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文員崗位職責

更新時間：2022-10-14 19:10:11

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　　在現在社會，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編收集整理的文員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

文員崗位職責1

　　1、負責備件倉庫的`定單、庫存、配送、關務等日常運作和管理。

　　2、負責執行和持續改善倉庫高效運營的標準化作業體系。

　　3、根據不同客戶，建立合適的標準操作流程SOP，并協助納入質量管理體系。

　　4、負責配合集團公司做好市場開拓、銷售、客戶服務等管理工作。

　　5、負責配合集團公司做好財務、人力資源、安全質量、IT等管理工作。

文員崗位職責2

　　1、配合并完成主管交付的日常物流管理工作；

　　2、配送管理:管理和優化承運商，降低整體運輸成本，統籌安排日常配送任務，提高故障處理和恢復能力，確保及時供貨；

　　3、倉儲管理:負責物料的接收、保管和發放，保證帳、物、卡相符及各種報表的及時準確性；監控庫存及倉儲成本，確保物料安全，提高周轉率；

　　4、現場作業管理:組織安排物料的`搬運、裝卸和包裝等現場作業任務，監督、規范業務操作流程，確保產品和服務質量；

　　5、物流信息系統優化:設計和優化物控管理流程，協助建立高效的物流信息管理系統，確保作業精確度；

　　6、物流設備管理:制定和監督執行物流設備計劃，監督指導車輛等設備的使用、安置和維護；

　　7、報表管理：負責按時編制各類相關物流管理報表，及時向上級回報。

文員崗位職責3

　　1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

　　2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

　　3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，持續良好的禮節禮貌。

　　4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的'收發。

　　5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

　　6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。

　　7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并持續整潔干凈。

　　8、理解行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

　　9、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。

　　10、管理辦公各種辦公設備，合理使用并提高設備的使用效率，提倡節儉。

文員崗位職責4

　　在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。項目經理助理在項目經理的領導下，負責組織服務中心人員做好接待、回訪、收費、社區文化宣傳、檔案資料的保管及客戶資源庫的建立與梳理等工作，對項目經理負責。主要工作如下

　　1.協助項目經理對所管轄的區域客戶進行信息跟蹤、分析及報告，并定期進行更新。

　　2.協助項目經理對所管轄的區域客戶的產品開發進行項目管理，滿足用戶需求。

　　3.經常與客戶進行溝通、與客戶保持親密聯系，定期走訪、了解產品的質量等情況。

　　4.協助完成客戶報價工作，即時解答客戶的商務問題。

　　5.在總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。

　　6.協助總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況。

　　7.負責各類文件的分類呈送，請集團領導閱批并轉有關部門處理。

　　8.協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策。

　　9.做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。

　　10.做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

　　11.負責保管使用企業圖章和介紹信。

　　12.負責企業內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

　　13.負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。

　　1. 負責物業管理中心職責范圍內工作的策劃、指導、監督、把關；

　　2. 負責每月向項目經理提交工作計劃及工作總結，及各部門日檢情況匯總；

　　3. 負責對項目員工進行各類考核； 4. 向項目經理提交各崗位用人計劃；

　　5. 堅守崗位，按時上下班，著裝整齊，持證上崗，熱情接待住戶和來訪客戶，對住戶的投訴耐心解釋，及時處理；監督項目回訪率100%，服務質量投訴率為零；

　　6. 熟悉與物業管理行業相關的`法律、法規，樓宇結構和使用功能、單元數、戶數及業主基本情況，各工種工作及考核標準，各類設備、器材布置及其控制范圍；督促本中心工作人員及時收繳各項費用，收繳率達預定目標；7. 負責處理本項目內業主違章、違法、行為；懂得火警、電梯困人、治安案件時的緊急處理辦法，并且能夠有效及時地組織、安排處理；

　　8. 每日檢查管理中心日常工作情況，發現存在及潛在問題及時安排處理并改進有關工作，監督其他部門主管的日檢情況，跟進處理結果；

　　9. 負責指導、監督建立健全檔案管理制度，定期查詢檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應及時組織補全；并通過客戶檔案資料的梳理，實現客戶資源再生；

　　10. 定期召開業主座談會，定期走訪業主，定期向項目經理匯報；

　　11. 監督本項目各部門對標準作業規程的執行情況，協助項目經理組織項目自我核查、自我分析。完成項目經理交辦的其它任務。

　　協助上級組織管理項目經營成本控制工作，對與項目有關的各部門資源利用、合同費用支出的合理性提出意見和建議；

　　測算開發項目的經營成本并進行日常管理，組織、配合公司各部門完成開發項目的可行性研究報告、項目開發建設計劃的編制工作；

　　根據公司業務需要及公司各部門的業務計劃，編制項目投資經營計劃及管理組織項目開發全過程的經營控制工作；

　　協助上級組織好對開發項目施工過程的工程、材料、設備款項撥付的審核工作；

　　完成上級交辦的其他任務。

　　◆具有項目管理理論與經驗；

　　◆熟悉項目管理方法和管理工具；◆熟悉立項流程，熟知項目申報程序；◆有一定的英語閱讀水平；

　　◆熟練使用辦公軟件。態度：

　　◆踏實嚴謹，誠實敬業，積極主動，靈活應變；◆溝通協調能力強，有團隊精神；

　　◆工作態度認真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態。

文員崗位職責5

　　1、接聽電話，維護客戶關系;

　　2、公司日常行政管理的運作;

　　3、負責公司的`檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統計管理工作;

　　4、負責各類會務的安排工作;

　　5、產品發出后負責貨運部跟單;

　　6、完成領導交給的其它事務性工作。

文員崗位職責6

　　1.協助人事經理完成人事管理規章制度、招聘、培訓制度擬案;招聘渠道的開發、建立、維護、管理;協助執行招聘、甄選、面試;

　　2.員工入職、轉正工作的辦理;員工錄用手續《勞動合同》辦理;員工信息資料存檔及管理

　　3.培訓制度和流程的跟蹤、執行;員工入職培訓、在崗培訓。(培訓的`組織、培訓方式、培訓結果認定、培訓報表的完善)

　　4.總部考勤制度的執行。

　　5.社會保險、合同簽訂、合同鑒證、社保卡辦理、工傷等手續的辦理。

　　6.員工檔案的更新、監督。

　　7. 人事操作系統的維護。

　　8. 公司組織架構圖的及時修正。

　　9. 完成上級領導交辦的其他工作。

文員崗位職責7

　　1.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　2.社保稽核工作，包括日常人員的增減等相關手續的辦理。

　　3.負責總經理辦公室的清潔衛生及廠區衛生的管理。

　　4.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的.分送。

　　5.負責傳真件的收發工作。

　　6.負責辦公室辦公用品的采購與發放

　　7.負責公司制度文件的文字審核，打印、分發、歸檔工作。

　　8.食堂菜價的核實確認及相關報表的管理工作

　　9.對文件傳遞、印制、發放違反程序，導致的運行、丟失、失密、泄密等負責。

　　10.負責外來人員的接待與服務工作。

　　11.統計每月考勤并交財務做帳，留底。

　　12.負責有關會議準備工作，做好會務記錄及會議資料收集整理工作，并歸檔。

　　13.負責固定資產的管理與日常的養護及維修。

　　14.完成領導交辦的其他工作。

文員崗位職責8

　　1.負責校區資料的整理及歸檔，以及統計學生信息;

　　2.負責安排教室與提供教具、管理教學資料，統計與領用辦公用品;

　　3.協助校區主任排課，準備相關的教材，及時通知學生上課;

　　4.負責前臺接待和電話咨詢、接聽及跟進處理;

　　5.按要求完成人事、行政、財務等相關數據的.統計;

　　6.負責維護校區秩序，及時處理突發事件，完成上級交代的其他事務。

文員崗位職責9

　　1、負責蘇州區域員工入離職辦理，勞動合同簽訂及用工退工辦理;

　　2、負責員工檔案的管理，花名冊制作、統計和更新，負責員工異動流程的跟進和勞動關系的變更;

　　3、負責社保公積金的辦理，用工增保和退工停保的辦理及指導協助校區文員進行操作并做核查;

　　4、負責員工考勤的統計和問題抽查核實，負責薪資福利費用的核算、發放，建立各種薪酬信息臺賬、負責校區人事的'薪資復核與制作指導

　　5、上級主管交辦的其他任務;

文員崗位職責10

　　1、負責工廠員工入職、離職等手續的辦理；

　　2、負責工廠員工考勤的.管理和統計；

　　3、負責車間各班組計件員工各道工序的數據統計、工資核算等；

　　4、負責工廠日常行政事務的處理和監督；

　　5、完成上級領導交辦的其它臨時性事宜。

文員崗位職責11

　　1、負責公司來訪接待及電話接聽、轉接;

　　2、負責公司傳真、信件、包裹等收發、查詢和傳遞及文件的打印、復印、文件的整理、裝訂、保存、歸檔;

　　3、參加相關會議，并負責記錄會議內容及編制會議紀要;

　　4、負責公司檔案管理相關事務;

　　5、負責公司的后勤保障工作，如印制名片、公司的.票務、酒店等事項的查詢與預訂;

　　6、負責公司各類臺賬的登記;

　　7、完成上級臨時交辦的其它任務。

文員崗位職責12

　　一、日常工作

　　（一）接待接洽工作。

　　1、公司來訪人員接待。

　　2、公司總機電話接聽、轉接、留言、記錄工作。

　　3、公司傳真收發的管理，打印機、復印機的管理。

　　4、公司票務、酒店等的預定。

　　（二）辦公管理工作

　　1、公司辦公用品的采購、保管、登記和發放工作。

　　2、公司每日報紙、信件的`收發、領取登記、管理。

　　3、公司圖書庫的管理。

　　4、負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入。

　　（三）行政事務

　　1、考勤系統的管理、考勤統計（每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續跟進辦理/平時查卡、監卡等）員工工卡制作發放、通訊錄制作及更新。

　　2、公司物業管理等費用處理（房租、水電、停車、安檢、盆景租用等）。

　　（四）負責部門會議記錄

　　二、協助工作

　　1.協助招聘工作（面試人員通知、接待）。

　　2.協助行政事務（辦事處注冊等資料準備、行政報表錄入等）。

　　3.協助公司固定資產出入庫登記，總帳統計。

文員崗位職責13

　　1、負責工程項目的.資料檔案管理、計劃、統計管理及業內管理工作;

　　2、負責定期清理工程檔案、合同、資質和相關部門審批原件，及時存檔;

　　3、負責做好會議記錄和收集保存好公司及相關部門的會議文件，并進行整理、歸檔;

　　4、負責做好與相關部門的資料傳遞工作;

　　5、負責項目行政日常工作;

　　6、完成領導臨時交辦的其他任務。

文員崗位職責14

　　1、上級主管交代和安排車間生產

　　2、負責公司電話的接聽和傳真工作。電線報價和銷售；

　　3、負責公司的會務工作，包括會務的`發布、資料的準備等后勤服務工作；

　　4、負責公司人員招聘和考勤管理工作；

　　5、負責辦公設施設備的維護保養工作。

文員崗位職責15

　　1、發布招聘信息、收集篩選簡歷，利用各種有效招聘途徑滿足公司的.人才需求;

　　2、建立、維護人事檔案，辦理和更新勞動合同;

　　3、執行人力資源管理各項實務的操作流程和各類規章制度的實施，配合其他業務部門工作;

　　4、執行招聘工作流程，協調、辦理員工招聘、入職、離職、調任、升職等手續;

　　5、其他人事日常工作以及上級領導安排的事情事務。

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