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軟件服務協議
更新時間:2024-06-22 07:40:11
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軟件服務協議

  在現實社會中,各種協議頻頻出現,簽訂協議可解決或預防不必要的糾紛。那么你真正懂得怎么寫好協議嗎?以下是小編為大家收集的軟件服務協議,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

軟件服務協議1

  甲方(服務方):____________

  通信地址:__________________

  郵政編碼:__________________

  聯系電話:__________________

  傳真:______________________

  乙方(客戶方):____________

  通信地址:__________________

  郵政編碼:__________________

  聯系電話:__________________

  傳真:______________________

  本協議由甲乙雙方在誠實守信的原則下,根據《中華人民共和國民法典》和中華人民共和國有關法律的規定,在平等互利,發展業務的基礎上,經甲、乙雙方共同協商達成一致,共同簽署。

  第一條協議范圍

  1.1甲方向乙方提供“互聯網辦稅服務套餐”中_________類服務,“互聯網辦稅服務套餐”詳見“附件”。

  第二條甲方的責任與權利

  2.1甲方的責任

  2.1.1甲方負責在服務期限內向乙方提供“互聯網辦稅服務套餐”中的服務內容;

  2.1.2甲方接到乙方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于軟件的服務請求后,必須在12小時之內給予響應并提供服務;

  2.1.3未經乙方許可,甲方服務人員不得對乙方的財務或業務經營數據進行增刪、修改、復制、傳送、記錄;

  2.1.4未經乙方許可,甲方不得向第三方泄露乙方財務或業務數據內容或在公開場合引用乙方數據。

  2.2.甲方的權利

  2.2.1按照國家規定的資費標準收取各項費用,保留在國家規定的資費政策范圍內調整資費的權利;

  2.2.2保留因技術、設備或國家政策因素等原因對稅務業務的服務功能、操作方法、作出修改、調整和取消的權利;

  2.2.3甲方有權拒絕乙方提出的協議規定之外的服務請求;

  2.2.4甲方不承擔因乙方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂、丟失等問題的責任;

  2.2.5協議期滿后,乙方如不按期續繳下年度服務費,甲方有權暫停對乙方提供的相應服務。

  第三條乙方的責任與權利

  3.1乙方的責任

  3.1.1乙方有按期繳納服務費的義務;

  3.1.2乙方在應用過程中發現軟件出現異常,應及時與甲方取得聯系,并記錄當前故障現象,便于甲方作出診斷;

  3.1.3乙方在甲方服務人員服務完成后,配合檢查軟件系統運行是否正常;

  3.2.乙方的權利

  3.2.1乙方有權對甲方不履行協議條款的'行為向_________投訴,并保留進一步追究甲方責任的權利;投訴電話:_________

  3.2.2乙方有權對服務質量進行監督和申訴。

  第四條付款與結算方式

  乙方選擇_________類服務,服務費按年支付,費用為_________元/年。

  第五條服務期限

  本協議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效,有效期一年,如到期雙方無異議,將自動順延。

  第六條附則

  6.1若因不可抗拒之原因或國家產業政策變動導致本協議無法履行的,本協議自動解除,雙方都不負任何責任。

  6.2不得更改本協議的任何條款,更改后的協議將被視為無效。

  6.3未盡事宜,雙方友好協商解決,附則協議同等有效。因本協議而產生又不能由雙方協商解決的任何爭議,雙方均有權向各自所在地人民法院提起訴訟解決。

  6.4本協議一式兩份,由雙方簽字蓋章后生效,雙方各持一份。

  甲方(簽章):_________

  代表人(簽字):_______

  _________年____月____日

  簽訂地點:_____________

  乙方(簽章):_________

  代表人(簽字):_______

  _________年____月____日

  簽訂地點:_____________

軟件服務協議2

  甲方:_____________________乙方:_____________________

  為確保甲方正確和安全使用軟件,根據相關法律的規定,甲、乙雙方經過平等協商,本合同就乙方向甲方提供軟件維護服務事宜達成如下協議

  一、服務項目:

  1、乙方受甲方委托對甲方使用的軟件進行技術維護。

  2、甲方使用的軟件為:

  二、服務內容及方式:

  3、軟件安裝服務:甲方應提供能正常運行軟件的硬件環境和運行環境,乙方負責甲方軟件的安裝,保證甲方能正常運行該系統。乙方負責軟件的'升級工作。

  4、技術培訓服務:乙方負責為甲方操作人員提供技術培訓,直到甲方操作人員能獨立完成此軟件操作;若甲方軟件操作人員變動,須派其他操作人員參加乙方組織的技術培訓,乙方應負責為甲方提供繼續培訓。

  5、電話支持服務:乙方工作日內設專線電話向甲方提供電話技術支持服務,解答甲方問題,指導甲方排除故障,以滿足甲方服務需求。專線電話號碼為:乙方提供一星期五個工作日,每個工作日為八小時的電話支持(工作時間為8時至17時),納稅申報期電話支持工作延至19時。

  6、上門維護服務:對于電話不能解決的問題,乙方提供上門服務,市區城區范圍內乙方在4小時內做出響應,邊遠地區8小時內做出響應。

  7、回訪服務:安裝后一個月內乙方至少安排一次電話回訪;一年內提供不少于二次的現場回訪和服務。

  三、服務費:

  1、繳費標準每戶每年____________元整;

  2、甲方須于本合同簽訂生效7日內向乙方繳納技術維護費;

  3、為確保雙方的利益,甲方應在繳納費用時確認收到乙方正式出具的服務合同和服務費發票。

  四、違約責任:

  1、乙方不得無故解除對甲方的服務,否則乙方必須全額退還服務費;

  2、乙方不得以任何技術手段限制甲方正常納稅申報;

  3、甲方有權向有關部門投訴乙方服務質量或技術服務人員,乙方對投訴的問題和被投訴的人員,經查實確認后及時將處理結果通知甲方。

  4、由于以下情況造成軟件無法正常使用,乙方只負責恢復軟件的正常運行,不承擔由此造成的損失:

  (1)未經過培訓的操作人員操作;

  (2)操作人員誤操作;

  (3)擅自安裝、卸載相關軟件造成的數據丟失或損壞;

  (4)計算機感染病毒;

  (5)不可抗力(如突然停電)等原因。

  五、合同糾紛的解決:在合同履行過程中發生爭議,雙方應當協商解決,也要請求進行調解。當事人不愿協商、調解解決或協商、調解解決不成的,雙方商定由甲方所在地人民法院管轄。

  六、本合同有效期為__________年______月______日至__________年________月________日,合同期滿后,經雙方同意可續簽合同。

  七、本合同未盡事宜,雙方友好協商解決。

  八、本合同一式_______份,甲乙雙方各執_______份,具有同等法律效力。

  甲方(公章):_________

  乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________

  法定代表人(簽字):__________

  ________年____月____日____

軟件服務協議3

  甲方(服務方):____________

  通信地址:__________________

  郵政編碼:__________________

  聯系電話:__________________

  傳真:______________________

  E-mail:____________________

  乙方(客戶方):____________

  通信地址:__________________

  郵政編碼:__________________

  聯系電話:__________________

  傳真:______________________

  E-mail:____________________

  本協議由甲乙雙方在誠實守信的原則下,根據《中華人民共和國民法典》和中華人民共和國有關法律的規定,在平等互利,發展業務的基礎上,經甲、乙雙方共同協商達成一致,共同簽署。

  第一條 協議范圍

  1.1 甲方向乙方提供“互聯網辦稅服務套餐”中_________類服務,“互聯網辦稅服務套餐”詳見“附件”。

  第二條 甲方的責任與權利

  2.1 甲方的責任

  2.1.1 甲方負責在服務期限內向乙方提供“互聯網辦稅服務套餐”中的服務內容;

  2.1.2 甲方接到乙方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于軟件的服務請求后,必須在12小時之內給予響應并提供服務;

  2.1.3 未經乙方許可,甲方服務人員不得對乙方的財務或業務經營數據進行增刪、修改、復制、傳送、記錄;

  2.1.4 未經乙方許可,甲方不得向第三方泄露乙方財務或業務數據內容或在公開場合引用乙方數據。

  2.2.甲方的'權利

  2.2.1 按照國家規定的資費標準收取各項費用,保留在國家規定的資費政策范圍內調整資費的權利;

  2.2.2 保留因技術、設備或國家政策因素等原因對稅務業務的服務功能、操作方法、作出修改、調整和取消的權利;

  2.2.3 甲方有權拒絕乙方提出的協議規定之外的服務請求;

  2.2.4 甲方不承擔因乙方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂、丟失等問題的責任;

  2.2.5 協議期滿后,乙方如不按期續繳下年度服務費,甲方有權暫停對乙方提供的相應服務。

  第三條 乙方的責任與權利

  3.1 乙方的責任

  3.1.1 乙方有按期繳納服務費的義務;

  3.1.2 乙方在應用過程中發現軟件出現異常,應及時與甲方取得聯系,并記錄當前故障現象,便于甲方作出診斷;

  3.1.3 乙方在甲方服務人員服務完成后,配合檢查軟件系統運行是否正常;

  3.2.乙方的權利

  3.2.1 乙方有權對甲方不履行協議條款的行為向_________投訴,并保留進一步追究甲方責任的權利;投訴電話:_________

  3.2.2 乙方有權對服務質量進行監督和申訴。

  第四條 付款與結算方式

  乙方選擇_________類服務,服務費按年支付,費用為_________元/年。

  第五條 服務期限

  本協議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效,有效期一年,如到期雙方無異議,將自動順延。

  第六條 附則

  6.1 若因不可抗拒之原因或國家產業政策變動導致本協議無法履行的,本協議自動解除,雙方都不負任何責任。

  6.2 不得更改本協議的任何條款,更改后的協議將被視為無效。

  6.3 未盡事宜,雙方友好協商解決,附則協議同等有效。因本協議而產生又不能由雙方協商解決的任何爭議,雙方均有權向各自所在地人民法院提起訴訟解決。

  6.4 本協議一式兩份,由雙方簽字蓋章后生效,雙方各持一份。

  甲方(簽章):_________

  代表人(簽字):_______

  _________年____月____日

  簽訂地點:_____________

  乙方(簽章):_________

  代表人(簽字):_______

  _________年____月____日

  簽訂地點:_____________

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