隨著社會不斷地進步，越來越多人會去使用報告，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家收集的個人述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　個人述職報告 篇1

尊敬的公司領導：

　　時間過得真快，轉眼間20xx年即將逝去，新的一年又將到來，回顧這一年來的工作，才發現自己的成績雖未拔得頭籌，但也名列前茅，位居三甲。現在想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領導的關懷、各位同志的幫助不無干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分。現就我個人方面的原因做一下匯報工作：

　　敬業愛崗，視單位為我家

　　自從20_年被招入煙草公司至今已過了_年多的時間，作為一名瀕臨破產企業的下崗職工，我深深知道愛崗敬業的重要性和一份工作的來之不易，我對煙草公司招收我是懷著一份深深感激之情的，也許正是這樣，才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，對于從事煙草公司客戶經理一職來說，我以前所學知識和工作經驗完全無用武之地，以前的財務工作是對著表格來做。現在要面對的是一個個活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來。我想盡一切辦法，利用業余時間向一些老同志請教，但是由于這項工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實在是沒有太多現成的經驗可學，一切幾乎全得自己摸索，包括怎樣搞好同客戶的關系，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調劑卷煙品種來滿足不同的消費地域和群體等等。總之，學這學那只有一個目的，那就是盡快掌握新的工作要領，滿足新的工作要求，使之成為我新的人生起點。

　　在抓緊一切時間學習業務知識，充實頭腦，提高工作技能的同時，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關系，作為一個基層單位，一個所就是一個家，所里的同事就是自己的弟兄，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環，哪一個環節出了問題都不可能把工作干好，所以與同事們之間的團結協作也是很重要的.，不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點一滴的積累不無關系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認真負責、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關系非常融洽，為我在工作中能取得優異成績奠定了良好的人際關系。

　　加強溝通，維護客戶利益

　　作為煙草公司的客戶經理，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，通過兩年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情關系。因此我必須把他們的利益放在第一位，設身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶，把我們作為商品的第一供應商，自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時，無形中也為公司創造了效益，在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為公司的可持續發展提供了充足的網絡保障。

　　進入20__年，我同卷煙經營戶的關系也進入一個新階段，我對他們可說是已經非常熟悉了，誰最愛賣什么樣的卷煙，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌，誰幾天該補一次貨等，我都了如指掌，對于他們提出的一些問題我也能夠及時處理并提供幫助。對于個性化服務，我更是駕輕就熟，運用自如，我把自己的手機號給每個經銷戶都留了一份，他們誰有問題可以隨時同我聯系，對于該補倉而未補的情況，我也會打電話過去或親自登門去提醒一下，他們對此都非常感謝，把我當成知心人，有什么事全對我說，而我在卷煙品牌的調劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙一定會告知他們一個合理的理由。現在廣大農民的收入還較有限，消費水平也較城市低很多，加上外出務工人員較多，所以五類卷煙在農村這塊市場的消費需求比較大，而由于煙廠在生產方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的生產量極小，根本無法滿足消費需求。在訪銷過程中，就有很多經銷戶、普通消費者問到這個問題，問為什么沒有五類卷煙，我對他們提出的問題一一答復，不論時間再晚都會解釋清楚每個問題，真到他們滿意為止，這些東西看來是微不足道的小事，實際上并不盡然，雖然多費些口舌，但對于他們來說卻是一種信息的傳達，使他們增加了對我、對煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會認為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財路，他就會轉而向別的地方尋求貨源，對于煙草公司以后的發展造成不穩定因素。

　　由于我與經銷戶的溝通，他們都非常理解和支持我的工作，這種融洽的關系也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價值的需求信息，更有經銷戶直接拒絕那些來路不明的私煙，認為通過我給他訂的卷煙才貨真價實。

　　樂觀自信，養成良好的心態

　　自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而樂觀卻是一種對于工作的態度，視工作為快樂、享受，必然會得到工作給你帶來的最大回報。

　　自從進入煙草公司以來，我對于領導及單位交給的各項任務都持自信和樂觀的心態：別人能完成的我也能完成，他們能做好的我也同樣做得出色，我并不比他們差。對于每月的任務指標，由于我對于經銷戶的真情實感及他們的大力支持，我完全有把握很好地完成，事實也果真如此，這樣的工作業績也使我感受到了成功的快樂。正所謂知足者常樂，我的快樂正是來自于低起點的目標定位，這樣的定位使我很快便實現了一個個的目標，而正是一個個目標實現的積累收到了意想不到的結果，也使我從中得到更大的樂趣，使我懂得在工作中一定要有自己實現工作任務的標準，哪怕它與實際目標有一定差距，那也沒什么，先把它實現了吧，然后再做其他的，這樣就是在享受工作了，而不會感到它帶給你的壓力，你就會更加熱愛自己的工作，也會干出更多的成績。因此保持良好的心態以及樂觀自信的工作態度也是我取得成績的保證。

　　態度決定一切，只要你努力了，你終究會得到回報，成績只代表過去，這點成績的取得有我的辛勤和汗水，更離不開同志們的協助以及經銷戶的大力配合，這是大家共同努力的結果。盡管有了成績，但是和先進同志相比還是有很大差距，還有努力的余地。因此，我會在新的一年里以此為新的起點，去開拓更燦爛輝煌的局面。

此致

敬禮!

述職人：xxx

　　xx年xx月xx日

　　個人述職報告 篇2

　　這一年我的身份從一名學生蛻變成一名社會新鮮人，環抱著理想，承載著希望，帶著一絲懵懂踏入了社會，開始了我的第一份工作。如今想來，半年的工作時光流逝的竟抓不住一絲痕跡，光陰果然如梭，歲月依舊荏苒。而在這半年的工作時間中，我總是不斷的鞭策自己，但愿自己的工作表現為我的20xx年畫出圓滿的軌跡。

　　半年來，在眾多前輩同事的`關心幫助和具體指導下，我開始轉變思想觀念，強化服務意識，努力不斷提高自身素質和工作質量，較好的履行了工作職責，完成了工作任務。現將工作情況作以簡單匯報：

　　一、加強學習，提高自身政治水平。

　　當我剛到這個崗位時，對自己的工作職能還處于模糊狀態，找不到自己的正確定位。于是通過查找資料，我搜集了一些關于房產公司辦公文員的工作內容，以便今后有針對性的開展工作。我利用工作和業余時間繼續深入學習相關的法律和經濟知識。通過工作實踐，我更認識到學好業務知識的重要性。比如這次《勞動合同法》的頒布實施，其中出現眾多勞資糾紛問題，我在工作中結合自身的專業所學，理解和處理問題就顯得較為容易，隨著“十八大”的召開，我也在努力學習“十八大”報告的精神，進一步提高了政治水平，提高了思想覺悟。

　　二、提高業務素質，勤勉工作。

　　對于初來乍到的我來說，生活中的很多具體工作問題不是光靠書本的理論知識可以直面的獲取答案，除了虛心求教，我還必須勤勉工作。通過多練，多做，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。從最初對辦公環境的陌生到如今我已能夠協助好辦公室主任做好日常管理工作：

　　1、接聽、轉接電話，接待來訪人員；

　　2、負責辦公室的文秘工作，做好辦公室檔案收集、整理工作；

　　3、做好每月辦公會議紀要；

　　4、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的訂閱和分送；

　　5、份額則傳真文件的收發工作；

　　6、按照公司印章管理規定，保管使用；

　　7、做好公司后勤工作，包括：辦公用品、員工寢具、餐券采購，餐飲費用的統計、流水賬登記及餐券等收納、保管；

　　8、每月工程進度表的郵寄；

　　9、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；

　　10、每月制作工資表，并做好年度勞動統計工作等。

　　辦公室的工作紛繁復雜，缺少連貫性，隨機性大的特點，需要絕對的耐性與細心，而我深知自己有股“初生牛犢不怕虎”的氣勢，做事易魯莽，在今后的工作中要盡量改進，務必要戒驕戒躁，在“慎”和“微”處下功夫，力求遇事謹嚴慎行，從細微處發現問題。西方有句名言：昨日已成歷史，明日還是未知，而今天是上帝的禮物。

　　所以我們要把握好今天！展望20xx年，我還有更多的業務知識需要學習，需要實踐，而我必將踏踏實實做人，實實在在做事，做到干一行、愛一行、干好一行。

　　個人述職報告 篇3

尊敬的領導：

　　20xx年即將過去，在今年的汽車銷售期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

　　簡要總結如下：

　　我是20xx年xx月xx日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經理和同事對我的幫助！

　　通過不斷的學習專業知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的`應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。

　　在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

　　現存的缺點：

　　對于市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。

　　市場分析：

　　我所負責的區域為……周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。xx區域現在主要從xx要車，價格和xx差不多，而且發車和接車時間要遠比從xx短的多，所以客戶就不回從xx直接拿車，還有最有利的是車到付款。xx的汽車的總經銷商大多在xx，一些周邊的小城市都從xx直接定單。

　　xx的經銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在xx要車，xx主要從xx，xx要車，而且從xx直接就能發xx。國產車這方面主要是a4，a6。幾乎是從xx港要車，但是價格沒有絕對的優勢。xx和xx一般直接從xx自提，往往有時咱的價格是有優勢的，但是xx去xx的運費就要xx元，也就沒什么優勢了。

　　隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態是非常重要的。

述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　個人述職報告 篇4

尊敬的領導：

　　您好!

　　在過去的一年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。

　　在這一年里我們具體工作內容如下：

　　一、對外銷售與接待工作

　　首先銷售部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。

　　根據年初的工作計劃認真的落實每一項，年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通。

　　12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新客戶，截止年底共簽署協議454份。

　　___年9月份我到酒店擔任銷售部經理，_年_份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。

　　隨著網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如_等幾家網絡公司;

　　同時在這一年里我們接待了_公司，_電器，_公司_學，鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的.配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

　　二、對內管理

　　酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。

　　三、不足之處

　　1、對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少;

　　2、對會議信息得不到及時的了解

　　3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

　　4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

此致

敬禮!

述職人：xxx

　　xx年xx月xx日

　　個人述職報告 篇5

　　自xxxx年x月,擔任xx區民宗局局長以來，在區委、區政府的正確領導下，在區人大常委會的監督和支持下，我與班子成員一起，圍繞區委、區政府的中心工作，開拓進取，勇于創新，清正廉潔，勤奮工作，為推動我區民族宗教工作與發展做出了不懈的努力。

　　一、認真貫徹執行憲法、法律、法規及各級人大通過的決議、決定，切實推進民族宗教依法行政工作。

　　xx區民宗局是負責全區民族、宗教、蒙古語文、翻譯、旅游等數項社會行政事務性工作的政府組成部門，面對行政執法工作量大、任務十分繁重的'形勢，作為單位主要負責人除了加強業務法規學習外，在貫徹執行中采取了以下一些措施：一是在內部工作分工上，實行了定崗定責，建立健全了目標管理責任制。二是重視和加強對工作人員的業務學習，全面提高工作人員的業務素質和工作能力。通過每周半天的學習例會和每月一次內部培訓等形式，安排每個工作人員輪流講授崗位工作所涉及的法律法規、業務工作情況及工作要求，全員講授，全員聽課，以講促學，學以致用，使每個工作人員全面了解掌握民宗工作基本業務。三是在具體行政行為時，我能以身作則，嚴格按照法律法規和工作原則辦事，自覺用法律法規來規范自己的行政行為。同時，在工作中要求每個工作人員都能貫徹落實區人大常委會作出的《關于加強依法治區的決定》，做到政策法規透明、行政程序公開、辦事結果公示，行政行為合法，確保了民政各項政策、法規在全區得到依法嚴格的執行。

　　二、切實履行工作職責，推進民族宗教各項工作長足發展。

　　(一)扎實做好民族工作，促進民族團結進步

　　1、開展形式多樣的民族團結進步法制宣傳教育活動。今年我局以“一周兩月”民族宗教政策法規宣傳為載體，扎實開展了黨的各項民族宗教政策宣傳教育活動。一是按照全市民族工作會議的要求，及時制定宣傳方案，動員各基層單位積極行動起來開展各類宣傳教育活動。二是為擴大宣傳，今年我局印刷了《民族宗教蒙古語文知識問答》、《外來少數民族人員服務指南》、《包頭市社會市面蒙漢兩種文字并用管理條例》、《城市民族工作六表四冊》等宣傳材料在全區范圍進行宣傳。三是在九原影劇院廣場舉辦了大型民族宗教蒙古語文政策條例的宣傳活動。活動期間制作了大型公益廣告x塊、展板xx塊、路旗橫幅xx條、發放宣傳單共計xxxxx份。四是在主要街道懸掛橫幅標語、在廣場設立民族宗教政策咨詢點。五是組織各機關單位、社會團體積極參與市民委舉辦的少數民族政策法規知識競賽，收回并上報xxxx份試卷，其中三名同志榮獲優秀個人獎。六是組織開展xx區第十二次民族團結進步暨學習使用蒙古語文表彰活動，并向自治區、包頭市上報推薦了先進集體和先進個人。于此同時，我們利用九原政府一樓的LED和九華橋上下路段LED進行日常滾動宣傳教育。

　　2、進一步提升城市民族工作服務水平。一是對城市少數民族人口及少數民族流動人員情況進行了摸底統計，為下一步工作的有序開展打下了堅實的基礎。二是為使更多的少數民族群眾得到更好的服務和幫助，我區將少數民族活動中心落戶在阿嘎如泰嘎查。三是印制了xxx份三級網絡助理員責任書，確保民族工作落實到基層，下一步將一一完成責任簽定工作。四是為調動進城務工人員的積極性，鼓勵其為xx區社會發展做出貢獻，我局在綜合調查少數民族進城務工人員的基礎上，從中遴選出那日蘇、王海心、菅玲玲等x名優秀進城務工人員上報市民委進行表彰。

　　3、加快少數民族和民族地區經濟社會發展。一是積極申請少數民族發展資金項目，為少數民族地區經濟發展提供后續服務。今年我區積極申報了柏樹溝祭火廣場、蒙泰綠源肉羊養殖、合盈種植農民合作社蔬菜大棚等x個項目，申請資金達xxx萬元。二是管好、用好、實施好項目資金。我局會同各相關單位對阿貴溝嘎查笨雞散養、烏蘭計七村肉羊養殖項目、梅力更嘎查人畜飲水工程項目和梅力更嘎查牧家樂接待區項目進行了檢查驗收。三是將阿嘎如泰嘎查上報為《十二五期間少數民族特色村寨保護與發展項目》，項目申報成功將為xx區爭取國家級扶持資金xxx萬元。

　　4、把好事辦好，實事辦實。

　　個人述職報告 篇6

尊敬的領導：

　　您好！

　　在過去的一年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。

　　在這一年里我們具體工作內容如下：

　　一、對外銷售與接待工作首先銷售部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。

　　把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。

　　根據年初的工作計劃認真的落實每一項，年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通。

　　x月份至x月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新客戶，截止年底共簽署協議xx份。

　　20xx年x月份我到酒店擔任銷售部經理，xx年xx份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。

　　隨著網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與xx家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如xx等幾家網絡公司；同時在這一年里我們接待了xx公司，xx電器，xx公司xx學，鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

　　二、對內管理

　　酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的'把酒店的動態、新聞發布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。

　　三、不足之處

　　1、對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少；

　　2、對會議信息得不到及時的了解；

　　3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面；

　　4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

此致

敬禮！

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　個人述職報告 篇7

尊敬的領導：

　　本人自進入x以來，經過近一年時間的了解，已全面地了解x的具體生產狀況及運作，來到x一廠，因為廠情的不同，大部分的工作方法都必須做出改變，有效管理量化考核方法在x推行要有一段時間過渡。如何引導，是一個技巧問題，弄不好會適得其反，所以非常感謝領導對我的信任，并給予機會讓我擔負（xx、xx）工序主管這一重擔，相信這一次是自己職業生涯的又一次規劃和考驗，所以我會用良好的心態和更務實的態度來面對現在的工作，只要我努力，一定會在x做出成績。以下是我這一年的述職報告:

　　一、對x的認知

　　人員狀態良好，但沖勁不足，對缺乏歸屬感。基層管理員渴望認知新鮮事物，但浮于表面。職責不清，不勇于承擔責任，本職工作未做好。機械設備良好，主力做單雙面板不成問題。生產技術和方法沒有與產品難度的增大相配套，人員的流失就會失去技術力量。環境管理、設計不到位，當生產難度高的板子時，環境因素影響凸顯。

　　生產設備具有一定的規模，這是我們工廠在x生產x的優勢，但我們要充分利用現有的設備資源、新舊兩個廠之間資源共享，才能快速有效地化解每個生產車間的“瓶頸”，相互取長補短，使x成為x行業的佼佼者。

　　二、管理方法的認知和理解

　　首要為安全生產，要加強巡拉及有力督促各當班領班、組長搞好安全防護措施確保安全生產；看緊出數與貨期，按月目標計劃推動各工序的.生產出數和交貨期，以達到每天出數的達成率準時交貨率；將各異常情況進行科學的、嚴謹地調查與采集，并用xx的形式傳呈給各經理和相關主管；注重個人形象，以自身為榜樣，嚴格地要求各工序管理人員和員工保持精神狀態良好，且員工紀律長期嚴抓不懈；

　　三、入職一年來的工作成績

　　以積極進取的工作熱情很快融入了x生產部這一團隊，并已適應了相應的企業文化，在生產的崗位上真正體現出統籌與推動的作用，形成并完善了在生產部這一團隊內的上傳下達、平行溝通和監控生產狀態的一套管理機制；通過學習，已由原來不熟悉銀孔板生產制程轉變為熟悉銀的生產制程，并能推動銀碳、綠油、車啤的生產出數和品質改善；與其它部門已建立良好的溝通，生產中的發生的一般事項都能有效地協調與嘗試解決；通過不斷巡拉，有效糾正部分員工操作的不規范及改變部分人紀律觀念的狀況，使生產進入正常的生產狀態。

　　經常督促各生產組長、領班加強車間的“xx”活動，有效保障了生產環境良好，維持了廠房所應有的新形象；在工作中善于發現問題和疑點，并即時將問題和疑點反映給經理和各領班，并有力推動改善；剛入職時發現生產線上員工操作不規范，在我強烈的反映和制訂了詳細規范下，現生產工序員工都已能按操作規范作業。主導成立擦花小組，每兩周進行檢討、以使擦花的報廢得到很大程度的改善。

　　個人述職報告 篇8

　　回顧一年來的教學管理工作，感覺有很多話要說，理順一下思路，大體上可以歸納為五部分：一、畢業班工作；二、初一招生工作；三、教師隊伍建設；四、信息技術工作；五、教學常規管理工作。

　　從這五方面入手向各位領導、同事匯報如下

　　一、畢業班工作

　　去年的畢業班是xx級，XX個教學班XX名學生，全體領導和教師傾注了很大精力，XX級全體師生經過一年的奮力拼搏，取得了中考一批錄取XX人的好成績，占全縣一批總人數的XX%，一批升重點率XX%，成績另人滿意，總結畢業班的管理工作有幾點很值得一提。

　　二、初一招生工作

　　xx年初一新生的招生工作圓滿完成，招收新生XX人，是X中學歷屆招生人數最多，質量最好的一屆，也是經濟效益較好的一年，取得這樣的成績，主要做了以下五件事：

　　三、教師隊伍建設

　　X中學社會聲譽是由一流的師資隊伍支撐的，教師的敬業奉獻，為人師表，團結向上，競爭協作已成為X中學的學校文化，一大批優秀教師已脫穎而出，師資隊伍建設步子大，效果高，學校領導班子主要從6個方面提高教師教學水平。

　　四、信息技術普及提高工作

　　學校名氣大小與信息技術使用有很大關系，每個名校都在下大力提高硬件配置和軟件普及、開發水平。

　　信息技術普及推廣成了名校建設中的標志性事件。

　　我校信息技術開發普及推廣工作走在了全縣的前頭，成了窗口學校。

　　XX%以上的教師制了課件，上了課件展示課，有的不止一節。

　　在多媒體教室授課XX多節，課件不再神秘。

　　POWERPOINT已經普及。

　　微機管理教師業務水平，專業知識有了突飛猛進的提高。

　　正向專業型、開發型靠近，相信不久學校會涌現出一批制課件的天才。

　　學生微機操作課本學期XX余節，微機教師操作授課水平有了很大提高。

　　學生每人本學期平均操作XX小時，學生的操作能力得到有效的培養。

　　五、教學常規管理工作

　　學校常規管理工作量大，頭緒多，彈性大。

　　教導處三位老師工作投入、積極配合、開動腦筋，圓滿完成了學校常規管理任務。

　　兩次期中、期末考試的.組織、分析、成績校對，幾次檢查教案、檢查作業批改、評教評學，早晚自習的管理、考勤、初一新生建檔，學校各種計劃的布置、收集、存檔，總結的收集、考核量化的數據采集分析，一件工作接一件，時間性強。

　　各項工作井然有序，三位教師業務水平有了很大提高，為學校各項規章制度的落實做出了自己的貢獻。

　　綜上所述，學校各項工作都取得了顯著的成績。

　　這是全體教師同心協力的結果，是上級領導正確指引的結果，是校長認真謀劃，身先士卒的結果。

　　我在其中盡了自已一份力。

　　本學期即將結束，工作中還存在很多不如為教師營造學校溫馨氣氛不夠，聽課后系統的評課做得很少，以后工作中努力彌補，謝謝全體教工，領導的支持。

　　謝謝！謝謝大家！

　　個人述職報告 篇9

尊敬的領導：

　　這一年來，在導診部在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動導診工作上了一個新臺階。現將導診工作述職如下：

　　導診的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協調、協助搶救危重患者、提供開水、發放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫院的評價，進而破壞醫院的的整體服務形象。

　　工作時間長了，有人就會對導診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。

　　一、樹立新觀念，提高了導診人員的職業責任感

　　1、要為患者服好務就意味著要對醫院環境和相關事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。

　　2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的`“活字典”。作為醫院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力的考驗，不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫院的醫療特色，當我們在非常短時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。

　　二、通過各種培訓，提高了導診人員的整體素質

　　提升服務質量的關鍵，其實在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現在面臨的是新招聘的導診員，對醫院一無所知，讓她對環境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業技能，通過制定相關職責、制度、行為規范和專業培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使導診人員具備高度的敬業精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

　　三、執行新標準，提高了導診人員的工作質量和工作效率

　　因為導診工作缺乏明確的目標，服務質量難以用數據來考核，不易量化，到目前為止，沒有一個培訓導診人員的專門機構或課程，而導診培訓又與醫療護理知識培訓有一定的區別，為了提高導診人員的工作質量和工作效率，院領導請來了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個樣狀態、在完善崗位職責、服務流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。

　　四、對門診區域進行科學的管理，創造了有序的就醫環境

　　門診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度，共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。

　　總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　個人述職報告 篇10

各位代表：

　　此次職代會我代表院黨政班子所做的題為《總結經驗，明確任務，開拓創新，再求發展》的工作報告，全面簡要的總結了醫院去年所做的主要工作，分析了我院當前管理上存在的問題、差距和面臨的嚴峻形勢，同時對醫院今后的發展戰略提出了明晰的思路，并對今年的重點工作進行了詳盡的部署。通過這個報告，基本上體現了班子和我本人過去一年所做的主要工作，也標志著對醫院今后工作的述職。誠請各位代表在討論時充分發表意見和建議，品頭論足。

　　職代會前，通過院工會組織的對院行政干部評議，結果反饋后，看到決大多數職工群眾對醫院工作和我本人工作給予了充分肯定、贊譽、鼓勵和支持，從而更加堅定了不負眾望，繼續當好“頭雁”的決心與信心。自己深知，醫院事業的每一個進步與發展，離不開上級黨委的正確領導，離不開院黨政班子整體功能的有效發揮，更離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任、愛護與支持，否則，縱有天大的本事也將一事無成。做為單位的行政“一把手”，自己只不過是在自己的工作各位上，履行組織和全院職工群眾賦予自己的職責，盡了自己應盡的義務。值得欣慰的是，九三中心醫院在我們大家的共同創造下，變得更加強壯、文明，更富競爭實力，在我們的奮斗下，幾年前“四個一流”的夢想，變成了今天的現實。九三醫院的發展史上會永遠銘記我們這代人為之付出的艱辛和努力。

　　翻過去的一頁已成為歷史，成就只能為將來醫院發展奠基，因為我們所面對的形勢十分嚴峻，醫療市場的`競爭態勢將有增無減，容不得我們有絲毫的懈怡，更不能盲目樂觀，忘乎所以。危機、困難和挑戰是客觀存在的，就擺在我們的面前，回避是不可能的，更不能悲觀失望，畏縮不前。唯有面對困難和挑戰，審時度勢，找準問題癥結，認清形勢，看到發展優勢、機遇及有利條件，迎難而上，堅定信心，理清思路，趨利避害，大膽探索，勇于實踐，堅持發展是硬道理，把醫院今后的改革、發展規劃好、落實好。

　　應該堅信，有黨政班子堅強團結的領導核心，有全院一百多名黨員、中層干部和經過幾年改革鍛煉考驗的全體職工組成的支持系統；有醫院過去八年改革發展的實踐，我們在人才、技術、設備、管理經驗、資金等方面的積累，醫療專科特色的形成，服務功能、服務質量的改善，醫院的信譽、社會公眾形象的提高；有我們不斷培育升華的九三醫院人的六種精神，我們一定能戰勝任何困難，繼續保持醫院按照良性慣性運行軌道發展，使我們的醫院真正成為技術精湛、管理嚴明、保障有力、環境優美、服務一流，墾區內外人民群眾信賴的人民醫院。

　　個人述職報告 篇11

尊敬的領導：

　　一年來，在上級的正確領導下，自己嚴格按照相關要求，緊緊圍繞奮斗目標，開拓創新，履職盡責，保增長、促發展、抓穩定，全面完成年初的各項目標任務。現將自己一年來履職情況匯報如下：

　　一、注重學習，提高能力

　　學習是進步的階梯，是立身之本、工作之基，也是提高領導水平和能力的重要途徑。多年的.工作經歷使自己越來越深刻地認識到，要全面推動工作更好更快地進展，要在工作中更準確地把握規律性，增強預見性，減少盲目性，克服片面性，關鍵要靠學習來保證。為此，一年多來，自己始終堅持把政治理論學習和業務知識學習作為重要任務來對待，認真鉆研了各種法律法規以及各種科技文化知識。在加強自學的同時，要求班子成員白天“走、干、講”、晚上“讀、寫、想”。通過深入扎實地學習，使自己的政策理論水平得到極大提升，強化了公仆意識和宗旨意識，提高了政治敏銳性和鑒別力，有效地推動了各項工作的順利進展。

　　二、攻堅克難，促進工作

　　自己一直認為，工作是實現個人價值的最大平臺。不論從事什么工作，處在什么崗位，要干就要干好，干出特色、干出亮點、干出成效，只有這樣，才能對得起組織、對得起人民。今年以來，在上級的正確領導下，在班子成員的相互配合下，面對新形勢、新任務、新要求，自己在宏觀上把握大局，掌握科學領導藝術，根據班子成員特長，及時調整分工，充分調動、發揮班子成員的積極性。

　　支持、鼓勵干部大膽干事、勇于干事，為干部干事提供良好的發展平臺。同時，結合各部門、站所的行業性質，有針對性地提出抓落實、促發展的措施和辦法，指導督促分管部門圍繞全年的各項目標任務，一心一意干事業，崗位創優見行動，堅持不懈抓落實，實現了各項工作任務的大跨越。

　　三、廉潔自律，樹立形象

　　作為一名領導干部，無論是工作還是生活中，自己都一貫高標準，嚴要求，一直把“正人先正己”、“公生明、廉生威”等廉政警言作為自己的座右銘，時時處處做到頭腦清，立身正、行為端、用權公，自省、自警、自勵，慎權、慎獨，用自己的一身正氣促使整個干部隊伍形成廉潔勤政的好風氣。

　　一年來，自己嚴格遵守領導干部廉潔自律若干規定，在公務用車、手機通訊等方面從嚴要求，按章辦事，注重節約，從不亂花公家一分錢;在公務接待方面，按規定標準辦事，堅決反對鋪張浪費，大手大腳;在下村指導工作、調研中，輕車從簡，盡量回機關灶用餐，不給村級添負擔。一年來，自己從未收受任何單位、個人的現金、有價證券，從未利用職務之便，為個人謀私利，同時，對身邊的工作人員和家屬嚴格要求，未發生過任何不廉潔行為。

　　總之，一年來，在上級的正確領導下，在班子成員及鎮村干部的共同努力下，我所履職的各項工作克服了比預料大的困難，各項工作取得了一定成效，但存在些許缺點和問題，工作上有許多細節，亟待改進和加強，我誠心希望組織和同志們多給我批評指導，并在工作上一如既往的關心支持，幫助我努力把今后的工作做得更好，促進經濟和各項事業又快又好發展。

此致

敬禮!

　　述職人：XXX

　　20xx年XX月XX日

　　個人述職報告 篇12

尊敬的領導：

　　您好！

　　20xx年，是新的一年，在過去的一年中，在醫院領導的帶領下，結合本科的實際情況，制定和落實科室發展規劃。同時也加強自身能力的提升，在自己的崗位上帶好頭，做好榜樣和標桿。我的述職匯報主要以下幾點：

　　一、加強政治學習，努力提高自身思想素質

　　努力學習，加強修養，全面提高自身素質，自覺學習政治理論知識，是可用先進的理論武裝自己的頭腦，不斷提高政治素質，增強人生觀世界觀，提高辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見性，增強干事創業能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。明確了當前和今后的學習和工作目標，并且找出自己在思想上的不足，制定了個人整改措施，為進一步做好工作奠定較為堅實的思想基礎。

　　二、刻苦鉆研，提高自身業務水平

　　作為內科帶頭人，要時刻不忘學習，時刻牢記多讀書。讀書對業務水平的提高有著舉足輕重的作用，在專業知識迅速發展，信息日新月異的今天，不僅要多讀專業書，還要讀綜合類書籍。不僅可以開闊視野、陶冶情操、啟迪思想、還可以引導我走向博大、走向深刻，形成自己對某個知識學問的獨特見解，擺脫“井底蛙”的無知和淺陋。收獲醫學的高度、廣度、深度和濃度。

　　三、利用自身優勢，服務基層醫療

　　隨著醫療體制改革的不斷深入，理療服務市場的競爭將會愈演愈烈，鄉鎮衛生院作為農村衛生工作的中樞，發展的好壞直接決定著農村衛生工作的整體水平，同時也深深的影響著廣大農民的健康利益。我作為一名醫療工作者，一個學科帶頭人，在此工作中有義務做出自己的一點點貢獻。農村和邊緣地區缺少醫生的現象仍然存在，設備落后、技術缺乏，雖然上級也在不斷加強人員技術培訓，但專業技術人員仍然短缺，人員結構失調，人才斷檔嚴重，衛生院有的先進設備，無專業人員操作或技術不精，導致先進的設備利用率或診斷準確率不高，造成不合理的病人流失。看到這些問題，我便組織科室專業技術骨干，放棄節假休息時間，到各個衛生院進行學習交流。通過這樣的幫扶活動，改變了基層衛生院心內科醫生治療服務理念，提升醫療安全意識，規范診療操作，給他們帶去了最新的專業發展信息，提高了鄉醫的專業技術水平。在提升鄉衛生院效益的同時，也使危重病人能在第一時間轉入我院，使患者得到及時的救治，也提高了我們的經濟效益，達到共利雙贏的局面。

　　四、一心一意謀發展，凝心聚力創和諧

　　隨著醫療改革的進一步深化和私立醫院的林立，我院面臨的壓力和挑戰與日俱增，如何在重重地包圍中突出社會效益也能提升經濟效益，是擺在我院面前一道有待解決的問題。一個醫院就如同一個企業，應有自己的文化：醫院文化，就是全院職工在工作和生活的長期過程中創造出來的物質成果和精神成果，形成的富有醫院自身特征的一種群體文化。積極發揮醫院文化，對于提高醫院的綜合力和競爭力，具有重要意義。

　　1、以豐富多彩的'文體活動文化，凝聚職工之心。文體活動是醫院文化的重要組成部分，健康有益的文體活動，能陶冶情操，增強凝聚力，有利于身心健康，同時這些活動的開展，把職工的心牢牢的凝聚在一起。

　　2、以醫療技術“比武”文化，爭創一流佳績。醫療技術是醫院服務文化建設的核心內容，是醫院的動態文化，醫療技術是能否解決病人問題，取得兩個效益的關鍵，是醫院的核心競爭力。

　　3、以“以病人為中心”文化，贏得社會贊譽。救死扶傷是醫務工作者的世界觀、人生觀和價值觀的直接體現，展示了醫務人員的信仰、理想和境界，“以病人為中心”是救死扶傷精神的核心，是服務于病人這一特殊人群的高尚職業所決定的高尚情操。

　　4、以“要勇于爭第一”文化，樹立良好形象。隨著醫學模式的轉變，社會對醫院的關注進一步提高，醫院形象將作為智力成果的縮影和表現形式，成為一筆巨大的無形資產，對有形資產起到增值和催化作用。在做好醫療業務品牌的同時，在縣里的其它的文體活動也“要勇于爭第一”，全面提升醫院形象，樹立職工自豪感。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日