隨著社會一步步向前發展，報告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編為大家整理的社保工作述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　社保工作述職報告 1

　　回顧一年來的工作，在領導的關心栽培和同事們的支持幫助下，我逐步熟悉了各項工作。在工作中，我時刻保持謙虛、謹慎、律己、團結的態度，認真完成各項工作任務，履行好崗位職責，自身在各方面都有所提升。現將我本年度的思想、學習、工作情況匯報如下：

　　一、加強思想建設，提高服務意識

　　認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神，深入學習黨的十七屆六中全會和市委九屆十次、十一次全會精神。積極參加局機關組織的政治活動，針對社保窗口辦件的特點，擠出時間學習市局的有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，堅持原則，忠實地做好本職工作。

　　二、加強業務學習，不斷提高自身綜合素質

　　自社保所從事社保工作以來，我虛心地向周圍同事請教，力爭在最短的時間內了解自己的工作內容，熟悉工作流程。積極利用參加局內局外各類工作會議等機會，學習社保業務知識，利用業余時間閱讀大量社保工作的相關新聞和文獻，全面熟悉業務，為融入全局工作做好充分準備，并努力做到將理論與實踐融匯貫通。

　　三、兢兢業業，扎實做好本職工作

　　（一）熱情周到，做好接待社保咨詢工作。在接聽社保咨詢電話工作期間，我不斷告訴自己，要密切聯系群眾，傾1

　　聽群眾呼聲，想群眾所想，急群眾所急，把人民群眾的憂患冷暖記在心頭，接聽好每一通電話，答復好每一位咨詢者。對任何一位咨詢者，都切實做到了聲音清晰、態度耐心、服務周到，得到了群眾好評。

　　（二）耐心細致，做好醫保卡辦理工作。在窗口辦件期間，我不斷在服務上下功夫，樹立崗位意識、責任意識、效率意識和服務意識，做到態度熱情、語言文明、行為得體，服從中心統一安排，樹立窗口形象。針對前來辦理醫保的.人員，我認真仔細填寫續保登記冊和新辦理登記冊，確保檔次、人員姓名、地址、聯系方式準確無誤，便于查找和聯系，確保登記信息準確無誤、規范有序。

　　（三）服務于民，深入宣傳社保知識。對前來咨詢的低保人員、殘疾人員、低收入中老年人，耐心做好思想工作，鼓勵其參保。既與群眾拉近感情，縮短了距離，又使自己擺正了位置，堅定了為人民服務的自覺性。使廣大群眾高興而來，滿意而去。

　　回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都成長了不少，也還有很多需要學習的地方。在今后的工作中，我將繼續加強政治思想學習，加強業務知識學習，以更加飽滿的精神和熱忱的態度投入到工作中，腳踏實地、認真負責地做好本職工作，爭取早日入黨，更好地為人民服務。

　　社保工作述職報告 2

各位領導：

　　20xx年以來，我縣社保工作在省市業務部門及局機關的指導下，按照省廳“能力建設年”及局機關績效考核的具體要求，規范各項業務辦理程序，以清晰的思路，務實的作風，積極推進制度建設、完善資金的撥付手續，有力的促進了各項社保事業的有序開展，較好地落實了各項社會保障政策，現就一年來的工作情況匯報如下，請予評議。

　　一、認真完成各類月報、季報及基金決算工作

　　社會保障資金報表，涉及面廣，工作量大，要求報送及時，很多數據都與有關單位存在口徑對應關系，編制的難度較大。今年我縣在市業務部門的指導下，認真進行數據的采集與論證，按時完成了就業資金月報、醫改投入季報、重點社保資金季報的報送。特別是年終決算工作，編報時要考慮到與相關部門數據口徑的一致，與各類月報季報口徑的一致，為做好這項工作，社保股的同志在做好賬務處理的同時，積極與各相關單位對賬，經過認真努力，順利通過了決算匯總上報。

　　二、強化各項社會保險基金的征管工作。

　　我縣加大社會保險基金征管力度，堅持擴面與征繳并重，充分發揮了財政職能作用，積極協助和督促地稅和勞動部門加大宣傳力度，完善征收體制，提升服務水平，抓好基數核定和擴面征繳。截止20xx年底，我縣共入庫企業養老金6623萬元，失業金1004萬元，醫療保險金6076萬元，工傷保險148萬元，生育保險金66元，其他保險490萬。為各類人員保險金的發放和各項事業的開展，提供了重要的資金保證，一定程度上維護了我縣的穩定和發展。

　　三、積極籌措資金，確保各項社保工作落實

　　根據省市有關文件規定，我縣積極籌集社會保障資金，逐年加大本級預算對社會保障的投入，切實保障人民群眾的'民生問題。

　　(一)促進下崗失業人員再就業工作。今年以來，我縣認真貫徹落實再就業政策，將縣級配套列入年初預算，積極爭取省市補助資金彌補縣本級財力的不足。就業資金專項用于再就業培訓、職業介紹補貼等支出，并制定職業培訓和職業介紹補助標準，嚴格撥付程序，并實行資金的跟蹤問效管理。深入到現場查看就業園區建設情況，按照規定撥付組織起來就業資金。認真推行下崗職工小額貸款，鼓勵支持下崗職工實現再就業。目前，已撥付各項再就業資金1268萬元，再就業資金余額控制在合理范圍。

　　(二)按時發放企業職工基本養老保險金。今年共發放企業職工基本養老保險金9500余萬元，并按規定做好測算、審核、監督工作。

　　(三)繼續擴大新型合作醫療覆蓋面。至目前，全縣共完成參合96.82萬人,參合率達90.09%。全縣共補償40萬多人次，累計補償金額9864萬元，保障了參保農民就醫的需要。

　　(四)做好城鎮居民醫療保障工作。20xx年實際完成參保任務97201人。20xx年12月1日至20xx年11月30日參保年度，征收基金1114萬元，截至11月30日支出883萬元，實際補償5339人次，補償比為53%。

　　(五)認真完成城鄉低保資金的發放。按照提標擴面的要求，加強組織領導，完善公示、審核等基礎工作。至目前，共籌集發放城市低保資金1476萬元，農村低保資金3193萬元，使0.68萬名城市低保對象、4.41名農村低保對象按時領到了低保金。

　　(六)加大五保供養力度。我縣現有五保戶供養對象7285人，今年根據實際加大提標力度，集中供養的標準為年/人均1820元，分散供養的標準為年/人均1450元，籌集撥付資金1174萬元。

　　(七)積極推行城鄉醫療救助機制。針對醫療救助較窄，救助水平偏低的現象，積極探索擴大救助范圍，增加救助病種，加強救助力度。共撥付救助資金580萬元，累計救助5.9萬人次。

　　(八)對重大傳染病病人及時進行醫療救治，并對艾滋病特困對象開展生活救助。艾滋病生活救助77人，已撥付全年資金8.7萬元。救治結核病人76人，救治艾滋病病人44人，撥付治療費69萬元。

　　四、做好各項社保政策、標準的調整，各類檢查驗收和各類來信來訪的答復及領導、上級部門交付的臨時性工作，當好領導的參謀和助手。

　　社保工作述職報告 3

　　20xx年4月，我正式進駐東莞市師范學校附屬小學（以下簡稱“附小”），成為了一名光榮的駐校社工。作為駐校社工，我始終積極工作，主動學習，不斷反思自己，總結工作中積累到的經驗，并且及時做出相應的調整。同時，作為正陽駐附小社工的小組聯絡員，在做好自己的工作的同時，我還積極地履行自己的職責，做好機構與社工、機構與用人單位、社工與用人單位之間的溝通橋梁。下面就從幾個方面談談本人在各方面的表現情況。

　　一、本職工作的開展情況

　　（一）宣傳工作

　　作為首批上崗的駐校社工，宣傳很重要，因此在進駐學校最初，我在熟悉學校的同時，積極的向學校宣傳自己，針對老師、學生、家長三個層面，開展社工的宣傳工作，根據對象的不同特性，采用相應的宣傳方式。比如針對老師，采用專業性較強的宣傳單張；針對學生，采用趣味性較強，通俗易懂的圖文結合的海報，如“認識社工姐姐”宣傳海報、小組活動海報、“社工姐姐拜大年”迎新海報、“珍愛生命學會感恩”海報等。抓住機會走進學生群體、和學生一起聊天、做游戲，和他們初步建立良好的朋友關系；針對家長，通過參加家長會、致家長一封信等形式進行宣傳，并開通了家長咨詢熱線，對于家長的來電，我積極的走訪班主任了解情況，輔導學生，并回復家長、并建立起家校結合的工作模式。

　　在通過一些列的自我宣傳之后，附小的學生們開始知道學校有兩個“社工姐姐”，學校開始給我們安排工作，開始有老師找我們幫忙，在接觸的過程中，我無時無刻不在謹記自己“社工”的身份，即使是幫助老師做簡單的“打字”工作，我也會和他們聊天，了解學生，同時也進行社工宣傳。

　　本學期由我負責學校廣播站的工作，我充分的整合利用這一資源，通過廣播進行社工知識、心理健康知識、法制知識的宣傳。在以后的工作中，我更要好好的發揮宣傳欄、廣播站這些宣傳陣地的作用，整合更多的可利用資源，協助工作的開展。

　　（二）活動的開展

　　前期宣傳活動最直接的成果體現就是學校的接納和認可，我們的活動開始慢慢的開展起來。學校、學生和社工之間開始彼此了解，于是我根據學生的特性，開始積極的走進班級，走近學生，開講座、做游戲，課間聊天，初步建立關系。走訪班主任，了解同年齡段學生特點，班級特性，以及個別學生的特殊情況，并虛心向老師們請教學習、彌補自身的經驗不足。

　　我所負責的講座有青春期知識講座、人際交往講座、正確對待網絡講座。其他的活動如“他鄉同齡人”、“環保手抄報”、“慶三八繪畫大賽”、“掃墓活動”“社工進課堂系列活動”等都是我和陶萍一起組織開展或是協助學校開展的。

　　我會在體育課的時候在一邊看學生們上課，等到他們自由活動的時候和她們一起玩游戲或是聊天。我一直堅持每天和老師、同學們一起做早操。在合適的時候，我還會向老師申請進教室聽課。做這么多都是想要通過自己的努力，融入附小，融入學生，通過與師生們的接觸，讓他們認識社工、了解社工。同時，長時間的接觸，也要我更能夠體會到小學生眼中的世界，更貼近他們的世界。越來越多的小朋友認識我，和我打招呼，我也會回以熱情的微笑，放學時會有很多同學繞到小屋來和我說“byebye”，開始和我說“小秘密”，每次看到他們的笑臉，我都好開心，很欣慰。

　　每一次講座或是活動開展之前，我都會去做“實地調研”，我會聽取學生們的意見，也會去找班主任或是相熟的老師了解情況，為的就是知己知彼，達到最好的效果。在講座的現場，我也是積極發揮自身的優勢“能言善道、幽默十足”來調動學生參與的積極性。

　　（三）個案和即時輔導

　　本人共開展即時輔導15次，個案2個，建立學生檔案30個，走訪班主任20余次。越來越多的同學開始來找我聊心事，談煩惱，這是學生們對于我信任的表現，也是對于我工作開展的一種鼓勵。目前我已經開展的兩個個案都較為復雜，案主1有著復雜的家庭關系，接案初期，有偷竊、認知、情緒等問題，家長直接表示放棄，老師也對其印象極差。通過社工的介入，案主已有明顯改善，最近得到了老師的表揚和鼓勵，但是仍存在效果的反復，主要體現在家庭問題未能徹底解決。案主2也是具有復雜的家庭關系，有輕度抑郁癥、極其敏感、防備心理很重，有過“自殺”行為。在對所搜集進行評估分析后，開始尋找切入點，根據她的某個需求入手，慢慢一步步的建立關系，由于“自殺”行為的出現，我也是及時的陪在她的身邊，并尋求心理老師、班主任、同學等人的幫助。近期情緒較為穩定，但仍需多關懷。

　　個案的跟進工作都是在體育課或是周末或是放學以后的時間開展的，有時是在社工小屋、有時是在回家的路上或是案主家的樓下。場地、時間受限給工作的開展帶來了很多的不便，但是這些都是可以克服的。很多時候，案主的問題源自于家庭，比如我的兩個個案，我曾經嘗試過很多辦法去改善家長的態度，去調節家庭關系，但是過于復雜的家庭關系，遠遠超出了我的能力范圍，我很無奈，但是我從來沒有想過要放棄，我仍在尋找其他的途徑和方法，尋求其他的資源，去解決問題。

　　個案工作的開展暴露出了我的很多不足，比如經驗不足，知識量不夠等。因此我積極的尋找相關的書籍，從網上、書店、督導那里，只要是相關的信息，我都會仔細的看，認真的記，反復的想。通過專業知識的學習，我覺得我成長了，不僅僅是知識的積累，更多的是自我的提升，個案或是其他工作開展的時候，我也越來也越自信。

　　通過在一次次的接觸，走訪老師、班主任，同學聊天，家訪、收集資料，分析評估問題、找到工作的切入點。根據一段時間的改變，再重新評估分析，設定新的目標，積極的尋找幫助他們的辦法，運用技巧去引導他們、鼓勵他們。慢慢的，他們開始有所改變，我不敢說那一定是我的工作成果，但是，對于我來說，能夠看到他們的變化，我是由衷的為他們感到高興。

　　（四）小組工作

　　由于附小的校園面積只有7畝，學生都是走讀生，時間場地受限，因此我們的小組工作一直沒能開展。我在歸納學生作息時間，學校功能室分布情況以后，向校方協商，并遞交了詳盡的小組計劃書，終于得到了開展小組工作的機會。我負責的小組“快樂好學生”成長小組是我們的第一個小組，以社會學習理論和馬斯洛的需要層次理論為背景，從注意力、耐力、責任感、團隊精神四個方面設計小組活動流程。以達到增強團隊協作力、做事耐性和毅力從而促進學習進步，增強學生健全發展的目標。第一次的小組活動的籌備，我做的非常認真和仔細，積極的與功能室負責老師協商，準備所需資源、制作小組邀請卡，向組員派發等。

　　通過小組活動的開展，我也發現了，小組活動的設計要從學生的需求出發、同時兼顧學生的年齡段特性，小組活動開展的目的是要讓學生們在參與小組活動的同時，通過分享活動中的體會和感想，收獲知識，而不僅僅是要學生們做游戲。因此，在小組的開展的過程中，我及時的根據前一節的需要作出適當的調整。自己不僅僅是小組的主持者，也要做好觀察著、陪伴著的角色，更好的帶領小組活動的開展，要學生們真正的有所收獲。

　　（五）學業輔導

　　學業輔導工作的開展現在呈現“事倍功半”的現像，尤其是臨近學期末的時候。在學業輔導開始的時候，我和陶萍分別走訪班主任、老師，了解學生情況，建立學生檔案。在輔導的中期，嘗試了獎勵機制、領袖培養等方式，提高學生們的積極性，但是效果并不是很明顯。我一直通過研究學業輔導成員的檔案，爭取做到對于每個成員的特性都了熟于胸。根據學生的特性，在大的層面引導的同時，側重個別的輔導、對癥下藥，改變學生現狀。但是由于學生人數較多，且問題原因不一，受益面不大，但是也有些同學呈現轉好表現。本學期，經過分析、評估，將學業輔導的現狀歸納統一后上交學校，積極尋找新的可行的方法，并預備在下個學期時候，實行新的方法，通過不斷的改進，達到預期的目標。

　　二、協助性工作開展情況

　　廣播站工作和儀仗隊的訓練一直由我負責，這兩項工作和我們的專業一點都不相干，自己在此之前也沒有從事過相關的`工作。但是在工作開展的過程中，對我也是啟發頗多。

　　廣播站工作，從最開始工作計劃的制定、廣播員的選拔和培訓、廣播站的正常運作，以及儀仗隊的訓練過程中，我一直都在努力的運用們社工的元素。因此，在工作中，我不斷的反思，怎樣能夠發現那些廣播員身上的特質，怎樣能夠將工作做好的同時，運用到我們的專業元素呢？其實很多時候，那些廣播員或是儀仗隊的成員就是我身邊的可利用資源，他們來自不同的班級，每天當我指導他們的工作時候，我都會和他們聊一會，這樣我就可以通過他們掌握班級的動態，同時，他們也是我的“小小志愿者”，給了我工作上很大的幫助。儀仗隊的訓練，我自己首先和學生們一起從零開始學起，自己先練習好，再交給他們，實踐的過程要我更深切的體會到了訓練中的問題或是重點所在，更容易和隊員們交流溝通，通過與隊員們的接觸，方便我更確切的了解學生、了解學生的需求，促進工作的開展。

　　學校的工作協助，包括活動開展協助、教導處代班、資料錄入、消息發布等，我都會利用這些機會，和老師們接觸、讓他們認識我、了解我、接納我。在教導處代班，最直接的好處就是和領導之間的溝通更直接、也更加有效。

　　三、工作中的收獲

　　工作以來，最直接的感受就是“書到用時方恨少”，專業知識的不足，經驗的欠缺，讓我在工作中碰了很多壁。可是我一直都在積極的嘗試，在努力，遇到過困難、犯過錯誤、有過失敗、但是我從來沒有想過要放棄，因為我知道“努力不一定成功，但是不努力一定不會成功”。回顧以往的工作，我很感慨，也很感激，生活是最好的老師，通過一次次的實踐，慢慢的摸索，不斷的總結，現在的我已經告別初時的青澀，慢慢的成長起來。真的很感謝身邊的領導、督導和同工們，謝謝機構的培養、督導的的支持和同工們的鼓勵，同時也要感謝那群可愛的孩子們，你們的笑臉就是我最大的期盼。

　　工作之余，我積極的擴大自己專業知識面，多看書，查資料。我還會向其他領域的同工請教，或是協助他們開展活動，探討工作中的心得體會，學習他們工作的經驗，做彼此的支持者。為了更快的融入東莞，更利于工作的開展，我參加粵語培訓班，每天都堅持進行粵語的聽、說練習，現在能夠進行基本的對話。讓我覺得非常榮幸的是作為正陽一線社工代表，參加20xx年新社工崗前培訓的一線社工經驗分享，這對于我來說是一個很重要的經歷，也是一次很好的鍛煉，在主任以及同工們的指導和支持下，分享得到了同工們的認可。

　　展望未來的工作開展，要更加的積極主動的工作，多看、多學、多嘗試。作為一名“社工”，東莞的社工發展還需要我們大家的共同努力，為了不辱使命，為了無愧自己的良心，我只能做到更加勤懇。用自己的努力去拼、去搏，去開拓屬于我的一片天！我希望讓需要愛的人感受到愛，感受到關懷和溫暖。我相信，在我不斷的探索和實踐中，我會更加的成熟穩重，工作也會越來越好，也會離我的目標越來越近！愿得到領導和同工們的誠懇支持。

　　我的述職到此結束，謝謝大家！

　　社保工作述職報告 4

各位領導、成員代表：

　　大家好！

　　時間過得真的很快，轉眼我們又迎來了一年一度的述職評議大會，在此我由衷地感謝各級領導和在座的大家對我工作支持、幫助和信任。我包片為x弄x號，計x個墻門x戶居民。今年先后分管了社區城管衛生、食品藥品安全、公共衛生、文體、工會、統戰、婦聯等條線工作，現在我就自己20xx年的工作分德、能、勤、績、廉五方面向在座的領導和成員代表們作一個簡要匯報：

　　一、德方面：

　　注重理論與工作相結合，提高個人素養。

　　主要表現在以解決思想和工作中存在的實際問題為出發點，通過培訓和學習增強社區建設和為民服務的理論、業務知識，改進自己的工作作風和工作方式、提高工作成效。平時工作中，較多地深入居民區了解情況，傾聽群眾的意見和建議，同時能夠向單位老同志，向居民區的老黨員學習，學習他們服務居民、為民辦事的好經驗和好做法，特別是在黨的群眾路線教育中積極開展自我剖析，虛心接受領導、同志和居民群眾的批評。

　　像王老師曾經對我說‘小肖，你平常在工作中要多笑一笑’，我想這是王老師在暗暗提醒我雖然工作時會碰到各種困難，但要微笑面對，不要有畏難情緒，當我們的臉龐爬上微笑時，困難就會變得不再艱難。在此我也想對王老師說聲謝謝您！其實所有居民的意見和批評都讓我深受啟發，受益匪淺，也使我各方面不斷得到進步和提高。

　　二、能方面：

　　認真履行崗位職責，提升團隊凝聚力。

　　作為一名社區主任，不僅個人工作能力要提升，更重要的是配合社區書記帶領、團結班子，打造一支戰斗力強、充滿活力的社區隊伍，熱心服務為民。在工作中，能夠掌握同志們的思想動向與波動，調動大家的主動性和能動性，揚長避短。像今年開展困難人員民政補助申請登記時，因需要填寫居民家庭財產及家庭收入授權查詢委托及誠信承諾書而引發部分居民的不滿，使民政社工工作難度加大。我與書記及時與居民溝通，做好新增政策的宣傳與解釋，最終得到居民理解，也讓小陶工作得以順利開展。同時在重大工作任務下來后，能夠身先士卒，與社區書記一起挑起重擔，合理分配和安排工作，使社區能圓滿完成各項指標任務和迎檢工作，受到各級領導的肯定。

　　三、勤方面：

　　開展各項服務工作，為民排憂解難

　　服務是社區工作的生命力，只有不斷開展為民服務、排憂解難，社區才能有凝聚力、才會和諧。在社區黨委帶領及全體社工的共同努力下積極開展勞動保障計生服務、扶貧幫困慈善服務、文化體育教育服務、環境綜合整治服務等，得到不少社區單位和居民的認可。

　　四、績方面，求真務實。

　　推動各項工作有效落實在去年的`基礎上，與民政社工和其他同志一起進一步深化組團式志愿服務項目，今年在x街上共計開展了五次便民利民大型服務活動。還圓滿完成業委會選舉工作；按時完成經濟普查、人力資源調查、黃標車排查、房屋安全排查、對市機關干部民主測評、殘疾人信息調查等。

　　五、廉方面，謹慎行事，構筑牢固思想道德防線

　　作為一名中共黨員，在廉潔自律方面，我堅持做到自重、自省、自警、自勵。自重即就要珍重自己的言行，人格、和名譽，決不干那些與黨員干部不相符的事情；自省即經常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益；自警即用黨的紀律和國家的法律法規約束自己，警告自己不要有違紀、越軌的行為；自勵即按黨員的標準要求自己，不斷加強學習，加強政治思想和道德修養，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，嚴格遵守黨的紀律，努力工作，決不辜負領導和廣大居民對我的期望。

　　雖然這一年來，在工作中取得了一些成績，但仍存在一些問題與不足。

　　一是理論水平還不夠高，

　　二是創新意識還有待加強，對社區工作的新形勢、新任務掌握不夠；

　　三是處理居民事務的經驗還比較欠缺。

　　針對自己在工作中存在的問題，我將在以后的工作中，認真反思，加以改進，不斷總結和提煉工作經驗，增強服務宗旨意識，破除急躁情緒，迎難而上，腳踏實地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務水平。

　　謝謝大家！

　　社保工作述職報告 5

尊敬的領導：

　　我是社區社保工作人員王xx，現就我的工作進行述職報告。

　　一、工作內容

　　1. 負責社區居民的社保登記、繳費、補繳、退保等社保業務。

　　2. 及時反饋社保政策變化，通知和告知居民社保政策調整，并對居民的疑問進行解答。

　　3. 根據居民需求，組織開展社保知識培訓、宣講，提高居民的社保意識和知識扶持，相應的，可以出具社保申請的辦理材料。

　　二、工作亮點

　　1. 活躍的社區群眾活動。我經常與社區居民溝通交流，了解他們的疑惑和需求，同時參與組織開展各種公益活動，并且在活動中積極宣傳社保政策。

　　2. 業務操作準確無誤。在工作中，我十分注重業務流程，每一項業務操作都要準確無誤，避免出現漏掉重要環節的情況發生，這也受到了領導和群眾的認可和好評。

　　3. 周到的個性化服務。在接待過程中，我會為每位居民詳細了解他們的需求，及時解答他們的問題，并加以建議和引導，讓居民感受到一種更為人性化貼心的服務。

　　三、存在的問題與改進措施

　　1. 業務量大人手不足。由于社保政策的日益復雜、變化頻繁，社保工作積壓嚴重，往往影響辦事效率。這種情況下，我們需要加強人員的調配，增強抗壓能力，促進工作效率的提升。

　　2. 培訓力度不夠。由于社保政策涉及面廣，且新政策較多，我們需要不斷加強自身的學習，深入了解政策，掌握各項業務流程等技巧方能完善地進行業務辦理。部門要開展定期的`培訓，加強員工的業務能力和服務質量。

　　3. 新技術沒有得到充分發揮。我們很多時候是簡單、低效的方式來辦理業務，但是現在我們身邊有很多新技術是可以方便我們的工作的，我們應該更加積極地學習適應新技術，不斷創新服務方式。

　　四、總結

　　在今后的工作中，我將繼續以精益求精的態度對自己工作進行積極的反思和總結，不斷改進自己的不足之處。同時，認真學習業務知識和新技術，并不斷提高自己的業務水平和服務質量。讓廣大居民享受到我們更多更好的服務。

　　謝謝！

　　社保工作述職報告 6

尊敬的領導：

　　我是社區社保工作人員張xx，現就我的工作進行述職報告。

　　一、工作內容

　　1. 為社區居民辦理社保業務，包括社保賬戶注冊、繳費、退保等業務。

　　2. 及時傳播社保政策的變化，讓居民可以更加清楚地了解新政策，方便的進行辦理申請。

　　3. 在節假日安排雙班倒，保證居民能夠在工作日得到所需的服務。

　　二、工作亮點

　　1. 高效的工作流程。我在每個業務流程上一絲不茍，注重每一個細節，其次，我們在業務上的跟進速度也很快，讓我們的'服務得到這些居民的認知和好評。

　　2. 有耐心的服務態度。在業務申請過程中，我會耐心地詢問居民想在社保賬戶進行何種操作，并對他們不熟悉的操作耐心地教導，讓居民更好地控制自己的社保賬戶，充分發揮各項社保的優勢。

　　3. 細致的工作紀律。我十分重視工作效率與紀律。我會根據出現情況及時完成業務辦理，并梳理出工作流程，努力提升工作效率。

　　三、存在的問題與改進措施

　　1. 服務內容單一。部門對于社保的服務經常集中在社保注冊和繳費方面，我們強調要拓寬服務范圍，增加服務內容質量。

　　2. 社保服務很少適配老年人及殘障人群。由于老年人或殘障人群的緣故，他們難以上門申請辦理的事項，我們應該提出一個全方位便民服務，讓所有的居民都可以享受到同等的服務待遇，避免老人、殘障人群的各種不適情況。

　　3. 人員配備不足。部門的人員配置明顯跟不上任務量的增加，面臨著分流到社保服務人員與其他崗位人員之間的一大矛盾，在保證業務質量的同時開發流水線的效率是追求的目標。

　　四、總結

　　在今后的工作中，我們將繼續秉持著服務至上的理念，不斷提高服務和工作質量。在服務質量和考核規定等方面持續創新和挑戒新的發展，全力推動服務中心建設，為社區居民打造一個全新、更高效、更優質的服務體系。

　　謝謝！

　　社保工作述職報告 7

尊敬的領導：

　　我是社區社保工作人員李xx，現就我的工作進行述職報告。

　　一、工作內容

　　1. 為社區居民辦理社保業務，包括參保登記、異地轉入、繳費、退保等。

　　2. 為參保居民提供咨詢服務、解答疑問，幫助居民了解社保政策，享受社保待遇。

　　3. 定期開展社保政策宣傳教育活動，提高居民對社保知識的`認知度，促進社保工作的順利開展。

　　二、工作亮點

　　1. 熱情服務。在工作中，我積極與居民溝通交流，了解居民的需求，并及時解答他們的疑問，為居民提供優質、高效的服務。

　　2. 按期開展宣傳。為了提高居民對社保知識的認知度，我每個季度都會精心策劃一次社保宣傳活動。活動內容包括社保政策講解、現場咨詢服務、社保知識問答等，受到了居民的歡迎和贊揚。

　　3. 服務不留死角。在辦理社保業務過程中，我仔細核對每一個材料，確保業務操作的每一個細節都做到位，服務不留死角，讓居民感受到我們的用心服務。

　　三、存在的問題與改進措施

　　1. 人力不足。社保工作壓力較大，人手不夠，需要加強人員配置，提升工作效率。

　　2. 信息不及時。社保信息系統偶爾出現故障，導致信息獲取不及時，需加強技術保障，提高信息系統的安全性和穩定性。

　　3. 缺乏人性化服務。社會保障制度有些繁瑣復雜，需要我們將政策解讀、服務咨詢變得更加人性化。我們將通過將機器人服務、智能自助服務等新技術與服務相結合，提高服務效率，優化服務體驗。

　　綜上所述，我將繼續努力，加強職業技能的提升，為居民提供更加高質量的服務。

　　謝謝！

　　社保工作述職報告 8

尊敬的領導：

　　我是社區社保工作人員劉xx，現就我的工作進行述職報告。

　　一、工作內容

　　1. 為本社區居民提供辦理社會保障、參保登記、職工醫療保險繳納等社保業務。

　　2. 準確解答居民對社保政策的疑問，成功進行社保待遇申領和辦理相關事務。

　　3. 積極組織開展社保政策宣傳教育工作，擴大社保知識的普及范圍，提高社保知識的普及率。

　　二、工作亮點

　　1. 業務處理效率高。我在辦理業務時，注重整合信息系統，合理安排業務工作時間，盡量縮短居民等待時間，讓居民更好地感受政府為人民服務的優質待遇。

　　2. 細致耐心態度。在居民服務過程中，我盡職盡責地向不懂的居民進行詳細講解，耐心地解答居民的問題，并協助辦理各種相關事宜，贏得了居民的信任與好評。

　　3. 與社區其他部門聯動。社區服務中心部門涉及眾多，科學利用社區各資源，與社區安居服務，社區民生工作等部門合作開展為民服務，拓寬服務區域，為廣大居民提供多樣化、全方位的`信息服務。

　　三、存在的問題與改進措施

　　1. 短缺合格人員。雖然我們的工作內容相對比較簡單，但是我們需要的人員趨勢單純化，這使得服務質量和數量在一定程度上有所限制。因此我們需要盡快充實進更多專業細致的社保工作人員，保障部門的正式業務運營。

　　2. 社會保障體系建設不足。作為服務前沿陣地、人民群眾日常所在，服務中心應當充分發揮服務中心資源集成的優勢，推動相關配套設施建設，服務平臺建設，滿足日益多元化的民生契約。

　　3. 需要處理更加復雜的業務。隨著政策的日新月異變，我們需要了解相關規定，使我們的服務范圍更加廣泛，并且在業務辦理中遭遇居民更多的問題和疑惑，需要我們保持清醒的思維，合理安排業務流程，協助居民及時解決所有相關問題。

　　四、總結

　　在今后的工作中，我將繼承服務至上的理念，保持高效率的工作風格，通過不斷的努力和學習，提升自己的工作能力，堅守對工作的熱愛，一定能夠為社區居民提供出色的服務，進一步提高我們服務中心的知名度和潛力，使服務中心更快地進城規模化發展。

　　謝謝！

　　社保工作述職報告 9

　　我是街道社保所一名普通的工作人員，從20xx年7月至今，從事社保工作13年。社會保障維系著民生，維系著社區穩定，社保所是最貼近群眾的基層服務機構。自從我從事社保工作以來，我盡我最大努力，真誠地為群眾服務，在平凡的崗位上真誠的對待每一位辦事人員。

　　一、努力學習業務知識，提高業務水平

　　社保所工作勞動政策性強，跟群眾的切身利益密切相關。作為一名社保工作者，能為群眾排憂解難，辦點實事，覺得很充實，很欣慰。我利用平時零散時間學習勞動政策與業務知識，以便更好的把勞動政策宣傳到位，運用好。通過不斷的學習與摸索，使自身業務水平得到了提高。

　　我現在負責城鄉居民養老保險工作，今年來咨詢戶籍進京人員如何上保險的問題比較多，我耐心給他們講解職工養老保險與城鄉居民養老保險的區別，針對每一個咨詢人的實際情況，建議參加哪種養老保險比較適合。例如，今年有一名女士來社保所窗口咨詢，她今年戶口新進京的，現在45歲了，在外地未繳納養老保險，戶口進京后，才考慮自己沒有任何保險，年齡大了怎么辦？我給她講了兩種養老保險與醫療保險，她聽懂后，她根據自己家庭的經濟條件選擇了繳納城鄉居民養老保險與城鎮醫療保險。

　　我深深地體會到要做好工作，首先要自己理解、全面掌握勞動政策，模糊不清的問題要及時請教，才能更好地為群眾服務，舍身處地為群眾著想，在政策允許的范圍內力求把工作做好，真正做到“群眾事情無小事。”

　　二、盡職盡責，做好本職工作

　　我剛到社保所工作時，負責失業人員辦理退休手續，這項工作政策性強、手續繁瑣，又關系到失業人員的個人利益。我曾經為一名失業人員張辦理提前退休，他戶口是客車五廠的集體戶口，北京沒有房子，在山里，交通不方便，來一趟北京需10個小時，孩子上大學，家里經濟又困難。為減少他來往次數，我主動與他原單位聯系，他原單位由于人員變動，現任工作人員不了解其情況，我又講明檔案中情況，幾經周折，才補齊所需材料，使其享受到退休待遇。第二年春節過后上班的第一天，張全從河北赤城打來電話，“我沒別的事，就是想給您拜個年，謝謝您！”幾句質樸的'話，讓我心里暖暖的。俗話說“予以玫瑰，手留余香”，舉手之勞，溫暖別人，快樂自己。

　　在工作中，我能理解失業人員辦理退休的迫切心情。由于經濟上、精神上的雙重壓力使失業人員心情急躁，我不僅對前來辦事的人員一對一耐心的講解辦事程序，及時辦理退休手續，遇到問題及時想辦法解決，使失業人員感受到社會的溫暖。

　　三、熱情服務，堅持原則

　　20xx年2月社保所調整工作人員崗位，我負責城鄉居民養老保險工作。20xx年4月，區農保中心給的數據對比疑似人員核查結果情況表中有6名城鄉享受待遇人員在外省市享受退休養老金待遇。通過耐心的做工作，有4名人員及時辦理了退費手續。但有一對夫妻不認可，說“文件中沒有明確寫明外地退休人員不能辦理北京的城鄉居民養老保險，堅持不退費。”我與區農保中心的郭衛紅主任溝通后，又給他打電話，仔細耐心的給他講解政策文件依據，告知國家勞動部有文件規定不能重復領取待遇，他的態度有開始的激進變得平與了，說他考慮考慮。6月份他打來電話同意退錢。在社保所填好清算表后，他需到區農保中心退款，這時他又提出錢不夠需到郵局取錢，他一直居住在昌平，對大興不熟悉。我與司機張師傅又陪他到郵局取款后送到區農保中心，辦完事后已經12點半了，他臨走時說了聲：“謝謝。”在工作中，面對有些人的刻薄與不理解，心里也很生氣，但靜下心來想一想，作為一名社保人，堅持原則是基本的要求。

　　在工作中，我能夠始終做到為辦事人員著想，能夠熱心、耐心誠心地面對辦事人員。社保所工作的對象主要是社會弱勢群體，有些人感到精神上很失落，往往帶著情緒來辦事，為此，我耐心接待每一位前來辦事的人員，我會用一張笑臉相迎，用一聲問候，化解他們的怨氣。

　　我的工作崗位是平凡的，在平凡的崗位上從事著平凡的工作。我所接觸與處理的也往往是各種不起眼的小事，但把平凡的小事做好，也是自己工作的職責。在平凡的崗位上恪盡職守，不計得失，把點點滴滴的小事做好，就是人生的精彩與不平凡。

　　社保工作述職報告 10

　　在部門領導的指導下，和同事們的積極配合下，本人認真學習各項業務知識，積極地開展和執行各項工作，不斷改善和提高自身的工作質量和效率，各方面的工作都有了不同程度的提高，自身素質也得到了更好的鍛煉。回顧這既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年，現將我本人在這一年度的工作情況簡單匯報如下：

　　一，主要工作職責

　　本人自入職后工作內容主要負責番禺地區的社保增減員，補繳社保，更改員工社保資料、制作社保費用，申報社保費，統計社保數據以及其他相關社保事務。

　　二，工作內容及存在的主要問題

　　我司在番禺參保的人數眾多，有三萬多人，數據量大，客戶多，事務煩瑣。信息處理部擔負著重大的責任，而社保專員這一崗位更是重要的一環，也是一項專業性相當強的工作崗位，要求必須要掌握對社保一切業務的熟悉。所以，我一接手這崗位的工作，就虛心地向同事們請教業務知識，努力學習社保相關操作流程。在平時的工作中，我經常要求自己一定要積極、認真、細心地對待這項工作，要對數據敏感，要業務知識過硬，不懂的就問，避免差錯的出現，因為一旦出現差錯，對公司，對投保客戶，投保員工都會造成巨大的影響。

　　我每天經手的增員，減員等社保業務都非常多，特別是社保的增員工作，我都要求每天的增員，都必須當天完成，認真做好每一張社保確認單。每個月的月中和月尾，都是我最忙碌而又最緊張的時候，基本上90%的客戶都在這個時期出費用，我的工作即緊張又忙碌，要求自己做費用的時候一定要認真對待，做好每一個客戶的費用，杜絕錯誤的發生。月尾的時候，又是社保增減員的截數期和申報費用的時期，每到這個時候，網上的地稅系統就會變得非常慢，往往一天都報不了費用，但我都要求自己必須認真，耐心地對待，如果當天完成不了，晚上加班也要完成，因為費用必須及時申報。

　　在工作的過程中，我發現平日我們大家交接工作喜歡用口述，這樣很容易出錯，于是在一邊學習，一邊把社保業務流程進行整理，形成了一份書面的工作流程，方便自己也方便別人。當我不在工作崗位的`時，別人也可以參照這份工作流程去做我的工作，并且我希望其他人的工作我也會做，這樣可以使整個部門的工作開展更加順利。

　　我還注意及時地去了解和學習最新的社保政策及一些相關的法律法規，使自己的知識更上一層樓，也為解決相關社保事務提供了可靠的政策依據。本人通過積極的聯系，年底之前完成了公司給我們的2個人的個人掛靠社保業務任務指標。雖然給我的人數是2個人，但對于沒有客戶資源的我，在這個過程中還是付出了很多努力，也學習到很多東西，讓本人學習到如何做宣傳，如何談業務，如何與客人溝通等知識，雖然目前人數雖然少，但是希望在明天，我相信明年的業務指標我一定能夠超額完成。

　　此外，我還積極參加公司和部門舉辦的培訓學習，注重實效，不走過場，使自己的各方面知識趨向全面，工作起來更加熟練規范。

　　我覺得在日常社保的工作中，不僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，在各位領導的指導下和同事們的幫助下，各方面有了一定的進步，但是仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上處理不夠仔細，容易有粗心的情況發生，例如做費用的時候，一些公式沒有運用得很好，合計沒有計算等，就往往需要做二次修改，給其他同事也帶來了二次修改、重復工作的麻煩；還有對一些突發事件發生或問題的解決，不能系統地考慮等問題，都是我本人急需解決的弱點。另外，口才與文才兩方面也是我的弱點。

　　三，有效解決問題和弱點的措施

　　為了有效地解決本人的弱點，我應該改掉粗心的毛病，做費用的時候，要花一兩分鐘的時間去核對一下所有可能出現錯誤的地方，這樣就可以減少錯誤。另外，要多學習一些別人的優點，還要多看一些如何解決問題的案例，例如公司最近發的二本關于紅海操作流程的書，我一定要熟悉里面的內容，因為里面有很多案例和解決問題的方法可供我學習。另外，因為社保工作往往需要寫很多的申請書之類，與社保局，地稅局人員的溝通也至關重要，有時候也需要與客戶溝通，所以來年的重點，我將要多學習與人溝通方面的內容，向客服的同事們學習，在培訓方面要多下功夫，要留心聽講多做筆記，因為只有與人有效地溝通，我們才能更好地做好事情。

　　在未來的一年中，我將以熱情的工作態度來增強素質，以優質高效的工作成效來盡我對公司的一份貢獻。以上是我的述職報告，請各位領導給予指正。

　　社保工作述職報告 11

尊敬的領導：

　　我是xx社保機構的科級干部xx，很榮幸能夠向您匯報過去一年的工作情況和工作心得。在過去的一年里，我以社保機構的發展為己任，團結同事，克服困難，努力推動機構的各項工作取得了良好的成績。

　　一、工作回顧

　　去年，我們面臨著各種嚴峻的挑戰和壓力，如保險基金收支矛盾加大、參保人數劇增、公眾對社保政策認知度不足等。面對這些問題，我積極參與機構的決策和規劃工作，廣泛征求意見，并提出一些切實可行的解決方案。

　　1、加強保險基金管理

　　針對保險基金收支矛盾加大的問題，我帶領團隊進行了一系列的研究和分析，找出了一些存在的問題，并提出了改進方案。我們加強對投資項目的風險評估，嚴格把控投資風險，確保保險基金的安全運作。同時，我們還加強對參保單位的財務審計，嚴肅追究違法違規行為，有效減少了保險基金的損失。

　　2、做好參保人員服務工作

　　面對參保人數劇增的問題，我組織了一些專題培訓，提高了職工和雇主對社保政策的認知度和遵守度。我們及時解答參保人員的疑惑和問題，提供便捷的服務渠道，加強與社會各界的溝通和合作，不斷提升服務質量和效率。

　　3、加強對政策的解讀和宣傳

　　針對公眾對社保政策認知度不足的問題，我積極組織了一些宣傳活動，通過媒體報道、社區講座等形式，向公眾傳遞政策信息，解讀政策條款，宣傳社保機構的工作成績和社會效益，提升社保機構的形象和聲譽。

　　二、取得的成績

　　在過去一年的工作中，我所在的社保機構取得了一系列的成績。

　　1、保險基金收支狀況穩定

　　經過我們的努力，保險基金收支狀況得到明顯改善，實現了穩定運行。保險基金的年度收益率大大超過預期，使得基金規模得到進一步的擴大。

　　2、參保人員滿意度提升

　　通過加強參保人員服務工作，我們的參保人員滿意度得到了明顯的提升。我們收到了很多來自參保人員的感謝信和表揚信，人們對我們的工作和服務表示贊賞。

　　3、社會反響良好

　　通過我們的宣傳工作，社會對我們的社保機構有了更全面的了解和認識。我們的工作成績得到了社會各界的關注和認可，形成了良好的口碑效應。

　　三、工作心得與展望

　　在過去一年的工作中，我深刻體會到了科級干部的責任和使命。我通過不斷學習和努力，提升了自己的工作能力和業務水平。但我也意識到自己在xx些方面還存在不足之處。在今后的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的綜合素質和能力水平。

　　1、加強學習，提升自身能力

　　作為科級干部，我要不斷學習和積累，提高自己的工作能力和業務水平。我將學習更多的'保險和社保政策知識，不斷提高自己的決策和管理能力。

　　2、加強團隊建設，發揮團隊優勢

　　我要加強團隊建設，充分發揮團隊的優勢，提高團隊的凝聚力和戰斗力。只有團結一致，共同努力，我們機構的工作才能更上一個新的臺階。

　　3、關注社會民生，提供更優質的服務

　　我們要時刻關注社會的變化和民眾的需求，在提供基本社保服務的同時，更加注重民生福祉，提供更加優質的服務。只有把人民群眾的利益放在首位，我們的工作才有真正的意義。

　　總之，回顧過去一年，我為能夠在社保機構的建設中發揮自己的作用而感到驕傲。未來的工作中，我將繼續不斷努力，推動社保事業的發展，為人民群眾提供更好的社保服務。

　　衷心感謝您對我的支持和關懷！

　　社保工作述職報告 12

尊敬的領導、各位同事：

　　大家好！時光荏苒，轉眼間又到了我的述職時間。回顧過去一年的工作和成績，我心懷感激和驕傲，并深感責任重大。在這里，我將向大家匯報一下過去一年的工作情況和思考。

　　一、工作情況

　　過去一年，我作為社保機構科級干部，按照領導的要求，緊緊圍繞機構的發展目標和工作要求，做出了以下貢獻：

　　1、嚴格遵守紀律：我時刻保持良好的工作作風和自律意識，做到遵法守紀、勤勉盡責。嚴格按照各項規章制度和工作流程操作，確保工作的規范和高效。

　　2、積極參與重要決策：我積極參與機構的重要決策，發表自己的意見和建議。經過多次討論和研究，我對一些重要事項提出了改進措施，并在實施中取得了積極成效。

　　3、推動工作落地實施：我認真負責地主持推動了社保機構的重點工作。通過與各部門的溝通和協調，確保各項工作落地實施，取得了一些階段性成果。

　　4、加強團隊建設：我注重團隊的.凝聚力和合作精神。通過定期組織團隊活動和培訓，不斷提高團隊成員的業務水平和綜合素質。團隊緊密合作，形成了良好的工作氛圍和團隊精神。

　　5、加強學習提高：我認識到自己的不足，并且主動參加培訓和學習。通過學習，我不斷提升自己的專業知識和管理能力，為更好地完成工作提供了保障。

　　二、工作思考

　　在過去一年的工作中，我也發現了一些問題和不足之處，下面我將對這些問題提出一些思考和改進的措施：

　　1、加強溝通和協調：在工作中，我意識到溝通和協調的重要性。下一步，我將進一步改進工作溝通的方式，加強與各部門的聯系，形成良好的合作關系，提高工作效率。

　　2、提高工作質量：我明白工作質量是檢驗一個干部水平的重要標準。在接下來的工作中，我會進一步提高工作與服務質量，注重細節和完善每一項工作，確保工作的精準和高效。

　　3、加強自身能力提升：作為科級干部，我意識到自身的能力和素質決定了工作的質量和效果。下一步，我將繼續加強學習，注重提升自身能力和素質，不斷適應新形勢和工作要求。

　　4、建設創新團隊：新形勢下，我們需要有創新力和團隊協作精神。我將繼續加強團隊建設，鼓勵成員提出新觀點和創新思路，并為團隊成員提供更多的培訓和發展機會。

　　三、總結

　　過去一年的工作，我面臨了許多挑戰和壓力，但也收獲了許多成果和成長。我相信，只要我們緊密合作、共同努力，就一定能夠實現更多的突破和發展。

　　最后，我要向領導和各位同事表示由衷的感謝。感謝你們對我的關心和支持，讓我有機會參與并推動社保機構的工作。我將繼續努力工作，為機構的發展貢獻自己的智慧和力量。

　　謝謝大家！