- 相關(guān)推薦
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級(jí)、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的前臺(tái)崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
前臺(tái)崗位職責(zé) 1
1、負(fù)責(zé)整理分類保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情景進(jìn)行增補(bǔ)。
2、監(jiān)督員工每日考勤情景。
3、做好材料收集檔案管理等工作。
4、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)安全管理，為其他部門供給及時(shí)有效的行政服務(wù)。
5、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
6、做好會(huì)前準(zhǔn)備會(huì)議記錄和會(huì)后資料整理工作
7、負(fù)責(zé)復(fù)印傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)取完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。
9、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的'領(lǐng)用發(fā)放出入庫(kù)做好登記。
10、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。
11、對(duì)來訪客人做好接待登記引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無關(guān)人員上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
12、負(fù)責(zé)公司快遞信件包裹的收發(fā)工作
13、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情景，考勤資料存檔。
14、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作。
15、堅(jiān)持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
前臺(tái)崗位職責(zé) 2
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。
2、生疏預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名。
3、嫻熟前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對(duì)客服務(wù)。
4、嫻熟把握店內(nèi)外信息，供應(yīng)精確的'問訊服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)為下榻酒店的來賓辦理入住登記手續(xù)。
6、負(fù)責(zé)房卡的管理和發(fā)放工作，并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
7、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門供應(yīng)精確的接待信息。
8、日常行政后勤的運(yùn)作。
前臺(tái)崗位職責(zé) 3
1、負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)管理;
2、組織企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，包括公司年會(huì)、生日會(huì)的安排、文體活動(dòng)安排等;
3、負(fù)責(zé)辦公用品的`采購(gòu)和領(lǐng)用工作;
4、辦公設(shè)施及環(huán)境的管理和日常維護(hù);
5、負(fù)責(zé)每月考勤統(tǒng)計(jì)、社保公積金繳納等相關(guān)工作。
6、負(fù)責(zé)招聘，員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、離職等手續(xù)的辦理，員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽與管理;公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理;
前臺(tái)崗位職責(zé) 4
1、聽從店長(zhǎng)工作支配，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)一直賓供應(yīng)一流的接待服務(wù)。
2、認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的'地方要準(zhǔn)時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。
3、作好班前預(yù)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、信用卡POS機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常。
4、把握房態(tài)和客房狀況，樂觀熱忱地服務(wù)客戶，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人，確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳精確無誤。
5、快速精確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià)，避開客人誤會(huì)，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開房登記。
6、精確嫻熟地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、掃碼付款等，打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，準(zhǔn)時(shí)，精確地為客人結(jié)帳并依據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。
7、為來賓供應(yīng)所需要的信息，熱忱、周到、細(xì)致地關(guān)懷客人解決各種需求。
8、妥當(dāng)處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。
前臺(tái)崗位職責(zé) 5
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)所有接待工作，包括電話接聽和來訪接待等，做到熱情、禮貌、大方；
2、協(xié)助經(jīng)理制定管理制度，進(jìn)行行政工作的組織與管理；
3、維護(hù)員工關(guān)系，維持辦公室的環(huán)境和安全；
4、負(fù)責(zé)管理和領(lǐng)用辦公用品；
5、負(fù)責(zé)部門任務(wù)的監(jiān)督與跟蹤，協(xié)助經(jīng)理交代的`其它工作。
前臺(tái)崗位職責(zé) 6
1、負(fù)責(zé)來電、來訪接待以及招商洽談等輔助工作；
2、負(fù)責(zé)收發(fā)辦公室內(nèi)部傳真、信件、快遞和報(bào)刊；
3、負(fù)責(zé)各類票據(jù)、通知的傳遞、簽收及催款工作；
4、負(fù)責(zé)園區(qū)停車證辦理及相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)送工作；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。
前臺(tái)崗位職責(zé) 7
1、負(fù)責(zé)辦公室后勤物品購(gòu)買和賬目統(tǒng)計(jì);
2、前臺(tái)來訪客戶、面試人員接待和每日?qǐng)?bào)刊、信件及快遞的收發(fā);
3、與后勤人員溝通好后勤事務(wù);
4、與公司各類供應(yīng)商對(duì)接;
5、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)事務(wù)。
前臺(tái)崗位職責(zé) 8
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作；
2、負(fù)責(zé)公司客人和合作伙伴的.接待工作；
3、負(fù)責(zé)員工的招聘、入職、培訓(xùn)、人事調(diào)動(dòng)、離職等手續(xù)，建立人事檔案；
4、負(fù)責(zé)員工社保和公積金的年度申報(bào)、招、退工等工作，及時(shí)掌握國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)政策；
5、組織安排公司各種活動(dòng)；
6、負(fù)責(zé)公司行政管理制度的完善和貫徹落實(shí)；
7、員工打卡統(tǒng)計(jì)，請(qǐng)假、事假、年假的統(tǒng)計(jì)工作；
8、協(xié)助財(cái)務(wù)做好員工kpi的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和審核工作；
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。
前臺(tái)崗位職責(zé) 9
1、來訪的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對(duì)客戶來訪進(jìn)行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）客戶談完離開之后，負(fù)責(zé)清理談判桌面的衛(wèi)生。監(jiān)督各員工考勤，不允許代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一并受罰。
2、負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。
3、對(duì)已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于陸次，了解客戶對(duì)施工服務(wù)的看法，并將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司經(jīng)理。
4、對(duì)已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)當(dāng)在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶反映的.問題，反饋到工程部，對(duì)需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情景及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。
5、為非裝修客戶供給服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門。
6、接聽電話，以真誠(chéng)甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術(shù)語，體現(xiàn)公司良好的形象。
7、公司開各種會(huì)議，只要參與，都要作好會(huì)議記錄，會(huì)后整理好送總經(jīng)理審批，然后再發(fā)給相關(guān)的部門。
前臺(tái)崗位職責(zé) 10
1、協(xié)助前臺(tái)部經(jīng)理做好日常接待工作，主持前臺(tái)班次全面工作，創(chuàng)造和諧的工作氣氛，減少工作環(huán)境中的磨擦。
2、直接督導(dǎo)迎送服務(wù)，確保服務(wù)程序貫徹執(zhí)行，督導(dǎo)問訊應(yīng)接服務(wù)的進(jìn)行，滿足客人要求。
3、掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情，根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店客人名單，最大限度地銷售即時(shí)客房。
4、負(fù)責(zé)編制員工更期表，合理安排屬下的工作，管理、調(diào)配本部門使用的各項(xiàng)消耗品，嚴(yán)格控制成本，及時(shí)傳達(dá)前廳部經(jīng)理的指示。
5、參加主管例會(huì)，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)并報(bào)部門經(jīng)理，檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、勞動(dòng)紀(jì)律、微笑服務(wù)、禮貌用語及工作效率。
6、負(fù)責(zé)檢查本部門的`安全、消防工作，負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí)和檢查，負(fù)責(zé)檢查前廳所有報(bào)告的準(zhǔn)確性。
7、制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施，公平地評(píng)估下屬工作，做好工作周記。
8、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。
9、與大堂副理和收銀處保持密切聯(lián)系。
前臺(tái)崗位職責(zé) 11
1、根據(jù)招聘需求開展崗位招聘，選拔、錄用合適人員;
2、主導(dǎo)員工入職培訓(xùn)，統(tǒng)籌、監(jiān)督各部門在崗培訓(xùn)和職業(yè)提升培訓(xùn);
3、協(xié)助或主導(dǎo)員工薪酬制度與績(jī)效考核的訂定、開展;
4、員工入離職、轉(zhuǎn)崗、調(diào)崗手續(xù)的`辦理及其他員工關(guān)系的協(xié)調(diào)和處理;
5、員工檔案、勞動(dòng)合同的管理;
6、公司企業(yè)文化活動(dòng)組織、執(zhí)行;
7、辦公室環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理;
8、用工備案、年審，社保等日常事務(wù)的處理;
【前臺(tái)崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
酒店前臺(tái) 酒店前臺(tái)崗位職責(zé)08-16
前臺(tái)崗位職責(zé)06-22
前臺(tái)的崗位職責(zé)01-03
前臺(tái)崗位職責(zé)10-04
店前臺(tái)崗位職責(zé)05-21
前臺(tái)主管崗位職責(zé)05-26
收銀前臺(tái)崗位職責(zé)01-28
前臺(tái)客服的崗位職責(zé)01-02