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會務(wù)主管崗位職責(zé)

更新時間：2022-10-24 12:08:32

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會務(wù)主管崗位職責(zé)

　　在不斷進步的時代，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編整理的會務(wù)主管崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

會務(wù)主管崗位職責(zé)1

　　崗位要求：

　　1、曾在廣告公司或培訓(xùn)公司參與過會務(wù)策劃、活動執(zhí)行方面工作經(jīng)驗；

　　2、曾擔(dān)任晚會或培訓(xùn)活動主持；

　　3、具有較強的溝通談判能力和資源協(xié)調(diào)能力；

　　4、文案功底扎實；

　　5、性格開朗，大方熱情，待人親切有禮，做事認真細致，責(zé)任心強。

　　崗位職責(zé)：

　　1、跟據(jù)課程需求，匹配合適的課程場地及資源儲備；

　　2、統(tǒng)籌課程會務(wù)工作，包括事前、事中、事后的管理工作；

　　3、擔(dān)任課程主持，跟據(jù)活動要求調(diào)配內(nèi)部資源和人員；

　　4、課程宣傳資料、課程文案的撰寫；

　　5、及時完成上級交代的臨時任務(wù)。

　　熟悉大型銷售會議的流程；

　　熟悉大型會議的策劃；

　　結(jié)合公司產(chǎn)品營銷，熟練擬制大型會議方案；

　　熟練主持大型會議。

　　具有三年以上職業(yè)主持人工作經(jīng)歷的優(yōu)先錄用。

　　1.具有良好的`外交能力，有較好的溝通表達能力及服務(wù)意識；2.有酒店銷售，會議，會展等相關(guān)活動經(jīng)驗，具備策劃、組織、協(xié)調(diào)與良好的現(xiàn)場應(yīng)變能力；3.有團隊協(xié)作意識，善于溝通，親和力強，工作細致認真條理清晰；4.具有良好的責(zé)任心和較強的抗壓能力。5.有駕照會開車者優(yōu)先考慮。6.具有酒店、旅行社工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。崗位職責(zé)：

　　1、配合公司實際市場推廣要求，負責(zé)公司會議營銷活動的組織及開展;

　　2、負責(zé)協(xié)助招商會、終端會會議流程設(shè)置、會議籌備、策劃及執(zhí)行，并擔(dān)任主講;

　　3、能夠獨立開發(fā)設(shè)計培訓(xùn)課程并編寫教案，兼一部分內(nèi)訓(xùn)工作；

　　4、參與市場部的其他活動。

　　任職要求：

　　任職資格：

　　1、年齡25-40歲，男女不限;

　　2、具有美業(yè)相關(guān)培訓(xùn)講師及會務(wù)組織管理經(jīng)驗。

會務(wù)主管崗位職責(zé)2

　　1、目的

　　為了完善和規(guī)范學(xué)校會務(wù)服務(wù)的統(tǒng)一管理，明確會務(wù)崗位工作的職責(zé)，提高會務(wù)的工作責(zé)任意識，營造溫馨、輕松的環(huán)境和氛圍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的會務(wù)服務(wù)，特制訂本指導(dǎo)書。

　　2、職責(zé)：

　　1、項目主任負責(zé)對本制度執(zhí)行過程進行監(jiān)督和指導(dǎo)。

　　2、項目主任或公司領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)對本制度每月不少于一次進行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時給以處理。

　　3、崗位設(shè)置

　　1、每天值班時間為8小時制，值班時間為早07:30-12:00；下午2:00-5:30、

　　4、崗位著裝及禮儀

　　1、統(tǒng)一著公司服裝。

　　2、當班期間需保持良好精神狀態(tài)和儀容儀表，頭發(fā)要梳理整齊、干凈，不得染發(fā)或留怪異發(fā)型。

　　3、舉止文明、大方端莊、精神飽滿，不得在當眾伸懶腰、袖手、叉腰或?qū)⑹植迦胍拢ㄑ潱┐?/p>

　　4、回答客人詢問時，應(yīng)主動熱情，言簡意賅。使用“您好，請問有什么需要幫忙嗎，請您稍等，請您慢走，”等文明用語。

　　5、方法和過程控制

　　1、會務(wù)人員在項目主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)學(xué)校會議接待、后勤、協(xié)助項目主任完成學(xué)校交代其他任務(wù)等工作。

　　2、根據(jù)會議接待預(yù)定單做好會場布置計劃工作。

　　3、上崗應(yīng)統(tǒng)一著裝、佩戴工牌，做好會會議接待服務(wù)工作。

　　4、儀表清潔、舉止端莊，保搶救持微笑服務(wù)，使用禮貌用語。

　　5、會前根據(jù)客戶要求，做好會前桌椅、燈光、空調(diào)、音響和會議用品等設(shè)施及各項服務(wù)工作的準備工作工作。

　　6、會議結(jié)束時，及時收拾清理茶具、整理桌椅、關(guān)閉照明、空調(diào)等設(shè)施，檢查是否有客人遺留下來的物品，如有遺留及時聯(lián)系相關(guān)人員。

　　7、負責(zé)做好每月會議中心物資的盤存及統(tǒng)計工作，采取積極有效的方法，設(shè)法降低各類物資，能源的耗損。

　　8、熟悉會場內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的使用維護的`基本常識。

　　9、注意收集顧客的意見和建議，對于出現(xiàn)的疑難問題及其狀況，及時向主任匯報。

　　10、完成上級及校方安排的其他工作。

會務(wù)主管崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé):

　　1、操作集團客戶國內(nèi)國際會議、境內(nèi)外獎勵旅游、商務(wù)考察等團組;

　　2、為企業(yè)客戶提供專業(yè)化獎勵旅游、會議、商務(wù)考察、活動等相關(guān)服務(wù),維護客戶關(guān)系,準確把握客戶需求,執(zhí)行、落實客戶需求,提高客戶滿意度;

　　3、執(zhí)行公司戰(zhàn)略決策,根據(jù)客戶需求提供專業(yè)化個性化的出行方案,拓展會展客戶業(yè)務(wù),具有很強的服務(wù)意識與溝通能力,善于處理人際關(guān)系;

　　4、有操作商務(wù)團組、大客戶或集團客戶工作經(jīng)驗,具備獨立操作中小型團組、會議的`工作能力,協(xié)助大型會議現(xiàn)場服務(wù)工作以及活動現(xiàn)場執(zhí)行工作;

　　任職要求:

　　1、大學(xué)本科以上學(xué)歷;

　　2、2年及以上旅游同業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;有會獎、會展工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　3、具備優(yōu)秀的旅游從業(yè)知識和操作技能,具備優(yōu)秀的職業(yè)道德和素養(yǎng),能承擔(dān)較大的工作壓力;

　　4、良好的語言溝通能力,普通話標準,英文聽、說、讀、寫流利;

　　5、熟練使用word、excel、powerpoint等辦公軟件,具備視頻制作、平面設(shè)計能力優(yōu)勢者優(yōu)先,醫(yī)藥、政府、汽車、金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

會務(wù)主管崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　一、遵守管理處的各項規(guī)章制度，正確穿戴員工制服，儀容儀表符合要求，尊重客人，在日常工作中注意禮貌、禮儀與微笑服務(wù)。

　　二、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)會議室、健身中心使用情況及設(shè)備設(shè)施的管理，認真做好使用記錄、并協(xié)調(diào)工程部定期檢查，如發(fā)現(xiàn)問題及時報修或通知生產(chǎn)廠家維修，保證設(shè)備、設(shè)施的安全、完好使用。

　　三、認真填寫會議通知單、客戶會議委托單，做好使用情況記錄；重大會議的接待應(yīng)會同清潔主管根據(jù)客戶提供的會議要求，預(yù)先做好人員、服務(wù)規(guī)格、會場布置等計劃安排，并及時上報部門經(jīng)理，征詢、聽取客戶意見與建議及時調(diào)整工作中的不足，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。

　　四、熟悉會議室設(shè)施、設(shè)備的使用功能，及時了解客戶對會議室的使用需求，主動上門服務(wù)，與客戶建立良好的工作關(guān)系。

　　五、熟悉會務(wù)服務(wù)內(nèi)容，收費標準，及時解答客戶提出的.問題。

　　六、督導(dǎo)服務(wù)員按服務(wù)標準為客戶提供相關(guān)的服務(wù)，并隨時檢查服務(wù)質(zhì)量。

　　七、負責(zé)檢查會議室、健身中心相關(guān)配套設(shè)施、設(shè)備的清潔，根據(jù)實際及時更換室內(nèi)擺設(shè)植物、鮮花，以保持室內(nèi)的整潔與美觀。

　　八、配合清潔部門主管收集客戶有關(guān)服務(wù)管理的信息資料，做好客戶的接待、回訪工作。將投訴情況及時報告部門經(jīng)理。

　　九、及時做好會務(wù)結(jié)束后的收尾整理工作，保證會議室使用的及時性。

　　十、嚴禁泄露客戶的檔案資料及會議內(nèi)容，嚴格執(zhí)行保密紀律。

　　十一、認真完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

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