在生活中，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告具有語言陳述性的特點。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家收集的店長個人工作述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

店長個人工作述職報告1

尊敬的各位領導、同志們：

　　我是xxx店店長助理xx，任職以來，我堅決執行公司的各項，堅持原則、關心員工、團結協作、自覺維護企業利益和榮譽，能夠不斷自省、自查、不斷進取，全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現在我向大會述職，請予審議。

　　一、履職履責情況：

　　1、調查做好市場調查，發揮參謀助手作用協助店長搞好銷售。日常現場巡查中，我注意觀察商品動銷及顧客購物情況，對各品類商品汰換情況進行監督管理，安排員工隨時了解競爭店價格，對消費者需求及主要競爭對手的商品結構進行實地調查，對發現的問題，經過統計、匯總及時向店長反饋，為門店經營決策做好數據支撐，指導并幫助品類做好商品陳例調整，在全體員工的共同努力下，南xx目前已完成萬元，日均客單價較同期提高了xx元，毛利率完成了目標為xx%。

　　2、推進營運標準，強化服務意識,提升“雙質”工作水平。根據自身工作職責，我協助店長進行門店日管理工作，積極推進營運標準及相關規范性文件在門店的執行，執行國家的質量管理法規及公司質量管理制度，堅決執行公司的各項規章制度。門店的經營狀況與“雙質”工作的成效有著密切的聯系，為有效提升員工的服務意識和服務技能，我通過早晚會、組織員工技能比賽、定期和不定期的對《營運標準》、《員工服務手冊》、門店服務案例的學習，培訓和引導員工規范執行服務規范，樹立員工以“顧客為關注焦點，全心全意為顧客服務”的思想，同時嚴格執行公司商品質量管理制度，杜絕問題商品上柜銷售，保證了門店良好的商品質量。

　　3、代理工作期間，穩定員工隊伍，保證銷售增長。

　　因公司發展要求，x店于xx月期間更換了x任店長，由我暫時代理店長工作。在代理期間，我積極處理門店與xx之間的遺留問題，為門店的正常銷售工作消除了障礙，利用職工聯誼的形勢與團購顧客建立了牢固的關系。積極聯系煙草公司改電話訂購為網絡訂貨;主動聯系供應商引進xx等品牌，在生鮮經營上開發了現炒半成品等，對門店商品結構的更趨完善起到了積極的推動作用。同時在工作中掌握和了解員工的思想動態，關心員工的工作和生活，及時處理和化解內部矛盾，確保門店內部穩定，保證了在代理門店工作期間銷售與毛利的持續增長。

　　4、多種形式開展活動，豐富員工生活，提高團隊凝聚力。做為門店工會小組長，團小組長，我積極配合公司各項活動，在門店內開展了員工技能比賽、“雙質”工作知識競賽，組織員工參觀烈士墓，與xx開展聯系活動等，這些活動的開展，增強了企業、門店的凝聚力。另外，超市業態員工進出比較頻繁，新進員工怎樣快速融入團隊是一個問題，為此我一方面在工作中注重對員工的培訓，注意指導老員工做好傳幫帶工作，培養員工的團隊精神，產生責任感，激發其潛能。另一方面時注重員工的思想教育，引導員工樹立正確的'人生觀和價值觀，了解生活中員工的思想動態和情緒，時時關心和幫助員工，使他們感受到企業的溫暖，提高了團隊的凝聚力。

　　5、加強溝通聯系，配合社會監督，作同行業表率。

　　積極配合社會職能部門的監督檢查，加強與社會職能部門的溝通與聯系，接受并積極落實其工作意見與指導，在經營工作中做堅決執行國家的質量管理法規及公司質量是制度，xx店的經營工作得到了社會職能部門的肯定，于今年被xx評定為“xx示范店”，為門店贏得了榮譽。

　　二、落實廉政責任及自身廉潔自律情況

　　作為一名黨員，一名門店的管理人員，在黨和政府反腐倡廉的號召下，公司黨委深入學習實踐科學發展觀的活動中，一年來我以身作則，堅決抵制各種誘惑，時刻都在提醒自己注意遵守國家法律，遵守公司的規章制度。在確保自身廉潔自律的同時，要求員工嚴格從政，不搞平均主義，抵制拜金主義、享樂主義，拒腐防變，以提高整體員工的思想素質，保證了整個團隊的廉潔自律，做到全年無違規違紀行為。

　　三、存在的問題及不足

　　1、門店員工的專業知識與服務意識還不夠高，門店雖在工作中對員工進行了專業知識的培訓，但由于門店人員進出頻繁、招聘促銷困難確實還存在以下問題：a、基礎管理精細化不夠;b、品類執行為力還不強;c、小組之間溝通協調還不夠;d、員工主動服務意識不強;e、員工對公司各項標準、制度掌握還需加強等。

　　2、與廠家的溝通談判經驗不足。

　　四、xx年工作打算

　　1、針對自身不足之處進行有效改進。全面提升個人綜合業務能力。

　　2、協助店長管理門店日常銷售工作，嚴格執行公公司下達的銷售計劃并分解到各品類銷售組，確保20xx年門店的各項銷售指標的完成。

　　3、強化員工培訓及內部管理工作。制定員工綜合提升培訓計劃，提升門店員工的綜合素質，確保工作的規范化、標準化操作。

　　4、加強對“雙質”、后勤及營運工作的監督管理，為門店順利完萬銷售任務做好保障。

　　5、注意安全工作，加強細節管理，保障門店正常經營，做到確保全年無消防、安全責任事故。

　　各位領導，各位同志，我將把這次述職評議作為對我個人支持、監督和幫助的一次極好機會，進一步總結經驗，發揚成績，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，開拓進取，克難奮進，為推進重百超市的連鎖發展做出新的貢獻。

　　謝謝大家!

店長個人工作述職報告2

尊敬的各位領導、各位同仁：

　　大家好

　　時光荏苒，忙忙碌碌中送走了豐碩的20xx年，迎來了嶄新的20xx年，過去的一年里，店在所有員工的共同努力下超額完成了全年的各項指標，20xx年在全球經濟危機的大環境中，如何圓滿完成公司下達的各項指標是我們的首要重任。在過去的兩個月，我們共實現銷售x萬元，毛利額達x萬元完成總指標的x%，在以后的十個月內，我會抓住清明節、五一國際勞動節、端午節、國慶節、中秋節、元旦幾個大型節假日以及9.24五周年店慶，擬定相適宜的促銷計劃，力爭銷售達到預期目標，我還會著重以下幾項工作：

　　一、著重員工服務意識的培訓，加強品牌的宣傳

　　利用門店月會或交接班會議的時間對全體員工(包括促銷員)的服務意識進行不定期的培訓，不要總是將顧客是上帝這名話掛在嘴邊而不付出行動，要將顧客當作我們的親朋好友來服務，因為我們不知道怎樣服務上帝卻懂得如何服務我們的親朋好友!對于店助理與組長在退換貨或維修商品的過程中，盡量為顧客著想，只要沒有損壞原包裝，不影響第二次銷售在不損害公司利益的前提下盡量限度滿足顧客的要求。

　　二、著重商品陳列與衛生清潔，增加商品的附加值

　　在街道大大小小的超市、批發部、小賣部共有二十多家，且其中的兩家超市面積都是超過200平米的，由于他們現金采購，新品上的快且價格又比我們便宜，地理位置也比我們好，怎樣讓顧客寧可多花兩毛錢多走幾步到我們超市來購物?我想干凈整潔的購物環境，親切友好的服務態度，良好的售后服務，齊全的品種以及我們超市過硬的品牌等都是非常重要的因素，怎樣將我們的品牌做的更好更硬，就是要將細節做的更細更好。將每個周一定為衛生清潔日，辦公室不定期進行全面檢查，陳列方面，要求員工一律按陳列的五大原則，力求美觀、便捷。

　　三、開源節流，加大防損力度，力求更大利潤空間

　　隨著全球涇濟寒冬的到來，經濟危機的浪潮一波波的涌來，目前并沒有降低，我們應意識到目前的危機和嚴峻，正視眼前的困難，理解企業的危機處理和決策，大家獻計獻策，與企業同舟共濟，堅定戰勝困難的'信心和決心。嚴峻的經濟形式下，企業最重要的是要解決如何開源和如何節流的問題，我認為，開源主要涉及公司核心推出的一些重要投資規化和宏觀的制度調整。所以，我想注重講講關于節流的問題。怎樣才能節流?以公司為核心推行各種精益化的管理方式，提高效率，降低各種浪費，隨時隨地的，上至總經理，下至一名普通員工，都可以從身邊的細節小事去做，重在執行，小到一張紙的利用一度電的節約。公司應該倡導所有員工節約的習慣，營造一種降低成本的氛圍。結合自己的工作實際，我認為超市應從以下幾個方面做好節約工作：

　　(一)：有效控制人員費用，控制沒必要的員工加班，減少加班費的支出。

　　(二)：對于水電費用，采用節約原則，分時段在不影響正常營業的基礎上減少照明的日光燈，控制好空調的開放時間和溫度。

　　(三)：科學計算庫存商品，庫存商品是占用資金的一塊。合理的庫存可以提高門店的盈利率，庫存太少，將增加商品的采購費用，而庫存太多，不僅占用大量的資金，而且會產生更多的倉儲保管費用，甚至因為商品銷售不暢而造成大量的商品損耗。

　　(四)：廣告及促銷費用要精打細算，有些廣告促銷用品要反復利用，或者親手制作，以節約費用。

　　(五)：避免不合理損耗，根據商品的特質來避免不合理的損耗，例如，食鹽類產品怕潮濕，因此不要挨近地面存放，或者挨近生鮮冷凍食品。有時商品快要接近保質期時，要果斷降價促銷，以避免更大的損失。

　　總之，堅持開源節流的原則，加大防損力度，限度為公司爭取利潤。

　　四、分組制定銷售計劃，嚴格實行績效考核

　　將每月的銷售計劃分解到每個組(食品組、非食品組與精品柜)，嚴格實行績效考核，讓員工月收入與銷售掛鉤，銷售好工資拿的高，反之工資就會低，真正體現多勞多得。每個月向全體員工征求促銷的好點子，發揮全員積急性，力爭完成各項指標。

　　綜合以上幾點，結合店實際，對于充滿了挑戰的20xx年，我有信心帶領店全體員工將銷售做的更好，圓滿完成各項指標。

店長個人工作述職報告3

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好!

　　充滿著激情和挑戰、承載著歡樂與夢想的20xx年，在時光的軌道上漸行漸遠，充滿希翼的20xx年，即將踏著春的氣息，充滿澎湃激情向我們走來。20xx年，是我擔任店店長的第x年，這一年對于我而言，是接受挑戰、學習并收獲經驗的一年。在此，感謝公司領導和全體員工給予了我這樣一個表現自我的機會和展示自我能力的平臺，我感慨，我慶幸，我自豪，我喜悅。下面，我將對自己今年履行職責情況向大家做如下匯報，如有不當，請批評指正：

　　一、加強學習，不斷提高自身工作能力

　　作為一名店長，我不僅要在產品銷售上給員工做出表率，更要負責好店面的日常管理工作。為了更好的完成本職工作，我非常注重自身能力的增強。我積極參加公司組織的各種學習培訓活動，認真學習公司下發的各種銷售管理方面的資料。我還利用業余時間，通過網絡了解與本行業有關的知識和信息。通過不斷的學習，我的營銷水平和管理能力都有很大的提高。

　　二、立足本職、努力完成各項工作

　　在工作中，我嚴格按照公司的規章制度要求自己，努力給員工做好榜樣。認真做好店面的統籌管理工作，積極開展員工培訓工作，努力提升公司的品牌形象。注重和員工之間的`溝通交流，組織有意義的集體活動，增強團隊的活力和凝聚力。加強和顧客之間的交流，增進顧客對公司產品的了解，培養品牌的擁護者。在工作中取得了較好的成績。

　　三、20xx年工作完成情況

　　20xx年，店在全體員工的共同努力下取得了良好的成績：

　　一是彩寶銷售業績大幅度提升。總公司加大對彩寶款式更新的力度和速度以及對彩寶營銷方案的調整，對我們來說既是機遇也是挑戰。我認真的組織員工對公司新方案進行學習，對新產品進行了解。通過模擬營銷等方式，加快員工對彩寶可換貨的認識，提升了員工在彩寶銷售方面的技巧。我店的彩寶銷售額從去年的xx萬元提升到今年的xx萬元，取得了不錯的成績。

　　二是鉑金銷售業績穩步的增長。通過對之前鉑金銷售情況的總結，找出了制約鉑金銷售的原因--對戒的碼數和款式較少。針對這一情況，我們豐富了鉑金戒指的款式，補齊了碼數，從而提高了成單率，鉑金的銷售業績實現了穩步的增長。

　　三是團隊整體實力得到提升。在工作中，我通過給員工講解公司的獎懲制度、福利制度，給大家分享我在生活工作中的感悟等方式，不斷的增強員工的歸屬感和凝聚力，激發他們在工作中的激情與活力。加強對新員工的培訓，讓他們能盡快的適應工作，盡快的融入到我們的團隊中來。

　　四、工作中存在的不足

　　雖然在20xx年我們店取得了不錯的成績，拿到了連續10個月對比去年上升獎和連續9個月達標獎，但是，我們要清醒的認識到我們的工作還存在許多不足的地方。

　　一是VIP客戶的管理上還不到位，整個店的VIP客戶偏少。

　　二是本店員工都是本地人，在管理上還存在不小的問題。

　　五、20xx年工作重點

　　(一)加強團隊打造，增強員工凝聚力

　　一是要加強員工思想認識方面的培訓學習，幫助員工樹立正確的人生觀和價值觀。

　　二是通過換班的調整，增進對員工的了解，杜絕員工拉幫結派。

　　三是多和員工進行溝通，及時了解員工的心理狀況，化解工作中的矛盾。四是經常組織集體活動，組織員工和同片區的同事進行有意義的比賽，增強員工的集體榮譽感。五是加強員工招聘力度，多招一些外地員工和本地員工搭配，緩解管理工作中的壓力。

　　(二)調整獎勵機制，激發員工積極性

　　一是每兩周評選出一名優秀員工給予獎勵，并以此作為年度優秀員工的評選標準，以此來激發員工積極拼搏、奮勇爭先的工作熱情。

　　二是評選優秀小班長，讓員工獨立帶班，從中學會怎么去做一名優秀的，給員工展示自身的機會和舞臺。

　　(三)制定VIP客戶管理制度，加強VIP客戶管理

　　1、店內的重點客戶由店長和領班親自接待，給員工做好表率，并建立店長領班顧客維護本。

　　2、一定要千方百計留下進店顧客的聯系方式。

　　3、除了平時大型節假日給顧客發祝福短信之外每周五統一給所有VIP發祝福及溫馨短信，并把給VIP發信息的任務分配落實到個人。

　　4、顧客購買小票上沒有留電話號碼或者達到金額沒有給予辦理VIP卡一律不算個人業績。

　　5、每季度召開一次VIP管理研討會，大家共同總結一季度來VIP管理工作的進展情況，并有針對性的提出下季度的改進方法和措施。

　　總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年將制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為分店的明天而盡心盡責!借此機會也祝各位領導同事新年快樂，萬事如意!

　　我的述職報告完了，謝謝大家!

店長個人工作述職報告4

尊敬的領導、同志們：

　　我于20xx年參加工作，先后任xxx鎮政府科員，xxx鎮政府黨委委員、副鎮長，xxx鄉黨委委員、副鄉長，xxx鄉政協工委主任。20xx年9月至今任xxx鄉紀委書記，人大主席。現將本人任現職以來履行崗位職責、遵守廉潔從政情況報告如下。

　　一、落實黨風廉政建設責任制，推進懲防體系建設工作情況

　　擔任鄉紀委書記以來，按照“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，認真落實黨風廉政建設責任制，推進反腐倡廉建設。

　　一是組織學習黨風廉政建設相關政策。組織全鄉各級干部認真學習了《廉政準則》、《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》和《行政監察法》等文件精神，組織觀看反腐教育片。每年請縣委黨校老師為全鄉鄉村干部及鄉直各部門負責人上了一次廉政黨課，鄉黨委專題進行廉政培訓。

　　二是層層簽訂責任狀。與鄉黨政班子成員、各村(居)委、駐鄉單位分別簽訂黨風廉政建設責任狀，制定了責任目標，分解了責任任務。

　　三是全面落實“一崗雙責”。按照“誰分管、誰負責”的原則。鄉領導班子成員同時肩負著業務工作、經濟建設和黨風廉政建設的雙重責任，負責抓好包片村和分管站所范圍內的黨風廉政建設、業務工作、階段性和臨時性工作的執行情況，加強反腐倡廉工作的組織、督查和指導力度，發現問題及時研究解決。

　　四是完善各項制度，從源頭上加強黨風廉政建設。嚴格實行《黨政聯席會議議事規則》、《黨委會議議事規則》、“三重一大”等決策程序，對于全鄉經濟社會發展重大事項，都召開黨政聯席會集體決定后再實施。鄉黨委、政府高度重視反腐倡廉建設，全年專題研究反腐倡廉建設重大問題4次。建立健全了《干部考勤》、《財務管理》、《考勤制度》《后勤管理》等制度，以制度來加強規范管理，強化干部責任，有效提高行政效率。

　　二、組織協調本單位開展黨風廉政建設工作和領導班子、領導干部廉潔從政情況

　　每年鄉紀委對領導班子成員貫徹落實黨風廉政建設責任制、履行“一崗雙責”情況進行了專題檢查，要求各個黨政領導既要抓好業務工作，也要抓好各片辦干部職工及片里村干部的廉政建設。一是周密部署。在黨政聯席會議上明確檢查內容和要求，要求各個班子成員認真回顧總結近年來履行“一崗雙責”情況。二是集中檢查。通過向分管領導了解情況、召開座談會、個別聽取意見、查看有關記錄、走訪黨員、代表等形式，廣泛收集情況。三是系統總結。鄉紀委將檢查收集的情況向受檢查的干部進行反饋，對存在的問題與他們共同研究制定整改措施，明確整改時限。

　　三、履行監督責任，開展對本單位黨風廉政建設工作和領導班子、領導干部廉潔從政工作檢查

　　鄉紀委充分發揮監督檢查職能。

　　一是對我鄉糧食直補、良種補貼、農資綜合補貼、能繁母豬補貼、農村公益林補助、農機補貼、玉米補貼、民政救濟、扶貧資金、危房改造補助、一事一議等支農惠農資金落實情況進行監督，加強對黨務公開、政務公開和村務公開推進情況的督促檢查;

　　二是加強對重點工程項目建設的'監督管理。從工程項目的招投標、資金運作管理到工程項目的施工質量予以全程監督，確保資金的合理使用和項目的順利實施。近兩年，松柏瑤族鄉郵政所的新建、財政所、農業服務中心的裝修、三水路硬化工程招投標、鄉政府機關改造等工程項目，鄉紀委都全程參與，確保了工程項目的公開透明;

　　三是加強對農村“三資”的監督管理，完善村級財務制度，加強對村黨組織、村委會負責人的監督，防止村干部x挪用公款和救災救濟款，侵占集體財物，促使基層干部不敢動歪腦筋。

　　四是嚴肅查處黨員干部違紀違法案件。兩年共立案查辦案件3件。還辦理縣紀委及縣長信箱交辦的信訪件8件，為3名被冒領養老保險金的群眾追回養老金。

　　四、加強作風建設解決黨風政風方面存在突出問題的情況

　　多次組織全鄉干部職工學習中央、省、市、縣作風建設的有關規定。根據縣委《六個嚴禁》，結合我鄉實際，進一步重申工作紀律，進行嚴格的簽到制度，建議鄉黨委把干部職工出勤情況與年終各項獎勵掛鉤。嚴禁鄉鎮干部中餐飲酒，治理鄉鎮干部跑通學，要求干部職工每月在鄉鎮住宿不少于15夜，嚴格帶班值班制度，加強公車管理。對違反作風建設規定的相關人員，一律取消年終評先評優資格，并扣減年終獎。

　　今年以來，在縣、鄉作風辦的監督下，我鄉干部作風明顯好轉，但還有個別干部存在鄉里住宿不夠15夜的情況，個別干部中餐飲酒等現象。

　　五、個人有關事項方面及廉潔從政情況

　　本人任現職以來沒有利用職權和職務的便利謀取利益，也沒有辦過酒席收受禮金。全家只有一套127平方米的自住商品房，于20xx(請自填)年花費七萬多元購買，位于縣住建局院內。本人也沒有因私出國、出境情況。本人工資、獎金共計4萬元左右。妻子林小蘭，39歲，現在縣政府辦任普通干部，年收入3萬元左右;女兒10歲，還在上小學，家屬無經商、辦企業情況，也未炒股等投資理財情況。

　　六、個人存在的問題及整改措施

　　(一)個人存在的問題。

　　一是下村時間少，不接地氣。深入村組了解情況時間少，下村了解情況時，大多數是通過村干部了解情況，走馬觀花，一天走四、五個村，工作不深入，沒有逐村逐戶上門了解情況，沒有全面掌握各村里的真實情況。二是本職工作主動性不夠。由于分管事務多，平時忙于一般事務，開會多，沒有專心搞好本職工作，工作發展不平衡。三是勤政廉政的意識還不夠牢固。有時來人來客圖省事，沒有堅持在食堂接待，晚上陪客喝酒情況較多。

　　(二)明確努力方向，認真整改落實

　　1、深入農村，密切干群關系。每周除了趕集日在辦公室值班外，至少要下村3天，主動解決群眾生產生活困難，積極調處農村矛盾糾紛，維護農村和諧穩定。

　　2、擺正位置，努力搞好本職工作。盡量推脫其他繁雜的事務，專心搞好本職工作，要加強責任心，增強干事的信心和決心，不怕得罪人。要堅持原則，敢于同不正之風做斗爭，在工作中勇于開拓，敢于擔責，大膽探索。

　　3、嚴格遵守各項制度，厲行節約。嚴格遵守中央八項規定和縣委“六個嚴禁”等紀律規定，嚴于律己，帶頭把鄉政府出臺的各項規章制度落實到位。嚴格執行公務用車管理制度、公務接待制度、財務制度，嚴守財經紀律，不亂開支公款。

店長個人工作述職報告5

　　辦公室全體同志在市紀委的正確領導下，在兄弟科室的幫助和指導下，圍繞年初簽訂的各項責任目標，以“三項服務”為指導，充分發揮機關工作的樞紐的作用，積極履行辦公室職責，開展主動服務、超前服務、創造性服務，圓滿完成了領導和同志們交辦的各項工作。現將20xx年工作匯報如下：

　　一、責任目標完成情況

　　自元月份以來，共起草各類文件和領導講話40余篇，計20余萬字;傳閱上三級文件150余次，并全部登記歸檔;組織全體機關干部職工政治學習達40余次;被上級新聞媒體采用稿件共4篇，其中刊登2篇，省市電臺播出2篇;明確專人負責，協助做好了紀檢監察工作目標半年檢查，計劃生育以及煙廠、地鐵紀檢監察等工作。

　　二、主要工作開展情況

　　1、信息工作。緊緊圍繞上級紀委要求和領導決策，在超前調研上求突破，組織人員深入到鄉鎮和市直單位，有針對性地開展調查研究，為信息上報積累豐富的素材。如：我們深入市房地產管理所，在對有關情況調查核實后，上報了一篇名為《xx市房地產管理實行引導服務杜絕x歪風》的信息，受到了xx領導的充分懇定。同時，發揮集體智慧，對寫出的信息，反復推敲，舉一反三，做到分析問題透徹，把握意圖準確，為領導決策提供重要依據。止目前共編發上報紀檢監察信息5期130余條，被省紀委采用5條、xxx市紀委采用38條。

　　2、電話值班工作。按照“對外樹形象，對內強素質”的指導思想，遵循“快速、準確、禮貌、有始有終”的服務準則，切實做好電話值班工作。始終堅持先請示后匯報制度，做到重大事項及時向領導反饋。在處理值班事務時，堅持使用規范用語，并根據不同的服務對象，因人制宜，妥善處理，做到仔細聽、認真記、不誤時、不漏項。

　　3、車輛管理工作。面對委機關公務活動多，工作節奏快，隨機性強，而車輛少、車況老化、經費緊張、維修困難這一狀況，我們分清重緩極，合理調派，嚴格管理，嚴把“維修關，最在限度滿足同志們用車的需要。一方面從強化司機隊伍思想素質入手，定期組織駕駛員例會，加強安全教育，促進互相協作;另一方面對每位司機每月的用油及公理數進行公布，讓機關全體同志進行監督，減少由不必要出車造成的浪費。同時，在車輛維修上實行“三級并簽”制度，確保無不合理支出現象。司機同志做到隨叫隨到，安全行車，為紀委監察局各項工作順利進行提供良好的行車保障。

　　4、通信員服務。想領導所想、急工作所急，不講條件，不計名利，在工作上突出一個“快”，落實一個“準”，體現一個“優”。不怕臟、不怕累，用辛勤的汗水和甘于奉獻的精神，為各位領導提供整潔、舒適的辦公環境;分發傳遞文件報紙及時、準確、做到嚴守機密，優質服務。在完成本職工作的同時，配合各科室做好了單位的值班工作，確保了通訊暢通和機關安全，并圓滿完成領導交辦的其它工作。

　　5、財務管理工作。嚴格按照財務制度和《會計法》的有關規定，嚴把支出關，實行財務帳目日清月結，財務報表定期上報，不斷規范票據簽報程序，實行級級把關，責任人并簽制度，止目前沒有一起違規事件發生。同時定期盤庫，按計劃購置發放各類辦公、生活用品，從一支筆、一張紙上杜絕浪費，并及時向紀委會提交財管理可行性建議，努力增加工作透明度，為委機關節約開支、為領導決策提供依據。

　　6、接待工作。在“熱情、節約、到位”的'工作方針下，進一步做好公務接待工作。凡屬各室正常業務接待的，由辦公室統一負責，實行主管領導和辦公室主任并簽制度，把每一次接待活動作為一項政治任務來抓，并根據實際情況，壓縮一些不必要的接待工作，節約了開支，努力實現接待工作的效能化。

　　三、存在問題和不足。

　　1、整體素質有待進一步提高，服務意識、服務水平與領導及新形勢下的工作要求仍有一定的差距，主要是學習不夠，學以致用的能力不強。

　　2、組織紀律性不嚴，作用疲沓，對規章制度執行不力。

　　3、創新意識不強，習慣按部就班，缺乏前瞻性服務。

　　四、下步工作打算

　　一是做好紀委監察局黨風廉政建設和反腐各項工作的協調工作。

　　二是以學習精神為契機，繼續抓好機關全體干部職工干部政治學習，不斷提高同志們的政治理論水平。

　　三是在經費緊張的情況下，采取有效措施，確保機關電話、交通工具等的正常運行。

　　四是切實抓好文字材料工作，繼續深入調查研究，為紀委全會的召開做好充分的準備。

店長個人工作述職報告6

尊敬的領導、同志們：

　　我于20xx年12月從公司調入公司擔任黨委、紀委書記，分管黨委、紀委和投資建設等工作。一年以來，在集團公司黨組的正確領導下，在公司班子成員的協助下，我認真抓好所分管的工作，較好地完成了工作任務。現將一年的工作述職如下，請予評議。

　　一、全面提升自身的理論水平

　　一年來，我把認真學習貫徹落實好黨的路線、方針、政策擺在第一位置，并結合自己分管的工作認真加以推進和落實。一是提高思想認識，用科學理論指導工作實踐。一年來，我不僅認真學習十九大精神，而且加強了專業技術、市場經濟、經營管理、法律法規等方面的知識學習，開闊了視野，提升了素質，并努力做到了學以致用。

　　如對企業生產經營建設，我提出"以科學發展觀引領企業發展，以促銷增效提升發展、以務實作風服務發展"的工作要求，具體做到"五個第一"的個工作機制;如對群眾工作，通過領導干部圍繞"做黨的忠誠衛士、當群眾的貼心人"等主題的開展，努力打造"能干事、干成事、不出事、工作出色，群眾歡迎"的干部隊伍;如對領導干部圍繞"四個服從、黨的民主集中制"主題展開，促進了領導班子的團結。

　　我自己完成的《"五個第一"推進科學發展》一文被中國石油石化月刊采用。二是認真學習黨的方針政策，時刻與上級黨組織保持高度一致。對貫徹落實中央、中石化、集團公司的重要會議和重要文件，我始終保持政治上的高度敏銳性，力求行動迅速、學習深入、把握準確、貫徹徹底。

　　如公司黨委在作出學習實踐科學發展觀活動決定后，我結合公司實際，組織制定與公司發展目標及規劃相適應的《紀檢監察部門三年工作規劃》;將構建懲治和預防x體系納入公司整體發展戰略;開展"做黨的忠誠衛士、當群眾的貼心人"主題實踐活動，促進了為職工群眾辦好事辦實事向制度化、規范化延伸。

　　二、大力加強黨風廉政建設

　　在黨風廉政建設方面，我主工抓好下面的幾點工作：

　　一是認真落實黨風廉政建設責任制，抓好"龍頭"工程建設。以簽訂《黨風廉政建設責任書》為平臺，抓好"第一責任人"責任落實到位工作，認真履行了"一崗雙責"。

　　二是年初在與公司及所屬單位主要領導負責人簽訂的《黨風廉政建設責任書》基礎上，將學習貫徹黨章、維護黨的紀律、正確樹立科學發展觀和政績觀和加強廉政文化建設等內容，作為責任考核的重要內容納入《責任書》，充實了《責任書》的內容。

　　三是規范了分管領導及二級班子的職責，通過逐級簽訂《黨風廉政建設責任書》，分解量化責任內容，落實部門責任制，給中層領導干部制定了相應的`工作職責。四是建立科級以上干部廉政檔案，將每次考察檢查、述職述廉、群眾測評、檢查整改等內容一一登記入檔，并組織制定《關于對擬提拔干部進行廉政鑒定的規定》，完成52名擬提拔任用的干部的廉政鑒定工作。五是加強同業務職能處室協作配合。充分利用審計、效能監察、稽查、專項檢查等手段，對容易出現問題的環節進行了排查，規避了管理風險。

　　三、切實抓好機關干部的作風轉變工作

　　我把機關干部的作風建設與貫徹落實科學發展觀緊密結合起來，以開展深入學習實踐科學發展觀活動為契機，引導黨員干部進一步深化"對誰負責任、負什么責任、怎樣負責任、不負責任怎么辦"的認識。并按照"支部建到片區，工、團建到庫站"的原則，成立36個基層黨支部、442個基層工會小組、438個團支部，明確了黨群基層組織的工作重點，健全了相關工作機制，使基層黨、工、團組織的影響力、凝聚力和戰斗力得到了明顯增強。

　　在具體實踐中主要做了三件事：

　　一是建立干部聯系點制度。要求干部定期深入基層，體驗一線員工生活，了解員工所思所想。如，成立女工委員會，維護了一線女工的基本權益，先后兩次擠出資金提高基層員工伙食補助標準。

　　二是減輕基層負擔。要求干部下基層輕車簡從，吃在員工食堂，住宿自行結賬，不參與帶有經濟懲罰性質的娛樂活動。

　　三是對加油站管理臺賬進行統籌整合，從原來繁雜的48本精減到了34本，改變一線員工疲于應付的現象。四是開展夏季送"清涼"等活動。兩級機關干部紛紛深入基層，在落實好基層防暑降溫工作的同時，還自掏腰包購買防暑食品、藥品分發給員工。開展為員工買菜做一頓飯、頂替員工加一天油等活動，真正將"清涼"送到一線員工心中。

　　四、全力建立紀檢監察的長效機制

　　公司上劃后，我組織紀檢監察部門對工作制度進行了全面的梳理，對工作內容不明確、工作程序不規范、工作機制不順暢等問題進行總結，全年度共組織修訂制度16項，新起草制度3項。

　　一是完善了培訓教育制度，將反腐倡廉理論作為黨委(黨支部)中心組理論學習的重要內容。規定每年至少組織兩次專題學習，公司黨政領導每年至少講一次黨課或作一次反腐倡廉報告，每季度集中組織一次教育活動。

　　二是完善黨風廉正建設責任制配套制度。制定《黨風廉政建設責任制檢查考核辦法》、《責任追究辦法》及相應的懲處制度。

　　三是健全和規范業務處置運行程序，加強對選人用人、投資決策、工程管理、物資采購等項目的過程監督。組織制定《中國石油xxX銷售公司紀檢監察部門在招標投標工作中實施監督檢查的暫行辦法》、《中國石油xxX銷售公司反舞弊工作的相關規定》、《中國石油xxX銷售公司領導干部廉潔自律十不準》等制度。

　　五、積極開拓信訪工作的管理渠道

　　信訪舉報工作是我們聯系廣大職工群眾的"連心橋"，身為紀委書記，我始終以張云泉同志的"五心四力"來指導和開展信訪工作。具體工作方面：

　　一是暢通信息渠道，建立信訪責任體系和信息聯絡網。公開信訪舉報途徑和舉報程序，明確信訪工作由黨政一把手負總責，分公司領導負直接負責的責任體系，對發生重大、影響公司穩定的信訪問題實施首問責任，組織建立完善辦信接訪、信息報送等工作制度。

　　二是嚴格執行信訪紀律。組織制定《中國石油xxX銷售公司紀檢監察部門同領導干部廉政談話制度》、《中國石油xxX銷售公司干部廉政誡勉制度》等制度，對一些重要的信訪件，直接組織查案，并責任監督相關處室落實解決，對職工反映的強烈的熱點問題，提出管理整改建議11條。

　　三是積極開展矛盾糾紛排查化解工作。實行矛盾糾紛預防、排查、調處制度和矛盾糾紛零報告制度。要求各單位每月必須對本單位轄區內發生的矛盾糾紛進行梳理，并以書面的形式上報梳理和解決情況。自實施以來庫站廉政監督員共提供信訪信息4件，落實解決4件。四嚴肅處理違紀違規突出問題。20xx年度紀檢監察部門共受理各類舉報14件，其中自辦8件，轉辦6件，初核率100%，立案1件，處理3人(其中2人勸退，1人警告)，挽回經濟損失30余萬元。

　　六、努力塑造高素質的員工隊伍

　　一年來，我將提高員工隊伍素質當作一項重要工作來抓。一是建立了隊伍核心價值體系。將科學發展觀作為我們長期堅持的指導思想，大慶精神、鐵人精神和與時俱進的時代精神作為我們的精神動力，將"三年三大步、八年見成效"和建立國際水準的銷售企業作為我們的理想，將中國石油的職業道德規范作為我們建設一流隊伍的標準。二是整合培訓資源，成立三個集中培訓點，廣泛開展各類專業培訓和技能鑒定活動。三是堅持唯才、唯能和公平、公開、公正原則選用干部，積極推行萬噸站經理競聘制和年薪制。

　　四是堅持典型引路塑造員工隊伍。利用內部報紙等媒介，大力宣傳這些先進典型的優秀事跡。組織在基層工作8年以上的站經理，作為企業發展的"功臣"到中國石油上游企業學習考察。開展萬噸站經理的競聘工作，提高萬噸站經理級別與新酬;評出首批100名"加油能手"，提高其薪酬待待遇;員工達到5年以上的，按工齡長短分期分批安排到中國石油上、中游企業考察學習。

　　五是開展富有成效的勞動競賽。扎實開展"上銷量、保增長、強基礎、促發展"勞動競賽活動，黨、政、工、團分別以各種方式積極支持和參與勞動競賽活動，促進競賽活動不斷向縱深發展。通過一系列舉措，涌現出了一批想干事、干好事、干成事的優秀干部和員工，如沉身基層的南京分公司黨總支書記雷俊華，不恥下問的宿遷公司經理郭亮，堅守崗位的黨總支書記姚長海春，帶病工作的泰州分公司經理尚闖等先進典型。

　　我擔任黨委、紀委書記時間還不長。回顧一年來的工作，因缺乏實踐經驗，工作中還存在一些問題。如：一是基層調查研究缺乏廣度和深度。是對熱點、難點問題的前瞻性研究尚需加強。三是對新形勢下思想政治工作、廉政建設工作和群眾工作的開拓創新力度不夠。在新的一年里，自己將不斷解放思想，銳意創新，牢固樹立與市場經濟相適應的思想觀念，不斷提高領導能力和工作水平，認真履行崗位職責，扎實做好分管的各項工作。

店長個人工作述職報告7

　　回顧即將過去的20xx年，有很多美好的回憶浮現在腦海里，在我們每個職員的辛勤工作下，取得了很大進步。

　　作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

　　具體歸納為以下幾點：

　　1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

　　3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

　　4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

　　5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的.離開本店。

　　6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

　　20xx年是我們公司在開發市場非常重要的一年，對于一個剛剛踏新市場的公司和工作團隊來說，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力開始的一年。為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好自己應該完成的工作和任務。

　　我訂立了以20xx年工作計劃：

　　1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達50萬元以上(每件15萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

　　2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到x萬元以上代理費(每月不低于x萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《乾隆御品馳名商標》或者《中國商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《中國商標》，承辦費用達100萬元以上。做馳名商標與商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況。

　　4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到面，代理費用每月至少達20萬元以上。

店長個人工作述職報告8

　　時光飛逝轉眼又到了年底，回顧即將過去的一年里經歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領導和店內同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發揮自身的優勢不斷總結和改進、更好的提高自身素質。

　　雖然每天都在重復著單調的工作，但在公司形象受到破壞的時候我學會了如何去維護，在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流，在店內銷售不好時我學會了去查找原因并加于改進，通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意識到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產品知識、有很好的服務態度、還要有店內同事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。希望今后通過公司領導的指點和同事們的努力為公司創造更好的銷售業績。

　　現將今年的工作總結作如下匯報：

　　一、顧客方面：

　　我把進店的顧客分為兩種：

　　第一種顧客，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買一件襯衫或外套，但是具體要買什么樣子還沒有明確。

　　第二種顧客，閑逛型的顧客：現在的商場里有太多消磨時光閑逛型的顧客，她們有的是純粹打發時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的顧客不一定是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數，而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的.顧客進店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。閑逛型的顧客進了店，我們要尋找顧客的購物機會，迎賓后給顧客一個適當的空間和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機到的時候才進入到接待介紹工作中去。

　　二、工作方面：

　　1、根據公司領導要求，做好店內的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。

　　2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。

　　3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向，及時向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優惠信息。

　　4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存，確保隨時有貨。

　　工作X年來，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助。

　　我在這幾年過程中，更加成熟、自信，這一切離不開領導的信任，離不開家人的支持。30歲的我現在有很多角色：一個盡職的服裝店長、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是最優秀的，但我肯定是最用心最努力的。

　　回想幾年前，由于剛生完小孩，整個心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍繞著他，照顧孩子的過程辛苦忙碌，但是更多的時候，我還是覺得自己的生活單調乏味，離開工作的日子里，覺得自己離這個社會也很遠，孩子慢慢長大，我終于又有機會重新回到忙碌充實的工作中。這樣的機會我很珍惜，一步一個腳印，我由最初的一名導購員成長為如今的店長。

　　剛開始，我很擔心自己是否有能力挑起這個擔子，擔心銷售額上不去，擔心工作太忙沒時間照顧孩子？？我甚至打了退堂鼓。可是領導卻很信任我，相信我能行。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試，看自己到底有沒有這個能力。今天的我，很慶幸當初沒有放棄。一路走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學習先進的經驗，帶領本店的員工搞好銷售。

　　每天接觸不同的顧客，各種各樣的問題都會遇到。身為店長，隨機應變的能力是必須具備的，面對顧客的挑剔必須有耐心，面對有些顧客的刻意為難必須恰當處理。既要讓顧客滿意而歸，又要維護本店形象。對待顧客我一直奉行“進門是客，出門是友”的原則，為的是給店里爭取更多的回頭客。

　　我也時常翻看一些時尚雜志，為的是讓自己更多地了解時尚趨勢，搭配訣竅，好在工作當中靈活運用。對于不同身份的顧客要給他推介不同的衣服，同樣的衣服，不同的搭配也會有不同的效果。掌握了這些訣竅有助于更好地推銷產品，也讓顧客感受到本店的獨特品味。

　　每一天的工作都是一個新的挑戰，在這過程中，我漸漸找到了自身價值。人也越來越自信，我最驕傲的是，我在自己承擔的四個角色中找到了很好的平衡點。如今的我，對于業務非常熟悉，能夠充分發揮自己身上的能力為這個品牌帶來收益，能夠很好的帶領全體導購員提高銷售額。每次外出學習，我也非常認真，我很珍惜這樣的機會，讓我有幸接觸外面最新的消息和趨勢，利用這樣的機會我給自己充電讓自己的能力更強。

　　對于未來，我同樣充滿自信。我會認真對待每一天的工作，用心服務每一位顧客，利用現有的資源不斷創新不斷提高，把工作做活。抓住顧客購物時的心理，在服務的過程中更多地體現人性化，在細節中體現品牌的品味和魅力。

　　提高自身素質，多學習，比如學習英文，學習色彩女裝搭配等等。未來的工作我只會更用心，盡自己全力做到最好，請領導放心，也請所有同事共同監督。

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