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年終個人述職報告優秀

更新時間：2024-09-02 11:01:18

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年終個人述職報告優秀

　　在當下社會，報告與我們的生活緊密相連，寫報告的時候要注意內容的完整。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編幫大家整理的年終個人述職報告優秀，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

年終個人述職報告優秀1

　　我是XX，我于20xx年x月x日來到了我們的xx房地產經紀有限公司，在這不到一年的時間里我經歷過簽單的喜悅也經歷過一直業績不好的郁悶同時也感受過與其它公司斗智斗勇的緊張。然而這讓我學到了很多東西，喜歡了與人溝通，明白了很多為人處世的態度。20xx年x月x日xx經理找我談話，當得知要我接手負責xx的時候，除了滿腔熱血和信心高亢之外我深深感受到了自己身上的責任與重擔。我突然意識到我不是一個業務員了，我要對我的七八名員工負責，我要對這個店負責，我更要對xx負責。所以從那一刻起就開始思考怎樣才能做好這個店長，怎樣才能做好業績，怎樣才能讓我的員工每個人都能掙到錢。帶著這些問題我從以下四方面闡述我當店經理以后的工作原則和工作方法，以及我們這個店將來的發展方向和目標。

　　（一）努力打造一支清河租賃市場占有率的團隊

　　我們是一個租賃的團隊，在xx做租賃的中介公司xx的品牌是的，然而現在我們不得不接受的現實是xx的市場占有率是相當的低，據我所知現在xx做房屋銀行的公司主要有xx、xx、xx、xx和xx，據我了解現在xx和xx家園以及xx房行的擁有量遠遠超過了xx，他們掌握這xxxx%的房屋銀行甚至更多。

　　這樣的情況是我不能接受的，也是我們xx人的恥辱，我們不應該任由這種狀況繼續下去，我們要改變，要占有，要搶占xx的市場。通過我上幾個月的實踐我發現xx的品牌和實力在xx還是的，只要我們去做，去聊，房東還是愿意將自己的房子交給xx來管理。我當店經理以后首先就是要在房行這一塊殺出一條血路，親歷親為的交給業務員怎么談房行，怎么聊房東。從居間這一塊來說中大恒基的成交量現在也不是很高，甚至被一些小中介公司所超過。面對這樣的情況我的要求是每個業務員都必須從自身做起全心全意的對待每一個客戶，大量掌握清河正在出租的房源，收集正在出租的房屋鑰匙，做到其他公司有的房源我們有，其他公司沒有的房源我們也有。只要有客戶找我們看房我們就帶他看到滿意為止，讓其他公司無機可乘。通過這幾天的努力這種方法已經初現成效，我們已經收集了很多正在出租房屋的鑰匙，在帶戶看房這方面已經把主動權牢牢的握在自己的手中。

　　（二）從細節抓起做到專業而周到的服務，為自己收取傭金打下良好的基礎

　　通過我前一段時間做業務員的經歷，我發現我們的業務員在收取傭金這方面相當的困難，要不打折要不因為中介費而折單，仔細想想這些客戶經常說起的一句話就是“您們憑什么帶我們看看房聊聊天就收一個月的房租”當然主要的原因不是愿客戶而是我們從一開始就沒做好。所以我們想要從根本改變這種現狀就只能從自身做起，自己在聊每一個客戶，打每一個電話都要專業周到都要到位，從約看到帶看再到簽單從頭至尾都要讓客戶看感覺到我們服務周到性，專業性以及全面性。當客戶說及中介費的時候我們才能理直氣壯對客戶說您看我的服務有沒有打折如果我的服務不到位那我沒有什么說得，如果您覺得我的服務沒打折的話，那全額中介費也是我理所應當應該拿到的。

　　（三）以業務為主做一個業務型店經理

　　記得中心店xx經理找我談話的時候說道，希望我做一個業務型的店經理，我深深的理解領導的良苦用心。現在的房產中介公司給以前大不一樣，各種大大小小的公司都來給你搶市場，所以以往店經理管理模式已經不適應現在這個競爭強大的市場了，我認為現在的店經理不是坐在屋子里高高在上的店經理，而是應該走下去，去和業務員的一起去干一起去拼，掌握一手資料，了解最新市場，這樣也能更好的和業務員搞好關系了解他們身上現在出現的問題，以及遇到的'困難，以便及時解決。從七月一號開始我就和同事們一起確定了這一方法，大家心情也是非常的高昂。讓他們感覺到自己領導的親和力，親歷親為的為業務員解決好每一個問題的感召力，這就是我要做的。

　　（四）親力親為的抓好業務員的每一項工作，對業務員負責

　　保證自己的團隊不出現零業績的業務員讓自己手底下的業務員掙到錢。

　　記得前幾天去開xx干部管理會議的時候，xx總因為北區有一部分業務員沒有業績而鞠躬，這是什么，這就是責任，這就是xx總作為xx總經理的態度。當xx總彎下自己身軀的時候我感動了，也感觸了，更驚醒了。既然xx總都能為了我們xx區有零業績而鞠躬，那我們這些做經理的都在干什么呀，我們應該感到自己身上的壓力與責任。所以我現在絕不會讓自己的員工出現零業績，要親力親為的抓好他們的每一項工作，秉持對自己嚴格要求對業務員嚴格要求讓業務員得到真正的實惠。

　　綜上所述我接手了xx店B租以后，目標是全面占領xx租賃市場，壟斷xx房行業務。改變收取傭金的困難局面，以服務至上，專業至上，征服客戶征服房東。做一個平民店經理以業務為主不離市場人性管理和業務員抱成一團干到一塊為了我們店的目標親歷親為。

　　競爭雖然強烈，困難雖然很多，目標雖然很大，擔子雖然很重。但請公司相信請領導相信我不會害怕，我會迎難而上劈荊斬棘帶領我的團隊占領市場，我要讓xx其他公司無房可租無房可拿。要讓其他公司聽到我們團隊就會不寒而栗。最后我相信以后xx的租賃就是我們xx的，我更相信我會帶領我們的團隊走的更遠做得更強。

年終個人述職報告優秀2

　　xxxx年即將過去，總結一年來自己的各項工作，覺得主要有以下幾個方面的收獲：

　　一、嚴格遵守晚報的各項規章制度，做好團隊中的一分子。

　　從XX年1月1日至XX年3月31日一年的時間里，自己能夠嚴格遵守報社的各項規章制度，能夠按要求上下班，按時打卡，以確保工作時間和工作效率。

　　副刊部的人員和具體工作經過幾次調整，更突出了這個部門的團隊性，為此自己做事前，總是時時想到是這個集體中的一員，并不斷努力，不斷進取，以能為這個集體增光為榮。

　　二、認真、及時地完成連載、開卷、專欄版面的編輯工作。

　　自進入城市晚報，我一直負責連載版面的編輯工作，連載版面除法定假日外，每天都要做版。從組稿、選稿、報選題、編稿到具體的版面編輯工作，我都能夠認真、細致地對待每一個環節，所選稿件一直受到讀者的關注。

　　開卷版面是很受讀者的讀書版面，每周一期，有新書推介、書評、書人剪影等欄目，是讀書人的精神家園。我知道這對我也提出了更高的要求，有許多過往的知識要補充，還有許多新的知識需要學習，為此我一方面多讀書來充實自己，同時也經常閱讀其他一些報刊雜志上的“讀書”版面，使自己不足的.信息及時得到補充。

　　此外，我還負責每周一期的專欄版面的編輯工作，專欄版面的約稿一直是難度很大的工作，有時為了尋找作者和有關名家，往往要打許多電話，發好多次郵件，才能組到適用于版面的稿子。每個作者都是一部書，在認真完成工作的基礎上，我從結識的作者那里學到了更多寶貴的知識。

　　三、積極配合其他同事的工作，提供采訪線索。

　　副刊部的名家訪談欄目開辦以來，提升了報紙的文化品位，并受到了廣大讀者的，可有時卻苦于找不到更好的采訪線索，所以我利用平時與專欄作者、出版社聯系工作的機會，聯系到著名作家，為名家訪談的采訪提供線索。

　　總之，這一年自己面對了更多的工作和更高的要求，這也更增強了今后完成各項工作的信心，使自己不斷努力，面對更多的挑戰。

年終個人述職報告優秀3

　　我鎮統計工作在鎮黨委、政府的高度重視下，在區統計局的正確引導下圓滿完成了。即將結束，為了在今后能更好地完成各項工作，找出不足，現將過去一年的工作進行回顧，做個總結：

　　一、我站在各有關部門的全力配合下，主要做了以下幾個方面的工作。

　　1、認真完成定期報表的報送任務，對各套報表做到按時、按質、按量上報，結合我鎮實際情況，各項統計指標都請農科部門、獸醫部門等數據評估領導小組進行評估，征求主要領導意見，以求為地方經濟的發展提供科學依據。

　　2、認真完成三項調查工作。即勞動力抽樣調查、人口變動調查、群眾安全感調查，在領導的關心幫助下，順利地完成此項調查任務。

　　3、認真完成統計歷史資料上賬工作，我鎮的統計歷史臺賬自1980年起，在老一輩統計工作者的不懈堅持下，一直保持著資料的完整性和連續性。我繼續發揚優良傳統，將自起新的又一個十年的臺賬繼續上賬。

　　4、認真抓好"十五"期間統計圖表上墻工作。在今年10月份，我及時地將的各項數據整理上墻，保證了數據的連續性和可比性。

　　5、認真做好內政務公開工作，至今，共公開統計站政務三期。

　　6、在時間緊、任務重的情況下，認真為即將到來的第二次全國經濟普查的開展做好前期工作。

　　7、在做好本職工作的同時，努力協助鎮黨委、政府的'中心工作。

　　二、一年來工作中存在的不足之處。

　　1、統計資料的信息服務工作表現被動。開展統計信息服務是搞好統計工作的重要內容之一，同時也是統計工作的出發點和歸宿，由于我鎮統計工作只有一人專職，精力有限，在開展統計分析和信息服務方面顯得被動。

　　2、對村級業務人員沒有建立完整的考核制度。村改以來，村干部思想變動較大，業務人員變換較大，業務素質不盡相同。村級報表遲報現象屢有發生。對此沒有建立系統的管理方式，僅僅只是靠統計人員苦口婆心地講解，對村級業務人員的業務監督力度還有所欠缺。

　　3、對“創造性的開展工作”做的還不夠。我站由于人手較少，工作局限于見子打子，不求有功但求無過之中。在“創新”上下的功夫不夠。

　　4、統計業務培訓抓得不夠，在統計新知識、新業務的培訓學習不夠，有部分統計人員業務不熟、工作效率和質量不高。

　　5、村級換屆后，統計資料管理混亂，有的不全。統計資料的歸檔工作做得不夠，應督促好他們盡快地統計資料歸好檔。

　　6、村級歷史臺帳不完善。應加強這方面的建設。

　　7、充分發揮統計服務功能有待提高，統計人員為領導決策提供有價值的統計分析報告等，與領導的要求有很大的差距。

　　三、工作打算。

　　1、持之以恒發揚吃苦耐勞的優良工作作風。對的各套報表做到按時、按質、按量地完成，不拖全區后腿。

　　2、進一步加強業務建設。對農業普查業務人員進行全面的業務培訓，力爭每一個業務人員都有過硬的業務素質。

　　3、加大統計法律法規的宣傳工作。采取多種形式，廣泛、深入地搞好統計法制宣傳，用法律法規保證統計數據質量，提高統計人員和社會各界的統計法制意識。

　　4、堅持優良傳統，加強學習，以飽滿的工作熱情投入到統計工作之中，做好的統計歷史臺帳上帳工作；做好各項指標數據的圖表上墻工作。

年終個人述職報告優秀4

尊敬的各位領導：

　　大家好！

　　我叫xxx，很高興參加集團公司組織的這次述職，此次述職充分體現出集團公司公平、公正、公開的用人原則，同時我也非常珍惜這次提高自我，鍛煉自己，展示自我的機會，車間倉庫庫管員的述職報告。做為雙匯一名員工，我有義務為雙匯發展盡其所能。我述職的是集團二車間倉庫庫管員。

　　我的'述職報告共分兩個部分：一是本崗位的工作和學習情況；二是下一步工作思路。

　　一、學習情況

　　本人于20xx年x月份通過競聘到倉庫工作。在一個月多的學習和工作中，深刻認識到作為一名優秀的庫管員必須作到以下幾點：

　　1、工作中做到認真細心，依據入庫交接單和出庫會簽做好當班報表，日清日結。

　　2、做好物資的入庫和出庫工作，所有物資要按標準要求進行碼放；

　　3、依據入庫交接單和出庫會簽做好當班報表，日清日結。

　　4、與相關部門做好信息的傳遞工作，對于出現的異常情況做到及時上報；

　　5、保證庫房現場衛生整潔、產品碼放整齊有序，保持良好的庫容庫貌。

　　6、具有較強的溝通和協調能力，掌握車間生產情況，保證車間生產順暢。

　　二、下一步的工作思路

　　總結前一段的學習和工作情況，剖析自己工作中存在的不足，意識到作為一名庫管員要具備較強的協調和溝通能力，這點自己還沒有作好。在今后的工作中，要努力克服自身的不足，杜絕給工作造成影響。我準備從以下幾方面努力工作：

　　1、工作中多鍛煉自己的協調和溝通能力。當班多與調度員聯系，時時了解車間生產動態，保證車間生產順暢。

　　肉制品二車間大部分員工都是新人，要了解掌握車間生產情況結合調度員和車間計劃員作好包裝物的日常調進工作。在保證車間生產的前提下，避免庫存較大和不良庫存的產生。有特殊情況要及時通知車間及調度員進行生產調整。

　　2、嚴格按照倉庫管理規程和庫管員工作職責進行日常操作，為作一個優秀的庫管員而努力。

　　三、堅持在工作中學習、總結和積累

　　要有良好的工作心態和堅定的工作信念。要堅持學習，不斷充實頭腦，工作中勤思考、多請教、多總結、多積累，增強自身綜合素質，提升業務水平，堅定工作信念，以充沛的精力和積極的工作心態，去迎接每一天的工作。

年終個人述職報告優秀5

　　20xx年度，工分院進行了改制，改制后我負責廠房室的生產組織工作，在項目上，我主要參與了思林、石埡子、自強三個項目的設計工作。作為項目經理，負責完成了自強水電站本年度招標、施工圖設計工作，在這里，主要就我擔任自強水電站項目經理一職，向各位領導作述職匯報。

　　一、項目生產組織工作

　　對憑證嚴格把關，杜絕因附件等原始票據不詳、審核不嚴而造成核算錯誤。將每月財務資料按要求分類裝訂存放。

　　在零售費用定額管理方面，我們積極推導、演繹和引申建筑行業定額管理理念，在調研、總結和開發軟件的三個階段一直處于板塊領先水平，得到了板塊的認可，并委托我公司實施軟件開發和系統推廣工作。目前系統已經開發成功，預計一季度在銷售系統全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發展戰略、創新成本控制手段、實現管理向基層延伸奠定了堅實的基礎。

　　20xx年度，項目部主要完成的設計任務有：

　　3月份，完成了《自強水電站廠房補勘報告》；

　　4月份，根據補勘報告和水利廳專家意見，完成了《自強水電站廠房處理專題設計報告》（審定本）；

　　5月份，我院就《補勘報告》和《廠房處理專題報告》向水利廳專家進行匯報，其后，水利廳回文批復并同意；

　　6月份，完成了廠房處理及前期剩余土建工程招標設計工作；

　　6月及其以后，項目部組織水工、機電等專業展開大批量的施工圖設計工作；

　　11月份，針對前期遺留的大壩防滲問題，召開了由院領導參加的專題討論會，其后項目部組織重新進行了大壩帷幕設計。

　　日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規定，對涉及到采購，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅持"工作人員具體運作，分管領導嚴格把關，主要領導最后負總責"的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴格要求自己"堂堂正正做人，踏踏實實做事"，要在職工中樹立一個良好的干部形象。

　　C、企業沒有典型人物形象，典型事例分析，使得在一定程度上員工價值觀取向不明或者是散亂，企業整體凝聚力不強；

　　二、項目日常管理工作

　　對內，本年度自強項目部任務緊、工作量大、費用緊張，專業又不健全（只有水工、地質、機電三大專業），本人帶頭親力親為，協調各方矛盾，克服困難，順利完成年度設計任務。

　　在項目費用方面，公共費用堅持能省則省，下工地用車協調業主接送，接待費用不足千元，專業費用公開透明，做到自己安心、兄弟們放心。

　　對外，由于業主、總承包、施工方關系復雜，彼此矛盾重重，項目部在與參建各方打交道的過程中，堅持以解決工程實際技術問題為出發點，堅持原則，誠實守信，和各參建各方建立了良好的關系，并得到了業主的肯定和贊許。

　　B、完成并超越公司提出的生產一線員工平均工資達到2000元/月的目標，全年按每月工作26天計算平均工資達到2259.8元；

　　20xx年，我將緊扣公司的發展規劃，一方面認真完成公司李總交給我的各項工作任務，另一方面，繼續加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業務范圍，提高服務質量，創建有信譽、有實力的物業管理品牌。

　　其次，通過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習，我較全面的掌握了我行信貸業務知識。一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候，對公司業務和授信產品一知半解，通過一年的學習，我基本掌握了光大銀行大部分授信產品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點，為客戶設計合理的授信方案和具體業務產品。此外，在熟悉業務產品的同時，我積極學習光大銀行信貸風險控制措施，作為唯一一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的`合規征文中，我撰寫《構建深入人心的商業銀行合規文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。

　　三、學習

　　20xx年度，本人做好本職工作之余，努力學習，充實理論知識，提高技術水平。9月份，通過了注冊安全師考試，11月份，通過了全國gct考試，順利進入清華大學水利系工程碩士班學習。

　　四、不足之處及以后努力的方向

　　在日常工作中，我還存在一些經驗不足的問題，下一階段將予以改進。

　　1、由于本人個性的原因，容易激動，口無遮攔，下一步將努力提高個人修養，控制自己的情緒，說話做到有理有節；

　　2、工作要求過于苛刻，下一階段，將盡量充分尊重設計者的意見，抓大放小；

　　3、工作過于嚴肅，項目部內部，緊張有余，活潑不足，下一階段，將努力改進工作方式方法，做到有松有弛，在項目部內部建立和諧寬松的人文環境。

　　總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。

　　這支營銷隊伍，雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是飼料行業市場精細化運作的生力軍，是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強大的資本。

　　最后，請允許我代表自強項目部，對長期以來對自強項目部給予大力支持的領導表示敬意和感謝，并請領導放心，度過劫難之后，自強項目部一定會在院領導和各職能部門的領導下，順利完成余下的設計任務，履行完院賦予項目部的全部使命。

年終個人述職報告優秀6

尊敬的領導：

　　您好！

　　我從20xx年9月開始擔任院xx級（xx）班的學習委員，在近三個月的工作中，我認識到，在大學擔任班干部遠非想象中容易，有一顆熱情的心、甘愿奉獻的精神和堅持不懈的態度極為重要。作為學習委員，近三個月工作中有成績，也存在諸多不足，希望自己在今后班級工作中繼續以全心全意位同學服務為宗旨，爭取更上一層樓。

　　一、下面我將近三個月的'工作業績述職如下：

　　（一）在日常學習中，我積極同各科老師進行交流溝通，了解本專業、本學科的學習方法，與同學分享，將同學們對課程教學的意見和建議，諸如教學進度太快、重難點的講解普遍存在疑惑等反饋給老師，改善老師的課堂教學，調動學生的積極性，解決了同學們學習中的問題與困惑。

　　（二）積極配合老師工作，及時的收取老師布置的作業，完成課程的日常學習任務，將同學們對于本課程學習的具體情況反映給老師，方便老師根據同學們的具體情況開展今后教學任務。

　　（三）積極上傳教學課件，共享學習資料，組織同學購買學習資料。在班級QQ群中共享各科老師的教學PPT、練習題，供同學們下載，方便同學們在課下自主學習。同時，組織同學們購買大學英語四、六級考試資料等，為同學們提供便利與實惠。

　　（四）積極幫助學習上有困難的同學，聯系班級中學習成績較為優越的同學，對學習上存在困難的同學進行一對一幫助輔導，在過程中，增進同學們的友誼，互相學習。

　　二、下面我將工作中存在的不足總結如下：

　　（一）同學們的學習積極性沒有得到很好的調動。班級部分同學經常出現曠課、不交作業等現象。班委應同這些同學進行溝通，此外，宿舍長應進行督促。

　　（二）同學們欠缺科學合理的。學習方法以及學習習慣。同學們普遍反映對于個別科目的學習還是存在困惑，學習方法不夠科學合理，效率不高；同學們沒有養成課前課后預習和復習的習慣。應多組織同學于老師的交流與溝通，也可以聯系師兄師姐分享學習的經驗。

　　三、下段時期工作計劃：

　　1、嚴格課堂考勤和作業收交工作。

　　2、認真組織策劃學習交流活動，聯系師兄師姐開展學習經驗交流會，讓同學們在活動中學到東西，掌握科學合理的學習方法。

　　感謝老師、同學們對我工作的支持和幫助，我會繼續盡心盡力位同學服務，向著更高的目標邁進。以上是我就任學習委員的述職報告，盡情批評指正，謝謝大家！

年終個人述職報告優秀7

　　我于20xx年9月18日成為XXXX物業服務有限公司中的一員，至今已三月有余，能有幸加入XXXX物業團隊，在此感謝公司領導給我機會和對我的信任，也感謝公司各部門對我工作的支持和幫助。在這三個月的時間里，通過工作使我個人能力有很大提升，部門員工的工作標準、服務意識、服務理念得以改變，部門員工之間更加團結，工作積極性得以提高，報修事項反應迅速，現部門員工面貌煥然一新。具體表現在：

　　一、提高部門員工物業服務認知和服務意識；

　　在這段時間里，定期和員工座談，闡述物業知識和這個行業服務的重要性，特別是作為一名維修人員，在面對客戶時如何溝通，如何更好的把公司好的一面展現出來，如何通過自己的日常維修展示我們的服務品質，讓客戶滿意，讓公司滿意，讓自己滿意；現在部門員工在為業主維修過程中，已經能很好的向業主對維修事項作以說明，得到業主理解和認可。

　　二、提升維修工作標準、維修及時率；

　　來之初，部門員工在維修工作中經常敷衍、推脫，對業主的報修只憑經驗判斷，而不到現場核實，對前臺部分報修的維修單置之不理；針對這些問題，我召開部門會議對此作出規定：接到業主報修務必于15分鐘內到現場處理，特殊情況須向業主說明；接到前臺或業主報修信息，不得推托，需對報修事項核實，如是其他相關部門要積極聯系并跟進處理。從近段部門工作來看，報修事項已能及時趕到現場維修，對報修事項的響應很積極。在工作標準上，我對員工的維修工作加大檢查了力度，對做的不符合標準的維修事項讓其返工，并與員工績效掛鉤。

　　三、強化了員工設備設施管理理念；

　　平時在日常工作中向員工灌輸設備設施為核心的理念，以設備設施的正常運行作為維修部門的工作核心，通過對設備的計劃性養護，以保證設備設施的良好性能，讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分，另一部分就是搞好設備運行，只有這兩塊全都做好，我們的工作才算是基本合格。

　　四、通過專業培訓，提高了部門員工的維修技能，豐富了技術專業知識；

　　部門員工都是電工，并沒有專業空調工種和弱電工種，這就導致在空調維修和弱電維修方面技術的不專業，影響維修效率，針對員工工種單一，技能不全面現狀，加大培訓力度，拓展培訓知識面，特別是消防知識和配電運行知識的培訓；現每周至少組織1次專業培訓，不定期開展技術探討會，從理論、實踐中去提升員工能力，豐富員工的技術專業知識。

　　五、加強了對外維保單位的.的管控；

　　以前疏于對外維保單位人員管控和工作的監督，維保單位什么時候來做事，什么時候離開，作的怎么樣，物業這邊不清楚，有的外包單位在設備維修中對公共設備造成破壞，沒有人員追究其責任，針對這些問題，現對外維保單位主要抓了三個方面：一方面是抓工作的計劃性落實，服務的及時率；二方面是抓外包人員的管控；三方面是抓工作品質，對其實施后的工作進行檢查。目前，匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家，兩家為保單位都能按時安排技術人員來我園區落實維修工作，與物業關系處理融洽，電梯系統和對講系統運行正常，已大大減少了這些方面的投訴。

　　六、合理安排人員，提高工作效率；

　　剛來時候，發現部門員工在日常工作維修上好扎堆、見事推脫或找理由拒絕，很多工作都拖延下去，為改變這種情況，在日常維修維修工作中，根據每個人的技能、性格特點，合理調配人力資源，合理分工，優化組合，最大限度的發揮員工的潛能；安排技術好、經驗豐富的員工當值晚班，重大維修事項自己深入現場，帶領團隊共同作業完成；當日工作已基本能按時完成。

　　七、通過對業主報修事項的積極反應，大大降低了業主投訴；

　　園區業主投訴較多的是樓層照明、單元門和自家維修，每日都能接到幾起此類投訴，針對此種情況，我依照部門人員將各棟樓劃分責任人，要求維修人員每日對自己的責任區域巡檢，包括照明、電梯、對講系統等，發現問題及時維修；還要求接到業主家報修事項須在15分鐘內上門檢修。這段時間來，部門人員能嚴格執行兩項要求，使得業主這些方面的為零投訴。

　　八、規范了設備設施的質量記錄；

　　依照公司的體系要求，將新的日常記錄表格應用于部門工作中，并在此基礎上增加、完善部門質量記錄，通過這些質量記錄，使員工加大對設備設施的巡檢次數和設備設施的維護計劃的落實，并對設備記錄表格填寫進行檢查，確保記錄的真實性。

　　九、確定設備設施責任人，給員工劃分責任區域；

　　對物業設備設施劃分責任區域，確定責任人，要求責任人須對自己的責任區域負責，在日常工作安排完成后，部門人員要對自己怎人區域進行巡檢，發現問題及時維修，難以處理的問題可與部門其他同事共同完成，部門人員務必配合。

　　十、關愛員工，重視團隊建設；

　　我重視團隊建設，深深知道部門工作離不開每一位員工，我個人或部門的工作成績最終是團隊的成員干出來的，我需要員工的支持，員工也需要我的信任，只有搞好的團隊文化，凝聚團隊每一位成員的能力，我們才有戰斗力，才會出色完成各項工作。我不定時和部門人員談心、座談、討論技術，經常深入維修現場和員工一起做事；了解員工內心世界，和員工心交心，和員工做朋友，在員工有難處時給予理解、支持和幫助；在處理部門事務上，為人正直，做到公平、公正、公開，平衡員工間人際關系，樹立良好的、積極向上的團隊文化。

　　十一、接受批評，能對自身不足加以修正；

　　自己從事物業以來，自認為自身有很多地方需要提高，包括自己的性格和工作能力。每天都會反思自己一天的工作和人際關系的處理，不斷的調整自己，一邊更好的適應工作環境，能聽取來自員工的建議和領導的批評以及部門其他同事間的意見，對自己的工作不斷的加以修正，使自己工作能力變強，處理問題變得更加成熟。

　　十二、服從管理，聽從安排，團結同事，積極帶領部門員工完成各項工作。

　　我能遵從公司各項規章制度，不作違規之事；尊進領導，履行上下級匯報制度，團結同事，不背后說三道四，不破壞部門間、員工間的關系；工作上聽從安排，積極落實，以公司的方針為方向，以領導的要求和標準為準繩；積極同部門人員一起完成各項任務。

　　通過這段時間的工作也發現自身有很多不足之處需要提高。

　　一、加強人際溝通能力，協調好各方關系；

　　溝通是日常工作的完成的重要環節，良好的人際關系是處理工作和自身發展的重要平臺，自身在這方面還欠缺很多，需要今后不斷提高溝通能力和協調能力。

　　二、加大工作上執行力，多想辦法按時完成工作；

　　在日常工作上，立足于實際情況，多動腦筋，多請教，莫等待，依照計劃準時執行。

　　三、學會善于發現問題、解決問題；

　　要善于發現工作中存在的問題，并積極想法完成，

　　四、改改自己性格，提高自身素養；