在發展不斷提速的社會中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編整理的業務員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

業務員崗位職責1

　　1、負責分工區域的市場管理，維護市場秩序，制止惡性競爭。

　　2、完成所分工區域的市場開拓、產品銷售任務。

　　3、直接與所分工區域的代理商溝通聯系，及時送貨。辦理退貨。結算收回貨款。

　　4、協助所分工區域代理商開拓二級市場和終端客戶。

　　5、負責所分工區域的產品形象、宣傳推廣工作。

　　6、負責所分工區域的'市場調研工作和代理商評估工作。

　　7、完成領導交辦的工作。

業務員崗位職責2

　　1.語言能力

　　這是一個淘寶客服應該具備的最基本的能力，也是最重要的能力，淘寶是一個虛擬的網購平臺，所有交易過程都需要也只能通過旺旺工具進行溝通，這種溝通的方式不是面對面的，具有一定的難度，不能準確的表達實際情況，文字在這個過程中起到關健作用，所以，一個合格的客服必須具備良好的語言組織能力和表達能力，能通過文字讓對方正確的理解和掌握商品信息

　　2.專業能力

　　一個合格的淘寶客服，必須對店鋪的商品了如指掌，這樣才能做到胸有成竹，解釋起來才更有說服力，而不是當買家咨詢一些專業的知識時，回答的牛頭不對馬嘴，這不盡會讓買家笑話，更有可能直接導致退貨或中差評。但這種專業的能力不是一天兩天就能掌握的，需要在平時和買家交流中，以及寶貝描述中不斷的積累和總結。

　　3.心理素質

　　在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發生，三水人才網認為沒有一個良好的心理素質是很難勝任的，這里的心理素質不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領，隨時抓住買家的心，了解買家的想法和動機，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導交易成功

　　4.服務態度

　　態度可以決定一切，這一點都不夸張，作為一名客服，態度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環境下進行的交易，整個過程都只能通過語言文字交流來進行，其中客服的態度會給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的'關健因素，不管什么情況，都要記得“買家是上帝”，不要冷落任何一名買家，對于自己的過失，應該主動向買家道謙，對于買家的過錯，應該積極引導。

　　5.應變能力

　　一個淘寶客服綜合素質是否過硬，應變能力相當重要，對于買家所提出的問題，除了要真實克觀地進行回答外，有時候也需要客服靈活應對，思路清晰，在長期與買家的對話中，可以不斷的積累與各種各樣買家打交道的經驗，在實際中靈活運用。

　　6.交際能力

　　雖然淘寶是一個虛擬的購物環境，但同樣是人與人之間的交際活動，所以，如何處理好這個關系同樣值得重視，特別是對于一些老客戶，不要一開口就是“價格”“數量”等與生意有關的東西，這樣會讓他覺得你不把他當朋友，沒有人情味，所以，對于經常光顧的買家，應該以朋友式的語氣與其交談，適當的時候可以聊聊與生意不相關的東西，拉近彼此的距離，這樣更容易鎖定一個長期的客戶

　　7.中差評處理

　　首先要本著合理合算的原則進行處理，合理就是能讓買賣雙方都能接受的范圍內，按照實際情況，站在中間的立場來處理，合算就是我們作為賣家，在處理中差評退讓是肯定的，但必須有一個度，絕對不能一味的用錢來買評價，這樣損失的不僅僅是我們的利益，而且更進一步滋長了這種垃圾的成在，更有可能下次換個馬甲又來買我們的商品。

業務員崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、主要業務：建筑企業資質業務咨詢、安全生產許可證辦理咨詢等。

　　2、根據公司業務需求，通過電話、網絡開發客戶并達成簽約；

　　3、做好后期跟進服務及回款工作，至合同項目完成；

　　4、與客戶保持及時溝通，維護好老客戶關系；

　　5、收集市場相關信息并及時反饋相關部門；

　　6、配合完成公司安排的其他任務。

　　7、沒有相關經驗會有相關培訓，并會安排熟手帶生手。

　　任職資格要求：

　　1、大專以上學歷，年齡不限，一年以上相關工作經驗；

　　2、熱愛銷售工作、具有良好語言表達能力和商務談判能力；

　　3、具有良好的職業素質，責任心和應變能力強；

　　4、敢于創新，具有優秀的'學習和人際溝通能力能力，能承受較大的壓力；

　　5、有強烈的目標感，勇于向高薪挑戰；

　　6、具有建筑相關業務銷售、房地產中介銷售、建筑軟件銷售或電話營銷經驗者優先。

　　7、歡迎優秀應屆生。

　　8、能適應短期出差

業務員崗位職責4

　　一個電信或移動公司的手機業務員，其工作跟其它銷售行業有何不同，具體的崗位職責如下：

　　1、負責與當地電信的`對接，跟進政策的推進及渠道放貨;

　　2、根據市場營銷計劃，完成銷售指標;

　　3、開拓新市場,發展新客戶,增加銷售范圍;

　　4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　5、管理

業務員崗位職責5

　　1、完成上級下達的銷售回款與工作目標；

　　2、在所轄的縣級市場完成鄉鎮市場的分銷與縣級市場的`鋪貨陳列等工作；

　　3、按計劃及要求拜訪客戶，并填報經銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表；

　　4、按要求建立客戶檔案，并保持良好的客情關系；

　　5、收集市場動態與競品信息，及時上報上級領導；

　　6、進行市場調查，發現有市場潛力的地區和客戶；

　　7、按規定與要求張貼公司推出的各種宣傳品；

　　8、完成上級領導交給的其他工作任務。

業務員崗位職責6

　　1、負責信息搜集、整理，包括市場信息、客戶信息、合作伙伴信息等;

　　2、部門內部檔案的制作、整理、統計和歸檔;

　　3、注意收集一線市場信息和用戶意見，反饋與公司，對公司市場開發、售后服務、產品質量、新產品開發等提供參考

　　4、完成上級安排的其他工作。

　　5，負責對供應商信息的'收集，整理，維護。

業務員崗位職責7

　　一.現有客戶維護和新客戶開發：

　　1.現有客戶關系維護

　　1.1：處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產品質量，協調與客戶之間的關系

　　1.2：適時對重點客戶制定相應的促銷和優惠政策，并提供一定程度的`廣宣支持，塑造良好的企業和品牌形象。

　　1.3：在國外的重要節假日里，需發送電子賀卡以示問候。

　　1.4：及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄。

　　2.新客戶開發

　　通過展會、網絡、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。

　　二.其他相關職責：

　　1.外事接待

　　2.建立客戶檔案，產品檔案，質量信息反饋表和制定出口貨物統計臺帳。并對每筆定單的技術狀態表、形式發票、銷售合同及附件進行備份，以備查用。

　　3.留意市場動態并收集相關產品和市場信息，統計、整理、歸檔。

　　4.提交月/季度報表和年度總結。

　　5.注意不斷提高業務員自身知識和素養。

業務員崗位職責8

　　1、負責產品出口業務的發展和國際市場的開發，樹立良好的`國際品牌形象；

　　2、與國外客戶溝通，處理市場維護與開拓相關業務工作，組織和參與商務談判，簽訂合同；

　　3、尋找目標客戶，開發新客戶，完成銷售指標，提升業務量；

　　4、參與制訂公司的產品出口營銷政策和相關產品的貿易計劃，完成本區域的各項銷售指標；

　　5、協調合同執行過程中的單證、報關、儲運等流程和售后服務。

　　6、業務相關資料的整理和歸檔；

　　7、參加海內外國際性展會；

　　8、相關業務工作的匯報，協助完成部門其他相關工作。

業務員崗位職責9

　　1.熟悉產品：特性、功能、組成、材料及其成本核價。

　　2.積極尋找客戶資源并回復詢盤。任何書面、電話或面對面的回復必需及時、準確，不知道的要立即咨詢部門經理或相關人員。

　　3.報價要準確，條件許可下都應經過部門經理的審核方可對外報價。

　　4.及時安排打樣，收到樣品費和快遞費或者確認運費到付后，嚴格按照客人的要求，參照大貨生產單的格式，書面清晰、詳細地列出打樣單，數量要比客戶所需至少多一只作為自己留樣。業務員簽字，同時交部門經理簽字后，安排生產部及時打樣。跟蹤打樣進度。樣品完成后，應仔細審核樣品。寄出前，需拍照存入電腦存案，并把留樣注明主要信息封存，以便客人確認訂單后及時查詢。寄出后，應通知客戶快件的查詢單號及大概到達的日期。

　　5.積極主動與客戶保持聯系，促使客戶盡早下訂單。樣品寄給客戶后，應在快遞網頁上跟蹤快遞的'進度，確認樣品已經寄到后，應立即發郵件給客戶，禮貌的詢問客戶對樣品的評價及下單的可能性，一定要得到一個結果。

　　6.與客戶確定外銷合同，并在收到定金或是信用證到位后，業務員應在第一時間按照合同對產品的包裝的要求，制作生產計劃單并簽字。排單前，先交由部門經理審核并簽字。打印相關份數，下發到相關部門，同時把與客戶間的最后確認樣交給生產部門核對。

　　7.與生產部門全程保持溝通，了解訂單的采購、生產安排、實際生產動態和包裝到位程度的最新情況，做到能夠及時回答客戶或部門經理的詢問。

　　8.會同質檢人員隨時檢查成品質量情況，作好詳細的書面驗貨記錄，以便在出現問題時能夠在第一時間采取措施。

　　9.提早與生產部門溝通，安排好大貨的出貨計劃，確保按時交貨。出貨計劃確認后，并得到客戶的確認后，立即準備好所有相關資料，委托單證部訂艙、最商檢，并準備報關單據。確定進艙或拖柜時間后，立即發出書面出貨通知單給相關部門。

　　10.出貨后，郵件通知客人，并隨附海運單據副本，催討余款。如果是信用證交易，則由單證部將全套單據寄指定銀行。業務員應通知客人盡早議付并清關。業務員還應跟蹤銀行匯款情況。

　　11.負責售后跟蹤服務。

　　12.每筆訂單出貨后，及時與部門經理溝通，向經理詢要這筆業務的成本利潤數據。書面寫出這筆訂單的效益情況分析作為總結，并復印一份給部門經理。

　　13.每月做報表和提成核算，每年要做年度總結和計劃，并交給部門經理。平時有問題要多交流。

　　14.負責維護客戶關系并開發新客戶。

　　15.負責接待來訪客戶。

　　16.完成部門經理和領導下達的相關任務。

　　17.與客戶或公司相關部門，要嚴格按照訂單格式執行。有任何產品或執行的變更，需以書面形式申明。

　　18.及時整理客戶資料及其訂貨情況。

業務員崗位職責10

　　作為一名超市營業員，其具體的`崗位職責如下：

　　1、負責超市進貨及管理工作。

　　2、負責編制進貨計劃，檢查商品銷售和商品適銷情況。

　　3、負責招商廠家進店資格的初審把關。

　　4、負責商品結構調整和經營品種的檢查，保證經營品種類別齊全，品種豐富。

　　5、負責客戶檔案。

　　6、根據進貨計劃和市場情況，及時了解市場動態，解決進貨中的問題。

　　7、如違反以上條例者，視情節輕重處以10―100元的罰金。

業務員崗位職責11

　　1、執行《藥品經營質量管理規范》進存銷各環節的操作規程，確保藥品進存銷的順利進行;

　　2、負責藥品經營首營資料的收集和審核。

　　3、負責開具藥品銷售出庫單，月底與倉庫核對帳、貨的相符情況，保證庫存藥品的數量;

　　4、處理客戶的.來訪、來電的接待和答疑，為藥品銷售做服務工作;

　　5、部門主管安排的其他事宜。

業務員崗位職責12

　　（一）職務名稱：行銷經理

　　（二）直接上級：項目總經理

　　（三）本職工作：塑造組間凝聚力，完成公司下達的銷售任務。業務統計、文件歸檔、配合案場銷售工作，為項目銷售提供有利的客戶支援。

　　（四）工作職責：

　　1、首先應把公司的利益放在第一位，以為公司創造最大效益為目標，對公司應具有絕對的忠誠度；

　　2、協助項目總經理共同進行項目組的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作；

　　3、保證銷售部各種文件及資源的妥善保存。與合作單位保持一定距離，方法得當；對于泄露公司及項目部機密的行為，公司以辭退處理；

　　4、負責每天銷售部各類表格的統計核對，確保銷控表的及時準確，相關內容須準確及時的輸入電腦存檔；

　　5、主持銷售部日常工作，每周定期主持工作晨會、工作晚會， 溝通上下級保持良好的關系；

　　6、每周日下班前將周報或月報傳至公司；

　　8、公司交接的各種文件均要有詳細交接登記，并分類保存；

　　7、堅持“顧客至上、科學管理”的宗旨，樹立良好的.企業形象，創造良好的工作環境，充分調動每一位員工的積極性，并保持團結協作、優質高效的工作氣氛；

　　8、對于項目周邊市場動態及競爭項目的情況要有及時調研及信息反饋；

　　9、根據項目經理發展規劃和市場預測及總體銷售計劃，擬定行銷人員的工作任務，定期向項目總經理匯報銷售推廣計劃；

　　10、銷售資料的準備，對行銷部辦公用品、辦公設備的申領、使用、維護、維修的責任；

　　11、督促行銷主管協助行銷人員與客戶簽訂購房合同；

　　12、行銷經理負責監督行銷主管的回款工作的及時有效；

　　13、有效的激勵行銷人員進行工作，加強行銷人員相互支援完成銷售配合。

　　14、對于行銷部內任何違反公司管理規范的行為有義務向項目總經理詳實匯報；

　　15、定期的培訓行銷人員及時總結交流銷售經驗，加強業務修養，不斷提高業務水平；

　　16、對行銷部新員工進行培訓及工作指導；

　　17、領導行銷主管及主持銷售會議；

　　18、督導培訓行銷主管完成銷售任務，并進行小組業務考核；

　　19、隨時準備完成公司臨時性的工作安排，休息日服從公司安排；

　　20、每月最后一日前向上級領導報送工作總結。

　　（五）考核標準

　　1、按照行銷部每月制定的銷售任務進行考核；

　　2、按照公司制定的行銷經理工作職責進行要求和監督。

　　3、由項目總經理每個月進行一次崗位考核,根據公司考核制度進行獎懲。

　　4、評選過程：

　　行銷經理按以下形式進行評選：

　　由項目總經理每個月進行一次崗位考核,根據公司考核制度進行獎懲。

　　5、評選內容：

　　銷售業績（占40分）

　　管理意識（占20分）

　　專業知識（占10分）

　　責任感 （占10分）

　　誠信公正（占10分）

　　主觀能動性（占10分）

　　6、評選方式：由全體行銷人員進行投票選舉。

　　7、薪資待遇：按照公司經理級待遇標準。

業務員崗位職責13

　　1、利用網絡平臺及國內外展會開拓海外市場，尋求跟蹤海外客戶，整理回復詢盤并做好后期跟進工作；

　　2、及時了解市場信息，維護公司網站、網絡平臺后臺數據并做好新產品的發布；

　　3、保持與客戶良好的溝通，維護好老客戶關系，負責產品的國外市場的`推廣與銷售；

　　4、掌握客戶需求，主動開拓，完成上級下達的任務指標；

　　5、相關業務工作的匯報，通過網絡進行渠道開發和業務拓展；

　　6、積極與生產部門溝通協調，保證貨物按時出口。

　　7、業績優秀者有機會參加國外展覽會。

業務員崗位職責14

　　工作內容及任職要求

　　1、主要是負責蘇州地區門窗陽光房的銷售；

　　2、具有敬業精神、能吃苦、抗壓能力強；

　　3、公司在吳江，但在蘇州跑業務時無需回公司打卡，但需每周回公司報到一次；

　　4、工資是底薪+提成。

　　崗位職責

　　1、負責當地家裝公司、中高檔樓盤、別墅業主拜訪，并與相關物業建立良好關系，達成銷售推廣；

　　2、負責客戶購買前期服務工作及施工監理；

　　3、負責門窗需求的意向客戶的.溝通、簡單畫圖、下單、安裝驗收等；

　　4、負責領導交代的其他門窗直營業務工作；

業務員崗位職責15

　　1、在部門負責人的領導下，負責規定區域的'銷售管理工作。

　　2、熱情主動、禮貌待客、公平合理的接洽業務。

　　3、進行市場調查，挖掘有市場潛力的地域和客戶。

　　4、結合公司安排，提出年度市場銷售、出差及網點建設計劃。

　　5、收集市場動態與競品信息，及時上報。

　　6、結合具體市場，逐步規劃網絡，并逐步提升網絡質量。

　　7、執行公司規定的銷售政策，并根據市場反饋，提出合理改進意見。

　　8、收集區域市場信息，掌握區域市場動態、特點和趨勢，并將所收集到的有用信息反饋給相關部門以便作為決策參考資料。

　　9、了解國內展會的信息，根據公司計劃參加展會活動，盡可能與客戶達成合作意向，擴大區域市場。

　　10、不斷學習行業知識，不斷提高業務素質。

　　11、遵守職業道德，保守商業機密。

　　12、完成上級引導交給的其他的工作、任務。

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