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在學習、工作或生活中，有時會突發(fā)一些不在預期的事故，為了避免事情更糟，常常要提前編制一份優(yōu)秀的應急預案。那么你有了解過應急預案嗎？下面是小編精心整理的網(wǎng)絡安全應急預案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
網(wǎng)絡安全應急預案1
為切實做好學校網(wǎng)絡突發(fā)事件的防范和應急處理工作，進一步提高預防和控制網(wǎng)絡突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，確保網(wǎng)絡與信息安全，結(jié)合我校網(wǎng)絡實際工作，特制定本預案。
第一章總則
第一條本預案所稱突發(fā)性事件，是指自然因素或人為活動引發(fā)的危害我校網(wǎng)絡設施及信息安全等有關的災害。包括校園網(wǎng)運行及網(wǎng)絡信息方面發(fā)生的有可能影響學校、社會和國家安全穩(wěn)定的緊急事件；由于其他重大事件的發(fā)生影響到我校校園網(wǎng)正常運行或校園網(wǎng)絡信息安全，并由此可能影響到學校、社會、國家安全穩(wěn)定的事件。
影響或破壞網(wǎng)絡運行及網(wǎng)絡信息安全的事件可分為校園網(wǎng)絡安全事件和網(wǎng)絡信息安全事件兩類：校園網(wǎng)絡安全事件主要指校園網(wǎng)絡實體中線路、網(wǎng)絡設備、服務器設備等出現(xiàn)的被病毒和惡意攻擊帶來的安全事件；網(wǎng)絡信息安全事件主要指校園網(wǎng)絡中各信息服務設備中出現(xiàn)的信息安全事件，如非法信息、泄密事件等。
第二條本預案所稱網(wǎng)絡信息安全事件與網(wǎng)絡運行事件類型
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡信息安全事件：
1、特別重大的事件： 校園網(wǎng)上出現(xiàn)大面積的串聯(lián)、煽動和蠱惑信息；主頁出現(xiàn)反動、煽動分裂、破壞穩(wěn)定等反動政治信息及鏈接的，出現(xiàn)較大的泄、失密事件。
2、重大事件： 校園網(wǎng)上出現(xiàn)不良信息、主頁出現(xiàn)淫穢信息及鏈接的。
3、較大事件： 校園網(wǎng)用戶郵箱出現(xiàn)大量非法宣傳郵件；校園網(wǎng)用戶未經(jīng)審批在校園網(wǎng)上私自設立網(wǎng)站并提供非法信息 。
（二）網(wǎng)絡運行安全事件：
1、由于病毒攻擊、非法入侵等原因，校園網(wǎng)部分樓宇或整個校園網(wǎng)出現(xiàn)網(wǎng)絡癱瘓。
2、由于病毒攻擊、非法入侵等原因， 部分網(wǎng)站服務器不能響應用戶請求。
3、由于病毒攻擊、非法入侵等原因，校園網(wǎng)絡中心全部DNS、主WEB服務器不能正常工作。
4、由于病毒攻擊、非法入侵、人為破壞或不可抗力等原因，造成校園網(wǎng)出口中斷。
第三條本預案的指導思想是確保我校相關計算機網(wǎng)絡及信息的安全。
第四條本預案適用于發(fā)生在我校網(wǎng)絡的突發(fā)性事件應急工作。
第五條應急處置工作原則：統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮、各司其職、整體作戰(zhàn)、發(fā)揮優(yōu)勢、保障安全。
第二章組織指揮和職責任務
第六條成立學校網(wǎng)絡信息安全管理領導小組，由分管安全與分管信息化工作領導任組長，成員包括辦公室負責人、教務處負責人、思政部負責人、總務后勤負責人、網(wǎng)絡信息中心負責人。
成立網(wǎng)絡信息安全應急處置工作小組，工作小組辦公室設在網(wǎng)絡信息中心。工作小組的.主要職責與任務是統(tǒng)籌全校網(wǎng)絡信息的災害應急工作，全面負責學校網(wǎng)絡可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件處置工作，協(xié)調(diào)解決問題處置工作中的重大問題等。
第三章處置措施和處置程序
第七條處置措施
處置的基本措施分災害發(fā)生前與災害發(fā)生后兩種情況。
（一）災害發(fā)生前，網(wǎng)絡信息中心要預先對災害預警預報體系進行建設，開展災害調(diào)查，編制災害防治規(guī)劃，建設專業(yè)監(jiān)測網(wǎng)絡，并規(guī)劃建設災害信息管理系統(tǒng)，及時處理災害訊情信息。
加強災害險情巡查。網(wǎng)絡信息中心要充分發(fā)揮專業(yè)監(jiān)測的作用，進行定期和不定期的檢查，加強對災害重點部位的監(jiān)測和防范，發(fā)現(xiàn)有不良險情時，要及時處理并向網(wǎng)絡信息安全管理領導小組報告。
建立健全災情速報制度，保障突發(fā)性災害緊急信息報送渠道暢通。屬于大型災害的，在向領導小組報告的同時，還應向公安局網(wǎng)監(jiān)部門報告。
�。ǘ暮Πl(fā)生后，立即啟動應急預案，采取應急處置程序，判定災害級別，并立即將災情向網(wǎng)絡信息安全管理領導小組報告，在處置過程中，應及時報告處置工作進展情況，直至處置工作結(jié)束。
第八條處置程序
�。ㄒ唬┌l(fā)現(xiàn)情況
網(wǎng)絡信息中心要嚴格執(zhí)行值班制度，做好校園網(wǎng)信息系統(tǒng)安全的日常巡查及其每周訪問記錄的備份和90天訪問日志保存工作，以保障最先發(fā)現(xiàn)災害并及時處置此突發(fā)性事件。
（二）預案啟動
一旦災害發(fā)生，立即啟動應急預案，進入應急預案的處置程序。
�。ㄈ⿷碧幹梅椒�
在災害發(fā)生時，首先應區(qū)分災害發(fā)生是否為自然災害與人為破壞兩種情況，根據(jù)這兩種情況把應急處置方法分為兩個流程。
流程一：當發(fā)生的災害為自然災害時，應根據(jù)當時的實際情況，在保障人身安全的前提下，首先保障數(shù)據(jù)的安全，然后是設備安全。具體方法包括：硬盤的拔出與保存，設備的斷電與拆卸、搬遷等。
流程二：當人為或病毒破壞的災害發(fā)生時，具體按以下順序進行：判斷破壞的來源與性質(zhì)，斷開影響安全與穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡設備，斷開與破壞來源的網(wǎng)絡物理連接，跟蹤并鎖定破壞來源的IP或其它網(wǎng)絡用戶信息，修復被破壞的信息，恢復信息系統(tǒng)。按照災害發(fā)生的性質(zhì)分別采用以下方案：
1．病毒傳播：針對這種現(xiàn)象，要及時斷開傳播源，判斷病毒的性質(zhì)、采用的端口，然后關閉相應的端口，在網(wǎng)上公布病毒攻擊信息以及防御方法。
2．入侵：對于網(wǎng)絡入侵，首先要判斷入侵的來源，區(qū)分外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)。入侵來自外網(wǎng)的，定位入侵的IP地址，及時關閉入侵的端口，限制入侵地IP地址的訪問，在無法制止的情況下可以采用斷開網(wǎng)絡連接的方法。入侵來自內(nèi)網(wǎng)的，查清入侵來源，如IP地址、上網(wǎng)賬號等信息，同時斷開對應的交換機端口。然后針對入侵方法建設或更新入侵檢測設備。
3．信息被篡改：這種情況，要求一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上斷開相應的信息上網(wǎng)鏈接，并盡快恢復。
4．網(wǎng)絡故障：一旦發(fā)現(xiàn)，可根據(jù)相應工作流程盡快排除。
5．其它沒有列出的不確定因素造成的災害，可根據(jù)總的安全原則，結(jié)合具體的情況，做出相應的處理。不能處理的可以請教相關的專業(yè)人員。
�。ㄋ模┣闆r報告
災害發(fā)生時，一方面按照應急處置方法進行處置，同時需要判定災害的級別，首先向?qū)W校網(wǎng)絡信息安全管理領導小組匯報。在大型災害發(fā)生時或上級領導通知的特殊時間內(nèi)發(fā)生的災害，同時向上級主管部門報告,向公安局網(wǎng)監(jiān)部門匯報。中、小型級別的災害，可以只向網(wǎng)絡信息安全管理領導小組匯報，并及時報告處置工作進展情況，直至處置工作結(jié)束。
情況報告內(nèi)容包括：災害發(fā)生的時間、地點，災害的級別，災害造成的后果，應急處置的過程、結(jié)果，災害結(jié)束的時間，以后如何防范類似災害發(fā)生的建議與方案等。
（五）發(fā)布預警
災害發(fā)生時，可根據(jù)災害的危害程度適當?shù)匕l(fā)布預警，特別是一些在其它地方已經(jīng)出現(xiàn)，或與安全相關網(wǎng)站發(fā)布了預警而教育網(wǎng)絡還沒有出現(xiàn)相應的災害，除了在技術上進行防范以外，還應當向網(wǎng)絡信息用戶發(fā)布預警，直至災害警報解除。
�。╊A案終止
經(jīng)專家組鑒定，災害險情或災情已消除，或者得到有效控制后，由網(wǎng)絡信息安全管理領導小組宣布險情或災情應急期結(jié)束，并予以公告，同時預案終止。
第四章保障措施
災害應急防治是一項長期的、持續(xù)的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯(lián)系的工作，是有組織的科學與社會行為，而不是隨每次災害的發(fā)生而開始和結(jié)束的活動。因此，必須做好應急保障工作。
第九條人員保障
重視人員的建設與保障，確保在災害發(fā)生前的人員值班，災害處置過程和災后重建中的人員的戰(zhàn)斗力。
第十條技術保障
重視網(wǎng)絡信息技術的建設和升級換代，在災害發(fā)生前確保網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的強勁與安全，災害處置過程中和災后重建中的相關技術支撐。
第十一條物資保障
要根據(jù)近年網(wǎng)絡信息系統(tǒng)安全防治工作所需經(jīng)費情況，將本年度災害應急經(jīng)費納入年度計劃和預算，購買相應的應急設施。建立應急物資儲備制度，保證應急搶險救災隊伍技術裝備的及時更新，以確保災害應急工作的順利進行。
第十二條訓練和演練
加強校園網(wǎng)絡信息用戶的防災、減災知識的宣傳普及，增強用戶的防災意識和自救互救能力。有針對性地開展應急搶險救災演練，確保發(fā)災后應急救助手段及時到位和有效。
網(wǎng)絡安全應急預案2
一、總則
1、編制目的
通過編制和實施網(wǎng)絡安全事故應急預案，提高我局網(wǎng)絡信息安全事故應急響應和處置能力，對于可能發(fā)生的各種網(wǎng)絡信息安全事故或災害，能夠在第一時間做出快速反應并采取應對措施，及時恢復網(wǎng)絡和系統(tǒng)運行，減少損失，降低負面影響。
2、指導思想
認真貫徹落實國家信息化領導小組有關文件精神，堅持“積極防御、綜合防范”的方針，重點保障基礎信息網(wǎng)絡和重要信息系統(tǒng)的安全運行，為我局信息化建設和發(fā)展提供有力保障。
3、基本原則
�。�1）加強預防原則。各聯(lián)網(wǎng)股室要隨時注意信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的運行情況，密切關注縣信息中心或互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的病毒預告，及時安裝補丁，增強系統(tǒng)的防護能力，防患于未然。
�。�2）快速反應原則。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡異常的股室或個人要迅速上報，并立即切斷風險源，防止事故進一步蔓延。
（3）統(tǒng)一指揮原則。各聯(lián)網(wǎng)股室必須統(tǒng)一服從局保密工作領導小組的指揮，在處置過程中，及時關注領導小組發(fā)布的公告和通知。
（4）依法處置原則。在處置信息網(wǎng)絡安全事故的過程中，要堅持依法有序處置、積極穩(wěn)妥縝密的原則，防止危害進一步擴散和蔓延，避免對社會造成嚴重的負面影響。
4、目標
建立健全網(wǎng)絡信息安全事故應急處置策略和分級實施的應急預案體系；建立分離管理、分級負責、條塊結(jié)合、屬地為主的應急管理體制；建立統(tǒng)一指揮、反應靈敏、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的應急協(xié)調(diào)機制；健全專業(yè)化和社會化相結(jié)合的應急保障體系，實現(xiàn)全方位、實用的、快捷的網(wǎng)絡信息安全事故應急處置手段和能力。
5、預案的適用范圍及啟動條件
XX本預案適用范圍：縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局機關本預案啟動條件：上述范圍內(nèi)發(fā)生的重大信息安全突發(fā)事故；
二、組織體系
1、縣安監(jiān)局網(wǎng)絡信息安全（計算機網(wǎng)絡）事故應急指揮部
縣安監(jiān)局網(wǎng)絡信息安全（計算機網(wǎng)絡）事故應急指揮部（以下簡稱局應急指揮部），為非常設領導機構(gòu)，統(tǒng)一領導全局信息安全突發(fā)事故的.應急救援工作。
主要職責：
�。�1）組織和領導重大信息安全事故的應急處置，并決定全局網(wǎng)絡信息安全事故應急工作重大決策；
（2）貫徹落實上級應急委員會的交辦的有關任務，并及時報告重要情況并提出建議；
（3）督導網(wǎng)絡信息安全事故應急管理領導小組依照有關要求，做好網(wǎng)絡信息安全事故預案的編制、修訂和組織實施工作；
�。�4）突發(fā)網(wǎng)絡信息安全事故發(fā)生后，根據(jù)需要，迅速設立現(xiàn)場指揮部；
�。�5）督導相關股室做好突發(fā)信息安全事故的預防、應急準備、應急處置和恢復重建等工作。
（6）督導所屬專業(yè)應急隊伍做好應急響應有關軟件工具和技術準備。
2、縣安監(jiān)局網(wǎng)絡信息安全事故應急管理辦公室
網(wǎng)絡安全應急預案3
1、網(wǎng)絡管理員應在接到突發(fā)的計算機網(wǎng)絡故障報告的第一時間，趕到現(xiàn)計算機或網(wǎng)絡故障的第一現(xiàn)場，察看、詢問網(wǎng)絡故障現(xiàn)象和情況。
2、分析設備或系統(tǒng)的故障；判斷故障屬于物理性破壞、人為失誤造成的安全事件、電腦病毒等惡意代碼危害、檢測軟件引起的系統(tǒng)性癱瘓還是人為的惡意攻擊等。
3、發(fā)生計算機硬件（系統(tǒng)）故障、通信線路中斷、路由故障、流量異常等，網(wǎng)絡管理員經(jīng)初步判斷后應立即上報應急領導小組組長，由應急領導小組組長通知做好各部門做好檢測車輛的場內(nèi)秩序維護工作；
�。�1）、屬于計算機硬件（系統(tǒng)）故障；就立即組織電腦公司技術人員進行搶修，屬于計算機系統(tǒng)問題的應第一時間利用備份系統(tǒng)進行系統(tǒng)還原操作；還原操作無效的，如無大面積計算機停機現(xiàn)象，應排除隱患，除待處理的檢測線外，立即逐步恢復能正常工作的檢測線工位機、計算機，盡快恢復車輛檢測工作；
�。�2）、屬于計算機網(wǎng)絡連接問題的，能通過拉接臨時線解決的，應立即拉接臨時線纜，再逐步查找連接故障；由于連接交換機故障的，應立即更換上備用交換站；站內(nèi)各部門有義務配合網(wǎng)絡管理員做好排故工作；
（3）、屬于服務器癱瘓引起的；應立即還原服務器操作系統(tǒng)，并還原最近備份的服務器各數(shù)據(jù)庫。如還原操作無效的，應第一時間安排電腦公司技術人員進行搶修，立即聯(lián)系相關廠商和上級單位，請求技術支援，作好技術處理并通知服務器服務商。
�。�4）、由網(wǎng)絡攻擊或病毒、木馬等引起的網(wǎng)絡堵塞等現(xiàn)象，應立即撥掉網(wǎng)線，將故障計算機（服務器）脫離網(wǎng)絡，并關閉計算機后重新開機，下載安裝最新的殺毒軟件對故障計算機逐一進行殺毒處理；對連接交換進行斷電處理；
�。�5）、當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡或服務器被非法入侵，應用服務器上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除，或通過入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時，各部門工作崗位工作人員應斷開網(wǎng)絡，網(wǎng)絡管理員應向應急領導小組組長報告。 網(wǎng)絡管理員接報告應核實情況，關閉服務器或系統(tǒng)，修改防火墻和路由器的過濾規(guī)則，封鎖或刪除被攻破的登陸帳號，阻斷可疑用戶進入網(wǎng)絡的通道。
�。�6）、雷擊事故；遇雷暴天氣，各部門應請示網(wǎng)絡管理員同意后關閉服務器，切斷電源，暫停站內(nèi)所有計算機網(wǎng)絡工作，暫定車輛檢測工作。如已受雷電影響，應將站內(nèi)全部計算機斷網(wǎng)，并逐一檢查計算機、交換機、路由器、防火墻等的受損情況，有損壞的聯(lián)系電腦公司技術人員進行搶修，等雷暴天氣消除后再恢復檢測。
4、網(wǎng)絡管理員在處理網(wǎng)絡事故期間，有必要時應立即聯(lián)系電腦公司技術人員及時查清通信網(wǎng)絡故障位置，隔離故障區(qū)域，并將事態(tài)及時報告計算機網(wǎng)絡事故應急領導小組組長；同時及時組織相關技術人員檢測故障區(qū)域，逐步恢復故障區(qū)與服務器的網(wǎng)絡聯(lián)接，恢復通信網(wǎng)絡，保證正常運轉(zhuǎn)。
如短時間無法恢復車輛檢測的'，應在檢測大廳和車輛候檢區(qū)做好故障告示，及檢測車輛車主的解釋疏導工作；如要長時間排除故障的，應通過“象山報”或網(wǎng)絡媒體等渠道進行公告，發(fā)布正式恢復檢測時間。
5、應急處置結(jié)束后，事故情況嚴重的，應將故障分析報告，在調(diào)查、排除故障結(jié)束后一日內(nèi)書面報告站安全生產(chǎn)領導小組。
6、數(shù)據(jù)保障；重要信息系統(tǒng)均建立備份系統(tǒng)，保證重要數(shù)據(jù)在受到破壞后可緊急恢復。
7、各崗位的計算機使用人員應增強應急處置能力。加強對突發(fā)計算機網(wǎng)絡事故的技術準備，提高網(wǎng)絡管理人員的防范意識及技能。網(wǎng)絡管理員就每月對站內(nèi)計算機網(wǎng)絡開展一次全站范圍內(nèi)的計算機網(wǎng)絡安全檢查，消除網(wǎng)絡安全隱患，提高站內(nèi)計算機網(wǎng)絡的安全防范能力。
網(wǎng)絡安全應急預案4
為貫徹落實中央、省、市有關網(wǎng)絡安全工作的精神，進一步完善我局網(wǎng)絡安全保障體系，切實提高網(wǎng)絡安全防護能力和水平，根據(jù)《福州市審計局關于進一步加強網(wǎng)絡安全工作的意見》，結(jié)合我局實際，制定應急預案如下：
一、總則
（一）指導思想
為保障我局網(wǎng)絡和信息安全，預防和遏制網(wǎng)絡突發(fā)事件的發(fā)生，消除突發(fā)事件造成的危害和影響，根據(jù)有關要求，按照“統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮、各司其職、整體作戰(zhàn)、保障安全”的原則，建立健全信息安全應急響應機制，有效預防和及時控制網(wǎng)絡安全事件的危害和影響，制定我局的網(wǎng)絡信息安全應急處置預案。
本預案以《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》《國家網(wǎng)絡安全事件應急預案》和《福建省審計廳網(wǎng)絡安全事件應急預案》等為指導思想，總結(jié)工作中行之有效的經(jīng)驗，以構(gòu)建預防為主、防治結(jié)合的網(wǎng)絡信息安全長效管理與應急處理機制為根本，以保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行為目標，努力將網(wǎng)絡安全工作納入制度化、科學化和規(guī)范化的軌道，提高快速反應和應急處理能力。
�。ǘ┻m用范圍
本應急處置預案適用于福州市審計局各網(wǎng)的網(wǎng)絡信息安全應急處置。根據(jù)事件分級原則，我局網(wǎng)絡安全事件分為四級：一般（IV級）、較大（III級）、重大（II級）和特別重大（I級）。
�。ㄈ┨幹迷瓌t
1、預防為主。通過建立健全網(wǎng)絡及信息安全管理制度，組織較好的安全設施建設，開展網(wǎng)絡安全日常監(jiān)測，組織網(wǎng)絡安全測評，加強信息系統(tǒng)安全教育，預防網(wǎng)絡信息系統(tǒng)安全事故的發(fā)生。
2、分級負責。建立局領導統(tǒng)一指揮、計算機審計處、辦公室等各處室（中心）和值班人員積極配合的審計網(wǎng)絡信息系統(tǒng)應急機制。
3、果斷處置。一旦發(fā)生網(wǎng)絡信息系統(tǒng)安全事故，應迅速啟動應急措施，盡最大努力減少損失，盡最快速度恢復網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的安全運行。
二、組織機構(gòu)及職責
�。ㄒ唬┙M織機構(gòu)
局網(wǎng)絡安全工作領導小組負責統(tǒng)籌領導網(wǎng)絡安全事件應急處置工作，具體通過網(wǎng)絡安全領導小組辦公室協(xié)調(diào)組織局網(wǎng)絡安全事件應對工作，建立健全全局聯(lián)動處置機制。值班人員、辦公室、計算機處和相關處室單位按照職責分工負責相關網(wǎng)絡安全事件應對工作。
�。ǘ┲饕氊�
1、督促落實局網(wǎng)絡安全與信息化領導小組的決定和措施；
2、全面開展網(wǎng)絡安全事件的預防、監(jiān)測、報告、應急準備、應急處置和事后恢復與重建工作；
3、擬訂網(wǎng)絡安全事件相關工作規(guī)劃和應急預案；
4、督促檢查各處室、單位，指導各縣（市）區(qū)審計機關信息安全工作；
5、匯總有關網(wǎng)絡安全事件的各種重要信息，進行綜合分析，并提出建議。
三、預警和預防機制
�。ㄒ唬┍O(jiān)測及報告
1、加強信息安全監(jiān)測、分析和預警工作，建立網(wǎng)絡安全事件報告制度。當網(wǎng)絡安全事件發(fā)生后，值班人員或相關處室單位等立即報告網(wǎng)絡安全工作領導小組辦公室(計算機處)。
2、網(wǎng)絡安全工作領導小組辦公室立即組織斷開網(wǎng)絡，并啟動應急預案，控制事態(tài)，消除隱患。及時向網(wǎng)絡安全工作領導小組組長報告，對于初判為較大及以上網(wǎng)絡安全事件的，立即報告市網(wǎng)安部門和上級審計機關。
（二）預警機制
網(wǎng)絡安全工作領導小組辦公室接到網(wǎng)絡安全事件報告后，立即組織調(diào)查核實，并將有關情況及時向組長報告。組織人員進一步進行情況綜合分析，研究可能造成損害的程度，提出解決問題的對策。組長視情況召集協(xié)調(diào)會，研究制定行動方案，發(fā)布指示和命令。
�。ㄈ╊A防機制
積極推行信息安全等級保護，逐步實行信息安全風險評估。各基礎信息網(wǎng)絡和重要信息系統(tǒng)建設要充分考慮抗毀性與災難恢復，制定并不斷完善信息安全應急處理預案。針對基礎信息網(wǎng)絡的突發(fā)性、大規(guī)模安全事件，各相關部門建立制度化、程序化的處理流程。
四、應急處置程序
（一）級別的確定
網(wǎng)絡安全事件分級的參考要素包括信息密級、公眾影響和資產(chǎn)損失三項。各參考要素分別說明如下：
1、信息密級是衡量因信息失竊或泄密所造成的信息安全事件中涉及信息的重要程度的要素；
2、公眾影響是衡量信息安全事件所造成的負面影響范圍和程度的要素；
3、資產(chǎn)損失是衡量恢復系統(tǒng)正常運行和消除信息安全事件負面影響所需付出資金代價的要素。
網(wǎng)絡安全事件級別分為四級：一般（IV級）、較大（III級）、重大（II級）和特別重大（I級）。
IV級：審計局機關各處室、下屬單位范圍內(nèi)出現(xiàn)并可能造成損害其他網(wǎng)絡安全的事件。
III級：審計局機關各處室、下屬單位范圍內(nèi)的信息系統(tǒng)、重點網(wǎng)站等正常運作受到大面積影響和沖擊。
II級：審計局機關各處室、下屬單位范圍內(nèi)的基礎網(wǎng)絡、重要信息系統(tǒng)、重點網(wǎng)站癱瘓，并且縱向或橫向延伸可能造成嚴重社會影響或較大經(jīng)濟損失。
I級：敵對分子利用信息網(wǎng)絡進行有組織的大規(guī)模的宣傳、煽動和滲透活動；或者局機關各處室、下屬單位范圍多地點或多地區(qū)基礎網(wǎng)絡、重要信息系統(tǒng)、重點網(wǎng)站癱瘓，并且已經(jīng)造成或可能造成嚴重社會影響或巨大經(jīng)濟損失的網(wǎng)絡安全事件。
（二）預案啟動
發(fā)生網(wǎng)絡安全事件（I級～IV級）后，網(wǎng)絡安全工作領導小組辦公室啟動相應預案，并負責指揮和進行應急處置工作。
（三）現(xiàn)場應急處理
事件發(fā)生單位和現(xiàn)場應急處理工作，應盡最大可能收集事件相關信息，區(qū)別事件類別，確定事件來源，保護證據(jù)，以便縮短應急響應時間。
檢查威脅造成的結(jié)果，評估事件帶來的影響和損害：如檢查系統(tǒng)、服務、數(shù)據(jù)的完整性、保密性或可用性，檢查攻擊者是否侵入了系統(tǒng)，以后是否能再次隨意進入，損失的程度，確定暴露出的主要危險等。
抑制事件的影響進一步擴大，限制潛在的損失與破壞。可能的抑制策略一般包括：關閉服務或關閉所有的系統(tǒng)，從網(wǎng)絡上斷開相關系統(tǒng)，修改防火墻和路由器的過濾規(guī)則，封鎖或刪除被攻破的登錄賬號，阻斷可疑用戶得以進入網(wǎng)絡的通路，提高系統(tǒng)或網(wǎng)絡行為的監(jiān)控級別，設置陷阱，啟用緊急事件下的接管系統(tǒng)，實行特殊“防衛(wèi)狀態(tài)”安全警戒，反擊攻擊者的系統(tǒng)等。
1、審計管理系統(tǒng)等出現(xiàn)異常，無法正常服務時，首先由計算機審計處與福建省審計廳OA服務辦聯(lián)系聯(lián)系溝通，確定故障原因，配合福建省審計廳OA服務辦解決問題。（福建省審計廳OA服務辦聯(lián)系電話xx）。
2、東部辦公區(qū)電子政務云平臺存儲設備與云平臺網(wǎng)絡發(fā)生故障時，首先與東部辦公區(qū)電子政務云平臺值班電話聯(lián)系溝通，確定故障原因，配合東部辦公區(qū)電子政務云平臺解決問題。（東部辦公區(qū)電子政務云平臺值班聯(lián)系電話xx）。
3、計算機、服務器硬件設備無法正常運行時，首先檢查服務器設備故障報警指示燈狀態(tài)，初步確定故障原因，使用配套系統(tǒng)硬件檢測軟件檢查確定具體部位。如果不能自行排除，應立即與各設備服務商聯(lián)系排除故障。（惠普官方維修電話xxx；戴爾官方維修電話xxx）
4、網(wǎng)絡設施或安全設備發(fā)生故障時，首先檢查分析故障原因，初步判斷故障性質(zhì)，采取重啟設備、已備份配置啟動設備等方法排除故障。對不能排除的`，區(qū)分故障設備，審計專網(wǎng)防火墻及時聯(lián)系網(wǎng)神科技有限公司福建省分公司，互聯(lián)網(wǎng)防火墻及時聯(lián)系網(wǎng)康科技有限公司福建省分公司，確保網(wǎng)絡暢通。（網(wǎng)神科技有限公司福建省分公司維修電話xx；網(wǎng)康科技有限公司福建省分公司維修電話xxxx）
5、門戶網(wǎng)站、微信公眾號等政務新媒體出現(xiàn)非法信息或無法正常運行等異常，要立即通過計算機審計處向福州市網(wǎng)站管理部門反映情況，并積極會同相關部門及時追查非法信息來源并及時處理。緊急情況下，可在保全證據(jù)的前提下，采取先刪除非法信息，再按程序報告的處置措施。（網(wǎng)站管理部門值班電xxx）
�。ㄋ模┖罄m(xù)處理
1、安全事件進行最初的應急處置以后，應及時采取行動，抑制其影響的進一步擴大，限制潛在的損失與破壞，同時要確保應急處置措施對涉及的相關業(yè)務影響最小。
2、安全事件被抑制之后，通過對有關事件或行為的分析結(jié)果，找出其根源，明確相應的補救措施并徹底清除。
3、在確保安全事件解決后，要及時清理系統(tǒng)、恢復數(shù)據(jù)、程序、服務，恢復工作應避免出現(xiàn)誤操作導致的數(shù)據(jù)丟失。
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網(wǎng)絡安全事件發(fā)生時，應及時向網(wǎng)絡安全工作領導小組匯報，并在事件處置工作中作好完整的過程記錄，及時報告處置工作進展情況，保存各相關系統(tǒng)日志，直至處置工作結(jié)束。
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系統(tǒng)恢復運行后，網(wǎng)絡安全工作領導小組辦公室對事件造成的損失、事件處理流程和應急預案進行評估，對響應流程、預案提出修改意見，總結(jié)事件處理經(jīng)驗和教訓，撰寫事件處理報告，同時確定是否需要上報該事件及其處理過程，需要上報的應及時準備相關材料；屬于重大事件或存在非法犯罪行為的，第一時間向公安機關相關部門報案。
五、保障措施
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重視網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的建設和升級換代，加強技術管理，確保網(wǎng)絡安全整體方案的不斷完善，聘請信息安全顧問為應急處置過程和重建工作提供咨詢和技術支持，確保網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的穩(wěn)定與安全。
網(wǎng)絡安全工作領導小組辦公室不定期組織有關專家和科研力量，開展應急運作機制、應急處理技術、預警和控制等研究，推廣和普及新的應急技術。
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重視信息安全隊伍的建設，并不斷提高審計人員的信息安全防范意識和技術水平，確保安全事件應急處置過程和重建工作中技術人員的在崗與防護能力。
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根據(jù)網(wǎng)絡及信息系統(tǒng)安全預防和應急處置工作的實際需要，提出年度應急處置工作相關設備、工具軟件和技術支撐服務所需經(jīng)費，并納入年度部門預算，給予資金保障。
六、宣傳、培訓和演習
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不定期舉辦網(wǎng)絡與信息安全知識培訓，加強干部職工的計算機操作、信息技能、網(wǎng)絡和信息安全等相關知識的宣傳普及，增強預防意識和簡單應急處置能力。
（二）人員培訓
為確保信息安全應急預案有效運行，不定期地舉辦不同層次、不同類型的培訓班或研討會，以便不同崗位的應急人員都能全面熟悉并掌握信息安全應急處理的知識和技能。
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為提高網(wǎng)絡安全事件應急響應水平，不定期組織預案演練；檢驗應急預案各環(huán)節(jié)之間的通信、協(xié)調(diào)、指揮等是否符合快速、高效的要求。通過演習，進一步明確應急響應各崗位責任，對預案中存在的問題和不足及時補充、完善。
七、監(jiān)督檢查與獎懲
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網(wǎng)絡安全工作領導小組辦公室對預案實施的全過程進行監(jiān)督檢查，督促各單位按本預案指定的職責采取應急措施，確保及時、到位。
發(fā)生重大網(wǎng)絡安全事件的處室、單位應當按照規(guī)定及時如實地報告事件的有關信息，不得瞞報、緩報或者授意他人瞞報、緩報。任何單位或個人發(fā)現(xiàn)有瞞報、緩報、謊報重大信息安全事件情況時，有權直接向網(wǎng)絡與信息安全小組舉報。
應急行動結(jié)束后，網(wǎng)絡安全工作領導小組辦公室對相關成員單位采取的應急行動的及時性、有效性進行評估。
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在發(fā)生重大網(wǎng)絡安全事件后，有關責任單位、責任人有瞞報、緩報、漏報和其它失職、瀆職行為的，將予以通報批評；對造成嚴重不良后果的，將視情節(jié)由有關主管部門追究責任領導和責任人的行政責任；構(gòu)成犯罪的，由有關部門依法追究其法律責任。
網(wǎng)絡安全應急預案5
為確保發(fā)生網(wǎng)絡安全問題時各項應急工作高效、有序地進行，最大限度地減少損失，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡安全相關條例及教育局文件精神，結(jié)合我校校園網(wǎng)工作實際，特制定本預案。
（一）組織機構(gòu)及職責
1、校園網(wǎng)絡安全應急領導小組（下稱領導小組）及職責
組長：校長
副組長：副校級領導
成員：各處室（委、會）、年級組負責人
主要職責及應急程序：
�。�1）加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實；
（2）充分利用各種渠道進行網(wǎng)絡安全知識的宣傳教育，組織指導全校網(wǎng)絡安全常識的普及教育，廣泛開展網(wǎng)絡安全和有關技能訓練，不斷提高廣大師生的防范意識和基本技能；
�。�3）認真搞好各項物資保障，嚴格按照預案要求積極配備網(wǎng)絡安全設施設備，落實網(wǎng)絡線路、交換設備、網(wǎng)絡安全設備等物資，強化管理，使之保持良好工作狀態(tài)；
�。�4）采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行網(wǎng)絡安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點；
�。�5）調(diào)動一切積極因素，全面保證和促進學校網(wǎng)絡安全穩(wěn)定地運行。
（6）網(wǎng)絡安全事故發(fā)生后，視情況負責向上級匯報。
2、學校網(wǎng)站不良信息處理小組及職責
組長：分管安全的校長
副組長：分管宣傳的校級領導、招宣處負責人
成員：各處室（委、會）、年級組負責人、網(wǎng)站管理員
主要職責及應急程序：網(wǎng)站管理員應定期巡檢網(wǎng)絡信息內(nèi)容和安全情況，由于我校的對外宣傳網(wǎng)站是建設在成都為人科技（8211），故學校網(wǎng)站一旦發(fā)現(xiàn)問題均由學校網(wǎng)站不良信息處理小組指定相關人員與公司溝通，盡快保全證據(jù)并處理事故，將影響降到最低。
（1）一旦發(fā)現(xiàn)學校網(wǎng)站上出現(xiàn)不良信息（或者被黑客攻擊修改了網(wǎng)頁），網(wǎng)站管理員應要求8211公司立刻切斷學校網(wǎng)站服務器外網(wǎng)網(wǎng)絡連接；
（2）聯(lián)系公司備份不良信息出現(xiàn)的目錄、備份不良信息出現(xiàn)時間前后一個星期內(nèi)的HTTP連接日志、備份防火墻中不良信息出現(xiàn)時間前后一個星期內(nèi)的網(wǎng)絡連接日志；
�。�3）打印不良信息頁面留存；
�。�4）立刻向領導小組組長匯報，領導小組視情況向上級主管部門匯報或向公安機關報案；
（5）刪除不良信息，并清查整個網(wǎng)站所有內(nèi)容，確保沒有任何不良信息，重新連接網(wǎng)站服務器外網(wǎng)網(wǎng)絡連接，并測試網(wǎng)站運行；
�。�6）從事故一發(fā)生到處理事件的'整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。
3、網(wǎng)絡惡意攻擊事故處理小組及職責
組長：分管安全的校長
副組長：分管現(xiàn)代教育技術的校級領導、現(xiàn)代教育技術中心負責人
成員：各處室（委、會）、年級組負責人、網(wǎng)絡管理員
主要職責及應急程序：
網(wǎng)絡管理員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡惡意攻擊，立刻確定該攻擊來自校內(nèi)還是校外，受攻擊的設備有哪些，影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結(jié)果，判斷是否需要緊急切斷校園網(wǎng)的服務器及公網(wǎng)的網(wǎng)絡連接，以保護重要數(shù)據(jù)及信息，迅速向網(wǎng)絡惡意攻擊事故處理小組，小組判斷是否須要啟動應急預案。
啟動應急預案后：
�。�1）緊急切斷校園網(wǎng)的服務器及公網(wǎng)的網(wǎng)絡連接，以保護重要的計算機、學校數(shù)據(jù)及相關信息；
（2）保全好網(wǎng)絡惡意攻擊證據(jù)，分析重要數(shù)據(jù)安全及設備安全情況；
�。�3）如果網(wǎng)絡惡意攻擊來自校外，立刻從防火墻中查出對方IP地址并過濾，同時對防火墻設置對此類攻擊的過濾，并視情況嚴重程度報請領導小組決定是否向上級管理部門匯報和報警；
（4）如果網(wǎng)絡惡意攻擊來自校內(nèi)，立刻確定攻擊源，查出該攻擊出自哪臺交換機，出自哪臺電腦，出自哪位教師或?qū)W生。接著立刻趕到現(xiàn)場，關閉該計算機網(wǎng)絡連接，暫時扣留該電腦，并立刻對該計算機帶回進行分析處理，確定攻擊出于無意、有意還是被利用。對該電腦進行分析，保全證據(jù)，若為有意，報請領導小組是否報警。若不用報警的重新處理電腦系統(tǒng)，監(jiān)控測試運行該電腦4小時以上，無問題后歸還該電腦；
�。�5）從事故一發(fā)生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。
（二）網(wǎng)絡安全事故應急方案
1、各小組在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡安全事故后，第一時間向領導小組匯報。
2、領導小組得悉網(wǎng)絡安全緊急情況后立即趕赴現(xiàn)場，各種網(wǎng)絡安全事故處理小組迅速集結(jié)待命。
3、領導小組迅速了解和掌握事故情況，根據(jù)情況依法對外發(fā)布有關消息和向上級進行事故匯報，全面組織各項網(wǎng)絡安全防御、處理工作，各有關組織隨時準備執(zhí)行應急任務；
4、相關小組在領導小組的統(tǒng)一組織指揮下，迅速按各小組職責和應急程序組織事故應急防護：
（1）確保網(wǎng)站和各類數(shù)據(jù)信息安全為首要任務，關閉WEB服務器的外網(wǎng)連接、學校公網(wǎng)連接，所有相關成員集中進行事故分析，確定處理方案；
�。�2）確保校內(nèi)其它服務器的信息安全，經(jīng)過分析，可以迅速關閉、切斷其他服務器的所有網(wǎng)絡連接，防止滋生其他服務器的安全事故；
�。�3）分析網(wǎng)絡、確定事故源，使用各種網(wǎng)絡管理工具，迅速確定事故源，按相關程序進行處理；
�。�4）事故源處理完成后，逐步恢復網(wǎng)絡運行，監(jiān)控事故源是否仍然存在；
（5）針對此次事故，進一步確定相關安全措施、總結(jié)經(jīng)驗，加強防范；
�。�6）從事故一發(fā)生到處理的整個過程，必須及時向領導小組組長匯報，聽從安排，注意做好保密的工作。
4、組織有關人員對校園內(nèi)外所屬網(wǎng)絡硬件軟件設備及接入網(wǎng)絡的計算機設備進行全面檢查，封堵、更新有安全隱患的設備及網(wǎng)絡環(huán)境；
5、積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復正常秩序，全力維護校園網(wǎng)安全穩(wěn)定。
6、事后迅速查清事件發(fā)生原因，查明責任人，并報領導小組根據(jù)責任情況進行處理。
（三）其他
在應急行動中，各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作的落實。
網(wǎng)絡安全應急預案6
適用范圍，預案適用于公司接入互聯(lián)網(wǎng)的服務器，虛擬主機以及內(nèi)部工作電腦等信息系統(tǒng)上的突發(fā)性事件的應急工作。
在公司發(fā)生重大突發(fā)公共事件或者自然災害或上級部門通知時，啟動本應急預案，上級有關部門交辦的重要互聯(lián)網(wǎng)通訊保障工作。那原則上要統(tǒng)一領導，統(tǒng)一指揮，分類管理，分級負責，嚴密組織，協(xié)作配合，預防為主，防處結(jié)合，發(fā)揮優(yōu)勢，保障安全。應急領導小組，公司信息管理總監(jiān)，運行維護經(jīng)理以及網(wǎng)絡管理員組成的.網(wǎng)絡安全應急處理小組。
領導小組我主要職責加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。
充分利用各種渠道進行網(wǎng)絡安全知識的宣傳教育，組織直到集團網(wǎng)絡安全常識的普及教育，廣泛開展網(wǎng)絡安全和有關技能的訓練，不斷提高公司員工的防范意識和基本技能。人生做好各項物資保障，嚴格按照預案要求，積極配備網(wǎng)絡安全設施設備，落實網(wǎng)絡線路交換設備，網(wǎng)絡安全設備等物資強化管理，使之保持良好的工作狀態(tài)。要采取一切必要手段，組織各方面力量，全面進行網(wǎng)絡安全事故處理工作，將不良影響和損失降到最低點。
調(diào)動一切積極因素，全面保障和促進公司網(wǎng)絡安全穩(wěn)定的運行。
災害發(fā)生之后，網(wǎng)絡管理員判定災害級別抽波，估計災害造成的損失，保留相關證據(jù)，并且在十分鐘內(nèi)上報信息管理總監(jiān)，由信息管理總監(jiān)決定是否請啟動應急預案。一旦啟動應急預案，信息管理中心運行維護組進行應急處置工作狀態(tài)，阻斷網(wǎng)絡連接，進行現(xiàn)場保護協(xié)助。調(diào)查取證和系統(tǒng)恢復等工作，對相關事件進行跟蹤，密切關注事件動向，協(xié)助調(diào)查取證有關違法事件移交公安機關處理。處置措施，網(wǎng)站不良信息事故處理醫(yī)院一旦發(fā)現(xiàn)公司網(wǎng)站上出現(xiàn)不良信息，或者是被黑客攻擊，修改了網(wǎng)頁，立即關閉網(wǎng)站。
網(wǎng)絡安全應急預案7
一、人員：
做好網(wǎng)絡條線自有、合作方人員防護和管理
1．確保自有人員100%接種疫苗：各中心、各分公司要梳理自有員工的疫苗接種情況，對于未接種疫苗的員工應督促接種，實現(xiàn)100%接種。
2．加強駐場人員檢查：對常駐各生產(chǎn)樓、生產(chǎn)基地的設備廠商、維護單位、合作單位的人員，應督促其接種疫苗，加強檢查其行程碼等信息。
3．外出維護人員加強防護：對于外出從事具體維護工作的綜合代維單位、裝維單位人員要嚴格按照當?shù)胤止炯吧鐓^(qū)要求，做好維護人員疫苗100%接種和定期核酸檢測工作加強防護教育，外出作業(yè)務必做好口罩、消毒等措施。
4．高風險地區(qū)歸來人員加強管理：對于從中高風險地區(qū)歸來的自有、合作方人員，要嚴格依據(jù)當?shù)厣鐓^(qū)的要求開展相應的人員上報、落地核算和封閉政策，并禁止進入各網(wǎng)絡維護作業(yè)區(qū)。
二、物資：
做好各類防護物資的儲備，做好各類通信保障類的物資儲備
防護物資
1.各生產(chǎn)基地、分公司、合作方駐點、代維單位駐點要加大口罩、消毒水等防疫物資的儲備，具備兩個月的消耗能力。
2.各代維單位、裝維單位要對維護車輛、工具、儀器儀表進行盤點、檢查，確保正常。
3. 網(wǎng)管中心、各分公司要對油料供應、鏈路出口負荷、制定應急預案，確保應急期間網(wǎng)絡運維工作正常開展。
4.各分公司對外出維護作業(yè)積極與相關部門建立對接機制，確保關鍵時期能夠正常維護作業(yè)。
通信保障物資
1．家客專業(yè)：各分公司開展儀表、終端、尾纖、皮線光纜、OLT備件、車輛等物資的盤點，適當適量提前下沉至市場網(wǎng)格、農(nóng)村駐點。同時要充分考慮疫情形勢對物流的影響，積極協(xié)同市場、政企、采購部門做好各類物資、終端的`供貨催辦，儲備至少2個月的裝維物資余量，裝維人員做好隨時下沉駐地裝維的準備。
2．無線、傳輸、集客、動力等專業(yè)：盤點各類備品備件、維護材料，應儲備2個月備品備件和維護材料的余量。
三、落實值班制度
各單位加強“疫情”期間各專業(yè)安全責任落實工作、檢查設備運行質(zhì)量、專業(yè)維護人員7×24小時值班、專家7×24小時技術支援、并要求技術骨干保證24小時開機及第二聯(lián)系方式暢通，確保供電系統(tǒng)運行質(zhì)量安全。
四、各專業(yè)通信保障要求
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1.開展預檢預修預擴容。結(jié)合網(wǎng)絡安全生產(chǎn)“大起底、大排查、大整治”工作要求，持續(xù)加快推進家寬網(wǎng)絡安全隱患整治，按需開展PON網(wǎng)管巡檢、線路資源維修、OLT擴容、后備電源整治等工作，確保關鍵網(wǎng)絡指標管理到位。
2.強化網(wǎng)絡質(zhì)量保障。加強流量監(jiān)控，高度關注OLT上行受限、OLT機房停電、線路性能劣化等影響家客上網(wǎng)質(zhì)量問題，嚴格執(zhí)行“即辦即裝、即報即修”服務要求，保障服務質(zhì)量不得出現(xiàn)大量滯留工單。
（二）集客專業(yè)
1.落實責任：請各分公司將重保電路分配專職維護人員，針對重保專線提前排查專線告警、性能隱患并完成整改，重要隱患問題不能在近期完成整改的，請在保障期間做好盯防，避免出現(xiàn)故障與投訴，并做好相關儀表檢修、備品備件儲備和現(xiàn)場維護隊伍調(diào)度預案。
2.加強巡檢：請各分公司及時完成省內(nèi)保障專線現(xiàn)場巡檢工作，排除故障隱患并將重要專線保障巡檢及隱患情況上報至區(qū)公司。
3.熟悉預案：請各分公司完善集客專線保障方案及應急預案，確保保障人員熟悉預案，遵循“先搶通、后搶修”的原則，保證預案有效快速實施。
4.落實值班：請各分公司在重保期間安排值班人員（電話值班），確保值班期間手機24小時暢通，保證專線故障能夠及時處理。
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一干及二干保障要求
1．請客響中心組織各分公司做好一干和二干光纜線路巡檢，適當增加頻次，盡早發(fā)現(xiàn)隱患并處理。需要遷改優(yōu)化的段落及嚴重隱患整治段落需要加快整治進度。做好設備和網(wǎng)管系統(tǒng)的運行情況檢查，及時整改巡檢問題，提前做好隱患板件的更換。完成巡檢后反饋巡檢情況。
2．請客響中心組織各分公司制定好光纜、設備、網(wǎng)管等保障方案和應急預案，并提前完成預案演練。針對故障高發(fā)、性能劣化等重點段落應重點、多次演練。確保備品備件充足，確保備用波道可用。
3．請客響中心定期分析4G、5G回傳業(yè)務在核心設備上的流量超限情況，提前預警并做好傳輸帶寬擴容。
本地網(wǎng)及城域網(wǎng)傳輸保障要求
1．做好隱患排查：請客響中心組織各分公司共同做好隱患排查、線路巡檢、倒換演練，全面梳理排查全網(wǎng)故障情況，盡快完成故障修復；針對性能劣化、同路由隱患（物理同路由、邏輯同路由、主備共節(jié)點等）、倒換失效等可能引發(fā)業(yè)務中斷的隱患，盡快完成整改優(yōu)化及應急預案。
2．PTN/SPN方面：客響中心負責清理現(xiàn)網(wǎng)隧道/偽線連通性和倒換告警，關注流量變化，及時優(yōu)化調(diào)整擁塞鏈路和端口，做好L3倒換測試，確保主備節(jié)點路由一致性。
3．OTN/SOTN方面：客響中心負責關注主光和單波光功率、光信噪比和波長漂移情況，及時清理誤碼；組織分公司做好OLP和SNCP倒換，確保放大器和OUT單盤處于正常工作狀態(tài)。
4．同步網(wǎng)方面：客響中心組織分公司做好天線接收機和饋線的現(xiàn)場巡檢，使用儀表做好輸出時間/時鐘信號的精度測量，對傳輸網(wǎng)進行必要的時間補償。
5．線路方面：各分公司做好線路巡檢，對沿線可能進行施工的段落安排三盯人員進行盯防，對光纜掛高和埋深不足隱患進行整治優(yōu)化；聯(lián)合設備專業(yè)對環(huán)網(wǎng)和重要業(yè)務用纖同路由問題進行清理整治。
�。ㄋ模﹦恿I(yè)
1．安全供電全面檢查：要求各單位立即對本地區(qū)的樞紐樓、匯聚機房、基站等重要通信節(jié)點的高、低壓變供電設備、變壓器、繼電保護系統(tǒng)、開關電源、UPS、蓄電池、機房空調(diào)系統(tǒng)、動力環(huán)境集中監(jiān)控系統(tǒng)、應急發(fā)電機組、電力廊道及豎井、儲油罐和ATS、等設備進行安全供電全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報及時解決處理。
2．開展動環(huán)系統(tǒng)健康巡檢：要求各單位完成動環(huán)系統(tǒng)健康巡檢工作并及時完成隱患處理，尤其針對超期服役動環(huán)設備（包括基站、匯聚機房）進行隱患排查，對存在隱患設備提前部署、重點保護和盯防，及時處理現(xiàn)網(wǎng)隱患，確保設備穩(wěn)定運行。
3．梳理動環(huán)告警監(jiān)控能力：要求核心機樓動環(huán)重要告警100%上傳至本省集中故障管理系統(tǒng)；實現(xiàn)動環(huán)告警的關聯(lián)關系、呈現(xiàn)和派單，提升告警故障處理效率；確保市電停電、油機啟動、蓄電池放電、蓄電池電壓過低等關鍵動環(huán)告警100%上報至故障管理系統(tǒng)。重點對匯聚機房動環(huán)監(jiān)控進行排查，在動環(huán)監(jiān)控未開通前不予入網(wǎng)，對無動環(huán)監(jiān)控設備立即進行整改。
4．完成動環(huán)應急保障預案：各單位重點針對故障應急處理完善應急預案，加強核心機樓動環(huán)管理，全面梳理完善應急預案，對每棟核心機樓做到“一樓一層一案”，梳理動環(huán)供電路由和承載業(yè)務對應關系，根據(jù)各樓層動環(huán)設備負荷情況及業(yè)務級別制定分級應急保障預案，落實到專人負責；“疫情”期間開展應急演練，操作記錄留檔，對應急操作中出現(xiàn)的問題閉環(huán)跟蹤解決，并針對性更新應急預案。
5．開展對全疆33棟核心機樓及數(shù)據(jù)中心、9電纜豎井進行隱患排查：各單位針對每個豎井制定維護作業(yè)計劃并明確責任人，重點排查整治豎井內(nèi)線纜是否存在密集排布、溫度過高、線纜老化、跨樓層長距離布放、外部環(huán)境惡劣、豎井防火封堵等隱患情況，消除隱患，避免發(fā)生事故。
6．動力配套加強檢查：各單位加強核心樞紐樓發(fā)電機組及基站維護用油機的日常保養(yǎng)工作，重點針對儲油容器安裝設置情況進行認真檢查，確保樞紐樓內(nèi)油機及供電系統(tǒng)運行質(zhì)量安全。
(五)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)
1．加強設備日常巡檢：加強日常告警和性能監(jiān)控，加大對承載網(wǎng)、DNS、Radius、CDN等系統(tǒng)完成日常巡檢頻次和巡檢深度，確保軟硬件各項關鍵指標正常。
2．開展隱患排查并及時整改：請網(wǎng)管中心組織各分公司全面梳理排查承載網(wǎng)隱患，針對鏈路負荷過高、同路由同電源、倒換失敗等可能引發(fā)業(yè)務中斷的隱患，盡快完成整改優(yōu)化。針對單節(jié)點、同機房等暫無法解決的網(wǎng)絡隱患，應制定對應的應急保障預案，確保預案完善、有效、可執(zhí)行。
3．完善應急預案，確保預案可實施性：全面梳理完善應急預案，針對鏈路中斷、板卡故障等場景做好應急處置方案、確保業(yè)務不中斷。梳理關鍵備品備件清單，確保備品備件可用，并合理安排備品備件存放地點，保證設備在出現(xiàn)硬件故障時，能夠及時處理更換。網(wǎng)管中心組織分公司做好設備級、鏈路級、板卡級的倒換工作并及時修訂完善應急預案。
(六)核心網(wǎng)專業(yè)
1.加強S1-U/SGi接口利用率均衡保障。提高全疆所有SAEGW設備均衡度，在8月份完成剩余8個地市的大輪詢改造工作，通過調(diào)整DNS權重，實現(xiàn)每臺設備的S1-U帶寬利用率均衡。降低SGi接口峰值利用率，調(diào)整部分業(yè)務割接至新增兩臺的WLFW09H3C/WLFW011H3C設備，實現(xiàn)SGi帶寬利用率<80%。
2.加強業(yè)務容量的監(jiān)控。重點關注MME、SAEGW 、IMS 、HSS、信令網(wǎng)等設備容量負荷，做好應急措施，熟練掌握各項應急預案操作腳本，保證疫情保障期間網(wǎng)絡安全運行以及業(yè)務正常使用。
3、做好備品備件管理。梳理核心網(wǎng)關鍵備品備件清單，確保所有備品備件可用，并合理安排備品備件存放地點，保證設備在出現(xiàn)硬件故障時，能夠及時處理更換，確保備品備件2小時內(nèi)能夠調(diào)度到位。
(七)業(yè)務平臺（電視）
1．加快推進擴容工作：加快推進互聯(lián)網(wǎng)電視平臺七期擴容工程因機房條件不具備等問題遺留塔城、伊犁節(jié)點盡快上線。完成內(nèi)容庫替換，計劃于于8月20日上線。
2．開展系統(tǒng)健康巡檢：對互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務系統(tǒng)、端到端安全播出網(wǎng)絡隱患進行重點巡檢。對發(fā)現(xiàn)的隱患進行整改，無法整改的要制定應急保障措施。
3．組織進行應急演練：針對互聯(lián)網(wǎng)電視各種故障場景，要制定詳細的演練方案，包括故障場景、演練時間、具體操作等。測試應急預案、應急措施、上下游單位協(xié)調(diào)聯(lián)動、網(wǎng)絡安全防護的時效性，提升安全播出應急處置能力。
網(wǎng)絡安全應急預案8
為切實做好網(wǎng)絡突發(fā)事件的防范和應急處理工作，進一步提高預防和控制網(wǎng)絡突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，確保學校網(wǎng)絡與信息安全，根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》等有關法規(guī)文件精神，結(jié)合學校實際情況，特制定本應急預案。
一、指導思想
認真落實“教育在先，預防在前，積極處置”的工作原則，牢固樹立安全意識，提高防范和救護能力，以維護正常的工作秩序和營造綠色健康的網(wǎng)絡環(huán)境為中心，進一步完善網(wǎng)絡管理機制，提高突發(fā)事件的應急處置能力。
二、安全保護工作職能部門
1.負責人：林某某
2.信息安全技術人員：徐某某、何某某
三、應急措施及要求
1.各院系部門要加強對本部門人員進行及時、全面地教育和引導，提高安全防范意識。
2.網(wǎng)站配備信息審核員和安全管理人員，嚴格執(zhí)行有關計算機網(wǎng)絡安全管理制度，規(guī)范辦公室、計算機機房等上網(wǎng)場所的管理，落實上網(wǎng)電腦專人專用和日志留存。
3.信息中心要建立健全重要數(shù)據(jù)及時備份和災難性數(shù)據(jù)恢復機制。
4.采取多層次的有害信息、惡意攻擊防范與處理措施。各院系部門信息員為第一層防線，發(fā)現(xiàn)有害信息保留原始數(shù)據(jù)后及時刪除；信息中心為第二層防線，負責對所有信息進行監(jiān)視及信息審核，發(fā)現(xiàn)有害信息及時處理。
5.切實做好計算機網(wǎng)絡設備的防火、防盜、防雷和防信號非法接入。
6.所有涉密計算機一律不許接入國際互聯(lián)網(wǎng)，做到專網(wǎng)、專機、專人、專用，做好物理隔離。連接國際互聯(lián)網(wǎng)的計算機絕對不能存儲涉及國家秘密、工作秘密、商業(yè)秘密的文件。
附：
應急處理措施指南
（一）當人為、病毒破壞或設備損壞的災害發(fā)生時，具體按以下順序進行：
判斷破壞的來源與性質(zhì)，斷開影響安全不穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡設備，斷開與破壞來源的網(wǎng)絡物理連接，跟蹤并鎖定破壞來源的IP或其它網(wǎng)絡用戶信息，修復被破壞的信息，恢復信息系統(tǒng)。按照災害發(fā)生的性質(zhì)分別采用以下方案：
網(wǎng)站、網(wǎng)頁出現(xiàn)非法言論事件緊急處置措施
(1)網(wǎng)站、網(wǎng)頁由信息中心值班人員負責隨時密切監(jiān)視信息內(nèi)容。
(2)發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上出現(xiàn)內(nèi)容被篡改或非法信息時，值班人員應立即向本單位信息安全負責人通報情況；情況緊急的，首先中斷服務器網(wǎng)線連接，再按程序報告。
(3)信息安全相關負責人應在接到通知后立即趕到現(xiàn)場，作好必要記錄，清理非法信息，妥善保存有關記錄及日志或?qū)徲嬘涗洠瑥娀踩婪洞胧�，并將網(wǎng)站網(wǎng)頁重新投入使用。
(4)追查非法信息來源，并將有關情況向本單位相關領導匯報。
(5)校領導召開會議，如認為事態(tài)嚴重，xxx公室和公安部門報警。
2、黑客攻擊事件緊急處置措施
(1)當發(fā)現(xiàn)黑客正在進行攻擊時或者已經(jīng)被攻擊時，首先將被攻擊的服務器等設備從網(wǎng)絡中隔離出來，保護現(xiàn)場，并將有關情況向本單位分管信息化工作的領導匯報。
(2)信息安全相關負責人應在接到通知后立即趕到現(xiàn)場，對現(xiàn)場進行分析，并做好記錄，必要時上報主管部門。
(3)恢復與重建被攻擊戒破壞系統(tǒng)。
(4)校領導召開會議，如認為事態(tài)嚴重，xxx公室和公安部門報警。
3、病毒事件緊急處置措施
(1)當發(fā)現(xiàn)有計算機被感染上病毒后，應立即向信息安全負責人報告，將該機從網(wǎng)絡上隔離開來。
(2)信息安全相關負責人員在接到通報后立即趕到現(xiàn)場。
(3)對該設備的硬盤進行數(shù)據(jù)備份。
(4)啟用反病毒軟件對該機進行殺毒處理，同時通過病毒檢測軟件對其他機器進行病毒掃描和清除工作。
(5)如果現(xiàn)行反病毒軟件無法清除該病毒，應立即向本單位分管信息話工作的領導報告，并迅速聯(lián)系有關產(chǎn)品商研究解決。
(6)校領導召開會議，如認為事態(tài)嚴重，xxx公室和公安部門報警。
4、軟件系統(tǒng)遭破壞性攻擊的緊急處置措施
(1)重要的軟件系統(tǒng)平時必須存有備份，與軟件系統(tǒng)相對應的數(shù)據(jù)必須按本單位容災備份規(guī)定的間隔按時進行備份，并將它們保存與安全處。
(2)一旦軟件遭到破壞性攻擊，應立即向信息安全負責人報告，并將該系統(tǒng)停止運行。
(3)檢查信息系統(tǒng)的日志等資料，確定攻擊來源，并將有關情況向本單位分管信息化工作的領導匯報，再恢復軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。
(4)校領導召開會議，如認為事態(tài)嚴重，xxx公室和公安部門報警。
5、數(shù)據(jù)庫安全緊急處置措施
(1)對于重要的信息系統(tǒng)，主要數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應按雙機設備設置，并至少要準備兩個以上數(shù)據(jù)庫備份，平時一個備份放在機房，另一個備份放在另一安全的建筑物中。
(2)一旦數(shù)據(jù)庫崩潰，值班人員應立即啟動備用系統(tǒng)，并向信息安全負責人報告。
(3)在備用系統(tǒng)運行期間，信息安全工作人員應對主機系統(tǒng)進行維修并作數(shù)據(jù)恢復。
(4)如果兩套系統(tǒng)均崩潰而無法恢復，應立即向有關廠商請求緊急支援。
6、廣域網(wǎng)外部線路中斷緊急處置措施
(1)廣域網(wǎng)線路中斷后，值班人員應立即向信息安全負責人報告。
(2)信息安全相關負責人員接到報告后，應迅速判斷障節(jié)點，查明故障原因。
(3)如屬我方管轄范圍，由信息安全工作人員立即予以恢復。
(4)如屬電信部門管轄范圍，立即與電信維護部門聯(lián)系，要求修復。
(5)如有必要，向分管信息化工作的`領導匯報。
7、局域網(wǎng)中斷緊急處置措施
(1)設備管理部門平時應準備好網(wǎng)絡備用設備，存放在指定的位置。
(2)局域網(wǎng)中斷后，信息安全相關負責人員應立即判斷節(jié)點，查明故障原因，并向網(wǎng)絡安全組組長匯報。
(3)如屬線路障，應重新安裝線路。
(4)如屬路由器、交換機等網(wǎng)絡設備障，應立即從指定位置將備用設備取出接上，并調(diào)試通暢。
(5)如屬路由器、交換機配置文件破壞，應迅速按照要求重新配置，并調(diào)測通暢。
(6)如有必要，向分管信息化工作的領導匯報。
8、設備安全緊急處置措施
(1)服務器等關鍵設備損壞后，值班人員應立即向信息安全負責人報告。
(2)信息安全相關負責人員立即查明原因。
(3)如果能夠自行恢復，應立即用備件替換受損部件。
(4)如屬不能自行恢復的，立即與設備提供商聯(lián)系，請求派維護人員前來維修。
(5)如果設備一時不能修復，應向分管信息化工作的領導匯報。
�。ǘ┊敯l(fā)生的災害為自然災害時，應根據(jù)當時的實際情況，在保障人身安全的前提下，首先保障數(shù)據(jù)的安全，然后是設備安全。具體方法包括：硬盤的拔出與保存，設備的斷電與拆卸、搬遷等。
（三）當發(fā)生火災時，若因用電等原因引起火災，立即切斷電源，撥打119報警，組織人員開啟滅火器進行撲救。
(1)對于初起火災，現(xiàn)場人員應立即實施撲救工作，使用滅火器具實施滅火撲救工作。
(2)火勢較大時，應立即撥打119火災報警電話和根據(jù)火災情況啟動有關消防設備，通知有關人員到場滅火。
(3)在保障人員安全的前提下，按上款保護數(shù)據(jù)及設備。
�。ㄋ模┊斒须姴徽r，采用UPS供電，供電時間視電池容量而定，一般不超過1小時，若超過此時間，關團服務器等網(wǎng)絡設備，等市電供應正常后半小時再重新啟勱服務器。
（五）其它
做好機房及戶外網(wǎng)絡設備的防盜竊、防雷擊、防鼠害等工作。若發(fā)生事故，應立即組織人員自救，并報警。
其它沒有列出的丌確定因素造成的災害，可根據(jù)總的安全原則，結(jié)合具體的情況，做出相應的處理。不能處理的可以請示相關的與業(yè)人員。
網(wǎng)絡安全應急預案9
一、總則
�。ㄒ唬┚幹颇康�
提高處置突發(fā)事件的能力，促進互聯(lián)網(wǎng)應急通信、指揮、調(diào)度、處理工作迅速、高效、有序地進行，滿足突發(fā)情況下互聯(lián)網(wǎng)通信保障應急和通信恢復工作的需要，維護企業(yè)利益，為保障生產(chǎn)的順利進行創(chuàng)造安全穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡環(huán)境。
（二）編制依據(jù)
《中華人民共和國電信條例》、《國家通信保障應急預案》、《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《計算機病毒防治管理辦法》、《非經(jīng)營型互聯(lián)網(wǎng)信息服務備案管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)IP地址資源備案管理辦法》和《中國互聯(lián)網(wǎng)域名管理辦法》等有關法規(guī)和規(guī)章制度。
二、組織指揮體系及職責
設立信息網(wǎng)絡安全事故應急指揮小組，負責信息網(wǎng)絡安全事故的組織指揮和應急處置工作。總指揮由主要領導擔任，副總指揮由分管領導擔任，指揮部成員由信息中心運行。
三、預測、預警機制及先期處置
（一）危險源分析及預警級別劃分
1.1危險源分析
根據(jù)網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和機理，網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件主要分為以下三類：
（1）自然災害。指地震、臺風、雷電、火災、洪水等引起的網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)的損壞。
（2）事故災難。指電力中斷、網(wǎng)絡損壞或是軟件、硬件設備故障等引起的網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)的損壞。
（3）人為破壞。指人為破壞網(wǎng)絡線路、通信設施，網(wǎng)絡精英攻擊、病毒攻擊、恐怖襲擊等引起的網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)的損壞。
2.2預警級別劃分
1、預警級別劃分
根據(jù)預測分析結(jié)果，預警劃分為四個等級:Ⅰ級（特別嚴重）、Ⅱ級（嚴重）、Ⅲ級（較重）、Ⅳ級（一般）。
�、窦墸ㄌ貏e嚴重）：因特別重大突發(fā)公共事件引發(fā)的'，有可能造成整個學校互聯(lián)網(wǎng)通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷、通信樞紐設備遭到破壞或意外損壞等情況，及需要通信保障應急準備的重大情況；通信網(wǎng)絡故障可能升級為造成整個學校互聯(lián)網(wǎng)通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷的情況。計算機房發(fā)現(xiàn)火情或其他重大自然災害或存在重大自然災害隱患的。
�、蚣墸▏乐兀阂蛑卮笸话l(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成學校網(wǎng)絡通信中斷，及需要通信保障應急準備的情況。
�、艏墸ㄒ话悖阂蛞话阃话l(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成局域網(wǎng)內(nèi)某個交換點所屬局部網(wǎng)通信故障（不影響正常一般通信）的情況。
�。ǘ╊A防機制
信息網(wǎng)絡安全事故應急指揮小組應加強對各級通信保障機構(gòu)及全網(wǎng)通信網(wǎng)絡安全防護工作和應急處置工作的監(jiān)督檢查，保障通信網(wǎng)絡的安全暢通。
�。ㄈ╊A警監(jiān)測
各重要信息系統(tǒng)重要負責人和主管科室要進一步完善網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件監(jiān)測、預測、預警制度。要落實責任，制定信息通報工作制度。按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的原則，加強對各類網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件和可能引發(fā)網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件的有關信息的收集、分析判斷和持續(xù)監(jiān)測。
（四）先期處置
當發(fā)生網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件時，發(fā)現(xiàn)事故的人員在按規(guī)定向相關系統(tǒng)管理員報告的同時，及時向信息網(wǎng)絡安全事故應急指揮小組相關領導報告。負責人員在接手事故報告后要向信息網(wǎng)絡安全事故應急指揮小組進行應急工作進程報告和事故分析報告。報告內(nèi)容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。
四、應急響應
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突發(fā)事件發(fā)生時應急通信保障工作和通信恢復工作，按照快速、機動、靈活的原則，根據(jù)響應的預警級別分別進行處置。
Ⅰ級：突發(fā)事件造成全學校通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷、通信樞紐設備遭到破壞等情況，及接到學校下達的通信保障任務，由信息網(wǎng)絡安全事故應急指揮小組負責組織和協(xié)調(diào)。負責人員要迅速準確的定位故障源，如果是核心設備故障要及時切換到備用核心設備上并測試調(diào)通；如果是骨干網(wǎng)物理鏈路故障要第一時間通知相關部門（通信公司）進行搶修并切換到備用線路上測試調(diào)通。面對網(wǎng)絡精英攻擊或惡意破壞等人為造成的網(wǎng)絡故障，要及時通知公安機關，同時采取緊急行動如切斷數(shù)據(jù)源等將損失控制在最小范圍。對于發(fā)現(xiàn)的重大自然災害隱患，要及時匯報信息網(wǎng)絡安全事故應急指揮小組并迅速通知消防局等相關部門，準備好臨時處理災情需要用到的工具。火災屬于常見災情，發(fā)現(xiàn)火情后按如下步驟處置：
（1）發(fā)現(xiàn)火情要立即切斷電源，值班員及時應用消防器材進行處理。
（2）立即上報領導做好事故處理記錄。
�。�3）如切斷電源并使用機房消防器滅火都不能控制火情，要及時報警（報警電話：119），報警時要準確說清火災的地點和火災狀況，并留下聯(lián)系電話。
�。�4）出現(xiàn)危急情況要利用各種手段及時逃生。
�、蚣墸和话l(fā)事件造成本學校多個下屬分公司網(wǎng)絡通信中斷或接到學校有關部門下達的通信保障任務時，由信息網(wǎng)絡安全事故應急指揮小組負責組織和協(xié)調(diào)。負責人員要迅速準確的定位故障源，如果是關鍵部位網(wǎng)絡設備故障要及時切換到備用設備上并測試調(diào)通；如果是骨干網(wǎng)物理鏈路故障要第一時間通知相關部門（通信公司）進行搶修并切換到備用線路上測試調(diào)通。如果是業(yè)務系統(tǒng)發(fā)生故障按如下辦法處置：
二、趨勢防病毒服務器：
1、當趨勢防病毒服務器出現(xiàn)以下情況時，值班員應負責重啟趨勢防病毒服務器
（1）雙擊IE安裝頁面，出現(xiàn)“該頁無法顯示”時。
（2）大量用戶申告客戶端無法連接服務器。
2、重啟服務器后系統(tǒng)仍然不能正常應用，則立即通知系統(tǒng)管理員，并及時做好故障現(xiàn)象及處理過程記錄。
3、當系統(tǒng)管理員經(jīng)過一小時處理仍未排除故障時，應通知科長協(xié)調(diào)處理。
�。ǘ⿷北Ｕ先蝿战Y(jié)束
事故現(xiàn)場得以控制，網(wǎng)絡環(huán)境符合有關標準，導致次生、衍生事故隱患消除后可確認網(wǎng)絡通信保障和通信恢復應急工作任務完成。由信息網(wǎng)絡安全事故應急指揮小組下達解除任務通知書，現(xiàn)場應急指揮機構(gòu)收到通知書后，任務正式結(jié)束。
�。ㄈ┱{(diào)查、處理、后果評估與監(jiān)督檢查
信息網(wǎng)絡安全事故應急指揮小組負責對重大通信事故原因進行調(diào)查、分析和處理，對事故后果進行評估，并對事故責任處理情況進行監(jiān)督檢查。
�。ㄋ模┬畔l(fā)布
信息網(wǎng)絡安全事故應急指揮小組負責有關信息的發(fā)布工作。
�。ㄎ澹┩ㄓ�
在突發(fā)事件的應急響應過程中，要確保應急處置系統(tǒng)內(nèi)部機構(gòu)之間的通信暢通。通信聯(lián)絡方式主要采用固定電話、移動電話、衛(wèi)星電話。
五、后期處置
（一）情況匯報和經(jīng)驗總結(jié)
在突發(fā)事件應急響應過程中，信息網(wǎng)絡安全事故應急指揮小組應做好突發(fā)事件中網(wǎng)絡設施損失情況的統(tǒng)計、匯總、原因分析、應急處置情況總結(jié)等，并按程序上報。如有需要維護修理的設備要及時處理。
�。ǘ┆剳驮u定及表彰
為提高通信保障應急工作的效率和積極性，對于在應對突發(fā)事件過程中表現(xiàn)突出的單位和個人應給予通報表揚；對保障不力，給企業(yè)造成損失的單位和個人按有關規(guī)定進行處理。
六、保障措施
（一）物資保障
信息網(wǎng)絡安全事故應急指揮小組應建立必要的通信保障應急資源的保障機制，根據(jù)通信保障應急工作要求，配備必要的通信保障應急裝備，加強對應急資源及裝備的管理、維護和保養(yǎng)，以備隨時緊急調(diào)用。
�。ǘ┤藛T保障
通信保障應急隊伍主要由信息中心相關人員組成。信息網(wǎng)絡安全事故應急指揮小組人員要不斷提高自身專業(yè)水平并聽從組長的指揮。
�。ㄈ┬麄�、培訓和演習
信息網(wǎng)絡安全事故應急指揮小組應加強對通信網(wǎng)絡安全和通信保障應急的宣傳教育工作，定期或不定期地對信息網(wǎng)絡安全事故應急指揮小組主要技術人員進行技術培訓和應急演練，保障應急預案的有效實施，不斷提高通信保障應急的能力。
（五）通信保障應急工作監(jiān)督檢查制度
信息網(wǎng)絡安全事故應急指揮小組應加強對通信保障應急工作的監(jiān)督和檢查，做到居安思危、常備不懈。
3、經(jīng)費保障
由信息網(wǎng)絡安全事故應急指揮小組根據(jù)通信應急保障需要，提出項目支出預算申請，報學校批準后執(zhí)行。
網(wǎng)絡安全應急預案10
為了進一步增強全區(qū)教育系統(tǒng)網(wǎng)絡安全意識，提高網(wǎng)絡安全防護技能，按照陜西省教育廳辦公室《關于開展陜西省教育系統(tǒng)網(wǎng)絡安全宣傳周活動的通知》要求(陜教保辦〔〕15號)，區(qū)教體局決定在全區(qū)教育系統(tǒng)開展網(wǎng)絡安全宣傳周活動�，F(xiàn)將有關事項通知如下：
一、活動目的
目前，全區(qū)各中小學、幼兒園全部達到了光纖網(wǎng)絡校校通，實現(xiàn)了網(wǎng)絡校園全覆蓋，部分學校還建設了無線網(wǎng)絡應用環(huán)境。為進一步推動我區(qū)教育網(wǎng)絡建設，提升教育網(wǎng)絡安全教育管理水平，深入開展網(wǎng)絡安全宣傳周活動，培養(yǎng)廣大師生綠色上網(wǎng)、文明上網(wǎng)意識和良好習慣，增強師生網(wǎng)絡安全防護能力，加強網(wǎng)絡安全教育宣傳，強化各項管理措施，全面構(gòu)建全區(qū)教育系統(tǒng)文明、安全、和諧的網(wǎng)絡環(huán)境。
二、組織機構(gòu)
為了搞好本次活動，區(qū)教體局成立了網(wǎng)絡安全宣傳周活動領導小組：
組 長：安建利
副組長：趙小東 楊 剛
成 員：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)教育助理員;各中小學校長、幼兒園園長。
三、活動主題
本次活動主題為“網(wǎng)絡安全知識進校園”，旨在提高青少年網(wǎng)絡安全自我保護意識，提升其網(wǎng)絡安全問題甄別能力。
四、活動時間
11月24日至30日。
五、活動內(nèi)容
開展網(wǎng)絡安全宣傳周活動，旨在引導廣大師生和家長正確認識互聯(lián)網(wǎng)，依法管理和使用互聯(lián)網(wǎng)，自覺抵制網(wǎng)絡危害，遠離網(wǎng)絡違法犯罪陷阱，帶動全社會共同營造良好的`網(wǎng)絡環(huán)境。各學校通過開展形式多樣的網(wǎng)絡安全宣傳活動，積極倡導師生文明上網(wǎng)、安全上網(wǎng)、綠色上網(wǎng)，大力宣傳涉網(wǎng)案件防范基本知識，使廣大師生成為積極參與活動、主動教育宣傳、堅決抵制惡習、養(yǎng)成良好上網(wǎng)習慣的網(wǎng)絡安全踐行者，使學校率先成為我區(qū)文明、安全、和諧的網(wǎng)絡育人基地。
1、學習網(wǎng)絡安全方面的相關政策、法規(guī)、文件，了解目前網(wǎng)絡安全方面的動態(tài)信息。
2、召開學校網(wǎng)絡安全工作會，總結(jié)本校在網(wǎng)絡安全維護工作方面所采取的措施和取得的成效。
3、采用多種形式進行網(wǎng)絡安全宣傳，普及基本的網(wǎng)絡安全知識，使教師、學生增強網(wǎng)絡安全防范意識，具備識別和應對網(wǎng)絡危險的基本能力。
六、活動形式
各學�？山Y(jié)合各自實際情況，充分利用校園網(wǎng)絡、電子屏、板報、�？⑹殖瓐蟮榷喾N媒體，采用專題會議、主題班會、演講比賽、安全征文等多種形式，開展網(wǎng)絡安全主題宣傳活動。本次網(wǎng)絡安全宣傳周活動建議采取以下形式開展：
1、懸掛網(wǎng)絡安全宣傳橫幅。
各學校應在宣傳活動期間在本單位人流量較多的場所懸掛橫幅，橫幅內(nèi)容為“共建網(wǎng)絡安全，共享網(wǎng)絡文明”。
2、開辦網(wǎng)絡安全宣傳專欄。
各學校應在本單位宣傳欄上開辟一個網(wǎng)絡安全宣傳專欄，結(jié)合黑板報、手抄報等多種形式，編寫一期網(wǎng)絡安全黑板報，對網(wǎng)絡安全相關知識進行宣傳。
3、舉辦網(wǎng)絡安全宣傳講座。
各學�？筛鶕�(jù)本單位情況，邀請網(wǎng)絡安全方面的專家為師生開辦一期專題講座;或利用“班班通”設備收看一場網(wǎng)絡安全宣傳片;或在“校園電視臺”組織一次網(wǎng)絡安全講座或廣播;或組織各班召開一次網(wǎng)絡安全主題班會，學習網(wǎng)絡安全相關知識。
4、開展網(wǎng)絡安全知識競賽。
為調(diào)動師生的積極性，各學校應組織師生開展網(wǎng)絡安全知識競賽或測試，競賽內(nèi)容應緊扣本次活動主題。
5、發(fā)放網(wǎng)絡安全宣傳傳單。
各學校應制作電子版或紙質(zhì)版網(wǎng)絡安全宣傳傳單，采取“致家長、學生一封信”、開展網(wǎng)絡安全問卷調(diào)查等方式，向?qū)W生及其家長發(fā)放，引導和帶動師生、家長全面了解和積極參與本次活動。
七、活動要求
1、本次活動時間緊、任務重。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要認識到新形勢下網(wǎng)絡安全進校園工作的緊迫性，認認真真、扎扎實實地組織學校開展此項活動。要落實專人負責，盡快制定活動方案，安排部署該項工作，確保網(wǎng)絡安全宣傳活動走進每一所學校。
2、各學校要高度重視此次宣傳活動，落實工作責任。要結(jié)合活動主題，認真組織有關人員全面準備宣傳內(nèi)容。要精心謀劃、創(chuàng)新形式開展系列宣傳教育活動，提前做好每項活動的人員、時間安排。要動員和組織廣大師生和家長積極參與，各個學校要按照活動計劃，分階段、分層次推進網(wǎng)絡安全宣傳活動，讓每一名在校師生都普遍接受一次網(wǎng)絡安全教育。
同時，各校要開展一次清理清查活動，全面掌握學校網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡接入點、上網(wǎng)計算機的管理情況(特別是無線接入點的管理)，了解師生網(wǎng)絡安全防范基本信息。各校要認真查找薄弱環(huán)節(jié)，不斷完善管理措施，改進宣傳教育方法，全面提升網(wǎng)絡安全管控能力，并建立長效機制。
3、本次活動中要統(tǒng)一使用“國家網(wǎng)絡安全宣傳周”標識，突出宣傳周主題，積極利用多種媒體開展線上、線下宣傳，活動形式可靈活多樣，鼓勵創(chuàng)新。
3、要堅決執(zhí)行中央八項規(guī)定有關要求，嚴格按照勤儉節(jié)約、務實高效原則，著力在提高活動實效上下功夫，嚴禁鋪張浪費、大講排場和各種形式主義。
網(wǎng)絡安全應急預案11
隨著信息技術的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡的快速發(fā)展已經(jīng)成為我們現(xiàn)代社會的必然趨勢，網(wǎng)絡已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。然而，隨著網(wǎng)絡越來越普及，網(wǎng)絡安全問題也越來越嚴重，網(wǎng)絡攻擊已經(jīng)成為了我們時刻面臨的威脅。因此，建立網(wǎng)絡安全應急預案非常必要。
網(wǎng)絡安全應急預案是一份應對網(wǎng)絡安全問題的計劃，它包括預先制定的針對網(wǎng)絡攻擊和安全漏洞的應急措施，以及應急響應流程和規(guī)范。網(wǎng)絡安全應急預案的建立是保障信息安全的必需措施之一，也是信息化建設的重要內(nèi)容。它能夠幫助組織對網(wǎng)絡攻擊做出正確的反應，減少攻擊造成的損失，并盡快恢復到正常運行狀態(tài)。
網(wǎng)絡安全應急預案應該圍繞以下幾個方面展開。首先，應提前做好網(wǎng)絡攻擊和安全漏洞的預防工作，減少被攻擊的可能性。其次，應該將網(wǎng)絡安全問題納入到組織的風險評估中，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全漏洞。第三，在攻擊或安全漏洞出現(xiàn)后，應及時啟動應急響應預案，開展應急處置措施，快速恢復受害者的服務和業(yè)務。最后，應該對事件過程和處置結(jié)果進行回顧和總結(jié)，不斷改進和完善應急預案。
建立網(wǎng)絡安全應急預案需要重視以下幾個方面。首先，應該對組織內(nèi)部的信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡現(xiàn)狀進行全面了解，及時發(fā)現(xiàn)安全漏洞。其次，在預案制定過程中，應該充分考慮組織的業(yè)務特點和安全風險情況，根據(jù)不同風險情況，采取不同措施。第三，在預案執(zhí)行時，需要賦予相關人員相應的權限和職責，確保執(zhí)行順暢。最后，應建立應急演練機制，定期檢驗和驗證應急響應預案的可行性。
總之，建立網(wǎng)絡安全應急預案是保障信息安全、為網(wǎng)絡應急響應提供依據(jù)和指導的重要步驟。要保證預案的實際效果，需要充分考慮組織業(yè)務特點和網(wǎng)絡環(huán)境風險，制定合理的應急措施和流程，及時發(fā)現(xiàn)并修復安全漏洞，合理分配資源和職責，全面檢驗預案的可行性，不斷完善并提高應急響應能力。只有這樣才能有效應對各類網(wǎng)絡安全問題，維護企業(yè)的信息安全。在應急預案的制定過程中，需要充分考慮組織的業(yè)務特點和網(wǎng)絡環(huán)境風險，綜合評估可能出現(xiàn)的安全問題。根據(jù)風險評估結(jié)果，合理分配資源和職責，建立起對應的應急響應措施和應急協(xié)作機制。在制定應急預案的過程中，需要考慮到以下幾個因素：
1. 預測網(wǎng)絡安全風險
在制定應急預案之前，需要對組織內(nèi)部的'網(wǎng)絡運行環(huán)境進行全面調(diào)研和評估，識別可能存在的安全漏洞和威脅。同時也要對外部的攻擊手段和技術進行研究和評估，盡量對未來可能會出現(xiàn)的網(wǎng)絡安全風險做出準確的預測。在此基礎上，才能更好地制定應對措施。
2. 制訂應急響應計劃
應急預案是制定應急響應計劃的基礎，要根據(jù)實際情況制定出合理的應對方案，將計劃細分成多個階段并確立階段目標。在應急響應計劃中，需要列出應急響應的程序、流程、職責和應急人員的聯(lián)系方式，還要明確應急響應的部署方案和措施。
3. 建立應急協(xié)作機制
建立應急協(xié)作機制是應急預案的重要組成部分，它涉及到與各種專業(yè)團隊和機構(gòu)的協(xié)作。應急協(xié)作機制應該根據(jù)組織的業(yè)務特點和風險情況，制定出合適的模式。注意到，應急協(xié)作機制的建立不僅需要內(nèi)部人員的協(xié)作，還需要考慮到外部專業(yè)團隊的協(xié)助。
4. 加強應急物資與設備準備
進行有效的應急響應除了應急人員的準備和熟悉應急預案外，還應該加強應急物資與設備的準備。例如: 應急通訊工具、網(wǎng)絡安全設備、備用電源設備，強化應急響應的物質(zhì)保障。同時，也要確保這些物資的實時更新和配備。
5. 持續(xù)性改進
隨著網(wǎng)絡運行環(huán)境和技術的不斷變化，網(wǎng)絡安全問題也在不停地演進和變化。因此，應急預案并非一次性制定即可，需要持續(xù)性地更新和改進。同時需要對事故過程和應急響應的效果進行評估和調(diào)整，不斷提高應急響應的效率和準確性。
總之，建立網(wǎng)絡安全應急預案需要的是全面的考慮、合理的規(guī)劃和全體人員的配合。應急預案的制定離不開實際情況的評估，也離不開各方面資源的支持。通過制定、完善和實踐網(wǎng)絡安全應急預案，未來可以更有效地應對各類安全問題，保障網(wǎng)絡安全與技術創(chuàng)新的健康發(fā)展。網(wǎng)絡安全是當今社會最大的挑戰(zhàn)之一，對于一個組織而言，網(wǎng)絡安全的重要性更是不言而喻。一旦發(fā)生網(wǎng)絡安全事件，組織可能將面臨嚴重的損失，比如阻礙業(yè)務運營，丟失機密信息、客戶的信任等等。因此，建立完善的網(wǎng)絡安全應急預案是組織必須做的工作之一。
首先，應急預案需要強調(diào)風險評估和分類。通過對組織的網(wǎng)絡和業(yè)務環(huán)境進行評估，可以識別不同類型和程度的網(wǎng)絡安全威脅，并分類建立響應機制。例如，對于內(nèi)網(wǎng)攻擊和外網(wǎng)入侵，需要采取不同的應急措施和協(xié)作機制。
其次，應急響應計劃需要涉及全部層面。在建立應急協(xié)作機制時，不僅要考慮內(nèi)部應急響應團隊的配合與協(xié)作，同時還要考慮如何與外部資源及境外公司、機構(gòu)協(xié)調(diào)應對一些復雜的網(wǎng)絡安全事件，以便更快地獲得第一手信息。因此，建立良好的外部溝通渠道非常重要。
第三，應急預案需要針對不同類型的事件建立不同的應急響應流程，以更好地應對復雜的安全威脅。例如，對于勒索軟件攻擊和惡意程序感染，需要采取不同的應急響應機制和協(xié)作方式。此外，還建議建立常用漏洞的應急預案，并配合相關的漏洞修補措施。
第四，應急預案的制定應該切合實際，其應對手段和技術應該符合組織的實際情況和業(yè)務特點。同時，應對措施還應該考慮到不同的運營環(huán)境和地理位置，以保證在面臨不同的安全威脅時，可以采取最優(yōu)的應急響應方式。
最后，應急預案的實施需要充分準備和培訓，以確保應急響應人員具備應急實施的實際操作經(jīng)驗和高效應對網(wǎng)絡安全事件的能力。同時，也需要定期應急演練來檢測應急響應團隊的協(xié)作和應急響應能力。
總之，建立完善的網(wǎng)絡安全應急預案對于任何一個組織而言都是至關重要的，特別是在當前這個網(wǎng)絡安全風險越來越高的時代，如無相關部署，不僅組織自身的安全會受到威脅，還有可能會波及到其他有關聯(lián)的組織和用戶。因此，成立專業(yè)的網(wǎng)絡安全團隊，制定完善的應急預案，摸清組織風險情況以及制定有效的應對計劃都是非常必要的。同時，應急預案的更新升級和演練也是必備措施，以讓整個組織能夠更全面、更有效地應對不可預知的風險。網(wǎng)絡安全已成為現(xiàn)今最為重要的挑戰(zhàn)之一，對于任何組織而言，建立完善的網(wǎng)絡安全應急預案是必須的。一個好的預案應該包括風險評估和分類、全面的應急響應流程、結(jié)合業(yè)務特點針對不同事件采取不同措施、考慮與外部資源協(xié)作和切合實際的應對技術方案等方面。同時，應急預案的實施還需要做好準備和培訓，定期進行應急演練。只有建立了完善的預案，組織才能有效應對一些復雜的安全威脅，保證業(yè)務的順暢運轉(zhuǎn)，避免被安全威脅給帶來的各種損失。而且保證網(wǎng)絡安全不能是一成不變的，應急預案也需要定期更新升級，確保應急響應團隊的能力跟上環(huán)境的變化，才能更好地強化網(wǎng)絡安全保障技術，加強預防，降低風險。
網(wǎng)絡安全應急預案12
隨著互聯(lián)網(wǎng)及相關信息通信業(yè)務的迅速發(fā)展，信息傳播呈現(xiàn)渠道多樣化、影響網(wǎng)絡化、擴散快速化的發(fā)展趨勢，網(wǎng)絡信息安全內(nèi)涵和外延已經(jīng)遠遠突破原來的傳統(tǒng)概念，涉及到國家的政治、經(jīng)濟、文化等方面，成為關系國家安全和社會穩(wěn)定的重大問題，為確保發(fā)生網(wǎng)絡安全問題時各項應急工作高效、有序地進行，最大限度地減少損失，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡安全相關條例及邛崍市教育局文件精神，結(jié)合我園校園網(wǎng)絡工作實際，特制定本預案。
一、校園網(wǎng)絡應急處置工作包含的主要內(nèi)容
�。ㄒ唬┯泻π畔�(nèi)容：
1、攻擊黨和國家領導人；
2、煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施；
3、煽動顛覆國家政權，推翻社會主義制度；
4、煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一；
5、捏造或歪曲事實，散布謠言，惡意攻擊黨委、政府領導同志，嚴重擾亂社會政治、經(jīng)濟秩序；
6、宣傳邪教、色情、暴力、兇殺，教唆犯罪；
7、歪曲報道我園及所在地重大政治、經(jīng)濟、文化事件；
8、其他嚴重危害國家安全和社會治安秩序的信息。
�。ǘ﹪乐剡`法犯罪活動：
1、利用互聯(lián)網(wǎng)、校園網(wǎng)大規(guī)模進行煽動顛覆國家政權、推翻社會主義制度、破壞國家統(tǒng)一，煽動民族仇恨，破壞民族團結(jié)活動。
2、利用互聯(lián)網(wǎng)、校園網(wǎng)組黨結(jié)社，進行反動勾聯(lián)、邪教活動。
3、利用網(wǎng)絡技術進行大規(guī)模破壞社會穩(wěn)定，擾亂金融秩序的活動。
4、利用互聯(lián)網(wǎng)、校園網(wǎng)大規(guī)模制作、傳播計算機病毒，非法入侵，致使計算機系統(tǒng)及通信網(wǎng)絡遭受重大損失的活動。
二、應急機構(gòu)組成
�。ㄒ唬╊I導小組及職責
組長：謝萍
成員：程文忠（網(wǎng)管員）徐靜薛燕玲
（二）主要職責：
1、強化組織機構(gòu)，加強管理控制：幼兒園成立以園長為組長的網(wǎng)絡安全管理領導小組，由安全組長、網(wǎng)絡管理員、各班級班主任為主要成員，網(wǎng)管員兼任突發(fā)事件處理聯(lián)系人。通過成立組織機構(gòu)，強化意識，明確職責，加強控制，保障網(wǎng)絡安全管理落到實處。
2、加強業(yè)務培訓，提高防范水平：積極參加上級舉辦的網(wǎng)管員培訓，提高網(wǎng)管員的網(wǎng)絡管理水平。同時積極開展相關培訓，以網(wǎng)管員為主要力量，定期對教師開展互聯(lián)網(wǎng)安全和文明上網(wǎng)的宣傳教育，提高全體教師上網(wǎng)的法制意識、責任意識、政治意識、自律意識和安全意識，形成廣大師生共同抵制網(wǎng)上有害信息的良好氛圍，保證校園網(wǎng)絡系統(tǒng)安全運行，更好地為教育科學服務。
3、加強網(wǎng)絡安全建設，網(wǎng)絡管理員加強檢查，堅持做到每天至少一次的安全檢測，及時了解網(wǎng)絡運行情況，以保障園網(wǎng)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡本身的'安全漏洞，保證軟件防火墻和防病毒軟件的及時有效的更新，提高網(wǎng)絡系統(tǒng)防御攻擊的能力，盡量避免網(wǎng)絡、病毒等的攻擊事件。
4、對非法站點作好過濾，并定期備份重要文件，網(wǎng)絡備份和光盤刻錄備份相結(jié)合，日志必須保存30天。
5、執(zhí)行審查制度，保證新聞真實健康：對校園新聞，采取園長審批制。園內(nèi)通訊報道工作落實專人負責，報道內(nèi)容在校園網(wǎng)發(fā)布或向上級有關部門發(fā)送時，由園長先做審批，經(jīng)同意后方能發(fā)布或傳送。未經(jīng)園長同意而發(fā)布的有損于幼兒園和社會形象的言論，發(fā)布人要負法律責任，并按有關規(guī)定追究責任。同時在新聞發(fā)布系統(tǒng)上嚴格設置權限管理，讓通過安全管理小組認證的人員才可以在網(wǎng)絡上發(fā)布合法的消息。
三、網(wǎng)絡安全事故發(fā)生后應急行動
1、一旦發(fā)現(xiàn)園網(wǎng)上出現(xiàn)違反幼兒園網(wǎng)絡安全管理制度的行為，立即停止校園網(wǎng)絡的使用。（或者被黑客攻擊修改了網(wǎng)頁），立刻切斷防火墻以及網(wǎng)站服務器外網(wǎng)網(wǎng)絡連接。
2、關閉其它與該網(wǎng)絡相連，有可能對該網(wǎng)絡造成不利影響的一切網(wǎng)絡設備及計算機設備，保障該網(wǎng)絡的暢通。
3、打印不良信息頁面留存、對重要網(wǎng)絡設備提供備份，出現(xiàn)問題需盡快更換設備。
4、對外網(wǎng)連接進行監(jiān)控，清除非法連接，出現(xiàn)重大問題立刻向電信部門求救。
5、事先應向領導小組匯報本次事件中所需用到的設備、環(huán)境，以及可能出現(xiàn)的事故及影響，在事件過程中出現(xiàn)任何問題應立刻向領導小組組長匯報。
6、領導小組利用校園網(wǎng)，官方微博依法發(fā)布有關消息和警報，全面組織各項網(wǎng)絡安全防御、處理工作。
7、加強對校園網(wǎng)內(nèi)計算機設備的管理，加強對幼兒園網(wǎng)絡的使用者的網(wǎng)絡安全教育。加強對重要網(wǎng)絡設備的軟件防護以及硬件防護，確保正常的運行軟件硬件環(huán)境。
8、積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復正常秩序，全力維護校園網(wǎng)安全穩(wěn)定。
9、迅速了解和掌握事故情況，及時匯總上報。
10、事后迅速查清事件發(fā)生原因，查明責任人，網(wǎng)絡安全管理領導小組應在第一時間組織有關人員對違紀行為進行查處，對違紀人員依照有關法律、法規(guī)和園紀園規(guī)，作出嚴肅處理。
四、應急處置工作要求和紀律
1、在接到案情報告或通知后，應立即行動，及時采取處置措施。
2、在處置工作中，參加處置的工作人員必須忠于職守，認真履行職責，嚴格執(zhí)法。
3、嚴格報告制度，及時上報情況。
4、嚴格工作責任制，對工作不落實、行動遲緩、措施不力以及清查處理后，網(wǎng)站上仍有相關有害信息出現(xiàn)的，要追究有關單位和人員的責任。
網(wǎng)絡安全應急預案13
隨著Internet的普及與發(fā)展，網(wǎng)絡犯罪已經(jīng)成為當今社會犯罪形態(tài)的一種重要形式，針對校園網(wǎng)信息網(wǎng)絡安全事件的主要形式為網(wǎng)絡攻擊與系統(tǒng)侵入、境內(nèi)外犯罪分子撰寫或轉(zhuǎn)貼的反動言論及淫穢圖像為代表的非法有害信息。一旦在校園網(wǎng)上出現(xiàn)網(wǎng)絡安全事件或有害信息，將會嚴重損害學校聲譽，甚至對社會穩(wěn)定產(chǎn)生不利影響，將影響學校的發(fā)展。為及時處置校園網(wǎng)信息網(wǎng)絡安全事件，保障校園網(wǎng)作用的正常發(fā)揮，特制定本預案。
一、應急預案領導小組：
組長：石東華
副組長：李雙華、陳雙、邱仁建、賈先慧
成員：胡杰、向明賢、陳玲、周永一、賈成君、楊華福、韋霞、黃國武、王誼、鐘耀、吳杰、李小彬
二、應急預案適用范圍：
1.計算機專用教室、多媒體專用教室及其它配有計算機設備的教室、辦公室。
2.其它計算機輔助設備包括打印機、電視機等。
3.廣播播音系統(tǒng)。
三、應急預案啟動
出現(xiàn)下列情況應啟動應急預案：
1.計算機網(wǎng)絡出現(xiàn)病毒且傳播迅速，對學校網(wǎng)絡安全造成潛在危險的情況。
2.計算機及相關設備發(fā)生被盜或人為惡意損壞。
3.發(fā)現(xiàn)利用網(wǎng)絡傳播不良信息現(xiàn)象。
信息網(wǎng)絡安全事件定義：
A.校園網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)站主頁被惡意纂改、交互式欄目里發(fā)表反政府、分裂國家和色情內(nèi)容的.信息及損害國家、學校聲譽的謠言。
B.校園網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡被非法入侵，應用服務器上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除。
C.在網(wǎng)站上發(fā)布的內(nèi)容違反國家的法律法規(guī)、侵犯知識版權，已經(jīng)造成嚴重后果。
4.出現(xiàn)黑客攻擊等其它致使學校網(wǎng)絡不能正常運轉(zhuǎn)或數(shù)據(jù)丟失的情況。
四、應急預案啟動程序。
1.網(wǎng)絡設備使用者或管理者發(fā)現(xiàn)上述所列情況之一時，應立即報告網(wǎng)絡領導小組負責人（組長或副組長），同時控制好現(xiàn)場。
2.網(wǎng)絡安全領導小組接報后，立即向有關部門報告，同時組織有關人員對現(xiàn)場進行控制或維修恢復，直至問題解決。
五、應急預案啟動實施辦法。
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡出現(xiàn)病毒且傳播迅速，對學校網(wǎng)絡安全造成潛在危險的處理辦法。
1.發(fā)生上述情況時，使用者或管理者應立即告知學校，同時斷開網(wǎng)線。
2.學校領導小組接報后，立即報告相關部門，并組織相關人員進行殺毒處理，同時配合有關部門進行調(diào)查，直至問題解決，恢復設備使用。
�。ǘ┯嬎銠C及相關設備發(fā)生被盜或人為惡意損壞處理辦法
1.發(fā)生上述情況時，使用者或管理者應立即告知學校，并保護好現(xiàn)場。
2.學校領導小組接報后，立即報告學校安全領導小組，同時組織相關人員配合有關部門進行調(diào)查，待取證等相關工作結(jié)束并獲得允許后，要及時恢復設備使用。并妥善作好善后工作。
�。ㄈ┎涣夹畔⒑途W(wǎng)絡病毒處理辦法：
1.發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡病毒，網(wǎng)絡管理員應立即終止不良信息或網(wǎng)絡病毒的傳播，同時將情況告知學校負責人。
2.學校接報后，一方面向上級報告，請示處理意見。另一方面切斷校園網(wǎng)絡，通告全校計算機用戶防病毒方法，并督促網(wǎng)管員進行殺毒處理，直至網(wǎng)絡處于安全狀態(tài)。對不良信息追查信息來源，對未經(jīng)學校同意，擅自發(fā)布信息而造成不良影響者，由學校辦公會討論后給予一定的處分。觸犯法律者交執(zhí)法部門追究法律責任。
�。ㄋ模┏霈F(xiàn)黑客攻擊等其它致使學校網(wǎng)絡不能正常運轉(zhuǎn)或數(shù)據(jù)丟失的情況處理辦法。
1.發(fā)生上述情況時，使用者或管理者應立即告知學校，同時斷開網(wǎng)線
2.學校領導小組接報后，立即報告相關部門，并組織相關人員進行系統(tǒng)恢復，同時配合有關部門進行調(diào)查，直至問題解決，恢復設備使用。
網(wǎng)絡安全應急預案14
關鍵詞：油田；突發(fā)事件；應急知識；培訓；探討
中圖分類號：F27 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（20xx）11-00-02
企業(yè)安全管理、環(huán)境保護及員工健康的應急反應工作，是隨著我國經(jīng)濟建設和現(xiàn)代化管理發(fā)展而發(fā)展。作為國有重點企業(yè)的大慶油田有限責任公司，各類突發(fā)事件應急反應工作要扎實開展、富有成效，除了圍繞諸多生產(chǎn)環(huán)節(jié)，編制具有針對性、控制性、適用性較強的突發(fā)事件應急預案，更重要的是圍繞各類、各種應急知識開展有效培訓活動，讓油田崗位相關人員完全掌握和熟練運用預案，提高突發(fā)事件的控制處理能力，降低事件造成的各種損失。為此，現(xiàn)結(jié)合大慶油田基層單位突發(fā)事件應急反應工作，進行應急知識培訓的有效性分析與有效培訓途徑的探討。
一、油田突發(fā)事件應急知識培訓的有效性分析
油田各單位要將生產(chǎn)應急知識培訓活動開展得富有成效，必須圍繞突發(fā)事件應急預案，探索、創(chuàng)新、運行有效培訓新方式，體現(xiàn)以下三個方面的特點：
1.油田突發(fā)事件應急預案培訓要具有針對性。大慶油田的二級單位很多，有生產(chǎn)與保障單位之分；大慶油田的工作崗位更多，有前線與后線崗位之別。油田每個單位的每個崗位都有突發(fā)事件發(fā)生的可能性，不同的崗位有不同的突發(fā)事件應急預案，不同的應急預案必須開展不同內(nèi)容的培訓活動。所以，油田不同的單位、不同的崗位要全面有效開展應急知識培訓，必須區(qū)分不同的突發(fā)事件應急預案，組織崗位人員針對相關突發(fā)事件應急預案進行對號入座學習，只有搞好突發(fā)事件應急預案針對性培訓，才能有效提升各種突發(fā)事件應急預案執(zhí)行者的執(zhí)行能力，最大限度地降低事件造成的傷害與損失。
2.油田突發(fā)事件應急預案培訓要體現(xiàn)時效性。油田任何突發(fā)事件，都是在某種條件下形成、某種環(huán)境下發(fā)生，往往反映某個時期、某個時段應急反應工作的特點。所以，油田突發(fā)事件應急預案培訓應特別注重在事件易發(fā)期，開展相應的應急預案專項培訓。油田突發(fā)事件應急預案培訓有必要體現(xiàn)時效性。
3.油田突發(fā)事件應急預案培訓要堅持經(jīng)常性。油田應急預案是針對突發(fā)事件的應急對策，直接控制事件的損失程度，不但要求執(zhí)行者學習掌握預案相應內(nèi)容，更需要執(zhí)行者長期熟記與熟悉預案全部規(guī)定。為此，要想持久牢記油田突發(fā)事件應急預案，必須持續(xù)針對相應的應急預案開展經(jīng)常性的應急反應知識培訓，不斷提升預案執(zhí)行人的執(zhí)行效率與處理能力。所以，油田突發(fā)事件應急預案制定之后或修改之后，不是培訓一次結(jié)束，而是需要經(jīng)常講解培訓、不斷學習掌握、持續(xù)模擬演練，只有圍繞應急預案開展經(jīng)常性培訓活動，才能為油田突發(fā)事件應急預案的有效執(zhí)行奠定堅實基礎。
二、油田突發(fā)事件應急知識有效培訓途徑的探討
如何增強油田突發(fā)事件應急知識培訓的針對性、時效性和經(jīng)常性，我認為，油田各單位有必要探索“三、三、三”有效培訓途徑。
1.要搞好油田突發(fā)事件應急知識的有效培訓，需要構(gòu)建與運行“三定”培訓管理網(wǎng)絡
�。�1）構(gòu)建與運行油田突發(fā)事件應急知識的定員培訓管理網(wǎng)絡。油田各單位編制突發(fā)事件應急預案的人員，是精通預案實施所對應崗位生產(chǎn)管理的多名專家。可以將這些人直接定為預案教培主體，集中先教會崗位生產(chǎn)操作骨干，再由骨干人員在崗位傳播，構(gòu)建與運行“定員式”拓展培訓管理網(wǎng)絡（見圖1）。
圖1 油田突發(fā)事件應急知識定員培訓管理網(wǎng)絡圖
�。�2）構(gòu)建與運行油田突發(fā)事件應急知識的定點培訓管理網(wǎng)絡。油田突發(fā)事件應急預案的執(zhí)行點位是相關崗位，執(zhí)行者是崗位操作人員。可以把預案執(zhí)行的相關崗位設定為培訓點位，將崗位員工確定為培訓對象，由集中培訓的骨干人員擔當預案講解員，構(gòu)建與運行“定點式”傳授培訓管理網(wǎng)絡（見圖2）。
圖2 油田突發(fā)事件應急知識定點培訓管理網(wǎng)絡圖
�。�3）構(gòu)建與運行油田突發(fā)事件應急知識的定項培訓管理網(wǎng)絡。油田不同職能的單位、不同工藝的崗位，執(zhí)行的突發(fā)事件應急預案各有所不同。因此，為了增強油田突發(fā)事件應急知識培訓的針對性，有必要構(gòu)建與運行“定項式”的專業(yè)培訓管理網(wǎng)絡，開展劃分單位、細分崗位、區(qū)分預案的定項培訓活動。如：大慶油田采油礦構(gòu)建與運行生產(chǎn)崗位“定項式”培訓系統(tǒng)管理網(wǎng)絡（見圖3），將預案培訓細分到井站。
圖3 油田突發(fā)事件應急知識的定項培訓系統(tǒng)管理網(wǎng)絡圖
2.要搞好油田突發(fā)事件應急知識的有效培訓，需要健全與實行“三分”培訓管理機制
（1）健全與實行油田突發(fā)事件應急知識的分期培訓目標管理制度。油田各單位既然將突發(fā)事件應急預案培訓納入到員工技能操作培訓工作之中，就應該同技術培訓一樣，分期預案培訓辦班要有培訓目標，既有培訓通過率的總目標，也要有人員出勤率、理論考試及格率、模擬演練達標率等分目標。不但要確定預案培訓的.總目標與分目標，使突發(fā)事件應急預案培訓有衡量標準，還有必要通過健全與實行突發(fā)事件應急知識的分期培訓目標管理制度，進一步提升全油田崗位人員對突發(fā)事件應急處理水平。
（2）健全與實行油田突發(fā)事件應急知識的分路培訓計劃執(zhí)行制度。要實現(xiàn)油田突發(fā)事件應急知識培訓目標，需要實施具體培訓措施加以保證，也就是要有措施具體的突發(fā)事件分路應急預案培訓計劃與計劃執(zhí)行制度。如：春季由安全管理一路開展以防火等突發(fā)事件應急預案為重點的培訓，夏季由生活保障一路開展以防中暑等突發(fā)事件應急預案為重點的培訓，冬季由井站管理多路開展以防凍等突發(fā)事件應急預案為重點的培訓，分路搞好應急預案培訓的事前計劃編制，并在培訓中嚴格計劃執(zhí)行制度。
�。�3）健全與實行油田突發(fā)事件應急知識的分項培訓檢查考核制度。一項工作完成的如何，需要事中檢查與事后驗收，突發(fā)事件應急預案培訓也是如此。所以，要使油田突發(fā)事件應急知識的分項培訓活動富有成效，除了確定培訓目標、執(zhí)行培訓計劃，還要在每次培訓之中，采取以賽代培、以問代訓等形式，進行培訓效果檢查；在每次培訓之后，采取理論考試與模擬演練相結(jié)合、考評工作于獎金評定相結(jié)合等形式，進行培訓驗收與考核。因此，在每個單位、每個崗位開展的油田突發(fā)事件應急知識的分項培訓中，有必要通過健全與實行分項培訓檢查考核制度，把油田應急反應的分項培訓工作抓實抓細、抓出成效。
3.要搞好油田突發(fā)事件應急知識的有效培訓，需要探索與推行“三更”及時培訓方法
�。�1）探索與推行油田突發(fā)事件應急人員更換后的及時培訓方法。油田突發(fā)事件應急預案中的組織機構(gòu)是由各級相關人員構(gòu)成，少則十幾人，多則幾十人，由于一些人員職務調(diào)整、崗位變動，應急人員經(jīng)常出現(xiàn)更換情況。要讓剛加入突發(fā)事件應急預案組織機構(gòu)中的人員快速了解、掌握突發(fā)事件應急預案內(nèi)容，需要探索人員調(diào)換跟近引導、人員更換跟蹤指導、人員增加跟上宣教等及時培訓新途徑，推行油田突發(fā)事件應急人員更換后的及時培訓新方法，達到突發(fā)事件應急人員人人懂應急、個個會應急的素質(zhì)標準。
（2）探索與推行油田突發(fā)事件應急措施更改后的及時培訓方法。隨著油田的發(fā)展、管理的進步，對油田突發(fā)事件應急工作經(jīng)常提出一些新的要求。所以，油田突發(fā)事件應急預案中的各項應急措施，經(jīng)常會按照上級的要求和生產(chǎn)管理的需要，進行幾項或多項更改。要使相關人員及時掌握油田突發(fā)事件新的應急措施，需要探索與推行油田突發(fā)事件應急措施更改后的修訂人及時講解、骨干人員及時傳授等培訓方法，使油田突發(fā)事件應急措施更改的跟進培訓工作得到快速到位。
（3）探索與推行油田突發(fā)事件應急技術更新后的及時培訓方法。為了有效提高油田應急工作能力與運作水平，崗位突發(fā)事件應急技術也在逐步更新。為此，相應的突發(fā)事件應急預案也隨著應急技術的更新而進行匹配性的改變。所以，油田各單位在油田突發(fā)事件應急技術更新、預案修訂之后，有必要探索與推行油田突發(fā)事件應急新技術請專家講解、新預案由專人及時講授等培訓新方法，使油田應急技術得到更新的同時，應急新技術的及時培訓工作也得到有效落實。
三、油田突發(fā)事件應急知識有效培訓方式的探討結(jié)論
油田各單位要將安全管理、環(huán)境保護及員工健康的應急知識培訓活動持久開展并富有成效，充分體現(xiàn)針對性、時效性、經(jīng)常性，有必要探索突發(fā)事件應急知識的有效培訓新方式。本文明確了需要構(gòu)建與運行培訓管理新網(wǎng)絡、需要健全與實行培訓管理新機制、需要探索與推行及時培訓新方法的三種觀點，指出了突發(fā)事件應急知識有效培訓方式的探索思路。得出的結(jié)論是：通過探創(chuàng)新、推行各類、各種應急知識有效培訓途徑，可以使油田崗位相關人員時刻掌握和熟練運用預案，提高突發(fā)事件的控制處理能力，并對油田應急工作管理創(chuàng)新具有一定的指導性與引導性。
網(wǎng)絡安全應急預案15
一、信息中心配備諾頓企業(yè)版網(wǎng)絡防火墻軟件和防病毒軟件，及時升級，及時清除殺滅網(wǎng)絡病毒，一旦發(fā)生黑客入侵事件，部署的入侵檢測系統(tǒng)（IDS），將向管理員發(fā)出警報，管理員將在第一時間處理黑客入侵事件，并報有關部門。
二、對來往電子郵件及網(wǎng)絡下載文件用防病毒軟件過濾，確保不被木馬類黑客病毒侵入并在無意中協(xié)助傳播病毒。一旦發(fā)生類似沖擊波、震蕩波等類似的網(wǎng)絡蠕蟲風波，管理員將在第一時間升級病毒防火墻，給系統(tǒng)打布丁，防止病毒的惡意破壞。
三、信息中心對服務器重要信息定時做好備份，提高信息存儲安全應急響應能力。一旦發(fā)生嚴重的因黑客、病毒侵入，造成網(wǎng)絡無法正常運行時，管理員將在第一時間恢復服務器備份，保證網(wǎng)絡的正常運行。
四、管理員對定期檢查的運轉(zhuǎn)情況，做好設備維護紀錄，保證設備高效穩(wěn)定的運行。一旦服務器出現(xiàn)硬件設備故障，管理員將在第一時間啟用備份服務器，保證網(wǎng)絡的正常運行，并對原服務器進行及時的檢修，在修復后將替換備份服務器繼續(xù)運行，保證網(wǎng)絡的正常運行。一旦其它網(wǎng)絡設備出現(xiàn)故障，管理員將在第一時間用備件替換故障設備，保證網(wǎng)絡的正常運行。
五、定期升級操作系統(tǒng)補丁程序，配備頓企業(yè)版網(wǎng)絡防火墻軟件和防病毒軟件，及時升級，及時清除殺滅網(wǎng)絡病毒，防止被他人惡意侵入。對來往電子郵件及網(wǎng)絡下載文件用防病毒軟件過濾，不運行可疑程序，確保不被木馬類黑客病毒侵入并在無意張協(xié)助傳播病毒。
六、學校嚴格控制網(wǎng)絡信息密碼、管理權限、知情范圍，妥善管理密碼，并按照滿足需求、方便使用、加強管理的原則，進一步完善密碼管理制度，建立健全適應教育信息化發(fā)展的科學的'密碼管理體系。
七、凡是上網(wǎng)人員，都能通過防火墻記錄在日志里，日志的保留時間為3個月。關閉一些反動、不健康的網(wǎng)站，保障了校園文化的干凈。在郵件系統(tǒng)方面，我們安裝了第三方插件，能起到過濾關鍵字的作用。信息中心對服務器重要信息定時做好備份，提高信息存儲安全應急響應能力。并定期檢查設備的運轉(zhuǎn)情況，做好設備維護記錄，保證設備高效穩(wěn)定的運行。
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