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總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家整理的培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 篇1
通過這次學(xué)習(xí)，聽了各位領(lǐng)導(dǎo)的專題講座，使我們在感性上有了新的認(rèn)識，在理性上有了新的提高，啟發(fā)很大，感觸很深。“他鄉(xiāng)之石，可以攻玉”通過尋找差距，愈發(fā)加重了我們建設(shè)新泗陽、發(fā)展新泗陽的強(qiáng)烈的政治責(zé)任感、歷史使命感和時(shí)代緊迫感。結(jié)合我們的實(shí)際，今后的工作發(fā)展方向如下：
（一）要有開放的理念。開放理念在今后發(fā)展中有著重要的一籌，產(chǎn)生巨大的帶動力作用，我們知道，事物都是在不斷的變化發(fā)展，但是變化發(fā)展的方向和速度如何，一是要尊重客觀實(shí)際，遵循客觀規(guī)律。二是靠人的思想意識，指導(dǎo)帶動作用。特別是我國加入WTO后，如何充分運(yùn)用市場經(jīng)濟(jì)，遵循經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，逐步與國際接軌，與經(jīng)濟(jì)全球化適應(yīng)。這就要求我們要有以時(shí)俱進(jìn)的思想，要以新的理念、新的思維，去指導(dǎo)我們工作，運(yùn)用到我們的實(shí)際工作中去，對我們的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行理性探索，才能確保我們的小康社會的全面建設(shè)順利實(shí)現(xiàn)。
（二）是要堅(jiān)定不移堅(jiān)持“發(fā)展才是硬道理”，走可持續(xù)發(fā)展道路。蘇州發(fā)展經(jīng)驗(yàn)告訴我們，只有堅(jiān)持“發(fā)展才是硬道理”的思想，不斷地解放思想、更新觀念，抓住機(jī)遇、敢為人先、大膽創(chuàng)新，兼顧局部和全局、眼前與長遠(yuǎn)利益，在保持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，使資源、環(huán)境和人口之間保持協(xié)調(diào)、高效、優(yōu)化、有序的發(fā)展，才能使我們經(jīng)濟(jì)建設(shè)走在全國前列，融入世界群體。
（三）是要加大招商引資，提高自我發(fā)展。我們要努力改善投資環(huán)境，加大招商引資力度，提高自我發(fā)展。有二千五百年歷史的城市比比皆是，蘇州并不是資源型城市，是什么原因使蘇州經(jīng)濟(jì)走在前列？是環(huán)境。蘇州的.發(fā)展經(jīng)驗(yàn)告訴我們，環(huán)境不能簡單地看成青山綠水，重要的是政務(wù)環(huán)境，有廉潔高效的政務(wù)環(huán)境，還有法制環(huán)境，市場環(huán)境，人文環(huán)境，才能保障各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們要樹立“共同開發(fā)、共同發(fā)展”觀念，制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策，營造良好的投資環(huán)境，大量吸引外資，以加大對固定資產(chǎn)的投入，使我們以豐富的林業(yè)資源、土地資源、水利資源、旅游資源得到更好的開發(fā)利用和發(fā)展。
（四）是要堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，進(jìn)一步優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以增強(qiáng)發(fā)展后勁。 我們要大膽調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，我們知道，無糧不穩(wěn)、無工不富、無路不發(fā)、無市不活。在工業(yè)立市的同時(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，因地制宜，以合理、高效的發(fā)展模式，引導(dǎo)廣大人民群眾走適合自己發(fā)展的道路，從而加大發(fā)展后勁，為今后我們帶領(lǐng)廣大人民群眾脫貧致富奔小康，為我們新泗陽的建設(shè)，為早日實(shí)現(xiàn)小康社會而努力。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 篇2
路政人員的綜合素質(zhì)水平直接影響到路政管理工作的質(zhì)量，隨著社會的發(fā)展，公路路政管理工作對路政人員的要求越來越高，它既要求嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法，管理和保護(hù)好公路路產(chǎn)路權(quán)，又要減少矛盾，避免沖突，維護(hù)社會穩(wěn)定。為此，黃埔大橋路政隊(duì)的路政執(zhí)法人員在工作之余，堅(jiān)持各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，達(dá)到了較好的效果。
一、從思想建設(shè)入手，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合。
首先是加強(qiáng)政治思想和作風(fēng)效能建設(shè)學(xué)習(xí)。平時(shí)我隊(duì)注重落實(shí)各級會議的指示精神，組織執(zhí)法人員學(xué)習(xí)a落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會@等理論知識，在部門例會上開展社會主義榮辱觀教育，使執(zhí)法人員不斷提高認(rèn)識，提升政治思想境界和理論水平，樹立執(zhí)法為民、全心全意為人民服務(wù)的思想。
同時(shí)，結(jié)合全省路政工作管理會議的精神，加強(qiáng)制度和作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，通過業(yè)余自學(xué)與組織交流上級部門下發(fā)的《交通行政執(zhí)法規(guī)范》、十二項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等文件，使執(zhí)法人員進(jìn)一步增強(qiáng)廉潔執(zhí)法、公正執(zhí)法觀念，為今后的執(zhí)法工作順利開展提供強(qiáng)有力的保障。
二、以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為本，提高全員執(zhí)法水平。
我隊(duì)路政管理人員在認(rèn)真學(xué)習(xí)《公路法》、《行政許可法》、《路政管理規(guī)定》以及《廣東省公路條例》等相關(guān)法律法規(guī)，掌握規(guī)范的執(zhí)法文書制作方法的基礎(chǔ)上，還不斷探討在執(zhí)法中出現(xiàn)的問題。通過向書本、向?qū)＜摇⑾蛲隆⑾驅(qū)嵺`多學(xué)習(xí)，不斷用新的`知識武裝自己的頭腦，提高自身素質(zhì)和執(zhí)法水平，為開展嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在三月中旬公司組織的“迎亞運(yùn)、學(xué)禮儀、講英語”的專題培訓(xùn)上，路政隊(duì)員也通過認(rèn)真聽講、積極實(shí)踐，從“坐、立、行”的基本禮儀規(guī)范到“迎亞運(yùn)，講英語”的練習(xí)，為提高文明執(zhí)法和樹立路政隊(duì)陽光健康的執(zhí)法形象做出了積極的努力。
三、“走出去、帶回來”，向兄弟單位“取經(jīng)”。
通過“走出去、帶回來”，向西二環(huán)路政隊(duì)、北二環(huán)路政隊(duì)等兄弟單位“取經(jīng)”的做法，不斷開拓隊(duì)員的視野，增長見識;通過業(yè)務(wù)知識座談交流、辦公現(xiàn)場觀摩和檔案分類、操作規(guī)范的相互探討，做到學(xué)中有記錄，學(xué)后有體會;通過學(xué)習(xí)路政管理工作的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，不斷完善我隊(duì)的管理工作，打造學(xué)習(xí)型的路政隊(duì)伍。
在近期去北二環(huán)路政隊(duì)的學(xué)習(xí)交流中，我隊(duì)就重點(diǎn)觀摩了其全線公路的路產(chǎn)路線圖，并準(zhǔn)備為我所用，著手繪制珠江黃埔大橋的全線路產(chǎn)路線圖，為今后的路產(chǎn)賠補(bǔ)償和行政許可等方面的工作提供便利，同時(shí)為前來辦理業(yè)務(wù)的司乘人員提供更直觀的認(rèn)識和更好的服務(wù)。
通過堅(jiān)持不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，我隊(duì)執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)有了較大幅度的提高。在接下來的工作中，我隊(duì)計(jì)劃組織隊(duì)員參加省公路局的培訓(xùn)，并且邀請專家、交警等前來授課，真正把“規(guī)范”放在每個(gè)隊(duì)員心中，努力塑造工作高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔文明的路政執(zhí)法新形象。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 篇3
“百年大計(jì)，教育為本。教育大計(jì)，教師為本。”教師是教育事業(yè)的第一資源，教育質(zhì)量的關(guān)鍵在教師，辦好人民滿意的教育關(guān)鍵在教師，沒有教師的質(zhì)量，就沒有教育的質(zhì)量。隨著社會對教育事業(yè)發(fā)展需求的進(jìn)一步提高，教育改革的不斷深化，學(xué)校面臨著整體提升質(zhì)量和水平的挑戰(zhàn)。求生存，求發(fā)展，是每所學(xué)校都面臨的現(xiàn)實(shí)問題。無論城鎮(zhèn)學(xué)校，還是農(nóng)村學(xué)校，無論是基礎(chǔ)較好的重點(diǎn)學(xué)校，還是基礎(chǔ)較差的一般學(xué)校，都需要在競爭中鞏固發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢，形成自己特色，使自己立于優(yōu)勢地位。“一個(gè)好校長就是一所好學(xué)校”。作為學(xué)校發(fā)展的核心人物，校長角色的重要性已被廣泛認(rèn)同。
一、校長的定位與職責(zé)
校長是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者和高級管理者，是學(xué)科帶頭人，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體的帶頭人，有什么樣的校長，就有什么樣的學(xué)校。校長的工作是對學(xué)校全局起指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和統(tǒng)攬作用，要依據(jù)國家的教育政策、法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)、本學(xué)校的具體辦學(xué)條件，統(tǒng)籌全校工作，正確地確定一定時(shí)期內(nèi)學(xué)校的重心、中心及發(fā)展規(guī)劃，并組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施這些工作任務(wù)，務(wù)必得到預(yù)期的效果。作為一校之長，要領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校，就要有：時(shí)代的眼光，社會的良知；正確的理念，獨(dú)到的見解；堅(jiān)韌的品格，廣闊的胸懷。作為一校之長，要領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校，并非是一件簡單的事，尤其在辦學(xué)條件、人權(quán)、財(cái)權(quán)受各種因素制約的情況下，更是如此，在工作實(shí)踐中可能意識到用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格去處理問題和決策時(shí)，會收到不同的效果，同樣是你自己，有時(shí)處理問題會得心應(yīng)手，有時(shí)感到束手無策。一些問題用這種方式無法解決，用另一種方式卻能得到圓滿解決，并取得滿意的效果。所以領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格對師生有不同的影響力，會產(chǎn)生不同的結(jié)果。這樣就要校長有時(shí)代的眼光，正確的理念，在校園中起著模范表率的作用，校長手里不是拿著鞭子，而是舉著旗子走在前面。
二、重視師資隊(duì)伍的建設(shè)
“先有名師，才有名校”。教師在學(xué)生中起著直接表率的作用，教師只要有先進(jìn)教育理念和扎實(shí)的教育、教學(xué)基本功，才能帶領(lǐng)著學(xué)生穿越知識的海洋，跨過廣闊的宇宙。要想使教師富于時(shí)代精神、創(chuàng)新精神的人，作為一名校長，首先要激發(fā)教師的愛生敬業(yè)精神。
1、愛生。“沒有愛就沒有教育。”教師愛學(xué)生就是要對學(xué)生尊重，理解，信任并且給他們信心。作為教師，要有責(zé)任心，要有愛心，還要有耐心。要愛每一位學(xué)生，看到他們的可愛之處，善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，利用這個(gè)去激勵(lì)他們。
2、熱愛教師這個(gè)職業(yè)。不能只把教師這個(gè)職業(yè)當(dāng)成謀生的手段，更重要的是對這個(gè)職業(yè)要充滿興趣與愛好，這是干好工作的前提。有了對事業(yè)的愛，就有了工作動力，就不會覺得教師工作的清苦。因此教師應(yīng)該具備甘當(dāng)人梯和紅燭的獻(xiàn)身精神，對學(xué)生充滿愛心，對工作充滿責(zé)任心，對未來充滿信心，真正做到愛生敬業(yè)，教書育人。
3、教師要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。
教師是人類知識、發(fā)明的繼承者和傳播者。過去，人們常說：“要給學(xué)生一碗水，自己必須要有一桶水。”而現(xiàn)在我們不能只有一桶水，而必須是一眼泉。知識的日新月異，要求教師必須樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，教師發(fā)展的希望在于教師的終身學(xué)習(xí)。新的時(shí)代、新的終身教育的發(fā)展趨勢和新的教育教學(xué)改革，教師專業(yè)化運(yùn)動的實(shí)踐，都對教師終身學(xué)習(xí)提出了迫切要求。人的一生都要學(xué)習(xí)，當(dāng)前社會，伴隨著信息化、全球化以及知識經(jīng)濟(jì)的到來，原有的生活方式、工作崗位、知識結(jié)構(gòu)等的穩(wěn)定性不斷減弱，生存需要迫使人們必須不斷地學(xué)習(xí)，不斷的接受教育，并要學(xué)會學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)新，從而不斷更新自我，完善自我。在學(xué)習(xí)型社會中，學(xué)習(xí)成為人的義務(wù)與權(quán)力，它不僅是為謀生，而且是為了創(chuàng)造生活，作為以幫助和促進(jìn)他人學(xué)習(xí)為職業(yè)的教師，自然應(yīng)當(dāng)首先成為全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的先進(jìn)者和模范。教師作為教育的主要因素之一，就必須適應(yīng)當(dāng)代社會對教師所寄予的越來越殷切的期待，要通過不斷的學(xué)習(xí)來自我充實(shí)，自我超越。自己作為一個(gè)教師在終身學(xué)習(xí)中應(yīng)該做到：首先，努力學(xué)習(xí)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，不斷提高自己的政治思想水平，學(xué)習(xí)我國乃至人類創(chuàng)造的一切先進(jìn)的文化成果，從優(yōu)秀文化傳統(tǒng)中去汲取豐富的營養(yǎng)，學(xué)習(xí)黨的教育法規(guī)法則，不斷的加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，對中、外文化的吸收要取其精華、去其糟粕，古為今用，洋為中用，推陳出新，繼往開來。其次，努力適應(yīng)教育改革與發(fā)展的需要，不斷學(xué)習(xí)新的科技知識。目前隨著已有知識的不斷更新和新知識的激增，反映到教材中的知識也日益豐富和加深，這就要及時(shí)吸收新的知識，使自己的學(xué)科知識達(dá)到現(xiàn)時(shí)要求的深度和水平，并達(dá)到未來教育工作需要的知識結(jié)構(gòu)。另外，不斷學(xué)習(xí)新的教育理論，提高教育教學(xué)的創(chuàng)新能力。豐富的教育教學(xué)理論知識雖然不是教師成功的充分條件，但對于老師創(chuàng)新能力的培養(yǎng)卻是必不可少的必要條件。固然，作為教師要不斷的堅(jiān)持學(xué)習(xí)和研究，適應(yīng)新課程改革的挑戰(zhàn)，從自得到自我專業(yè)發(fā)展，更好提高教育教學(xué)創(chuàng)新。教師只有不斷地關(guān)注和學(xué)習(xí)教育理論知識，其終身發(fā)展才能獲得永不枯竭的動力源。
4、要引導(dǎo)教師勤于反思。
教學(xué)反思是教師專業(yè)發(fā)展和自我成長的核心因素，經(jīng)驗(yàn)＋反思=成長。華東師大葉瀾教授指出，一個(gè)教師寫一輩子教案不一定成為名師，如果一個(gè)教師寫三年的反思,有可能成為名師。沒有反思的經(jīng)驗(yàn)，只能是狹隘、片面、膚淺的經(jīng)驗(yàn)；不會反思的教師，他的教學(xué)能力和水平至多只是經(jīng)驗(yàn)的累積，能夠不斷反思的教師，他的教育智慧就會隨之不斷增長。
教學(xué)反思可以進(jìn)一步地激發(fā)教師終身學(xué)習(xí)的自覺沖動，不斷的反思會不斷地發(fā)現(xiàn)困惑，“教然后而知困”，不斷發(fā)現(xiàn)一個(gè)個(gè)陌生的我，從而促使自己拜師求教，書海尋寶。學(xué)習(xí)反思的.過程也是教師人生不斷輝煌的過程。教學(xué)反思可以激活教師的教學(xué)智慧，探索教材內(nèi)容的嶄新表達(dá)方式，構(gòu)建師生互動機(jī)制及學(xué)生學(xué)習(xí)新方式。
反思是一種手段。反思后則奮進(jìn)。存在問題就整改，發(fā)現(xiàn)問題則深思，找到經(jīng)驗(yàn)就升華。如此說來，教學(xué)反思的真諦就在于教師要敢于懷疑自己，敢于和善于突破、超越自我，不斷地向高層次邁進(jìn)。多進(jìn)行教學(xué)反思，等于在本來沒有窗的墻上開了一排窗，你可以領(lǐng)略到前所未有的另外一面風(fēng)光。
三、管理中要以人本關(guān)愛為核心
學(xué)校管理的目的是為了塑造人，發(fā)展人，提升人，所以在學(xué)校的管理活動中要關(guān)愛人、尊重人、寬容人、激勵(lì)人。
（1）關(guān)愛。弗洛姆說“沒有愛，人不能存在一天”。人是有情感的動物，在學(xué)校的管理中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心愛護(hù)教職員工，教師關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，可以使被管理者從學(xué)校獲得強(qiáng)烈的價(jià)值感、安全感和歸屬感。為教職員工的工作、創(chuàng)造、發(fā)展，為學(xué)生的學(xué)習(xí)、進(jìn)步、全面發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動力。因此，在學(xué)校管理活動中關(guān)心愛護(hù)教職員工和學(xué)生是很有必要的。領(lǐng)導(dǎo)不僅要關(guān)心教師、職工的工作、學(xué)習(xí)，還要關(guān)心他們的生活，當(dāng)他們在工作、學(xué)習(xí)、生活中遇到困難時(shí)，要給予盡可能的及時(shí)幫助。教師要了解信任學(xué)生，要成為學(xué)生的知心朋友。既要了解學(xué)生的過去和現(xiàn)在、成長的家庭生活環(huán)境和經(jīng)常接觸的各種人和事，還要了解學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)和特長、內(nèi)心世界的苦惱和憂愁。只有全面的了解學(xué)生和信任學(xué)生，給每一個(gè)學(xué)生無私的關(guān)愛，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，增強(qiáng)學(xué)生的信心，促使學(xué)生健康的成長、全面的發(fā)展。
（2）尊重。尊重是建立在平等的基礎(chǔ)之上的，沒有平等也就沒有相互尊重和理解。雖然在學(xué)校的管理活動中管理者與被管理者是上下級的關(guān)系，但是作為學(xué)校的成員，在人格尊嚴(yán)、基本權(quán)利、地位名譽(yù)等方面都是一律平等，只有崗位、分工、角色不同而己。所以在學(xué)校的管理活動中要營造一個(gè)平等的平臺，只有在平等的基礎(chǔ)上，管理者與被管理者才能相互尊重和理解。這就要求學(xué)校的管理者不能以權(quán)壓人，以勢壓人，平等的對待教職員工，尊重教職員工的人格，尊重教職員工在學(xué)校中的地位，尊重教職員工的創(chuàng)造精神、尊重教職員工的自我完善的要求。學(xué)校作為一種特殊的社會組織，其教職員工的職業(yè)角色決定了他們的追求價(jià)值取向：得到別人的尊重與承認(rèn)，往往勝于物質(zhì)利益，所以校長必須對教職員工信任和尊重。從一定意義上說，信任和尊重就是管理效率。你對教職員工信任，教職員工就會對你信任，你尊重教職員工，教職員工就會尊重你，歸根結(jié)底，是信任產(chǎn)生了信任，尊重贏得了尊重。信任和尊重應(yīng)當(dāng)真誠、自然，象個(gè)別交談、現(xiàn)場提問、校長信箱等常規(guī)途徑和渠道，只要堅(jiān)持去做，就會形成了一種尊重人、信任人、理解人的文化氛圍，有了這種氛圍，學(xué)校就一定具有凝聚力。這樣才能在學(xué)校中營造一個(gè)民主和諧的氛圍，激發(fā)教職員工的創(chuàng)造，順利的實(shí)施教育計(jì)劃。作為教師，要平等、公正地對待每一個(gè)學(xué)生，尊重學(xué)生的人格、尊嚴(yán)和合法權(quán)益，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，成為學(xué)生的知心朋友，學(xué)生才會感到自己的品德、才華、能力得到承認(rèn)，從而增強(qiáng)前進(jìn)的信心，獲得前進(jìn)的動力，自覺的向更高的目標(biāo)發(fā)展。
（3）寬容。學(xué)校的管理者和被管理者之間對人的看法和態(tài)度都要有一顆寬容之心。“嚴(yán)于律己、寬以待人”這是古訓(xùn)，只有寬以待人才能夠包容，才能夠創(chuàng)設(shè)一種寬松的環(huán)境，才能形成民主的氣氛，學(xué)校才有生氣、有活力。“寬”。其一是指對人不能求全責(zé)備，孔子說：“君子之過也，如日月之食也，過也人皆見之，更也人皆仰之”。人總是會有缺點(diǎn)和錯(cuò)誤的，所以要允許人家有缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，只要我們能夠努力去改正錯(cuò)誤，這樣，我們就能在錯(cuò)誤中取得經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，取得更大的進(jìn)步。“寬”其二是指對曾錯(cuò)誤地對待自己的人，也要寬宏大量、有氣度、容得下，要同善待其他人一樣善待他。要能包容各種各樣的人，包括意見不同的人、有缺點(diǎn)的人、犯過錯(cuò)誤的人。“有容乃大”，能包容人，才能最大限度地團(tuán)結(jié)人，隊(duì)伍才能興旺、事業(yè)才能發(fā)達(dá)。
（4）激勵(lì)。人的需要既有物質(zhì)方面的也有精神方面的。因此激勵(lì)也應(yīng)有物質(zhì)的激勵(lì)和精神的激勵(lì)。對于知識分了來說，物質(zhì)待遇得到基本滿足之后，更看重的是精神激勵(lì)。在精神激勵(lì)上應(yīng)該是從以下三個(gè)方面去做：第一，信任。對每一位干部和教職工，盡量做到根據(jù)各自的特長和能力，盡可能創(chuàng)造活動舞臺，讓大家都有用武之地及施展才華之機(jī)，如優(yōu)課觀摩、論文評比、課件競賽、沙龍主持、資質(zhì)評定等都是行之有效的方式。或者按照學(xué)校工作崗位的需要“委之以重任”，讓每個(gè)教職員工都有發(fā)展目標(biāo)、有奔頭。第二，肯定。要善于挖掘每個(gè)人的潛力，特別是要通過各種不同的方式肯定。
通過此次學(xué)習(xí)，讓我還認(rèn)識到了作為一名校長應(yīng)當(dāng)具備的幾種意識：
1、學(xué)習(xí)意識
社會的發(fā)展依托于教育，教育的發(fā)展關(guān)鍵看學(xué)校，而學(xué)校的發(fā)展還得看校長。俗話說，什么樣的校長決定什么樣的學(xué)校。要當(dāng)好一名校長，首先必須勤于學(xué)習(xí)，唯有學(xué)習(xí)，才能進(jìn)步。
2、服務(wù)意識
一名好的校長首先必須要有良好的服務(wù)意識，當(dāng)好師生的公仆，耐得住清貧，忍得住寂寞，鎮(zhèn)守住自己的“陣地”，正確處理好和自己團(tuán)隊(duì)的工作、生活關(guān)系。當(dāng)好主管而不主觀，處事果斷而不武斷，充分聽取大家的意見和建議，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)工作的向心力和凝聚力。
3、教育質(zhì)量意識
質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是學(xué)校的立足之本，校長工作的核心是務(wù)必抓好教育質(zhì)量。關(guān)注教學(xué)成績，也關(guān)注育人功能。一所學(xué)校是否有競爭力，就必須看教育質(zhì)量的高低，因此，要增強(qiáng)教育教學(xué)質(zhì)量的意識。
4、創(chuàng)新意識
校長要更新教育觀念，牢固樹立現(xiàn)代課程觀、人才觀、價(jià)值觀。把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，倡導(dǎo)教師改革創(chuàng)新出效益。在現(xiàn)有的教育管理體制下，農(nóng)村教育可以說困難重重，舉步維艱。作為農(nóng)村校長必須心系農(nóng)村，立足實(shí)際，在自己實(shí)踐探索的基礎(chǔ)上，汲取名校長的理論指導(dǎo)，形成自己的特色，形成自己的品牌，才能使學(xué)校得到社會的廣泛認(rèn)可，為學(xué)校的發(fā)展贏得一片廣闊的發(fā)展空間，從而帶動學(xué)校整體水平的提高，實(shí)現(xiàn)我們的辦學(xué)目標(biāo)。
總而言之，通過學(xué)習(xí)，提高了認(rèn)識，明確了職責(zé)。知道了一個(gè)好校長是成就一所好學(xué)校的關(guān)鍵，清楚地意識到了身上肩負(fù)的神圣使命。今后的工作中，一定把此次學(xué)習(xí)所獲、所悟、所感，應(yīng)用并指導(dǎo)自己的實(shí)踐，在實(shí)踐的過程中不斷摸索、改革與創(chuàng)新，尋找到適合自己學(xué)校的發(fā)展模式，形成自己的辦學(xué)特色，辦好人民滿意的教育。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 篇4
培訓(xùn)課上古老師為我們精心安排了六項(xiàng)內(nèi)容：
1、財(cái)務(wù)會計(jì)與管理會計(jì)的區(qū)別。財(cái)務(wù)會計(jì)是一種傳統(tǒng)的會計(jì)，向股東、供應(yīng)商、客戶、銀行和政府機(jī)構(gòu)等企業(yè)外部決策者提供信息;管理會計(jì)包括傳統(tǒng)會計(jì)和管理控制系統(tǒng)兩大組成部分，是以企業(yè)現(xiàn)在和未來的資金運(yùn)動為對像，以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的、為企業(yè)內(nèi)部管理者提供經(jīng)營管理決策的科學(xué)依據(jù)為目標(biāo)而進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)管理活動。
2、會計(jì)報(bào)表。會計(jì)有三大報(bào)表，分別為資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表。資產(chǎn)負(fù)債表反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，利潤表和現(xiàn)金流量表則反映了企業(yè)的.經(jīng)營成果。
3、成本管理、計(jì)算、分析與控制。成本不僅指原材料、輔助材料、生產(chǎn)工人工資及福利費(fèi)、修理費(fèi)、折舊費(fèi)，還包含三大費(fèi)用銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、管理費(fèi)用。
4、建立責(zé)任中心制，考核業(yè)績，讓職工明白每天要做什么，做到相應(yīng)的程度就會產(chǎn)生相應(yīng)的收入，提高員工積極性，發(fā)揮創(chuàng)造性，爭取實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大利潤。
5、財(cái)務(wù)預(yù)算管理。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂”。這是告誡我們無論做什么事，不僅要考慮當(dāng)前，還應(yīng)審時(shí)度勢，這樣才能興利除弊，防患于未然，我們公司作為一個(gè)民營企業(yè),特別是在激烈的市場競爭環(huán)境下更是如此，做預(yù)算是必要的。預(yù)算管理可優(yōu)化企業(yè)的資源配置，促進(jìn)各部門之間交流合作，有助于各部門、個(gè)人的業(yè)績評價(jià)，全方位地調(diào)動企業(yè)個(gè)個(gè)層面員工的積極性，促使企業(yè)效益最大化。
6、資信管理。充分利用各方面信息了解市場動態(tài)及企業(yè)客戶的規(guī)模、財(cái)務(wù)狀況、發(fā)展前景、客戶自身的信譽(yù)、融資能力、償債能力等，做好銷售、售后服務(wù)。
此次培訓(xùn)，使我溫故而知新，開闊了眼界，接受許多新的理念，提高了思想境界，使自已的管理思想及自身的職業(yè)思想得到了一次升華，過去我一直認(rèn)為能夠敬業(yè)愛崗，無私奉獻(xiàn)，掌握專業(yè)知識就是一個(gè)合格的管理者，通過學(xué)習(xí)才使我找到了差距，一個(gè)合格的管理者不但要有職業(yè)品德，專業(yè)知識，還要具備宏觀經(jīng)濟(jì)，戰(zhàn)略管理，公司管理等方面的知識。在今后的工作中我會以高昂的熱情投入到工作中去，用學(xué)習(xí)到的新知識、新理念，創(chuàng)新管理方法，提升管理能力，以企業(yè)管理為平臺，在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 篇5
數(shù)學(xué)新課程向?qū)W生提供了現(xiàn)實(shí)、有趣、富有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)素材，在提供學(xué)習(xí)素材的基礎(chǔ)上，還依據(jù)學(xué)生已有的知識背景和活動經(jīng)驗(yàn)，提供了大量的操作、思考與交流的機(jī)會。快來看看數(shù)學(xué)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)吧！
數(shù)學(xué)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)
今年暑期，我參加了初中數(shù)學(xué)培訓(xùn)會，聆聽了合肥兩位專家的專題報(bào)告，使我學(xué)到了很多的東西，作為一位數(shù)學(xué)教師如何能駕馭課堂，以及上好一節(jié)數(shù)學(xué)課要樹立四個(gè)意識和三個(gè)能力，關(guān)鍵看對教材的研究和挖掘，對新課標(biāo)的理解，對新世紀(jì)培養(yǎng)人才的要求，要改變以前的應(yīng)試教育的模式，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識，教學(xué)面向全體，因材施教，因人施教，最終實(shí)現(xiàn)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》在第一部分的“基本理念中”提出的人人學(xué)有價(jià)值的數(shù)學(xué)，人人獲得必需的數(shù)學(xué)，不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展。根據(jù)這一基本理念，我認(rèn)為在完成教育教材教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，要密切數(shù)學(xué)知識與學(xué)生生活實(shí)際的聯(lián)系，讓數(shù)學(xué)走進(jìn)生活，讓生活融入數(shù)學(xué)。
一、讓數(shù)學(xué)走進(jìn)生活
生活離不開數(shù)學(xué)，數(shù)學(xué)來源于生活。數(shù)學(xué)與生活是永遠(yuǎn)無法剝離的。正如《標(biāo)準(zhǔn)》中所說的，數(shù)學(xué)，它是一種過程、技術(shù)，是工具，更是語言、思想和方法。可見，數(shù)學(xué)已經(jīng)融合到生活的方方面面，并已經(jīng)成為一種具有多維結(jié)構(gòu)的人類活動。因此，教學(xué)時(shí)，要努力讓數(shù)學(xué)走進(jìn)生活。
1、從現(xiàn)實(shí)生活中創(chuàng)設(shè)引入數(shù)學(xué)情境。《標(biāo)準(zhǔn)》中指出：數(shù)學(xué)教學(xué)要緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際，從學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)和已有知識出發(fā)，創(chuàng)設(shè)生動有趣的情境。因此，教師要多創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，從現(xiàn)實(shí)生活中引入數(shù)學(xué)知識，使數(shù)學(xué)知識生活化。讓學(xué)生帶著生活問題進(jìn)入課堂，使他們覺得所學(xué)的內(nèi)容是和實(shí)際生活息息相關(guān)的，是生活中急待解決的問題。如教學(xué)“負(fù)數(shù)的引入”時(shí)，我們可以通過溫度計(jì)來認(rèn)識，比較一個(gè)地方夏天與冬天的溫度如何表示，把數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)與日常的生活緊密聯(lián)系在一起，像這樣創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，不但提高學(xué)生對數(shù)學(xué)的興趣，鐘愛數(shù)學(xué)，激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)，以及學(xué)好數(shù)學(xué)的愿望，而且培養(yǎng)學(xué)生憑借已有的生活經(jīng)驗(yàn)和已有的知識分析，解決實(shí)際問題的能力。
2、在教材中挖掘潛在的數(shù)學(xué)資源。《標(biāo)準(zhǔn)》中指出要變教教材為用教材教。因此，我們在使用教材時(shí)，不要拘泥于教材中所呈現(xiàn)的具體素材，要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際教學(xué)的需要，創(chuàng)造性地使用教材，挖掘?qū)W生身邊的數(shù)學(xué)資源，切實(shí)發(fā)揮教材的作用。通過融入了數(shù)學(xué)的含義，體現(xiàn)了數(shù)學(xué)的價(jià)值，不僅加深了學(xué)生對數(shù)學(xué)的`理解，感受學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的意義，而且體驗(yàn)到身邊處處有數(shù)學(xué)的存在，獲得用數(shù)學(xué)知識解決日常生活中的實(shí)際問題的成功喜悅，極大地激發(fā)了他們探索科學(xué)奧秘的興趣。
二、讓生活融入數(shù)學(xué)
注重培養(yǎng)學(xué)生初步的應(yīng)用意識和解決問題的能力，是《標(biāo)準(zhǔn)》的要點(diǎn)之一。培養(yǎng)學(xué)生初步的應(yīng)用意識和解決問題的能力就是要讓學(xué)生參與一定的含有數(shù)學(xué)問題的實(shí)踐活動，在解決實(shí)際問題的探索中應(yīng)用數(shù)學(xué)，讓數(shù)學(xué)生活化，讓生活融入數(shù)學(xué)
1、通過模擬活動解決實(shí)際生活問題。《標(biāo)準(zhǔn)》中指出：數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)過程充滿著觀察、實(shí)驗(yàn)、模擬、推斷等探索性與挑戰(zhàn)性活動。教師要改變以例題、示范、講解為主的教學(xué)方式，引導(dǎo)學(xué)生投入到探索與交流的學(xué)習(xí)活動之中。如在教學(xué)中創(chuàng)設(shè)優(yōu)美的生活情境：春天到了，班級想出去春游，現(xiàn)在有兩家旅行社分別給了各自的優(yōu)惠方式，請比較一下，選哪家旅行比較劃算。通過把學(xué)生熟知的生活事例引進(jìn)數(shù)學(xué)課堂，使生活常識數(shù)學(xué)化。由于這些數(shù)學(xué)知識來源于現(xiàn)實(shí)生活，學(xué)生從中可以看到，現(xiàn)實(shí)生活和數(shù)學(xué)知識確實(shí)息息相關(guān)，兩者之間是一座相通的橋梁。通過這一過程的學(xué)習(xí)，學(xué)生覺得數(shù)學(xué)沒有白學(xué)，學(xué)了即可用得上，是實(shí)實(shí)在在的知識，從而體會到數(shù)學(xué)本身的強(qiáng)大魅力，感覺到數(shù)學(xué)課堂充滿著智慧和樂趣，大大激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
2、在數(shù)學(xué)活動中獲得生活經(jīng)驗(yàn)。《標(biāo)準(zhǔn)》中強(qiáng)調(diào)在特定的數(shù)學(xué)活動中，獲得一些初步的生活經(jīng)驗(yàn)。因此，教師要想方設(shè)法改變教學(xué)方式，聯(lián)系生活實(shí)際，讓學(xué)生在數(shù)學(xué)活動中獲得生活經(jīng)驗(yàn)。寓數(shù)學(xué)知識于學(xué)生的活動之中，使抽象的數(shù)學(xué)知識以直觀形象，豐富多彩的的客觀事物為載體，讓學(xué)生體驗(yàn)到數(shù)學(xué)的內(nèi)在價(jià)值，感到數(shù)學(xué)知識就在身邊，生活中充滿豐富的數(shù)學(xué)問題。
總之，在數(shù)學(xué)教學(xué)中教師要充分挖掘生活中的數(shù)學(xué)，讓學(xué)生獲得自主探索、合作學(xué)習(xí)的機(jī)會，在實(shí)踐體驗(yàn)，實(shí)際生活中嘗試到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的樂趣，更重要的是使學(xué)生感受到數(shù)學(xué)源于生活，又應(yīng)用于生活，服務(wù)于生活。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 篇6
在這早長鶯飛的x月，懷揣著無比激動的心情，我有幸參加了長江大學(xué)第五屆學(xué)生干部培訓(xùn)中級班。這次干部培訓(xùn)中級班邀請了學(xué)校里知名的老師來給我們上理論課，各位老師對學(xué)生干部的釋義，素質(zhì)能力及工作方法等的精辟見解和大量的旁征博引，讓我無比嘆服的同時(shí)深受鼓舞和教育。使我對學(xué)生干部有了更深刻的理解和感悟，并對自己身為學(xué)生干部感到無比的自豪和驕傲。
這次培訓(xùn)的目的就是培養(yǎng)學(xué)生干部的創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力，策劃調(diào)查能力以及團(tuán)隊(duì)精神和組織領(lǐng)導(dǎo)能力，以促進(jìn)我校學(xué)生干部整體水平的提高，同時(shí)作為學(xué)生干部高級培訓(xùn)班的階梯不隊(duì)，作為一個(gè)接替培訓(xùn)的模式。
在這短短的五次理論課中，我見到了不同風(fēng)格的授課方式，每一個(gè)都深深吸引了我們，其實(shí)每一次授課都是一種思想和精神的交流，每次理論課的最后都有一種提問環(huán)節(jié)來面對面交流作為當(dāng)代大學(xué)生干部的一些思想和看法。還記得湯紹平老師在講到《榮譽(yù)·責(zé)任·生命》的時(shí)候給我最深的影響就是“認(rèn)定”兩個(gè)字，在我看來，那兩個(gè)字有多存含義。“認(rèn)定”可以看作“認(rèn)識”和“肯定”兩方面，對于“認(rèn)識”，它不僅代表了對事物的認(rèn)識還代表了自我認(rèn)識，在做好對世界的認(rèn)識和對自己的認(rèn)識，才能更好的去做好自己的事，實(shí)現(xiàn)自己的報(bào)負(fù)。而“肯定”也是對他人和自己的肯定。每個(gè)人都會記得自己的責(zé)任。還記得從小學(xué)就一直喊著“我們肩負(fù)著歷史的使命”，這是
一種責(zé)任；保家衛(wèi)國，那是一種責(zé)任；自己的承若和行為，那也是一種責(zé)任。而在此時(shí)此刻作為大學(xué)生的我們，第一責(zé)任就是學(xué)習(xí)知識，為國做出貢獻(xiàn)。在談到責(zé)任，我深刻的了解到一些空喊口號，這是一種混在社會主義里面的吸血蟲，它蠶食著我們。所以，在接受理論的時(shí)候，穿插實(shí)踐也是必須的。
“三德五才”里的“三德”指的就是社會公德；家庭美德；職業(yè)道德。"五才"指謀才，口才文才，干才，藝才。三德五才只是一個(gè)目標(biāo)而不是目的，在自我學(xué)習(xí)生活中能意識的并做到很多的人根本沒有。我還記得湯老師介紹了西點(diǎn)軍校培養(yǎng)人才的方法就是一個(gè)非人類存活的地方，真是因?yàn)闃O其艱苦的訓(xùn)練，才早就了一代一代威名遠(yuǎn)揚(yáng)的將軍。
而地物楊立安老師的主題是《現(xiàn)代人才觀》從現(xiàn)代人才面臨的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，人的性格特點(diǎn)，成功的黃金定律三大方面給我們細(xì)致講解了現(xiàn)代人才觀。他更是重點(diǎn)深入地給我們介紹了拿破侖·希爾總結(jié)的成功的十七條定律：
1、保持積極的形態(tài)。因?yàn)槌晒?每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2、要有明確的目標(biāo)。只有在追求目標(biāo)的過程中，潛能被一點(diǎn)點(diǎn)的激發(fā)。
3、多走些路。做個(gè)主動的人。
4、正確的`思考方法。成功等于正確的思想方法加信念加行動
5、高度的自制力。自制是一種最艱難的美德，有自制力才能抓住成功的機(jī)會。
6、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)才能。衡量一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人物成就的大小，要看他信念的深度、雄心的高度、理想的廣度和他對下屬關(guān)愛的程度。
7、建立自信心。一個(gè)人能否做成、做好一件事，首先看他是否有一個(gè)好的心態(tài)，以及是否能認(rèn)真、持續(xù)地堅(jiān)持下去。
8、迷人的個(gè)性。人生的美好在于人情的美好，人情的美好，在于人性的美好，人性的美，在于迷人的、能夠吸引人的個(gè)性。
9、創(chuàng)新致勝。創(chuàng)造力是最珍貴的財(cái)富。
10、充滿熱忱。你有信仰就年輕，絕望就年老。
11、專心致志。沒有專注，就不能應(yīng)付生活的挑戰(zhàn)。
12、富有合作精神。合作是企業(yè)振興的關(guān)鍵。
13、正確對待失敗。失敗是正常的，頹廢是可恥的，重復(fù)失敗則是災(zāi)難性的。做自己的對手，戰(zhàn)勝自己。
14、永葆進(jìn)取心。擁有進(jìn)取心，你才能成為杰出人物。
15、合理安排時(shí)間和金錢。記住，浪費(fèi)時(shí)間，就是浪費(fèi)機(jī)會 16 、身心健康。一切成就，一切財(cái)富都始于健康的身心。
17、養(yǎng)成良好的習(xí)慣。好的習(xí)慣可以造就人才，壞的習(xí)慣可以毀滅人才。
還記得一位在加拿大的老師告訴我們了很多國外與國內(nèi)在思想和信念上的差異。英文的演講方式引起了大家的好奇，想證實(shí)自己的英語水平。
每個(gè)老師的授課都是那么精神飽滿，激情飛揚(yáng)。在這一個(gè)月的培訓(xùn)
中，我也漸漸形成了自己的思想，在老師的引導(dǎo)下，我更深層次的認(rèn)識到學(xué)生干部，自己，以及一個(gè)人。每一次課上我都會根據(jù)老師的那種思想來思考現(xiàn)在學(xué)生干部的心態(tài)以及做法的原因。聯(lián)系到我們院系，作為一個(gè)學(xué)生會副主席，需要做的，需要學(xué)習(xí)真的很多很多。在培訓(xùn)后我就總結(jié)了自己，用實(shí)際和理論結(jié)合，總結(jié)了“兩力”。
我認(rèn)為一個(gè)學(xué)生干部要做到“魄力”和“親和力”。至于“魄力”就是在做事的時(shí)候你的執(zhí)行力，以及你做事的那種態(tài)度和效率。我是個(gè)不喜歡拖拖拉拉的人，也反對那些拖拖拉拉的想法。那是一種精神上的表現(xiàn)。有人說華麗的外表是因?yàn)橛脗�(gè)建議的精神支柱在支撐。而在現(xiàn)實(shí)的生活中我們就會出現(xiàn)很多因?yàn)樵诿繉記]有做好執(zhí)行力才使得精神傳達(dá)下去就只剩下一個(gè)空殼。還記得上次在做交流會時(shí)，用小游戲來證明的一個(gè)現(xiàn)狀，就是在任何事中，在人與人傳達(dá)信息時(shí)內(nèi)容上都會有會有些改變。那是必然存在的。所以，在做事中我們必須要有魄力。這樣每一次的執(zhí)行力度才會大了起來，才能取到很好的效果。而“親和力”就是一種做人的道理。古語有云：成才者必先成仁。可見學(xué)會做人是多么重要。為什么有些人可以一呼百應(yīng)，雖然他學(xué)習(xí)成績不好。相反為什么有些人成績很好，卻沒有和大家有過交流。如果一個(gè)人能把"魄力"和'親和力"做好，那他就成功了一大半。反過身來看看很多很多的學(xué)生干部，在創(chuàng)新理念和責(zé)任方面要做的真的很多很多。
這次為期一個(gè)月的學(xué)生干部培訓(xùn)中級班真的讓我收獲了很多，對我來說是一個(gè)寶貴的財(cái)富。我很感謝學(xué)校能給我這次培訓(xùn)的機(jī)會。在今后的工作中，我一定不辜負(fù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，用所學(xué)知識武裝頭腦，
指導(dǎo)實(shí)際工作，為學(xué)校組織工作的順利進(jìn)行貢獻(xiàn)自己的一份力量。努力做好一名長大學(xué)子，一名優(yōu)秀的學(xué)生干部。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 篇7
這次公司組織了銷售體系“育鷹計(jì)劃”培訓(xùn)， 很榮幸能成為其中一名學(xué)員，我既獲得了難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，增加了銷售理論知識;又結(jié)識了新的同事，增加了友誼，也是很有意義和成果的培訓(xùn)。在第一階段的學(xué)習(xí)中，我們首先看了一些關(guān)于公司理念、價(jià)值觀，運(yùn)營案例，全員野外拓展，818公司年慶的ppt，是對公司的一次全面學(xué)習(xí)和了解。
接著重點(diǎn)是由各位經(jīng)理總結(jié)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和人生經(jīng)歷的課，包括工作態(tài)度、基礎(chǔ)知識、銷售技巧、服務(wù)禮儀、接待流程、樹立良好的價(jià)值觀等等。對我的啟發(fā)很大，使我受益匪淺：
首先就是對工作要保持積極進(jìn)取的心態(tài)。銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長，就會失去開始的激情，會出現(xiàn)疲憊的反應(yīng)，所以在日后長期工作中，我們要學(xué)會心態(tài)、情緒的調(diào)整，在最佳狀態(tài)下工作，相信業(yè)績也會是成正比的。
最佳狀態(tài)是必須做到的，那么基礎(chǔ)知識是必須具有的，當(dāng)我們有了一定的基礎(chǔ)知識時(shí)再做銷售才可得到客戶的認(rèn)識，才能在銷售領(lǐng)域定位，所以我們應(yīng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身水平、不斷更新、超越，才能輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。
銷售技巧、服務(wù)禮儀、接待流程的課程學(xué)習(xí)，應(yīng)都是在前兩者做好的基礎(chǔ)上，對于我們來說及時(shí)的汲取新知識相當(dāng)重要，通過經(jīng)理講的'實(shí)例，用心體會用在以后我們的工作中去。
第一階段的培訓(xùn)對于新入行的我來說，有了重新的認(rèn)識，基礎(chǔ)知識、最佳狀態(tài)是必須有的，而想做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問，自信、勤奮是非常重要的，讓我們在日后工作中不斷完善自己、充實(shí)自己、把培訓(xùn)中所學(xué)到的知識用到實(shí)戰(zhàn)中，讓我們也成為一名非常優(yōu)秀的置業(yè)顧問。
最后，我想感謝所有給我們培訓(xùn)的經(jīng)理，讓我有個(gè)這么好的學(xué)習(xí)平臺，同時(shí)，讓我結(jié)識了二十幾個(gè)朋友，雖說只有幾天短暫的時(shí)間，但我們相處得非常融洽，感受到了來自團(tuán)隊(duì)的力量!我堅(jiān)信只要堅(jiān)持不懈地努力終會有成功的一天!
其次，在接下來的課程中，4位經(jīng)理非常細(xì)致生動的描述了在工作中的方法，技巧，如何應(yīng)對突發(fā)問題，以及一些生動的案例。在他們的描述中，猶如身臨其境，非常具有真實(shí)感。
在這充實(shí)緊張的培訓(xùn)中，讓我對房產(chǎn)銷售這個(gè)行業(yè)有了新的認(rèn)識，對置業(yè)顧問這個(gè)職業(yè)有了新的了解。我認(rèn)為置業(yè)顧問就像是語言的藝術(shù)家，知識的寶庫而且要不斷的更新自己的頭腦，要有扎實(shí)的功底對基礎(chǔ)知識要爛熟于心。是一個(gè)非常具有挑戰(zhàn)的職業(yè)，在這短暫的幾天我從心理上完成了職業(yè)的轉(zhuǎn)變，找到職業(yè)的認(rèn)同感，努力實(shí)現(xiàn)職業(yè)的歸屬。然而，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識時(shí)再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
置業(yè)顧問培訓(xùn)總結(jié)
首先感謝公司指示布置這次為期七天學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)活動，使我深入的認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)在工作中的首要性和如何做一民優(yōu)秀房產(chǎn)置業(yè)顧問。這次培訓(xùn)我總結(jié)出了以下心得。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，大家都要同心協(xié)力，相互配合、相互協(xié)調(diào)，必須有一個(gè)共同的價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者的指揮協(xié)調(diào)要有力。在我們的實(shí)際工作中，每一項(xiàng)工作任務(wù)的完成，都需要我們制訂合理的工作計(jì)劃，根據(jù)職責(zé)合理的分工，在實(shí)施過程中，一定要仔細(xì)考慮問題點(diǎn)和難點(diǎn)，找出對應(yīng)的解決方法，同時(shí)每個(gè)成員一定要服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行下達(dá)的任務(wù)和使命，只有這樣才能保證我們集體任務(wù)的順利完成;對困難估計(jì)不夠，準(zhǔn)備不足以及思維模式的束縛也是導(dǎo)致我們項(xiàng)目失敗的原因。日常工作中，我們也會經(jīng)常遇到看似簡單的問題，以慣有的思維去準(zhǔn)備，當(dāng)現(xiàn)實(shí)情況與想象中不同時(shí)，我們由于準(zhǔn)備不足，容易造成混亂，極其被動。這就要求我們在解決一個(gè)問題時(shí)，一定要全面思考、認(rèn)真準(zhǔn)備，在碰到意外出現(xiàn)時(shí)才能從容應(yīng)對。同時(shí)，在出現(xiàn)混亂、被動的情況下，大家一定要冷靜，團(tuán)結(jié)，要相互鼓勵(lì)，積極探索，通過集體的力量找到解決問題的方法。
短短的七天培訓(xùn)使我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)知識、工作技巧以及商務(wù)禮儀，明白了該如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何與人有效地溝通交流。其中，給我感悟最深的是客戶接待和金融知識兩個(gè)環(huán)節(jié)。客戶接待看似簡單，要做好可就不是很容易，還從中學(xué)到了權(quán)證辦理的基本流程、房地產(chǎn)抵押成數(shù)年限及利率，還有公積金的流程等等必備常識。我雖然剛接觸這個(gè)行業(yè)，不懂得的地方還很多很多 ，但通過這次培訓(xùn)讓我加深了對房產(chǎn)知識、銷售人員的基本素質(zhì)、對待客戶的態(tài)度、如何解決實(shí)際工作中碰到的問題，以及公司樓盤具體情況和營銷思路有更深一層的了解。通過此次培訓(xùn)，我覺得要想做好房地產(chǎn)銷售工作，光有毅力和恒心還不行，應(yīng)掌握適當(dāng)?shù)姆椒ê图记桑鍪虑楦嗅槍π浴?/p>
我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們在工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對今后工作的進(jìn)一步開展打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說明了成功需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的決不罷休的信念，才有機(jī)會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更要秉承一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終勝利。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 篇8
今年我10月份有幸參加了本次教師遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，所以十分珍惜這次不斷完善和提高自我的機(jī)會。通過這短暫時(shí)間的網(wǎng)上培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我明白了網(wǎng)上學(xué)習(xí)的重要性和快捷性。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我對備課以及相關(guān)知識有了更深刻的認(rèn)識，明確了厚實(shí)文化底蘊(yùn)、提高專業(yè)素養(yǎng)的重要性，提高了思想認(rèn)識、提升了教育理念、豐富了教學(xué)理論和專業(yè)知識素養(yǎng)。使我在教育觀念和教學(xué)理論上得到了大量補(bǔ)充，反思了以往工作中的不足，解決了一些我以往教學(xué)中的困惑，為我今后更進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、通過培訓(xùn)，提高了自己的思想認(rèn)識。
由于從教于農(nóng)村小學(xué)，教育教學(xué)條件雖然在有所改善，但還是較差。沒有機(jī)會更好地了解現(xiàn)代教育的現(xiàn)狀和教師成長方面的情況，就像井底之蛙，對所從事的教育教學(xué)工作缺乏更進(jìn)一步的、全面的了解。通過此次培訓(xùn)，我更清楚地知道了“百年大接計(jì)、教育為本，教育大計(jì)、教師為本”的深刻含義，以及國家對教育的如此重視，特別是對鄉(xiāng)村學(xué)校教師的如此關(guān)愛，給了我們學(xué)習(xí)、交流、提高的平臺。使我們懂得了在新的歷史時(shí)期教師所肩負(fù)的培育好下一代2責(zé)任十分重大。我們要以更寬闊的視野和信心百倍的精神參與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)研修學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)使我知道，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的即時(shí)性，有利于自主安排學(xué)習(xí)；
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的快捷性，有助于提高學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用的效率；網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的互動性，有助于我和眾多學(xué)員及時(shí)學(xué)習(xí)和解決一些實(shí)際問題，去看待我們從事的教育工作，不斷地提高自身的科學(xué)素養(yǎng)和教育教學(xué)水平，在教學(xué)過程中不斷地反思總結(jié)自己的得失，不斷提升自己。活到老、做到老、學(xué)到老，才能適應(yīng)新的歷史時(shí)期教育發(fā)展對教師的總體要求。
二、通過培訓(xùn)，提升了現(xiàn)代教育技能。
原來，在計(jì)算機(jī)方面我是外行，基本不懂，更不說操作，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我能比較熟練的利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行好幾種方式的操作，例如打字、在文檔中完成一些文稿的撰寫、發(fā)電子郵件等。通過經(jīng)常光顧我們學(xué)員的學(xué)習(xí)網(wǎng)頁，看他們的教育教學(xué)論壇；看他們對備課、教學(xué)、設(shè)計(jì)作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)交流；看他們利用多媒體教學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn)等，收獲頗豐。遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，填補(bǔ)了我的計(jì)算機(jī)操作知識的空白。
三、通過培訓(xùn)，更新了教育教學(xué)理念、夯實(shí)了專業(yè)知識基礎(chǔ)。
作為一名小學(xué)的英語教師，不僅應(yīng)該具備全面系統(tǒng)的學(xué)科本位知識，而且還應(yīng)懂得社會在發(fā)展，教育理念也要不斷的更新，教學(xué)方法也據(jù)學(xué)生實(shí)際隨之而不斷改變。通過培訓(xùn)使我更深刻的懂得了高質(zhì)量的教育在很大程度上取決于高質(zhì)的課堂教學(xué)質(zhì)量，而備課則是教師取得高質(zhì)量課堂教學(xué)的前提和基礎(chǔ)。只有課前的精心預(yù)設(shè)，才有可能在課堂上實(shí)現(xiàn)精彩的生成。這足以說明備課的重要性。但備課也不是簡單拼湊，當(dāng)前鄉(xiāng)村學(xué)校在備課問題上存在兩個(gè)誤區(qū)：備課就是寫教案，備課是不得己完成的任務(wù)。要走出誤區(qū)，必須重新認(rèn)識，重新認(rèn)識就是學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)中交流、學(xué)習(xí)中提高、學(xué)習(xí)中發(fā)展。如果只是靠研讀一些與備課相關(guān)的資料，習(xí)慣于積累一點(diǎn)一滴的知識素材，那是不夠的。現(xiàn)在，有遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)網(wǎng)頁了。在這里所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容一目了然，科學(xué)系統(tǒng)，有標(biāo)可依，有律可循，學(xué)習(xí)起來方便快捷。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更進(jìn)一步懂得了備課新的含義：備課是教學(xué)過程的精心預(yù)設(shè)；是知識的內(nèi)化；是對教學(xué)資源的開發(fā)、整合、與利用的過程；是對學(xué)生研究與關(guān)注；是教師再學(xué)習(xí)的過程。同時(shí)，備課還必須以新課程標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩、以教科書為導(dǎo)向、結(jié)合學(xué)生實(shí)際精心設(shè)計(jì)師生參與、互動的環(huán)節(jié)，時(shí)刻考慮學(xué)生的情感交流、行為參與和真正的認(rèn)知參與。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我懂得了在備課、教學(xué)過程中還有一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)不能忽視，那就是教案通過在教育教學(xué)過程中展示后的“反思”。所謂“反思”：通俗地說就是教師圍繞教案的設(shè)計(jì)，教學(xué)過程中師生的積極交流、溝通、理解和互動，以及學(xué)生合作、自主、探究學(xué)習(xí)的情況反饋，實(shí)施回顧總結(jié)而開展的一系列反思活動。這種活動包含教師對教案的自我回顧和對教學(xué)活動的自我評價(jià)便于進(jìn)一步的調(diào)整，使通過教學(xué)活動展示的教案得以不斷地豐富和完善，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，從而不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。因此，備課不再是教材內(nèi)容的詮釋，教學(xué)過程的簡單安排、教學(xué)方法的隨意展示，它的性質(zhì)、功能、方法已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我真正懂得了備課在各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中的重要地位和作用。通過參與學(xué)習(xí)、交流、反思體會，幫助我更準(zhǔn)確地把握初中思想品德課備課的基本要領(lǐng)和尋找教學(xué)重難點(diǎn)的技能、技巧，幫助我認(rèn)識并掌握了教學(xué)的新方法、新手段，且能夠有效的、具體的運(yùn)用到自己的實(shí)際教學(xué)中去。
四、通過培訓(xùn)，解決了教學(xué)上一些困惑
本次培訓(xùn)，班上學(xué)員間的互助評論交流成為提高自己教育教學(xué)水平的一條捷經(jīng)，培訓(xùn)中，我積極地嘗試與其他學(xué)員之間的交流。在交流中，我特別關(guān)注他們是如何處理教學(xué)中遇到的.各種困惑，以及他們對教材的把握與處理。培訓(xùn)中不斷地交流，真正做到彼此之間的“相長”。這次培訓(xùn)中學(xué)員們暢所欲言，各抒己見，提出的許多觀點(diǎn)、問題，都是教學(xué)中存在的實(shí)際問題，引起了大家的共鳴，也給我極大的啟示，對于我今后的教育教學(xué)有著積極的促進(jìn)作用。
五、通過培訓(xùn)，學(xué)會利用網(wǎng)上交流平臺。
21世紀(jì)倡導(dǎo)的主旋律是“和諧進(jìn)取”，新課程倡導(dǎo)的主旋律是“師生互動，生生互動”。而平時(shí)，我們在工作和學(xué)習(xí)的過程中，多數(shù)情況下還是自己探導(dǎo)，自己思考。通過這次培訓(xùn)，我徹底打開了固步自封的思想，無所顧慮的和學(xué)友們、同事們共同交流，共同研討，開拓了教研視野。平時(shí)由于工作忙，很少潛下心來學(xué)習(xí)，尤其是我們這種年齡較大的，不懂計(jì)算機(jī)，相當(dāng)于半文盲，通過這次培訓(xùn)提高，真是感受頗深，更顯終生學(xué)習(xí)的重要性。
總之，通過這次培訓(xùn)，拓展了我的教育教學(xué)視野，提升了我的教研能力，讓我的教育理念、教學(xué)思想和教育行為有了跨越式的轉(zhuǎn)變。加之遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)研修學(xué)習(xí)的互動、快捷、即時(shí)，有利于我自主安排學(xué)習(xí)，減少了工作與學(xué)習(xí)的矛盾。有助于我提高學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用的效率；有助于我和眾多教師及時(shí)學(xué)習(xí)和解決一些教育教學(xué)中的實(shí)際問題。在今后的教育教學(xué)工作中，我會更加不斷地學(xué)習(xí)，運(yùn)用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源，提高自身素質(zhì)的同時(shí)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，力爭做一名優(yōu)秀的人民教師。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 篇9
參加團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練，本人收獲豐富，感想頗多，總結(jié)如下。 客戶對所有行動執(zhí)行結(jié)果的滿意與否，歸根究底在于執(zhí)行者是否抱有100%責(zé)任的態(tài)度。
1. 關(guān)于客戶價(jià)值
“客戶是上帝”本來廣泛用于服務(wù)行業(yè)，其實(shí)這句話適用于所有的企業(yè)，包括企業(yè)內(nèi)部與外部。對內(nèi)：我們工作的下一環(huán)節(jié)就是我們的客戶；對外：我們所有的服務(wù)對象就是我們的客戶。
“客戶是我們的衣食父母”，飲水要思源，我們的工資最終來源就是我們的客戶，沒有客戶，一個(gè)公司就沒有存在的基本保障與生存價(jià)值，對于我們的“衣食父母”，應(yīng)該要有怎樣的服務(wù)態(tài)度不必多言，相信每個(gè)人心中都有自己的方式，而且會是持100%責(zé)任的態(tài)度。
工作環(huán)境中不可避免的會與他人產(chǎn)生誤會和矛盾，但是，如果我們能站在對方的立場上思考一下，或許就不會有更多的埋怨了。例如：我們公司的工作流程大致可以這樣總結(jié)：市場部→設(shè)計(jì)部→生產(chǎn)部→工程部→客戶。不論公司內(nèi)部分成多少部門，我們的最終目標(biāo)是服務(wù)好客戶，讓客戶滿意，每位員工、每個(gè)部門都有責(zé)任把自己的職責(zé)做到位，最終形成一個(gè)優(yōu)良的結(jié)果呈獻(xiàn)給客戶，而客戶的認(rèn)可則是我們的動力，對外我們要團(tuán)結(jié)，對內(nèi)我們要嚴(yán)謹(jǐn)。公司內(nèi)每個(gè)部門都會是另一個(gè)部門的客戶，對于內(nèi)部的客戶，我們也離不開責(zé)任。市場部拿來一項(xiàng)任務(wù)交給設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)，需要及時(shí)準(zhǔn)確的提供實(shí)際數(shù)據(jù)，以便設(shè)計(jì)部給出更好的設(shè)計(jì)思路與方案回饋市場部這個(gè)客戶；方案制定出以后，設(shè)備制作圖紙及材料交給生產(chǎn)部，設(shè)計(jì)部門需要提供準(zhǔn)確的圖紙及材料數(shù)據(jù)，以便于生產(chǎn)部生產(chǎn)出滿足設(shè)計(jì)部這個(gè)客戶需要的產(chǎn)品；合格的產(chǎn)品加上合理的施工圖紙交給工程部落實(shí)實(shí)施，才可以交給設(shè)計(jì)部一個(gè)滿意的工程實(shí)物，進(jìn)而將一項(xiàng)優(yōu)良的工程交接給我們公司共同的客戶，形成一個(gè)良性循環(huán)。
如果從市場部的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)出發(fā)，得到錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的設(shè)計(jì)部再給出一套漏洞百出的圖紙，拿到本就是不準(zhǔn)確圖紙的工程部對施工過程不認(rèn)真，最終我們得到的只能是然自己都接受不了的.結(jié)果。如果出現(xiàn)這種情況，相信大部分人都會推卸自己的責(zé)任而埋怨他人，最終產(chǎn)生的后果對公司產(chǎn)生極度惡劣的影響，沒有凝聚力，一盤散沙一般，企業(yè)將不會有發(fā)展。說到底，每一個(gè)員工都是要對我們的集體有100%責(zé)任感的，這樣每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟才會井然有序，每個(gè)部門之間才會相互協(xié)調(diào)、互相理解，最后使得企業(yè)能有一個(gè)良好的氛圍、一個(gè)好的發(fā)展前景。
2. 關(guān)于任務(wù)與結(jié)果
從字面上解釋，任務(wù)就是指定擔(dān)任的工作；結(jié)果就是在一定階段，事物發(fā)展所達(dá)到的最后狀態(tài)。完成任務(wù)只是將別人交給自己的事情做完而沒有其他；給出結(jié)果則是除了完成任務(wù)之外還會有意想不到的、精心準(zhǔn)備的其他內(nèi)容可以得到。相比之下，能給出結(jié)果是更用心的，更能讓指令發(fā)出者滿意的答案，而完成任務(wù)則顯出了太多的不情愿與不在乎，兩種答案的接受程度會有所不同。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 篇10
短暫的兩天現(xiàn)場學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，在這兩天里，使我對企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品有了更好，更深的認(rèn)識。具體心得如下：
第一，理論聯(lián)系了實(shí)際
對于環(huán)保特別是環(huán)保工藝，對我而言是完全陌生的領(lǐng)域，一切從零開始學(xué)起。雖然在集團(tuán)公司，參加了兩次范總的培訓(xùn)課程，講的很明確也很系統(tǒng)，但是對整個(gè)工藝的流程、作用和特點(diǎn)還是有些模糊。此次現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，結(jié)合范總的理論講解，使我對我公司的鋼廠燒結(jié)機(jī)煙氣脫硫裝置、電廠鍋爐煙氣脫硫裝置和深度凈化裝置的工藝流程和核心技術(shù)，有了更明確、更深入的認(rèn)識。基本掌握了我公司脫硫工藝的流程和特點(diǎn)，以及和其他脫硫工藝對比的`優(yōu)勢點(diǎn)。更好的為客戶介紹公司產(chǎn)品提供了更專業(yè)的業(yè)務(wù)知識。
第二，為公司企業(yè)愿景“行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者”堅(jiān)定了信心。
1、在運(yùn)營現(xiàn)場，使我比較震撼的是整個(gè)脫硫裝置都是高度自動化操作，更加及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行操作，這種現(xiàn)代化操作已經(jīng)達(dá)到全國領(lǐng)先水平。
2、通過現(xiàn)場運(yùn)營人員的講解，了解了我公司的脫硫裝置在運(yùn)營過程中是實(shí)實(shí)在在的是為客戶利益著想，通過自動化的裝置控制為客戶節(jié)約能源，且副產(chǎn)物石膏能二次利用達(dá)到完全無污染。
3、現(xiàn)場運(yùn)營人員，同事們對工作一絲不茍的工作態(tài)度、強(qiáng)烈的工作熱情以及較強(qiáng)的責(zé)任心讓我深深感動。正因?yàn)檫@些優(yōu)秀的員工，才使我公司越來越強(qiáng)大，立于國內(nèi)先進(jìn)領(lǐng)先地位。
此次的學(xué)習(xí)雖然短暫，但受益匪淺，不僅提高了自己的業(yè)務(wù)知識，還對整個(gè)公司的企業(yè)文化加深了了解。我為我是國舜的一員而驕傲，我們肩負(fù)著為家鄉(xiāng)，為祖國，為世界還原美麗生態(tài)造福子孫后代的光榮使命。我將付出自己的百分百努力，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，為社會創(chuàng)造價(jià)值。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 篇11
三天兩夜的“教學(xué)高爾夫”培訓(xùn)不僅是知識、能力的提升，更是教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變、思想的洗禮，讓教師們重燃激情，以飽滿的情感重新站在三尺講臺更好地為中職學(xué)生服務(wù)。在高鵬老師、朱勝文老師和張理奎老師的精心安排下，循序漸進(jìn)的教學(xué)方式讓我在短短的五天時(shí)間思想有了很大的轉(zhuǎn)變，每一天的培訓(xùn)都有不同的收獲。
第一天培訓(xùn)開篇，孫華老師先把我們打亂重新分組，我在這新的團(tuán)隊(duì)中開始迎接各種挑戰(zhàn)和小組合作。在A-STAR猜詞中，我打破了原來沉默的性格，在活躍的氛圍帶動下積極思考并舉手回答，當(dāng)時(shí)內(nèi)心非常激動，為自己能給小組爭氣而自豪，鼓勵(lì)自己接下來要再接再厲，勇于發(fā)言。回頭想想，就連我們這些大人都會因?yàn)槌榕贫械饺绱舜蟮募?lì)和鼓舞，學(xué)生其實(shí)更加需要老師通過各種方式給予安慰和鼓勵(lì)，這對我以后教學(xué)很有啟發(fā)。接下來談到企業(yè)需要的人才和中職學(xué)生的現(xiàn)狀和優(yōu)缺點(diǎn)，讓我想到目前中職教育的缺失。我們所培養(yǎng)的學(xué)生所擁有的能力與職業(yè)素養(yǎng)與企業(yè)的需求相距甚遠(yuǎn)，學(xué)校作為他們之間的橋梁應(yīng)加速改革進(jìn)程，從企業(yè)需求出發(fā)多安排與素養(yǎng)有關(guān)的課程。而作為老師也應(yīng)從企業(yè)角度思考，平時(shí)通過多種途徑了解企業(yè)的運(yùn)作、管理制度、用人要求的變化，緊跟行業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)學(xué)生，讓學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)能更快適應(yīng)社會。孫老師在授課過程中不忘對我們進(jìn)行素質(zhì)教育，比如與學(xué)生互動時(shí)應(yīng)注意多用手掌少用手指對別人、適當(dāng)拉近與學(xué)生的距離等細(xì)節(jié)，很多時(shí)候老師會不自覺地?cái)[出高高在上的姿態(tài)而忽略自身的肢體語言，無形中破壞了與學(xué)生的關(guān)系。晚上的“眉目傳情”游戲加速增進(jìn)了與隊(duì)員的`感情和團(tuán)隊(duì)凝結(jié)力，在充分信任隊(duì)友的前提下完美地完成任務(wù)。
第二天下午孫華老師帶領(lǐng)我們每個(gè)小組參與“變形蟲尋寶”的游戲。每個(gè)組的所有成員都肩搭肩的排成一列縱隊(duì)，只有最后的一個(gè)決策人，可以睜開眼睛，帶領(lǐng)前面所有帶著眼罩的成員在有障礙的室外、樓道等地方行走，最終在團(tuán)隊(duì)默契的配合下找到本組應(yīng)找到的寶貝。
在這個(gè)游戲當(dāng)中，我的感受最為深刻，我一直以來都特別怕黑，甚至晚上關(guān)上燈一個(gè)人在房間睡覺都會覺得有一種無形的恐懼在壓迫著自己的神經(jīng)，“變形蟲尋寶”這個(gè)游戲，是讓我們每個(gè)人都把眼罩戴上，在未知的環(huán)境當(dāng)中行走，在游戲沒有開始之前，我還對這個(gè)游戲充滿恐懼，生怕自己在黑暗并且不熟悉的環(huán)境中受到傷害，可是當(dāng)我們小組賣出培訓(xùn)室而走到室外之后，我對團(tuán)隊(duì)的信任感越來越強(qiáng)，我們開始信任我們設(shè)定的指令，每一個(gè)動作，每一個(gè)按時(shí)，我都能感受的非常敏銳，以至于后來，我們整個(gè)小組在寬敞的操場上奔跑了起來，這個(gè)游戲讓我深刻的體會到了團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和信任，讓我感動，人和人之間原來可以彼此交付到如此境地！通過這游戲，我深深地體會到中職學(xué)生現(xiàn)階段的處境和感受。很多時(shí)候他們就像我被蒙著眼睛時(shí)一樣處于黑暗中，看不見目標(biāo)、找不著方向，沒有安全感，無奈又無助。這時(shí)的他們最需要的是老師（就像那只“蟲眼”一樣）通過各種方法給他們指引方向。但是，老師和學(xué)生的信息是不對稱的，悟性也因人而異，所以我們在以后教育教學(xué)過程中不能再想當(dāng)
然地認(rèn)為“這么簡單的東西學(xué)生應(yīng)該會懂”，而應(yīng)該嘗試多種教學(xué)方法，尋找學(xué)生能理解和接受的方法，把老師所掌握的目標(biāo)和方向準(zhǔn)確無誤地傳到學(xué)生心中。
第二天，孫華老師讓我們思考“怎么看待一代不如一代這個(gè)問題？”天經(jīng)過了兩天的學(xué)習(xí)，我逐漸改變“一代不如一代”的觀點(diǎn)，學(xué)會換位思考學(xué)生內(nèi)心需求，尋找每個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和優(yōu)勢，引導(dǎo)他們揚(yáng)長避短去追尋適合他們各自的陸，在不同的行業(yè)、崗位發(fā)揮所長，不能為了便于自身管理而強(qiáng)迫學(xué)生的思想、行為都要一樣。同時(shí)，也希望借用家長會和家長溝通這個(gè)問題，其實(shí)不一定讀高考班才叫成才，只要孩子能身心健康、自力更生也是一種成功了。
第三天主要是老師給我們揭示出這次“教學(xué)高爾夫”培訓(xùn)的核心思想和重要觀點(diǎn)，比如高爾夫十八式、高爾夫之“心法”、高爾夫之殺手锏、“四借”（借力打力化難點(diǎn)、借題發(fā)揮拋亮點(diǎn)、借助感情來升華、借資源助氛圍）等等，這些觀點(diǎn)其實(shí)都在前面的教學(xué)設(shè)計(jì)中慢慢向我們傳遞，所以這時(shí)候點(diǎn)破我們都能很容易地理解和接受。 三天的學(xué)習(xí)雖然安排滿滿但過得非常充實(shí)愉快，這也給我們一個(gè)很大的啟示：多思考學(xué)生能接受的教學(xué)方法，老師少教，學(xué)生多講，讓學(xué)生在快樂的學(xué)習(xí)過程中得到進(jìn)步！
培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 篇12
兩天的財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，雖然時(shí)間不長，但兩天下來我們的收獲卻是比當(dāng)初想像的要多的多，以前也學(xué)過財(cái)務(wù)方面的知識，但自己對于財(cái)務(wù)的理解還僅限于會計(jì)做帳上，通過這次的培訓(xùn)，對于財(cái)務(wù)有新的感悟，有了更深刻的理解。培訓(xùn)雖然結(jié)束了，相應(yīng)的知識也學(xué)到了，但我們對于財(cái)務(wù)的理解卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有結(jié)束。培訓(xùn)使得我們懂得一個(gè)優(yōu)秀的預(yù)算的重要性，一個(gè)優(yōu)秀的預(yù)算將在企業(yè)的運(yùn)營過程中起到非常重要的作用，好的預(yù)算將使得企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)完全掌握在決策者手中。
對財(cái)務(wù)的理解使得我們可以更好的掌握好成本控制，老師的話“成本控制是無止盡的”這句話讓我們記憶深刻，剛開始大家都覺得成本到了一定的時(shí)候就變成死數(shù)了，再也無法降下來了，上完課以后，聽完講師的講解后，我們對于成本控制有了更加清晰的認(rèn)識。
當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)、資金都在同一水平后，最重要的是什么樣的企業(yè)更加注重細(xì)節(jié)，從每一個(gè)細(xì)節(jié)來落實(shí)成本控制，這樣的企業(yè)必將更具有競爭力。現(xiàn)在比較流行的說法細(xì)節(jié)決定成敗也就是這個(gè)道理。
從我們公司的實(shí)際情況來看，公司的某些成本好像是在不斷的下降中，但在整個(gè)行業(yè)里來看，不光是我們在下降，別的公司也在下降，比如說戶均的工程成本，設(shè)備成本，這些成本是全行業(yè)都在降，而且在工程成本下降的過程中
也并不是說降的越多越好，要著眼于后期的實(shí)現(xiàn)運(yùn)營情況來降低成本，公司的整體成本控制相對于往年來應(yīng)該說是比較不錯(cuò)的。
但在某些方面，仍然有可以改進(jìn)的地方，比如從年初到現(xiàn)在的備用電源插線板中，有為數(shù)不少的一批品牌為公牛的五孔插線板用在了只有一個(gè)設(shè)備交換機(jī)設(shè)備的機(jī)柜里，而這類插線板質(zhì)量好但價(jià)格也高，五孔在只有一個(gè)設(shè)備的機(jī)柜內(nèi)只能用上一個(gè)
其他的都被浪費(fèi)了，在采購此類設(shè)備的過程中，不能一全而概，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況有所區(qū)別，比如說在機(jī)房內(nèi)由于用電的設(shè)備比較多，要用質(zhì)量最好的多孔的`插線板,在同時(shí)有光收發(fā)器和交換機(jī)的機(jī)柜內(nèi)用三孔或是四孔的插先板，在只有一個(gè)交換機(jī)設(shè)備的機(jī)柜內(nèi)則用普通的兩孔或是三孔的插線板就可以了。
很顯然多孔的比少孔的電源插線板的價(jià)格是要貴的，而在實(shí)際過程中小區(qū)所有機(jī)柜內(nèi)都用同一種插線板，這樣做顯然比根據(jù)需要來采用要花更多的成本，這就需要在工程設(shè)計(jì)和預(yù)算中提前想到，然后在根據(jù)不同情況分層次采購。
以上僅是一個(gè)例子，在整個(gè)公司的所有運(yùn)營環(huán)節(jié)中，還有不少可以細(xì)挖成本控制的地方。這需要所有的員工在工作中更加留心我們的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，群策群力來深挖成本控制。
同時(shí)通過這次培訓(xùn)使得我們可以清楚的通過財(cái)務(wù)報(bào)表來分析出什么樣的企業(yè)是真正掙錢的，又有那些看起來很風(fēng)光的企業(yè)其實(shí)是很危險(xiǎn)的。深入細(xì)致的財(cái)務(wù)分析使得決策者能更好把握企業(yè)的運(yùn)行軌跡，能更加清晰的看到企業(yè)的運(yùn)行環(huán)境。
公司的銷售回報(bào)率高不高，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是否正常，報(bào)資回報(bào)率是否達(dá)標(biāo)，這些其實(shí)不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)層要考濾的問題，從股東、客戶與我和價(jià)值鏈接圖表中可以看的出，員工和企業(yè)和股東和客戶是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的過程，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都將會對這個(gè)企業(yè)產(chǎn)生不良的影響，企業(yè)發(fā)生問題的同時(shí)員式的利益也將會相應(yīng)受到影響。
從公司的現(xiàn)狀來分析，經(jīng)過一段時(shí)間的高速發(fā)展后，在近期面對幾大運(yùn)營商的打壓下，公司始終在堅(jiān)持自己的步伐一步步向前邁進(jìn)，雖然人員的氣勢和工作激情方面和以前相比有所下降，但這與整個(gè)市場的激烈競爭是分不開的
公司現(xiàn)在存在的問題可能是現(xiàn)金流跟不上，在發(fā)展擴(kuò)張的同時(shí)要保證現(xiàn)有用戶的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有一個(gè)較好的資金支持對于寬帶行業(yè)將是一個(gè)可怕的跡像。但由于今年國家財(cái)政政策的緊縮導(dǎo)向，許多企業(yè)不可避免的遇到了資金瓶頸，在內(nèi)部嚴(yán)格控制成本的同時(shí)，尋求積極的融資方式是必須要做的。
對于我們公司而言，除了集團(tuán)支持、外部貸款、內(nèi)部融資等方式外，更應(yīng)該往上市融資的方向上發(fā)展，深圳中小企業(yè)板開市以后，眾多的中小企業(yè)得以上市融資借此進(jìn)一步發(fā)展壯大，中小企業(yè)相對于主板市場而言，除了各方面的條件比主板上市要低以外，更合適像我們這樣規(guī)模較小但前景較好的成長性企業(yè)，上市中小企業(yè)板的一些基本條件如：公司應(yīng)當(dāng)先改制設(shè)立或依法
變更為股份有限公司，開業(yè)時(shí)間是否在二年以上，是否符合管理層穩(wěn)定的要求，即法定代表人、董事、高級管理人員，核心技術(shù)人員以及控股股東，在提出發(fā)行申請前二年內(nèi)是否曾發(fā)生重大變化。 是否符合主業(yè)突出和持續(xù)經(jīng)營的要求，是否進(jìn)行過資產(chǎn)剝離(非經(jīng)營性資產(chǎn)除外) ， 是否以經(jīng)審計(jì)的凈資產(chǎn)額作為折股依據(jù)等一些基本條件。我們公司應(yīng)該說符合了大部分的基本條件，但是最重要的是要有一個(gè)有實(shí)力的有話語權(quán)的證券公司能為我們公司作前期輔導(dǎo)，在這個(gè)方面，集團(tuán)下面的方正證券也許可以幫的上忙，如果公司能夠在不久的將來上市中小企業(yè)板不僅解決了融資的問題，對于品牌及整個(gè)公司的運(yùn)營都將起到重要的積極的作用，哪個(gè)寬帶企業(yè)能第一個(gè)上市場融資哪個(gè)企業(yè)必將更有希望成為未來寬帶行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 篇13
浙江廣鷹機(jī)械有限公司自xx年年導(dǎo)入精益生產(chǎn)以來，堅(jiān)持貫徹落實(shí)建設(shè)精益生產(chǎn)型企業(yè)、組織學(xué)習(xí)型企業(yè)、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的后勁，是員工的福利”的理念，緊緊圍繞公司培訓(xùn)目標(biāo)，貫徹落實(shí)每周一課的培訓(xùn)機(jī)制;加強(qiáng)基礎(chǔ)理論教育、基本知識學(xué)習(xí)、基本技能操作培訓(xùn);提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和干部管理水平開展工作，做到一般人員普遍培訓(xùn)、骨干人員重點(diǎn)培訓(xùn)、緊缺人員抓緊培訓(xùn)、優(yōu)秀人員獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了一線操作員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為公司適應(yīng)快速發(fā)展做好人才、技術(shù)儲備，提供了人才保證和支持。
公司現(xiàn)有員工900多人，其中管理人員50多人，專業(yè)技術(shù)人員70多人。下設(shè)兩個(gè)事業(yè)部，11個(gè)管理部門。今年按照《xxxx機(jī)械有限公司20xx年員工培訓(xùn)工作計(jì)劃》的要求，公司舉辦各種培訓(xùn)班21期，培訓(xùn)相關(guān)人員320人次。車間級培訓(xùn)25期，培訓(xùn)員工470人次。參加外部優(yōu)秀企業(yè)參觀交流學(xué)習(xí)等外部培訓(xùn)100多人次，組織到杭州浙江大學(xué)在職研修1人。通過采取崗位培訓(xùn)與現(xiàn)場操作相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合、專家授課與員工自學(xué)相結(jié)合等多種靈活方式，較好地完成了崗位培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)、繼續(xù)教育等全年培訓(xùn)任務(wù)，實(shí)行培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率100%、員工參培率100%的工作目標(biāo)。
堅(jiān)持不懈地開展“建設(shè)精益生產(chǎn)型企業(yè)、組織學(xué)習(xí)型企業(yè)、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工”活動，增強(qiáng)開發(fā)好“第一資源”的能力精益生產(chǎn)確切的說就是日本豐田式生產(chǎn)方式，自公司導(dǎo)入精益生產(chǎn)以來，取得了顯著的成果。公司與精益生產(chǎn)管理咨詢公司合作，不斷組織精益生產(chǎn)理論與實(shí)踐的培訓(xùn)，有效推進(jìn)企業(yè)的精益之路。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的理論是美國管理大師彼得·圣吉提出的。他在《第五項(xiàng)修煉》中做了精辟的論述，認(rèn)為未來最成功的企業(yè)將是“學(xué)習(xí)型組織”的企業(yè)。在工作頭緒多、任務(wù)重的形勢下，我們公司提出建設(shè)精益生產(chǎn)型企業(yè)、建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工，究其原因有三：其一，這是每名員工認(rèn)清廣鷹公司面臨的生存、發(fā)展形勢，全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)、適應(yīng)快速發(fā)展的需要。其二，這是當(dāng)前開展精益生產(chǎn)，培養(yǎng)多能工，著力解決員工技能問題，尋找并形成適合精益生產(chǎn)特點(diǎn)的技術(shù)體系的需要。其三，對于學(xué)習(xí)，大家都比較重視，而實(shí)際上學(xué)習(xí)很容易被日常工作所沖淡，當(dāng)工作與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾的時(shí)候，往往是學(xué)習(xí)讓路，使學(xué)習(xí)很難堅(jiān)持不懈，見不到理想效果。我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)為，無論干部管理能力還是員工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)等重要工作要真正取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，只有堅(jiān)持開展“創(chuàng)新學(xué)習(xí)型組織、培養(yǎng)知識型員工”活動是一條有效途徑，也是一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措。選擇了學(xué)習(xí)就是選擇了進(jìn)步。在科技發(fā)展日新月異的今天，知識的“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學(xué)之士如果不是今日的勤學(xué)之人，將必然落伍。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)就是要求各級管理者真正把學(xué)習(xí)作為一種生活習(xí)慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種精神追求、一種思想境界，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化、自覺化和長期化，并在學(xué)習(xí)的過程中提高進(jìn)一步學(xué)習(xí)的能力，在學(xué)習(xí)中改變心智模式，學(xué)會系統(tǒng)思考，用知識和發(fā)展的眼光解決前進(jìn)中問題。
按照公司提出的工作思路和要求，我們公司在重視技術(shù)、尊重人才、培養(yǎng)人才、儲備人才上不斷探索，為人才的發(fā)展搭建平臺。一是制定公司近期和遠(yuǎn)期人才規(guī)劃，落實(shí)人才培訓(xùn)措施;二是拓寬用人渠道，完善用人機(jī)制，所有廣鷹的干部從一線開始成長，徹底打破界限，不拘一格選用人才，著眼于激發(fā)人才的活力，創(chuàng)造公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境;三是建立人才激勵(lì)機(jī)制，大力開展提案改善激勵(lì)制度，對解決生產(chǎn)、管理方面難題的給予獎(jiǎng)勵(lì)，在增儲上產(chǎn)、降本創(chuàng)效方面有突出貢獻(xiàn)的給予重獎(jiǎng)。廣鷹公司著力建立不拘一格的用人機(jī)制，做到“不以資格論貢獻(xiàn)，不以閱歷論現(xiàn)在，不以級別論能力，不以職稱論稱職，不以文憑論水平”。
“賽馬”不“相馬”，讓優(yōu)秀的人才在“賽馬”中脫穎而出。有“賽場”提供，給人才以適合發(fā)揮才能的崗位;有“跑道”劃分，有序競爭;有比賽規(guī)則，實(shí)行合理的獎(jiǎng)勵(lì)體系。在人才選拔過程中，注重選拔與公司核心價(jià)值相一致的人才，對有各種特長的人實(shí)行人才儲備。過去的人才管理把人視作蠟燭，不停地燃燒直至告別社會舞臺，而現(xiàn)在，把人才看作是資源，人好比蓄電池，可以不斷地充電、放電。現(xiàn)在的管理強(qiáng)調(diào)人和崗位適配，強(qiáng)調(diào)人才的崗位鍛煉。對人才的管理不僅是讓他為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，同時(shí)也要讓他尋找到最合適的崗位，限度地發(fā)揮自身潛能，有利于讓每個(gè)員工都通過“賽跑”競爭上崗來追求自己的價(jià)值。使員工切實(shí)感受到企業(yè)對他們個(gè)人成長的重視和關(guān)心，增強(qiáng)員工的忠誠度、責(zé)任感和歸屬感。
落實(shí)每周一課的機(jī)制，開發(fā)好人才“第一資源”，為廣鷹發(fā)展提供強(qiáng)有力的`支持廣鷹公司一直把培養(yǎng)一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍作為實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的基礎(chǔ)。讓每名員工認(rèn)清廣鷹公司面臨的生存、發(fā)展形勢，將全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)以適應(yīng)精益生產(chǎn)需要轉(zhuǎn)化成員工的自覺行動。公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入基層進(jìn)行多角度的宣講：從發(fā)展前景上，從員工的切身利益上，進(jìn)行宣傳教育。通過宣講，公司員工認(rèn)識到：只有公司的穩(wěn)定發(fā)展，才有員工個(gè)人發(fā)展的舞臺，才有切身利益的長久保障;而公司的發(fā)展則需要每一名員工發(fā)揮出個(gè)人的才能。
公司落實(shí)每周一課，規(guī)定每周三為廣鷹公司的學(xué)習(xí)日，強(qiáng)化基礎(chǔ)理論教育、基本知識學(xué)習(xí)、基本技能操作培訓(xùn)，以文化力增強(qiáng)凝聚力，以執(zhí)行力促進(jìn)發(fā)展力。通過采取集中授課與自學(xué)相結(jié)合、課堂教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合的方法，實(shí)施多能工的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)和造就復(fù)合型崗位優(yōu)秀人才。日常培訓(xùn)做到“三個(gè)突出”，即突出重點(diǎn)崗位關(guān)重工序崗位培訓(xùn)，突出標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn)，突出新工藝、新技術(shù)培訓(xùn)。一線工人推行精益生產(chǎn)的“四階段”培訓(xùn)法，培訓(xùn)內(nèi)容在崗位上落實(shí)、培訓(xùn)基本功在崗位上進(jìn)行、培訓(xùn)效果在崗位上體現(xiàn)，使其培訓(xùn)效率大幅提升。優(yōu)化培訓(xùn)措施，突出針對性和實(shí)效性。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 篇14
經(jīng)過一個(gè)月的服務(wù)顧問培訓(xùn)，服務(wù)顧問學(xué)習(xí)了三大項(xiàng)目—用戶滿意的理念與管理、處理顧客投訴、售后服務(wù)流程，使每一個(gè)員工對工作有了更深一層的了解。
一、用戶滿意的理念與管理
企業(yè)必須贏得客戶的信任，只有建立在彼此互相信任的情況下，客戶才會對你的服務(wù)滿意，對你的企業(yè)、對你的品牌滿意，從而達(dá)到品牌的忠誠度。 用戶滿意，必須做到滿足客戶的需求，超越客戶期望值，符合市場競爭條件。顧客需求在消費(fèi)意識的覺醒與市場競爭的影響下，顧客需求的變化由理性需求到感性需求及更高一層的感心需求，使我深刻體會到全方位的`服務(wù)理念，并最終創(chuàng)造出品牌形象、售后獲益及用戶滿意的“三贏”策略。
二、處理顧客投訴
投訴是售后服務(wù)工作中最有技巧性的難題，目前很多4S店面對這個(gè)問題都表現(xiàn)得很恐懼，很害怕的態(tài)度，其實(shí)有時(shí)恰恰相反，客戶投訴處理得好的話，就能為企業(yè)帶來轉(zhuǎn)機(jī)和發(fā)展，能促進(jìn)改善企業(yè)存在的缺陷。如何處理好投訴？如何能在投訴中取得“雙贏”呢？這需要有一定的技巧與經(jīng)驗(yàn)。
1、面對客戶投訴，我們應(yīng)當(dāng)把握好機(jī)會，爭取得到客戶的信任，贏得客戶的認(rèn)同，同時(shí)展現(xiàn)品牌的積極形象與我們的專業(yè)形象。
2、認(rèn)同客戶的情感，對問題處理保持中立，先處理好心情再處理事情。
3、在認(rèn)為客戶放棄擴(kuò)大事情的動機(jī)時(shí)，為客戶提供幾套處理方案供其選擇，爭取“雙贏”。
三、售后服務(wù)流程
東風(fēng)標(biāo)致特約商售后服務(wù)流程的核心流程的五大價(jià)值：1-體現(xiàn)出的“顧客為中心”的服務(wù)理念 2-展現(xiàn)品牌服務(wù)特色與戰(zhàn)略 3-讓客戶充分體認(rèn)有行化服務(wù)的特色，以提升客戶的忠誠度 4-以標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范所有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，面對可戶的服務(wù)員行動 5-透過核心流程的優(yōu)化作業(yè)，提升用戶滿意度，并提升服務(wù)效益，以及東風(fēng)標(biāo)致售后服務(wù)的預(yù)約、接待、維修、調(diào)度生產(chǎn)/質(zhì)量檢驗(yàn)、結(jié)算/交付前說明、跟蹤回訪整個(gè)流程的每個(gè)環(huán)節(jié)的重要性 。
四、服務(wù)工作手冊
1、服務(wù)顧問的作業(yè)流程：
準(zhǔn)備迎接客戶 → 歡迎客戶 → 詢問故障判斷故障 → 填寫委托書 → 確認(rèn)委托書 →接收車輛維修→安排客戶離開→車間進(jìn)程控制→車輛內(nèi)部交車→交車前說明→結(jié)算→送走客戶→跟蹤回訪
2合理的維修價(jià)格和準(zhǔn)確的時(shí)間估算，會使客戶感覺到你專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而增強(qiáng)客戶的信任。
3、接待客戶車輛時(shí)，應(yīng)當(dāng)著客戶的面裝上防護(hù)件，已表示我們能其車輛的愛護(hù)，對其車輛的外觀進(jìn)行檢查，已免交車時(shí)帶來不必要的糾分。
4、服務(wù)顧問應(yīng)隨時(shí)與維修車間、客戶保持聯(lián)系，隨時(shí)了解車輛的維修進(jìn)度，對有變更的項(xiàng)目與客戶進(jìn)行交待，告其細(xì)節(jié)，不可自行修改以減少客戶抱怨。
5、對完工車輛要做好“三檢”輛外觀，確認(rèn)好交付時(shí)間，通知客戶取車。
6、在車輛交付中做好結(jié)算，詳細(xì)與客戶說明維修項(xiàng)目及細(xì)節(jié)，哪些是收費(fèi)與優(yōu)惠，哪些是免費(fèi)的。讓客戶有種超值體驗(yàn)，吸引客戶下次入廠。
7、對更換下來的舊件，應(yīng)詢問客戶是否帶走或由維修站處理。
通過此次的培訓(xùn)，對我在服務(wù)顧問這一職位上有了更新的認(rèn)識，對我在以后的工作有更好的幫助，可以讓我更加規(guī)范地做好服務(wù)顧問的工作，搞好綜合協(xié)調(diào)，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握客戶各方面的動態(tài)，注重調(diào)查分析，對各種情況進(jìn)行分析和判斷。最后希望東風(fēng)標(biāo)致能夠給服務(wù)顧問提供一些技術(shù)性的培訓(xùn)，將理念與實(shí)踐結(jié)合在一起，全心全意投入到工作中，在工作中不斷改善不足之處，盡自己的全力打造東風(fēng)標(biāo)致優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)形象，提高客戶最大滿意度。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 篇15
20xx年1月18日，在河北師范大學(xué)教師教育中心的組織下，我與其他10位同學(xué)在公教樓D座進(jìn)行了全天的課例研修培訓(xùn)。在這期間，我們11位同學(xué)與張敬彩老師一起研討了課例研修的概念、性質(zhì)、意義、流程、及具體內(nèi)容，對課例研修進(jìn)行了深刻的理論學(xué)習(xí)，并根據(jù)“兩課兩反思”的指導(dǎo)，進(jìn)行了教學(xué)實(shí)踐。
通過對課例研修資料的學(xué)習(xí)，我明白了，課例研究應(yīng)著眼于提升教師集體的實(shí)踐智慧，教學(xué)方面的改進(jìn)是一件集體事業(yè)而非個(gè)人事業(yè)。
“課例研究”通常意義上是關(guān)于一節(jié)課的研究，即以一節(jié)課作為案例的全程或片段進(jìn)行分析，找到成功之處或是不足之處，或者對課堂教學(xué)實(shí)踐活動中特定教學(xué)問題的深刻反思及尋找解決這些問題的方法和技巧的過程。例如：如何處理教材、如何制訂目標(biāo)、采用什么樣的教學(xué)方法、怎樣設(shè)計(jì)提問、怎樣制作教具、怎樣運(yùn)用教學(xué)具等等。教師們以“課例”為載體，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的疑難問題并提出解決問題的策略和方法，借此引發(fā)更多的教師相互學(xué)習(xí)、分享經(jīng)驗(yàn)，反思、探討與教育教學(xué)實(shí)踐有關(guān)的問題，提升教師集體的實(shí)踐智慧。通過有針對性的研究和實(shí)踐，提高教育教學(xué)活動的質(zhì)量，使教師成為課堂教學(xué)的行動研究者，以促進(jìn)教師的理性思考和實(shí)踐。
課例研修的一般流程是“三課兩反思”模式，即學(xué)習(xí)/設(shè)計(jì)/教學(xué)/反思——再學(xué)習(xí)/再設(shè)計(jì)/再教學(xué)/再反思——繼續(xù)學(xué)習(xí)/繼續(xù)設(shè)計(jì)/繼續(xù)教學(xué)/繼續(xù)反思，并在學(xué)習(xí)中總結(jié)、提煉、升華。它分為三個(gè)階段：第一階段具體任務(wù)是備課說課；第二階段具體任務(wù)是上課觀課；第三階段具體任務(wù)是說課議課；課例研修不同于常規(guī)教研活動的聽課評課活動，而是有比較系統(tǒng)的研修活動過程。
課例研究以解決教育教學(xué)中的問題為重點(diǎn)，可以提高教師發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，提高實(shí)施新課程的能力。新課程改革的推進(jìn)，對教師提出了新的更高的要求，使教師面臨著新的問題，產(chǎn)生了新的困惑。進(jìn)行課例研究，為教師們研究新問題、解決新問題創(chuàng)造了條件。開展課例研修，可以促進(jìn)教師從經(jīng)驗(yàn)型向反思型、專家型教師的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)教學(xué)行為的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)教師的專業(yè)成長和發(fā)展。
那么如何做好課例研修呢？我認(rèn)為，要做好課例研修，首先要有一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)。因?yàn)椋自捳f，三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮，個(gè)人的智慧遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上集體的智慧。特別是對一個(gè)課例，每個(gè)人都會有不同的.見解，才能更好地相互學(xué)習(xí)和改進(jìn)。其次，需要執(zhí)教者自己反復(fù)地琢磨，大家的建議最終還是需要執(zhí)教者自己去綜合，最終形成與自己的風(fēng)格相似的課例，這樣才能讓學(xué)生、讓自己受益。這也是這次學(xué)習(xí)給我最深的啟示，就是深刻的體會到反思在課例研修中的重要性。不管教學(xué)如何，只有積極地去反思，才能在課例研修中不斷的取得進(jìn)步！
通過這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到，一名教師如果能積極投入到研修中，以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)研究，查閱大量資料擴(kuò)充自己，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，那么在教學(xué)中一定會自覺地改進(jìn)方法，不斷地提高教學(xué)水平，改善教學(xué)效果。
這次培訓(xùn)讓我對課例研修有了進(jìn)一步的認(rèn)識，思路也更加清晰，這為將來打下了基礎(chǔ)。我非常感謝教師教育中心給我這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會，也非常感謝張老師的悉心指導(dǎo)，希望在下學(xué)期的頂崗過程中能做成功的課例研修。
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