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在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編為大家收集的客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、在所轄區(qū)的商圈拓展新客戶;
2、銷(xiāo)售銀行的'服務(wù)產(chǎn)品，交叉銷(xiāo)售，維護(hù)及提升客戶關(guān)系;
3、搜集授信資料、信息查詢，相關(guān)資料錄入公司管理系統(tǒng);
4、為客戶辦理開(kāi)卡業(yè)務(wù)，提升客戶忠誠(chéng)度和滿意度;
5、為客戶辦理授信合同的面簽;
6、對(duì)已貸款的客戶進(jìn)行回訪，了解情況。催收逾期客戶，搜集相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)信息并及時(shí)反饋。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、培訓(xùn)輔導(dǎo):負(fù)責(zé)轄區(qū)營(yíng)銷(xiāo)員養(yǎng)老金產(chǎn)品、政策、銷(xiāo)售技能等內(nèi)容的培訓(xùn)與輔導(dǎo);
2、協(xié)同展業(yè):負(fù)責(zé)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行法人業(yè)務(wù)的開(kāi)拓及技術(shù)支持;
3、業(yè)務(wù)推動(dòng):負(fù)責(zé)轄區(qū)法人業(yè)務(wù)推動(dòng),策劃和組織有關(guān)活動(dòng),達(dá)成公司下達(dá)的`各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo);
4、續(xù)期業(yè)務(wù)管理:督促轄區(qū)營(yíng)銷(xiāo)員完成續(xù)期保費(fèi)收取工作。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷
2、年齡30—45周歲;
3、一年及以上人力、財(cái)務(wù)、金融、經(jīng)濟(jì)、保險(xiǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
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崗位職責(zé)：
1、收集、跟蹤客戶信息，根據(jù)客戶需求向其提供融資方案及咨詢服務(wù)；
2、接待客戶并向客戶介紹業(yè)務(wù)流程和辦理要求；
3、客戶日常管理、定期跟蹤檢查、風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)預(yù)警；
4、獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)操作；
5、收集、整理、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和政策信息，向公司決策部門(mén)匯報(bào)。
任職要求：
1、年齡在22—40周歲，本科以上學(xué)歷，金融、財(cái)務(wù)、管理、法律等相關(guān)專業(yè)
2、具備良好的`口頭及書(shū)面表達(dá)能力及良好的人際溝通能力
3、思維敏捷、邏輯思維良好；具備良好的風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
4、責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力，良好團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、具備熟練駕駛技能者優(yōu)先
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)所分配營(yíng)銷(xiāo)渠道的各項(xiàng)業(yè)務(wù)拓展和關(guān)系維護(hù)工作；
2、負(fù)責(zé)所分配營(yíng)銷(xiāo)渠道的客戶開(kāi)發(fā)以及客戶資產(chǎn)配置工作；
3、負(fù)責(zé)所分配營(yíng)銷(xiāo)渠道營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的'策劃、推廣和跟蹤工作；
4、完成公司各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售推廣工作。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)5
1、承擔(dān)相應(yīng)銷(xiāo)售任務(wù)，負(fù)責(zé)市場(chǎng)的.大客戶開(kāi)拓及維護(hù)；
2、跟進(jìn)大客戶資源，運(yùn)用項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)方式推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程，向目標(biāo)客戶提供有針對(duì)性的整體招聘解決方案，確保完成既定銷(xiāo)售任務(wù)。
3、不斷挖掘客戶的潛在價(jià)值，以達(dá)成客戶與公司間最大價(jià)值的合作方式；
4、開(kāi)發(fā)、維護(hù)、鞏固、提升與客戶的關(guān)系；
5、與客戶保持良好溝通，及時(shí)收集和反饋客戶信息，積極協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌公司 內(nèi)外資源，不斷提升客戶滿意度；
6、與客戶及公司各支持部門(mén)保持良好溝通；掌握催款技巧，控制應(yīng)收款額 度，加快銷(xiāo)售資金回籠。
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1、在公司授權(quán)范圍內(nèi)，利用各種資源和渠道發(fā)展新客戶，銷(xiāo)售公司發(fā)行或代銷(xiāo)的金融理財(cái)產(chǎn)品；
2、根據(jù)營(yíng)業(yè)部提供的客戶資源，通過(guò)電話與客戶進(jìn)行良好的溝通，深度挖掘客戶需求，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；
3、做好現(xiàn)有渠道及客戶的日常維護(hù)工作；
4、根據(jù)公司提供的`信息資源對(duì)客戶提供專業(yè)化理財(cái)服務(wù)；
5、接受公司相關(guān)證券培訓(xùn)計(jì)劃、不斷提高對(duì)金融市場(chǎng)的理解和把握。
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職責(zé)描述:
1、針對(duì)團(tuán)體客戶進(jìn)行開(kāi)拓及客戶關(guān)系維系;
2、熟練掌握?qǐng)F(tuán)險(xiǎn)知識(shí),設(shè)計(jì)員工福利保險(xiǎn)方案,并且進(jìn)行保險(xiǎn)項(xiàng)目的.開(kāi)拓;
3、積極拓展團(tuán)體保險(xiǎn)新渠道,反饋市場(chǎng)信息,提供有價(jià)值的團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)策略;
4、完成公司下達(dá)的考核目標(biāo)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,保險(xiǎn)、金融、經(jīng)濟(jì)類(lèi)專業(yè)優(yōu)先,有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
2、性格外向、善于溝通、有良好的職業(yè)形象;
3、熟悉浙江團(tuán)險(xiǎn)場(chǎng),有團(tuán)險(xiǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或有業(yè)務(wù)資源者優(yōu)先。
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1、為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的咨詢及銷(xiāo)售服務(wù);
2、服務(wù)及維護(hù)已成交客戶，收集客戶提出的各類(lèi)問(wèn)題并及時(shí)上報(bào);
3、根據(jù)公司提供的客戶資源與客戶進(jìn)行良好的'溝通;
4、通過(guò)電話及網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售公司保險(xiǎn)產(chǎn)品并達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo);
5、完成主管安排的其他工作事務(wù)。
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崗位職責(zé)：
1、完成總公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)，指導(dǎo)、協(xié)助下屬進(jìn)行各項(xiàng)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并推動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施，以促進(jìn)個(gè)人/及團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成；
2、制定強(qiáng)化北京全球500強(qiáng)客戶銷(xiāo)售體制的計(jì)劃并進(jìn)行推進(jìn)；
3、在北京分公司MA副總經(jīng)理和總經(jīng)理的指導(dǎo)下，對(duì)銷(xiāo)售、內(nèi)勤員工分別制定出明確的任務(wù)和目標(biāo)，并對(duì)員工進(jìn)行有效培訓(xùn)和指導(dǎo)，以充分調(diào)動(dòng)員工積極性。提高團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售技能，客戶開(kāi)發(fā)，跟進(jìn)以及方案提供能力，進(jìn)而達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)，提高市場(chǎng)份額。
4、為了提高資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率及減少風(fēng)險(xiǎn)，指導(dǎo)下屬建立、分析審核銷(xiāo)售應(yīng)收款及庫(kù)存貨品的最大風(fēng)險(xiǎn)值指標(biāo)控制體系，審定下屬的各項(xiàng)銷(xiāo)售掛帳及訂貨單，并報(bào)告權(quán)限外銷(xiāo)售掛帳及訂貨。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告并提出控制措施；
5、為了貫徹執(zhí)行總公司低成本運(yùn)作的指導(dǎo)方針，指導(dǎo)下屬各部進(jìn)行費(fèi)用的合理化使用及申請(qǐng)?bào)w系，審定下屬的`各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支，進(jìn)行費(fèi)用支出分析并報(bào)告權(quán)限外費(fèi)用支出；
6、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)，配合SALES去共同完成每一個(gè)訂單。
崗位描述：
1、完成總公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)，指導(dǎo)、協(xié)助下屬進(jìn)行各項(xiàng)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并推動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施，以促進(jìn)個(gè)人/及團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成；
2、制定強(qiáng)化北京全球500強(qiáng)客戶銷(xiāo)售體制的計(jì)劃并進(jìn)行推進(jìn)；
3、在北京分公司MA副總經(jīng)理和總經(jīng)理的指導(dǎo)下，對(duì)銷(xiāo)售、內(nèi)勤員工分別制定出明確的任務(wù)和目標(biāo)，并對(duì)員工進(jìn)行有效培訓(xùn)和指導(dǎo)，以充分調(diào)動(dòng)員工積極性。提高團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售技能，客戶開(kāi)發(fā)，跟進(jìn)以及方案提供能力，進(jìn)而達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)，提高市場(chǎng)份額。
4、為了提高資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率及減少風(fēng)險(xiǎn)，指導(dǎo)下屬建立、分析審核銷(xiāo)售應(yīng)收款及庫(kù)存貨品的最大風(fēng)險(xiǎn)值指標(biāo)控制體系，審定下屬的各項(xiàng)銷(xiāo)售掛帳及訂貨單，并報(bào)告權(quán)限外銷(xiāo)售掛帳及訂貨。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告并提出控制措施；
5、為了貫徹執(zhí)行總公司低成本運(yùn)作的指導(dǎo)方針，指導(dǎo)下屬各部進(jìn)行費(fèi)用的合理化使用及申請(qǐng)?bào)w系，審定下屬的各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支，進(jìn)行費(fèi)用支出分析并報(bào)告權(quán)限外費(fèi)用支出；
6、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)，配合SALES去共同完成每一個(gè)訂單。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)10
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)KA賣(mài)場(chǎng)的魅族手機(jī)推廣及銷(xiāo)售;
2、負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶關(guān)系的維護(hù)及推進(jìn);
3、負(fù)責(zé)新客戶群體的.開(kāi)發(fā)與管理。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,年齡xxxx歲;
2、有良好的溝通能力,協(xié)調(diào)能力,談判能力,適應(yīng)能力強(qiáng);
3、具備大型賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);
4、有通訊行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶的管理；
2. 開(kāi)發(fā)客戶，組建銷(xiāo)售隊(duì)伍，培訓(xùn)銷(xiāo)售人員；
3. 評(píng)估銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，建設(shè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)；
4.維系并管理客戶關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿意度；
5.及時(shí)與客戶溝通，了解客戶需求，為客戶定制合理的理財(cái)產(chǎn)品。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè)；
2. 1年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有銷(xiāo)售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先；
3. 具有豐富的.客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績(jī)優(yōu)秀；
4. 具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問(wèn)題的能力；
5. 有較強(qiáng)的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)客戶資料的收集、統(tǒng)計(jì)、分析、資源整合、客戶資料信息庫(kù)管理工作。
2、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求，制定客戶調(diào)查計(jì)劃并組織實(shí)施，為公司決策提供資料支持。
3、負(fù)責(zé)客戶的開(kāi)發(fā)、接待、談判、管理工作。
4、負(fù)責(zé)全面了解客戶意見(jiàn)、需求，為客戶提供即時(shí)服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)定期對(duì)所服務(wù)的客戶進(jìn)行不同形式的訪問(wèn)、拜訪，維護(hù)與客戶長(zhǎng)期的溝通和合作關(guān)系。
6、負(fù)責(zé)客戶有關(guān)我司業(yè)務(wù)或服務(wù)質(zhì)量投訴與意見(jiàn)處理、結(jié)果的反饋工作。
7、負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)部各項(xiàng)制度的建立，規(guī)范客戶服務(wù)部的.各項(xiàng)工作。
8、負(fù)責(zé)創(chuàng)造企業(yè)間高層領(lǐng)導(dǎo)交流的機(jī)會(huì)。
9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目全程進(jìn)程管控、內(nèi)外部溝通工作。
10、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)人員培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和考核工作。
11、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行公司客戶服務(wù)部年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施全過(guò)程，完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。
12、負(fù)責(zé)關(guān)注客戶服務(wù)工作的發(fā)展，收集相關(guān)資料，為公司完善客戶服務(wù)工作提出建議。
13、負(fù)責(zé)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟悉市場(chǎng)狀況，對(duì)策劃、設(shè)計(jì)及其它工作提供建設(shè)性意見(jiàn)。
14、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)制定、組織實(shí)施和完成大客戶的工作目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)大客戶的開(kāi)發(fā)與關(guān)系維護(hù)工作，與目標(biāo)大客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，挖掘大客戶的.需求，高效靈活的完成銷(xiāo)售任務(wù)。
3、反饋有關(guān)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)展的情況。
4、安排人員做好大客戶的咨詢和相關(guān)服務(wù)，及時(shí)有效地為大客戶提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶滿意度。
5、對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行指導(dǎo)與培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)14
1、完成公司及部門(mén)經(jīng)理分配的銷(xiāo)售任務(wù);
2、負(fù)責(zé)客戶的開(kāi)發(fā)以及發(fā)現(xiàn)客戶需求或引導(dǎo)客戶的信貸需求，積極響應(yīng)客戶，為客戶提供一站式的信貸服務(wù);
3、客戶貸款申請(qǐng)的受理以及客戶簽約以及客戶的貸后管理;
4、內(nèi)部協(xié)調(diào)：客戶與我司的協(xié)調(diào);客戶經(jīng)理與信貸主任的'協(xié)調(diào);同事之間的協(xié)調(diào);業(yè)務(wù)區(qū)與客服區(qū)或者后勤區(qū)的協(xié)調(diào);
5、積極宣傳我司產(chǎn)品，維護(hù)公司企業(yè)形象;
6、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)15
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)公司大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，達(dá)到預(yù)定業(yè)績(jī)指標(biāo)；
2、根據(jù)公司銷(xiāo)售計(jì)劃，主動(dòng)開(kāi)拓指定區(qū)域或行業(yè)的`大客戶；
3、日常商機(jī)的跟進(jìn)，維護(hù)大客戶關(guān)系，簽訂合同及回款。
4、開(kāi)拓大數(shù)據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，3年以上大數(shù)據(jù)、金融、教育行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)；
2、具備良好的銷(xiāo)售技巧，可對(duì)指定區(qū)域、行業(yè)大客戶進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)；
3、積極主動(dòng)，熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，對(duì)工作有激情和信心，能夠承受壓力；
4、熟練掌握銷(xiāo)售技巧、談判技巧、商務(wù)知識(shí)（招投標(biāo)、合同、財(cái)務(wù)等）和商務(wù)禮儀；
5、個(gè)性開(kāi)朗，邏輯思維能力強(qiáng)，溝通能力優(yōu)秀，有團(tuán)隊(duì)合作精神。
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