{首页主词},&

前臺接待崗位職責

更新時間：2023-07-19 13:24:17

相關推薦

前臺接待崗位職責【經典15篇】

　　在現在社會，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的前臺接待崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

前臺接待崗位職責1

　　1、參加餐前準備工作和餐后結束工作，并做好本崗位清潔衛生工作。

　　2、做好就餐人數、營業收入的'統計工作和交接班工作。

　　3、參加餐廳和餐飲部組織的各項培訓活動。

　　4、自覺遵守賓館的各項規章制度。

　　5、完成經理布置的其他各項工作。

前臺接待崗位職責2

　　1、負責接聽、記錄來電電話，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

　　3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象。

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作。

　　5、負責辦公用品的購買和盤點工作，做好登記存檔。

　　6、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　7、負責復印、傳真和打印等設備的'使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

前臺接待崗位職責3

　　1 接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2 對來訪客人做好接待登記引導工作，及時通知被訪人員做好客戶接待。

　　3 對客戶來電及時接聽并轉達到相關人員，解決客戶訴求;

　　4 對無關人員上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

　　5 保持前臺清潔衛生，展示公司良好形象。

　　6 負責公司快遞信件包裹的收發工作。

　　7 協助門店行政處理日常事務工作，積極完成上級主管交辦的臨時事務。

前臺接待崗位職責4

　　1、負責每天車輛維修日報工作。

　　2、負責每天車輛進廠后，突發事件解決工作。

　　3、負責與各部門協調工作；

　　4、負責服務信息保密工作。

　　5、負責每天車輛迎送工作。

　　6、負責向客戶解釋每臺車維修內容及維修金額情況。

　　7、認真負責地正確使用前臺維修管理板。

　　8、負責每臺車輛下次保養提示工作。

　　9、負責每臺車輛進廠時維修作業內容及問診表填寫工作。

　　10、負責每天車輛維修后單據分類整理存檔工作。

　　11、負責每臺索賠車輛索賠資格審閱工作。

　　12、負責索賠件保管工作。

　　13、負責填寫、打印信息報告，以及申請單填寫工作。

前臺接待崗位職責5

　　1、負責前臺接待工作，有效解決客戶投訴和各種突發問題。

　　2、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求。

　　3、管理學員檔案，辦理報名手續。

　　4、定期與財務人員核對現金帳，確保賬款一致，按時上交各種報表給財務審核。

前臺接待崗位職責6

　　1、公司電話的轉接工作、訪客接待工作、學員跟蹤、家長咨詢接待等;

　　2、行政各項制度、通知、報告等的文檔起草;

　　3、協助招聘工作(面試人員通知、接待);

　　4、會議室、培訓室使用安排及接待布置;

　　5、日常人事行政事務工作;

前臺接待崗位職責7

　　1.直接負責禮賓部的工作。

　　2.對酒店的賓客提供禮貌專業的服務;協助重要賓客的入住和離店。

　　3.管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。

　　4.負責所有的特殊事情和酒店服務的.有關信息的公告。

　　5.確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態。

　　6.參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。

　　7.賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。

前臺接待崗位職責8

　　1、日�；镜�'禮儀接待及咨詢、禮品包裝、賣場活動及公司通知的告知工作；

　　2、做好賣場的投訴處理工作，作好記錄，處理不了時，及時上報反饋主管領導；

　　3、協助賣場商戶聯絡相關部門及時處理賣場各項問題；

　　4、廣播室播音人員嚴格依照賣場每日播音工作流程執行，確保商場迎送賓曲、各時段音樂以及公司通知和活動信息及時播放。

前臺接待崗位職責9

　　1、正確掌握當日酒店客房的`需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態，做好分房工作。

　　2、熱情接待客人，辦理各種手續。

　　3、嚴格遵守保密制度，維護顧客利益，特殊情況及時請示上級。

　　4，與相關部門保持聯系，及時處理各種信息，努力提高服務質量及客房出租率，

　　5，對客人的詢問要熱情、禮貌。

　　6、認真及時地完成上級乘派的其它工作

前臺接待崗位職責10

　　1、根據公司或上級要求落實形體美學中心前臺服務標準及執行店內運營工作，妥善處理客人投訴；

　　2、接待客戶辦理入會手續，制作合同/會員卡、收款機開具發票；

　　3、每日核對收款金額發票數量及合同準確性；

　　4、會員更衣室的管理及毛巾發放。

前臺接待崗位職責11

　　1、公司的前臺接待和來訪人員的引導，保持前臺的整潔;

　　2、快遞收發管理、辦公用品等行政相關用品管理，文件打印復印掃描;

　　3、接洽集團出差人員的接送、住宿安排，以及給公司出差人員訂票等;

　　4、協助管理宿舍、飯堂以及公司車輛的`使用、分配;

　　5、各節假日或公司活動的物品申購、管理、派發、登記工作;

　　6、跟進各辦公室的飲用水情況，及時聯系送水，保障供應;

　　7、其他日常行政事務以及保障后勤工作。

前臺接待崗位職責12

　　1、負責解答顧客一般問題、接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程；

　　2、做好維護公司形象和產品品牌形象，注重個人修養、形象禮儀、工作態度等綜合素質的培養；

　　3、掌握院內外環境、科室布局、人員狀況、專家特長、項目技術、儀器設備、收費價格、業務動態等情況，經常主動和相關各科室勤溝通、勤聯絡，適時更新相關資料，做到準確無誤；

　　4、熟悉相關服務禮儀、技巧及客戶溝通能力以及就診心理，并能把握服務過程中態度、解釋、勸說等環節的分寸和技巧。

前臺接待崗位職責13

　　1、負責公司訪客、來賓接待;

　　2、負責辦公用品采購，固定資產登記、盤點、調配。

　　3、員工考勤統計、管理;

　　4、辦公室環境檢查及維護;

　　5、會議室管理、會議訂餐;

　　6、行政部門費用核實并報銷、請款;

　　7、網上發布招聘信息，邀約應聘者面試。

前臺接待崗位職責14

　　1、負責公司會所商務禮儀接待服務的組織工作，按要求、規格完成接待任務。

　　2、認真做好接待區域的.整理和布置工作，保持接待區域的良好環境。

　　3、根據茶葉的品質，選擇相適的水質、水量、水溫和沖泡器具，進行茶水藝術沖泡。

　　4、認真作好日常接待記錄，并在工作日結束前進行移交。

　　5、認真完成上級交辦的其它一切事務。

前臺接待崗位職責15

　　1. 負責為下榻酒店的客戶辦理入住登記及退房手續;

　　2. 負責客房房卡的.管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;

　　3. 熟悉酒店相關產品知識，了解酒店的所有活動，及時處理客戶咨詢及客戶需求;

　　4. 熟悉前臺各項專業技能，做好對客服務工作;

　　5. 快速準確的獲取預訂信息，及時為客戶提供查詢及問詢服務;

　　6. 為客戶提供外幣兌換服務;

　　7. 制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息;

　　8. 收集與反饋客戶意見并整理成冊;

　　9. 領導交辦的其他事項。

【前臺接待崗位職責】相關文章：