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物業工程部崗位職責

更新時間：2023-07-29 14:05:52

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　　現如今，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的物業工程部崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業工程部崗位職責1

　　1、工作診斷：發現地方商管公司工程物業管理中的問題與不足，制定改進決策并推動落地

　　2、重大經營事項管理：關注重大招調，大型企劃活動等重大經營事項，從工程物業角度提供支持

　　3、經營管理要求落地：落實總部/區域經營管理要求、任務督辦、制度規范，按規定流程開展業務管理工作

　　4、在物業項目經理的領導下負責工程部的'工作統籌，負責定制設備維護保養計劃，工程改造計劃，設備購置計劃，備件購置計劃，設備更新計劃；

　　5、負責各種設備運行，維護保養及設備的資產管理；具體對供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及各類設施設備的巡檢、維護、保養；

　　6、組織定制各崗位規范和操作規程。

物業工程部崗位職責2

　　一、堅決執行國家的各項方針政策，省、市有關物業管理、政策以及公司的有關規章制度。

　　二、負責制定、貫徹、落實本部門崗位責任,制定工作要求、工作目的、以及建立各項管理制度及工作計劃并指導、協助下級負責人在制定工作計劃，定期檢查、監督、查處違章，提出改正措施。

　　三、負責計劃、組織好物業公司與業主的樓宇交付工作;

　　四、負責對分承包合同的相關條款提出意見并對分承包商的工作情況進行監督、檢查、評定;

　　五、負責確保本部門質量記錄的完整、準確有效,并做好歸檔工作。參與公司組織的物業管理質量大檢查及做好相關之管理質量評定工作;

　　六、負責制定本部門每月的工作計劃、物品需求計劃及資金使用計劃,并保證計劃的貫徹執行及成本的有效控制;

　　七、負責對客戶部每月的工作進行總結；

　　八、負責物業管理相關費用的收繳工作。

　　九、負責組織社區文化活動及社區宣傳工作。

　　十、協助總經理做好年度財務預算的數據統計匯總工作。

　　十一、負責小區日常服務管理工作的檢查、監督，對不符合理要求的現象，及時糾正或向上級及相關部門反映。

　　十二、負責小區業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施小區業主各階段聯系溝通方案，積極贏得廣大業主的.理解、支持。

　　十三、組織辦理業主入住和裝修手續及相關資料的歸檔；

　　十四、負責處理住戶對本管理處工作的投訴，不拖延、不推諉，搞好與業主的友好關系并組織指導客服員工對業主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應督促和業主對處理結果的意見征詢工作；。

　　十五、協助并參與日常業主聯系走訪工作，與業主建立良好的溝通關系。

　　十六、負責監督本部門用品的采購、入庫、出庫工作。

　　十七、負責區內商業網點和居家服務攤點的全面管理及家政服務、環衛管理和便民服務項目的制定及協調組織工作。

　　十八、對綠化和清潔工作實行分區劃片包干作業管理，做到員工之間任務劃定清楚，責任明確。

　　十九、堅持每天巡視小區或者公寓二遍，發現問題現場督導解決。

　　二十、負責培訓及提高本部門人員的文化素質、工作能力及業務技能;

　　二十一、負責客服部員工的考核和任免工作。

　　二十二、完成公司交辦的其他工作任務。

物業工程部崗位職責3

　　1、監督各管理處前期介入管理、設施設備等相關文件的實施情況，協助各管理處進行改進。

　　2、根據公司物業管理業務的需求，對相關物業管理的流程和服務標準提出建議。

　　3、指導各管理處規范執行質量體系工作文件;對工作文件是否得到規范執行，以及實現的結果是否滿足要求進行日常監視、測量(體系執行檢驗);編制《體系執行檢驗報告》;對不合格服務進行定期統計分析，并提出改進意見。

　　4、參與新項目物業設計規劃，并提出意見和建議，制定公司新接管項目接管驗收方案、二次裝修要點進行審核，并報批實施。

　　5、負責組織擬定新項目物業管理方案相關內容，并進行審核。

　　6、定期組織管理處對房屋本體完好率、設備完好率等進行統計和分析，對管理處設備設施、房屋本體大修方案進行評估和審核。

　　7、指導和協助管理處對機電設備、房屋本體、公共設施管理過程中的重大問題的處理。

　　8、定期收集、統計分析各管理處公共水電氣等能耗的數據，指導管理處對水、電、物料等能耗的.管理。

　　9、負責公司范圍內的外委工程立項、合同、驗收和決算工作。

　　10、負責對外委工程施工進度，質量及管理進行監督檢查，并定期匯總和分析外委工程情況。

　　11、完成領導交辦的其它工作。

物業工程部崗位職責4

　　1、參與商業項目設計階段的`圖紙審核，運用專業知識對設計的商業部分提出建議和意見;

　　2、在施工階段監督工程質量，了解隱蔽工程情況并及時向領導匯報;

　　3、參與項目驗收工程條件的檢驗工作，及時做出專業評判;

　　4、監督物業公司的服務工作，全面提升物業管理水平;

　　5、努力開展增收節支，經營創收工作，控制資金合理支出，確保商業項目的保值增值;

　　6、配合物業做好安防工作。

物業工程部崗位職責5

　　1、負責商貿物業設備、設施的養護、維修。

　　2、負責組織擬定物業接管驗收方案,并根據方案及時組織前期介入及接管驗收工作。

　　3、負責起草、完善工程維修工作制度、工作規程,并認真組織實施。

　　4、做好裝修過程中的`管理工作,協調處理房屋遺留問題,對特殊情況指定專人跟蹤處理。對于無法處理的重大問題,需及時請示、匯報。

　　5、擬定維修材料備品備件計劃,便于倉庫按時采購,保證正常維修材料供應。

　　6、做好維修保養記錄,收集、整理設備技術資料,送交檔案室存檔。

　　7、積極協調做好與水、電、氣、電梯、空調、消防等專業公司的關系。

　　8、積極完成領導交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、精通機電工程設備維護保養知識、熟悉暖通、空調、給排水設備、電梯等的使用和維護管理。

　　2、具有較快速決策能力。

物業工程部崗位職責6

　　1、負責小區內水電、土建及房屋的維修;

　　2、負責維修設施的保養和維護;

　　3、依據小區的實際情況，制定設備的'檢查及保養計劃并監督執行，確保各系統正常運行;

　　4、制定部門員工的在職培訓計劃并組織實施;

　　5、工程資料建檔、工程管理軟件維護

物業工程部崗位職責7

　　1.負責部門日常文職工作，辦公用品、員工勞保、各專業運維物料等申請采購;

　　2.文件傳簽及外委工程結算款資料整理上傳審批付款，各類工程質保金、投標保證金退還;

　　3.部門各類臺賬、工程維保、改造等各類合同收集更新整理存檔;

　　4.協助工程物業部負責人日常工作開展。

物業工程部崗位職責8

　　1、在物業項目經理的領導下負責工程部的'工作統籌，負責定制設備維護保養計劃,工程改造計劃,設備購置計劃,備件購置計劃,設備更新計劃;

　　2、負責各種設備運行,維護保養及設備的資產管理;具體對供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及各類設施設備的巡檢、維護、保養;

　　3、組織定制各崗位規范和操作規程;

物業工程部崗位職責9

　　一、部門運營計劃和指標管理

　　1.參與制定部門全年重點工作計劃、維保計劃、大修計劃、整改計劃，每月對工作計劃執行情況進行檢查

　　xxx對部門預算進行管理

　　二、設施設備管理

　　1.負責設備設備巡檢

　　2.負責設施設備維保及分供方管理

　　3.負責設施設備維修、整改

　　方案（四）.建立設施、設備臺賬及各類技術資料檔案

　　三、品質管理

　　xxx項目公共區域設施設備的'現場檢查

　　2.負責報事報修管理及數據分析

　　3.負責對疑難專業問題的現場指導

　　四、客戶滿意度管理

　　1.負責客戶投訴的服務質量問題解決

　　2.負責制定部門滿意度、品質升計劃及執行情況檢查

　　3.參與客戶滿意度調查

　　4.參與年度客戶滿意度分析解讀會

　　五、會議管理

　　1.參與部門早會

　　2.參與物業中心晚會

　　3.參與部門例會

　　4.參與召開報事分析會

　　5.參加公司會議

　　六、員工管理

　　1.負責員工工作禮儀、標準、流程等培訓，對操作執行情況檢查及結果驗證

　　2.負責員工排班、考勤進行審核;對獎懲核實、提報

　　3.負責員工值班室、休息室檢查及衛生情況督導

　　4.負責員工安全作業管理

物業工程部崗位職責10

　　1、編制并落實電氣專業（供配電、防雷接地、機電、消防自動報警、閉路監控、安防、可視對講、樓控、電梯等專業）前期介入、接管驗收、質量保修、設備設施運行服務管理方案并組織實施。

　　2、負責消防報警系統、閉路監控系統、樓宇對講系統、安全防范系統、樓宇自控系統、綜合布線系統等工程前期方案跟進、質量檢查、接管驗收、質量保修工作。

　　3、負責組織編制電氣高壓設備檢修工藝規程，在檢修過程中不斷完善檢修工藝規程。

　　4、負責各專業的節能降耗工作。

　　5、具體負責與電力、設備檢測部門溝通。

　　6、在工程經理的指導下，制訂相關制度、流程、標準、表單等文件。

　　7、在工程經理的`指導下，編制并組織執行相關預算。

物業工程部崗位職責11

　　1、負責各類文件及合同的`登記、歸檔、保管及整理工作;

　　2、相關會議的準備工作;

　　3、協助工程組跟進相關工程類工作及相關申請、報批工作;

　　4、物業類數據錄入、整理、每月數據整理及上報;

　　5、領導安排的其他工作任務。

物業工程部崗位職責12

　　1、主要負責市場渠道分銷、戰略合作、工程、物業直銷等開發及推廣；

　　2、拜訪客戶，搜集有效信息并分析客戶需求，制定和實施銷售方案；

　　3、完成全年銷售業績考核指標、達成團隊銷售額，回款等目標；

　　4、與客戶維護良好的關系，做好客戶定期回訪工作，挖掘老客戶需求；

物業工程部崗位職責13

　　住宅小區物業工程部維修工崗位職責

　　一、熟悉住宅區各類房屋的分布狀況，房屋內外結構，附屬設施各水、電氣、消防系統的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設備的性能和使用狀況。

　　二、；加強學習業務知識，能識讀施工圖紙。繪制簡單的平面圖，管線大致系統圖，能清楚正確的在圖紙上標出發生故障的位置。

　　三、維修工務必具備熟練的施工技能。在熟練自己專業的基礎上，學習水、電、土建等基本知識和規范操作、爭取做到一人多能，適應住宅區維修工作的需要。

　　四、經常巡視住宅區，掌握公用設施的`運行和完好狀況，如發現有損壞，隱患或其它不正常的狀況，應及時組織人員搶修。以確保公共設施完好，設備運轉正常。

　　五、經常巡視住宅區，保證上下水、排污管道暢通，按規章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，確保住宅區污水不外溢。

　　六、維修工在維修樓面時，務必首先準確的找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。

　　七、電工務必持證上崗，并且嚴格遵守安全生產條列和操作規程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護設施。

　　八、維修給水管道，須關掉總閥時，在提前通知住戶做好蓄水準備的狀況下作業。

　　九、愛護工具，在每次使用之后，務必對領出的工具的性能、機具配件等進行檢查，是否完好無損。

　　十、向住戶帶給免費或有償服務時，要求如下：

　　1、急修但是夜，小修小補應限時完成。

　　2、上門維修佩戴工作牌，態度熱情、服務周到。

　　3、按管理處制定收費標準收費，并上繳管理處，不得擅自侵吞，違者罰款100-500元。

　　4、不得向住戶索要小費或好處，或者收費不開收據，更不能多收、少收、不收費。違者按應收取額的10倍處罰。

　　5、遵守住戶的要求未經同意，不得擅自改變管線，即搭配顏色。

　　6、不得在住戶家里亂翻東西、若有偷竊行為，一經發現，立即送派出所處理，管理處給予辭退。

　　7、不得在維修家用電時，偷竊配件或更換配件時以次充好。讓住戶蒙受損失，一經發現，除責令其賠償相應的損失外，管理處給予辭退處理，情節嚴重者送交公安機關處理。

　　十一、完成主管交代的其他任務。

物業工程部崗位職責14

　　職責描述：

　　1)制定全面的維修計劃和預算，制定工程條線工作計劃；

　　2)負責項目各類設備運行情況的檢查、記錄、考核以及日常管理工作；

　　3)負責工程方面的日常運行和節支運行，預防和減少工程事故的.發生，合理控制設備設施運行成本；

　　4)分析工程項目報價單，對接收的項目組織人員進行評估和驗收；

　　5)建立項目所轄區域內設備的維修檔案，安排工程員工工作，考核員工工作狀況，負責管理員工紀律，解決員工之間問題；

　　6)負責對員工進行作業和安全教育及訓練，并定期或不定期實施作業和安全檢查；

　　7)完成上級交辦的其他事項。

　　任職要求：

　　1)中專/高中及以上學歷，年齡在25-50周歲，機電、電氣、暖通等相關專業；

　　2)從事設施設備運行維護5年以上，至少3年團隊管理經驗；

　　3)精通各類建筑設施設備的運行和維保，具有系統故障診斷和處理各類突發事件的能力；

　　4)具備較高的紀律性和責任心，具有較強的團隊協調和執行能力；

　　5)具有高低壓電工、特種設備管理等相關的從業資格證書。

物業工程部崗位職責15

　　1、負責跟進與處理業主提出或發現的問題、投訴事宜，直至客戶滿意;

　　2、負責所轄區域物業管理費的催繳，完成物業費目標催繳率;

　　3、關注轄區內業主的`意見和要求，及時糾正服務中的缺陷并給予解決和回應;

　　4、負責收集整理業主相關訴求信息，按照管理處要求進行業主回訪;

　　5、每天對公共區域巡視，認真跟進設施完好情況，發現問題及時上報和解決;

　　6、建立業主與管理處之間的有效溝通，提供優質服務，業主滿意度90%以上;

　　7、服從領導安排，及時完成領導交辦的臨時性事項。

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