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在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編整理的部門(mén)年終述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
部門(mén)年終述職報(bào)告1
我是20xx年12月30日任省公司車(chē)險(xiǎn)部與車(chē)商渠道部總經(jīng)理，至今已有一年時(shí)間，主要負(fù)責(zé)車(chē)險(xiǎn)部與車(chē)商渠道部全面工作，并兼顧車(chē)商渠道外聯(lián)工作。
下面我將一年來(lái)的主要工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁進(jìn)行述職，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
20xx年是公司實(shí)施新的五年發(fā)展規(guī)劃的開(kāi)局之年，是推進(jìn)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)的攻堅(jiān)之年，也是我從基層到分公司機(jī)關(guān)工作的第一年。一年來(lái)，在總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與正確指導(dǎo)下，在全系統(tǒng)員工的大力配合下，在車(chē)險(xiǎn)部全體同仁的支持下，車(chē)輛保險(xiǎn)部/車(chē)商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)要求，以永不懈怠，開(kāi)拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌，在創(chuàng)新中謀發(fā)展，全面督導(dǎo)車(chē)險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)、健康的發(fā)展。截止12月15日，車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)收入xx億元，同比增加xx億元，同比增速為17。51%，超額完成總公司年初下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)，并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的xx億元的計(jì)劃任務(wù)。
一、注重理論的學(xué)習(xí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)
20xx年12月30日，我由一名基層老員工變成省機(jī)關(guān)的一名新員工，工作崗位的改變，給我?guī)?lái)了新的挑戰(zhàn)。新的崗位，每天面對(duì)的都是新問(wèn)題，自己不懂就問(wèn)，虛心向同志們請(qǐng)教，我非常感謝金壘、利霞、巧娟給我工作上的幫助和建議，使自己很快的完成了角色的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)了新的管理崗位工作。
在日常的工作中，我始終堅(jiān)持理論的學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)，盡快成為一名合格的機(jī)關(guān)員工，同時(shí)運(yùn)用自己在基層多年的工作經(jīng)驗(yàn)，有針對(duì)性的分析形勢(shì)，進(jìn)而找到制約公司業(yè)務(wù)發(fā)展的潛在因素，積極采取應(yīng)對(duì)措施，確保車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)；另一方面，結(jié)合工作實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)總、分公司全保會(huì)會(huì)議精神，把思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策部署上來(lái)，緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)來(lái)安排部署工作，最終取得了良好的效果。
二、20xx年主要工作
（一）優(yōu)化配置政策資源，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式
近兩年來(lái)，車(chē)險(xiǎn)部與車(chē)商渠道部發(fā)展均不理想，年初更是與市場(chǎng)發(fā)展有較大差距，增速與市場(chǎng)相比，落后20個(gè)百分點(diǎn)以上，如何發(fā)展成了第一要?jiǎng)?wù)。省公司新領(lǐng)導(dǎo)班子成立以后，給了我明確指導(dǎo)思想，就是要對(duì)標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)雙超。年初，我及時(shí)召集部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)研分析，根據(jù)公司今年渠道改革思路及車(chē)險(xiǎn)發(fā)展要求，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高政策使用效率，制定了可持續(xù)性、穩(wěn)定性的車(chē)險(xiǎn)承保政策，并對(duì)配置方式進(jìn)行了改革創(chuàng)新。一是在承保政策制定上，堅(jiān)持將個(gè)單與團(tuán)單分列制定承保政策，在守住底線的同時(shí)增加了機(jī)構(gòu)靈活度，方便機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)狀況，靈活使用承保政策；二是在費(fèi)用政策配置上，堅(jiān)持實(shí)施兩率聯(lián)動(dòng)機(jī)制，積極宣導(dǎo)費(fèi)用資源優(yōu)化配置，嘗試分地區(qū)、分渠道配置銷(xiāo)售費(fèi)用，鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況，科學(xué)投放銷(xiāo)售費(fèi)用，加強(qiáng)與承保政策的聯(lián)動(dòng)作用，提高配置效率。經(jīng)過(guò)科學(xué)投放，充分激活了重點(diǎn)市場(chǎng)，重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)渠道，車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)也是出現(xiàn)了快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，由年初落后市場(chǎng)20個(gè)百分點(diǎn)到趕上市場(chǎng)發(fā)展水平，特別是四季度，車(chē)險(xiǎn)增速超市場(chǎng)增速20個(gè)百分點(diǎn)。
�。ǘ┐罅ν七M(jìn)車(chē)商渠道建設(shè)，助推渠道業(yè)務(wù)快速發(fā)展
大家都知道渠道為王，但公司原來(lái)車(chē)商渠道市場(chǎng)占有率非常低，保費(fèi)只有xx億多元，合作4S店只有xx家，規(guī)模占比不足10%。為了拓寬車(chē)商渠道，我通過(guò)調(diào)研確定的重要渠道主攻方向，但由于許多經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)常是節(jié)假日做活動(dòng)，我就利用周末節(jié)假日積極走訪省內(nèi)的大型經(jīng)銷(xiāo)商，今年我基本沒(méi)有休息過(guò)節(jié)，但我相信只要付出就有回報(bào)。經(jīng)過(guò)不懈努力先后與大#汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)、xx之寶汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)、xx汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)、港xx汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)、新#來(lái)汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)，xx邦汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)、正#集團(tuán)，東#裕隆汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)等區(qū)域內(nèi)有影響力的汽車(chē)集團(tuán)聯(lián)系洽談，并成功簽署了合作協(xié)議。截止12月15日，已合作車(chē)商共計(jì)xx家，較去年增加xx家，車(chē)商渠道保費(fèi)收入為xx億元，超額完成總公司xx億元的全年任務(wù)計(jì)劃。
（三）突出效益，理性經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)品質(zhì)提升
為了優(yōu)化車(chē)型結(jié)構(gòu)，改善業(yè)務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)保質(zhì)提速發(fā)展，我主要從這幾個(gè)方面工作著手：一是加強(qiáng)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)推動(dòng)，全面推動(dòng)效益車(chē)型的發(fā)展。上半年，為響應(yīng)總公司“開(kāi)展‘零集結(jié)’行動(dòng)”的號(hào)召，車(chē)險(xiǎn)部對(duì)家用車(chē)0次出險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)起車(chē)險(xiǎn)“零集結(jié)行動(dòng)”競(jìng)賽；9月份，車(chē)險(xiǎn)部結(jié)合各地區(qū)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，推出了8—9月份“價(jià)值業(yè)務(wù)”激勵(lì)政策專(zhuān)項(xiàng)方案，在守住效益的基礎(chǔ)上，優(yōu)化了車(chē)型結(jié)構(gòu)，力促價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展。截止11月底，家用車(chē)保費(fèi)收入xx億，同比增速28。1%，家用車(chē)保費(fèi)占比增加4。36個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)貨車(chē)保費(fèi)收入xx億，同比增速2。04%，營(yíng)業(yè)貨車(chē)保費(fèi)占比同比下降4。5個(gè)百分點(diǎn)。二是注重優(yōu)質(zhì)團(tuán)單的扶持和高虧團(tuán)單的調(diào)控。年初，分公司以終極賠付率和邊際成本率為基礎(chǔ)，對(duì)全省團(tuán)單進(jìn)行分類(lèi)管理，在確保效益和規(guī)模的前提下，對(duì)高虧團(tuán)單業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)控，對(duì)優(yōu)質(zhì)團(tuán)單進(jìn)行重點(diǎn)投放，取得了較好的成效，業(yè)務(wù)品質(zhì)也有較大的提升。截止11月底，車(chē)險(xiǎn)終極賠付率為xx%，與年初計(jì)劃值（63。3%）降低3。38個(gè)百分點(diǎn)，車(chē)險(xiǎn)考核口徑綜合成本率為xx%，與年初計(jì)劃值（97。5%）下降了1。36個(gè)百分點(diǎn)，車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升。
（四）加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)穩(wěn)定性得到保障
優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率是公司可持續(xù)發(fā)展基本保證，20xx年初開(kāi)始，車(chē)險(xiǎn)部不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理工作，截止11月底，分公司優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率xx%，在全系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率下降的環(huán)境中，分公司20xx年優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率保持較好的增長(zhǎng)趨勢(shì)，同比20xx年上升了2。9個(gè)百分點(diǎn)，提升了公司車(chē)險(xiǎn)續(xù)保率，留住了公司固有客戶(hù)，同時(shí)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)穩(wěn)定性得到保障，保持公司車(chē)險(xiǎn)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。
（五）狠抓業(yè)務(wù)督導(dǎo)，促進(jìn)均衡發(fā)展
20xx年，為了切實(shí)了解基層車(chē)險(xiǎn)發(fā)展中存在的問(wèn)題，我多次有針對(duì)性的對(duì)發(fā)展乏力機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研，重點(diǎn)幫助任務(wù)基數(shù)較大，且業(yè)務(wù)發(fā)展困難的公司，同時(shí)，對(duì)于保費(fèi)上規(guī)模，經(jīng)營(yíng)效益較好的機(jī)構(gòu)，給予更多支持，以保證其更快更好的發(fā)展車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，原有的六家負(fù)增長(zhǎng)中支不僅扭轉(zhuǎn)了負(fù)增長(zhǎng)局面，還實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，基本對(duì)標(biāo)市場(chǎng)發(fā)展水平，確保全面均衡發(fā)展。
�。⿵�(qiáng)力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)分析研究，完善分析評(píng)級(jí)體系
科學(xué)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析是確保公司經(jīng)營(yíng)決策、政策制定和發(fā)展方向正確的前提。自來(lái)到新崗位的第一天起，我就把數(shù)據(jù)分析體系的`建立擺在工作首位，從三個(gè)方面推進(jìn)公司車(chē)險(xiǎn)分析評(píng)價(jià)體系的建立。
一是建立保費(fèi)規(guī)模日?qǐng)?bào)表和月報(bào)表制度及時(shí)跟進(jìn)公司保費(fèi)規(guī)模的進(jìn)度，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供最新數(shù)據(jù)。
二是撰寫(xiě)了相關(guān)的月度以及季度統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。通過(guò)提供宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展變化、行業(yè)主體發(fā)展的動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)摸清各公司經(jīng)營(yíng)情況提出客觀公正的評(píng)價(jià)。
三是持續(xù)跟蹤分析車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)終極賠付率指標(biāo)并下發(fā)至各機(jī)構(gòu)。密切監(jiān)控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)揮精算的預(yù)警作用，并根據(jù)精算數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)政策，以保證價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展。
（七）強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力
為了打造一支硬隊(duì)伍，確保出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，我從三個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升綜合能力。堅(jiān)持每周集中學(xué)習(xí)，共同探討與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，同時(shí)，還提出一些擴(kuò)展主題進(jìn)行討論，借此為部門(mén)人員提供交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，全面提升員工素養(yǎng)。二是強(qiáng)化執(zhí)行力，提升服務(wù)能力。始終把“提高服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)能力”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力提高工作效率，三是每月召開(kāi)車(chē)險(xiǎn)分析會(huì)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)。
三、工作中存在的問(wèn)題及下一步工作方向
回顧一年來(lái)的工作，付出了很多心血，也做了大量的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但是還是存在一些不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是因工作職責(zé)的轉(zhuǎn)變，對(duì)某些機(jī)關(guān)工作并不是十分熟練，需要進(jìn)一步的加強(qiáng)；二是由于精力有限，部分工作不能親自主抓，溝通還不到位；三是隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，由于部門(mén)人員不足，部分管理思路和措施，不能及時(shí)跟蹤落實(shí)，一些工作做得還不夠細(xì)化。這些不足，有待于在下一步工作中加以改正和克服。
在新的一年里，我將從本職工作入手，內(nèi)建制度，外抓發(fā)展，重點(diǎn)在五個(gè)方面著力：一是繼續(xù)堅(jiān)持差異化的承保政策，堅(jiān)持效益優(yōu)先；二是繼續(xù)實(shí)施有效的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，特別是要加大對(duì)車(chē)險(xiǎn)價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)力度；三是以重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)為抓手，把價(jià)值業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，提高車(chē)險(xiǎn)盈利能力；四是把握費(fèi)用的控制力度，對(duì)效益業(yè)務(wù)改善品質(zhì)，效益好的加大投放；五是著眼優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率，要認(rèn)識(shí)到續(xù)保率在可持續(xù)發(fā)展中的重要程度。我堅(jiān)信在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與部門(mén)全部員工一起，繼續(xù)以飽滿(mǎn)的工作熱情和昂揚(yáng)的工作斗志，乘勢(shì)而上、奮勇開(kāi)拓，為實(shí)現(xiàn)公司“雙超”的目標(biāo)努力奮斗！
我的述職完畢，謝謝大家！
部門(mén)年終述職報(bào)告2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來(lái)到xxxx有xx個(gè)月的時(shí)間了，xx個(gè)月里，我學(xué)到了太多學(xué)校書(shū)本里不曾涉及的知識(shí)和技能，這些東西對(duì)我來(lái)說(shuō)都是彌足珍貴的。
由于工作時(shí)間短，對(duì)很多會(huì)計(jì)工作熟練度不夠，所以并無(wú)多少固定性的工作，大部分時(shí)間則是協(xié)助其他會(huì)計(jì)人員完成工作，現(xiàn)將在這四個(gè)月時(shí)間里的工作情況匯報(bào)如下。
一、本職工作完成情況
1、與審計(jì)部、企管科相關(guān)人員一同，多次參與建筑公司、食品廠、鈣廠、阻燃劑等的廢品處理工作。
2、與審計(jì)部、人力資源部、企管科一同到西鹽場(chǎng)和西鹽場(chǎng)新建灘、新建灘五工區(qū)、六工區(qū)、項(xiàng)目等進(jìn)行對(duì)二茬鹽的密度、高度、長(zhǎng)度、寬度進(jìn)行測(cè)量。
3、登記發(fā)票抵扣聯(lián)傳遞明細(xì)表，記錄發(fā)票號(hào)、單位、金額、日期。
4、多次與其他會(huì)計(jì)人員一同到西鹽場(chǎng)的一廠、二廠、三廠和新建灘、宏宇等廠參與本年度零工工資的發(fā)放工作，并順利完成。
5、到供應(yīng)部門(mén)參與鋼材等的招標(biāo)工作，了解了招標(biāo)的具體流程，并收取押金。
6、在xx的幫助下，大體掌握了總部憑證的錄入、當(dāng)期匯兌損益的結(jié)轉(zhuǎn)、應(yīng)交稅費(fèi)明細(xì)表、費(fèi)用明細(xì)表的填列等的工作，對(duì)賬務(wù)處理有了初步的了解。
7、協(xié)助其他會(huì)計(jì)人員復(fù)印所需要的發(fā)票、生產(chǎn)材料匯總表、不同年度審計(jì)報(bào)告、公司制度章程、進(jìn)出口單據(jù)、職工工資發(fā)放表、承兌發(fā)票等資料。
8、協(xié)助其他會(huì)計(jì)人員粘貼相關(guān)憑證附件，與其他會(huì)計(jì)人員一同完成xxxx總部xx月份的憑證的縫線、裝訂等整理工作。
9、在xx的幫助下，學(xué)會(huì)記食品廠、冷藏廠的明細(xì)賬。
10、與xxxx一同完成xxxx總部20xx年xx月份、xx月份附件章的.蓋章工作。
11、在xxxx的幫助下，學(xué)會(huì)xxxx有限公司內(nèi)部轉(zhuǎn)賬單的一部分工作，在xxxx的幫助下，學(xué)會(huì)了開(kāi)具明帥化工廠的部分記賬憑證、科目匯總表的登記等工作。
12、按照財(cái)務(wù)部門(mén)安排到四號(hào)站和二蝦廠完成收白蛤等的工作。
13、參加xx國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院的高級(jí)管理培訓(xùn)項(xiàng)目，主要學(xué)習(xí)了中注協(xié)稅收法規(guī)與納稅籌劃方面的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)了解當(dāng)前稅制改革和稅收發(fā)展動(dòng)向，開(kāi)闊了自己的視野，受益匪淺。
14、學(xué)會(huì)發(fā)票的認(rèn)證。
二、工作中的主要成績(jī)
認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，并未出現(xiàn)大的會(huì)計(jì)失誤，在工作過(guò)程中虛心向其他會(huì)計(jì)前輩們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，自己的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高，不論是附件的粘貼還是憑證的錄入，每個(gè)方面都盡量做到細(xì)心認(rèn)真。
三、工作中的不足與問(wèn)題
1、在參加工作的這段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)無(wú)論多大或多小的工作都需要細(xì)心和謹(jǐn)慎，這是作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員所必須的職業(yè)素質(zhì)，而有些時(shí)候，我恰恰在這一方面表現(xiàn)出了些許不足，比如在憑證的錄入過(guò)程中出現(xiàn)的借貸科目明細(xì)的錯(cuò)誤、金額的輸入錯(cuò)誤等方面，自己的小小失誤就可能對(duì)其他會(huì)計(jì)人員的工作帶來(lái)極大的困擾，今后一定要做到檢查多次，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié);還有就是憑證附件的粘貼也是有大學(xué)問(wèn)的，之前自己做的太過(guò)馬虎，沒(méi)有做到整齊、美觀與方便，需要不斷改進(jìn)。
2、由于參加工作的時(shí)間比較短，對(duì)公司的財(cái)務(wù)工作流程還未滲透了解，很多單據(jù)的填寫(xiě)，傳遞的流程等不是很清楚，只能針對(duì)自己負(fù)責(zé)的部分就事論事的做工作，不能做到系統(tǒng)全面的把握整個(gè)過(guò)程，在以后的工作中，應(yīng)該多學(xué)多觀察，不斷提高自己，多接觸不同的職位的工作，爭(zhēng)取盡自己的一份力，為公司多做貢獻(xiàn)。
四、下一步工作計(jì)劃
盡職盡責(zé)的完成自己的本職工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，不拖沓，做到當(dāng)日的工作當(dāng)日完成。不斷向財(cái)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和前輩多多學(xué)習(xí)，接觸不曾接觸過(guò)的工作，解決之前搞不清楚的地方，徹底把問(wèn)題弄明白，不能得過(guò)且過(guò)，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)大家負(fù)責(zé)也是對(duì)公司負(fù)責(zé)。
由于篇幅有限，很多細(xì)小的工作并未一一陳述，在工作過(guò)程中的諸多不足還請(qǐng)大家多多指正，本人一定悉心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議，不斷更正，在大家的幫助下共同前進(jìn)和進(jìn)步，更上一層樓，我也希望盡自己的綿薄之力，為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。
此致
敬禮!
述職人：xxxxxx
20xx年xx月xx日
部門(mén)年終述職報(bào)告3
一、個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，我是6月30來(lái)到白象春華求是學(xué)校，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個(gè)初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜——市場(chǎng)專(zhuān)員，大專(zhuān)我學(xué)的是機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)，對(duì)于單位給我安排的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，剛開(kāi)始我對(duì)于這份來(lái)之不易的工作真是有心拿的起，無(wú)心做的好，因?yàn)槲覜](méi)有接觸過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一塊專(zhuān)業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來(lái)就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時(shí)，僅憑對(duì)市場(chǎng)工作的熱情，單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成長(zhǎng)倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動(dòng)力，伏案沉思這半年，我做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)。
歸納以下幾點(diǎn)：
1. 一切從零開(kāi)始，積極學(xué)習(xí)市場(chǎng)運(yùn)作有關(guān)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力做到專(zhuān)業(yè)知識(shí)程度向市場(chǎng)這方面發(fā)展;
2. 積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作，做到工作上有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問(wèn)題的方案，不懂就問(wèn)，努力把工作做好;
3. 工作于實(shí)際相符合，調(diào)研市場(chǎng)前景，并做好相應(yīng)的市場(chǎng)計(jì)劃;
4. 分析市場(chǎng)需求，尋求招生市場(chǎng)關(guān)鍵在于哪，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握，并做好市場(chǎng)月報(bào)表;
5. 在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高;
6. 在每個(gè)月里設(shè)計(jì)好當(dāng)月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫(xiě)真廣告等，并積極的投入到市場(chǎng)的運(yùn)作;
7. 對(duì)于市場(chǎng)活動(dòng)，如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳，能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃，并執(zhí)行;
8. “知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動(dòng)態(tài)，分析效果，可行性時(shí)加以模仿;
二、部門(mén)工作總結(jié)
20xx年6月30日，白象春華求是學(xué)校市場(chǎng)部門(mén)成立了，在將近半年時(shí)間內(nèi)，逐步開(kāi)展市場(chǎng)工作，從什么都沒(méi)有的市場(chǎng)部，漸漸的在單位中成長(zhǎng)，做到“市場(chǎng)工作先調(diào)查，其次匯報(bào)，接著計(jì)劃，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。
在單位業(yè)績(jī)上可以知道我們市場(chǎng)部門(mén)是做的不好的，因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績(jī)基本是和去年持平，對(duì)于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)、學(xué)校師資都在我們之下，對(duì)手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào)，這給我們的市場(chǎng)帶來(lái)一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)那是一個(gè)必然性。
下面我對(duì)我們部門(mén)的`工作做一下歸納：
1. 部門(mén)建設(shè)：部門(mén)剛剛啟動(dòng)，市場(chǎng)體系還不是很完整，可是開(kāi)展市場(chǎng)工作人員嚴(yán)重不足;
2. 部門(mén)人員培訓(xùn)：經(jīng)過(guò)大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范及市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場(chǎng)招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門(mén)人員少、任務(wù)重，故專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
3. 部門(mén)工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對(duì)于市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析是非常不足的，因?yàn)槭袌?chǎng)招生就是我們的工作，如果學(xué)生來(lái)報(bào)名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目;
4. 部門(mén)工作情況：工作沒(méi)有一個(gè)很明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，市場(chǎng)人遠(yuǎn)沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣;
5. 部門(mén)創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，業(yè)務(wù)能力還有待提高;
6. 整頓單位內(nèi)部市場(chǎng)品牌資料，迎接總部考核;
部門(mén)年終述職報(bào)告4
老總、經(jīng)理、諸位領(lǐng)導(dǎo)干部、各位同仁：
新年快樂(lè)！可以借此機(jī)會(huì)給大伙兒拜個(gè)早年！
回望過(guò)去的一年，財(cái)務(wù)部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的合理引導(dǎo)和各經(jīng)理的密切合作及各位同仁的大力支持下，在順利完成財(cái)務(wù)部門(mén)各項(xiàng)工作的與此同時(shí)，非常好地協(xié)調(diào)了企業(yè)的中心工作，在怎樣搞好資產(chǎn)生產(chǎn)調(diào)度，確保工程進(jìn)度款的付款，立即準(zhǔn)確地申請(qǐng)辦理按揭貸款和購(gòu)房款的追繳等領(lǐng)域也獲得了傲人的考試成績(jī)。自然，在獲得考試成績(jī)的并且也還具有一些不夠，下邊我一一向諸位領(lǐng)導(dǎo)干部和同事報(bào)告：
一、成本核算和預(yù)算管理工作中
機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)主題活動(dòng)、解決與各領(lǐng)域的會(huì)計(jì)關(guān)聯(lián)就是我部的做好本職工作，伴隨著項(xiàng)目的持續(xù)擴(kuò)大，入帳、登帳工作中愈來(lái)愈關(guān)鍵。為提高工作能力，使財(cái)務(wù)核算從初始的測(cè)算和備案工作上擺脫出去。我們?cè)诮衲瓿跫撮_(kāi)展了電算化的執(zhí)行，通過(guò)一個(gè)月的數(shù)據(jù)信息復(fù)位和三個(gè)月的手機(jī)上融合，整體財(cái)會(huì)人員統(tǒng)統(tǒng)靈活運(yùn)用了財(cái)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域與實(shí)際操作，成本核算成功銜接到用電算化會(huì)計(jì)解決業(yè)務(wù)流程。這為財(cái)會(huì)人員節(jié)省了時(shí)間，還進(jìn)一步提高了信息的查看作用，為財(cái)務(wù)分析奠定了較好的基本，使會(huì)計(jì)工作上一個(gè)新的階梯。
財(cái)務(wù)部門(mén)一直每人必備較少，但在大家高效率、井然有序的機(jī)構(gòu)下，可以分清主次妥善處置各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部門(mén)每日都離不了資產(chǎn)的收付款與會(huì)計(jì)報(bào)銷(xiāo)、入帳工作中。這也是財(cái)務(wù)部門(mén)最日常最艱巨的工作中，一年來(lái)，大家立即為各類(lèi)里外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)給予了該有的適用。通常達(dá)到了各單位對(duì)于我部的會(huì)計(jì)規(guī)定。企業(yè)資產(chǎn)總流量一直非常大，尤其是在8月至12月上繳銷(xiāo)售款的期內(nèi)，現(xiàn)金流極大而繁雜，財(cái)務(wù)部門(mén)鄒治和胡蓉倆位朋友本著“用心、細(xì)心、認(rèn)真細(xì)致”的工作態(tài)度，各類(lèi)資產(chǎn)收付款安全性、精確、立即，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一切錯(cuò)漏。全年度總計(jì)完成資產(chǎn)收付款達(dá)2億3757萬(wàn)余元。公司的各類(lèi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最后都將以財(cái)務(wù)報(bào)表的方法呈現(xiàn)出去。在會(huì)計(jì)核算工作上每一位財(cái)會(huì)人員恪盡職守，用心解決每一筆業(yè)務(wù)流程，為企業(yè)節(jié)約各類(lèi)支出花費(fèi)盡自已最高的勤奮。財(cái)務(wù)部門(mén)全年度審批初始票據(jù)12824張，解決會(huì)計(jì)記賬憑證2179張，準(zhǔn)確地出示各種財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表成千上萬(wàn)。
規(guī)章制度歸屬于公司的剛性管理方法，一切取得成功的公司無(wú)一例外的有其嚴(yán)苛的管理制度。長(zhǎng)天企業(yè)從無(wú)到有，從當(dāng)時(shí)的三兩人在現(xiàn)在的數(shù)百人，標(biāo)準(zhǔn)各類(lèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展個(gè)人行為已日益變成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主題風(fēng)格。在過(guò)去的一年中，財(cái)務(wù)部門(mén)陸續(xù)實(shí)行了對(duì)于資產(chǎn)管理方法、合同書(shū)簽署、費(fèi)用控制等層面的管理制度。為健全公司各類(lèi)內(nèi)部管理方案，基本建設(shè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)里外自然環(huán)境盡了大家應(yīng)負(fù)的崗位職責(zé)。
財(cái)務(wù)部門(mén)除要盡職盡責(zé)地解決企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)關(guān)聯(lián)外，為達(dá)成本費(fèi)企業(yè)的每日任務(wù)，還需要妥善處置外界各領(lǐng)域的會(huì)計(jì)關(guān)聯(lián)。與外界創(chuàng)建并維持良好的聯(lián)絡(luò)。年度財(cái)務(wù)部門(mén)友善妥當(dāng)?shù)亟鉀Q了各企業(yè)的往來(lái)款項(xiàng)的收入支出。與此同時(shí)與金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)建了優(yōu)異的銀企合作關(guān)聯(lián)、與稅收組織創(chuàng)建了較好的稅企關(guān)聯(lián)，全方位解決了車(chē)險(xiǎn)公司遺留下財(cái)產(chǎn)的來(lái)往辦理手續(xù)，并順利完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)分析、工商局等各單位相關(guān)材料的審報(bào)。
二、資產(chǎn)生產(chǎn)調(diào)度小牛在線工作中
資產(chǎn)對(duì)公司而言，就如“血夜”針對(duì)身體一樣關(guān)鍵。20xx年建設(shè)工程全面啟動(dòng)，各運(yùn)營(yíng)監(jiān)督機(jī)構(gòu)逐漸創(chuàng)建，新員工持續(xù)加盟代理。資產(chǎn)要求日益提升。特別是在在1—7月份新項(xiàng)目無(wú)法獲得一切經(jīng)濟(jì)效益的情形下，企業(yè)承擔(dān)了很大的資產(chǎn)工作壓力。我部依據(jù)建設(shè)工程和企業(yè)發(fā)展的規(guī)定，為保證資產(chǎn)應(yīng)用企業(yè)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，與公司總部一起籌備、科學(xué)安排生產(chǎn)調(diào)度資產(chǎn)。與此同時(shí)財(cái)務(wù)部門(mén)還全方位擔(dān)負(fù)了8月份逐漸的市場(chǎng)銷(xiāo)售收付款和按揭貸款工作中，在整體財(cái)會(huì)人員和招商合作工作人員的通力合作下竭盡全力地搞好了資產(chǎn)的迅速回?cái)n。確保了銷(xiāo)售市場(chǎng)基本建設(shè)的順利開(kāi)展，立即還款了金融機(jī)構(gòu)期滿(mǎn)借款，全年度總計(jì)進(jìn)行項(xiàng)目投資2。6億人民幣，還款期滿(mǎn)借款4500萬(wàn)余元。資產(chǎn)的順利運(yùn)行確保了長(zhǎng)天和東方公司的一切正常運(yùn)行，也是再次塑造了東方公司“AAA資信評(píng)估公司”的整體形象。
自新項(xiàng)目運(yùn)行至今，一直有好幾家金融機(jī)構(gòu)向企業(yè)開(kāi)展銀行信貸營(yíng)銷(xiāo)推廣。為了更好地企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，財(cái)務(wù)部門(mén)與工商銀行東塘分行創(chuàng)建了銀行信貸關(guān)聯(lián)，以期到達(dá)累積企業(yè)信譽(yù)的目地。我部于3月—5月向銀行申請(qǐng)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)借款3000萬(wàn)余元。期內(nèi)搜集、梳理了很多材料，定編各種借款匯報(bào)，與金融機(jī)構(gòu)工作人員商討借款工作中，多次招待金融機(jī)構(gòu)各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的視查，在進(jìn)行借款工作中的與此同時(shí)與金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)建了較好的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，與此同時(shí)使大家對(duì)借款工作中得到全方位的掌握，學(xué)得了新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
三、奮力幫助招商合作工作中
招商合作是年度的頭等大事，招商政策的好壞是否立即影響到公司的.生活和發(fā)展趨勢(shì)。財(cái)務(wù)部門(mén)幫助公司領(lǐng)導(dǎo)干了很多的財(cái)務(wù)分析和市場(chǎng)調(diào)研。全方位參加了企業(yè)招商政策的制訂，為企業(yè)制訂銷(xiāo)售價(jià)、租用價(jià)錢(qián)，頒布各類(lèi)招商政策和激發(fā)招商合作主動(dòng)性和能動(dòng)性給予會(huì)計(jì)參照。
因?yàn)槔峡�、�?jīng)理恰當(dāng)?shù)墓芾頉Q策和超前的的預(yù)料，及其全體人員的勤奮努力，招商合作工作中獲得了令人激動(dòng)的考試成績(jī)。依據(jù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截止到12月31日，渠道銷(xiāo)售：297個(gè)、住宅市場(chǎng)銷(xiāo)售262個(gè)，成交轉(zhuǎn)化率72。44%，成交量11560萬(wàn)余元，實(shí)付購(gòu)房款9301萬(wàn)余元，還有未收購(gòu)房款20xx萬(wàn)余元，資產(chǎn)利用率為82。62%；預(yù)訂店面67套，扣除訂金139萬(wàn)余元。租賃已有店面82套，扣除訂金59萬(wàn)余元，出租率53。25%。在這里5個(gè)月中，財(cái)務(wù)部門(mén)和招商合作部齊心合力，日夜奮戰(zhàn)，尤其是在審核至11月16日的按揭貸款中，主要表現(xiàn)了兩單位肯吃苦不怕苦的優(yōu)良工作態(tài)度。當(dāng)月工商銀行東塘分行向企業(yè)派發(fā)按揭貸款2391萬(wàn)余元，創(chuàng)這家銀行月派發(fā)按揭貸款的最高紀(jì)錄。的確得到了傲人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
時(shí)光如梭，20xx年的工作中轉(zhuǎn)眼即是歷史時(shí)間。一年中，財(cái)務(wù)部門(mén)有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)搞好而未做到的工作中，例如在財(cái)產(chǎn)實(shí)物性管理方法的建章建檔上，在各類(lèi)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的操縱上，在標(biāo)準(zhǔn)成本核算程序流程、統(tǒng)一財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表上，在立即精確地為公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告財(cái)務(wù)報(bào)表，執(zhí)行財(cái)務(wù)分析等領(lǐng)域都非常缺乏。在財(cái)務(wù)管理工作中大家也發(fā)覺(jué)企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作較為欠缺；日常成本開(kāi)支較為隨便；企業(yè)對(duì)職工工作中要不沒(méi)有很確立嚴(yán)苛實(shí)際科學(xué)合理的規(guī)定；要不便是實(shí)行困乏；也是有一些職工在工作上不可以立在企業(yè)的態(tài)度和權(quán)益上這些。這種應(yīng)該是20xx年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)要關(guān)鍵思索和處理的主題風(fēng)格，也是每一位長(zhǎng)天人如何提高自身、服務(wù)公司所要思索和優(yōu)化的基礎(chǔ)課。做為財(cái)會(huì)人員，我們?cè)谄髽I(yè)加強(qiáng)管理、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展個(gè)人行為、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等層面還應(yīng)負(fù)更高的責(zé)任與義務(wù)。大家將不斷匯總和自我反思，不斷嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步學(xué)習(xí)，以融入社會(huì)和公司的發(fā)展趨勢(shì)，與諸位共同奮斗，與企業(yè)共同成長(zhǎng)，。
感激諸位對(duì)我自己及財(cái)務(wù)部門(mén)的適用，謝謝你們。
最終祝公司興旺發(fā)達(dá)！
祝大家新春愉快，平安喜樂(lè)！
部門(mén)年終述職報(bào)告5
緊張而忙碌的一年即將過(guò)去，在這一年里，作為一名市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員可以說(shuō)是和公司風(fēng)雨相伴，榮辱與共�；仡欉@一年來(lái)的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到的困難和挫折時(shí)的惆悵。一看成來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了自己的本職工作，在此，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。通過(guò)，近年來(lái)，在集團(tuán)公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中心的工作與學(xué)習(xí)，在專(zhuān)業(yè)技能上，思想上都有了很大的改變，現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、 用心作事，立足本職(工作回顧)
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒的，對(duì)我本身而言，更是挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。下面根據(jù)我實(shí)際工作情況介紹這一年來(lái)的工作：
1、今年的項(xiàng)目在數(shù)量和項(xiàng)目規(guī)模上較去年大很多，全年共參與項(xiàng)目124個(gè)，其中集團(tuán)公司參與項(xiàng)目資審53個(gè)，投標(biāo)48個(gè)，集團(tuán)公司中標(biāo)項(xiàng)目8個(gè)，中標(biāo)總額41.05億元，天山路橋參與項(xiàng)目共計(jì)23個(gè)，中標(biāo)項(xiàng)目11個(gè)，中標(biāo)金額為1.2億元。從數(shù)字上已經(jīng)體現(xiàn)了今年的工作任務(wù)和工作量，在完成這些項(xiàng)目的同時(shí)，自身的業(yè)務(wù)能力，專(zhuān)業(yè)知識(shí)，溝通能力，都有了顯著的提高。
2、標(biāo)書(shū)制作。因交通行業(yè)的跨越式發(fā)展，投標(biāo)的工作量大，任務(wù)重，周期短。尤其今年的烏賽一，二標(biāo)，喀伊項(xiàng)目，麥喀項(xiàng)目，這四個(gè)大項(xiàng)目總造價(jià)將近40個(gè)億，從資審至投標(biāo)對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是一個(gè)考驗(yàn)，也是一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)。四個(gè)項(xiàng)目的圖紙非常大，商務(wù)，技術(shù)文件要求比以往參與的任何項(xiàng)目要求都高，而我負(fù)責(zé)這些項(xiàng)目的總體匯總及人員簡(jiǎn)歷的編寫(xiě)，對(duì)我來(lái)說(shuō)備感責(zé)任重大，壓力也很大。因?yàn)椴粌H僅是做文件，還要參與到檢查其它合作單作單位的標(biāo)書(shū)和一些輔助工作中，更要考慮很多細(xì)節(jié)問(wèn)題。
這也是投標(biāo)工作中標(biāo)書(shū)制作的重點(diǎn)，而這些工作都是由無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)組成的，我必須要精益求精，做任何資料時(shí)都要用心，用心再用心。為了這場(chǎng)戰(zhàn)役的勝利，同事們都放棄了從春節(jié)至3月份期間的所有休假，加班加點(diǎn)，認(rèn)真閱讀理解招標(biāo)文件的要求，及時(shí)與招標(biāo)代理溝通，提前檢查文件，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出共同討論，有異議后再與業(yè)主聯(lián)系，確認(rèn)，為后期的工作節(jié)約時(shí)間。
今年我還負(fù)責(zé)公司所有參與地州農(nóng)村公路項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)標(biāo)的制作及文件制作過(guò)程中的溝通協(xié)調(diào)工作。此項(xiàng)工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種自我的歷練，也是一個(gè)新起點(diǎn)，我需要付出更多努力，才能做好此項(xiàng)工作。因?yàn)閳?bào)價(jià)不僅僅是填好單價(jià)就可以，而需要精確地核對(duì)工程量，不能遺漏圖紙上任何一處工程數(shù)量，了解評(píng)標(biāo)辦法，還要征詢(xún)地材價(jià)格，以確保投標(biāo)報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性;因?yàn)槲沂墙衲陝傞_(kāi)始做報(bào)價(jià)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很熱心的給予了我工作上的理解和幫助，從而使我能順利的完成各項(xiàng)工作。
我也參與了集團(tuán)公司省外項(xiàng)目的文件制作，如，廣西、河北，山東、湖南、四川、天津等地區(qū)文件的'制作，制標(biāo)期間，認(rèn)真研究招標(biāo)文件，及時(shí)提出疑異，把標(biāo)書(shū)做到盡善盡美。通過(guò)參與不同地區(qū)的文件制作，可以讓我了解各個(gè)地區(qū)不同的要求，不同的評(píng)標(biāo)辦法。
二、 齊心協(xié)力，共創(chuàng)輝煌(工作體會(huì))
從事市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作已經(jīng)有三年了，從開(kāi)始的摸索到現(xiàn)在能熟練的完成標(biāo)書(shū)制作，我深刻的體會(huì)到市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，不是一個(gè)人就可以完成的，它需要團(tuán)結(jié)協(xié)作，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能共同想辦法，出主意，凝聚集體和團(tuán)隊(duì)的力量，問(wèn)體就會(huì)迎刃而解。在這里，感謝項(xiàng)目管理部的同事們，能在每次項(xiàng)目的時(shí)候配合并協(xié)助我完成公司參與的每一個(gè)項(xiàng)目。
三、 正式不足，期待完美(工作不足)
盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，這一年來(lái)，工作雖然有了一些成績(jī)，也沒(méi)有重大失誤，但這些更讓我清醒的看到了自身存在的問(wèn)題:專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平有待提高。作為投標(biāo)人員，應(yīng)該要對(duì)投標(biāo)工作中的，商務(wù)，技術(shù)，經(jīng)濟(jì)三項(xiàng)工作，全盤(pán)了解。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
部門(mén)年終述職報(bào)告6
20xx年，是一個(gè)充滿(mǎn)夢(mèng)想和激情的一年，20xx年春天，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我加入了xx商貿(mào)城，有幸成為xx的一份子，本著對(duì)這份工作的熱愛(ài)，抱著積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)態(tài)度，有心做好每一件事。
今年的4月1日，我正式的成為xx的一名招商代表，到現(xiàn)在已經(jīng)半年了，這半年我時(shí)間里，我學(xué)到了很多的東西，現(xiàn)在就這半年的工作做一個(gè)終結(jié)。
對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)，我是第一次接觸到，具體的東西也不太了解，我以前做過(guò)二手房經(jīng)濟(jì)人，對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)有一點(diǎn)初步的認(rèn)識(shí)，到xx之后對(duì)商業(yè)地產(chǎn)有了更進(jìn)一步的了解，到實(shí)戰(zhàn)工作，我不斷追求新的'目標(biāo)，以前都覺(jué)得賣(mài)房子嘛，不就是等客服上門(mén)嗎，來(lái)了才知道并不是我想的那樣，商業(yè)地產(chǎn)必須是主動(dòng)出擊，自己去尋找目標(biāo)客戶(hù)。
4月底，公司安排我們?nèi)チ宋靼踩A南城學(xué)習(xí)，我們體會(huì)到了作為一個(gè)招商員的辛苦，工作雖然繁忙，但整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)激情，他們每天都工作到12,12點(diǎn)，回來(lái)還要寫(xiě)報(bào)告，回家就1點(diǎn)了，第二天依然精神飽滿(mǎn)的上班。我們綿陽(yáng)團(tuán)隊(duì)才過(guò)去很不適應(yīng)西安的氣候，西安的天氣正好那幾天又熱又悶，我們綿陽(yáng)的4月，還正是春暖花開(kāi)，我們也都是帶了幾套春裝，過(guò)去才知道，應(yīng)該穿夏裝了，由于不適應(yīng)氣候，我們熱得都喘不過(guò)氣了，西安的天氣又干燥，我們的身上都干得起皮了，雖然不適應(yīng)，但我們還是堅(jiān)持了下來(lái)，等到了華南城預(yù)售卡那天，我們看到了我們的希望，知道了我們的工作雖然辛苦，還是能學(xué)到很多東西，同時(shí)也能有很好的回報(bào)。
5月，我們主要的工作就是前期的鋪墊工作，作市場(chǎng)調(diào)查，我們調(diào)查了新三匯市場(chǎng)的租金，商戶(hù)經(jīng)營(yíng)的情況，與商戶(hù)做了初步的溝通，收了商戶(hù)的名片，這其中我們學(xué)到了很多的東西，懂得了怎么樣去和商戶(hù)溝通，學(xué)習(xí)了很多的建材知識(shí)。
6月，7月，8月我們陸續(xù)走訪了綿陽(yáng)的各大市場(chǎng)，萬(wàn)象建材城，東辰宜家美，綿州汽配城，以及各大家居市場(chǎng)，等，給各個(gè)市場(chǎng)做了詳細(xì)的市場(chǎng)圖，收了每個(gè)商戶(hù)的名片，為我們后來(lái)的銷(xiāo)售做好鋪墊。有時(shí)候我們也覺(jué)得這個(gè)工作是不是有點(diǎn)無(wú)聊，反復(fù)去做一件事的時(shí)候有時(shí)會(huì)有這種感覺(jué)，但我們從小的教育經(jīng)歷就是"堅(jiān)持就是勝利"，平時(shí)聽(tīng)的多了就把它當(dāng)成了口號(hào)，但仔細(xì)想想其實(shí)意義非凡，成功和失敗的差距就是那一兩步，不堅(jiān)持就意味著放棄這份工作，如果堅(jiān)持下去了，可能收獲會(huì)比你想的更多，所謂勝者為王，所以我們必須要堅(jiān)持下去。我們走過(guò)了最炎熱的季節(jié)，體會(huì)了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦，我們沒(méi)有理由放棄。
9月，公司給我們安排了很多的培訓(xùn)，讓我們更加堅(jiān)定了商業(yè)地產(chǎn)這條道路，也學(xué)到了很多銷(xiāo)售技巧，也認(rèn)識(shí)到自己很多的不足，我還要多多學(xué)習(xí)有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)的知識(shí)，武裝好自己。
在未來(lái)的工作中，明確目標(biāo)才能有的放失開(kāi)展自己的工作，用心的做好每一項(xiàng)工作，全面提高自己的能力，為公司發(fā)展效力。
目標(biāo)與計(jì)劃
1，提高自己各方面綜合能力，主要加強(qiáng)銷(xiāo)售技巧的提高
2，平時(shí)多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)綜合知識(shí)和市場(chǎng)政策知識(shí)，提升專(zhuān)業(yè)形象
3，積極主動(dòng)的完成公司的各項(xiàng)任務(wù)
4，在業(yè)務(wù)是哪個(gè)力爭(zhēng)第一
5，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，共同進(jìn)步
6，優(yōu)秀的執(zhí)行
7，不斷更新的銷(xiāo)售技巧
以上就是我的述職報(bào)告，有什么不足之處，請(qǐng)大家多多指正。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
部門(mén)年終述職報(bào)告7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
大家好!在此提前祝大家新年快樂(lè)，身體健康。
xx作為我們共同的大家庭，我作為油漆部門(mén)的負(fù)責(zé)人，能代表油漆部上臺(tái)發(fā)言，感到特別的榮幸。也感到身上所背的擔(dān)子很重。當(dāng)然，所謂“有壓力，才會(huì)有動(dòng)力”，我很樂(lè)意挑起這副擔(dān)子，并為之負(fù)責(zé)到底。
一直以來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的共同支持與配合下，我為xx的逐步平穩(wěn)發(fā)展付出了一點(diǎn)微薄之功。當(dāng)然，還有很多不足之處，現(xiàn)在，我將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：
20xx年對(duì)我們維修行業(yè)來(lái)說(shuō)，是不同尋常的一年，各合作單位政策的變動(dòng)，以及同行業(yè)多家多車(chē)系4S店的開(kāi)業(yè)等等，都不同程度地讓汽車(chē)維修市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈，“有競(jìng)爭(zhēng)，才會(huì)有發(fā)展”“所謂狹路相逢，勇者勝”，所以作為部門(mén)主管，應(yīng)提起自己部門(mén)的責(zé)任。爭(zhēng)取在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穎脫而出，打造維修行業(yè)的xx品牌。
一、施工交接檢驗(yàn)流程的制定
年前公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理、各位員工結(jié)合多年的經(jīng)驗(yàn)和工作實(shí)際，制定了一份適合我們xx自己的施工規(guī)范和交接檢驗(yàn)等操作流程，這一系列流程的制定，將有助于提高我們公司的制度規(guī)范和良性發(fā)展，但在實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中，還沒(méi)有切實(shí)的落到實(shí)處，部分員工還不能重視這一系列流程的'意義。造成了不按流程操作，施工混亂的局面時(shí)常發(fā)生。嚴(yán)重打亂了業(yè)務(wù)經(jīng)理的工期預(yù)算和質(zhì)量把控。造成重復(fù)作業(yè)和返修。也讓客戶(hù)產(chǎn)生了埋怨，影響了企業(yè)的聲譽(yù)。
我作為部門(mén)的領(lǐng)頭人，也存在失職。在新的一年里，我會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和部門(mén)里的同事從頭做起，一步一步的重新梳理。做得好的發(fā)揚(yáng)，做的不足的地方，改正。真正做到理論和實(shí)際相結(jié)合，把這一系列流程深刻融入到大家的工作習(xí)慣中，習(xí)慣成自然。以后大家工作起來(lái)，就會(huì)順風(fēng)順?biāo)�，高效、保質(zhì)、保量的完成全部工作任務(wù)。為整個(gè)企業(yè)做好自己應(yīng)做的一個(gè)環(huán)節(jié)。
當(dāng)然這需要部門(mén)全體同事的共同配合，只有有了各位同事的鼎力支持和配合，這一系列規(guī)程才能有效地實(shí)施，在此，謝謝大家。
二、車(chē)間生產(chǎn)流程的改變
大部分修車(chē)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)都是傳統(tǒng)的師傅帶徒弟，各做各的，但是對(duì)于我們這種大型的綜合修理企業(yè)，就顯得有點(diǎn)不科學(xué)。
�、笔侨藛T分散，技術(shù)等級(jí)參差不齊。
�、彩窃O(shè)備不足，大家共用的設(shè)備也不能充分得到利用，效率不高。耽誤工期，不利于質(zhì)量和成本的控制。所以，部門(mén)在今年對(duì)生產(chǎn)車(chē)間生產(chǎn)方式做了大的改變，變成了保準(zhǔn)的流水線生產(chǎn)。這樣做的好處很多，每個(gè)人都有自己負(fù)責(zé)的工序，自己做好自己工序的工作，避免了一個(gè)工序，多人插手，質(zhì)量得不到保證的弊端。哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，都有直接的負(fù)責(zé)人，這樣每個(gè)人都能發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。也可以靈活多變多方面調(diào)配，根據(jù)每個(gè)車(chē)的施工范圍大小，生產(chǎn)工期要求，適當(dāng)合理的安排車(chē)輛。基本達(dá)到，每車(chē)都能按時(shí)保質(zhì)保量的完成。
同時(shí)，車(chē)間的生產(chǎn)設(shè)備也得到了充分利用，比如烤漆房固定人員每個(gè)工序都完成以后，都把車(chē)輛放到待噴區(qū)，有專(zhuān)人進(jìn)行合理安排進(jìn)出烤房時(shí)間，一天烤房的作業(yè)量由以前的xx輛，提升到現(xiàn)在的一天xx輛，烤房閑置率為零，大大提高了生產(chǎn)效率。當(dāng)然任何好的方式方法，也會(huì)存在不足的地方，我也準(zhǔn)備對(duì)每一個(gè)員工，每一道工序都進(jìn)行考核，控制材料成本。由于每個(gè)工序的勞動(dòng)強(qiáng)度不同，也有員工感覺(jué)有些工作安排不合理，這也是我下一步需要跟蹤改進(jìn)的地方，希望大家能多提一些寶貴意見(jiàn)，讓我們的生產(chǎn)安排的更科學(xué)合理。
管理出效益，管理也是生產(chǎn)力，在新的一年里，我會(huì)圍繞廠里制定的各個(gè)流程，再深化每一個(gè)工序的細(xì)節(jié)。對(duì)以往的工作做的不足的地方，多做些改進(jìn)和員工多溝通，廣泛聽(tīng)取部門(mén)員工的合理建議。配合各業(yè)務(wù)經(jīng)理和兄弟部門(mén)，做好工期安排，和交接車(chē)檢驗(yàn)工作。為xx的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
再次謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)與支持。
祝大家新年快樂(lè)，身體健康。謝謝!
部門(mén)年終述職報(bào)告8
小伙伴們好！
回望過(guò)去的一年，財(cái)務(wù)部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的合理引導(dǎo)和各經(jīng)理的密切合作及各位同仁的大力支持下，在順利完成財(cái)務(wù)部門(mén)各項(xiàng)工作的與此同時(shí)，非常好地協(xié)調(diào)了企業(yè)的中心工作，在怎樣搞好資產(chǎn)生產(chǎn)調(diào)度，確保工程進(jìn)度款的付款，立即準(zhǔn)確地申請(qǐng)辦理按揭貸款和購(gòu)房款的追繳等領(lǐng)域也獲得了傲人的考試成績(jī)。自然，在獲得考試成績(jī)的并且也還具有一些不夠，下邊我一一向諸位領(lǐng)導(dǎo)干部和同事報(bào)告：
一、成本核算和預(yù)算管理工作中
機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)主題活動(dòng)、解決與各領(lǐng)域的會(huì)計(jì)關(guān)聯(lián)就是我部的做好本職工作，伴隨著項(xiàng)目的持續(xù)擴(kuò)大，入帳、登帳工作中愈來(lái)愈關(guān)鍵。為提高工作能力，使財(cái)務(wù)核算從初始的測(cè)算和備案工作上擺脫出去。我們?cè)诮衲瓿跫撮_(kāi)展了電算化的執(zhí)行，通過(guò)一個(gè)月的數(shù)據(jù)信息復(fù)位和三個(gè)月的手機(jī)上融合，整體財(cái)會(huì)人員統(tǒng)統(tǒng)靈活運(yùn)用了財(cái)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域與實(shí)際操作，成本核算成功銜接到用電算化會(huì)計(jì)解決業(yè)務(wù)流程。這為財(cái)會(huì)人員節(jié)省了時(shí)間，還進(jìn)一步提高了信息的查看作用，為財(cái)務(wù)分析奠定了較好的基本，使會(huì)計(jì)工作上一個(gè)新的階梯。
財(cái)務(wù)部門(mén)一直每人必備較少，但在大家高效率、井然有序的機(jī)構(gòu)下，可以分清主次妥善處置各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部門(mén)每日都離不了資產(chǎn)的收付款與會(huì)計(jì)報(bào)銷(xiāo)、入帳工作中。這也是財(cái)務(wù)部門(mén)最日常最艱巨的工作中，一年來(lái)，大家立即為各類(lèi)里外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)給予了該有的適用。通常達(dá)到了各單位對(duì)于我部的會(huì)計(jì)規(guī)定。企業(yè)資產(chǎn)總流量一直非常大，尤其是在x月至xx月上繳銷(xiāo)售款的期內(nèi)，現(xiàn)金流極大而繁雜，財(cái)務(wù)部門(mén)鄒治和胡蓉倆位朋友本著“用心、細(xì)心、認(rèn)真細(xì)致”的工作態(tài)度，各類(lèi)資產(chǎn)收付款安全性、精確、立即，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一切錯(cuò)漏。全年度總計(jì)完成資產(chǎn)收付款達(dá)x億xxxx萬(wàn)余元。公司的各類(lèi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最后都將以財(cái)務(wù)報(bào)表的方法呈現(xiàn)出去。在會(huì)計(jì)核算工作上每一位財(cái)會(huì)人員恪盡職守，用心解決每一筆業(yè)務(wù)流程，為企業(yè)節(jié)約各類(lèi)支出花費(fèi)盡自已最高的勤奮。財(cái)務(wù)部門(mén)全年度審批初始票據(jù)xxxxx張，解決會(huì)計(jì)記賬憑證xxxx張，準(zhǔn)確地出示各種財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表成千上萬(wàn)。
規(guī)章制度歸屬于公司的剛性管理方法，一切取得成功的公司無(wú)一例外的有其嚴(yán)苛的管理制度。長(zhǎng)天企業(yè)從無(wú)到有，從當(dāng)時(shí)的三兩人在現(xiàn)在的數(shù)百人，標(biāo)準(zhǔn)各類(lèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展個(gè)人行為已日益變成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主題風(fēng)格。在過(guò)去的一年中，財(cái)務(wù)部門(mén)陸續(xù)實(shí)行了對(duì)于資產(chǎn)管理方法、合同書(shū)簽署、費(fèi)用控制等層面的管理制度。為健全公司各類(lèi)內(nèi)部管理方案，基本建設(shè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)里外自然環(huán)境盡了大家應(yīng)負(fù)的崗位職責(zé)。
財(cái)務(wù)部門(mén)除要盡職盡責(zé)地解決企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)關(guān)聯(lián)外，為達(dá)成本費(fèi)企業(yè)的每日任務(wù)，還需要妥善處置外界各領(lǐng)域的會(huì)計(jì)關(guān)聯(lián)。與外界創(chuàng)建并維持良好的聯(lián)絡(luò)。年度財(cái)務(wù)部門(mén)友善妥當(dāng)?shù)亟鉀Q了各企業(yè)的往來(lái)款項(xiàng)的收入支出。與此同時(shí)與金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)建了優(yōu)異的銀企合作關(guān)聯(lián)、與稅收組織創(chuàng)建了較好的稅企關(guān)聯(lián)，全方位解決了車(chē)險(xiǎn)公司遺留下財(cái)產(chǎn)的來(lái)往辦理手續(xù)，并順利完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)分析、工商局等各單位相關(guān)材料的審報(bào)。
二、資產(chǎn)生產(chǎn)調(diào)度小牛在線工作中
資產(chǎn)對(duì)公司而言，就如“血夜”針對(duì)身體一樣關(guān)鍵。20xx年建設(shè)工程全面啟動(dòng)，各運(yùn)營(yíng)監(jiān)督機(jī)構(gòu)逐漸創(chuàng)建，新員工持續(xù)加盟代理。資產(chǎn)要求日益提升。特別是在在x—x月份新項(xiàng)目無(wú)法獲得一切經(jīng)濟(jì)效益的情形下，企業(yè)承擔(dān)了很大的資產(chǎn)工作壓力。我部依據(jù)建設(shè)工程和企業(yè)發(fā)展的規(guī)定，為保證資產(chǎn)應(yīng)用企業(yè)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，與公司總部一起籌備、科學(xué)安排生產(chǎn)調(diào)度資產(chǎn)。與此同時(shí)財(cái)務(wù)部門(mén)還全方位擔(dān)負(fù)了x月份逐漸的市場(chǎng)銷(xiāo)售收付款和按揭貸款工作中，在整體財(cái)會(huì)人員和招商合作工作人員的通力合作下竭盡全力地搞好了資產(chǎn)的迅速回?cái)n。確保了銷(xiāo)售市場(chǎng)基本建設(shè)的順利開(kāi)展，立即還款了金融機(jī)構(gòu)期滿(mǎn)借款，全年度總計(jì)進(jìn)行項(xiàng)目投資x。x億人民幣，還款期滿(mǎn)借款xxxx萬(wàn)余元。資產(chǎn)的順利運(yùn)行確保了長(zhǎng)天和東方公司的一切正常運(yùn)行，也是再次塑造了東方公司“aaa資信評(píng)估公司”的整體形象。
自新項(xiàng)目運(yùn)行至今，一直有好幾家金融機(jī)構(gòu)向企業(yè)開(kāi)展銀行信貸營(yíng)銷(xiāo)推廣。為了更好地企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，財(cái)務(wù)部門(mén)與工商銀行東塘分行創(chuàng)建了銀行信貸關(guān)聯(lián)，以期到達(dá)累積企業(yè)信譽(yù)的目地。我部于x月—x月向銀行申請(qǐng)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)借款xxxx萬(wàn)余元。期內(nèi)搜集、梳理了很多材料，定編各種借款匯報(bào)，與金融機(jī)構(gòu)工作人員商討借款工作中，多次招待金融機(jī)構(gòu)各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的視查，在進(jìn)行借款工作中的與此同時(shí)與金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)建了較好的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，與此同時(shí)使大家對(duì)借款工作中得到全方位的掌握，學(xué)得了新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
三、奮力幫助招商合作工作中
招商合作是年度的頭等大事，招商政策的好壞是否立即影響到公司的.生活和發(fā)展趨勢(shì)。財(cái)務(wù)部門(mén)幫助公司領(lǐng)導(dǎo)干了很多的財(cái)務(wù)分析和市場(chǎng)調(diào)研。全方位參加了企業(yè)招商政策的制訂，為企業(yè)制訂銷(xiāo)售價(jià)、租用價(jià)錢(qián)，頒布各類(lèi)招商政策和激發(fā)招商合作主動(dòng)性和能動(dòng)性給予會(huì)計(jì)參照。
因?yàn)槔峡�、�?jīng)理恰當(dāng)?shù)墓芾頉Q策和超前的的預(yù)料，及其全體人員的勤奮努力，招商合作工作中獲得了令人激動(dòng)的考試成績(jī)。依據(jù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截止到xx月xx日，渠道銷(xiāo)售：xxx個(gè)、住宅市場(chǎng)銷(xiāo)售xxx個(gè)，成交轉(zhuǎn)化率xx。xx%，成交量xxxxx萬(wàn)余元，實(shí)付購(gòu)房款xxxx萬(wàn)余元，還有未收購(gòu)房款xxxx萬(wàn)余元，資產(chǎn)利用率為xx。xx%；預(yù)訂店面xx套，扣除定金xxx萬(wàn)余元。租賃已有店面xx套，扣除定金xx萬(wàn)余元，出租率xx。xx%。在這里x個(gè)月中，財(cái)務(wù)部門(mén)和招商合作部齊心合力，日夜奮戰(zhàn)，尤其是在審核至xx月xx日的按揭貸款中，主要表現(xiàn)了兩單位肯吃苦不怕苦的優(yōu)良工作態(tài)度。當(dāng)月工商銀行東塘分行向企業(yè)派發(fā)按揭貸款xxxx萬(wàn)余元，創(chuàng)這家銀行月派發(fā)按揭貸款的最高紀(jì)錄。的確得到了傲人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
時(shí)光如梭，20xx年的工作中轉(zhuǎn)眼即是歷史時(shí)間。一年中，財(cái)務(wù)部門(mén)有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)搞好而未做到的工作中，例如在財(cái)產(chǎn)實(shí)物性管理方法的建章建檔上，在各類(lèi)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的操縱上，在標(biāo)準(zhǔn)成本核算程序流程、統(tǒng)一財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表上，在立即精確地為公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告財(cái)務(wù)報(bào)表，執(zhí)行財(cái)務(wù)分析等領(lǐng)域都非常缺乏。在財(cái)務(wù)管理工作中大家也發(fā)覺(jué)企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作較為欠缺；日常成本開(kāi)支較為隨便；企業(yè)對(duì)職工工作中要不沒(méi)有很確立嚴(yán)苛實(shí)際科學(xué)合理的規(guī)定；要不便是實(shí)行困乏；也是有一些職工在工作上不可以立在企業(yè)的態(tài)度和權(quán)益上這些。這種應(yīng)該是xxxx年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)要關(guān)鍵思索和處理的主題風(fēng)格，也是每一位長(zhǎng)天人如何提高自身、服務(wù)公司所要思索和優(yōu)化的基礎(chǔ)課。做為財(cái)會(huì)人員，我們?cè)谄髽I(yè)加強(qiáng)管理、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展個(gè)人行為、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等層面還應(yīng)負(fù)更高的責(zé)任與義務(wù)。大家將不斷匯總和自我反思，不斷嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步學(xué)習(xí)，以融入社會(huì)和公司的發(fā)展趨勢(shì)，與諸位共同奮斗，與企業(yè)共同成長(zhǎng)，。
感激諸位對(duì)我自己及財(cái)務(wù)部門(mén)的適用，謝謝你們。
最終祝公司興旺發(fā)達(dá)！
祝大家，平安喜樂(lè)
部門(mén)年終述職報(bào)告9
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
我是行政人事部XX，20xx年XX月因工作需要從前廳部培訓(xùn)師調(diào)至行政人事部，20xx年XX月XX日起正式被任命為行政主管。下面我向大會(huì)作20xx年度任職期間的述職報(bào)告：
一、主要工作
行政人事部是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門(mén)，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政工作事無(wú)巨細(xì)又千頭萬(wàn)緒，常常一天下來(lái)都記不起來(lái)自己做過(guò)些什么，更不要說(shuō)回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點(diǎn)：
1、做好檔案資料的管理工作。
2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料，如總結(jié)、文件、會(huì)議紀(jì)要等。
3、按時(shí)完成酒店證照的年審及辦理工作。
4、策劃和籌備員工活動(dòng)，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會(huì)等。
5、員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作。
行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費(fèi)X小時(shí)。時(shí)常有人對(duì)我說(shuō)：真羨慕你們這么輕松。每當(dāng)這時(shí)我就會(huì)覺(jué)得像被狠狠抽了兩個(gè)大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認(rèn)不是一個(gè)懶惰的人，不愿意白拿錢(qián)不做事，也不愿意為了湊時(shí)間硬把一個(gè)小時(shí)能做完的事掰成兩個(gè)小時(shí)來(lái)做。為此，我主動(dòng)向上級(jí)申請(qǐng)擔(dān)負(fù)起酒店網(wǎng)站的'部分編輯工作。在充實(shí)自己的同時(shí)，順便分擔(dān)一些其他部門(mén)同事的工作壓力。
對(duì)于兄弟部門(mén)需協(xié)助的事宜，我也盡力而為，如：應(yīng)客房部請(qǐng)求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設(shè)計(jì)。應(yīng)前廳部請(qǐng)求利用業(yè)余時(shí)間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計(jì)與布置等。也許作品的專(zhuān)業(yè)性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。
盡管如此，工作還是很輕松。
二、存在的問(wèn)題
在行政人事部的一年多時(shí)間，學(xué)到和見(jiàn)到了在一線不曾接觸的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。
首先，缺乏系統(tǒng)的、專(zhuān)業(yè)的知識(shí)作指導(dǎo)。在準(zhǔn)備述職報(bào)告時(shí)，查閱網(wǎng)上的資料，知道要對(duì)照崗位職責(zé)進(jìn)行報(bào)告。也是在這時(shí)才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊(cè)中沒(méi)有“行政主管”的崗位職責(zé)。現(xiàn)行的管理手冊(cè)是四年前制定的。經(jīng)過(guò)四年的經(jīng)營(yíng)，酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化，管理手冊(cè)卻沒(méi)有得到及時(shí)修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負(fù)草擬規(guī)章制度的職責(zé)，如此疏忽其實(shí)這是缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)的結(jié)果。
其次，在工作中容易突顯個(gè)人性格缺點(diǎn)，與人交流說(shuō)話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達(dá)意見(jiàn)與建議。
20xx年是我在XX的第四年。個(gè)人認(rèn)為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同，見(jiàn)的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對(duì)于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時(shí)，由于現(xiàn)實(shí)與個(gè)人期許上的落差，工作中時(shí)常出現(xiàn)焦躁的情緒。
三、20xx年目標(biāo)
總結(jié)20xx年，我沒(méi)有在行政主管這個(gè)崗位上得到自我提升，沒(méi)能有效地履行崗位職責(zé)，也沒(méi)有體會(huì)到工作的樂(lè)趣，我深感慚愧。面對(duì)20xx年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個(gè)明確的規(guī)劃和表態(tài)，又不知從何說(shuō)起。只給自己一個(gè)簡(jiǎn)單的目標(biāo)，那就是——不放棄，不放棄自己能好好成長(zhǎng)的期盼，不放棄快樂(lè)工作的信心，不放棄追求真實(shí)與單純的可能性。
以上是我于20xx年度任行政主管期間的述職報(bào)告，請(qǐng)予審議。
此致
敬禮！
述職人：XXX
20xx年X月X日
部門(mén)年終述職報(bào)告10
1、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作完成情況
xx年，以成本控制為核心，不斷強(qiáng)化、細(xì)化環(huán)節(jié)管理，全面提升礦山基礎(chǔ)管理水平，按照建設(shè)高效、安全、健康、環(huán)保、綠色礦山的發(fā)展要求，以“立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、強(qiáng)化管理、依法治礦”的原則，全礦職工緊緊圍繞既定工作目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，圓滿(mǎn)完成了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作任務(wù)，各項(xiàng)指標(biāo)也創(chuàng)歷史最好成績(jī)。xxx完成采剝總量萬(wàn)立方米，礦坑原煤生產(chǎn)完成萬(wàn)噸，外運(yùn)商品煤完成萬(wàn)噸，礦坑剝采比計(jì)劃立方米/噸，實(shí)際立方米/噸。xxx完成采剝總量萬(wàn)立方米，礦坑自產(chǎn)原煤萬(wàn)噸，外運(yùn)商品煤完成萬(wàn)噸，原煤剝采比計(jì)劃立方米/噸，實(shí)際完成立方米/噸。xx年兩礦的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)均有明顯提高，為##公司全面完成集團(tuán)公司下達(dá)的目標(biāo)考核任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、安全執(zhí)行情況
按照年初安全會(huì)議精神要求，以提高兩礦經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，本著“以人為本，安全第一”的原則，全礦上下統(tǒng)一思想，奮力拼搏，加大安全管理力度，降低了事故發(fā)生率，安全工作取得較好成績(jī)。
實(shí)實(shí)進(jìn)行職工安全培訓(xùn)教育，舉辦各種與安全相關(guān)的培訓(xùn)，比如：“安全用電培訓(xùn)”、“安全規(guī)程學(xué)習(xí)”、“安全生產(chǎn)法”、“群監(jiān)員理論培訓(xùn)”、“工長(zhǎng)培訓(xùn)”、“事故責(zé)任者培訓(xùn)”等等。完成了ohsms18001職業(yè)安全健康管理體系等一次外審，加強(qiáng)了外包隊(duì)伍及工程的安全管理工作，出臺(tái)了“承包承租單位安全管理規(guī)定”。xx年，xxx共發(fā)生事故16起，較去年同期下降6起，同比下降27%，實(shí)現(xiàn)了“四無(wú)”，杜絕了一級(jí)以上設(shè)備無(wú)事故，實(shí)現(xiàn)了1、4、5三個(gè)月安全無(wú)事故。xxx礦共發(fā)生事故12起，其中一級(jí)事故1起。
3、設(shè)備管理情況
為了提高設(shè)備管理水平，增強(qiáng)公司經(jīng)濟(jì)效益，先后制定了《xxx礦設(shè)備處置暫行管理辦法》草案和《總成件跟蹤管理考核辦法》，對(duì)設(shè)備維修及操作進(jìn)行全程監(jiān)控，對(duì)各種設(shè)備及總成件的驗(yàn)收、交接、使用、損壞等進(jìn)行嚴(yán)格的考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮設(shè)備效率，促進(jìn)設(shè)備管理上水平。對(duì)設(shè)備檢修、保養(yǎng)加大了獎(jiǎng)罰力度，消除了職工對(duì)設(shè)備維護(hù)上的投機(jī)心理，提高了職工維修、操作設(shè)備的責(zé)任心，對(duì)減少設(shè)備非正常損壞起到了積極作用。同時(shí)認(rèn)真研究設(shè)備整機(jī)更新與依靠大額配件投入維持之間的效益關(guān)系，進(jìn)行設(shè)備能力、總成件壽命、修復(fù)件費(fèi)用與性能等內(nèi)容的評(píng)估工作，科學(xué)進(jìn)行總成件和新配件的`投入，避免了舊件重復(fù)修理中與性能不匹配造成資金、人力及效率的浪費(fèi)。
4、今后努力方向
盡管本人在工作中取得了一定的成績(jī)，但是在實(shí)際工作當(dāng)中也存在一些不足之處。主要表現(xiàn)為：隨著社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)管理的新知識(shí)、新方法、新理念仍需進(jìn)一步充實(shí)加強(qiáng)。綜合管理水平仍需進(jìn)一步提高。密切聯(lián)系職工群眾和企業(yè)改革發(fā)展實(shí)際的工作作風(fēng)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。深入實(shí)際調(diào)查研究，關(guān)心廣大職工，把他們的冷暖疾苦時(shí)刻放在心里。進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，在各方面嚴(yán)格要求自己，一言一行，一舉一動(dòng)都要經(jīng)得起考驗(yàn)，自覺(jué)接受組織和同志們的監(jiān)督。繼續(xù)深入研究當(dāng)前管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，敢于抵制各種危害大局的錯(cuò)誤觀念和做法，想方設(shè)法把各級(jí)管理人員的思想進(jìn)一步統(tǒng)一到改革上來(lái)。雖然當(dāng)前兩礦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)較好，但是安全生產(chǎn)任務(wù)依然嚴(yán)峻，基層和安全管理上仍然存在一定的不足，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。職工作為安全管理的主體，教育和培訓(xùn)的力度不夠，安全意識(shí)淡薄，認(rèn)識(shí)不清的問(wèn)題仍然存在，自保和互保意識(shí)也有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。為此，下一步重點(diǎn)要加強(qiáng)職工的安全教育培訓(xùn)，提高職工的安全意識(shí)，防范人身傷害事故發(fā)生，做好季節(jié)性、危險(xiǎn)性等重點(diǎn)安全工作。
部門(mén)年終述職報(bào)告11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
一年來(lái)，我能?chē)?yán)格按照年初制定的安全工作目標(biāo)，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。在熱電廠領(lǐng)導(dǎo)的支持下和同事們的幫助下，20xx年熱電廠安全工作開(kāi)展比較順利�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況進(jìn)行述職如下：
一、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動(dòng)力
協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達(dá)，扎實(shí)作好安全培訓(xùn)工作，堅(jiān)定地履行《安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》承諾，確保順利實(shí)現(xiàn)熱電廠安全生產(chǎn)目標(biāo)。在管理中敬業(yè)愛(ài)崗，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識(shí)和職業(yè)道德，對(duì)安全意識(shí)淡薄、經(jīng)驗(yàn)不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭，通過(guò)安全日活動(dòng)、安全例會(huì)進(jìn)行分析并扼殺在萌芽狀態(tài)。
二、在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行安全職能監(jiān)督
在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、考核安全生產(chǎn)工作中，杜絕習(xí)慣性違章行為，堅(jiān)決狠抓無(wú)證作業(yè)，堅(jiān)決懲治其他安全違規(guī)行為，使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
三、通過(guò)每日安全巡視及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況
積極主動(dòng)牽頭做好做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動(dòng)，做好應(yīng)急預(yù)案編制及演練工作，做好每年的安全月活動(dòng)等，在這些活動(dòng)中以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的要求認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展，取得良好的效果，受到上級(jí)的表?yè)P(yáng)。
四、認(rèn)真履行職責(zé)，在落實(shí)“安全評(píng)價(jià)”“安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”工作中嚴(yán)把安全關(guān)
組織相關(guān)人員切實(shí)做好查評(píng)工作，嚴(yán)格執(zhí)行制度，進(jìn)一步提高了安全管理水平，改善了熱電廠的安全生產(chǎn)局面。
五、20xx年的安全工作圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”這一管理體系
主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開(kāi)展。經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，與生產(chǎn)一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
六、正確處理好人際關(guān)系
在日常的工作中，同上級(jí)、機(jī)關(guān)同事、施工人員的交流比較多，在日常工作過(guò)程中就有可能存在這樣或那樣的問(wèn)題，難免出現(xiàn)摩擦。我能擺正態(tài)度，積極避免此類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生。
七、做好外協(xié)隊(duì)伍資質(zhì)審查和監(jiān)管工作
外協(xié)隊(duì)伍是我單位施工過(guò)程中不可或缺的協(xié)作單位，其作業(yè)人員普遍存在學(xué)歷偏低、安全意識(shí)淡薄、不服從管理等諸多問(wèn)題，所以做好外協(xié)人員的三級(jí)安全教育是監(jiān)管工作的重點(diǎn)。在工作中，我積極組織新進(jìn)人員進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)，切實(shí)將安全知識(shí)帶給每位施工人員。
八、積極開(kāi)展隱患排查工作，切實(shí)做到安全事務(wù)心中有數(shù)
指導(dǎo)車(chē)間、班組建立、完善隱患排查治理制度并認(rèn)真開(kāi)展隱患排查登記工作，切實(shí)對(duì)治理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)。認(rèn)真聽(tīng)取、收集班組的.合理化安全建議和意見(jiàn)，向上級(jí)切實(shí)反映職工的安全心聲。
20xx年由于對(duì)安全生產(chǎn)工作的高度重視，加上熱電廠各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全廠干部職工的共同努力，熱電廠的安全生產(chǎn)工作取得了一些成績(jī)，未發(fā)生一起安全事故，為熱電廠的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人員穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)治理工作仍存在一些不足：第一點(diǎn)是少數(shù)職工安全生產(chǎn)意識(shí)不強(qiáng)，安全生產(chǎn)觀念還比較淡薄，存有僥幸心理;第二點(diǎn)是少數(shù)外協(xié)隊(duì)隊(duì)安全隱患整改不及時(shí)、不到位，，存在無(wú)證上崗問(wèn)題;第三點(diǎn)是安全生產(chǎn)宣傳教育需要持久深入開(kāi)展。我將在總結(jié)成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)尋找差距、尋找薄弱點(diǎn)、理清努力方向，力爭(zhēng)把我的安全工作推上更高水平。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
部門(mén)年終述職報(bào)告12
如果在一年前有人問(wèn)我：你喜不喜歡做客戶(hù)經(jīng)理?我的答案應(yīng)該是否定的!面對(duì)形形色色的人所心生的膽怯，幫零售戶(hù)陳列維護(hù)時(shí)被懷疑的尷尬，都讓我避之不及。但是今天你若再次問(wèn)我，我的答案絕對(duì)是肯定的!因?yàn)橥ㄟ^(guò)一年的時(shí)間，從粗心服務(wù)，向用心服務(wù)，到精心服務(wù)，我已經(jīng)適應(yīng)了客戶(hù)經(jīng)理的工作，溶入了這個(gè)角色之中。
在沒(méi)有加入****之前，我干過(guò)幾種周?chē)藷o(wú)法想象的工作，從1月550元起早摸黑在餐館端盤(pán)子的傳菜員，到三一重工在油污刺鼻的下水道連接線路的技術(shù)員，所經(jīng)歷的職業(yè)都充滿(mǎn)不同壓力和需要更多毅力。而在這些工作付出的背后，收獲了精湛廚藝和電路焊接等技巧。再次回到客戶(hù)經(jīng)理崗位的話題，每個(gè)人都向往著平平坦坦、輕輕松松的工作，這也是我所追求的，做客戶(hù)經(jīng)理并不是我自愿，因?yàn)楣ぷ餍枰胚x擇了我，所以我就得踏踏實(shí)實(shí)的做。但自己也些私心，不想這樣碌碌無(wú)為的過(guò)一生，也不想依靠父親走康莊大道，那就必須想辦法提升自己的素質(zhì)，如何提升，還是應(yīng)該從服務(wù)做起：
我所服務(wù)的**和***片區(qū)，現(xiàn)有卷煙零售戶(hù)共計(jì)x戶(hù)，相比其他客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，只有 1/2 甚至 1/3 ，所以我要求自己對(duì)片區(qū)零售客戶(hù)服務(wù)強(qiáng)度到達(dá)其他人的x倍。從一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我是辛苦的，從另一個(gè)角度看，我也是幸運(yùn)的，客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)職業(yè)給我施展才華的平臺(tái)，而我回報(bào)了我的努力及熱情。 XX年片區(qū)完成銷(xiāo)量共計(jì) x件，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入 x萬(wàn)元，較去年同期上升分別為x% 和x% 。其中省產(chǎn)卷煙x件，省外卷煙 1620 件，省外卷煙占片區(qū)銷(xiāo)量的x% 。另外， XX 年**地區(qū)重點(diǎn)培育的尚品藍(lán)、 1906 、印象云煙，紫云煙、 8mg 精白沙、軟經(jīng)典雙喜，新版利群、軟玉溪、經(jīng)典x紅塔山x種規(guī)格占銷(xiāo)量x% ，這些數(shù)據(jù)的.背后，也隱藏著我心態(tài)的轉(zhuǎn)變。工作總結(jié)
依稀記得，剛剛接觸指導(dǎo)客戶(hù)訂煙，因?yàn)橐粭l黃金葉(軟大金圓)的誤訂，被客戶(hù)罵的狗血淋頭。當(dāng)時(shí)想再也不指導(dǎo)她了，省得被罵，但這時(shí)也會(huì)有另一種聲音出現(xiàn)：如果此時(shí)不在哪跌倒在哪站起，那就以殘疾的心態(tài)活下去。***片區(qū)是我服務(wù)的特例，訂貨方式仍以電話通訊為主，由于**北路的拓寬，對(duì)電話接聽(tīng)有所影響，且客戶(hù)群也偏向老齡化，聽(tīng)覺(jué)和記憶力衰退，通過(guò)電話指導(dǎo)的效率不高，常�？蛻�(hù)接到電話手頭沒(méi)有記錄工具，只能忽悠兩聲以示答謝，或是周?chē)蘼翻h(huán)境嘈雜對(duì)其影響較高。于是我開(kāi)始有針對(duì)性的開(kāi)展工作：一是，每周貨源信息打印成紙條在報(bào)煙前分發(fā)到戶(hù)，二是根據(jù)收集的卷煙市場(chǎng)行情信息，指導(dǎo)客戶(hù)利潤(rùn)匯總訂煙，三是根據(jù)公司促銷(xiāo)政策，號(hào)召客戶(hù)積極參與。經(jīng)過(guò)一年的時(shí)間，終于贏到零售戶(hù)的認(rèn)可和信賴(lài)。
客戶(hù)經(jīng)理的工作，需要不停的摸索和創(chuàng)新，這是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。我通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)，同事間的細(xì)心交流，客戶(hù)們的經(jīng)驗(yàn)移植，嘗試著完成各種各樣的工作：如爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)資料圖標(biāo)和品牌檔案的設(shè)計(jì)，尚品藍(lán)品吸會(huì)和婚宴現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)的主持，尚品藍(lán)百日競(jìng)賽活動(dòng)內(nèi)容的策劃等，這些都是全新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也吸納了更多的工作經(jīng)驗(yàn)。
XX年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是忙碌的一年，雖說(shuō)是取得一定的成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，仍存在一定的差距。這也是我 XX 年要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)：一是，加強(qiáng)寫(xiě)作能力，使分析報(bào)告和信息匯報(bào)能夠得心應(yīng)手;二是，合理安排工作時(shí)間，增加為客戶(hù)服務(wù)的時(shí)間，控制公司作業(yè)時(shí)間，壓縮在途時(shí)間，提高為客戶(hù)服務(wù)的工作效率，實(shí)現(xiàn)范圍時(shí)間內(nèi)的利益貢獻(xiàn)最大。三是，騰出時(shí)間學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)理論，使實(shí)際經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)工作更科學(xué)。
部門(mén)年終述職報(bào)告13
xxx，男，現(xiàn)擔(dān)任xxxx有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理，兼管品控部、設(shè)備部、倉(cāng)儲(chǔ)部、研發(fā)部等工作。一年來(lái)所屬部門(mén)及所管轄部門(mén)工作都有所提升，具體表現(xiàn)在生產(chǎn)成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量控制、物流、人員效率等方面；實(shí)際工作中也存在不少的問(wèn)題，值此年末之際匯總報(bào)告如下，是為本人工作總結(jié)或述職報(bào)告。
一、成本控制
A、設(shè)立了專(zhuān)人進(jìn)行成本核算，并結(jié)合以往公司的核算方法進(jìn)行兩次大的改進(jìn)；達(dá)到了兩個(gè)方面的目的，一是成本核算更加真實(shí)、及時(shí)、有效，二是對(duì)相關(guān)人員的考核提供了依據(jù)。
B、要求相關(guān)人員每日查看成本狀況，做到心中有數(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)改進(jìn)；每天在公告欄中公布成本偏差較大的部門(mén)及數(shù)額，促進(jìn)全員的集體榮譽(yù)觀念和成本意識(shí)；在月度績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)上附加成本因素，對(duì)成本偏離較大的情況進(jìn)行全員考核；
C、明確了大部分的成本控制標(biāo)準(zhǔn)，使得管理人員及操作員工做到心中有數(shù)、目標(biāo)明確；
D、月末公布成本情況并召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行分析，制定改正方案，跟蹤糾正措施的執(zhí)行情況；同時(shí)對(duì)相關(guān)人員執(zhí)行嚴(yán)格的考核制度。
通過(guò)以上方法、措施使得全年各類(lèi)原材料成本偏差控制在：0.3.2%
符合公司的標(biāo)準(zhǔn)成本偏差。各級(jí)管理人員及生產(chǎn)員工的成本意識(shí)均得到了加強(qiáng)和提高。
目前存在的主要問(wèn)題：
A、水、電、汽三項(xiàng)統(tǒng)計(jì)不完善，指標(biāo)不清楚，且尚未納入責(zé)任考核；未建立相應(yīng)管理制度；
B、維修費(fèi)未進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，指標(biāo)不清楚，尚未納入責(zé)任考核；未建立相應(yīng)管理制度；
C、低值易耗品進(jìn)行了部分制度規(guī)范（《勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)》、《低值易耗品發(fā)放制度》等），但是統(tǒng)計(jì)不完善，指標(biāo)不清楚，未納入責(zé)任考核。
D、非生產(chǎn)部門(mén)成本意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有具體的部門(mén)成本控制指標(biāo)和相關(guān)制度（例如：倉(cāng)儲(chǔ)部裝卸費(fèi)、整庫(kù)費(fèi)、周轉(zhuǎn)費(fèi)、租庫(kù)費(fèi)等的控制；品控部客訴費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)、公關(guān)費(fèi)等），部分管理人員數(shù)字觀念不強(qiáng)。
二、質(zhì)量控制
A、通過(guò)召開(kāi)會(huì)議及組織培訓(xùn)提高員工的質(zhì)量意識(shí)；
B、全年無(wú)重大惡性質(zhì)量事故；
C、對(duì)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)處理并做通報(bào)，強(qiáng)化員工質(zhì)量觀念；
D、考試工藝規(guī)范、操作規(guī)范；
E、完善部分生產(chǎn)記錄（投料記錄等）、發(fā)貨記錄等，使產(chǎn)品具備可追溯性；
F、加強(qiáng)監(jiān)督檢查使得設(shè)備衛(wèi)生、工器具衛(wèi)生、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生及員工個(gè)人衛(wèi)生均有大幅度提高；同時(shí)也增強(qiáng)了員工衛(wèi)生意識(shí)的自律性；
G、明確生產(chǎn)管理人員的質(zhì)量考核指標(biāo)，嚴(yán)格考核，使得各級(jí)管理人員重視生產(chǎn)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制；
目前存在主要問(wèn)題：
A、沒(méi)有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系，需建立并運(yùn)轉(zhuǎn)；
B、沒(méi)有穩(wěn)定、優(yōu)秀的.品控隊(duì)伍，需建立人才培養(yǎng)、引進(jìn)機(jī)制同時(shí)配套好的激勵(lì)措施，提高人員工作積極性和穩(wěn)定性；
C、與質(zhì)量管理相關(guān)的記錄不完善，需進(jìn)一步加強(qiáng)并實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)；
D、品控管理人員的培訓(xùn)沒(méi)有完善的制度機(jī)制，需建立并實(shí)施；
E、需要明確品控員職責(zé)；
F、沒(méi)有完善的品控記錄，質(zhì)量問(wèn)題及質(zhì)量事故記錄（發(fā)生過(guò)程、造成損失、發(fā)生原因分析、事故處理報(bào)告、事故糾偏措施等）；
G、沒(méi)有完善的質(zhì)量周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)（匯總生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量情況、原材料質(zhì)量情況、產(chǎn)成品及市場(chǎng)反饋質(zhì)量情況等）；
H、對(duì)員工的培訓(xùn)需要再規(guī)范，編制培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材并跟蹤培訓(xùn)效果；
I、需針對(duì)研發(fā)部出的工藝規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查方法及工具等規(guī)范；
三、效率管理
A、細(xì)化分工提高單位時(shí)間勞動(dòng)效率；
B、完成并超越公司提出的生產(chǎn)一線員工平均工資達(dá)到20xx元/月的目標(biāo)，全年按每月工作26天計(jì)算平均工資達(dá)到2259.8元；
C、針對(duì)設(shè)備的生產(chǎn)能力定時(shí)定額，注重前后生產(chǎn)工序的配合銜接，使得生產(chǎn)過(guò)程更加流暢，減少或避免停工待料及窩工現(xiàn)象；
D、調(diào)整工資分配方式，使勞有所值、勞有所得；
E、明確工作目標(biāo)，采取適當(dāng)?shù)募?lì)措施提高員工的生產(chǎn)積極性；
目前存在主要問(wèn)題：
A、生產(chǎn)前（尤其是新產(chǎn)品）的組織、準(zhǔn)備工作不充分，使得現(xiàn)場(chǎng)比較亂且影響員工生產(chǎn)積極性；
B、對(duì)員工的工作情況記錄不完備，不能做到每名員工做最適合自己的工作；
C、調(diào)崗隨意性大使員工茫然無(wú)所適從；
D、沒(méi)有有效的新設(shè)備、新工藝引進(jìn)機(jī)制，不能大幅度降低員工勞動(dòng)強(qiáng)度、減少工作時(shí)間且提高工作效率；
部門(mén)年終述職報(bào)告14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
自從我xx月份來(lái)到xx物業(yè)，xx月接任秩序維護(hù)部經(jīng)理一職以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下我?guī)ьI(lǐng)部門(mén)員工緊緊圍公司的部署全力做好小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，按照公司的目標(biāo)牽引，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力使保安隊(duì)伍的形象，保安的服務(wù)意識(shí)，有了較大的提高，各項(xiàng)工作開(kāi)展情況良好。下面我就將任職以來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同事們做以匯報(bào)：
一.積極主動(dòng)適應(yīng)自身角色的'變化
物業(yè)保安隊(duì)伍是一個(gè)特殊的行業(yè)，人員流動(dòng)量大，員工相對(duì)比較年輕，要求準(zhǔn)軍事化管理，怎樣帶好保安這支隊(duì)伍，對(duì)我來(lái)說(shuō)這是挑戰(zhàn)性的工作！自從擔(dān)任部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以來(lái)，我積極主動(dòng)的適應(yīng)自身角色的變化，熟悉部門(mén)業(yè)務(wù)，為了理清工作思路，我針對(duì)小區(qū)的每一個(gè)崗位都親自走到，了解清楚，認(rèn)真聽(tīng)取員工提出的建設(shè)性工作意見(jiàn)，主動(dòng)的找部門(mén)的員工談心、交心熟悉具體情況，針對(duì)剛來(lái)公司我們部門(mén)存在的員工在崗不負(fù)責(zé)，上崗不操心，員工服務(wù)意識(shí)差淡，個(gè)人形象差，消防設(shè)備缺失嚴(yán)重等突出的一些問(wèn)題，從抓帶班班長(zhǎng)做起，針對(duì)存在的問(wèn)題，召集部門(mén)員工集體會(huì)診，制定整改的具體措施，并積極的組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，從提高員工的個(gè)人形象，內(nèi)在素質(zhì)抓起，積極協(xié)調(diào)整改消防設(shè)備，關(guān)心員工的日常生活。
部門(mén)年終述職報(bào)告15
尊敬的店領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
20xx年是酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化程度是一年，也是我店?duì)I銷(xiāo)史上最為艱難的一年，若干五星級(jí)酒店開(kāi)業(yè)，大小賓館飯店展開(kāi)了激烈的客源爭(zhēng)奪戰(zhàn)、硬件設(shè)施和軟件服務(wù)比拼戰(zhàn)，銷(xiāo)售工作面臨前所未有的壓力。一年來(lái)，在店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門(mén)的積極協(xié)助下，我同銷(xiāo)售部的同仁們攜手共進(jìn)，直面種種挑戰(zhàn)，拼搏工作，努力開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)；雖然付出了艱辛的努力，但是實(shí)際經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與集團(tuán)公司下達(dá)的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍然相差xx多萬(wàn)元，沒(méi)有完成好全年的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”，我相信所有銷(xiāo)售人員一定會(huì)愈挫愈勇，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力開(kāi)創(chuàng)嶄新的營(yíng)銷(xiāo)局面。還有一點(diǎn)讓我個(gè)人深表遺憾的是，由于休了x個(gè)月產(chǎn)假，沒(méi)有全程參與全年的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)系客戶(hù)，繼續(xù)關(guān)注銷(xiāo)售市場(chǎng)，但是收效甚微，期間未能為銷(xiāo)售事業(yè)做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)，在此深表歉意！總結(jié)好過(guò)去才能創(chuàng)造好未來(lái)，下面我將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要作如下匯報(bào)，望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
一、盡職盡責(zé)，努力拓展客房銷(xiāo)售市場(chǎng)
20xx年，作為銷(xiāo)售主管的我，深感市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力，時(shí)刻以高度的責(zé)任感參與工作，克服了孕期種種不適，持續(xù)堅(jiān)守崗位工作，直到x月份才不得不休假；x月份重回崗位后，繼續(xù)保持了飽滿(mǎn)的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷(xiāo)售方面主要做了以下工作。
1、創(chuàng)新思路，創(chuàng)建自己的特色服務(wù)。結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際，我（與同事們）創(chuàng)新了營(yíng)銷(xiāo)思路，推出“延伸服務(wù)”等項(xiàng)目，得到店領(lǐng)導(dǎo)大力支持。x月份，與當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)共同攜手開(kāi)展“機(jī)場(chǎng)酒店延伸服務(wù)”，分別制作機(jī)場(chǎng)及酒店宣傳廣告牌，在機(jī)場(chǎng)出港大廳設(shè)置酒店免費(fèi)咨詢(xún)臺(tái)，免費(fèi)為出港客戶(hù)解疑答惑，并針對(duì)商務(wù)散客及網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)推出機(jī)場(chǎng)免費(fèi)接、送機(jī)服務(wù)、入住酒店乘客免費(fèi)使用機(jī)場(chǎng)貴賓休息廳等個(gè)性化增值服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)了當(dāng)?shù)鼐频甑脑鲋捣⻊?wù)新紀(jì)元，得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務(wù)散客的'高度贊揚(yáng)，提高了網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)的回頭率，推動(dòng)今年散客及網(wǎng)絡(luò)房出租住間夜數(shù)的大幅增長(zhǎng)。今年下半年又推出了散客房送商務(wù)套餐等優(yōu)惠活動(dòng)，散客市場(chǎng)口碑也較好，客戶(hù)回頭率較高，周邊省會(huì)城市增加較多。
2、總結(jié)提高，推行月度銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)分析會(huì)制度。堅(jiān)持工作邊總結(jié)，提高銷(xiāo)售工作成效。每月召開(kāi)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，對(duì)上月的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，及時(shí)查找銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題，從銷(xiāo)售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營(yíng)思路，有依據(jù)、有計(jì)劃地調(diào)整酒店客源結(jié)構(gòu)及銷(xiāo)售方向。
3、多措并舉，盡力擴(kuò)寬客房銷(xiāo)售渠道。
激勵(lì)員工搜集同行市場(chǎng)信息，有針對(duì)性地推出酒店銷(xiāo)售活動(dòng)，爭(zhēng)取他家客戶(hù)流向我家；與xx、xx、同程等多家網(wǎng)絡(luò)訂房公司加強(qiáng)合作，并與xx公司簽訂合作協(xié)議，不斷開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，取得顯著成效，今年網(wǎng)絡(luò)房收入同比去年增長(zhǎng)x%，成為一大亮點(diǎn)；組織開(kāi)展客戶(hù)大拜訪活動(dòng)，積極征求客戶(hù)意見(jiàn)，提升服務(wù)質(zhì)量，加對(duì)消費(fèi)變動(dòng)較大且排名前x位的協(xié)議客戶(hù)進(jìn)行拜訪，使得過(guò)去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費(fèi)的客戶(hù)重新成為酒店的客戶(hù)；加大對(duì)協(xié)議客戶(hù)的銷(xiāo)售力度，帶領(lǐng)同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪，x月x日至x月x日，共簽訂協(xié)議xx家，新簽協(xié)議占比超過(guò)xx%。對(duì)偶爾有消費(fèi)的部分大客戶(hù)，采取贈(zèng)送代金券、贈(zèng)送果籃、發(fā)送周末短信等方式與客戶(hù)加強(qiáng)聯(lián)系，挽回了部分協(xié)議客戶(hù)。
二、抓好促銷(xiāo)，積極爭(zhēng)取餐飲銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升
起草制定了20xx年宴席促銷(xiāo)方案，前期通過(guò)制作宴席宣傳噴繪、指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)宴席市場(chǎng)銷(xiāo)售，到住宅小區(qū)、新建樓盤(pán)、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡，通過(guò)一系列措施加大宴席宣傳力度；后期推出贈(zèng)送宴會(huì)紗幔背景、發(fā)揮部門(mén)員工特長(zhǎng)，贈(zèng)送宴會(huì)司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門(mén)等等宴席特色增值服務(wù)；并在宴席旺季投放廣播電臺(tái)謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷(xiāo)售技巧知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高宴席餐標(biāo)，打造民航特色宴席，宴席銷(xiāo)售在今年取得了較好的成績(jī)，同比增長(zhǎng)x%。同時(shí)，推出每日特價(jià)菜及商務(wù)套餐促銷(xiāo)活動(dòng)，及時(shí)調(diào)整商務(wù)套餐品種，以客房帶動(dòng)餐飲銷(xiāo)售；另外，根據(jù)客戶(hù)反饋意見(jiàn)聯(lián)系租用增配麻將，帶動(dòng)包房餐標(biāo)提高。一些列的措施，使餐飲收入同比增長(zhǎng)x%。
三、強(qiáng)化管理，極力建設(shè)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
結(jié)合酒店實(shí)際，對(duì)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表、拜訪計(jì)劃表、電話拜訪周報(bào)表、團(tuán)隊(duì)確認(rèn)書(shū)等銷(xiāo)售表單的格式及內(nèi)容逐一進(jìn)行修改，完善員工日常工作內(nèi)容，便于監(jiān)督考核，提高了銷(xiāo)售管理水平；制定部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)情況，實(shí)施每周培訓(xùn)；業(yè)余時(shí)間組織員工積極進(jìn)行宴會(huì)司儀主持訓(xùn)練，并市人民廣播電臺(tái)取得聯(lián)系，鼓勵(lì)員工自己設(shè)計(jì)宴會(huì)宣傳廣告，自己到電臺(tái)進(jìn)行錄制，以嶄新的方式促進(jìn)員工素
質(zhì)不斷提高。一年來(lái)，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)和公關(guān)能力有所提高，今年推出了宴會(huì)全程跟蹤服務(wù)，每次宴會(huì)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)，給客
戶(hù)提供便捷的服務(wù)，得到了客戶(hù)的好評(píng)，成為酒店的服務(wù)性標(biāo)桿班組。一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)同事們幫助下雖然有所進(jìn)步，但也存在明顯的差距：一是個(gè)人學(xué)習(xí)方面存在欠缺，往往埋頭于具體事務(wù)而忽略個(gè)人業(yè)務(wù)能力的提升，一定程度影響了個(gè)人潛力的發(fā)揮；二是創(chuàng)新意識(shí)不夠，營(yíng)銷(xiāo)策劃能力不強(qiáng)，市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)不強(qiáng)，對(duì)于客房、餐飲等營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)和促銷(xiāo)活動(dòng)策劃中缺乏有創(chuàng)意的點(diǎn)子，沒(méi)有很好地抓住各層次各類(lèi)型客戶(hù)的心理；一季度實(shí)施低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略，協(xié)議價(jià)格下降，并沒(méi)有因此而挽回流失的協(xié)議客戶(hù)，說(shuō)明市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力和敏感度需要提高。三是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)亟待加強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容、方式陳舊，缺乏吸引力。今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高銷(xiāo)售管理能力，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)抓管理，強(qiáng)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行力；外樹(shù)形象抓市場(chǎng)，精心策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，周密組織促銷(xiāo)活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)，切實(shí)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
20xx年全省旅游發(fā)展大會(huì)在本地的召開(kāi)將為我們帶來(lái)良好機(jī)遇；多家高檔酒店的開(kāi)業(yè)也使我們面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。面臨并存的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我將會(huì)同銷(xiāo)售部同仁，堅(jiān)定必勝的信心，與全體民航人團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，開(kāi)拓創(chuàng)新，拼搏工作，極力擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，努力開(kāi)創(chuàng)酒店市場(chǎng)發(fā)展新局面！
述職人：xxx
20xx年x月xx日
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