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銷售顧問崗位職責

更新時間：2023-07-17 11:28:22

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[精]銷售顧問崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編收集整理的銷售顧問崗位職責，希望能夠幫助到大家。

銷售顧問崗位職責1

　　崗位職責

　　1、完成下達的銷售任務；

　　2、主動尋找潛在用戶，并跟進接觸，轉化為成交用戶；

　　3、展廳銷售業(yè)務接待，掌握銷售核心流程；

　　4、建立銷售業(yè)務檔案，及時上報用戶信息；

　　5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨。

　　要求：

　　1、有1年以上汽車銷售經(jīng)驗；

　　2、具有良好的'溝通能力與談判技巧；

　　3、具有良好的服務意識和商務禮儀；

　　4、具有良好的銷售能力與深度挖掘客戶能力；

　　5、抗壓能力強；

銷售顧問崗位職責2

　　1、在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷售期望的標準

　　2、立即接待所有的顧客;提供及時專業(yè)的服務

　　3、及時和準確地完成顧客記錄

　　4、每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表

　　5、在交車三天內(nèi)100%地對顧客進行回訪

　　6、達到或超越月度收入銷售目標

　　7、通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務，以提供優(yōu)秀的顧客服務

　　8、通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷商品牌形象

　　9、正確和及時地完成文書工作和分配的工作

　　10、銷售附件和金融保險產(chǎn)品

　　11、及時、禮貌地回復來電，努力滿足來電者的'詢問

　　12、用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　13、通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶

　　次要職責：

　　1、找出重復購買的顧客并加以區(qū)別對待

　　2、聯(lián)絡以前的老顧客并提醒他們租賃結束的日期

　　3、向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷

　　4、計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發(fā)目標和銷售量·有效地銷售，通過…

　　5、解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

　　6、確定顧客的需求

　　7、有效地進行試駕

　　8、克服障礙

　　9、有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進行潛在客戶開發(fā)和銷售車

銷售顧問崗位職責3

　　崗位職責:

　　1、負責汽車品牌的銷售業(yè)務;

　　2、建立客戶和潛在客戶檔案,并及時進行更新和維護;

　　3、主動挖掘潛在客戶,保持與現(xiàn)有客戶的良好溝通;

　　4、積極參加公司開展的營銷推廣活動;

　　5、適時告知客戶產(chǎn)品更新情況和廠方推出的活動;

　　6、按照公司和廠方規(guī)定的標準流程進行銷售;

　　7、充分了解客戶需求,以客戶為導向進行銷售服務;

　　8、參加客戶咨詢、處理折價二手車、需求分析、產(chǎn)品介紹及試駕、處理異議、銷售結單等銷售工作的探討。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷,一年以上汽車銷售經(jīng)驗或一年以上汽車行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、了解汽車基本知識,具備基本的營銷知識和銷售技巧;

　　3、工作嚴謹認真,耐心細致,能吃苦,有激情并渴望成功;

　　4、有較強的`語言表達能力、組織能力、人際交往能力、應變能力、溝通能力;

　　5、具有團隊精神,較強的責任感與敬業(yè)精神;

　　6、較強的客戶導向理念及換位思考能力;

　　7、熟悉汽車駕駛,有駕駛執(zhí)照。

銷售顧問崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、負責定制客戶接待，建議整體搭配；

　　2、負責客戶和訂單的維護與開發(fā)

　　3、熟悉服裝訂單處理流程；

　　4、跟進生產(chǎn)進度，確保交貨時間、質量、及時收款。

　　任職要求：

　　1、具有時尚行業(yè)工作背景，2年以上品牌服裝營銷經(jīng)驗；

　　2、有優(yōu)秀的'溝通技巧，良好的談判技巧；

　　3、能夠適應快節(jié)奏的工作并有一定的工作承壓能力

　　4、有高級定制經(jīng)驗優(yōu)先，個人素養(yǎng)方面良好者優(yōu)先考慮。

銷售顧問崗位職責5

　　1·在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷售期望的標準

　　2·立即接待所有的顧客;提供及時專業(yè)的服務

　　3·及時和準確地完成顧客記錄

　　4·每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表

　　5·在交車三天內(nèi)100%地對顧客進行回訪

　　6·達到或超越月度收入銷售目標

　　7·通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務，以提供優(yōu)秀的顧客服務

　　8·通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷商品牌形象

　　9·正確和及時地完成文書工作和分配的工作

　　10·銷售附件和金融保險產(chǎn)品

　　11·及時、禮貌地回復來電，努力滿足來電者的詢問

　　12·用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　13·通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶

　　14·找出重復購買的顧客并加以區(qū)別對待

　　15·聯(lián)絡以前的老顧客并提醒他們租賃結束的'日期

　　16·向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷

　　17·計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發(fā)目標和銷售量

　　18·有效地銷售，通過…

　　19·解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

　　20·確定顧客的需求

　　21·有效地進行試駕

　　22·克服障礙

　　23·有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進行潛在客戶開發(fā)和銷售車輛

銷售顧問崗位職責6

　　崗位職責：

　　1.向顧客提供詳細的品牌產(chǎn)品介紹，努力完成個人銷售業(yè)績，并協(xié)同其他同事完成銷售工作。

　　2.建立及保持客戶之閑的積極聯(lián)系、及時完善客戶的各項資料

　　3.接受公司各類培訓，掌握公司的服務準則及要求

　　4.遵守公司各項規(guī)章制度，提供優(yōu)良的`顧客服務，維護公司及品牌形象

　　5.維護貨品安全，避免店內(nèi)各種設施的損壞

　　6.維護公司及店鋪利益，杜絕公司及店鋪各項信息資源外泄

　　任職要求：

　　1、年齡20~32周歲；

　　2、中專、高中、職高及同等以上學歷；

　　3、服務意識強，良好的語言表達力、親和力；

　　4、積極熱情，具有敬業(yè)精神，熱愛珠寶事業(yè)；

　　5、工作責任心強，有良好的團隊合作意識；

　　6、銷售行業(yè)2年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。

銷售顧問崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、負責公司百度、神馬、搜狗、360、新浪粉絲通、扶翼、騰訊智匯推、廣點通、頭條等廣告產(chǎn)品的市場宣傳，以及客戶開發(fā)工作；

　　2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

　　3、通過公司提供的優(yōu)質客戶資源在微信或QQ上跟客戶溝通，引導客戶下單；

　　4、維護客戶關系，在合作前、后提供優(yōu)質服務；

　　5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務；

　　任職要求：

　　1、年齡18—26歲，男女不限，大專及以上學歷，條件優(yōu)秀者可放寬要求；

　　2、 1—2年銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，業(yè)績突出者優(yōu)先；反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有較強的團隊合作精神；

　　3、熱愛銷售工作，有強烈的掙錢或事業(yè)發(fā)展欲望。只要你不甘于平庸，有上進心，有良好從業(yè)意識和服務心態(tài)；我們給你一個展現(xiàn)自己的舞臺；

　　4、有過SEM、SEO，網(wǎng)盟推廣等互聯(lián)網(wǎng)廣告銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　5、有責任心，能承受一定的工作壓力；

　　薪資福利：

　　1、無責任高底薪+開單獎+周獎勵+半/月度獎+年終獎

　　2、工作時間：上午9：00—12：00下午13：00—18：00，大小周休息；

　　2、技能培訓：公司長期為員工提供sem競價專業(yè)技能培訓，提升互聯(lián)網(wǎng)營銷技能

　　3、公費旅游：公司會不定期公費團體旅游、戶外拓展、郊游、聚餐、卡拉OK、生日聚會、文體活動等；

　　4、優(yōu)質資源：公司提供優(yōu)質的精準客戶，不用打電話，不用跑客戶；

　　5、公司環(huán)境：環(huán)境舒適優(yōu)美，輕松活躍的工作氣氛，高級寫字樓，90后帥哥美女如云，讓志同道合的你在工作中感覺輕松愉快。緊靠地鐵公交站，上下班方便；

　　6、完善的培訓體系，健全的員工晉升道路；

　　7、寬廣的就業(yè)平臺，更多的晉升機會和個人發(fā)展；

　　我們的'優(yōu)勢：

　　1、資源優(yōu)勢：公司提供優(yōu)質社會化媒體資源和網(wǎng)絡推廣資源。

　　2、快速晉升；最快的晉升通道；專業(yè)的培訓課程。

　　3、優(yōu)秀團隊；年輕而富有朝氣的團隊，并肩作戰(zhàn)的小伙伴。

　　4、股權期權激勵

銷售顧問崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，提供良好的顧客服務，妥善處理客戶糾紛/客戶投訴；

　　2、熟悉品類/質地/顏色/尺寸及清洗等商品基本知識和公司提供的服務：退換貨/保留貨品/店鋪之間轉貨等；

　　3、隨時整理商品陳列及補貨調整，保證店面環(huán)境舒適、整潔；

　　4、監(jiān)督店鋪開店和閉店的工作流程，根據(jù)店鋪的營運制度保證店鋪的正常營運和銷售；

　　5、熟悉試衣間的'流程，注重客戶服務并在試衣間持續(xù)的銷售；

　　6、熟悉來貨的流程和倉庫的安排及管理；

　　7、了解店鋪陳列的主題和流行趨勢；

　　8、工作主動積極，能正確傳達和帶頭執(zhí)行上級下達的各項指令。

　　任職要求：

　　1、、25—30歲，男女不限，高中及以上相關學歷；

　　2、具有較強的溝通能力和服務意識；

　　3、能吃苦耐勞，愿意承擔壓力；

　　4、普通話標準，會基礎英文尤佳；

　　5、有兩年以上相關工作經(jīng)驗；

銷售顧問崗位職責9

　　1、負責開發(fā)新客戶，并負責軟件演示等

　　2、負責自己客戶跟蹤的相關工作

　　3、負責對企業(yè)進行ERP理論和軟件培訓

　　4、負責為客戶安裝ERP軟件，對客戶進行操作培訓，做好技術支持

　　5、負責幫助企業(yè)用戶對ERP進行仲裁，引導實施過程

　　6、負責對客戶的'業(yè)務進行重組并指導客戶成功應用ERP

　　7、負責為客戶提供ERP軟件的產(chǎn)品功能咨詢、上線實施、需求規(guī)格

　　8、負責為客戶提供ERP相關的管理咨詢和指導

　　9、負責指導客戶按照ERP軟件產(chǎn)品中既定的業(yè)務模式和流程進行ERP項目的實施

銷售顧問崗位職責10

　　崗位職責

　　1）承接銷售、渠道、零售運營等業(yè)務的業(yè)務規(guī)劃和IT需求，對相關需求進行方案評估，給出最優(yōu)的系統(tǒng)建設規(guī)劃和方案

　　2）對已審批的業(yè)務需求進行項目規(guī)劃或實施計劃，完成招標，與實施方進行商務溝通和談判，組建項目團隊并啟動項目

　　3）帶領團隊完成項目調研和需求分析、藍圖設計、測試、上線準備、試運行支持等階段性工作，依據(jù)標準的項目配置管理方法保證項目建設的質量和計劃達成

　　4）關注系統(tǒng)在運營中發(fā)現(xiàn)的不足，對應用系統(tǒng)進行不斷完善，提出建設性解決方案。

　　5）完成領導要求的'其它工作，配合完成運營、數(shù)據(jù)中心的支持工作

　　任職要求

　　1）8年以上的IT相關工作經(jīng)驗，具有豐富的相關服飾行業(yè)業(yè)務知識，如：零售業(yè)務、營銷業(yè)務、渠道相關業(yè)務等，

　　2）5年及以上的IT項目經(jīng)理/項目總監(jiān)工作經(jīng)驗，最好管理過5個以上的中大型項目（項目投入300萬以上）必須有服飾、零售行業(yè)銷售類項目管理經(jīng)驗；

　　3）至少2年以上銷售、渠道、零售運營等相關的項目建設及實施經(jīng)驗，具備一定開發(fā)經(jīng)驗及項目管理能力。

　　4）熟悉計算機相關的專業(yè)英語詞匯、英語四級及以上。

　　5）具備良好的溝通能力及責任心。

銷售顧問崗位職責11

　　工作職責:

　　1.負責新一代高通量測序服務(腫瘤產(chǎn)品)的`推廣及銷售工作,主要面向各大醫(yī)院等醫(yī)療系統(tǒng);

　　2.負責獨立開發(fā)本地區(qū)潛在客戶,完成年度營銷目標以及其他任務;

　　3.根據(jù)客戶需求提供項目解決方案,負責項目簽訂;

　　4.跟進項目進展,促進項目順利進行;

　　5.積極了解并反饋市場需求、產(chǎn)品競爭等情況;

　　6.協(xié)助地區(qū)經(jīng)理完成各項銷售指標。

　　崗位要求:

　　1、醫(yī)學、藥學、生物學及市場營銷相關專業(yè)大專及以上學歷;

　　2、有2年以上腫瘤產(chǎn)品或藥品銷售經(jīng)驗優(yōu)先。

　　3、具有較強的上進心和責任心,良好的獨立工作及人際溝通能力;

　　4、具有非常良好的客情關系,熟悉當?shù)氐氖袌銮闆r;

銷售顧問崗位職責12

　　崗位職責

　　1、負責來店客戶的接待與洽談，有效執(zhí)行公司與廠家的銷售標準流程；

　　2、負責向客戶介紹商品車的性能、配置、價格及付款方式等相關購車事宜；

　　3、按公司要求為客戶辦理新車銷售的各項手續(xù)；

　　4、維護客戶關系，尋找潛在顧客；

　　5、耐心解答來電客戶的'詢問，正確完成的記錄來電客戶的資料，了解潛在客戶的需求，及時向銷售經(jīng)理反饋；

　　6、為客戶提供試乘試駕；

　　7、展廳及廠區(qū)商品車輛的保潔、移位；

　　職位要求：

　　1、20-35之間；男女不限，形象好氣質佳，舉止大方得體，性格外向；

　　2、中專以上學歷，汽車技術服務與營銷等相關專業(yè)優(yōu)先；

　　3、有駕駛證優(yōu)先，能熟練駕駛車輛；

　　4、有較強的表達和溝通能力，有良好的工作態(tài)度和服務意識，熱愛汽車銷售；

　　5、有一定的談判能力；

　　6、有汽車專業(yè)知識或汽車銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

銷售顧問崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、負責開拓目標市場，根據(jù)客戶的需求提供全方位的理財服務；

　　2、負責與客戶進行業(yè)務聯(lián)絡和溝通、，維護客戶關系；

　　3、負責分析客戶的財務漏洞，提供理財服務；

　　4、負責組織客戶進行理財知識的'系統(tǒng)培訓；

　　5、負責公關活動的組織、策劃和執(zhí)行；

　　6、負責與客戶交流，找到客戶理財需求，提供咨詢服務。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，金融、財務、管理等相關專業(yè)；

　　2、熟練掌握個人及家庭理財相關知識和技能；

　　3、具有極強的學習、創(chuàng)新及溝通能力；

　　4、具有有一定的客戶服務經(jīng)驗；

　　5、具有良好的公關策劃與實施能力；

　　6、具有良好的書面表達能力。

銷售顧問崗位職責14

　　1、負責完成分解下的任務指標；

　　2、搜集目標客戶信息，整理匯總各客戶信息，篩選客戶進行見面接洽；

　　3、搜集競爭對手價格、推廣等營銷策略，分析統(tǒng)計并上報；

　　4、參與制定項目規(guī)劃布局和租金政策的過程，及時提出可行性建議；

　　5、聯(lián)絡、走訪客戶，宣傳項目優(yōu)勢和政策。

銷售顧問崗位職責15

　　1、按照公司管理規(guī)定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請假。

　　2、在工作時間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝。

　　3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。

　　4、晨會結束后，須認真打掃責任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。

　　5、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方，認真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項服務;接待臺至少應有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨。”接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來源項必須認真填寫。

　　6、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，并按規(guī)定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫。

　　7、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，跟進時間最好為上午9：30-11：30，也可根據(jù)自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng)，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。

　　8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅決不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規(guī)定來進行，對于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應停止其試駕;

　　9、銷售顧問嚴格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品。

　　10、銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公服務器應有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關的'話題。

　　11、銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車，并認真介紹售后人服務人員及售后相關責任人員，交車完畢后的一小時內(nèi)應向客戶打感謝電話。

　　12、聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情。

　　13、認真完成上級領導交給的其他工作。

　　14、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個人負全部責任。

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