在人們越來越注重自身素養的今天，報告十分的重要，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編收集整理的煙草述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

煙草述職報告1

　　為了切實增強全市專賣管理人員紀律作風觀念和廉潔從業、公正執法意識；本人積極踴躍參加了市局安排的正風肅紀主題系列教育活動，并且簽訂了廉政責任承諾書。

　　通過以上學習活動，感覺作為一名煙草稽查員在各個方面都有了很大的提升。回首這兩年，本人在區局各級領導正確帶領下，能夠認真學習行業的相關方針、政策；積極貫徹公司各種文件、會議精神；嚴格落實各項工作。工作上勤勤懇懇、任勞任怨；作風上務真求實。較好地完成了大隊長和各級部門安排的各項任務。現將這兩年的工作述職如下。

　　一、工作方面：

　　1、本人緊緊圍繞市、區局打擊地下卷煙網絡販售行為、保持市場占有率、維護市場平衡的中心工作，根據稽查員崗位具體職責，嚴以律己，積極參加打假破網行動；根據案件的進展情況，于xx年3月14日、xx年10月18日進行了成功收網；在前期的線索搜集階段，我始終堅持一切行動聽指揮，按時到位上崗，不開小差，專注于對犯罪嫌疑人行動信息的掌握。由于我在稽查大隊時間不長，缺乏一定的稽查經驗，所以我在這方面要求自己努力做到虛心好學，并盡快做到邊學邊用，大膽做事，小心求證，確保不因為自己的一時犯錯，導致苦心經營的案件線索有所閃失而前功盡棄。在這段時期，老稽查隊員給予了我許多值得學習并值得受用一生的工作經驗，幫助我盡快適應了工作，指出了許多需要改正的工作方式和工作方法。

　　2、積極對查處的違規案件開展調查，做到事實清楚、證據確鑿、程序合法、處理恰當。對客戶經理提報的信息和零售戶的舉報能在盡可能短的時間內進行反饋和查實，真正做到迅速、高效。由于執法工作具有嚴肅性，在平時的市場檢查中，我時刻注意自己的一言一行，每到一家客戶，都嚴格按程序開展檢查工作，積極回答零售戶提出的各種問題，熱心為他們服務，樹立煙草人的良好形象。

　　3、這兩年，在領導和同事的關心幫助下，本人的業務技能有很大提高，由漸漸熟悉再到比較熟練。現在對自己崗位的業務流程已能做到游刃有余。在開展市場管理的同時，本人還十分注重內部工作質量。每天主動打掃內務衛生，保持室內室外整潔有序；嚴格規范自己的儀表、言行。內部工作雖都是瑣碎之事，但它能夠反映一個人的素養。只有內部工作搞好了，才能更好地開展日常工作。除此之外，本人還積極完成領導交辦的其他工作，踴躍參加市、縣局的各項活動，開闊自己的閱歷，鍛煉能力。

　　二、思想、作風方面：

　　認真學習公司的政策，領會各種文件精神，利用電視、電腦、報紙關注煙草行業的新動向，不斷提高自己的認識，掌握工作主動。在作風上，能團結同事、遵章守紀、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風。踴躍參加各種文體活動，積極幫助同事和他人。刻苦鉆研業務，遇到問題虛心請教，不斷提高業務素質。

　　三、學習方面：

　　我始終堅持以學習作為提高自己業務素質的重要途徑。解決這些問題的途徑只有努力學習，用心投入。既積極參加市、縣局組織的各種培訓，還廣泛利用業余時間開展自學，并講究方式方法。通過自己的努力，現已較熟悉地掌握了《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等相關法律、法規知識，并能達到靈活運用。這也是對本人平時學習效果的最好驗證。業務知識提高了，還不能完全滿足工作需要。由于執法工作比較復雜，接觸的人各種各樣，怎樣與他們交流，以達到自己的目的，成為必不可少的一項素質。平時的執法檢查中，我總會留意同事的交流方式，學習他們處理矛不斷提高自己工作的技巧。

　　四、存在不足

　　回顧一年來自己的總體工作，深感稽查員工作的艱辛，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：

　　1、收集情報線索方面欠缺。隨著打假破網工作的難度一年比一年強，收集有價值的情報線索更是來的關鍵；作為一名稽查員，時刻要關注身邊對卷煙網絡案件有關聯的人、事、物；特別是在八小時外要做個有心人，往往一件不起眼的小事，是網絡案件形成的突破口。

　　2、工作標準要求高，自己還有一定的差距，有待于在今后的工作中提高。每項工作都要高質量地去完成；

　　3、在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識；要有開拓創新的.工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究問題。

　　4、還需加強業務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。然而，隨著社會的發展，行業改革的深入，自己的知識肯定不能滿足工作的需要。工作會更復雜，對綜合素質的要求也會越來越高，需掌握的知識還很多。為此，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，與時俱進，始終走在行業發展的前沿，永遠掌握工作主動。

　　總之，自己無論是業務上還是對各種問題的處理上，在過去的幾年都有了大幅的提高，離不開同事對本人的關懷，離不開企業有這么好的工作環境和生活氛圍。在這種氛圍的渲染下，我將更加堅定信念，我會在以后的工作道路上做的更好、更強、更完美。

煙草述職報告2

各位領導，同事：

　　上午好！

　　我是立山市場部客戶經理xx。一滴水，不足以成為汪洋大海，卻可以點染一片希望的綠洲，一縷陽光，不足以情暖人間，卻可以驅走寒夜的陰霾。對于卷煙零售客戶來說，我——就是一滴水，就是一縷陽光，就是一名服務于客戶的客戶經理。掐指算來，走上客戶經理這個崗位正好七個月，能夠站在這個講臺上，此刻的我更加感慨萬千。

　　面對日益開放的卷煙零售市場，正逐漸失去專賣機制保護的煙草行業，看準了優質服務是把握市場的關鍵環節，省局領導繼x年提出“城網學浙江，農網學山西”目標后，提出新一階段網建目標是爭創全國一流網建水平。并要以營造公平公正的市場環境作為制高點，提升客戶的滿意程度。

　　提升客戶滿意度的過程實際上就是煙草商業企業攻占卷煙零售市場的過程。客戶經理是實施客戶服務的一線員工，也是具體實施者。在做客戶經理這個七個月里，我嘗試著從被動的服務客戶向主動地實施客戶服務轉變。過去被動式的客戶服務是客戶需要什么我們提供什么，但是從著手提升卷煙營銷網絡建設以后我們就是嘗試著主動地尋找客戶需要什么，讓客戶得到的服務價值大于他們的期望價值。根據近一段時間的`工作任務，為了使服務客戶更加有質量，將我所管轄的122戶根據配合程度分為三個類別：配合程度高，配合程度中等，不配合的客戶。配合程度高的客戶很支持我們的工作，無論他的依存度高低與否，與配合度不高的客戶相比，同樣付出的努力收獲的價值遠高于后者。因此，在服務客戶的時候我減少這部分客戶的走訪次數，以提高第三類配合程度不高的客戶拜訪次數，改善這部分客戶的配合程度，提升客戶滿意度。配合程度高的客戶，基本就只是完成日常走訪；配合程度一般的客戶怎就針對具體情況做出對策，如電子結算成功率不高的客戶，就要在每個訪貨周期叮囑這部分客戶按時存錢；訂單執行情況不好的客戶除了要追盯訂單執行情況以外，在預測下月需求的時就應該盡可能校準客戶需求，每個月發放臺長的時候叮囑客戶一定要將帳頁放進臺帳內。最棘手的莫過于配合程度低的客戶，這部分很大程度上對公司行業政策知之甚少，對煙草公司依存程度較低，不重視卷煙經營。對于這部分客戶，就要分情況而定了，看看這個客戶對我們煙草公司創造的價值大小與否。依存程度高的客戶其實是相對比較容易攻占的難關，只要幫助客戶認清形勢，讓他們嘗到甜頭，他們就會很自然的接收我們的工作；相比之下，依存度較低，而創造的價值又相對較高的客戶就不那么容易搞定了。這部分一來是增加拜訪頻次，讓客戶感受到我對他們的關注與重視，二是幫助他們理清卷煙銷售的盈利水平，三是在管理上給予一定的情感付出，如讓這部分客戶認為我正很努力的培育這部分客戶，讓他們成為我的目標培育客戶。

　　截止到x年12月，我所在的片區電子結算率達到了92%，達到公司要求的90%的目標，進入x年，基本達到95%的目標。臺帳知曉率基本達到100%。完成了一戶一檔的建檔工作，做出每個客戶的0x年銷售趨勢圖，以便進一步指導客戶經營。

　　x年，是我人生的一個轉折，有很多東西需要總結，也有許多東西需要學習。正如立山市場經歷劉輝所說“只要我付出，就有我回報”，x年，將會是一個絢麗多彩的新紀元。

煙草述職報告3

　　尊敬的各位領導、各位同志：

　　自20xx年11月到工作至今已經一年多的時間，根據市局（公司）黨組關于干部述職述廉的有關要求，現主要將擔任副局長以來的情況作個匯報，請各位領導及同志們評議。

　　一、立足崗位、履職盡責

　　自擔任副局長分管專賣科和辦公室工作以來，在黨組的正確領導及全體同志共同努力下，工作取得了一定的進展，主要體現在以下幾點：

　　（一）、精心組織優秀縣級局創建

　　面對創建工作任務重、標準高、時間緊的要求和實際，學習借鑒兄弟單位的經驗，緊緊圍繞省局優秀縣級局創建評價標準，對平時工作中覆蓋不到的死角，一一加以對照，將評價標準的理解提到新的高度。以痕跡管理為抓手打牢工作流程規范的基礎，從專賣隊伍建設、內部監管、市場監管、證件管理等方面查找與優秀縣級局的差距，按照創建內容，逐項抓好落實。經全體專賣同志的共同努力，各項工作都在原有基礎上實現了新的提高。

　　（二）、打假破網取得突破

　　20xx年，緊緊圍繞“端窩點、打源頭、破網絡、抓主犯”的工作方針，始終堅持高壓打假態勢，一把手親自指揮，主動出擊，在公安部門的配合下，共破獲兩起涉煙違法犯罪案件，其中一起真品卷煙案件、一起假冒偽劣卷煙案件。查獲非法卷煙4293。4條，涉案案值348848。7萬元，目前已逮捕3人，有力地打擊了卷煙售假違法人員的囂張氣焰，市卷煙市場進一步得到凈化。

　　（三）、市場監管有新發展

　　根據上級部署及要求，狠抓專賣市場監管新模式的落實。組織印制了2174張卷煙消費明白卡，全部發放到位；抓好區域聯查及無證無照戶取締工作的落實；積極協調市政法委、市政府，建立煙草市場“三級聯管”聯合執法長效機制，精心組織召開聯席工作會議，共聘請煙草市場協管員431名，覆蓋整個鄉村的管理工作模式和運行機制基本形成。

　　（四）、規范行政執法行為

　　為規范煙草專賣行政處罰自由裁量權行為，保證嚴格、公正、文明執法，促進依法行政，嚴格樹立“文明執法、依法行政”理念，并制定《市煙草專賣局行政處罰自由裁量權基準制度（試行）》，并報送市法制辦備案，同時堅持重大行政處罰集體討論原則。全年無訴訟、復議敗訴案件的發生。

　　（五）、深化安全文化建設

　　以“四個一切”為指導，繼續深化滄煙安全“零”文化建設，切實加強安全管理。堅決落實車輛檢查、電路電器等隱患的排查，共組織排查出安全隱患8處，整改率達到100%。組織成立安全管理QC課題小組，同時組織多樣化員工安全教育，職工的安全意識進一步鞏固，全年未發生一起安全責任事故。

　　二、自我約束、嚴格自律

　　作為一名領導干部，時刻以共產黨員的標準要求自己，嚴格遵守黨的.各項紀律，在思想上與兩級黨組保持一致。在處事為人上，堅持誠實做人、踏實做事，始終以強烈的事業心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作；在處理工作關系上，把握自己的角色定位，自覺地維護大局、維護團結。平常注意做到常思貪欲之害、常懷律己之心，不該拿的堅決不拿。在一次執法中，嚴詞拒絕了違法者的現金賄賂，依法依規實施了處罰。自我回顧檢查，沒有任何違反關于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關規定的行為。

　　三、克服不足、努力提高

　　對照崗位職責，認真反思自己的工作，還存在諸多問題和不足，概括起來主要有兩個方面：第一理論及業務知識學習不夠扎實，系統性不強，不能持之以恒。第二面對工作壓力和出現的問題，不能完全做到冷靜思考、沉著應對，時常表現出急躁情緒，有時要求過高、態度過激、方法欠妥。

　　各位領導、各位同志，我將把這次述職評議作為對個人監督和幫助的一次極好機會，進一步總結經驗、克服不足，以求新、求變、求突破，爭高、爭好、爭一流的工作熱情，為推進煙草發展做出新的貢獻。

煙草述職報告4

　　按照省局要求，下面我對自己一年來履職情況及工作開展情況作簡要匯報，誠懇地接受大家評議。

　　一年來，在省局黨組的正確領導下，我認真履行一把手職責，認真履行班長職責，按照省局xxx發展思路和xxx戰略部署，按照市局黨組“xxx”工作主線和“xxxx”總體要求，團結帶領市局班子全體成員，抓班子、帶隊伍、促發展，以高度負責的態度，較好地完成了省局黨組交辦的任務，較好的推動了xxx煙草持續快速發展。

　　一、政治上做到堅定

　　嚴格遵守政治紀律，講大局、講服從、講執行、講廉潔，做到旗幟鮮明，立場堅定。堅定不移地貫徹執行黨的方針路線和政策，堅定不移地貫徹落實省局黨組各項決策和部署，在思想上和行動上始終保持與省局黨組高度一致。對省局黨組的各項要求，堅決落實，堅決貫徹，堅決執行，讓干的干，不讓干的`堅決不干，有令必行，有禁必止，始終保持政令暢通。

　　二、思想上做到上進

　　充分發揚軍人作風，時刻保持上進狀態，敢于擔當，敢于創新，敢于沖鋒，憑著一股子干勁、一股子拼勁、一股子韌勁，帶領全市所有干部職工，瞄準全省行業一流，瞄準全國平均水平，卯足干勁，奮勇拼搏，爭先進，爭一流，爭典型，各項工作得到創新發展，做到了有成績、有亮點、有提高。

　　三、工作上做到實干

　　嚴格按照省局“xxx”的任務要求，把“xxx”作為發展思路，把工作根本落腳點重點放在“xxx”上，全身心地致力于實現“六個提升”：一是致力于經濟指標快速提升;二是致力于市場凈化率提升;三是致力于終端服務水平提升;四是致力于基礎管理水平提升;五是致力于整體隊伍素質提升;六是致力于職工福利待遇提升。經過艱苦卓絕的不懈努力，各項工作成效顯著，全年經濟運行保持平穩增長，銷量實現穩步增長，稅利、單箱值等重要指標增幅均保持在20%以上，人均單條超過了全國平均水平，單箱值增長高于本地經濟發展水平，銷售指數始終保持全省第一;專賣管理保障有力，進一步發揮以專賣為主導的聯合打假機制作用，深入開展專賣打假斗爭，深入開展“春夏秋冬響驚雷”市場整治行動，圓滿完成了破獲2起國家局標準網絡案件的任務，市場凈化率平均保持在95%以上;終端服務成效明顯，親自主持制定《實施方案》，親自抓好工作督導，將服務內容逐一落到了實際工作當中，并不斷進行健全完善。隊伍素質得到整體提升，通過抓思想、抓學習、抓作風、抓執行，職工隊伍精神飽滿、干勁十足，整支隊伍斗志昂揚、保障有力。

　　在抓好全局工作的同時，我按照黨組分工，認真抓好分管工作。一是抓好人事勞資工作。高度重視干部隊伍建設，在選人用人上打破常規，不拘一格，所有人員都在同一平臺上公平競爭，誰有能力誰干，誰干的好誰干，不講資歷，只看能力，絕對保證選人用人公正公開公平。今年共提拔科級干部x人，改任非領導職務x人，平級交流x人。領導干部隊伍得到進一步加強，特別是縣局班子結構得到進一步優化，工作能力和工作水平大幅提升。繼續抓好用工分配制度改革。通過加強績效考核合理調整績效工資，加強工資綜合管理和收入分配調控。深入抓好創建優秀地市級局(公司)工作，專門成立了創優辦公室，出臺了實施方案，組織相關部門到廊坊試點單位進行了學習，積極借鑒先進經驗，有效地促進了創優工作深入開展;二是抓好審計工作。認真組織開展“全面審計回頭看”活動，深入開展自查，共總結梳理出了五個方面的問題，已全部整改落實;認真抓好工程項目審計，重點抓好結算審計，全年共開展結算審計xx項，送審金額xx萬元，審定金額xx萬元，審減額xx萬元，有效地節約了項目造價，防止了國有資產的流失。切實抓好經濟責任審計工作，全年共開展離任經濟責任審計x次，任中經濟責任審計x次，提出整改意見和建議xx條，客觀公正的評價了縣局主要負責人的履職情況。

　　四、管理上做到規范

　　嚴格制度管理，實現了管理制度在各項工作中全覆蓋，讓每一項工作都有法可依、有章可循。全年共修訂完善各項制度xx項，其中新制定xx項，修改完善x項，廢止x項。嚴格規范卷煙經營行為，按照“六個嚴禁、一個嚴控”要求，建立了自查長效機制，保證了各項經營管理行為規范。嚴格采購管理，認真落實公開招標制度，達到公開招標標準的項目一律委托招標代理公司招標，執行率100%。嚴格財務管理，認真執行全面預算管理制度，科學編制預算，嚴格執行預算，堅決控制不合理費用支出。嚴格安全穩定管理，全年未發生一起越級上訪事件，未發生一起安全責任事故。

　　五、作風上做到廉潔

　　自覺遵守廉潔自律規定，對權力始終秉持敬畏之心，做到慎微、慎獨、慎言、慎行。既在大是大非上不越“雷池”，又在小事小節上嚴以自律。認真落實領導干部報告個人重大事項等制度，自覺接受來自各方面的監督。認真執行民主集中制原則，自覺維護班子內部團結，重大事項一律提交黨組研究決定，絕不搞個人說了算，不搞“一言堂”。生活上，始終保持健康向上的情趣追求，自覺抵制各種不正之風，真正做到“理想常在，信念常駐，宗旨不變，本色不褪”。

　　回顧自己一年的工作，雖然取得一些成績，但對照省局黨組要求和廣大干部職工的期望，自我感到還有一定差距。

　　今后將切實從以下幾個方面努力：一是加強學習，提高素質。繼續深入學習黨的精神，深入學習省局黨組發展思路和決策部署，堅持用政治理論武裝頭腦，不斷提高政治敏銳性和政治洞察力，不斷提高駕馭全局和處置復雜問題的能力;二是當好班長，帶好班子。切實擔起發展重任，按照省局黨組決策和部署，一心一意謀發展，不折不扣抓執行，保證及時高效優質地完成省局交辦的各項工作任務;三是結合實際，抓好工作。注重開展調查研究，理清發展思路，統籌規劃，平衡掌握，突出重點，難點，創造亮點，以更高的站位、更高的標準和更新的思維，推動各項工作再上新臺階，推動xxx煙草發展再上新水平;四是嚴于律己，維護形象。時刻保持清醒頭腦，謹慎對待手中職權，絕不搞權錢交易，絕不利用職權為個人及親屬謀私利，絕不干有損于國家和職工利益之事，清清白白做人，堂堂正正辦事，勇當反腐倡廉帶頭人。

　　以上是我對自己一年來的總結剖析，不足之處請各位領導及同志們批評指正。

煙草述職報告5

各位領導、同事們：

　　大家好！

　　今天我很高興能在這里向大家匯報兩年來的思想和工作情況，請在座的領導和同志們予以評議。

　　XX年年９月大學畢業后，通過河南煙草商業統一招聘考試來到卷煙營銷中心，主要從事經營管理和卷煙網建工作。在領導和同事們的培養和幫助下，我緊緊圍繞本部門各項目標任務踏實工作，不斷改進方法，提高效率，認真完成工作。下面我從三個方面匯報如下：

　　一、積極轉變角色，適應工作需要

　　加入許昌煙草商業團隊是我人生的一個里程碑，也正式開始了我的職業生涯。這就要求我必須積極完成由學生到公司員工的角色轉變，盡快適應工作需要。

　　首先，從了解煙草專賣法律法規、“統一領導，垂直管理，專賣專營”的國家煙草專賣制度，以及煙草行業“兩個至上”的共同價值觀入手，從宏觀上對我們行業有了大致的了解。

　　其次，我整理了一個筆記本，從卷煙營銷常識學起，系統地學習了卷煙營銷的基本理論。比如從卷煙的包、條、件、箱計量單位換算到卷煙的品牌、廠家、價位、類別再到不同品牌在我市的市場接受程度和盈利能力；認真學習并掌握了卷煙業務系統的各項操作，通過查詢銷售數據，逐步了解我市卷煙銷售的基本情況。

　　再次，嚴格遵守公司的勞動紀律和規章制度，做到不遲到、不早退、不曠工，從嚴要求自己。

　　二、用“三心”指引工作，用心做事

　　“同心共事、潛心謀事、用心做事”的企業準則是我工作的座右銘，這三句話高度概括了成為一名優秀員工的必要條件。我也正是以這個標準嚴格要求自己。在營銷中心領導和同事們的安排部署下，主要做了以下工作：

　　1、做好運行分析，提高工作成效

　　落實月度分析制度，草擬印發卷煙動態10期，通報經營動態，部署下一步工作重點，加強市縣信息溝通；通報各單位季度任務完成情況，給各單位卷煙營銷工作評分，明確責任、嚴格督查，印發季度考核通報3期。參與討論市場檢查內容和評價標準，通過與五縣一區零售商戶面對面溝通，全面細致掌握各單位零售終端維護和卷煙庫存、價格狀況，為領導決策提供可靠依據。

　　2、協調溝通，做好網建工作

　　每月及時向省公司上報網建報表，匯報網建工作進展，向各單位和部門分解傳遞上級下達的工作任務。為通報全市網建工作進展情況，落實責任，草擬并印發網建快報9期，督促相關單位和部門完成網建提升工作。

　　3、用心做事，當一個好助手

　　在熟悉本部門工作流程以后，我逐漸承擔了更多的工作任務，這就需要統籌合理安排工作，把握好輕重緩急，處理好日常性和臨時性工作。每完成一項工作以后，我都認真反思，總結得與失，以便以后的工作做得更細致、更完美。

　　三、不斷學習，提高素質

　　一是提高素養注重學習。自覺地學習黨的理論知識，積極參加公司組織的各項學習活動，認真撰寫心得體會，不斷提高自身思想政治水平，努力向黨組織靠攏，我已經向黨支部遞交了入黨申請書。

　　二是態度端正團結共事。“三人行必有我師”，作為一名新人，我虛心向領導和同事們學習，不懂就問，知錯就改。 “細節決定成敗”，我堅持從小事著手，從每件小事做起，做到件件有著落，以高度負責的'態度完成各項工作任務。

　　三是積極參加工會活動。在工作之余，參加了春節團拜會，職工運動會，詩歌朗誦比賽等文體活動，豐富了自己的文化生活，參加每一項活動我都認真準備，力爭展現一名青年員工的風采。

　　感謝公司給予我這個發展的平臺，在與大家一起工作的兩年來，我付出了，但得到的更多。這些都得益于領導的培養和同事的幫助，在這里再次向大家表示真誠的謝意！但同時我也明顯感到了自己的差距所在。由于工作經驗較少，平時工作做的還有待細致深入，處理問題不太果斷，考慮事情還不太全面。在今后的工作中，我將繼續增強責任意識、學習意識、團隊意識、創新意識，不斷學習，克服以上缺點和不足。繼續秉承許昌煙草人的光榮傳統，在這個團結奮進的隊伍里，為許昌煙草商業在全面崛起中實現新跨越貢獻自己的力量。

　　謝謝大家！

煙草述職報告6

　　一年來，X縣煙草專賣局（分公司）認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九屆四中、五中全會精神，堅決落實縣委、縣政府和市局（公司）的各項決策部署，持續推動黨建工作和業務經營高質量發展。下面對我一年以來的工作履職情況報告如下，懇請各位代表監督評議。

　　一、單位基本情況

　　煙草局內設辦公室、財務科、人事科、監察科、安管科、專賣科、內管辦、卷煙客戶服務部、煙葉生產收購服務部X個科室，下設X個專賣監管稽查隊和X個打私打假稽查隊、X個卷煙市場部、X個煙葉收購站（點），現有在崗職工X人。近年來，縣局（分公司）黨組以國家法律法規和煙草專賣法為執法準則，嚴格履行依法行政職能，狠抓“兩煙”生產經營工作，連續多年獲得縣委、縣政府“企業突出貢獻獎”榮譽表彰。堅持黨建與業務深度融合，促進工作有亮點、有成效，在全市煙草系統綜合檢查考評中位居上游，實現了安全穩定、和諧發展的良好局面。

　　二、主要工作完成情況

　　（一）黨建工作更加規范。健全規章制度，按照黨建工作標準化規范化要求，制定實施方案和考核辦法，按照黨支部“八有”標準，完善黨支部軟硬件建設，為黨建工作做好規劃。嚴肅黨內組織生活，認真落實“三會一課”及“主題黨日活動”，定期召開黨建專題會議，大力開展“政績觀、榮辱觀、大局觀”學習研討活動，聚焦突出問題，轉變工作作風，發揮黨建核心引領作用。多種形式開展“黨建+”主題活動，圍繞疫情防控復工復產及年度目標任務，調動黨員積極性和主動性，增強黨性修養，提升政治素質。作為全市系統黨員積分及“畫像”管理工作先行試點單位，結合縣局實際，完善黨員積分細則，收集上報工作運行過程中的'意見建議，取得了良好效果。黨建工作基礎更加穩固，推動了企業經營高質量發展，獲得×縣“企業突出貢獻獎”榮譽表彰，在縣委黨建工作現場會上作為樣板單位接受觀摩指導。高度重視扶貧工作，按照精準扶貧要求，幫扶責任人定期到村入戶“一對一”宣傳國家政策，商討幫扶措施，確保脫貧幫扶工作如期完成。

　　（二）卷煙經營穩步推進。全年預計銷售卷煙×箱，全面完成年度銷量目標，預計實現單箱銷售收入×元左右，同比增加×余元，超出單箱收入增長目標。保持卷煙零售終端建設高質量，穩步提升零售掃碼達標率，終端掃碼成功率、合格率位列全市第一，完成“金葉客”終端掃碼系統×戶，達到年度預期目標。強化數據營銷驅動，對標“賽馬”指標，多項網建指標在全市名列前茅，召開專題會議總結分析、查缺補漏，切實提升數據營銷的主導作用。縣煙草業轉型升級工作得到市政府表彰，獲得財政獎勵×萬元及省產煙稅收獎勵×萬元，受到縣委、縣政府充分肯定。在縣城安裝吸煙亭×座，煙蒂收集器×個，圓滿完成文明吸煙環境建設工作。

　　（三）煙葉工作持續優化。×年全縣簽訂煙葉合同×畝，收購煙葉×擔，完成計劃×擔的×%，全市排名第五。其中上等煙比例×%,中部煙比例×%，畝產值×元，均價×元/公斤，實現煙葉稅×萬元。煙葉工作“三優化”效果明顯：煙區布局進一步優化，形成×個示范園，煙葉生產集中度不斷提高；煙農進一步優化，重點發展講誠信、有技術、會經營的職業煙農；品種進一步優化，做到優良品種種植率×%。旱作栽培技術體系更加完善，地膜覆蓋率達到×%以上，較上年提高×%，有機肥施用率達到×%，煙葉移栽期較往年提前×天。在全市煙葉移栽階段檢查中，我縣綜合排名第三，其中移栽面積和移栽質量均排名第二，物資供應排名第三。結構優化工作取得明顯突破，采烤時間較上年提前一周左右，解決成熟采烤過晚問題初見成效。及早謀劃明年煙葉布局，納入月度考核，確保×年煙葉面積規劃不動搖。

　　（四）監管服務不斷強化。全年查辦涉煙案件×起，查獲卷煙×萬支。辦理萬元案件×起，其中×萬元以上案件×起，辦理×萬元網絡案件兩起，依法判刑×人。市場凈化率×%以上，大戶比例控制在×%以內。新辦證商戶×戶，依法變更×戶，責令停業整頓×戶，到期延續×戶，優化許可證申辦流程，不斷提升行政許可服務水平。扎實開展ד利劍行動”清網截流專項行動、“圍殲二號”卷煙打假專項行動，加大對制假、售假、販假活動和真品卷煙串戶亂碼違法行為打擊力度，天價煙、樣品煙和鄉鎮集會售假煙現象得到有效治理。深入推進“APCD”工作和零售商戶誠信等級管理，促使專賣檢查由經驗型、粗放型向數據分析、精確檢查方式轉變，進而有效提升市場管控能力。

　　三、下步工作打算

　　以黨建工作為核心，狠抓卷煙經營和煙葉生產工作，強化專賣依法行政服務水平，全面提升經濟運行高質量發展能力，確保完成縣委、縣政府和市局（公司）下達的各項目標任務。結合當前工作實際，對×年重點工作安排如下：

　　一是持續加強黨建工作。一是堅持以黨建引領為中心，全面推進黨支部標準化規范化建設，爭取建成的標準化規范化黨支部通過驗收合格，所有黨支部按照“八有”標準全面達標。二是豐富黨建活動載體，積極開展主題黨日活動，做好規定動作，結合基層實際探索創新聯建活動，強化黨支部的凝聚力、吸引力、戰斗力。三是深化完善黨建基層聯系點實施方案，把黨建與業務工作有機結合，密切機關與基層的工作聯系，促進企業經營高質量發展。四是全面履行從嚴治黨主體責任，緊緊圍繞政治生態突出問題全面整改工作，把管黨治黨與企業經營同部署、同落實、同檢查、同考核，樹牢全員規范意識，嚴格正風肅紀，推動全面從嚴治黨向縱深推進，促進行業政治生態得到根本好轉。

　　二是持續優化營銷能力。一是鞏固卷煙條線整肅活動成果，深刻剖析問題，及時整改到位，對條線、部門、個人的活動開展情況進行評定，部門之間定期交流學習，把規范理念貫穿到營銷工作中，推動卷煙營銷規范高標準完成。二是堅持月度工作總結分析研討會制度，以會代訓，加強隊伍素質建設，督促客戶經理進一步提高市場拜訪服務水平，培育中小商戶向大中型轉變，為數據化營銷打好基礎，提升卷煙單箱結構和省產煙比重。三是加強支部建設工作，以黨建為引領，發揮黨支部、黨小組、黨員的模范作用，結合市場營銷開展主題黨日活動，提高商戶經營信心，促進營銷工作高質量。四是結合“我與客戶共成長”活動，保持優勢指標，認真查找不足，重點解決零售戶經營能力不強的問題，提高重點品牌訂足率、再購率，力爭經營指標穩中有升。

　　三是持續規范執法監管。一是深入開展打假打私，與公安、市場監管、郵政等部門深度配合，整合相關信息資源，持續強化“三道防線”建設，爭取×萬元以上涉煙案件辦理達到標準，在辦理×萬元以上網絡案件上取得新突破。二是持續開展大戶治理，落實“四員聯動”網格化監管，對違法商戶堅決執行“行政處罰+貨源管控”措施，全力構建“打、防、攔”三位一體真煙非法流通治理新格局。三是推進數據專賣，深化細化“APCD”市場監管模式，以“誠信監管體系”建設為紐帶，打牢“數據專賣”基礎，開展誠信體系宣貫培訓“進崗位進店鋪進社區”活動，營造誠信經營的良好市場環境。四是加強專賣業務培訓，開展煙草文明執法風紀培訓，按照市局要求全面推行執法公示制度、執法全過程記錄制度、重大執法決定法制審核制度，提高依法行政工作水平。

　　四是持續提高煙葉質量。一是狠抓煙田管理，組織煙葉技術人員深入田間地頭，指導煙農落實關鍵技術，強化督查考核，不定期進行檢查督促，避免出現“重栽輕管”現象。二是狠抓煙葉質量，重點督導落實結構優化、下部葉早采、節水灌溉等工作，破解成熟過晚、中部煙比例偏低難題，圓滿完成收購任務目標。三是狠抓隊伍建設，以煙葉條線整肅活動為抓手，對從業人員從嚴教育管理，打造忠誠干凈的煙葉隊伍；以嚴格規范為抓手，在生產各個環節進行評比，及時總結改進，打造學習型、進取型煙葉隊伍；加強煙農隊伍考核，探索完善互助小組建設，將合作社、煙農、煙站三方資源整合，列出共享清單，切實打通服務煙農最后一公里。四是創新服務模式，將管理煙農轉變為服務煙農模式，在全縣試點建立煙農合作互助小組，建立煙葉生產資源共享庫，切實發揮煙農合作互助的優勢。五是及早落實煙田規劃，對照三年煙田面積規劃，切合實際落實面積到村組、到農戶、到地塊，煙葉生產收購服務部考核到煙站、到職工，真正夯實崗位責任，完成既定規劃目標。

　　五是持續提升管理水平。一是激發隊伍活力，總結“政績觀、榮辱觀、大局觀”學習研討活動成果，強化思想教育，引導干部職工克服人員多、年齡大的困難，發揮人多力量大的優勢，凝聚干事創業熱情，共謀×煙草高質量發展。二是強化精益管理，對標虛擬法人稅利考核指標，以保稅利、保增長為目標，加強國有資產管理，提高資產使用效率，運用對標、預算管理等手段，推動企業精益化管理。三是強化安全穩定意識，時刻牢記“安全第一，預防為主”，抓好日常檢查和定期排查，防止安全責任事故發生，及時發現化解信訪隱患矛盾，確保企業和諧穩定，為縣域經濟高質量發展做出積極貢獻！

煙草述職報告7

　　自從我成為一名駕駛員，自從我成為煙草局的一名職工開始，我就一直本著安全第一，工作第一的態度投入到我的工作中來了，煙草駕駛員工作小結。經過我在煙草局工作的3年多時間，我已經完全的適應了當前煙草局工作。可以說，我對我自己的工作業務都是十分的了解了，我會在今后的工作中努力的繼續做好。20xx年已經走過，我在過去一年的工作還是非常的順利，我相信自己在接下來還會做的更好！

　　20xx年在局黨組和科室的正確領導下，結合崗位實際，樹立為領導服務、為機關服務，為煙草局事業發展服務的思想，較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個人一年來的工作情況向大家做以匯報，不足之處敬請大家批評指正。

　　一、立足本職干好工作

　　回顧20xx年的工作，自已能夠勤奮學習，努力工作，認真完成各項工作任務，積極參加局機關組織的各項政治活動，努力學習，不斷提高政治素質。自已做為一名汽車駕駛員，努力做到馬達一響，集中思想，車輪一轉，注意安全，車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外。平時總有一種責任感和安全感，在工作中始終保持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調，但是它確實能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強的責任心，駕車中來不得半點馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時時把安全二字放心間，愛崗敬業，吃苦耐勞，行車時處處想到安全，工作中做好服務，重點突出為機關服務，以服務為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發生，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避免事故發生和人身安全，工作總結《煙草駕駛員工作小結》。

　　愛護車輛，勤儉節約。在20xx年的車輛維修方面，自己做到了先請示后修理，先報告再執行，做到維修和配件講質量、比價格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節約降低企業費用，保證完成出車任務，全年安全行駛4萬多公里。平時能夠保持車輛整潔，衛生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能，按）章辦事，搞好服務，隨叫隨到，不分時間、地點和休息日，因為駕駛員的工作很特殊，所以干一行愛一行，對外樹立我們三門峽煙草企業的`形象，文明做人，老實辦事，優質服務，不怕吃苦，兢兢業業干好工作。

　　二、加強團結服從管理

　　在做好本職工作的同時，我積極參加局機關組織的各種政治活動和公益性活動。自己做為一名駕駛員，工作比較有特殊性，經常出車在外，局機關組織的集體活動有時不能及時參加。所以，在今后的工作中，要積極參加機關組織的各項集體活動，工作中要加強團結，服從管理，樂于助人，平時要能夠團結同志，互相幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。要緊跟形勢，按照市局20xx年的工作方針及指導思想，并肩作戰，齊心協力完成好今年市局提出的三個“力”字，即盈利能力、競爭實力和發展潛力，恪守經濟效益、求真務實、長遠發展“三個理念”，大力弘揚以人為本的原則，認清形勢，開拓進取，加強學習，實事求是。要有一種良好的敬業精神，把企業的發展要視自己的生命一樣在前進，要求真務實，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實好各項規章制度，從我做起，不圖名不圖利，始終保持和企業的發展一致，企業沒有發展我們的員工就沒有前途。要不斷加強學習，努力提高自己的文化素質，多看書多學習，通過學習不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱情服務，步調一致，力爭圓滿完成各項工作任務。

　　回想20xx年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。再有就是自己平時個性比較強，說話有時不太注意措辭，容易發脾氣，可能會給同志們帶來了一些情感方面的傷害，敬請大家諒解。總之，在這新的一年里，我要不斷加強學習，提高自己身心修養，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和科室全體同志搞好團結，協調工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業，一絲不茍。新的一年工作要有新的起點，要高標準、嚴要求，看好自己的家門，做好自己的事，為煙草事業的蓬勃發展做出自己應盡的努力，為三門峽兩煙振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工。

煙草述職報告8

　　冬去春來，我們又將迎來新的一年，在這辭舊迎新之際，回顧全年工作既艱辛又歡樂，雖然在工作中付出了辛勤的汗水，但得到了豐收的喜悅，雖苦又甜，現將所分管的工作加以總結。

　　回眸全年的工作，在公司黨組的統一領導下，在公司各科室及各部門的關懷下，在黨委政府的正確領導下，圓滿的完成了公司下達的各項目標任務。

　　一、工作情況

　　xxxx年按照站委會分工，我主要分管xxx工作。一年來，通過全站員工共同不懈努力，xxxx和黨委政府年初下達的目標任務得于全面實現。

　　(一)煙葉生產工作

　　⒈抓宣傳發動，強化基礎面積的落實。

　　xxxx年國家局價格上漲20%，對我站是充滿機遇的一年。年初以來，全站職工深入煙區、深入煙農，廣泛宣傳政策，采取掛橫幅、刷標語、召開群眾會、發放宣傳資料等形式將煙葉收購價格調整政策、扶持政策、投入政策和煙葉生產技術宣傳到產區、宣傳到農戶，開辟煙葉新區，擴大種植規模，不斷鞏固和全面夯實面積基礎。

　　⒉抓區域調整，樹立科技興煙意識。

　　以現代煙草農業為龍頭，引進大戶種植，在種煙適宜區發展煙葉農莊種植，探索新的管理模式;采取層級辦好樣板示范點，以點帶面，推動煙葉生產整體水平的提高。帶領煙技員打造示范點，充分體現了煙葉生產示范效果，發揮了“以小創精，以小創優，提質增效，全面發展”的作用。

　　⒊全面貫徹落實煙葉生產技術的推廣運用，確保生產技術水平得到很大的提高。

　　在xxxx年的`煙葉生產中，全部推行了大棚育苗，充分運用漂濕育苗技術，提高了煙苗素質;加強平衡施肥技術的落實，保證煙株營養需要;推動三先兩高技術的進一步提高，地膜煙的栽培得到了廣泛的開展;針對今年移栽前期長時間連陰雨的特殊情況，為搶抓季節，積極組織煙農提前散苗，最大限度減少煙葉損失;精心指導、搞好煙葉大田管理，所有煙區100%的進行擴膜培土，起到了提產增質的效果;全面實行煙葉化學抑芽，做到適時采收，科學烘烤。

　　(二)煙葉收購工作

　　⒈因地制宜執行預檢制度，提高煙葉純度和改善煙葉收購秩序。 實行入戶預檢制度是提高煙農分級扎把水平、提高等級合格率、提高效益的有效措施。收購前期收購量不大時，技術員和預檢員集中到煙農家中培訓分級技術，收購中后期實行預檢員現場進行甩把預檢，不合格的煙葉能整理的現場整改，不能整理的退回煙農家中進行整改。通過采取以上措施，煙葉把內純度和包內純度有了提高，水分超限煙葉、霉變煙葉、四混煙葉基本杜絕在站內出現，為收購進度、收購驗級水平打下基礎，在全站收購過程中煙葉收購水平基本平衡，收購工作順利進行，實現了煙葉優質優價的目的。

　　⒉堅持標準，一視同仁，力求眼光平穩。

　　今年由于肥料投入充足，大田期陰雨重，烤出的煙葉青雜較重，受農用物資漲價和煙葉價格上漲的影響，煙農期望值高，煙葉收購難度大于以往任何一年。收購開始后，定期、不定期到每個收購組同站領導們一起去督辦，對預檢不到位，收購眼光時緊時松的質檢員，現場進行了糾正并整改，雖然今年的收購難度大，但是所有技術員嚴格執行國家局的“七條要求”、“五條紀律”從不違規違紀，一個眼光收到底，收良心煙、發展煙。

　　⒊嚴格包裝質量，確保煙葉上調等級合格率。

　　今年我們對各組明確了包裝責任人，并把等級合格率與收購組的績效工資掛鉤。加強包裝成件的全程監控，組織專班經常到收購現場進行成件煙質量檢查，統一成件眼光。對標準過低和包內混級的實行現場糾正，對于不合格的煙包堅決不允許出倉庫大門。

　　(三)煙葉標準化工作

　　⒈健全組織。

　　煙站在鎮政府的支持下成立了標準化生產領導小組及基層創優領導小組，并設立了單獨的創優和標準化辦公室。

　　⒉強化煙農培訓教育工作。

　　煙農是煙葉生產的具體實踐者，煙農的技術水平決定了煙葉的質量。我們將培訓煙農納入全站的綜合培訓范疇，建立了培訓機制、完善了煙農培訓制度，建立健全從技術員到煙農培訓的網絡，育苗、三先、移栽、培管、預檢分級五大關鍵環節技術員都分轄區開展了煙農培訓。

　　⒊抓好全站煙葉生產標準化建設。

　　在軟件上，按照要求，分明別類，完善各種項目內容，做到數據真實，記載準確、及時，按時完成生產數據的匯總上報;硬件方面，對照方案，及時檢查督辦，加強環節檢查整改，全面提高管理水平。

　　二、加強廉潔自律

　　一加強業務知識學習，不斷提高總覽全局的能力

　　通過不斷地努力學習，我提高了自身的業務管理水平，組織協調能力，綜合分析能力、處理問題的能力和決策能力，適應了行業不斷改革發展的新形勢。

　　二堅持廉潔自律，樹立良好的干部形象

　　一是提高防腐拒變能力。認真學習兩個條例、領導干部廉潔自律規定等有關精神，嚴格要求自己，帶頭清正廉潔，管好自己的人，自覺做到政治上堅定，經濟上干凈，工作上實干。三是嚴格廉潔自律。按照領導廉潔自律有關要求和規定，始終做到自尊、自愛、自盛自警和自律，時刻保持清醒頭腦，不松懈麻痹大意，做到警鐘長鳴，堅持做到“手不伸，嘴不張”，認認真真辦事，清清白白做人。六是在本職工作崗位上放手大干，無私無畏，不患得患失。凡有利于企業發展的，有利于公司和煙農利益的，該干就干，從不推諉、退縮。

　　三、存在的不足和努力的方向

　　回顧過去一年的工作，自己所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領導和同志們關心支持的結果，但是這些成績離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。

　　一是自己當管理者的經驗不足，缺乏工作能力，還有待于誠心向有經驗的老站長學習。

　　二是在業務知識學習上有待于加強。在工作中，新鮮事物層出不窮，很多工作沒有現成的經驗可以借鑒，我平時在繁重的生產收購工作中，依然按照以往的經驗，沒有更多的時間注重業務知識的學習。

　　三是我們在收購工作中樹立的質量意識不牢，對現行的煙葉收購管理認識淡薄，存在僥幸心理。

　　因此，在今后的工作中，我們要認真吸取經驗教訓，嚴格執行上級公司管理制度，加強執行力度，注重執行效果，加強煙草站組績效方案及勞動管理考核，做到煙葉生產的發展人人有責任，個個有重擔，樹立一種比、學、趕、幫、超的工作思想。

煙草述職報告9

　　在20xx年里，本人能夠認真學習行業的相關方針、政策；積極貫徹公司各種文件、會議精神；嚴格落實各項工作。工作上勤勤懇懇、任勞任怨；作風上務真求實。較好地完成了領導和各級部門安排的各項任務。現將主要情況總結如下。

　　一、工作方面

　　今年以來，本人緊緊圍繞市、縣局和管理所打擊販售假行為、保持市場占有率、維護市場平衡的中心工作，根據稽查員崗位具體職責，嚴以律己，出色完成了各項任務。市場占有率和凈化率均在市、縣局的要求之內，很好地維護了市場平衡，保障了消費者的合法權益。積極對查處的違規案件開展調查，做到事實清楚、證據確鑿、程序合法、處理恰當。對客戶經理提報的信息和零售戶的舉報能在盡可能短的時間內進行反饋和查實，真正做到迅速、高效。由于執法工作具有嚴肅性，在平時的市場檢查中，我時刻注意自己的一言一行，每到一家客戶，都嚴格按程序開展檢查工作，積極回答零售戶提出的各種問題，熱心為他們服務，樹立煙草人的良好形象。一年來，在領導和同事的關心幫助下，本人的業務技能有很大提高，由漸漸熟悉再到比較熟練。現在對自己崗位的業務流程已能做到游刃有余。在開展市場管理的同時，本人還十分注重內部工作質量。每天主動打掃內務衛生，保持室內室外整潔有序；嚴格規范自己的儀表、言行。內部工作雖都是瑣碎之事，但它能夠反映一個人的素養。只有內部工作搞好了，才能更好地開展日常工作。除此之外，本人還積極完成領導交辦的其他工作，踴躍參加市、縣局的各項活動，開闊自己的閱歷，鍛煉能力。

　　二、思想、作風方面

　　認真學習公司的政策，領會各種文件精神，利用電視、電腦、報紙關注煙草行業的新動向，不斷提高自己的認識，掌握工作主動。

　　在作風上，能團結同事、遵章守紀、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風。勤勤懇懇工作，任勞任怨。踴躍參加各種文體活動，積極幫助同事和他人。刻苦鉆研業務，遇到問題虛心請教，不斷提高業務素質。

　　三、學習方面

　　我始終堅持以學習作為提高自己業務素質的重要途徑。解決這

　　些問題的途徑只有努力學習，用心投入。既積極參加市、縣局組織的各種培訓，還廣泛利用業余時間開展自學，并講究方式方法。通過自己的努力，現已較熟悉地掌握了《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等相關法律、法規知識，并能達到靈活運用。這也是對本人平時學習效果的最好驗證。

　　業務知識提高了，還不能完全滿足工作需要。由于執法工作比較復雜，接觸的人各種各樣，怎樣與他們交流，以達到自己的目的`，成為必不可少的一項素質。平時的執法檢查中，我總會留意同事的交流方式，學習他們處理矛盾的方法，不斷提高自己工作的技巧。

　　四、存在不足

　　回顧一年來自己的總體工作，深感市管員工作的艱辛，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：

　　一是工作標準要求高，自己還有一定的差距，有待于在今后的工作中提高。每項工作都要高質量地去完成；

　　二是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識；要有開拓創新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究問題。

　　三是還需加強業務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。

　　然而，隨著社會的發展，行業改革的深入，自己的知識肯定不能滿足工作的需要。工作會更復雜，對綜合素質的要求也會越來越高，需掌握的知識還很多。為此，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，與時俱進，始終走在行業發展的前沿，永遠掌握工作主動。

　　總之，自己無論是業務上還是對各種問題的處理上，在過去的一年都有了大幅的提高，離不開同事對本人的關懷，離不開企業有這么好的工作環境和生活氛圍。在這種氛圍的渲染下，我將更加堅定信念，我會在新的一年里做的更好、更強、更完美。

煙草述職報告10

　　一年的時間匆匆的過去了，這一年時間里，在各級黨委、政府及縣局（分公司）的正確領導下，通過自己的努力，無論思想上和工作上都有很大的提高。我嚴格遵守單位的紀律，認真完成各項工作任務。尊重領導、團結同事，心系煙農，努力做到技術推廣工作規范化，技能服務優質化，基礎知識廣泛化，將理論和實踐相融合。工作期間，始終以“愛心、細心、耐心”為基本，努力做到眼勤、腳勤、嘴勤，想煙農之所想，急煙農之所急，全心全意為煙農提供服務。現將這一年以來工作情況及今后的努力方向匯報如下：

　　作煙草行業的一名員工，我認為意識到“兩個至上”已經成為統領中國煙草發展的主旋律，牢固樹立“兩個至上”的共同價值觀深化改革、共同發展在工作中始終要保持弘揚一種精神、達到一種境界那就是奉獻。在貫徹的同時做好本職工作讓國家滿意、社會滿意、消費者滿意這是我們共同的價值取向和追求。從“兩個至上”的價值取向中我找到了在簡單與平凡的工作中應有的品德——那就是責任。“兩個至上”的共同價值觀體現在工作中要求我們時時刻刻牢記國家利益高于一切，要正確處理好國家、企業、個人三者利益關系，最終維護煙農的利益。員工的精神就是愛崗就是敬業就是奉獻，要將“愛崗敬業”的精神濃縮進平凡的工作崗位中，用自己的實際行動體現著人生的價值。兩個

　　至上教我懂得“愛崗敬業樂于奉獻”不是高談闊論，而只要心懷一顆對事業的真誠奉獻之情，平凡的工作也一樣精彩。

　　今年是我到雅邑煙葉收購點的業務知識和法律法規的學習，除積極參加各項學習外，還利用業余時間學習業務知識，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。

　　一年來，我認真履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。扎扎實實地做好服務工作，嚴于律已，斷加強作風建設進一步強化職責意識，在爭創一流業績上下功夫。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，埋頭苦干,奮發進取,追求卓越，充分發揮共產黨員的先鋒模范作用，努力創造一流的工作業績。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同事，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于煙草形象的事不做，不利于煙草形象的話不說，積極維護煙草的良好形象。

　　我雖然兢兢業業工作，做了大量自己應該做的事情，但我清楚自身還有很多不足，比如工作細心程度不夠、政治理論水平有待提高，距領導和同事們的要求還有不少的差距，主要是對理論和法律的學習抓得還不夠緊；學習的系統性和深度還不夠；工作創新意識不強；創造性開展不夠等。今后我將進一步加強學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力，不斷提高為人民服務特別是為煙農服務的'本領，努力使自己成為一名合格的黨員和優秀的

　　烤煙生產技術人員；進一步提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善和提高自己。我將加強服務意識，牢固樹立全心全意為煙農服務的思想意識。繼續發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同事們對我的期望。

　　總之，在市局及縣局（分公司）的正確領導下，一定要把工作重點放在以上總結的不足之處，以后要以高標準，高質量的作風開展工作，加強與各級溝通，順利開展好各項工作，要讓這一棵烤煙長期穩定，健康的發展下去，為墨江煙草的發展做出自己的貢獻。

煙草述職報告11

　　20xx年述職述廉報告 今年，是**市公司進行“三集中”試點改革的一年，在“三集中”中，我積極投身改革，結合物流中心實際，與大家一起積極探索物流集中的方案和辦法，在市局（公司）的領導下探索了“干線自主、支線代辦、一票到底”的配送模式，實現了“八個集中統一”的管理方式，制定了全市物流配送各環節的工作流程和質量標準，實現了物流配送組織構架、市場掌控、配送安排和管理模式的“四個高度集中”。現將一年來工作和廉政情況作如下匯報。

　　一、學習方面

　　（一）加強政治理論學習。

　　2、認真學習了新黨章和十六大以來的中央政策精神。通過學習，提高了自己的政治素質和應用政策的能力。通過及時了解中央的最新精神，使自己能夠緊跟黨中央的步伐，及時以最新的精神指導自己的各項工作。

　　3、認真學習了《保持共產黨員先進型教育讀本》、《馬克思主義四觀兩論》等書籍。通過不斷的學習，達到了不斷提高的目的，使自己永遠保持共產黨員的先進型，不退色、不變色。

　　（二）認真學習煙草業務和現代物流知識，提高綜合素質和煙草經營管理水平。經濟全球化步伐的加快，煙草面臨的國際競爭壓力越來越大，對煙草人的要求越來越高，新的經營理念、新的管理方式不斷涌現。逆水行舟，不進則退。現代物流是一個向時間、向空間要效益的一個新興產業，是一個現代流通的第三利潤源泉。煙草物流作為現代物流的一個分支，既有著現代物流的共性，又有著煙草物流的特性。煙草要作大作強，需要注入現代物流的新理念。因此，需要不斷的學習。

　　二、工作方面

　　（一）認真貫徹執行黨的路線、方針、政策和上級指示精神。在“三集中”改革中，我認真貫徹市局公司的決定，認真履行自己的工作職責，為物流配送發揮積極的作用。

　　一是結合**山區特點，認真貫徹執行以物流中心為圓心的“干線自主、支線代辦、一票到底”的集中配送模式。

　　二是加強管理，再造流程，實現“四個高度集中”。

　　1、合理設置集中配送組織構架和崗位人員，實現組織構架上的高度集中。

　　根據省局要求和**實際，除在物流中心的內設機構上設置了綜合部、送貨部、儲配部、安保部、財務部5個部門外，同時根據**的特殊情況在劍閣設置了區域中轉站，負責劍閣、蒼溪、青川的配送工作。

　　在送貨部下設旺蒼和朝天曾家中轉點，在劍閣區域中轉站下設了蒼溪和青川兩個中轉點。中轉點起到了承上啟下、接力配送的作用。

　　為確保集中配送工作能順利的實現，在組織構架中，我們還設置了22個工作崗位，其中在直配線路上設置了駕駛員、送貨員；接力配送線路上，在倉庫與中轉點之間設置了區間中轉員，在中轉點設置了中轉管理員， 中轉管理員下面設駕送人員。這樣，一個完整的組織構架就完全搭建好了，為集中配送的實施奠定了管理基礎。

　　2、開展流程再造，實現流程的無縫對接和配送安排上的高度集中。

　　打破原有配送模式，實行集中配送，首先就是再造流程。我們從卷煙掃碼到卷煙退庫，共制定了掃碼、入庫、出庫、分揀、送貨、貨款管理、退庫等7個配送流程，7個流程銜接緊密，無縫對接，牽一發而動全身。全市的配送工作由送貨部統一安排、車輛由送貨部統一調度，從而實現了配送安排上的高度集中。

　　3、以“八個集中統一”為標準，實現管理模式上的高度集中。

　　“八個集中統一”是指卷煙的集中統一存放、人員的集中統一管理、訂單的集中統一配送、貨款的集中統一歸集、物料的集中統一采購、費用的集中統一開支、員工的集中統一培訓、績效的集中統一考核。

　　1、取消各縣區庫存，實現物流中心對卷煙的集中統一存放。我們將原存放于各縣（區）的卷煙全部收回，實現了縣（區）零庫存，將所有卷煙集中統一存放于物流中心和區域中轉站兩個集中存放點，由物流中心集中統一管理，由分公司營銷中心集中統一支配。

　　2、在市局（公司）黨組的統一安排下，取消了縣區的人員管理權，實現物流中心對集中配送各環節人員的集中統一管理。

　　物流中心直配人員由送貨部直接管理，劍閣區域中轉站直配人員由中轉站直接管理。物流中心通過對區域中轉站的管理達到對直配人員集中統一管理的目的。

　　直配半徑以外的區域，設立中轉點，實行中轉接力配送，無縫對接。中轉點設立中轉點管理員、中轉點送貨員及駕駛員。中轉點管理員管理中轉點的駕駛員和送貨員，物流中心通過對中轉管理員的管理達到一竿子插到底、完全集中統一管理的目的'。

　　3、取消各縣區的訂單配送權，實現物流中心對訂單的集中統一配送。即所有客戶訂單集中統一由物流中心的兩條分揀線集中統一分揀，由兩個卷煙集中存放點統一出庫直配、接力配送直至送貨完畢，收回貨款。

　　4、取消各縣區的貨款歸集權，實現物流中心對貨款的集中統一歸集。即送貨完畢的所有貨款都集中存儲于市公司規定的唯一的歸集戶內，并由物流中心財務部進行時時監控。 物流中心直配貨款由貨款管理員在送貨完畢后立即核實。

　　中轉點的接力配送貨款，由中轉點管理員在送貨完畢后歸集存款單，核對存款金額后，統一將存款單交貨款監收人員。

　　郵政代辦貨款由各郵政局在收到貨物三天內，將代墊貨款一次性轉至分公司歸集帳戶。 以上三種貨款都由物流中心財務部進行時時監控。

　　5、取消各縣區配送物料的采購權，實現物流中心對一切物料的集中統一采購。即集中配送各環節所需物料全部由物流中心集中統一進行比價采購，并建立登記領用制度。既降低了采購成本，又可對比監控領用人員的領用量和單耗材的使用壽命，方便對物料領用人員，特別是車輛駕駛人員的考核獎懲。

　　6、取消各縣區的配送費用開支權，實現物流中心對物流費用的集中統一開支。即集中配送各環節的費用全部由物流中心集中統一申報、開支，不對區域中轉站和中轉點撥付任何費用。物流中心本部和區域中轉站的員工工資由物流中心直接發放，中轉點的員工工資依據當地生活標準，按照物流中心績效考核后的金額，撥付當地，由當地代發。

　　7、取消各縣區的二級培訓，實現物流中心對員工集中統一培訓。達到培訓不走樣、不變質、強化培訓效果的目的。

　　8、取消各縣區的二級考核，實現物流中心對員工績效的集中統一考核。即集中配送各環節的所有崗位全部在市公司督導中心的統一安排下，按照各崗位的工作質量標準嚴格打分，再根據分值結果和工資標準實施獎懲，按獎懲后的實際金額發放工資。

　　4、大力推行郵政代辦工作，延伸服務，規范經營，實現對市場掌控權的高度集中。

　　三是以效率、成本、服務理念為指導，加強管理，整合資源，提升現代物流水平，提高客戶滿意度。

　　1、開動腦筋、引進設備、規范流程動作，提升配送效率。

　　全國著名物流專家、中國物流網站首席主持人王之泰指出：“物流的靈魂在于系統，物流的關鍵在于管理，物流的成敗在于體制，物流的水平在于科技。”為提高物流配送效率，我們積極開動腦筋，引進設備，規范流程動作，切實提高物流效率。

　　一是開動腦筋，自行設計從二樓倉庫到一樓分揀車間的卷煙滑槽，大大提高了從二樓到一樓人工迂回轉運的效率。

　　二是運用卷煙半自動分揀線提高分揀效率，對全市9300余戶客戶訂單的集中統一分揀。每小時分揀訂單280戶左右，每小時分揀卷煙140件左右，每條分揀線日分揀訂單可達1800余戶，

　　日分揀量1000件，從而大大提高了分揀效率，確保了訂單集中統一分揀的需要。

　　三是規范各環節的動作流程，確保分揀員與分揀線的人機之間、駕駛員與送貨員的人與人相互之間的默契配合，提高工作效率。

　　四是購置物流設備，提高分揀效率。我們先后購置了周轉箱、地牛、托盤、周轉袋等物流用具，有效的提高了物流效率。

　　2、整合資源、加強管理，努力降低物流成本。

　　全市實行集中配送，點多面廣，如何體現集中配送的優勢，以先進的物流理念指導配送工作，降低物流成本，物流一班人積極出主意、想辦法，通過整合資源、加強管理等一系列手段，實現了配送成本的大幅降低。一是取消各縣區庫存，合理設置中轉站。二是實行動態線路管理，對全市的送貨不設定固定線路，而是根據訂單情況，如貨量、客戶數等情況對線路進行動態設定，防止固定線路車輛裝載無法余缺調劑的弊端，有效的利用車輛、人力等資源，降低配送成本。

　　通過整合資源和加強管理，全市的物流成本從集中前的單件卷煙12.75元減少到集中后的

　　9.71元，每件減少3.04元。按年配送卷煙6.8萬箱計算，全年預計可降低配送成本100萬余元。

　　3、認真貫徹執行工作質量標準管理，提升客戶服務質量。

　　在工作中，為確保質量，我們制定了22個崗位的工作質量標準，在標準中我們從日、周、月和不定期等各方面認真細化了工作細節和質量標準，每月嚴格考評，各崗位的工作質量得以顯著提高，通過對客戶的調查顯示，客戶對送貨的滿意度達到97％以上。

　　四是加強安全管理。

　　物流中心配送集中后，人財物收歸物流直管，安全管理屬地化。雖然如此，我們并沒有放松對安全的管理。物流集中后，我們多次下到中轉站點進行安全檢查，并將安全工作納入了工作質量考核。對物流中心車輛、貨款、消防等安全重點出臺了一系列措施和辦法，做到了安全管理流程到位、檢查到位、制度到位、督導到位、整改到位。在省局公司的安全檢查和回頭看、回頭查活動中都得到了充分肯定。

　　五是認真抓好職工的政治思想工作。人心齊，泰山移。職工思想政治穩定是搞好一切工作的前提。物流配送集中后，物流中心所管理的人多、事多，人員構成復雜，各中轉點人員由于歷史原因、地域原因，收入差別很大，思想很不穩定。很大程度上影響到工作質量標準。對此，我們通過抓中轉管理員的思想入手，使他們認識到改革的重要性和必要性。同時以“兩個維護大討論”為契機，牢固樹立維護國家利益和消費者利益的共同價值觀，進一步增強了大家的認識，從而達到了人心統一，較好的推動了集中配送工作。

　　六是認真貫徹民主集中制。作為一名副手，始終牢記自己的職責，做到不越位、不落位，認真貫徹民主集中制原則，積極為一把手出主意、想辦法，加強與一把手的溝通，共同探討工作問題，各抒己見，一旦達成共識，即認真貫徹執行。在自己分管范圍內，堅持大事請示一把手，與一把手商量，小事大膽作主，推進分管工作，努力減輕一把手負擔。

　　三、廉政方面

　　（一）認真貫徹中央、地方和行業關于領導干部廉潔從政、廉潔從業的規定。在自己的工作范圍內無任何形式的謀私行為。在物流中心嚴格貫徹一切物料、用品、設備實行兩人以上的比價采購原則。努力降低物流成本，不以權謀私。

　　（二）認真參加黨內民主生活會。會上，從思想上、作風上、工作上認真開展了自查。找出了自己存在的差距，例如，政治思想學習還不夠，工作的創新性還不夠強，求穩思想較重等。這些都認真的進行了自我批評。同時針對物流中心的一些不良傾向認真的進行批評和教育，達到人心統一，防止思想偏差。

　　（三）加強了對配偶、子女和身邊工作人員的教育和管理，以上人員無違規違紀情況。

　　（四）認真抓好分管業務工作范圍內的黨風廉政建設，與分管范圍內人員簽訂了黨風廉政建設責任書。責任書根據工作崗位特點制定了廉政承諾措施。實現了廉政措施到人。一年來分管范圍內人員無違規違紀現象。

　　四、存在的問題及努力的方向

　　（一）埋頭干事的時候多，與相關部門溝通交流少，今后需要進一步加強與相關人員的溝通，進一步促進工作的開展。

　　（二）工作的創新性不夠，求穩思想較重。由于物流中心人員多、戰線長，人員素質相對較低，安全壓力大。因此，總有一種求穩的思想，開拓創新不夠。今后需要站在更高的高度思考問題，思考物流的發展方向，提升物流的發展水平。

　　（三）需要進一步加強對身邊人員的管理，進一步加強和細化廉政措施，認真貫徹各項廉政規定。

煙草述職報告12

　　各位領導、同志們：

　　根據市局要求，全市系統各單位的班子成員要向市局考核組和全體干部職工進行述職述廉，接受公開監督。下面，我個人就履職和廉政情況向市局考核組及全體干部職工報告如下：

　　一、努力學習，綜合素質有所提高

　　一是在認識上，樹立“三人行必有我師”觀念，充分吸取群眾智慧的力量。二是在方式上，注重自學和培訓相結合。同時調動分管人員的積極性，積極參加“營銷技能知識”、“每月一法”、“質量管理體系”等培訓，并一起分享學習成果。三是學習內容上，學習領會上級的工作部署、要求，保證各項工作不偏離方向；還對工作需要的知識進行更新，提高解決新矛盾、新問題的能力。

　　二、履職情況

　　一是經濟運行指標完成良好。截止到10月底，共銷售卷煙28161箱，超全年計劃進度4個百分點；銷售額達到3。95億元，高于全市的平均增長率。其中一類煙2221箱，超全年計劃進度11個百分點；二類煙937箱，超全年計劃進度6個百分點；三類煙11135箱，超全年計劃進度5個百分點。預計到年底，各項經濟運行指標均能超額完成。

　　二是品牌培育實現精準化，重點品牌有所突破。通過組織客戶培訓和客戶經理的宣傳，7匹狼“通”系的上柜大幅提高。利用3月份成功進入“兩會”和“全市武裝工作會議”的契機，把“通”系產品引向了商界、政界精英；同時，“聚焦七匹狼”的創刊，得到了市公司及福建中煙的好評。1—10月份，銷售7匹狼“通”系220萬支，實現了7匹狼“通”系的突破。大力推進市公司省產煙“抓中間、促兩端”的戰略，多次召開營銷人員專題會議；并開展了“愛我，賣好鉆石”的大討論活動，消除營銷人員及零售戶的畏難情緒，把銷好省產煙作為新的增長點。截止到10月底，省產一類煙同比增長35。68%，二類煙同比增長13。17%，三類煙同比增長17。49%。

　　三是物流管理更趨完善。3月份，按照市局“分揀到戶，打碼到條，隔日送貨”的工作安排，制定出對接方案和現場管理規定，在實際運行中逐步完善；并成立QC小組，持續進行優化。實現線路更優、成本更低的目標。同時，教育物流人員提高安全意識，截止到11月底，未發生安全責任事故。

　　四是重視零售客戶營利工作取得零售戶認同。廣泛宣傳明碼實價的目的和意義，樹立誠信經營理念，使零售戶從內心接受和配合此項工作，做好價簽擺放，防止低價競銷，以“共贏”促進規范有序的卷煙零售市場的形成。由客戶經理牽頭，促進客戶間的交流溝通，建立客戶間友好融洽的.關系，通過自我管理、自我監督，共同推進明碼實價工作，確保卷煙價格穩定，客戶獲得合理利益。

　　五是規范經營工作保持“零”違規。規范經營既是專賣法的法定要求，也是堅持和完善專賣專營體制必不可少的關鍵環節。今年，所分管人員未發生違規現象。

　　六是自營店和農村服務大廳籌備工作有條不紊。按照市局的要求積極籌建。目前，呂公堡陽光服務大廳已完成選址、租房，正等待裝修。一樓自營店已完成勘察，已進入設計階段。

　　七是工會工作扎實穩定。成立了“群眾工作室”，定期接待來訪，幫助困難職工解決困難，密切了干群關系，未出現越級上訪等不穩定事件。舉辦了“職工趣味運動會”、“職工崗位技能競賽（駕駛員崗）”，在職工中開展了“和諧家庭”評選活動。

　　八是發揮好本地干部作用。堅持節假日值班，保證節假日期間各項工作的正常進行；積極利用各方面關系，與地方政府和各部門聯系，協調工作，發揮好橋梁作用，促進我局工作的開展。

　　三、勤奮務實，廉潔自律

　　在工作上，講團結、顧大局，處處以高標準嚴格要求自己，擺正自己的位置，做到“到位而不越位”。嚴格遵守組織紀律，堅持民主集中制，以積極的態度參加黨組理論中心組學習，自覺維護領導和黨組的威信。自覺遵守黨的紀律和國家的法律法規，嚴格執行《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》的各項規定以及行業的各項制度，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心，牢固構筑拒腐防變的思想道德防線，時刻把國家和零售戶的利益放在首位，自覺地以黨紀政紀約束自己，沒有發生違規違紀行為。

　　四、工作中存在的不足

　　一是對“打造全員服務型企業”的內涵理解不深。在分管工作中，使少數營銷、物流人員服務意識不強、服務方法單一、服務效果欠佳。

　　二是“闖”的意識不強。在繼承發展經驗的同時，創新意識還有待加強。

　　以上兩點也是我今后工作的努力方向。

　　20xx年，我將以王輝局長提出的“攀高峰看風景，跳起來摘桃子，俯下身磨細針”的精神狀態，振奮精神，鼓足干勁，為圓滿完成全年任務目標努力工作。也真誠地希望各位領導和同事們給我提出意見和建議，我將虛心接受。

　　不妥之處，請批評指正。

　　謝謝。

煙草述職報告13

尊敬的各位領導、各位同仁：

　　今天在市局領導的親自指導下，召開了這次述職大會。這對我們承前啟后，全面完成各項工作起到極大的推動作用。

　　襄城局（營銷部）在市局黨組的正確領導下，在地方政府和市局各職能部門的大力支持下，克服品牌置換帶來的市場困難，堅持以人為本的工作理念，推動企業工作全面發展；堅持服務市場、服務客戶，促進卷煙銷售；堅持專銷結合，凈化卷煙市場，堅持“抓住總量不放松，品種配置保結構，提高“三率”抓安全，強化管理保任務”的工作思路，全體干部職工團結奮斗，迎難而上，上半年較好地完成了各項各項經濟指標和工作任務實現了襄城局安定團結無信訪；安全工作無事故，查處案件無復議，執法管理無訴訟，引導消費無投訴的工作新局面。以下從兩個方面向在座領導和同志們做一個匯報。不妥之處，請批評指正。

　　一、上半年工作小結

　　元—六月卷煙銷售6317箱占年計劃的44.5%，元—五月省外煙銷售283箱，卷煙結構9722元，超計劃722元/箱。專賣管理工作查獲各類違法案件477起，案值474221.18元。查獲各類違法卷煙4165.4條。其中，非渠道卷煙694.6條，假冒煙3470.8條，實現罰沒收入13279.18元。組織市場清理整頓39次，出動車輛288次，5410人次。清查轄區零售戶門店2827戶；已查明轄區江浙人門店5戶；逐一排查轄區三相電用戶700戶，未發現有制假窩點。摧毀售假窩點6個，有力遏止了違法經營行為。黨員先進性教育取的階段性成果，經職工測評,滿意度到95.6％，黨組織的凝聚力、戰斗力明顯提高，黨員的理想信念，宗旨觀念、身份意識明顯增強。半年工作中，主要做法是：

　　（一）加強宣傳，優質服務，促進卷煙銷售穩中有升。

　　隨著國家局“做大做強”戰略的逐步推進，煙草行業的改革不斷深入，湖北煙草“一廠兩牌”的改革步伐不斷加快。今年以來,紅金龍品牌置換到位，對我局的卷煙銷售工作造成巨大壓力，消費者的吸食習慣受到沖擊，零售戶的經營不暢，市場銷售不活，面對種種市場困難，一班人思想統一信念堅定，始終圍繞把市場做暢，使卷煙銷售穩中有升來思考問題，安排部署工作。

　　一是堅持一月一次經濟運行分析會，達到統一思想，明確目標，調整市場服務措施之目的，堅持每月將任務分解到部，劃分到線，落實到人。以天保旬、以旬保月、以月保年。每月的第一個工作日，將任務分解表，發到每個客服部。讓大家早知道，自己每個工作日的工作任務，早思考落實措施與方法，早進入工作狀態。特別是四月、五月六月份，市場矛盾錯綜復雜社會庫存量大等困難，又面臨梅雨季節的到來，我們一方面加強管理，實行每日銷售臺帳式管理，做到每日公布各客服部當天銷售情況。一方面積極調整服務策略，在積極引導，推介品牌的同時，手把手現場教零售戶卷煙防霉度夏知識和技術，并印制了1500多份友情提示卡片發放到轄區經營戶手中，把零售戶的事，當作我們煙草自己的事，把零售戶的利益，當作我們自己的利益，維護好、保護好、落實好。零售戶經營的卷煙品種平均達十

　　七、八個，落實卷煙零售標價工作遇到一定阻力，我們在先宣傳，說明標價對大家提高經營卷煙利潤有大的幫助，是煙草為維護和保障零售戶合法利益的舉措的同時，集中全局上下，利用休息時間規范制作價格標牌45000多個。一戶一戶，一個品種一個品種，上門貼到經營的貨柜上，用我們的行動，讓零售戶深感煙草是其合法利益的維護者。

　　二是加強市場監控，嚴厲打擊違法經營行為。專賣市場管理多年來，留給零售戶的印象就是查煙。但形勢的發展要求我們在工作中既要體現法律的威嚴，更要體現我們是零售戶合法利益的維護者。在工作中，我們創新專賣管理日常工作方法，從宣傳疏導入手，清品種查庫存，提建議。從交談中發現線索，從服務中挖掘線索。一方面宣傳政策法規，引導零售戶關注制假、售假等違法行為，同時向零售戶發放四部聯合通告1500多份，向社會和零售戶贈送6月14日襄樊日報20xx多份，公布舉報電話，鼓勵零售戶和社會各界參與并支持配合煙草打私、打假行動，共同規范卷煙市場，維護零售戶的合法利益和消費者的合法利益不受侵害。我們今年內查獲的6起售假窩點，就是在平常工作中與零售戶交談發現的線索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽調人員，組成專班與高速公路管理局協作在二個高速公路入口處設立檢查站。堵住違法三煙流入。清理區內茶樓、酒樓、賓館等高檔消費場所，切斷違法三煙的主要消費供應鏈，凈化市場，維護消費者和經營戶的合法利益，提高市場占有率。

　　三是提供差異化服務，引導市場消費。全局上下圍繞卷煙銷售克服重重困難。始終堅持服務市場，服務零售戶不動搖，主動深入市場，拜訪零售戶，做到不漏戶；放棄休息時間服務零售戶，不漏一家。拼服務，贏市場，促銷售。客戶管理在“打招呼、談經營、看品種、算庫存、提建議、上銷量”的工作規范下各顯其能，各盡其責，心里裝著銷售，兩腿跑著市場，用真情換真心，用服務贏市場，頂著市場壓力，克服品種置換帶來的重重困難，實現了四—六月份連續超計劃累計２５５箱的局面。圓滿地完成了各項經濟指標。

　　（二）加強控管，嚴厲打擊，凈化市場提高占有率

　　今年，根據形勢發展和市場變化，結合襄城卷煙市場情況，制定了“消滅制假，查處販假，堵斷渠道，摧毀網絡”的專賣市場管理思路，為卷煙銷售起到了保駕護航作用。

　　1、加強日常市場控管，突出疏導服務，引導市場銷售。

　　專賣管理工作的出發點就是凈化卷煙銷售市場，其落角點就是提高煙草的市場占有率，促進卷煙銷售。工作中，我們結合轄區實際，將轄區劃分成三個片區，設立三個市場管理中隊和一個特勤中隊，充實人員和裝備，加強市場日常工作控管。落實專銷結合，服務市場，服務零售戶，服務卷煙銷售工作。各中隊根據全局統一安排意見，加強了對自己片區的重點市場監控，改變作息時間，提高巡檢頻率，特別是城網的東街，荊州街等。農網的邊界和城鄉結合部，增加入店檢查次數。城網市場管理中隊5月17日一次查獲“三非煙”350條。歐廟市場管理6月12日一天突查三個地段，共查獲“三非煙”208條，其中假煙86條。通過三個市場管理中隊的努力，遏制了三非煙在襄城轄區的蔓延。在加強市場控管的同時，我們深入零售戶，宣傳當前行業動態和政策法規，耐心解釋市場品牌置換帶來的困惑，指導經營戶妥善保管卷煙，疏導零售戶，要守法經營，不要見利忘義經營“三非”煙，品牌置換的困難是暫時的，經營三非煙不但要受到煙草查處，也影響自己的店的聲譽，更損害消費者利益，我們應共同打擊違法經營，維護廣大零售戶共同的利益。在工作中，向零售戶公布舉報電話，發放四部聯合通告1500多份。

　　2、打防并舉，保持高壓態勢

　　上半年全局組織市場清理39次，出動車次288次，人次5401人次，對全區城網，農網進行全面清理，查獲各類違法三煙4165.4條。但市場上三煙明無暗有問題，仍然沒有解決，針對這問題，我局班子調整工作思路，從建機制，形成打私打假合力入手，從一般性市場查堵向重點釘、防轉變收到了較好效果。

　　一是以全市新年打假表彰大會為契機，主動向區委政府匯報。爭取政府支持，與地方執法部門協商形成合力，成立了由區委政府統一領導，由我局牽頭的卷煙打私打假工作領導小組。地方各執法部門共同參與的襄城區卷煙打私打假工作專班。從各部門抽調專人，設立聯合行動辦公室，保持隨時進市場聯合執法。

　　二是調整職責，明確重點。根據市場狀況我們進一步明確各中隊的工作職責，市場管理中隊，以市場日常管理為重心以查處一般性違法案件為重點；特勤中隊以查窩端點斷網為重點，以經營案件查辦大要案為重心。各中隊根據全局的統一要求，結合所管市場情況，制定工作方案，加大工作力度。城網5月17---22日六天查獲三煙673條。歐廟中隊六月十二日一天查獲三非煙208條，特勤中隊六月二十七日，下午經長時間排查釘梢、布控一舉查獲各類高檔假煙476條，案值達12.5萬元。鏟除了荊州街的售假窩點。

　　三是深入轄區查疑點，入口布卡堵流入。上半年，我們針對轄區三非煙屢打不絕的狀況，不僅調整了市場管理方法，而且調整思路，抽調專班，清查源頭，從內部凈化市場。首先深入市場，清理江浙商人的門店，關注其經營狀況和行動。通過摸排在襄城轄區江浙人門店有5戶，并將其納入日常重點布控對象。其次，與電力部門協商，從轄區三相電使用中排查制假源頭，現已查明轄區三相電使用700戶。該項排查仍在進行。與此同時五月，我們與高管處協作在轄區兩個高速公路入口處設卡檢查各類車輛395部。力爭將三非煙堵在襄城轄區之外。

　　（三）堅持以人為本，不斷提高內部管理水平。

　　在上半年的工作中，我們突出以人為本的工作理念，在體制、機制和制度上不斷創新，最大限度調動全體干部職工的.積極性，推動工作全面發展。

　　1．企業兩個再造改革，牢固了員工的競爭意識

　　為了激發員工的工作熱情，增強員工的競爭意識，我們在年初的職工大會上明確提出企業改革工作是我局一季度的工作重點，每人一季度的工作業績，將作為競爭上崗的重要依據。在正式啟動改革工作的三月，我們公布了企業改革工作方案，成立改革工作領導小組，按照公開、公平、公正的原則，精心組織干部七個環節和職工四個環節的競爭上崗工作。通過干部競爭上崗，新聘中層干部13人，其中6人是新從職工中產生的。在職工競爭上崗中有2名員工因工作違章而待崗。員工從改革中對崗位靠競爭，工作比貢獻有了更深的體會，競爭意識明顯增強。

　　2．完善機制，激發調動員工的工作積極性

　　首先完善了層層負責制和層層責任追究制。明確各崗位工作責職和工作范圍，強調工作一級對一級負責，出現失誤從分管領導到部門負責人到崗位員工層層追究責任，增強員工的工作責任性。其次，完善考核體制，將工作質量和效率職責履行納入考核范疇，全資掛鉤，當月考核當月兌現。讓員工從中體會收入靠貢獻，工作比業績的真諦，激發全體員工的工作積極性。

　　3．加強隊伍建設，加強教育培訓

　　上半年，我們結合黨員先進性教育工作，在黨員干部隊伍中深入開展了六查六看活動。即查理想信念，看樹立的是否牢固；查思想觀念，看是否實事求是，與時俱進；查精神狀態，看是否昂揚向上，開拓進取，奮發有為；查宗旨觀念，看是否堅持群眾觀念和群眾路線，自覺做到立黨為公，執政為民；查組織紀律性，看是否做到在思想上、政治上和行動上與黨中央上級黨組織保持一致；查工作作風和廉潔自律，看是否做到勤政、務實、清廉。通過活動，黨組織的凝聚力戰斗力進一步增強，黨員干部的責任意識進一步提高，工作作風進一步扎實。經職工測評，職工對先進性教育工作滿意和基本滿意達到96.5％。取得了較高的滿意度.結合工作實際，我們制定了員工教育培訓計劃，從法律法規，客戶信息管理、營銷等知識入手，著力提高員工的業務工作技能。采取請進來送出去的辦法，充分利用每周四學習時間自辦培訓班。全員受教育，不斷提高員工的工作技能。

　　4．關愛生命，關注安全

　　安全責任重于泰山，我局（營銷部）始終堅持以防為主，安全第一的工作方針，一把手任安全工作領導小組組長，親自上陣抓安全。建全了內部安全管理網絡，完善了安全工作責任制。在工作中，注重加強安全教育，做到逢會必講安全，工作安排必列安全，督導工作必有安全，日常檢查必查安全。不斷提高員工的安全防范意識。

　　二、上半年存在的主要問題和整改措施

　　（一）存在的問題

　　１．對學習抓得不緊，滿足于一般化。自己認為平時學得可以，滿足于有一定的基礎，因而放松和忽視學習，致使學習被動應付，缺乏學習的自學性。特別是對“三個代表”的系統理論理解不深，聯系實際不夠。

　　２．第一責任人意識不強，作為單位行政一把手，第一責任人的職責履行不好，滿足于工作有分工，偏重于強調各負其責。有分工不具體，布置多，檢查少，調度不及時，督促不到位。

　　３．平時與同志們談心交流少，借口工作忙，應酬多，忽略了同志們的及時溝通，對同志們批評指責多，關心照顧少，特別是長期住在農網工作的同志，個人生活家庭困難較多，沒有做深入細致的思想政治工作，對此有所忽視，深感內疚。

　　（二）整改的措施

　　１．努力提高學習的自學性。學習無止境，創辦“學習型”企業，首先是自己帶頭學習，自覺學習，在學習上也要增強自我約束機制，自我加壓，強化學習，努力學習理論，學政治，學市場經濟知識，學法律法規，學會管理自己，學會管理單位，學會與時俱進。

　　２．加強黨性修養鍛煉。牢記黨的宗旨，時時處處以黨員和黨員領導干部標準要求自己，既要以身作則，率先垂范，更要統攬全局，切實履行好第一責任人的職責。

　　３．發揮好一班人的作用，調動每個人的積極性，切實形成團結協調，富有凝聚力和戰斗力的堅強堡壘。加強基層組織建設，

　　發揮好基層部門的作用，管好自己，帶好隊伍，樹好形象，創優服務，促進發展。

　　４．要敢于堅持原則。敢于管理，大膽管理，善于管理，切實發揮作用，以一流的管理，高效的服務，為襄城局建設做出積極的貢獻。

　　５．唱響“保持共產黨員先進性”主旋律，努力實踐“三個代表”重要思想，牢記服務宗旨，在創新型、服務型、廉政型、學習型企業中切實發揮好自己的作用，保持黨員先進性，確保單位要有新形象，各項工作要有新面貌。

　　同志們，上半年的工作取得了一定成績，這都是在全體員工的大力支持下，在市局領導的正確領導下實現得。我表示衷心地感謝。但是我們要清醒的認識到，下半年我們任務艱巨，任重而道遠，需要我們全體干部職工，進一步堅定信心，進一步振奮精神，進一步鼓足干勁，為全面完成市局下達的各項任務而努力工作。

　　二○xx年七月

煙草述職報告14

　　在市局黨組正確領導下，度過了人生旅途上又一個不平靜的一年，概括起來可謂八句話：守責敬業，無怨無悔；成敗皆有，不失斗志；堅守信念，挑戰履新；超越自我，不辱使命。作為縣局主要負責人，一年來團結和帶領縣局班子與全體員工，積極貫徹落實市局黨組各項決策，充分調動全員的積極性和創造性，在市局鐵手控市場，鐵手抓銷量，鐵手促規范的思想指導下，狠抓工作嚴細實精，通過全員共同努力，市場管控、營銷運行、行政管理和團隊穩定等方面達到了預期目標，取得了新的進展，全面完成了市局下達的各項指標，實現了全面平衡穩定發展。

　　一、主要工作回顧

　　（一）認真履行縣局局長職責，從機制建設入手，始終保持打假打私的高壓態勢，為網絡建設、營銷管理創造良好的市場環境

　　一年來，我局先后開展了“金網三號”、春節節后市場整治、“3.15”凈化鄉鎮卷煙市場、“五·一”打假、打假打非專項整治、樓堂館所專項整治、無證戶取締、名煙名酒店的預防和控制、“金秋”專項市場整治等較大規模的行動10多起。

　　2月份與工商建立了聯席會議制度，就許可證換發、無證戶取締、聯合打假達到共識，定期交流、形成合力。3月至5月聯合開展了督促辦理工商營業執照及無證戶取締的專項行動，取締無證戶158戶，督促600戶網內客戶辦理了工商營業執照，有效地控制了無證經營現象，全面提升了許可證的管理水平。

　　3月份與公安局建立了聯席會議制度，就聯合打假打私、重大案件調查取證、涉煙案件處理、暴力抗法、案件追刑形成共識。在大要案查處中充分發揮了公安駐煙草治安辦的職能作用。特別是六月份，縣局認真落實四部委《關于辦理違反煙草專賣管理刑事案件適用法律若干問題的意見》，在縣局積極協調下，6月份由縣委政法委牽頭，召開了當涂縣卷煙市場打假工作會議，建立了縣委政法委、法院、檢察院、公安局、煙草專賣局五部門卷煙打假聯席會議制度，成立了聯合打假辦公室，我局定期制作《打假動態》通報相關信息。6月份以來，我局共查獲大要案7起，治安拘留2人，刑事拘留11人，判刑5人。

　　在保持市場管控高壓態勢的同時，狠抓專賣管理基礎工作：一是創新戶籍化管理，使市管和稽查工作程序化、規范化，有日志、留痕跡、勤檢查、重效果，積極拓展專賣管理新思路，探索新方法，力求取得好效果。二是開展了批零雙誠信等級管理和庫存登記管理服務工作。全面強化證照管理，扎實推進合理布局。

　　由于我們狠抓了兩個管理，當涂縣卷煙市場秩序得到了明顯控制，全年查扣違規卷煙13000條，案值90萬余元；全年平均市場凈化率為91%，守法經營率為88%。較好的市場環境促進了銷量的增長和結構的提升。全年銷售卷煙18100箱，同比增長4%；實現銷售收入1.7億元，同比增長12%；其中一類煙增長45%（997箱），二類煙增長66%（2927箱）。單條均價37.42元，同比增長3.70元/條，增幅12%。全面實現年初制定的主要目標。

　　（二）堅持專銷一體、全員銷售的指導思想，為縣區營銷工作和網絡建設做好服務

　　在加強專賣管理的同時，能盡自身的力量，對縣區營銷工作和網絡建設工作進行積極的檢查和指導。年初結合各片區的市場實際，合理分解指標，分別與主任、隊長簽訂目標責任狀，加強考核監督，按月評定績效。能夠注重深入市場調查研究。注重引導縣區營銷人員樹立以市場為導向，以客戶為中心的現代營銷理念，加強與客戶的溝通，扎實開展營銷服務工作。

　　（三）與市局保持一致，不斷加強縣區內部行政管理

　　1、推進目標管理和績效評估，提高工作質量

　　根據市局整體工作安排，縣局通過三級目標的制定，建立了縣局的目標管理體系。積極開展了績效評估工作，6月份對95名職員工進行了半年績效評估工作，通過績效自評、民主測評、績效面談、考核公布等程序，提高了全員注重工作績效的意識。

　　2、規范內部管理，加強制度建設，提高工作效率

　　從明確每日必做入手，縣局結合近期工作重點對27個崗位的崗位說明書進行了進一步細化完善。

　　3、不斷強化安全管理，強化制度措施落實，確保正常的經濟運行秩序

　　從安全組織建設入手，層層落實安全責任，認真開展安全檢查和教育培訓活動，使安全工作常抓不懈、警鐘常敲。

　　（四）弘揚企業文化，創建學習型組織，不斷提高全員綜合素質

　　縣局通過多種方式加強員工教育培訓工作，提高員工素質。根據階段性工作需要，先后舉辦了《行政許可法》、網建知識、安全管理和相關業務專業知識等各類培訓10次，參加人員達800多人次；稽查大隊全面開展了專賣人員“一口清”活動，提高全體隊員熟練掌握運用法律法規能力；營造比、學、趕、幫、超和工作學習化、學習工作化的工作氛圍。按市局黨組要求，為營造“誠信厚德，愛崗敬業”的企業文化氛圍，在市局領導的關心下，開辦了縣局文化活動室和離退休職工之家，為職員工和老同志提供了一個鍛煉身體，自娛自樂的活動空間；并積極組織人員參加市局組織的各項活動。通過一系列企業文化活動的開展，使得縣局在第二屆職工運動會，黨內兩個《條例》競賽，安全知識競賽等活動中取得了可喜的成績。

　　（五）加強基層黨建工作，增強黨組織的.戰斗力

　　根據縣局領導班子人員變動，選舉產生了新一屆黨支部，并召開了領導班子成員民主生活會。組織黨員學習黨內兩個《條例》等有關文件。通過三會一課培訓等形式，狠抓黨組織生活正常化。圍繞中心工作，開展黨組織活動，并注重引導積極分子向黨組靠攏，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。為市局黨組各項決策在縣局的貫徹落實提供了可靠的組織保障。

　　（六）在黨性觀念、思想信念方面

　　能夠自覺上與黨中央，下與市局黨組保持高度一致，雖然在工作中遇到一些困難和問題，但自己始終對共產主義的信念沒有動搖，能夠自覺維護黨性原則；工作中能夠講原則、講黨性，時刻警醒自己是一名共產黨員，用黨員標準、組織原則和黨性觀念嚴格要求自己，約束自己，規范自己的言行，基本上做到了把實現現階段的共同理想，實現企業穩定發展，同腳踏實地做好本職工作較好地結合起來。

　　（七）在宗旨觀念、思想作風、工作作風和精神狀態方面

　　雖然自己過去長期在辦公室和組織人事部門工作，受條條框框的影響比較大，但自己始終能夠做到在加強學習的過程中，不斷解放思想，不斷用創新意識和思維解決工作中遇到的實際問題，力求做到認清新形勢，符合新要求，適應新變化；與時俱進，創新管理，為企業的全面發展、整體推進發揮自己積極的作用。在宗旨觀念上，牢固樹立服務意識，特別是在全行業“服務至上，顧客至尊”經營理念的影響下，自己能夠自覺做到圍繞局（公司）中心工作，服務大局，服務基層，服務客戶，服務市場。在為基層解決實際問題過程中，在做好調研的基礎上，力求快、實；在自己的職責范圍內，能解決的，不推不拖；一時解決不了的，做好上報和解釋工作；盡心盡力地為基層部門和基層群眾解決工作、經營和生活中的實際困難，努力提高辦事效率和服務質量。

　　自覺做到個人利益服從組織利益，局部利益服從全局利益。在這個前提下，牢固樹立“發揚民主、接受監督、艱苦奮斗，廉潔從政，嚴守紀律、扎實工作，務求實效，積極進取，與時俱進”的思想觀念，由于縣局的工作量大，協調性事務工作多，加之自己能力有限，所以時刻保持緊張的工作狀態，對工作中存在的實際困難，自己能夠正確對待，始終以積極的態度和正確的心態，力求在本部門內部找主觀原因，挖內部潛力，積極適應企業的快速發展與要求。特別是由于長期疲勞工作得不到休整，自己身體狀況出現問題的情況下，面對企業遇到新情況，新問題，能夠堅守崗位，堅持工作，沒有絲毫懈怠，并結合當煙實際創新落實上級各項工作決策；積極協助市局領導做好企業穩定工作，發揮應有作用，切實發揮共產黨員吃苦耐勞，艱苦奮斗，身先士卒的先鋒作用。認真貫徹執行“民主集中制”，縣局新班子成立后，制定了例會制度，規范議事規則，班子成員經常交流談心，注重發揮縣局班子整體合力。

　　（八）廉潔從政、嚴守黨紀

　　能夠自覺遵守《黨內監督條例》和執行各級組織關于黨員干部廉潔自律和廉潔從政的規定和要求，認真貫徹執行市局關于廉潔自律的規章制度，在一些敏感問題，嚴格做到按制度辦事，按程序辦事；對自己負責、對企業負責、對家庭負責；規規矩矩做事，堂堂正正做人；作為黨員干部要時刻牢記，權力是組織和群眾給的，只有履行好職責的義務，絕沒有以權謀私的權力；要維護企業的形象，維護黨的形象。

　　二、存在的主要問題和不足

　　盡管自己能夠在平時的工作中，按照黨員的標準嚴格要求自己，力求做到履行職責，勤奮敬業，但由于自己認識水平、知識能力和工作經驗的局限，在實際工作中還存在一些尚需努力克服的問題。

　　（一）學習的自覺性和緊迫感不夠，平時忙于事務，學習新理論、新知識的時間和精力明顯不夠，必須加強。

　　（二）市場調研要進一步提高質量。雖然也做了一些市場調研工作，但由于時間緊，事務多，自感與需要相比很有差距。因此，必須在調研的數量和質量上都要得到提高。

　　（三）由于時間、空間和個性的原因，與上級領導和協調部門之間溝通不夠充分；今后要注意改進和加強，力求通過有效的溝通，爭取更多的支持和幫助。

　　三、度主要工作設想

　　(一) 認真貫徹落實省局、市局各項工作決策；

　　（二）繼續堅持五部門卷煙市場打假聯席會議制度，充分發揮聯合執法的有效手段，繼續保持專賣管理的高壓態勢，確保卷煙市場的穩定有序。

　　（三）以迎接網建驗收為契機，不斷完善卷煙營銷網絡，豐富網絡內涵，確保網建業務模式在農村市場有更進一步的突破和提升。

　　（四）繼續加強隊伍建設，加強對員工的思想教育和業務技能培訓，努力打造一支適應市場經濟條件和現代化企業經營管理要求的高素質的員工隊伍。

　　（五）弘揚 “誠信厚德、愛企如家”的企業文化，建立“學習型”組織，營造積極向上的企業氛圍。

　　，我相信在市局黨組的正確領導下，在全體同仁的支持和幫助下，我將帶領當涂縣局克服困難和不足，知難而進；明確目標和方向，重點突破；狠抓落實和創新，穩步協調提高；強化學習和培訓，提升整體素質；弘揚企業文化理念，打造團體精神；做到廉政和勤政，樹立文明形象；搞好團結和穩定，實現全面發展。我將和全體同仁一道為馬煙的發展做出自己不懈的努力和積極的貢獻。

煙草述職報告15

尊敬的各位領導、同志們:

　　過去的一年里，在公司領導的關懷和支持下，在各部門及各位同事的積極配合幫助下，我和綜合辦的全體同事一起，立足于本職崗位，認真履行職責，扎實工作。

　　這一年，我嚴格要求自己，按照公司的要求，緊緊圍繞公司的中心工作，牢固樹立為企業服務的宗旨，發揮職能作用，兢兢業業工作，踏踏實實做人。一年來，深入貫徹落實科學發展觀，構建和諧。不斷改進工作方法，提高工作效率，增強工作的系統性、科學性，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了較大的改變，在大家不懈的努力下，比較圓滿地完成了綜合辦各項工作目標，取得了一定成績。

　　現在我將一年來的主要工作情況述職如下，不當之處，請各位領導和同志們指正：

　　一、加強自身學習，提高業務水平

　　學習是做好各項工作的前提。當今時代科學技術日新月異，知識更新不斷加快。要履行好自己的職責就必須堅持不懈地抓好學習，努力提高自己的政策理論水平和業務能力。

　　1、能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作。對工作總是喜歡追求完美，所以總在不斷學習新知識、掌握新技能，向書本學習、向周圍領導學習，向同事學習，經過不斷學習、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。

　　2、強化形象意識。辦公室是公司的綜合協調部門，從某種意見上講，辦公室的形象如何，直接影響著公司的形象。為此，我十分注意抓好辦公室的自身建設，在機關黨風廉政建設方面堅持高標準、嚴要求。一是健全制度，做到有章可循。二是搞好經常性教育，做到警鐘常鳴。教育引導大家充分認識辦公室所處的特殊地位和作用，認清自己肩負的責任，增強職業榮譽感，專注事業淡泊名利，無私奉獻，做愛崗敬業的模范。

　　3、認真做好公司的文字工作，對負責草擬的綜合性文件、總結和報告、董事會、辦公會議的記錄以及整理、會議紀要等，都能夠按時按要求完成，并負責對會議有關決議的實施。

　　二、強化奉獻意識，努力營造團結向上的環境。

　　作為綜合辦的負責人，自己清醒地認識到，綜合辦是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系各方的樞紐，時刻推動各項工作朝著既定目標前進的中心。在公司的整體管理中，根據上級領導的指示精神與具體要求，傳達工作指令，監督工作落實，以上級領導的工作思路、決策為主線，充分發揮自己的職能作用。

　　1、辦公室大部分工作既專業又煩瑣。因此，不計名利、勇于奉獻、樂于吃苦、工作第一，是對辦公室人員素質的基本要求。根據辦公室實際情況，我不斷引導和鼓勵其他同志加強對有益于做好辦公室工作知識的學習，拓寬知識領域，更新知識結構，提高知識水平。同時，還注意要求他們加強基本技能的培養和鍛煉，不斷摸索做好本職工作的規律，努力成為行家。

　　2、強化奉獻精神和責任意識。辦公室入手少、工作忙、頭緒多，時常會加班加點，時間一長，總有厭倦情緒。針對這一情況，我通過隨機教育與解決實際問題相結合的形式，使辦公室人員牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業的精神。辦公室是總攬協調各方的綜合辦事機構，有著十分特殊的、其他部門不可替代的地位和作用。為此，對待每一項工作，我和我的同事們以高度負責的精神對待每一項工作，高標準、嚴要求、創造性地處理好每一件事情。

　　三、董事會工作

　　今年，我協助董事長召開了三次董事會。每次在會議召開前都認真組織，準備會議資料及一切工作，使會議能夠順利的召開。20xx年5月5日召開第二屆第一次董事會；6月1日召開第二屆第二次董事會；9月10日召開第二屆第三次董事會；通過這三次會議對今年公司重要大事項做好了安排和決議。會議結束后我認真組織、督促各相關部門使會議決議落到實處，更近一步的促進了公司的發展。

　　四、綜合辦的日常管理工作

　　根據各階段工作的開展及工作要求，及時闡明工作重點，分工、分職責、有布置、有落實。

　　1、理順工作關系，堅持原則，嚴格工作程序、嚴格工作質量、嚴格工作紀律。在對各部門的服務上，有了很大的進步和提高。

　　2、認真抓好文檔管理工作，充分把握政策性和思想性及時督促辦理各種文件的收發、登記、呈閱、催辦及立卷、歸檔；并記錄了20xx年大事記；嚴格控制公章印鑒的管理使用及公章的移動使用；辦理了大量的文件查閱、文件填補、資質取證、資料準備等工作。

　　3、在費用預算管理方面，一直按照20xx年的年度預算標準執行，在管理中，嚴格控制把關，控制辦公、招待、會議等管理費用支出，使預算落到實處，根據今年的執行情況，取得了良好預期效果。因此，20xx年我們要以降低成本費用為宗旨，探索新模式，進行改進，力爭再次將20xx年預算工作作好，使實際費用控制在全年費用預算指標內。

　　4、在工程管理方面。為了提高公司形象和改善員工的辦公環境，經集團公司、董事會決議同意租賃新的辦公場所，從8月29日開始裝修到新的.辦公場所10月27日新辦公場所正式啟用，歷時2個月，我們不辭辛苦，經常熬夜蹲點監督，使辦公場所順利裝修完成并順利啟用；關于集裝站綜合樓改建和防塵網工程，在相關部門的全力配合下，緊張有序的進行，雖然在工程建設初期遇到了各種困難，但是經過多方努力協商，使工程再次開工，最終綜合樓B區完工并順利入住，防塵網工程西區工程基礎、鋼架安裝、砌墻完工。

　　5、后勤管理工作，加強了后勤管理工作力度，及時了解基層信息，發現問題及時解決。為領導服務好，為各部門服務好，為職工生活服務好，排憂解難，提供方便。

　　6、臨時交辦的工作。臨時交辦的工作有他的特殊性，即要求高還要工作嚴謹。我總是非常認真、非常積極的、高質量、高要求的辦理每一件事情。

　　四、存在的問題

　　一年來，我的工作還存在很多問題和不足，主要表現在：一是在對有些事情協調不全面，協調不到位；二是管理工作不夠精細，落實不到位，缺乏監督檢查的力度；三是工程管理不夠細致。

　　五、今后努力的方向

　　第一、繼續加強學習，拓寬知識面。努力學習有關方面的專業知識，圍繞綜合辦工作統籌規劃，做到心中有數。

　　第二、團結一致，勤奮工作，不斷改進綜合辦對其他部門的支持能力和服務水平。

　　第三、加大力度，狠抓年度費用控制、車輛管理、勞動紀律，嚴格規章制度。

　　第四、抓好后勤管理工作，跟進后勤服務，及修繕工作。總之，綜合辦工作涉及面廣、瑣碎繁雜。在工作中希望上級領導、各部門、各位員工對我工作中出現的錯誤及時批評指正，多提寶貴意見，使我進一步創新改進，力爭取得更大的工作成績。

　　以上是我的述職報告。謝謝大家！

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