在學習、工作、生活中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編精心整理的業務員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

業務員崗位職責1

　　1.語言能力

　　這是一個淘寶客服應該具備的最基本的能力，也是最重要的能力，淘寶是一個虛擬的網購平臺，所有交易過程都需要也只能通過旺旺工具進行溝通，這種溝通的方式不是面對面的，具有一定的難度，不能準確的表達實際情況，文字在這個過程中起到關健作用，所以，一個合格的客服必須具備良好的語言組織能力和表達能力，能通過文字讓對方正確的理解和掌握商品信息

　　2.專業能力

　　一個合格的淘寶客服，必須對店鋪的商品了如指掌，這樣才能做到胸有成竹，解釋起來才更有說服力，而不是當買家咨詢一些專業的知識時，回答的牛頭不對馬嘴，這不盡會讓買家笑話，更有可能直接導致退貨或中差評。但這種專業的能力不是一天兩天就能掌握的，需要在平時和買家交流中，以及寶貝描述中不斷的積累和總結。

　　3.心理素質

　　在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發生，三水人才網認為沒有一個良好的心理素質是很難勝任的，這里的心理素質不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領，隨時抓住買家的心，了解買家的想法和動機，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導交易成功

　　4.服務態度

　　態度可以決定一切，這一點都不夸張，作為一名客服，態度是非常重要的`，由于買賣雙方均是在虛擬的環境下進行的交易，整個過程都只能通過語言文字交流來進行，其中客服的態度會給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關健因素，不管什么情況，都要記得“買家是上帝”，不要冷落任何一名買家，對于自己的過失，應該主動向買家道謙，對于買家的過錯，應該積極引導。

　　5.應變能力

　　一個淘寶客服綜合素質是否過硬，應變能力相當重要，對于買家所提出的問題，除了要真實克觀地進行回答外，有時候也需要客服靈活應對，思路清晰，在長期與買家的對話中，可以不斷的積累與各種各樣買家打交道的經驗，在實際中靈活運用。

　　6.交際能力

　　雖然淘寶是一個虛擬的購物環境，但同樣是人與人之間的交際活動，所以，如何處理好這個關系同樣值得重視，特別是對于一些老客戶，不要一開口就是“價格”“數量”等與生意有關的東西，這樣會讓他覺得你不把他當朋友，沒有人情味，所以，對于經常光顧的買家，應該以朋友式的語氣與其交談，適當的時候可以聊聊與生意不相關的東西，拉近彼此的距離，這樣更容易鎖定一個長期的客戶

　　7.中差評處理

　　首先要本著合理合算的原則進行處理，合理就是能讓買賣雙方都能接受的范圍內，按照實際情況，站在中間的立場來處理，合算就是我們作為賣家，在處理中差評退讓是肯定的，但必須有一個度，絕對不能一味的用錢來買評價，這樣損失的不僅僅是我們的利益，而且更進一步滋長了這種垃圾的成在，更有可能下次換個馬甲又來買我們的商品。

業務員崗位職責2

　　1、了解公司宗旨、公司產品及報價基本情況、解答客戶常見問題。

　　2、拜訪目標客戶，為客戶提供優質專業的銷售服務。

　　3、培訓及協助客戶熟練操作使用APP產品查詢、訂單、交易系統。

　　4、完成業務開發目標，完成銷售業績，并與客戶建立長期良好的合作關系，保持密切溝通聯系。

業務員崗位職責3

　　1、負責國內市場的.開拓，新客戶的開發、跟蹤、維護和管理等；

　　2、熟悉公司理念及產品，開拓銷售渠道，確定客戶需求，制定報價單，跟蹤客戶反饋；回復各種客戶詢盤，處理客戶提出的產品、報價、貨運等各個業務方面的疑問，并在處理過程中增加客戶信任；

　　3、操作阿里巴巴平臺，發布產品，處理詢盤，主動開拓客戶的工作，保證有效跟進和日常維護，持續提高業務成交率；

業務員崗位職責4

　　1.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平。

　　2.積極完成規定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的`服務，并配合銷售代表(番禺銷售代表)的工作;

　　3.辦理各項業務工作,要做到:積極聯系，事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公;

　　4.負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

　　5.對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯系有關部門或單位妥善解決。

　　6.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

　　7.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

　　8做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。

　　9.對各項業務負責到底,對應收的款項和商品,按照合同的規定追蹤和催收,出現問題及時匯報、請示并處理;

　　10.積極發展新客戶,與客戶保持良好的關系和持久的聯系,不斷開拓業務渠道;

　　11.出差時應節儉交通、住宿、業務請客等各種費用,不得奢侈浪費.完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

業務員崗位職責5

　　1、在總經理領導下，負責地區的銷售管理工作；

　　2、完成上級下達的銷售回款與工作目標；

　　3、按要求建立客戶檔案，并保持良好的客情關系；

　　4、詳細了解所轄區域市場。收集市場動態與競品信息，及時上報上級領導；通過相關的市場調查（通過網絡、走訪客戶、文本資料等），熟悉并掌握所轄區域的資源狀況，包括物業、產品消費水平、銷售目標及差距、現有的客戶數量、各公司在當地的分額及主要競爭對手信息等，掌握區域市場動態、特點和趨勢，并將所收集到的有用信息反饋給相關部門以便作為決策參考資料。根據以上基本狀況，確定在當地的市場目標。

　　5、按計劃及要求拜訪客戶，并填報拜訪表；挖掘客戶信息，進行有效過濾；與客戶溝通，建立客戶關系；對有意向客戶進行跟蹤，以便完成營銷任務定額；并在合同執行過程中認真跟進，同營管部及設計師進行有效的信息溝通，隨時了解合同完成的進度及效果，以求為客戶提供優質服務,并跟蹤合同完成后的回款。

　　6、結合公司安排，提出市場銷售、時間安排及推廣建設計劃。

　　7、結合具體市場，逐步規劃銷售網絡，并逐步提升銷售網絡質量。

　　8、執行公司規定的銷售政策，并根據市場反饋，提出合理改進意見。

　　9、不斷學習行業知識，不斷提高業務素質，以便完成各項任務指標，擴公司市場影響，增強國內市場競爭能力，提高企業的'知名度。

　　10、每天下午做好第二天的工作計劃，以方便第二天工作計劃的安排。每個星期要作出一份總結報告。總結上一星期的工作情況。每個月底要做一份本月份報告，總結本月的工作情況。

　　11、處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態。

　　12、遵守職業道德，保守商業機密。

　　13、完成上級領導交給的其他工作任務。

業務員崗位職責6

　　1、全面負責部門內勤工作，為銷售人員提供支持;

　　2、負責與外部銷售人員的協調工作;

　　3、負責各類銷售報表的統計、檔案管理工作，協助進行單據的`編制并及時向主管領導報送;

　　4、負責銷售合同的擬訂工作，并及時送主管領導審核;

　　5、負責協助銷售業務人員做好客戶接待與客戶關系維護工作;

　　6、負責本部門文件的收發工作及部門資料的檔案管理工作;

　　7、完成領導交辦的其他事務工作。

業務員崗位職責7

　　崗位職責：

　　負責青島農貿市場銷售目標的達成，經銷商的'開發和維護，公司產品的鋪貨和庫存管理。

　　任職條件：

　　1.中專以上學歷，專業不限；

　　2.三年以上快消品行業工作經驗，熟悉經銷商管理；

　　3.具備高度的責任心和執行力；

業務員崗位職責8

　　1、在部門負責人的領導下，負責規定區域的銷售管理工作。

　　2、熱情主動、禮貌待客、公平合理的`接洽業務。

　　3、進行市場調查，挖掘有市場潛力的地域和客戶。

　　4、結合公司安排，提出年度市場銷售、出差及網點建設計劃。

　　5、收集市場動態與競品信息，及時上報。

　　6、結合具體市場，逐步規劃網絡，并逐步提升網絡質量。

　　7、執行公司規定的銷售政策，并根據市場反饋，提出合理改進意見。

　　8、收集區域市場信息，掌握區域市場動態、特點和趨勢，并將所收集到的有用信息反饋給相關部門以便作為決策參考資料。

　　9、了解國內展會的信息，根據公司計劃參加展會活動，盡可能與客戶達成合作意向，擴大區域市場。

　　10、不斷學習行業知識，不斷提高業務素質。

　　11、遵守職業道德，保守商業機密。

　　12、完成上級引導交給的其他的工作、任務。

業務員崗位職責9

　　1、通過網絡、郵件、電話等方式與國內客戶進行日常業務聯系，了解客戶需求，促成訂單；

　　2、密切與公司技術部和質量部等聯系溝通，支持自己的銷售工作；

　　3、利用阿里巴巴1688等網絡平臺和展會開發客戶；

　　4、參加每年1—2次行業展會，開拓市場，開發新客戶；

　　5、提交周期銷售報表制作和分析；

業務員崗位職責10

　　1、在公司日常經理的領導下，負責其業務(線路)的酒類銷售管理工作，完成城關鄉、村、街道終端市場的分銷及鋪貨陳列工作。

　　2、保證完成公司預定的年度銷售計劃目標，結合具體市場情況，逐步形成較好的銷售網絡。

　　3、自覺做好市場調查工作，及時捕捉市場同類商品相關信息，并及時向公司反饋，促使公司正確決策。

　　4、制訂開發新客戶計劃，努力挖掘潛在市場和客戶，及時跟蹤意向客戶，創造條件與其達成合作目的。

　　5、建立老客戶分戶管理檔案，保持與客戶的'經常性的溝通，虛心聽取客戶意見，與客戶保持良好的客情關系。

　　6、認真跟進銷售合同執行情況，按公司要求及時收回貨款，所做貨款須當日上交公司財務，二日內未上交按私收貨款處理，私收貨款由公司追交，并處一倍罰款。

　　7、公司貨物須按公司統一價格銷售，特殊客戶政策須報公司決定，工作中認真清理貨物，短貨、少貨按公司銷售從據實賠償。

　　8、業務員離職前應妥善辦理好賬物交接手續，并要保證其所經手的客戶欠款能依法收回，不能收回的部分由其賠償，保證人負連帶賠償責任。

業務員崗位職責11

　　職責：

　　1、配合主管完成月度，季度和年度銷售任務；

　　2、招聘促銷員以及促銷員的日常管理工作；

　　3、負責區域內KA門店和大賣場的銷售工作；

　　4、負責賣場信息的收集和反饋工作；

　　5、巡店核查賣場的陳列，堆碼情況；

　　6、產品的進銷存管理。

　　任職要求：

　　1、1年以上快消品行業的`銷售經驗

　　2、性別不限，年齡21—40歲；

　　3、溝通能力強，執行能力強；

　　4、有責任心，吃苦耐勞，抗壓能力強，善于管控自己的情緒，樂觀、積極

業務員崗位職責12

　　1、商超體系新系統開發,現有系統維護;

　　2、跟進現有系統華潤ole'、v+、blt、百佳超市、群光廣場、元初超市等渠道銷售;

　　3、跟進門店經理的促銷活動確認及活動位置溝通;

　　4、負責賣場的.貨品的接貨、送貨入庫、退換貨、貨品陳列、價格檢查、價簽等基礎營運工作;與超市、促銷員等多方共同配合保證貨物安全;

　　5、收集市場動態與競品信息,及時反饋并提出合理化建議

　　6、產品推廣與促銷員工作監督與業務培訓,對所屬區域系統銷售結果負責;

　　7、做好對應賣場的活動總結及對賬等。

業務員崗位職責13

　　1、參與業務合同的談判，起草合同，合同管理；

　　2、對銷售市場進行調研并開發新客戶；

　　3、參與多品種銷售合同洽談，并負責起草合同；

　　4、根據合同制定年度、季度、月度銷售、委托加工、發貨計劃；

　　5、做好鋁錠、鋁液、多品種臺帳管理，催繳貨款；

　　6、客戶履約情況統計并做出分析；

　　7、做月例會材料、銷售日報表；

　　8、發貨計劃管理、發貨單據處理；

　　9、回款管理和應收帳款催收；

　　10、負責對公司客戶進行管理和提供信息服務；

　　11、產品、行業、政策信息收集整理；分析目標市場、競爭對手各方面的情況，及時掌握客戶對產品的需求情況并及時報告；

　　12、銷售市場的分析、總結；；

　　13、了解期貨業務常規知識；掌握與期貨經營有關的'價格趨勢分析方法；

　　14、廢舊物資管理及銷售；

　　15．熟悉本崗位風險源和風險控制方案，掌握本崗位環境/職業健康安全預防知識和操作技能；負責本崗位環境/職業健康安全管理目標的運行控制；

　　16．按環境/職業健康安全管理體系手冊和程序文件要求，做好本崗位環境管理運行控制工作，做好本崗位職業健康預防工作；

　　17、領導交辦的其他臨時性工作；

業務員崗位職責14

　　1、完成上級下達的銷售回款與工作目標;

　　2、在所轄的縣級市場完成鄉鎮市場的分銷與縣級市場的鋪貨陳列等工作;

　　3、按計劃及要求拜訪客戶，并填報經銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;

　　4、按要求建立客戶檔案，并保持良好的客情關系;

　　5、收集市場動態與競品信息，及時上報上級領導;

　　6、進行市場調查，發現有市場潛力的.地區和客戶;

　　7、按規定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;

　　8、完成上級領導交給的其他工作任務。

業務員崗位職責15

　　1、制定部門工作計劃及相關預算，全面主持部門內的日常管理工作;

　　2、有豐富的開拓與維護市場經驗， 對市場有獨特的'見解;

　　3、了解如何帶領團隊制定銷售計劃， 及如何組織團隊完成銷售計劃;

　　4、制定并規劃進出口業務流程，收集、分析行業重要信息數據、積極開拓國內外市場;

　　5、負責簽訂大宗貿易合同及監督合同執行，處理相關商務事宜;

　　6、負責外貿業務流程管理和風險控制，負責合同履行過程中緊急意外情況的妥善處理；

　　7、熟悉并規劃部門年度推廣計劃，推廣方案，制定預算;

　　8、相關業務工作的匯報與執行。

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