在學習、工作生活中，報告的適用范圍越來越廣泛，報告包含標題、正文、結尾等。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編為大家收集的年終述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年終述職報告1

各位領導，各位評委：

　　大家好！

　　我叫xx，是一名在聘工人技師，孔家莊變電所變電值班員。在即將過去的一年里，我在在各級領導和同事們的支持幫忙下，堅持以認真學習扎實工作為準則，高標準嚴要求，認真履行一個工人技師的職責，較好的完成了各項工作，主要工作總結如下：

　　一、勞動態度方面

　　為了能夠更好的適應現代電氣化鐵路建設的需要，更好的履行技師職責，我始終把學習實踐放在首要位置，不斷的加強專業知識的學習，不斷充實和更新自己的知識。并把所學的知識運用到安全生產中去，經常和班組的其他的技師們進行技術交流，互相取長補短，把所學的知識運用到日常生產作業中，更好的為安全生產服務。

　　二、安全生產方面

　　根據班組各階段工作要求及計劃，認真落實，按時完成各項工作，在日常工作中，堅持“安全第一預防為主”的方針，認真搞好工前預想，收工總結，堅持“預防為主、關口前移，過程控制，應急處置”的安全風險管理核心，把安全風險管理落實到實際工作中，認真核對每一張倒閘卡片，做到以身作則，言行一致，嚴把安全關，把自己工作中的心得體會、技術細節、施工竅門在作業中、工前預想中全部交底，讓大家熟悉標準作業的每一步驟、每一環節，使各項作業能較好地完成。對設備的安全隱患，異常現象等嚴格按照“三不放過”的原則，認真調查分析，制定防范措施并及時將狀況上報上級領導，保證人員和設備的安全穩定。

　　三、任務完成方面

　　隨著現代化鐵路的發展，新產品、新材料、新技術、新工藝、新設備不斷的投入和使用，需要我們熟悉掌握新設備的運行原理，我都能用心參與使用和推廣，及時和班組職工對新設備進行學習，校對圖紙，在短時間內掌握了新設備的運行、操作及簡單的故障處理，保證了每次倒閘作業、所內正常檢修作業的安全良好完成，并及時提報與新設備相符的應急材料，保證了設備的安全穩定運行。

　　在日常作業中，認真提報計劃，認真簽發工作票，制定相應的安全措施，時刻在場監督作業安全，保證了工作的良好完成。

　　良好完成所內開展各類專項工作，如：防洪、防火、防小動物工作；對設備缺陷進行跟蹤鑒定，原因進行分析，并提出意見、推薦；對已處理的設備缺陷核對后進行銷號；按照周期用紅外線測溫儀對電氣連接點進行測溫，結合當時負荷狀況決定設備是否發熱；直流系統維護工作等。

　　遇有氣溫變化等惡劣天氣，增加設備巡視次數，結合積累的工作經驗，通過“看”“聽”“聞”，對照各種技術數據，準確決定設備的運行狀況，保證了設備的穩定運行。

　　四、技術創新方面

　　我在取得技師資格以來，用心參加小組活動，擴展自己的知識面，同時學習先進的技術經驗，提高技術水平。近年來，由于設備不斷更新，變電值班工作和對新設備的檢修維護，也面臨著新的挑戰，我針對此項問題及時查找資料，翻閱圖紙，努力掌握新設備的運行維修保養技能。日常工作中發現，目前變電所使用的模擬盤較為落后、陳舊，我及時向段變電技術科提出更換、更新模擬盤的合理化推薦，推薦更換為有指示燈的模擬盤，在模擬操作過程中，一旦發生誤操作，通過指示燈的顯示，及時提醒，及時更正，減少了實際作業中的誤操作，保證了倒閘作業安全，此項推薦得到了變電技術科的采納。

　　五、傳授技藝方面

　　隨著鐵路現代化建設，高速電氣化鐵路的不斷投入，迫切需要培養造就一批高技能人才，我雖然今年2月從xx變電所才調入孔家莊變電所，但是我努力提高在新環境下故障查找與故障排除潛力，通過虛心的請教、系統的學習，認真的實踐，利用較短的時間熟悉掌握了新環境的設備運行狀況。

　　隨著企業對高技能人才的'重視，年輕同事用心要求上進，我作為班組的技師，毫無保留的把我所掌握的工作經驗、專業知識技能傳授給他們，起到“傳幫帶”的作用，起到一名技師的模范帶頭作用

　　通過這次技師的述職，對我而言，又是一次學習提高的機會，同時也是對我日常工作的檢驗，我會繼續努力本著虛心好學，干好工作，努力提高業務素質，及時熟悉掌握新技術、新設備，探索新時期新的工作方法、新的工作思路，和大家共同進步、共同提高，為段的安全生產做出自己的貢獻。

　　以上是我的一年的工作總結，請各位領導，各位評委審。

年終述職報告2

　　時光匆匆，20xx準備結束了，回顧這一年的工作，做好年終述職報告，讓自己在今后更好地開展工作，知道護士年終述職報告怎么寫嗎?下面是小編給大家帶來的20xx護士年終述職報告范文_護士年終述職報告通用，以供大家參考，我們一起來看看吧!

年終述職報告3

　　回顧過去的一年，喜憂參半，喜的是TDI產量又創新高，“二改三”項目已進入實施階段，紅水裝置已投入運行，新廢酸裝置框架已完工，明年1月份準備安裝。憂的是有的設備長時間帶病運行，隱患無法消除，給設備的管理和維修帶來不便。現將一年來的工作狀況分以下幾個方面進行匯報：

　　一、從設備管理方面。

　　1、加強現場設備巡檢，及時消除設備隱患，確保設備良好運行。根據公司和車間要求，我們加強了對設備的維護和潤滑管理。制定了一系列規章制度。把原先制定的巡檢制度、包機制度、設備潤滑制度的條款又進行了細化，對車間所屬設備實行定點巡檢，包機到人，職責到人。對TDI界區來說，工藝較復雜，重要設備較多，如果巡檢不仔細的話，很可能發生設備故障，造成不應有的損失。為此，我每一天都和鉗工同時進行巡檢，及時交流巡檢狀況，對發現的問題進行確認。同時，及時和工藝人員溝通，了解設備運行狀況，發現問題積極協商解決，如LIST裝置的T7722卸料閥密封問題的解決以及AP機油封及時更換等，充分反映了我們車間的團結和協作，同時也反映了車間領導對設備管理的重視程度。我們在發現重大設備問題及時向上一級領導匯報，反映狀況。從實行狀況來看，效果較明顯。職工們的職責感增強了，對設備的維護細心了，并且發現了AP機和P7102泵的兩個重大設備隱患，及時的組織力量進行搶修，消除了設備意外事故隱患，為實現設備的長期良好運行、生產系統的穩定運行、月產量超過20xx噸帶給了強有力的保證。

　　2、加強設備技術檔案管理，完善技術資料。設備技術檔案是對設備檢修過程的記錄，通過對設備技術檔案的檢查，可對此設備的`運行狀況、損壞程度以及損壞的原因有一個深刻的認識，能及時調整對設備的運行條件和對設備的改善。對車間動設備技術檔案每周檢查一次，對未及時填寫的及時通知該界區的技術員，保證技術檔案能及時反映出設備的維修狀況，有利于對設備的管理。

　　3、嚴把設備檢修質量關。設備檢修質量的好壞，直接影響到設備運轉的穩定，影響到系統的穩定運行。作為設備技術員，檢修質量是第一要務。無論是設備大修還是搶修，我對拆檢的設備仔細檢查，對損壞設備積極查找原因，找出癥結，及時解決，保證設備的穩定運行。

　　二、從節能降耗方面

　　1、積極實施設備國產化工作，降低備件成本和消耗。能夠說，20xx年是我車間設備國產化力度最大的一年，因為TDI界區的設備多數是國外設備，備件價格昂貴，供貨周期長，這對設備的維修和降低成本是十分不利的，因此，在經過充分論證后，我們對重要設備P5408和P3102進行了國產化，雖然仍存在一點小問題需改善外，但總的來說是成功的。降低了成本，縮短了備件的供貨周期，為保證生產系統的穩定運行和縮短開停車時間打下了堅實的基礎。

　　2、積極進行修舊利廢，技改技措，降低成本消耗。如對T7722和T7723末端軸承密封裝置的改造，從原先的密封四氟墊片密封改為用緊固在軸上的密封橡膠環密封，效果良好，自從改了密封形式后，軸承運行已幾個月時間，至今未更換過軸承。每次拆檢軸承壓蓋檢查，軸承未見損壞。同時，我們還對氣動馬達進行了修復，對驅動銅套進行了改善，效果良好。

　　三、積極配合“二改三”

　　擴建工程的實施，熟悉“二改三”流程和設備，為明年“二改三”后的開車做準備。自從“二改三”擴建工程交到公司以后，車間一向十分重視，因此，我要求自我和機械技術員積極學習“二改三”資料，對所變動設備做到心中有數，個性是對動設備，要了解其結構及裝配過程和注意事項。

　　四、工作的不足。

　　在20xx年一年的工作過程中，我覺得在以下幾個方面還有待改善。

　　1、在設備管理方面，設備管理經驗不足，有待學習和改善。如每月的預修計劃都不能按期完成，但未說明原因，使預修計劃構成應付上級的擺設。在20xx年我們要嚴格執行月修計劃，當然也要按設備實際運行狀況進行實時地調整。

　　2、在巡檢過程中，對發現的設備問題未提起足夠的重視，以致造成設備突然損壞，如B7728泵殼的斷裂。吃一塹長一智，以后要加強這方面的學習，爭取在20xx年有所改善。

　　3、專業知識和技術水平有待提高。這些我將會在以后的日子里通過刻苦的努力學習、實踐，不斷的積累經驗，在實踐中來鍛煉自我，完善自我。

　　回顧即將過去的20xx年，我對自我的工作基本滿意，做到了吃苦、耐勞，積極肯干。思想進步，起到了一個黨員的作用。展望20xx年，我們還有很長路要走，3萬噸的實施，設備隱患也會增多，我們的任務還十分繁重，因此，我們更要努力的學習，積極地準備。我們要拿出2萬噸剛開車時地豪氣，迎難而上，我想3萬噸工程也會順利開起來的。

年終述職報告4

尊敬的各位公司領導、親愛的各位同仁們：

　　xxxx年轉眼即逝，在過去的一年中，我擔任了xx房地產的財務工作，現將一年的工作述職如下：

　　1、認清崗位職責，切實作好會計基本工作。

　　作為企業經濟活動的起點，貨幣資金的管理責任重大。自在市局從事出納工作以來，我嚴格按照中國人民銀行規定的現金管理辦法和財政部關于各單位貨幣資金管理和控制的規定，辦理市公司的日常費用報銷業務。為作好現金的管理，并結合會計電算化工作，我堅持日清月結，作到每日庫存數與現金日記帳余額核對，確保帳實相符；月末現金日記帳余額與現金總帳余額相符。作為銀行出納，我認真把握中國人民銀行的《支付結算辦法》和財政部關于貨幣資金的內部控制制度，作到了嚴格按相關規定和在單位財務制度范圍內辦理銀行存款、取款及轉帳業務，對不符合制度的資金業務堅決不予辦理。

　　同時，我還注重與貨幣資金相關的票據及單據管理。結合市公司資金活動的特點，單位銀行戶頭達30多個，票據的.購買、保管、領用及注銷等環節我都要一一把關，確保不發生因票據引發的資金安全問題。每月結束后定期主動與銀行對帳單核對，進行銀行存款余額調節表的編制，確保了單位資金的安全與會計核算的準確。6月至9月我在市公司投資的房地產公司從事出納工作。在此期間，我嚴格按現金及銀行結算制度和公司的資金使用要求進行資金結算活動，確保了在個人職責范圍內的三個項目的資金作到了專款專用。

　　2、深入學習《會計法》，積極參與會計基礎規范工作。

　　按照國家局規范會計基礎工作的要求，針對市公司前期會計基礎工作的不足，我配合處內同事在擬定的原始憑證粘貼規則后分處室制作了自制憑證粘貼樣本。在新的原始憑證粘貼規則實行后，我盡量做好宣傳、解釋工作。對于不熟悉的同志，我親自示范，直到達到要求為止；尤其是離退人員報銷醫藥費用時問題層出不窮，我都能細心講解、熱情幫助。在工作中既堅持原則，又不拘泥于形式，工作得到大家的肯定，也使會計基礎規范工作得到其他部門的支持，也為整體提升市公司會計基礎工作水平打下了良好的基礎。通過近半年的不斷摸索與實踐，會計基礎規范工作從憑證這一源頭取得明顯的進步。

　　3、立足本職，作好本部門其他工作的配合。

　　我除作好本職工作外，認真學習市公司機關財務開支審批制度、差旅費開支管理辦法等內部控制制度等，認真把握經濟事項的實質，作好會計基礎核算工作；協助完成市公司各項稅收的解繳；定期根據人勞通知編制公司職工工資表及其發放；每月與結算中心往來帳的核對；以及對營銷中心的利潤上劃下撥。這些工作雖然瑣碎，但是我始終能保持良好的心態，認真的作好每一項工作，為處內各項工作能順利開展盡自己的努力。

　　4、認真學習《企業會計制度》、《新會計準則》，積極參加會計人員后續教育。

　　伴隨我國會計制度、法規的不斷完善，新的制度、新的準則對會計人員提供更高質量的會計信息提出了要求，提高自身的專業素質成為必然。只有在工作中不斷積累經驗，在學習中豐富知識，認真把握會計制度和稅收等相關政策，才能為行業財務管理水平提高打下基礎。

　　在過去取得的成績的同時，我深知自己的進步相對于行業改革和發展的需要來講還有不小的差距。在今后的工作中，我將進一步發揮自己的主動性，注重自身思想修養的提高，努力提高自己的業務工作能力，力爭出色完成自身工作和領導安排的任務，為公司的發展作出應有的貢獻。

　　謝謝大家！

述職人：xxx

　　xxxx年xx月xx日

年終述職報告5

　　可以說是極不平凡的一年！在校黨委的正確領導和關心下，在各院部處的密切配合和支持下，在省市區衛生疾控部門的通力協作和指導下，帶領稚嫩的校醫院新一屆領導班子，堅持在繼承中發展，在發展中拼搏，在拼搏中創新，遵循想事干事成事和事無巨細等執行執政理念，遞交上了這樣一份答卷：

　　一，認真組織實施深入學習實踐科學發展觀活動。

　　根據校黨委的統一部署，認真貫徹落實三個階段六個環節工作任務。及時召開動員大會；努力學習科學發展觀理論；進一步召開專題民主生活會，嚴肅進行思想剖析；積極開展學習調研和解放思想大討論活動；傾心撰寫學習調研報告，分析檢查報告，整改落實方案和學習實踐活動總結報告。按照校黨委書記郭明順檢查分析問題，理清發展思路，明確發展方向的重點要求，著重查找制約校醫院科學發展的瓶頸問題和突出問題，繼而進行了有針對性的整改，有利地促進了校醫院各項工作的健康發展，科學發展。

　　與此同時，圓滿完成了勤政為民廉潔奉公主題教育活動。《黨旗飄飄》中先進典型的事跡，深深感染了全體黨員，激勵了黨支部成員勤勉敬業，克己網奉公的言行舉止，煥發了班子成員的工作熱情。

　　二，醫療，預防及健康教育等工作全面展開。

　　常規門診就診患者有增無減，診治患者18552人次，醫療收入173萬元；發熱門診防控甲流任務規范有序，診治患者1013人次，確保了正常教學秩序的順利進行，避免了學校資金的額外投入，減輕了發熱患者的經濟負擔；預防接種工作科學有序，累計接種18631人，避免和減少了各類傳染病在校園內的感染和傳播，有效防止了突發公共衛生事件的發生；體檢工作嚴謹有序，累計體檢8645人，為上述人員健康檔案的建立提供了科學可靠的依據；醫療保障任務派遣及時，累計保障23次，受到了有關部門的一致好評；健康教育授課工作按部就班，累計授課704學時，增強了大一新生自我保健，預防疾病和心理承受能力。

　　三，內外環境明顯改善。

　　倍加珍惜校領導及有關部門對校醫院事業的關心和支持。暑期期間，與施工人員一道，摸爬滾打，密切配合，提前完成墻壁粉刷，門窗上油，桌柜翻新等內部裝修工作。裝修期間，精心呵護全院固定資產及醫療設備，使其萬無一失，完好無損，確保了開學后常規門診，發熱門診，新生體檢，教工體檢，預防接種等工作的順利進行。與此同時，更新了醫務人員的辦公診桌及操作臺，添加了舒適美觀的患者觀察椅；重新設計，調整和規范了部分職能科室。校醫院整體環境煥然一新，得到了明顯改善。一個科室規范，環境整潔，室內明亮的`校醫院已經展現在農大師生員工和患者面前。

　　四，醫療設備技術含量顯著提升。

　　校醫院的建設和發展獲得了學校領導及有關部門的高度重視和強有力的支持。更新和添加了部分先進的醫療設備，如彩色超聲多普勒，恒溫水浴箱，手術理療型微波治療儀，五官科超短波治療儀，全自動心電圖，全自動血球分析儀，全自動尿液分析儀，網絡服務器等，為校醫院的進一步發展提供了客觀的物質基礎。技術含量較高的現代化設備，提升了校醫院的社會地位和社會影響力，提高了醫務人員的診治水平和工作效率，拓寬了服務范圍，增加了醫療收入。

　　五，科室建設進一步規范和完善。

　　部分科室醫務人員缺崗，嚴重束縛了校醫院各項工作的有效開展。在防控甲流和收治發熱患者進入關鍵階段的時候，校領導審時度勢，迅速批復招聘填補個別缺崗科室醫務人員的請求，招聘來了德才兼備，樸實無華，專業對口并具有一定臨床經驗的護士和檢驗員各一名，有效緩解了校醫院的工作壓力，在一定程度上為科學防控甲流以及發熱門診，常規門診，預防接種和健康體檢等工作的正常開展注入了活力，為校醫院的長足發展，科學發展提供了一定的人力支撐。口腔科人才的引入，給沈農師生員工及其轄區內居民診治牙病創造了便利條件，合理的收費標準，優質的服務質量，受到了患者的一致好評。科室規范化建設向前邁進了可喜的一步。

　　六，醫務人員福利待遇改善。

　　構建和諧社會，實現人性化管理，充分調動醫務人員主觀積極性，作為醫療服務部門，校醫院本身無論對內還是對外，必須把改善和提高醫務人員福利待遇貫穿于整個工作之中。醫務人員能否愛崗敬業，能否提供優質文明的服務，除了執行好規章制度外，關心體貼醫務人員的工作和生活，實現好，維護好醫務人員最關心，最現實，最直接的切身利益問題顯得非常值得和十分突出。

　　面對人員少，任務重，時間緊一些工作的特點，全體醫務人員齊心協力，忘我投入，加班加點，出色地完成了校領導交給的各項政治任務和工作任務。辛勤勞動換取了勞有所得的回報；工作待遇的改善；儀容儀表的改觀；生日問候活動，心靈獲取溫馨和慰藉。進一步激發了醫務人員想干事，能干事，干好事，干成事的工作熱情。

　　七，全面加強領導班子的思想工作作風。

　　嚴格要求班子成員堅持以身作則，真抓實干，銳意進取，說老實話，辦老實事，埋頭苦干，不事張揚，廉潔從政，堅持原則，辦事公道等思想工作作風，確保了政治思想工作扎實有效的開展。年內有三名醫務人員向黨組織遞交了自愿加入黨組織申請書，全部被列入入黨積極分子。

　　八，揚正氣，促和諧，強化規范管理。

　　修訂和完善《校醫院工作制度》及《校醫院管理規定》。和諧醫院建設，醫德醫風建設顯著加強。絕大部分醫務人員服務態度明顯改善，服務質量明顯提升。一個文明行醫，禮貌待患，風清氣正的白衣天使形象正在還原和展現。

　　九，堅持勤儉節約，精打細算，艱苦奮斗的工作作風。

　　維修損毀拋棄的部分醫療器械，醫療設備和辦公設備，累計節省和挽回損失資金3萬余元；與此同時，進一步做好固定資產登記統計工作，有效防止了固定資產的流失。

　　十，為了增強校醫院發展的后勁，夯實和拓展各類醫務人員職業技術水平，相繼選派一名醫生到沈陽軍202醫院進修彩色超聲多普勒操作技能，一名醫生接受中國紅十字總會培訓；組織全體護士參加免疫接種培訓，大部分醫生參加全科醫師考核，所有醫務人員認真參加繼續醫學教育。

　　十一，認真調研離休人員醫療費報銷情況，為學校制定更加科學可控的《沈陽農業大學離休人員醫療費報銷標準》提供了可靠的依據。在實際操作過程中，嚴格執行《沈陽農業大學離休人員醫療費報銷標準》，連年攀升的離休人員醫療費開支明顯回落，比上一年度減少了131萬元。

　　十二，整理和規范了校醫院收費方式，實施計算機統一收費管理，堵塞各項收入的漏洞。所有收入都登記入賬，所有支出都有憑有據，確保了財務收支兩條線。

　　十三，更新制作了校醫院網頁，擴展和增加了網頁內容。

　　這一平臺發揮著宣傳校醫院的醫德醫風，展示白衣天使的美好形象，發布醫療，預防，黨建及健康教育等方面信息的重要作用，為校園文化建設絢麗的畫卷，增添了一筆美麗的色彩。

　　十四，申報市醫保工作取得了可喜的進展，將為在校生和轄區內市醫保居民方便就醫提供有利的條件，為校醫院一個機構，兩塊牌子的發展方向奠定堅實的基礎。

　　xx，組織召開省紅十字會博愛助學基金捐贈暨沈陽農業大學紅十字志愿者服務隊成立儀式，沈陽市紅十字會資助沈陽農業大學災區學生捐贈儀式，宣揚人道，博愛，奉獻的紅十字會精神，激發了沈農學子扶貧助困，奉獻愛心，構建和諧社會的熱情。

　　十六，校醫院各項工作科學規范的開展，經受住了省市區衛生疾控部門的監督檢查，并給予了充分肯定，受到了一致贊揚，相繼被東陵區政府評為東陵區衛生系統先進個人，被校黨委推薦參加省科工委組織開展的平安校園建設工作先進個人評選。

　　總之，年內校醫院的現狀和所面臨的形勢十分嚴峻，經歷了一系列錯綜復雜的矛盾和問題的考驗，抱著對學校和全體師生員工以及全體醫務人員高度負責的態度，堅定理想信念，把握正確方向，堅持科學發展，保持兩個務必的工作作風，與班子成員一道克服困難，開拓進取，踏踏實實做事，干干凈凈做人，積極投身到繁忙的工作之中，用實際行動回報校領導及各院部處的厚愛和期望，為學校的整體建設盡心盡力，做出了應有的貢獻。

　　思考未來，任重道遠，校醫院面臨的問題和需要破解的難題仍然很多，諸如領導班子的執政能力需要提高，眼界思路需要開闊，憂患意識需要增強；個別醫務人員身心健康需要改善，法制觀念需要強化，職業道德素質需要改進；個別科室高素質專業技術人員需要引進和培養；健康教育內容，方式及對象需要充實和擴展；藥品采購渠道需要拓寬和規范；醫療服務項目需要鞏固和添加；網絡辦公系統需要建立和運行；校醫院的定位和發展方向以及與之相適應的地理位置選擇需要明確；科室建設需要進一步規范等一系列問題。

　　存在的主要問題：政治理論學習抓的不夠緊；注重完成行政和黨務工作，淡化了業務學習；工作方法簡單不夠成熟；政治思想工作不夠耐心細致；關心醫務人員工作生活不夠細心周到等，這些問題要在今后加以認真克服。

年終述職報告6

　　我于xx年xx月xx日開始在貴公司工作，從入職第一天起，不知不覺就融入我們團隊兩個月了。很久以來，我都在努力實現自己的諾言，努力變得更高，更強，更好。接下來，我將向領導和同事簡單匯報一下我這三個月的工作，接受大家的意見。

　　作為一個剛畢業的畢業生，經過兩年的專業知識學習，他已經很少接觸實際的東西，對許多實際應用問題一無所知。面對這種情況，我通常會放開手腳，有想法就動手，而不是只想著不做。

　　第一個月，我幾乎每天都接觸到新知識。雖然和我所學的差別很大，但我并沒有放棄，而是從頭再來。那時候真的需要更多的時間去認真接受新知識，所以很快就適應并融入了新的工作生活。第二個月，我不僅接觸到了理論知識，也接觸到了實踐能力。這是工作的重點。基本上機器每天都在換，同樣的事情每天都在重復。感覺有點繁瑣，但是不容易。還好我習慣了。第三個月，加強前兩個月所學內容的熟練程度，這樣才能更勝任這份工作。經過三個月的學習，基本能勝任。

　　在過去的三個月里，我也清楚地意識到了自己工作中的不足，具體如下：

　　1、與領導和同事合作。缺乏溝通的主動性。

　　2、工作時間短，工作經驗不足，沒有建立有效的工作方法。

　　3、個人工作做得不夠細致，偶爾協調不足。

　　4、自己的`操作水平和經驗跟不上工作的要求，需要提高。

　　在今后的工作中，我會有意識地加強學習，向理論、專業知識和身邊的同事學習，逐步提高自己的操作水平和溝通能力。克服青春急躁，腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在實踐中提升自己。

年終述職報告7

個人年終述職報告1尊敬的各位領導：

　　我于20__年_月_日在__客服中心擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現將我入職以來的工作向領導匯報：

　　一、20__年主要工作業績及存在的不足

　　1、做好人事基礎工作

　　我首先接觸的工作就是人員招聘，因為__招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網絡招聘上，定時在網上更新我們發布的招聘信息，并根據__人才市場的招聘時間，去人才市場參加現場招聘。我們根據公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內容。加上__分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業務水平。 2、完善人事檔案管理

　　我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據公司崗位編制，按月統計出本月全公司員工數，員工的新進人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數，每個部門的總人數，上報需轉正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛

　　接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令__分公司人事專員花了好長時間才把人數對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。

　　3、保障員工福利機制

　　我于十一月份開始接手配合地產行政人事完成__公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的.不懈努力，終于開通__社保賬戶，并陸續辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。

　　二、20__年工作計劃

　　通過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內容。接下來需要花更多的時間去學習恒大的文化、精神、規章制度和管理模式。

　　1、進一步掌握行政人事工作流程及規范。除了按照公司時間節點高效、高質量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業務水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。

　　2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領會公司下發傳閱文件，協助領導及各部門負責人落實文件要求。在過去的四個月里里，我認真總結工作中的經驗及教訓，繼續改進工作中的不足。20__年，我將更加努力，積極配合領導完成日常行政人事管理工作。

　　感謝恒大給我這個能夠鍛煉和發揮的平臺，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。

述職人：___

年終述職報告8

　　根據會議安排，現在我將本人一年來學習、工作情況做如下述職，不足之處敬請批評。

　　一、加強學習

　　一年來，我認真學習了黨的理論和計劃生育方面的業務知識，學習黨在農村的`各項路線、方針、政策，通過學習和參加“創先爭優”活動，農村黨員干部主題教育等一系列活動，增強了覺悟，增長了知識，各方面都得到了鍛煉和提高，為更好地開展工作打下了堅定的基礎。

　　二、本職工作

　　一年來，我村順利通過了縣、鎮計劃生育檢查，工作上能積極完成上級布置的各項工作，協助村兩委搞好中心工作，熱心于計劃生育事業。

　　我村是合并村，本人主要負責原澗西片的計劃生育工作。計劃生育工作事情很多，軟件資料多、工作量大，在政府和計生辦的領導下，在村兩委領導支持下，我村計劃生育常規性工作做到了常抓不懈，我經常入戶宣傳計生優惠政策，對村內的育齡婦女進行跟蹤管理，認真做好“雙查”和“四術”工作，幫助部分群眾辦理生育證和獨生子女證，參加每月的計生例會，及時向鎮計生辦上報村內計生信息變動情況，并及時向群眾公開。

　　在流動人口管理方面，由于我村外出務工、經商人員較多，這給計劃生育管理帶來了很大的難度，例如我村今年就出了幾例政策外生育及早孕、早育現象，現已按照國家計生政策進行了處置。

　　一年來，在鎮、村領導的幫助、支持下，雖然取得了一些成績，但存在著很多的不足。主要是自身學習還需加強，自身素質有待更進一步提高，業務知識不精、責任心不強等。今后，我將努力學習，加強鍛煉，認認真真地搞好本職工作，爭取把我村的計劃生育工作搞上去。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

年終述職報告9

　　一、思想上

　　在思想上，堅決擁護黨的教育方針，落實科學發展觀，牢固樹立以教學為中心，教師為主導，學生為主體的教學思想。積極參與學校組織的落實科學發展觀，活動，通過這些活動，進一步提高自己的黨性。作為一名xxx，要以身作則，為廣大師生做好服務工作。

　　二、主要工作實績，今年擔任的行政職務是教務科研處副處長(主管學校科研工作)和創建工作。

　　1、組織了骨干教師指導下青年教師教學比賽和專業帶頭人、骨干教師赴xx考察匯報課，帶領專業帶頭人、骨干教師進行教學改革。

　　2、負責xx縣片區招生工作，超額完成學校交給的任務。

　　3、負責成功申報了1個省級精品專業、1個省級精品課程、4個省級專業帶頭人。

　　4、負責成功申報了3個市級重點項目。

　　5、負責了學校省“xxx”重點項目的創建工作，效果明顯。出色完成了省級示范性職業學校中期檢查，得到了省專家組的高度好評。

　　6、擔任了xxxx班的畢業設計教學工作，深受學生的喜愛，畢業設計的質量比較高，得到了學校領導、同事、學生的一致好評。

　　回顧過去的.一年，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調度，保證工程款的支付，及時準確無誤地銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領導和同仁匯報：

　　財務核算和財務管理工作：

　　組織財務活動、處理與各方面的財務關系是我部的本職工作，隨著業務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經過一個月的數據初始化和三個月的手機結合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業務。

　　這為財務人員節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。

　　財務部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大，尤其是在x月至xx月收繳銷售款的期間，現金流量巨大而繁瑣，財務部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯。全年累計實現資金收付達x億xx萬元。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年審核原始單據xxx張，處理會計憑證xx張，準確無誤地出具各類會計報表無數。

　　制度屬于企業的硬性管理，任何成功的企業無一例外的有其嚴格的規章制度。長天公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規范各項經濟行為已日益成為企業管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出臺了關于財產管理、合同簽定、費用控制等方面的規章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環境盡了我們應盡的職責。

年終述職報告10

尊敬的領導：

　　您好!又一年過去了，回顧這一年來的工作，既充實又有挑戰。為將來年的工作做得更好，特就工作小結如下：

　　一、政治思想

　　能堅持準時參加學校組織的政治學習并認真做好筆記，寫好學習心得，思想端正，服從學校的工作安排，辦事認真負責;并能自覺遵守職業道德，在學生中樹立良好的`教師形象;能夠顧全大局，團結協作，在各方面嚴格要求自己，以便更好地適應教育發展的形勢。

　　二、教育教學

　　1、專業成長。嚴格做好五認真常規工作，緊緊抓住課堂，研究教學設計，創設問題情境，改革教學方式，實施有效教學，拓展學生思維，努力提高課堂教學效益;堅持撰寫個人教育教學博客，交流教學得失，學習教學經驗，拓寬教學視野，廣交數學之友，豐富業余生活。認真參與市小學數學中心組教研活動，在聽課、評課、交流中不斷學習、反思，努力提高自身數學專業素養，下半年被評為小學數學學科教學能手。

　　2、教學管理。認真組織好教師業務學習，圍繞有效教學開展xx次集中學習，提升教師教學理念;開展同課異構課堂教學競賽活動，拉開過程，提高實效;啟用有效教學實施手冊，為教師個人、學校積累業務資料;每學年初制定好學校工作計劃并督促實施落實，期末做好學校工作總結。

　　三、繼續教育

　　在各個假日里，我都會積極參加培訓，分別交流心得，在教學生的同時，我也會加強自身的知識，跟新了管理理念，學習了管理技巧，豐富了管理思想。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　xx月xx日

年終述職報告11

親愛的老師和同學們：

　　大家好！

　　自從我在初中擔任班長以來，我的主要任務就是參加學校的會議，并及時向全班傳達。還有其他任務，比如發車牌、訂校服、訂雜志等等。晚會舉行時，我很幸運地擔任了主持人，并花了很多業余時間來寫主持人的手稿。當老師布置任務時，我會認真做，努力成為老師和學生之間的橋梁。總的來說，這學期很忙很忙。這也讓我初步了解了如何成為一名班長。未來我會繼續努力，努力更好地為同學服務！

　　經過一學期的鍛煉，我收獲了很多經驗，成長了很多，但也發現了我的問題所在。我能夠按時參加年級的各種會議并向老師和同學們進行傳達，但是我的問題出現在“及時”上。我擔當的角色就是“及時雨”，可有時或因為時間倉促，或因為自己忘記了，有些事情當天沒有來得及說，只好改到第二天，這就極容易耽誤一些事，一耽誤整個班就會受牽連，雖然迄今為止還沒出現什么大事，但如果讓這個壞習慣養成，恐怕遲早會釀成“大禍”。這個壞習慣我一定要改正，請大家監督我。

　　我覺得這學期我做的最糟糕的`事情就是雜志。因為找不到聶主任，我推遲了兩名學生訂閱該雜志。雖然我跑了很多次老師那里，但我還是沒有完成任務，這表明我仍然不夠努力。此外，因為雜志的數量不對，一些學生現在看不到。我會及時與學校討論這些問題，并反思自己。當然，我也想對你說聲“對不起”。

　　在新學期中，我希望能改掉忘事的壞毛病，努力將自己身為班長的工作做好。在學習上我也會更加努力，爭取成為品學兼優的領頭雁。希望大家繼續支持我，幫助我，我會盡我所能，把我們九班創造成一個齊心協力，團結一致的大家庭！

　　非常感謝。

年終述職報告12

　　我是袁大頭，在集團信息化工程部從事網絡工程師一職，過去的一年是集團信息化建設的重要一年，這一年部門領導帶領我們完成許多重要的大事并順利完成了年初制定的部門工作目標。我個人在領導和同事的支持和幫助下，也較好的完成了年初的工作計劃。

　　下面我就自己一年來的工作情況做簡要匯報：

　　一、工作回顧(主要分5個方面)

　　1、OA系統方面：

　　20xx年3月起，為推進OA系統標準化運行，及OA在整個集團的深化應用，在老總和部門領導帶領下，我和本部門其他人員一道輪流對各項目公司進行OA系統使用、標準化系統推廣的培訓，我較好的完成培訓任務，使OA系統在各項目公司得到廣泛的加深應用，加強了集團和各子公司的協同工作效率。

　　2、ERP系統方面：

　　20xx年“財務業務一體化ERP系統”作為集團和信息化工程部們的重點工作落實推廣，系統實施自6月份全面展開，我負責了人力資源模塊和營銷模塊的業務實施，工作中我嚴格按照領導要求落實系統實施計劃進行數據收集，協調各部門人員協同工作，配合實施方進行系統安裝，測試和培訓及問題反饋等工作，最終順利完成了2個模塊的上線工作，上線完成后又會同集團人力資源部和營銷策劃部管理人員對各項目公司錄入的數據進行仔細審核和檢查，保障了系統數據的完整性和正確性。建設完成后的營銷和人力資源系統成為了各自部門有效的業務管理工具，并為將來出具房地產業務分析報表打下了良好的數據基礎。

　　3、視頻會議和監控系統建設：

　　為加強集團與項目公司的交流溝通，在集團領導指示下，信息化工程部今年啟動了視頻會議系統和營銷案場監控系統建設，我全程參與了視頻會議和監控系統的系統選型，系統測試，方案編寫，設備采購洽談等工作，通過全面的項目實施，我從領導和同事中汲取了非常有益的經驗和和寶貴的知識，并使我單獨負責項目實施的'業務能力得到提高。

　　4、信息化其他項目建設：

　　在信息化工程部重點事項推進執行時我也參與了集團機房改造，項目公司網絡改造，營銷400客服電話業務辦理，集團網絡帶寬擴容，集團網站備案和更新等工作，并按時保質完成了一系列任務。

　　5、日常工作

　　信息化工程部日常工作雖不起眼，但是也是我部服務質量的一個重要指標，我堅持以日事日畢的方式處理每件日常小事：如機房服務器設備的定期檢查，OA、郵件系統定期維護，系統補丁不定期更新，集團本部日常IT問題處理，項目公司相關IT系統使用問題的的遠程協助等。通過這些的日常工作，有效的提升了我部的服務質量。

　　二、不足之處

　　1、工作中計劃性不足，對突發事件預判不主動。

　　2、系統推廣中缺乏培訓技巧等，我會在后期的工作中逐步改進。

　　三、工作展望

　　20xx年對于信息化工程部來說是繼往開來的一年，任重而道遠，個人工作緊緊圍繞部門工作展開，我20xx年工作重點主要有以下3個方面。

　　1、OA系統方面

　　OA系統升級，及后續新增應用繼續完善，如移動版的應用

　　2、ERP系統方面

　　20xx年的財務業務一體化系統雖然已經鋪開，但是還未真正展現其成效，只有深化應用和培訓才能逐步發揮其作用，20xx年NC系統將著眼于以下工作事項：

　　①NC系統營銷模塊的深化應用。出具有價值營銷分析報表。

　　②4擬定物業模塊會員模塊逐步上線。完善營銷會員的信息化建設。

　　③完善人力資源模塊的薪酬福利業務的應用，○逐步上線。

　　3、集團信息化其他方面建設

　　①機房災備系統建設。

　　②嘗試對商業地產信息化建設進行學習和調研工作。嘗試對房地產其他業務方面的信息化建設進行學習和調研，如樓宇智能化建設，智能小區建設調研等，促進集團信息化的全面提升。

年終述職報告13

尊敬的領導：

　　本人多年來一直從事社區衛生工作，今年被聘為主治醫師。現將本人一年來的工作情況述職如下：

　　一、在政治思想方面

　　始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、最重要就是對工作敬業。

　　在工作中，本人深切的認識到一個合格的全科醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過社區衛生工作學習有關衛生知識，豐富了自己的理論知識。并多次在社區認真學習新的社區知識和醫療技術以及方法，從而開闊了視野，擴大了知識面。

　　二、提高管理水平與業務能力

　　始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握社區的'常見病、多發病及疑難病癥的診治技術和公共衛生技能。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。

　　自任現職以來，無醫療糾紛發生。并且熱情接待每一位前來就診的患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，堅持以服務醫務工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅持精益求精，一絲不茍、救死扶傷的原則，做到無私奉獻、無怨無悔。

　　在社區工作期間，積極圍繞社區衛生工作方針，以提高管理水平和業務能力為前提，以增強理論知識和提高業務技能為基礎，堅持走全科醫療和公共衛生工作相結合的道路，努力工作，完成了各項工作任務。

　　三、對自身職責的理解

　　自從選擇了醫生這個職業，從某種意義上來說，就是選擇了奉獻。醫務工作者從事的是救死扶傷的職業，曾被譽白衣天使和生命的守護神，可只有醫務工作者才知道實際工作中的艱辛。回首過去的工作，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實;盡管付出了很多，但面對患者的贊許、夸獎和認可，我覺得所有的付出都值得。自任職以來，開展全科醫療和社區衛生工作。在衛生人員的培訓中提高了社區衛生工作能力，真正發揮了業務骨干作用。

　　在社區工作期間，嚴格按照上級工作要求，認真制定了切實可行的工作指標和計劃，為進一步完成社區衛生工作制定了良好的目標。積極配合主管領導，完成各項目標任務，配合各級領導，當好參謀，并制定切實可行的實施辦法，積累了大量的實施材料，在省市抽查、評估、驗收時，順利通過。

　　四、其他工作

　　學習、宣傳、落實衛生局社區衛生有關文件，整理收集有關材料，書寫版面，組織人員利用宣傳車到各集市、鄉鎮宣傳，散發宣傳材料，帶領同志們辦起宣教室，并幫助指導各鄉鎮辦宣教室或宣傳欄，為社區衛生相關文件的落實打下一定基礎。積極主動服務為不便于就診的患者提供主動服務。

　　在管理方面，建立健全各項規章制度，加強行風建設，注重思想教育，任人唯賢，積極發揮業務骨干帶頭人的作用，通過崗位責任制，職稱評聘分開等措施的實施，極大的提高了廣大職工的工作積極性，強化了主人翁意識。一年多來，社區工作有了新的突破。社會保健工作也得到了進一步完善，極大地提高了兩個系統化管理率，使社區的各項工作有了新的飛躍。

此致

敬禮!

　　述職人：x

　　x月x日

年終述職報告14

　　這一學期，嚴格遵守《中小學教師職業道德規范》要求，落實教育局、學校工作部署，以培養學生創新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學改革，認真落實課程計劃，落實教學常規，落實教學改革措施，大力推進素質教育，使所任班級教學質量有了大面積提高，現就將工作情況總結如下：

　　一、思想方面：本人能積極參加各種學習培訓，參加政治學習和業務學習，認真做好筆記，寫心得體會，并以黨員的要求來約束自己，鞭策自己，對自己要求更為嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣，能做到身先之率，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生。遵守紀律，團結同志，熱心幫助同志；教育目的明確，態度端正，鉆研業務，勤奮刻苦；關心學生，愛護學生，樂于奉獻。

　　二、教學工作：積極探索教育教學規律，充分運用學校現有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現在：

　　1、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，并不斷歸納總結經驗教訓。

　　2、注重課堂教學效果。針對中年級學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點， 突破難點。

　　3、堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教并經常在一起討論教學問題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向和以后生物該怎么教和怎么講。

　　4、在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的`放矢。

　　三、教學研究：積極參加各級教研課題，撰寫論文，在課堂教學中，貫徹新課改的理念，積極推廣先進教學方法，在推廣目標教學法、讀書指導法等先進教法的同時，大膽進行自主、合作、探究學習方式的嘗試，充分發揮學生的主體作用，使學生的情感、態度、價值觀等得到充分的發揮，為學生的終身可持續發展打好基礎。

　　四、考勤紀律方面

　　嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。堅持出全勤出勤滿，準時到校上班。按時參加各種會議，從沒有因為個人的原因而落下工作，從沒有曠工、曠課現象，也沒有遲到早退現象。在工作中，從不耽誤學生的課，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。

　　五、成績收獲方面

　　由于本人的不懈努力，按時完成了各項工作任務，在教育教學工作上也取得了成績。更重要的是我用心去教誨我的學生，我用情去培育我的學生，收獲的是那一份份充實和沉甸甸的情感。

　　在今后的工作中我會更加努力，爭取更好的成績。

年終述職報告15

尊敬的各位領導、同志們：

　　現在我對20_年來的工作心得和感受總結如下：

　　一、塌實做事，認真履行本職工作。

　　首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

　　要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

　　分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

　　二、主動積極，力求按時按量完成任務。

　　每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。

　　主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

　　三、做好售后服務

　　不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的`時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。

　　在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。

　　四、堅持學習

　　人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

　　五、多了解行業信息

　　了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

　　六、明年年的計劃

　　在年終銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事_的數據差距很大，她的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在明年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。

　　我要給自己定一個明確的目標，在明年里爭取做到18萬，即每個月要做1.5萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我的工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在今后要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

　　最后我要感謝我們的領導和我們同事在一年來對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在明年再創佳績。

　　此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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