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銷售內勤崗位職責

更新時間：2023-07-21 17:23:37

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銷售內勤崗位職責(優秀)

　　在當今社會生活中，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編為大家收集的銷售內勤崗位職責，希望對大家有所幫助。

銷售內勤崗位職責1

　　1.熱愛本職工作，遵守公司的各項規章制度，負責對公司的通知、政策、文件、信息及公司的情景做好上傳下達的工作，完成上級領導分配的工作任務；

　　2.監督部門銷售員的市場開發情景、新客戶開發情景，以及匯總銷售人員的每個星期、每個月、以及年度的工作總結整理成報表上報上級，以便整改完成更適宜的銷售管理制度；

　　3.幫忙銷售人員整理出差費用票據，檢查、核對、及監督銷售員的各項業務費用明細是按照公司的規定標準使用的；

　　4.整理匯總銷售人員每月的出差天數、出勤率的情景，方便對銷售人員進行考核；

　　5.堅持與銷售人員隨時聯系，以便公司關于銷售的政策及文件及時準確的傳到達位；

　　6.整理銷售員的合同情景，編制關于每個合同的記錄表格，對于履行合同的情景進行跟蹤記錄，并將合同的情景按照年度、季度、月度進行匯總統計并遞交上級領導；

　　7.根據簽訂的合同證明的應收賬款明細協助銷售人員供給相關信息，幫忙銷售人員收回款帳；

　　8.接聽公司的來電，收發和處理所有的商務文件。對于客戶投訴的資料進行記錄并聯系有關部門進行處理，根據處理的情景回訪客戶，傾聽與記錄客戶的反饋意見與提議。同時建立客戶檔案、做好客戶資料管理工作，對客戶的信息進行維護和管理，掌握客戶的情景；

　　9.協助上級制定部門的年度銷售計劃、銷售員的銷售計劃，搜集整理銷售情景并提出合理的參考意見，給公司的決策做參考；

　　10.幫忙銷售人員整理需要的`資料，協助撰寫商務文檔、投標文件等，對于合同內規定的相關文件如合格證、質檢報告等的制作；

　　11.做好銷售內部的管理工作，日常的資料復印、蓋章以及印制名片、結算快遞費用等等工作；

　　12.搜集與整理銷售市場的信息，了解相關的政策規定、競爭對手、市場渠道、目標用戶等相關信息，整理成報表上報經理；

　　13.幫忙開拓市場，制定與執行銷售計劃，用電話拜訪客戶，完成公司安排的銷售任務；

　　14.幫忙維護、匯總銷售數據，準確及時的傳達當天客戶的送貨情景與聯系客戶情景；

　　15.協助做好銷售人員的費用核算、管理等工作，對于履行合同、業務的支出、資金回籠等情景每月進行總結上報；

　　16.與財務部門配合做好匯款情景、對賬請款、發貨情景的對接；

　　17.準確、快速、有效率的完成領導安排的其他工作任務。

銷售內勤崗位職責2

　　1.負責公司文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管；

　　2.負責銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時匯報銷售動態；

　　3.負責收集、整理、歸納市場信息；

　　4.做好電話來訪工作，及時處理、傳達來電信息；

　　5.做好內務、內部會議記錄等工作；

　　6.協助各片區銷售經理完成銷售流向信息的.收集、錄入、統計、分析工作，

　　7.依據公司管理制度準確有效開展銷售費用的會計核算的協助辦理。

銷售內勤崗位職責3

　　工作內容:

　　1、建立銷控數據庫,及時更新銷控;

　　2、更新每日銷售成交臺賬,并及時與財務核對當日銷售數據;

　　3、制作客戶資料表并及時錄入、分析匯總;

　　4、銷售各類數據收集整理,收集同行業情報,提供銷售方面的分析資料,按上級規定,及時、準確、完整的`提交日報、周報、月報;

　　5、認籌資料、認購書、簽約表、折扣審批單、更名申請、換房申請、退房申請、其他特殊申請單的數據簽字復核;

　　6、月末匯總銷售團隊的業績及考勤,并根據工資標準、業績評定制度和提成標準制作工資表及傭金提成表交予財務;

　　7、落實成交房源的回款時間、回款進度、及時做好催款工作;

　　任職資格:

　　1、大專及以上學歷;3年以上相關崗位(銷售事務/銷售內勤/銷控/銷售業務支持)經驗;

　　2、熟悉房地產銷售、強大的數據整理和整合能力;

　　3、強烈的市場概念和客戶導向意識,優秀的溝通協調能力。

銷售內勤崗位職責4

　　1.負責公司營銷系統，銷售人員日常管理，報表管理及績效考核。

　　2.負責營銷中心工程信息整理、匯總、分析及客戶資源管理。

　　3.負責投標文件擬定，參與技術方案及營銷策劃方案編制。

　　4.負責公司產品網絡推廣的維護。

　　5.日常發貨物流車輛調配。

銷售內勤崗位職責5

　　一、對業務人員的管理

　　1、對業務人員的日常考勤并填寫考勤記錄表。

　　2、保持公司與業務人員的信息交流，隨時保持與業務人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達。

　　3、匯總編制業務人員每周，月，季度工作總結，督促業務人員市場開發及新客戶開發情況并做成報表匯報給銷售主管，督促業務人員的應收賬款，核實業務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監督其業務費用按規定使用。

　　4、每周五17：00前收集業務人員的工作總結及市場銷售數據，整理并及時上報主管領導。

　　5、根據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、提成的`核算工作。

　　二、訂單管理

　　1、根據公司銷售管理制度執行，匯集業務人員的訂單信息，確認訂單并及時聯系供應商，確保產品準確、及時發貨。

　　2、與生產部門密切溝通，從合同的定制、執行、完成、發貨跟蹤，并進行記錄，做到銷售合同有據可查。

　　3、與物流部門密切溝通，了解產品發貨情況。

　　4、每天跟蹤所負責的客戶的物流情況并及時調度并以短信或郵件方式回復客戶和匯報銷售主管。

　　三、客戶

　　1、做好客戶資料管理工作，建立客戶檔案，維護客戶信息。

　　2、接、收、發、保管一切上午來電來函及文件，定期為客戶寄送產品宣傳資料和郵件廣告等，對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。

　　3、定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的經營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。

　　4、及時處理客戶反饋意見及時解決客戶的客訴問題，做好售后服務。

　　四、其他工作細節

　　1、制定月度、季度、銷售合同匯總，對銷售及合同執行情況進行跟蹤、督促，并編制每個月、季度、合同履行情況的統計表并歸檔裝訂，匯報給銷售主管。

　　2、協助業務人員回款，提供應收賬款及其相關信息，負責每月對所負責客戶的對賬、開票及協助銷售主管收款。

　　3、每個月度對合同履行，資金回籠，業務費用支出情況進行統計和上報。

　　4、與財務人員做好發貨，回款情況的交接。

　　5、完成領導臨時交辦的其他任務。

銷售內勤崗位職責6

　　1、根據合同價格系統價格錄入或價格調整，向工廠采購訂貨，客戶訂購單的審核把關；

　　2、定期處理好各項電腦數據，確保銷售數據準確；

　　3、做好客戶檔案的登記及管理工作，每月根據合同登記相關合同信息；

　　4、協助業務員負責客戶訂單處理與跟蹤及發貨事宜，做好相關客戶服務工作；

　　5、配合業務員查詢業務業績、應收款及庫存情況；

　　6、做好客戶對賬單，協助業務人員對帳工作并取得有效確認；

　　7、做好應收帳款的催收，及時向業務員反映客戶的.應收帳款情況；

　　8、做好分銷系統的調整工作，并及時反饋給公司財務審核。

銷售內勤崗位職責7

　　崗位職責:

　　1、完成貸款客戶的貸款協議簽訂工作;

　　2、辦理客戶相關按揭貸款手續,協調銀行放款,確保回款指標;

　　3、根據客戶情況和銀行審批條件安排相關銀行接件,縮短按揭辦理進度;

　　4、負責商品房合同網上簽約及注銷、合同錄入、備案等業務辦理;

　　5、網簽政策咨詢,根據銷售進度確定合同簽約、合同備案;

　　6、網簽合同變更及歸檔,網簽數據的統計及匯總;

　　任職要求:

　　1、二年以上房地產客服工作或銀行從業經驗;

　　2、熟悉網簽辦理流程。

　　3、熟悉合同簽約、備案、銀行按揭等購房手續辦理工作;

　　4、熟悉房地產按揭流程;

　　5、熟練操作EXCLE等辦公軟件;

　　6、熟悉房地產相關法律規定;

　　7、具有良好的'服務意識、溝通及談判能力;

銷售內勤崗位職責8

　　一、負責全國投標工作

　　隨著國家從源頭上治理醫藥購銷中的不正之風，規范醫療機構藥品購銷工作，減輕社會醫藥費用負擔的原則，全國各地區采用多個醫療機構通過藥品集中招標采購組織，以招投標的形式購進所需藥品的采購方式。

　　1、全國投標工作招標信息的采集：

　　由銷售內勤收集全國醫藥行業招標網站公布招標信息

　　2、投標確認工作

　　正式投標前，銷售內勤應對本次投標的招標主體、投標品種、規格、投標產品數量（如招標機構明確范圍的）、投標產品預估投標價、投標主體、配送商等進行確認。

　　3、投標書的制作

　　由銷售內勤根據標書要求，提供所需的資料，對標書進行制作。

　　二、負責公司信息及公司產品在投標公司的'錄入及更新工作

　　由銷售內勤負責公司全部資質及產品信息在招標機構網站進行錄入，負責保存產品在全國各招標機構產品代碼；負責保存每次投標的用戶名及密碼；負責進行網上報價及網上開標工作；負責及時更新公司新品信息及變更信息。三、負責投標費用的管理

　　1、銷售內勤負責標書全部費用的借款、平帳工作。

　　2、銷售內勤負責在招標周期結束后，及時聯絡招標機構退回保證金。

　　3、銷售內勤負責負責對已過招標周期未退回保證金進行跟蹤，確保公司資金安全。

　　4、標書借款簽字流程。

　　三、負責公司合同的管理及制作

　　1、銷售內勤負責銷售合同的制作，由區域經理提供簽訂銷售合同的代理商及經銷商名稱；銷售合同中涉及產品品種種類、規格、價格；銷售合同中涉及銷售范圍；銷售合同中涉及對代理商的限定要求（如賬期、年銷售額等）。

　　2、銷售內勤負責中標合同的制作，根據招標機構要求范本合同，制作中標合同，確認中標信息后，完成合同。

　　3、銷售內勤負責將雙方簽章有效合同原件交商務部歸檔。

　　4、合同簽章流程。

　　四、負責代理商授權書的制作及發放工作

　　1、銷售內勤負責確認代理商及區域經理授權書內容，對每次授權書內容進行記錄，避免重復授權。

　　2、授權書簽章流程。

　　五、負責為代理商提供公司資質的工作

　　1、銷售內勤負責為公司代理商及經銷商提供公司資質、產品資質、產品包裝盒、產品檢驗報告、說明書、制檢規程、產品室間質評結果、公司基本情況、售后服務承諾書、質量保證書、質量保證協議書、產品定價說明、公司產品對外報價表、各種申請表等。

　　2、公司資質簽章流程。

　　六、負責公司資質的存檔及電子版存檔的制作，并公司產品說明書電子版、制檢規程的對外傳送進行申請及記錄。公司資質電子版對外傳送流程

　　七、負責客戶電詢工作

　　負責代理商及終端關于產品基本情況的電話問詢。對于代理商投訴及時通知技術支持，及時解決客戶問題。對于產品注冊證及公司資質的疑問，及時給予客戶解答；對于直接與公司接洽商談購買產品的新用戶，及時為客戶提供銷售經理的聯系方式，或記錄新客戶電話，及時聯系銷售經理，保證新客戶在第一時間了解公司產品。

銷售內勤崗位職責9

　　工作職能

　　1、負責公司通知、文件、信息、最新情況的及時上傳下達工作；

　　2、協助業務人員妥善處理客戶抱怨。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理；

　　3、整理準備業務人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁、色卡、料頭等；

　　4、負責本部門有關資料、文件的收發以及分類歸檔，準確無誤地填制各類報表和表格；

　　5、匯總編制業務人員年度、月度及每周工作總結，督促業務人員市場開發及新客戶開發情況并做成報表呈交營銷總監，以便公司確立完善的銷售管理制度；

　　6、協助業務人員整理差旅費票據，核實業務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監督其業務費用按規定使用；

　　7、匯總業務人員每月的`出勤、出差天數，以便對業務人員進行考核；

　　8、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理，根據需要，合同執行情況可反饋給顧客；

　　9、根據合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理，提供應收帳款及其相關信息，協助業務人員回款；

　　10、、每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出情況進行統計和上報；

　　11、協助業務人員編寫商務文檔，編制投標文件。對合同規定內的文件如質檢報告、合格證等相關文件的制作以及對日常材料的復印、蓋章等工作；

　　12、與生產部門密切溝通，按合同要求做好銜接工作；合同的定制、執行、完成、發貨，并進行記錄，做到整個過程有據可查；

　　13、建立客戶檔案管理體系：包括聯系人、問題、合同明細等；

　　14、與物流部門密切溝通，了解產品發貨情況；

　　15、根據公司的營銷政策建立發票預約機制，做到發票開出已否心中有數，有據可查；

　　16、依據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、提成的核算等工作；

　　17、與財務人員做好發貨、回款情況的對接；

　　18、與本公司財務人員及客戶單位做好對賬業務工作；

　　19、負責內外來訪人員的接待工作；

　　20、參加會議并負責做好會議記錄、整理工作；

　　21、完成領導交給的其他任務。

　　工作權限

　　1、對業務人員考勤有監督權；

　　2、對辦公用品及消耗品有申領權；

　　3、對客戶合同履行情況有詢問權。

　　工作關系

　　1、公司內部：銷售、財務、生產、技術、人力；

　　2、公司外部：所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機關、媒體宣傳。

銷售內勤崗位職責10

　　1、根據公司交車情況，及時、準確更改銷售看板。

　　2、負責信息上報、訂單工作。

　　4、每日查看銷售通報。

　　5、根據DMS系統顯示，及時向財務提出匯款申請。

　　6、記好車輛庫存明細，報備信息主管和銷售部。

　　7、做好信息上報工作，確保交車客戶資料的完整性。

　　8、負責與廠家對接，填制各種銷售報表。

　　9、完成領導交辦的其他任務。

銷售內勤崗位職責11

　　1、匯總編制業務人員年度、月度及每周工作總結，督促業務人員市場開發及新客戶開發情景并做成報表呈交總經理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計劃，督促業務人員的應收賬款；核實業務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監督其業務費用按規定使用。

　　2、匯總業務人員每月的詢價此次、出差天數，呈報公司領導，以使對業務人員進行考核。

　　3、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對銷售和單單合同執行情景進行跟蹤、督促，編制每個月、季、年度合同履行情景的統計表并歸檔裝訂。將結果報銷售經理，根據需要，合同執行情景可反饋給顧客。

　　4、接、收、發、保管一切商務來電來函及文件。定期為客戶寄送產品宣傳資料和郵件廣告等。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。做好客戶資料的管理工作，建立客戶檔案，維護客戶信息，分析和整理客戶長單信息以及庫存情景和備貨情景。

　　5、按合同要求給制造商做好銜接工作；

　　6、根據合同編制應收賬款明細，并對應收帳款實施管理；

　　7、協助業務人員回款，供給應收賬款及其相關信息；負責每月對所負責客戶的對賬、開票及協助銷售經理收款。

　　8、協助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。對合同規定內的文件如質檢報告、合格證等相關文件的制作；

　　9、按要求進行市場信息及同行動態收集并每一天供給信息簡報，每一天整理銷售經理和銷售專員前一天送貨單據的復核（貨品、單價等）。并上報銷售經理。

　　10、制定訂電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，進取開拓市場，按時完成公司下達的'銷售任務；電話拜訪客戶，發送產品資料。

　　11、協助銷售經理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數據；每一天追蹤當天所負責客戶的送貨情景及時與調度聯系并信息回復客戶和匯報銷售經理。

　　12、根據公司的'營銷政策建立核算總賬及明細賬目，按時登記明細賬目；未開發票的合同，建立發票預約機制，做到發票開出已否心中有數，有據可查；

　　13、根據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、提成的核算等工作；

　　a)每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出情景進行統計和上報；

　　b)與財務人員做好發貨、回款情景的對接；

　　c)與本公司財務人員及客戶單位做好對賬業務工作。

　　14、每月應收對賬函100%完成；

　　15、每一天對要到期客戶向業務發信息息提醒。超期應收款未收回的，銷售助理承擔30%的職責。

　　16、完成領導交代的其他任務。

銷售內勤崗位職責12

　　銷售內勤的工作是銷售人員內外交流的橋梁,是客戶聯系的紐帶,起著舉足輕重的作用,銷售內勤的工作根據其崗位的特性，主要分為以下內容：

　　一、銷售內勤作為銷售部門的'工作職責

　　1、匯總編制業務人員年度、月度及每周工作總結，督促業務人員市場開發及新客戶開發情況并做成報表呈交總經理以便公司確立完善的銷售管理制度。

　　2、負責銷售人員的考勤，依據公司營銷管理制度準確有效統計業務人員當月銷售業績，核算本月績效工資及提成；審核銷售人員差旅費報銷單單據、出差路線圖、費用的明細，監督其業務費用按規定使用。

　　2、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》。負責月度、季度、年度對合同履行，資金回籠，銷售人員績效考核、業務費支出情況進行統計，將結果報總經理經理、銷售經理，財務審計部。

　　4、接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

　　5、按合同要求同生產部及計劃供應部做好銜接工作；

　　6、根據銷售訂單及合同編報銷售五日報、月報、季報、年報，并登記銷售明細賬，月末和財務審計部做好對賬工作。

　　7、根據合同登記應收帳款明細帳，對應收帳款實施管理；并協助業務人員回款，及時提供應收帳款及其相關信息。

　　8、按照晨會部署記錄銷售人員確定的目標，為銷售人員做好輔助性的工作協助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。

　　9、根據每天銷售人員的銷售量制定詳細的業務員銷售業績報表，于每天下午5：00前以郵件方式報總經理及財務審計部。

　　10、建立完善客戶檔案管理體系：包括聯系人、合同明細等。

　　10、根據訂單及合同負責協調計劃供應部組織發貨，發貨前銷售內勤要通知財務人員查詢貨款是否到帳，款到發貨。貨物發出后，必須做好貨物跟蹤工作，及時為客戶提供貨物信息，并打電話通知客戶。

　　11、完成領導交給的其他任務。

銷售內勤崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、銷售訂單處理、和相關部門協調安排訂單配貨。

　　2、與物流溝通，輔助協調以處理物流問題

　　3、輔助業務人員進行新品及活動提報

　　4、業務數據的收集整理、分析、定期供給分析報告。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，有1年以上工作經驗。

　　2、為人開朗，幽默，有創造性，良好的溝通協調本事。

　　3、熟練掌握excelword等辦公軟件。

　　4、有互聯網（電商）營銷經驗及快消品行業經驗優先

　　5、市場營銷專業和電子商務專業優先

銷售內勤崗位職責14

　　崗位職責：

　　1、協助辦事處經理處理日常行政事務，包括各項指令的傳達，執行和情景的跟蹤，反饋

　　2、負責各市場遞交文件的審核，報批流程

　　3、各項銷售數據統計分析，數據報表制作整理

　　4、與各部門之間日常工作的對接溝通

　　5、負責營銷系部會議籌備，會議紀要，整理

　　6、直屬領導安排的其他工作

　　任職資格：

　　1、全日制專科以上學歷，一年以上相關崗位工作經驗

　　2、具備較為基礎的秘書專業理論知識；熟悉崗位工作流程

　　3、良好的'數據敏感度、積極進取的學習態度；

　　4、熟練掌握word，excel，powerpoint等辦公軟件；熟練使用打印機，掃描儀等辦公儀器5、舉止談吐大方得體，善于與人交流，具有較強的溝通，組織，協調和推進本事，思維敏捷

銷售內勤崗位職責15

　　1、按公司采購流程下單、簽合同、發貨的跟進，隨時與工廠堅持聯系，了解貨物生產周期及到貨時間，并于每周出“采購進貨情景表”（含已訂未發及在途貨物），確保貨物不斷貨、不積壓。

　　2、對公司各類貨物的`品名、規格、件裝、令包、用途及產地，隨時掌握貨物庫存情景，并定期向上級匯報與公司相同或類似產品的“最新市場價格信息報表”。全面收集市場信息，做貨品進、銷提議。

　　3、貨物到庫、入庫、倉庫庫存量的及時性準確性，及時將貨源信息反饋到銷售部。

　　4、根據倉庫貨物驗收情景，如有不合格貨物，立即上級領導匯報并立刻與廠家聯系，協商書面處理方案，并書面通知財務扣款并負責客訴處理，從接到客訴處理不超過10天，保證無供應、業務或財務抱怨或投訴。

　　5、應付賬款記賬與核對工作（合同、入庫及進項發票三者間品名規格數量及價格一致）的及時性，月末編制應付款對賬表及與供應商核對工作，保證于次月15日前將有供應商確認的對賬函交主辦會計。并于每月25日前向出納提交審批手續齊全的付款申請表，由出納安排付款。

　　6、每月月底按時交應付款報表及對倉庫進行定期盤點。

　　7、每月對訂單、合同及入庫單等相關單據進行聯號裝訂工作

　　8、完成領導臨時交辦的其他任務。

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