演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在發展不斷提速的社會中，演講稿在演講中起到的作用越來越大，還是對演講稿一籌莫展嗎？以下是小編整理的銀行服務提升年主題演講稿，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　為適應銀行的發展需求，建立標準化網點服務環境，提升管理與服務營銷理念，而且是在如今經濟迅速發展，金融行業也日新月異的大背景下，銀行總是在不斷地提升自己的服務，而且近幾年來面臨著互聯網不斷造成的越來越無法忽視的沖擊，商業銀行似乎已經被冠上了“傳統銀行業”的標簽，越發與互聯網時代拉開了差距。

　　傳統銀行業樹大根深，資金實力十分雄厚，這也注定了轉型的艱難。在我國經濟已經進入全面攻堅的深水區階段，商業銀行如何成功轉型，這是我們共同要努力的方向。面臨著越發困難的挑戰，如何突圍則顯得至關重要。在互聯網時代，要有更加敏銳的觸角去感知周遭環境的變遷。

　　所以尋求改革，是一件十分重要的事情，也是一件，十分深刻的事情。在互聯網時代的改革一定是從思想上乃至實踐標準都需要不斷創新的過程。現在的商業銀行都在尋求差異化服務，希望能憑己優勢業務吸引有這一業務需求的客戶并通過優質的服務維持客戶黏性。目前眾所周知，流傳較廣的版本，以全國性商業銀行為例，則是工行綜合實力最強，中行外匯結算業務突出，民生銀行社區銀行比較成熟，招商銀行信用卡業務較好并且服務最優質，等等。在我看來，xx銀行作為地方性商業銀行，一直以來的定位都比較清晰，即始終以服務地方經濟、服務中小企業、服務城市居民為己任。這不僅體現在xx銀行的網點遍布xx市的大街小巷，在居民觸手可及的地方，也體現在為市民辦理“繳費通”等便民服務上。為了實現這一承諾，我行還一直不斷探索與進步，謀求更加全面的布局。

　　服務地方，服務居民，不得不提的是社區銀行。社區支行是指定位于服務社區居民和小微企業的簡易型銀行網點，在我國也叫小微支行，屬于支行的一種特殊類型。與傳統銀行相比，功能設置簡約、定位特定區域和客戶群體、服務便捷靈活。在國外社區銀行已經十分成熟，但在國內社區銀行仍在起步階段。目前國內社區銀行都以非現金業務為主，還沒有一家銀行在社區銀行里提供現金業務。

　　20xx年4月，我銀便積極探索“立足社區、依靠社區、服務社區”的金融發展新模式，率先把腳步邁向基層社區，開設大山洞、碧海、世紀城三家社區支行，目前有更多的社區銀行在籌備中。社區銀行的本質就是貼近生活，在潛移默化中創造客戶對社區小網點的信任感。從趨勢上看，以后必然是全方位，多功能的便利店。所有跟金融搭邊的業務社區銀行都可能會做，交個電話費，交個罰單等等，都必然是基礎功能。

　　目前社區銀行進程最快的銀行之一是民生銀行。在xx的很多大一點的小區里都能看見民生銀行的影子。曾經去體驗過位于小河區碧園花城內的民生銀行小微社區支行，體驗不錯。民生社區銀行主要為廣布局、內容引入模式。其社區銀行被定位為投資咨詢和客戶服務，主要滿足客戶的線下咨詢需要，并提供相對應的產品銷售和電子化操作指引。民生的模式是社區為體，內容為本，注重銀行金融服務的豐富性。

　　民生銀行的模式是與我行社區銀行發展模式最為接近，對于我行的社區銀行發展有一定的指導意義。“錯峰延時服務”是社區銀行最顯著的特點。除此之外，我行還有預約上門服務以及進行創新金融知識普及。作為立足本地的城市商業銀行，我行敏銳地看到社區是個蘊含巨大豐富寶藏。而在今年年中，《貴州銀監局關于中國民生銀行xx分行設立中天會展城等30家小微支行的批復》中可以明確看到，民生銀行已經在迅速進行社區銀行的布局了。所以我行應該加快步伐搶占市場，不斷進步，不斷貼近居民和居民的生活，為他們提供更優質的服務。

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