在學校抑或是社會中，難免會發生一些不在自己預料之中的事件，為了控制事故的發展勢態，通常需要提前準備好一份應急預案。編制應急預案需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的觀光車應急管理預案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

觀光車應急管理預案1

　　為提升慢系統整體配套服務水平，滿足游客需要，確保車輛、乘客安全，特制定電動觀光車管理制度。

　　1.電瓶觀光車管理總則

　　（1）電動觀光車鑰匙由行政部統一管理，電動觀光車司機到行政部領用鑰匙，并填寫電瓶車使用登記表，用完后及時將鑰匙歸還行政部。

　　（2）電動觀光車的工具、充電機、打氣泵、電池及其它配件由公司指定的專人統一管理。

　　（3）電動觀光車證件含：《產品合格證》、《電動觀光車使用說明書》、《電池使用維修手冊》原件一車一份由公司指定專人統一保管；《使用說明書》、《維修手冊》的復印件交由司機進行維護時使用。

　　（4）電動觀光車按規定統一停放在景區指定的位置，電動觀光車收班后，每天要檢查充電、輪胎、電池等情況，確認完好后才能下班。

　　（5）電瓶車每月集中清洗一次，清洗工作大家共同負責，固定崗位人員除外。

　　2.電動觀光車使用與保養

　　（1）電動觀光車的使用

　　①電動觀光車作為景區的特種機械設備，操作司機上崗前必須熟讀《使用說明書》和《維修手冊》，并經過嚴格的'專業培訓合格，持證后方可駕車操作。

　　②電動觀光車的操作嚴格按照《使用說明書》和《維修手冊》規定的程序進行，嚴禁違規操作和野蠻操作。

　　③按照“一人一車當班責任制”原則，當班司機使用自管車輛，非特殊原因或未經公司管理車輛的負責人批準，車輛不得調換使用。

　　④電動觀光車停運后，必須停入指定車位，不得隨意亂停亂放。

　　（2）電動觀光車的保養

　　“保養”是確保電動觀光車正常運行和景區財產安全保障的先決條件，駕駛員和部門管理者除接受專業人員的崗前培訓外，要通讀《使用說明書》和《維修手冊》，熟練掌握并嚴格遵守操作規程和安全操作守則。定時維護維護保養，具體的維護保養項目、方法和標準按《使用說明》和《維修手冊》執行。

　　①嚴禁存放時虧電

　　電動觀光車蓄電池在存放時嚴禁處于虧電狀態。虧電狀態是指電動觀光車使用后沒有及時充電。在虧電狀態下存放電池，很容易出現硫酸鹽化，硫酸鉛結晶物附著在極板上，會堵塞電離子通道，造成充電不足，電池容量下降。虧電狀態閑置時間越長，電池損壞越重。因此，觀光車閑置不用時，應每月補充電一次，這樣能較好地保持電池狀態。

　　②定期檢查

　　在使用過程中，如果觀光車的續行里程在短時間內突然大幅度下降，則很有可能是電池組中最少有一塊電池出現問題。此時，應及時聯系公司維修人員進行檢查、修復或配組。這樣能相對延長電池組的壽命，最大程度地節省開支。

　　③避免大電流放電

　　電動觀光車在起步、載人、上坡時，盡量避免猛踩加速，形成瞬間大電流放電。大電流放電容易導致產生硫酸鉛結晶，從而損害電池極板的物理性能。

　　④正確掌握充電時間

　　在使用過程中，應根據實際情況準確把握充電時間，參考平時使用頻率及行駛里程情況，把握充電頻次。充滿電后運行時間較短就充電，充電時間不宜過長，否則會形成過度充電，使電瓶發熱。過度充電、過度放電和充電不足都會縮短電瓶壽命。

　　⑤避免暴曬

　　電動觀光車應避免在陽光下暴曬。溫度過高的環境會使蓄電池內部壓力增加而使電池失水，引發電池活性下降，加速極板老化。

　　⑥經常檢查輪胎氣壓

　　將輪胎氣壓保持在正確的胎壓；必須每兩星期或至少每月，檢查一次輪胎氣壓；不正確的輪胎氣壓會造成耗電、行駛里程短，降低駕駛的舒適性，降低輪胎壽命并降低行車安全性。

　　⑦電動觀光車蓄電池保養

　　◆時常查看極柱和接線頭連接得是否可靠。為防止接線柱氧化可以凡士林等保護劑。

　　◆電池應蓋上的氣孔應通暢。蓄電池在充電時會產生大量氣泡若通氣孔被堵塞使氣體不能逸出當壓力增大到一定的程度后就會造成蓄電池殼體炸裂。

　　◆不可用直接打火(短路試驗)的方法檢查蓄電池的電量這樣會對蓄電池造成損害。

　　◆檢查蓄電池內部電解液高度，如發現電解液過低，應添加蒸餾水或專用鉛酸電池補充液。切忌用飲用純凈水代替。

　　◆電動車在使用時，要輕踏加速踏板，否則瞬間的大電流放電會損壞蓄電池。

　　◆電動車在短距離使用后建議您及時將蓄電池充滿電，讓蓄電池始終保持飽和狀態，可保持蓄電池的使用壽命。

　　⑧其他重要注意項目

　　◆每天出車前先檢查電量是否充足，剎車性能是否良好，螺絲是否松動等，有故障應及時修理排除，檢查完成確定沒有故障時才能出車；

　　◆充電應在兒童無法接觸到的地方進行；

　　◆每次停車都必須關閉電源開關，拔出鑰匙，將檔位開關扳至空檔位置，并將手剎拉起；

　　◆維修或更換電瓶、電器，須關閉電源總開關后操作；

　　◆兒童在車內玩耍時要拔掉鑰匙開關，以免造成危險；

　　◆電動車行駛前，須檢查車門是否關緊；

　　◆因事故或其他原因造成起火時應立即關閉總電源開關。

　　3.電動觀光車司機守則

　　（1）遵紀守法、服從管理，嚴格遵守公司的各項規章制度。

　　（2）愛崗敬業、恪盡職守，維護、維修公司資產，做好本職工作。

　　（3）熟讀《使用說明書》和《維修手冊》，嚴格按操作規程和安全操作守則操作和維護。

　　（4）景區電動觀光車不得開出景區，不得交給非專業人員試駕。

　　（5）時刻保持車輛的完好與整潔，停運后立即停在公司規定的位置。

觀光車應急管理預案2

　　一、總則

　　1.1編制目的

　　為規范旅游應急處置工作，有力、有效、有序地開展旅游應急處置，提高各類旅游突發事件應急處置能力，保障旅游者的生命財產安全，促進旅游業安全、有序、可持續發展，特制定本預案。

　　1.2編制依據

　　依據《中華人民共和國突發事件應對法》《中華人民共和國安全生產法》《中華人民共和國傳染病防治法》《中華人民共和國道路安全法》《中華人民共和國旅游法》《旅游社條例》《生產安全事故報告和調查處理條例》《旅游安全管理暫行辦法》《導游人員管理實施辦法》《中國公民出國旅游管理辦法》《旅游安全管理暫行辦法實施細則》《國家旅游局旅游旅游突發事件應急預案》《xxx萬山區旅游突發事件總體應急預案》等法律法規、規章政策，結合我區實際，編制本預案

　　1.3風險分類

　　根據突發事件的性質、演變過程和發生機理，突發事件主要分為以下四類：

　　因自然災害、事故災難導致的旅游安全突發事件，包括：洪水、暴風、暴雨、大霧等氣象災害，山體滑坡、崩塌、泥石流等地質災害，交通運輸事故，其他各類重大安全事故等。因突發衛生事件造成的旅游安全突發事件，包括：突發性重大傳染性疾病疫情、群體性不明原因疾病、食物中毒事件，以及其他嚴重影響公眾安全健康的事件等。

　　因突發社會安全事件，發生國內游客旅游安全、大型旅游節慶活動安全突發事件。包括：港澳臺、外國游客、轄區外游客等在本鄉行政區域內發生旅游安全突發事件，在大型旅游節慶活動中由于人群過度擁擠、火災、建筑物倒塌、踩踏等造成的旅游安全突發事件。

　　1.4適用范圍

　　本預案適用于全鄉行政區域內的旅游突發事件。鄉人民政府在萬山區旅游突發事件應急指揮部領導下，按“統一領導、分級負責”的原則，參與處置。本預案指導全鄉旅游突發事件應對工作。

　　1.5工作原則

　　（1）以人為本，減少危害。切實履行政府社會管理和公共服務職能、把保障人民群眾的生命安全和身體健康作為應急工作的出發點和落腳點，最大限度地減少旅游突發事件及其造成的人員傷亡和危害。

　　（2）居安思危，預防為主。高度重視公共安全工作，常抓不懈，防患于未然。增強憂患意識，堅持預防與應急相結合，常態與非常態相結合，做好應對旅游突發事件的各項準備工作。

　　（3）統一領導，分級負責。在鄉黨委領導下，實行行政領導責任制，建立健全應急管理體制，充分發揮專業應急指揮機構的作用。

　　（4）依法規范，科學處置。依照依法行政和科學民主決策的要求，建立和完善規范、協調、靈敏、高效的旅游突發事件應急處置工作體系、制度和機制，充分發揮人民群眾和專家隊伍、專業人員的作用，采用先進技術手段，快速反應，協同應對，大力提高處置旅游突發事件的能力和水平。

　　2、組織體系

　　2.1領導機構

　　鄉政府是旅游突發共事件應急管理工作的行政領導機構，為加強對我鄉旅游突發事件工作的領導，成立下溪鄉旅游突發事件應急處置工作領導小組。組成人員如下：

　　3.1預測與預警

　　鄉人民政府及有關部門要針對各種可能發生的旅游突發事件，完善預測預警機制，開展風險分析，做到早發現、早報告、早處置。

　　3.1.1預測預警系統

　　鄉人民政府及有關部門要綜合分析可能引發旅游突發事件的預測預警信息并及時上報。鄉應急管理工作辦公室設立統一的旅游突發事件信息接收平臺，接收鄉應急管理工作領導小組成員單位、部門報送的旅游突發事件信息。

　　鄉應急管理工作辦公室接到旅游突發事件信息后，應當立即進行分析、判斷，對達到一般預警級別的，依照各專項預案所確定的預警等級提出預警建議，并及時報告鄉政府，由鄉政府作出預警的相關決定；對達到較大預警級別的，按照“統一接警、分級處置”的原則，向縣應急辦報告，由縣政府作出預警的相關決定。

　　3.1.2預警級別

　　根據預測分析結果，對可能發生和可能預警的旅游突發事件進行預警。預警級別依據旅游突發事件可能造成的危害程度、緊急程度和發展態勢等因素，由低到高劃分為一般級、較重、嚴重級、特別嚴重四個預警級別。

　　各旅游突發事件專項應急指揮部和相關職能部門，應依照以上預警級別的劃分標準，在各自制定的專項預案中對各類旅游突發事件的預警級別加以細化。

　　3.1.3預警信息發布

　　預警信息包括旅游突發事件的類別、預警級別、起始時間、可能影響范圍、警示事項、應采取的措施和發布機關等。涉及跨鄉鎮的一般性旅游突發事件預警信息的發布、調整和解除，須經縣政府批準。

　　預警信息的發布、調整和解除可通過廣播、通信、信息網絡、警報器、宣傳車或組織人員逐戶通知等形式進行，對老、幼、病、殘等特殊人群以及學校等特殊場所和警報盲區應當采取有針對性的公告方式。

　　預警信息發布后，應急辦公室、旅游突發事件專項應急指揮部、相關部門和單位應立即做出響應，進入相應的應急工作狀態。同時，各部門應依據已發布的預警級別，立即做好適時啟動相應旅游突發事件專項應急預案的準備，切實履行各自所承擔的職責。

　　預警信息發布單位要密切關注事件進展情況，并依據事態變化情況，適時調整預警級別，并將調整結果適時通報。

　　3.2應急處置

　　對發生一般級別的旅游突發事件，鄉人民政府全面負責本轄區應急處置工作，并將有關縣政府、縣政府應急管理辦公室和相應的縣專項應急工作機構。

　　3.3.1善后處置

　　鄉政府積極穩妥、深入細致地做好以下善后處置工作：

　　（1）依法做好災民安置和救災款物的接收、發放、使用與管理工作，保障災民的基本生活，并做好災民的安撫工作。

　　（2）及時歸還緊急調集、征用的物資或者占用的房屋、土地；不能及時歸還或者造成損壞的，應當依照國家規定予以補償。

　　（3）機關、企業事業單位人員在參加旅游突發事件應急處置工作期間，工資、獎金和福利待遇不變；沒有單位的人員由鄉人民政府給予適當的補助。

　　（4）對旅游突發事件中的人員傷亡，按照國家有關規定給予撫恤。

　　3.3.2調查與評估

　　鄉人民政府對旅游突發事件的起因、性質、影響、責任、經驗教訓和恢復重建等問題進行調查評估，并向縣政府作出報告；涉及特別重大、重大、較大旅游突發事件的調查評估材料，還要向省、x、縣人民政府報告。

　　鄉政府組織有關部門于每年第一季度對上年度發生的旅游突發事件進行全面評估，向縣政府報告。

　　3.4信息發布

　　旅游突發事件的信息發布應當及時、準確、客觀、全面。事件發生的第一時間要向社會發布簡要信息，隨后發布初步核實情況、政府應對措施和公眾防范措施等，并根據事件處置情況做好后續發布工作。

　　信息發布形式主要包括授權發布、散發新聞稿、組織報道、接受記者采訪、舉行新聞發布會等，通過新聞媒體發布信息。

　　4.應急保障

　　鄉人民政府應當按照相關預案做好旅游突發事件的應對工作，同時根據本預案切實做好應對旅游突發事件的人力、物力、財力、交通運輸、醫療衛生及通信保障等工作，保證應急救援工作的需要和災區群眾的基本生活，以及恢復重建工作的順利進行。

　　4.1人力資源按照專兼結合、社會參與、規范適度、協調配合、指揮靈便、反應快速、應急有效的原則，構建旅游突發事件應急救援隊伍體系。

　　派出所、醫療衛生等旅游突發事件的基本應急救援隊伍按照有關指揮機構的指令，承擔各類旅游突發事件的搶險救援任務；各專業應急救援隊伍除承擔本專業搶險救援任務外，應當根據需要和有關指揮機構的指令，支援其它搶險救援工作。

　　鄉人民政府應當加強應急救援隊伍的業務培訓和應急演練，建立聯動協調機制，提高其裝備水平。

　　應當加強以鄉和村為單位的公眾應急能力建設，建立各類群眾性的應急救援隊伍，發揮其在應對旅游突發事件中的重要作用；有關機關、團體、企業事業單位應當根據有關法律、法規、規章的規定和政府的'要求，對本單位發生旅游突發事件進行先期處置，必要時，為其它旅游突發事件的應急救援提供支援。

　　各應急救援隊伍應當加強協調配合，互聯互動，以形成合力。充分發揮預備役部隊、民兵、團體、企業事業單位以及志愿者隊伍等社會力量的重要作用。

　　4.2財力保障

　　鄉人民政府所需旅游突發事件應急準備和救援工作資金由鄉按規定程序列入年度財政預算。

　　鼓勵自然人、法人或者其他組織（包括國際組織）按照《中華人民共和國公益事業捐贈法》等有關法律、法規的規定進行捐贈和援助。

　　4.3物資保障加強對旅游突發事件應急儲備物資的管理，防止儲備物資被盜用、挪用、流散；一旦出現上述情況，應當依法查處并及時予以補充；對過期失效的及時予以更新。

　　對旅游突發事件應急工作需要而本鄉緊缺且無生產能力的物資，應當在保證一定數量儲備的基礎上，與縣政府建立暢通的物資調劑供應渠道，以便需要時，能夠迅速從其它省、x、縣調入所需物資。

　　4.4基本生活保障

　　鄉人民政府具體負責與民政局等相關部門聯系，做好受災群眾的基本生活保障工作，確保群眾有飯吃、有水喝、有衣穿、有住處、有病能得到及時治療。

　　4.5醫療衛生保障

　　鄉衛生院組建醫療應急專業技術隊伍，根據需要及時赴現場開展醫療救治、疾病預防控制等衛生應急工作。

　　加強公共衛生體系建設，盡快形成疾病預防控制體系、突發公共衛生事件醫療救治體系、衛生監督體系，全面提高公共衛生管理和應急處置能力。

　　旅游突發事件的應急醫療救治工作必須堅持以人為本、救死扶傷的原則。盡大可能減少人員傷亡，并按照現場搶救、院前急救、專科救治的不同環節和實際需要組織實施應急救護。醫療急救機構負責院前急救工作。

　　4.6交通運輸保障派出所等單位必須全力以赴，確保應急指揮、救援人員和物資、器材、裝備的優先輸送，滿足應急處置工作的需要。根據應急處置需要，開設應急救援“綠色通道”，保證應急救援工作的順利開展。

　　4.7治安維護

　　派出所按照有關規定，參與應急處置和治安維護工作。要加強對重點地區、重點場所、重點人群、重要物資和設備的安全保護，依法嚴厲打擊違法犯罪活動，必要時，依法采取有效管制措施，控制事態，維護社會秩序。

　　各村委會應當積極發動和組織群眾，開展群防聯防，協助派出所實施治安保衛工作。

　　4.8人員防護

　　鄉人民政府要根據本地經濟社會發展以及不同旅游突發事件的特點、現狀及其發展趨勢等實際情況，指定或者建立與本地人口密度、城鄉規模相適應的緊急避難場所。必要時可征用機關、團體、學校的場所以及招待所、飯店、文化娛樂場所等作為臨時避險場所。

　　制定人員緊急疏散預案，完善緊急疏散管理辦法和程序，明確各級負責人，確保在緊急情況下公眾安全、有序地轉移或者疏散至安全場所；對因旅游突發事件緊急疏散的人員應當妥善安置，并確保疏散人員的生活必需品。鄉人民政府要為涉險人員和應急救援人員提供符合要求的安全防護裝備，采取必要的防護措施，嚴格按照程序開展應急救援工作，確保人員安全。

　　4.9通信保障通信、廣播電視等有關單位按照各自職責，負責建立健全應急通信、應急廣播電視保障工作體系，完善公用通信網，建立有線與無線相結合、基礎電信網絡與機動通信系統相配套的應急通信系統，確保通信暢通。

　　5、監督管理

　　5.1預案演練

　　鄉政府制定應急演練計劃，并定期組織演練。

　　5.2宣傳和培訓

　　5.2.1鄉人民政府的宣傳、文化、廣播、電視等有關部門，要通過廣播、電視、宣傳櫥窗等形式，廣泛宣傳旅游突發事件應急法律、法規和預防、避險、自救、互救、減災等常識，增強公眾的憂患意識，社會責任意識和自救、互救能力。

　　5.2.2鄉政府在中小學生中普遍開展預防、避險、自救、互救、減災等有關常識教育。

　　5.2.3鄉人民政府應建立健全旅游突發事件的應急法律法規和應急管理知識培訓制度，有計劃地對應急救援的管理人員進行培訓，提高其專業技能。

　　5.3責任與獎懲

　　旅游突發事件應急處置工作實行行政領導責任制和責任追究制。鄉人民政府對旅游突發事件應急管理工作中做出突出貢獻的先進集體和個人，應當給予表彰和獎勵。對遲報、謊報、瞞報和漏報旅游突發事件重要情況或者應急管理工作中有其他失職、瀆職行為的。依法對有關責任人給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　6、附則

　　本預案由鄉人民政府制定，由鄉政府負責解釋與組織實施。鄉政府根據實際情況變化，對本預案實施過程中的具體情況進行及時修訂與補充，以求完善。

　　本預案自即日起實施。

觀光車應急管理預案3

　　為加強景區對觀光車輛的管理，加強景區對游客在乘坐觀光車期間發生安全及突發性事件的緊急救援、應急處置能力，結合景區實際，特制定本應急管理預案。

　　一、成立觀光車安全及應急突發事件處置小組

　　（一）人員配置組長：

　　副組長：

　　成員：各觀光車駕駛員各部門負責人

　　（二）工作職責：

　　1、認真貫徹景區觀光車的、方針及相關法律法規。

　　2、根據觀光車運行實際，宣布景區觀光車應急管理預案的啟動、終結。

　　3、領導、組織應對觀光車安全及應急突發事件處置的各項工作。

　　二、預防措施

　　1、設定觀光車行駛專用車道，觀光車駕駛員必須按規定路線行駛。

　　2、觀光車駕駛員需接受專業培訓，合格后持證上崗。

　　3、觀光車駕駛員熟知崗位職責，切實落實責任。

　　4、機動車輛（含營運車輛）未經允許不得進入景區。因工作需要或特殊情況需進入景區，必須經景區同意。

　　5、觀光車駕駛員、景區講解員要做好安全講解工作（主要xxx寶泰隆泰山地下大裂谷旅游開發有限責任公司內容為觀光車乘坐安全須知），重點針對老年人、幼童、孕婦、病患者。

　　6、駕駛員、講解員要隨時觀察車上游客身體健康狀況。如發現游客身體發生異常情況時，駕駛員應立即通過對講機等通訊設備向相關領導、相關部門。同時，駕駛員、講解員以及相關工作人員要做好車上游客情緒和患者家屬的安撫工作，防止引起其他不必要的意外事件，影響景區形象。

　　三、處置流程

　　1、駕駛員發現車上游客身體狀況出現異樣或車輛發生事故時立即部門領導，并做好車上其余游客與患者家屬的情緒安撫工作。

　　2、觀光車管理部部門領導接到事故車輛駕駛員的報告后，合理調配部門人員協助事故車輛駕駛員處理事故，同時在第一時間內將事故報告給觀光車安全及應急突發事件處置小組，3、觀光車安全及應急突發事件處置小組接收到報告后，立即調派景區醫務人員及部分值班警員趕到事故現場進行處置。同時，應急小組聯系周邊的醫療機構。

　　4、景區醫務人員對受傷游客進行初步的醫療救治后，觀光車駕駛員要按照領導的指示將患者盡快送到專業醫療機構，將受傷游客移交給醫院醫務人員進行救治。

　　5、在救助受傷游客的`同時，景區相關崗位工作人員在值班經理的帶領下按照景區應急預案履行應急救援任務，將游客疏散到安全地段。

　　6、景區廣播工作人員接到領導通知后及時切換廣播系統，播放事先擬好的“因觀光車故障或道路搶修”通知、勸導游客不要擁擠，通知員工維護好秩序。

　　7、景區安保人員應注意嚴控景區大門，無關人員不得入內。觀光車駕駛員注意保護事發現場，不得隨意移動現場實物，配合公安人員勘察現場、做好事故的取證工作。

　　8、事故處理完畢后，分析事故發生原因及相應整改措施，上交。

　　四、惡劣天氣應急管理

　　1、遇暴雨、暴雪、大風、濃霧等惡劣天氣時，減慢行車速度，速度不得超過8公里/小時。

　　2、安排人員對運行的車輛進行逐輛安全檢查（包括燈光、雨刷、方向、制動等），并對駕駛員進行叮囑，做好安全教育，提高安全意識，杜絕任何存在安全隱患的車輛運行。

　　3、駕駛員嚴格遵守惡劣氣候下的行車安全操作規程。行車過程中注意觀察路況，做好防滑工作，控制速度，保持足夠的安全距離。

　　4、駕駛員加強對乘車游客的安全叮囑，提醒游客行車過程中不得站立、嬉戲打鬧。

　　5、收車后要將車輛統一停放于指定位置，對車輛進行防雨、防雪、防寒保護（對車輛的操作盤、充電接口處進行重點防護）。惡劣天氣下觀光車充電時安排專人留守看管，發現車輛有異樣情況時要立即上報。

　　五、景區相關部門的配合

　　1、行政部負責觀光車應急突發事件發生時的車輛、人員的調配與信息的傳送等后勤保障。

　　3xxx寶泰隆泰山地下大裂谷旅游開發有限責任公司

　　2、檢票部、安保部負責觀光車應急突發事件發生時景區入口處人員的疏導。

　　3、安保部負責現場秩序的維護、人員的疏散。

　　4、其余部門協助處理應急突發事件。

　　六、附則

　　1、本預案至少每兩個月演練一次。

　　2、本預案未盡事宜根據實際處理。

　　3、本預案自公布之日起執行。

觀光車應急管理預案4

　　為做好景區電動觀光車突發安全事故的應急處置工作，確保游客生命財產安全，維持景區正常交通秩序，根據《中華人民共和國安全生產法》和《特種設備安全監察條例》的要求，結合我景區實際，特制定如下應急處置預案。

　　一、組織機構

　　成立電動觀光車突發安全事故應急處置工作領導小組，管理局當日總值班領導任組長，保衛部負責人、運營公司負責人任副組長，各部室長為成員，負責指揮調度電動觀光車突發安全事故應急處置工作。

　　二、應急救援處置辦法

　　發生電動觀光車安全事故，駕駛員或現場工作人員第一時間向管理局總值班室報告，總值班領導了解情況后立即啟動應急預案，通知4個應急小組在最短時間內到達現場開展應急處置救援。

　　(一)發生交通事故的救援處置程序：

　　1、現場救援組到達后，查看現場情況，迅速確定行動方案，如果有人員受傷，首先將受傷人員轉移到安全區域；如果有游客被困，無法移動，先進行安撫，再采取解救措施。

　　2、安全警戒組到達后，迅速在事故車輛前后設置警戒帶和路錐，并在周圍值守，指揮車輛有序通過，維持正常交通秩序，防止發生次生事故。

　　3、醫療救護組迅速對受傷人員進行診斷治療，如果情況嚴重，立即聯系中和鎮衛生院或直接撥打“120”請求x級醫院進一步搶救。

　　4、事故調查組到達現場，了解事故發生經過和人員受傷、車輛損壞等情況，協助交警處理相關事務。

　　(二)發生機械故障時的處置辦法：

　　1、在車輛行駛途中，如果突發機械故障，如剎車失靈、轉向失靈、爆胎等，駕駛員要保持冷靜，果斷處置，盡可能控制車輛，想盡辦法靠邊停車。

　　2、駕駛員要盡量利用欄桿、樹木、山體等降低車速，盡量保護游客安全。

　　（三）發生火災時的處置辦法

　　1、電動觀光車著火時，應立即靠邊停車并組織乘客迅速離開車輛，轉移到安全區域，同時，用車載滅火器滅火;

　　2、現場工作人員第一時間向管理局總值班室（83783229）報告;若火勢迅猛，無法控制應立即撥打“119”電話報警。

　　(四)乘車游客突發疾病時的處置辦法：

　　1、發現乘車游客突發疾病，應立即靠邊停車，查看詢問游客情況。

　　2、了解清楚清楚情況后，應立即向管理局總值班室（83783229）報告，并以最快速度將發病游客送到游客中心醫務室治療。同時，向其他游客做好解釋說明，聯系調度室，安排其他車輛來接送。

　　3、醫務室醫生診斷治療后，如果情況嚴重，應立即撥打“120”急救電話，對接x級醫院采取進一步搶救措施。

　　(五)突發暴風暴雨、冰雪等惡劣氣候的應急處置辦法：

　　1、車輛行駛途中，如果遇突發暴風暴雨、冰雪等惡劣氣候，駕駛員應立即駛入最近的'停靠點，組織游客到達安全區域，并做好安撫工作。

　　2、駕駛員要立即向管理局總值班報告，總值班領導了解情況后，立即啟動應急預案，通知應急救援組處置。

　　3、應急救援組達到現場后，根據情況，組織游客安全有序離開景區。

　　4、總值班室通過電子屏和廣播發布緊急通知，告知游客到最近的安全場所躲避，注意自身安全。

【觀光車應急管理預案】相關文章：

事故應急管理預案06-12

醫療廢物管理的應急預案06-20

消防安全管理應急預案07-22

食品安全管理應急預案08-24

公路養護管理站應急預案12-27

應急預案06-13

應急預案07-03

物業管理工作應急預案06-14

（必備）消防安全管理應急預案07-26