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在社會一步步向前發展的今天,大家逐漸認識到崗位職責的重要性,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍,職責是職務與責任的統一,由授權范圍和相應的責任兩部分組成。擬起崗位職責來就毫無頭緒?下面是小編為大家收集的市場部崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
市場部崗位職責1
1.目的:
明確跟單文員的作業,避免工作的失誤、提高工作效力。
2. 適用范圍:
本程序適用于市場部各科室的跟單文員
3. 職責:
部門經理:負責審核科室文員的工作.
部門科長:負責監控各科室文員的工作.
文員:負責實施作業程序.
4. 程序:
4.1接收訂單:
4.1.1訂單以書面形式為準,盡量避免受理口頭訂單,口頭訂單應詳細記錄,并經經理助理審核后方可下單.
4.2處理訂單:
4.2.1接單時必須要求客戶傳真書面訂單,如因客戶存在特殊原因而無法傳真書面訂單時,文員需要求該客戶所屬業務員填寫《特請單》或《送樣(贈送)申請單》,經經理助理審批后方可下單給計劃。
4.2.2審核訂單包括產品的規格、價格、交期等。
4.2.3審核訂單時如發現訂單不清楚,首先查閱客戶資料本;其次查閱以前《訂單確認表》。如以上兩項仍查詢不到,則應立即詢問此客戶所屬業務員或直接與客戶聯系。
4.2.4若所接訂單與客戶以前所用規格不一致,應及時詢問客戶是否需更改要求。
4.2.5訂單確認ok后須按客戶要求下單給物控,同時記錄于《訂單記錄表》上,并及時回傳客戶訂單,若交期不能滿足客戶需求應立即致電與客戶協商,并在訂單上注明實際交貨期,重新回傳訂單。
4.2.6當天下午須將第二天需出貨的產品在電腦中輸入送貨單并統一打櫻
4.2.7將打印完的送貨單與派車單夾在一起交由財務審核。
5.合理派車
5.1合理派用本科室運輸車輛,保證正常情況下所派出的貨均能送達。
5.2 18:00點前填寫區域劃分表及派車單由科長審核、交經理助理批準,如果科長出差在外,可致電給科長讓其審核派車單,并由文員在審核欄內代簽名。
5.3若要借用其他科室的車輛應在當天下午與該科室的文員聯系,若經同意則派車,派車單應由該科室文員簽名
6. 送貨單的整理
6.1所有送貨單必須于第二天早上收回,并整理歸檔,不可有丟失送貨單現象。
6.2收回送貨單時要審核送貨單是否有送貨人簽名及收貨人簽名、印章。
6.3收現金或代收貨款的送貨單,在貨送完后立即將財務聯及產品出庫單交給財務。
7.出庫單的整理
前一天所出的所有貨的'出庫單,司機會由第二天早上8:00前交于該科室文員,文員收到出庫單后需審核出庫單的客戶代碼、產品名稱、出貨數量及其簽收欄內司機有無簽名(無簽名需問清楚原因),若出庫單有問題而客戶代碼屬于該文員所負責客戶,文員必須在送貨單背面說明問題并簽上名字還給計劃退回倉庫,如果沒有任何問題即將出庫單貼于相應送貨單財務聯后面。
8.訂單整理:
所有客戶必須設立相關檔案,含外省及中間商客戶,當訂單完結后應于當天存檔,做到日清日畢。
9.報價的處理:
報價給客戶要以該客戶的相關業務員所確定的價格為準,但必須滿足《正業產品市場指導價》要求。所有發出報價單必須經經理助理審批。
10.發件產品送貨單的管理:
首先必須登記好客戶名單,并在估計到達客戶處時間致電過去要求其回簽送貨單,如超出三天未回簽,應書面報告經理助理予以解決。
市場部崗位職責2
市場部拓展經理崗位職責
崗位職責:
開發及維護市場渠道
負責與覽海合作的項目計劃、拓展、合作運營、跟進
與所渠道負責人洽談對接引流客戶
任職要求:
有高端醫療市場部/渠道銷售的.經驗
對所負責區域的渠道和客戶具備管理維護能力
完成業績指標,有較強的抗壓能力
對辦公軟件熟練掌握,如PPT
學歷:全日制大專以上,英語較好
市場部崗位職責3
1、根據國家有關房屋裝修管理等方面的法規、規范及安全規程,負責租戶裝修的全程監管、協調工作。
2、負責業戶裝修圖紙審核,各專業審圖、意見的匯總,隱蔽工程驗收,工程竣工驗收的組織、驗收結果的匯總。
3、負責各裝修現場的監督和檢查工作,及時了解、處理信息和工作中存在的問題、難點,并具體跟進;
4、負責起草裝修方面的有關文字材料;
5、負責接待業戶咨詢相關裝修事宜工作,負責按公司規定審核業戶及裝修單位相關資料;
6、負責與裝修有關各方簽訂裝修管理方面的協議、告知等;
7、負責辦理裝修戶的`進場手續,并對裝修戶定時巡檢并做檢查記錄;
8、負責裝修過程中違約的處理;
9、負責裝修前后業戶裝修驗收工作;
10、負責所有涉及本專業的技術服務工作。
市場部崗位職責4
一、根據公司戰略發展規劃和年度經營計劃,制定本部門市場開發目標和銷售計劃,積極拓展市場空間,提高用氣規模,優化用氣結構。
二、加強業務培訓和素質教育,提升窗口部門服務水準;優化業務流程,提高工作效率。
三、加強用氣計劃的管理和預測,協助調度指揮中心做好計劃的落實和平衡供氣。
四、負責天然氣安裝、拆遷、改造、銷售業務的.受理和氣費抄收工作。
五、嚴格履行各類業務和報表的審批程序,及時上交各類款項,減少資金拖欠,提高氣費回收率和計量的準確性,配合相關部門做好氣費稽查收繳工作,堵塞漏洞,保障資金安全。
六、做好用戶安全宣傳和服務工作,重點搞好工商用戶的安全檢查、服務和管理,提升企業信譽和社會形象。
七、加強數據庫、收費系統及合同、檔案管理,保障信息安全和用戶資料的完整。
八、做好營業網點的消防安全及管理。
九、做好領導交辦的其它工作。
市場部崗位職責5
1、負責進行公司郵幣卡市場戰略規劃,制定公司的郵幣卡市場總體工作計劃,提出市場推廣、品牌、公關、活動等方面的具體方向和實施方案;
2、組織和監督實施年度郵幣卡市場推廣計劃;
3、進行郵幣卡市場調研與分析,研究同行、業界發展狀況,定期進行市場預測及情報分析,為公司決策提供依據;
4、制定公司整體業務框架策略及危機公關的`應對處理;
5、建立完善市場部工作流程以及制度規范;
6、制定郵幣卡市場部制定、控制以及完善激勵考核制度;
7、管理市場團隊,并對團隊成員進行市場培訓和考核的監督。
市場部崗位職責6
1、負責完成公司下達的`營銷任務;
2、負責制定部門工作計劃和階段任務目標,分解落實各項工作任務;
3、負責營銷團隊的組建;
4、負責策劃、組織、實施營銷活動,提供營銷服務支持,指導并協助團隊業務的開展;
5、負責對團隊進行產品知識培訓、業務技能培訓、內部管理培訓;
6、負責所轄團隊的管理和考核。
市場部崗位職責7
1.貫徹執行有關法律法規,對所在項目工程施工全面負責;
2.負責組織編制本項目質量計劃;
3.主持履約期合同評審和項目部投標承包工程的合同評審;
4.負責項目部投標承包合同的簽訂;
5.負責組織不合格品、不符合項糾正、預防措施的實施;
6.負責落實質量安全獎懲制度;
7.負責審批項目部重大環境、典型示范工程方案;
8.負責安全、環境專項資金的`審批工作。
市場部崗位職責8
1、負責協助市場招投標、接待、參展安排等商務工作;
2、負責按照政府采購網招標文件要求組織撰寫招投標文件及審核,會做標書;
3、負責協助區域銷售經理處理客戶問題及客情維護;
4、負責協助區域銷售經理跟進項目處理情況及關注回款狀況;
5、負責統籌市場項目安排及計劃,與其他部門進行協調溝通,按照項目進度推進生產訂單及售后實施。
市場部崗位職責9
1.在公司主管領導的帶領下,將部門工作細化分配,協調部門內部員工做好各項工作。
2.全面把關公司房屋銷售及租賃、市場調研、產品策劃、整合推廣、酒店招商、自持物業招商及經營、物業管理等重點工作。
3.負責與重要大客戶進行談判,為重要客戶提供服務,審核、會簽重要合同、協議等文件,并監督各銷售合同及客戶服務承諾的履行情況
4.根據公司戰略目標,參與編制公司經營及銷售計劃,負責公司整體經營計劃在本部門的分解與落實
5.組織制定本部門主管業務的工作規程和工作標準,負責對本部門主管業務的`關鍵商務條件進行把關
6.根據公司整體經營計劃,組織制定銷售經營計劃,報主管經理審核,經理辦公會批準后組織實施
7.根據市場及客戶的需求,審核項目的設計方案、產品定位,提出公司銷售執行的相關建議
8.審核銷售推廣方案建議,確保銷售推廣方案的合理性及可行性
9.根據公司整體經營計劃,負責編制部門年度、月度工作計劃并監督計劃的執行情況完成部門人員招聘選拔、績效考核、組織部門內部培訓、提高下屬業務能力。
市場部崗位職責10
(一)市場部主管職責
其具體職責是:
1、全面計劃、安排、管理市場部工作;
2、制定年度營銷策略和營銷計劃,擬訂并監督執行市場規劃與預算;
3、協調部門內部與其他部門之間的合作關系;
4、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施;
5、制定廣告策略和定年、季、月度廣告費用計劃;
6、對市場進行科學的預測和分析,并為產品的開發、生產及投放市場做出準備;
7、與研發、生產、采購、財務等部門共同進行產品商業化運作企劃;擬訂并監督執行新產品上市計劃和預算;
8、負責對業務系統及分支機構的稽查的組織執行。
9、完成公司領導交辦的其他工作。
(二)銷售部主管職責
1、掌握行業信息,洞察行業發展趨向
2、用合法手段探求產品商業信息;(主要指競品的`資料狀況、營銷戰略,戰術要領等)
3、掌握本企業產品在通路上的流通狀況信息
4、了解把握本企業資料狀況并與競爭對手作資料對比分析
5、重要信息原文及時分析上報,并能夠處理一定的日常工作調度。
6、受理訂貨信息,按銷售政策計劃,確認定單成立
7、根據正式定單進行發貨運作,向配送單位下達配送任務
8、合理裝配貨物,降低運輸成本
(三)客戶關系主管職責
1、及時、準確地處理客戶投訴及產品維修、保養過程中存在的問題;
2、建立客戶檔案,做好電話拜訪和上門拜訪工作;
3、及時總結公司產品、服務中存在的問題,撰寫報告并提出改進意見;
4、客戶滿意度調研分析及整改措施的制定實施;
5、客戶資料的歸檔整理及更新;
6、完成部門經理交辦的其他工作。
(四)市場部經理的職責
1、領導和組織部門內部各成員共同制訂公司年度營銷目標和整體市場營銷工作計劃。
2、制訂年度市場推廣計劃和預算,監督投放過程并及時評估和調整。
3、管轄本部門內部及與其他部門之間的合作關系。
4、與商品部、銷售部門協商,結合市場情況做出合理的品牌推廣計劃。
5、與開發、銷售部門協商,結合市場情況做出合理和前瞻性個性品牌(產品)開發計劃。
6、與銷售部門配合進行分銷渠道及渠道政策設計與完善。
7、協助銷售部門實施整體市場推進工作,對過程及結果進行監控與評估。
8、策劃與推廣顧客服務計劃(會員制計劃)和促銷活動,對工作過程及結果進行監控與評估。
9、評定本部門工作及部內人員資信及其業績表現,并負責內部人員調配。
10、招募、培訓、培養市場推廣人員,為公司發展儲備人才。
市場部崗位職責11
1、全日制專科及以上學歷,市場營銷、管理等相關專業;
2、5年以上的推廣策劃經驗,了解消費者心理,具有優秀的營銷技巧,較強的'市場策劃、運作能力;
3、有較強的產品、用戶心理分析能力與看法,對市場發展方向和動態有較強的分析能力,能夠根據需求與市場變化迅速做出回應;
4、熟悉各種網絡推廣方式(搜索引擎、論壇發帖、社區、QQ、博客、微信、微博)具有一定的資源橫向整合能力;
5、有良好的網絡媒體關系、具有在國內知名電商網站策劃推廣經驗者優先。"
市場部崗位職責12
職責描述:
1、負責全國營銷主題推廣活動方案策劃;
2、負責組織督導營銷主題推廣活動落地執行,并對所服務各銷售大區活動執行進行總結、評價;
3、負責所服務各銷售大區明星投放城市審核決策及費用報銷審核;
4、負責市場信息調研與分析;
5、上級領導安排的其他工作。
任職要求:
1、三年以上全國市場管理工作經驗,有成功全國營銷活動案例;
2、優秀的溝通能力、創新能力、推動執行力
市場部崗位職責13
1、服從上級領導,及時完成下達任務;
2、全面計劃、安排、管理市場部工作;
3、負責與客戶和供應商的溝通,與公司內部各部門的溝通;
4、制定全年銷售目標,并努力完成;
5、制定回款計劃,付款計劃,配合總經理確保公司資金良性循環;
6、負責組織市場調研,了解用戶的潛在需求及市場開發;
7、參與重大合同的談判與簽訂工作,負責對一般合同的'審批;
8、對銷售工作的監察,處理客戶問題,審核業務往來單位,建立信息反饋制度負有領導責任;
9、對工作中存在的不足進行反思,不斷調整管理制度和銷售計劃;
10、市場部工作任務的布置,監督與控制;
11、負責公司的銷售運行,包括計劃、組織、進度控制;
12、與市場部及其他部門合作,執行銷售計劃;
13、定期或不定期拜訪重點客戶;
14、監督本部門進行客戶開拓和維護;
15、完成上級領導交辦的其他工作。
市場部崗位職責14
1、負責公司市場營銷體系的戰略分析、戰略定位、業務架構、運營模式、競爭戰略、實施規劃等方面的管理工作。
2、對公司重點發展的門窗建筑行業領域進行深入研究,結合中國和非洲國家政策、行業趨勢、市場動態制定市場營銷體系。開拓非洲市場并取得目標市場份額,實現品牌建設目標;制訂并監督產品及服務推廣、品牌推廣計劃的實施效果,并對公司市場營銷體系的總體業績(軟指標和硬指標)負責。
3、制訂客戶評級標準并針對不同類型客戶特質,制定系統化的.營銷策略。對公司重要客戶,總結并形成一對一的營銷公關策略。指導并監督各項策略的實施成效。
4、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作。
5、引導和控制市場銷售工作的方向和進度,宏觀控制營銷中心各項工作按公司既定目標發展。
6、建立有效的協同機制,促使營銷中心內部與公司各部門高效聯動作業。
任職資格:
1、35歲以上,大專以上學歷;
2、市場營銷專業,有建筑建材行業經驗優先,8年以上營銷工作經驗,熟悉企業管理流程;
3、對企業整體營銷工作及經營業績考核有一定認識理解能力、分析能力、創新能力;
4、出色的溝通協調能力,善于根據市場變化、客戶需求和市場競爭需要,制定營銷方針、銷售策略,具有較強的客情關系處理能力。
此崗位需接受長期非洲各分公司出差。
市場部崗位職責15
工作職責:
1、帶領西安商務團隊完成公司政企合作項目,獵取單身***資源;
2、帶領團隊開拓及維護西安本地企事業單位客戶資源;
3、熟悉線下聯誼活動完整流程,
任職資格:
1、有西安本地政府企事業單位資源優先;
2、有團隊管理和跨部門對接經驗及經歷優先;
3、有責任心,目標感,極強的執行力,有事業心;
4、有愛心,愿為單身人士付出,解決真正有需求尋緣人士的擇偶事宜;
5、形象氣質佳。
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