為了確保工作或事情能有條不紊地開展，常常需要提前制定一份優秀的方案，方案是計劃中內容最為復雜的一種。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編收集整理的積分兌換方案，歡迎大家分享。

　　積分兌換方案 篇1

　　一、目的

　　刺激用戶消費用心性，提升用戶ARPU值。

　　二、活動時間

　　2011年5月份啟動，長期開展

　　三、活動參與對象及條件

　　所有CCT在網用戶，且積分到達所需兌換禮品的規定標準

　　四、目前積分統計狀況

　　根據技術(4月份)統計數據，目前積分在2000點以上的用戶總數為61154人，按照五個月用戶每月積分增長10%、每個積分區間用戶用戶數增長10%推測，五個月后最低積分到達5000點以上的用戶預計將到達74000人左右。

　　五、積分禮品支出成本控制

　　該批物品目前僅知曉采購成本，預估物流及稅收成本占采購成本的40%，推薦此次積分禮品的成本占比在0.8%之間。

　　六、積分兌換禮品流程

　　1、兌換方式

　　為簡化積分兌換禮品的方式，我們將采購的禮品劃分為五個等級，用戶可依據自己的積分自行兌換相應的禮品，積分由系統自動扣除(禮品兌換必須要求用戶前往營業廳進行兌換)。

　　2、兌換流程

　　用戶前往CCT營業廳-----查詢禮品并兌換積分----CCT客服人員根據用戶收到的回復信息發放禮品-----客服登記領取人號碼并由對方簽字。

　　七、積分禮品發放控制

　　該批禮品的使用周期預估為五-六個月，請分公司根據各自分配到的`禮品數量控制禮品的發放節奏（按照到貨禮品的種類和數量開展積分兌換）。

　　八、宣傳規劃

　　時間：從2011年5月份開始啟動積分兌換禮品的活動宣傳；宣傳方式：積分兌換禮品的宣傳主要透過服務廳店內布置宣傳（包括海報、傳單、橫幅）；同時，在前期積分兌換話費的宣傳基礎上，推出新的廣播和視頻廣告，調整積分在大眾媒體上面的宣傳資料。

　　九、效果評估

　　以一個月為活動跟蹤調查期，根據用戶的積分兌換禮品的參與狀況調整積分兌換的額度，并繼續策劃相關后續活動。

　　積分兌換方案 篇2

　　一．背景：

　　自20xx年1月1日起，宏脈會員系統針對xx會員消費進行積分累計。截至9月已有超多的會員積分。會員積分兌換能夠更好的完善服務體系，提高醫院與顧客之間的粘性，增強醫院行業內競爭力，樹立品牌形象，刺激顧客再次消費，增加老顧客帶新顧客消費比率，降低營銷成本。

　　二．活動目的：　　

　　1.完善服務體系、提升品牌競爭力；

　　2.透過積分兌換的形式促進再消費；

　　3.增加老帶新比率

　　4.增強顧客信任感、增加顧客粘性

　　三．活動時間：

　　20xx年10月（周期/長期進行）

　　四．積分數據：

　　截至20xx年9月20日星期日，宏脈系統擁有積分會員人數共計8457人，50積分以上3041人。（均為2015年消費顧客）

　　五．積分級別劃分：

　　積分金字塔級別劃分

　　六．積分兌換禮品選取（不含券制作成本以及人員、及其損耗費用）

　　領取比率：外地、空號錯號顧客、不滿意糾紛顧客、自然領取比率（保守數據）總計費用=積分最低檔*人數*領取比率（其中未換算顧客選取性的'挑選禮物）

　　積分抽獎能夠作為降低實物禮品成本的方式（能夠思考每200積分抽一次獎）

　　七．積分兌換流程

　　1.電話、信息、微信形式通知會員積分兌換活動

　　2.會員本人持會員卡來院查詢兌換禮品，積分自動扣除。積分變更信息告知。

　　八．宣傳規劃：

　　積分兌換前3-7天進行宣傳，具體宣傳形式企劃。

　　客服回訪發送信息或電話形式進行積分兌換活動的宣傳。客服專員對上門顧客進行介紹

　　九．會員積分兌換相關事項：

　　1.積分一旦兌換，所獲禮品不得變更。

　　2.會員積分需要本人持會員卡來院兌換，不得帶領替領。

　　3.積分僅限本人使用，不得轉借轉贈。

　　4.積分從2015年1月1日開始開始積分累積，此前消費均不累計入積分系統中。

　　5.由于積分根據系統自動生成，所產生的積分問題需由相關人員，填寫積分調整申請表核準后，進行禮品發放。發放時間于提出申請2個工作日后。

　　十．積分兌換相關問題，待解決

　　1.積分管理系統，xx會員卡勾選狀況。（目前有一部分顧客的積分沒有錄入）

　　2.積分兌換的次數（針對同等級兌換或積分抽獎，如何選取）

　　3.老帶新（指定醫生）——咨詢填寫積分贈送申請表

　　十一．附錄

　　1.積分調整申請表

　　2.會員積分贈送申請表

　　3.《積分管理制度》

　　4.《會員章程》

　　積分兌換方案 篇3

　　xx網的客戶在正常消費的同時，能夠獲得相應的`積分。為回饋廣大客戶，xx網開展積分兌換活動。累計的積分能夠換購精美禮品，參加活動，積分越多，享受優惠越多。有以下幾種方案：

　　一、積分兌換代金券

　　1、代金券可設有5、10、15、20四個等級。

　　2、每1積分可兌換1分錢。

　　3、使用代金券相當于減0.1折扣。例：會員王女士購買600元商品，會員購滿50打9.5折后等于570元，累積積分570分，可換購5元代金券，本次商品花了565元購買的，相當于9.4折。

　　二、積分兌換禮品

　　三、獎勵積分

　　1、首次注冊成功送100積分，推薦新用戶注冊xx網的老客戶也可獲贈積分，每推薦一個客戶獲贈100積分。

　　2、單次單日消費滿100元，可獲贈額外積分200分。

　　3、每月1號為會員日，當天購物可獲贈50積分。

　　4、xx網將不定期舉辦活動，會員可按積分數量參加抽獎活動。

　　四、活動說明：

　　1、此活動僅針對xx網會員進行，所有商品按照實際支付價格每消費1元積1分，不滿1元部分不累計。積分只在同一客戶賬戶內累計，不同賬戶的積分不能合并。

　　2、特價商品不參加積分活動。

　　3、在積分兌換終止日期任何時候，客戶都能夠要求用積分兌換相應的禮品。

　　4、積分禮品不能將積分拆開進行兌換，只能任選其中一項。客戶一旦確定所兌換積分數值，系統將會自動扣掉相應積分，不可進行更換。卡內剩余積分繼續有效。

　　5、此活動僅為xx網對廣大客戶朋友大力支持的回報，禮品以實物為準。最終解釋權歸xx網所有。

　　積分兌換方案 篇4

　　一、目的

　　刺激用戶消費積極性，提升用戶ARPU值。

　　二、活動時間

　　20XX年5月份啟動，長期開展

　　三、活動參與對象及條件

　　所有CCT在網用戶，且積分達到所需兌換禮品的規定標準

　　四、目前積分統計情況

　　根據技術(4月份)統計數據，目前積分在2000點以上的用戶總數為61154人，按照五個月用戶每月積分增長10%、每個積分區間用戶用戶數增長10%推測，五個月后最低積分達到5000點以上的用戶預計將達到74000人左右。

　　五、積分禮品支出成本控制

　　該批物品目前僅知曉采購成本，預估物流及稅收成本占采購成本的40%，建議此次積分禮品的成本占比在0.8%之間。

　　六、積分兌換禮品流程

　　1、兌換方式

　　為簡化積分兌換禮品的方式，我們將采購的禮品劃分為五個等級，用戶可依據自己的積分自行兌換相應的禮品，積分由系統自動扣除(禮品兌換一定要求用戶前往營業廳進行兌換)。

　　2、兌換流程

　　用戶前往CCT營業廳-----查詢禮品并兌換積分----CCT客服人員根據用戶收到的回復短信發放禮品-----客服登記領取人號碼并由對方簽字。

　　七、積分禮品發放控制

　　該批禮品的使用周期預估為五-六個月，請分公司根據各自分配到的`禮品數量控制禮品的發放節奏（按照到貨禮品的種類和數量開展積分兌換）。

　　八、宣傳規劃

　　時間：從20XX年5月份開始啟動積分兌換禮品的活動宣傳；宣傳方式：積分兌換禮品的宣傳主要通過服務廳店內布置宣傳（包括海報、傳單、橫幅）；同時，在前期積分兌換話費的宣傳基礎上，推出新的廣播和視頻廣告，調整積分在大眾媒體上面的宣傳內容。

　　九、效果評估

　　以一個月為活動跟蹤調查期，根據用戶的積分兌換禮品的參與情況調整積分兌換的額度，并繼續策劃相關后續活動。

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