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隨著社會不斷地進步，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的前臺崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
前臺崗位職責1
1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）
2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行推崇。
3、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的`工作充分掌握，做到合理安排。（設計師工作量、設計水平等）
4、及時對設計師服務的客戶進行跟進，督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務，然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。
5、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于三次，了解客戶對施工服務的看法，并及時將跟進記錄上報給公司經理。
�。�、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經理處。
�。�、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。
�。浮⒔勇犽娫挘哉嬲\甜美的聲音，展現公司良好的形象。
前臺崗位職責2
1、熱情接待每一位顧客，為顧客提供咨詢解答、引導工作;
2、接待及處理業戶的掛號、來電、來訪、各類咨詢、信函或電話的接收，及時按公司規定要求與業戶溝通、反饋相關信息，將內容詳細記錄;
3、完成專家預約工作;
4、完成客戶檔案的`收集管理;
4、完成上級領導交辦的其他工作。
前臺崗位職責3
1、負責公司所有客人的接待。
2、負責日常幫工用品的庫存管理，并按照公司相關規定對企業行政財產物資登記，定期進行盤點，并負責財產物資的維護和保養。
3、負責做好與公司領導及其他部門之間的'聯絡，協調，溝通工作。
4、負責名片、通訊錄，并做好記錄�；榭记谟涗洠撠焼T工考勤資料、請假單、調休單的整理歸檔
5、負責處理辦公室日常事務，辦公室衛生的監督和管理并且保持辦公室衛生的整潔干凈。
前臺崗位職責4
1、負責小區片區客服的'工作，考勤排班表數據匯總；
2、做好業主入住的各項手續辦理、費用核算、驗房、鑰匙交接等工作；
3、做好公司的各項宣傳工作，貼發各種宣傳材料和通知；
4、協助管家進行物業費催繳以及滿意度調查等事宜。
前臺崗位職責5
1、遵守各項財務制度和操作程序；
2、按規定為離店客人辦好所有帳目的手續；
3、催收已退未結的`賬目，將未結帳目報告給大堂副理；
4、處理好退款，付款及帳戶轉移；
5、負責為客人兌換外幣，提供貴重物品寄存保險箱；
6、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準；
7、調查任何可能出現在夜間審核基礎上的帳戶差異；
前臺崗位職責6
1、接聽院內外聯系電話，應熟練地使用規范用語，熱情、禮貌地接聽，耐心、規范地回答相關問題。
2、主動、熱情、微笑起立接待顧客來訪，耐心解答顧客有關問題。對于來訪的顧客，應盡量促成其與咨詢師的溝通。
3、做好咨詢登記表的記錄，協助客戶填寫報名資料，核驗填寫是否完整，要求能夠完整反映客戶的個人信息，為后期客戶跟蹤提供有利依據。
4、主動以茶水招待在太陽島休息以及進入咨詢室的顧客。
5、對于進入大廳，不明目的的人員應主動上前詢問，對于非顧客的來訪人員應主動聯系相關部門，確認來訪者身份后方可允許進入相關區域，對于閑雜及可疑人員應通知保安予以跟蹤管理。
6、主動維護大廳公共區域的清潔衛生，有不整潔的'現象及時通知相關人員清理。
7、協助咨詢師為顧客提供服務。
8、保證前臺崗位不空崗、不閑聊，隨時保證良好的工作狀態。
9、對收到的報刊、雜志、信件包裹及時簽收，并詳細記錄《信件收發登記本》，并做好發放工作。
前臺崗位職責7
1、負責公司前臺接待工作；
2、負責公司電話接轉、收發傳真、辦公用品領用、文檔復印等工作；
3、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作；
4、負責日常考勤，月底進行考勤收集、核算工作；
5、承接領導和人事行政部門的公共報銷事務；
前臺崗位職責8
1、負責前臺收銀，日常接待來訪客戶，周到送別客戶。
2、負責監督管理前臺接待區域的衛生清潔，保持環境優雅整潔。
3、處理客戶投訴意見，協調解決客戶問題。
4、了解客戶需求，及時洞察客戶心理，正確引導客戶增加作業項目及購買產品。
5、檢查美容效果，提高客戶滿意度與美譽度。
6、建立《客戶登記表》，做好客戶檔案管理。
7、及時研究客戶資料，禮貌與客戶之間的加強互動聯系。
8、定期進行售后電話回訪，提供個性化差異化的'客戶服務。
9、保質保量的完成上級交辦的其他工作。
前臺崗位職責9
崗位職責：
1、負責為業主辦理收樓、裝修、出租登記等各種手續，及時更新業主資料，并第一時間傳達各區域負責人。
2、負責接聽服務電話詳細記錄并及時反映給予相關部門。
3、負責前臺的內務整理，保持前臺區域干凈整潔。
4、業主包裹的代收和發放。
5、負責日常業主來訪接待，控制外來人員進入辦公區域。
6、負責各種投訴的接待、處理、跟蹤及回訪工作。
7、負責業主有償服務的調度、協調、指揮及服務過程的跟蹤，服務結果的.回訪工作。
8、負責對外來人員及物品放行的管控，并指引業主到物業服務中心開物品放行條。
9、負責業主檔案的建立及委托鑰匙的管理工作。
任職要求：
1、懂網絡，會計算機操作；
2、具有一年以上工作經驗；
3、具有一定的溝通、協調 、應變能力；
4、具有相關專業大專以上文化程度；
前臺崗位職責10
1、負責指導體檢報告的收集、登記與發放管理工作；
2、負責組織接待客戶的咨詢和體檢項目的推薦工作；
3、負責組織單項體檢項目的資料收集和推薦說明工作；
4、負責接待、受理各種形式的.投訴，并做好善后處理工作，對有影響的投訴及時報告；
5、負責客服的相關統計分析工作。
前臺崗位職責11
1、服從前臺接待主管的領導，按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務。
2、負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理
3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息
4、負責電話、郵件、信函的.收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔
5、負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄并保存
6、配合接待主管完成部分文件的打印、復印、文字工作
7、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養
8、維護前臺區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養
9、執行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄匯總、外出登記，監督員工刷卡。
10、負責員工出差預訂機票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯絡登記。
11、對工作中出現的各種問題及時匯報，提出工作改進意見。
12、完成領導交辦的其他或臨時工作。
前臺崗位職責12
1、保證行政電子設備的正常使用，包括：掃描儀、傳真機、復印機等，若機器出現故障，及時聯系供應商解決問題；
2、每月15日左右統計公司提供話費補助的員工名單，并將名單與話費總數報于辦公室主任審核。領款后，前往移動和聯通營業大廳購買充值卡，并開具發票。將充值卡發放給相關員工，并要求其簽字確認；
3、每月定期統計公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄，公司若有新進或離職員工，都應在2-3個工作日內制作新的通訊錄，發送至每位員工郵箱中；
4、名片的申請與制作：當公司部門有印制名片需求時，需要其填寫“名片申請單”，并提供名片相關信息。確認名片信息后，將信息發送給供應商，通知其排版印刷，電子版確認無誤后印刷，后交于名片申請人；
5、每周一定時查看公司信箱，將信件發放至員工手中；
6、公司備用門卡的`管理，前臺應妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時使用；
7、公司有人員招聘時，協助人事部門電話通知應聘人員各項事宜；
8、收發傳真，協助各部門員工收發業務傳真；
9、協助辦公室主任組織協調公司內部活動，如員工生日會、公司集體活動、拓展等業務的聯系、通知、協調事宜。
10、新員工入職時，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個人身份證明（身份證、學歷學位證、戶口本、照片）的復印件，提交辦公室主任整理歸檔。
11、積極配合公司的市場宣傳活動，做好后勤保障工作。
前臺崗位職責13
1、負責公司前臺接待工作；
2、負責公司電話轉接、收發傳真、文檔復印、預定機票酒店等工作；
3、負責員工考勤和外出、請假等各類表單；
4、負責公司辦公用品采購及日常發放、管理工作，協助管理辦公環境和安全衛生等工作，確保后勤保障；
5、負責會議室管理，公司發文管理；
6、配合行政人力相關工作及處理各類突發性事件；
7、完成部門領導交辦其它事宜。
前臺崗位職責14
1、來訪接待；
2、總機管理；
3、訂午餐，訂水，辦公用品的管理；
4、文件、物品的簽收與發放；
5、考勤統計；
6、火車票、機票、飯店、酒店的預訂及管理；
7、完成上級交待的`其他工作。
前臺崗位職責15
負責公司前臺工作，輔助完成園區客服和招商引資等相關工作。
工作內容：
1、負責來電、來訪接待以及招商洽談等輔助工作；
2、負責收發辦公室內部傳真、信件、快遞和報刊；
3、負責各類票據、通知的`傳遞、簽收及催款工作；
4、負責園區停車證辦理及相關數據的統計報送工作；
5、完成領導交辦的其他工作。
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