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隨著人們自身素質提升,報告使用的次數愈發增長,報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?以下是小編整理的電工主管述職報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
電工主管述職報告范文1
在思想上:一方面,我堅定自己的政治信仰,努力提高自己的思想覺悟,堅持中國共產黨的領導,擁護黨中央的決策,擁護黨中央和國務院對建行股改的政策。另一方面,樹立了以客戶為中心的服務思想,在學習和實踐,進一步地認識了建行“以客戶為中心”的重要性。
在省行培訓期間,從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務理念,但那時的認識只是停留在理論上,并沒有切身體會。來到了專柜后,才發現這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務,為客戶創造更多的方便和財富,尤其是在這個金融業競爭空前激烈的時代,唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念,切實為客戶服務,才能在競爭中立于不敗之地。
在業務上,我也取得了巨大的收獲,在學校的時候,對銀行并不陌生,但那時的了解都是停留在經濟理論上,宏觀層面上的,對銀行的具體業務不是非常的了解。來到專柜后,才發現銀行并不是以前認識的那樣只經辦單純的存取錢業務,還有許多的業務是我所不知道的,要學習的還有很多。在同事的幫助下,現在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程,對個人金融業務的DCC操作系統達到了較為熟練的操作,能夠作為一名現金柜員獨立的.上崗操作,承擔相應的責任和義務,接受績效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法。
我還利用空閑時間認真學習其他相關金融業務知識,開拓學習空間。憑借自己對文學的愛好,和平日的多加練習,具備了一定的文字總結、調查統計分析能力,能夠及時對客戶服務中發現的市場需求、產品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析,以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。
總之,在本次的實習鍛煉過程中,我不僅學到了很多在書本里沒有的知識,還更加確定了我的學習鍛煉目標,端正了我的工作態度,考驗了我的工作熱情和耐性,更加堅定了我的工作決心。同時,在與建行人的接觸中,“團隊、敬業、創新、奉獻”的建行精神地鼓舞了我,“誠信親和,嚴謹規范,求真務實,拼搏進取”的建行作風也深深地留在我的腦海中。
這段時間來,我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步,為以后學習會計和客戶經理崗位打下良好的基礎。好的開始是成功的一半,相信在接下來的實習鍛煉計劃過程中,我會以更飽滿的熱情,爭取學到更多的知識,保質保量地完成基層鍛煉工作。
現就一年來工作情況向各位領導及同事們總結如下,不到之處,請領導和同事們批評、指正。
1、強化服務意識,靠優質高效的服務穩定客戶。作為一名前臺柜員,窗口是一個極其重要的,前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中,我注重對服務意識的培養,將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中,扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財,提供多方位的、超值的服務,確保通過高效率、高水平的服務來穩定客戶。
2、加強內控制度建設,防范和化解金融風險。行里組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習,重點學習了總行《中國建設銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等內容。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行,從防范操作風險入手狠抓制度落實,逐步使管理工作向規范化方向邁進,提高服務水平和營業環境檔次,以真誠的服務和細微的關注來打動客戶,贏得客戶的支持。同時,我把思想教育和實際工作相結合,對照工作找差距、找問題,真正防范風險工作落到實處。
3、努力提高自身服務和業務素質,積極為客戶服務。20xx年是對公業務轉型的一年,培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度,就必須把客戶關系擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上,獲取應有的回報。所以,這就要求我們在推出每項產品、每項服務時,在制定每項制度、流程時,要從以內部工作要求為標準,轉變為以客戶需求為標準,特別是要針對不同層次的客戶,制定差異化的服務規范,為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務;要堅持拓展與維護并重,深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理,積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變,由粗略化服務向精細化服務轉變,由普遍性服務向個性化服務轉變,真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學習不夠。時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化著,每都有新的東西出現、新的情況發生,面對這種嚴峻的挑戰,還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識,掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化,這都需要我跟著形勢而改變,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個業務全面的建行員工,是我所努力的目標。
二是對一些業務還不夠精通。在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,朝著以下幾個方面努力:
1、加強學習
在過去一年的工作學習中,我認識到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平,我通過成人參加了x大學的本科函授,平時也自學電腦知識,利用網絡了解國際形勢和國內外大事,開闊了視野,豐富了知識,電腦使我的生活過得充實起來。
下面就是本人的:
在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,在大家的共同努力下,客戶們都認為x分理處的服務比其他銀行的好,都愿意來這里開立賬戶和辦理業務,去年開立的會計賬戶有200多個,會計業務筆數去年更是從年初的日均x多筆上升到x多筆,人均筆數列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,銀行屬于服務行業,工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:
一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題,今后的努力方向是:
一是加強理論學習,進一步提高自身素質。對前臺金融業務的熟悉,不能取代對提高個人素養更高層次的追求,必須通過對鄧小平理論、市場經濟理論、國家、法規以及金融業務知識、相關政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力
二是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。
電工主管述職報告范文2
我叫xxxx,是xxxx集團的一名普通電工。在20xx年度在公司的關心和支持下較好的完成了各項上級要求的工作任務,工作取得圓滿成功首先歸公于各級領導,歸公于我周圍的同事們,我只不過做了一點應該做的工作,盡了一點應盡的責任。經過一年的學習和錘煉,使我充分理解公司所倡導的正直坦誠,聰明富有判斷力,極強的執行力,強烈的成功愿望。的時尚人才觀及服務理念的深刻涵義,在時尚集團,作為一名電工,雖然不能直接為公司創造經濟效益,但卻
起著保駕護航的重要作用,如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘。回顧一年來的工作歷程,我主要做了以下幾方面的工作:
一,基本的接單維修工作;
在日常的.接單維修中,時刻提醒自己業戶之上服務第一的基本原則,在客服回訪后,業戶對我們的工作有滿意和不滿意之分。業戶的滿意是對我們工作的肯定和自持;不滿意是對我們工作的督促,是我們在工作中能更加仔細的找到自己的不足,能夠及時的改正,給業戶更好的服務。
二,公共區域的維修:
公共區域的設備維修,特別是口部的燈具維修,商場口部的等是商場對外的一個時尚的展臺,能給人一目了然的感覺。對口部的燈我們是天天檢查,發現有壞的我們都會及時維修。我來時尚只前有好幾個口部都進行了重新改造,改造的都很有時尚氣息。我沒有趕上哪次改造,很遺憾,但我不氣餒,以后有這樣的工作,我會和大家一起,共同努力把工作做好,來發揮我們的力量,是時尚萊迪更加的時尚
三,檔口線路改造及商場所有檔口的用電安全檢查:
三月份到六月份我參加了對1D,1C和美食美客的檔口進行了一次線路改造,在改造中我們發現有好多檔口的線路有很大的安全隱患,我們深知地下商場最大的安全隱患就是火災,我們在改造中時刻提醒自己,要對這次改造一定要高標準的完成,所以我們在改造時,把對商場禁用的材料全部換掉,對我們每一個接線的接頭都要負起責任,確保這個接頭能牢,耐用。在我來公司后,經過了一個星期的培5訓,在培訓中我
電工主管述職報告范文3
本人姓名李輝,保運一區電氣主管技術員,自擔任主管技術員以來,熱愛煤礦事業、不斷學習,努力鉆研業務技術,嚴格要求自己,在各級領導的關心和支持下,取得了一定的成績。
一、主要工作表現
本人在20xx年度,七月份更換瓦斯泵站變電所高壓開關的繼電保護,將原來的老舊淘汰的7套GL型機械式繼電保護更換成浙江三辰生產的SC20xx微機綜合保護器;九月份大修期間,35KV變電所電氣設備大修,6KV二段母線上安裝一臺高壓開關柜、檢修電氣設備及更換兩臺6KV電壓互感器;10月——11月份,35KV變電所6KV一段安裝一套磁控式動態無功補償裝置,由于檢修和安裝、改造的電氣設備多,均是礦井主要設備,那怕一個小小的設備改造不到位都要影響礦上的生產,給礦上造成重大經濟損失。為了不影響礦井生產,我每天在改造前,考慮好一天的改造內容,一天工作結束后,我總結一天改造情況,把已處理的事故和存在的問題一一記錄在案,在以后的工作中加以完善、改進,保證我礦的安全生產。
二、培訓和傳授技藝
由于工作需要,大件維修電工的崗位上增加了幾位新的人員,他們的到來增加了電工班的人員力量,但是他們都是學校分來的新工人,對工作中所接觸到的設備的性能,工作原理,檢修內容,維修方法都不熟悉。單位安排我和幾位老工人幫助他們熟悉工作的內容,保證他們的安全。在工作中注意他們的安全同時向他們傳授技術知識,有問必答。我帶他去車間檢修時,先了解他們已經掌握了些什么知識,然后告訴他們應該在怎么去學習,來提高他的業務水平。我由易到難的給他講解了我們所維修場所電氣設備的維修內容,設備性能及工作原理。在結合我多年來的工作實踐經驗,給他介紹一些學習方法。
變電所磁控式動態無功補償裝置是剛安裝好的新設備,操作司機基本不太熟悉操作步驟。本人在安裝期間,手把手的教,讓他們每人都熟練地掌握操作技能,并向他們傳授應急預案,多次進行練習操作,掌握基本要領。現在人人都能熟練地掌握和操作,設備正常運轉,杜絕了事故的發生。
三、自身素質的提高
由于設備的更新換代,尤其是電氣設備更新換代發展較快,《PLC》編程控制所采用的數子電路控制已經替代了老的模擬控制電路。這些新的技術推動了科技的高速發展,提高了設備的技術含量,在這些新的技術面前,本人覺得知識遠不能滿足近來維修的需要,還需認真學習新知識,要向更高的目標攀登,掌握新方法、新工藝,提高自身素質。由于以前對PLC系統缺乏了解,工作起來深感力不從心,近年學習了《PLC編程控制及其應用技術》,對自己進行充電,盡快地掌握新設備的維修技術方法,保證設備安全運轉,本人不斷鉆研電子技術,只要發現有用的電氣書籍就買,自參加工作以來年年訂閱電子報,從中獲得較大的收益,保證設備的安全運轉。
四、堅持安全第一、從自身做起
安全第一不是一句空洞的口號,而是包括了非常豐富的內容,也不是與工作任務毫不相干的兩回事。煤礦安全生產關系到人民群眾的生命財產安全,關系改革發展和社會穩定大局。搞好煤礦安全生產工作,切實保障人民群眾的生命財產安全,體現了最廣大人民群眾的根本利益,反映了先進生產力的.發展要求和先進文化的前進方向。做好安全生產工作是全面建設小康社會、統籌經濟社會全面發展的重要內容,是實施可持續發展戰略的組成部分。
在日常的工作中我嚴格遵守各項規章制度和操作規程,對我所檢修的電氣設備進行操作、維護及保養。在我心中始終樹立著安全生產、人人有責,安全生產、重于泰山的思想。安全生產保證了我礦可持續發展的順利進行。多年來,我認為保證電氣設備和人員不出安全事故在于:
1、在平時工作中處處把關,不違章指揮,不違章作業,遵守各項規章制度,嚴格按操作規程、作業規程檢修設備,保證檢修人員的人身安全。
2、在平行工作中,認真排查設備隱患,注意死角、漏角,決不出現漏檢、失檢等危害設備正常運轉的現象。
3、平時多與組員交流對設備安全運轉的方法,來提高設備的安3全性能,保證設備能高效安全的運轉。作為一名主管技術員,我在自己安全的同時,還積極宣傳教育身邊的廣大同事,把安全第一變成整個團隊的自覺行動。通過宣傳教育,使身邊的同志們都能牢記安全互相監督,嚴格按規程作業。干電氣工作決不能怕麻煩圖省事,堅決杜絕安全事故的發生。
五、提高思想素質,廉潔自律
今年年初,區制定了黨風廉政學習計劃,我認真學習《科學發展觀重要論述摘編》、做好學習筆記及心得體會,通過學習,我進一步領會和把握科學發展觀的精神實質,自覺用于指導實踐,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀、利益觀、地位觀。在廉潔自律方面,我嚴格要求自己,嚴格遵守礦、區有關規定,不吃、拿、卡、要。
總之,我始終信守這樣一條真理:律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人。并將以實際行動來贏得大家的理解和信任。
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