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在生活、工作和學習中，有時會出現一些突發事件，為了控制事故的發展，就常常需要事先準備應急預案。那么編制應急預案需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的門診應急預案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
門診應急預案1
依據《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》、《國家突發公共衛生事件應急預案》、《衛生部應對流感大流行準備計劃與應急預案（試行）》，為進一步做好人感染高致病性禽流感（以下建成“人禽流感”）防控工作，及時、有效地采取各項防控措施，提高人對H7N9的應對能力，做到早發現、早報告、早隔離、早治療人禽流感病例，控制疫情的傳播、蔓延，保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全，維護社會的穩定，特制定《人感染高致病性禽流感（H7N9）應急預案》，請遵照執行。
一、組織領導
為加強人感染高致病性禽流感（H7N9)防治工作，成立以院長為組長的防治工作領導小組，負責人感染高致病性禽流感防治工作的組織領導和技術指導。領導小組成員如下：
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
下設辦公室，負責人感染高致病性禽流感（H7N9)防治工作的組織協調及一切事項。
主任：xx
成立診治專家組，負責院內可疑病例的會診、排查、隔離留觀患者的診治等技術指導工作，成員如下：
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
成立預檢、消殺、隔離技術指導組，負責預檢分診，個人安全防護，污染者隔離，確診患者的轉送和環境消殺等工作。成員如下：
組長：xx
成員：xx
成立后勤保障組，負責設備、藥品、物資和各種后勤保障工作。成員如下：
組長：xx
成員：xx
二、指導原則
1、預防為主，防治結合。設置專門的預檢分診處，凡來院病人一律篩查，測量體溫。對疑似H7N9流感病例引導到發熱門診，并實施必要的消毒措施。
2、發熱門診做好H7N9流感可疑病例的排查和留觀，對疑似病例進行全面檢查和專家組排查、監測、報告工作；加強首診負責制，積極救治H7N9流感病人，落實綜合性預防控制措施。
3、充分準備，快速反應。做好防護、消毒藥劑等物資儲備，強化專業隊伍培訓和應急演練，保證通訊網絡渠道暢通，做到反應快捷、行動迅速、措施果斷。
4、加強溝通與協作。各臨床科室與職能科室認真履行各自職責，加強信息溝通，密切協作，積極開展聯防聯控。對確診病例派專人負責護送到定點醫院治療。
三、疫情報告
根據上級文件精神，嚴格執行H7N9流感的疫情報告制度，做到早發現、早報告、早隔離、早診斷、早治療。
1、防保科具體負責人禽流感疫情的檢測與報告工作，實行全天候報告制，嚴格報告程序。
2、疫情的監測與報告：
（1）各科室對接診的急性呼吸道感染病例，特別是住院的呼吸道感染病例，開展監測工作，做到早發現、早報告、早隔離、早治療。
（2）應根據流行病學調查和日常監測資料，適當擴大檢測范圍和采集標本的數量。所有醫務工作人員一旦發現人禽流感疑似或確診病例生人禽流感疫情，及時報告我院防保科。
（3）防保科應立即匯報分管院長和院長，并報告上級主管部門，不得緩報和瞞報。
（4）對門診、急診、發熱門診醫師在接診不明原因肺炎和流感樣病人時應注意感染病例來源調查，詢問病史及流行病學病史，是否早期有高熱（38℃以上），咳嗽、起病急等呼吸道感染癥狀。一旦有可疑H7N9流感病例，立即采取隔離、防護和救治措施并及時報告防保科、醫務股。醫務股、防保科立即組織院內專家組會診，病例采樣。特殊疑難病例請上級專家組會診。同時做好消毒、控制院內感染工作，防止發生院內交叉感染。
四、應急處置措施
H7N9流感疫情的處理，堅持服從政府及上級衛生行政部門領導，密切配合，積極救治病人，降低病死率，減少發病人數的原則。建立健全各項規章制度，制定應急處置預案，完善院內防控H7N9流感的各項措施，加強醫務人員的責任心，克服麻痹大意思想。
加強首診醫師負責制，完善登記制度。門診、急診、發熱門診醫師接診病人時一律先測量體溫，發熱患者應詳細詢問流行病學史，對初診病人應進行詳細登記。
五、加強防護
流感是一種急性呼吸道感染性疾病。勤洗手、室內勤通風換氣、注意營養、保持良好體質有利于預防流感等呼吸道傳染病。出現打噴嚏、咳嗽等呼吸道感染癥狀時，要用紙巾、手帕掩蓋口鼻，預防感染他人。此外，還要特別注意盡量避免直接接觸病死禽、畜。
目前尚無針對H7N9禽流感病毒的疫苗醫務人員應加強個人防護措施，增強自我保護意識和防范能力，養成良好的個人衛生習慣，規范洗手，咳嗽或者打噴嚏時應該掩住口、鼻；此外，盡量避免在人群集中的地方活動 目前尚無H7N9人傳人的確切證據，但由于醫務人員比普通公眾接觸患有感染性疾病病人的'機會更多，建議醫務人員在診治病人過程中采取必要的防護措施。在接診疑似或確診H7N9禽流感病例時，應采取標準預防加飛沫傳播預防和接觸預防。
六、全員培訓
醫務股、防保科和感染辦負責對全院工作人員進行H7N9流感的基本知識、診斷標準、治療原則、疫情報告、流行病學知識、消毒、隔離和防護基本技能的培訓，提高醫務人員對H7N9流感病例的認識，為防治工作提供技術支持。
七、做好搶救藥械、物資的儲備工作
按照上級規定要求，由藥械科、后勤股負責做好防治H7N9流感所需藥品、器械、物資的儲備工作，藥庫要保障應急預防性藥物，抗病毒藥物和對癥治療藥品、消毒劑、藥械等采取專門貯備、專人管理、專病供應。對病人所需物品集中供應與管理。由所在門診和病房護士長具體負責患者所有物品的專門管理、專門清潔和消毒保證能滿足臨床防治、搶救、消殺、隔離等工作的需求。
門診應急預案2
滅火程序：
1、報警：利用就近電話迅速向安全保障領導小組組長、總值班、消防控制中心報警。如火災涉及范圍較大，迅速向市火災報警中心119報警，報警時講清單位、樓層、部門、起火部位、火勢大小、燃燒物質和報警人姓名，并通知臨近部門關上門窗、熟悉滅火計劃和隨時準備接收病人。并派人在醫院門口接應和引導消防車進入火災現場。
2、救援：組織病人及其他來訪者及時離開火災現場。對于不能行走的病人，采用抬、背、抱等方式轉移。
3、限制：關上門窗、分區防火門，防止火勢蔓延。
4、滅火或疏散：如果火勢不大，用滅火器滅火。如果火勢過猛，按疏散計劃，及時讓病人和其他人員撤離現場。
救援人員滅火、疏散步驟
1、報警通報：
一旦接到火警，消防控制中心應立即打電話到事發地點核實并同時派人前往現場勘察，明確火情及原因。當確認起火時，向樓層通報，次序為：著火層——著火層以上各層——有可能蔓延的著火層以下的樓層，通報時說明疏散路線，穩定病人情緒，防止出現混亂現象。
2、滅火：
（1）在撲救中，參加人員必須自覺服從現場最高負責人的指揮，沉著、機智、正確使用滅火器材，做到先控制、后撲滅。
（2）抓住滅火有利時機，對存放精密儀器、貴重物資的部位，應集中使用滅火器滅火，爭取一舉將火災撲滅在初起階段。
（3）對于在燃燒中會產生有毒氣體的物品，撲救時應采取防毒措施，如使用氧氣呼吸面罩，用濕毛巾、口罩捂住口鼻等。
3、疏散：
（1）本著病人優先的原則，醫院員工有責任引導病人向安全的地方疏散。疏散通道被煙霧所阻時，應用濕毛巾或口罩捂住口鼻，身體盡量貼近地面，匍匐前進。
（2）禁止使用電梯，防止突然停電造成人員被困。疏散通道口必須設立哨位指明方向，保持通道暢通無阻。
（3）疏散與保護物資：應先疏散和保護貴重的、有爆炸和有毒害危險的以及處于下風方向的物資。疏散出來的物資不得堵塞通路，應放臵在免受煙、火、水等威脅的安全地點，防止丟失和損壞。
（4）防排煙：消控中心啟動送風排煙設備，使疏散樓梯間、通道走廊保持正壓送風排煙、關閉防火卷簾門。現場人員開啟疏散樓梯的.自然通風窗、關閉防火門。
注意事項：
1、火災事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。
2、火災第一發現人應判斷原因，立即切斷電源。
3、火災發生后應掌握的原則是邊救火，邊報警。
4、人的生命是最寶貴的，在生命和財產之間，首先保全生命，采取一切必要措施，避免人員傷亡。
門診應急預案3
為有效預防、及時控制人感染H7N9禽流感的危害，確保人民群眾身體健康和生命安全，維護正常的社會秩序；根據xx省xx市《做好人感染h7n9禽流感防控工作的緊急通知》(食藥監電【20xx】2號文件精神及要求，依照《突發公共衛生事件應急條例》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國傳染病防治實施辦法》；為做好防范工作，及早準備，早期預防，有效應對可能出現的疫情，結合我鄉的實際情況；我院特制定本應急方案。
一、工作原則
遵循預防為主，常備不懈；統一領導，分級負責；依法防治，措施果斷；快速反應，協同應對；依靠科學，加強合作的`原則。
二、組織領導
醫院設立H7N9人禽流感防控應急處理領導小組，由醫院有關部門領導組成，負責H7N9人禽流感防控應急處理的統一領導、統一指揮，保證各項應急措施順利實施。
1.H7N9人禽流感防控應急領導小組
組長：xxx
副組長：xxx
成員：xxx
2.后勤保障組
組長：xxx
副組長：xxx
成員：xxx
三、應急準備
1.在門診配置專職人員及相關醫療設備對入院病人進行發熱預檢，加強對發熱和可疑病人的預檢、分診工作，首次接診醫師除對可疑病人除詢問病史、癥狀和進行相應的檢查外，還要仔細詢問病人的流行病學史，重點是對禽類接觸史的詢問，以及接觸者的個人情況，聯絡方式等，并記入病歷，做到早發現、早診斷、早隔離、早治療。
2.由防保組組織，對全院醫護人員及村醫生進行“人感染H7N9禽流感”預防防控知識培訓，健康教育宣傳，提高衛生意識和防病能力。
3.由藥房和門診做好相應的設施、設備、救治藥品和醫療器械等物資儲備工作。 4.一旦發現人感染H7N9流感疑似病例（不明原因肺炎），當事人在做好防護和隔離的同時，嚴格按照疫情信息報告制度，向衛生院防保組上報。
四、啟動條件和程序
發現首例可疑病例時，要迅速報至xx縣疾病預防控制中心及醫政監督科，進行進一步現場診斷，擬定確認報告，從而啟動本方案。
衛生院對在突發事件中需要接受隔離治療、醫學觀察措施的病人、疑似病人和傳染病病人密切接觸者拒絕配合的，需報公安機關依法協助強制執行。
五、人員保障
啟動預案后各個工作小組人員及時到位，特別是人感染H7N9禽流感防控應急領導小組，保持24小時手機正常開機并根據調查及診斷的情況，及時召開會議，通報疫情，啟動預案，明確責任，各工作小組迅速到位。
門診應急預案4
為了保證預約門診服務質量，特制訂預約門診變更、暫停、取消等特殊情況應急預案。根據醫院《預約門診工作制度》規定，專家門診一經確定，原則上不得隨意變更。如遇特殊情況報門診辦公室，立即啟動本預案。
1、預約采取實名制，預約人員須提供各項真實有效的信息，以便專家臨時停診時聯系。
2、預約時兼顧考慮醫患雙方時間確定就診時間及專家。
3、預約成功后，應在預約當日按預約時段前來掛號。如不能按預約時間就診，請在該專家出診前一天的'17：00之前電話通知預約處，本次預約作廢，如還需就診，請擇期重新預約。
4、病人預約成功，但未前來就診，也未提前通知預約處取消預約，視為違約，違約3次以上，將取消為期6個月的預約資格。
5、若預約病員未如約前來，下一位預約病員可以先行就診。
6、一位病人一天之內可預約掛號次數為2次，并且不能是同一科室。
7、醫務人員按既定的時間出診，按照醫院工作制度要求，出診安排一經確定在一周時間內原則上不得無故變動。特殊情況下需要變動的，要提前公告，取得患者的理解，并進行妥善安排。
8、如果坐診專家一旦停診，我們會立即電話或短信通知預約的患者，但不排除專家在看病當天的臨時停診，該類情況發生時，我們根據實際情況為您預約其他時間或安排其他專家。
9、因特殊情況需變更或暫停坐診，應提前兩天報門診辦公室，門診辦公室接到申報后，通知醫務科，由醫務科協調安排同級別專家坐診。
10、原則上預約的患者會安排優先就診。對于需要復診的門診患者，接診醫師要主動提示患者可以通過預約掛號復診。
門診應急預案5
隨著醫療技術的不斷發展和推廣，越來越多的手術可以在門診進行，這不僅為病人提供了更加方便的治療方式，也為醫院節省了床位資源和人力成本。然而，門診手術也存在著一些風險，如手術后出現并發癥或急性情況需要立即處理等問題，因此，門診手術應急預案是非常必要的。下面，本文將就門診手術應急預案進行展開討論。
首先，門診手術應急預案的制定是非常重要的。制定門診手術應急預案，需要考慮到手術的特點，病人的特殊情況，手術設備的保養等多方面的問題。應急預案制定完成后，需要向醫務人員、護士、病人及其家屬進行宣教，讓他們了解應急預案的內容和意義，以提高他們的知曉率和應對能力。
其次，門診手術應急預案的內容應該是全面的，涵蓋了常見并可能發生的.危機情況。例如，手術期間出現不良反應、手術后出現疼痛、出血、感染、過敏等醫療意外和不良事件時的處理方法，以及發生急性情況時需要立即采取的措施等。
針對手術中出現的醫療意外和不良事件，醫務人員需要立即停止手術，并針對具體情況進行有效的救治。比如，手術中出現嚴重出血，需要及時換上新的手術巾、紗布，予以有效的止血措施；手術后出現疼痛，可以注射相應的鎮痛藥物等。在應急處理的過程中，應注意醫療風險，采用安全、有效的方法，盡量減少病人傷害。
另外，在門診手術中，對急性情況的處理應該給予足夠的重視。比如，病人心肺驟停、突然失去意識等情況，醫務人員需要在最短時間內采取有效的急救措施，包括胸外按壓、心肺復蘇等。
最后，在門診手術應急預案的制定和實施中，應注重團隊協作和配合。門診手術一般由醫生、護士和技術人員組成的醫療團隊進行，這些人員應該依據應急預案的規定，各司其職，緊密配合，協同合作，及時應對各種醫療事件，確保病人的安全和治療效果。
綜上所述，門診手術應急預案的制定和實施對于保障病人的安全、提高治療質量、降低醫療風險具有重要作用。此外，針對各種可能出現的危機情況，醫務人員應該做好應對準備和緊急處置計劃，從而降低意外事故對病人健康產生的不良影響。
門診應急預案6
患者在口腔科門診常規診療中突發面色蒼白、胸憋、呼吸困難、休克或器械意外吸入氣管、食道等突發情況時進入下列應急預案：
（一）立即停止相關治療，根據不同病情立即進行對癥處理和疏導，同時請同事協助搶救、上報上級醫師及請相關科室請求幫助等。
（二）如患者突然出現呼吸心跳驟停時，先行胸外心臟按壓術，必要時行氣管插管輔助呼吸，再開放一條靜脈通道。
（三）參加搶救人員應注意互相密切配合，有條不紊，嚴格查對，及時做好記錄，并保留各種藥物安培及藥瓶，做到據實準確的記錄搶救過程。
（四）護理人員嚴格遵守科室各項規章制度，堅守崗位，密切觀察病情，以便及時發生病情變化，盡快采取搶救措施。
（五）急救物品做到“四固定”，定期清點，保證完好率達100%以備應急使用。
（六）醫護人員熟練掌握心肺復蘇流程及各種急救儀器的使用方法和注意事項。
（七）程序立即停止相關治療→應急對癥處理→必要請相關科室和上報→密切配合→對癥處理→及時記錄。
門診應急預案7
為確保醫院在發生火災時，各項應急工作高效，有序地進行，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，根據《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》和《地區XX系統消防緊急預案》，結合XX的實際情況，特制定本預案。
一、應急機構的組成
1、領導小組成員及職責
XX消防應急領導小組由XXX法人任組長，XXX任副組長，各職能科室負責人為領導小組成員。書記辦公室為指揮部，XX辦公室為消防應急辦公室，XXX為聯絡員。
領導小組的主要職責：xx
（1）加強領導、健全組織、強化工作職責、完善各項消防安全應急預案的制定和各項措施的落實。
（2）充分利用各種渠道進行消防安全知識的宣傳教育、組織、指導本單位各部門消防安全常識的普及教育和消防技能的訓練。
（3）認真完善各種消防設施，定期進行檢查，確保消防設施完好，使之始終保持良好的戰備狀態。
（4）采取一切必要手段，進行救護工作，把災害損失降到最低點。
（5）調動一切積極因素，迅速恢復醫院的正常運轉，促進社會安定。
2、滅火行動組成員及職責
組長：xxXX
組員：xxXXX科室義務消防隊員
主要職責：xx利用本院配置的消防器材及有關設施，全力進行火災撲救。
3、通訊聯絡組成員及職責
組長：xxXX
組員：xxXXX
主要職責：xx根據火勢，如需報警（電話：xx119）迅速與市消防大隊取得聯系，報告內容為：xx“……發生火災，請迅速前來撲救”待對方放下電話后再掛機。引導消防人員和設施進入火災場地，負責對上、對外聯絡及報告工作。
4、疏散引導組成員及職責：xx
組長：xxXXX
組員：xx各XXX。
具體疏散方案：xx如XXX發生火災時，由XXX負責指揮科室主任，值班人員負責組織當班XX打開兩頭應急疏散通道，帶領科行動不便的人走前中間樓梯口，并由XX帶領科行動快捷的人走兩頭逃生通道，各負其責，使每人明確自己的責任，做到井井有條，把火災損失降到最低點。疏散后要及時清點人數，以防病人逃跑。特別注意老年行動不便的人，癱瘓在床的病人的疏散工作。
主要職責：xx引導醫護人員、病人迅速轉移到安全地帶，并負責重要物資的看守或轉移工作。
5、安全防護救護組成員及職責
組長：xxXX
組員：xxXXX
主要職責：xx利用本院有利資源對傷員進行緊急搶救，確保足夠的救護人員及藥物的供應。
二、火災后的有關行動
1、領導小組得悉消防應急情況后立即趕赴指揮所，各種救護隊伍隨時集結待命。
2、領導小組在上級統一組織指揮下，迅速組織搶險。
3、迅速發出緊急警報（電話：xx119）組織滯留在各事故建筑物內的人員撤離。
4、迅速關閉切斷輸電、供氧系統。
5、迅速開展以搶救人員為主要內容的現場救護工作，及時將受傷人員轉移至安全地方進行救治。
6、加強對重要設備、物品的救護的保護、加強醫院值班巡邏，防止犯罪分子的趁機侵入。
7、迅速了解和掌握醫院受災情況，及時匯總上報。
三、注意事項
1、火災事故首要一條是保護醫護人員、患者的安全，撲救是在確保人員不受傷害的前提下進行。
2、在應急行動中，各部門科室、要密切配合，服從指揮。
3、各科室、各行動小組、應根據此預案，結合本組的實際情況切實落實各項組織措施。
四、重點事項
眾所周知，安全工作是一切工作的前提和保障，尤其是消防工作，本院是具有特殊群體的公共場所，患者的`思維怪異，行為時有反常，病房又必須防護加鎖的弱勢群體集中的地方，患者的居住、飲食都在里面。一旦失火就易威脅患者，醫務人員和物品的安全，造成人員群死群傷，財物的重大損失。因此，決不可掉以輕心；同時還必須掌握撲救疏散，逃生的基本知識和技能，做好本醫院的防火工作，預防火災的發生。
門診應急預案8
門診手術是目前醫務工作者們的一項重要工作，在診療過程中大量使用，因此應該為門診手術制定一個完善的應急預案，以確保患者安全和診療質量。
一、門診手術的常見意外
在門診手術中，常見的意外有誤傷患者身體器官、輸血出問題、心跳驟停等。誤傷患者身體器官主要是在手術時沒有進行足夠的檢查及預測，犯了“掩耳盜鈴”的錯誤。輸血出問題主要是在輸血前沒有對血型進行檢查，造成輸血的不匹配，引發出血或血栓等問題。心跳驟停則是在手術過程中，患者因為手術刺激或其他因素導致心臟驟停。
二、門診手術應急預案的制定
門診手術應該有完善的應急預案，以應對各種可能的意外。
制定預案前，應針對門診手術流程，分析風險，找出可能發生的意外和失誤，制定相應的應急預案。
1、急救組織和應急預案制定
在門診手術過程中建立應急救護組織和應急預案，以處理可能發生的事故和應急事件，確保患者在緊急情況下得到及時的治療和處理。
應急預案分為初步應急預案和細節應急預案，前者是對應急事件進行的初步策劃和組織分工，后者則是根據不同的問題分別制定。
2、安全防護和手術前準備
進入手術室前，應該嚴格執行進入手術區域的標準，準備好手術所需的設備和藥品，保證手術安全；
3、患者照顧
應做好患者的照顧工作，包括心理護理、病史了解、健康教育、手術風險告知等方面的工作。
4、藥品和設備管理
藥品和設備管理應嚴格按要求操作，隨時調配手術所需的藥品，保證手術現場的效率；
5、應急隊伍和救援
有專業的.救援隊伍配合，發生突發事件時，可以立即采取救援措施，保障患者安全。
6、監督檢查和風險評估
監督檢查是應急預案的重要組成部分，應定期進行監測，風險評估分析幫助醫務工作者及時發現可能出現的問題，并采取相應的措施，控制風險。
三、應急預案實施的具體操作
當門診手術中發生緊急情況時，執行以下操作：
1、迅速評估現場情況并采取應急措施；
2、通知應急隊伍和相關部門，請求支持，協調處理緊急事件；
3、啟動應急預案，組織應急救援隊伍和相關醫護人員；
4、盡快完成緊急手術，并采取相關措施保證手術安全；
5、對患者進行心理指導和照顧，以促進患者盡快康復。
四、結束語
通過對門診手術應急預案的制定和執行，可以在緊急情況下保證患者的安全和診療質量。每一個醫務工作者都應該承擔起責任，協同合作，共同構建一個安全的手術環境。
門診應急預案9
一、總則
為加強門診突發事件醫療保障應急處理機制建立和醫療保障應急救治管理體系建設，提高醫務人員對門診突發事件的應急救治能力，以保證突發事件發生時，能夠及時啟動醫療保障、應急救治等各項措施，將突發事件可能造成的損失降至最低程度，保障醫院職工及人民群眾身體健康與生命安全，維護正常診療秩序，特制定本預案。
（一）目的。
為確保門診樓安全、有序、高效的運行，及時應對和妥善處理門診區域內的突發事件，保護患者、醫院及醫務人員的合法權益，特制定本應急預案。
（二）工作原則。
1. 統一領導，分級負責。在門診突發事件應急領導小組的統一指揮下，各個部門負責本部門的突發事件的應急處置工作，各科室負責人積極配合，按照分級響應、分級管理的要求，落實應急處置的責任制。
2. 嚴格規范，處置有力。按照“建章科學化、工作制度化、行為規范化、辦事程序化、監督過程化”的要求，嚴格執行各類應急預案，不斷提高處置突發事件的能力。
3. 加強協調配合，確保信息渠道暢通，反應迅速。在處置突發事件時，涉及醫院各科室、各職能部門、有關單位的，要主動配合，密切協同，形成合力，保證突發事件信息的及時準確傳遞，處置果斷有力。
4. 堅持平時工作和應急工作相結合，充分利用現有資源。要將事前預警與事后應急結合好，按照應對突發事件的要求，將應急處置的各項工作落實在日常管理中，做好經常性的應對突發事件的思想準備、機制準備。加強宣傳和培訓教育工作，提高職工自救、互救和應對各類突發事件的綜合素質。
（三）編制依據。《突發公共衛生事件應急條例》、《醫療糾紛預防和處理條例》
（四）預案適用范圍
1.突發事件適用范圍本預案所指門診突發事件是指門診工作中突然發生的、影響或可能影響門診正常診療秩序，危及或可能危及患者生命的事件。主要包括以下幾方面：
1.突發公共衛生事件。指患者在門診就診期間，突然出現危及或可能危及患者生命的事件，主要包括昏厥、休克、猝死、嚴重輸液反應等。
2.突發門診運行保障事件。主要包括停電、停水、火警、電梯運行、網絡故障等意外。
3.突發醫療投訴、糾紛事件。是指患者及其家屬在門診就診期間，因醫療爭議在院內突然實施的影響醫療秩序、危及人身安全以及可能造成公私財物損壞行為的`事件。主要包括對醫務人員進行侮辱、威脅、毆打醫務人員、損害醫院財物等行為。
2. 突發事件分級。各類突發事件按照其性質、嚴重程度、可控性和影響范圍等因素，一般分為四級：Ⅰ級（特別重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（較大）和Ⅳ級（一般）。
（1）特別重大突發事件（Ⅰ級）：是指突然發生，事態非常復雜，對門診整體公共安全、環境穩定和診療秩序帶來嚴重危害或威脅，已經或可能造成人員傷亡、特別重大財產損失或重大生態環境破壞，需要調度醫院各方面資源和力量進行應急處置的緊急事件。
（2）重大突發事件（Ⅱ級）：指突然發生，事態復雜，對門診一定區域內的公共安全、環境穩定和診療秩序造成嚴重危害或威脅，已經或可能造成重大財產損失或嚴重生態環境破壞，需要調度醫院多個部門力量和資源進行聯合處置的緊急事件。
（3）較大突發事件（Ⅲ級）：指突然發生，事態較為復雜，對門診一定區域內的公共安全、環境穩定和診療秩序造成一定危害或威脅，已經或可能造成較大財產損失或生態環境破壞，需要調度本部門及醫院個別部門力量和資源進行處置的事件。
（4）一般突發事件（Ⅳ級）：指突然發生，事態比較簡單，僅對門診較小范圍內的公共安全、環境穩定和診療秩序造成嚴重危害或威脅，已經或可能造成財產損失或生態環境破壞，只需要調度本部門或醫院個別部門力量和資源能夠處置的事件。
二、醫院突發事件應急事件組織機構及其職責
（一）成立醫院門診突發事件應急領導小組。
組長：
組員：
（二）領導小組職責
1.負責應急預案的制定、培訓和演練。
2.做好日常安全工作，防范突發事件的發生。
3.根據突發事件的嚴重程度，決定啟動和終止應急預案。接到突發事件的報告，在組長的統一指揮下，各成員根據各自分工，履行各自職責，采取邊調查，邊處理，邊搶救，邊核實的方式，注意分析事件發展趨勢，有效控制事態發展。
（二）門診突發事件應急辦事機構門診突發事件應急辦公室設在門診辦公室，負責日常突發事件的管理工作。
三、預警機制
（一）預測與預警。門診辦要針對各種可能發生的突發事件，完善預測預警機制，建立預測預警系統，開展風險分析，做到早發現、早報告、早處置。
（二）預警級別和發布。根據預測分析結果，對可能發生和可以預警的突發事件進行預警。預警級別依據突發事件可能造成的危害程度、緊急程度和發展勢態，一般劃分為四級：Ⅰ級（特別嚴重）、Ⅱ級（嚴重）、Ⅲ級（較大）和Ⅳ級（一般）。
預警信息包括：突發事件的類別、預警級別、起始時間、可能影響范圍、警示事項、應采取的措施和報告人、科室等。預警信息的發布、調整和解除可通過廣播、短信、微信、警報器或組織人員逐科通知等方式進行。
四、應急處置
（一）信息報送與處理。
1. 報送的主要內容。
（1）突發事件發生的時間、地點、性質及初步統計出人員傷亡和財產損失情況；
（2）報送科室采取的應急措施及實施情況；
（3）需要門診辦協調的有關事宜；
（4）事件現場的即時狀態；
（5）事件的后續報告即搶救或處理的情況（直到處理完畢）。
2. 信息報送的方式。
（1）醫院各單位發生突發事件后，各科室應在第一時間內首先向科室領導和門診突發事件應急領導小組報告，非工作時間同時報告總值班。
（2）報告采用電話口述上報信息，并以書面形式做好記錄。
（3）發現有隱報、瞞報、緩報的，將按有關規定追究責任。
3. 信息處理。發生突發事件，各部門及時進行受理、記錄（登記）、報告，做好聯系溝通等信息處理相關工作。
（一）門診突發公共衛生事件
1.處理及上報
（1）最先發現病情變化及意外事件的醫務人員（包括導診及分診人員）為第一責任人，一旦發現病人病情變化或發生意外事件，立即呼叫就近科室的醫護人員，同時迅速做出判斷。如病情允許搬動，立即將病人送至急診科搶救。如病情不允許搬動，應立刻進行就地搶救，如患者心跳停止，需立即行心肺復蘇。
（2）就近科室的醫護人員為第二責任人，接到報告后立即通知急診科（內線電話610，外線電話xxxxxxxx），并與第一責任人配合搶救。
（3）急診科接到報告后，應立即攜帶急救物品到現場進行搶救。
（4）如遇重大搶救或需多學科協作，及時請相關科室會診，并報告門診辦公室（非工作時間報告總值班）。
（5）門診辦公室（總值班）應到現場指揮搶救，根據情況及時上報醫務處和主管院長，必要時上報院長。
（6）經緊急處理后，根據病情辦理住院、留觀或離院。
（7）患者經搶救無效死亡，門診辦公室向醫務處、主管院長匯報搶救經過，相關科室人員完成病歷并填寫死亡證，行 政保衛處協助家屬將尸體運走。
2.工作要求
（1）門診工作人員應嚴格遵守醫院及科室各項規章制度，堅守崗位，盡早發現患者病情變化，及時采取搶救措施。
（2）急救物品做到定時清點，保持狀態完好，可隨時投入使用。
（3）醫務人員應熟練掌握心肺復蘇流程，常用急救儀器性能、使用方法及注意事項。
（4）參加搶救人員按照病歷書寫規范詳實、準確地記錄搶救過程，并做好患者家屬的解釋工作。
（5）如患者無家屬陪同，應及時聯系家屬并保管好患者的隨時物品。
（二）突發醫療投訴、糾紛事件
1.風險分級一級風險：患方投訴醫務人員的服務態度，質疑醫務人員診療行為的正確性和有效性。以上情況經耐心解釋及簡單處理，未造成嚴重后果。
二級風險：
（1）患方來門診投訴人數少于10人，占據門診診療、辦公場所，干擾正常醫療秩序，對醫務人員人身安全構成威脅。
（2）患方對門診科室的診療過程提出質疑，經解釋無效，影響其他病人診療的行為。
三級風險：
（1）患方來院投訴人數超過10人，聚眾占據門診診療、辦公場所，嚴重干擾醫院工作。
（2）侮辱、誹謗、威脅、毆打醫務人員或者侵犯醫務人員人身自由、干擾醫務人員正常生活。
（3）停尸鬧喪，拒絕將尸體移送太平間或殯儀館，在門診大廳設靈堂、擺花圈，拉橫幅等行為。
（4）患方在門診內實施暴力行為，造成物品損壞等情形。
2. 處置及報告
（1）發生一級風險的突發事件由當事人報告科室主任，科室不能自行處理時報告門診辦公室（非工作時間報總值班），門診辦公室（總值班）派人負責協調溝通，必要時請保安人員協同處理。
（2）發生二級風險的突發事件，科室立即報告門診辦公室和行保處（非工作時間報總值班，總值班人員立即趕往現場并通知門診辦公室和行保處）。屬醫療糾紛方面的以門診辦公室、醫務處工作人員為主負責與患方溝通協調，治安方面則由行保處協調處理，其他科室及職能部門配合。如門診辦公室不能協調處理可以移交醫務處處理，必要時主管院長出面處置。
（3）發生或可能發生三級風險的突發事件，門診辦公室和行保處立即趕赴現場處理，迅速組織足夠保安人員，采取有力措施，維護現場秩序，保護醫務人員及門診其他患者的人身安全和醫院公共財物的安全。在向主管院長報告的同時，向110或云崗派出所報警（情況緊急時，醫務人員直接報警），并隨時向醫院主要領導報告事件動態。
（4）發生突發事件后，當事人或科室負責人應積極處理，職能科室立即趕往現場進行初步調查、核實，向患者及家屬做好解釋工作，防止事態進一步擴大。
（5）當患方有攻擊傾向時，當事科室和個人應立即采取必要的自我保護手段，發生沖突的醫務人員應盡量避免與患方直接接觸。
（6）向警方提供有關患方人員違法鬧事的證據，與民警共同做好患方的教育疏導工作，引導患方依法處理突發事件。
（7）收集和保全相關證據，包括病歷資料、有異議的藥品、事發過程中的影音資料等。
（8）科室應做好其他患者的診療和解釋工作。
（三）突發門診運行保障事件
1.門診突然停電應急預案
（1）局部小范圍或單個樓層停電，由各科室負責人直接電話聯系電工班處理。
（2）門診樓全樓停電，門診辦公室（非工作時間總值班）立即電話聯系電工班和后勤保障中心主任。電工班應盡快查明原因，門診辦公室（總值班）派專人現場與相關部門（電工班和后勤保障中心）協調處理。
（3）如短時間內無法供電，應作好以下工作：①后勤保障中心立即將情況通告門診辦公室（總值班）。②門診各科室 9 / 13
醫護人員做好患者解釋工作，門診辦公室（總值班）與行政保衛處共同維持正常秩序，及時疏散病人。③需低溫保存的試劑、各種標本、藥品，妥善安置轉移到有電區存放。一旦供電恢復，應盡快完成各種標本的化驗。④手工掛號、劃價、收費，手工開具各類檢查單、治療單及處方，病情相對較重患者，引導去急診科，啟動綠色通道，確保患者安全。⑤正在進行的門診手術，在確保安全、有效的情況下完成。⑥正在搶救病人，醫護人員應沉著、冷靜，采取有效措施保證患者的安全，必要時立即轉入病房。⑦各科室增派醫護人員，做好患者的安撫工作，同時加強巡視，注意防火、防盜。⑧恢復供電后，電話通知患者來院完成相關檢查、治療，領取門診收費收據。
（4）各科室應備有應急燈、電筒等照明用物，定期檢查，保證完好狀態，放置在固定地點。各種可充電的搶救儀器應保證有電。
2.門診電梯運行意外應急預案
（1）電梯運行中發生意外情況（摔倒、夾手等），電梯安全管理員應立即處理，做好安撫工作，必要時報告行政保衛處。
（2）如果導致人員受傷，行政保衛處應及時通知門診辦公室（夜間總值班），安排傷者就醫，保留就診資料。
（3）如電梯內有人員被困，立即報告門診辦公室和行保處（夜間報總值班），派人現場協調處理。
（4）預期會出現較嚴重后果，門診辦公室上報醫務處和主管領導，同時通知相關科室做好應急準備。
（5）做好患者及家屬的情緒穩定工作，避免事態的擴大。
（6）定期對電梯進行保養維護，發現問題及時處理。電梯因故障停止運行時，應關閉電梯，并在各電梯口安放停用標識。
（7）重癥患者轉運需有醫護人員陪同。
3.門診火警應急預案
（1）小的火情立即使用滅火器撲滅火焰，防止火情擴散。同時報告科室主任和行政保衛處，以查明起火原因，防止類似的事情再次發生。
（2）一旦發生大火，應立即采取以下措施：
①首先發現起火者立即告知周圍人員，如遇到電起火，立即斷開電源。
②同時報告119、行政保衛處組織滅火。報告時應講清楚自己的姓名、單位和起火點的地址、樓層。
③接到報告后，行保處、門診辦公室要明確火災方位，迅速趕到現場，察看火勢，指揮火災撲救工作。
④有易燃易爆物品要立即搬出。
⑤工作人員組織患者、家屬按就近原則從安全出口疏散、撤離。先疏散危重和不能行走的病人，同時引導能行走的病人自行撤離。疏散時告知病人抓住樓梯扶手，不要擁擠爭先，防止擠倒踩壓。
⑥安撫患者及家屬情緒，切忌慌亂、相互擁擠。
（二）響應指揮調度程序。
1. 突發事件發生，由門診突發事件應急領導小組決定相關應急預案的啟動，并組織應急處置工作。
2. 門診突發事件應急領導小組應立即到崗開展工作，落實醫院赴現場指導處置工作及人員，根據處置工作的進展情況協調相關支援事項，跟蹤事件處置工作進展情況。
3.門診辦公室始終與事件發生科室保持聯系，根據處置工作進展情況，及時向門診突發事件應急領導小組報告。
4. 門診辦公室要做好突發事件處置過程的詳細記錄，由門診突發事件應急領導小組定期檢查。
（三）應急響應終結。突發事件應急處置工作完成，由門診突發事件應急領導小組宣布應急響應結束，必要時由門診突發事件應急領導小組向上級單位報告。
（四）調查與評估。
1．事件完成之后，調查、分析在突發事件應急處理工作中，有關科室和個人未依照本預案的規定履行報告職責，隱瞞、緩報或者謊報，阻礙突發事件應急處理工作人員執行職務，不配合調查、采樣、技術分析和檢驗，對有關責任人員依據《醫院領導干部責任追究規定》和醫院的其他有關規定給予行政處分或者紀律處分；觸犯《中華人民共和國治安管理處罰條例》，構成違反治安管理行為的，由公安機關依法予以處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
2．在突發事件應急處理工作中，對表現突出的科室和個人進行物質和精神獎勵。
3．提交工作報告，在院辦公會審議
門診應急預案10
一、適用范圍：xx
本預案適用于全院范圍內的各科室、單位平時進行的消防應急演練及發生消防緊急狀況時的現場處置。
二、應急機構組成：xx
醫院各科室設立消防突發事件領導小組（見附件），作為醫院消防安全應急工作的指揮機構，領導小組辦公室設在主任辦公室，具體落實領導小組的命令，負責對消防突發事件指揮處置，全面協調突發事件的搶險工作，各行動組按分工開展工作。
三、報告時限：xx
發生消防緊急狀況時，發現初期火災的人（當班人員）除立即組織撲救外，報消防控制室內線（xx），根據火勢情況及時撥打火警（xx）；
若不是當班人員（特別是夜間無人值守的樓層或單位）發現火情要立即報消防控制室（xx），根據火勢情況及時撥打火警（xx），消防監控室人員接警后按照平時訓練有素的火警處理流程立即啟動，及時上報保衛科負責人，保衛科負責人根據火勢情況及時上報院領導。
四、現場指揮系統的確定：xx
發生消防緊急狀況時，起火樓層（部位）由當班的科主任、護士長或班組長（職能部門負責人或班組長）進行現場指揮；保安人員到達后，現場指揮權交由保安隊；公安、消防部門工作人員到達后，所有人員均服從公安、消防部門的指揮。
五、任務分工：xx
發生消防緊急狀況時，起火樓層（部位）當班的工作人員按照平時明確的'應急疏散中的任務分工迅速組成滅火行動第一梯隊進行滅火及疏散人員等處置。
志愿消防隊及起火樓層（部位）附近樓層工作人員作為滅火行動第二梯隊，首先由志愿消防隊按照平時訓練時明確的分工負責參與滅火及疏散工作，附近樓層工作人員在疏散本樓層人群后，作為后備力量進行增援。其余樓層（部位）工作人員在疏散本樓層（部位）人群后，會同其它部位工作人員作為滅火行動第三梯隊，根據現場情況做好增援準備。
無人值守樓層（部位）發生火災時，第二梯隊接警后迅速到達現場組成第一梯隊進行撲救及疏散等現場處置。
六、消防應急預案四個分組的處理程序
（一）報警和接警處理程序：xx
1、發現初期火災的人要大聲呼喊提醒人們滅火和疏散。
2、及時撥打單位電話“xx”（消防值班室），根據火情撥打火警“119”、報明起火部位、詳細地址、著火部位、火勢大小、有無被困人員、報警人姓名及電話。
（二）應急疏散的組織程序和措施：xx
1、以護士站為中心向兩側通道疏散，防止擁擠踩踏。先組織醫護人員和病員家屬撤離重病號及危重病號，引導病員撤離，后疏散其他人員。
2、引導病員從安全通道迅速有序的疏散撤離。
3、逐個房間檢查是否有遺漏人員。
（三）撲救初期火災的程序和措施：xx
1、滅火行動組必須熟知消防水龍及消防器材的位置。
2、發生火災時，滅火行動組迅速就近提取滅火器趕到起火部位進行滅火。
3、切斷電源，關閉氧氣閥門，清除火源周邊的可燃物。發生火情后，消防監控室值班人員要及時通知配電室及供氧站工作人員快速到達現場，負責處理現場及附近樓層（部位）電源及氧氣閥門。
4、滅火后，徹底清理火場，防止復燃，保護好現場，便于調查。
（四）通訊聯絡、安全防護救護的程序和措施：xx
1、熟知有關部門和單位領導的聯絡方式，及時通報情況。
2、向“119”報警后，派人到院門口引導消防隊進入火場。
3、劃定警戒區，禁止無關人員入內。
4、及時將易燃易爆、貴重物品撤離火場。
5、將傷員及時送至無火情科室進行救治。
七、消防監控室處理程序
值班人員（24小時）接警后迅速趕往現場進行確認，根據火勢情況及時報警（119）及上報保衛科領導，通知院內志愿消防隊及配電室、氧氣站等部門人員前往增援；同時啟動泵房及自動噴淋系統進行滅火，密切監控整個救火過程中設備的運行情況。
火災處理和人員疏散應急預案
滅火程序
1、報警：xx利用就近電話迅速向安全保障領導小組組長、總值班、消防控制中心報警；如火災涉及范圍較大，迅速向市火災報警中心119報警，報警時講清單位、樓層、部門、起火部位、火勢大小、燃燒物質和報警人姓名，并通知臨近部門關上門窗、熟悉滅火計劃和隨時準備接收病人；并派人在醫院門口接應和引導消防車進入火災現場。
2、救援：xx組織病人及其他來訪者及時離開火災現場；對于不能行走的病人，采用抬、背、抱等方式轉移。
3、限制：xx關上門窗、分區防火門，防止火勢蔓延。
4、滅火或疏散：xx如果火勢不大，用滅火器滅火；如果火勢過猛，按疏散計劃，及時讓病人和其他人員撤離現場。
救援人員滅火、疏散步驟
1、報警通報：xx
一旦接到火警，消防控制中心應立即打電話到事發地點核實并同時派人前往現場勘察，明確火情及原因。當確認起火時，向樓層通報，次序為：xx著火層——著火層以上各層——有可能蔓延的著火層以下的樓層，通報時說明疏散路線，穩定病人情緒，防止出現混亂現象。
2、滅火：xx
（1）在撲救中，參加人員必須自覺服從現場最高負責人的指揮，沉著、機智、正確使用滅火器材，做到先控制、后撲滅。
（2）抓住滅火有利時機，對存放精密儀器、貴重物資的部位，應集中使用滅火器滅火，爭取一舉將火災撲滅在初起階段。
（3）對于在燃燒中會產生有毒氣體的物品，撲救時應采取防毒措施，如使用氧氣呼吸面罩，用濕毛巾、口罩捂住口鼻等。
3、疏散：xx
（1）本著病人優先的原則，醫院員工有責任引導病人向安全的地方疏散。疏散通道被煙霧所阻時，應用濕毛巾或口罩捂住口鼻，身體盡量貼近地面，匍匐前進。
（2）禁止使用電梯，防止突然停電造成人員被困。疏散通道口必須設立哨位指明方向，保持通道暢通無阻。
（3）疏散與保護物資：xx應先疏散和保護貴重的、有爆炸和有毒害危險的以及處于下風方向的物資。疏散出來的物資不得堵塞通路，應放臵在免受煙、火、水等威脅的安全地點，防止丟失和損壞。
（4）防排煙：xx消控中心啟動送風排煙設備，使疏散樓梯間、通道走廊保持正壓送風排煙、關閉防火卷簾門；現場人員開啟疏散樓梯的自然通風窗、關閉防火門。
注意事項：xx
1、火災事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。
2、火災第一發現人應判斷原因，立即切斷電源。
3、火災發生后應掌握的原則是邊救火，邊報警。
4、人的生命是最寶貴的，在生命和財產之間，首先保全生命，采取一切必要措施，避免人員傷亡。
門診應急預案11
隨著醫學技術的發展和醫療服務的普及，越來越多的患者選擇門診手術治療。門診手術以其便捷、快速、低風險等特點，在患者中得到了廣泛的認可和接受。然而，任何一種手術都存在風險，因此門診手術應急預案顯得尤為重要。本文將從預防、處理和管理三個方面探討門診手術應急預案。
一、預防
門診手術應急預案的預防階段主要包括三個方面：患者評估、手術器械和藥品的準備、手術室設備和環境的檢查。
1、患者評估
在門診手術前，醫生應對患者進行全面評估，包括病史、體格檢查、實驗室檢查等，尤其是針對過敏史、手術史和糖尿病等基礎疾病的調查和分析。如果患者有嚴重的基礎疾病，應進行必要的處理和調節，如需延遲手術，應向患者和家屬做出充分解釋。
2、手術器械和藥品的準備
醫生在手術前應對所需手術器械和藥品進行嚴格的`準備和檢查，避免使用已過期或不合格的器械和藥品。同時，應準確計算所需量，避免過量應用藥品，特別是容易引起心肺等危急情況的藥品。
3、手術室設備和環境的檢查
醫生在手術前應檢查手術室設備和環境，確保一切正常。特別是檢查手術燈、手術臺、監護儀等關鍵設備的使用狀況，確保可靠性和安全性。
二、處理
門診手術應急預案的處理階段主要包括急救措施、病情評估和轉運。
1、急救措施
在門診手術過程中，如發生突發情況，醫生應立即采取急救措施，包括呼吸道通暢、氧氣吸入、胸外按壓、電擊除顫等。醫生應根據情況和患者的病情進行相應的急救操作，盡快解決危急情況。
2、病情評估
在急救過程中，醫生應進行病情評估，盡可能了解患者的病情發展和變化，及時采取相應醫療手段。醫生應記錄患者的情況和治療過程，保證信息的完整和可靠。
3、轉運
在急救和病情評估后，醫生應根據患者的病情和治療需要，考慮是否需要轉運到其他醫療機構或病房。醫生應選擇合適的轉運方式和時間，確保安全、及時和有效。
三、管理
門診手術應急預案的管理階段主要包括設備維護和備件備藥。
1、設備維護
門診手術室的設備應定期檢修和維護，確保可靠性和安全性。維護應按照廠家標準和操作規范，確保設備長期穩定運行。
2、備件備藥
門診手術室應備有充足的醫療器械和藥品，以應對突發情況的發生。醫院應定期更新備件備藥清單，及時補充和更換所需器械和藥品。
結語
門診手術應急預案是門診手術安全的重要保障。醫生在門診手術前應充分評估患者病情，嚴格準備手術器械和藥品，檢查手術室設備和環境，確保手術過程的安全；一旦發生突發情況，醫生應立即采取急救措施并進行病情評估，盡可能采取正確的治療手段；同時醫院應做好設備維護和備件備藥管理，確保門診手術安全和服務質量。
門診應急預案12
一旦發生火災事故，能做到有計劃、有步驟、準確、及時、有效的進行撲救，使火災損失減少到最低程度，根據：“預防為主、防消結合”的原則，結合醫院消防工作實際情況，特制定以下滅火應急方案，請各科嚴格執行。
一、重點部位的滅火應急措施
1、病房發生火災事故時，首先應當穩定工作人員的情緒，以免發生混亂而造成更大的損失。做到“先救人，后救物”、“先患者、后員工”的原則。人員撤離現場和疏散物資依次進行，切莫爭先恐后，相互擁擠，更不能中途阻塞通道，發生自殘，造成不應有的悲劇。發生火災時病房負責人和義務消防隊員應當迅速趕到現場，組織人員撲救，并安排人員報警。當起火人員受困時，切不可跳樓逃生，可將被套、床單、窗簾或其他可利用的繩索系牢后，抓住繩索下滑到安全地點。
病房一旦發生火災事故，應按以下預案步驟執行：①首先了解火災發生方位、地點、原因、燃燒物等情況。
②科室工作人員迅速分工，一人通知住院患者做好疏散準備，一人火速報警119，一人通知院部，急呼全院員工緊急協助。
③最快的速度切斷本樓層電源（樓層電源開關在中間樓梯口）
④穩定患者和員工的情緒，有秩序、有組織的把患者，特別是產婦、嬰兒快速疏散到安全場所。
⑤在有效的時間內，搶出易燃易爆的物品，如氧氣瓶、酒精等。
⑥在119消防隊未到之前，義務消防隊員和員工在分管院長或科室負責人的指揮下，充分利用院內現有消防器材進行撲救。
⑦在最短的時間內由分管院長向主管部門和有關部門報告火災情況，并組織有關人員調查火災原因及后事工作。
2、對配電房發生火災事故，電工應當立即切斷電源，用1211滅火器或干粉滅火器撲救。
3、對倉庫發生的火災事故，倉管員和義務消防隊員應當迅速切斷電源。火勢向上層蔓延時，控制上層、下層設防；火勢向水平蔓延時，先控制左右，后上、下設防。上下控制，上層為主。注意疏散物資，并負責向消防部門介紹物資存放的數量，有無危險、易燃物品以及被困人員等情況。
二、對一般防火部門的滅火應急措施
對一般防火部門發生火警時，離火災事故最近的部門、人員應當迅速進行撲救，部門負責人和義務消防隊員趕到現場，組織人員撲救，并迅速報警。同時組織好人員整理好重要、貴重、危險物品，做好疏散準備工作。
三、醫院領導對滅火工作的應急措施
醫院分管消防安全的副院長應當迅速趕到火災事故現場，召集有關領導成立滅火領導小組，了解情況并進行相應的分工。對火災事故采取邊解救被困人員邊組織人員控制火情，轉移和疏通物資。向消防部門介紹發生火災的部門或病房的房屋結構、分布情況、水源、物資的危險性和被困人員的情況。
四、如何撥打“119”火警電話
一旦發生火災，立即撥打“119”火警電話。報警不要慌張，要報清火災發生地街道（青春路288號）、單位名稱、報警人姓名及聯系電話以及是否有人被困和被困人員數，要說清科室內有無易燃易爆物品（如氧氣瓶、酒精等）。報完后請不要急著掛電話，等接警員說好再掛，如他還有什么問題或有沒聽清楚的地方，請詳細告知。 五、做好預防防患于未然
各科要切實做好用電安全的防患工作，各科室（崗位）要指定人員平時做好用電及醫療儀器性能安全檢查及記錄（每周一次），發現問題及時向科主任或分管院長匯報，無問題及時記錄在案。醫院每月對記錄情況進行一次檢查，檢查結果與個人制度考核和科室年終考核掛鉤。
總之全院職工要熟悉和掌握以上內容和措施，發生事故后積極搶險救災，為降低損失而贏得時間，并注意保護自身的安全。
醫院門診部消防安全應急預案3 一、組織機構及職責
醫院成立消防安全應急指揮部，負責醫院火災現場指揮，由醫院主管院長負責，院辦、總務處、保安部及有關部門成員組成。
總指揮：xxx
副總指揮：xxx
成員：xxx
下設六個專門工作組：滅火行動組（義務消防隊）、疏散引導組、
安全防護救護組、火災現場警戒組、后勤保障組、機動組。
消防安全應急指揮部職責：指揮協調各工作小組和義務消防隊開展工作，迅速引導人員疏散，及時控制和撲救初起火災，協調配合公安消防隊開展滅火救援行動。 1、滅火行動組（義務消防隊）隊長：
一組組長：xxx
成員：xxx
二組組長：xxx
成員：xxx
主要任務是：發生火災時迅速組織人員盡快趕赴現場，指揮醫護人員進行救火，搶救被困人員。
要求：務必做到召之即來，來之能戰，沖得上，救得出。力爭把火災消滅在初級階段，盡量減少或避免人員傷亡、財產損失。
2、疏散引導組
組長：xxx
副組長：xxx
成員：xxx
主要任務是：在醫務人員的配合下，迅速組織樓內人員從安全通道有序疏散，撤離火災現場。同時為即將前來增援的消部門人員、車輛清除障礙、開辟通道，引導其進入有利地形，積極配合消防部門進行撲救。 3、安全防護救護組
組長：xxx
副組長：xxx
成員：xxx
主要任務是：盡快組織人力、物力趕赴現場對傷員實施救護，根據需要迅速派急救車輛，將危重傷員送往附近醫院進行救治。
4、火災現場警戒組
組長：xxx
副組長：xxx
成員：xxx
主要任務是：控制各出口，無關人員只許出不許進，火災撲滅后，保護現場。
5、后勤保障組
組長：xxx
副組長：xxx
成員：xxx
主要任務是：負責通信聯絡、車輛調配、道路暢通、供電控制、水源保障。
6、機動組
組長：xxx
副組長：xxx
成員：xxx
主要任務是：受指揮部的.指揮，負責增援行動。
二、火災處置一般程序
1、報警：醫院員工、值班人員發現火情后應立即向醫院保安部報警，根據火情可直接報“119”火警。
2、接警：保安部、消防控制中心接警后，應立即向院領導和消防安全應急指揮部報告，通知各工作小組和義務消防隊啟動應急預案。
3、處置：指揮各工作小組、義務消防隊迅速集結，按照職責分工，進入相應的位置開展滅火救援行動。
4、清點：處置結束后或在公安消防隊到場后，及時清點人員和已疏散的重要物資，查清有無人員被困火場中以及有哪些重要物資需要疏散，并將情況告知火場指揮員。
三、應急救援措施程序
1、發現火災應立即呼救并撥打“119”電話報警，起火部位現場員工應在l分鐘內形成第一滅火力量，采取如下措施：
（1）火災報警按鈕或電話附近的員工，應立即摁下報警按鈕并電話通知消防控制室或值班人員；
（2）消防設施、器材附近的員工就近使用現場消火栓、滅火器等設施器材滅火；
（3）疏散通道或安全出口附近的員工應立即引導現場人員疏散。
2、火災確認后，消防安全應急指揮部，立即到達火災現場，下達指令，調集滅火行動組、疏散引導組、安全防護救護組、后勤保障組、火災現場警戒組，指揮滅火救援工作。
3、后勤保障組切斷電源，控制電路和配電設備。
4、火災區值班人員迅速打通一切疏散通道。
5、滅火行動組立即調集周邊滅火器，接好消防栓組織滅火，控制火源，等待救援。
6、安全防護救護組按醫護人員編號，對號入座，有目標，有條不紊的對病員和重要物品疏散轉移。
7、現場警戒組阻止無關人員進入火場，維持火場秩序。
8、未發生火災樓層，由負責人組織做好火災區支援工作，如火情蔓延，則組織本區的滅火人員做好火情控制，同時做好病員的疏散轉移的工作。
9、注意事項，在滅火時注意火災區域，對易燃、易爆、有毒、化學品等的隔離與轉移。
10、如夜間發生火情，由總值班、保安部進行信息報告，組織應急救援工作，滅火疏散搶救全過程同上。
四、教育、培訓
1、各科室要堅持開展經常性消防安全宣傳、教育工作，利用各種形式（如黑板報、圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識，提高全體人員消防安全意識，增強防火工作的自覺性。
2、加強消防安全人員和義務消防隊的管理和教育培訓，力爭使其做到“四懂”即懂本崗位火災的危險性、懂火災撲救方法、懂預防火災措施、懂火場逃生方法，“四會”即會報警、會使用消防器材、會撲救初期火災、會組織疏散逃生，不斷提高消防人員滅火救災能力。
3、定期對消防設施檢查、維修、更新，使其長期處于良好的狀態。
消防安全工作是一項十分重要的工作，全體人員務必要充分認識其重要性，自覺增強消防安全意識，提高消防安全工作的自覺性和高度警惕性，常年處于戒備狀態，樹立常備不懈的思想，確保消防安全工作萬無一失。
門診應急預案13
門診手術應急預案是醫院門診手術中必不可少的一個環節，對于醫生和患者的安全和健康具有非常重要的意義。它是針對門診手術中可能出現的意外情況，及時有效處理的一份詳細計劃。
首先，門診手術應急預案必須制定并實施。醫院要對門診手術應急預案進行編制，并組建醫療急救隊伍，確保在發生意外事件時，第一時間快速響應，統一指揮，科學救治。
其次，門診手術應急預案的基本要素包括：事件分類、危害程度評估、處理程序、資源保障、責任人及職責。在編制應急預案時，需根據不同的事件類型，進行具體的程序設計和資源保障要求。
其三，門診手術應急預案的執行。應急預案并不是一本厚厚的手冊，而是一項實用性很強的工作。為了更好的實施應急預案，醫院需加強應急演練和培訓，以提高應急預案的應變能力。
具體來說，在應急演練方面，可以模擬不同的意外事件，比如患者突然出現心跳驟停等，讓醫生和護士進行實際現場模擬演練。在培訓方面，除了必要的理論知識講授，更應該注重實踐技能的培訓，如人工呼吸、胸外按壓等緊急救治技能的實戰操作。
最后，門診手術應急預案需要不斷完善和更新。尤其是在醫學發展日新月異的'今天，應急預案需要與時俱進，隨時更新，以應對新的風險和挑戰。醫療機構應當采取積極的態度，加強宣傳和培訓，提高醫務人員的應急救援素質和能力。
總之，門診手術應急預案是醫院門診手術中非常重要的一個部分。對于醫務人員和患者的安全和健康具有非常重要的意義。醫院應當認真制定、實施、培訓和演練，保證應急預案的順利執行，以最大限度地降低門診手術中意外情況發生的概率。
門診應急預案14
門診手術應急預案是指在門診手術中發生意外或緊急狀況時，醫務人員按照規定程序、采取科學措施，迅速穩妥地處理突發情況，保護患者生命安全的一套預先準備好的應對措施。
門診手術是醫院的常規業務，具有效率快、費用低等優點。但也由于其手術規模較小，醫生護士數量不足等原因，也存在一定的風險和挑戰。為此，擬定門診手術應急預案顯得尤為重要。
1、確定應急小組及應急預案
應急小組和應急預案，是門診手術應急處理的基礎和保障。醫院相關部門應在院內研究制定出針對不同情況、不同手術類型的應急預案，并明確應急小組的.成員和職責。應急小組包括外科醫生、護士、麻醉醫師、麻醉護士、心理醫生等專業人員。
2、采取措施降低風險
在門診手術前，醫務人員應對門診患者進行詳細的評估和篩查，以了解患者所患疾病的狀況和手術相關因素，減少手術風險，降低不良反應和并發癥的發生。同時，在手術前、手術中和手術后，醫務人員應嚴格遵守消毒規程和操作規程，保障手術環境的整潔衛生和手術過程的無菌操作。
3、建立應急處理機制
門診手術中突發狀況，常見的有低血壓、休克、心臟驟停、過敏反應等。應急小組要在發現緊急情況后，立即采取有針對性的措施進行應急處理，并按照應急預案執行相應程序。在處理過程中，應建立健全的通訊機制，及時報告給相關部門和領導，保證準確、及時、全面的信息匯報。
4、參與培訓
應急預案、應急小組都需要培訓監測和維護。醫院要對該預案持續進行宣傳和培訓，提高醫務人員對門診手術應急處理流程和操作規程的認識和理解。同時，培訓也需要注重實踐，加強現場模擬演練，使醫務人員更加熟悉應急預案的各項工作。
總而言之，門診手術應急預案是醫院門診手術安全保障的關鍵手段之一，其建立和實施，需要醫院做好充分的準備和組織，使患者得到安全、有效、高質量的醫療服務。
門診應急預案15
為貫徹省衛生廳下發的《關于人感染高致病性禽流感應急處置演練評價標準(試行)的通知》文件精神，提高人感染高致病性禽流感防治水平，特制訂本預案。
一、人感染高致病性禽流感應急處置領導組織：
1、防治工作領導小組
2、防治工作辦公室
3、防治工作專家組
4、防治工作消毒處理組
5、診療組
二、人感染高致病性禽流（1mi)感醫護人員防護要求：
1、穿普通工作服、外罩一層防護服（隔離衣），隔離衣由帽子、上衣、褲子組成，可為連體式或分體式，穿脫方便，結合部嚴密。
2、戴防護口罩。口罩可分為長方型和密合型，應配有鼻夾，具有良好的表面抗濕性，對皮膚無剌激。
3、戴醫用一次性乳膠手套。
4、穿長筒靴或可消毒的保護性腳套。
5、接觸患者及其分泌物后應洗手。
（1）離開污染區時，脫防護服前用流水及肥皂沖洗手一次，脫防護服后再次用流水及肥皂沖洗手，每次沖洗1分鐘左右。
（2）手消毒用0.3%～0.5%碘伏消毒液或快速手消毒劑（洗必泰醇、新潔爾滅醇、75%酒精等）揉搓1～3分鐘。
（3）標準洗手步驟：
①掌心對掌心搓擦；
②手指交錯掌心對手背搓擦；
③手指交錯掌心對掌心搓擦；
④兩手互握互搓指背；
⑤拇指在掌中轉動搓擦；
⑥指尖在掌心中搓擦。
6、防護用品的要求：
（1）防護服 符合GB19082-2003《醫用一次性防護服技術要求》，可為聯體或分體式結構，穿脫方便，結合部嚴密。袖口、腳踝口應為彈性收口，具有良好的防水性、抗靜電性、過濾性效率和無皮膚刺激性。
（2）防護口罩 符合GB19083-2003《醫用防護口罩技術要求》，口罩可分長方型和密合型，應當配有鼻夾，具有良好的表面抗濕性，對皮膚無刺激，氣流阻力在空氣流量為85L/min情況下，吸氣阻力不得超過35mmH2O，濾料的顆粒過濾效率應當不小于95%。也可選用符合N95或FFP2標準的防護口罩。
三、工作內容：
1.門診部：負責發熱門診、隔離觀察室的工作
（1）籌備醫護人員防護要求的各項物品，（包括隔離需用物品）。
（2）負責做好門診急診的預診、篩選，做好登記工作。
（3）負責門診醫護人員的診療演練、疑似病人的行走路線的.演練，以及醫護人員防護演練。
2.醫務處（內、外科）：負責醫生的診療演練、疑似病人的行走路線的演練，醫護人員防護演練（特別是洗手方法、穿脫防護服的方法等）；掌握禽流感的相關知識點，考核時要能熟練回答。一旦有疑似病人負責通知專家組人員迅速到現場進行會診。
3.院辦、黨辦：了解禽流感的報告流程，并負責通知總值班人員知曉。環境消毒由柏科馬負責，請院辦協助做好傳達工作。
4.總務科、器械科：籌備醫護人員防護要求的各項物品，（包括隔離需用物品）。隔離防護服、消毒噴霧器、消毒液（過氧乙酸）等，具體事宜請與門診部協調溝通。
5.宣傳科：負責禽流感防治的宣傳板塊，省級檢查時一定要完成。
6.護理部：負責環境消毒隔離工作的指導，負責護理人員預診、發熱門診的工作指導。
7.檢驗、放射：負責儀器設備的準備。疑似病人時要隨喊隨到，同時掌握疑似病人的行走路線，醫護人員防護演練，掌握禽流感的相關知識點，考核時要能熟練回答。
8.掛號、收費：負責儀器設備的準備。疑似病人時要隨喊隨到，同時掌握疑似病人的行走路線，醫護人員防護演練。
9.診療組：不論白班、夜班，有應急疫情時隨喊隨到。
10.其他部門：在本部門協助做好禽流感應急處置協助工作。
11.督查組：張尤歷、趙夕武、顧兆坤、王曉濤等負責應急演練考核。
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