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在日常生活和工作中,報告不再是罕見的東西,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的移動公司個人述職報告,歡迎閱讀與收藏。
移動公司個人述職報告1
我述職的題目是:愛崗敬業,我的無悔追求。
xx營業廳是xx公司的窗口。在xx公司營業廳前臺工作,接觸客戶多,需要協調的事情多,除了正常的收費、辦理業務等工作外,在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。
這一年來,各方面都有了很大的進步.在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己,保持很強的責任心,謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習,努力提高業務水平和協調能力。工作中,熱情服務,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
有人說,營業員的工作是枯燥的,但我說,營業員的工作是神圣的,我熱愛它。讓所有人享受到快樂,是中國xx永遠的追求,而營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業“紅豆號”服務的理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。
在中國向信息化社會邁進的今天,移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語言溝通的`真正需求,還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底,還要了解客戶的需求,及時的向公司反饋信息,根據客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。
愛崗敬業,愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神,跟同事關系融洽,得到了大家的信任.在公司的服務明查暗訪中多次取得優秀的成績,在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽.積極參加公司組織的培訓學習.刻苦鉆研,努力提高業務水平.在公司組織的崗位知識競賽和業務考試中也取得了優秀的成績,收獲豐碩。
在工作上,我給自己制定了一個目標,那就是:無論做什么,干,就要干好,就要做到比別人優秀,我相信自己的能力,我也自信,經過努力,我一定能成功。
在工作中,還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強學習,爭取更大的進步,為公司做出更大貢獻。
移動公司個人述職報告2
我于20xx年自南昌大學決策系會計專業畢業以后,分配在樟樹分公司工作。六年的基層工作經驗,使得我從當初一名剛剛從大學畢業的大學生,成為現在一名合格的財務工作人員。今年年初,我又被榮幸的從樟樹分公司調到宜春公司財務部。20xx年即將過去,回顧來宜春這近一年的工作,有很多感慨,有很多工作上的感悟,讓我一步步成長。
我現在的崗位是:收入核算,其主要的職責是為及時準確核算和反映公司運營收入,在上級的指導下,按照相關會計制度和公司內部財務管理制度,對運營收入進行核算、稽核和分析。近一年的工作中,深切感受到在公司各位領導的幫助下、在同事們的支持下,自己所取得進步的喜悅,感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信,感受到在工作中因面對眾多事務不能面面俱到而留下的遺憾,感受到因能力有限面對財務工作如何更好的創新思路而留下的思索。回顧工作,有成績,也有不足。下面我主要從以下五個方面進行述職報告,請公司領導及各位同事給予指正。
一、準確及時,誠心實意做好自己的本職工作:
根據公司及整個財務部的整體安排,確定思路,確定方法,明確目標,按時按質按量完成自己的本職工作。在不斷的工作過程中,我主要做好了自己的以下工作:
1、完整準確及時的制訂年度收入計劃,確保科學性和合理性,稽核營業收入和核算運營收入,及時反映企業各項收入情況。2、及時準確符合公司規定的計提各種稅金以及各項稅金,保證計提數據的準確無誤。3、準確及時統計核算有關財務報表和相關統計資料的分析工作,確保數據提供的完整性和有效性。4、全力協助部門經理做好公司財務報賬工作,提高報賬工作效率,編制、復核相關憑證,且mIS系統已列出本人部分的`工作職責范圍。5、配合內外審計、檢查工作,以提高相關財務工作的規范性和公允性。6、協助費用會計對縣市費用報賬進行帳務處理。7、做好欠費帳務核算與稽核工作,為企業經營分析和收欠工作提供可靠依據;8、審核收入賬戶的未達帳項及銀行余額調節表。9、完成領導交辦的其它工作10、每月整理相關收入、應付及總賬憑證,并裝訂成冊。11、每月與計費核對會計差異(欠費及預存款),分析差異原因,進行差異調整。
二、發揮部門整體優勢,發揚團隊精神,認真對待每一項工作。
財務部是一個相當團結的部門,我一直堅定的認為,個人的力量是有限的,一個人自己的工作做得再好,但是一個集體,一個團隊,把整個部門的優勢淋漓盡致的發揮出來,就可以把公司交給我們的任務勝利完成。只有大家心往一處想,勁往一處使,工作的效率就可以顯現。
三、提升業務素質,提高業務水平,努力使自己成為學習型工作人員。
財務工作繁瑣、事務性工作較多,作為財務工作人員,有時容易陷入事務堆里而得不到提升,而部門整體水平的高低取決于部門每位員工的工作水平,提高個人工作能力尤為重要。本人在平時工作中,比較注重業務學習,結合專業,考取了初級會計職稱,被公司聘為助理會計師,同時也報名參加了中級會計職稱、中級經濟職稱的考試,以會計從業資格的繼續教育為契機,對自己所學內容在工作之余與大家共同討論,學習其他歡迎您訪問 財務工作人員的工作經驗,通過學習,通過一次次的提高,找到自己在工作中的差距和不足。
四、提高工作創新意識,提升工作熱情。
我個人認為,工作創新并不是執意的一種創造,更重要的是體現的一種工作激情,一種激發自我潛能、提高工作價值的熱情,在今年的工作中,我在此方面做了一些小小的努力,對自己的工作有一些幫助,也希望對以后的財務工作中能有一些新的突破。
五、自我評價:
優點:
1、具有嚴謹細致的工作作風,吃苦耐勞的奉獻精神,爭做移動的合格員工,爭做宜春移動的優秀員工;2、心胸開闊,待人真誠,不在工作中患得患失,而在工作中不斷努力,不斷進取,不斷練習自己,成長自己,提升自己;3、在工作中有創新意識在工作中沒有畏難情緒,注重在工作中有所創新。我覺得,任何人不論干什么,必須要找到一個支點、找到一個你愿意為之付出、和奉獻的理由。這樣,你才會有更多的激情,才能更認真的投入。
我一直喜歡這樣一句格言,在知識的山峰上攀登地越高,你領略的風景也越壯觀,有時,我想,我可能還在半山腰或者更低,有時候感覺自己被上面拉著,被人在后面推著自己在努力的前行,我希望自己能更強壯一點,更穩健些,能看清目標,走的很遠,做的更好。
以上是我近段時間的工作述職,我也特別想借助這樣一個機會,衷心感謝公司領導給我一個施展自己才能的平臺和給我的每一個工作的機會,感謝同事們在工作中對我的支持和幫助,也希望在以后的工作中,一如既往的得到公司領導對我的關心與厚愛,一如既往的得到同事們對我的支持和幫助。
移動公司個人述職報告3
一、準確及時,誠心實意做好自己的本職工作:
根據公司及整個財務部的整體安排,確定思路,確定方法,明確目標,按時按質按量完成自己的本職工作。在不斷的工作過程中,我主要做好了自己的以下
工作:
1、完整準確及時的制訂收入計劃,確保科學性和合理性,稽核營業收入和核算運營收入,及時反映企業各項收入情況。
2、及時準確符合公司規定的計提各種稅金以及各項稅金,保證計提數據的準確無誤。
3、準確及時統計核算有關財務報表和相關統計資料的分析工作,確保數據提供的完整性和有效性。
4、全力協助部門經理做好公司財務報賬工作,提高報賬工作效率,編制、復核相關憑證,且MIS系統已列出本人部分的工作職責范圍。
5、配合內外審計、檢查工作,以提高相關財務工作的規范性和公允性。
6、協助費用會計對縣市費用報賬進行帳務處理。
7、做好欠費帳務核算與稽核工作,為企業經營分析和收欠工作提供可靠依據;
8、審核收入賬戶的未達帳項及銀行余額調節表。
9、完成領導交辦的其它工作
10、每月整理相關收入、應付及總賬憑證,并裝訂成冊。
11、每月與計
費核對會計差異(欠費及預存款),分析差異原因,進行差異調整。
二、發揮部門整體優勢,發揚團隊精神,認真對待每一項工作。
財務部是一個相當團結的部門,我一直堅定的認為,個人的力量是有限的,一個人自己的工作做得再好,但是一個集體,一個團隊,把整個部門的優勢淋漓盡致的發揮出來,就可以把公司交給我們的任務勝利完成。只有大家心往一處想,勁往一處使,工作的效率就可以顯現。
三、提升業務素質,提高業務水平,努力使自己成為學習型工作人員。
財務工作繁瑣、事務性工作較多,作為財務工作人員,有時容易陷入事務堆里而得不到提升,而部門整體水平的高低取決于部門每位員工的工作水平,提高個人工作能力尤為重要。本人在平時工作中,比較注重業務學習,結合專業,考取了初級會計職稱,被公司聘為助理會計師,同時也報名參加了中級會計職稱、中級經濟職稱的考試,以會計從業資格的繼續教育為契機,對自己所學內容在工作之余與大家共同討論,學習其他財務工作人員的工作經驗,通過學習,通過一次次的提高,找到自己在工作中的差距和不足。
四、提高工作創新意識,提升工作熱情。
我個人認為,工作創新并不是執意的一種創造,更重要的是體現的一種工作激情,一種激發自我潛能、提高工作價值的熱情,在今年的工作中,我在此方面做了一些小小的`努力,對自己的工作有一些幫助,也希望對以后的財務工作中能有一些新的突破。
五、自我評價:優點:
1、具有嚴謹細致的工作作風,吃苦耐勞的奉獻精神,爭做移動的合格員工,爭做宜春移動的優秀員工;
2、心胸開闊,待人真誠,不在工作中患得患失,而在工作中不斷努力,不斷進取,不斷練習
自己,成長自己,提升自己;
3、在工作中有創新意識在工作中沒有畏難情緒,注重在工作中有所創新。我覺得,任何人不論干什么,必須要找到一個支點、找到一個你愿意為之付出、和奉獻的理由。這樣,你才會有更多的激情,才能更認真的投入。
我一直喜歡這樣一句格言,在知識的山峰上攀登地越高,你領略的風景也越壯觀,有時,我想,我可能還在半山腰或者更低,有時候感覺自己被上面拉著,被人在后面推著自己在努力的前行,我希望自己能更強壯一點,更穩健些,能看清目標,走的很遠,做的更好。
以上是我近段時間的工作述職,我也特別想借助這樣一個機會,衷心感謝公司領導給我一個施展自己才能的平臺和給我的每一個工作的機會,感謝同事們在工作中對我的支持和幫助,也希望在以后的工作中,一如既往的移動公司會計個人述職報告(收入核算)
移動公司個人述職報告4
做為一個合格的前臺我個人覺得:
第一熟悉業務知識,多了解各種手機的不同操作流程;
第二多跟用戶做思想上的交流,因為每個用戶到售后服務部去,都帶有不同的情緒,多安撫用戶;
第三熟悉廠家的各個流程,了解顧客的需求。跟廠家的對接;
第四理解各品牌廠家的'服務宗旨和標準;
第五具備規范的專業知識及技能,有高度的責任心;
第六準確及時地錄入工單,明確售后服務及相關的服務政策,,如”三包政策”、維修保修政策;
第七能夠準確判斷手機故障,為維修,工程師提供維修所需的必要信息,掌握各種機型的使用方法,了解手機及附件的特性、基本原理;
第八具有高度的傾聽與溝通的技巧,如接聽電話等;
第九在解答客戶的問題的時候,應具有高度的責任心,將客戶的問題當作自己的問題來解決,并善始善終。
但是正所謂“不想當將軍的士兵不是好士兵”。在前臺主管工作職責方面,應該保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心、責任心,努力提高工作效率和工作質量。
在作中存在著的這問題需要通過不斷的學習,并借助實踐工作的鍛煉,盡快調整思路,更新觀念,為此我也對自己今后的工作有了清晰的思路。
一是繼續加強學習,拓寬自身知識面,加強業務知識的學習,提高個人綜合職業技能。
二是進一步轉變思想,拓展思路,加強與其他人員的工作交流,注意聽取領導、同事們的意見和建議,以利于前臺接待水平和事物能力的進一步提高。
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