當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，好好地寫一份心得體會，這樣有利于我們不斷提升自我。那么心得體會到底應該怎么寫呢？下面是小編收集整理的電子商務心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　電子商務心得體會 篇1

　　通過這段時間的電子商務試驗，我了解到許多關于電子商務的實踐學問。伴隨著商品經濟和網絡技術的不斷進展，網絡、通信和信息技術、互聯網在全球快速普及，使得現代商業模式多樣化，電子商務便在這中背景下快速進展，成為現代商業的重要模式之一，并在我們生活中扮演越來越重要的角色。

　　通過對電子商務仿真模擬教學系統的操作實訓，我把握了電子商務中相關流程的操作，對電子商務作用及特征有了更深刻的理解，也讓我意識到學好電子商務不僅僅是要顧全書本中的理論，實質性的業務實訓操作亦是特別重要。兩者相結合，才能更好的幫忙我們熟識、理解電子商務。本次的試驗內容主要是熟識B2C、B2B、C2C三種模式的各項業務操作。試驗分小組進展，各人扮演不同的角色實現虛擬的電子商務過程。雖然在操作過程中問題不斷，但我們還是完成了相應的試驗課任務。

　　下面我就試驗的一些內容和狀況進展說明。最先做的是B2C試驗，由于是第一次接觸的原因吧，試驗時問題不斷，甚至有些程序環節已無法顧及，可以說第一次的試驗是失敗的。然而，在進展后續的B2B、C2C試驗時，由于有了第一次的試驗閱歷和感覺，讓我們在試驗時有了肯定的把握。試驗中不熟識的操作任務，也在教師和軟件技術人員的幫忙下得到解決。

　　本次的試驗操作中，我們做的較好的局部是B2B、C2C，這里我也只對這兩個試驗的相關內容作一些說明。B2B模式下的各種角色包括：商城用戶1、商城用戶2、商城治理員、貨場治理員。商城治理員的職責主要是初始化商城信息、對商城進展治理與監視。貨場治理員主要是看管貨場，負責貨場貨物的收發。商城用戶主要是在網上公布自己的.供求信息，然后與相關商協商買賣事儀。B2B的交易模式下有正常流程的交易與缺貨流程的交易。正常交易的流程大致如下：

　　A、B2B治理員初始化商城信息審批供求信息

　　B、貨場注冊（信息注冊，企業銀行申請）

　　C、商城用戶（產品添加、庫存安排、供求信息公布、）

　　商城用戶1（供貨方）

　　商城用戶2（購貨方）

　　1、正常流程：

　　商城用戶2（登錄、掃瞄、購置、等待簽收合同）――商城用戶1（在EDI中依據訂單號開、發送合同）――商城用戶2（簽收合同）――貨場（處理新訂單，催款）――商城用戶2（付款）――商城用戶1（在EDI中依據訂單開發票）――貨場（發貨）――商城用戶2（查看發票回執并收貨）

　　這是正常的交易流程，缺貨流程的交易模式與正常交易相像，只是產生對缺貨訂單，這里不做過多說明。B2B的試驗操作比擬的繁瑣，完成一筆交易需要各方成員的親密協作，尤其是商城用戶之間的合同協商與傳送。在C2C中，相應的任務可能較簡潔些，主要是：

　　A、治理員（添加商品類型、添加商城信息、公布公告）

　　B、用戶（注冊會員、登錄后臺、買/賣東西，競價/一口價）C2C的試驗任務可以說略微留意一下，還是可以很好完成的。C2C拍賣，現實中這種交易模式很普遍，電子商務的興起就是得益于網絡，所以說網上的C2C拍賣會越來越普及的。

　　雖然這次實訓比擬的辛苦，但是我接觸到了許多新的東西，這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。在21世紀，電子商務作為一種高效率、低本錢的新興商務模式正在以爆發式的速度成長起來。可以說主要是得益于：

　　（1）它有著寬闊的環境，不受時間，空間且諸多購物的掌握，可以隨時隨地在網上交易。

　　（2）寬闊的市場，在網上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物。

　　（3）快速的流通和低廉的價格，電子商務削減了商品流通的中間環節，節約了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的本錢。

　　（4）符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究共性，注意購物的環境，網上購物，更能表達共性化的購物過程。

　　我們進展的各項試驗，讓我更深刻地熟悉到電子商務的特點和應用領域，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在不同的角色，從不同的角色參加其中，讓我更加熟悉到把握實際應用技能的重要性，感覺到了電子商務的優越性。更體會到團體協作作業的效率性問題。

　　電子商務心得體會 篇2

　　網店運營到現在已經兩個多月了，過程中有得也有失，但總的來說，還是學到了很多東西，教會了我們如何建立一個店鋪、如何裝修店鋪、如何經營一個店鋪的過程。

　　要經營好一個店鋪，店鋪的裝修是首要的，他直接關系到顧客對本店的直接印象，所以我們首要的就是做好店鋪的裝修，裝修店鋪要突出所要賣的東西的風格與特點，要讓人耳目一新的感覺，新穎有格調，同時有時尚感，清新自然，有吸引力，讓人有想購買的沖動。上傳寶貝是要求寶貝與圖片要美觀大方，要清晰，并進行詳細的描述，這樣可以增加搜索的概率，同時可以增加百度的收錄，讓有需求的消費者更容易找到。

　　裝修好了不是就萬事OK了，還要想辦法讓顧客知道我們的店鋪，接下來就是推廣了，開店的最直接目標就是為了銷售商品獲得利潤，如果說賣不出一件商品，前面哪怕自己做得再好也是白費的，選擇了網絡營銷中一切可用的手段，利用網絡廣告、友情鏈接、發布信息、上論壇QQ群進行推廣。

　　要想把一家網店經營好，賣的不僅僅是物美價廉商品，更是一種服務，一種以客戶為中心的服務，所以網店的客服是非常重要的，這關系到客戶對我們淘寶店的印象，我們在和他們聊天的時候要注意語氣，注意用語，盡量用些比較親密點的詞，近我們與買家的關系，讓他對我們店鋪有一個好感，這關系到等他有相同的需求時下次會不會再來本店購買，所以做好客服是很重要的。客戶下單的時候我們要有很熱情的態度，讓客戶感覺到親切，有什么問題要仔細為他們解答，甚至客戶收到貨后我們可以打電話過去問他們是否合意等等。

　　剛經營的時候我們什么都不懂，還是老師一步步地交我們，還有我們平時多上網看看、學學關于經營的技巧，在店鋪的經營過程中，因為我們店鋪賣的產品比較特殊，有些快遞是不接收的，還有是庫存的`原因。因此丟失了幾筆訂單。很可惜，不過我們也因此學到了很多，汲取教訓。

　　通過這次的電子商務節的活動，從怎樣運行網店，再到如何進行網絡促銷活動，進行推廣讓更多人了解到我們的淘寶網店，讓更多的人關注到我的網店，一步步學習下來，發現課本里的知識都是有限的，其實真正讓我們動起手來做，或許真的就沒有想象那么簡單，如何讓網店提高自己的瀏覽量、知名度，這些需要堅持不懈的做下去，任何事情都不可能一步登天，雖然在此次的活動中，我們淘寶網店只有3單生意，而瀏覽量也是不多，但是我從中總結出這些問題的原因；第一：瀏覽量不多，是因為沒有堅持把推廣做下去，這樣是不行的，只有堅持不懈的把推廣做下去，把網店宣傳好才能吸引到更多的人來關注到網店;第二：由于是新開的網店，而且我們網店是盆栽的，快讀也是一個很苦難的事情。通過總結出這些失敗的原因讓我今后對網店運作提高了更一步的了解，隨著本次電子商務節活動的結束，讓我從中學習到了比書本中更豐富的知識，受益匪淺。

　　電子商務心得體會 篇3

　　我們商務培訓的主要內容就是五個人作為一個team。每個team要成立一個公司，然后要確定我們公司的發展方向以及每個人在公司內的職務。雖然是個模擬的game，但是規則還是有的。我們羅老師的規則是：每個團隊里必須要男女混搭，公司每次的過程都會被評分，最終的評分將會被累計成為我們此次的商務培訓的成績。

　　羅老師要求我們自己運用計算機課上所學的網頁知識，建一個自己公司的。這其實并不僅僅是一個那么簡單的問題，更多的是如何合作？如何去分配如何去做出判斷？從網頁的背景，到字體的設置甚至是到每張圖片的安放都傾注了我們每位公司成員的心血。從建立一個中我們開始思索的更多，比如我們會思考怎樣的背景才會吸引我們的顧客？什么樣的`顏色會更令人賞心悅目？在產品的訂購上我們會想如何才能讓顧客更便利地訂購我們的產品？這么多的問號不斷地在我們腦中閃現，也不斷地激發著我們做出更好、更便利的來。其實不僅僅是我們這個公司，其他公司也都拿出來了十八般武藝。印象頗為深刻的是maxdesign的和衛良小組應用psd所做出來的，這兩個公司的做的非常引人入勝，他們都不約而同地應用了大量的動畫效果。可以看得出，兩個小組的成員都特意去自學了一下其他的制作方法。所以說羅老師的課還是很成功的，因為他充分調動起了我們的主觀能動性，而且可以確切地說我們每個人都在這次的商務培訓中學到了東西，不論是課內還是課外的，我們學的都很快樂。

　　評選的結果讓我們公司的成員欣喜不已，大家的努力沒有白費我們公司獲得了第一名的好成績。（雖然我們組員認為如果再多些時間我們的甚至是我們的公司可以做的更好更出色。）但在商務培訓的最后一課里，我所收獲的其實還有更多。事實上，大家最后商務培訓的成績是根據公司成績來定的。衛良的公司由于最后的成績不是特別的理想，平均分也沒有及格。當老師決定大家根據各個表現來分配總成績時，包麗瑋同學作為總經理犧牲了自己讓其他組員成績合格的舉動深深地震撼了我。她做的那么的灑脫仿佛一切與她無關，她做的那么令我傷感仿佛不及格的那個人是我，她做的那么令我感嘆仿佛一位英雄就在我眼前。

　　其實老師讓我們做這個殘酷的評分時，我相信大家都不好受特別是那些平均分不是很高的小組。犧牲一個人來保全大家，那個犧牲的人是偉大的，但那些被保全的人的心卻是受煎熬的。這個事件同時也預先地讓我們認清真正地社會還會更加的殘酷。如何在殘酷的社會中求生存，是我們接下來的幾年里我們必須學習并掌握的。

　　這一次的商務培訓，相信大家也都和我一樣被包麗瑋的舉動所感動著，被各個公司的idea所吸引著，被五彩繽紛的所眼前一亮著。

　　電子商務心得體會 篇4

　　作為電子商務的學生，對于電子商務系統的設計是必須會的，這學期開學前兩周，就是電子商務系統的課程設計。電子商務系統不同于管理信息系統，管理信息系統是個內部的系統，是企業內部信息化得結果，而電子商務系統是內部和外部的結合體。其實吧！我們所做的設計不過是系統前期的工作，不需要實際把實際的系統做出來，因為一個實際的系統真實的實現，不是一件容易的事情，需要各方面的人才。不說這些了，下面談談我們的設計。

　　我們所做的是電子商務物流配送系統，起初選題時，我想做醫藥方面的，但是考慮實際情況，就選擇了物流配送。我們五人一組，內容包括：系統規劃、系統分析和系統設計三部分內容。以下是各個方面的具體內容：

　　一、系統規劃內容包括：

　　（1） 系統建設的背景、必要性和意義

　　（2） 系統規劃目標、任務

　　（3） 人員組織

　　l 項目負責人（如企業經理，可虛擬）。

　　l 項目小組成員及職責。

　　（4） 項目建設進度

　　進度表中應規定各個任務優先次序和完成任務的時間安排，給項目組成員分配具體任務和確定任務完成的時間。（用visio作甘特圖）

　　（5） 現狀初步調查

　　初步調查主要調查企業當前電子商務開展的現狀、基礎設施條件、需求、存在的主要問題等。

　　（6） 可行性分析

　　包括開發新系統必要性，新系統開發方案的經濟性（含項目成本預算），技術上的可行性，組織管理上的可行性及環境的`可行性等。

　　二、系統分析內容包括

　　（1）新系統業務流程分析

　　可借用相應工具用圖形方式描述，如visio繪制業務流程圖、活動圖、狀態圖等。

　　（2）需求分析，構建邏輯模型。

　　用visio或其他工具繪制uml用例圖

　　三、系統設計內容

　　（1）電子商務系統的硬件平臺

　　網絡設備、服務器、客戶端主機

　　（2）網絡拓撲結構（用visio工具畫出網絡拓撲結構圖）

　　（3）電子商務系統軟件構成

　　l 系統軟件（操作系統軟件、web服務器軟件、數據庫軟件）

　　l 應用軟件

　　（4）擬采用的開發技術（asp、php等選擇）

　　（5）應用系統方案，可包括：

　　l 功能設計（繪制功能結構圖）

　　l 類設計（用visio完成類圖）

　　l 數據庫設計（用visio完成表結構設計，并體現表之間的聯系）

　　l 外觀設計（不少于5個界面，可借用visio或dreamweaver等工具完成）

　　我們五個人一組，有兩個人負責規劃，一人分析、兩人設計。我和一組員負責設計，我負責前部分的內容，系統軟硬件平臺、網絡拓撲結構設計、系統功能結構設計、數據庫表關系的設計等等。歷時兩周，其實實際工作時間就幾天，前期選題和查資料用了很多時間，對于物流現行的系統我們應該明白，在網上查閱了好多資料包括期刊論文，一些先進的思想技術等。既然要做物流配送就應該做的先進，尤其是技術性。

　　我的工作有好多圖，必須用visio來畫。對于visio，以前上課時曾接觸過，但并不是對于每個功能都是那么的清楚。不清楚并不可怕，現在軟件的說明功能都特別全，看看幫助也就知道了。記得畫數據庫模型圖時，怎么也不知怎么把表與表之間的聯系做出來，如何做出？看幫助沒有很細的說明，就自己在那試，最后終于做出來了，別提有多么的欣喜。是啊？沒有克服不了的困難，再說我們學生就更沒有什么困難了，什么都可以不去考慮，只把眼前的工作做好就是了。

　　電子商務心得體會 篇5

　　通過一個學期的學習，我對電子商務有了更深一層的認識。電子商務作為一個很新的學科，很多人并不真正不了解：有的認為電子商務就是電子交易，即建一個網站賣自己的產品；有的企業甚至認為只是建一個網頁，做一做宣傳而已。其實企業電子商務所強調的是在網絡計算機環境下的商業化應用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯網、企業內部網和企業外部網全面結合起來的一種應用。簡單地說，電子商務就是利用全球化互聯網絡進行商業活動，它不是單純的技術問題，而是代表了一次新的經濟革命，預示著新的經濟增長方式。

　　其實，電子商務不僅僅包括商務和服務的網上交易，還涉及從供"到"需"的整個社會生產的各個環節。電子商務不但可以降低經營成本，加速資金周轉，提高管理服務水平，還能加快企業的市場適應能力。電子商務還包括企業內部商務活動，如生產、管理、財務以及企業間的商務活動。它不僅僅是硬件和軟件的結合，更是把買家、賣家、廠商和合作伙伴利用因特網技術與現有的系統結合起來開展業務。

　　電子商務有三大原則：

　　1.泡沫原則 視變革為機會

　　2.不跟最強的比，但一定比較弱的強，不能成為最后一名

　　3.強調財富的積累方式，如何把網絡資源轉化成現實中的財富

　　上課時老師說，電子商務的基礎是企業信息化；而企業信息化的根本目標是效率和效益。無論是傳統營銷還是電子商務，其目的都是要獲得利潤。電子商務的優勢就在于它的信息化。創立了企業信息優勢后，就要將信息優勢轉化為競爭優勢。主要措施有兩個，一是充分利用信息來研究市場和策劃營銷運作過程。二是充分利用信息開展信息服務，電子商務使企業接近目標群體并與真正目標客戶建立商務聯系，達到與客戶的共同語言。 有了電子商務這一營銷窗口，企業可以有更多的方式開展各種各樣的信息服務。

　　不能把電子商務只理解成網上交易

　　從現在的理論和實踐來看，網上交易對于商品交易的作用，是獲得了廣泛肯定的,然而，網上交易只是電子商務的一個局部，作為一個完整的電子商務過程，正如一個完整的商品流通過程一樣，如果進行細分，可以分解成商流、物流、信息流、貨幣流等4個主要組成部分，任何一次商品流通過程，包括完整的電子商務,也都是這“四流”實現的過程。現在看來,商流、信息流、貨幣流可以有效地通過互聯網絡來實現，在網上可以輕而易舉完成商品所有權的'轉移。但是這畢竟是“虛擬”的經濟過程，最終的資源配置，還需要通過商品實體的轉移來實現，也就是說，盡管網上可以解決商品流通的大部分問題，但是卻無法解決“物流”的問題。在一個時期內，人們對電子商務的認識有一些偏差，以為網上交易就是電子商務。這個認識的偏差在于：網上交易并沒有完成商品實際轉移，只完成了商品“所有權證書”的轉移，更重要的轉移，是伴隨商品“所有權證書”轉移而出現的商品的實體轉移，這個轉移完成，才使商品所有權最終發生了變化。在計劃經濟時期，這個轉移要靠取貨，在市場經濟條件下，在實現市場由賣方市場向買方市場的轉變之后，這個轉移則就要靠配送，這是網絡上面無法解決的。所以，網上交易就等同于電子商務，這是一種認識上的偏頗,這種認識上的偏頗很容易把電子商務引上歧途。按照這種偏頗的認識指導實踐，必然出現現在大部分電子商務網站所面臨的困難，甚至反過來對電子商務進行自我否定。

　　電子商務是網絡經濟和現代物流一體化的產物

　　以互聯網為平臺的網絡經濟，是“新經濟”的核心，網上的信息傳遞和信息經營，網上的交易，網上的結算等等都是依托互聯網新的經濟運作方式，也是網絡經濟的重要內容。

　　配送方式又是現代物流的一個核心內容，可以說是現代市場經濟體制、現代科學技術和系統物流思想的綜合產物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質上的區別。從新經濟的角度來看，被認為是新經濟中新生產方式的“零庫存生產方式”和本文一再提到的典型的新經濟形態：電子商務等等，配送都是其重要的組成部分，因此配送也應當納入到新經濟的體系之中。當然，配送對于經濟發展意義，不僅局限在電子商務的一個重要組成部分，更重要在于它是企業發展的一個戰略手段。從歷史上曾采用的一般送貨，發展到以高技術方式支持的，做為企業發展戰略手段的配送，也是近一二十年的事情。許多國家甚至到八十年代才真正認識到這一點。國外一篇文章提到，“在過去十年里，這種態度和認識有了極大轉變。企業界普遍認識到配送是企業經營活動主要組成部分，它能給企業創造出更多盈利，是企業增強自身競爭能力的手段”。

　　由此可見，電子商務這種新經濟形態，是由網絡經濟和現代物流共同創造出來的，是兩者一體化的產物。如果表述電子商務的內涵，我們可以提出以下公式：

　　電子商務 =網上信息傳遞＋ 網上交易 + 網上結算 + 配送

　　一個完整的商務活動，必須通過信息流、商流，貨幣流、物流等4個流動過程有機構成。電子商務的特殊性就在于，信息流、商流、貨幣流是主要可以在互聯網上實現，這就是人們概括的“鼠標”，電子商務的另一半是不可能在網上實現（最多可以用網絡來優化），就是人們概括的“車輪”

　　目前我國的電子商務尚正處于"萬事起頭難"的階段，當如新官上任先燒三把火。按一般人的說法，電子商務的三 把火，應該先從配送、支付、安全這三個方面燒起來。而筆者認為，開頭的三把火尚屬"燒荒"，接著應燒出一塊空地——電子商務的社會空間。

　　一把火，照亮網民的眼

　　中國現有890萬網民，據說，今年年底可望達到XX萬左右。但是，許多人可以在網上泡得昏天黑地，找點時間去光顧電子商務網站者卻為數寥寥。

　　為什么？電子商務的火燒得不旺！公允地講，去年搞的"72小時網上生存"實驗，其積極意義大于負面影響。其中重要的一點，就是炒熱了電子商務。它給了人們寶貴的提示：今后人類的生存將與互聯網息息相關。將來，人們進入電子商務網站，不再是好奇、好玩，而是要"學會生存"——從網上找到自己生存需要的東西。

　　炒熱電子商務，燒起的第一把火，是要照亮網民的眼，讓網民看清電子商務在生活中的意義，看清電子商務給自己帶來的好處，從而把上網瀏覽電子商務網站當作生活必修課，并成為電子商場里的常客。

　　二把火，炒熱老板的心

　　當前，大多數老板對于上網并沒有表現太多的熱情，上了網的企業考慮較多的也是在網上做廣告，而不是去做電子商務。倒是社會上"電子商務是泡沫"的論調，嚇退了一些本來想趕趕潮流的老板。

　　炒熱老板的心，首先要讓他們認識到電子商務是大勢所趨，是中國企業一個新的機遇。中國即將進入 wto ，而 wto 允許全球網絡公司直接擁有49％－100％的中國網絡公司股份，全球各類網上書店、網上 cd 、網上禮品店...

　　三把火，燒掉商品的假

　　網上購物，人們最擔心的是：從網上能夠買到貨真價實的商品嗎？人們能獲得電子商場在廣告中的服務承諾嗎？美國用法律建立起來的商業信用，在推廣電子商務時尚且步履艱難，而中國在商業信用嚴重缺乏的情況下，誰敢放心大膽地在網上敲擊"購買鍵"？因此，那些想在電子商務上大干一場的企業，首先必須帶頭杜絕一切假冒偽劣商品，包括商品廣告中不切實際的承諾。推動電子商務的健康發展，必須與"燒假"同步進行。這樣人們進入商務網站才會更加放心、安心。

　　電子商務心得體會 篇6

　　我有幸到x網合作企業xx有限公司實習，在8個月的學習、實習中，學習了包括x規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的x業務知識。在這8個月里，我學到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對x公司文化的理解、在x學習和工作的感受、以及實習的收獲做一個簡單總結。

　　跟以往一樣，對大多數的學生來說，20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課校外實習。

　　20xx年xx月xx日，我們結束期末考試才剛兩天，在大多數同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據學院教學改革的安排，我們剩余的學習時間將在實習單位度過，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣，我們，45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到x集團，開始了我們的實習生涯。

　　在整個實習階段，我們學習了包括x規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的x業務知識。20xx年xx月xx日，我們結束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以x語音客服的身份開始了我們的實習工作。在x學到的x業務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲，讓我對服務、x網、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經經歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。

　　20xx年xx月xx日，我們來到x公司的第一天，這一天，我們成為了x集團x項目部的20xx年度第x屆語音學員;這一天，我參加了一個特別的開學典禮;這一天，我真正的感受到x網的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來

　　早在7月7日，學院就已經安排我們到x集團參觀。在那一天里，我們簡單的了解到x集團主營業務及合作伙伴，包括x網、x廣電網絡、李寧集團等知名企業，并簡單的了解x集團的x項目部及其業務，為即將開始的實習做個簡單的準備。

　　初到x，感觸很深，也突然發現自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。

　　來到x公司后，為盡快適應這里的環境，必須要盡快了解、熟悉x，這就需要熟悉x的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格。可能對很多人來說，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的。

　　來到x公司幾天后，公司給我們配發了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務平臺即服務一切皆服務;學員證背面的中間，印有x公司的服務理念融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注這16個字;學員證背面的下方，還有：真誠向善服務永遠這8個字，簡單的39個字，概括出x集團的文化、服務理念等內容。

　　對于公司的文化，我這樣去理解：

　　1、軟件即服務平臺即服務一切皆服務，從事客戶服務工作的，不管是利用軟件技術，還是以現有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務為目標。

　　2、融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實際情況和需要，做到真正為客戶服務。團隊工作，現實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的`，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里，每個人都承擔著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學會團隊工作，還要善于團隊工作，要發揮出1+12的團隊效應，做到為客戶服務周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調整服務模式，用理性的方式去探索新的服務模式，以彌補自身的不足并不斷發揮自身的優勢，為的都是更好的服務客戶。坦誠，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務，主動地承擔起自己的責任、義務;在為客戶服務的同時，要主動地發現自己的不足，主動的去彌補不足，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現讓客戶滿意、放心。真誠向善服務永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務上，我們永不止步，直到永遠。看似很簡單的39個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。

　　在公司x項目部的運營大廳里，還有這么一句話：創造x年的感動今天的表現是明天的最低要求，這是x網的一個口號。我想，x網能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的表現是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續努力，努力，永不止步。

　　電子商務心得體會 篇7

　　20xx年申請了zcn.com.cn的域名，畢竟域名資源還是有限的。能申請一個3位的還是知足了，其實那時如果去申請其他的，資源還是比較多的！

　　因自己在從事電子商務專業的教學，幫產生了建立一幫助學生課外閱讀的平臺，筆者養成了平時都在關注互聯網、電子商務的.最新動態，因此在想做一個可以發表（摘選）文章的平臺，把自己所閱讀的資訊給收錄起來，以此來分享。

　　很快的這樣的平臺搭建起來了，當然也參觀了別人的模版，在一個學生的幫助上很快就上線了。在接下來的時間里，所要做的事情就是把自己所關注的內容給復制起來，當然，不是簡單的復制，進行了相應的整理和分類。

　　一年以后，發現注冊的用戶數已經突破10，000人了，雖然不大，但還是有很多忠實的粉絲。當時只是靠筆者一個人的努力，當然只是利用閑暇時去做。每天看著自己的后臺注冊用戶在增加，一種成就感由然而生。一年以后，在百度和谷歌的搜索中輸入“電子商務學習”結果總是很讓人滿意，總能出現在第一頁面的前三位。但同時也發現有專業在做電子商務學習類似網站的他們卻不能排前，是何道理呢！

　　第一，網站一定要做專。因你是做資訊分類的，而不是綜合門戶，是屬于垂直型的網站。

　　第二，分類要合理。比如當時幾個分類版塊，電子商務案例、網絡營銷、電子商務法、電子商務技術等。里面的內容都是筆者經過閱讀內容后再去收集整理的，根據內容來判斷這是屬于哪一版塊的。到后面工作量越來越大，想要找學生來幫忙，但學生還是不夠專業，沒辦法做到這一點。

　　第三，事無巨細。在轉載資訊文章時，比如說要注明出處，作者，這也是對別人勞動成果的一種尊重。同時，轉載時會出現如“昨天”、“去年”等等類似的字眼都必須給糾正過來，讓讀者能夠條件清晰，好按時間等來分類。

　　第四，監控到位，深入了解讀者需求。因在后臺可以監控到大家都在關注流量來源，也就是現在所說的“關鍵字”，所以在這方面要進行深度挖掘。

　　這是當時的一些想法，細想還是比較單純的！時過境遷，現在由于多方面的原因這個網站歷盡滄桑已然下線，為1萬多的注冊用戶（畢竟去注冊還是蠻辛苦的）深表歉意！

　　最后筆者也有了很多的想法，如果需要可以深入探討！

　　電子商務心得體會 篇8

　　剛剛開學我們就進展了一個星期的電子商務概論的實訓，可能是剛剛開學的緣故，玩心還很重！所以在剛剛開始實訓的第一節課，我根本上沒有做什么事，不是和同學聊天就是瀏覽網站，并沒有照老師說的認真操作。在這之后，我也認識到了現在是實訓，應該認真的做好老師交代的事情。

　　電子商務現在已經普遍的運用于各個角落，對人類的影響也越來越大。而對于我們這些學習電子商務專業的學生來說，學好它更是一項大任務。而對于如何學好它，光靠理論知識是遠遠不夠的，鄧小平同志曾經就說過“實踐是檢驗真理的唯一標準”！正如大師傅炒菜，知道炒菜的程序，主料、調料一清二楚，不真正掌勺，永遠也成不了“大廚”。而學校給我們提供了這樣一個時機，讓我們自己"掌勺"，使我們從實踐中，獲得電子商務的更大知識。在接下來的幾節課中，我開始認真的做題。剛剛開始做“電子商務相關的根本操作”與“網上銀行效勞”操作的時候，做的還挺順手。

　　但是越是到后面就越不行。當我做到“電子錢包管理與使用”的時候，我就遇到了問題，怎么做都不成功。看到別人已經做到實訓四，而我還在實訓三慢慢的摸索，可還是毫無結果，伴隨著這樣的壓力，我的心里非常著急。也終于明白電子商務必須好好的學習，不然你永遠也不會成功。于是我不得不請教同學，經過同學的指導，才完成了這些操作。

　　接下來我便操作了電子商務“B2B”，“B2C”與“C2C”這三種網上交易的方式，要做好這些操作也并非一件容易的事，因為這里面每一個細節的操作都是很重要的，稍有錯誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細的操作每一個步驟，直到最后完成整個交易。

　　伴隨著商品經濟和網絡技術的'不斷開展，現在人們購物消費只要拿起鼠標輕輕一點足不就能完成網上購物，挑選自己喜歡的商品，而且價格比市面較廉價。

　　一個星期的實訓在不知不覺中已經度過，里面包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來；而慢確實是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與缺乏，當然那些實訓中出現的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。

　　一個星期的實訓讓我得以明白電子商務的本質，電子商務是指利用算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務（買賣）過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據（包括現金）進展買賣交易。而是通過網絡，通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便平安的資金結算系統進展交易（買賣）。

　　還有就是了解到了電子商務交易的模式，例如B2B模式、B2C模式等。而且還進入了一些網站，如淘寶網、逛街網、卓越網等知名的網站。對他們的交易模式，盈利模式，網站建立等幾個方面進展比擬，這讓我們更進一步的了解了電子商務的交易模式及流程。還對傳統商務與電子商務進展了比照。

　　這次實訓不管是從自身的體會上，還是對這學期的思想轉變上都有了一個很大的突破。學校給的這次實訓，讓我學到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經很久沒有在我骨子里出現的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學習生活應該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。

　　電子商務心得體會 篇9

　　B2B電子商務是指企業與企業之間，通過Inter或專用網方式進行的商務活動。這里企業通常包括制造、流通（商業）和服務企業，因此B2B電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業間的電子商務和非特定企業間的電子商務。特定企業間的電子商務是指在過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續進行交易的企業，為了相同的經濟利益，而利用信息網絡來進行設計、開發市場及庫存管理。傳統企業在供銷鏈上，通過現代計算機網絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。

　　與傳統商務活動相比，B2B電子商務具有下列5項競爭優勢：

　　（1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。

　　信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與Inter信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語。

　　（2）降低企業間的交易成本。

　　首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業的促銷成本。即通過Inter發布企業相關信息（如企業產品價目表，新產品介紹，經營信息等）和宣傳企業形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的“千言萬語”。據IDC調查，在Inter上做廣告促銷，可以提高銷售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1／10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。傳統的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用Inter，企業可以加強與主要供應商之間的協作，將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的`報告稱：它們利用電子商務采購系統，可以節約采購費用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助Inter，企業還可以在全球市場上尋求最優價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。

　　（3）減少企業的庫存。

　　企業為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品；而企業低庫存政策，可能使生產計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優庫存控制是企業管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過Inter可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現“零庫存管理”。

　　（4）縮短企業生產周期。

　　絡銀行的服務功能與實踐操作步驟，掌握了銀行卡網上支付功能等等。

　　實驗二，我們四個人成立了一個小組，對向大學生銷售舊書的可行性進行分析。通過實驗二的實驗報告知道像大學生銷售舊書是可行的。

　　而實驗三的案例分析是我們在機房做的，里面關于對各種問題寫上自己的分析以及對這個的看法，但主要還是回答比較重要的兩三個問題，對一些公司或者企業的電子商務或者從電子政務到電子商務的發展的發展路線進行了分析。通過這一實驗，讓我明白電子商務這一行業的發展帶動了相關企業的發展，并成為部分企業的主要營業來源，特別是對企業之間的交易，沒有時間地點的限制，是的交易更加快速方便靈活。大大提高了交易的效率降低了運營成本。

　　實驗四為C2C模擬實驗，目的是以淘寶為平臺，熟悉在淘寶上的交易流程與步驟，而這又分為買家賣家，我們要做的就是就是對賣家買家進行分析，其實對于這些程序還不太懂的我們，有些問題只能去網上搜索，去看別人的看法和評論。對于買家來說，我們還是比較熟悉的，因為大多數時間，特別是對于女生來說，我們還是會選擇在網上進行購物，所以相對于賣家來說，我們更了解的是買家的狀態，所以對于余額寶，集分寶，紅包，支付寶的功能等等都比較熟悉，而對于賣家的的一些問題，我們通過查閱資料和上網搜索以及詢問了一些有開淘寶的朋友也都回答了出來，并且印象更加深刻，實驗四讓我們對C2C有了一個更加深刻的認識與了解。

　　其中最有趣的要屬實驗五，實驗五是對電子商務應用的實驗，一開始，我們先各自小組進行注冊，然后對于此，我們仍然以小組為單位，并對此項任務進行分工，先后注冊了用戶李明，王軍，并都注冊了支付通，誠信通，以及后來對企業南京奧派科技和南京舜天科技的注冊，并讓支付通服務商綁定企業銀行賬戶，進行了一系列的注冊后，開始針對B2B，B2C，C2C，G2B，由幾個同學配合，例如在C2C里面，就由一個同學充當賣家，一個同學充當買家，還有一個同學擔任服務上平臺，由賣家先在平臺上注冊并一口價發布商品，接著買家在尋找自己想要購買的商品后進入賣家的頁面進行商品收藏并且購買，這時候買家所支付的錢暫時由第三方平臺進行保管，等到賣家發貨買家確認收貨后，第三方平臺將錢轉到賣家的賬戶上去，此時，買家和賣家可以互相進行評論，但買家如對商品有任何疑問可以對賣家進行投訴，此投訴由中間服務商進行處理，中間服務商根據賣家和買家所提供的證據進行正確的處理。這就是我們經常用到在淘寶上購物的基本流程，即所謂C2C。不僅是電子商務的運營模式，我們還對電子商務的物流系統，認證系統以及搜索引擎等都在操作手冊的指導下進行了分析和研究，并根據相應的流程去完成，目前完成率為約為百分之九十六，還有一些具體由于拍賣時間未到期等原因沒有完成，總而言之，能夠做到百分之九十幾我想對與一個小組來說還是不錯的，大家越做越有干勁并且覺得很有趣。

　　總而言之，這次的實習讓我收獲頗多，并且在以后的學習中，我想應該花更多的時間去進行實戰。

　　電子商務心得體會 篇10

　　今天上午九點，在電商培訓中心開始了為期五天的電子商務培訓班的學習。

　　有電商辦負責人、集團的領導和淘寶大學講師。領導分別做了重要講話，還提出了此次學習的.要求：

　　1、提高認識，珍惜機會；

　　2、嚴格要求、服從管理；

　　3、立足實踐、學以致用。

　　利用好此次學習的機會，投身到創業中。利用自身獨特優勢，轉變思維方法，開拓眼界和思路。

　　今天上午，淘寶講師小明老師，講了開店及開店的前期工作。認識創業、認識電商。了解當下的電商創業的環境。明白創業是一種思維觀念，在崗位中創新敬業，創業必須持續、堅持。了解“互聯網+”在生活中的應用，關系到生活服務、餐飲、交通、金融等多方面。現在的縣域農村電商飛速發展，提升效率，節省時間，解決問題。了解現在常見的幾種電商模式。

　　下午學習了網店創業：123。1－1個數據報表；2－2種店鋪類型；3－3種貨源來源。通過數據分析軟件了解項目數據報表。現在的淘寶店鋪分為：電腦端和手機端。開了店鋪要認真學習相關規則。貨源的渠道有阿里巴巴、天貓供銷平臺和自營、代買代賣。

　　雖然今天才學了一天，我覺得已經學到了不少東西，在以后的四天里我會更認真的學習這些平時沒學過的，在以后的工作和生活中會好好的利用，不辜負這次難得的學習機會。

　　電子商務心得體會 篇11

　　通過這次電子商務實訓課是我從實踐中學到了許多技術性與能力性的計算機操作，使我對交易雙方以及交易所涉及到的金融工具和金融機構之間的相互協作和明確的任務分配有了更加深刻的認識。這次實訓讓我們動手實驗，使我們了解電子商務各個模塊的流程以及操作過程并且對電子商務的特點和領域有了感性的認識。

　　本次電子商務實訓課程使我對電子商務方面的B2B，B2C有了更清晰的認識。在超越傳統的交易方式的基礎上，網絡交易的更大優點則在于他的方便快捷性，隨時隨地都可以進行交易，在無形市場中不受市場環境的綜合因素影響，給銷售者和消費者以最方便的，最省時的交易。這次實訓課使我明白了電子商務的發展不能脫離物流公司二單獨存在，二者相互依存，缺一不可。在貨物運輸的過程中，我們在各種保護措施都實施的情況下，還是很難確保貨物不會發生意外損失或消減，這就是的廠家在發貨的同時為貨物辦理相關的保險費中，以此將可能發生的貨物損失責任轉移給保險公司，當然貨物在運輸過程中只是存在這樣的'風險，而不一定會會必須出現。

　　在廠家與消費者交易的同時，這就要使用到網上銀行。為了使消費者的消費安全性能夠得到保障，這就要牽扯到第三方交易平臺，比如我們最常用的支付寶。次實訓不論是從自身的體會上，還是對這學期的思想轉變上都有了一個很大的突破。學校給的這次實訓，讓我學到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經很久沒有在我骨子里出現的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學習生活應該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。

　　通過這次實習，我基本掌握電子商務的實際應用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多.B2B電子商務是指企業與企業之間，通過Internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業通常包括制造、流通(商業)和服務企業，其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。B2C是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。

　　通過至此實訓課使我認識到了電子商務的重要性以及他的不可替代性，電子商務以后必然有廣闊的發展前景。網上交易必將越發的強大起來。

　　電子商務心得體會 篇12

　　在這經濟高速發展的時代，傳統的購物方式、消費習慣，將會慢慢的被時代所淘汰，取而代之的是網上購物。網上購物是以后發展的趨勢，然而網上購物必須依托發達的電子商務平臺。電子商務是指利用算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務（買賣）過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據（包括現金）進行買賣交易。而是通過網絡，通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易（買賣）。我認為電子商務的發展趨勢如下；

　　1、企業的電子商務越來越普及，實體渠道與網絡渠道相輔相成，逐步融合。

　　2、移動互聯將迅速增長，移動互聯的電子商務模式將在最近幾年體現出價值。

　　3、網絡廣告的價值日漸提高，網絡廣告模式創新不斷出現。

　　4、專業化電子商務運營推廣機構如雨后春筍一般出現，逐步成為一個特定的門類。

　　5、局限于社區的電子商務會被大電子商務所替代。

　　6、電子商務平臺之間競爭日漸激烈。

　　7、電子商務搜索會快速發展。

　　從五月四號開始，我們將進行了為期一星期的電子商務實訓。一星期的實訓，聽起來是比較長，但是在實訓過程中，覺得時間是非常的緊，現在回想起來，就像一個夢很短很短。在這一星期里，我們既有辛酸、煩惱，同樣也有收獲的喜悅。

　　實訓的第一天，我們在五樓的機房，老師布置了這次實訓的內容；

　　一找一個電子商務與物流的成功案例，填一個物流管理案例申報表，

　　二自己模擬一個物流公司并且建立自己的網站，

　　三寫一篇電子商務物流網站分析報告，

　　四寫一篇不少于20xx字的實訓心得體會，然后老師就要我們在網上找相關質料和案例。

　　當時聽到老師布置的任務后，我有點不知所措。因為老師只給我們一上午時間去找相關資料和案例，而要找的資料太多，我不知從何找起。后來我只細一想，我一下不可能把自己所要的資料全部找好的，只有一個一個任務的來找，那天上午我就找了一個電子商務與物流的成功案例（招商局物流集團為青島啤酒提供的整體物流方案策劃和實施案例）和一些做網站用的質料和圖片。

　　第二天，開始我利用昨天找的資料（招商局物流集團為青島啤酒提供的整體物流方案策劃和實施案例）完成了物流管理案例申報表，籌建自己的網站。在這里就出現了許多問題；一實訓室的電腦不能上網，我們昨天找的資料不完整，根本就無法做下去。二我們是第一次自己動手建網站，不懂的東西實在太多，我們需要一個模板，按照模板上的框架才能完成，光憑借我們的想象是無法完成的。由于資料不全，我無法做下去，只好去網吧查找資料，有些資料在特意去查資料時沒有想到，只有在做網站需要時，才知道。如果實訓室的電腦是連網的，我想那我們做作業，找資料就方便多了。

　　第三天，由于上兩天網站還沒有做完，所以一開始我一直在做網站，直到下午網站才基本上做好，但是還有很多地方沒有弄好，需要完善。我的這方面知識沒有學好，有些地方我不知道弄，需要問同學和老師才能完成。這時我開始做第三個作業，寫網站分析報告，剛剛開始，不知道從何分析，后來我去了網吧，找了個模板，看看分析網站該從那幾個方面做起。看了模板后，慢慢的寫了網站分析報告。

　　實訓的第四天，也就是實訓的最后一天。今天大家好像都在機房里做作業，我想應該是今天是實訓的最后一天了，各種作業都要交了吧。在上午時，我的主要任務是寫實訓總結，寫完總結后，我修改了我的網站和物流管理案例申報表。

　　通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。這次實訓雖然時間比較緊，但是我們基本上能夠完成老師布置的任務。在這次我遇到了許多問題，主要體現在以下幾方面；

　　一、基礎知識不扎實。這一點在做網站時體現的非常明顯，有些基本的.東西都不知道，有時候要一邊做一邊問老師和同學。如：在弄網頁超連接時，開始我自己弄了好久都沒有弄好，不知道自己錯在那里，最后問了同學，原來是連接的方式不對。

　　二、實訓的場地不好。這次實訓，我們需要在網上查找資料，但是實訓室的機房不能上網，我們想要的資料找不到，有時導致無法做下去。這樣使我們的效率非常低，浪費大量的時間，因為我們做網站需要資料時而沒有，這樣我們就要去網吧查找資料。如果實訓室的電腦能夠上網，我想我們的效率會提高很多，節約大量的時間。

　　三、實訓時間比較短。這次實訓我們只有四天時間，但是在這四天里，要高質量的完成老師布置的作業比較困難。

　　雖然這次實訓比較短，但是讓我學到了許多東西，明白了許多道理，看到了自己的不足之處。

　　在以后的日子里，我將從以下方面做起；

　　一、認真學習課堂知識。在這次實訓過程中，基礎知識不扎實表現的非常突出。許多知識老師在課堂上都講過，只是我們沒有認真學習，導致在實訓時，許多地方不知道到做。

　　二、多多學習課外知識。現在網絡非常的發達，我們要經常到網上查找資料，學習新知識，這樣才能使我們不會被時代所淘汰。

　　電子商務心得體會 篇13

　　通過這兩周的實訓，學到了很多的東西，懂得了很多有關網頁的東西~~~其中這個網絡營銷能力秀就是通過這個電子商務實訓學習到的。我們還學習了如何在淘寶上開店、如何熟悉網上的開店流程和如何在網上購物等等。我們也知道了拍拍網、易趣網和淘寶，對于我們這些喜歡網上購物的人來說，是學到了很多東西的，除了這些，還學習了第三方物流配送。最后，是學習了調查派，關于如何設計調查問卷的。對以后的工作或許很有作用……

　　通過這兩個星期的實訓也算對電子商務有了比較全面的認識和理解，讓我學到了許多知識，回頭想想實訓這幾天我確實是有很大收獲的。不僅僅是對書本的熟悉，更重要的是在實際的操作。

　　這次實訓讓我明白了我們實訓的主要目的是讓我們通過不斷的實習來積累經驗，進而才能把書本的知識轉化為技能。實踐出真理，在這一周的實訓確實是有些累但是累得有價值。學海無涯，好多好多的東西在向我們招手，等待我們去努力的學習。在以后的工作、生活和學習中，發展自己的優勢，彌補自己的不足和缺陷。

　　這次的實訓，沒有規定的上課時間，也沒有規定的課室，我們有時候是下午上課，有時候又是晚上上課，很久沒試過晚上上課了，這次晚上上課讓我感覺有種回到大一的感覺。我們只有在大一的`時候晚上上過課，也是上電腦的~~

　　為期兩周的實訓完畢了，學到了很多東西，老師也很有耐性教我們哦！我們的基礎不是很好，但是他還是很有耐性的教我們，作業也很多都有指點我們，教我們怎樣做……我也向老師問了很多問題，因為剛開始時我確實聽不懂他說什么，不過他也是很有耐心的教，一直教到我懂了為止，指導作業怎么做了為止……呵呵！真是個很有耐性的老師……而且，還沒見到他發脾氣……

　　好了。總結完畢。以后會更加努力學習的！！！！