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保安崗位職責

更新時間：2023-07-25 14:24:46

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(通用)保安崗位職責

　　在當下社會，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編幫大家整理的保安崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

保安崗位職責1

　　一、培訓目標

　　1、全面提高保安員綜合服務素質，以體現我酒店服務宗旨，塑造良好的企業形象。 2、提高全體保安人員工作效率，服務質量，使酒店能為賓客提供高效、周到的服務。 3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，識現企業愿景。

　　4、實現管轄區內無重大安全責任事故，無火災、被盜、打架斗毆事件。

　　5、賓客、員工對保安服務滿意率達95%以上，有效投訴處理率100%。

　　6、房屋及公共設施完好率達98%。

　　二、保安部任務

　　保安部是消防部門在酒店進行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務是落實各項治安、消防制度，維護酒店秩序，及時發現和打擊違法犯罪分子的活動，保護酒店設施及轄區內賓客的財產安全。保安部必須堅決執行“誰主管，誰負責”和“群防群制”的原則，應履行以下職責：

　　1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護酒店范圍內治安秩序。

　　2、嚴格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。

　　3、嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患。

　　4、積極配合相關部門打擊酒店內及周圍發生的違法犯罪活動。

　　5、負責對酒店各用戶治安、消防工作的宣傳、指導和監督。

　　6、抓好保安隊伍的業務培訓。

　　三、崗位職責

　　1、保安部工作管理制度

　　2、保安領班崗位職責

　　3、保安警用器材使用管理規定

　　4、保安員培訓管理制度

　　5、保安員崗位職責

　　6、大門口保安員崗位職責

　　7、大堂保安員崗位職責

　　8、當值保安主管崗位職責

　　9、巡邏保安員崗位職責

　　10、保安裝備交接制度

　　11、保安員日常管理制度

　　四、保安員佩帶使用規定

　　(一)、警棍佩帶使用規定

　　為嚴格規范警棍使用，特制定如下規定：

　　1、警棍是保安人員執行公務時佩帶的自衛防暴器械，保安員應嚴格保管和使用，不得將警棍轉借他人。

　　2、當值保安員應將警棍掛在腰帶后側。

　　3、不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。

　　4、處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。

　　5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。

　　6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價賠償。

　　7、交接班時要檢查清楚后再交接，接收人發現警棍被損壞而不報告，應負責賠償。

　　(二)、對講機使用規定

　　對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執行對講機使用規定，熟悉對講機的性能，愛護并熟練地使用對講機。

　　(一) 使用規定

　　1、持機人負責保管和使用對講機，禁止轉借他人或將天線拆下來使用。

　　2、發現對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向直屬上司報告，由部門主管檢查后交工程部維修，嚴禁自行拆修。

　　3、嚴格按規定頻率使用，嚴禁亂按或亂調其他頻率。

　　4、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。

　　5、交接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場查驗，發現損壞或通訊失靈，立即報告當值主管或班長。

　　(二)對話要求

　　1、呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。

　　2、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應回答“清楚”或“明白”。

　　3、用對講機講話時應使用規范禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。

　　五、緊急事件處理程序

　　1、突發事件的處理程序

　　(1)凡遇突發事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等)，必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當值經理。

　　(2)簡要說明事發的地點、性質、人數、特征及損失價值。

　　(3)驅散無關人員，保護好現場，留意現場周圍的情況。

　　(4)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。

　　(5)對勒索、打架事件，監控中心應密切注意事發現場的`情況變化。

　　(6)對糾紛事件應及時了解具體原因，積極協調，勸阻爭吵，平息事態。

　　(7)對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作;對明確已死亡的，應報派出所調查處理并通知殯儀館。

　　(8)對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應立即報告相關機關并由保安部領班協助調查處理。

　　(9)保安部經理、班長在接報突發事件后應立即趕到現場，做好疏通控制工作，防止事態擴大，并拍照留證。

　　(10)保安部領班組織人員除維護現場外，還需負責指揮調派人員做好布控堵截，根據事態的大小程度報派出所、有關部門及酒店總經理。

　　2、毆打暴力事件的處理程序

　　(1)處理斗毆等暴力事件應保持客觀、克制的態度，除非正當防衛，一般情況下應盡量避免與客人發生武力沖突或爭吵。

　　(2)巡查發現或接報有斗毆等暴力事件，應馬上用對講機、消防電話或其他最快的方式報告酒店保安領班，簡要說明現場的情況(地點、人數、斗毆程度、有無使用武器等)。如能處理的，即時處理;否則監視現場，等待保安領班的指令。

　　(3)保安領班接報后應立即向常務總經理報告，并視情況派適當數量的保安員立即到場制止，將肇事者帶往保安部接受調查。如場面無法控制，應盡快報派出所。

　　(4)斗毆事件中如酒店財產或人員受到損害，應拍照、保護現場，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細調查以明確責任和落實賠償。

　　(5)如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。

　　(6)事件中如有人員受傷要及時組織搶救，并盡快送往醫院。

　　3、盜竊等破壞事件的處理程序

　　(1)巡查發現或接報酒店內有人盜竊，應馬上抓獲現場嫌疑人。如力量不夠，用對講機、消防電話或其他方式盡快報告保安領班，簡單說明現場情況，并監視現場等待保安領班的指令。

　　(2)保安領班接報后應立即向常務總經理報告，并應迅速派適當數量的保安人員到場制止，設法抓獲肇事者，帶往保安中心調查處理。

　　(3)事件中如有財產或人員受到損害，應拍照或錄像，并保護現場，留下目擊者，做詳細調查，以明確責任、落實賠償。

　　(4)如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。

　　4、電梯困人的處理程序

　　(1)消防中心接到電梯應急電話或巡查發現困梯，立即報告當值班長和部門經理，組織保安員到現場協調控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部和電梯公司。

　　(2)監控中心通過電視監控屏觀察電梯內人員情況，使用電梯應急電話與被困者聯系，做好解釋安慰工作。

　　(3)如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應立即報消防部門或求助有關部門解決。

　　(4)保安領班填寫重大事故報告表，詳細記錄故障情況及處理經過。

　　5、水浸處理程序

　　(1)當值各崗保安員如發現酒店范圍內水浸，應立即將出事地點和情況報告主管，同時盡快采用就近的防水設施保護好受浸樓層各電梯口，以免電梯受損。

　　(2)當值班長接報后應立即趕到現場查看情況，組織搶險。

　　(3)設法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是來自酒店外的暴雨洪水，應當在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢，應當暫時將反溢的地下水道能往酒店的入口封閉，并用排水水泵將酒店的積水抽排出酒店外;如水浸來自酒店機管設施的損壞或故障，應當先關閉控制有關故障部位的水掣或供水泵。

　　(4)組織當值人員根據水浸情況，協同工程部采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關閉受浸區域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等，盡可能減少水浸所致的損失。

　　(5)水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現場環境，通知工程部查明故障原因，修復受損的設施，盡快恢復酒店的正常運作。

　　6、停電事故的處理程序

　　(1)接通知酒店將在短時間內停電，應在停電前10分鐘，用緊急廣播通知用戶。工程部安排電梯工，提前將電梯停在酒店首層;管理部派管理員提前10分鐘到達電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。

　　(2)未預知的情況下酒店突然發生停電，立即聯系工程部，盡快采取措施恢復供電。

　　(3)使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。

　　(4)派保安員到各主要電梯廳及酒店出入口維護秩序。

　　(5)監控中心和巡樓保安員密切注視酒店各樓層，以防有人趁機制造治安問題。

　　(五)消防報警信號處理程序

　　1、消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時：

　　(1)用對講機通知巡樓保安員或管理員即時到現場核實;

　　(2)即時向當值主管報告，講清報警地點;

　　(3)將監控鏡頭定在報警樓層監視，并將情況及時向當值主管報告。

　　2.巡樓保安員或管理員接到消防監控中心當值保安員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規則：

　　(1)報警地點在公共地方，直接進入報警地點檢查。

　　(2)報警地點在客房內，應先按門鈴，向賓客簡要說明理由后，進入報警地點檢查。

　　(3)報警地點在商場內，與商場管理人員一起進入報警地點檢查。

　　(4)報警地點在停車場內，立即進入報警地點檢查。

　　(5)報警地點在商場獨立商鋪內且已上鎖，即時報告當值主管和商場當值負責人，留守現場觀察，等待當值主管和商場當值負責人到場后決定是否破鎖進入檢查。

　　(6)報警地點在客房內且上鎖，即時報告當值主管，并留守注意觀察，等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。

　　3、當值主管接到消防監控中心保安報告后，即時帶領機動人員最快速度趕到報警地點現場檢查。

　　(1)經到報警地點現場檢查，確認屬誤報，即時通知消防監控中心當值保安員復位，若進入客房內檢查，需向賓客解釋清楚，致歉后方可離開。

　　(2)報警地點在客房內且已上鎖時，若觀察到有明火或煙，而房務部經理未能及時趕到必須破鎖進入現場檢查，排除險情后再加鎖，并通知房務部。

　　(3)經現場檢查認為火警后，按初期火警處理程序處理。

　　4、消防監控中心當值保安收到當值主管指令后信號復位，并做好記錄。

　　(六)初期火警處理程序

　　1、發現初期火警，在場人員應該：

　　(1)即時報告酒店消防監控中心，報告內容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等;

　　(2)立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發展;

　　(3)可能情況下，關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。

　　2、消防監控中心當值保安員收到現場報告后：

　　(1)即時報告當值主管;

　　(2)聯絡保安部主管，報告情況;

　　(3)密切監視報警地點情況。

　　3、當值主管收到火警報告后：

　　(1)帶領消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現場;

　　(2)立即指揮在場人員進行滅火撲救;

　　(3)指揮火警現場及可能受影響范圍內的人員使用安全通道疏散。

　　4、滅火后，當值主管安排人員留守火警現場，等待公司調查。

　　5、若撲救無效，當值主管即時決定：

　　(1)將滅火人員撤離至安全距離內;

　　(2)立即向上級報告;

　　(3)進入火災緊急處理程序。

　　(七)火災緊急處理方案

　　初期火警撲救無效，火勢無法控制并進一步蔓延時，在場主管應該即時向酒店當值最高主管報告。

　　1、酒店當值最高主管接到報告后：

　　(1)及時召集酒店內義務消防隊員，命令義務消防隊各組負責人帶領本組人員各就各位;

　　(2)向消防中心發出指令，用緊急廣播系統通知用戶緊急疏散;

　　(3)第一時間到達現場，決定是否向消防局報警求救。

　　2、酒店消防監控中心當值保安員收到酒店當值最高主管指令后：

　　(1)啟用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散;

　　(2)向市消防局報警，講清楚酒店地點、起火樓層、火勢等;

　　(3)將監控鏡頭定在起火樓層密切監視;

　　(4)檢查電梯有無困人，若出現電梯困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。

　　3、迅速行動組接到指揮部指令后：

　　(1)以最快速度到達現場，組織滅火;

　　(2)關閉防火分區的防火門或卷閘;

　　(3)安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延;

　　(4)針對燃燒性質不同采取相應的滅火方法。

　　3、救護疏散組接到指揮部指令后：

　　(1)指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶;

　　(2)引導著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏;

　　(3)引導用戶從消防走火梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護;

　　(4)醫療救護小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點。

　　4、安全警衛組接到指揮部工作指令后：

　　(1)清除路障，指揮無關車輛離開現場，維持酒店外圍秩序;

　　(2)禁止無關人員進入酒店，指揮疏散人員離開酒店;

　　(3)等待引導消防局消防員到火災現場。

　　(八)停車場管理守則

　　1、車輛進入本停車場停泊，必須按規定停放。

　　2、車況不良或車輛漏油不得進入車場。

　　3、不得讓攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入車場。

　　4、不得在停車場內加油、修車。

　　5、賓客車輛須泊入指定車位，不得跨車位停泊。

　　6、在駕駛員離開前須提醒檢查車門、車窗是否關好。

　　7、車輛不得堵塞停車場行車道。

　　六、服務用語

　　1、對違章行車應說

　　“對不起，消防通道禁止停車，請您將車泊在車位里好嗎?”

　　2、對車場內閑雜人員說

　　“您好，為確保您的安全，請您不要在車場玩耍”

　　“多謝您的合作”

　　3、當車輛進車時應說

　　“ 請您將門窗鎖好，貴重物品隨身帶走，不要放在車內

保安崗位職責2

　　1.酒店保安員應具有強烈的責任心，工作認真負責，秉公辦事，大膽工作,不徇私情，保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。

　　2.具有為酒店全心全意服務的意識，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務第一”的服務宗旨，在保安服務中真正體現“敬客、敏捷、周到”的酒店服務風格。

　　3.努力鉆研保安服務知識，掌握酒店保安的服務技巧，當值時要保持旺盛的精力。

　　4.服從上司的指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務與要求，認真貫徹執行安全崗位職責，做好本職工作，確保酒店安全。

　　5.處理在酒店內發生的非常事故，并協助酒店各部門處理賓客或雇員的安全問題，要熟悉崗位的分布,愛護通信器材和崗位上的各種設施。

　　6.在酒店范圍內外巡查，果斷處理突發事件，發現可疑的人和事要禮貌地進行盤查監控。

　　7.協助有關部門保衛重要賓客進出酒店的安全，做好大型會議的'安全工作，巡視酒店的員工聚集地點,制止賭博、打斗及偷竊客人財物等情況的發生。

　　8.對重要部位和儲存大量錢物的場所要經常進行安全檢查，發現問題及時提出，護衛財務部收銀員將現金存入或提出。

　　9.定期檢查報警系統、安全及消防系統，嚴密控制建筑物周圍之門戶、服務區、工程交貨區。

　　10.嚴格遵守酒店各項規章制度，特別是安全保衛制度，執行交接班制度，上崗時不得擅離工作崗位，不準處理私事，確保安全。

保安崗位職責3

　　一、實行24小時著裝值勤,自覺遵守值班制度,做到愛崗敬業,忠于職守,文明執勤,優質服務。

　　二、認真做好防火、防盜、防事故、防災害為重點的“四防”工作。

　　三、按規定時間開啟、關閉大門和偏門,對進入小區的外來與暫住人員進行查詢。

　　四、嚴格遵守巡邏制度,不脫崗、不做與工作無關的事。

　　五、做好車輛出入小區管理工作,即使制止車輛亂停放、損壞公共設施、損壞綠化的'行為,努力維護小區正常秩序。

　　六、認真做好難以投遞的報刊、雜志、信件、電報等收件登記,及時處理。

　　七、制止廢品收購人員及小商販進入小區,制止亂貼廣告行為。

　　八、保持值班室及主入口區域的清潔衛生,督促做好轄區內的保潔和綠化養護工作。

　　九、盡力為住戶排憂解難,積極參加搶險救災工作。

　　安保員須衣冠整齊干凈,按要求著裝。

保安崗位職責4

　　一、在主管的領導下，管轄區域的安全保衛工作，確保人、財、物的安全，為園田園城內的員工的工作創造一個良好的治安秩序和安全的環境。

　　二、貫徹執行公司的政策和有關條例，并負責督促和檢查規章制度的落實情況，為公司的表彰和處罰提供切實可靠的依據。

　　三、熟知各區域的安全設施和設備，配合、協助公司行政部負責搞好接待、解決和處理好員工所提出的問題或投訴。

　　四、及時檢查保安器材與消防設備，做好保養工作和及時更換工作，保證其在工作中的正常使用。

　　五、檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的`行為，并及時進行糾正，提出整改意見、跟進處理結果，并做好記錄、歸檔。

　　六、部署、督促、檢查下屬的工作，檢查和總結保安的全面工作。

　　七、負責制定保安員的值班安排表、月度訓練計劃表，并組織負責保安員的日常訓練和工作。

　　八、定期對保安人員進行職業安全、思想道德和各類業務技能的培訓工作。

　　九、建立正常的巡視制度并確保保安崗位。巡邏崗位的崗位職責，做到點面結合，管理有序。

　　十、負責隊員考核，堅持白天和夜班查崗制度，每天定時或不定時巡視管轄區域的安全。

保安崗位職責5

　　保安主管在物業管理部經理的領導和屬地公安機關指導下，負責指導和管理本公司各小區保安日常工作及突發事件的處理、其職責如下：

　　（一）、熟悉管轄區域內物業基本情況、辦公場所、機動車數量、消防設施設備的基本情況。

　　（二）、負責制定適合本轄區保安管理辦法及制度。

　　（三）、組織召開保安工作會議，及時傳達公司通知及管理要求。

　　(四)、定期檢查本轄區消防、保安執勤工作情況，發現問題及時處理并做好管理日志。

　　（五）、加強與業主溝通和聯系，建立廣泛的群眾基礎。

　　（六）、負責處理轄區內治安、車輛、消防、裝修等事項的處理。

　　（七）、完成公司交班的其他和臨時性的工作任務。

　　保安部交接班管理標準作業規程

　　目的

　　規范保安部、消防中心各崗位交接班工作，確保工作交接清楚，責任明確。

　　適用范圍

　　適用于本公司管轄住宅小區保安各崗位交接班工作。

　　職責

　　保安主管、班長負責講評交接班工作及注意事項。

　　當班班長負責講評本班工作及交接班工作情況。

　　當班保安人員負責本班工作范圍的管理及檢查。

　　程序要點

　　保安主管每月底編制下月《保安工作計劃》，《保安各崗位安排計劃》報主管經理審批。接班工作程序

　　保安人員嚴格遵守執行《保安人員上崗著裝要求》、《管理處保安人員工作標準》；所有接班保安人員必須提前15分鐘到達接班集合地點；

　　當班班長對本班崗位進行分配并講明工作注意事項；

　　當班班長檢查接班保安人員著裝并帶隊進行逐個崗位交換；

　　接崗保安必須提前5分鐘到打所要接班的崗位；

　　交接班保安互相敬禮；

　　交接雙方物品清點、交接并做好交接班記錄；

　　交班人員要將本班的工作情況及需要接班保安協助完成事項交待清楚；

　　交班工作程序

　　交班保安人員在交班前20分鐘進行本崗位衛生清掃；

　　交班保安要保持地面無垃圾、無灰塵、無果皮、無痰跡；

　　交班保安人員要將物品擺放整齊；

　　交班保安人員要將本班未完成的工作和事項要向接班保安人員交待清楚，否則追究交班保安人員責任；

　　接班保安人員未到，本班保安人員不得離崗；

　　交班后的工作程序

　　當班班長在各崗位交接清楚后，統一帶回指定地點；

　　當班班長講評本班工作情況；

　　講評要講明本班優點、缺點和需要改進和調整的事項；

　　保安門崗服務

　　職務：保安門崗

　　報告上級：保安班長

　　工作范圍：

　　一、在指定位置、指定方向、跨立立崗。

　　二、立崗姿勢端正，身體挺直、雙手背后，兩腿呈跨立狀，不準稍息或依倚狀態或其他姿勢，面帶微笑。

　　三、物業管轄區域內實行24小時立崗保安服務。

　　四、物業管理區域內大門開啟時間：5：00———24：00/關閉時間為：

　　五、不準拾荒、小攤販、推銷人員進入本物業區域內。

　　六、雨天可根據實際情況為業主提供方便傘和其他便民服務。

　　七、對進出本物業區域內的機動車輛實行出入證制度、登記制度和停車收費制度（收費標準按當地物價批文為準）。禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品車輛進入本物業區域內。

　　八、阻止4噸以上的大型機動車輛進入本物業管轄區域內（特種車輛除外），任何機動車不得駛入人行道板上。

　　九、交接班時按規范交接要求操作。

　　十、大件物品出門必須憑《物品出門證》，經核對無誤后簽字放行。夜間嚴格控制大件物品出門。

　　十一、當物業區域內、設施設備出現故障或特殊情況時，應做好解說、并希望業主理解。

　　十二、特重、特長物品不得從載客電梯運輸，必須要禮貌的講解。

　　保安員巡邏服務

　　一、目的

　　全方位巡查物業管理區域，確保本物業區域內安全，維持良好的工作和生活秩序。

　　二、適用范圍

　　管理處保安巡邏員

　　三、準備工作

　　按《保安員儀容儀表規定》和《保安交接班制度》

　　保安巡邏崗位職責

　　職務：保安巡邏員

　　報告上級：保安班長

　　工作范圍：

　　一、樓層巡邏

　　⑴、巡視各單元/安全通道，主要進出口，進行安全督導，清除通道的阻塞，防止破壞活動及對小區內部有干擾的行動，并做好巡邏記錄。

　　⑵、巡查時，對二次裝修建筑垃圾單元清運工作，做好記錄，并及時跟進，對違反《裝修管理規定》、《裝修消防規定》應及時制止。

　　⑶、巡邏中發現設施、設備損壞，環境衛生等所有非正常現象問題，應及時報告班長和有關部門，并做好記錄。

　　⑷、檢查小區內各施工裝修工作人員的出入證件，制止不符合規定的行動。

　　⑸、及時發現，查明可疑人員及事項。對突發事件、事故進行報警，并保護現場。發現火警或接到火警指令，要沉著冷靜，迅速趕往現場進行扶救，事后及時查明情況向上級報告。

　　⑹、對所有消防器材及消防通道、標記進行檢查，確保設施齊整，安全。

　　⑺、督促各崗位員工做好防火、防盜、防破壞的'安全防范工作。

　　⑻、發揮工作主動性，積極參加培訓，搞好員工之間團結合作，完成上級交辦的其他任務。

　　二、外圍巡邏

　　⑴、按時上崗，負責小區外圍的安全秩序。

　　⑵、負責疏導門前機動車輛，使之停放有序，防止堵塞通道。

　　⑶、制止非停車區域內停放車輛，制止不應該停放的車輛亂停、亂放。如有需要時要做出車輛扣押。

　　⑷、認真做好執勤記錄及發生的各種事件詳細記錄、并報告班長。

　　⑸、認真為客戶服務，認真接待客戶投訴并及時上報班長。

　　⑹、小區綠化內不應有閑人入內。

　　⑺、隨時準備安光華路要求經辦任何事宜。

　　保安人員應急計劃和措施

　　一、目的

　　在發生緊急、突發事件時，以最有效的方法在最短的時間內控制事態的發展或保證出色完成上級交班的臨時任務。

　　二、適用范圍

　　1.治安突發事件，如突然發生重大搶劫、殺人、業主（住戶）或公司管理人員遭遇到犯罪分子的突然襲擊等。

　　2.受到水災、火災、臺風等自然的威脅、襲擊。

　　3.其他重大意外情況、

保安崗位職責6

　　3、持保安員上崗證或退伍軍人優先錄用。

　　一、工作內容:

　　1.維護市場檔口及公共區域的治安秩序

　　2.負責市場出入人員登記及物品放行

　　3.負責市場內車輛停放管理

　　二、任職資格:

　　1.身高1.70m以上，身體狀態良好

　　2.組織紀律強，具有良好的服從性

　　3.愛崗敬業，責任心強，無不良嗜好。

　　4.持有退伍軍人，保安上崗證者優先。

保安崗位職責7

　　1、對保安部經理負責，負責消防中心全面工作。

　　2、建立和健全各種消防安全管理制度。

　　3、制定公司的滅火作戰方案和應急工作程序。

　　4、做好固定消防設施設備的管理，天天對重點部位進行防火安全檢？。

　　5、？處火險隱患，提出整改意見，對違反消防管理的行為提出處理建議。

　　6、協助部門主管合理配備消防滅火器材，并定期安排人員進行消防設備檢測保養維修，及時排除消防設備故障。

　　7、協助部門經理做好消防安全方面的`費用預算。

　　8、定期向部門經理匯報本公司消防安全動

　　9、定期對公司員工和保安人員進行防火安全知識的宣傳教育和培訓。

　　10、負責檢查全場防火安全情況，消除火險隱患，并做好記錄。

　　11、積極搶救和撲滅或疏散人員，保護現場，協助追？火災發生的原因。

　　12、負責辦理營業現場臨時施工動火手續，監督施工動火期間的消防安全。

保安崗位職責8

　　1.注意大堂出人客人的動向，細心觀察，保證酒店和客人的生命財產安全。

　　2.保持高度警惕，協助總服務臺辦理客人人住或離店手續，防止客人的行李丟失。

　　3.維護大堂的秩序，對在大堂發生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止，使大堂保持高雅寧靜。

　　4.注意保護大堂的公共設施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發上，以保持大堂文明的`環境。

　　5.要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂縛、亂坐，發現此情況應立即委婉勸阻。

　　6.小孩在大堂追逐打鬧、玩耍，或衣冠不整的客人進人大堂時，要及時勸阻。

　　7.夜深時要加倍警惕，注意警戒，對24：00以后進入大堂的客人要認真觀察，發現可疑人員應上前詢問。

　　8.不得在大堂和其他人閑聊。

　　9.不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問。

保安崗位職責9

　　（一）保安部工作準則：

　　1 、當值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手。

　　2 、嚴格遵守上下班時間，佩戴工牌，經員工通道出入，同時打卡備案。

　　3 、做到無條件服從上級分配，聽從上級管理。

　　4 、嚴格遵守交接班制度（下一班未接班時，當值不準離崗）。

　　5 、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責與要求。

　　6 、接觸客人要十分有禮貌，并注意語氣態度。

　　7 、處理問題時，力求做到容忍寬大，以理服人。

　　8 、當值時不得聊天、閱書報、寫私函、聽耳機、吸煙、吃零食、打私人電話，并謝絕來訪，如屬要事，要保安部當值負責人批準方可。

　　9 、當值時只能與客人保持一種工作上的關系，不得在崗上與客人拉扯、閑聊。

　　10 、當值時不得利用個人職權與客人進行任何私人交易。

　　11 、當值時不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物。

　　12 、當值時不準睡覺、不得帶有醉意。

　　13 、嚴禁當值時隨意離崗，如需吃飯、喝水、去衛生間，需領班批準并派他人替崗后，方可進行。

　　14 、無特殊情況，嚴禁使用酒店客用設施。

　　15 、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置，并熟練掌握其使用方法。

　　16 、一旦發現火警，無論程序大小，都必須按規定的程序上報，并立即采用有效措施。

　　17 、熟悉酒店各部門出口通道，包括員工通道、客用通道、消防通道等。

　　18 、無特殊情況，不得私入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務員工作間等。

　　19 、不得以權謀私或者做任何有損酒店名譽的事情。

　　20 、當值期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子。

　　（二）保安部請假制度：

　　1 、本部員工無論因何種原因需請假時，必須填寫請假報告單，并逐級審批備案后方能有效。

　　2 、主管、領班請假需經理批準方可。

　　3 、保安員請假需經主管批準方可，但必須先經領班批準。（事假超過半天，需部門經理批準）。

　　4 、嚴禁越級請假。

　　5 、無請假報告單休假者，一律按曠工處理。

　　6 、原則上不準調休，如遇特殊情況經經理批準方可。

　　7 、對于請假者如有超假的，一律按曠工或自動離職處理（事假超假一天以上的按曠工處理）。

　　8 、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊，應有電話、電報和證明方可考慮補辦事假。

　　（三）保安部獎懲制度：

　　1 、獎勵——有下列表現之一者本部將給予獎勵或晉升參考。

　　1 ）對酒店的安全管理有大貢獻者。

　　2 ）拾到客人錢財繳公者。

　　3 ）舉報本部員工違章亂紀者。

　　4 ）向本部提出良好建議，該建議被采納者。

　　5 ）對工作盡忠盡職，受客人或外部門來函表揚者。

　　6 ）為酒店聲譽和財產，勇于同違法犯罪行為作斗爭者。

　　2 、懲罰——警告處分，有下列表現之一者如累計三次以上予以辭退。

　　1 ）當值時不注意儀表、不佩戴工牌，經多次指出而無明顯改觀者。

　　2 ）不服從工作分配，不服從上級指揮者。

　　3 ）經常遲到早退又不打卡備案者。

　　4 ）無特殊情況（公務需要），擅自離開工作崗位者。

　　5 ）當值時睡覺者。

　　6 ）當值時濫用權力，以權謀私者。

　　7 ）當值時抽煙、吃零食、聊天、聽耳機、不聽從勸告者。

　　8 ）無特殊情況（公務需要）私入客房、倉庫、服務員工作間、辦公室、廚房者。

　　9 ）不遵守宿舍管理制度者。

　　10 ）不當值員工擅入酒店者。

　　11 ）該管的事不管，膽小怕事而造成工作失誤者。

　　12 ）對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。

　　13 ）工作中欺騙上司者。

　　3 、懲罰——辭退，有下列表現之一者，立即辭退。

　　1 ）不請假，曠工兩天以上者。

　　2 ）無論何種原因與客人、酒店員工打架者。

　　3 ）索取、私藏小費者。

　　4 ）利用職權與客人進行非法交易者。

　　5 ）盜竊酒店物品、客人錢財，以及主使或參加酒店員工盜竊酒店、員工財務者。

　　6 ）不愛護保安裝備、消防設施、辦公室設施，造成嚴重損失者，除照價賠償外，立即辭退。

　　7 ）不服從上級管理，出于私利謾罵上級者。

　　8 ）嚴重工作失誤，造成酒店損失者。

　　（四）保安部監督員工打卡制度：

　　1 、保安員二十四小時定崗于打卡處，臨時離開要獲得領班批準，并派人替崗。

　　2 、員工打卡時，保安員要認真核對工牌，無工牌或工牌不符者不予打卡，必要時收回工牌交值班經理處理，不允許代人打卡。

　　3 、檢查打卡機運行情況，發現問題立即報告。

　　4 、真執行物品出門查驗制度，檢查出門物品有無違規現象，必要時需開據放行條。

　　5 、認真執行出入來訪制度，進行來訪驗證和登記。

　　6 、嚴格控制辭職員工和辭退除名員工進入酒店，阻攔酒店員工穿制服出酒店。

　　7 、對外來施工人員每天進行來訪登記，如發現有外來施工人員在規定施工時間以外還沒有離開酒店，立即報值班領班。

　　（五）保安部裝備器材使用制度：

　　1 、日常使用的對講機、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時雙方共同檢查清點并記錄簽收。

　　2 、臨時用品，如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應急燈等要有交接登記，歸還時領取人簽名，檢查有無損壞、丟失，否則按酒店規定賠償。

　　3 、機械只有押款時攜帶，平時由監控室保存，只有領班和主管可以使用。

　　4 、保安部備用品專柜鑰匙平時放監控員處，夜班時放保安當值處。

　　5 、保安部備用品專柜每月清點一次，由監控員和主管檢查記錄使用情況。

　　（六）外來單位進店施工管理制度：

　　1 、若有在酒店范圍內進行施工的單位，在進場時必須持有聘請施工部門簽發的申請或證明，經保安部及工程部核對批準后方可辦理入場施工手續。

　　2 、請施工的部門，在填寫申請或證明時，要求寫清施工單位名稱、人數、施工區域、工時及負責人等。由施工單位負責人持申請或證明及參加施工人員的有效證件到保安部辦理入場施工手續。

　　3 、保安部向施工單位發放臨時施工卡，并收取證件抵押金人民幣叁拾元整，工期完成后，憑工卡到保安部秘書處注銷并退回押金。

　　4 、辦理施工手續的同時，施工單位負責人要與酒店簽定防火責任書，確定施工防火責任。

　　5 、任何施工單位和個人進入酒店施工必須走員工通道，并配戴臨時施工卡。未經允許不得擅自進入營業區域和使用客用設施，施工結束后，所帶出酒店的工具和其他物品，須有聘請單位簽發的放行條。

　　6 、施工期間，要遵守酒店各項規定，如需增加人員時要及時補辦手續。

　　7 、施工期間，嚴禁在施工現場吸煙，禁止在施工現場亂拉、接電線。

　　8 、如施工需要明火操作時，必須到酒店保安部遞交申請，辦理動火證，并配備足夠的滅火器和做好清理現場周圍可燃物等安全防范措施。

　　9 、要及時清理工程垃圾，保證施工現場清潔，嚴禁在消防疏散通道內堆放雜物。

　　10 、對施工單位入場施工不辦理臨時施工卡、手續不全的、現場管理混亂、未辦動火證而動用明火操作的，根據施工性質，保安部有權給予相應的處罰和追究當事人責任。

　　（七）消防設備管理制度：

　　1 、消防設備、器材是用于預防和撲滅火災的安全防護設施，任何部門或個人不得擅自挪用和移動消防設備和器材，不準在消防設備、器材旁及消防通道堆放雜物，不準將消防設備、器材挪作非消防用途。

　　2 、因公施工、作業需動用或移動消防設備、器材的部門，需書面向保安部申請，經批準后方可動用或移動，并在施工、作業完結后將設備、器材恢復原位。

　　3 、工程部和保安部要認真做好消防器材、設備的維護保養和檢修工作。發現遺失、損壞或失靈的設備、器材，要立即向消防委員會報告，爭取補救措施，并追查原因及做好記錄。

　　4 、工程部當值人員和當值主管要每日、周對消防設備、器材進行例行檢查，每周要對煙感、溫感等報警裝置進行測試，并向消防委員會書面報告測試結果，同時做好檢查記錄。

　　5 、工程部和保安部每月要對酒店所有的煙感、溫感等報警系統及自動噴淋、氣體滅火、自動報警和緊急廣播系統及防火卷簾門、排煙風機排煙閥等聯動設備和應急照明系統進行一次詳細的維護保養，并做好保養記錄。

　　6 、工程部經理和主管要定期或不定期（每周不少于兩次）檢查酒店的發電機房、變壓器、鍋爐房、油庫、廚房、木工房等重點部位，發現問題要立即派人整改，做好記錄。

　　7 、保安部消防主管每月須對酒店所有的干粉滅火器進行壓力表、保險塞、壓把、噴射軟管的檢查，并將滅火筒搖晃數次，防止筒內的粉末受潮沉淀結塊，并做好記錄。

　　（八）監控中心管理制度：

　　1 、監控員要熱愛本職工作，服從命令、聽從指揮。

　　2 、監控員必須服裝統一、整潔、不留長發。

　　3 、當值期間要精神集中，認真細致做好監控記錄，不準撤離崗位。

　　4 、認真做好交接班工作，并詳細將本班的監控情況知會下一班。

　　5 、監控室內嚴禁吸煙、禁帶火種，不準喧嘩吵鬧，不準存放私人物品或易燃易爆物品等。

　　6 、每天要對各種儀器設備進行清潔，保持室內無塵等衛生。

　　7 、任何人調用錄像帶或查閱文件、檔案，需預先填寫《查閱（調用）申請表》，經經理批準簽名后方可。

　　8 、當值監控員不得隨意操縱中心內之一切儀表、按鈕、設備等。嚴禁非監控員操作中心內之一切設備。

　　9 、當值監控員或其他經批準進入監控室的人員，不得無故占用（長用）中心之通信設備。

　　10 、監控中心僅限保安部當值監控員、當值領班、主管級以上管理人員進入。

　　11 、因工作需要的 PA 、工種技工、大堂 AM 、值班經理等，須經當值監控員允許后方可進入，工作完畢后及時離開，不得無故逗留。

　　12 、消防監控中心之管理直接履屬主管。

　　（九）停車場安全管理程序：

　　1 、當值時對車輛安全進行仔細檢查，發現問題，及時上報，來車時要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排列整齊。

　　2 、客人溝通時要注意禮節禮貌及文明用語，要做到舉止大方，不亢不卑，避免與客人發生爭執或沖突，不準向客人索取小費。

　　3 、當值時要站到車場較明顯的位置，指揮車輛時動作手勢要標準、正確。

　　4 、當值時不得群集閑聊，不得隨意離崗、竄崗，有事不要大聲叫喊，使用對講講機時注意用語，不講與工作無關的問題。

　　5 、當值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食。

　　6 、指揮車輛泊位時要注意自身安全，尤其是有醉態的司機，防止撞傷、碰傷、擦傷等。

　　（十）安全工作條例：

　　1 、要求身體素質好，工作和訓練時，嚴禁危險動作，如摔跤、逞強、過度用力、開過分玩笑等。

　　2 、著裝要合身，不要過緊或過松，避免工作操作時受傷。

　　3 、受外傷時，要立即報告領班，并盡快處理傷口，傷勢嚴重者，要及時到酒店醫務室進行處理。

　　4 、處理緊急事故時，要考慮安全因素，如戴手套、穿雨衣、雨鞋。按正確的操作程序操作，熟練酒店制定的各種緊急程序（火災、水災、臺風等）。

　　5 、對不衛生的地面、阻塞的通道、容易造成摔傷的區域，應立即通知有關部門清理。

　　6 、對不懂的設備、器材不要亂拆卸，要請專業人員來處理，觸動或打開可能有危險的包裹，發現異常氣味、聲音要查找出原因并向上級報告。

　　7 、不過量飲酒、吸煙、不暴飲暴食，保證充足睡眠，養成良好的飲食、起居、衛生習慣。

　　8 、不得亂用警棍、手銬等警用器材，不得使用恐嚇、危險語言，避免引起暴力行為。

　　9 、如遇到意外攻擊，只有采取適當的自衛，以保證自身的安全為準則。

　　9 、本條例只適用于保安部員工。

　　（十一）保安部各崗位職責：

　　1 、保安部經理崗位職責：

　　1 ）工作職權：

　　a. 根據部門各級員工的工作表現情況，有權進行表揚或獎勵、批評或處分，有權提升或建議總經理提升工作積極、認真負責、業務熟練、有管理潛質的員工。

　　b. 有權調動保安、消防人員及其它部門人員對危急事件，如刑事犯罪、火警等事件進行緊急處理，防止事態擴大。

　　c. 對酒店治安保衛、消防等不夠嚴密和完善的方面，有權向總經理建議逐步嚴密完善等。

　　2) 工作職責：

　　a. 對總經理負責，負責保安部全面工作。

　　b. 對酒店治安、安全保衛工作負有重要責任。

　　c. 負責對下屬考核、培訓。

　　d. 負責酒店保衛工作的督導、檢查和落實。

　　e. 負責全酒店員工治安防范宣傳教育。

　　3) 業務要求：

　　a. 熟悉和掌握酒店內部治安情況，了解和掌握社會治安情況及其對酒店的影響，對治安工作要有敏感性和預見性，防患于未燃。

　　b. 善于組織策劃酒店的安全保衛工作，在危急情況下能夠沉著冷靜，善于指揮和決策，使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。

　　4) 工作內容：

　　a. 協助各部門制定崗位安全制度，并督導落實。

　　b. 對酒店員工進行法制教育，生產安全教育及遵紀守法教育。

　　c. 積極開展治安檢查和消防檢查。

　　d. 組織策劃重大節日、重要接待任務的安全保衛工作，屆時要在酒店內值班，并督導任務的落實情況。

　　e. 積極配合公安機關調查和偵破酒店內發生的各類案件。

　　f. 了解和掌握酒店內部員工的情況，配合人力資源部一起做好違紀人員的幫教工作。

　　g. 注意防止因自然災害而造成酒店和賓客、員工的生命財產的損失。

　　h. 建立和完善酒店治安工作檔案。

　　2 、安全主管崗位職責：

　　1 ）熟悉酒店的運作及有關的安全法則、酒店的員工守則。

　　2 ）安排下屬各崗位的工作，不斷巡視酒店各區域、督導當值各崗位的工作，并進行獎懲、評定和考勤。

　　3 ）認真完成工作日記，并詳細記載當值時間內發生的事件（包括時間、地點、人物、原因、結果以及遺留問題），非常事件要及時上報。

　　4 ）迅速妥善地處理各類事件（包括突發事件）并對一些案件調查，寫出調查報告。遇重大案件發生須立即匯報，保護現場并向警方報案，協助警方的調查工作。

　　5 ）下屬員工進行崗位培訓，使保安員的專業知識和綜合素質保持在一個較高的水平。

　　6 ）熟悉酒店的消防設施、消防通道、緊急出口以及酒店的緊急疏散程序。

　　7 ）控制好酒店停車場的安全，保障酒店車道的暢通。

　　8 ）完成交給的其它任務。如：施工現場及人員的安全督導、施工辦證工作等。

　　9 ）對自己主管的工作負責制定計劃，做好總結，并及時向上級匯報工作情況。

　　10 ）熱情接待來訪。

　　11 ）協助經理處理當值期間發生的問題。

　　3 、主管崗位職責：

　　1 ）認真貫徹執行國家《消防法》及其實施細則和上級的有關指示、規定。

　　2 ）掌握酒店的火災特點，努力做到“六熟悉”，即：熟悉酒店的平面布局、建筑特點、消防通道、消防供水情況；熟悉酒店的火災危險性和相應的防火措施；熟悉重點消防保衛部位存在的火險隱患和控制方法；熟悉各有關的消防法規、規章制度及其貫徹落實情況；熟悉義務消防組織建設情況及其防火、滅火能力；熟悉消防設施器材、裝備狀況。

　　3 ）制定消防安全制度，推行逐級防火責任制，并督促落實。

　　4 ）對保安員及酒店員工進行防火宣傳教育，提高遵守法規和切實做好消防安全工作的自覺性。

　　5 ）開展經常性的防火檢查，發現火險隱患時及時上報并提出整改意見，督促有關部門消除火險隱患，改善消防安全條件，完善消防設施。

　　6 ）協助主管部門對工程維修員、服務員、保安員等進行消防知識培訓和考核工作。

　　7 ）組織專職（義務）消防隊的學習和訓練，制定滅火作戰計劃，負責組織消防器材、設施的管理、維修和保養。

　　7 ）制止各種違反消防法規、制度、規定的行為，根據情節提出處理意見并做好記錄上報。

　　8 ）協助建立和完善防火檔案。

　　9 ）發生火警立即報告，同時組織員工撲救火災，保護火災現場，參與火災原因的調查和對責任人的責任追查。

　　10 ）對在消防安全工作中做出成績的部門、個人，向行政領導提出表彰及獎勵的建議。

　　4 、保安部領班職責：

　　1 ）職權：

　　為便于領班的管理工作，領班享有以下權利：

　　a. 對下屬工作不服從管理者，領班有簽黃單的建議權。即：領班可向上級建議、請示，給下屬簽單處罰。

　　b. 領班必須對本班員工進行嚴格考核，掌握他們的工作情況，為其升降職向上提供建議。

　　2) 職責：

　　a. 正常情況下，領班兼任樓層巡邏崗，負責檢查各崗位運轉情況，處理一般的突發事件，并將事件書面報告部門經理。

　　b. 除有重要情況需向上級報告、填寫值班記錄外，不得在辦公室逗留。

　　c. 當值時，必須保證不缺崗。如各崗警衛需去衛生間、喝水時，該崗均由領班代替；如有特殊情況需調人時，必須向上級匯報，批準方可。

　　d. 病事假履行請假手續，嚴禁隨意離開，找人代班。

　　e. 每天當值的遺留問題，除在值班記錄本上記錄外，必須向當值總負責人匯報。

　　5 、監控員崗位職責：

　　1 ）認真學習消防、安全專業知識，掌握消防、安全之監控技術，及時發現不安全因素，并立即報告。

　　2 ）熟練掌握各類監控設備、報警系統、廣播系統、聯動系統的性能及操作方法，嚴禁違章操作及非專業人員操作。

　　3 ）控屏幕情況要隨時報告，發現異常立即定點錄相，并做好記錄及時上報。

　　4 ）愛護各種設備、器材，注意了解設備設施的運作情況，有問題要及時報告，并通知工程部派員修理，保證正常運作。

　　5 ）一旦發現警情，立即簡要清楚通知警情附近值班保安查看實情并做好詳盡記錄，本班問題本班解決。

　　6 ）嚴格執行交接班制度，工作記錄要詳細、準確，并做好交接班簽名。

　　7 ）當值期間要做到“四不準”：不準吸煙、瞌睡、吃零食，不準閱看與工作無關的.資料，不準將無關人員帶進監控室，不準擅自調用電腦內與工作無關的資料。

　　8 ）接聽電話或使用對講機時，要使用禮貌、專業的用語，不準講與工作無關的事件，不準撥打私人電話。

　　9 ）嚴格執行保密制度，做好保密工作。

　　6 、樓層巡邏崗位職責：

　　1 ）巡邏中發現有礙安全情況發生須及時報保安部及各相應崗位，并配合當值總值處理安全問題。

　　2 ）巡邏時不得長時間停留在某一處，不得使用客用設施。

　　3 ）接報外，不得進入服務員工作間。

　　4 ）沒有部門經理批準或協調，不得擅自查房、進房。

　　5 ）熟悉酒店內部區域及走火通道的分布情況。

　　6 ）巡邏時檢查各處消防設施是否完好，發現損壞應及時報告消防中心。

　　7 ）熟練掌握各種消防設施的使用及報警裝置的使用。

　　8 ）遇火警時沉著冷靜，要立即通知消防中心或總機，并組織現場有關人員積極查找火源，根據現場情況采取有效措施滅火。

　　9 ）促客房來訪制度的實施，對嚴重肇事者，協同前臺經理及客房部人員處理。

　　10 ）檢查緊急出口是否處于暢通狀態。

　　11 ）檢查樓層施工人員工作，動火的有無辦理動火作業許可證，排除施工現場對消防及安全有危害的隱患。

　　12 ）如遇可疑人員要盤查，注意醉態客人的動向。

　　13 ）遇偷盜情況須及時報保安部當值主管，把盜賊捉拿，經詢問后，即送當地公安機關處理。

　　14 ）遇滋擾現象，應勸阻其有關人員離開酒店。

　　15 ）巡邏中遇客人應站立讓路向客人問好。

　　7 、大堂崗位職責：

　　1 ）工作范圍在大堂內。

　　2 ）在大堂內發現無法自行處理的問題，應及時報告保安部主管及前臺當值經理，并隨時配合各部門經理級以上人員處理安全方面問題。

　　3 ）在擔任大堂保安時，不得使用客用設施，不得進入營業區域、前臺及其辦公室。

　　4 ）注意衣冠不整的客人進入大堂，應勸其離開。

　　5 ）在大堂內應干涉有大聲喧嘩和多人聚集的現象。

　　6 ）未經總經理批準，任何施工單位禁止在大堂施工。

　　7 ）未經批準不得在大堂錄像。

　　8 ）強行進入大堂到處亂竄的人，并同時通知其它崗位加強監控。

　　9 ）夜班注意員工的不軌行為。

　　10 ）檢查各處消防設施是否完好。

　　11 ）注意醉酒者行動，有情況時報告主管和有關部門負責人共同處理。

　　12 ）密切注意有無破壞酒店之設施行為。

　　13 ）客用沙發禁止躺、臥。

　　14 ）大堂站崗應選定幾個利于監察情況且不妨礙客人的地方，站姿要跨立，注意著裝整齊，不許在大堂中不停轉悠。

　　15 ）工作需要外，不得與大堂各部門員工交談。

　　16 ）監督上下電梯的客人情況，禁止施工人員使用客用電梯。

　　8 、大堂前門崗位職責：

　　1 ）定崗于大堂前門處。

　　2 ）大堂前門外車道暢通，遇車輛停泊于主車道時，應馬上勸其離開，引導其停泊于道邊車位或停車場內。

　　3 ）注意進出人員情況，不允許外來人員長時間滯留于正門廣場，不允許酒店員工停留于前門廣場上。

　　4 ）指揮車輛在通道兩側翼處按規定停泊，如遇接待任務需預留車位的，應以障礙物按要求預留車位。

　　5 ）注意與客人接觸時，從語言中充分體現尊重客人，為客人服務，向客人解釋時要耐心，動作中小跑，敬禮的姿勢應規范化。

　　6 ）定崗時還應該注意前門安全情況。

　　7 ）注意阻止任何施工單位及個人由前門經大堂進入酒店樓層施工。

　　9 、停車場崗位職責：

　　1 ）定崗于停車場內。

　　2 ）指揮引導車輛有序停泊。

　　3 ）做到有禮貌地接待每一位來停車的客人。

　　4 ）在車駛進停車場時，應表現積極，快步或小跑到車輛前，以手勢示意，引導客人停到適當位置。

　　5 ）注意沒必要強求客人車輛停泊某處，不能讓客人感到你為難他。

　　6 ）對客人有不解之處應用到有問必答，有耐心。

　　7 ）維護車輛及車場的安全。

　　8 ）干涉任何在主車道上的閑人，讓其迅速離開車道。

　　9 ）禁止酒店員工在停車場內停留。

　　10 ）迅速地控制突發事件的發生，包括在車場內的斗毆及鬧事。

　　11 ）注意酒店停車場的各類設施。

　　10 、打卡崗位職責：

　　1 ）定崗于員工打卡處，維護打卡秩序。

　　2 ）按照酒店人力資源部的有關打卡制度，嚴格監督員工上下班打卡，無工牌者記錄下來，上報當值領班。

　　3 ）檢查下班員工的手袋、行囊、包袱等攜帶物品，有無擅自將酒店之文件、物品等帶出，如遇此情況，應立即報告當值領班。

　　4 ）為外來人員辦理入店手續，并作好登記。

　　5 ）為外來施工單位和個人辦理入店施工手續，檢查施工工具并監督施工人員在酒店內的個人行為。

　　6 ）監督和杜絕員工替人打卡現象，維護高峰期打卡秩序。

　　11 、夜總會保安崗位職責：

　　1 ）完成主管（值班）分派工作，確保所管區域內安全。

　　2 ）認真完成站崗、值勤巡邏任務，認真填寫當班記錄（值勤巡邏時禁止吸煙）。

　　3 ）維持好 KTV 場所的治安秩序，防止場內起哄、爭吵、斗毆和無理取鬧。若有上述事件發生，要將肇事的雙方帶到場所處或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙客人進行正常娛樂活動。

　　4 ）娛樂場所人多情況復雜，要密切注意場內動向，防止酒店和客人的物品被盜和遭受損害。若發現可疑的人要注意監視，發現違法犯罪行為要及時制止并擒拿罪犯，保護酒店和客人生命財產安全。

　　5 ）場內若發生事故，如火警、爆炸等，要穩住客人，及時搶救并組織疏散客人離開現場，防止事態擴大。

　　6 ）娛樂活動結束，請客人有秩序地離開場地，要協同服務人員清理場地，檢查有否客人遺留物品，危險品、火種等，關閉音響、燈光并鎖門。

　　7 ）向接崗人員交待清楚崗上情況。

　　8 ）完成上級交派的其他工作。

保安崗位職責10

　　一、保安人員在遵守公司保安部的規定時，還應自覺遵守公司制定的其他相關規定

　　二、保安人員在上班時應統一著裝(穿保安公司制服)，穿著得體，儀表端莊大方

　　三、提高工作責任心，消除麻痹思想，確保游客中心的.安全，上班時堅守崗位，保持高度警惕性，上班期間不得喝酒，不搞娛樂活動，不做與工作無關的事

　　四、工作期間，勤于巡邏檢查工作環境中的治安情況，消防設備、門窗、電線路等設施情況，要保證使其處于正常狀態，嚴防各類事故隱患發生，并認真做好檢查記錄

　　五、工作期間，發現異常情況，應做積極有效地處理，遇到重大事情時，應及時上報，發生案情或緊急事情時，積極上報，并撥打110等求助電話，同時采取應急措施，力爭損失降到最小程度

　　六、認真做好外來人員的詢問，查驗有效證件，禁止閑雜人員進入辦公場所

　　七、負責景區停車場環境清潔、秩序的督查工作，負責指揮，疏導車輛停放的位置，保證停放的車輛安全有序，出入暢通

　　八、負責景區停車場的服務綠化帶除草及修剪

　　九、工作期間不得離崗，如有特殊情況需離崗，要向景區負責人提交書面申請或電話申請，經得同意后才能離開，如發現保衛人員有不在崗行為景區將根據景區員工管理辦法中的有關條款進行處罰，并本月考核不及格，三次以上將自動解除合同

保安崗位職責11

　　保安班長崗位職責：

　　1、全面負責區域內的消防、保安工作，對消防設施、監控設施定期維護;

　　2、建立完備的保安制度，嚴格執行，確保正常安全的辦公秩序;

　　3、建立健全隊員值班、考勤和請銷假制度，并負責對本隊隊員崗位考評工作，每月定期向經理匯報;

　　4、負責組織本隊隊員學習政治和業務知識，及時貫徹落實項目的各項指示精神，認真研究落實各項工作要求，帶領隊員積極做好項目的安全防范工作;

　　5、和地方消防安全部門、派出所建立良好的合作關系。

　　保安班長崗位職責：

　　1、主持本班工作，堅決執行管理處主任和保安主管的指令，帶領和督導全班人員履行崗位職責，認真做好安全護衛工作;

　　2、負責主持召開班務會，及時傳達上級指示和保安隊長例會精神，研究提出貫徹意見，并具體組織落實;

　　3、負責本班人員的考勤，如實記載本班執勤中遇到和處理過的問題，重大問題要及時向領導請示報告;

　　4、負責協調本班與其他班組之間的工作關系和本班人員之間的關系;

　　5、掌握管理區域內安全護衛工作的`規律及特點;

　　6、對因管理不力而造成本班在執勤中發生的重大失誤，或本班人員出現嚴重違法違紀的情況負責;

　　7、負責抓好全班的訓練工作。

　　保安班長任職要求：

　　1、高中以上學歷，男身高1.75米，身體健康，五官端正、思想品德好具備良好的服務意識，無犯罪記錄;

　　2、3年以上大型物業安保管理服務經驗，持保安員上崗證和消防上崗證;

　　3、有一定的軍體訓練能力和組織、指揮能力;

　　4、熟練并掌握安全、消防知識及應用各類消防器材，有一定的處理突發事件的能力

　　5、有寫字樓、商業物業保安、消防管理經驗優先，復員軍人或保安警校類專業學校畢業優先。

保安崗位職責12

　　1、組織領導治安保衛部工作，對大廈的治安保衛工作和消防工作負全面責任。

　　2、熟悉和掌握大廈內業主的地理位置，重點要害部位和設施布局的基本情況。

　　3、貫徹落實安全保衛工作和消防工作，做好對保安的領導工作，調解大廈內各種糾紛。

　　4、組織實施安全保衛責任制和安全操作規程，定期檢查執行情況，并對所存在的問題及隱患按規定的期限及時加以解決整改。

　　5、主持部門例會，傳達貫徹總經理及有關主管部門的指示精神。

　　6、配合物業顧問，抓好治安保衛部人員的管理和培訓，監督檢查警容風紀和工作落實情況。

　　7、監督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況，處理大廈內各類治安案件，協調與主管公安機關和派出所的關系。

　　8、做好大廈內業主的'四防安全和法制宣傳教育工作提高業主的安全意識和法制觀念。

　　9、帶頭遵守公司的各項規章制度，以身作則，不許濫用職權

保安崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、確實掌握安全事宜，服勤指定之警衛崗；2、遵行上級之指示，服勤安全警衛勤務，確保財產與校園安全。任職資格：

　　1、45周歲以下，身體健康，容貌端正；

　　2、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及緊急事故之預防與安排；

　　3、良好的親和力，有電工、木工等技能優先考慮。

　　1.根據保安相關規定，負責做好防火、防盜、防事故等工作，保障公司利益。

　　2.嚴格按照公司制度，防止未經許可的人員、車輛、物資擅自進入廠區，維護公司的'治安秩序。

　　3.負責做好公司快遞的登記發放工作，做好貨物進出的登記查驗、車輛進出指揮有序停放。

　　4.及時處理大廈內發生的各種突發事件并及時報告。

　　5.樹立嶄新人員風貌、展現公司窗口，做好門衛室及周圍衛生保潔工作，維護公司形象。

　　6.完成領導安排的其它臨時性任務。

　　任職資格

　　1.25-40歲，一年以上保衛工作經驗。

　　2.中專以上學歷，受過一年的保衛培訓及退伍軍人優先。

　　3.責任心強，服從公司管理，有較強的安全意識。

　　4.人品端正，愛崗敬業，工作態度細致，踏實，能吃苦耐勞。

　　5.頭腦靈活，能吃苦耐勞，有無經驗均可。

　　1、男女不限，年齡18—45歲，高中以上文化程度，身體健康；

　　2、責任心強，組織紀律性強，服從公司管理，有較強的安全意識；

保安崗位職責14

　　一、遵守國家法律法規以及公司的各項規章制度。

　　二、必須明了和掌握物業管理區內各種保安設施如：對講機、警鐘、消防器材伸縮門等的'操作和效能，熟記報警電話及公司值班電話。

　　三、應熟悉物業管理區內業主、物業使用人的姓名、年齡、家庭成員職業。此等資料必須保密，不得泄露。

　　四、應有禮貌的詢問任何進入物業管理區的來訪客人，做好進出入登記，如有懷疑，應與辦公室取得聯絡。如訪客攜帶可疑物品時，更須提高警覺。嚴禁衣衫襤褸和精神不正常者進入物業管理區域。

　　五、在工作當中，不能因為任何原因與客戶發生爭吵，更不能謾罵、威脅、恐嚇甚至毆打客戶。

　　六、聽到住戶呼救或發現可疑人員，須立即通知上級并封閉大門及其通道，以等待警方人員到場處理。切勿魯莽采取行動。

　　七、保安實行24小時巡邏制度，對于重點安全區域保安要重點巡視，提高巡邏質量以防止事故的發生。

　　八、若發生罪案，應采取下列步驟協助破案：

　　（一）立即報案或通知上級，并維護現場秩序直至公安部門到達，遇有傷員（被害人、案犯）應立即搶救和監護。

　　（二）切勿移動、也不允許他人移動、觸摸、踐踏現場物品，協助公安部門保留證據，方便調查工作。

　　（三）向公安人員如實提供有關罪案情況，如案發經過，與本案有關人物的相貌、衣著、有關的車牌號及壞人逃走方向等。

　　九、服從命令聽眾指揮及時完成上級交給的其他任務。

保安崗位職責15

　　公司保安人員在隊長的帶領下負責公司所有人、物、環境的安全保衛與防護工作以及公司行政區域內的安全監督管理，保障公司財產及員工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。我公司保安實行24小時值守制，由保安隊長負責根據實際情況實行排班，因工作失職給公司造成損失者，公司按照規章制度追究當班安保人員及相關負責人責任。具體如下：

　　第一條各種事故的預防、警戒及巡邏

　　24小時備勤備警，巡邏，重點是各消防點、辦公樓區、機械廠區、宿舍樓、倉庫、危險物品堆，應及時發現、排除安全隱患、報告并做好相關記錄。

　　第二條進入公司的外賓及員工的管理，聯絡登記事項

　　負責公司的上級政府職能部門、客戶等賓客的登記、接見和引領；業務人員、應聘人員及其它業務相關人員來訪的登記（須填寫單位、姓名、身份證號、事由、電話、造訪部門和人員）以及正常上班時間員工外出的的檢查登記。

　　第三條進出車輛的管理

　　1、負責外來送貨、拉貨車輛的登記及放行條的檢查以及本公司車輛的派車單檢查與記錄。

　　2、常務性來往車輛的記錄及職工個人車輛進入公司的登記備案方。

　　第四條進出公司物品的查驗及放行

　　負責來貨的檢查，嚴禁違禁、易燃易爆危險品進入公司，沒有放行條的公司物品、物料等嚴禁出公司；

　　第五條報紙雜志信件的管理

　　負責報刊、雜志、信件、信函及時送辦公室、將收到的快遞及時給相關部門；員工的非公務性私人信、函件應下班時轉交；

　　第六條警備和消防設施的使用和維護