時間乘著年輪循序往前，一個星期已經結束了，一周的經歷，可以助長我們的閱歷，現在的你想必不是在寫周記，就是在準備寫周記吧。但是周記有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的寒假周記大學，歡迎閱讀與收藏。

寒假周記大學1

　　結束了忐忑不安的12月，開始了我的心的一年，店里原本有次大的變動，可是動蕩來動蕩去，卻沒有什么驚天地泣鬼神的改變，自己心里多少有了些平靜！可是這并不意味著什么！

　　早晚有一天厄運還是會降臨的我的頭上，自己心里也要時刻作者心理準備，現在就要開始新的年的工作計劃了，可我現在還是有些迷茫，自己以前和xx姐學的東西也都全部換給了她，一來店里續保的客戶自己就下意識地躲到一邊，對客戶的問題避而不答也不知何他們說些什么！

　　怎么解答客戶的問題，自己只是傻呵呵的躲到一邊，出出單子，錄錄信息只要是和客戶說話自己就閃到一邊去了，xx姐也發現了我的`問題，說了我一頓，我只是敷衍的回答其實xx姐的話句句都在刺我的心，很難受，很想哭我知道xx姐是為我好是在激勵我，可我。現在店里出單系統又換了，又增加了很多瑣碎的事情！

　　自己有時也是馬馬虎虎的給忘掉了，還有就是要和前臺財務刷卡聯系，這是讓我覺得最難熬和無奈的了！財務的那個人我死活不喜歡了她，天天給臉色讓我看還事兒事兒的討厭死她了！可是日后還要和她經常聯系真的郁悶！

寒假周記大學2

　　由于網店規模小，我只能既當老板又當客服。而客服既是網店與客戶之間溝通的橋梁，也是對網店發展好壞的關鍵。

　　客服的主要作用是熟悉網店的每一個產品，以便更好的和客戶溝通。在公司對于每一個新產品上市之前，都要開展相關的產品培訓，客服是聯系店鋪和客戶之間的橋梁，一旦這個橋沒搭好，也許你就永遠失去了這個客戶。對于產品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌，這樣才能流利解答客戶提出的各種關于產品的信息。

　　一個優秀的客服懂得如何接待好客戶，同時還能引導消費者進行附帶消費。對于那些討價還價的客戶，首先需要闡明一個店鋪立場：東西的價格都是很低的'，不好再還價了。如果客戶非的糾纏在價格這個因素上，看情況決定是否接下這單生意，就算最終給客戶優惠了，也要順水推舟讓客戶覺的這個優惠來之不易，是店鋪對他個人的特殊優惠。在接待客戶這個環節主要利用阿里旺旺、qq等即時通訊工具和客戶進行溝通。

　　在客戶下單之后要及時發貨，也要仔細檢查有無錯漏信息。一個認真負責的客服就是從每一件小事坐起，讓客戶感覺到放心。

　　對待客戶的好壞評價，都要認真對待，找出原因解決問題。畢竟，每一個客戶都可能是回頭客，都是一份資源。

寒假周記大學3

　　時間飛逝，轉眼一個月過去了，回頭看看，真的覺得實習好累，好苦。但算算自己的到的收獲時又覺得實習是一個讓我們成長，讓我們學習的必經的過程。

　　說實話，直到現在，我才深刻體會到什么叫人在社會身不由己，也知道了為什么沒有讀書的同學總是用羨慕的眼光和語氣跟我說我有多幸福。更知道了打工回來的同學對于我們義憤填膺的述說著在學校的委屈時，那個輕輕的微笑的含義，那個羨慕的'眼神。

　　人在社會上要保持學生的心態是不可能的，以往，只要我們一說是學生，總是會得到一些照顧，而現在，不行，說你還是學生或許會得到他們對你犯錯了的諒解，但是，也同樣的，他們也不會再信任你能做好，也不愿意原本一件簡單的事被你做復雜了。

　　經理對我很好，我也知道她在用心的教我怎么做，即使犯錯了，也會原諒我的生澀，但客戶不會，他們追求利益和效益。社會就是這樣的。想要適應它，你就要先吃苦。或許這就是實習的目的了，讓我們提前知道社會，以便更好的適應社會。

寒假周記大學4

　　結束了忐忑不安的12月，開始了我的心的一年，店里原本有次大的變動，可是動蕩來動蕩去，卻沒有什么驚天地泣鬼神的改變，自己心里多少有了些平靜！可是這并不意味著什么！早晚有一天厄運還是會降臨的我的頭上，自己心里也要時刻作者心理準備，現在就要開始新的年的'工作計劃了，可我現在還是有些迷茫，自己以前和xx姐學的東西也都全部換給了她，一來店里續保的客戶自己就下意識地躲到一邊，對客戶的問題避而不答也不知何他們說些什么！

　　怎么解答客戶的問題，自己只是傻呵呵的躲到一邊，出出單子，錄錄信息只要是和客戶說話自己就閃到一邊去了，xx姐也發現了我的問題，說了我一頓，我只是敷衍的回答其實xx姐的話句句都在刺我的心，很難受，很想哭我知道xx姐是為我好是在激勵我，可我。現在店里出單系統又換了，又增加了很多瑣碎的事情！自己有時也是馬馬虎虎的給忘掉了，還有就是要和前臺財務刷卡聯系，這是讓我覺得最難熬和無奈的了！財務的那個人我死活不喜歡了她，天天給臉色讓我看還事兒事兒的討厭死她了！可是日后還要和她經常聯系真的郁悶！

寒假周記大學5

　　時光如流水，眨眼間兩個月的暑假已離我們而去。好難忘啊！

　　我好難忘我和小伙伴在小區陰涼的地方玩陀螺；難忘用大半天的時間扎進書房里盡情地讀書，享受讀書的快樂；難忘我回老家釣小魚、釣小蝦的美好時光；難忘我和爸爸媽媽看精彩好看的電影……但我最難忘的是從塘沽東疆欣賞大海的情景。

　　暑假的一天，我和爸爸來到了東疆碼頭。因為我媽媽上班，所以沒和我們一起來。我們開車大約開了半個多小時。我們一下車就看見了大海，我們來到了海邊，看見了無邊無際的大海，突然一陣風吹在我們身上，感覺很涼爽。我們還看見了一艘艘漁船，漁船上面的`人正在捕魚。我也想抓魚，但是我抓不了魚，因為漲潮了。我只好拿著小鏟子和桶在沙灘上抓螃蟹，我和爸爸腳踩在沙子上，感覺舒服極了。尤其是海浪涌來，撓癢著我的小腳丫，那感覺真好。塘沽東疆真美啊！

　　暑假對我來說是快樂的，自由的，美好的，有意義的。我真希望時間能停一停，讓我再享受一下這難忘的暑假。

寒假周記大學6

　　暑假難忘的一天是去爬豐山的時候，那天一大早我們全家和大伯一起去爬豐山，由于是第一次去路況不熟，因此，耽誤了一些時才到達登山口，我還暈車呢？

　　要走到登山口時，馬路上都長滿青苔，走上去都會滑倒，我還不小心跌跤。快到登山口的吊橋有一個大蜘蛛網，我一不小心碰到了，好惡心啊！大家都感到這里沒人來爬過，否則路上怎么會都是青苔。唉！不管了，即來則安之，走在吊橋上好刺激啊！終于走到對岸，往上一看，哇！居然沒人走過的`小徑，到處是咬人貓和蕨類，竟看不到路了，爸爸只好拿刀子在前面開路，一邊爬一邊砍。

　　天氣很悶熱，爬一下就滿身大汗，加上路況很差，我都感到很不舒服。沿途還要繩索來攀爬，路上又潮濕，好幾次我險些滑倒。走到一半，爸爸的身體不舒服，加上天氣似乎開始變壞了，所以決定先下山，下次有機會再來挑戰。

　　下山的路一樣又濕又滑，好幾次我都滑倒，好痛啊！走到一半下起雨來了，路更難走了，好不容易到了，坐上車子，結束了這難忘的一天。唉！真是狼狽不堪。

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