在不斷進步的社會中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的前臺崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　前臺崗位職責 篇1

　　1、現有編制及業務發展需求，協助上級確定招聘目標，匯總崗位需求數目和人員需求數目，制定并執行招聘計劃；

　　2、選擇并且維護招聘渠道，并拓展新的招聘渠道，發布招聘廣告、參加各種招聘會；

　　3、對簡歷進行分類、篩選，安排聘前測試，確定面試名單，通知應聘者前來面試，對應聘者進行初步面試考核，給出綜合評價意見；

　　4、進行薪資談判、安排候選人入職，以及安排體檢；

　　5、候選人進入公司后，對試用期員工進行試用期溝通；

　　6、辦理勞動關系中相關手續（報到，轉正，調動，離職）

　　前臺崗位職責 篇2

　　1.負責來訪人員接待、基本咨詢、引見，及電話接聽;

　　2.辦公用品領用、登記、盤點等管理、生日禮品及福利產品的分發;

　　3.公用會議室預約管理;

　　4.信件及書刊的.收發及登記;

　　5.協助HR人員招聘接待、登記;

　　6.行政主管安排的如防疫、年會、旅游協助等其他工作。

　　前臺崗位職責 篇3

　　1.接待顧客咨詢和投訴，接聽顧客的咨詢和投訴電話，解答顧客的咨詢和投訴，并做好記錄，及時將需處理的問題知會相關人員，跟蹤處理結果。

　　2.按照體系文件要求，為住戶辦理入住手續，指導住戶規范填寫入住資料，定期將資料整理、核對、登記后交資料室存檔。

　　3.負責辦理住戶裝修手續，按規定收集相關資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時出入證》，并作好記錄。

　　4.負責辦理車位租用手續，認真核實車主的.資料，簽訂《停車場車位租用協議書》和《停車場車位使用服務協議書》，將資料錄入電腦并辦理停車場IC卡，并作好登記工作。

　　5.嚴格按照公司規定，根據裝修驗收情景辦理裝修退款手續。

　　6.每周統計入住情景和其它業務信息，在每周四午時下班前報信息管理員。

　　7.每月最終一天向部門主管匯報當月工作情景，定時與同事進行業務交流。

　　8.負責管理處維修及家政服務回訪，及時將回訪情景詳細記錄，并在25日前匯總上報事務部主管。9.負責定期整理更新管理處職員工電話聯系一覽表及公司電話聯系表。

　　10.完成上級領導交辦的其他工作。

　　前臺崗位職責 篇4

　　1、負責預訂機票、訂房事宜;需要會操作e-term系統。

　　2、負責公司電話轉接,接待賓客來訪;

　　3、負責公司各類郵件、快遞的收發及費用結算;

　　4、辦公用品的.管理領用、辦公設備的保管與維護;

　　5、公司行政其他輔助工作。

　　前臺崗位職責 篇5

　　1、公司電話接聽、傳真，轉接、登記

　　2、熱情、主動，準確好訪客的登記，

　　3、負責公司文件、通知、信件、郵件、報刊雜志的分發，做好分發記錄并保存；

　　4、負責公司會議的準備工作，做好會議通知、會議記錄工作。

　　5、負責公司訂餐、訂客房，機票、火車票訂購；

　　6、公司飲用水的訂購

　　7、維護前臺、接待區域及會議室內的整潔；監督公司辦公環境衛生；對辦公區域內的報刊雜志的整理；

　　8、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養；

　　9、做好辦公用品的采購、管理、發放登記；

　　10、配合行政人事經理完成文字工作、招聘工作

　　11、配合庫管員做好公司所需產品的'訂購，及跟蹤

　　12、配合市場部做好產品的發貨工作

　　13、對工作中出現的各種問題及時匯報，提出工作改進意見

　　14、完成上級領導交辦的其他任務

　　前臺崗位職責 篇6

　　1、錄入文件，復印文件及收發傳真

　　2、電話接聽、轉接，記錄，反饋

　　3、管理檔案、通訊錄等文件資料

　　4、負責日常辦公用品的發放、登記管理、辦公設備管理

　　5、訂閱年度報刊雜志、收發日常報刊雜志及交換郵件

　　6、員工考勤統計及外出人員管理、訂員工餐

　　7、完成領導臨時安排工作

　　前臺崗位職責 篇7

　　工作職責：

　　1.負責接聽電話，記錄留言，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2.負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用。

　　3.對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員。

　　4.負責公司保潔工作的督辦與檢查，展示公司良好形象。

　　5.負責對出入公司員工的遲到、早退和佩戴工作證情況的考核。

　　6.負責公司固定資產管理等行政事務。

　　7.負責公司網站信息、圖片的`更新。

　　8.負責管理及更新公司刊物和員工通訊錄。

　　9.負責公司快遞、信件、包裹的收發工作及飲用水的訂購。

　　10.不定時檢查物品庫存，及時申請采購，做好后勤保障工作。

　　11.負責對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。

　　12.建立辦公用品管理臺賬，保證賬物相符。

　　13.負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。

　　14.負責做好會務工作，包括會務通知、會場準備和會議記錄。

　　15.完成其他部門交辦的協助性工作。

　　16.協助上級完成日常工作，完成上級交辦事務。

　　前臺崗位職責 篇8

　　1、熱愛酒店服務行業，對電競行業有一定的了解。

　　2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，為下榻酒店的.賓客辦理入住登記手續。

　　3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取酒店的經濟效益。

　　4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。

　　5、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。

　　前臺崗位職責 篇9

　　1.按照公司相關規章制度及財務制度處理好日常工作;

　　2.保證收銀臺內衛生清潔，無雜物到處亂擺放;

　　3.按照收銀工作流程對電腦、刷卡機、驗鈔機等收銀設備的'使用，要嚴格按照規定進行操作;

　　4.正確的職業道德操守，對門店的經營信息保密。

　　前臺崗位職責 篇10

　　1、受理電話、傳真、互聯網等不同形式的'客房預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位;

　　2、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息，做好預定準備工作;

　　3、為客人辦理入住登記手續，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求;

　　4、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續性;

　　5、完成經理交辦的其他工作任務。

　　前臺崗位職責 篇11

　　一、行政前臺接待

　　1.接待來訪者

　　接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據情況判斷是否需要通知公司相關人員進行接待。若有正當訪問理由或已預約，應快速聯絡相關人，請來訪者到會議室等候，并給客人倒水。若訪問對象是總經理或其他高管，應向其確認約見時間，并通知其接待。

　　2.接待咨詢者

　　若有業務咨詢者來訪，應及時請業務部門的人員來協助接待。

　　3.接聽電話

　　接聽電話時，應先說“您好，頤和裝飾”。接聽電話時使用文明禮貌用語，并記錄電話信息及時轉告相關人員（注：不可隨意將總經理或其他高管的聯系電話透漏給他人）。

　　4.接待推銷人員

　　上班時間若有其他公司的.推銷人員上門推銷，應婉轉拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作。

　　二、信件及報刊雜志轉交

　　收到信件及報刊雜志時，應快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領取。若收件人是總經理或其他高管，應盡快送至其辦公室或轉交其秘書接收。

　　三、快遞管理（所有快遞記錄必須錄入公司電腦存檔）

　　1.接待快遞員

　　熟悉目前與公司有業務往來的快遞公司，及時更新快遞公司聯系人及其聯絡方式。

　　2.轉交快遞

　　收到快遞時，快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領取，并做好簽收登記（錄入電腦中表格《快遞記錄》）。若收件人是總經理或其他高管，應盡快送至其辦公室

　　3.寄發快遞

　　對每天要對外寄發的快件及時聯系快遞人員上門收取，保存好寄件憑證，并錄入公司電腦《快遞記錄》，以備快遞月結款時作為明晰依據。

　　四、會務工作

　　1.會議前準備工作

　　組織、安排公司會議，或會同有關部門籌備有關重要活動，協助保潔工人做好會議室準備工作；協助會議組織者做好會議通知等工作。

　　2.會議后完善工作

　　負責檢查和關閉會議室電子設備及電器；協助保潔工人整理會議室，協助會議組織者做好會后完善工作。

　　五、行政前臺日常事務

　　1.保證前臺電子設備的正常使用

　　前臺電話等電子設備，若設備發生故障可以先找同事檢查，若無法維修，可請同事聯系供貨商或外部維修單位，排除故障。

　　2.前臺電源管理

　　每日下午下班后，須將前臺電子儀器電源全部關閉后方可下班。

　　3.辦公用品與公司設備管理

　　3.1定期盤點辦公用品庫存，當庫存量不足時填寫《辦公用品采購申請單》，總額在1000元以下時由總經理助理審核；總額超過1000元時則由總經理審核。審核確認后方可購買。

　　3.2對已購回的辦公用品做好登記存檔，并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。（辦公用品領用需填寫《公司辦公用品領用登記表》）

　　3.3建立辦公用品管理臺賬，保證賬物相符

　　3.4負責傳真機、復印機、長途電話、計算機的管理、使用和維護；設備保修程序如下：

　　3.4.1電腦設備報修填寫設備報修單，向前臺進行報修，能修理好的繼續使用，如不能修好按規定進行更換要報修的物件。

　　3.4.2辦公設備報修

　　3.4.2.1凡部門或員工管理范圍內的辦公設施包括工作桌椅損壞，由部門行政助理郵件方式向前臺報修。

　　3.4.2.2前臺接到報修后應到現場核實辦公設備損壞情況，及時派人或聯系物業或供貨商前來維修。修復后，部門行政助理應對維修結果進行確認。

　　4.固定資產管理

　　4.1對所有固定資產進行編號、整理、匯總登記工作，定期對固定資產進行盤點。

　　4.2及時向總經理助理上報損壞的固定資產，申請采購新的固定資產，新添置的固定資產要及時登記入冊。

　　5、監督記錄員工每日考勤情況、不允許作假包庇

　　考勤記錄包括每日上下班打卡記錄（遲到）；請假（事假、病假）記錄；曠工記錄；出差記錄；出入記錄等等。每月2號之前將上一個月的考勤記錄統計好后交給總經理助理審核，再交給財務部。

　　6、公司招聘

　　6.1協助進行人員招聘，包括招聘信息發布、簡歷初步篩選（篩選后簡歷交給上級進一步篩選）、通知人員面試、接待應聘人員，登記人員信息

　　6.2入職人員信息登記

　　6.3員工通訊錄的更新及維護、員工入職信息登記匯總

　　七、領導交代的其他工作

　　接待來訪客人。

　　2.接聽并轉接電話。

　　3.收發信件和快遞。

　　4.負責機票、車票、及酒店預定工作。

　　5.協助完成日常行政工作。

　　前臺崗位職責 篇12

　　1、負責接聽、處理顧客電話預定；

　　2、負責顧客入住、離店登記；

　　3、負責記錄顧客意見與建議并反饋給大堂經理；

　　4、負責前臺賬目、現金的保管；

　　5、為顧客介紹酒店情況并現場銷售；

　　6、完成領導安排的其他工作等。

　　前臺崗位職責 篇13

　　1、熱情友善接待各方來賓，為客人提供良好的服務;

　　2、為客人準確快速地辦理入住登記手續，合理安排好各種房間;

　　3、準確掌握房態并及時與客房部核對房態;

　　4、與各部門密切聯系，做好客人資料、信息的.溝通;

　　5、熟練掌握業務知識及操作技能，負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作;

　　6、為客人準確快速地辦理入住登記手續，合理安排好各種房間，包括散客或團體客房間;

　　7、完成日常制作數據統計工作，對電腦操作以及制作表格等稍有經驗;

　　前臺崗位職責 篇14

　　1、負責前臺接待及電話接轉；

　　2、收發傳真，復印文檔，收發快遞、報刊、文件等；

　　3、負責安排會議室，協調會議時間，下發會議通知；

　　4、負責訂餐、訂水、出差訂票、來賓住宿；

　　5、協助部門經理做好面試接待工作，協助辦理新員工入職手續；

　　6、每月按照打卡記錄制作考勤表；

　　7、負責行政辦公費用（水費、電費、電話費）的繳納工作；

　　8、根據部門需求購置常用辦公用品，統計辦公用品庫存，管理公司固定資產；

　　9、完成領導交辦的臨時性工作。

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