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在當(dāng)下社會(huì)，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢？下面是小編整理的收銀員崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
收銀員崗位職責(zé)1
1、熟練掌握收銀機(jī)的操作技術(shù)，向顧客提供快速、準(zhǔn)確、友善的`貨款結(jié)算及裝袋服務(wù)。
2、了解各類商品的價(jià)格，以及糾正種類商品的不準(zhǔn)確標(biāo)價(jià)。
3、熟識(shí)各類支付工具的結(jié)算辦法，以及各類結(jié)算業(yè)務(wù)的作業(yè)程序與要領(lǐng)。
4、做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
5、嚴(yán)格遵守收銀作業(yè)的道德準(zhǔn)則。
收銀員崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)餐廳的收銀工作；
2、負(fù)責(zé)各種收銀報(bào)表的`制作；
3、協(xié)助餐廳財(cái)務(wù)人員核對(duì)賬目；
4、在收銀主管的帶領(lǐng)下，做好收費(fèi)結(jié)算工作；
5、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金；
6、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)?jì)；
7、妥善保管收銀設(shè)備等。
收銀員崗位職責(zé)3
1、準(zhǔn)時(shí)到崗，檢查設(shè)施設(shè)備，做好營業(yè)收款等一切準(zhǔn)備工作;
2、按照現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真做好現(xiàn)金和各種票據(jù)的收、付保管工作;
3、熟悉餐廳各類酒、菜、面點(diǎn)、飲料的價(jià)目，了解餐廳服務(wù)的有關(guān)知識(shí);
4、對(duì)客人用記賬結(jié)算的.要認(rèn)真核對(duì)，對(duì)收付現(xiàn)金時(shí)需要準(zhǔn)確，當(dāng)面點(diǎn)清。如有異議及時(shí)解決，按照財(cái)務(wù)規(guī)定保持適當(dāng)?shù)膫溆媒鹣揞~，其余部分需及時(shí)上交財(cái)務(wù)出納處;
5、按規(guī)定時(shí)間做好營業(yè)日?qǐng)?bào)表和物資、資金、票據(jù)的臺(tái)賬，做到賬、錢相符，賬賬相符，并做到上下班交接記錄;
6、每日收入營業(yè)額，必須隨時(shí)清點(diǎn)，如發(fā)現(xiàn)“長、短”現(xiàn)象，必須如實(shí)匯報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。
7、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
收銀員崗位職責(zé)4
1、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)房態(tài)，做好分房工作。
2、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排VIp客人和會(huì)議客人的入住登記。
3、接受和處理預(yù)訂信息。
4、熟悉工作中常用及重要的各類電話號(hào)碼，保證通訊工作暢通，并做好各項(xiàng)記錄。
5、負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的`住宿費(fèi)用。
6、將住客帳單分類并及時(shí)輸入電腦，妥善保存。
7、認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。
8、對(duì)酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況妥善處理。
收銀員崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生清潔整理工作;
2、負(fù)責(zé)餐廳賓客預(yù)訂工作，準(zhǔn)確詳細(xì)的記錄賓客預(yù)訂情況;
3、根據(jù)點(diǎn)菜單將各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確無誤入電腦帳，保證每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確;
4、及時(shí)準(zhǔn)確的.為賓客辦理消費(fèi)結(jié)算;
5、負(fù)責(zé)準(zhǔn)確無誤地編制收入明細(xì)報(bào)表，確保賬實(shí);
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
收銀員崗位職責(zé)6
1。負(fù)責(zé)商場的統(tǒng)一收銀工作，收取現(xiàn)金時(shí)須當(dāng)面點(diǎn)清；
2。識(shí)別假鈔，對(duì)假鈔予以沒收；
3。負(fù)責(zé)商家的電費(fèi)、單據(jù)購買費(fèi)等費(fèi)用的'收繳，每日及時(shí)將所收現(xiàn)金交給市場出納；
4。負(fù)責(zé)登記所收商家各類費(fèi)用的臺(tái)賬，做到帳實(shí)相符；
5。隨時(shí)接聽總臺(tái)電話，認(rèn)真、熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客進(jìn)行導(dǎo)購；
6。做好商場各類企劃營銷活動(dòng)的銷售訂單審核，相當(dāng)于現(xiàn)金的獎(jiǎng)品發(fā)放及促銷宣傳解釋等工作；
7。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
收銀員崗位職責(zé)7
1、配合銷售及售后服務(wù)部門辦理收銀相關(guān)手續(xù)，并完成公司軟件的相應(yīng)操作；
2、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金、票據(jù)及銀行存款的保管、出納和記錄；
3、協(xié)助出納和會(huì)計(jì)做好各種相關(guān)賬務(wù)的'處理工作；
4、根據(jù)批核簽字后的完整資料，及時(shí)準(zhǔn)確的開據(jù)各類發(fā)票；
5、負(fù)責(zé)掌管小額現(xiàn)金，認(rèn)真核對(duì)好每日營業(yè)款；現(xiàn)金、POS機(jī)、電匯、支票等票據(jù)金額必須與當(dāng)日?qǐng)?bào)表一致，并與次日銀行入賬金額一致；
6、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)保密制度，完成財(cái)務(wù)主管交辦的其它工作任務(wù)。
收銀員崗位職責(zé)8
1、執(zhí)行財(cái)務(wù)及餐廳經(jīng)理的工作指令，向其負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。
2、熟練掌握各種經(jīng)營品種的價(jià)格，準(zhǔn)確開列發(fā)票帳單。
3、按照規(guī)章制度和工作流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
4、保管好帳單，發(fā)票，并按規(guī)定使用，登記。
5、熟悉掌握收款機(jī)的操作技術(shù)，熟悉收款業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)規(guī)范。
6、熟悉餐廳優(yōu)惠卡，優(yōu)惠，咖啡，套餐的使用規(guī)定，消費(fèi)項(xiàng)目（煙，酒，燕，鮑，翅除外）可打折范圍和領(lǐng)導(dǎo)批免權(quán)限。
7、每天核對(duì)備用周轉(zhuǎn)金，不得隨意挪用，借給他人；對(duì)每天收入的現(xiàn)金必須做到日結(jié)日清，"長繳短補(bǔ)",不得"以長補(bǔ)短",發(fā)現(xiàn)長短款必須及時(shí)查明原因，及時(shí)向財(cái)務(wù)匯報(bào)。
8、完成當(dāng)班營業(yè)日?qǐng)?bào)，財(cái)務(wù)報(bào)表。
9、當(dāng)班結(jié)束后，認(rèn)真簽閱交接班登記簿，及時(shí)交接當(dāng)日營業(yè)款項(xiàng)，當(dāng)班報(bào)表，帳單，明確當(dāng)天應(yīng)處理的.業(yè)務(wù)。
10、做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作和環(huán)境衛(wèi)生工作。
收銀員崗位職責(zé)9
一、收銀員的職業(yè)道德
1.職業(yè)道德的含義：
是指人們?cè)趶氖赂鞣N職業(yè)活動(dòng)中思想和行為所應(yīng)遵循的道德規(guī)范的準(zhǔn)則。
2.內(nèi)容：
(1)忠誠可信、品質(zhì)優(yōu)良，不做損害公司、顧客利益的事，不得截留營業(yè)款，不得私留顧客遺忘的找贖；
(2)堅(jiān)持原則，嚴(yán)格執(zhí)行收銀程序及各項(xiàng)規(guī)定；
(3)快準(zhǔn)收銀，禮貌服務(wù)，說普通話；
(4)保守秘密，不向他人或供應(yīng)商透露提供有關(guān)收銀資料及收銀數(shù)據(jù)；
(5)分清責(zé)任，恪盡職守，上崗時(shí)不攜帶私人錢物，并不允許在崗整理個(gè)人財(cái)物；
(6)嚴(yán)格保護(hù)自己的收銀密碼，并不得竊取他人密碼；
(7)愛護(hù)公物，保護(hù)好收銀設(shè)備，包括電源設(shè)備；
(8)樹立安全意識(shí)，避免收銀事故。
二、收銀員的崗位職責(zé)：
⒈在收銀機(jī)上登錄銷售資料和退貨資料。
⒉快速、準(zhǔn)確地收取營業(yè)金：收銀員結(jié)帳服務(wù)的準(zhǔn)確度不僅關(guān)系到顧客的利益，還會(huì)影響門店收入，同時(shí)，要樹立顧客是上帝的思想，讓顧客以最短的時(shí)間，完成結(jié)帳程序并迅速通過收銀臺(tái)，成交每筆生意。
3.將所收營業(yè)收入安全解款：當(dāng)日營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)填制“繳款單”與收銀款一并交收銀室核對(duì)，收銀室在第二天早上，銀行開業(yè)的第一時(shí)間內(nèi)將營業(yè)款送存銀行解款。
4.負(fù)責(zé)本柜收銀臺(tái)的.清潔衛(wèi)生。
5.負(fù)責(zé)向顧客發(fā)放塑料袋并將商品裝入袋中：
要求：根據(jù)顧客的購買量來選擇袋子的大小，掌握正確的裝袋程序，重大、底部平穩(wěn)的東西先放置袋底，正方型和長方形的商品放入袋子的兩側(cè)，瓶裝及罐裝的商品放在中間，容易碰破、破碎、較輕、較小的商品置于上方，容易出水或味道較強(qiáng)烈的商品應(yīng)先用其他購物袋包裝好，在放入大的購物袋內(nèi)，商品不得高過袋，以免顧客提拿不方便。
6.為財(cái)務(wù)提供準(zhǔn)確的銷售資料：每日營業(yè)結(jié)束后，填制營業(yè)結(jié)帳明細(xì)表。
7.做好相關(guān)的其他工作：無顧客結(jié)帳時(shí)，整理購物車、籃，整理并補(bǔ)足收銀臺(tái)前臺(tái)柜的商品，注意賣場內(nèi)的情況，防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。
三、收銀作業(yè)每日流程：
⒈收銀作業(yè)程序總圖：
l開店：做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括清潔衛(wèi)生、必備物品的準(zhǔn)備、零用金的領(lǐng)取等等。
l收營業(yè)款：做好營業(yè)中的一切工作。
l交班：每天收銀結(jié)束時(shí)必須打交班條。
l是否營業(yè)終了：留足規(guī)定的零用金、清點(diǎn)銷貨款等等。
分三個(gè)部分分別解釋：
①開門前的準(zhǔn)備工作；
②營業(yè)中的工作；
③營業(yè)終了的工作。
⒉開門前的準(zhǔn)備工作流程：
清潔整理作業(yè)區(qū)：包括收銀臺(tái)、收銀機(jī)、收銀臺(tái)四周之地板、收銀臺(tái)前頭柜、購物車、籃放置處等。
整理補(bǔ)充必備的物品：包括點(diǎn)鈔油、打印色帶、吸管、湯匙、衛(wèi)生筷子、各式記錄本及表單、膠帶、塑料袋、筆、便條紙、剪刀、釘書機(jī)、釘書針、空白收銀條、裝線幣袋、[暫停結(jié)帳]牌等。
收銀員崗位職責(zé)10
1．熟悉公司服務(wù)政策，熱情回答顧客有關(guān)詢問和簡單意見處理。
2．規(guī)范操作收銀設(shè)備，提高收銀技能，注意安全，謹(jǐn)防假鈔。
3．營業(yè)前做好有關(guān)準(zhǔn)備工作。
4．營業(yè)中保持收銀區(qū)域整潔衛(wèi)生，清洗購物籃，整理好收銀臺(tái)前的小貨架。
5．不結(jié)賬時(shí)保持良好姿態(tài)，注意商場內(nèi)外情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或上報(bào)。
6．熟記商場布局，有關(guān)宣傳品信息，引導(dǎo)顧客遵守商場有關(guān)規(guī)定，發(fā)現(xiàn)商品規(guī)格、品名、貨號(hào)等不致情況，積極通知有關(guān)部門人員處理。
7．下班后清點(diǎn)備用金，及時(shí)清點(diǎn)營業(yè)款，整理收銀區(qū)環(huán)境。
收銀員崗位職責(zé)11
1、熟知本崗位業(yè)務(wù)流程、專業(yè)管理制，了解國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和國家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，遵守職業(yè)道德和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。保守公司商業(yè)秘密。
2、負(fù)責(zé)客戶交納現(xiàn)金收訖、退還等登記工作。
3、負(fù)責(zé)客戶交納銀行卡刷卡收銀業(yè)務(wù)。
4、負(fù)責(zé)收銀相關(guān)憑證和制作、打印、核對(duì)等。
5、匯總收據(jù)、，編制相關(guān)報(bào)表。
6、委善保管收銀室各種設(shè)備。
收銀員崗位職責(zé)12
1.在任何時(shí)間內(nèi)保持高標(biāo)準(zhǔn)的顧客服務(wù)水平，并以此標(biāo)準(zhǔn)為行為指南。
2.完成商店?duì)I業(yè)前所有收銀相關(guān)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，向顧客提供優(yōu)質(zhì)快捷結(jié)帳服務(wù),及時(shí)處理和反映收銀時(shí)的特殊情況，保證每筆交易準(zhǔn)確無誤。
3.關(guān)注離開收銀線的`顧客，并樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
4.準(zhǔn)確清點(diǎn)當(dāng)日所收營業(yè)款并上交金庫(現(xiàn)金、信用卡、儲(chǔ)值卡，禮券等)。
5.向顧客問候并進(jìn)行導(dǎo)購服務(wù)，發(fā)放促銷手冊(cè)，提醒顧客自帶商品粘貼自帶標(biāo)簽，自覺遵守商店相關(guān)規(guī)定，統(tǒng)計(jì)客流量。提醒顧客勿要從進(jìn)口離開商場，發(fā)現(xiàn)可疑人員并進(jìn)行回報(bào)。
6.根據(jù)公司財(cái)務(wù)規(guī)定開具相關(guān)發(fā)票(增值稅發(fā)票、普通發(fā)票),發(fā)放、管理贈(zèng)品。
7.根據(jù)公司的促銷規(guī)定發(fā)放促銷禮券，并有相應(yīng)的記錄。
8.認(rèn)真核對(duì)商品，防止串貨及調(diào)換商品帶來的損失,妥善保管銀箱內(nèi)備用金及營業(yè)款。
9.及時(shí)反饋實(shí)際工作中的問題與困難。
收銀員崗位職責(zé)13
1、嚴(yán)格按照地方法規(guī)、文件及公司要求收取各項(xiàng)費(fèi)用。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的.規(guī)定，當(dāng)日現(xiàn)金收款必須全額投入保安監(jiān)控中心指定保險(xiǎn)柜。
3、嚴(yán)格按收費(fèi)及開票系統(tǒng)的操作手冊(cè)進(jìn)行操作。
4、負(fù)責(zé)每天編制或登記收款日?qǐng)?bào)表、交接班登記表等報(bào)表。
5、負(fù)責(zé)按票據(jù)管理的要求，領(lǐng)用、使用、核銷、保管票據(jù)。
6、負(fù)責(zé)為顧客辦理會(huì)員卡的各項(xiàng)業(yè)務(wù)（停卡、補(bǔ)辦、轉(zhuǎn)卡等）。
收銀員崗位職責(zé)14
1.認(rèn)真復(fù)核每一筆結(jié)算單上的數(shù)據(jù)，尤其是人工打折率并開具，正確結(jié)算金額;
2.正確編制維修日?qǐng)?bào)表及統(tǒng)計(jì)跟蹤表;
3.跟蹤上日下班后車輛流動(dòng)狀態(tài)(車間、門衛(wèi)、SVW-II系統(tǒng));
4.統(tǒng)計(jì)、檢查已竣工未結(jié)算的車輛，負(fù)責(zé)催盯結(jié)算;
5.監(jiān)督零售商品到帳情況，月結(jié)單位的到帳情況;
6.監(jiān)督檢查，應(yīng)收帳款及時(shí)核銷情況;
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的.任務(wù)。
收銀員崗位職責(zé)15
要有良好的微笑及熱情服務(wù)，做好一句話銷售，嚴(yán)守商業(yè)秘密，責(zé)任心強(qiáng)，具有熟練的專業(yè)技能和基礎(chǔ)的'財(cái)務(wù)知識(shí)。
一、收銀員每天上崗后做好收款前的準(zhǔn)備工作，檢查收款機(jī)當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、找零準(zhǔn)備工作是否做好，搞好衛(wèi)生。
二、每天的營業(yè)款按班繳納。當(dāng)班營業(yè)結(jié)束后，將全部款項(xiàng)及預(yù)收訂金、收據(jù)、贈(zèng)券、發(fā)票使用結(jié)賬單統(tǒng)一保管，并由當(dāng)班負(fù)責(zé)人和收銀員填寫收款收據(jù)，雙方簽字生效。
三、每天收取的現(xiàn)金和抵金券要認(rèn)真查驗(yàn)、核對(duì)，對(duì)不明事宜及時(shí)詢問店內(nèi)人員。因誤收、錯(cuò)收或收假等由收銀員及當(dāng)班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)處理，并承擔(dān)損失。
五、每天發(fā)生的打折、摸零、預(yù)收訂金、簽單、退單及結(jié)賬情況，工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生錄錯(cuò)單造成的款項(xiàng)不符，多款上繳，由少款當(dāng)班人員自付。
六、收銀員在收款過程中要認(rèn)真核對(duì)票據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和營業(yè)員、店長溝通，以減少錯(cuò)誤和損失。
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