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業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

更新時(shí)間：2023-07-13 09:00:48

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【推薦】業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

　　在日常生活和工作中，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，提高工作效率。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1

　　1、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求;

　　2、負(fù)責(zé)開發(fā)主營(yíng)產(chǎn)品的新客戶，個(gè)人也可以開發(fā)其它產(chǎn)品的.新客戶;

　　3、負(fù)責(zé)客戶的索樣及報(bào)價(jià)，并定期向客戶推薦新產(chǎn)品;

　　4、對(duì)客戶回款負(fù)責(zé);

　　5、協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)2

　　1、制定部門工作計(jì)劃及相關(guān)預(yù)算，全面主持部門內(nèi)的日常管理工作;

　　2、有豐富的開拓與維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)有獨(dú)特的見解;

　　3、了解如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定銷售計(jì)劃，及如何組織團(tuán)隊(duì)完成銷售計(jì)劃;

　　4、制定并規(guī)劃進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，收集、分析行業(yè)重要信息數(shù)據(jù)、積極開拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng);

　　5、負(fù)責(zé)簽訂大宗貿(mào)易合同及監(jiān)督合同執(zhí)行，處理相關(guān)商務(wù)事宜;

　　6、負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程管理和風(fēng)險(xiǎn)控制，負(fù)責(zé)合同履行過程中緊急意外情況的.妥善處理；

　　7、熟悉并規(guī)劃部門年度推廣計(jì)劃，推廣方案，制定預(yù)算;

　　8、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào)與執(zhí)行。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)客戶的.開拓，維護(hù)與管理；

　　2、擬定銷售計(jì)劃，如潛在銷售額、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、所需的客戶拜訪推廣計(jì)劃支持等；

　　3、對(duì)現(xiàn)有客戶和潛在客戶進(jìn)行定期跟蹤，定期提交銷售進(jìn)度報(bào)告，完成銷售目標(biāo)；

　　4、大客戶的商務(wù)談判、執(zhí)行、跟進(jìn)與評(píng)估‘

　　5、擬定客戶開發(fā)策略，并主導(dǎo)執(zhí)行客戶發(fā)展計(jì)劃；

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)4

　　工作職責(zé)：

　　1. 根據(jù)公司年度目標(biāo)及營(yíng)銷策略，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域產(chǎn)品銷售任務(wù)，達(dá)成銷售指標(biāo)。

　　2. 負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，制定相應(yīng)推廣策略，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)份額。

　　3. 維護(hù)和增進(jìn)已有客戶關(guān)系。

　　4. 品質(zhì)管理及售后服務(wù)。

　　職位要求：

　　1. 理工類專業(yè)背景,

　　2. 有良好的市場(chǎng)判斷和開拓能力;

　　3. 良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通談判能力;

　　4. 積極進(jìn)取，高度的'工作熱情，能適應(yīng)出差.

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)5

　　1、做好客戶的資料收集工作，每單業(yè)務(wù)結(jié)束后，將所有單據(jù)、樣卡等整理歸檔、保存；

　　2、及時(shí)提交年度、季度、月度銷售及回款計(jì)劃，并督促客戶，催收應(yīng)收賬款，規(guī)避公司賬款風(fēng)險(xiǎn)；

　　3、積極開拓市場(chǎng)，拓寬銷售渠道；

　　4、負(fù)責(zé)收集、分析、整理、歸檔客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等市場(chǎng)信息，按時(shí)提交市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告；

　　5、協(xié)助售后部門處理客戶投訴及售后服務(wù)工作。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)6

　　工作職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)凈水產(chǎn)品、品牌、價(jià)格等情況調(diào)研分析，根據(jù)公司要求制定相應(yīng)方案，開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

　　2.負(fù)責(zé)公司凈水產(chǎn)品的銷售及推廣，開拓新市場(chǎng)，開發(fā)下線客戶，完成銷售任務(wù)。

　　3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行

　　4.負(fù)責(zé)執(zhí)行公司下達(dá)的各種政策，有效執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃，根據(jù)公司要求開展工作

　　5.對(duì)下線渠道進(jìn)行凈水銷售培訓(xùn)、售后培訓(xùn)等維護(hù)工作

　　6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的其他事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷，市場(chǎng)、營(yíng)銷、管理或相關(guān)專業(yè)。

　　2、3年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作有信心和激情，喜歡挑戰(zhàn)性工作，善于在壓力下開展工作。

　　3、較強(qiáng)溝通能力和市場(chǎng)開拓能力、語言表達(dá)能力和分析判斷能力，熱愛銷售工作。

　　4、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和良好的客戶服務(wù)意識(shí)。

　　5、較強(qiáng)的自我管理和時(shí)間管理能力，能經(jīng)常出差。

　　希望有意在銷售行業(yè)發(fā)展的有識(shí)之士加入到我們充滿激情、人性化的團(tuán)對(duì)中來，共同努力，共同發(fā)展，一旦被錄用的員工，公司將提供廣闊的`成長(zhǎng)空間，使所有的人才在開源的舞臺(tái)上盡情發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。從事凈水器行業(yè)者優(yōu)先。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)7

　　1、掌握市場(chǎng)信息、了解生產(chǎn)情況,積極組織貨源,做到物資采購準(zhǔn)確,及時(shí)。

　　2、負(fù)責(zé)收欠和物資的提運(yùn)押運(yùn)工作,做好進(jìn)物的質(zhì)量檢查和數(shù)量核實(shí)。

　　3、嚴(yán)格按制度辦事,做到帳、卡、物三對(duì)口。

　　4、對(duì)損壞,規(guī)格不符,質(zhì)量不合格的`物品,主動(dòng)配合有關(guān)人員及時(shí)查明原因,做到當(dāng)月處理,不留"尾巴"

　　5、按照物資的訂貨合同,及時(shí)辦理有關(guān)托運(yùn)手續(xù),并做好催運(yùn)工作。

　　6、加強(qiáng)學(xué)習(xí),遵紀(jì)守法,不損公利己努力完成任務(wù)。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)8

　　工作內(nèi)容：

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣，根據(jù)公司年銷售計(jì)劃完成部門銷售指標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶工作，做好客戶找樣、報(bào)價(jià)、打樣、跟蹤服務(wù)工作；

　　3、負(fù)責(zé)處理與客戶、公司供應(yīng)商以及工廠之間的溝通協(xié)調(diào)工作；

　　4、開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶；

　　5、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)多收的分析。

　　任職要求：

　　1、勤勉、自律、有激情；

　　2、品貌端正，思想積極向上，為人熱情大方，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，忠于職守；

　　3、具有良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力，較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力，并有一定的抗壓能力；

　　4、具備一定的.市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；

　　5、英文聽說讀寫能力良好，英語四、六及以上者優(yōu)先考慮。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)9

　　1、與客戶進(jìn)行溝通，完成諸如新客戶開發(fā)，樣品準(zhǔn)備，訂單執(zhí)行等各方面的工作。

　　2、維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶，回復(fù)客戶詢盤，處理客戶提出的產(chǎn)品、報(bào)價(jià)、貨運(yùn)等方面的'疑問；

　　3、接受訂單，將訂單發(fā)給跟單人員下單生產(chǎn)，并及時(shí)與客戶反饋訂單生產(chǎn)進(jìn)程；

　　4、參加展會(huì)，和客戶面對(duì)面溝通，展會(huì)后跟進(jìn)新客戶；

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)10

　　1、計(jì)劃制定：

　　遵守精銳及成員公司相關(guān)制度，在公司營(yíng)銷戰(zhàn)略指導(dǎo)下分析市場(chǎng)，客戶定位，制定市場(chǎng)/客戶開發(fā)計(jì)劃。

　　2、市場(chǎng)開發(fā)：

　　利用各種有效資源落實(shí)市場(chǎng)/客戶開發(fā)計(jì)劃，制定針對(duì)性開發(fā)方案

　　(1)收集信息，了解潛在客戶需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況;

　　(2)進(jìn)行信息處理、分析，確定市場(chǎng)目標(biāo);

　　(3)與潛在客戶聯(lián)系，爭(zhēng)取合作機(jī)會(huì);

　　(4)合同條款的擬定、談判、簽約;

　　(5)對(duì)客戶信用鑒別。

　　3、完成訂單：

　　(1)接受訂單，交付銷售內(nèi)勤;

　　(2)跟蹤客戶信息制定投產(chǎn)計(jì)劃，監(jiān)督生產(chǎn)，保證供貨;

　　(4)每周制定發(fā)貨計(jì)劃，交銷售內(nèi)勤;

　　(5)把發(fā)貨信息輸入電腦，向客戶催款。

　　4、市場(chǎng)調(diào)研與宣傳：

　　積極參與市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，提出相關(guān)建設(shè)性意見，主動(dòng)傳播公司品牌及產(chǎn)品知識(shí)

　　(1)跟蹤客戶需求，努力提高市場(chǎng)份額;

　　(2)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況;

　　(3)了解客戶產(chǎn)品信息;

　　(4)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)研發(fā)情況及現(xiàn)有市場(chǎng)的情況。

　　5、信息反饋：

　　(1)內(nèi)部信息反饋，將交貨投產(chǎn)的有關(guān)情況交質(zhì)量小組;

　　(2)外部信息反饋，處理客戶產(chǎn)品質(zhì)量的`問題以及正常的信息溝通。

　　6、客戶管理：

　　建立良好的客戶關(guān)系，對(duì)長(zhǎng)期客戶進(jìn)行跟蹤和維護(hù)，做好市場(chǎng)/客戶的信息收集工作。

　　7、溝通協(xié)調(diào)：

　　積極參與市場(chǎng)部?jī)?nèi)外各種問題的討論，和同事共享市場(chǎng)開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，合作解決各種疑難問題，協(xié)助業(yè)務(wù)助理作好市場(chǎng)部?jī)?nèi)的信息收集和檔案管理工作。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)潛在客戶的信息搜集整理;

　　2、收集和分析一線營(yíng)銷信息和用戶意見，對(duì)公司營(yíng)銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

　　3、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的.關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道;

　　4、協(xié)助銷售主管進(jìn)行業(yè)務(wù)跟進(jìn)，服從上級(jí)主管的工作安排;

　　5、收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息，及時(shí)上報(bào)。

　　6、保質(zhì)保量完成上級(jí)交代的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,做到事前請(qǐng)示、事后匯報(bào);

　　7、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和實(shí)施細(xì)則，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶開發(fā)及維系工作;

　　2、負(fù)責(zé)與客戶的'日常溝通協(xié)調(diào)事宜并反饋客戶的相關(guān)意見給上級(jí)主管(公司);

　　3、根據(jù)公司制定的銷售策略，在公司授權(quán)下進(jìn)行價(jià)格等條件談判并簽訂銷售合同;

　　4、協(xié)調(diào)處理合同執(zhí)行和結(jié)算過程中出現(xiàn)的各類糾紛并及時(shí)上報(bào)給上級(jí)主管;

　　5、負(fù)責(zé)按合同約定追繳貨款;

　　6、負(fù)責(zé)與本職工作有關(guān)的其他工作。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)13

　　1.語言能力

　　這是一個(gè)淘寶客服應(yīng)該具備的最基本的能力，也是最重要的能力，淘寶是一個(gè)虛擬的網(wǎng)購平臺(tái)，所有交易過程都需要也只能通過旺旺工具進(jìn)行溝通，這種溝通的方式不是面對(duì)面的，具有一定的難度，不能準(zhǔn)確的表達(dá)實(shí)際情況，文字在這個(gè)過程中起到關(guān)健作用，所以，一個(gè)合格的客服必須具備良好的語言組織能力和表達(dá)能力，能通過文字讓對(duì)方正確的理解和掌握商品信息

　　2.專業(yè)能力

　　一個(gè)合格的淘寶客服，必須對(duì)店鋪的商品了如指掌，這樣才能做到胸有成竹，解釋起來才更有說服力，而不是當(dāng)買家咨詢一些專業(yè)的知識(shí)時(shí)，回答的.牛頭不對(duì)馬嘴，這不盡會(huì)讓買家笑話，更有可能直接導(dǎo)致退貨或中差評(píng)。但這種專業(yè)的能力不是一天兩天就能掌握的，需要在平時(shí)和買家交流中，以及寶貝描述中不斷的積累和總結(jié)。

　　3.心理素質(zhì)

　　在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，三水人才網(wǎng)認(rèn)為沒有一個(gè)良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)，隨時(shí)抓住買家的心，了解買家的想法和動(dòng)機(jī)，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導(dǎo)交易成功

　　4.服務(wù)態(tài)度

　　態(tài)度可以決定一切，這一點(diǎn)都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的交易，整個(gè)過程都只能通過語言文字交流來進(jìn)行，其中客服的態(tài)度會(huì)給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關(guān)健因素，不管什么情況，都要記得“買家是上帝”，不要冷落任何一名買家，對(duì)于自己的過失，應(yīng)該主動(dòng)向買家道謙，對(duì)于買家的過錯(cuò)，應(yīng)該積極引導(dǎo)。

　　5.應(yīng)變能力

　　一個(gè)淘寶客服綜合素質(zhì)是否過硬，應(yīng)變能力相當(dāng)重要，對(duì)于買家所提出的問題，除了要真實(shí)克觀地進(jìn)行回答外，有時(shí)候也需要客服靈活應(yīng)對(duì)，思路清晰，在長(zhǎng)期與買家的對(duì)話中，可以不斷的積累與各種各樣買家打交道的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際中靈活運(yùn)用。

　　6.交際能力

　　雖然淘寶是一個(gè)虛擬的購物環(huán)境，但同樣是人與人之間的交際活動(dòng)，所以，如何處理好這個(gè)關(guān)系同樣值得重視，特別是對(duì)于一些老客戶，不要一開口就是“價(jià)格”“數(shù)量”等與生意有關(guān)的東西，這樣會(huì)讓他覺得你不把他當(dāng)朋友，沒有人情味，所以，對(duì)于經(jīng)常光顧的買家，應(yīng)該以朋友式的語氣與其交談，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以聊聊與生意不相關(guān)的東西，拉近彼此的距離，這樣更容易鎖定一個(gè)長(zhǎng)期的客戶

　　7.中差評(píng)處理

　　首先要本著合理合算的原則進(jìn)行處理，合理就是能讓買賣雙方都能接受的范圍內(nèi)，按照實(shí)際情況，站在中間的立場(chǎng)來處理，合算就是我們作為賣家，在處理中差評(píng)退讓是肯定的，但必須有一個(gè)度，絕對(duì)不能一味的用錢來買評(píng)價(jià)，這樣損失的不僅僅是我們的利益，而且更進(jìn)一步滋長(zhǎng)了這種垃圾的成在，更有可能下次換個(gè)馬甲又來買我們的商品。