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在人們越來越注重自身素養的今天,越來越多的事務都會使用到報告,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長。相信許多人會覺得報告很難寫吧,以下是小編為大家收集的護士長述廉述職報告,希望能夠幫助到大家。
護士長述廉述職報告1
20xx年,在醫院和護理部的領導下,認真履行崗位職責,強化“以病人為中心,以質量為核心”的`服務理念,緊緊圍繞醫院創“三甲”工作,加強科室管理,規范護理行為,把持續改進護理質量,不斷提升護理水平作為工作重點,全年無護理投訴,全面履行了護士長職責。現就本年度述職述廉工作總結如下:
一.加強學習,不斷提升業務技能和自身綜合素質
認真執行黨的路線方針政策,工作中,堅持勤奮、務實、高效的工作作風,踏實做好自身工作。保持生活節儉,尊重領導,團結同志,以誠待人。勤奮學習,不斷學習新業務、新技能,熟練掌握本科室專業知識和技能,努力提升護理管理水平。
二.根據醫院創“三甲”工作部署,做好科室創“三甲”工作
認真組織科室護理人員學習“三甲”相關內容,對照標準,逐條落實,制定各項制度,完善急診綠色通道流程、重點病種管理、院前急救與院內無縫隙銜接、患者身份識別及危急值登記,不斷改進。
三.做好日常護理工作管理
1.認真落實“十六項護理核心制度”,狠抓護理質量管理,達到護理質量持續改進。嚴格各項規章制度,工作規范,明確各班職責。認真實施護理質控,對存在問題及時分析、反饋,保證護理質量持續改進
2.完善護理風險防范措施,保證患者護理安全。
加強高危環節(節假日、夜間、中午),高危人群(危重癥患者、三無患者、低年資護士)管理,充分發揮護理組長的管理職能,實現全程、全方位管理。提高全科護士對護理安全管理重要性的認識和護理風險的識別能力,認真執行護理不良事件上報制度。加強搶救室管理,確保搶救儀器設備處于功能狀態,搶救急、危重病人時,各項護理措施到位。
3.加強院前急救管理,嚴格執行“120”各項制度和要求,做好院前日常急救工作。認真完成“120”各項指令性工作,繼續做好急救知識進社區活動。
4.加強急救技能和“三基”“三嚴”培訓。
5.加強物價政策和收費項目培訓,嚴格執行物價收費政策,杜絕亂收費現象。
6.做好各項醫院感染管理工作,加強一次性醫療廢物的管理。
7.做好實習生的管理和臨床帶教。
四.強化廉政意識,自覺抵制不良風氣,營造良好院風,維護群眾利益
工作中,保持廉潔自律,加強自我約束和科室護士管理,在醫療服務中,嚴格遵守《醫療機構從業人員行為規范》、《九不準》要求不以權謀私,積極工作,未發生不廉潔行為。
護士長述廉述職報告2
一、科室管理
。ㄒ唬┤藛T梯隊情況:
護理人員學歷結構
護理人員職稱結構
。ǘ)、按照醫院及護理部的規定,科室各項管理制度建立齊全,增加了呼吸內科健康管理手冊 。
。ㄈ、嚴格執行醫院的各項規章制度及工作流程,按時參加院周會,無缺勤,無遲到早退。并能將院周會的精神傳達給科室的每一位員工,起到了上傳下達的作用,并認真落實醫院的各項政策。
。ㄋ模、科室培訓:
本年度科室能按時參加院里及護理部組織的各項培訓,科室也按照分層管理對各級護士進行了培訓,共計48次,包括(各項核心制度、工作流程、護士條例及法律、感染相關知識培訓、呼吸內科常見疾病的護理常規及呼吸內科?萍夹g操作等)
(五)服務價值年活動開展情況:
1、對病區的環境進行了優化,給患者創造一個更加整潔、安靜的環境。
2、加強三基培訓,科室定期組織家學習各項專科知識及操作技能,并根據呼吸內科患者的特點設置各項急救場景,對護士進行急救技能的培訓及演練,加強了護士的應急意識及技能。
3、針對健康指導比較薄弱,建立了呼吸內科健康教育手冊,加強了患者與醫護人員的交流,患者的滿意度得到提高。
4、開展了“假如我是患者”演講,讓每一位護士從患者的角度出發,體會患者的各項需求,以便更好地為患者做好服務。
5、流程細化:護士利用休息時間將呼吸內科常見疾病的護理做成各種圖片的形式,內容簡答,通俗易懂,在患者床前進行播放,講解。
6、護士們出謀劃策,自己親手制作了愛心聯系卡,在患者出院時送給患者,為患者提供更加便捷的服務。
。┓⻊諆r值年活動開展情況
。ㄆ撸┛剖抑g的溝通
二、質量控制
1、嚴格執行各項核心制度及工作流程。
2、本年度無科室投訴及醫療糾紛賠付情況發生。
。ㄒ唬┕ぷ髻|量
1、基礎護理98.8%
2、特、一級護理97.8%
3、護理文書書寫合格率98.5%
4、優質護理服務實施率100% 5、護理安全98.5%
6、急救藥品、物品完好率100%
7、常規器械消毒滅菌合格率100%
8、年壓瘡發生率 0
9、不良事件上報率、及時率 10%
10、知情同意告知義務履行情況 100%
11、患者隱私保護情況 100%
(二)護理質量控制的原因分析及整改措施: 原因分析:
。ㄈ┳o理質量控制的整改措施:
三、效率效益指標完成情況
四、科研教學
五、20xx年工作計劃
(一)加強護理質量管理
1、嚴格按照護理部制訂的標準對科室進行質量控制。進一步完善護理績效考核制度及細則。
2、重視護理人員的自身修養,提高理論水平和業務技術能力。定期組織科室的業務學習。提高護士對危重急救病人的應對能力。
3、發揮質控小組的督促檢查作用。根據每位護士的特點、能力,進一步完善科室護理質控小組,做到人人有專責、事事有人管,每月定期召開護理質量分析會,對本月存在的護理問題進行分析、總結,提出整改措施,保持護理質量持續改進。
(二)護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈
1.嚴格執行各項核心制度,完善各項工作流程。
2、護理人員的環節監控:對新入職護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。
3.病人的環節監控:對新入院、轉入、危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人重點督促檢查和監控。
4.時間的環節監控:節假日、午間、晚夜間、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。
5. 不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,分析原因,提出防范與改進措施。
。ㄈ┘訌姼鲗幼o士的培訓,提高護理人員的專業素質
1、制訂出本年度的護士分層培訓計劃,并組織實施。修訂新入職護士的培訓計劃,并根據每個人的特點制定個性化的'培訓。做好低年資護士的傳帶工作。
2、強化在職培訓,通過每月的護理查房,每周的業務學習不斷掌握新的理論知識和技術,落實責任制整體護理,責任護士跟隨科主任參加本組醫生的查房。
3、鼓勵自學成才,鼓勵、支持護士工作之余參加護理專科、本科的繼續教育學習,不斷提高學歷水平和自身素質。
。ㄋ模┺D變護理觀念,提高服務質量
1、響應醫院的號召,培養護理人員樹立“以病人的需求為中心”的觀念,加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務需求信息,通過了解回意見、與住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及饋信息,提出整改措施。
3、為患者創造一個全程、無縫隙的服務,進行延伸服務,到患者家里去進行回、溝通,指導患者進行功能的鍛煉及康復指導。
4、做好細節服務,規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
。ㄎ澹┘訌娊虒W科研工作
1、做好實習生及進修生的臨床帶教管理,進一步修訂實習帶教計劃, 做到專人帶教,定期征求實習生的意見及建議,不斷提高帶教水平。
2、樹立護理科研意識,定期開展護理科研新進展、新業務的學習,鼓勵護師以上的護士在明年每人撰寫護理論文1篇。
。┘訌娮陨砉芾恚棺o理管理上一個新臺階
1、不斷學習管理知識,使管理上有創新,并運用于實際工作中。
2、向年資高的護士長學習管理經驗,加強自身綜合素質的提高。
3、發揮各層級護理人員的積極性,人盡其才,才盡其用。
六、醫院建設合理化建議
1、績效分配能否向臨床一線護理人員傾斜,績效考核項目更加細化,貼近臨床,操作性強,提高醫護人員的工作積極性。
2、醫院能否送護士長及護理骨干到院外參加學習、進修及交流,進一步加強內涵建設,提高核心競爭力,有利于個人及醫院整體水平的提高。
護士長述廉述職報告3
尊敬的領導:
20xx年是我踏上護理管理崗位的第一年,本人能夠踏實工作,銳意積極,認真鉆研工作方法,總結工作經驗,立足本職崗位,帶領全科室所有護理人員,積極參加單位建設,在取得成績的同時,也充分認識到了自身的不足。說句實話,護士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的,首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人,必須擁有過硬的本領,才能服眾;第二是因為我第一次成為一名護理管理人員,感到自己在如何帶領所有護理人員建好科室的方法、點子還不多。但在院領導及護理部領導的幫助下還是基本完成了20xx年的工作任務。下面,我就將本人今年以來的履職情況做如下表述:
一、主要工作
(一)根據科室現有的護理人員數量進行合理的分工和安排,確保護理工作的正常有序的開展,圓滿了完成了禽流感(h7n9)的防治工作。
。ǘ⿲剖业幕A設施在現有條件上做出合理的調整和完善。為內科、外科、皮膚科、眼科、口腔科、耳鼻喉科門診補充了搶救藥品和物品,并進行規范化管理,確保搶救藥品和物品完好率100%。
(三)加強了高危藥品和無菌物品的管理。高危藥品做到標識醒目,定點、定區放置;無菌物品規范放置,確保在有效期內使用。
。ㄋ模┎粩嗌罨踩芾,強化安全意識。做好安全護理工作,安全工作是一切工作的基礎,更是所有成績取得的前提。因此,做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全,而且也能提高醫療護理質量。
為此要求護理人員嚴格遵守各項規章制度、操作規程和護理服務規范,尊重病人,了解病人,重視心理護理和精神關懷,密切巡視,同時對科室的.各種設施、物品及家屬要加強安全管理。
(五)了解護理學科發展的新動向,定期組織護理人員進行業務學習,強化三基訓練,學習新業務、新知識、新技術,努力提高每一位護理人員的業務水平,使其跟上時代的發展的需要,科內每月一次個案護理查房,加強科室業務學習,定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練;加強護患溝通,定期組織召開工休座談會,聽取患者及家屬的建議,以便護理工作的開展和改進,真正做到想病人所想,急病人所急。
。┰谧o理部的安排下,到上級醫院進行picc置管和維護的學習,通過學習進一步協助全院picc置管工作的開展,提高護理技術水平。
。ㄆ撸┰谠侯I導的支持下,門診各科醫護人員和信息科、客服中心共同合作,對門診病人的就診流程進行了優化改善。由原來的二次分診改為一次分診,縮短病人的排隊時間。
。ò耍┰诠ぷ髦林,自身能夠不斷學習,注重提高自己的業務水平。
二、存在問題
。ㄒ唬┛剖夜芾矸矫嫔胁荒鼙M如人意,個別診室有時存在秩序不規范、衛生不到位等現象。
。ǘ﹤別護理人員在護理服務規范方面的執行力不夠,主要原因在于護士長缺乏管理方法和經驗。
(三)年輕護士的業務水平和專業技能不高,護士長對年輕護士的要求不夠嚴格,未能真正落實護理人員的培訓工作。
三、下步打算
(一)繼續學習專業素質,明年爭取在專業素質方面有個質的飛躍,以自身的素質帶動全科,提高全科室的護理水平。
。ǘ┰诠芾淼哪芰ι弦忻黠@的進步。這一點還是要通過不斷的學習才能達到。積極向書本學,向同事學,向領導學,學習先進的方法和理論,并在工作中不斷的總結經驗和教訓。
。ㄈ┳窦o守法,嚴格遵守醫院的規章制度,嚴以律己,以身作則,用心來靠近大家,用人格來感染大家,竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍。
。ㄋ模﹪栏癜葱袨橐幏兑笞o理人員,按要求著裝,整潔干凈,不濃裝艷抹,不戴首飾;以病人為中心,做到服務周到、態度和藹、語言文明;做到病人滿意、領導滿意;病人對護士的滿意度達90%以上。
。ㄎ澹┡c同事互相協作,積極配合各科室工作圓滿完成各項護理任務。
(六)嚴格落實各項護理工作計劃,有計劃、有目標地對全科護理人員開展業務學習,定期進行考核,尤其要注重年輕護士工作能力的培訓和提高。
。ㄆ撸┓e極支持和參與護理部和大科的各項工作。
門診工作是平凡而辛勞的,對于護理管理工作我也只是在摸索中尋求經驗,希望大家一如既往地支持我,及時地為我更正自己身上的缺點,找出不足。我知道這只是一個起步,以后的路還很長,我堅信只要通過不斷的努力,我就一定會把門診、感染科護理管理工作開展的更好。
護士長述廉述職報告4
領導和同事:
時光飛逝。轉眼間,年終的時候,回顧過去一年我在護士長崗位上所做的工作,我感慨萬千,F將20xx年以來的各項工作總結如下:
一、嚴格管理,有效協調
一年來,在護理部和科長的領導下,我們從各個方面嚴格要求自己,帶頭做好科室工作,特別是護理工作,大膽管理,認真落實醫院和科室各項工作制度,確?剖夜ぷ鞣步推進。積極配合主任做好醫療協調工作,引導大家做好醫療溝通,及時發現和解決一些摩擦和矛盾,增強科室凝聚力,使中醫科室成為溫馨的家庭,讓醫護人員在身心愉悅的狀態下工作,為患者營造溫馨和諧的病房和住院環境。
二、重視護理業務培訓
我科作為中西醫結合的綜合性內科,面臨雜病多、疑難雜病多、護理專業薄弱等問題。相應地,在中醫科的12名護士中,只有一名畢業于中西醫結合護理學院,其余的畢業于西醫護理專業。他們在學校只學了簡單的中醫基礎知識。隨著西醫“?谱o士”培訓的不斷深入發展,?谱o士的特點和優勢在今天越來越明顯,中醫護士沒有具體的專業知識和發展方向,這不僅在一定程度上影響了這一群體的工作主動性和團隊穩定性,而且對病房護理工作質量也產生了負面影響。
鑒于這一現實,我果斷地決定:從我做起,培訓所有員工。通過業務講座與業務查房相結合的方式,動員科長和醫生參加呼吸、循環、消化、神經系統等常見內科疾病知識的'培訓,系統培訓中醫基礎知識和一般技能,甚至一些普外科和骨科疾病的保守治療和護理知識。經過一年的系統培訓,評估結果表明,護士對上述系統的常見病有了全面的了解和了解,不僅提高了專業技術水平,也大大增強了護士對自身和科室發展的信心。此后,我采用日常強化的方法,不斷結合病房現有病例強化培訓知識,最終打造出一支具有優秀中醫技術和特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理,努力打造特色
護士長多年的工作經驗讓我深刻認識到,一個團隊規范行為固然重要,但更重要的是轉變思維,升華內心世界,讓“護士長管理”的外因發揮作用,通過護士的內部因素“個人素質。為此,我采取了一系列措施:在護士的輪班表上,我每周給他們發一句關于生活和職場情緒的話,并拿著一份小黑板報“天使的心”利用晨會給他們講一些勵志和哲理的故事,激發他們對生活和事業的思考。不知不覺中,我們中醫科護士的人文素質有了很大的提高。我最終創造了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——提高護理工作質量”的良性鏈條。近年來,中醫科護理文化建設不僅風行,而且完成了各項工作目標。在歷次省市檢查中,我國中醫藥部門以收費標準著稱。我們歡迎每一次收費檢查,對醫院一分也不差。中醫科的健康教育和護理服務得到與會專家的肯定和好評。
四、注重服務細節,提高患者滿意度
例如,在患者健康教育方面,大多數科室的做法是完全依靠護士的口頭教育,但經過長期觀察,我發現了一個缺點:護士說話少,信息覆蓋不全,而且說得更多,因為時間有限,會說得很快而沒有重點,所以患者根本記不住。為此,我將入院教育的數據作為護士口語教育的數據做了一個概要,并將詳細的數據輸入計算機。護士在進行大綱教育后,將詳細資料發給患者,效果良好。類似地,也有;鼻飼知識教育”“痰培養標本保留方法”“尿培養標本保留的注意事項”等等這種口頭和書面相結合的教育方法不僅有助于患者掌握,而且還為護士節省了大量時間,因此非常受歡迎。我于20xx年5月參加了心理咨詢師考試,希望在8月獲得三級心理咨詢師證書。在過去的一年里,他先后在中國和省級雜志上發表了三篇學術論文,在我院學報上發表了一首詩和兩篇論文。
五、缺點和努力方向
對于我的病人和我的科室,我可以坦率地說,我一直在為你們努力工作!然而,在處理我自己的問題時,我知道我的工作仍然有很多不足之處。例如,科學研究是推動護理工作進步和發展的重要動力,但我國中醫科的護理科研項目尚屬空白。例如,有時,我甚至看到護士因要求太嚴格而流淚和無助。因此,展望未來,我對護士長在新的一年里的工作充滿信心。作為護士長,我的指導是:1.努力實現護理科研的突破。2.從寬與從嚴相結合,使我的自我管理更加成熟。
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