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物業經理崗位職責

更新時間：2023-07-17 18:04:04

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物業經理崗位職責（精華）

　　在日新月異的現代社會中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編為大家整理的物業經理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業經理崗位職責1

　　1)全面主持項目的物業管理工作，完成區域/公司下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執行;

　　2)負責對項目工作制度、服務標準及流程的`檢查，并督促責任部門進行修訂、改進;

　　3)組建、培訓、參與績效管理、人才培養、團隊建設;

　　4)通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，管理需要改進和創新服務流程及標準并實施;

　　5)政府職能部門的關系維護;公司內、外部客戶關系維護。

物業經理崗位職責2

　　1、主持所轄項目全面工作;

　　2、負責所轄項目經營管理及日常費用支出的審核，有效控制所轄項目費用開支，完成公司下達的年度經營目標;

　　3、負責組織所轄項目各項服務工作的檢查，對所轄項目的整體服務質量負責;

　　4、根據項目情況和客戶需求，主持開展創新服務活動，不斷提升服務品質;

　　5、根據國家、物業管理主管部門及公司的有關規定，制訂所轄項目的管理制度;

　　6、負責所轄項目發生的.服務過程不合格和服務質量不合格的處理及糾正、預防措施的實施和跟蹤;

　　7、負責審核所轄項目年、月度培訓計劃，指導、監督所轄項目培訓管理員組織實施所轄項目各項培訓工作，確保培訓工作實施的有效性;

　　8、負責對所轄項目人員工作績效進行考核。

物業經理崗位職責3

　　1、值班經理值班時間為每日8:00-17:30分，地點為左岸客服值班經理臺;

　　2、負責對當日全公司工作執行過程監督檢查，記錄日工作情況;

　　3、負責對全公司運營中出現的情況進行處理;

　　4、負責對當日值班情況的工作交接，推進工作有序開展，做好值班經理交接記錄;

　　5、負責復查頭天整改工作項，跟蹤管理處問題的妥善處理;

　　6、監督員工執行各種操作規程，記錄后做處理，管理制度《值班經理工作職責》。落實處理巡檢中發現的問題。對工作現場發現的.情況進行處罰或表揚;

　　7、負責每日園區巡檢時間不少于2小時，在巡檢過的崗位或記錄上簽字確認;(標注：已查和時間)

　　8、負責重要事件第一時間請示、匯報經理，做好相關過程記錄;

　　9、當值日必須保持24小時開機;

　　10、當值期間值班經理掛牌上崗，佩戴好值班經理崗位標識。

物業經理崗位職責4

　　1、負責統籌、實施、運營商業物業管理系統相關項目及其他信息化項目實施：制定項目和計劃，協調安排技術人員完成實施和服務工作，跟蹤項目進程，把控關鍵節點

　　2、及時發現項目和服務中的各種技術、質量及管理溝通協調等問題，并能及時給予協調和解決

　　3、對項目實施人員和服務人員進行管理及績效考核

　　4、與業務部門一起，發掘信息化需求，賦能業務提速增效。

物業經理崗位職責5

　　1、負責制定管轄區域清掃管理和綠化養護管理的實施標準及方案；

　　2、負責制定消殺服務的工作計劃和實施方案；

　　3、負責核實工具用品的'申購計劃，負責對一些保潔專用設備進行使用指導；

　　4、負責各種清潔、綠化外包業務的接洽；

　　5、負責對員工進行業務培訓和考核工作；

物業經理崗位職責6

　　崗位職責：

　　報告上級：項目總經理

　　督導下級：主管、文員

　　1、負責制定德勝凱旋項目保安人員編制、年度人員培訓及安全保衛工作計劃。

　　2、負責督導上級批準的各項計劃、方案、程序的執行。

　　3、遵守法律法規和公司規章制度，執行綜合管理體系文件，掌握綜合管理體系有關內容，全面負責保安部工作，掌握業務范圍，定期組織召開部門工作會議，布置、檢查、總結工作。

　　4、協助人事部門招聘、培訓保安人員。

　　5、協調、配合相關部門的工作，協助公安、國家安全、消防等政府機關的工作。

　　6、緊急情況發生時組織處理現場工作。

　　7、完成項目總經理交辦的.其它工作。

　　8、負責本部門綜合體系的運行、保持和持續改進，確保有關目標、指標的實現。

物業經理崗位職責7

　　1、按公司要求高標準完成責任區域內的保潔工作；

　　2、及時收集并清運責任區域的垃圾，及時增添及更換責任區域的`物資；

　　3、拾遺顧客和他人的物品及時交往監控中心，并做好物品登記工作；

　　4、完成公司臨時指派的其他工作；

物業經理崗位職責8

　　1、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　2、負責完成項目年度經營/責任指標，計劃及預算，并進行計劃目標分解，管理日常物業的服務品質、操作管理流程;

　　3、負責樓宇、設施、設備的`驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　4、負責監管項目資產的運行情況;

　　5、負責協調和管理綠化、安保等相關工作;

　　6、負責處理業主、租戶投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序;

　　7、妥善處理一切緊急及突發事件。

物業經理崗位職責9

　　一、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等，堅持"業主至上，服務第一，品牌升值"的經營宗旨，努力搞好具有特色的物業管理工作，為公司和社會做貢獻。

　　二、定期向總公司匯告情況，提交公司有關小區綜合開發物業管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。

　　三、制定物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程，規定物業上全體員工的職責，并監督貫徹執行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。建立健全物業的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。

　　四、主持每月一次的物業管理例會，聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題，改進經營管理方法，促進工作發展。

　　五、經常巡視管理區內外各場所及所轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題。

　　六、以身作則，關心員工，獎罰分明，提高自身素質，最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感，使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的`日常工作，檢查各項工作和落實完成情況，并正確評價、培訓管理人員，做好人員的考核工作。

　　七、與社會各有關單位保持良好的公共關系，與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關系，樹立良好形象，代表物業部門處理對外關系及接待來訪業主、群眾、團體、單位等。

　　八、嚴格執行各項財務制度，閱讀和分析各類財務報表，組織審核各種款項

物業經理崗位職責10

　　1.負責制定項目年度、月度管理計劃，并監督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成;

　　2.指導項目各項業務的開展，資源整合，對項目日常管理進行監督和巡查，發現管理上的不足，及時調整，確保現場的管理品質及年度指標達成;

　　3.根據項目運營情況，制定相應的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發事件;

　　4.監督外判單位的管理工作，確保外判業務符合公司服務要求。

　　5.對項目各專業管理人員進行業務能力、崗位匹配度的'評估，制定并落實有效的輔導計劃，打造高績效的團隊;

　　6.負責與政府部門、開發商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系;

　　7.負責本項目客戶溝通平臺的建立和維護，提出有效改進辦法及建議并實施;

　　8.定期根據督導情況、客戶滿意度調查等各類信息，對工作進行總結分析，不斷提升現場客戶服務水平;

物業經理崗位職責11

　　1、統籌寫字樓及商業的日常物業管理工作，根據公司的總體規劃，指定物業管理部的'目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務;

　　2、負責建立、健全、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必究;

　　3、根據公司工作質量標準，考核各區域的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環節，發現問題及時處理，保證寫字樓及商業租戶的正常營業;

　　4、做好有關承判商的評審工作;

　　5、控制部門的人員編制，根據工作需要做好本部門的人員調配;

　　6、負責與租戶保持聯系，定期、回訪租戶，廣泛征詢服務意見，分析意見，制定有效整改措施，努力為租戶排憂解難;

　　7、處理寫字樓及商業內重大突發事件，維護公司利益，確保客戶滿意，建立良好的公共關系，協調與其他部門的工作;

　　8、配合接待政府部門的來訪，維護寫字樓及商業形象。

物業經理崗位職責12

　　1、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等，堅持“業主至上，服務至上，品牌至上”的經營宗旨，努力做好具有特色的物業管理工作;

　　2、全面負責公司物業的安全、消防、設備、保潔管理等工作，實現各項目標;

　　3、制定物業管理方面的`管理目標和經營方向，包括制定一系列的應急預案、、操作規程，規定物業全體員工的職責，并監督貫徹執行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行，建立健全物業的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。

　　4、主持每月一次的物業管理例會聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題，改進經營管理，促進工作發展;

　　5、經常巡視管理區內外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題;

　　6、以身作則，關心員工，獎罰分明，提高自身素質，___限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感，使組織具有組織力和凝聚力，并督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作和落實完成情況，并正確評價、培訓管理人員，做好人員的考核工作;

　　7、與物業所在區域的各級管理單位保持良好的公共關系，與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關系，樹立良好形象，代表物業部門處理對外關系及接待來訪業主、群眾、團體、單位等;

　　8、熟悉管轄區內各項情況，與業主及租戶保持密切聯系，及時處理業主及租戶的訴求意見，并不定期組織業主及租戶聯誼，聽取業主及租戶意見或建議，不斷改善服務態度，提高服務質量;

　　9、認真完成公司交辦的工作。

物業經理崗位職責13

　　崗位職責:

　　1、管理所在醫院物業項目的日常工作(含保潔、運送、電梯、工程等);

　　2、負責組織制訂項目部年度、季度、月度工作計劃,并組織相關人員落實;

　　3、負責項目部工作質量體系的建立并持續改進,定期組織專業技能及行為規范培訓,不斷提升服務水平;

　　4、負責定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作,確保現場服務質量的`持續改進;

　　5、負責項目部不合格服務的處理及糾正、預防及跟蹤;

　　7、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵。

　　8、負責及時有效處理業主的重大投訴和各類突發應急事件。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷,物業管理、酒店管理等相關專業畢業優先;

　　2、三年以上醫院物業項目管理工作經驗,熟悉醫院類型物業辦公室、保潔有關等管理經驗,熟悉各類物業管理整體業務和運作流程。

　　3、具有良好的溝通協調能力、專業形象和團隊精神;

　　4、吃苦耐勞,工作積極主動,踏實認真。

物業經理崗位職責14

　　1、執行上級領導的各項工作指示，獨立處理部門各項工作;

　　2、協同制定商場內機電設備與土建裝修保養計劃，并督促下屬執行，對保養情況進行檢查測試，以確保商場設備設施的正常運行;

　　3、協同負責洽談與確定各類維修改造工程的'外判合同，監督承包商的工作質效，并定期進行評估驗收;

　　4、為及時調整、修繕或更新各類設備設施提供報告;

　　5、負責協調與政府有關職能部門的關系，確保商場內水、電、汽、電訊、消防、及環保等設施的正常供應。

　　6、協調本部門的各項工作，并及時向上級領導匯報。

　　7、負責租戶的二次裝修管控。

物業經理崗位職責15

　　1、按照集團要求，對所屬的基礎物業管理(保安、保潔、綠化、設施維護等)工作進行分配、標準化管理并定時進行巡檢，配合并落實總部條線管理的各項要求;

　　2、對項目的團隊搭建，對所屬物業各條線的工作負責指導、糾偏，對所屬下屬技術及能力方面給與支持并進行考核;

　　3、審批物業項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支;

　　4、對公司的工作進行有效合理安排，規范化管理的'具體推行，提升水平;

　　5、組織、安排、并有效管理物業服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業項目全年的收費任務按時完成;

　　6、對外溝通聯系，及時聯系消防、安監、派出所、房管局等設計物業管理的政府部門，有效處理工作中出現的問題;

　　7、組織落實和政府政策對口部門溝通，及時了解政府政策底線，對接園區企業，為企業的生產提供人員招聘、、稅收政策、人才計劃等信息;

　　8、帶領所屬項目的同事進行學習培訓，有效解決客戶訴求，和客戶建立和諧的服務機制，不斷努力提升園區的運營水平。

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