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在生活中,我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧,以下是小編為大家收集的物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé),希望對大家有所幫助。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)免稅城二期購物中心開業(yè)籌備期間圖紙審核與確認(rèn)、工程前期介入、接管與驗收工作;
2、負(fù)責(zé)與施工單位、監(jiān)理單位及相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào);
3、負(fù)責(zé)審核和監(jiān)督項目所需設(shè)備的采購需求;
4、負(fù)責(zé)制定和完善工程管理、維修管理及技術(shù)檔案資料管理等制度;
5、負(fù)責(zé)管控購物中心物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)及維修工作的日常運行工作;
6、負(fù)責(zé)審核購物中心設(shè)備設(shè)施的年度保養(yǎng)計劃,并監(jiān)督實施情況;
7、負(fù)責(zé)協(xié)助審批購物中心設(shè)備更新、工程改造、重大維修計劃;
8、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理制度,并監(jiān)督貫徹與執(zhí)行;
9、負(fù)責(zé)進(jìn)場商戶裝修的.審核、現(xiàn)場管理和驗收工作;
10、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排和管理物業(yè)安保和保潔工作;
11、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求:
1、年齡33-45歲;
2、5年以上購物中心物業(yè)工程管理經(jīng)理經(jīng)驗;
3、熟悉商業(yè)物業(yè)建筑、結(jié)構(gòu)及各種工程設(shè)備設(shè)施,熟悉強弱電、空調(diào)、水暖、消防等系統(tǒng)的原理;熟悉商用物業(yè)管理和國家有關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范;
4、具有機電、暖通、給排水、弱電等相關(guān)專業(yè),物業(yè)管理從業(yè)資格證書,持有工程師或中級以上職稱者優(yōu)先考慮;
5、具備良好的溝通能力及高度的責(zé)任心,富有團(tuán)隊協(xié)作及敬業(yè)精神。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)2
1)負(fù)責(zé)本項目年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制。
2)負(fù)責(zé)項目物業(yè)費的收繳工作,充分調(diào)動各崗位人員已提高物業(yè)費收繳率。
3)積極開展各種經(jīng)營活動,豐富盈利渠道,增加項目收入。
4)組織開展各項節(jié)能減耗措施,通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)銷售案場管理工作,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源;
2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關(guān)系,并與其保持溝通,建立定期例會的溝通制度,及時處理相關(guān)問題;
3、銷售案場各個班組團(tuán)隊的`建設(shè),負(fù)責(zé)銷售案場團(tuán)隊績效考核以及組織部門例會及每日早會;
4、指導(dǎo)案場現(xiàn)有業(yè)務(wù)(保安、保潔、客服、報修),提高服務(wù)水平,統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新;
6、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練;
7、每周向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報案場的運行情況及團(tuán)隊穩(wěn)定情況;
8、報修流程管理以及與地產(chǎn)項目部對接。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷、房產(chǎn)經(jīng)營及相關(guān)專業(yè);
2、3年以上管理工作經(jīng)驗,2年以上同行業(yè)或同崗位工作經(jīng)驗;
3、具有較強的客戶開拓能力及親和力,形象氣質(zhì)佳,語言表達(dá)能力強,有較強的溝通能力和組織策劃能力;
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
1、公司管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程建立、完善和監(jiān)督執(zhí)行。
2、員工薪酬福利的管理,負(fù)責(zé)審核人資崗上報考勤表、工資表,并確保按時完成報財務(wù)部及公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過。
3、按照預(yù)算管理要求,按時提報部門預(yù)算。
4、負(fù)責(zé)公司和部門員工的日常人事管理,包括入職、勞動合同簽訂、離職、轉(zhuǎn)正、任免、調(diào)動、調(diào)薪等事項。
5、按照用人部門要求完成面試及定崗定薪的報審工作。
6、負(fù)責(zé)年度行政費用預(yù)算的`編制,并確保合理使用。
7、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、低值易耗品的審批、采購、登記、盤點及調(diào)配、報廢手續(xù)。
8、負(fù)責(zé)完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的相關(guān)工作。
任職要求:
1、學(xué)歷及專業(yè)要求:本科以上學(xué)歷,人力資源等相關(guān)專業(yè);
2、工作經(jīng)驗:有3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗;
3、專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能:有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,親和力強,表達(dá)能力良好;
4、能力要求:對工作充滿熱情,團(tuán)隊協(xié)助能力良好;有較強的管理能力和較好的服務(wù)意識。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)5
職責(zé)描述:
1、制定和完善商場、寫字樓、商業(yè)綜合體物業(yè)工程標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)操作流程和管理制度,形成標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)要求并監(jiān)督執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)工程的前期介入,對籌備商業(yè)項目的建筑工程設(shè)計、施工、裝修等提供專業(yè)的`指導(dǎo)意見;
3、負(fù)責(zé)對商業(yè)物業(yè)的空調(diào)、給排水、消防、電梯等工程各系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施安全運行與維護(hù)管理工作提供專業(yè)的指導(dǎo)意見,對存在問題的整改落實情況進(jìn)行監(jiān)督檢查;
4、負(fù)責(zé)組織對商業(yè)物業(yè)的消防安全監(jiān)督檢查工作;
5、負(fù)責(zé)組織工程管理培訓(xùn),監(jiān)督項目培訓(xùn)執(zhí)行情況。
任職要求:
1、全日制本科以上學(xué)歷,水電消防相關(guān)專業(yè),五年以上現(xiàn)場工作經(jīng)驗,熟悉商業(yè)項目籌備期及運營期物業(yè)管理各項工作;
2、熟悉消防工程系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、火災(zāi)報警系統(tǒng);熟悉安裝工藝及相關(guān)材料;熟悉工程設(shè)計、施工等方面的專業(yè)知識;
3、精通消防各系統(tǒng)工藝流程及技術(shù)要求,掌握消防法規(guī)和技術(shù)規(guī)范;
4、有較強的表達(dá)溝通能力,能妥善協(xié)調(diào)各單位處理現(xiàn)場問題。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)6
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)區(qū)域公司物業(yè)品質(zhì)、物業(yè)管理業(yè)務(wù)的運作和管理;
2、參與區(qū)域公司整體運營策劃,并主導(dǎo)策劃方案的制訂與實施;
3、建立、完善和維護(hù)區(qū)域整體運營管理體系(包括但不限于組織、制度、業(yè)務(wù)政策等);
4、指導(dǎo)區(qū)域公司匯總平衡下屬各單位提報的`年度運營計劃,并對匯總結(jié)果進(jìn)行審核、修訂后,提出意見和建議,上報集團(tuán)公司決策層進(jìn)行決策;
5、指導(dǎo)區(qū)域公司組織落實區(qū)域年度運營計劃,并對本部門及區(qū)域下屬各單位的計劃執(zhí)行工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查;
6、對區(qū)域下屬各單位經(jīng)營計劃執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、整改;
7、負(fù)責(zé)配合區(qū)域公司戰(zhàn)略目標(biāo)及運營計劃,完成區(qū)域的組織建設(shè)和組織保障工作;
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷(特別優(yōu)秀學(xué)歷可放寬);物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)時間8年以上;從事品質(zhì)、物業(yè)管理工作5年以上;
3、熟悉物業(yè)管理各類專業(yè)知識,、熟練掌握物業(yè)業(yè)務(wù)管理、體系管理、品質(zhì)管理相關(guān)知識;
4、獨立進(jìn)行過年度品質(zhì)檢查工作及客戶滿意度調(diào)查工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)7
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)策劃方案的設(shè)計實施,市場策劃及宣傳,營銷活動策劃執(zhí)行及效果總結(jié)分析優(yōu)化;
2、從用戶角度根據(jù)用戶特征,結(jié)合企業(yè)和服務(wù)的特點,定期策劃并執(zhí)行營銷活動,配合公司線上線下活動、合作項目、網(wǎng)站整體宣傳和品牌推廣;
3、挖掘品牌定位、策劃每月營銷推廣方案,協(xié)調(diào)、監(jiān)督與跟進(jìn)公司內(nèi)部部門的配合,保證項目的`有效完成;
4、通過運營活動推動用戶持續(xù)增長與活躍;
5、進(jìn)行市場調(diào)研,總結(jié)相關(guān)行業(yè)市場情況,并進(jìn)行應(yīng)對分析,制定應(yīng)對方案;
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,2年以上活動策劃、文案撰寫經(jīng)驗;
2、具有互聯(lián)網(wǎng)思維,以結(jié)果為導(dǎo)向,有多種想法,能獨立撰寫活動策劃及推廣方案,能落地執(zhí)行;
3、具有較強文案策劃能力,熟悉各類社交平臺和自媒體的營銷應(yīng)用;
4、有長沙市內(nèi)一定的媒體資源者
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)項目設(shè)施設(shè)備工程管理、檔案管理、分包商管理、年度維修保養(yǎng)計劃制定和實施組織工作;
2、負(fù)責(zé)項目工程改造監(jiān)管、調(diào)試驗收、檔案交接、整改實施工作;負(fù)責(zé)項目工程事故組織調(diào)查分析處理及善后工作;
3、負(fù)責(zé)項目工程人員技術(shù)指導(dǎo)、人員管理、工作;
4、負(fù)責(zé)項目工程耗材品質(zhì)、預(yù)算、結(jié)合審核,控制項目能耗;
5、人員及設(shè)備安全監(jiān)管、培訓(xùn)
6、物業(yè)公司、行業(yè)、業(yè)主交辦與項目相關(guān)的其他工作
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)9
崗位職責(zé):
1、對項目施工、實施的達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行檢查、評估,并對評估結(jié)果進(jìn)行跟蹤;
2、對可能影響現(xiàn)場業(yè)務(wù)品質(zhì)的因素,能及時進(jìn)行預(yù)防、應(yīng)對提示
3、全面負(fù)責(zé)所在項目的物業(yè)管理(秩序維護(hù)、工程維保、客戶服務(wù)、環(huán)境維護(hù)等);
4、完成公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理指標(biāo)等;
5、負(fù)責(zé)對項目的各部門工作安排,有效的管理、引導(dǎo)、監(jiān)督、考核目標(biāo);
6、負(fù)責(zé)項目的對外協(xié)調(diào)
具體職責(zé)如下:
一、及時、有效地做好前期介入工作
(一)密切配合開發(fā)商,利用項目開盤和開發(fā)商舉行促銷活動的機會,展示物業(yè)服務(wù)企業(yè)的良好形象和專業(yè)素質(zhì)。
在正式開盤之前,開發(fā)商、施工單位、銷售代理、物業(yè)管理等部門要共同制定周密的開盤日和促銷活動的工作方案。作為項目經(jīng)理,應(yīng)對秩序維護(hù)、保潔等人員在禮節(jié)禮儀、溝通能力等方面進(jìn)行重點培訓(xùn)。在看樓購房人員較多時,應(yīng)重點做好車輛有序引導(dǎo)、人員分流、看樓通道及樣板房安全防范以及臨時看樓電梯的應(yīng)急維護(hù)預(yù)案和認(rèn)購及簽約區(qū)域的重點看護(hù)等等。持續(xù)做好上述工作的目的在于獲取開發(fā)商、業(yè)主對物業(yè)服務(wù)公司的初步認(rèn)同感,為未來開展物業(yè)管理打下良好基礎(chǔ)。
(二)在項目施工階段適時介入,向開發(fā)商及時提出合理化建議和要求整改的`書面報告,以減少開發(fā)商資金浪費,同時最大限度地減少日后管理麻煩。
1.項目竣工驗收前的主要工作是參與工程施工質(zhì)量的監(jiān)理工作和全面收集項目的各種物業(yè)資料。項目經(jīng)理更應(yīng)對下列問題引起高度重視:
2.項目竣工驗收和接管驗收期間的主要工作:
二、做好大規(guī)模入伙和裝修管理工作,保障小區(qū)免遭二次裝修破壞
三、規(guī)范運作,堅持四種意識
作為項目經(jīng)理,要管好項目,還應(yīng)堅持牢記四種意識:
(一)契約意識。
物業(yè)服務(wù)公司與業(yè)主之間,從某個角度看,只是一紙合同的關(guān)系,換句話講,業(yè)主作為合同甲方當(dāng)然有權(quán)按合同約定對乙方進(jìn)行監(jiān)督或解除合同關(guān)系,因此,作為乙方的物業(yè)服務(wù)企業(yè)只有在不斷加強履約能力、兌現(xiàn)承諾方面多作努力方為上策,而在提供服務(wù)時,任何偷工減料的行為,都應(yīng)視為違約,長此下去,必將使自身陷于被動。
(二)溝通意識。
(三)預(yù)留一定資金再投入的意識。
(四)成本控制意識。成本控制能力應(yīng)當(dāng)是項目經(jīng)理的基本功。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)10
商業(yè)物業(yè)總經(jīng)理(香港、新加坡、臺灣優(yōu)先) 崗位:物業(yè)總經(jīng)理
要求:外資或國內(nèi)知名地產(chǎn)企業(yè)物業(yè)一把手(商業(yè)地產(chǎn)方向,如單個之名商業(yè)項目負(fù)責(zé)人也可考慮);
外籍人士(香港、新加坡)優(yōu)先考慮;
英語可能是比較重要的考慮方向;
對物業(yè)管理總部體系建設(shè),對標(biāo)桿物業(yè)項目的物業(yè)品質(zhì)提升有方法和想法 外籍人士(香港、新加坡)優(yōu)先考慮;英語流利 崗位:物業(yè)總經(jīng)理
要求:外資或國內(nèi)知名地產(chǎn)企業(yè)物業(yè)一把手(商業(yè)地產(chǎn)方向,如單個之名商業(yè)項目負(fù)責(zé)人也可考慮);
外籍人士(香港、新加坡)優(yōu)先考慮;
英語可能是比較重要的考慮方向;
對物業(yè)管理總部體系建設(shè),對標(biāo)桿物業(yè)項目的.物業(yè)品質(zhì)提升有方法和想法
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)11
物業(yè)區(qū)域總經(jīng)理 工作職責(zé):
1、對所管轄的區(qū)域的經(jīng)營管理目標(biāo)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,確保完成區(qū)域各項目重要經(jīng)營指示;
2、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)及監(jiān)督區(qū)域內(nèi)管理事務(wù),確保區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作高效的運轉(zhuǎn);
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各部門經(jīng)理級以下員工的鑒定、錄用、辭退、異動等審核工作;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的投標(biāo)書和所有經(jīng)濟(jì)合同的審批,以及各類重要文件的審批;
5、代表區(qū)域與外界建立良好的溝通渠道,以使公司在公眾面前,建立良好的形象,保持公司良好的企業(yè)形象等。
任職要求:
1、35—45歲,統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,具備8年以上高檔住宅物業(yè)管理工作經(jīng)驗,持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證;
2、精通物業(yè)管理公司的整體運作,熟悉物業(yè)管理項目的管理方案、預(yù)算方案、管理目標(biāo)的制訂;
3、具有建立、健全各項規(guī)章制度的能力,熟知物業(yè)管理法律法規(guī);
4、應(yīng)變能力強,能靈活處理物業(yè)項目重大突發(fā)性事件;
5、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力和綜合管理能力,執(zhí)行力強;
6、正直、敬業(yè),責(zé)任心強,能承受較大工作壓力。 工作職責(zé):
1、對所管轄的區(qū)域的經(jīng)營管理目標(biāo)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,確保完成區(qū)域各項目重要經(jīng)營指示;
2、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)及監(jiān)督區(qū)域內(nèi)管理事務(wù),確保區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作高效的運轉(zhuǎn);
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各部門經(jīng)理級以下員工的鑒定、錄用、辭退、異動等審核工作;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的投標(biāo)書和所有經(jīng)濟(jì)合同的審批,以及各類重要文件的.審批;
5、代表區(qū)域與外界建立良好的溝通渠道,以使公司在公眾面前,建立良好的形象,保持公司良好的企業(yè)形象等。
任職要求:
1、35—45歲,統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,具備8年以上高檔住宅物業(yè)管理工作經(jīng)驗,持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證;
2、精通物業(yè)管理公司的整體運作,熟悉物業(yè)管理項目的管理方案、預(yù)算方案、管理目標(biāo)的制訂;
3、具有建立、健全各項規(guī)章制度的能力,熟知物業(yè)管理法律法規(guī);
4、應(yīng)變能力強,能靈活處理物業(yè)項目重大突發(fā)性事件;
5、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力和綜合管理能力,執(zhí)行力強;
6、正直、敬業(yè),責(zé)任心強,能承受較大工作壓力。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)12
崗位職責(zé):
(1)根據(jù)公司安排、市場以及工作具體需要制定并進(jìn)行市場推廣活動;
(2)完成市場推廣任務(wù),提高產(chǎn)品市場占有率和品牌知名度;
(3)全面執(zhí)行市場推廣方案,及時反饋市場推廣活動并編寫評估報告;
(4)對接物業(yè)公司,推廣項目產(chǎn)品服務(wù)
任職要求:
(1)具有較強的市場拓展能力;
(2)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
(3)具備良好的人際關(guān)系處理能力;
(4)有冒險精神,敢于挑戰(zhàn),挑壓能力強;
(5)具備高度的'工作熱情,能積極主動進(jìn)行工作。
(6)學(xué)歷不限,有物業(yè)、房產(chǎn)中介工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)13
崗位職責(zé):
1、制定區(qū)域公司的發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)對分管部門、項目工作的指導(dǎo)和監(jiān)督,并審核其制定的工作計劃和制定的政策、方案或制度;
3、負(fù)責(zé)管控分管部門、項目各項任務(wù)指標(biāo)的完成進(jìn)度,保證各項工作任務(wù)、經(jīng)營指標(biāo)的完成;
4、負(fù)責(zé)分管部門、項目工作服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn),確保質(zhì)量管理體系運營,客戶滿意度符合公司要求;
5、創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)模式,推進(jìn)物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的拓展,不斷提升公司盈利能力;
6、對外負(fù)責(zé)代表區(qū)域公司處置授權(quán)內(nèi)的經(jīng)營決策和商務(wù)談判工作;
7、負(fù)責(zé)經(jīng)營管理過程中突發(fā)事件的處理和解決;
8、完成公司總經(jīng)理授權(quán)處理的其他重要事項。
任職資格:
1、30-45歲,本科及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、物業(yè)管理等專業(yè)或持物業(yè)管理師職業(yè)資格證書者優(yōu)先;(管理能力突出者,條件可適當(dāng)放寬)
2、8年以上物業(yè)公司工作經(jīng)驗。熟悉住宅小區(qū)物業(yè)管理整體運作程序,具有5年以上大型高檔小區(qū)管理工作經(jīng)驗;
3、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊管理能力,良好的溝通協(xié)調(diào)能力和和把握全局的`能力;
4、具有強烈的責(zé)任心、事業(yè)心,具備獨立解決問題的能力及很強的抗壓能力,執(zhí)行力強;
5、具備敏銳的市場洞察能力和應(yīng)變能力,良好的客戶溝通能力和文字表達(dá)能力;
6、熟悉國內(nèi)物業(yè)管理法規(guī)、政策等專業(yè)知識,具備先進(jìn)的管理理念和服務(wù)意識;
7、熟悉ISO9000質(zhì)量管理體系運作,具有較強的聯(lián)系、規(guī)劃、溝通協(xié)調(diào)能力及內(nèi)部管理能力;
8、具備較為豐富的工程管理、客服等相關(guān)管理經(jīng)驗。對物業(yè)項目的前期組建及后期管理有豐富的經(jīng)驗;
9、對上海、江蘇等地的物業(yè)法規(guī)、物業(yè)管理招投標(biāo)及物業(yè)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀有一定的了解,熟悉國家有關(guān)政策法規(guī);
10、具備積極的工作態(tài)度,為人正直,責(zé)任心強。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)14
工作職責(zé):
1、帶領(lǐng)案場團(tuán)隊達(dá)成公司各項指標(biāo)(包括收繳率、滿意度等);
2、配合前期銷售案場舉辦大型營銷活動及周末暖場活動;
3、負(fù)責(zé)做好與外包單位的溝通、協(xié)調(diào)監(jiān)督檢查工作;
4、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)員工工作,加強部門員工素質(zhì)培養(yǎng),提升員工服務(wù)水平;
5、 負(fù)責(zé)監(jiān)督抽查部門員工的工作開展、服務(wù)禮儀禮節(jié)等情況,定期組織績效考核,掌握員工的技能狀況,做到合理安排人力資源,存優(yōu)去異;
6、配合公司做好應(yīng)急工作及完成上級安排的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1、物業(yè)管理、酒店管理等專業(yè)大專及以上學(xué)歷,有5年以上案場管理經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)管理的流程、相關(guān)法律法規(guī),有良好的客戶投訴和糾紛處理能力;
3、具備良好的`溝通技巧和較強的服務(wù)意識。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)15
職責(zé)描述:
1、依據(jù)購物中心項目前期規(guī)劃、設(shè)計,完善各地購物中心物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn);
2、參與各運營期購物中心項目物業(yè)條線管理,如安保、消防、環(huán)境條線;
3、負(fù)責(zé)已開業(yè)項目工程系統(tǒng)的運行、維護(hù)保養(yǎng)及有償服務(wù)的`管控;
4、負(fù)責(zé)能耗及相關(guān)成本指標(biāo)的控制管理、相應(yīng)設(shè)備優(yōu)化改造、節(jié)能降耗技術(shù)提升;
5、跟進(jìn)工程遺留問題的整改及部分改造工程的組織實施;
6、參與工程類招投標(biāo)采購,協(xié)助建立供應(yīng)商品牌庫;
7、負(fù)責(zé)運營期工程預(yù)算的審核、實施和管控;
8、負(fù)責(zé)已開業(yè)項目移交資料、工程檔案的歸口管理。
任職要求:
1、5年以上商業(yè)項目工程物業(yè)管理經(jīng)驗;3年以上大型購物中心設(shè)施維護(hù)、機電安裝及維保經(jīng)驗,具有項目前期籌備及后期物業(yè)工程管理經(jīng)驗;2年以上集團(tuán)總部/區(qū)域總部綜合管理經(jīng)驗優(yōu)先;
2、持有相關(guān)資質(zhì)證書。
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