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當我們積累了新的體會時,心得體會是很好的記錄方式,這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢?下面是小編整理的暑假實習心得體會,歡迎閱讀與收藏。
暑假實習心得體會1
時間如白駒過隙,暑假掛職也悄然到了尾聲,回望這掛職的點點滴滴,真是感慨良多。我很高興能有這次暑假掛職的機會。感謝為這次暑假掛職活動付出辛苦勞動的人員。
暑假掛職就像是一條紐帶,它把大學這個象牙塔與真實的社會連接起來,讓我站在象牙塔上能看到紛繁復雜的社會的一個側(cè)面,讓我有機會在社會實踐中體驗社會,體驗人生。它無疑將成為我人生中一筆寶貴的經(jīng)驗財富,充實我的人生,引導著我思考人生的價值,引領我走向更有價值的人生。
掛職最讓我受益的是讓我學會了如何在職場中待人接物——用謙卑的心態(tài)去待人,用精益求精的`態(tài)度去接物。在實習單位里有很多工作經(jīng)驗豐富的老前輩,他們很樂意在工作上為我提供建議和指導,在此特別感謝他們在這些日子里的教導與照顧。平時大家都很友善,每天都工作在和睦相處的氣氛中,有時還會有幽默笑話,讓大家可以開心地笑一下,化解一天工作的壓力。在工作上,每個人都是精益求精的,都力求很好地完成工作任務。記得,我第一次來動手整理資料時,燕姐(單位里的老前輩)認真地教我制作收文登記表,她一絲不茍的態(tài)度深切地感染了我,讓我明白即使是簡簡單單的工作也要以百分百的投入,那樣才可以把工作做好。做事先學會做人,只有逐漸圓滿了自身,才能一步一步地走近成功。在社會實踐中健全自身的人格,不斷提升自己的人格魅力,這樣才能走得更遠。
掛職讓我在實踐中體驗到了自身所學專業(yè)的基層工作,鍛煉了自己的實踐中應用課本知識的能力。由于自己所學的專業(yè)是土地資源管理(房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理),自己掛職的單位就是在海珠區(qū)國資局旗下的江南城建開發(fā)集團有限公司,我被分配到了物業(yè)部。在這里接觸到了有關征地與房屋拆遷補償?shù)奈募c案例,這開闊的我的眼界與增加了我的知識。通過自身的社會實踐,我對本專業(yè)基層的工作有了一定的了解,這為我的職業(yè)生涯規(guī)劃提供了寶貴的經(jīng)驗。
經(jīng)過了學習,我更是對自身的缺點有了更深刻的認識。 我缺乏對不斷更新的知識的了解和專業(yè)技能不過硬。房地產(chǎn)正處在飛速的發(fā)展之中,這需要我跟上知識時代的步伐,緊跟時代的節(jié)奏。因此,在以后的學習中不僅僅要學習課本上的基礎知識,更是要努力提升自己的學習能力。這才是學習的最重要的收獲。
“千里之行,始于足下”,走出校門后就是要面對社會的考驗,職業(yè)生涯之路也是每個人的必經(jīng)之路,而這次暑假掛職就是千里之路的第一小步,準確地說是熱身運動吧。“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海”,人生價值的實現(xiàn)就是要每一件小事情做起,人生的成功也是一個積累的過程。這次掛職就是人生的一個小小經(jīng)驗的積累,就是人生智慧的積累。我會在以后的人生航路中揚起奮進的風帆,不斷實現(xiàn)人生的價值。
暑假實習心得體會2
暑假實習是社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。下面是關于暑假實習心得體會,希望可以幫到大家。
為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作的樂趣,這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份超市的營業(yè)員的工作,雖然僅有一個月時間,但我覺得受益匪淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
先來介紹一下我的工作環(huán)境-風之彩超市。它是一家中型超市,主要服務于周邊居民的日常生活需求,我的工作日程是這樣安排的:每天上午7:00上班—中午12:00下班,下午18:00——晚上20:30下班,一天主要工作的這里整理貨架,補貨,清理通道,和 顧客溝通解說,最后就是做收回顧后商品放回貨架準備好一切下班工作等下班。其他內(nèi)容就是在崗時期要參與超市貨物入庫整頓。有空時看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。在別人眼中,超市的兼職工作是相當輕松的,但他們又何嘗知曉,超市的工作和他們說的卻正好相反!每當超市進貨時,每個人都將變的更加忙碌,根本就沒有休息的時間,哪怕是喝一口水在那工作的1個月中,我就有那樣的體會,從卸貨到貨物進倉往往要持續(xù)兩個小時左右,“累”成了每個人的寫照!但當我們把貨物全部儲存后,也不可能有什么時間去休息,工作中一直都是站著或是在奔跑的途中(也許過年期間每個超市都這樣的吧!),有時因為業(yè)務的不熟悉我常常受到區(qū)域負責人和主管的奚落。
記得曾經(jīng)有一個長輩就跟我說:不管做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情。雖然我們不用像促銷員那樣的拼命工作但是我們的 一定要管理好自己區(qū)內(nèi)的工作而且我非常幸運的是負責日用品區(qū),這里相比食品區(qū)要悠閑多了,也許是 主管看的我個頭比較小吧!不過好像這個區(qū)域里只有我一個男的喲!不過那些小妹妹她們都好熱情還那些促銷員大姐姐都對我 好熱情。每天沒有事情的 時候就和她們開玩笑。但是俗話說:“國有國法,家有家規(guī)。”自然,作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以明目張膽的閑談、不可以把手機帶在身上等等。不管是誰,隨喊隨到。在超市做營業(yè)員,有時還是很忙的,特別是晚上和周末因為這時候才會有好多人來逛。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,對儲存貨物的布局不了解,好多次幫倒忙被領導罵。并且去了普通員工不該進去的機房重地被給予了嚴重警告。我要把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了(因為來貨是不分家的就是主管那話分區(qū)不分家)。超市進貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的,每卸一次都特別累,但是誰叫我是新來的。
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣,這次的'我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,當我認真工作起來就會很投入,但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措,畢竟還是學校里養(yǎng)著的學生,做起事情來一點也不老道,這是我父母給我的評價,我自己也是這么認為的,原來社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點,讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的打工,會永遠記在我的心里,因為它再次讓我感到:無論什么事都不能靠別人,只有靠自己,也讓我第一次體會到在外面過年的那種孤寂和想家的 感覺!但是這一切首先,是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我會更加努力,成為一個有作為的人。
暑假實習心得體會3
這個暑期,我根據(jù)我的專業(yè),找了一份翻譯的工作,在七月份下旬的時候,這里會開一個展覽會,有全球各地的人員都會來這兒參展,所以對于外語翻譯人員的需求還是蠻大的,經(jīng)過幾次的面試,我終于成功獲得了一份翻譯的工作。
到了展覽會的時候,公司安排我跟一位某國的商人,他是來參加會展,準備談生意采購產(chǎn)品的,但是不會中文,于是找到我們公司,在和他面談的時候,他沒過多久就選擇了我作為他的翻譯人員。在會展期間,我?guī)ьI著他尋找他需要的產(chǎn)品,并積極溝通,幫他翻譯。
在這次的翻譯工作時間里,我也學到了很多的東西,了解了某國的一些風土人情,他們的生活是怎么樣的,他們那邊的商業(yè)環(huán)境如何,對我們國家的印象怎么樣,同樣對于他采購的產(chǎn)品,我也有了一些了解,以前在學校我是接觸不到這些東西的,即使是在單詞表上看到這個單詞,其實沒有什么印象,但是這次翻譯的兼職工作,卻是讓我的口語得到了進一步的加強,同時那些經(jīng)常使用的單詞,我的印象更深了。
除了洽談合作,他還參觀了我們這座城市,而我在準備攻略的時候,也了解了更多關于我生活的這個城市的`情況,在實際的參觀中,從博物館,到歷史的景點,街區(qū),對這個城市的了解我在翻譯給他聽的過程中,自己也學到了很多,原來這座城市還有那么多東西我是不知道的,甚至一些地方還是外國友人說了,我才知道有這個地方。
參觀過程中,我也問他,他們的首都是怎么樣的,他是生活在哪個城市,和我們這邊有什么區(qū)別,在這種交流中,我了解了不一樣的文化,和他們的城市是怎么樣,以前只是在電影或者電視里看到,現(xiàn)在聽人家說,更是有了一種想去旅行的想法。
十幾天的翻譯工作,進行的很快,不知不覺就過去了,到了分別之際,外國友人說下次來參展,還找我做翻譯,我也很樂意的答應了,我想,明年的暑假,我又可以見到他了,我也要在這一年的時間里,把我的口語能力再提高以下,這次雖然愉快的相處了,但是其實我的口語并不是特別好,一些單詞我并不熟悉,有時候溝通起來還有些麻煩,需要用到手機來幫助翻譯。不過這次的兼職工作也很鍛煉人,每天每時都在用英語交流,我也對英語的接受能力更強了。
暑假實習心得體會4
暑假都已經(jīng)過去了一個月,在最近一個星期,我到xx特蕾新國際幼教集團參與實習,現(xiàn)在就讓我說說我在這個星期的感受。
首先,當然是該集團的老總,集團的董事長是郭xx,接觸了幾次之后,郭董給我的感受是一個精明、能干、胸懷大志、辦事能力高的女強人!她的辦事態(tài)度,風格,方法,是很值得我學習的,正是由于她的努力和聰明,集團的業(yè)績才蒸蒸日上,發(fā)展也迅猛向上,總的來說,她確實厲害!!希望以后有機會可以多多跟郭董學習,鍛煉鍛煉自己,提高自己的能力。
第二,肯定是我實習的部門了,是該集團的經(jīng)營部,部門老總是王總,一個人高馬大,有氣勢,有想法的好老總,雖然接觸比較少,但是從種種角度看,了解,他都是一個角色,一個很有才華的領導者,幾個會議下來,他考慮事情的方式,周詳程度,都是我這個小小實習生無法達到的,在以后的日子里,我只能不斷的吸取前輩們的精髓,好好的快速成長。
第三,工作環(huán)境,生活環(huán)境。環(huán)境是沒得說的,一個字,好,兩個字,很好。我們辦公室是一個獨立辦公室,有空調(diào),每個人都有自己的`辦公桌,電腦(還差個傳真機。),電話,同事之間的關系很融洽,我們都互相學習,一起進步,為部門的業(yè)績而不斷的努力。生活環(huán)境就比較普通了,四個人一個宿舍,空間也是有限,只有一只吊扇,不過舍友之間感情不錯,所以也就無所謂了。
第四,我的工作。我是一個幸運兒,我學的是電子商務,想不到一出來就可以做自己專業(yè)的事情,集團新建立了一個商城,叫特蕾新幼兒商城,我主要的工作是做網(wǎng)站的后臺管理,網(wǎng)站的系統(tǒng)維護,網(wǎng)站的會員管理,物流配送,支付手段等等,跟我大學學習的知識都基本相符。同時,還需要做銷售,尋找供貨商,我覺得這個工作室很適合我,我本來就是一個喜歡銷售,懂管理的人,所以,這也是一個挑戰(zhàn)!!我會努力的!
總之,這次能在特蕾新國際幼教工作,是我的一個機遇,同時也是我的一個挑戰(zhàn)和鍛煉,我一定要把握機會,好好學習,好好工作,不斷完善自身的不足和缺點。
是金子就會發(fā)光!!我相信,我能做好這項工作。
暑假實習心得體會5
這次暑假是我學生時代的最后一個暑假了,可以耍小性子,躲在學校與家長的傘下的日子即將結束,再也不可能過那種以前一心只讀圣賢書的生活了。本就艱難的就業(yè)市場,如今在經(jīng)濟危機下更顯緊張,而我們這些新出校的大學生更是需要吃苦耐勞,各方面壓力讓我覺得前途非常坎坷。
一般在走出學校后,有很多人從事的工作未必是自己的專業(yè),甚至有可能和自己的專業(yè)八竿子打不著。大二選課的時候我選的是文秘方向,而其中的電子商務讓我嘗試了一下開網(wǎng)店。看似簡單的起步,其實真的在進行過程中原來有很多的問題需要解決,不論資金,進貨時商品的品質(zhì),品種選擇都關系到以后的購買率,更不說當中的一些細節(jié):
網(wǎng)頁的美觀,促銷的方法,消費者的購買心理,還有郵購中出現(xiàn)的一些手續(xù),客戶的抱怨與認同都需要好好關注,人氣的培養(yǎng)也是關鍵,剛開的店簡直就是慘淡都不足以形容。在這之中所花的時間與精力是很多的,盡管沒有多大的收入,也可以說是賠本,還好是姐姐出資,我出力,否則真沒法負擔,但是這讓我意識到哪行哪業(yè)都是辛苦的,需要恒心,更要知道自己所做之事的相關知識,也必須學會與人打交道,要讓其他人信任你,相信你所說是一門永遠的課程。
暑假期間閑適在家,去公司實習沒有那么容易,最終機會來了,雖然只是短短的一星期時間,但是能看到,學到的東西也都大部分能體會了。在媽媽工作的一家廠作為基層人員整理貨單及統(tǒng)計,有時還要幫忙裝箱,驗貨,基本上是與專業(yè)無關,當然也不是理想中的工作
環(huán)境,同事也看明白一件事,最重要的還是從基層做起,現(xiàn)在的我們可以去了解一些生產(chǎn)的流程,這樣可以為以后的工作做補充,提高效率,增加可行性。盡管是個小廠,但麻雀雖小,五臟俱全。從產(chǎn)品的原料生產(chǎn),組織成品,購買加工到事后檢驗,裝箱發(fā)貨,最終確認付款。當然一開始肯定有商務談判的,其中任何環(huán)節(jié)都是至關重要的,商業(yè)上準時的發(fā)貨,質(zhì)量的保證是未來的商機。但是這家廠存在很多公司,或者很多上下級員工間,員工與員工間的無法避免的矛盾,在此廠里我發(fā)現(xiàn)他們的全是一人做主,很多事情安排不合理,導致員工頗有怨言,老板每天給員工排班,沒有固定的班可以做,常常很多時候無法提前作好準備,也沒法有好好計劃自己的.時間,有時候每天的班居然在傍晚才排出來,而此時中午就下班的人無法知道自己的班,往往第二天來了才知道,雖然會晚上電話聯(lián)系,但總有2人重復的事情發(fā)生,還有就是親戚關系太復雜,老板信任自己喜歡的人,卻老老責備認真做事的人。
再來談談我對員工的觀察:
大部分員工是本地人,也有一些外地人,她們盡管學歷不高,基本上都是中年人,缺少知識的情況下,她們會有自己的方法來處理。例如,要貼的標簽是英語的顏色名稱,她們就會用數(shù)字來對應那些顏色名。行行出狀元,她們真的是很勤勞,工作環(huán)境很惡劣,夏天高溫的情況下,有時候機房的溫度比室外還高,在農(nóng)村,工作時間超過8小時是再正常不過,而她們往往要加夜班,也沒有所謂的加班工資,只有晚飯補貼。她們的工作熱情很高,她們是一心只為工作,為子女,為家庭。
暑假實習心得體會6
“理論是灰色的,生活之樹常青”,只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值。也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),展現(xiàn)人的意志。
首先,我覺得學校和單位很大的一個不同點就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,必須要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。
如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員就必須得加班;這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷雖然很重要,但個人的業(yè)務能力和交際能力更為重要。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
實習是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的`只能是工作的一個側(cè)面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。
這次實習告訴我,在社會這個大學堂里我還是一個小學生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。
通過這次實習,在設計方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。
實習使我學習的理論知識能夠和動手能力很好的結合融化,是我大學歷程非常寶貴的經(jīng)驗,我會好好總結,幫助我更好的完成學業(yè),為走出社會做更好的基礎。
通過實習,我有信心,未來的路我能更好地走下去。
暑假實習心得體會7
來維平網(wǎng)實習有一個多星期了,感觸很深,第一次進公司工作,由開始的不知所措,到現(xiàn)在基本了解工作流程和工作要求,這個過程讓我成長,或許這就是我的收獲。
維平網(wǎng),這個既陌生又熟悉的公司,說它陌生是因為來公司實習前,我完全沒聽說過這個公司,雖然是學電子商務,但平時所了解的都是阿里巴巴,淘寶之類的,也不知道維平網(wǎng)是湖南電子商務的領頭羊。而說到熟悉,是進公司后通過前輩們講解,逐漸開始了解,再加上每天上班都進公司的網(wǎng)站,耳濡目染的。進這個公司前,我也惶恐過,既然是湖南電子商務公司的老大,那我進去能做什么了,我好像什么都不太會,書本學的理論如何才能更好的運用到實踐中去,我能不能做好我的工作,這些我都不知道。
帶著惶恐不安的心情來到公司實習,很感謝公司前輩的耐心教導,讓我很快的適應工作生活。工作的時間比在學校上課的時間長,每天早出晚歸的上下班,特別是長沙夏天像火爐一樣,每天坐車回去衣服都在滴汗,我也曾想過放棄,在最開始的兩天,面對完全陌生的環(huán)境,我的不知所措和惴惴不安,讓我產(chǎn)生逃避心理,我想回家去,不想去面對陌生的環(huán)境。但我也清楚的知道,這是我必須要跨過去的坎,自己心里的坎,現(xiàn)在逃避了,以后還是要面對,我不可能一輩子呆在家庭的保護傘里,我需要獨立的面對這個社會,更何況現(xiàn)在有這么好的機會讓我去嘗試,我怎么能放棄了?珍惜眼前的,抓住機會,好好的去適應去學習,這才是我應該去想去做的。
在維平網(wǎng)實習的'這些日子里,讓我感觸最深的是,公司同事之間相處的很融洽,特別是前輩對待我們這些新人,很耐心的教導,有好幾次我做圖片和編輯新聞都達不到要求,不合格,前輩很耐心的一次又一次的教導,每做一張圖都指出不足,下次做就會注意那些點加以修正。
維平網(wǎng)的總經(jīng)理賀總,是我挺佩服的一個人,從來公司實習的第一天,他給我們講公司理念,發(fā)展方向和我們?nèi)绾握_的去對待工作,如何擺正心態(tài),如何將自我完善等方方面面。長達兩個小時,讓我不停的反思自己,他講的都很對,這個社會就是這么現(xiàn)實,我們只有把自我完善,做到獨一無二,別人無可替代,才會有更好的發(fā)展。我一直用賀總說的那句話給自己敲警鐘,“我們只是大海里的一顆沙礫,只有做到獨具特色,才會有人需要,才能將自身價值最大化”。時刻提醒自己,要把自己的特長發(fā)揮出來,讓它形成特色。學好該學的,不停的去努力去奮斗,只要勇于去嘗試,努力去做好,就能有收獲。
在接下來的實習日子里,要讓自己學到更多專業(yè)知識,把從學校學到的理論更好的運用到實踐中,也希望能為公司創(chuàng)造實效,認真的去做,努力的做好!
暑假實習心得體會8
一個月的時光轉(zhuǎn)眼即逝,或喜,或悲,或憂,或淡,都將畫上一個句號。在這一個月的時間里,我所學的東西絕對不是能夠以量去計算的。
7月18號晚,搭乘不知名的商務面包車,首次到達這個陌生的城市,見到陌生的人。一切都是那么的陌生,當?shù)弥舜螌嵙暽形沂俏ㄒ灰粋女生的時候,心里不時的有一股恐懼,但是在有哥和華哥的帶領下,嬋姐的關懷備至讓我感到一絲絲溫暖,大家說說笑笑,少了那么一層隔閡。
7月19到20號我們與四名新同事還有重慶的經(jīng)銷商一起進行為期兩日封閉式的培訓,讓我一個外行人對產(chǎn)品有了一個全面系統(tǒng)的了解,與此同時,也掌握了一定的理論上的銷售技巧以及執(zhí)行力的重要性還有怎樣進行渠道開發(fā)與維護。平時不愛聽課的我,這次卻做了34頁筆記,很難想象,但是在培訓課上講到的東西比平時死記硬背的書本知識受益甚多,至少沒有那么空。培訓完之后的夜晚,集體來到草根足球場看一場羽博與其他合作商家的友誼足球賽,讓我感受最深的一點就是這個企業(yè)的人充滿著一份溫情,團結凝聚,上到老板娘,經(jīng)理,廠長,下到普通員工,一線工人等等都可以很平等的在球場上奔跑,互幫互助。最終,他們不負眾望,贏得了比賽。
休息一天之后,開始到店面實習,進行實操性的訓練。由于學生部的人數(shù)過多,前四天我是和賴志斌同學呆在新華強的店面,這個店面是作為公司形象的展臺以及售后的窗口,所以店面形象,環(huán)境,衛(wèi)生以及員工的形象等等都會抓得比較嚴。前兩天,都是背那些密密麻麻的價格表,批發(fā)價,零售價,背久了有點暈頭轉(zhuǎn)向,更奇葩的就是把價格給搞混了。背了價格,了解了產(chǎn)品之后總想著出頭出頭,不然都閑得發(fā)慌,于是乎,每個進來的客人,我都跟志斌同學搶著上前為其介紹產(chǎn)品。個人感覺自己對產(chǎn)品熟悉的程度還是可以的了,每一次的客人接待都好像恨不得把客戶所有的疑慮都消除,他們才愿意乖乖掏錢買我們的產(chǎn)品。但是發(fā)現(xiàn)有時候這樣子反而不是十分有利。在此期間,接待的零售客戶主要是年輕人,說的太多,他反而不是很買賬。語言不在多,在精。一點即明的作用比長篇大論給顧客的感覺要更舒服一點。后來我發(fā)現(xiàn),急著去介紹自己的產(chǎn)品還不如先了解客戶的需求,再針對客戶的需求做出推薦。因為是“守株待兔”式的銷售,所以更多的觀察客戶及傾聽客戶更為重要,在產(chǎn)品有更多的引導,而不是灌輸,著重看客戶有什么樣的需求,再把握機會下手;“知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝,以靜觀其(客戶)變”。
因為發(fā)現(xiàn)了次規(guī)律,所以,第三天成功的銷售了一個655pro,那是一個正在讀書的學生,聽他跟他朋友講話的口音,我知道他們是潮汕人,莫名的親切感油然而生,從與他們的`對話中了解到他們對外觀不太重視,更主要的還是性價比。通過介紹產(chǎn)品知識,以學生價優(yōu)惠以及送布袋等方式,最終成功的達成了交易。
在旗艦店,較為常見的客戶也還是商家拿的批發(fā),而不是零售。很多時候顧客一聽到報價就直接掉頭走人的,因為大多是從商家那了解過價格才過來的。不過,認同我們品牌的客戶不在店面買也會在其他商家那里買,只要把接待過程中能做的做好也就足夠了。
接下來的日子我們是被換到賽博廣場,我要做的事情是跟著老員工熟悉華強北商圈的各大賣場。包括有中電,賽格,龍勝,工展,通訊市場,遠望,國際電子城,齊馬,寶華,康樂等等賣場。我在賽博主要是跟著立明大哥還有瑞霞姐跑市場。我們每天所要做的事情就是跟著他們巡場,跟商家聊天,補貨,送貨,依次循環(huán)。
在賽博工作的這段時間里,雖然說只是跟著老業(yè)務員去跑,但是在觀察中,了解到市場的不少問題,比如:
1、很多商家在賣中性以及一些不知名的移動電源品牌,或者假冒的羽博電源盛行,假貨困擾著國內(nèi)市場,因為假貨,很多商家沒信心做我們的產(chǎn)品,或者真假產(chǎn)品混著賣。即使有很認同我們品牌的消費者,在購買之前也會三思而后行,以此導致了部分商家對我們的產(chǎn)品失去了信心,也不會主推我們的產(chǎn)品。
2、有些商家主要是有渠道銷售,有固定的老客戶,有時候拿貨就要拿幾百個來出口外貿(mào),而我們給他們的價格是批發(fā)價,他們覺得在代理商拿的價格比我們低,在代理商拿更加有利潤點。故又導致了一些商家的喪失。
這此次實習中,如果說培訓知識只是理論的灌輸,那么店面實訓則是如何把產(chǎn)品市場化,然后再銷售出去的過程。通過這次實習,不管是從做人還是做事,兩方面我都得到了一個提升。很感謝羽博公司能夠給我們學生能有這樣的一個機會融入企業(yè),學習企業(yè)的文化知識,與企業(yè)共同成長。另一方面,也感謝學生部三位大佬,不管從我們生活上,學習上還有工作上都對我們無微不至的照顧,讓我們一個外來人倍感家的溫暖。還要感謝每一位幫助過我的人,不厭其煩被我問題轟炸還耐心為我解答的同事,讓我將學校遇到的,遇不到的問題都能在這里得到有效的回答。謝謝你們,一路伴我成長。謝謝你們,一路給予我?guī)椭c鼓勵。我不是一個聰明的娃,但我相信勤能補拙,笨鳥先飛。我為我自己加油。
暑假實習心得體會9
實習是學生從學生身份向職業(yè)者轉(zhuǎn)變的一個過程,是一個人邁向社會的很重要的一步。通過這次生產(chǎn)實習,我學到了很多書本上學不到的東西,也有了從無知到認知,到深入了解公司和社會,從開始的磕磕碰碰到后來的工作還算順利的轉(zhuǎn)變。在整個實習生產(chǎn)中,我每天都有很多新的體會,想說的很多,我總結下來主要有以下幾點:
1、流水線生產(chǎn)造就的團隊意識
我是學軟件技術的,團隊意識的學習一直很重要。但真正能讓我切實體會到團隊意識的意義,還是在華冠通訊(XX)有限公司生產(chǎn)線上的實習。這次實習,我主要都是在fa制造部的流水線上實習的。因為流水線生產(chǎn)的調(diào)配,我從事了多個不同的工作。其中做的時間比較長的是外檢,主要是檢查手機的外形是否有損,各個配件安裝是否有遺漏,屏幕是否有劃痕或者污漬,手機按鍵是否能用等等。外檢是每條流水的最后一個工序,一旦檢測通過,那么一個成品手機基本可以出產(chǎn)了。一開始的時候,檢測出的不良品很多,一方面是大家做的不夠熟練,另一方面是各個職位之間沒有相互的配合,也就是所說的團隊意識比較差。比如,第一道工序就沒做好,而第二道工序并不去看下第一道工序是否正確就直接完成自己的工序。其他工序也一樣只做自己本職工作,最后外檢不合格,拆掉重做。一個手機就等于做了兩遍。工作效率就直接變成了一半!我也在其他職位做過,其實只要一秒鐘檢查一下前面一個工序,那么就完全可以避免這樣的情況。所以一條生產(chǎn)線,只要一個工序出了問題,那么整條生產(chǎn)線的.效率就會大打折扣。所以,流水線的生產(chǎn),讓我切身體會到了團隊意識的重要性。
2、集體工作體會到的團結與競爭
在制造部,一個車間里面有多條流水線,每條流水線都是獨立的,生產(chǎn)線與生產(chǎn)線都在互相比著各自的產(chǎn)量,合格率,紀律等。每次工作前,休息時以及下班前,各個生產(chǎn)線班長都會講評一下。工作前會先說下,今天的目標產(chǎn)量,以及各個崗位的工作注意點。休息時和下班前的會對比一下自己生產(chǎn)線和其他生產(chǎn)線的各個指標,發(fā)現(xiàn)自己流水線上的不足,并對流水線上的問題做一些簡單通報。個人的效率對團隊的影響,在這里就有了充足的體現(xiàn),很可能就會因為某個工序而影響到了整個生產(chǎn)線的效率。這種集體生產(chǎn)的模式,就迫使你不得不去提高自己的速度和品質(zhì)。
3、遵守制度形成的嚴謹習慣
華冠通訊(XX)有限公司實習的時候有很多制度必須去遵守,比如最基本的每天準時上班,上下班前打卡,進入車間前換靜電鞋,工作車間帶帽子、靜電環(huán),下班前過檢測門等。這些制度是你必須去遵守的,對平時生活不注意細節(jié)的人來說是一次考驗。在公司里的制度和每個人的利益是切身相關的。比如,流水線的生產(chǎn)如果缺了你一個人,就可能收到很大的影響。所以公司的懲罰措施也很嚴厲。無故曠工的直接記過處分并處以相當?shù)牧P款。我們在學校里學習生活,雖然有一些校園紀律在約束自己的行為,但相對于在公司里工作,還是非常懶散和不受控制的。因為這校園紀律大都是警告性質(zhì)的,不會對自己的發(fā)展有多大的影響。在公司里工作,在方方面面都有詳細的規(guī)章制度,這些制度就像高壓電線一樣,如果觸犯它們,就會受到懲罰,這些影響可能會對你以后的發(fā)展帶來很壞的影響。
以上是我這次生產(chǎn)實習報告的基本內(nèi)容。在此預先祝愿大家能圓滿完成這次生產(chǎn)實習,謝謝大家!
暑假實習心得體會10
一個半月的時間很長,長的我曾懷疑我能否堅持下來,一個半月的時間也很短,短的甚至培訓時的情景還歷歷在目,可它就這樣結束了。這一個半月給我留下的印象之深是無以用言語表達的,這期間,我在慢慢成長,看到了許多在校園看不到的東西,懂得了許多在校園不會懂得的道理。
我接觸到了形形色色的人,貧窮的、富貴的,平易近人的、傲氣十足的,不管他們是什么樣的人,不管他們說了什么話,我們都要以同樣的.微笑對之,用耐心和微笑化解不必要的沖突。微笑看似很簡單,但在實際行動中卻有些困難,因為刁鉆古怪的人隨處可見,每個人的脾氣秉性都不相同,我們必須要學會用他們的方式和他們交流,只有這樣,才可以體現(xiàn)我們服務的貼心所在。
我懂得了站在他人角度考慮問題,以前,我扮演的都是“上帝”這個角色,對于別人給予的服務都是習以為然,覺得那是理所應當,甚至還百般刁難,覺得別人做的不夠好。只有當我自己換個角色,給別人提供幫助的時候,我才體會到服務行業(yè)的不容易,雖然稱不上忍辱負重、忍氣吞聲,但還是要堅守“客戶就是上帝”的真理,對客戶的各種需求都要盡可能的給予滿足,盡可能讓所有客戶都滿意。
對于我自己的工作,我已經(jīng)能熟練應付了,不再像剛來時一樣畏畏縮縮、不敢張口,只是等著業(yè)務人員簽好業(yè)務叫我去激活。剛來時,因為業(yè)務不夠熟練,所以跟客戶講解時不夠自信,用詞也不夠準確、專業(yè),導致客戶對我極其不信任,總是用懷疑的眼神看著我,一旦銀行工作人員講完,他們就立刻答應辦理了,在此時,我有種很強烈的挫敗感。經(jīng)過一個月的磨練后,見到客戶,我會主動迎上去,了解他們要辦理的業(yè)務,根據(jù)他們的需求,有針對的講我要營銷的產(chǎn)品。比如,對方要轉(zhuǎn)賬,我就會營銷手機銀行,告訴他們“手機銀行省內(nèi)轉(zhuǎn)賬免費,省外手續(xù)費為交易金額的1.5‰”,聽到這些,他們肯定都會動心,對于那些為信用卡還款兒苦惱的就會建議他們使用網(wǎng)銀。總之,沒有不好的產(chǎn)品,只有不好的營銷方法,只要針對客戶的需求,讓他們了解到使用該產(chǎn)品后給自己帶來的便利,客戶就會愿意使用。
即將回到學校,對這里真的有些不舍,因為我已經(jīng)愛上了這里的工作,我會將在這里學到的一切帶回校園,繼續(xù)努力!
暑假實習心得體會11
聽到布谷鳥在田頭、田野的樹林間唱著悠揚動聽的歌謠,布谷,布谷,麥子要熟……
告訴人們:過了小滿就是芒種,小麥泛黃。布谷鳥的叫聲提醒人們,芒種過后是夏至,頭年秋天播種的小麥,不管早晚,到這個季節(jié)都要成熟,農(nóng)民就要進入繁忙的麥收季節(jié)。
在我記憶中拔麥子是最累的農(nóng)活,拔麥子的姿勢為,兩腳前后打開與肩同寬,低頭哈腰,伸兩手薅住一大把麥子,挺腰,擰勁拔起,然后用腳磕去麥根的余土。用一大把拔起的麥子打;腰兒;這個腰兒就是用來捆麥子的繩兒,這打腰兒是需要點兒技術,把拔下一大摟麥子分成兩綹,然后麥穗對著麥穗。一擰打成個結,別在那綹麥子中間,分開兩綹麥稈放在地上,腰兒被壓在下面,把拔下的麥子放在上面,拔差不多了找出那兩綹麥稈對折捆起來。這才算完成一個連貫動作,這應該是最古老的原始勞作方式吧。別看動作并不復雜,也不難學,但連續(xù)拔起來,可真讓人體會到了什么是“累”。
想當年,我當時就是為了不干農(nóng)活才一直堅持讀書,就是不想沒有任何的`信仰的生活,不想過一眼就望到十年后的生活,所以一直堅持讀書,即使不能完全改變自己的命運,但至少可以讓自己有夢想,有追求的生活。
本周,在上課的時候,我也在給學生滲透這方面的知識,我希望他們能努力讀書,爭取能改變命運,但最起碼能改善自己以后的生活。希望當有一天。當他們回首自己的高中生活時,不會因自己虛度光陰而悔恨。
暑假實習心得體會12
時光荏苒,離7月10號社會實踐開啟日已經(jīng)一個星期,到了我們第一次匯報成果和分享經(jīng)歷的時候了。
我是被分配到呂良支行,兩人一小組。一開始的想法是到鄉(xiāng)下壓力小,會輕松點,然而這一星期過來了,發(fā)現(xiàn)并不是那么容易。
我們根據(jù)這里的情況擬定了一個作戰(zhàn)計劃。
關于辦卡。拉動我們身邊的朋友和親戚,主要是通過朋友圈宣傳和電話聯(lián)系。對朋友的宣傳主要是辦金卡,對親戚的宣傳主要是將他們在別地的卡轉(zhuǎn)移到本行。(現(xiàn)況:這里的人基本上人手一張農(nóng)商卡,不得不說,農(nóng)商行深得百姓信任。)
關于開通手機銀行。在有辦卡的同時,順帶開通手機銀行;有卡的.,我們把重點放在來銀行轉(zhuǎn)賬的年輕人,會介紹手機銀行的好處,不需要大夏天的來銀行排隊轉(zhuǎn)賬,只需在家動動手機就完成業(yè)務并且不收手續(xù)費哦。
關于微信關注綁定與電費代扣。微信關注及綁定,主要針對年輕人,手把手教操作流程,只需在手機上就可以查余額和明細;而大部分辦業(yè)務的都是老人,所以我們主要宣傳電費代扣這塊,再也不用每個月準時去電網(wǎng)局交電費啦。
關于存款與貸款,主要針對學校,個體戶,鎮(zhèn)政府及收糧大戶等。
然而計劃是美好的,實施起來卻遇見很多麻煩。
比如,在金湖找了幾個人辦卡,但是又必須到本支行辦理,把人家?guī)У洁l(xiāng)下又不現(xiàn)實,只有把他們信息收集起來,帶到鄉(xiāng)下,辦完再送給他們,再教他們怎么使用手機銀行,開通支付寶和財富通等,對于我們來說很麻煩,效率不高。
我們跟客戶談有關業(yè)務等,看我們是實踐的,也不敢相信我們,所以介紹了只會聽聽,不會做出行動。我們很苦惱,這還是在營業(yè)廳里介紹的,下鄉(xiāng)了更沒人相信了。
所以接下來一個星期我們計劃重點在下鄉(xiāng)。
由小組長帶著我們挨家挨戶宣傳發(fā)單,刷臉,為以后我們自己下鄉(xiāng)取得信任。
利用逢集進行宣傳,那是人聚集一起最多的時候。
找親戚朋友拉存款,拉貸款。親戚找朋友,一個傳一個,做一個連鎖效應。
通過這一個星期,我們小組共獲得本行微信關注160幾個,微信綁定7個,辦卡6張,開通手機銀行7個,代扣電費1戶。
一個星期下來,有笑也有累,接下來我們會再接再厲,永不言棄,因為正是有了這些經(jīng)歷,才讓我們變得更優(yōu)秀!
暑假實習心得體會13
當我聽說學校要為我們15級旅游專業(yè)的學生安排暑期實習的時候,從我內(nèi)心蹦出來的第一句話就是我要去。
當我回想起我高考之后再縣城找工作的情景時,我就更加渴望得到這個實習機會。對于我們中部地區(qū)的孩子,尤其是從小城鎮(zhèn)里走出來的孩子來說,暑期打工真的不是一件容易的事情這倒不是說工作有多么艱辛,最關鍵的問題是工作的崗位供不應求。去年的6月份為了找份暑期工作我踏遍了扶溝縣城的每一條街,幾乎跑遍了所有的超市`服裝店`鞋店甚至飯店,可得到的回答卻都是千篇一律;我們不要沒有經(jīng)驗的學生工,如果沒有工作經(jīng)驗,必須簽一份半年以上的用工合同我們才會接收。想想為期3個月的暑假,我真的不甘心就這樣日復一日碌碌無為的消磨……
鑒于此,我對學校組織的暑期實習充滿期待。加之實習基地又是一個美麗的海濱城市——xx。我這個土生土長的河南女孩,從來沒有見過大海,只有在朗朗的讀書聲中憑著想象去感受海的激情澎湃,也只有隔著電視屏幕欣賞過海島城市的浪漫風情。想到自己不久以后也將置身于美麗的海島之中,并且不用擔心高昂的旅游費用,叫我怎么能不喜歡。
于6月24號中午,我們的南戴河之旅開始了。想象終歸是想象,現(xiàn)實可從來不會那么輕松愜意。那天的天氣暴熱,同學們提著大包小包的行李紛至沓來,下午兩點鐘準時在火車站集合,3點49分火車準時啟動。本以為上了火車就能擺脫炙陽的恩惠了,誰料車廂的空調(diào)壞了,并且車上的人特別的`多,水泄不通的人流原來是這個樣子的。初次坐火車的我也算長見識了。這趟旅途長達15個鐘頭,也就是說同學們要在火車上度過一個不眠之夜。也正是這次艱辛的旅途讓我充分體會到了相濡以沫的含義,感受到了患難見真情的情愫。旅途中的相互關照,與人發(fā)生爭執(zhí)時的團結,危難時刻隊友給與的安慰,無一不如讓人動容……
次日凌晨7點鐘左右終于到達了xx火車站,當我們走出車廂時,踏上這個城市的第一寸土地再次呼吸到清新的空氣,一切的一切都是那么的清新與自然,仿佛進入了夢境里的世界一般。
出了火車站,緊接著迎上來的就是我們各自所在賓館的接站人員。當坐上接站大巴的一剎那漂泊的心就有了著落。又經(jīng)過大約40分鐘的旅程,我們一撥人就到達了我們所要實習的賓館“xx煤療”。我們下車后的第一件事是吃早餐。來到這樣一個陌生的地方,當時對于自己接下來命運腦子里只有四個字:聽從安排。我想我們一起來這家賓館實習的20個同學大概也都是這種心態(tài)吧。吃過早飯我們就被客房部的灤經(jīng)理帶去客房作臨時的休息。吃過午飯院長和經(jīng)理們召集我們到會議室開會。在此見到了療養(yǎng)院的其中三位領導。50多歲的張院長精明能干,鶴發(fā)童顏,滿面紅光,說話幽默詼諧,很是健談。客房部的灤經(jīng)理30多歲,身高體闊,表情嚴肅認真,一副東北大漢的架勢。還有孫科長,他已經(jīng)退休了。但還是經(jīng)常在院子里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),此人面容清瘦和藹可親。此次會議對我們遠道而來的20多名學生表示歡迎以及對我們做了部門分配和工作安排。其中餐廳7人,客房7人,導游2人,前臺4人。其中我是比較幸運的分配到前臺部門中的一個。
后來根據(jù)自己的觀察了解以及周圍人的介紹了解到,xx煤療的全稱是xx煤炭工人療養(yǎng)院。因為是一家療養(yǎng)院,所以飯店的管理制度以及對員工的要求都不及正規(guī)的酒店專業(yè)嚴格,反之多了一份親切與隨和。
說了這么多還沒有具體說過我的工作呢,接下來我就簡單地匯報一下我的工作狀況把。握的工作是前臺,首先前臺工作本身比較繁瑣,需要十二分的耐心細心加用心,其次就是這個工作牽扯的面比較廣,不僅要協(xié)調(diào)好和客房部餐飲部等所有部門的關系,還要協(xié)調(diào)好所有服務員的關系。剛到前臺的第一天,當我要面對我將要從事的工作:賣房間,制作樓層平面圖,分配房間登記證件,制房卡,開房單寫收據(jù)發(fā)票……我簡直頭都大了。感受到了從未有過的壓力與挫折。失意的時候便會想家。
如今想起第一次戴上工作證時的竊喜,第一次賣房時的緊張,第一次開發(fā)票時的小心翼翼,為了熟悉房況以便分配房間花了整整一周的時間把所有的客房賺了好幾遍。為了記住哪個房間向陽,哪個房間是三人間以及哪個是套房,每天寫便利貼帶在身上記憶……
這樣的狀況持續(xù)了大概半個月,半個月以后就基本適應工作了。對于如何把客房推銷給客人,把哪個檔次的客房推銷給什么樣的客,都已經(jīng)成竹在胸。制房卡開房單之類的小事就更不在話下了。
我個人認為我的工作成績其實不重要,重要的是我們每一位外出學習的同學都有了這樣的一份實習經(jīng)歷。在每一個人的工作中都會有艱辛,有苦澀,也有收獲。每個人都在這次的實習經(jīng)歷中有所學,有所得。在接下來我想用我在實習期間的兩篇日記來表達我的感受和結束我的文章:
來xx12天了,這12天像xx年一樣漫長。
在這12天里,我感受到了海濱人的熱情和善良。他們熱情好客,他們熱心助人,他們有一顆開放的心。這是由他們所處的地理位置決定的。南戴河是一個充滿海濱情調(diào)的地方,一個開放的城市。而他又是如此的穩(wěn)重,在這里沒有生存的壓力,所以這里的治安相當?shù)暮谩?/p>
可是我想離開,身處異鄉(xiāng)的感覺很空泛,我懷念鄭州。
8月11日
呵,我無奈,我冷酷,我麻木了。可是我在這里學到什么了嗎?
答案是有的:
做得好是應該的,做不好就要受批評。
經(jīng)受過批評才發(fā)現(xiàn),自己是多么的幼稚。
優(yōu)秀是應該的,不應該接受表揚。不應該輕視任何人,寬容是應該的。
不應該抱怨什么,只求自己做得再好一點。
不應該太在意別人的看法,清楚自己的想法。
習慣領導的使喚,時刻準備挑戰(zhàn)。
或許日記中的言語少有偏激,有些不是恰到好處。但我想再沒有任何語言能夠更真切的體現(xiàn)當時的心情了。一個充實而又富有意義的實習之旅結束了。瑾以我的拙筆記錄一下我的經(jīng)驗,希望讓學弟學妹們有所借鑒!
暑假實習心得體會14
暑假一開始,我便踏上了社會實踐的路程,準備一個人去打工,以便補貼生活,減輕家庭負擔和提高自己的社會閱歷,鍛練自己的能力,使自己在將來的社會生活中更好地生存。
經(jīng)過三五天的奔波,在自己親自找工作的情況下,我到了xx商務酒店工作,進行了一次實踐,接受了一次磨礪,收獲了一筆財富,這個暑假也過得很充實。實踐期間,我的職務是服務員,實踐之前并不是很重視這份工作,覺得一切都很簡單,真正開始后才發(fā)現(xiàn)當好服務員也是一門很有深度學問的。
記得上班第一天,我都不怎么開口,不知道如何開口與客人溝通,與同事之間也沒有什么話要話。就簡單的鋪臺布也大有學問,原以為只要鋪上就好了,可在商務酒店里有很多要規(guī)范的,就連站姿都有商務的標準。夏天天氣熱工作那里有空調(diào),工作環(huán)境與伙食還是相當不錯的,剛開始我還有點飄飄然,感覺到了上流社會的生活,但酒店的人事管理很有問題,有好幾次我都被氣得想不干了,但我還是堅持了下來,認認真真做事。原來堅持下去,生活可以更加充實,原來“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂趣并存的。
在我的工作中,明白了很多很多:在工作時上司總有責備下屬之時,這都是不可避免的。責備也要用適當?shù)姆绞剑纫c下屬打成一片,也要保持自己的威嚴,雖然事實如此,但這也給我上了保貴的一課。它讓我明白到別人的批評或是聽取別人的意見時,一定要心平氣各,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是難受的,而且要明確表示你是真心接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我要學會從哪里跌倒就從哪里爬起來,這是我應該做的。
我也從工作中學會了人際交往和待人處世的技巧。在人與人的關系中,我體會到了同事之間真的沒有太多知心朋友可言,在利益面前,人都會為了自己。人往往是執(zhí)著的,對待同事要圓滑點,不論做什么事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周邊的人溝通思想,關心別人,支持別人。打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦淚,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,值得回憶。即使曾經(jīng)哭泣過,現(xiàn)在想想都已經(jīng)沒有什么大不了了。
現(xiàn)在想來,暑假的打工生活,我收獲還是蠻大的.。我所學到的生活道理是學校無法體會的,這也算是我的一等財富!暑期雖然只有短短xx天,但是在這段時間里體會到了工作的艱辛,鍛煉了一下意志品質(zhì),同時積累了一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。
大學生除了學好書本知識之外,還需要參加社會實踐。因為很多大學生都知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀對賢書”已經(jīng)不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。
作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會正確衡量自己,充分發(fā)揮自己所長,以便進入社會可以盡快走上軌道。在這次最后的暑假中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。
感謝,是你給了我一個起點,這個起點將會促使我遯步走向社會,慢慢走向成熟,現(xiàn)在我的心也感覺到成成熟了,也許在進步中了。
暑假實習心得體會15
找了很多實習單位,最終選中了xx。在xx的實習,給我了一段非常不一樣的經(jīng)歷。因我有編輯雜志的經(jīng)歷,學校最初把我安排到“xx文化工作室”工作,讓我任英語校報的編輯助理,我也很喜歡這份工,覺得頗具有挑戰(zhàn)性。后來,從報紙到雜志,再從雜志到《xx故事》的組稿。工作室的計劃一直有變,我實際上干了很多份工。因為暑假學生“爆滿”,我們市場部的全體員工都搬到人力資源部的辦公室“共享資源”,我們原來的辦公室用作學生教室。而我就成了留守新教學區(qū)的唯一員工,這是我來xx之前怎么也沒有料到的。我因此也得到了很多難得的鍛煉機會,并且結識了很多朋友。
得到的,比錢更重要
新教學區(qū)離原來的教學區(qū)很近,有六個班(每個班5-12人)的學生在上課,但是只有我一個人在新教學區(qū)辦公,“辦公室”就是教學區(qū)的走廊。這是很特殊的一段經(jīng)歷,也是很能鍛煉人的一段經(jīng)歷。
在新教學區(qū)里,我兼任了多重角色。有時候我覺得自己是AA(AcademicAssistant教務助理),而且這里的很多學生都以為我是AA,因為只有我一個員工固定在新教學區(qū)辦公,這里的外教和學生有什么問題首先都是找我,讓我聯(lián)系其他部門解決,這很像AA的工作。有時候我又覺得自己是Receptionist(接待員),因為我的辦公桌的位置很像Reception(前臺接待處)。
xx還把新教學區(qū)各個門的鑰匙交給我保管,這種信任開始的時候讓我受寵若驚,我也因此在所難免地要承擔一些SS(SupportService后臺服務)的工作了,如開門、鎖門,還有就是放學之后檢查各個教室的空調(diào)、DVD機、日光燈等設備都關好沒有。在這里,一天下來,我要接很多個電話,也要打不少電話到舊區(qū)各個部門,我在這里承擔起了新舊兩個教學區(qū)溝通的角色了。
除此之外,我所在的市場部“文化工作室”的工作也是少不了的,我要抽出時間去采訪學生、外教和其他員工,去尋找他們的故事,然后是寫成文章。xx的工作氛圍相對來說比較寬松,學校不會給員工很大的工作壓力。每兩個星期一次的“招生日”是xx最繁忙的時候,各個部門都忙著不同的事情。接待遠道而來的學生和他們的家屬,指引學生辦入學手續(xù),學生英語能力測試分級,分班,安排宿舍,各種各樣的事情,很瑣碎,但我們一點都不敢馬虎,因為我們的頭頭說,這是展現(xiàn)xx服務的關鍵時刻。
重復了,是你在帶我
學校開了文化論壇,我接受了任務,花了整整兩天時間整理編輯會議錄音稿。就在我快要完工的時候,我意外地收到xx工作室成員Julia的郵件。郵件的內(nèi)容也是全版的會議錄音稿。看到這稿子,我?guī)缀跎笛哿耍绻孪扔腥嗽诟蛇@個事情,那何苦讓我再這么辛苦干重復的勞動?但當我讀了她的文稿之后,我不得不敬服她的語言和處理方法。那次的經(jīng)歷讓我感受了在同一題材下,由不同作者視角、創(chuàng)意、文采的不同,而表現(xiàn)出來的作品上的差異。
當晚,Julia來到了我的辦公室。我說,看了你的稿件,我都沒有信心給你發(fā)文了。我的那篇稿子,我自己就給斃了。Julia說,她是知道我在搞這個題材的。她說,我們在學習,你做的,一定有你的長處;我做的,一定有我的不足。你絕對不會是在白干,做無用工。她還說,工作就是學習,我很難說,文稿需要如何做。但同一題材,不同的處理,最能分析這中間的差異和作者的創(chuàng)作意圖,最具有挑戰(zhàn)性,是一種操練,也是一種學習。
Julia堅持讓我完成這篇文稿并發(fā)給她,我還是認真地完成了稿子,發(fā)給了大家。Julia采兩稿之長,作了統(tǒng)稿工作,在作者的名字欄上,有了我們的共同署名。其實,署名不重要,重要的是,通過這次傳幫帶的鍛煉和學習,給了我一個啟發(fā)。很多東西,也是在比較和類比中感受其中的奧秘的。工作如此,寫作亦然。
聽學校里一些有經(jīng)驗的師兄師姐講,他們很多人去公司里面實習,很少有人會很認真地指點你,幫帶你。常有公司讓他們重復做一些簡單的工作,而且不準他們動這個儀器搞那個設備,所以很多人抱怨得不到鍛煉機會,而且他們感覺自己只是公司臨時招來幫忙做事的人,沒有地位。我很幸運,在xx工作,我完全沒有這種感覺,在這一個多月里,我很感謝xx的同事對我的熱情指導,我在Arthur、Richard、Tommy等同事身上學到了許多。我很努力很開心地工作,感覺自己已經(jīng)成為xx的一分子了。
我多想,和你說漢語
由于xx的招生周期是兩周,每兩個星期都會有一批學生進,有一批學生離開,每當這個時候,我都會看到很多感人的場面。這個時候,xx最亮麗的一道風景就是眾多閃來閃去的相機,和外教老師們拍照,和在這里認識的朋友拍照,然后各自留下Email、電話,擁抱幾下,握握手,說一句:“Keepintouch!”。那情景就和我們大學里畢業(yè)聚餐的時候一樣,很多女生哭得眼睛都紅了。
xx就像一個驛站,學生們來去匆匆,每兩個星期就見到一些新的`面孔,走掉一些老的面孔,但是留下的記憶卻讓我覺得我們大家已經(jīng)認識了很久很久,感覺就像老朋友突然離開了,再也見不到了。我也常被學生拉去合照,照了很多張,留了很多次電話號碼和Email,場面很讓人感動。看著已經(jīng)哭紅了眼的學生,想到以后很可能再也見不到對方了,心里酸溜溜的。
不久前,突然收到一個陌生的QQ信息,是一個叫Laura的youthstudent給我發(fā)的,她說她很想念Eva(她的外教主課老師),很想念我們這些朋友,她還叫我代她,向還在這里讀書的她的朋友Megan和Richie問好。在xx的時候,我和她,還有Megan在EveningProgram演過一個臨時自編的Drama(話劇),雖然不算特別出色,但是我們自告奮勇要求首先演出,所以也獲得了很熱烈的掌聲和笑聲。
對不起,這是我的錯
在xx,我能感受到很強烈的中西文化的差異。我的這份工作使我學懂了很多在別的地方難以學到的道理,尤其是在如何與人相處方面。記得有一次,一個在xx工作了很多年的外教SandraLee問我:“Raymond,你喜歡你現(xiàn)在的工作嗎?外國老師們經(jīng)常厲聲批評你,你是不是覺得很委屈啊?”
是的,我確實感到委屈,就說:“我喜歡我的工作,我也很認真去做了。但是我不明白他們?yōu)槭裁磳χ野l(fā)脾氣,因為我的工作就是把他們的問題反映給有關部門,而這有關部門因為這樣或那樣的原因,沒能按他們期望的目標解決問題,并不是我的過錯啊。”
SandraLee耐心地對我說:“這就是西方人和中國人思維方式不一樣的地方。在我們眼里,只要你負責了溝通,你就不僅僅是負責把信息傳達下去,你還要對整個事情的結果負責。如果問題沒有得到及時解決,而你又沒有及時給我們一個合理的解釋,我們會認為這是你的責任。”
我恍然大悟似的,感覺確實是這樣,很多時候,我以為我的工作已經(jīng)做完了,其實我只是做了開始的部分,這是我經(jīng)常惹外教們生氣的原因。對xx這樣一所特殊的學校來說,最重要也是最難做好的,我想就是中外員工的溝通問題。很多時候并不是語言上的困難,這里的員工大部分都能說很好的英語,但是文化和思維方式差異的問題卻是永遠存在的。這里的中外員工都在努力地嘗試著理解對方的文化,并嘗試著用對方的思維方式來思考,相互體諒。
離開xx一個多月了,也真有點想“家”了。雖然我在xx實習的時間只有兩個月,但是經(jīng)歷的東西非常多,學到的東西也非常多,結交了很多朋友,看到很多讓人感動的故事。
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