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好的演講稿可以引導聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內容。在我們平凡的日常里,我們可以使用演講稿的機會越來越多,相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題,下面是小編為大家收集的銀行柜員愛崗敬業演講稿,希望能夠幫助到大家。
銀行柜員愛崗敬業演講稿1
各位領導,各位評委:
大家晚上好!
感謝分行給我一個機會,能在在長沙分行成立八周年華誕之際站在這里,我是來自營業部的一名柜員,我演講的題目是:“因為我有選擇,我主載自己的人生”。
每個人都懷揣著一個幻想,幻想是我們的希冀,它引領我們奮勉進取,踏平坎坷,品嘗勝利。
曾經有很長一段時間我認為,愛崗敬業只是一句空話,當我們走出高校校內的那一刻,我們一個個都豪氣干云,宣誓要在各自的崗位上做出一番成果來,但現實總是很殘酷,我們發覺一切并不是我們想象的那樣,不是每一份工作都讓人愛好盎然,不是每一個客戶都能對你客客氣氣,我們不曾經受的事情,一點點將我們的幻想擊碎。
有人說,“幻想破滅,成長開頭”。在株洲支行的半年里我收獲了客戶的微笑也收獲了同事的友情,更重要的是我還收獲了“愛崗敬業”這種優秀的品質。
在我看來,愛崗敬業就是將勤奮和努力融入每天的生活中,融入每天的`工作中。要靠我們的意志,把它變成我們的習慣。
株洲支行是新成立的支行,而我們都是新手,為了縮短我們和成手之間的差距,在開業的半年時間里,我們放棄了大部分的業余時間。支行的梁行長多次組織我們進行優質服務方面的情景培訓。陳經理多少個晚上陪著我們練習技能,輔導我們業務學問。半年之后,當我們在神奇客戶監測中獲得第一,當我們在技能競賽中名列前茅,當我在柜員等級考試中取得了優異的成果的時候,我們有如獲得重生一般,心中布滿了自信。我知道我們已經慢慢地學會了以務實求真的態度對待工作,也學會了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位。
假如,我們把柜臺工作只看成是一種職業來對待時,將會覺得是極其辛苦和平凡的,客戶只是一個個的工作對象;而當我們把它看作一種崇高的事業時,對客戶的熟悉會有一種全新的意義。在這日復一日的迎來送往中,我們不會再用一般的職業心理去對待他們,在為他們服務過程中愛的情感會油然而生。
在株洲支行,信用卡還款客戶占很大一部分,一次,一位客戶在我們柜臺還款,不停的埋怨我們網點太少,還款不便利,我們一位柜員剛解釋了兩句,客戶就很不耐煩地指責她,她一急眼淚就下來了。但是她還是立刻擦干了眼淚,樂觀地向客戶推廣信用卡綁定業務,最終客戶滿足的離開了,而且還順便開立了個人網上銀行,看到客戶興奮得離開,大家都欣慰的笑了。
愛崗敬業就是用“追求滿足永不滿意”的精神來做好服務。當看到客戶希望而來,滿足而歸,工作的辛苦就會變成我們付出后的歡快。
以上是我對于愛崗敬業和如何做好服務的一些心得。我信任,我們是幸運的一代,欣逢長沙分行盛世,這是我們人生難得的際遇。在這樣火熱的事業面前,我們更要加倍努力,奉獻出我們最好的工作熱忱和最優質的服務。我們糊涂意識到,今日的機遇難得,將來的輝煌需要我們的才智和汗水。以激情為旗,用青春作注,拼一個無悔的人生!
銀行柜員愛崗敬業演講稿2
各位領導,各位評委:
大家晚上好!
我家的客廳、臥房和電視室里掛著大小不一的三塊表,但它們的時間是不同的,并不像是星級酒店總臺里的鐘表一樣,指的是世界各大城市的時間。這三塊表的時間是我的一個小隱秘。
去年,行里打算讓我參與"我為農行添光榮'演講競賽,我才把這三塊表的隱秘首次講給大家聽。今日,我又有幸來到這里,再次給各位領導敘述我的小故事。第一塊表掛在客廳,它快十五分鐘,那是因為從我家里到農行上班這段距離正好需要十五分鐘時間。我看著這塊表上班,我每次都能提前到達崗位。可以利用這段時間輕輕松松地作好崗前的一切預備。第二塊表在我的臥房,它是北京時間,只有我自己知道自己該按時做些什么。第三塊表在我的小休閑室里,房間雖小,但自由的空間很大。我把這塊不起眼的小表撥慢了非常鐘。下班回家,我最喜愛鉆到這間小屋里,看電視、上網、談天、自娛自樂。有伴侶來訪,我就把她拽到這間小屋內,伴侶要走了,我就說,時間還早呢!說不清自己是一種什么樣的心態,我想讓伴侶多陪我一會。每到這時候,我也總想讓時間過得慢一些。生活是美妙的!早晨,我推開窗戶,太陽從東山冉冉升起,火一樣的朝霞托著金紅的巨輪,從遙遠的山脊上吐露出來,向淺碧的天空上散射出萬道光線。每當這時,我打好領帶,穿上工作服,就劇烈地意識到我是一個農行人。作為農行人,我很驕傲。經常以傲慢的姿勢走在上班的路上。見到伴侶,也總是以自信的口氣與他們談天說地,夸耀一番。這不,在我的休閑室里,也就是慢非常鐘的空間里,我與伴侶又在侃侃而談。我們談到了這次赴省城演講競賽,談到了農行這幾年的巨大變化。
我們回憶起了1999年農行慘淡經營那陣子,當時虧損高達2045萬元,僅有2.7億元的存款還摻和著6000萬元的水份。農行新班子上任后,通過三年多的奮起直追,一舉扭轉急劇惡化的經營局面,甩掉了多年虧損的帽子。連續四年以新增存款5千萬、1億、2億、4億元的翻番速度遞增,存款總量由原來的2.7億元到如今的14.7億元;年均利潤以60%的速度遞增,利潤額由原來的虧損2千多萬元,到去年年底盈利840萬元。農行在四大行中排行之首。
今日的農行人走在大街上,自己都覺得多了一份自信。正是為了贏得這份自信,每個農行人都在盡責盡力。我也不例外,我撥快鐘表的時間就與這份責任有關。那是20xx年4月,剛走立刻任的行長在就職演說中,發出了令全行震聾發饋的誓言:"三年內假如不能轉變農行的落后面貌,我一不要職務,二不要黨票,三不要工作',這個誓言也寫在了他向市分行立下的軍令狀上。"一年打基礎,二年上臺階,三年大進展,盼望全行員工與我同舟共濟,抓緊時間'。剛開頭,我們懷疑這位行長是不是在說大話,心想"抓緊時間'對我們這些小卒來說,還不就是按時上班,干好自己的份內事就行。扭不扭虧,增不增盈那是行長的事。自己就是這平平經常的工作,臟兮兮的鈔票,抽不完的賬卡,循環往復的操作。最終,我親眼目睹了行里發生的一些事,這給我心靈帶來了巨大的震撼。市地稅局要向煤礦征收轉產資金,這可是各大銀行看好必爭的大"蛋糕'啊。箭在弦上,分秒必爭!要想吃到蛋糕,就必需搶先爭取!剛一得到消息,*行長便不顧身體發高燒,帶病親自趕赴地稅局商定此事。此刻,地稅局征收轉產資金的動員會正在召開,在場的人都為他這種只爭朝夕的忘我精神所感動,最終,8000萬元的轉產資金落戶農行。
,一位愛行如家的一般員工,寒冬臘月下大雪,不顧天冷路滑,奔跑五十里,爭取到了30萬元的存款。一位農行的年輕人,為了接待一位顧客清點24048元零錢,錯過了與最親的奶奶生死訣別的時間。一件件感人的事跡,重重地觸動了我的心,我豁然明白"時間就是效率、時間就是金錢',"愛行如家、無私奉獻'的真正內涵。這一天,我在客廳呆坐著,吃不下飯,行里發生的一幕幕拂過我的眼前,"我為農行添光榮'這不是一句空洞的語言,而是實實在在的奉獻。突然,我的目光停在墻上掛的鐘表上,突發奇想,我稚嫩地撥快了十五分鐘,我要和行里的人一起抓緊時間。就這樣,我每天能提前到達崗位,彈彈灰、擺擺花、通通風、掃掃地,點點滴滴獻真情,分分秒秒搶時間。一次又一次,我和同事們用女性特有的溫柔細膩、善解人意,用農行員工特有的.滿腔酷熱、無限真誠,讓每一位顧客興奮而來,滿足而去。有時,面對顧客不講道理、破口大罵,我也能寬容忍讓、笑臉相迎。并告知我自己要頑強、要忍耐、要理智、要用微笑解怨氣,要用暖和化堅冰,要用真誠換人心。但當顧客離去的時候,委屈的淚水往往難以抑制,奪眶而出,回到家里的小屋,痛痛快快地哭上一場。但后來我想通了。我行連續二年榮獲農總行先進單位稱號,撐起這份榮譽的不就是全行員工的共同努力嗎,這里就有我的一份。一顆亮閃閃的金融之星在長平大地上閃耀,閃耀的光輝中不也有我發出的光點嗎?于是,我滿懷信念,勁頭十足,全身心地投入到工作中去!然而,無論是誰,一種重復的勞動干多了,往往會使人感到疲乏和無奈。每當這個時候,我覺得行長就是臺發電機,在沒電的時候給你布滿電,讓你精力充足,連續向前。每當這個時候,我覺得行長是一根標桿,他讓我從心底里佩服,他是一名合格的共產黨員!去年十一月份,行里豎起了倒計時牌,牌上寫著:"離年底還有40天,貨幣清收任務413萬元,不良貸款凈壓830萬元'看到這個倒計時牌,一種緊迫感、責任感油然而生。這種感受和行長的提示匯成一股強大的電流,隨時擊碎我正在滋生的懶散和疲乏,起初,我曾靜靜地把客廳的鐘表撥回了原位。然而,每當"愛行如家、愛崗奉獻、勤奮敬業'的大標語映入眼簾,每當看到行長和全體員工那種昂揚的斗志和勤奮敬業的精神,我再也不想把鐘表撥回原位。我覺得,在我工作的歷程中,我要讓這塊快表始終伴隨我為農行事業竭盡全力,伴隨我和同事們一起去實現20xx年"525'的雄偉目標。
三尺柜臺,微乎其微,眾人劃漿,開動大船。我不再厭煩這密密麻麻的數據,我倒覺得這密密麻麻的數據像綠水青山讓我徜徉其間;我不再厭煩這嘀嘀噠噠鍵盤聲,而倒覺得那是一支奇妙悅耳的樂曲。農行的人,農行的事,農行的工作風貌,農行的所見所聞都讓我感動,讓我留連!我愛你,農行!我愿做,農行人!我要為你增光添彩!我要為你贏得效益、贏得時間、贏得贊揚。
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