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客服崗位申請轉正
更新時間:2024-08-28 07:12:27
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客服崗位申請轉正

  在人們的進取心不斷增強的社會,我們每個人都可能要用到各種申請書,寫轉正申請書的時候要注意內容的完整。寫轉正申請書需要注意哪些問題呢?以下是小編為大家整理的客服崗位申請轉正,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

客服崗位申請轉正1

尊敬的領導:

  您好!

  首先,非常感謝您給我到貴公司從事xx工作的機會,對此,我感到無比的榮幸。

  我于xx年三月一日進入xx實習,根據公司需要,目前從事xx工作。到20xx年xx月xx日,六個月的試用期將滿。根據我司規章制度,現鄭重申請轉為公司正式員工。

  本人工作認真熱情、細心且有較強的責任心和進取心,勤勉不懈;性格開朗,樂于與他人溝通和交流,具有良好的團隊意識;責任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領導完成各項工作;積極學習新知識、技能,主動向同事學習,并利用下班時間充電,提高自身綜合素質。

  近六個月來,我曾在以下部門和崗位實習和學習,并不斷成長:

  (一)客戶服務部——基礎客服崗(一周)

  協助同事做好場內客戶的維護工作:(1)盡己所能解決客戶所提出的要求,如交易軟件問題、室內空調、報紙派發等;(2)不懂或能力之外的記錄下來,如飲水機、抽風機問題、客戶申請座位等,向同事請教;(3)在實習結束時,將自己觀察到的問題形成文檔交給主管。

  (二)交易部——柜員(兩周)

  了解交易部工作流程:1)協同事做開戶準備工作,如發放資料、指導客戶填寫資料等;2)客戶資料歸檔和核對;3)向同事請教和學習客戶可能遇到的問題。

  (三)客戶服務部——投資顧問團隊

  1、協助同事做好短信服務:按行業和主題進行客戶分組、每日編輯上市公司異動信息、編輯研究所個股和行業研究報告,負責每日推薦短信的追蹤等;

  2、接聽客戶電話,為場外客戶提供服務和支持;

  3、配售股、增發、可轉債強制收回權證到期等的短信和電話提醒;

  4、協助部門做好刊物資料的搜集和編輯工作,為其他投資顧問做好支持工作;

  5、現場客戶的引導和服務。

  (四)20xx屆新員工培訓(一周)

  在為期一周的新員工培訓中,我的收獲和感受簡言之有以下幾點:1)了解公司總部各部門的構架和業務等基本概況,加深對券商認知,為公司近年的發展而深感驕傲和自豪;2)在活動中,與同事建立友誼,切實增強團隊意識,明確對自身崗位的定位;3)時間管理和情緒管理等課程的學習將幫助本人有效實現今后工作中的自我管理和約束,有助于我們順利實現從學生向職場新人的角色變換。

  通過六個月的學習和工作,在xx和同事們的'熱心幫助及關愛下,我受益匪淺:

  在客服部基礎客服崗的實習,我發揮了自己善于與人溝通的長處,在與客戶的交流中,初步了解公司客戶的類型和不同需求,使自己能夠在日后的工作中及時甄別客戶類型,并有針對性的提供服務;

  通過在交易部的實習,我認真學習了公司各項基本業務的操作流程,提高了自己辦理基本業務的熟練程度,使自己能夠及時準確的回答客戶在辦理基本業務中遇到的問題;

  在投資顧問的學習和工作,明確了投資顧問的工作定位和發展方向,每天在按時完成日常工作的情況下,積極向部門經理和周圍同事學習,使自己的專業素質和業務水平不斷提高,爭取早日將自己的專業知識轉化為專業能力,為投資顧問團隊的成功運作做出自己的貢獻。

  當然,我也存在不少不足之處:1)與客戶的溝通技巧需要進一步的提高;2)對行情走勢的把握、行情分析的深度和全面性仍有欠缺,特別社會技術分析方面的專業能力有待提高。

  綜合看來,我認為自己選擇xx是一個正確的選擇,原因如下:1)xx為金融行業第一線,可以近距離接觸客戶,發揮自己所長;2)xx的領導具有長遠的眼光、具有高效的、果敢的、出色的領導魅力和人格魅力;3)投資顧問團隊可以為我們年輕人提供一個年輕的、活躍的、具有無與倫比的發展前景的、充滿挑戰性且富有魅力的成長平臺。

  為了更好地利用這個平臺,更快地成長,我認為自己今后努力的方向是:從基礎工作做起,踏實勤奮,提高專業素養,提高分析能力,爭取年底可以實現獨立工作,為客戶和公司創造價值。具體而言,在業務上要做到:1)行情全方位跟蹤、研究大勢;2)實時跟蹤行業、公司的發展及動向;3)按時完成交易日記和周記,提高投資決策能力。此外,還要加強與領導和同事及客戶的溝通與交流,明白公司所需,了解客戶的需求,與同事一起進步,與公司共同成長。

  最后,我相信,在全體員工的共同努力下,我們xx的業績會愈來愈好,我們xx的明天必將更加輝煌。在今后的工作中,作為投資顧問團隊的一員,我將更加努力上進,實現自我,創造價值,貢獻社會。因此,懇請上級領導能批準轉正,讓我成為xx中的一名正式員工。謝謝!

此致

敬禮!

  申請人:xxx

  xx年xx月xx日

客服崗位申請轉正2

尊敬的領導:

  您好!

  光陰荏苒,伴著新年的鐘聲,我們走過了光輝的xx年,迎來了嶄新的xx年。在這辭舊迎新的歡慶時刻,我衷心地感謝公司給了我一個好歸宿。

  自xx年×月×日入司以后,在公司嚴格要求下,在部門領導和同事們幫忙教育下,思想理論上日漸成熟。業務頭腦更加清醒。通過部門及小組一系列的學習和鍛煉,使我進一步增強了業務性,更加明確了作為一名業務員在實際工作中要實事求是、勇于進取,作一名合格的業務員,不僅僅要勤勉,還要有方法;不僅僅要有IQ智商,也要具備EQ人情世故的對待處理潛力,而且要具備靈性人格,才能真正造福自我的客戶,取得自我應得的成果。

  在部門培訓兩周后就把全部精力投入到xx事業中。在組長安排下,我去xx專賣店學習了五天,在回xx店培訓了四天,在部門和小組的培訓期間,我認真學習了公司的管理制度、組織機構、xx產品等各方面的基礎知識,在培訓的過程中并試著去接觸顧客。更值得一提的是“感謝經理給了我一個更好的學習和鍛煉機會”。在xx店和xx百貨獨立學習兼營業員,是他鍛煉了我堅強的意志和做業務堅定的信念。學會了以前不會使用的產品,我在xx店和xx百貨的凈銷售總額近2萬元。當了幾天的營業員真是獲益匪淺,碰到了各種各樣的`顧客和問題。基本明白了怎樣使客戶滿意,為客戶帶給快樂及利益,滿足客戶想擁有更多,更好的心態及滿足其各層面心理需求,重視人性的需求,滿足其期望,重視被認同、被肯定、被理解的心理。為達成使客戶滿意、滿足、安心、放心的購買。歸納起來有以下幾點:

  1、針對價格:就應不要把自我陷于價格戰之中,應以強調價值為重,提高附加價值的功效,在價格上差異性比較分析之后也會更實際、更便宜、更有效、更有用。

  2、針對通路:方便、快速、服務到家……

  3、針對商品:商品設計要依據市場需求來設計,以滿足市場的需求為依據舊。

  4、針對促銷:掌握客戶的心理條件予以滿足。

  5、針對實體:使客戶不但能看到、摸到、聽到尚且能嗅到,以貼合“心到、口到、手到、眼到”之要求。

  6、針對程序:不僅僅有售前、售中之服務,尚有售后之服務,不斷的打電話、發信件、直接拜訪以了解起售后之使用狀況。

  與客戶做朋友,真心關心客戶的利益;使自我成為公司一個有專業潛力之組合。滿足客戶要滿足他的腦:以理性來說服;滿足客戶要滿足他的感覺:以氣氛、情緒來影響;滿足客戶要滿足他的情緒:以贊美肯定來達成;滿足客戶要滿足他的視覺:以各種圖表來促成;滿足客戶要滿足他的聽覺:以聲調、音樂聲來激起;滿足客戶要滿足他的觸覺:以質感來影響其感受。

  作為業務員要懂得運用科學的方法,有效地處理工作上出現的每一項待解決的問題,要有策略、手段、方法、技巧,才能使自我在工作的領域里脫胎換骨、大放異彩。

  在部門、小組培訓學習或在xx百貨和xx藥店當營業員期間,自我按著上述要求去用心觀察和留意過,當營業員時也做了一些工作,發揮了一個業務員的作用。但是,檢查起來,所存在的缺點毛病也是不少的,在何經理的幫忙教育下,有的克服了,有的還需今后努力改正,用心要求進步。

  這天,我雖然向公司遞交了提前轉正申請報告,但我愿意理解公司的長期考驗。

  申請人:xx

  20xx年×月×日

客服崗位申請轉正3

尊敬的領導:

  您好!

  首先,非常感謝您給我到機會公司從事客服工作,對此,我感到無比的'榮幸。

  我于20xx年xx月xx日來到公司工作,現如今三個月的試用期將滿。根據公司規章制度,現鄭重申請轉為公司正式員工。

  本人工作認真熱情,細心且有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,性格開朗,具有良好的團隊意識;責任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領導完成各項工作;積極學習新知識,技能,主動向同事學習;并利用下班時間充電,提高自身綜合素質。

  最后,我相信在全體員工的共同努力下,我們的業績會愈來愈好,我們的明天必將更加輝煌。在今后的工作中,作為客服部團隊的一員,我將更加努力上進、實現自我、創造價值。因此,懇請上級領導能批準轉正,讓我成為一名正式員工。謝謝!

  申請人:xx

  申請時間:20xx年xx月xx日

客服崗位申請轉正4

尊敬的公司領導:

  您好!

  我于20xx年11月10日進入公司,根據公司的需要,目前是運營部的一名員工,現在主要負責淘寶客服和運營的工作。根據公司規章制度,試用人員在試用期滿3個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價,使我按期轉為正式員工。現將這3個月我個人在公司的情況做一下總結:

  1、在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教,不斷提高充實自己。當然,初入職場,難免會犯一些小錯誤但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面。在此,我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

  2、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,積極學習新知識,注重自身發展和進步。兩個月來,我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步。

  總之,經過3個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的'配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往。對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量。

此致

敬禮!

  申請人:xxx

  xx年xx月xx日

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