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護士述職報告

更新時間：2023-06-14 08:41:50

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護士述職報告集合13篇

　　在人們素養不斷提高的今天，報告十分的重要，報告具有成文事后性的特點。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家整理的護士述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　護士述職報告篇1

　　我畢業于蘇州衛校，從事臨床工作已15年，十五年來我沒有一件可歌可泣、轟轟烈烈的事跡，但從來沒有請過一天的假期，遇到無數大大小小的困難，總是盡力克服，以工作為重。作為一個腫瘤科的護士，我認為必須具有深切的同情心，足夠的耐心和高度的責任心，做病人的貼心人、做家屬的知心人、做同事的關心人。另外，還必須有過硬的技能和豐富的臨床專業知識，這些年我一直朝著這個目標奮進。雖然付出了艱辛，但也是碩果累累。

　　首先，自從準入帶教制度實行后，我順利的通過了考核，獲得了帶教老師的準入，在帶教護生、新護士時，我總是很認真地示范、講解，舉實例，不厭其煩地把我所學的經驗、知識傳授給她們，還帶教她們親自組織護理查房、業務學習等，充分調動了護生的積極性，我還經常利用個人業余時間備課、制作幻燈片等，反復修改帶教計劃，盡自己最大的努力使每個護生能較好地完成腫瘤科的實習。在去年年終時，我獲得了護生的.一致好評，獲得了優秀帶教老師的光榮稱號，一分耕耘，一份收獲，我想就是這個道理。

　　其次，在自身內涵的提升方面，我今年順利地完成了浙江大學護理本科的課程，在醫院的三基理論考核都能以較優異的成績通過，這些當然還是遠遠不夠的，我還利用業余時間認真學習專業知識，技能，努力學習電腦，能較嫻熟地運用計算機辦公軟件。

　　再次，三甲醫院評審、爭創省重點等活動中，我不計較個人時間，協助護士長，努力準備材料，直到深夜，我總是奮戰在抗戰的第一線。我還協助護士長，利用自己熟練的打字優勢，準備護理資料。

　　這些年來，醫院也給予我較高的榮譽，先后獲得了“十佳護士”，多次評為優秀及嘉獎，優秀帶教老師，更被聘為一級護士。在科室，護士長也充分信任我，我是科室的壓瘡小組聯絡員，也是護理操作技術員，分管業務學習、帶教培訓、搶救器械藥品、護理質量控制、理論操作考核等。今年醫院還送我去四院腫瘤培訓基地進行專科護士的學習，這對我來說是一次難得的學習機會，我會珍惜這次的機會，好好地學習，爭取學以致用，更好地為醫院、為科室、為病人貢獻自己的最大的力量，協助護士長一起努力提高本科的專科護理水平。

　　這次，我接到一個令人振奮的好消息，我科被評為省重點專科，作為我科的一級護士，我覺得肩上的擔子很重，我還有許許多多的事還沒做，還沒做好。自身還有許多的不足之處，特別是發表的論文還不是核心期刊的，我需要進一步努力的。會用自己的所學，盡力為病員造福，最后，我謝謝醫院領導這些年來對我的鼓勵，我會繼續努力的!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

　　護士述職報告篇2

　　本人是，現任大學附屬醫院兒科護士長，光陰似箭，轉眼又是一年的年底，回顧當年我在護士長的崗位上所完成的護理工作，心中有許多感慨；現將20xx年以來各項護理工作述職如下：

　　嚴格管理，有效地配合。

　　在醫院領導班子的正確領導下，我從各個方面嚴格要求自己，在科室醫務工作特別是護理醫務工作中，勇于擔當，勇于管理，認真執行醫院和科室的各項醫務工作制度，確保了科室醫務工作的順利開展。主動配合主任協調醫護工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現并解決一些摩擦與矛盾，增強科室凝聚力，使兒科成為一個溫暖的大家庭；讓護士在身心愉悅的狀態下完成醫護工作，也為患兒創造了溫馨、和諧的病區住院環境。

　　強化護理業務培訓工作。

　　身為兒科病房，我們科面對的都是各家各戶的掌上明珠、小寶貝，他們生了病，家里的人著急上火，加上患兒因靜脈穿刺所受的痛苦，家長難以接受，容易產生護患矛盾，兒科護理工作面臨著操作難度大，患兒家長溝通困難，醫療護理容易引發糾紛等因素，使護理工作變得難度較大，護理工作壓力大，責任重大。對此，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采用業務學習和個案護理查房相結合的方法，動員科主任和醫生參與，培訓兒童常見病包括呼吸、循環、消化、神經系統等方面的知識，培訓兒童護理的基本知識和常用護理操作技術，甚至培訓某些急診急救護理方面的知識。全年系統培訓下來，考核結果顯示，護士對上述各系統常見病有了較全面的認識和了解，不僅提高了業務水平，而且大大增強了護士對自身及科室發展的信心。自此，我又采用日常強化的方式，不斷結合病區現有病例加強對病區知識的培訓，終于建立起一支技術精湛的兒科護理隊伍。

　　嘗試文化管理，力求做到獨具特色。

　　多年來護士長的經驗，使我深深地體會到：對一個團隊來說，規范它的行為固然重要，但更重要的是改變它的思想，升華它的內心世界，讓“護士長管理”這一外因，通過它的“個人品質”內因發揮作用。因此，我采取了一系列措施：在護士排班時，每周送她們一句人生、職場的感想；在小兒科QQ群里經常分享小兒科護理方面的新知識、新故事；利用早教時間給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、事業的思考。在這一過程中，我們兒科護士的人文素質得到了極大的提高。最終建立起“我用人文知識改變護士——護士有效地管理自己——護理工作質量提高”的良性鏈條。近年來，不僅兒科護理文化建設取得了一定成效，而且各項護理工作目標圓滿完成。我院各項醫療檢查工作都取得了較好的成績。

　　注重服務細節，提高兒童生活滿意度。

　　實行責任整體護理，責任護士全面負責所管患兒的全部護理護理護理工作，提供全程、全面、專業、人性化的護理服務。促使護士明確責任護士應負責的基礎護理事項，以及護理工作規范，應履行的基礎護理職責。強化基礎護理，滿足病人基本生活需要；按照等級護理的要求，認真做好基礎護理，有專人負責晨間護理質量，在病房巡視時，要保持病房整潔有序，讓患兒感到舒適安全。對于生活不能自理的孩子，要指導和幫助父母給孩子洗臉、洗頭、翻身、洗澡、修剪指甲，保持孩子“三短六潔”。確定基礎護理護理任務的重點，協助父母在每周一、四下午給孩子洗澡，每周二下午修剪指甲，每周四下午洗頭。對于患兒的健康教育，大多數科室的做法是，單純依靠護士的口頭宣教，但是我經過長期觀察，發現了一個弊端：護士講得少，內容涵蓋不全，講得多，由于時間有限，講得快，沒有重點，患兒和家長都無法記住。因此，我將入院宣教的內容，列為護士口頭宣教的大綱，并將其輸入電腦，護士在做完提綱宣教后，將病人的詳細情況，發給病人，都能起到很好的效果。這一口頭與書面相結合的.宣教方法，不但有助于掌握家長的情況，而且節約了護士大量的時間，因而深受歡迎。經過一年的努力，基本上做到了領導滿意、同志滿意、自己滿意、病人滿意三個“三滿意”，病人滿意度達到95%以上。

　　不斷學習和總結，不斷提高自己的素質。

　　常言道，鐵要靠自己硬，在認真做好護理管理工作的同時，本人堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。在過去的一年中，先后在各類護理期刊發表學術論文三篇。

　　不足與努力的方向。

　　對于我的科室，我可以坦率地說，為了你們，我一直都在努力！然而，面對自己，我深知護理工作中還有許多不足之處，比如，科學研究是推動護理工作向前發展的重要動力，而我們的兒科護理科研項目至今仍是空白；還有一些不足之處，有時要求太嚴，我甚至看到了護士的淚水和無奈。所以，展望未來，對新的一年護士長的護理工作我很有信心，作為護士長我的努力方向是：1、力爭護理科學研究有突破；2、寬嚴相濟，使自己的管理方法更成熟。

　　護士述職報告篇3

　　歲末年初，回顧重癥醫學科病房起步的這五個月當中，在院領導的關心，護理部及科主任指導，及全體護理人員的共同努力之下，ICU的護理工作順利展開，初見成效，并借三甲醫院評審契機，更上新臺階。現將工作總結如下：

　　一、完善病房設施，加強病房管理：

　　ICU是危重病人進行搶救和嚴密監測的場所，要求病房環境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設施齊全，在院領導的支持下，籌建ICU病房并完善了各項設施和儀器。共備1臺呼吸機，1臺除顫儀，5臺心電監護儀，6臺注射泵，5臺輸液泵等各種醫療用品。

　　二、建立健全各項規章制度：

　　完善的設施離不開有效的管理，這一年中相繼制定了ICU相關制度：重癥醫學科工作制度，重癥醫學科入室管理制度，業務學習制度、三基考核制度、突發事件應急制度、護理查房制度，護理質量考核制度，貴重儀器管理制度、貴重藥品管理制度、病房消毒隔離制度等。

　　做到理論基礎定期鞏固更新、三基培訓時時訓練、物品定點定位放置、固定儀器、藥品、物資管理人員，責任到人。有效的病房管理保證了ICU的'日常工作。我科的醫務人員平均年齡低，資歷淺，且大多數缺乏ICU專科經驗，因此在建科初期我科制訂了嚴格周密、切實可行的規章制度及診療護理常規，同時定期督查執行情況，保證了各項工作有章可循，從而使ICU秩序井然，忙而不亂。

　　三、提高醫務人員業務素質，加強自身建設：

　　由于ICU的工作性質及嚴格要求，醫生護士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此，ICU醫務人員的素質如何，將直接關系到ICU的護理工作質量。ICU護士的培訓工作是我科工作之重點，在后續教育中采取了在職培訓，外出進修，自學與考核相結合等辦法。

　　每周開展業務學習，每月技術操作培訓，開展護理查房。結合臨床工作中存在的問題，定期開展例會，討論學習，使工作流程常規化。

　　今年輸送二名護士分別到上級醫院ICU學習、進修，取得ICU崗位證書。鼓勵全科護理人員均參加了護理專科或本科的在職教育。一年的培訓使得ICU全體醫務人員能基本勝任日常工作。

　　四、社會效益和經濟效益初顯：

　　五個月來，我科收治病人40余例，成功搶救了包括蛇傷致呼吸停止、產后DIC、肺部感染致呼吸道阻塞等病人，取得了一定的社會效益和經濟效益。

　　一年來的護理工作由于院領導和醫務科、護理部主任的重視、大力支持和幫助，內強管理，外塑形象，在醫療、護理質量、職業道德建設上取得一定成績。

　　回顧工作既有成績更有不足。今后應在行政管理提高效率、業務工作精益求精兩方面苦下功夫，爭創更好的成績，推動工作全面發展發揮應有的貢獻。

　　望院領導在ICU院內、院外培訓方面繼續給予關心和支持，使我們不斷提高ICU護理隊伍整體素質，保障醫療安全。

　　護士述職報告篇4

　　轉眼間，我來到心內科工作就已經過去了一個月的時間了。在過去的一個月里，我在心內科學習的重點是臨床實習。

　　心內科的臨床實習需要我們了解內科常見疾病的病因及易患因素、各專業特殊儀器的應用及專科檢測、治療方法，如：肺功能測定、心電監護、心臟起搏除顫器、心導管、各種內窺鏡檢查、腹膜透析、各種穿刺術等。同時熟悉內科常見疾病的臨床表現、治療原則及毒副作用、臨床化驗正常值及臨床意義、能識別常見的異常心電圖，各系統疾病的功能試驗及檢查方法。

　　最開始去內科的時候我并不是很適應，有很多地方我都不太懂。但是我服從領導安排，不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內便比熟悉了內科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，在護士長領導下，在帶教老師的`耐心指導下做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作，同時開拓自己的知識范疇，學到了很多書本上學不到的經驗。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。我向老護士學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。

　　遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試和培訓，對于自己的工作要求嚴標準，有錯誤就及時分析及改正。端正工作態度，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。

　　以上是本人述職報告的全部內容，謝謝大家！

　　護士述職報告篇5

各位領導、各位同事：

　　你們好!

　　在過去一年里，在院領導、科主任及護理部的正確領導下，我堅持“以病人為中心”的服務理念，以認真嚴謹的態度和主動積極的熱情投身于學習和工作中。在踏實地學習與醫療護理工作中，感謝大家對我的信任。感謝院領導對我工作的支持與肯定。現將我在的工作向大家做一個匯報：

　　一、思想道德方面

　　尊重領導，團結同事。遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動地學習婦產科護理專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮，規范操作。嚴格遵守醫院的各項規章制度，遵守醫德規范，積極參加醫院和科室組織的各項活動

　　二、專業知識、工作能力方面

　　從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰。通過將近幾年來的工作實踐，使我更深層次地認識到了一個護士長的職責。本著“把工作做的更好”這樣一個目標，積極圓滿的完成了以下本職工作：

　　1、做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。

　　2、認真接待每一位病人，能夠做到換位思考。

　　3、在醫療文書的書寫過程中做到認真負責，態度端正。認真學習科室文件書寫要求，規范書寫護理記錄單，危重護理記錄單等。

　　護理工作是一項比較繁瑣，但又要求細心、耐心的工作。因此對于自己的.工作要高要求、嚴標準，每次走進病房，我都利用有限的時間鼓勵產婦，耐心的幫他們了解產程經過，建立信心。堅持每日督查護理、助產工作落實情況，為提高每位護士的理論和操作水平，每月組織兩次業務學習，一次業務查房，為了了解病人對護理工作是否滿意，每月組織一次公休座談。

　　三、在學習和生活方面

　　我將努力的學習專業知識和技能，做到理論聯系實際。除專業知識的學習外，我還要注意拓展自己的知識面，提高自身的思想文化素質。在生活上持以嚴謹的態度和良好的作風。在工作中，嚴于律己，誠實守信、樂于助人、團結互助，使科室同志高高興興的來上班，開開心心的回家去。

　　是不平凡的一年，在這一年中我們經歷了很多，有快樂、有傷悲、有遺憾等等。一年中，在我和主任共同努力及全科人員積極配合下，基本完成醫院下達的任務。我們共接受入院病人3059人。其中平產1708例、手術1188例、婦科手術19例，全年科室總收入約三百余萬元。當然今年的收入與去年相比是有所下滑的，在平時工作中也有很多不足，我們也在努力的查找不足，力爭在短時間內有所改進。

　　今后的目標：如果我有幸在繼續得到大家的信任，那么在今后的工作中，我將加倍努力工作，努力在科室護理隊伍中：以身作則，起表率作用。

　　最后，我再次感謝院領導給予我工作和生活中的關心，感謝每一位和我共事的同事，感謝大家對我的信任和善待。

　　護士述職報告篇6

尊敬的各位院領導：

　　20xx年在醫院領導和護理部的關心支持下，在科主任的領導下，我科全體護士遵循“以病人為中心，提高醫療服務質量為宗旨”，圍繞年初制訂的護理管理目標和工作計劃，科室護理工作協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合自身工作性質，圍繞護理中心工作，求真務實，踏實苦干，開展各項護理工作，嚴抓各項計劃的落實,較好地完成了本科室的工作任務，保證了科室工作的穩步進行。現對這一年工作總結如下：

　　一、認真落實各項規章制度

　　我科在護理部的指導下，進一步規范了各班職責，各班各負其責，哪個班出了問題，能夠及時追查到人，有效提高了每個人的責任心。全體護理工作人員都能夠自覺遵守院內、科室的各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，分工明確，各負其責，團結務實，克服人手少、任務重的困難，保證正常護理工作的順利開展。嚴格三查八對制度，堅持由主治班負責每天的醫囑查對，無論多忙多晚必須認真查對，明顯降低了因執行醫囑錯誤導致的嚴重差錯事故。認真落實交接班制度，做到無縫隙交接班，包括書面、口頭、床邊交接班。特別是對危重病人重點交接，從而提高了危重病人的護理質量。同時我們加強了護理操作查對制度，每次操作前至少兩次進行核對，杜絕了給病人用錯藥的現象。

　　二、堅持把“以“病人為中心”的.護理理念融入更多實際具體的工作細節

　　提高患者滿意度。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生，全年無一例醫療護理事故發生，無一例投訴，在安全的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務，提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養護士樹立良好的職業形象。合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。積極征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，制定健康知識宣傳欄，以及發放呼吸內科專科疾病健康教育手冊，進一步完善定期的電話回訪工作。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱贊。

　　三、重視學習，強化理論和業務學習，提高護理人員業務素質

　　每月至少組織全科護理人員進行1-2次業務學習和考試考核，學習法律法規、醫德規范、核心制度、專業知識及24小時醫學頻道等。規范每一個護士的行為，儀容儀表及文明語言規范。每月通過多種形式征求病人意見和建議，收集病人對護士的滿意度，并對調查中存在的問題和病人提出的建議、加以整改，有效提高了病人的滿意度。在日常工作中樹立“一切為患者服務”的理念。加強醫患溝通，不斷規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，強化護理服務工作，打造誠信服務護理單元。堅持把“安全、有效、方便、價廉”維護群眾利益，構建和諧護患關系放在第一位。一年來，科室護理工作在堅持對病人實施誠信服務，吸引了大量患者就醫就診，住院病人數明顯增長，病人滿意度明顯提高，得到了廣大患者、家屬的好評。

　　四、業務工作方面

　　這是科室工作的主源，呼吸內科于20xx年xx月獨立分科，到現在趨于成熟壯大，都離不開全科成員的共同努力。全科都處在超負荷的工作狀態，人員短缺，科室工作量大，為了既要完成日常工作，同時還要兼顧服務質量，全體護理人員都能精神飽滿，將所有精力專注于工作，犧牲休息、節假日等閑暇時間，使各項工作順利完成。肺功能技術也日漸成熟。

　　五、醫療安全及質量方面

　　醫療質量安全是科室工作的重中之重，每一微小不慎，可能鑄成彌天大錯，在多年醫療實踐中，全科護理人員均有切膚之感，為了杜絕任何可能之差錯發生，我們平時嚴格依據核心制度為準則來約束每個人的行為，同時科室亦制定相應規章制度以加強醫療質量安全方面管理工作。注重人才隊伍建設，堅持專業知識的學習，每周利用晨會組織護理人員學習醫院相關文件，對照標準自查自檢。每月組織一次護理查房和業務學習，要求每一個人參與備課并講課，有時利用晨會查房進行提問，有效提高了護士的學習積極性。組織全科護士學習護理核心制度和相關法律法規知識，積極參加醫院組織的理論考試。重點對新護士基礎理論知識、技術操作、專科知識及護理病歷書寫規范培訓。加強了急救藥品、常用備用藥品的管理，做到分類放置、標記明顯、設專人保管，每周進行清理檢查，保證無過期、無混放，確保了用藥安全。

　　六、護理工作中的不足和努力的方向

　　護理工作組要不斷的更新知識，接受新的管理理念并虛心學習。我科專科護士少，年輕護士多，另外年輕護士學習自覺性差，基礎知識底子薄，因此，展望未來，20xx年主要做好以下幾個方面：

　　1、積極學習并掌握最新護理專業知識，并合理加以運用。

　　2、需下決心抓好科室年輕護士三基及專科業務知識的學習，提高專業理論知識，加強科內建設。

　　3、有效協調的做好科室護理管理工作，和科室成員一起進步一起發展，使呼吸內科有進一步的提升。

　　4、統一思想，堅定信心，努力完成各項工作。

　　5、對于自身力爭在護理科研方面有所突破，完成論文和科研的創新。

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　護士述職報告篇7

　　20xx年，在省、市衛生主管部門的正確領導下，全站職工共同努力，緊緊圍繞創建“平安、創新、廉潔、和諧衛生”的工作任務，堅持以宣傳招募為先導、以質量管理為抓手、以血液安全為中心、以保證臨床用血為目標、以提高服務水平為立足點，以創先爭優和“三好一滿意”為動力，廣泛深入宣傳《獻血法》，認真貫徹落實“一法兩規”，強力推進無償獻血“三個轉移”，進一步強化內部管理，優化服務質量，不斷完善采供血服務體系和質量管理體系建設，深入開展文明創建活動，繼續保持了“臨床用血100%來自無償、無償獻血100%來自街頭自愿”的雙百目標，順利通過了衛生部血液安全督導檢查，圓滿完成了各項工作任務。

　　一、全年工作情況

　　（一）采供血工作保持穩定增長全年克服社會負面輿論、惡劣天氣及人手緊張等不利因素影響，全站職工敬業苦干，多措并舉，力保了臨床用血的及時有效供給。截止12月10日，全市無償獻血15933人次，同比增長8.9%；采集血液5.64噸（56.449萬毫升），增長8.0%；供應臨床紅細胞24766u，增長7.7%；血漿12.36萬毫升，下降1.3%，街頭自愿無償獻血比例為100%，成分血比例達99.7%，農村無償獻血比例32.3%，檢測血液15974份，合格14230份，無一例經血傳染性疾病發生，既滿足了臨床用血需求，又確保了血液質量安全。

　　（二）其他工作全面完成全年把貫徹落實中、省、市衛生重大決策、重要工作部署和重要會議精神和黨風廉政建設、精神文明建設、綜治平安建設等與采供血工作同部署、同促進、同發展。一是認真貫徹落實黨的十八大及省委屆次全會、市委屆次全會精神，加強政治理論學習，提高員工的思想覺悟水平，為全面完成各項工作提供了有力的思想保障、輿論支持和精神動力。二是按照“醫療質量萬里行——血液安全督導檢查”和市委安全工作會議精神，對全站各項工作隱患進行了周密的排查，實現了安全生產目標。三是按照衛生主管部門統一部署開展了重點領域清查治理工作，在小金庫治理、基建工程及物料招投標采購、在編不在崗人員清理和黨員干部違規從事營利性活動清查等方面無一違規違紀行為。四是按照創先爭優活動、創建全國文明城市和“三好一滿意”工作部署，有序地開展了“千名黨員干部進街道、共建文明社區”、“窗口行業優質服務競賽”和操作技能競賽等活動。

　　二、主要措施做法

　　我們以科學發展觀為指導，以貫徹落實“為民服務創先爭優”、“三好一滿意”活動為動力，不斷完善質量體系、加大硬件投入、強化細節管理、規范獻血服務和加強輸血指導，保持了全市輸血事業的良好發展態勢。

　　（一）第五次修改質量管理文件，質量管理體系日臻完善

　　根據“一法兩規”的要求，結合去年省衛生廳督導檢查、內部審核、管理評審以及我站發展規劃，對質量管理體系文件進行了第五次修改完善。一是在文件層次方面，將原質量手冊分為新的質量手冊和程序文件，質量記錄單獨匯集成冊，使之更方便查閱與使用。二是根據業務工作需要和規范要求修改完善了程序文件和操作規程，各科室涉及相同工作內容的質量記錄格式與內容全站統一。本次修改后的程序文件與操作規程等格式更規范，操作性和針對性更強，工作接口更明確，工作細節更清晰。修改后的質量管理規定更能保證血液質量與安全。

　　（二）不斷加大投入，綜合能力有效提升

　　今年硬件投入60余萬元。一是新建了試劑和血液標本儲存冷庫，試劑分類儲存和血液標本保存更規范有序。儲存溫度實現了24小時監控。二是新購置了兩臺全自動洗板機和兩臺全自動酶標儀，滿足了血液檢測設備備用要求。三是新購置濾白柜和病毒滅活柜，白細胞濾除和病毒滅活相關準備工作基本完成，將為臨床提供更多更安全的血液成分，滿足病人的不同需要。四是改建了檢驗科滅菌室，血液檢測過程中產生的固體醫療廢物處理更加規范。

　　（三）不斷加強管理，執行力得到提高

　　通過修訂完善各項規章制度，實行民主、科學管理，并進一步加大了制度落實的督查巡查問責力度。針對內部審核、管理評審和日常質量檢查中暴露出來的細節缺陷，按照提出—分析—解決問題的辦法，每月均在站務會議上進行深入研究并在下一次會議上反饋整改完成情況。特別是針對8月份衛生部血液安全督導檢查專家組反饋的意見與建議，全站各科室開展了舉一反三的排查整改，已基本整改完畢。年內給予整改不力的2個科室通報批評，4人受到相應的經濟處罰。

　　（四）不斷抓關鍵環節，血液質量安全更有保障

　　一是在獻血者招募環節做到認真征詢、細致體檢，在血液采集環節加強核對、確保無誤，嚴格按照操作規程采集運送血液。二是在血液交接、成分制備、血液檢測過程中嚴格執行自查及互查制度，確保關鍵環節不出差錯。三是嚴格把好試劑和血袋等關鍵物料質量關，同時實行備用試劑合格標本抽檢制度。

　　全年對本站提供的成分血進行質控抽檢204袋，未發現有漏檢和細菌生長現象，符合率為100%；原輔材料監控抽檢26批次，保證了投入使用的關鍵物料全部符合質量要求；對采供血工作環境空氣質量監測，捐血車、凈化間、成品庫、待檢庫、分漿間、儲血冰箱等12個監測點30個區域進行了嚴格監測。通過長期抓關鍵環節，持續抓細節管理，成效顯著，自建站以來未發生一例血液安全事故。

　　（五）規范獻血服務，血液供應充足有效

　　堅持“以人為本，獻血者至上”的服務理念，千方百計為無償獻血者提供周到、細致、熱情的.服務；發展固定無償獻血者隊伍，切實保障臨床用血及時安全有效。一是加強硬件建設，改善獻血條件，為獻血者提供更舒適更安全的獻血環境。

　　二是完善內部體制機制，調整內設機構職能職責，將采與供調整為統一管理，并制定了血液庫存管理制度，根據本站庫存及儲血點庫存情況及時合理調整各血型采集量；同時設定了每種血型的最低警戒線、最佳庫存量和最高警戒線，并嚴格逗硬獎懲。

　　三是建立并完善信息平臺，為獻血者提供人性化服務。構建了血液信息網絡和獻血信息數據庫，獻血者可利用采血現場、血站網站、語音查詢電話、獻血熱線電話等多種方式進行獻血結果查詢，每周向獻血者發送檢測結果短信，同時落實專人解釋獻血結果。四是與各區市縣建立了用血退費管理系統，方便了獻血者和用血者在居住地能夠及時辦理臨床用血的退費工作。五是建立無償獻血志愿者宣傳服務隊，以加強無償獻血的宣傳和完善獻血服務體系。

　　在“三好一滿意”活動中，全站實施“123456”服務標準（“一新”，就是全新的服務形象；“二溫馨”，就是提供溫馨的環境和溫馨的技能操作；“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤，嘴勤就是做到有問必答，手勤就是技能操作熟練、規范、高質量，腳勤就是服務要高效率；“四個主動”，就是做到主動介紹、主動溝通、主動征詢、主動幫助；“五個一”，就是一個微笑、一聲問候、一杯熱水、一遍感謝、一聲祝福；“六聲”，就是來有迎聲、走有送聲、服務過程有稱呼聲、服務完畢后有感謝聲、失誤時有慰問聲、不滿意時有道歉聲）。

　　極大地提高了獻血者的積極性和滿意度。全年共發放《獻血者滿意度調查表》700張，總體滿意率為96.7%；接受社會對象質詢150次，回復率為100%，反饋收集滿意度為98.2%。全年共評出“優質服務先進個人”3人，“優質服務示范科室”2個。在無償獻血“六進”活動中，到鄉鎮采血32次、到部隊采血4次、到學校宣傳《獻血法》及無償獻血知識6次、擴充無償獻血志工隊23人。

　　（六）不斷加強輸血指導，科學用血水平有效提高

　　根據《血站管理辦法》規定的職責，切實加強對臨床用血的業務指導工作及儲血點的血液儲存的質量控制。按照《四川省儲血點管理辦法》的要求，形成了我站直接供給儲血點，儲血點供給各自轄區醫療機構的供血網絡。我站與各儲血點建立了計算機聯網的輸血管理系統，根據本站和各儲血點血液庫存及用血量等情況統籌配送、調配血液資源，并對用血情況進行在線監控。

　　今年6月聘請全國知名輸血專家湘雅醫院輸血科主任李教授來我市講課，全市380人參加，參訓人員反應好、收獲大。目前全市成分輸血率達99.8%。全年兩次隨機抽查各儲血點醫院及用血醫院23所，發放《臨床用血指導意見書》23份，隨后將檢查情況反饋市衛生局對23家醫療機構的臨床用血情況進行了通報，起到了較好的警示作用。

　　（七）不斷抓隊伍建設，職工綜合素質明顯提升

　　切實加強職工教育與培訓，以“創建學習型血站，爭做知識型員工”為目標，有計劃地安排職工繼續教育。一是制定職工年度業務培訓計劃，嚴格按照培訓計劃對職工進行系統性的基本理論和基本技能的培訓，內訓與外訓相結合。

　　截止年底，全站職工均完成了75小時的內部質量手冊培訓；外訓方面今年選派中層管理人員外出參觀學習和培訓20余次，3人取得成人教育本科文憑、2人通過考試考核即將獲得本科文憑，還有3人在讀本科文憑。二是堅持每年舉行一次質量管理體系文件知識競賽、崗位操作技能比賽。目前全站所有在編人員均為公招聘任，所有專業技術人員均符合《血站質量管理規范》關鍵崗位資質要求。全站工作人員均持有《全國采供血機構崗位培訓考核合格證書》，為保障血液安全打下了堅實的基礎。

　　三、存在的問題及原因

　　雖然我市無償獻血勢頭總體良好，但受外界客觀因素影響，當前采供血工作也存在一定的“短板”因素，主要表現在。

　　1、血液時有偏型

　　特別是下半年來受“郭美美事件”影響，公眾對社會公益機構出現了一定的信任危機，社會上對“無償獻血有償用血”的質疑，削減了公眾參與獻血的激情，導致血站全年最佳庫存限保持天數較去年同期下降2%，血液庫存存在短時偏型。

　　2、采血環境較差

　　受當前地方黨政領導班子換屆影響，年初由市政府既定的獻血屋建設基本處于停滯狀態。目前我市無償獻血工作仍以原街頭采血為主，車載空間的局限性和嚴寒酷暑等極端天氣增多，不僅影響獻血者的獻血積極性，而且難以保證采供血環境工藝衛生要求。

　　3、工作人手緊張

　　目前我站編制限額為建站之初設置，十年來未予增補，隨著臨床供血量及其他社會事務的日漸增加，許多工作人員身兼數職，長期奔赴在各個工作崗位上，長期不能進行有效的休養，已有多人處在亞健康或帶病狀態，且由于原科室設置制約，部分中堅人員不能及時提拔重用，人員積極性和科室功能都得不到有效發揮。

　　四、明年工作打算

　　為消除不利因素，提高血站采供血保障能力，促進全市無償獻血事業的又好又快發展，結合實際，在保障臨床用血同時，明年的重點工作打算。

　　1、無償獻血宣傳取得重大進展

　　一是通過政府途徑積極宣傳《獻血法》，協調市法建辦將其列入“六五”普法方案內容，增強各級政府部門在無償獻血工作中的角色定位，特別是增強各級獻血領導小組成員單位的責任意識，積極為獻血車停放場地、外接電源、經費支出提供支持，明年底前爭取在各區市縣人流集中地段規劃處1—2處采血車停放車位。

　　二是通過媒體途徑積極宣傳無償獻血科學知識，全年預計投入宣傳經費50余萬元，在《廣安日報》、《新報》、《廣安電視臺》及各區市縣有線電視臺、《廣安廣播電臺》等市級主流媒體設置專題專欄，將無償獻血的好處、應急獻血信息、獻血者的權益保障等向公眾反復播發；并設置“血站開放日”，適時邀請公眾參觀血站采供血全過程，將各項成本統計等信息以“血站見聞”等形式刊發（播放），消除公眾對血站“無償獻血有償使用”“一本萬利”的誤解，重塑血站公益形象。

　　2、采血環境獲得明顯改善

　　一是提請上級主管部門、獻血領導小組成員單位出面協調，加快獻血屋建設進程，爭取在9月底前建成1—2座并投入使用。

　　二是適時申報多功能采血房車采購計劃，爭取在未能建成獻血屋的縣（市、區）投入使用。

　　3、人員制約瓶頸得到打破

　　一是積極協調編委、人社部門，力促增編計劃及重新設置科室方案獲得通過，并新增各關鍵崗位人員1—2名。

　　二是適時啟動崗位人員競聘活動，積極探索優化績效分配方案，使得人員順向流動、人逢其事、人盡其才，大力提升工作人員積極性。

　　三是轉變無償獻血招募形式，設置專人進行電話（短信）預約、上門招募，逐步實現由流動獻血向固定獻血，由隨機獻血向預約獻血，由街頭動員向社區、學校、企業、農村動員的穩步轉移，增加有組織的團體自愿預約獻血比例，減少外采工作人員工作時間。

　　四是由各崗位中層干部組建“突擊隊”，每周輪流一次頂替相關工作人員工作，使其得到有效休息。

　　4、血液質量得到大幅提高

　　一是添加關鍵軟件、設備，比如實驗室管理軟件、血細胞自動計數儀等。

　　二是豐富血液成分制品，如病毒滅活血漿、少白細胞全血、去白細胞紅細胞懸液等，在滿足臨床需求的同時，提高血液質量安全保障水平。

　　5、內部管理更加規范

　　一是健全完善體系文件及相關人事管理制度、績效分配制度等，以不斷適應當前的醫改進程和事業單位的改革需要。

　　二是加強普法和依法管理、綜治平安工作，提高干部職工的法制意識和法律素養，推進黨務和站務公開，推進各項創建工作，和諧血站文化建設得到整體加強。

　　護士述職報告篇8

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　20_年在院領導和護理部的正確領導下，在兒科科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、奮力進取，積極響應院及護理部對各項兒科工作的要求，積極完成兒科各項工作，努力提高嬰幼兒護理技術水平，實行優質的護理服務措施，圓滿的完成了上級交待的各項工作任務。為了更好地完善明年的兒科護理工作，我就護士長的工作情況，作如下述職報告。本人一年來始終堅持“以病人為中心，以質量為核心”的護理理念。

　　一、嚴抓核心制度的落實，確保護理安全

　　核心制度是保證護理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的時期，更要加強核心制度的掌握及執行。嚴格交接班制度和查對制度，確保搶救設備的完好，搶救藥物無過期。堅持執行醫囑班班查對，每周護士長大查對2次，并有日查、周查的記錄，保證用藥的準確性。護理安全教育與管理仍作為所有工作的重中之重。在檢查中及時發現工作中的薄弱環節，通過檢查，提高了各護理環節的工作質量及每位護士的質量控制能力。

　　二、完善各項工作，加強護理質量管理

　　嚴格執行各項工作制度，明確崗位職責，規范操作流程。嚴格按照操作規范，合理排班，培養護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，并在實際工作中應用，發揮了積極作用，牢固樹立服務意識，始終堅持以病人為中心，為患兒提供安全、優質、滿意的護理服務。護士長每天深入病房，檢查指導護理工作，了解病人對護理工作滿意度及不足，對存在的問題及時給予糾正。

　　三、堅持經常不斷的業務知識學習，嚴格進行“三基”培訓

　　按要求進行基礎知識、專業知識的不間斷學習，強化素質，提高業務能力。適時抓好科室護理人員的業務學習和技能培訓，手把手地對新進科人員進行業務知識和技能培訓，做好傳、幫、帶工作。雖然護理工作很忙，還是能按時組織業務學習及培訓。

　　四、以身作則，恪盡職守，不斷提升自身業務素質

　　在工作當中，我時刻按照護士長職責，嚴以律己，勤懇做事，愛崗敬業，樂于奉獻，要求護士們做到的自己首先做到，要求護士不做的自己首先不做。不斷提升自身的業務素質，x月初帶領科室護理骨干到上級醫院學習新生兒護理知識和護理管理知識，制定出了新生兒護士的培訓計劃和培訓措施以及各級護士的分層培訓計劃和措施。

　　五、工作成績和不足

　　x月醫院任命我為五官科護士長，負責五官科的籌建工作，暫時在護理部工作。與護理部主任共同完成了五官科病區的初步規劃和病床的申請;協助護理部完成了兒科新生兒室工作制度的制定和新生兒室各種應急預案的制定以及全院職工的年終考核登記、上報等工作。

　　成績的.取得，來源于領導的關心支持和科室同志們的不懈努力，我決心明年在新的工作當中繼續保持和發揚。同時也應該看到：成績面前還存在一定的差距，歸納起來，有以下幾點：

　　1、在實際工作當中，還存在管理不到位現象，如健康宣傳教育和溝通方面，這是我們今后該加強的地方。

　　2、工作中大多只是簡單的執行任務和做好常規性的工作，創新精神和爭先意識不夠。

　　六、下一步工作打算

　　1、進一步加強業務知識的學習和人員培訓，熟練專業技能。

　　2、進一步加大科室管理力度，抓好基礎護理、健康宣教、護患溝通等全面工作。

　　3、五官科對于我是一個全新的科室，自己知識有限，需要進一步學習，不斷掌握新知識，新技術;與科室醫護人員共同努力為患者提供優質護理，開展護理延伸服務。希望在科室醫護人員協助下將科室的護理工作做好。

　　以上報告，請各位領導和同事們批評指正。

　　此致

　　敬禮!

　　護士述職報告篇9

　　20xx年，在院領導的正確領導下，在各部門密切配合和支持下，我病區全體護理人員團結一致，緊密圍繞創建品牌科室的.工作重點，結合年初制訂的工作計劃和目標，積極完成各項工作任務，現總結如下：

　　一、共接收住院患者人，其中，1-4月份內一科收住755人，5-12月份三病區收住人;搶救護理危重患者人，其中，1-4月份內一科588人，5-12月份三病區人。

　　二、治療護理處置共人次，其中，1-4月份，內一科62217人次，5-12月份三病區人次。現將三病區具體項目處置人次總結如下：

　　皮下注射x人次，肌肉注射x人次，靜脈注射x人次，靜脈輸液x人次，皮內注射x人次，輸血x人次，靜脈抽血x人次，各種穿刺x人次，導尿x人次，灌腸x人次，測血壓x人次，物理降溫x人次，口腔護理x人次，皮膚護理x人次，會陰護理x人次，膀胱沖洗x人次，洗胃x人次，吸氧x人次，靜脈留置針封針x人次，吸痰x人次，霧化吸入x人次。

　　三、

　　1、純治療費收入0xx元，其中，1-4月份內一986187.44元，5-12月份三病區0xx元。

　　2、總支出元(1-4月份內一71848.44元，5-12月份三病區元)。其中，藥械科支出元(內一支出57175.4元，三病區支出元);后勤支出元(內一支出14673.4元，三病區支出元，三病區支出較多是因其中包括床墊支出1247元)。

　　護士述職報告篇10

尊敬的領導：

　　您好!

　　20xx年在科主任、護士長正確領導下，本著“以人為本〞的效勞宗旨，深入開展優質護理效勞，強化根底護理，圓滿完成了各項護理工作，現將工作情況總結如下：

　　一、在思想政治方面

　　積極擁護醫院的各項方針和規章制度，遵守醫德標準，操作標準，堅持以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。

　　二、工作學習方面

　　努力學習專科知識，克服業務上的缺乏。積極參加科室的搶救工作，今年以來，一共參與大小搶救約5例;積極推行優質護理效勞，做好各項根底護理，能身先士卒，積極參與其中，如為病人洗頭、剪指甲、擦浴等，不事事靠學生以及實習生，不擺高姿態，能起到帶頭作用。積極學習各項新技術、新業務。作為一名高年資護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，能克服各種困難，凡事以工作為重。

　　盡心盡力做好帶教工作，努力為科室培養新護士，我認為要做好護士，首先要有愛崗敬業的心，能安心護理專業工作，要有正確的人生觀、價值觀，以及良好的'品德，因此，我帶教時注重新學員思想素質的培養，其次進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為標準教育及護理根底知識、專科知識、護理技術操作培訓，今年先后帶教了3名新學員，在日常護理工作中，不但嚴格要求自己，對護理工作中存在的問題也能積極發現提出，并加以解決，對年輕護士的工作更是嚴格要求，促進她們的成長;積極參加了科室組織的護士操作訓練及考核：靜脈輸液、心肺復蘇、靜脈輸液、無菌操作;全年撰寫護理論文1篇，發表于護理管理雜志。

　　三、存在問題

　　1、偶有操作不標準、無菌觀念不強。

　　2、工作滿于現狀，不夠積極。

　　四、開展方向

　　(1)扎實抓好理論學習。

　　(2)在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業，積極撰寫論文。

　　(3)以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

　　護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　護士述職報告篇11

尊敬的各位同事：

　　我來到本院工作已有半年了，在這幾個月里，我在院和護士長的關心與直接領導下，及同事們的關心與幫助下，認真學習業務知識，努力提升理論知識和實作技能。較好的完成了各級院領導交給的各項護理工作。在思想、學習和工作等方面變得更加成熟。

　　記得剛來外科時我還不適應，但我沒有退縮，以前干過時間不長，但是為了做好工作，我還是虛心向前輩請教。學習、服從領導安排，踏踏實實做好護理工作，認真地完成工作任務，積極主動學習護理專業知識。在很短的時間內熟悉了自己的工作，了解了各班的職責，明確了工作的方向，提升了工作能力，在工作中有個清晰的思路！能夠順利、熟練、圓滿地完成本職工作。當然在工作中仍有不足的地方，如工作中技術有待提升，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提升自己的.技術，更加細心，提升微笑服務，端正工作態度，用自己所學的知識完成好自己的本職。

　　在這幾個月的護理工作中，我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。護理工作是一門精細的學問，是健康的基本保證。我的是“三分治療，七分護理”，我感覺我要有一顆真誠的心，發揚醫德的精神，認真履行醫務工作職責。我希望通過自己的努力獲得病員肯定的同時，也能得到各級領導、護士長的認可。

　　我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為護理事業做出自己應有的貢獻。

　　一年來，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作計劃，完成了__年護理計劃90%以上，現將工作總結情況如下：

　　一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

　　2、堅持了查對制度：

　　（1）要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄；

　　（2）護理操作時要求三查七對；

　　（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

　　3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

　　二、提高護士長管理水平。

　　1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

　　2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

　　3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

　　4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，

　　擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

　　三、加強護理人員醫德醫風建設。

　　1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

　　2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加___賓館、___賓館的禮儀培訓。

　　3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。

　　4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。

　　5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

　　述職人：___

　　__年__月__日

　　護士述職報告篇12

尊敬的各位院領導、同事們：

　　20xx年即將過去，在這一年來，既有收獲也有失鈔，平凡忙碌中伴著充實，創新擴展中伴著快樂，院領導運籌帷幄，領導有方，及時為我科購進所需的手術和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。

　　現將我一年來的工作總結如下：

　　一、認真做好眼科醫生門診手術的協助工作，做好環境、器械消毒，積極準備手術所需物品并做好術后清理工作，保障門診手術的順利開展實施。全年無感染病例發生。

　　二、患者對眼科處置和手術有很大的恐懼心里，針對這一點做好患者心理護理，積極與患者溝通，最大可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護理體現到工作之中，同時提高注射技術，減輕患者疼痛，增強其治療信心。

　　三、在實際臨床工作中，我深知開展眼科處置業務的必要性，將眼科處置室的.業務由原來單一的結膜下注射、取結石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術，取異物，并通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業務收入，得到了良好的社會聲譽。XX年僅新增項目開展一千余例，在原來業務收入的基礎上增收萬余元，治愈率達85%以上，總有效率99%，得到了患者及臨床醫生的好評。

　　工作計劃

　　1、把眼科護理工作規范化，做到細致入微。

　　2、加強業務學習，在原有開展項目基礎上進一步向上級醫院虛心學習淚道激光術，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經濟收入。希望院領導給予支持。

　　3、眼科門診手術室亟待改善和提高情況;根據眼科門診手術室流程要求，目前業務用房緊張，布局不合理，增加手術感染風險，為了避免醫療風險和醫患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成后，在業務用房上給協調解決。

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　護士述職報告篇13

　　尊敬的各位領導、同志們：

　　大家好！首先，感謝領導給我這個機會，將我半年的工作運行情況作個簡單的回顧總結，以便大家了解，同時批評指正，從而使我今后的工作進一步提高，以帶領佳家康護理隊伍更好地服務于轄區內廣大居民。

　　護理質量的優劣是衡量醫院、中心（站）管理水平的指標之一，它直接關系到就診患者的生命與健康，自任命護理部主任那天起，我深知護理工作繁瑣，量大，涉及面廣，而基層護理人員又存在參差不齊，要管理好這一個團隊，任重道遠；我必須不斷地學習，提高適用本機構的能力。如何提高護理質量也是護理管理者要面對和深思的問題。隨著國家醫保政策、國家法律法規的不斷深入。使得我們佳家康各中心（站）服務的對象（居家患者）對護理工作提出了更高的要求，他們不僅要求服務好、吃好藥、治好疾病，還希望得到尊重、重視、關懷、理解等心理上的滿足。

　　因此，加強對各中心（站）的護理管理，提高護理工作質量，合理開展收費項目；提升患者對各中心（站）護理服務的滿意度是護理管理的中心任務。為了完成這一任務，這半年來我在二級中醫院、大棗園中心抓制度建設的同時，還緊緊抓住各中心（站）三條主線，即團隊、質量和創新發展。團隊主線是管理的基礎，也就是凝聚力。要求護士長要努力的、不斷地加強和提高自身業務的同時，要調動每個護士的積極性，人人參與管理，使管理工作處于主動地位。護士長要以身作則，樹立威信以提高管理力度。質量主線是管理的核心，醫療、護理質量是醫院、各中心（站）的生命中樞，制定流程；要求科室、各中心（站）嚴格執行各項工作流程，護士長將質量檢查工作日常化。創新發展主線是管理的水平線，在工作中要不斷探索，對薄弱環節進行改進創新。現將半年工作匯報如下：

　　一、加強質量管理，提高服務能力

　　1、提高護理管理水平，更好地為轄區年內居民提供優質的服務，構建和諧的護患關系，在我任職的半年來，根據上級文件精神和公司領導的指示精神，下半年護理質量管理在不斷的推進，并根據各中心（站）及參照其他醫院的護理質量考核標準、結合我佳家康綜合管理檢查內容要求，出臺、制定并落實了《護理三基操作質量考核標準及實施方案》《標準流程》《應急預案》《院感管理》《紫外線管理《醫療垃圾管理臺賬及與衛生局指定的回收公司簽訂合同杜絕了醫療垃圾的流出的安安全性》《護士出診流程》《輸液室皮試座椅號的管理》《急救車藥品物品管理》統一并規范《各種皮試的配置》護士長各項護理工作檢查標準等，護理質量正朝著持續改進的方向前進。半年來未發生大的護理差錯事故（因上報渠道不暢；護理部目前沒收到，但不等于沒有）。

　　2、認真履行護理部主任職責，主持召開護士長會議5次，在每月檢查工作中與各中心（站）護士長總結上一月份的工作執行情況，分析護理工作中存在的缺陷，集中反饋并提出整改意見，凡在例行月檢中發現的問題，會在第一時間使護理質量工作中出現的問題得到有效解決。并布置下一月份的工作內容，要求各中心（站）護士長按照標準要求，做好各中心（站）各項工作并及時做好記錄，通過上級年度檢查，護士長日常工作的完成情況和管理水平，基本達到隨時接受上級部門的檢查的要求。

　　3、為了適應周邊衛生設施增加和發展、專業的挑戰，今20xx年度舉辦了《護士三基操作技能培訓》，護士長壓力明顯增大，變被動轉主動，改變護理管理理念，提高了自身的業務和管理水平，促使護士長逐步提高自身的非權力影響力，做護士的范型，以帶動護理隊伍整體素質的不斷提升，同時也發現了好多優秀護士。

　　4、帶領并鼓勵大家要認真學習專業理論知識，提高自身的業務素質，組織護理人員進行三基訓練、采取模擬人進行練習學習，對新入職護士（暫時還不能全做到）

　　進行全員崗前培訓并組織考核，幫助她們盡快熟悉各班、各項工作制度和臨床護理業務。

　　5、每月業務部門進行一次全中心（站）性的質量檢查、督促指導，并及時記錄、填寫護理質量檢查結果反饋表，要求科室、中心（站）認真整改。堅持要求護士長規范護理行為，嚴把護理質量關，增強管理能力，管好自己家。經過全體護理人員的不斷努力，護理質量有了很大的提高，治療室、處置室、物品擺放基本整齊，管理基本規范，衛生基本符合要求。急救物品完好率98%，急救藥品進行了規范管理，做到專人管理、帳物相符、每月交接、記錄齊全。

　　6、對全佳家康護士長進行護理安全培訓，轉發《衛生部十大安全管理目標》，根據目標；結合佳家康各中心（站）的實際情況；制定十大安全管理目標的措施；建立了臺賬，增強了護理人員法律意識和自我保護意識；另一方面對薄弱環節督促進行改進，例如防滑到警示牌設立等。以防止和降低護理糾紛、差錯事故的發生率。

　　7、強調護理核心制度的落實，尤其是“查對制度”、“交接班制度”的落實情況。要求對搶救車做出了統一規范的要求，使用封存式管理；規范并檢查護理文書的書寫。

　　二、堅持“以患者為中心”，緊緊圍繞提高服務質量這個主題。

　　1、社區護理專業是一門與人的生命和健康密切相關的專業，它需要護士不僅要有一定的專業知識、技能，更重要的是應該具備尊重人、關愛人的職業道德素質。為了進一步提高護理工作質量，牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，每次檢查中；明確情商的高低會直接影響著護患溝通的效果，從而影響著患者的康復和心理健康。要求護理人員根據疾病種類進行必要的咨詢和告知，做好輸液前、后的溝通，同時，要求護士為患者傳播醫學常識，提高群眾的自我保健意識，此項行為在大棗園很成功也很受患者的歡迎，開業以來護士站收到輸液患者的書面表揚5封。不定期對輸液患者滿意度調查滿意度為98%，2%的不滿意是因為護士技術原因。

　　2、通過學習《中國護理事業發展規劃綱要》和個別談心等方式，護理人員的思想有了很大的改變，年輕護士對未來充滿信心，工作熱情有所提高，當患者遇到困難時，我們的護士樓上樓下一路小跑為她協調解決，此類好人好事數不勝數，

　　三、加強醫院感染控制，確保醫療安全。

　　預防和控制醫院感染是一項涉及全體醫務人員的系統工程，作為管理層我們首先必須高度重視。護理部兼（醫院感染科）的工作，根據衛生部《20xx年醫院消毒技術規范》重新修訂了《醫院感染控制對策》，定期檢查制度的落實情況，充分發揮制度的約束作用。半年來對醫護人員進行了3次醫院感染知識培訓并進行考試，要求中心（站）護士長加強醫院感染管理，減少醫院感染的發生，杜絕醫院感染暴發流行。監督醫務人員必須嚴格執行無菌操作原則，掌握無菌技術和隔離措施。

　　四、今后的工作思路：

　　1、加強護理人員業務學習及培訓，掌握護理專業發展動態，提高專業理論水平和專業技術，其形式要多樣化。還可開展科室、中心（站）之間、護士長之間的經驗交流活動，倡導公司建立護士長競聘制度，護士長能上能下，達到揚長避短的目的，提高業務能力和服務水平。

　　2、牢固樹立“以病人為中心”的服務理念。堅持“病患至上，用心服務”，社區患者滿意就是我們的工作標準，社區患者需要就是我們的服務方向，做到關心病人、尊重病人、理解病人，使病人在佳家康居家住院、就診期間倍感親切。具體方法就是認真做好居家入院介紹、疾病咨詢、各種檢查治療的`目的、用藥后的注意事項、輸液前輸液后訪視及出院后的跟蹤指導，指導內容包括治療結果、預后情況及出院后的注意事項和飲食。提高轄區內居民患者的滿意度。

　　3、認真學習并落實各項規章制度，倡導在制度面前人人平等，使護理工作制

　　度化、規范化。通過集中授課和晨會學習一些案例，提高大家的醫院感染管理意識和風險管理意識，確保臨床護理安全。努力為患者營造一個安全、整潔的就醫環境。同時提高大家的法律意識和自我保護意識。

　　4、不斷完善質量考核標準，通過考評了解各中心（站）護理中存在的薄弱環節，掌握各級護理人員的工作狀況，有的放矢的進行相關知識和技能的培訓，做到人盡其才、才盡其用，充分發揮護理人員的主觀能動性，更好地為患者服務。

　　5、“以人為本”，關心、愛護、尊重、理解護士，做到以誠相待，激發護士的工作熱情，增加護理隊伍的凝聚力，（男護士宋曉寧就是一個很好的說明）只有這樣，才能給患者以燦爛的微笑。

　　6、加強業務技術的培訓和提高，增加收費項目，開展適宜性技術，如；兒童灌腸治療、留置針的使用范圍、居家管道護理、的護理醫用耗材的合理開發等都是增加收入的渠道。

　　7、制定和實施護理人員交接班十個不交不接

　　（1）衣帽不整齊不交不接；

　　（2）本班工作未完成不交不接；

　　（3）輸液不通暢不交不接；

　　（4）各種登記填寫不全不交不接；

　　（5）醫囑不查對不交不接；

　　（6）輸液觀察床鋪不整齊不交不接；