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時光如流水般匆匆流動,一個星期已經結束了,我們會積累一些相應的經驗,不妨坐下來好好寫寫周記吧。你所見過的周記應該是什么樣的?以下是小編精心整理的銀行實習周記,希望能夠幫助到大家。
銀行實習周記1
銀行大堂個人實習周記1
初到實習的銀行網點第一天記得那天很早就去網點報到了簡單跟行長交流了片刻,行長和我說了一下工作的內容和行里的情況,之后參加了行里面的例行晨會行長把我介紹給了大家,并向我介紹了不同人的不同工作崗位我實習的職務是大堂經理主要負責管理大廳設施,接待客戶,為客戶解決疑問,指導客戶填寫單據,發現有價值客戶,向客戶推介新產品,處理緊急事件等行長對我說:大堂經理是銀行和客戶是最直接的紐帶,我的言談舉止都代表著我們中國銀行和我們理處的形象大堂經理是個多面手,既要熟悉柜臺業務,也要有較強的溝通和營銷能力,要不斷地跟客戶打招呼,詢問客戶要辦理的業務讓我感覺到自己要學習的知識有很多很多,永遠都不要滿足于現狀,經驗是在不斷積累中才得到的只有積累經驗才能得到成功的捷徑,才能在小河中可以激流如果無所事實但置于大海,你也只是大海中的水滴。
銀行大堂個人實習周記2
我主要學習了柜面操作基本知識以及相關的人民銀行下發的各種文件大堂經理是連接客戶、柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率中國銀行該網點的柜面主要分3大部分:對公業務,對私業務,非現金業務其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習在學習的過程中,要非常用心,因為這些知識點既散又細,而且對于一位銀行服務人員特別是柜員來說,任何一點細小的規定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果同時學習人民銀行下達的相關文件,結合商業銀行的內部規定變動了解銀行改革的方向和動態只有全面了解了這些文件規定,才能樹立更強的服務意識和競爭意識,以優質的服務讓顧客滿意,以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
銀行大堂個人實習周記3
主任把柜面知識都拷給了我,下班回家就得開始學習,同時把一些細小的就用筆記形式記錄下來了,以免客戶問的時候自己又忘了學習的時候我發現內容好多,但我并不一定都要看,因為大多都是涉及柜員的'操作知識,了解一下固然可以,但是效率低,雖然行長說在顧客少的時候我可以進入柜臺在柜員旁邊學習,但是我還是沒有進去過,因為我想先把自己的本職工作做好,先一步步的打好基礎,我喜歡專心做好一件事再去學習其他的,我想在以后的柜員同一培訓中我會非常認真專注的學習的就這樣,在接下來的實習中,領導沒再找我談過話,我也很少會把客戶往業務咨詢窗口引,同時找保安學了如何使用復印機,甚至行里的一些理財產品我都可以跟客戶解釋的很清楚,因為我發現其實客戶對理財這方面基本沒多大概念,他們了解的也就一些簡單的知識,當然了我大多是告訴他們客戶經理的電話,讓他們專門咨詢客戶經理,因為這才是大堂經理真正的工作。
銀行大堂個人實習周記4
經過以上兩輪的學習,基本可以解答顧客的問題但是在行里待久了就會發現,作為一名從事服務業的人員,我們會面對形形色色的客戶,對于客戶的一些不滿情緒就更應該學會的是如何跟客戶打交道我們都知道要微笑的面對顧客,但是得笑的真誠,這樣自己笑起來舒服,顧客看著也不會有心里壓力一句帶著微笑的“你好”問的也要恰到好處,有些顧客其實只要一個眼神就可以了當然無論是以怎樣的方式接待他們,自己都得有熱情得有一顆真誠幫助的心大堂里有好多顧客是帶著活蹦亂跳的小孩進來的,這個時候我會笑著過去跟她講說我先幫你看著吧,因為這才是她需要的;有老人過來咨詢我就會很熱情的說“您好”,然后他們就會問,有時候會滔滔不絕的講她的事情,這個時候其實我們要做的只是傾聽,傾聽客戶的困難,用自己的專業知識、實際能力為他們解決各種實際的問題。
銀行大堂個人實習周記5
這周是新年長假上來的第一個工作周正直這次央行在2月8日晚宣布上調金融機構一年期存貸款基準利率0.25個百分點,其他各檔次存貸款基準利率相應調整根據銀行工作人員經驗的預期,這周的客流將比上幾周有明顯的增加因為加息的消息一出,很多儲戶都會拿著自己的存折、存單來銀行辦理轉存業務果不其然,這周每天都有超過300人,比上周幾乎翻了一倍大多都為老年人,每天都會有很多年紀大的儲戶拿著自己的存折焦急的跑來“小兄弟,幫我算算,我現在轉存劃算不,我眼睛老花,看不清”每每這樣我都要拿出剛學到的計算按臨界天數轉存公式:天×存期年限×(新利率-原利率)÷(新360利率-活期利率)計算并向他們推薦說“鑒于現在的經濟格局跟金融形勢,預計在20xx上半年還會有兩次加息,建議他們存半年期或者三月期的靈活周轉,以提高資金流動性”。
銀行實習周記2
今天跟著大堂經理學習,她教了許多內容,她告訴我:禮儀是人們在交往活動中形成的行為規范與準則,作為大學生志愿者的我們是網點形象代言人,是銀行的形象大使,老師要求我們從以下四個方面注意自己的.形 象:干練、穩重、自信、親和。
營業中的禮儀主要有四大內容:(1)解答客戶問題。(2)營業中分流客戶 。(3)維護大堂秩序。
以前,在工行存過錢,取過錢,沒想到自己會在工行實習,雖然才自己才念 大二,但這是一個很好的鍛煉機會,自己學的是國際金融,希望能學以致用,為社會的發展盡自己的一份力!
銀行實習周記3
這一周我依舊是帶領客戶辦理信用卡,有些細節問題不知道,大堂里的同事就都成為我的師傅了,呵呵。碰到人就問。把客戶的問題解決。其次就是復印與打印東西。“小劉,幫我把這個材料復印一下。”然后,就指引客戶填單,很多問題不知道,但是幸好同事都愿意教我。呵呵……雖然踩著高跟,跑了一整天,腳已經不是我自己的,但是收獲很多,學到了很多。
在工作上我們不僅要認真,同時還要對工作中人與人之間的關系作近一步的了解。在社會實踐的過程中就仿佛是走入了一個小社會,工作中會有許多的'同事,如何協調好同事之間的關系是很重要的。面對前輩在,應該向他們虛心請教工作經驗,怎樣才能將工作做的更好。面對前輩,有時提供一些自己所學到或總結的經驗,與他們探討;面對上司,應服從上司的安排,畢竟他們是經驗更豐富的人,能夠更清楚更全面的看出行里兩個員工的長處與短處,對工作安排進行合理有效的調整,使兩個人都站在合適的崗位上,從而使得整個運作更加好。雖然站一天大堂,腿腳會酸痛;雖然長時間對著電腦輸入文件,眼睛會脹痛;雖然有時風雨交加,病毒戰勝體內防御士兵;但是我們仍然堅守在自己的崗位。其實我們也是那最可愛的人!
銀行實習周記4
銀行實習周記
第一周這個星期我在廣發銀行清遠分行營業部開始了我的畢業實習,本周在營業室主任的帶領下我主要對廣發行的各種規章制度以及營運條線操作規程有了一個大概的學習。前輩教了我一些銀行柜員重要操作的基本知識,如現金管理,重空憑證的管理,印章的使用和保管,安全管理等問題。銀行對外營業的柜臺配備的業務公章和現金收、付訖章等必須妥善保管,柜員離柜要收起各類印章、重空憑證,簽退計算機等。從這些最基本的操作規程開始慢慢的開始學習柜員操作基本程序。
第二周經過上周一個星期的學習、與同事們的溝通,我開始適應了新的環境,沒有了初到單位那種緊張和壓力。這周,在學習營運業務知識的同時,我向前輩學習了一些很基礎的東西,包括如何使用復印機、傳真機以及打印機等,幫助柜員們復印業務過程中要用的各種證件、材料等。每日營業終了,我和另外一位實習生做好回單的分類、蓋章,核對后將之放入電子回單箱內。這周的工作很順利,銀行的工作讓我充滿了新鮮感,我對以后的工作有了很大的期望。
第三周時間過得真快,轉眼我就在廣發行實習了三個星期了!雖然由于剛到單位不久,對很多東西還不是很了解,做的也都是一些很容易的事情,那些比較重要的事情我還沒有涉及,但是我并不灰心,我相信做事就是要從最基本開始慢慢積累起來的!通過這些天的學習,我基本熟悉了我的.日常工作,做起事來也比較輕松,沒有一開始那樣手忙腳亂了。基本能夠做到不斷學習,不懂就問,學以致用,不會再犯一些很低級的錯誤了。
第四周這個星期我很開心,跟前輩學習了點、捆鈔和翻打傳票。翻打傳票主要是注意指法,要眼快心快手快,然后不斷加快翻打速度!點鈔時的坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等都要把握好。“捆鈔”中指法的運用和力度的把握是關鍵。由于以前沒有學習過這種點鈔方法,所以點起來手指的力度不夠很吃力;捆鈔時可能還沒有掌握技巧,所以捆起來有點松。這些方面在以后的學習要加強練習,不斷提高。 第五周不知不覺,我參加實習一個月了。在幫忙同事打下手的同時,從這周開始我將在前臺跟柜員們學習儲蓄業務、對公業務的實際操作。這個星期主要學習了個人存取款、購買國債和購買本行的理財產品、開立個人儲蓄賬戶等業務的具體操作以及相關票據的規范填寫。在學習過程中我了解到,柜員操作有很多規定,在日常業務中一定要認真細致,嚴格按照人行和銀監局的相關規定操作。
第六周通過這幾周的不斷學習,我對基本的儲蓄操作有了一定的掌握。這個星期我重點加強了對掛失、解掛業務、個人約定變更業務的學習,同時換在綜合窗口學習了簡單的對公業務操作,如購買票據的操作,支票業務、電匯業務等。學習了如何使用壓數機和支票打印機打印二維碼。又一個星期的結束,我覺得自己受益頗多,不但學習了更多的業務知識,通過不斷練習,自身翻打傳票和點鈔也有了很大的進步。
第七周這周我連貫學習了銀行主要柜面業務的日常操作,首先,打開電腦,輸入柜員號及密碼,進入業務操作界面,接著,做現金及憑證的日初處理,包括現金及憑證的出庫、錢箱管理等,然后.處理具體金融業務,做完后接著做現金及憑證的日終軋帳,包括錢箱管理、尾箱軋帳、現金及重空憑證的入庫,最后.退出系統,關機,送錢箱。這些基本的步驟,每一步都很重要,營業終了,業務公章要入庫保管,保證安全。
第八周這個星期的一天,由于大堂經理有事請假了,主任安排我在站大堂,開始以為這是一件很簡單的事,只要站在那里給顧客作作引導工作就可以了,但是因為我不會講粵語的關系也給我這一工作帶來些許不便之處。除此之外,大堂經理代表著整個銀行的形象,客戶首先接觸的就有可能是我,所以禮儀很重要,要做到親和穩重。其次,要準確為客戶解答疑問,幫助他們解決問題,這也在一定程度上檢驗了我對銀行各種業務的熟悉程度。
銀行實習周記5
銀行實習周記 篇1
今天和孫姐一起去工行辦理電匯,我接觸到了辦理電匯時需填制一式三聯的委托書,在相關人員填寫的請款單上寫收款人單位,賬號,開戶行信息等。匯款人寫上自己的開戶行,蓋上公章,支票一定要封口,用途一定要寫對,附加信息可以寫:出納的聯系電話,姓名,身份證號等,以明確責任。
電匯是日常首付結算常用的手段,相信日后的工作中還會用到它的。
銀行實習周記 篇2
今天孫姐說他有事,讓單位的聶叔開車帶我去銀行,辦理倒存,我想我大顯身手的時候到了,我在單位把支票填好,就匆忙去了工行。
我把支票交到對公口,聽見他喊了一聲:授權。一個手拿銅戳的人出來了,他拿起支票看了看,用不高不低的聲調說:那大寫的貳寫錯了吧,重填一張吧。我看了半天,真是,多一橫,我真是羞愧難當,后來還是李姐給我送來了一張支票,李姐看我沮喪的表情說:沒事,只要以后細心就行,不過,以后每天你都得寫大寫數字。看來,**后的工作離不開壹貳叁肆伍陸柒捌玖拾了。
銀行實習周記 篇3
今天有人來辦公室借款,我看見孫姐首先打開保險柜,進行現金清點,再審核借款人是否手續齊全,是否有領導簽字,把現金交于領取人,并讓領取人在登記本上簽字,最后登記現金日記賬。
這看似信手拈來,但作為出納,必須要細心嚴謹,如果有多筆借款,借款人并非同一人,不能在登記日記賬時拈在一起登記,必須逐筆登記,否則將會對挑銀行對賬單造成困難。
銀行實習周記 篇4
今天單位司機小王來到辦公室,對孫姐說:給我一張限額支票,孫姐問他:大概用多少錢。他說:七百多吧。孫姐拿出一張支票,把千位打上¥,封了口,寫上日期。用途、大寫什么都沒寫,存根聯也只字未寫,并讓他登記上支票號,以便日后歸還。
孫姐對我說:小李,在辦理限額支票時,一定要封口,等歸還支票時按實數登記報銷。看來出納的工作需要學習的還有很多,由此,我想到王哥說的:細心加上耐心再加小心等于合格的出納。
銀行實習周記 篇5
今天天氣真不錯,看見李姐在網購,我也湊過去出謀劃策,正當我們討論的熱火朝天時,王哥說:小李,如果有人從你這里姐了八千元錢,然后過幾天他來歸還,你怎么處理?我想了想說:要清點現金,是否如數歸還。再登記現金日記賬。王哥說:完了?我說:完了。王哥說:數額極大的要送存銀行啊,你那不就是坐支了嗎?
真是一句話點醒夢中人,上學時就知道不能坐支,沒想到還是記憶不深,我想:這將是我以后工作中不可缺少的寶貴經驗。
銀行實習周記 篇6
今天天氣真的是很冷啊,早早地來到單位,看到孫姐給我留得便條:小李,幫我把這些傳真過去。平時看見他們用過傳真機。我想:雖然是文秘的工作,但卻是我鍛煉的一個機會。我按照上面的電話打了過去,對方給了我一個信號,按下“開始”按鈕。好了,大功告成。
這讓我感到無比的自豪,不管是多小的工作,只要順利的完成就是自我的一個肯定,相應的,我也學會了收傳真,使用打印機,這都是對**后工作的幫助。
銀行實習周記 篇7
今天,王哥讓孫姐去辦倒存,我心里正納悶呢,孫姐說:小李,和我一起去吧。我興奮不已,匆匆忙忙就去了。路上就問孫姐:什么是倒存?孫姐說:倒存是收款人將票據交到付款人開戶行,由付款人的開戶行借記付款人賬戶,付款行將款項通過劃轉到收款人開戶行,收款行貸記收款人存款賬戶。
這真是讓我大開眼界,在課堂上老師一帶而過,而現在是真的動手實行,真是實踐出真知。
銀行實習周記 篇8
今天學習了出納的一項重要工作—編制銀行存款余額調節表。
首先:賬證核對。本月是否有未達賬項,去相關銀行把對賬單取回。
其次:在電子版《銀行存款余額調節表》中依銀行存款日記賬輸入銀行剩余數、企業剩余數。銀行對賬單的數與銀行存款日記賬進行核對,逐筆勾對。
最后,需進行調整平衡。
需要注意的是:企業的未達賬項,即銀行已經入賬,企業尚未收到憑證未入賬的款項,企業應在收到有關憑證后,再登記入賬。
銀行實習周記 篇9
這周是來到中國銀行贛州城東支行實習的第一周,行長把我安排在房貸部,新同事是三位很熱情的年輕人,都只是畢業兩三年的前輩。第一天的上午,他們拿出一疊客戶資料讓我熟悉辦理房貸需要的基本客戶資料。第一周里,中行負責的幾個樓盤房貸的辦理也有不少業務。在這些新近辦理的業務中,我發現年輕人買房的比較多,一般多為中小套,大多也都是外來人口,在贛州發展。由于年輕人jd買房壓力大,大多父母會協助其還款。由于國家即將繼續收緊買房政策,在房價居高不下的此時,還是有不少人選擇在政策變動前買房。
我想國家政策的制定實施真的有很多不定因素,畢竟有很多剛性需求,人們對于住房的需求還是很大,尤其是作為二線城市,很多在一線城市生活壓力大的`人們退而求其次遠離北上廣,加上贛州這幾年高速發展,前景可觀。我想在目前來說贛州的房價應該還將繼續漲價,而作為參與房地產市場的金融部門應該還是會繁榮發展的。
銀行實習周記 篇10
實習記錄:(按照學習內容或實習技能實施具體情況記錄時間、地點、內容及學習體會)
這個星期給我印象最深的就是天氣很不好,有天早上去實習的時候根本就沒有車搭,站在車站等很久都沒有車的影子,都是走著去上班的人們,我想反正也沒有車搭,還不如走著去,走了好久,當我走到銀行門口時已經快八點半了,那是我實習以來到得最晚的一次。
到了銀行我開始整理客戶的各種所需的資料,復印件,幫客戶填寫個人住房按揭合同,申請人資料,在征信系統查個人信用報告,做消費信貸調查報告。其實銀行信貸的工作并不復雜,只是需要絕對的細心和耐心。這兩天見到了很多人,各行各業形形色色,對自己也是很好的鍛煉。我從前幾天的“問他們吧,我不知道”到今天客戶辦好jd后的“謝謝哦!”,感覺自己有了進步。
現在的工作雖然很簡單,但做好也是不容易的,我想就從做好中國銀行的一顆螺絲釘開始吧。
銀行實習周記 篇11
這周感觸最深的是我的師傅,房貸部的客戶經理,他是一個很年輕的帥小伙。他比我只大了2歲,由于業務出色,在柜臺做了一年后,便開始負責房貸部了。在這個星期里他教了我很多在書本上學不到的東西,比如她告訴我對待來jd的每一個人都要有禮貌,首先要給每一個人泡茶,然后在上下班的時候都要打掃一下地面的衛生,我覺得他說的這些很有道理,人與人之間最起碼的就是禮貌與尊重,我很贊同他說的這些。所以我很愿意與他交流自己的實習體會與遇到的一些問題。
在快下班的時候師傅聊了一會有關實習的事情,不少的人都在銀行實習過一段時間,有些人自認為學到很多東西,也有些人覺得是浪費時間。其實我覺得不光是學習、上班等許多方面的事情都有兩面性,每個人都要有自己的理解,其實關鍵還是在于自己如何把握。下個星期再接再厲。
銀行實習周記 篇12
第三周已經過去了,我對公司的環境已經基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環境對干好工作是很有幫助的。
這一周我的工作和前兩周沒什么太大的變化。我主要負責接聽客戶的來電,購買辦公用品,收發快遞,記錄一些小額的開支,等等。即使工作內容沒有太大變化,但工作效率卻比以前提高了不少,帶我的張姐也教了我一些新的東西,比如出口產品的時候都需要哪些單證,填寫的規范等等,但并沒有讓我實際操作。 現在感覺自己在學校學習的東西還遠遠不夠,沒法與實際相結合,無法做到學盡其用,以后要學習的東西還很多很多。所以作為一個新人,我要放低自己的姿態,多向同事虛心學習,才能讓自己更好的適應社會。
銀行實習周記 篇13
最后一周的實習也結束了,即使經常抱著偷懶的心理想早點結束,可是真到了離開公司的時候,心里又特別的舍不得離開。這里是我用了兩個月去熟悉的地方,每天在這里忙碌,還有那些相處很開心的同事們。學校馬上要開學寫畢業論文了,最后還是不得不結束了這次實習。
在最后一周的工作里,我依然認真努力的好自己工作,值得一提的是公司這周報檢完發單的時候出現了錯誤被我發現了。公司有兩個客戶的商品同時報檢發貨,結果發報檢單的時候給兩家客戶發錯了。我發現后認真核對了下,確認是錯誤的后就和張姐說了,后來及時通知了客戶,補救了這次失誤。通過我自己認真工作的態度,能為公司作出貢獻我感覺真的很開心。這次的實習即使時間不長,但是學到的知識和經驗卻很多。
銀行實習周記 篇14
剛剛從電話旁站起,晃晃有些僵硬的脖子,迎面就碰見了王行。我趕忙問好,而王行也是一如既往的和善,她微微一笑:“這兩天大概做夢都回夢見在改密碼吧?”一句平常的問候,在我聽來卻是異樣的親切。我以微笑回應,然后又走回到電話前,繼續工作。
習慣于總是每天都有新的變化,不斷接受新事物的我,偶爾遇到這種重復而又繁瑣的工作,多少都會有些厭煩。但是,實際的工作就是如此。我很慶幸:在這為期不長的實習中,能派到手中這些原本應該行內員工的工作。盡管累些、麻煩些,但是行領導和主管們真的把我們當作員工一樣分配任務,這很讓我感到幸運。
時值傍晚,我如期完成了手中的任務。當跨出大門的剎那,一絲成就感在心底里蕩漾。我是一個喜歡忙碌的人,通過這次實踐,回校繼續努力學習深造的念頭更加深刻了。要想能做好手中的工作,并且做自己想做的工作,沒點付出是不行的。
銀行實習周記 篇15
最近天氣較惡劣,寒風交加,人也病了。在我們辦公室里,還是“輕傷不下火線”。而我也覺得畢竟單位上班與學校上課是很不同的,所以就不請假了。想想在大學的時候,由于課程表安排不同,除了上課時間,其他時間是比較自由的,不像單位上班這樣朝九晚五。而現在還有在未來的上班過程中也要接受這種轉變。這些看起來好象是件小事,但在長時間后是否還能保持最初的那份熱情呢?
其實有許多單位的上下班時間浮動較大,就是說自己掌控的時間比較自由,那作息的安排跟個人的自覺性也很有關系了。有些人依然兢兢業業,有些人則可能偷懶。所以在慢慢地工作過程中個人的職業道德、對崗位的熱愛和對工作的自覺性是優質工作業績的重要延續。
本周并未對操作業務作出很多闡述,但在實習過程中對實際工作崗位和校園生活的區分還有真正工作的理解感悟頗多。我覺得這些體會、反思與成熟也是實習過程中的重要一部分。
銀行實習周記 篇16
時間過得真快,一轉眼一周就結束了,這代表我已經在招商銀行光谷支行安然的度過了熟悉期。雖然現在有時仍會感到緊張,不過,在熟悉了以后已經沒有開始的忐忑了。
第一周是相對平淡的,出來無處不在的緊張,平時太缺少鍛煉了,性格又比較內向,在周圍親人和朋友們的鼓勵下,我最終走出了這一步,我很歡喜。媽媽說:人只有越混越能的,不要怕,保持自己的本色!現在回想第一周是對我最重要的一周,雖然只是實習,但是我第一次以一個工作人的身份早出晚歸;第一次穿整裝打領帶在人群中穿梭,暮鼓晨鐘,不悲不喜,努力克制自己的緊張和些許自卑,我現在可以說,我做的很好,超出我的預期。
很多事,我們必須去親身體驗,然后才知道,自己能與不能。以前橫躺在面前的條條坎坷障礙,在第一次無懼的觸摸后,會發現那真的不算什么,只是以前我把自己束縛的太緊,太留戀以往,拒絕了成長。我懷念的一周。
銀行實習周記 篇17
通過這幾周的不斷學習,我對基本的儲蓄操作有了一定的掌握。這個星期我重點加強了對掛失、解掛業務、個人約定變更業務的學習,同時換在綜合窗口學習了簡單的對公業務操作,如購買票據的操作,支票業務、電匯業務等。學習了如何使用壓數機和支票打印機打印二維碼。
又一個星期的結束,我覺得自己受益頗多,不但學習了更多的業務知識,通過不斷練習,自身翻打傳票和點鈔也有了很大的進步。 我連貫學習了銀行主要柜面業務的日常操作,首先,打開電腦,輸入柜員號及密碼,進入業務操作界面,接著,做現金及憑證的日初處理,包括現金及憑證的出庫、錢箱管理等,然后。處理具體金融業務,做完后接著做現金及憑證的日終軋帳,包括錢箱管理、尾箱軋帳、現金及重空憑證的入庫,最后。退出系統,關機,送錢箱。這些基本的步驟,每一步都很重要,營業終了,業務公章要入庫保管,保證安全。
銀行實習周記 篇18
本周是我的第一個實習周,在接下來的日子里,我會在建行舟山分行會計結算部進行畢業實習,銀行會計頂崗實習周記。
本周最深的印象是第一天報到。那天如約來到建行的人力資源部報到,填好表格后,等待實習崗位的分配。原本好像說是要去網點實習的,但通電話后,辦公室的同志告訴我要去“6樓”實習,并讓一位剛從6樓下來辦事的面目和善帶點知識分子氣息的女士帶我一起上去。報到后,碰巧上次有過一面之緣的陳經理帶我找師傅,緣分啊緣分,發現我的新師傅就是剛才領我上樓的女士,真是“師傅領進門”,看來我要好好開始自己的實習修行了。
在接下來的幾天,我主要了解未來10周的工作環境及初步的內容。在師傅的幫助下,我主要學習了關于“同城交換”這一塊的簡單操作。
本周,慢慢融入陌生的工作環境是我最迫切的任務,對人的一個微笑、一個熱情的招呼,做好認識新同事并讓同事認識我的互動工作,是我邁向畢業實習的第一步。
銀行實習周記 篇19
實習期已過半,同事間的融洽相處讓枯燥的生活增添了許多生氣與色彩。
本周,我跟隨同事樂樂去人民銀行開戶。先是各營業網點提交上要開戶的客戶的資料,然后我們根據基本戶、臨時戶、專用戶、驗資戶等的要求檢驗并錄入相關信息,等我們把一切都妥當,就帶起手續與資料去人民銀行開戶。人民銀行是“銀行中銀行”,有許多同城交換的交換員也會來此完成工作。
其實在大學金融課里已經學過銀行結算帳戶這塊知識,但并不代表現實操作就立馬能熟練正確操作。比如臨時戶和一般戶要求開戶的時間在近兩年有所調整,并且市區和普陀所規定的時間也不同。而且,實際操作由于不止是大腦的想象,所以更深有體會。
本周的最大收獲是書本與實踐操作之間的聯系轉換、融會和形象化,有些書中無法體會的知識點在實踐中能幫助自己真正的理解,正所謂“實踐是檢驗真理的唯一標準”。
銀行實習周記 篇20
最近辦公室里的同志們要會計資格再培訓和考試了,大家都積極地在認真找資料復習。我看了一部分資料,發現里面的內容與我大學考試大內容有所相似,但也有最近新變化的內容補充。還聽說除了這個考試每年大家還有許多別的考核與考試,看來不管在哪里,知識都是硬道理。要掌握好基礎知識,也要注意到相關技能與知識的再“充電”,才能與時俱進,使自己通過上級與部門的考驗,跟上工作環境的腳步,甚至在工作崗位中脫穎而出。
本周看到大家熱火朝天的學習,我也翻起以前的書本和新的會計書本“溫故知新”,來扎實自己的基本功,同時做一次充電的工作。知識在于延續,充電亦需要堅持、耐力與恒心。財務、會計崗位本身就深刻體現著這一原則,而再培訓與教育更有助于崗位技能的提升。
銀行實習周記6
銀行大堂經理實習周記篇一
經過2個禮拜的鍛煉,發現自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,同時也對銷售這一行有了更深的認識,這一星期仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來比較內斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經歷之后,進步了不少,再加上經理和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來,面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品,讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做即可了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經驗,才能夠發現自己的不足,然后在彌補不足之際,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
銀行大堂經理實習周記篇2
實習第二周開始,已經逐漸進入狀態。開始獨立接觸一些業務,公司也知道對于銷售,我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。
現在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。于是每天上班我都會比同事去的早一些,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
工作進行的`還是比較順利的,通常每天都要接受好多個電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關的介紹就可以,當然也有些客戶需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產品,最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話之際,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假之際可以安心的休息。電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應付,更多之際他們幫我,有的時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
周末之際,經理請我吃了一頓飯,對我關照有加,并表示對我這段時間的工作非常滿意。
銀行大堂經理實習周記篇3
在銀行做大堂經理是一種怎樣的體驗?下面是小編整理的銀行大堂經理實習周記,大家一起來看看吧!周記篇3
實習第一個禮拜,算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難之際便主動伸出援助之手,令我非常感動。
幾天之后開始在同時的幫帶下,做一些業務相關的活,主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打基礎。可別小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要,因為它們都是環環相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎都要打好。
為了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
第一個禮拜的實習,我可以簡單的總結為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!
一方面要發揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決之際也會獲益良多。
另一方面,要發揚團隊精神。公司是一個整體,公司產品是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。
銀行實習周記7
1.銀行實習周記精選
這周周一,早上我往xx銀行報道,當時是在柜臺那里問辦公地點,以前一直以為一般的銀行只有營業廳,辦公地點應該是在銀行固定的辦公樓的,柜臺上那個哥哥叫我從后門往樓上走,上二樓的時候發現有很多科系辦公室,業務部,市場部,計財部等等,暗自嘀咕不會是叫我在這些辦公室整理資料吧,我找了一圈也沒有找到行長辦公室,這時候出來一個叔叔告訴行長辦公室在3樓。敲門進去的時候行長正在看報紙,我告訴他來找他的原委,并希望他可以給我安排實習崗位。
下午我順利的找到李主任,確定了一個月的實習期,并且找了小瑞姐帶我,好吧,早8點晚6六點的實習生活開始了
下午我就坐在小瑞姐的旁邊看她進行實際的操縱,并且把一些簡單的步驟記在心里,學習還是個比較漫長的過程,兩周后我就可以進行有陪同的上機業務,很期待從窗戶里面看外面的情景。
大家上班第一件事就是做好預備工作,首先開機,然后進行必須常規進行的代碼為0605的盤點現金和5642的盤點(記賬)憑證。這樣可以很好的確定一天的營業是正常進行的,并且驗證進行業務過程中有沒有錯誤。
今天熟悉了很多業務,記下了少量的業務代碼,最主要的是銀行卡的辦理,知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開戶的銀行進行,并且辦理的時候必須要存進不少于10元的現金,要留有戶主的身份證復印件,而且收取少量的手續費。
今天小瑞姐幫主任處理貸款文件,我幫她做定期存單,這些定期存單還是小額的聯保貸款發放,我覺得這個定期存單和那種支票長的很像,不過他們確有著本質的區別,這個貸款的定期存單有三年的存期,而支票卻可以隨時支取定期存單。
2.銀行實習周記精選
這周的實習我比較喜歡,是學習點鈔和使用計算器。記得以前看到電視上演過點鈔的畫面,當時真是羨慕不已,感嘆怎么會有如此快速之手呢!我也終于有這個機會來挑戰自己這不是太協調的雙手了。當然我們用的不是真正的鈔票,而是學習用的點鈔紙,手感和鈔票差不多,經理要求我們盡快熟練點鈔的技能,因為在這一周里會進行不定期的測試。剛開始,我們每個人都笨手笨腳的,一疊整齊的點鈔紙,沒幾下就亂在手中,偶爾手松,還散落一地。不過慢慢地練習,掌握技巧,速度也逐漸加快了。
另外一項技能培訓是使用計算器。可不能小看它,倘若面前有一疊單據需要在限定時間內計算出來且不出錯的話,就要學會使用計算器,巧用計算器。將計算器放在右手邊,左手翻單據,右手五個指頭都有各自控制的范圍,眼睛只能看單據而不能看計算屏幕,不僅要有速度,還要保證計算結果的正確。
這比點鈔還難,最煩躁的一次是我對這同一疊單據算了三次,每次得數都不一樣,既沒速度又沒效率。不過這兩種技能都不能速成,需要長時間的訓練,所以大家即使在休息時間也會拿點鈔紙或計算器來練習。掌握技巧,速度也逐漸加快了。
另外一項技能培訓是使用計算器。可不能小看它,倘若面前有一疊單據需要在限定時間內計算出來且不出錯的話,就要學會使用計算器,巧用計算器。將計算器放在右手邊,左手翻單據,右手五個指頭都有各自控制的范圍,眼睛只能看單據而不能看計算屏幕,不僅要有速度,還要保證計算結果的正確。
這比點鈔還難,最煩躁的一次是我對這同一疊單據算了三次,每次得數都不一樣,既沒速度又沒效率。不過這兩種技能都不能速成,需要長時間的訓練,所以大家即使在休息時間也會拿點鈔紙或計算器來練習。
3.銀行實習周記精選
由于我選擇的是在銀行工作,因此實習我也選擇了銀行。 在xx銀行實習的這一周里,我體會到了銀行工作的辛苦與復雜。
這一周的實習生活,給我的第一印象就是累。我第一周的實習是在xx部,作為一名應屆畢業生,剛剛要踏入社會,工作經驗幾乎為零,因此做的工作一般也是從初級開始。銀行規定的上班時間是朝9晚5,其實早上8點半就必須簽到,下午都需要工作到6點左右才能下班。因此銀行加班是一件非常平常的事情。
剛來的時候我有點手足無措,根本不知道該做什么,怎么做。很感謝最先帶我的小駱,讓我很快地融入了這個小群體中。我每天主要的工作就是整理文檔,準備客戶需要填寫的資料和填寫合同內容。這些看似簡單,其實需要花費很大的精力。由于資料不允許出錯,因此你在填寫的時候需要特別的小心謹慎。再加上合同有上千份,因此其工作量是相當巨大的。平均下來,我每填寫一份合同都需要花費10分鐘左右的時間,當填寫完紙質版的合同后,我還需要將信息存入電腦中,做完一份還需要反復檢查,以防出錯。一整天下來,我也只是完成了30份左右的合同。
不過再小心我也出現了一些錯誤,比如填寫錯行,寫錯數字之類的。幾位同事都是熱情的年輕人,對我也特別的照顧,雖然對我的過錯都是持以包容的態度,不過我自己覺得有點不好意思,這些錯誤如果再注意點是可以避免的,因此接下來的實習我要加倍小心,謹防再次出錯。
4.銀行實習周記精選
第xx周的工作包括:接受支行副主任對實習生進行的培訓,了解xx銀行的歷史和企業文化核心理念,并且認知學習了xx銀行的各項業務等。最后由支行副主任分配了實習生的輪崗職位。
通過本周實習發現:xx銀行總部設在北京,是四大國有獨資商業銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分。另外在海外,xx銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業之一。
銀行的基本業務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業務,如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業務,如受理現金支票,簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯行業務;貸款業務等。
這一周主要是通過培訓和學習全面的了解xx銀行的信息,并且對xx銀行的基本業務流程,業務范圍有了較為細致的了解。
5.銀行實習周記精選
這周天氣比較涼爽,但是大堂的空調還是一樣的.足以讓人起雞皮疙瘩。
今天,除了幫郭老師粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類外,還引導了幾位客戶辦理一些簡單的業務。 今天接觸到了一位保險公司的經理,他一直在這個網點做推銷,在他與其他的老師交談中得知他所推銷的這種類型的產品紅利分固定和浮動紅利兩部分,更像是長期投資理財產品;如果不是加上了意外、交通事故等賠付條款,可能都算不上保險。聽其他老師說在這個細分市場中,這種風險較小、紅利可觀的產品確實存在相當大的潛在客戶群。 因此,這個經理這兩天收獲頗豐。
6.銀行實習周記精選
今天是周一,在xx銀行股份有限公司開始了我的暑假實習生活。
我是下午三點才來到xx銀行報到的。要進去柜臺,我必須經過兩道防盜門,門不能雙開,也就是不能同時開啟兩扇門,必須在第一門關閉后,才能開啟第二扇門。在兩門之間有個小空間,將背包寄存于此,方能進入柜臺。
走進柜臺,看到每位柜員身后都有自己的尾箱,是用來存放現金的。會計主管簡單地介紹公司了公司的業務流程和范圍,讓我對公司有了比較系統的了解,然后就讓我坐在柜員旁邊編寫每日憑證的頁碼,并將需要給上級領導簽字的業務憑證折角,整理。通過查看每日每筆業務憑證,能深入了解銀行業務的具體實行過程。
五點下班后,柜員們開始盤庫,打印對賬單,核對等等。在我下班前見到了押運車又來了,柜員給尾箱上鎖,封簽,然后押運人員帶走了錢箱子。柜員的下班時候并沒有固定,六七點回家都是正常的。
第xx天實習很快結束了,感覺很興奮,終于以工作人員的身份進銀行了。明天繼續努力!
7.銀行實習周記精選
實習第xx周順利結束。
這周依舊忙碌,公積金的事仍然是我這周工作的重點。這周,我選擇了在支行幫忙。以前也知道銀行這樣的工作,尤其是柜員,面對的不僅僅是顧客,更多的是后臺分行那一架架攝像機的監視。自己的一言一行都毫無保留的被實時傳送到監控室。對比剛剛來的心態,確實自我放松了。起碼對客人的“三聲問好”也沒有能夠堅持下去。更惡劣的是,還有點討厭不斷處理的顧客所帶給自己的負面情緒。參照xx行的成功,有一點也是可以學習的,“熱誠+微笑”,xx行之所以在這幾年的發展壯大也就是因為顧客的忠誠度的不斷提升。
就像xx所說的,如果自己沒能練就一個職業式的“微笑”,這樣對自己在銀行的發展也是個不利的因素。如何更好的保護自己,尤其在金融海嘯的影響下,全球經濟不景氣的氛圍中,競爭更是殘酷。如果連自己都不去自我調整地適宜工作環境,把面對的壓力轉換成自己的動力,不斷地充實自己,培養職業敏感性,這樣的混日子,最終也就是害了自己。
下周加油!
8.銀行實習周記精選
這周被分配到了會計崗,具體實踐會計崗的業務流程。 雖然在第一周里已經介紹過,但是在上崗之前大家都不太清楚會計崗做些什么。今天到崗才知道原來很瑣碎,兩天以后這種瑣碎就讓我理解成了煩。其實就是各種單據的分類,有點像是歸檔,每種單據按不同的類別分放。
但是不能就事論事,我們在分類的過程中也學到了各種單據的填制,每一種單據都有它特別需要注意的填制要求,在分類的過程中,一些可以看出來,一些比較隱蔽的就需要多問多思考了。
因為本專業的會計課程中有一門金融企業會計,所以對這些單據就有似曾相識的感覺,遇到不懂的問題,不僅可以問經理,還可以等下班回家把課本翻出來查找答案。這樣既能復習學過的知識,還能吸收新的東西,一舉兩得。
9.銀行實習周記精選
經過前兩周的實習后,我來到了開放柜臺實習。不同于消貸部和大堂,開放柜臺這邊的系統操作顯得更加復雜和難懂。消貸部步驟單一但需要抄寫的東西多,因此給我最深的印象就是每天都是手臂酸麻;至于大堂則是活動自如但需要面對各種提問和站著,因此每次回來兩條腿就像是灌了鉛一樣。
而開放柜臺這邊則是考驗你的記憶能力還有繁瑣的工作。開放柜臺主要是對公轉帳業務,看著銀行職員對著電腦錄入不同的信息,還有填寫一系列的憑證和審核各種資料,我的頭一個有兩個大。再加上我只能看不能親自操作,因此學習起來更加的艱難。就拿最簡單的插回單箱來說吧,由于我輸入數字的速度比較慢,而且還經常輸錯,每次一疊回單我都需要花費比他們多一倍的時間完成。不過插了一周的回單后我數字輸入的速度有了明顯的提高。很高興祥哥、小楊還有小白不厭其煩地對我進行指導,讓我從一開始的什么都看不懂到最后可以清楚明白對公業務的操作流程。 開放柜臺這邊很忙,每天都要處理很多文件,看似枯燥無味,不過由于大家在一起空閑或者午餐時間聊天說笑,因此給我的感覺并不是非常的費心神,相反卻在輕松之中學到了銀行的業務流程知識。
再過三周,我在銀行的實習時間就要結束了,從剛開始的興奮到苦不堪言,到現在的上手,實習讓我充分感受到了實踐的重要性。下一周的實習,我會繼續加油的!
10.銀行實習周記精選
又是一周過去了,本周我的工作再一次發生了變動,在師傅的安排下我從大堂轉向了柜臺。這一次工作的變動又讓我的心情也跟著發生了變動,來到柜臺更多的可能就是心理更多的緊張和激動,因為這里需要承受的壓力更大、接受的考驗更嚴峻。然而,剛開始師傅并沒有讓我很快的就正式上柜工作,他安排了我學習出納的一項重要工作——編制銀行存款余額調節表。
首先,賬證核對。檢查本月該網點是否有未達賬項,如果有就得去相關的銀行把對賬單取回……
其次,在電子版《銀行存款余額調節表》中依銀行存款日記賬輸出銀行剩余數、企業剩余數。銀行對賬單的數與銀行存款日記賬進行逐筆核對,逐筆勾對。
以上便是我這一周一直重復做的事情,雖然有的時候會感到一點點的繁瑣和無聊,但是欲望和激情一直鼓動著我堅持了下來,并且在這一過程學到了很多,同時也很好的完成了師傅給我的任務。
師傅說下周還要給我一個新的工作,我開始幻想和準備著……
11.銀行實習周記精選
經過了上一周魔鬼般的敲鍵盤訓練,我發現這周我在插回單的速度明顯有了飛速的提高。雖然也時常錯誤,但效率比以前提高了不少。由于大堂經理出差,所以我只能臨時充當大堂經理疏導客戶,結果身兼數職的我這一周忙得焦頭爛額,大堂這邊需要維持,理財那邊也需要幫忙,尤其是對公柜臺這邊,因為在月初很多公司都開始做賬,需要提取回單和對賬單,結果這些都需要我負責。雖然一切都還順利,不過我也嘗到了在學校里不一樣的滋味。
面對形形色色的人,有些人很和氣,有些人目中無人,有些人則沖得很。我這周也是幾次接受著個人和公司的批評和指責,雖然這些并不是我的責任,不過本著不能得罪客戶的理念,我只好陪笑臉。
實習,確實讓我在即將踏進社會的過程中,給了我緩沖的時間。
12.銀行實習周記精選
第xx周的工作內容包括:第xx周我跟隨大經理學習營銷技巧及解答客戶咨詢。了解和滿足各類顧客的需求。 通過本周實習發現:在銀行大堂跟著大堂經理學習,大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容:解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。 在這一周,在我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。
銀行實習周記8
銀行柜員實習周記篇一
這一周帶我的師傅教我銀行柜員重要操作的基本知識,從現金管理,重要單證的管理,印章的使用和保管,安全管理等問題。就拿印章使用與管理來說,銀行應按對外營業柜臺配備業務公章和現金收、付訖章等,編號使用。在上下班之間實行交接。各類印章必須妥善保管,離柜收起,營業終了,業務公章要隨同現金封包入庫保管,保證安全。每日營業結束了,師傅教我如何做好重要單證的清點、封箱,辦理相應的交接手續。慢慢的了解柜員重要操作基本程序。
實習體會實習,雖然不是真正的工作,但卻是我走向社會的`一個心得起點。也是我從學生過渡到社會工作人士的一個不可或缺的必經階段。
銀行柜員實習周記篇二
時間過得很快,我來萬集信用社已經兩周了,帶我的師傅教我一些柜員技能,師傅說的銀行柜員需要掌握數字書寫,不僅要掌握阿拉伯數字的書寫,還要掌握中文大寫數字的書寫。還要我熟悉計算器和數字鍵盤,計算器鍵盤功能和操作方法以及數字鍵盤的功能和操作方法。師傅還教我如何識別真假人民幣的基本方法。這些方法對于我在今后的實習的.過程中有很大的幫助。除了在上班期間我在不斷地學習操作,下班回到家之后,我也利用閑暇時間練習書寫中文大寫數字以及熟悉計算器操作。
實習體會感覺自己真的還有很多方面的不足,需要自己多用些時間去勤加練習。
銀行柜員實習周記篇三
這周師傅開始教我銀行個人金融主要柜面業務的日常操作,首先,打開電腦,輸入柜員號及密碼,進入業務操作界面,接著,做現金及憑證的日初處理,包括現金及憑證的出庫、錢箱管理等,然后。處理具體個人金融業務,做完后接著做現金及憑證的日終軋帳,包括錢箱管理、尾箱軋帳、現金及憑證的入庫,最后。退出系統,關機。這就是基本的.步驟,每一步都很重要,我每天都要按這樣的步驟進行業務處理。
實習體會熟能生巧,我開始慢慢的進入角色,逐漸的變的熟練。
銀行柜員實習周記篇四
我的實習時間已經過了一個月了。在這一周里,我的收獲頗豐,我學習操作活期儲蓄業務的`操作,活期儲蓄大家都了解,是一種不限存期,憑銀行卡獲存折及預留密碼可在銀行營業時間內通過柜面或通過銀行自助設備隨時存取現金的服務。人民幣活期存款1元起存,外幣活期存款起存金額為不低于人民幣20元的等值外匯。當客戶若要辦理活期存款開戶,需持本人有效身份證件到營業網點辦理。才可以為客戶開戶。當客戶希望存款的時候,客戶持銀行卡或存折辦理存款。如果客戶能提供本人或他人的卡號或存折號,也可辦理無卡(折)存款。在取款方面,如果取款金額超過5萬元,需要提前一天與取款網點預約。若持銀行卡在ATM上取款,當天取款限額為5千元。
銀行柜員實習周記篇五
這周開始學會了一些教育儲蓄的業務操作。教育儲蓄是指為接受非義務教育積蓄資金,分次存入,到期一次支取本息的`服務。開戶對象為在校小學四年級(含四年級)以上學生。教育儲蓄存期分為一年、三年、六年。教育儲蓄50元起存,每戶本金限額為2萬元。操作的步驟中需要注意的是,開戶時,須憑客戶本人(學生)戶口簿或居民身份證到儲蓄機構以客戶本人(學生)的姓名開立存款賬戶,金融機構根據客戶提供的上述證明,登記證件名稱及號碼。開戶對象為在校小學四年級(含四年級)以上學生。教育儲蓄還有分提前支取和逾期支取。這都是需要注意的。
銀行柜員實習周記篇六
實習內容在銀行業務中,儲蓄存款掛失很比較基本的業務操作。師傅在這周教我幾種不同的儲蓄存款掛失,有口頭掛失,正式掛失,密碼掛失。在營業網點中比較經常操作的是正式掛失,正式掛失是指客戶因遺失銀行卡、存折或存單到營業網點辦理的掛失。辦理正式掛失后,客戶遺失的.銀行卡、存折或存單將無法使用。客戶正式掛失7天后,我們將為客戶辦理解除掛失及補發新的銀行卡、存折或存單。值得注意的是客戶只可在原開戶網點辦理書面掛失。這周我在師傅從旁指導下辦理的幾個儲蓄存款業務掛失業務。
銀行柜員實習周記篇七
這是我在萬集信用社實習的第七周,在這周我又學習了許多新的知識。我們知道在儲蓄存款中除了活期儲蓄,還有整存整取定期儲蓄存款和零存整取定期存款等,我了解了整存整取定期存款是在存款時約定存期,一次存入本金,全部或部分支取本金和利息的.服務。業務操作和活期儲蓄存款基本一樣。人民幣零存整取存款是指客戶按月定額存入,到期一次支取本息的服務。零存整取存款人民幣5元起存,多存不限。零存整取存款存期分為一年、三年、五年。存款金額由客戶自定,每月存入一次。零存整取定期儲蓄存款也和活期儲蓄存款的業務操作基本一樣。
銀行柜員實習周記篇八
我在信用社實習已經是第八周了,我不盡學會了許多銀行業務的操作流程,還了解了許多銀行服務禮儀,尤其是在這周,師傅給我做了詳細講解服務禮儀。我們接來下要接觸的崗位是大堂服務經理助理,這個崗位要面對很多客戶,所以禮儀很重要。師傅說我在形象方面要做到干練,穩重,自信,親和這四個方面。作為大堂經理助理還要做到:解答客戶問題,營業中分流客戶,維護大堂秩序。在支行領導的指引下,在其他同事的`幫助支持下,我始終堅持高標準,嚴要求的工作態度,圓滿地完成了領導安排給我的各項工作任務。通過這幾周的實踐經歷,使得我的自身的素質修養,業務水平和綜合能力等都有了較大提高。
銀行實習周記9
本來,我是想打實習日記的,但是經過了最初的幾天,我發現我沒那個能力,無論從體力上,還是從腦力上,都會在下班到家的那刻全體撤退,只想躺在床上睡覺。所以,現在決定改寫周記。
要說累,也倒并不是特別累,至少還是在我體力范圍之內的,在實習前,我很害怕自己身體吃不消,因為做大堂經理,大多時間都是站著的,我怕自己挺不下來,不過第一天到那里,就發現情況是變化的,那就是無論是保安,還是客戶經理,還是里面的柜員,更甚者連行長副行長,都叫我不要總站著,有時就坐。因為說得太多,我都不好意思站著了。
第一天去上班的時候,無疑是個菜鳥,什么也不懂。最要命的是我那個網點只給我一個大堂經理的徽章,叫我別在襯衫上,連實習生的牌子也沒有,搞得別人看見這經理的牌子就來問我問題,難道大家不知道保安叔叔的金融知識是可以和客戶經理媲美的嗎?而一個在校生,你們想我怎樣啊?除了多媒體操作我可以幫助別人搞定,其他匯款啊開戶啊亂七八糟的事情我都不知道要填什么單子要什么手續,手續費多少,要怎么辦,要帶什么證件等等,我那時特郁悶。不過最讓我高興的是我遇到一個性格很溫和的保安大叔,因為客戶經理太忙,所以我遇到的所有難題都由保安大叔一概解決。我就在旁邊學,記著什么該填什么單子,什么能辦什么不能辦什么應該怎么辦,等等。大概一兩天吧,我摸清了個大概,一般別人來問我的問題我基本上可以幫別人解決。這時才發現,大堂經理最重要的責任就是疏導顧客。
還有一點我也覺得自己特別幸運,就是我碰到一個比我大3歲的女孩,她是新華保險的網點負責人,每周可以碰到她兩次,雖然保安大叔非常好人,可是他就是特別內向,不太說話,我也比較內向,所以就是在遇到問題的時候找他幫忙外就很少有交流,如果我自己心里有疑問,也只是偶爾會去問他。認識了這個女孩,讓我很高興有一個很好的機會和她學習。我們總是在一起,我把在銀行里遇到的疑問都會去問她,而她也會很樂意幫我回答。當然,我也是了解了她在做的`產品,并且很愉快地接受了她的委托,在她不在的時候幫她推銷推銷。不過今天剛得知,新華保險的網點負責人更換了,來了個新的阿姨,不過人也很好,今天已經混得蠻熟悉了,也教了我很多很多。
其實,在銀行實習大堂經理,最大的好處就是可以到處了解了解,當然,防彈玻璃后面的情況,我還是沒機會接觸到的。而最讓我覺得興奮的,是客戶經理負責的事情,就是基金啊,貸的款啊,信用卡啊,這種理財業務。
為什么興奮?對啊,我也不是很清楚為什么自己會有這種感覺,但就是覺得站在旁邊聽這樣的事情有種很開心的感覺。客戶經理很忙,人也比較慢熱,開始幾天特別不熟悉就很少說話,我也不會搭話,總是“恩”“好”這樣很簡單的交流。不過過了幾天后,他主動來問我學得怎樣,有時也會叫我幫忙,這讓我有機會和他自然地交流了,我就趁機會問他一些基金的問題,畢竟這是銀行里最多人關心的問題,我可不能什么都不知道吧?唯一的遺憾在于他真的比較忙,總是說不了幾句就有業務過來,當然,來日方長,我還會繼續努力的!
這禮拜總的來說對基金方面有了個基本的認識和了解,當然還是有一些問題存在的,我想這是當然的,本來想今天找個機會問問的,沒想到來了個簽約失敗的客戶,因為從蘇州趕來,急得不得了,可是偏偏他的證券公司那邊有存在問題,銀證轉賬辦不下來,搞了一下午,在我走的時候還沒結束,我就灰灰的回家了,因為所有人都對我說,“都四點二十了,上去準備準備回家吧”。連客戶經理也說“早點回家吧,累來西的……”于是,我就帶著復雜的心情回家了……
如我所言,以后我會更加努力的!希望可以和客戶經理搞得更熟悉些,多教我點東西。
下禮拜,除了基金,也再想了解一下其他的東西,信用卡方面只知道最近建行在推的幾個,但是對總體卻還不是特別熟悉,也想在貸的款啊特別是公積金貸的款,還有理財上多學點。也覺得自己好象應該再放開些,我總是很羞澀,不敢問問題,總等別人和我搭訕時才敢問,說實話,我很討厭這樣的性格,可又不知道怎樣一下子去轉變。所以很希望自己可以在這方面多學習一下別人,應該會更好。
銀行實習周記10
實習的第七周也結束了,還有一個周的實習時間就要離開了。回顧這過去的6周時間,我從一個對人對環境一切都很陌生的剛出校門的大學實習生,慢慢地去熟悉公司環境,熟悉周圍的同事。剛進公司的時候,我只是收發一下快遞,打印復印下同事需要的資料,到后來,經過跟著張姐慢慢的學習,我學會了公司單證的整理核對,報檢單據的填寫,并出差了一次去了省商檢局。我覺得自己有了很大的進步,并以此感到非常地自豪。
經過這些天的鍛煉我已經對公司的報檢業務熟悉很多了,工作的'時候比以前輕松了很多,還記得第一次填寫這些單據時心里很緊張,害怕自己會犯錯誤。張姐對工作的要求很嚴格,但是對我并不嚴厲,每次都會耐心的給我講要如何去做。我也沒有放松對自己的要求,經常向張姐請教報檢中可能出現的問題和應對措施。還有最后一周的實習時間了,一定要好好表現,讓公司滿意。
銀行實習周記11
這周是來到中國銀行贛州城東支行實習的第一周,行長把我安排在房貸部,新同事是三位很熱情的年輕人,都只是畢業兩三年的前輩。第一天的上午,他們拿出一疊客戶資料讓我熟悉辦理房貸需要的基本客戶資料。第一周里,中行負責的幾個樓盤房貸的辦理也有不少業務。在這些新近辦理的業務中,我發現年輕人買房的比較多,一般多為中小套,大多也都是外來人口,在贛州發展。由于年輕人jd買房壓力大,大多父母會協助其還款。由于國家即將繼續收緊買房政策,在房價居高不下的.此時,還是有不少人選擇在政策變動前買房。
我想國家政策的制定實施真的有很多不定因素,畢竟有很多剛性需求,人們對于住房的需求還是很大,尤其是作為二線城市,很多在一線城市生活壓力大的人們退而求其次遠離北上廣,加上贛州這幾年高速發展,前景可觀。我想在目前來說贛州的房價應該還將繼續漲價,而作為參與房地產市場的金融部門應該還是會繁榮發展的。
銀行實習周記12
銀行實習周記篇1
又是一周過去了,本周我的工作再一次發生了變動,在師傅的安排下我從大堂轉向了柜臺。這一次工作的變動又讓我的心情也跟著發生了變動,來到柜臺更多的可能就是心理更多的緊張和激動,因為這里需要承受的壓力更大、接受的考驗更嚴峻。然而,剛開始師傅并沒有讓我很快的就正式上柜工作,他安排了我學習出納的一項重要工作——編制銀行存款余額調節表。
首先,賬證核對。檢查本月該網點是否有未達賬項,如果有就得去相關的銀行把對賬單取回......
其次,在電子版《銀行存款余額調節表》中依銀行存款日記賬輸出銀行剩余數、企業剩余數。銀行對賬單的數與銀行存款日記賬進行逐筆核對,逐筆勾對。
最后,需要進行調整平衡,既是在上述不平衡的項目中進行調整。其中,企業的未達賬項,即銀行已經入賬,企業尚未收到憑證未入賬的款項,企業應該在收到相關憑證之后,再登記入賬。
以上便是我這一周一直重復做的事情,雖然有的時候會感到點點的繁瑣和無聊,但是欲望和激情一直鼓動著我堅持了下來,并且在這一過程學到了很多,同時也很好的完成了師傅給我的任務。
銀行實習周記篇2
時間一晃就到第三周了,實習差不多已經進行了一半了,回頭看看,正是讓人成長很多,再也不會怕穿正裝走在路上被人嘲笑了,再也不會恐懼加班了,再也不會懼怕坐公交車了。慢慢習慣以后,以前不想干的、害怕的此刻都不見了,感覺自己忽然變得很強大了,是一個擁有強大內心的人了。
這一周基本沒有出去跑,主要是在大堂銷售這些信用卡,每次在咨詢臺前客戶解疑答惑。遇到潛在價值客戶就會上前推銷,向他介紹招行的信用卡及最近的優惠活動。下班后可能需要加班,整理信用卡資料,審核信用卡申請單填寫是否合規。如果不合規,還需要打電話給客戶,向他解釋說明情況。
這一周,我熟練的掌握信用卡填寫規要求。學會了電話通知和客戶溝通的技巧。
銀行實習周記篇3
這周在銷售這些信用卡之余,師傅教我學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,因為以前這種技能都學過,卻沒發現我原來離銀行的要求還差遠著呢!但經過幾天苦練加上前輩的指導,漸漸也有了點上手的感覺。
除了學這些基本技能,我也會觀察和學習儲蓄柜臺是如何操作的。柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
由于該銀行發行的市民卡集醫保社保等業務,常常會有一些老年人來領錢,有一部分老人對銀行這些操作流程并不熟悉,甚至不認識字,有時我也會幫著他們填單子。這讓我體會到了作為柜員必須耐心、熱情、周到。幫助別人的同時,也在幫助自己。
銀行實習周記篇4
按時間推算這是實習的最后一周了,心里有很多的不舍得,所以每天工作都很賣力。每天早出晚歸,但是每天都有新的收獲。
賺錢真不容易。銀行職員也算白領,聽著多體面。可一天工作下來,也是腰酸背痛。而且由于銀行的特殊性質,一旦在工作崗位上了就不能隨意走動,連起身上個廁所都要一系列的手續,關箱清點。
我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意,比如:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。
由于支行不知道我們實習突然就要結束了,先前已經按照工作任務的需要,給我安排了加班。我堅持辦完了,做到有始有終,然后和同事們到別,我的實習生活就真正的結束了。我非常感謝招行給予的這樣的機會,讓我有機會成長。
銀行實習周記篇5
經過上周一個星期的學習、與同事們的溝通,我開始適應了新的環境,沒有了初到單位那種緊張和壓力。這周,在學習營運業務知識的同時,我向前輩學習了一些很基礎的東西,包括如何使用復印機、傳真機以及打印機等,幫助柜員們復印業務過程中要用的各種證件、材料等。每日營業終了,我和另外一位實習生做好回單的分類、蓋章,核對后將之放入電子回單箱內。這周的工作很順利,銀行的工作讓我充滿了新鮮感,我對以后的工作有了很大的期望。
雖然由于剛到單位不久,對很多東西還不是很了解,做的也都是一些很容易的事情,那些比較重要的事情我還沒有涉及,但是我并不灰心,我相信做事就是要從最基本開始慢慢積累起來的!通過這些天的學習,我基本熟悉了我的日常工作,做起事來也比較輕松,沒有一開始那樣手忙腳亂了。基本能夠做到不斷學習,不懂就問,學以致用,不會再犯一些很低級的錯誤了。
銀行實習周記篇6
這一周我依舊是帶領客戶辦理信用卡,有些細節問題不知道,大堂里的同事就都成為我的師傅了,呵呵。碰到人就問。把客戶的問題解決。其次就是復印和打印東西。“小劉,幫我把這個材料復印一下。”然后,就指引客戶填單,很多問題不知道,但是幸好同事都愿意教我。呵呵。。。雖然踩著高跟,跑了一整天,腳已經不是我自己的,但是收獲很多,學到了很多。
在工作上我們不僅要認真,同時還要對工作中人與人之間的關系作近一步的了解。在社會實踐的過程中就仿佛是走入了一個小社會,工作中會有許多的同事,如何協調好同事之間的關系是很重要的。面對前輩在,應該向他們虛心請教工作經驗,怎樣才能將工作做的更好。面對前輩,有時提供一些自己所學到或總結的經驗,與他們探討;面對上司,應服從上司的安排,畢竟他們是經驗更豐富的人,能夠更清楚更全面的看出行里兩個員工的長處與短處,對工作安排進行合理有效的調整,使兩個人都站在合適的'崗位上,從而使得整個運作更加好。雖然站一天大堂,腿腳會酸痛;雖然長時間對著電腦輸入件,眼睛會脹痛;雖然有時風雨交加,病毒戰勝體內防御士兵;但是我們仍然堅守在自己的崗位。其實我們也是那最可愛的人!
銀行實習周記篇7
時間過得真快,一轉眼一周就結束了,這代表我已經在招商銀行光谷支行安然的度過了熟悉期。雖然現在有時仍會感到緊張,不過,在熟悉了以后已經沒有開始的忐忑了。
第一周是相對平淡的,出來無處不在的緊張,平時太缺少鍛煉了,性格又比較內向,在周圍親人和朋友們的鼓勵下,我最終走出了這一步,我很歡喜。媽媽說:人只有越混越能的,不要怕,保持自己的本色!現在回想第一周是對我最重要的一周,雖然只是實習,但是我第一次以一個工作人的身份早出晚歸;第一次穿整裝打領帶在人群中穿梭,暮鼓晨鐘,不悲不喜,努力克制自己的緊張和些許自卑,我現在可以說,我做的很好,超出我的預期。
很多事,我們必須去親身體驗,然后才知道,自己能與不能。以前橫躺在面前的條條坎坷障礙,在第一次無懼的觸摸后,會發現那真的不算什么,只是以前我把自己束縛的太緊,太留戀以往,拒絕了成長。我懷念的一周。
銀行實習周記篇8
一個星期的培訓結束了,我們被分配到不同的網點實習。在這個星期里,我們主要進行招商銀行信用卡和服務禮儀的培訓。招行的信用卡一直是作為一名招行人的驕傲點。招行信用卡有幾大優點:永久保留積分、卡片種類多,樣式好看,容易吸引人、招商銀行信用卡首年免年費,一般是消費6次就可以免次年年費、電話銀行的服務態度很好,也非常方便等等。我非常想擁有一張招行信用卡,可是資格不夠。禮儀服務主要包括:服飾禮儀、行為禮儀、日常交際禮儀等等我覺得自己是幸運的,我被分到距離學校最近的一個支行————光谷支行。上班下班比較方便,不要轉車,不用5點多就起床。但是在光谷支行零售這條線上,實習生就我一個,很想有個partner。和同學們每天一起去漢口培訓,雖然很遠,但是大家在一起玩游戲、聊天,一起鼓勵、一起談工作中的心得體會,很開心,很有收獲。
銀行實習周記篇9
這周的實習我比較喜歡,是學習點鈔和使用計算器。記得以前看到電視上演過點鈔的畫面,當時真是羨慕不已,感嘆怎么會有如此快速之手呢!我也終于有這個機會來挑戰自己這不是太協調的雙手了。當然我們用的不是真正的鈔票,而是學習用的點鈔紙,手感和鈔票差不多,經理要求我們盡快熟練點鈔的技能,因為在這一周里會進行不定期的測試。剛開始,我們每個人都笨手笨腳的,一疊整齊的點鈔紙,沒幾下就亂在手中,偶爾手松,還散落一地。不過慢慢地練習,掌握技巧,速度也逐漸加快了。
另外一項技能培訓是使用計算器。可不能小看它,倘若面前有一疊單據需要在限定時間內計算出來且不出錯的話,就要學會使用計算器,巧用計算器。將計算器放在右手邊,左手翻單據,右手五個指頭都有各自控制的圍,眼睛只能看單據而不能看計算屏幕,不僅要有速度,還要保證計算結果的正確。這比點鈔還難,最煩躁的一次是我對這同一疊單據算了三次,每次得數都不一樣,既沒速度又沒效率。不過這兩種技能都不能速成,需要長時間的訓練,所以大家即使在休息時間也會拿點鈔紙或計算器來練習。
銀行實習周記篇10
一大早我就懷著忐忑的心情來到了支行,找到了辦公室可是辦公室一個人也沒有,我在那里等了一會。沒過會就來人了我告訴她我是來實習的,她把我帶到了我們的主辦會計那里,告訴了她我是來實習的,她讓我這幾天和大堂經理做大堂,我心想這是多么簡單的一件事情。
站在大堂,根本沒有人理我,都在各忙各的事情,我就傻站在角落里,由于穿著行服,不斷有人前來問我問題,我一臉茫然,而后是尷尬的說不好意思,請問其他同事。站了很久,還是沒人安排我的工作,一直到中午,我實在不知道干嘛,于是詢問了那個帶我的人。她從百忙中抽出一點時間說了一句話,你上去吃飯吧,下午上班后再下來,于是我去飯堂吃飯。
下午時,狀況依舊跟上午一樣,我傻站在大堂,沒有人交代我事情,我形如空氣,站了一個小時,我忍無可忍,上樓找了助理,說我要見行長換崗位,助理跟我詳談了一番,并跟我交代了一個大堂的業務,銀行的框架,各部門的崗位設置,我跟她大概聊了2個多小時,經過她的勸導,我決定下樓再試一試。
下樓后我主動找別的同事問了一下叫號機的使用,拿了一些日常業務經常要接觸到的單子照樣板填了一下,很快下班時間到了,于是我下班了。第一天下班,心情很沮喪。
銀行實習周記篇11
通過這幾周的不斷學習,我對基本的儲蓄操作有了一定的掌握。這個星期我重點加強了對掛失、解掛業務、個人約定變更業務的學習,同時換在綜合窗口學習了簡單的對公業務操作,如購買票據的操作,支票業務、電匯業務等。學習了如何使用壓數機和支票打印機打印二維碼。又一個星期的結束,我覺得自己受益頗多,不但學習了更多的業務知識,通過不斷練習,自身翻打傳票和點鈔也有了很大的進步。
銀行實習周記篇12
這個星期我很開心,跟前輩學習了點、捆鈔和翻打傳票。翻打傳票主要是注意指法,要眼快心快手快,然后不斷加快翻打速度!點鈔時的坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等都要把握好。“捆鈔”中指法的運用和力度的把握是關鍵。由于以前沒有學習過這種點鈔方法,所以點起來手指的力度不夠很吃力;捆鈔時可能還沒有掌握技巧,所以捆起來有點松。這些方面在以后的學習要加強練習,不斷提高。
銀行實習周記13
周一的時候我就在想,已經是實習的最后一周了,馬上就要與陪伴我們走過這兩個月的良師益友們分開,心里十分的舍不得,但是天下哪有不散的宴席呢?
通過實習我發現商業銀行經營業務與管理是一門實務與理論結合性很強的業務,學習理論知識與具體操作業務有很大區別。在操作具體業務過程中會發現在書上看不到的細而雜的.事務。只有親身經歷才能發現問題,只有多加練習才能牢牢掌握。除了加強與專業有關的知識外,我還學到了很多課堂上缺乏的東西,比如銀行是如何運作的,處理業務的過程,規章制度的執行,銀行的管理體系等.在這家銀行我看到了一個集體的團結,奮進,開拓,求實的精神,他們堅持以人為本,系統管理,顧客至上的質量方針形成了獨具特色的企業文化。在學習中,我深切的感到,學習就是為了提高,提高素質,加強對工作的負責態度,每一個員工都有權利和義務去學習!
銀行實習周記14
實習第一周
本周五天,充滿了挑戰的培訓課程,挑戰人的上課專心程度!由于在由于一學員將沓鈔票——練功鈔,引進了學堂,跟著在業務知識培訓的第一課堂開展了練點鈔的第二課堂,上面行同事在講得稀里嘩啦,下面點鈔聲音噼里啪啦。
當然,由于這周大部分時間在電子教室上,于是很多人也啟動電腦觀看愛國主義教育篇——霍元甲,也有女生們潛心研究“亞特蘭帝斯”游戲……鑒于我是信管專業出身,于是研究了用電腦做課堂筆記這個課題,同時也為了顯示我拼音打字速度之快,通過3小時得研究,我發現:如果使用電腦筆記,將會迅速提高學生效率,可以有效提高我們迅速總結重點,加強加深關鍵點印象和理解!因為你可以很快得在重點后打出你腦子里得個人看法,結合老師ppt和講解,能更通透了解。同時,對于老師提出得問題,我們也可以隨時百度一下,來更全面,獨到的提出自己的觀點和看法!利用電腦進行多方會議溝通授課等其實國外已有很多軟件,比如mindmanager這類的軟件〕
周末行里再次組織出游,中越邊境憑詳友誼關。天氣雨加霧,去到那邊,先是在憑詳吃午飯,感覺這個城市就像10年前的我家一樣。雖然整體也和南寧一樣干凈。然后聽這次開車的師傅說,今天邊界對面的越南和50年前一樣,一點都沒變!我和同行感嘆,社會主義好阿!在邊境還看到,中國這邊不斷有集裝箱貨物運送到邊境,而那邊則是用老式手推車來把卸載的貨物運回去。
不過你說越南窮吧,我們在邊關路上的一個建行前面看見坐了6個穿著一般的越南婦女,每人一個小板凳,一個大腰包。應該是兌換貨幣的同志。其中一位唆的一聲,在包里掏出一沓人民幣,你猜多少?你想一千吧?那是單位!少說也是10沓一千!然后就噼里啪啦的用我們都不能理解的收拾迅速的點鈔!不一會兒就點罷捆好放進兜里!我們嘖嘖稱贊!說這越南同志業務本領就是扎實!同時剎那間,這個大媽竟然又毫不含糊的又從兜里掏出另外一捆rmb,噼里啪啦噼里啪啦……
所以,我認為,金融業,在東盟組織的帶動下,在廣西地區,大有前途!
一路顛簸〔其實我們走的是高速公路〕,在想行里人力資源太牛逼了!通過兩次出游,我們可以達到以下幾個目的:
1,迅速發展同事之間的友誼!這個在北海當天就達到了——男生在車上與身邊女生都交換聯系方式
2,觀察各個人的性格特征,團隊精神等綜合素質。路遙知馬力,這兩次出行路程耗時均超過3小時,可以將個人一覽無余!
3,培養新員工對光大銀行的感情。吸引人才留住人才〔當然我們只還是潛力股〕的最好方法,就是優待人才!給予他們好的環境使其安心工作!
4,通過提高機會成本,降低了毀約可能性。你說,給你那么多好的,住如家賓館,在首府最繁華地帶培訓上班,帶你旅游……都會給想毀約的人以心理愧疚感,同時給大家更多的關懷感!
5,通過對比,增加了大家對光大的熱愛忠誠度。走了一圈中越邊境,你就會感到社會主義多么美好,光大銀行工作環境多么美妙,南寧城市多么發達了!落戶此地的慶幸之心油然而生!當然對比上海等有差距是必然的,但事物總是相對的嘛。
但也有一些不足,對于新進的員工,最關心的工資和職業發展沒有具體提及!而前者又是大多數人關心而不敢詳問的〔鑒于殘酷的就業壓力〕,當然,可能這就是語言技巧問題了還牽扯到。后者,則應該從行的內部結構和整體目標來說!得讓群眾們知道自己現在所處的位置,將來可能發展的路子,才好去針對性努力。
第二周:實習于業務發展部
在這個部門呆了兩周,很慶幸遇到了很好的老師,他們教給了我很多。這個辦公室比較大,有6個人在這辦公,他們分別姓黃,蔣,劉,雷,秦等。我通常叫他們××老師。這個部門主要負責銀行放貸和信用卡業務。
其中一個姓黃的老師帶領我們做了一周的銀行卡業務。主要是處理大量的文案資料。大學期間經常看到有人到寢室來推薦大家辦信用卡,還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業務后才知道,這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內容而已,其實銀行工作人員還要將這些資料的`信息反復使用,制作成很多其他的文檔資料,比如說客戶信用評分表,客戶信息表等等。內容很簡單,做的東西也基本上是在不斷重復,枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細致,哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事,也可以反映出你工作是否足夠認真。細節決定成敗,看來這是我在銀行工作學到的第一課。
談到放貸業務,真的覺得銀行業務經理特別辛苦。時常看到他們加班,有時還加班到很晚。有一天我就跟著一個老師加班到七點半(五點半下班),那天真的是餓慘了,后來跟其他的朋友一交流,才知道步入社會后加班是常事,我不抵觸加班,我覺得如果有工作需要還是應該多為自己所在單位做貢獻的,但是我認為不能將加班演變成一種制度,如此一來員工們的合法權益要如何得到保障,這不是阻礙我國法制建設的進程么?扯遠了,還是談談信貸業務吧,銀行在做放貸業務的過程中,非常注重客戶資信的調查,像個人信用記錄是否良好,還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業務要建立客戶的一級、二級檔案,要掃描客戶資料,還要客戶多處親筆簽字。看似簡單,實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所干擾,很有一番股票市場的熱騰氛圍。
第三周:實習于綜合部
在這個部門呆了一周,如果說在業務發展部學到了一些實踐操作的皮毛,那么在這里我學到的純粹是理論知識和“少說話,多干事”的工作態度。這個辦公室相較業務發展部很是冷清,里面只有三個老師,他們很少閑聊,即使說話也大多不離工作內容,要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業務知識,要么就討論工作上的事。因為他們講的都是比較專業性的東西,我很少能插上話。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠,我只知道什么是雙面膠,不知道什么是雙面不干膠,我問了他大概買成多少錢一卷,他說2、3塊。自認為這已經問得很詳細了,但當我買回來時他們說寬了,于是我就去換,換了后那個姐姐又說價值不到20元,不能開發票,我央求了半天總算開到了發票。總結就是一點:領導交給你任務時一定要問清楚點,否則不但領導不滿意,自己也費力費費時間。
在這個實習過程中還閱覽了余額表和憑證,但很多都看不懂,大概是會計的知識太欠缺,以后要狠補。在這學到最多的東西就是他們辦公室的工作風氣:少說話,多做事。我想這個信念會給我以后的工作帶去福音。
第四周:實習于營業部
營業部大家都很熟悉,就是俗稱的柜臺和大堂業務。業務發展部的工作最累但是也最充實,成天有忙不完的事情。綜合部很清閑也很有穩重的感覺,但我最懷念的是營業部。因為這兒有三個坐柜的是去年進去的大學生,其中一個還是我們西財畢業的呢。所以覺得他們特別親切。我們在一起時共同語言很多,所以大有找到了志同道合者的感覺。在這幾天中,他們很耐心的教會了我很多柜臺技能和知識:交易碼,點鈔,打捆,捆錢,掛失等等,各種不同分類的業務的處理方式幾乎都有涉獵。
工作的間隙,我時常看到帶我的師傅在扎賬,我開玩笑說他有強迫癥,他告訴我不放心,因為銀行點錯了錢要自己負責,所以他一旦沒事就扎賬。想來銀行這個規定可以促使柜員們工作更專注和認真,但是總覺得還是犧牲了不忿工作效率,增添了員工壓力。
本人的實習主要是前面四周,另外還有一天專門學習了銀行的規章制度和柜臺業務理論知識。另外在銀行的一大收獲是學會了五筆打字,常言道:技多不壓身。我想練好了五筆還是可以大幅提高打字速度的。總之是看到了銀行員工們操作各類業務,自己也去切實體驗了其中一些業務流程。看到了那些職業人士嚴謹的工作作風,自己也學到了很多東西,其中不乏為人處事之道。希望自己以后工作能步步為贏。
銀行實習周記15
這周我主要負責整理客戶資料和對拖欠jd的客戶進行電話催收。
聽前輩們說,今年的業務量只有去年的一半,只有前年的三分之一。的確,客戶資料需要整理的并不多。不過每一份檔案里所需的資料還是不少的,收入證明等,特別的外來人口,還需要1年的社保和稅單才可以辦理jd,否則只能全額買房。如今在二套房1.2倍利率的情況下,二套房的購買相對比較少了。在房地產市場不是很紅火的情況下,我們銀行負責的新里程花園倒還是不錯,或許是中小套房比較多,所處位置也頗佳吧。
當我開始給有不良記錄的客戶打電話后,我才深刻體會銀行的無奈。有的客戶只拖欠半個月的,有的只拖欠了幾十元,這也許是因為國家調整jd利息的原因,一般還比較容易聯系上。但是有的`釘子戶,電話不是停機就是打不通,要不就是錯誤的號碼,這些拖欠用戶的行為,對于銀行資產有一定的風險,行長還專門對房貸部開會批評了這事。我想沒過前幾年的次貸危機也就是這種情況的井噴造成的吧,所以在對jd客戶情況審核時,真的需要慎重、認真,而不是一味的拉客戶
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