&

物業經理崗位職責

更新時間：2023-07-21 18:06:55

相關推薦

物業經理崗位職責15篇【推薦】

　　在發展不斷提速的社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的物業經理崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業經理崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、人員招聘、簡歷收索,人員面試通知、安排,基層人員初試;

　　2、員工入、離職,轉正流程辦理、跟進及資料審查,勞動合同及考勤管理;

　　3、新員工入職培訓組織實施;

　　3、各類人事報表制作、通知通報擬定;

　　4、公積金、社保人員增加及減少匯總,費用申請、流程辦理;

　　5、工資及工資附件制作、績效考核工作組織實施;

　　6、項目員工行為規范、宿舍、庫房監督檢查,月度物資盤點及后勤保障工作;

　　7、會議組織及會議紀要撰寫;

　　8、負責月度工作計劃、培訓計劃的組織及監督實施工作;

　　9、負責員工團隊建設活動及員工關系的溝通與執行;

　　10、其他人事行政事務工作;

　　11、負責項目收費及現金管理;

　　12、負責項目財務事務處理及收費崗位監督、檢查;

　　二、任職要求:

　　1、男女不限,年齡35歲以下;

　　2、大專以上學歷;

　　2、有2年及以上相關工作經驗;

　　3、溝通協調能力強,抗壓能力強;

　　4、熟悉人力資源各版塊操作流程及相關法律法規,能獨立完成基礎人事工作;

　　5、較強的語言表達和文字編撰能力,較強的.人際交往溝通協調能力,能熟練運用WORD及EXCEL辦公軟件。

物業經理崗位職責2

　　1、負責園區日常物業管理、消防安全管理的監督管理工作;

　　2、負責監督管理園區物管的.工作開展情況，每月績效評定;

　　3、負責監督管理園區消防安全整改情況，消防安全自查情況等;

　　4、定期組織項目人員培訓以及協助執行園區消防演習計劃及消防培訓;

　　5、落實好項目園區的租金催繳問題，針對不定期繳納的租客給予相對應的措施;

　　6、與相關政府部門的協調溝通，保障各項物業服務的順暢;

　　7、及時了解各項目的水電、公共設施設備的維修情況;

　　8、監督管理各項目正常運營，確保每個項目有序的開展各項工作。

物業經理崗位職責3

　　崗位職責：

　　一、全面負責物業項目治安、消防等安全管理服務方面的工作，帶領和督導下屬做好安全保衛工作，確保物業項目人、財、物的絕對安全。

　　二、負責組織制定安全保衛工作計劃，撰寫工作總結，傳達貫徹上級安全工作會議精神。

　　三、負責制定、健全物業項目的安全保衛制度的實施，部署保安部的工作計劃安排和檢查落實情況。

　　四、協助培訓部門組織開展以"防火、防盜、防破壞、防自然災害"為中心的四防安全教育和法制教育。組織防火安全檢查，對發現的火險隱患要及時與相關部門協調解決。

　　五、負責組織調查內外發生的重大案件、事故，并向總經理提出處理意見，匯報查處結果。

　　六、負責組織員工進行防火安全教育和上崗前的消防知識培訓。維護物業項目內部治安秩序，經常巡視物業項目的重要"四防"器材設備，以確保保安人員處于良好狀態。

　　七、受理物業項目的`業主對有關本部門的投訴，負責解決處理。

　　八、與當地公安機關、消防部門定期聯絡，保持蜜切的合作關系，協調有關保安、消防問題。

　　九、督導并協助總經理組建物業項目安全委員會、消防委員會等組織，協助其日常工作的開展。

　　十、負責防火、防風、防雨工作，保證物業項目的安全及正常運作。

物業經理崗位職責4

　　1、協助建立健全物業管理公司的組織架構及人員配置，制定管理方針、目標、計劃及預算費用方案、管理費備案等，合理分配部門工作任務，對員工有培養、考核晉升的.機制;

　　2、協助辦理項目物業公司資質及銜接項目管理企業委托;

　　3、物業管理的統籌并針對管理提出可行性建議，跟進各項整改措施，及時處理投訴、突發事件，理順業主與公司的關系;

　　4、物業管理公司團隊品牌的組建、業務擴展，資質晉升、物業管理審計、質量監控及物業管理服務持續發展等;

物業經理崗位職責5

　　1、物業經理在公司總經理領導下，全面掌握公司日常運作情況,落實公司各方面工作,協助領導處理日常行政事務,對各部門的工作進行協調，當好參謀和助手。

　　2、按照行政管理部工作職責主持工作,對部門員工日常工作進行檢查和考核,保證部門不出現工作差錯。

　　3、在公司領導的指導下,負責制定有關行政、文秘、總務、后勤管理等方面的'相關制度并組織制度實施前的培訓和學習工作。

　　4、檢查監督各部門制度落實情況并及時將情況向公司領導進行反饋,同時協助各部門進行整改。

　　5、負責收文的初閱并提出初步處理意見及時向公司領導呈報。根據領導簽批意見進行全面落實和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。

　　6、物業經理負責發文稿件的審核及發文的報批、印制、分發、入檔等工作,指導做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。

　　7、負責組織好各級接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握公司政策界限,協調各方面工作與人際關系。

　　8、辦理各種辦公設施、辦公用品、生活用品的購置計劃及管理。

　　9、不斷加強行政管理部自身建設和隊伍建設,提高人員素質,提高辦事效率,及時完成領導交辦的其它工作任務。

物業經理崗位職責6

　　職責描述:

　　1、制定和完善商場、寫字樓、商業綜合體物業工程標準、服務操作流程和管理制度,形成標準化的服務要求并監督執行;

　　2、負責商業物業工程的前期介入,對籌備商業項目的建筑工程設計、施工、裝修等提供專業的指導意見;

　　3、負責對商業物業的空調、給排水、消防、電梯等工程各系統設備設施安全運行與維護管理工作提供專業的指導意見,對存在問題的`整改落實情況進行監督檢查;

　　4、負責組織對商業物業的消防安全監督檢查工作;

　　5、負責組織工程管理培訓,監督項目培訓執行情況。

　　任職要求:

　　1、全日制本科以上學歷,水電消防相關專業,五年以上現場工作經驗,熟悉商業項目籌備期及運營期物業管理各項工作;

　　2、熟悉消防工程系統、暖通系統、給排水系統、消火栓系統、火災報警系統;熟悉安裝工藝及相關材料;熟悉工程設計、施工等方面的專業知識;

　　3、精通消防各系統工藝流程及技術要求,掌握消防法規和技術規范;

　　4、有較強的表達溝通能力,能妥善協調各單位處理現場問題。

物業經理崗位職責7

　　1、負責客戶服務組的工作計劃、組織、檢查、改進;

　　2、負責組織召開客戶服務組工作例會或專題會議;

　　3、負責安排、指導下屬工作，及時解決下屬人員工作中出現的問題，對下屬進行培訓，對下屬的工作進行考核;

　　4、負責對客戶服務的.各項業務開展情況進行監察，督導體系文件的實施，不斷完善、規范客戶服務各項業務流程;

　　5、與園區租戶溝通，保持良好關系，處理顧客投訴，了解他們對客戶服務工作的滿意度，聽取他們對客戶服務工作的建議和意見，不斷改善客戶服務品質，并在《顧客投訴(建議)記錄表》上詳細記錄;

　　6、負責與各業務班組之間的溝通，協調或處理客戶服務突發事件和重大投訴;

　　7、負責組織、實施顧客服務需求的收集、統計、分析、審核、改善工作;

　　8、負責組織對園區的顧客群體提出的促進管理的建設性意見進行可行性分析，并落實改進方案;

　　9、負責顧客懇談會的策劃、籌備工作，并負責會議的組織工作;

　　10、編寫部門季度管理報告和年中/終工作總結;

　　11、分析研究客戶對象，制訂改善客戶關系的措施，改善“重點關注客戶”的關系;

　　12、負責客戶服務組制定對外工作統一標準、統一服務禮儀、強化對外工作人員BI要求;

　　13、負責所在項目客戶服務組的團隊建設及維護。

物業經理崗位職責8

　　1.配合總經理統籌物業公司內部管理工作，協調各部門、各管理處之間的工作關系。

　　2.根據公司工作需要，提出人員調整意見并提交總經理決定。

　　3.負責組織制訂、修訂分管工作的'相關管理制度，呈交總經理審批并提請董事會通過后監督實施。

　　4.根據新物業項目的驗收接管程序及實際需要，提出相應調整定員定編的建議。

　　5.受總經理委托，在總經理外出時，代行總經理職權，并對其工作結果負責。

　　6.完成公司董事會及董事長、總裁、總經理授權或交辦的其他工作任務。

物業經理崗位職責9

　　1、負責項目設施設備工程管理、檔案管理、分包商管理、年度維修保養計劃制定和實施組織工作;

　　2、負責項目工程改造監管、調試驗收、檔案交接、整改實施工作;負責項目工程事故組織調查分析處理及善后工作;

　　3、負責項目工程人員技術指導、人員管理、工作;

　　4、負責項目工程耗材品質、預算、結合審核，控制項目能耗;

　　5、人員及設備安全監管、培訓

　　6、物業公司、行業、業主交辦與項目相關的其他工作

物業經理崗位職責10

　　(1)負責餐廳標準化管理，制定并完善后廚各項服務標準程序和操作規程，檢查廚房所屬各崗位員工的操作規范，檢查各崗位人員的.服務態度、服務流程，保證餐飲質量，監督各崗位做好衛生清潔工作。

　　(2)負責食堂成本預算工作，配合廚師長對食堂整體運營成本負責。控制各類食材、飲品等產品標準規格和要求，正確控制毛利率和成本。

　　(3)維護良好的的客戶關系，妥善處理客人投訴。

　　(4)組織每周制訂菜單，推進菜品研發和質量的監督管理工作。

　　(5)負責食品安全、消防安全管理，認真執行食品衛生法，組織開展各類安全培訓，把住衛生質量關，嚴防病從口入，嚴防食物中毒。

　　(6)推動餐廳人員技能和能力培養工作的開展。

物業經理崗位職責11

　　1、協助所轄項目的'管理工作，全面統籌物業服務中心工作;

　　2、定期檢查物業管理服務費和其它有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

　　3、根據項目實際情況，編制和修改安防、客服、環境、綠化、工程等板塊的服務標準和規章制度并監督落實;

　　4、根據服務標準，監督落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外聘單位服務品質進行考評監督;

　　5、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作

　　6、組織實施業戶滿意度調查，整理分析數據，形成分析報告并向上匯報;

　　7、負責本部門的團隊建設，定期組織各項業務技能培訓，不斷提高服務品質和團隊成員素質技能;

物業經理崗位職責12

　　1、負責片區工程專業線條年度工作編制核定、費用測算、設施設備維保、人才梯隊培養年度計劃組織落地;

　　2、負責對設施、設備的運行、維修和保養工作進行定期檢查，確保設施設備處于安全、良好的運行狀態;

　　3、負責項目工程業務板塊質量控制、進度控制、安全控制，推進項目整體年度工作計劃實施;

　　4、負責推進片區工程專項工作管理及協調，完成客戶工程問題處理提升客戶滿意度;

　　5、負責對片區工程業務工作執行結果兜底，根據業務需要制定員工培訓計劃、組織實施培訓;

　　6、負責片區工程專業線條風險管理，給予專業作業指導并對部門人員績效考核，保證現場服務品質;

物業經理崗位職責13

　　1.負責制定項目年度、月度管理計劃，并監督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成;

　　2.指導項目各項業務的開展，資源整合，對項目日常管理進行監督和巡查，發現管理上的不足，及時調整，確保現場的管理品質及年度指標達成;

　　3.根據項目運營情況，制定相應的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發事件;

　　4.監督外判單位的管理工作，確保外判業務符合公司服務要求。

　　5.對項目各專業管理人員進行業務能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的`輔導計劃，打造高績效的團隊;

　　6.負責與政府部門、開發商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系;

　　7.負責本項目客戶溝通平臺的建立和維護，提出有效改進辦法及建議并實施;

　　8.定期根據督導情況、客戶滿意度調查等各類信息，對工作進行總結分析，不斷提升現場客戶服務水平;

物業經理崗位職責14

　　物業總經理助理天力物業廣州天力物業發展有限公司，天力物業，富力地產天力物業，天力一、崗位職責

　　1、協助管理在管項目的整體運作，對在管項目的發展與經營情況負責；

　　2、協助制定公司年度物業管理工作計劃和預算方案，監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況；

　　3、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，并按規定向上級反饋過程與結果；

　　4、主持在管項目各類日常經營與管理會議，主導對外公關及社會關系的'協調工作；

　　5、構建高效、和諧的管理團隊，指導和培訓下屬的日常工作，對業績任務進行分解，監督工作任務的完成情況與質量；

　　6、積極與上級公司和政府相關部門順關系，創造良好的外部環境。

　　二、崗位要求

　　1、本科或以上學歷，物業管理、工商管理、企業管理專業等優先考慮（較長時間知名公司背景可適當放寬）；

　　2、10年以上大型住宅小區物業管理行業工作經歷，3年以上同等管理崗位工作經驗；

　　3、熟悉物業行業相關法律法規知識，熟悉住宅項目的日常運營管理；

　　4、具有清晰的經營管理思路，具有良好的抗壓能力，高度的工作激情及流程質量改善意識，極強的戰略意識和洞察能力，責任感強；

　　5、擁有物業管理公司五大行經驗者優先考慮

　　三、上班地點

　　廣州市

物業經理崗位職責15

　　物業品質經理(購物中心)合景泰富(商業地產)廣州市禮和置業發展有限公司(分支機構)

　　【崗位職責】

　　1、負責購物中心物業設施設備、環境品質、安全管理和衛生工作的'計劃管理和督導檢查;

　　2、負責物業服務方案的制定審核、招投標管理、驗收和供應商考核管理;

　　3、負責購物中心內設備設施的定期保養維護、檢修、異常處理和隱患處理等技術把關工作;

　　4、負責安保、保潔等第三方單位的工作管理、洽談、評估等工作;

　　5、負責物業各項預算制定和能耗等費用管控。

　　【任職要求】

　　1、本科以上學歷,5年以上商業綜合體物業管控工作經驗優先;

　　2、熟悉商業項目物業、品質、保潔等各模塊管理標準;

　　3、熟悉物業管理法律法規,有較強的成本意識和管理溝通能力。

【物業經理崗位職責】相關文章：