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在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編整理的保安崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
保安崗位職責(zé)1
1.在大廈經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好大廈治安、消防、交通管理等工作，負(fù)責(zé)大廈的門崗、停車場、車道等進(jìn)出人員的詢問和查驗(yàn)出入證。
2.必須熟悉大廈消防設(shè)施、車道及各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序。
3.保持高度警惕性，預(yù)防突發(fā)性，危害性事故及責(zé)任事故的發(fā)生，確保大廈的全面安全。
4.熟悉大廈的設(shè)施設(shè)備安置情況，負(fù)責(zé)檢查所經(jīng)路線的`消防設(shè)施及大廈設(shè)施非正常情況，詳細(xì)情況記錄在專用巡邏記錄簿上。
5.對大廈公共區(qū)域：如水、電表房，會(huì)所等進(jìn)行檢查，確保并無賊人匿藏，對進(jìn)入大廈可疑人員布控，并及時(shí)報(bào)告高管理處。
6.在特定時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)單元內(nèi)，閘無鎖好，應(yīng)立即通知有關(guān)公司或住戶以確定是人為疏忽或遭人盜竊。
7.如發(fā)現(xiàn)任何在大廈內(nèi)留連或舉動(dòng)可疑的人，應(yīng)立即加以盤問，并立即匯報(bào)管理處。
8.認(rèn)真接待客戶投訴，并立即把處理結(jié)果上報(bào)管理員和管理處。
9.協(xié)助和公安、消防部門的聯(lián)系。
保安崗位職責(zé)2
職責(zé)描述:
1. 了解和掌握保安部的實(shí)際情況,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,結(jié)合實(shí)際建立健全各項(xiàng)管理制度,對物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛交通管理工作實(shí)施全面管理;
2.主持保安部工作會(huì)議,督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和形體儀表訓(xùn)練,提高全體隊(duì)員的整體素質(zhì);
3.經(jīng)常性檢查保安隊(duì)員的`工作情況,做好監(jiān)督、檢查和考評工作,落實(shí)崗位責(zé)任制和獎(jiǎng)懲條例;
4.處理有關(guān)保安方面的事務(wù),重大治安問題和事故及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并采取果斷措施,控制事態(tài)發(fā)展;
5.負(fù)責(zé)各種突發(fā)事件緊急預(yù)案的具體編制與實(shí)施工作;
6.負(fù)責(zé)各類消防器材的檢查和管理工作,保障各類自動(dòng)消防系統(tǒng)設(shè)備操作及運(yùn)行正常;
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷;持消防和保安相關(guān)證書
2.五年或以上物業(yè)或酒店、辦公樓等保安管理經(jīng)驗(yàn),其中3年以上管理經(jīng)驗(yàn);
保安崗位職責(zé)3
為了加強(qiáng)保安管理，為了充分發(fā)揮各保字隊(duì)員責(zé)任心和責(zé)任感，使各隊(duì)員能夠各盡其職，從而更好地服務(wù)于公司，現(xiàn)將和崗位職責(zé)落實(shí)如下：
大門崗位主要職責(zé)
1、值班員必須做到文明禮貌，熱情大方，儀表端莊，站崗時(shí)一律軍姿態(tài)，遇到廠部領(lǐng)導(dǎo)或進(jìn)出車輛、客戶，都要敬禮。同時(shí)，對車輛出入必須有車輛指揮動(dòng)作，動(dòng)作要干凈利落，標(biāo)準(zhǔn)無誤。
2、對外車輛入廠時(shí)，要先問明入廠目的，再進(jìn)行登記，按“探訪便條”內(nèi)容填寫清楚，然后按人數(shù)如實(shí)發(fā)放客訪證。
3、對來訪人員要問明來訪人名、單位、被訪人的部門，先聯(lián)系被訪人，經(jīng)被訪人證實(shí)允許后，再進(jìn)行登記發(fā)放客訪證，對被訪地點(diǎn)不熟悉的，值班員應(yīng)耐心指引，如找寫字樓人員而不知地方者，值班員應(yīng)帶客戶前往。
4、對出廠車輛（包括摩托車）要檢查人員及貨物，除出關(guān)的大貨柜車外，其它無論是廠車還是外發(fā)車，一律開箱檢查。貨物外出，必須持有效的出放行條并核對放行條上的數(shù)量與實(shí)際數(shù)量是否一致，并如數(shù)收回客訪證。
5、對本廠車輛進(jìn)入時(shí)，如有客戶隨行，同樣要登記，聯(lián)系清楚后方可放行，并發(fā)放客訪證（貴賓來訪只發(fā)客訪證，無須登記），所有來訪人員外出（包括臨時(shí)外出）都需收回客訪證。
6、對進(jìn)廠的士車應(yīng)問明目的，并指明行車路線，并告知停放地點(diǎn)。對聯(lián)系不上被訪的士車一律在廠大門外等侯。
7、對政府類車輛的管理，包括市政府、公安檢察院、市勞動(dòng)局、消防局等政府機(jī)關(guān)車輛可簡要問明進(jìn)廠目的，根據(jù)情況盡快聯(lián)系主管部門，如一時(shí)聯(lián)系不上，可讓其先進(jìn)廠，根據(jù)需要，可將客戶帶至總臺(tái)大堂等侯，并告知總臺(tái)聯(lián)系事宜。
8、嚴(yán)禁員工（含經(jīng)理級以下）從此門上下班出入，持A讓摩托車除外。
9、留意寫字樓前，不得有閑雜人員逗留圍觀，未經(jīng)廠方同意，任何人不準(zhǔn)在廠內(nèi)及廠大門外拍攝公司廠景。對外發(fā)單位送的樣品、貨件、資料等要有登記，注明時(shí)間、收貨值班員、收貨部門等，另外需及時(shí)聯(lián)系收貨部門前來領(lǐng)取。
10、注意廠外的治這情況，監(jiān)督廠區(qū)員工違紀(jì)情況，確定做好“四防”工作。
11、客防證的收發(fā)應(yīng)該制表，交接清楚，如遇遺失或無法收回的'，應(yīng)及時(shí)找被控防部門主管簽名（必要時(shí)遺失者填寫遺失認(rèn)可書）并追蹤回收。
12、未經(jīng)同意不得對外透露公司商業(yè)機(jī)密或技術(shù)秘密或公司重要文件，不得對外人員透露公司有關(guān)部門負(fù)責(zé)人的姓名、分機(jī)號和其它情況。
13、正確指揮所有進(jìn)出廠大門的車輛，必須在黃線前停車進(jìn)行登記、檢查，違規(guī)者可停止放行。
14、夜間必須做好寫字樓的安全按制，每晚必須對寫字樓進(jìn)行二至三次的巡邏，留意寫字樓安全隱患與電源開關(guān)（包括空調(diào)機(jī)）。
15、做好當(dāng)天的值班記錄，如有特殊情況，可及時(shí)上報(bào)分隊(duì)長或中隊(duì)和，不得隱瞞不報(bào)或漏報(bào)。
16、崗位衛(wèi)生要做好，包括物品的存放，值班用品的使用交接，保證環(huán)境的衛(wèi)生。
17、放假與休息時(shí)間，要留意寫字樓閑雜人員進(jìn)出情況。
18、完成上級下達(dá)的務(wù)項(xiàng)任務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成，務(wù)分隊(duì)長對所布置的任務(wù)必須嚴(yán)格執(zhí)行，監(jiān)督好，做到萬無一失。
保安崗位職責(zé)4
1、熱愛本職工作，負(fù)責(zé)本部門的日常管理。以身作則，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。圓滿完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
2、根據(jù)每班工作量制定崗位分布和每班保安員配置，根據(jù)承擔(dān)的任務(wù)，組織安排勤務(wù)，檢查考核執(zhí)勤情況。
3、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各崗位工作，定期進(jìn)行考核。
4、組織召開班會(huì)、布置工作、工作講評，做到時(shí)間、人員、內(nèi)容落實(shí)，并做好記錄。
5、制定部門執(zhí)行方案，檢查部門各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，并予以考核、總結(jié)。
6、有計(jì)劃的組織本部門員工開展技能、業(yè)務(wù)操作等方面的培訓(xùn)，提高個(gè)人專業(yè)水平和服務(wù)水平，提升團(tuán)體戰(zhàn)斗力。
7、掌握下屬人員的思想波動(dòng)，及時(shí)解決突發(fā)問題，搞好部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)。
8、發(fā)生緊急情況時(shí)，需及時(shí)上報(bào)經(jīng)理和控制事態(tài)的發(fā)展，并做好現(xiàn)場的保護(hù)工作。
9、對可培養(yǎng)的骨干進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)和教導(dǎo)，提示其專業(yè)技能、組織能力、協(xié)調(diào)能力。
10、負(fù)責(zé)對全體保安進(jìn)行考核，對不稱職者提出處理意見。
11、搞好部門內(nèi)部安全措施，嚴(yán)防發(fā)生人員違法違紀(jì)問題和安全事 故。
12、做好賣場的日常消防檢查，掌握公司各區(qū)域消防器材的`使用與保養(yǎng)。
13、掌握商場內(nèi)的安全動(dòng)態(tài)，處理商場內(nèi)各類事故。
14、建立本部門人事小檔案，作為考勤考核發(fā)放用品和人事的調(diào)配。全面發(fā)掘所有人的潛能，發(fā)揮每個(gè)人在團(tuán)體的作用。
15、組織、培訓(xùn)消防演練、消防知識，并具體做好消防檢查工作。
16、有權(quán)利對不服從管理的員工簽罰單，對拒不接受管理者可提供處理意見上報(bào)經(jīng)理。
保安崗位職責(zé)5
1.熟悉常停車主的基本情況，并有針對性地進(jìn)行保安服務(wù)工作；
2.清楚知道常停車輛、公司領(lǐng)導(dǎo)的.車牌號碼，通過時(shí)必須進(jìn)行交通指揮；
3.值班時(shí)，精神面貌好，身姿手勢規(guī)范，熟知且會(huì)使用部門規(guī)定的文明用語；
4.對進(jìn)入停車場的車輛要指明停放地點(diǎn)，檢查車況，做好相關(guān)的詳細(xì)記錄，并提醒車主、客人隨身攜帶貴重物品及鎖好車輛；
5.正確、規(guī)范地將駛離停車位的車輛引出停車場，注意附近行人和車輛，避免刮碰附近車輛和碰傷行人；
6.做到車型和車位相對應(yīng)，禁止摩托車、汽車相互混淆停放；
7.車輛停放整齊有序，中間通道順暢，并檢查各停車位附近是否有障礙物；
8.注意停車場的交通情況，出現(xiàn)交通事故時(shí)，立即維護(hù)好現(xiàn)場，并呼叫主管或經(jīng)理前來處理；
9.夜班值勤時(shí)要加強(qiáng)警戒，每隔半小時(shí)對所轄區(qū)巡查一遍，檢查停泊車輛的門、窗是否關(guān)好，是否漏油或損壞，并做相關(guān)記錄報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)；
10.不能撤離崗位，對客人的詢問要熱情、禮貌、周到，嚴(yán)禁用粗言惡語對待業(yè)主、客人；
11.值勤中，不可與他人聊天，不做與工作無關(guān)之事；
12.做好工作記錄，記錄應(yīng)清晰規(guī)范，無錯(cuò)記、漏記之現(xiàn)象，交接班清楚。
13.發(fā)現(xiàn)可疑人員及安全隱患應(yīng)采取措施，并做好記錄上報(bào)，對違法犯罪的行為予以制止；
14.接班人員接班時(shí)，詳細(xì)檢查登記車庫車輛數(shù)量，車輛安全狀況及公共設(shè)施狀況及維護(hù)停車場院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生；
15、夜班保安負(fù)責(zé)做好停車收費(fèi)及賓館大廳夜間值班，確保賓館人員及財(cái)產(chǎn)安全。
保安崗位職責(zé)6
值班人員要以主人翁精神做到盡職盡責(zé)，嚴(yán)格要求，工作到位，高質(zhì)量完成保衛(wèi)、保潔等任務(wù)。
一、保衛(wèi)工作：
1、按時(shí)交接班，做好交接巡查和記錄。
2、嚴(yán)守崗位，值班期間不得外出、串門或干職責(zé)以外的事。
3、及時(shí)關(guān)閉大門，未經(jīng)允許不許外人進(jìn)入、取水、存放物品、車輛等。
4、不得容留外人在傳達(dá)室聊天、打牌。
5、及時(shí)接傳電話，做好值班記錄，重要事情及時(shí)報(bào)告。
6、巡查大門、前后院、樓層，檢查水、電、門窗關(guān)閉情況，晚上接班后，早晨交班前各巡查一次，確保財(cái)產(chǎn)安全。
7、掌握消防知識，知道滅火器放置地點(diǎn)，會(huì)使用滅火器。
二、保潔工作：
負(fù)責(zé)樓外臺(tái)階、門廳、一至五樓樓道、盥洗室、廁所、樓梯扶手的.衛(wèi)生。
具體要求：
1、臺(tái)階、門廳、樓道、樓梯、扶手、窗臺(tái)擦干凈，不留污漬和擦痕（泥痕）。大廳墻裙、柱子、屏風(fēng)要經(jīng)常擦拭，墩布用后涮凈放好。
2、盥洗室水池、臺(tái)面擦干凈，地面無積水。
3、大小便池用水沖凈，垃圾及時(shí)清除，定期清洗無污漬、無異味，男廁所吊便器無塵土、無雜物。
4、保持墻壁干凈，不滴濺泥點(diǎn)、污漬。
5、保持傳達(dá)室干凈、整潔。
6、雨、雪天氣，早晨上班前掛警示牌，臺(tái)階鋪好防滑物，并及時(shí)回收、清洗、保存。
三、管好電熱水器，定時(shí)開關(guān)、清除水垢，保證用開水。
四、按要求參加公司會(huì)議和學(xué)習(xí)。
五、做好單位交給的其它工作。
保安崗位職責(zé)7
（一）遵守項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對管轄區(qū)內(nèi)的安全負(fù)有重大責(zé)任，必須樹立高度的'事業(yè)心和責(zé)任感。
（二）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)異常情況要果斷處理，消除隱患，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對外來人員要詳細(xì)詢問，做好登記記錄。
（三）要提高警惕，同壞人壞事做斗爭，保護(hù)項(xiàng)目部財(cái)產(chǎn)。
（四）禮貌待人，語言文明，盡量避免與其他人員發(fā)生爭執(zhí)，問題難以解決時(shí)上報(bào)上級處理。
（五）夜間要對重要部位進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致的檢查，對發(fā)現(xiàn)或發(fā)生的一切事情都要寫在記錄本上，確保萬無一失，交接班時(shí)要做好交接工作。
（六）嚴(yán)禁將易燃易爆危險(xiǎn)物品帶入項(xiàng)目部，特殊情況必須由領(lǐng)導(dǎo)審批。
（七）熟悉項(xiàng)目部消防設(shè)施的分布及使用常識，遇到火災(zāi)及其它事故，要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)并采取措施、保護(hù)現(xiàn)場。
（八）每晚十二點(diǎn)把門鎖死，沒有特殊情況下所以人員不能進(jìn)出。
保安崗位職責(zé)8
一、負(fù)責(zé)保安部門管理工作的具體實(shí)施。
二、依附《安全保衛(wèi)制度》和崗位責(zé)任制建立健全其他保安相關(guān)實(shí)施細(xì)則，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。
三、負(fù)責(zé)保安員的考勤管理工作，必須具實(shí)填寫，不能包庇。
四、安排保安員休假，調(diào)配恰當(dāng)。
五、團(tuán)結(jié)保安員，做到通力合作，同舟共濟(jì)，不得吵架、斗歐，或搬弄是非，擾亂秩序。
六、做好管理信息的`上傳下達(dá)。
七、協(xié)調(diào)保安員與其他部門員工的關(guān)系。
八、對保安員的人事任免具有建議權(quán)。
九、保管好各種保安專用機(jī)械，做好領(lǐng)用記錄。
十、每周必須組織全體保安員開總結(jié)會(huì)，做好記錄，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
十一、定期、不定期安排防火、防盜演習(xí)，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)能力。
保安崗位職責(zé)9
一、在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，管轄區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，確保人、財(cái)、物的安全，為園田園城內(nèi)的員工的工作創(chuàng)造一個(gè)良好的治安秩序和安全的'環(huán)境。
二、貫徹執(zhí)行公司的政策和有關(guān)條例，并負(fù)責(zé)督促和檢查規(guī)章制度的落實(shí)情況，為公司的表彰和處罰提供切實(shí)可靠的依據(jù)。
三、熟知各區(qū)域的安全設(shè)施和設(shè)備，配合、協(xié)助公司行政部負(fù)責(zé)搞好接待、解決和處理好員工所提出的問題或投訴。
四、及時(shí)檢查保安器材與消防設(shè)備，做好保養(yǎng)工作和及時(shí)更換工作，保證其在工作中的正常使用。
五、檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為，并及時(shí)進(jìn)行糾正，提出整改意見、跟進(jìn)處理結(jié)果，并做好記錄、歸檔。
六、部署、督促、檢查下屬的工作，檢查和總結(jié)保安的全面工作。
七、負(fù)責(zé)制定保安員的值班安排表、月度訓(xùn)練計(jì)劃表，并組織負(fù)責(zé)保安員的日常訓(xùn)練和工作。
八、定期對保安人員進(jìn)行職業(yè)安全、思想道德和各類業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作。
九、建立正常的巡視制度并確保保安崗位。巡邏崗位的崗位職責(zé)，做到點(diǎn)面結(jié)合，管理有序。
十、負(fù)責(zé)隊(duì)員考核，堅(jiān)持白天和夜班查崗制度，每天定時(shí)或不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全。
保安崗位職責(zé)10
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)百大的管理制度，維護(hù)百大和員工利益，以人民生命財(cái)產(chǎn)高于一切，責(zé)任重于泰山的高度責(zé)任感、任命感，履行職責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，商場在安全消防上出現(xiàn)問題，追究責(zé)任。
2、努力學(xué)習(xí)和掌握新形勢下，本職崗位業(yè)務(wù)技能，提高反扒能力，忠于職守，不斷提高自身素質(zhì)，嚴(yán)格落實(shí)安全消防規(guī)定，協(xié)助經(jīng)理抓好安全防范工作，保障商場安全經(jīng)營。
3、按要求統(tǒng)一著裝，整齊劃一，堅(jiān)守崗位，加大巡邏力度，文明執(zhí)勤，文明執(zhí)法，不做有損百大和員工利益的`事。
4、積極參加百大、商場和保安部組織的政治業(yè)務(wù)活動(dòng)，自覺遵守百大、商場管理制度，上崗精力集中，精神振奮，我當(dāng)班，我負(fù)責(zé)，敢抓敢管，不以工作之便，假公濟(jì)私。守護(hù)扶梯口、出口的保安人員，要緊盯死守，注意過往顧客，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理，不貪贓枉法，包庇壞人，否則，休崗、調(diào)離崗位，直至解除勞動(dòng)合同。
5、按規(guī)定時(shí)間交接班，不得空崗、脫崗、遲到、早退，不得會(huì)客長談，影響執(zhí)勤，否則，按百大管理制度處理。
6、商場內(nèi)的保安人員，要加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)處理，并報(bào)告商場經(jīng)理;夜間值班要協(xié)助經(jīng)理、主任認(rèn)真過細(xì)檢查，切斷電源，清理煙頭、垃圾，關(guān)好門窗，確保安全。
7、因責(zé)任心不強(qiáng)，工作不認(rèn)真，發(fā)生不該發(fā)生的問題和事故，休崗、調(diào)離崗位，解除勞動(dòng)合同(臨時(shí)工開除)，直至追究刑事責(zé)任。
保安崗位職責(zé)11
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。 2、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，使酒店能為賓客提供高效、周到的服務(wù)。 3、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，識現(xiàn)企業(yè)愿景。
4、實(shí)現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故，無火災(zāi)、被盜、打架斗毆事件。
5、賓客、員工對保安服務(wù)滿意率達(dá)95%以上，有效投訴處理率100%。
6、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)98%。
二、保安部任務(wù)
保安部是消防部門在酒店進(jìn)行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度，維護(hù)酒店秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動(dòng)，保護(hù)酒店設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)賓客的財(cái)產(chǎn)安全。保安部必須堅(jiān)決執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“群防群制”的原則，應(yīng)履行以下職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護(hù)酒店范圍內(nèi)治安秩序。
2、嚴(yán)格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。
3、嚴(yán)格消防管理，落實(shí)消防責(zé)任制，及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。
4、積極配合相關(guān)部門打擊酒店內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。
5、負(fù)責(zé)對酒店各用戶治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。
6、抓好保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
三、崗位職責(zé)
1、保安部工作管理制度
2、保安領(lǐng)班崗位職責(zé)
3、保安警用器材使用管理規(guī)定
4、保安員培訓(xùn)管理制度
5、保安員崗位職責(zé)
6、大門口保安員崗位職責(zé)
7、大堂保安員崗位職責(zé)
8、當(dāng)值保安主管崗位職責(zé)
9、巡邏保安員崗位職責(zé)
10、保安裝備交接制度
11、保安員日常管理制度
四、保安員佩帶使用規(guī)定
(一)、警棍佩帶使用規(guī)定
為嚴(yán)格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定：
1、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)佩帶的自衛(wèi)防暴器械，保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。
2、當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。
3、不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。
4、處理一般問題時(shí)，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。
5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
6、當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價(jià)賠償。
7、交接班時(shí)要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報(bào)告，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
(二)、對講機(jī)使用規(guī)定
對講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對講機(jī)的性能，愛護(hù)并熟練地使用對講機(jī)。
(一) 使用規(guī)定
1、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀�拆下來使用。
2、發(fā)現(xiàn)對講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告，由部門主管檢查后交工程部維修，嚴(yán)禁自行拆修。
3、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。
4、嚴(yán)格按對講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。
5、交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對講機(jī)當(dāng)班使用狀況;接機(jī)者當(dāng)場查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值主管或班長。
(二)對話要求
1、呼叫對方時(shí)，先報(bào)自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。
2、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。
3、用對講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對講機(jī)粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。
五、緊急事件處理程序
1、突發(fā)事件的處理程序
(1)凡遇突發(fā)事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等)，必須保持冷靜，立即采取措施，并報(bào)告當(dāng)值經(jīng)理。
(2)簡要說明事發(fā)的地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價(jià)值。
(3)驅(qū)散無關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況。
(4)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。
(5)對勒索、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。
(6)對糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭吵，平息事態(tài)。
(7)對傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護(hù)和通知搶救工作;對明確已死亡的，應(yīng)報(bào)派出所調(diào)查處理并通知?dú)泝x館。
(8)對涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應(yīng)立即報(bào)告相關(guān)機(jī)關(guān)并由保安部領(lǐng)班協(xié)助調(diào)查處理。
(9)保安部經(jīng)理、班長在接報(bào)突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴(kuò)大，并拍照留證。
(10)保安部領(lǐng)班組織人員除維護(hù)現(xiàn)場外，還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報(bào)派出所、有關(guān)部門及酒店總經(jīng)理。
2、毆打暴力事件的處理程序
(1)處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的'態(tài)度，除非正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與客人發(fā)生武力沖突或爭吵。
(2)巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對講機(jī)、消防電話或其他最快的方式報(bào)告酒店保安領(lǐng)班，簡要說明現(xiàn)場的情況(地點(diǎn)、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等)。如能處理的，即時(shí)處理;否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待保安領(lǐng)班的指令。
(3)保安領(lǐng)班接報(bào)后應(yīng)立即向常務(wù)總經(jīng)理報(bào)告，并視情況派適當(dāng)數(shù)量的保安員立即到場制止，將肇事者帶往保安部接受調(diào)查。如場面無法控制，應(yīng)盡快報(bào)派出所。
(4)斗毆事件中如酒店財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照、保護(hù)現(xiàn)場，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。
(5)如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
(6)事件中如有人員受傷要及時(shí)組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。
3、盜竊等破壞事件的處理程序
(1)巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)酒店內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠，用對講機(jī)、消防電話或其他方式盡快報(bào)告保安領(lǐng)班，簡單說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安領(lǐng)班的指令。
(2)保安領(lǐng)班接報(bào)后應(yīng)立即向常務(wù)總經(jīng)理報(bào)告，并應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安中心調(diào)查處理。
(3)事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護(hù)現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任、落實(shí)賠償。
(4)如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
4、電梯困人的處理程序
(1)消防中心接到電梯應(yīng)急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報(bào)告當(dāng)值班長和部門經(jīng)理，組織保安員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員，同時(shí)將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部和電梯公司。
(2)監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。
(3)如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時(shí)，應(yīng)立即報(bào)消防部門或求助有關(guān)部門解決。
(4)保安領(lǐng)班填寫重大事故報(bào)告表，詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過。
5、水浸處理程序
(1)當(dāng)值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)酒店范圍內(nèi)水浸，應(yīng)立即將出事地點(diǎn)和情況報(bào)告主管，同時(shí)盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層各電梯口，以免電梯受損。
(2)當(dāng)值班長接報(bào)后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場查看情況，組織搶險(xiǎn)。
(3)設(shè)法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是來自酒店外的暴雨洪水，應(yīng)當(dāng)在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢，應(yīng)當(dāng)暫時(shí)將反溢的地下水道能往酒店的入口封閉，并用排水水泵將酒店的積水抽排出酒店外;如水浸來自酒店機(jī)管設(shè)施的損壞或故障，應(yīng)當(dāng)先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。
(4)組織當(dāng)值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同工程部采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機(jī)等，盡可能減少水浸所致的損失。
(5)水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程部查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)酒店的正常運(yùn)作。
6、停電事故的處理程序
(1)接通知酒店將在短時(shí)間內(nèi)停電，應(yīng)在停電前10分鐘，用緊急廣播通知用戶。工程部安排電梯工，提前將電梯停在酒店首層;管理部派管理員提前10分鐘到達(dá)電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。
(2)未預(yù)知的情況下酒店突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系工程部，盡快采取措施恢復(fù)供電。
(3)使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。
(4)派保安員到各主要電梯廳及酒店出入口維護(hù)秩序。
(5)監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視酒店各樓層，以防有人趁機(jī)制造治安問題。
(五)消防報(bào)警信號處理程序
1、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號或電話報(bào)警時(shí)：
(1)用對講機(jī)通知巡樓保安員或管理員即時(shí)到現(xiàn)場核實(shí);
(2)即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn);
(3)將監(jiān)控鏡頭定在報(bào)警樓層監(jiān)視，并將情況及時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告。
2.巡樓保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員呼叫后，以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)，并且遵循以下規(guī)則：
(1)報(bào)警地點(diǎn)在公共地方，直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
(2)報(bào)警地點(diǎn)在客房內(nèi)，應(yīng)先按門鈴，向賓客簡要說明理由后，進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
(3)報(bào)警地點(diǎn)在商場內(nèi)，與商場管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
(4)報(bào)警地點(diǎn)在停車場內(nèi)，立即進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
(5)報(bào)警地點(diǎn)在商場獨(dú)立商鋪內(nèi)且已上鎖，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管和商場當(dāng)值負(fù)責(zé)人，留守現(xiàn)場觀察，等待當(dāng)值主管和商場當(dāng)值負(fù)責(zé)人到場后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
(6)報(bào)警地點(diǎn)在客房內(nèi)且上鎖，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管，并留守注意觀察，等待當(dāng)值主管到場后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
3、當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心保安報(bào)告后，即時(shí)帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)人員最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場檢查。
(1)經(jīng)到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場檢查，確認(rèn)屬誤報(bào)，即時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員復(fù)位，若進(jìn)入客房內(nèi)檢查，需向賓客解釋清楚，致歉后方可離開。
(2)報(bào)警地點(diǎn)在客房內(nèi)且已上鎖時(shí)，若觀察到有明火或煙，而房務(wù)部經(jīng)理未能及時(shí)趕到必須破鎖進(jìn)入現(xiàn)場檢查，排除險(xiǎn)情后再加鎖，并通知房務(wù)部。
(3)經(jīng)現(xiàn)場檢查認(rèn)為火警后，按初期火警處理程序處理。
4、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安收到當(dāng)值主管指令后信號復(fù)位，并做好記錄。
(六)初期火警處理程序
1、發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應(yīng)該：
(1)即時(shí)報(bào)告酒店消防監(jiān)控中心，報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等;
(2)立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展;
(3)可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
2、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場報(bào)告后：
(1)即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管;
(2)聯(lián)絡(luò)保安部主管，報(bào)告情況;
(3)密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況。
3、當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后：
(1)帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場;
(2)立即指揮在場人員進(jìn)行滅火撲救;
(3)指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。
4、滅火后，當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場，等待公司調(diào)查。
5、若撲救無效，當(dāng)值主管即時(shí)決定：
(1)將滅火人員撤離至安全距離內(nèi);
(2)立即向上級報(bào)告;
(3)進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。
(七)火災(zāi)緊急處理方案
初期火警撲救無效，火勢無法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí)，在場主管應(yīng)該即時(shí)向酒店當(dāng)值最高主管報(bào)告。
1、酒店當(dāng)值最高主管接到報(bào)告后：
(1)及時(shí)召集酒店內(nèi)義務(wù)消防隊(duì)員，命令義務(wù)消防隊(duì)各組負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)本組人員各就各位;
(2)向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散;
(3)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，決定是否向消防局報(bào)警求救。
2、酒店消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到酒店當(dāng)值最高主管指令后：
(1)啟用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散;
(2)向市消防局報(bào)警，講清楚酒店地點(diǎn)、起火樓層、火勢等;
(3)將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視;
(4)檢查電梯有無困人，若出現(xiàn)電梯困人，即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，并利用電梯對講機(jī)安定被困者情緒。
3、迅速行動(dòng)組接到指揮部指令后：
(1)以最快速度到達(dá)現(xiàn)場，組織滅火;
(2)關(guān)閉防火分區(qū)的防火門或卷閘;
(3)安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延;
(4)針對燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。
3、救護(hù)疏散組接到指揮部指令后：
(1)指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶;
(2)引導(dǎo)著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏;
(3)引導(dǎo)用戶從消防走火梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時(shí)，引導(dǎo)用戶疏散到天臺(tái)上風(fēng)處等待營救，并組織水槍掩護(hù);
(4)醫(yī)療救護(hù)小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點(diǎn)。
4、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：
(1)清除路障，指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，維持酒店外圍秩序;
(2)禁止無關(guān)人員進(jìn)入酒店，指揮疏散人員離開酒店;
(3)等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場。
(八)停車場管理守則
1、車輛進(jìn)入本停車場停泊，必須按規(guī)定停放。
2、車況不良或車輛漏油不得進(jìn)入車場。
3、不得讓攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入車場。
4、不得在停車場內(nèi)加油、修車。
5、賓客車輛須泊入指定車位，不得跨車位停泊。
6、 在駕駛員離開前須提醒檢查車門、車窗是否關(guān)好。
7、 車輛不得堵塞停車場行車道。
六、服務(wù)用語
1、對違章行車應(yīng)說
“對不起，消防通道禁止停車，請您將車泊在車位里好嗎?”
2、對車場內(nèi)閑雜人員說
“您好，為確保您的安全，請您不要在車場玩耍”
“多謝您的合作”
3、當(dāng)車輛進(jìn)車時(shí)應(yīng)說
“ 請您將門窗鎖好，貴重物品隨身帶走，不要放在車內(nèi)
保安崗位職責(zé)12
1.全面負(fù)責(zé)本班各崗位的安保業(yè)務(wù)工作，檢查督促各崗位隊(duì)員執(zhí)行崗位職責(zé)的情況以及出勤情況。
2.模范遵守安保崗位操作規(guī)范，在員工中起表率作用。
3.每周召開班務(wù)會(huì)，探討工作中存在的問題，協(xié)調(diào)好人際關(guān)系。
4.熟悉本公司情況，重要設(shè)備位置和故障應(yīng)急處理方法。
5.提前十分鐘進(jìn)行崗前操練，要求精神飽滿。動(dòng)作整齊。著裝完畢，自查和互查著裝是否規(guī)范。
6.上一班領(lǐng)班向接班領(lǐng)班辦妥一切移交手續(xù)(手電、電話、對講機(jī)、鑰匙、客戶委托代辦事項(xiàng)等)，并詳細(xì)交代當(dāng)班情況及注意事項(xiàng)。
7.接班領(lǐng)班仔細(xì)檢查上班移交情況，對不清楚的問題當(dāng)面問清，雙方辦理交接簽收手續(xù)。
8.如實(shí)填寫值班記錄，對重要情況要另行以書面報(bào)告上級。
9.負(fù)責(zé)做好本班對水匯的'安全防范工作，發(fā)現(xiàn)突發(fā)性事件及惡性案件及時(shí)采取應(yīng)急措施，制止事態(tài)的擴(kuò)大，并注意保護(hù)好現(xiàn)場，及時(shí)向上級報(bào)告。
10.對上級布置的任務(wù)，要及時(shí)下達(dá)貫徹，并將完成情況如實(shí)、及時(shí)上報(bào)。并完成交與的其它任務(wù)。
11.帶好新進(jìn)人員使其盡快熟悉本水匯情況并嚴(yán)格按照公司要求規(guī)范操作。
12.督促、檢查各崗位安保隊(duì)員值勤崗位的清潔衛(wèi)生。
13.積極維護(hù)業(yè)戶的利益，堅(jiān)持原則，不徇私情，發(fā)現(xiàn)有損水匯形象的違章行為，應(yīng)予堅(jiān)決制止，性質(zhì)嚴(yán)重的要及時(shí)向上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。
14.嚴(yán)格貫徹“以防為主、防消結(jié)合”的方針，對水匯范圍內(nèi)的各類消防設(shè)施、設(shè)備、器材進(jìn)行例行檢查，使之始終處于良好的臨戰(zhàn)狀態(tài)。
保安崗位職責(zé)13
保安班長崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的消防、保安工作，對消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施定期維護(hù);
2、建立完備的保安制度，嚴(yán)格執(zhí)行，確保正常安全的辦公秩序;
3、建立健全隊(duì)員值班、考勤和請銷假制度，并負(fù)責(zé)對本隊(duì)隊(duì)員崗位考評工作，每月定期向經(jīng)理匯報(bào);
4、負(fù)責(zé)組織本隊(duì)隊(duì)員學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)知識，及時(shí)貫徹落實(shí)項(xiàng)目的各項(xiàng)指示精神，認(rèn)真研究落實(shí)各項(xiàng)工作要求，帶領(lǐng)隊(duì)員積極做好項(xiàng)目的安全防范工作;
5、和地方消防安全部門、派出所建立良好的合作關(guān)系。
保安班長崗位職責(zé)：
1、主持本班工作，堅(jiān)決執(zhí)行管理處主任和保安主管的指令，帶領(lǐng)和督導(dǎo)全班人員履行崗位職責(zé)，認(rèn)真做好安全護(hù)衛(wèi)工作;
2、負(fù)責(zé)主持召開班務(wù)會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級指示和保安隊(duì)長例會(huì)精神，研究提出貫徹意見，并具體組織落實(shí);
3、負(fù)責(zé)本班人員的'考勤，如實(shí)記載本班執(zhí)勤中遇到和處理過的問題，重大問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請示報(bào)告;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班與其他班組之間的工作關(guān)系和本班人員之間的關(guān)系;
5、掌握管理區(qū)域內(nèi)安全護(hù)衛(wèi)工作的規(guī)律及特點(diǎn);
6、對因管理不力而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤，或本班人員出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé);
7、負(fù)責(zé)抓好全班的訓(xùn)練工作。
保安班長任職要求：
1、高中以上學(xué)歷，男身高1.75米，身體健康，五官端正、思想品德好具備良好的服務(wù)意識，無犯罪記錄;
2、3年以上大型物業(yè)安保管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，持保安員上崗證和消防上崗證;
3、有一定的軍體訓(xùn)練能力和組織、指揮能力;
4、熟練并掌握安全、消防知識及應(yīng)用各類消防器材，有一定的處理突發(fā)事件的能力
5、有寫字樓、商業(yè)物業(yè)保安、消防管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，復(fù)員軍人或保安警校類專業(yè)學(xué)校畢業(yè)優(yōu)先。
保安崗位職責(zé)14
1、熟悉治安、消防業(yè)務(wù)知識；
2、嚴(yán)格查證，謹(jǐn)防閑雜人員混入酒店；
3、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)客制度，凡進(jìn)入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員必須按會(huì)客程序操作；
4、監(jiān)督員工戴證進(jìn)出酒店，監(jiān)督酒店員工考勤打卡；
5、做好外來車輛登記工作；
6、阻止員工及客人擅自攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店；
7、根據(jù)員工手冊的要求檢查員工所帶的物品；
8、寫好值班記錄，認(rèn)真做好交接班工作，做好值班區(qū)域的衛(wèi)生工作，重要情況須有專報(bào)；
9、在必要時(shí)提供護(hù)送服務(wù)；
10、維護(hù)大堂秩序，保持大堂幽雅文明環(huán)境；
11、愛護(hù)保管好公共設(shè)施；
12、防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進(jìn)入酒店；
13、注意跟蹤、詢問無明確目標(biāo)人員，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)采取措施，密切關(guān)注零點(diǎn)以后進(jìn)出酒店的人員；
14、協(xié)助保安領(lǐng)班調(diào)查處理投訴；
15、會(huì)同保安領(lǐng)班對行為不檢點(diǎn)人士加以指正、控制；
16、禮貌回答客人的詢問，指點(diǎn)引路，攙扶老弱病殘；
17、掌握酒店一般客情，重要會(huì)議、宴請等活動(dòng)情況，加強(qiáng)對相關(guān)區(qū)域的巡邏；
18、檢查酒店各要害部位，如更衣室、公共場所、緊急通道的安全情況；
19、檢查各部門安全管理工作的落實(shí)情況；
20、檢查各種設(shè)施設(shè)備的'運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施，保護(hù)現(xiàn)場并及時(shí)報(bào)告；
21、熟悉酒店所有應(yīng)急程序，熟悉各樓面消防器材的分布情況，掌握滅火器的使用方法，遇到火災(zāi)及時(shí)撲救并迅速上報(bào)；
22、認(rèn)真做好巡查記錄、交接班工作；
23、完成上級交辦的其他工作。
保安崗位職責(zé)15
1.注意大堂出人客人的動(dòng)向，細(xì)心觀察，保證酒店和客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。
2.保持高度警惕，協(xié)助總服務(wù)臺(tái)辦理客人人住或離店手續(xù)，防止客人的行李丟失。
3.維護(hù)大堂的秩序，對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止，使大堂保持高雅寧靜。
4.注意保護(hù)大堂的公共設(shè)施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上，以保持大堂文明的.環(huán)境。
5.要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂縛、亂坐，發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng)立即委婉勸阻。
6.小孩在大堂追逐打鬧、玩耍，或衣冠不整的客人進(jìn)人大堂時(shí)，要及時(shí)勸阻。
7.夜深時(shí)要加倍警惕，注意警戒，對24：00以后進(jìn)入大堂的客人要認(rèn)真觀察，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢問。
8.不得在大堂和其他人閑聊。
9.不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問。
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