您的位置:群走網(wǎng)>述職報告>業(yè)務經(jīng)理述職報告
業(yè)務經(jīng)理述職報告
更新時間:2024-07-07 06:20:10
  • 相關(guān)推薦
業(yè)務經(jīng)理述職報告12篇

  在現(xiàn)實生活中,報告十分的重要,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。相信許多人會覺得報告很難寫吧,下面是小編幫大家整理的業(yè)務經(jīng)理述職報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

  業(yè)務經(jīng)理述職報告 篇1

尊敬的各位領導、同事們:

  大家好!

  今年以來,作為銷區(qū)業(yè)務經(jīng)理,我能夠認真履行職責,團結(jié)帶領xx銷區(qū)全體人員,在廠部總體工作思路指引下,在xx廠長和銷售部各位經(jīng)理的'正確領導下,積極進取、扎實工作,完成了全年目標任務,總銷量達到箱,營銷工作取得了可喜的成績。下面,根據(jù)領導要求,我進行述職,不妥之處,敬請領導和同事們批評指正。

  一、加強宣傳促銷力度,較好地完成了20xx年目標任務

  今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難,特別是因為我廠面臨兼并重組,各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足,不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品,面對不利局面,我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,發(fā)揮全體人員的聰明才智,進一步加強宣傳促銷力度。首先,以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機,迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送《xx企業(yè)報》、《宣傳畫報》等企業(yè)宣傳品的方式,做好宣傳解釋工作,使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者,打消了他們對我廠的疑慮,增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次,充分利用暑期旅游熱潮,在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等,有效拉動了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱,而在暑期促銷的拉動,下半年月均銷售都在315箱左右。

  業(yè)務經(jīng)理述職報告 篇2

  一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

  銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

  能夠完成的利潤指標,38萬元,純利潤25萬元。其中:打字復印6萬元,網(wǎng)校2萬元,計算機10萬元,電腦耗材及配件15萬元,其他:3萬元,人員工資10萬元。

  二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

  客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。

  能夠完成的利潤指標,利潤6萬元。

  三、工程部獲得的利潤途徑和措施

  工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成,無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的.增長點——無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在15萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤10萬元;多功能電子教室、多媒體會議室40萬元;其余網(wǎng)絡工程部分30萬元;新業(yè)務部分10萬元;電腦部分5萬元,人員工資15—20萬元,能夠完成的利潤指標,利潤90萬元。

  在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。

  四、在管理上下大力度

  嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。

  對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。

  五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

  1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

  2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長期客戶。

  3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術(shù)支持,建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

  4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

  六、創(chuàng)造學習的機會

  不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,內(nèi)部互相學習,互相提高,努力把波暢達公司建成平谷地區(qū)計算機的權(quán)威機構(gòu)。

  職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容,通過培訓,可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

  (一)樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。

  1、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養(yǎng)主人翁意識。

  2、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規(guī)范。

  3、崗位技能:學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

  (二)培訓方式:

  1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓。

  2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓活動。

  3、走出去,參加培訓或參觀交流活動。

  (三)培訓目標:

  為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。

  我們是一個團結(jié)的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

  同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學習就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。

  公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。

  今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領導和波暢達30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:

  1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的副經(jīng)理

  其工作職責就是開拓市場和波暢達公司的業(yè)務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達形象的事情。

  2、努力學習,提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務水平,為把波暢達建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的IT企業(yè)而努力。

  以上是我的,我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。

  謝謝大家!

  業(yè)務經(jīng)理述職報告 篇3

尊敬的各位領導、同事們:

  大家好!

  本人受分行財務管理部委派,20xx年作為業(yè)務經(jīng)理派駐到支行營業(yè)部。根據(jù)業(yè)務經(jīng)理派駐管理辦法和實施細則等有關(guān)規(guī)定,現(xiàn)就任派駐業(yè)務經(jīng)理一年來的情況述職如下:

  一、派駐機構(gòu)基本情況

  支行營業(yè)部有11名員工,其主任1名,派駐業(yè)務經(jīng)理2名(其中一人為副主任兼任),對私柜員3名,對公柜員2名,對公出納兼管庫押運員2名,大堂經(jīng)理1名。

  主要辦理本外幣儲蓄存款、公司存款以及結(jié)算、清算、貸款帳務處理和其他中間業(yè)務等。截止20xx年,營業(yè)部各項存款余額為xx萬元,其中儲蓄存款為xx萬元,公司存款余額xx萬元。

  二、履職及內(nèi)控合規(guī)執(zhí)行情況

  (一)履職情況

  一年來,本人認真履行派駐業(yè)務經(jīng)理各項工作職責,獨立行使經(jīng)營性分支機構(gòu)前臺柜面業(yè)務的授權(quán)、內(nèi)部控制、合規(guī)檢查等職責,嚴格監(jiān)督控制前臺柜員按規(guī)定操作流程進行業(yè)務操作。

  對派駐機構(gòu)人員違反規(guī)章制度和操作流程、業(yè)務處理不規(guī)范、差錯和過失等問題,能夠現(xiàn)場指出和制止,并按規(guī)定進行記錄和報告。在保證履行職責的前提下,協(xié)助支行負責人完成內(nèi)、外審檢查工作。

  (二)工作措施及成效

  本人由于是從其他業(yè)務部門被安排到支行營業(yè)部擔任業(yè)務經(jīng)理職務,在角色的轉(zhuǎn)變上經(jīng)歷了一段時間,通過計財部、任職部門領導和另一業(yè)務經(jīng)理的指導和幫助下,經(jīng)過本人不斷的學習總結(jié)加上長期以來形成的良好業(yè)務素質(zhì)和對前臺業(yè)務操作的理解,我要求部門員工柜員多學習、多回頭看、對差錯多找原因、記牢“雙十禁”,嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,依法合規(guī)經(jīng)營。

  一年來,員工業(yè)務素質(zhì)有很大提高,內(nèi)部管理,風險控制得到有效加強,業(yè)務差錯明顯減少,改變了過去業(yè)務差錯率一直較高的狀況。

  三、存在問題及原因分析

  實施派駐業(yè)務經(jīng)理制以來,盡管在內(nèi)部控制方面得到很大加強,但仍然存在一些問題,主要為審單不嚴,如開戶申請書漏客戶簽名、授權(quán)業(yè)務漏有權(quán)人簽字授權(quán)、現(xiàn)金支票大額取現(xiàn)漏身份證復印件、身份證漏核查、現(xiàn)金庫存超限額等等。

  存在以上問題的原因:

  1、首先臨柜柜員回頭看不夠,其次本人核憑證也不夠細致,造成漏客戶簽名、漏有權(quán)人簽字授權(quán)、漏聯(lián)網(wǎng)核查等差錯的發(fā)生;

  2、對現(xiàn)金庫存管理松懈。雙休日、節(jié)假日超庫存現(xiàn)金沒有及時上繳,沒有考慮現(xiàn)金庫存過大帶來的風險以及對整個網(wǎng)點績效考核造成的影響等等,總體來說,主要是因為日常工作不夠用心,風險防范意識不強等原因。

  四、今后的工作方向

  總結(jié)一年來的工作經(jīng)驗教訓,從中總結(jié)自身在業(yè)務審核中存在的.不足。進一步加強自身的業(yè)務學習,不斷的充實和完善自己,努力提高自己理論知識和解決實際問題的能力,在加強柜面業(yè)務監(jiān)督的同時,更要加強事中的監(jiān)督以及憑證的審核,爭取把工作做到更細、更好,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,把好第一道防線關(guān),使內(nèi)控工作更上新臺階。

  謝謝大家!

  20xx年x月x日

  業(yè)務經(jīng)理述職報告 篇4

尊敬的各位領導、各位同事:

  大家好!

  20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年;首先要感謝教誨的領導,感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和激光設備的客戶,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。

  上半年,我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,積極配合銷售總監(jiān)做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,努力完成下達的銷售目標。現(xiàn)將個人工作述職如下:

  1、市場任務完成情況。

  我負責x等局部地區(qū)的銷售工作,該地區(qū)去年銷售簽約7臺,實際發(fā)貨6臺,與去年同期簽約持平。開發(fā)的`新客戶銷售也基本穩(wěn)定,對新客戶走訪量也有所突破。

  2、重新捋順銷售客戶。

  在原有的銷售客戶的基礎上,精耕細作。以各無錫市場為中心,從一個一個市場入手,和每個客戶細致溝通,耐心做工作,并配合售后、在相關(guān)領導的支持下,逐一解決售后服務等各項問題,讓客戶重拾產(chǎn)品的信心。

  3、設備匯款情況。

  做好x等局部地區(qū)各月市場銷售分析工作,落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,有以下客戶因為其他原因,導致目前設備款回款比較困難:

  a、朝旭

  b、道康

  c、光馳

  d、常盛,其他客戶回款正常。

  雖然x等局部地區(qū)市場銷量與去年持平,但仍存在一些問題:

  1、銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,失去一部分銷量。

  2、客戶售后與設備維護不到位。導致多數(shù)客戶對我司設備不滿、信心下降,特別是鑫燕物質(zhì)設備,一年多都處于調(diào)整階段,該司本準備有計劃上第二臺的,另該司的客戶群分布也比較廣泛,大多都是有一定年限的老客戶,并直接影響了該地區(qū)銷售量的下滑,就已經(jīng)知道受其影響的達到了6家以上!感謝公司領導的及時支持,目前該情況有所改善,但仍需一段時間,來完善消除此次影響。

  結(jié)合去年銷售工作取得的成績及存在的問題,并根據(jù)現(xiàn)有工作情況,打算從以下幾個方面來開展銷售工作:

  在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務手段,確保市場的占有率;配合實施銷售展會活動。

  2、健全營銷網(wǎng)絡。

  完善老客戶回訪量、爭取從老客戶再新增臺數(shù),配合售后協(xié)調(diào)與客戶工作、增加新客戶拜訪量。

  3、服從大局,團結(jié)協(xié)作。

  在日常工作中,做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,努力完成公司領導布置的各項工作,積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。

  20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭完成公司下達計劃銷售量,為實現(xiàn)突破目標銷售量的目標而奮斗。

  業(yè)務經(jīng)理述職報告 篇5

尊敬的領導:

  你好!首先感謝你給我這次機會,以下是我的述職報告和一些個人的想法,因?qū)τ诠镜那闆r了解不多,有不足之處還請指導。謝謝!

  我說說如果我被聘用后應怎么做,作為業(yè)務經(jīng)理,我認為這個崗位有兩個部分組成,其中最重要的一個是業(yè)務操作的管理,另外一個還有隱含的業(yè)務開發(fā)管理。

  首先,我會用一周時間對目前已有的客戶和發(fā)貨規(guī)律,貨品要求,發(fā)貨地點進行熟悉并對公司自身情況以及競爭對手進行了解。

  其次,進一步熟悉所在區(qū)域的環(huán)境要達到每條路叫什么名字,通哪條路或者哪個開發(fā)區(qū),如果是大城市還要了解哪條路上面禁止貨車通行,禁止多大噸位的,限速多少,什么時段路況怎么樣(因為有事的時候你需要帶著司機到工廠去提貨)。

  最后就是業(yè)務員的培訓,市場開發(fā)以及協(xié)調(diào)各方面關(guān)系:

  第一培訓業(yè)務員,讓他熟悉原先的聯(lián)系客戶的任務,負責每天確定客戶的發(fā)貨計劃,制定一個提貨的行車路線,盡量減少不必要的車輛使用或行使,這點必須依靠公司原先的經(jīng)驗和最近于客戶的溝通才行。

  第二個事情就是如何協(xié)調(diào)去管理。上面的第一條已經(jīng)有人熟悉前段的聯(lián)系客戶及完成提貨的任務,那么這一條是有關(guān)你后續(xù)的操作是否會出現(xiàn)問題。你還需要培訓一個人,專門針對客戶的貨品發(fā)出的流向確定不同的專線公司或車輛。因為在貨場中不同的專線公司是有傾向性的,除了選擇好一個好的下線之外,那么剩下來的就是跟進他們的運作。一般貨運市場各家離得都比較近,可能不定時的抽空去盯現(xiàn)場,關(guān)注一下自己的貨品發(fā)出的實際情況。

  第三組織業(yè)務員進行市場開發(fā),并和領導協(xié)商一些激勵制度,在一個公司中員工的態(tài)度往往會決定很多東西。

  當然每天的自我總結(jié),次日工作計劃的安排肯定是不可缺少的,下面是我我做為一個業(yè)務經(jīng)理對業(yè)務員的一些要求或培訓達到的目標。

  1、得了解當?shù)匚锪髫涍\市場具體價格行情走貨物方式。

  2、進一步熟悉所在區(qū)域的環(huán)境要達到每條路叫什么名字,通哪條路或者哪個開發(fā)區(qū),如果是大城市還要了解哪條路上面禁止貨車通行,禁止多大噸位的,限速多少,什么時段路況怎么樣。

  3、在了解貨物的屬性,重貨,泡(輕)貨,重泡貨。

  4、經(jīng)過前期簡單的準備,需要出門或者打電話進行營銷工作,工作具體也就是介紹自己公司的優(yōu)點,但是價格方面是面談,具體辦法,根其他銷售工作差不多。

  5、跟客戶談的差不多了,一定要去該工廠去看看貨品,和出貨方式,因為這關(guān)系到價格,派車取貨的'型號,敞車還是廂車。

  6、走貨后要跟蹤貨物的運輸情況,需要根據(jù)經(jīng)驗判斷走貨情況,催目的站點趕快送貨。

  7、如果是長期合作的客戶,貨量比較大的話,是簽訂個月結(jié)款的合同,收款也方便點,如果是小貨量的,發(fā)貨頻率不是很高的,就多跑跑,貨運市場比較亂,晚去兩天人都沒了。

  8、有的時候,裝卸不夠了需要幫忙裝貨,車不夠了需要找外車,外車不信任還得跟車去貨場。雖然這些都不是業(yè)務員的本職工作,但是必要的時候都需要做。

  9、就是維護客戶了,這方面必須做一個專門的銷售培訓。

  以上就是物流業(yè)務員的工作流程,只簡單說了點,還有就是物流業(yè)務員,是面向大客戶的,不可能等客戶過來發(fā)貨、簽單、交款什么的那是單證員和客服做的。(況且等來的都是小客戶賺不了多少提成,大客戶都是跑出來的。

  業(yè)務經(jīng)理述職報告 篇6

  大家好,我是xxxx。我來到公司將近四個月了,我一直擔任著xxxx縣區(qū)經(jīng)理一職。這對我來說這是一個全新的崗位,我積極投入、認真工作。在此我有過歡樂也有過困或。在此我總結(jié)一下縣區(qū)的得失:

  人心是關(guān)健。

  1、經(jīng)銷商有沒有信心做我們的產(chǎn)品這是一個關(guān)健。

  2、業(yè)務員有沒有信心讓經(jīng)銷商做我們的產(chǎn)品這也是關(guān)健。

  3、如何整合經(jīng)銷商與xxxx縣區(qū)及周邊縣區(qū)的有利資源這是領導者的關(guān)健。昨天與陳華軍的溝通我認為20xx年一定要打破現(xiàn)有格局,重新洗牌,以配合公司決戰(zhàn)20xx年的重大決策!

  一、人員配備:

  將所有縣區(qū)業(yè)務員交市場部重新安排,我只需要二名沒有任何內(nèi)部關(guān)系的業(yè)務員就可。

  二、戰(zhàn)略目標:

  所有縣區(qū)再不分配到人而出現(xiàn)管理真空,將以協(xié)調(diào)業(yè)務與發(fā)掘新市場為二條主線,再借以市場部與經(jīng)銷商人力與物力的優(yōu)勢,堅持實現(xiàn)穩(wěn)定中求發(fā)展,發(fā)展中求穩(wěn)定的縣區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略目標。

  三、請求支援:

  1、公司給予車輛支持。

  2、公司依然將年前批示的廣告支持接續(xù)生效。

  3、請公司給予縣區(qū)只認結(jié)果不認過程的優(yōu)勢。市場部是縣區(qū)的行政主管而不是縣區(qū)的業(yè)務主管,但可以監(jiān)管。

  四、20xx年縣區(qū)整體計劃:

  1、將湘陰、xxxx縣、汩羅、洪湖做為縣區(qū)四個樣板縣,同時發(fā)展干黃品類。

  2、將臨湘、華容、岳化、君山、平江、仙桃作為古越樓臺的'確定縣。

  3、繼續(xù)游說與發(fā)展新的縣區(qū)。

  五、元錄蘋

  1、第一個星期完成xxxx縣的所有不干膠廣告,同時將xxxx縣經(jīng)銷商進入全市醫(yī)藥系統(tǒng)與足浴行業(yè)的業(yè)務拓展。

  2、第二、三兩個星期將汩羅、湘陰、洪湖三縣的不干膠廣告做到位,同時談好一到兩個干黃的經(jīng)銷。

  3、第四個星期根據(jù)實際情況而調(diào)整。

  以上就是對于一年工作的簡要述職報告,有不當之處,還請批評指正,謝謝大家!

  業(yè)務經(jīng)理述職報告 篇7

尊敬的領導:

  您好!

  時光如電,轉(zhuǎn)瞬即逝,彈指一揮間,20xx年就過去了,在擔任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間,我勤奮努力,不斷進取,在自身業(yè)務水平得到較大提高的同時,思想意識方面也取得了不小的進步。現(xiàn)將20xx年工作情況述職匯報如下:

  一、在工作中

  20xx年,在支行行長和各位領導同時的關(guān)心指導下,我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境,在工作中,認真學習各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務技能,到了新的工作環(huán)境,工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在一定的欠缺,加之支行為新設外地支行,要開展工作,就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持,擴大自身客戶數(shù)量,在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務和業(yè)務專業(yè)性,搜集信息、尋求支持,成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務,雖然目前賬面貢獻度還不大,但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末,個人累計完成存款2200多萬元,完成全年日均1800余萬元,代發(fā)工資、PS商戶、通知存款等業(yè)務都有新的突破。

  二、崗位的職責和使命

  擔任客戶經(jīng)理以來,我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。客戶經(jīng)理是我行對公眾服務的一張名片,是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止,均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧,掌握溝通方法,以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,及時掌握客戶動態(tài),拜訪客戶中間橋梁,下到企業(yè)、機關(guān),深入客戶,沒有公車時坐公交,天晴下雨一如既往,每天對不同的客戶進行日常維護,哪怕是一條短信祝福與問候,均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑,從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶,快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的'信息,與客戶良好的溝通并取得很好的效果,贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務中,認真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查,資料及時提交審查及歸檔。20xx年,累計發(fā)放貸款3350余萬元,按時清收貸款641萬元,其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,保證了信貸資金的安全。

  三、存在的問題

  在過去的一年,雖然我在各方面取得了一定的成績,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。

  (一)是學習不夠,面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化,如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),有時跟不上步伐。

  (二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶優(yōu)中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

  (三)是進一步客服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。

  四、今后努力地方向

  在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研,改進工作方式方法,積極努力工作,增強服務宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,夯實自己的業(yè)務基礎,朝著更高、更遠的方向努力,用“新”的工作實際工作中遇到的種.種困難。

此致

敬禮!

  述職人:xxx

  20xx年x月x日

  業(yè)務經(jīng)理述職報告 篇8

  大家好,我是____。我來到公司將近四個月了,我一直擔任著____縣區(qū)經(jīng)理一職。這對我來說這是一個全新的崗位,我積極投入、認真工作。在此我有過歡樂也有過困或。在此我總結(jié)一下縣區(qū)的得失:

  人心是關(guān)健。

  1、經(jīng)銷商有沒有信心做我們的產(chǎn)品這是一個關(guān)健,

  2、業(yè)務員有沒有信心讓經(jīng)銷商做我們的產(chǎn)品這也是關(guān)健,

  3、如何整合經(jīng)銷商與____縣區(qū)及周邊縣區(qū)的有利資源這是領導者的關(guān)健。昨天與陳華軍的溝通我認為________年一定要打破現(xiàn)有格局,重新洗牌,以配合公司決戰(zhàn)________年的重大決策!

  一、人員配備:

  將所有縣區(qū)業(yè)務員交市場部重新安排,我只需要二名沒有任何內(nèi)部關(guān)系的.業(yè)務員就可。

  二、戰(zhàn)略目標:

  所有縣區(qū)再不分配到人而出現(xiàn)管理真空,將以協(xié)調(diào)業(yè)務與發(fā)掘新市場為二條主線,再借以市場部與經(jīng)銷商人力與物力的優(yōu)勢,堅持實現(xiàn)穩(wěn)定中求發(fā)展,發(fā)展中求穩(wěn)定的縣區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略目標。

  三、請求支援:

  1、公司給予車輛支持。

  2、公司依然將年前批示的廣告支持接續(xù)生效。

  3、請公司給予縣區(qū)只認結(jié)果不認過程的優(yōu)勢。市場部是縣區(qū)的行政主管而不是縣區(qū)的業(yè)務主管,但可以監(jiān)管。

  四、________年縣區(qū)整體計劃:

  1、將湘陰、____縣、汩羅、洪湖做為縣區(qū)四個樣板縣,同時發(fā)展干黃品類。

  2、將臨湘、華容、岳化、君山、平江、仙桃作為古越樓臺的確定縣。

  3、繼續(xù)游說與發(fā)展新的縣區(qū)。

  五、元月計劃:

  1、第一個星期完成____縣的所有不干膠廣告,同時將____縣經(jīng)銷商進入全市醫(yī)藥系統(tǒng)與足浴行業(yè)的業(yè)務拓展。

  2、第二、三兩個星期將汩羅、湘陰、洪湖三縣的不干膠廣告做到位,同時談好一到兩個干黃的經(jīng)銷。

  3、第四個星期根據(jù)實際情況而調(diào)整。

  以上就是對于一年工作的簡要述職報告,有不當之處,還請批評指正,謝謝大家!

  業(yè)務經(jīng)理述職報告 篇9

  來公司近四個月,我一直擔任著xx縣區(qū)經(jīng)理一職。這對我來說這是一個全新的崗位,我積極投入、認真工作。在此我有過歡樂也有過困或。在此我總結(jié)一下縣區(qū)的得失:一、人心是關(guān)健。1、經(jīng)銷商有沒有信心做我們的產(chǎn)品這是一個關(guān)健,2、業(yè)務員有沒有信心讓經(jīng)銷商做我們的產(chǎn)品這也是關(guān)健,3、如何整合經(jīng)銷商與xx縣區(qū)及周邊縣區(qū)的有利資源這是領導者的.關(guān)健。昨天與陳華軍的溝通我認為****年一定要打破現(xiàn)有格局,重新洗牌,以配合公司決戰(zhàn)****的重大決策!

  一、人員配備:

  將所有縣區(qū)業(yè)務員交市場部重新安排,我只需要二名沒有任何內(nèi)部關(guān)系的業(yè)務員就可。

  二、戰(zhàn)略目標:

  所有縣區(qū)再不分配到人而出現(xiàn)管理真空,將以協(xié)調(diào)業(yè)務與發(fā)掘新市場為二條主線,再借以市場部與經(jīng)銷商人力與物力的優(yōu)勢,果斷實現(xiàn)穩(wěn)定中求發(fā)展,發(fā)展中求穩(wěn)定的縣區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略目標。

  三、請求支援:

  1、公司給予車輛支持。

  2、公司依然將年前批示的廣告支持接續(xù)生效。

  3、請公司給予縣區(qū)只認結(jié)果不認過程的優(yōu)勢。市場部是縣區(qū)的行政主管而不是縣區(qū)的業(yè)務主管,但可以監(jiān)管。

  四、****縣區(qū)整體計劃:

  1、將湘陰、xx縣、汩羅、洪湖做為縣區(qū)四個樣板縣,同時發(fā)展干黃品類。

  2、將臨湘、華容、岳化、君山、平江、仙桃作為古越樓臺的確定縣。

  3、繼續(xù)游說與發(fā)展新的縣區(qū)。

  五、元月計劃:

  1、第一個星期完成xx縣的所有不干膠廣告,同時將xx縣經(jīng)銷商進入全市醫(yī)藥系統(tǒng)與足浴行業(yè)的業(yè)務拓展。

  2、第二、三兩個星期將汩羅、湘陰、洪湖三縣的不干膠廣告做到位,同時談好一到兩個干黃的經(jīng)銷。

  3、第四個星期根據(jù)實際情況而調(diào)整。

  業(yè)務經(jīng)理述職報告 篇10

尊敬的各位領導,各位同事:

  大家好!

  20xx年,對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,感觸就更大了。年初的競聘上崗,用自己的話說“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺,來爭取一份工作”,而且,出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來,我在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務,用智慧和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神。

  截至現(xiàn)在,我完成新增存款任務x萬元,完成計劃的x%,辦理承兌匯票貼現(xiàn)x筆,金額x萬元,完成中間業(yè)務收入x萬元,完成個人攬儲x萬元,同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作,完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

  一、客戶在第一,存款是中心

  我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。我在工作中能夠做一個有心人,他從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息,及時反饋并跟蹤,最終使近x萬元資金年初到帳,實現(xiàn)了“開門紅”,為全行的增存工作打下了良好的基礎。

  在服務客戶的過程中,我用心細致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的`觀念。當客戶在過生日時收到我送來的鮮花,一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到我發(fā)來的短信趣言,也一定會暫時把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床,更會看到我忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單,但這樣細致的人卻不多。

  二、客戶的需求就是我的工作

  我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋,具備了較全面的獨立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命,完成上級下達的各項工作任務,我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理,面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,在支行領導和部門同事的幫助下,大膽開拓思想,樹立客戶第一的思想,征對不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供質(zhì)的金融服務,用我自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

  三、開拓思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作

  隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成,同業(yè)競爭日激烈,在業(yè)務開展上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發(fā)展,如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。

  我認為作為一個好的客戶經(jīng)理,時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態(tài),研究市場就是分析營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),他從點滴做起,以優(yōu)質(zhì)的服務贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過多次上門聯(lián)系,使得該單位下?lián)艿幕ǹ疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,他積極的上門聯(lián)系,成功留住某客戶在我行的開戶。

  又如以開展有益健康的健身活動為線索,與客戶開展乒乓球、羽毛球活動,既把與客戶的交往推向深入,又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,在工作中收到了非常好的效果。今年x月份,在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進行友好切磋球技的同時,獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進行拍賣,使其拍賣款x萬元,成功轉(zhuǎn)入我行。

  我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感,任勞任怨、積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都能盡心盡力,按時保質(zhì)的完成。在日常工作中,他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失,為了完成各項工作任務,不惜犧牲業(yè)余時間,放棄雙休和假期,利用一切時間和機會為客戶服務,與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,我通過不懈的努力,在20xx年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。

此致

敬禮!

  述職人:xxx

  20xx年x月x日

  業(yè)務經(jīng)理述職報告 篇11

  帶著回味的20xx年已悄悄遠去,新一年的腳步已開始起步。回顧20xx一年來的工作,有辛勞有付出,有成績有不足,當然更多的是工作經(jīng)驗的積累。營業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務、提供面對面服務的經(jīng)營場所,是客戶認識企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進一步提高公司對外樹立高效品牌,宣傳品牌形象,更多的收集市場信息與情報,更多的接收用戶的意見和反饋情況,現(xiàn)對20xx年工作總結(jié)如下:熱愛本職工作,精通電信業(yè)務。

  工作是每一個人人生中必須經(jīng)過的路,因為工作,我們可以接處到很多的.事物;也可以結(jié)交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個崗位中做出優(yōu)異的成績,我們應該熱愛自己的崗位,做好本職工作,熟練的掌握工作中的每個步驟,將工作做精、做牢、做實。

  敢于管理,善于管理。

  營業(yè)廳經(jīng)理擔負著主持并督導營業(yè)廳的工作,利用早班會對營業(yè)人員進行鼓勵,做到面對營業(yè)員不同的性格,如何使其有良好的心態(tài)去做好營業(yè)工作為目的,一年以來,通過說、勸、教的方式與營業(yè)員相處,沒有出現(xiàn)大的過失和工作差錯。對于差錯敢于去指正,面對個人的先進事跡善于去表揚,不以物小而不為。 知指標,明任務,求發(fā)展。

  隨著集團公司將營業(yè)廳演變?yōu)闋I銷中心趨勢的推進,營業(yè)廳深感肩負的任務,在過去的一年每次早班會我都重復強調(diào)著分到個人頭的上的各項任務和指標,使其了解這自己的業(yè)績,促使營業(yè)員將業(yè)務更好的發(fā)展、加快發(fā)展。正常營業(yè)中我盡可能的幫助營業(yè)員推銷我們的產(chǎn)品,做好后臺支撐,及時總結(jié)經(jīng)驗與其他營業(yè)員分享討論。

  嚴格遵章守紀,維護企業(yè)信譽。

  團結(jié)同事,共同努力。同事關(guān)系融洽,團結(jié)友愛,互幫互助,互相尊重。不圖謀私利,維護企業(yè)信譽,要求即使在無人監(jiān)督、獨立工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當用戶到營業(yè)廳進行投訴時,我要求必須按照首問負責制認真處理、全程跟蹤處理,并做好記錄,維護企業(yè)信譽,做好營業(yè)廳經(jīng)理的職責。 交通大街營業(yè)廳是支年輕的隊伍,這個生機勃勃的集體將在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務精神,講究服務藝術(shù),用愛心、耐心、誠信、恒心去對待每一位用戶,以創(chuàng)建明星班組為目標,現(xiàn)對20xx年工作計劃如下:

  第一,明確20xx年工作目標,實行“一流管理,一流服務,一流人才,一流業(yè)績”,著實提高業(yè)務受理量,創(chuàng)新思維,利用每個人不同的性格發(fā)揮自己的長處,放開去干,放心去干,做好營業(yè)廳班長的支撐,做到粗中有細,定期核查,保證營業(yè)無投訴,業(yè)務無差錯。嚴懲違規(guī),表彰先進。使每個營業(yè)員發(fā)揮自己的長處。

  第二,隨著體驗式營銷的開展,在新的環(huán)境中更加注重培養(yǎng)營業(yè)員愛崗敬業(yè),高度負責的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀能動性、積極性,激勵奮發(fā)進取的工作熱情,加強營業(yè)員主人翁意識。做到人人有計劃,人人有目標,每天開早班會落實實際需要改進內(nèi)容,通報個人實際業(yè)務發(fā)展量和受理量,時常提醒自己的現(xiàn)階段與目標和計劃的差距。

  業(yè)務經(jīng)理述職報告 篇12

  非常感謝市分公司領導蒞臨山陽對我進行業(yè)務經(jīng)理任期考評;也非常感謝縣分公司領導和同事們對我的關(guān)心和幫助。

  忙碌的日子總是過得很快,述職意味著自己與同事們在山陽已相伴走過一年了。這一年,是商洛聯(lián)通持續(xù)推進高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵年,也是我應對劃小改革、工作轉(zhuǎn)型,站在新起點、走上新崗位、步入新領域,面臨知識更新、環(huán)境變化等多重壓力和挑戰(zhàn)的一年,可以說機遇與挑戰(zhàn)同在,收獲和挫折并存。最近一段時間,我也對自己基層的工作做了逐一盤點,仔細回想做了哪些、學了什么、收獲如何,還存在什么問題以及怎么整改提升。借今天的機會,我分四個方面向各位領導、同事們進行述職匯報:

  一、堅持學習,轉(zhuǎn)換新角色

  我一直堅信“磨刀不誤砍柴工”的理念,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)日新月異,不斷加強政治理論、業(yè)務知識學習就像“磨刀”,只有把思想上、工作上、本領上的刀磨好了,才能做到事半功倍。

  從機關(guān)后臺轉(zhuǎn)型到基層一線,我深知伴隨而來的必將是知識結(jié)構(gòu)、工作體系、處事方式等一系列變化,要應對好這些變化,就需要常懷空杯心態(tài),加強“三個學習”,盡快適應、轉(zhuǎn)換角色。

  一是加強政治理論學習。作為一名黨員,我按時參加組織生活,嚴格按照上級黨委和支部工作安排,以及“不忘初心、牢記使命”主題教育活動部署,加強對聯(lián)通先鋒黨員學習內(nèi)容及《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)重要法規(guī)匯編》、《中國共產(chǎn)黨的'九十年》等書籍的學習,通過堅持不懈的集體學習、網(wǎng)絡學習和個人自學,自身的理論基礎和政治素養(yǎng)得到了一定的提升。

  二是加強業(yè)務知識學習。營業(yè)廳工作線多、面廣,涉及業(yè)務發(fā)展、存量維系、用戶服務、投訴處理等方方面面,加強各方面業(yè)務知識和履職本領學習,對剛到基層的我來說至關(guān)重要。一年來,我堅持把學習作為第一需要、立智之本、成事之基,初來之時,連續(xù)兩個月與營業(yè)人員同上班、同下班,虛心向網(wǎng)格成員求教,全面、系統(tǒng)地學習移動業(yè)務、創(chuàng)新業(yè)務、團隊管理、營銷組織等知識,開展營銷活動堅持與大家同加班、同奮斗,在看中學、干中想、想中悟,持續(xù)推動自身能力素質(zhì)與劃小改革和發(fā)展要求相適配。

  三是加強方式方法學習。始終奉行“三人行、必有我?guī)煛钡墓庞枺瑘孕抛羁斓倪M步方法就是復制經(jīng)驗。一方面自購《羊皮卷》等書籍,與團隊成員共同學習,認真閱讀公司配發(fā)的《高效能人士的七個習慣》,向書本求教;另一方面,橫向比學、縱向?qū)恕⒅鲃涌待R,積極向政企網(wǎng)格學習創(chuàng)新項目拓展要領、向核心網(wǎng)格學習“店+能人”運營模式、向東網(wǎng)格學習商盟營銷經(jīng)驗、向西網(wǎng)格學習目標管控之法、向建維網(wǎng)格學習成本效能提升之道,匯聚眾人之長,快速進步。

  二、踏實工作,謀求新發(fā)展

  來山陽前夕,公司黨委囑托我“要沉下身子、扎根基層、和渠道、同事交朋友”;到山陽之時,縣分吳總要求我“守土盡責,帶好團隊、高效發(fā)展”;在工作當中,網(wǎng)格成員期盼我“當好領隊人、更上一層樓”。這些我都牢記在心,一一踐行,并在一些工作上取得了初步成績。1-9月累計完成主營收入304.9萬元,時序預算完成率99.8%,毛利時序預算完成率102.1%,累計發(fā)展移動用戶3320戶,寬帶用戶150戶。可以說經(jīng)歷了從缺口很大到縮小差距再到趕上進度的轉(zhuǎn)變。主要做了以下四個方面工作:

  (一)三輪驅(qū)動,轉(zhuǎn)型賦能。一是泛智能終端驅(qū)動。主動應對市場變化,聚焦金融合約產(chǎn)品,加快終端銷售由手機為主向智能家居等泛智能終端延伸,推動用戶連接由單連接向泛連接轉(zhuǎn)型,拉動金融合約快速上量。1-9月累計銷售終端近千臺,金融合約月均產(chǎn)能近60戶,其中8、9兩月金融合約發(fā)展過百,排名網(wǎng)格前列。二是宣傳驅(qū)動。一手抓商圈市場宣傳,圍繞“金融分期、智能家居、聯(lián)盟營銷等營銷主題,開展線上線下全方位、多群體覆蓋宣傳,一年來累計在本地大V投放線上宣傳1500余次。一手抓微信圈粉,將進廳客戶、存量客戶、商盟會員、配送電話、門店電話等,全部添加好友,營業(yè)廳自有人員微信粉絲總計達24376個,有效擴大了宣傳面,營銷政策得以精準送達。三是常態(tài)化促銷驅(qū)動。嚴格落實“一月兩次”內(nèi)購會要求,大力開展走出去、請進來營銷。一方面主攻返鄉(xiāng)、元旦、秋開等重要營銷場景,發(fā)力聚類市場和定向用戶群體,快速提升發(fā)展規(guī)模。返鄉(xiāng)期間累計發(fā)展移動業(yè)務20__余戶,銷售終端近300部,金融合約150余戶。另一方面,組織圈地營銷,借助金融產(chǎn)品利器,靈活組裝智能終端、商盟產(chǎn)品、智能家居等異業(yè)合作產(chǎn)品,探索開展“營業(yè)廳內(nèi)購會、商盟內(nèi)購會、社區(qū)內(nèi)購會”三大類活動,重點提升金融合約占比,增強用戶粘性。累計組織各類內(nèi)購會近20場,帶動銷售終端240戶以上,金融合約近200戶。

  (二)整合資源,引商進廳。一方面,積極開展看的見的商盟建設,通過加強異業(yè)合作、資源復用、交叉引流,實現(xiàn)價值提升。累計建設主要商盟5家,并通過駐點幫扶、聯(lián)合促銷、強化店銷等,加快商盟業(yè)務發(fā)展。商盟場景發(fā)展金融合約24戶,簽約釘釘部署1單,合同額4800元。另一方面,按照縣分統(tǒng)籌安排,引商進廳,打造中國聯(lián)通產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)聯(lián)盟俱樂部,將25家主要商盟形象進廳、產(chǎn)品進廳、優(yōu)惠進廳,并設置商盟權(quán)益自選區(qū),以商盟優(yōu)惠券、商盟折扣卡兩種方式,加強雙方宣傳和引流,打造好聯(lián)盟陣地。目前上架各類卡券400余份,為汽車美容、蛋糕店、孕嬰店、家電等生活場景商盟引流近200人次。

  (三)強化保有,維系保收。一是加快“兩融產(chǎn)品”發(fā)展。聚焦金融合約、暢越遷轉(zhuǎn)、會員包、寬帶融合等重點維系產(chǎn)品,設置外呼專崗,加強工作卡和米話雙向外呼,強化用戶維系。營業(yè)廳月均外呼量穩(wěn)定在1000戶以上,業(yè)務受理量和接通量均在10%以上,各項維系指標連續(xù)保持在前二位置。二是推行“十免服務,塑造服務口碑”。在營業(yè)廳設置愛心驛站,全面推行免費飲水、充電、雨傘等十項基礎服務,增強主動服務意識,提升服務口碑。并向全網(wǎng)用戶開展“夏送綠植”活動,累計接待并服務用戶1000人次以上。

  (四)提高能力,團隊賦智。一是推行“三星評定”。設立明星榜,圍繞發(fā)展、支撐和服務指標,每月評選銷售明星、服務明星、支撐明星各一名,各獎勵100元,營造比學、趕、幫、超氛圍,打造標桿示范;二是建立“學習機制”。每周二固化為營業(yè)廳集體學習培訓日,開展業(yè)務培訓及考試。建立黨群小組會議日、學習日、培訓日制度,加強小組集體學習,提高指導能力。三是強化基礎管理,模板作業(yè)。打造營業(yè)廳工作看板,全量展示計劃分解、任務通報、近期公示、日常考核、營銷政策等八個板塊內(nèi)容,全流程展現(xiàn)月度工作。制定增量分享辦法,包含收入、發(fā)展、重點產(chǎn)品、創(chuàng)新業(yè)務等中長期核心指標,以共同的價值和理念凝聚人心。打造團隊文化墻,營造家園文化氛圍。

  (五)重點突破,創(chuàng)新增效。建立定期拜訪機制,加快創(chuàng)新業(yè)務拓展,1-9月累計拓展創(chuàng)新業(yè)務7單,其中釘釘部署2個,朋友圈廣告2個,E信通2個,專線1條,帶動增收10.8萬元,儲備智慧社區(qū)等項目商機2個。

  三、堅持自律,嚴把廉潔關(guān)

  我在全力開展好本職工作的同時,也盡全力配合縣分整體工作,認真執(zhí)行總經(jīng)理工作安排,個人在生活方面也堅持做到嚴于律己,嚴格黨紀黨規(guī)和公司的各項規(guī)章制度,工作多請示、勤匯報,網(wǎng)格內(nèi)重要事項群策群力,不搞一言堂,

  低調(diào)做人、謙虛做事,與同事們和諧相處、友好團結(jié),嚴守公司機密,沒有利用職務之便為個人謀私利,沒有出入高檔會所,沒有以喬遷新居、生日祝壽等形式斂財?shù)那闆r。妻子在商州區(qū)楊斜鎮(zhèn)中學擔任教師,女兒一歲七個月,還未上學,本人及家屬現(xiàn)有按揭住房1套,111平米,位于商州區(qū)錦繡新天地小區(qū),房款來源為我和配偶的工薪收入。

  四、正視問題,實現(xiàn)新提升

  在一年來的工作中,我全身心撲在工作上,克服了種.種困難,為公司發(fā)展做出了應有的貢獻,但仔細對照上級的要求,還存在一些不足,由于自己年輕,剛走上一線崗位,綜合素質(zhì)水平還有待提高,工作經(jīng)驗還不夠豐富,復雜問題處理還欠系統(tǒng)方法等,這些都與公司高質(zhì)量發(fā)展的要求還有一定差距,今后我將加倍努力,改進不足。

  回頭審視,一年來的工作,雖然取得了一些成績,但這些成績的取得,得益于公司的正確領導,得益于縣分領導班子的團結(jié)和智慧,得益于全體員工的辛勤努力。

  大美山陽、希望之城,下一步,我將繼續(xù)保持工作干勁和銳度,與網(wǎng)格成員一起努力奮斗,和其他網(wǎng)格團結(jié)協(xié)作,全力以赴做實發(fā)展、做精維系、做細服務、做大項目,為公司和網(wǎng)格成員交上一份滿意的答卷。

  以上述職如有不妥之處,敬請批評指正。謝謝!

【業(yè)務經(jīng)理述職報告】相關(guān)文章:

業(yè)務經(jīng)理述職報告06-28

業(yè)務經(jīng)理述職報告[經(jīng)典]09-16

業(yè)務經(jīng)理述職報告范文07-06

個人業(yè)務經(jīng)理述職報告03-07

【熱】業(yè)務經(jīng)理述職報告08-28

業(yè)務經(jīng)理述職報告【精華】08-18

【合集】業(yè)務經(jīng)理述職報告10-04

業(yè)務經(jīng)理述職報告(熱)09-05

業(yè)務經(jīng)理述職報告(熱門)08-29

業(yè)務經(jīng)理述職報告14篇01-03

久久一级2021视频,久久人成免费视频,欧美国产亚洲卡通综合,久久综合亚洲一区二区三区色
最新日本一区二区三区高清 | 一区二区在线观看免费 | 亚洲视频中文在线 | 久久国产91精品 | 亚洲日韩欧美在线观看 | 亚洲成黄在线观看 |