- 相關推薦
在人們素養不斷提高的今天，報告的適用范圍越來越廣泛，其在寫作上有一定的技巧。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的 員工述職報告 ，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工述職報告 1
尊敬的領導：
大家好，一年來，在領導的關懷、指導下，在全體員工的幫助配合下，我圓滿地完成了自己的各項工作任務，下面從三個方面向各位領導和同事們匯報如下：
一、自身學習
今年以來，我根據自身工作實際需要，堅持理論學習不放松，一是始終堅持先進性教育的學習及時掌握領導在新時期的路線、方針、政策，并將其貫徹落實到工作實際中；二是加快知識更新，提高能力水平，注重學習各級領導的優良作風，學習先進員工的智慧和經驗，學習經營管理知識和技能，不斷提高解決實際問題和做好本職工作的能力，努力使自己成為本崗位上的行家里手，能夠做到公道正派、服務熱情，能夠從大局出發，為搞好各項工作出主意、想辦法。
二、嚴格執行各項規章制度
做好自己工作在工作中，我首先能夠做到擺正自己位置，按照領導要求完成各項工作任務，在工作中能夠做到嚴格把關，以精益求精的態度對待工作，同時也注重傾聽職工的意見，不斷改進服務態度，提高飯菜質量，把工作作好。
我負責職工食堂的工作，食堂承擔著職工和領導的就餐及接待任務，飲食安全的重要性顯而易見，不能有一絲疏忽。在去年的一年里，在有限的`伙食標準，物價不斷上漲的情況下，想方設法烹制出精美的飯菜供大家就餐。為此，從采購、驗收、入庫、出庫等各個環節嚴格把關，做到萬無一失，認真執行國家《食品衛生法》，禁止將霉變、腐爛、異味的食品供應員工，搞好灶房內外的清潔，保障員工的身體健康。同時，在飯菜的花色品種上，我認真制定每天食譜，努力做到品種不重復、花色時時新。在接待任務工作上，我們根據各項接待標準，制定出菜譜，做到了標準雖有高低，但質量、口味不變的原則。把講禮儀、懂服務的人員應用到工作崗位上，使食堂的服務達到了規范化。
三、存在的差距及努力的方向
雖然在過去的一年里做了一些工作，但仍存在很多不足，主要有以下幾方面：
1、在自身的業務學習上抓得不夠，投入的精力不多。
2、工作不夠細致，缺乏創新意識。
在今后的工作中，我要把食堂餐飲做為第一要務，發揚“認真負責、扎實苦干”優良作風，對領導交辦的工作，保質保量完成，更加積極、努力的工作，保證公司全體員工的就餐和對外招待。
以上，是我對一年來的工作述職，請各位領導、同事們給予批評指正。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
員工述職報告 2
尊敬的領導：
不知不覺間來公司已整整x年了，在領導和周圍同事的幫助下，我漸漸熟悉了公司，漸漸進入自己的角色，開始了自己熱愛的人力資源職業新的生涯。
一、社保公積金方面
由于以前沒怎么接觸過社保公積金，剛開始干起來的確有些吃力，從開始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取，到現在不僅熟悉掌握，而且成功為公司x名員工辦理了購房公積金的提取。期間，也總結了不同情況住房公積金的提取應該注意哪些事項，怎樣才能順利提取公積金等。人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅需要你認真仔細，更需要你有強烈的責任心和很強的服務意識，要定期的為公司員工繳納各種保險和公積金，因為這些都是跟員工切身利益相關的。
同時，也要時刻關注國家在這方面的政策，并不定時地對這些政策的更改更新采取相關措施。例如，公積金基數的調整，外部農村勞動力生育險的繳納等等。近期，已成功查閱了公司員工保險繳納情況，并打算為新轉正的員工及時把各種保險給補繳上。
二、新員工招聘與選拔方面
對于人力的招聘這個模塊自己應該還是比較熟悉比較擅長的，做起來入手也很快，因為畢竟以前是做這個模塊工作的。但同時，同以前招聘工作又有些不同，在以前，無論是去學校招聘還是應聘者主動找上門應聘，單位都處于上風，不怕招不到合適的`員工。
但現在情況卻大大不同，現在的單位不再是簡單的生產型企業，招聘不再那么簡單粗放式，而且一個國際化的大都市，招聘方式變了，簡單的粗放式逐漸由xx招聘所取代，同時，應聘者選擇的機會更多，所以人員流動也更大。這不得不給招聘人員帶來巨大的挑戰，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到合適的員工成為人力的一大挑戰。
人力的工作不僅僅是這x方面的工作，還有績效考核、人員培訓、薪酬福利等方面的工作很多內容都是需要人事人員來做的。對于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后開展的工作也會朝那些方面發展，因為發現，公司這x方面做的不是很完善，所以也需要自己不斷努力，在自己盡快熟悉公司各個方面后，盡快把其他幾個方面完善起來，爭取把人力各個方面工作做好。
三、今后工作規劃
建立健全的培訓體系并形成制度包括對新員工的入職教育培訓、部門級培訓，專業培訓；對于老員工的培訓有不定期的銷售技巧培訓，職業生涯培訓等。同時，從公司內部選拔培訓師，選拔一批內部優秀人員作為公司講師，來為公司員工培訓。這些東西一旦建立起來，形成公司的規章制度長期實行下去。
知道公司銷售助理是分為x個等級，建立等級工資制，但是感覺這有些單一，不足以全方位考核員工，等級工資制對員工的激勵不夠，我想在征得領導同意的情況下，建立另一種績效考核制度，由每個部門的主管來考核自己的員工，根據手下員工的多少來進行比例的劃分，讓主管根據員工每個月的表現分別評等級。以此類推，相應主管由部門經理進行考核。這樣能激勵表現更突出的員工，同時也鞭策那些工作起色不大之人。
服務好公司每個員工是人力部門人員最起碼的要求，為員工謀利，為企業分憂，也將是我們人力工作的方向，平衡好企業與員工之間的關系是對人力工作的挑戰。公司的發展壯大得益于主生產銷售部門的不斷進步，同時，職能管理部門也相應應該得到重視和提高，因為，光有生產和銷售，沒有足夠的管理能力，公司只能永遠停留在局限水平。希望人事部門得到領導的重視，來大力推行各項管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
員工述職報告 3
尊敬的各位領導、各位同仁：
今天在市局領導的親自指導下，召開了這次述職大會。這對我們承前啟后，全面完成各項工作起到極大的推動作用。
襄城局（營銷部）在市局黨組的正確領導下，在地方政府和市局各職能部門的大力支持下，克服品牌置換帶來的市場困難，堅持以人為本的工作理念，推動企業工作全面發展；堅持服務市場、服務客戶，促進卷煙銷售；堅持專銷結合，凈化卷煙市場，堅持“抓住總量不放松，品種配置保結構，提高“三率”抓安全，強化管理保任務”的工作思路，全體干部職工團結奮斗，迎難而上，上半年較好地完成了各項各項經濟指標和工作任務實現了襄城局安定團結無信訪；安全工作無事故，查處案件無復議，執法管理無訴訟，引導消費無投訴的工作新局面。以下從兩個方面向在座領導和同志們做一個匯報。不妥之處，請批評指正。
一、上半年工作小結
元—六月卷煙銷售6317箱占年計劃的44.5%，元—五月省外煙銷售283箱，卷煙結構9722元，超計劃722元/箱。專賣管理工作查獲各類違法案件477起，案值474221.18元。查獲各類違法卷煙4165.4條。其中，非渠道卷煙694.6條，假冒煙3470.8條，實現罰沒收入13279.18元。組織市場清理整頓39次，出動車輛288次，5410人次。清查轄區零售戶門店2827戶；已查明轄區江浙人門店5戶；逐一排查轄區三相電用戶700戶，未發現有制假窩點。摧毀售假窩點6個，有力遏止了違法經營行為。黨員先進性教育取的階段性成果，經職工測評,滿意度到95.6％，黨組織的凝聚力、戰斗力明顯提高，黨員的理想信念，宗旨觀念、身份意識明顯增強。半年工作中，主要做法是：
�。ㄒ唬┘訌娦麄鳎瑑炠|服務，促進卷煙銷售穩中有升。
隨著國家局“做大做強”戰略的逐步推進，煙草行業的改革不斷深入，湖北煙草“一廠兩牌”的改革步伐不斷加快。今年以來,紅金龍品牌置換到位，對我局的卷煙銷售工作造成巨大壓力，消費者的吸食習慣受到沖擊，零售戶的經營不暢，市場銷售不活，面對種種市場困難，一班人思想統一信念堅定，始終圍繞把市場做暢，使卷煙銷售穩中有升來思考問題，安排部署工作。
一是堅持一月一次經濟運行分析會，達到統一思想，明確目標，調整市場服務措施之目的，堅持每月將任務分解到部，劃分到線，落實到人。以天保旬、以旬保月、以月保年。每月的第一個工作日，將任務分解表，發到每個客服部。讓大家早知道，自己每個工作日的工作任務，早思考落實措施與方法，早進入工作狀態。特別是四月、五月六月份，市場矛盾錯綜復雜社會庫存量大等困難，又面臨梅雨季節的到來，我們一方面加強管理，實行每日銷售臺帳式管理，做到每日公布各客服部當天銷售情況。一方面積極調整服務策略，在積極引導，推介品牌的同時，手把手現場教零售戶卷煙防霉度夏知識和技術，并印制了1500多份友情提示卡片發放到轄區經營戶手中，把零售戶的事，當作我們煙草自己的事，把零售戶的利益，當作我們自己的利益，維護好、保護好、落實好。零售戶經營的卷煙品種平均達十
七、八個，落實卷煙零售標價工作遇到一定阻力，我們在先宣傳，說明標價對大家提高經營卷煙利潤有大的幫助，是煙草為維護和保障零售戶合法利益的舉措的同時，集中全局上下，利用休息時間規范制作價格標牌45000多個。一戶一戶，一個品種一個品種，上門貼到經營的貨柜上，用我們的行動，讓零售戶深感煙草是其合法利益的維護者。
二是加強市場監控，嚴厲打擊違法經營行為。專賣市場管理多年來，留給零售戶的印象就是查煙。但形勢的發展要求我們在工作中既要體現法律的威嚴，更要體現我們是零售戶合法利益的維護者。在工作中，我們創新專賣管理日常工作方法，從宣傳疏導入手，清品種查庫存，提建議。從交談中發現線索，從服務中挖掘線索。一方面宣傳政策法規，引導零售戶關注制假、售假等違法行為，同時向零售戶發放四部聯合通告1500多份，向社會和零售戶贈送6月14日襄樊日報20xx多份，公布舉報電話，鼓勵零售戶和社會各界參與并支持配合煙草打私、打假行動，共同規范卷煙市場，維護零售戶的合法利益和消費者的合法利益不受侵害。我們今年內查獲的6起售假窩點，就是在平常工作中與零售戶交談發現的線索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽調人員，組成專班與高速公路管理局協作在二個高速公路入口處設立檢查站。堵住違法三煙流入。清理區內茶樓、酒樓、賓館等高檔消費場所，切斷違法三煙的主要消費供應鏈，凈化市場，維護消費者和經營戶的合法利益，提高市場占有率。
三是提供差異化服務，引導市場消費。全局上下圍繞卷煙銷售克服重重困難。始終堅持服務市場，服務零售戶不動搖，主動深入市場，拜訪零售戶，做到不漏戶；放棄休息時間服務零售戶，不漏一家。拼服務，贏市場，促銷售�？蛻艄芾碓凇按蛘泻簟⒄劷洜I、看品種、算庫存、提建議、上銷量”的'工作規范下各顯其能，各盡其責，心里裝著銷售，兩腿跑著市場，用真情換真心，用服務贏市場，頂著市場壓力，克服品種置換帶來的重重困難，實現了四—六月份連續超計劃累計２５５箱的局面。圓滿地完成了各項經濟指標。
�。ǘ┘訌娍毓埽瑖绤柎驌�，凈化市場提高占有率
今年，根據形勢發展和市場變化，結合襄城卷煙市場情況，制定了“消滅制假，查處販假，堵斷渠道，摧毀網絡”的專賣市場管理思路，為卷煙銷售起到了保駕護航作用。
1、加強日常市場控管，突出疏導服務，引導市場銷售。
專賣管理工作的出發點就是凈化卷煙銷售市場，其落角點就是提高煙草的市場占有率，促進卷煙銷售。工作中，我們結合轄區實際，將轄區劃分成三個片區，設立三個市場管理中隊和一個特勤中隊，充實人員和裝備，加強市場日常工作控管。落實專銷結合，服務市場，服務零售戶，服務卷煙銷售工作。各中隊根據全局統一安排意見，加強了對自己片區的重點市場監控，改變作息時間，提高巡檢頻率，特別是城網的東街，荊州街等。農網的邊界和城鄉結合部，增加入店檢查次數。城網市場管理中隊5月17日一次查獲“三非煙”350條。歐廟市場管理6月12日一天突查三個地段，共查獲“三非煙”208條，其中假煙86條。通過三個市場管理中隊的努力，遏制了三非煙在襄城轄區的蔓延。在加強市場控管的同時，我們深入零售戶，宣傳當前行業動態和政策法規，耐心解釋市場品牌置換帶來的困惑，指導經營戶妥善保管卷煙，疏導零售戶，要守法經營，不要見利忘義經營“三非”煙，品牌置換的困難是暫時的，經營三非煙不但要受到煙草查處，也影響自己的店的聲譽，更損害消費者利益，我們應共同打擊違法經營，維護廣大零售戶共同的利益。在工作中，向零售戶公布舉報電話，發放四部聯合通告1500多份。
2、打防并舉，保持高壓態勢
上半年全局組織市場清理39次，出動車次288次，人次5401人次，對全區城網，農網進行全面清理，查獲各類違法三煙4165.4條。但市場上三煙明無暗有問題，仍然沒有解決，針對這問題，我局班子調整工作思路，從建機制，形成打私打假合力入手，從一般性市場查堵向重點釘、防轉變收到了較好效果。
一是以全市新年打假表彰大會為契機，主動向區委政府匯報。爭取政府支持，與地方執法部門協商形成合力，成立了由區委政府統一領導，由我局牽頭的卷煙打私打假工作領導小組。地方各執法部門共同參與的襄城區卷煙打私打假工作專班。從各部門抽調專人，設立聯合行動辦公室，保持隨時進市場聯合執法。
二是調整職責，明確重點。根據市場狀況我們進一步明確各中隊的工作職責，市場管理中隊，以市場日常管理為重心以查處一般性違法案件為重點；特勤中隊以查窩端點斷網為重點，以經營案件查辦大要案為重心。各中隊根據全局的統一要求，結合所管市場情況，制定工作方案，加大工作力度。城網5月17---22日六天查獲三煙673條。歐廟中隊六月十二日一天查獲三非煙208條，特勤中隊六月二十七日，下午經長時間排查釘梢、布控一舉查獲各類高檔假煙476條，案值達12.5萬元。鏟除了荊州街的售假窩點。
三是深入轄區查疑點，入口布卡堵流入。上半年，我們針對轄區三非煙屢打不絕的狀況，不僅調整了市場管理方法，而且調整思路，抽調專班，清查源頭，從內部凈化市場。首先深入市場，清理江浙商人的門店，關注其經營狀況和行動。通過摸排在襄城轄區江浙人門店有5戶，并將其納入日常重點布控對象。其次，與電力部門協商，從轄區三相電使用中排查制假源頭，現已查明轄區三相電使用700戶。該項排查仍在進行。與此同時五月，我們與高管處協作在轄區兩個高速公路入口處設卡檢查各類車輛395部。力爭將三非煙堵在襄城轄區之外。
�。ㄈ﹫猿忠匀藶楸荆粩嗵岣邇炔抗芾硭�。
在上半年的工作中，我們突出以人為本的工作理念，在體制、機制和制度上不斷創新，最大限度調動全體干部職工的積極性，推動工作全面發展。
1．企業兩個再造改革，牢固了員工的競爭意識
為了激發員工的工作熱情，增強員工的競爭意識，我們在年初的職工大會上明確提出企業改革工作是我局一季度的工作重點，每人一季度的工作業績，將作為競爭上崗的重要依據。在正式啟動改革工作的三月，我們公布了企業改革工作方案，成立改革工作領導小組，按照公開、公平、公正的原則，精心組織干部七個環節和職工四個環節的競爭上崗工作。通過干部競爭上崗，新聘中層干部13人，其中6人是新從職工中產生的。在職工競爭上崗中有2名員工因工作違章而待崗。員工從改革中對崗位靠競爭，工作比貢獻有了更深的體會，競爭意識明顯增強。
2．完善機制，激發調動員工的工作積極性
首先完善了層層負責制和層層責任追究制。明確各崗位工作責職和工作范圍，強調工作一級對一級負責，出現失誤從分管領導到部門負責人到崗位員工層層追究責任，增強員工的工作責任性。其次，完善考核體制，將工作質量和效率職責履行納入考核范疇，全資掛鉤，當月考核當月兌現。讓員工從中體會收入靠貢獻，工作比業績的真諦，激發全體員工的工作積極性。
3．加強隊伍建設，加強教育培訓
上半年，我們結合黨員先進性教育工作，在黨員干部隊伍中深入開展了六查六看活動。即查理想信念，看樹立的是否牢固；查思想觀念，看是否實事求是，與時俱進；查精神狀態，看是否昂揚向上，開拓進取，奮發有為；查宗旨觀念，看是否堅持群眾觀念和群眾路線，自覺做到立黨為公，執政為民；查組織紀律性，看是否做到在思想上、政治上和行動上與黨中央上級黨組織保持一致；查工作作風和廉潔自律，看是否做到勤政、務實、清廉。通過活動，黨組織的凝聚力戰斗力進一步增強，黨員干部的責任意識進一步提高，工作作風進一步扎實。經職工測評，職工對先進性教育工作滿意和基本滿意達到96.5％。取得了較高的滿意度.結合工作實際，我們制定了員工教育培訓計劃，從法律法規，客戶信息管理、營銷等知識入手，著力提高員工的業務工作技能。采取請進來送出去的辦法，充分利用每周四學習時間自辦培訓班。全員受教育，不斷提高員工的工作技能。
4．關愛生命，關注安全
安全責任重于泰山，我局（營銷部）始終堅持以防為主，安全第一的工作方針，一把手任安全工作領導小組組長，親自上陣抓安全。建全了內部安全管理網絡，完善了安全工作責任制。在工作中，注重加強安全教育，做到逢會必講安全，工作安排必列安全，督導工作必有安全，日常檢查必查安全。不斷提高員工的安全防范意識。
二、上半年存在的主要問題和整改措施
�。ㄒ唬┐嬖诘膯栴}
�。保畬W習抓得不緊，滿足于一般化。自己認為平時學得可以，滿足于有一定的基礎，因而放松和忽視學習，致使學習被動應付，缺乏學習的自學性。特別是對“三個代表”的系統理論理解不深，聯系實際不夠。
�。玻谝回熑稳艘庾R不強，作為單位行政一把手，第一責任人的職責履行不好，滿足于工作有分工，偏重于強調各負其責。有分工不具體，布置多，檢查少，調度不及時，督促不到位。
３．平時與同志們談心交流少，借口工作忙，應酬多，忽略了同志們的及時溝通，對同志們批評指責多，關心照顧少，特別是長期住在農網工作的同志，個人生活家庭困難較多，沒有做深入細致的思想政治工作，對此有所忽視，深感內疚。
�。ǘ┱牡拇胧�
�。保μ岣邔W習的自學性。學習無止境，創辦“學習型”企業，首先是自己帶頭學習，自覺學習，在學習上也要增強自我約束機制，自我加壓，強化學習，努力學習理論，學政治，學市場經濟知識，學法律法規，學會管理自己，學會管理單位，學會與時俱進。
�。玻訌婞h性修養鍛煉。牢記黨的宗旨，時時處處以黨員和黨員領導干部標準要求自己，既要以身作則，率先垂范，更要統攬全局，切實履行好第一責任人的職責。
�。常l揮好一班人的作用，調動每個人的積極性，切實形成團結協調，富有凝聚力和戰斗力的堅強堡壘。加強基層組織建設，
發揮好基層部門的作用，管好自己，帶好隊伍，樹好形象，創優服務，促進發展。
�。矗矣趫猿衷瓌t。敢于管理，大膽管理，善于管理，切實發揮作用，以一流的管理，高效的服務，為襄城局建設做出積極的貢獻。
�。担憽氨３止伯a黨員先進性”主旋律，努力實踐“三個代表”重要思想，牢記服務宗旨，在創新型、服務型、廉政型、學習型企業中切實發揮好自己的作用，保持黨員先進性，確保單位要有新形象，各項工作要有新面貌。
同志們，上半年的工作取得了一定成績，這都是在全體員工的大力支持下，在市局領導的正確領導下實現得。我表示衷心地感謝。但是我們要清醒的認識到，下半年我們任務艱巨，任重而道遠，需要我們全體干部職工，進一步堅定信心，進一步振奮精神，進一步鼓足干勁，為全面完成市局下達的各項任務而努力工作。
二○xx年七月
員工述職報告 4
各位領導、各位代表：
大家好!
XX年已經過去，在過去的一年中，在市分行領導的教導下，在省分行渠道管理部、科技發展部的指導下，在我們經理的帶領下，我恪盡職守，忠實的履行了自己的崗位職責，為我行各項業務的發展貢獻了一份應盡的力量。XX年是我人生旅程中最重要的一年，在過去的一年中，在各位領導、同事們的指導、幫助下，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠的感謝。現在，我向大會作XX年度述職報告，請各位領導、各位代表審議。
一、加強學習，注重政治素質和工作能力的提高
在過去的一年中，作為我行入黨積極分子，我始終堅持認真學習科學發展觀、鄧小平理論和“三個代表”重要思想等。通過系統學習實踐科學發展觀活動，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。
在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業務和政策法規知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作。不斷探索，精益求精，使自己更加勝任本職工作。
二、恪盡職守，在經理的帶領指揮下，認真做好我行渠道與科技的相關工作
(一)加強網點及辦公場所建設，進一步提升**銀行良好的社會形象
XX年分行共取得省分行網點及辦公場所改造項目11處，其中網點改造項目9處，辦公改造項目2處。截止目前已完成網點改造5處，分別為支行、支行、支行、支行、支行。支行改造正在進行，支行改造處于招投標階段，黃山區支行營業部、黃山區支行營業部因郵政尚未讓出場地，將于XX年上半年開始改造。兩處辦公場所改造為市分行營業部和黃山區支行辦公樓改造，*辦公樓改造已完成，市分行營業部改造將于1月底結束。
XX年度還對支行營業部、支行營業部進行了部分改造，同時統一更換了全市一類網點門招，目前已更新8處，另外6處將同網點改造工程一并進行。寬敞明亮的營業廳，嶄新醒目的門招，規劃有致的布局，提升了網點綜合服務水平，為業務發展奠定了堅實的基礎。
(二)加強自助設備投放力度，提高自助服務水平
截至12月底，全市銀行共有atm機9臺，均為在行式運作。銀行另有4臺atm已安裝待啟用，3臺待安裝;全市暫無自助銀行，年底即將有部分存取款一體機、atm到貨，用于全市自助銀行建設。
XX年，全市自助設備運行情況良好，基本達到省行考核要求。
(三)以“金雁獎”評選為契機，大力推進營銷體系建設
根據《省分行客戶經理管理暫行辦法》的相關要求，積極推進客戶經理隊伍建設。截至12月底，全市共有客戶經理41人，其中理財客戶經理3人，信貸客戶經理31人，公司客戶經理7人。根據《安徽省-XX年度金雁獎營銷評選活動方案》的相關要求，我部門積極上報全市優秀客戶經理3名，其中信貸客戶經理被評選為安徽省優秀客戶經理。
(四)高度重視95580電話銀行的宣傳推廣工作，加強服務質量管理，提高綜合服務水平
截至12月底，全市共發展電話柜臺注冊客戶6493戶。本年共接受一類網點客戶投訴15筆，其中13筆來自95580系統，1筆電話投訴，1筆客戶上門投訴，均按時處理完畢，客戶滿意度較好。
組織各類規范化服務培訓4次，累計培訓667人次，網點營業人員參培率166.8%。評選上報省分行服務網點一處，服務明星一人。同時，制作下發了臺席卡、客戶意見簿、柜員胸牌、自助服務標識、電話銀行宣傳桌牌、各類規范化服務資料為我市規范化服務的進一步發展提供了堅實的基礎。
三季度初，將網點業務印章及時發放到各網點并順利啟用。同時，將網點原有舊業務印章收回，并聯合市分行相關部室進行印章銷毀工作，確保了印章更換工作的圓滿完成。
(五)認真做好各類設備的接收、發放、安裝，及各類系統維護工作，為各項業務的開展提供可靠保障。
三、時常反省自我，正視自我，坦然面對自己的不足，在改正中不斷提高
在過去的一年中，因為工作經驗不足、做事粗心大意、以及不重視與同事溝通等缺點，導致了一些工作差錯的出現。尤其是柜臺不達標問題出現以后，我時常反思自我，希望通過加強自我審視，找到自己工作生活中的不足，認真改正，在糾正錯誤中不斷提高。
在今后的'工作生活中，我將一如既往的真誠對待自己的工作和周圍的每一位同事，盡自己最大的努力做好每一件事，為我們銀行的發展貢獻自己的綿薄之力。
最后我要感謝各位領導給我這個機會，同時給予我的工作重擔，讓我在XX年經歷了更多。我還要感謝所有幫助支持我的每一位同事，感謝他們的真誠幫助和有力支持。
員工述職報告 5
各位領導，在座的各位黨員、干部、群眾：
大家好!
根據鎮群眾工作站統一安排，xx年，我作為聯點干部被分配到xx村群眾工作站工作。下面我就一年來在群工站的工作情況進行述職。我是今年x月進駐到xx村群工站開展群眾工作的。
一、擺正自身位置，迅速熟悉情況
作為一名駐村開展群眾工作的干部，我有干事的熱情，也有干成事的決心。我認為群眾工作很實在，必須走近群眾，才能了解群眾，只有幫助群眾實實在在解決問題，才能贏得群眾真心實意的認可和擁護。但同時我也看到，作為一名剛進駐的村的駐點干部，不可能一聲喊就能解決好問題，一上場就能得到群眾認可，必須先擺正位置，熟悉情況。所以進站工作以后，我首先與群工站長xx、xx科長、鎮聯點領導xx、xx主任、村書記xx、xx主任等做好對接工作，必須徹底了解村里面的所有情況，山田水土，村轄區的四至范圍等。xx村行政面積xx平方公里，山(有森林的)xx畝，森林覆蓋率xx%，水田xx畝，大小水塘xx口，原村民組xx個(合并新組xx個，計劃生育按新組)，人口xx人，xx戶，黨小組xx個，共產黨員xx名(含預備黨員xx名)，支村兩委工作人員xx名(其中村干部xx名、大學生村官1名、計生助理x名、軍轉干部x名)。xx村有三條穿村而過的主干道“長韶婁”、“黃橋大道”、“蓮坪大道”，還有跨村的“謝金公路”。現黃橋大道已經全部竣工，拆遷安置戶第一期安置工程已完成征地60余畝，安置拆遷戶52戶，x86人，位置在黃橋大道與蓮坪大道交匯處西北角，大部分拆遷戶已經動工;長韶婁騰地也陸續拆遷完畢，其中拆遷戶有x5戶，6x人。今年年度又新啟動“謝金公路”的xx段，本來是沙石改油，又油變沙，再由沙硬化的公路，由于黃橋大道的修建，此路成了黃橋大道工程的(輔道)便道，成了凹凸不平的泥濘路，晴天一身灰，雨天一身泥水，現在群眾工站的同志聽取當地群眾意見，進入協議簽訂階段，準備年底修復硬化鋪油700米。因為多年來的連續拆遷，拆遷后的`安置也不到位，群眾有想法，村管理配套工作還有待完善，所以群眾在很多處置的方面提出了很多具體的問題，這些都是由來已久的老問題，有些是村面臨的新問題(老干部遇上了新問題)，群眾反映的，我都一一作了記錄、并下去了解了，力求做到群眾提的困難和問題，不回避、不打反口、不講外行話。
二、走訪收集問題，了解群眾心聲
每月的x、xx和xx、xx號是群眾工作日，只要自己所在單位沒有特別重要的會議和安排，我都會按時到站開展工作。記得我的第一次走訪到的是做往生者生意的紅旗組的xx家，是和區民政局的同志一道去的。xx年出生的xx，妻子是一個xx年出生的三級殘疾人，有一個83歲的老母親，還有一個正當出力的年輕力壯的24歲xx哥，就是這個xx哥在去年即xx年農歷八月初三，響應政府號召，在無償獻血中發現血液異常，后被確診為白血病，多次住院治療，到目前多方籌措已經花費xx萬。錢還沒有止盡要往里面丟。我也是個動了手術的癌癥患者，我知道這里面與死神搏斗的艱難。我是看在眼里痛在心上。
員工述職報告 6
尊敬的領導：
一年來，作為食堂主要負責人，我和我的同事們更加努力地探索食堂的新路子，我們基本形成了一套我們自己的管理模式，為了更好地總結經驗、彌補不足，我將從以下幾方面作簡要回顧。
一、機構設置及人員管理
1、食堂工作人員的身體執行學年度體檢制度，發現身體狀況欠佳的，采取暫時停用休養的辦法，待身體完全恢復后再考慮安排;對食堂環境衛生實行周檢查制度，發現問題，立即指出改正。
2、抓文明禮貌的落實：我們提倡文明用餐、禮貌服務，要求班主任做好在校用餐學生的文明用餐的教育，而且，每天學生用餐時都要求值周領導入餐廳巡視，值日教師定桌服務，幫助解決學生用餐中的具體問題。
3、加強衛生管理，增強憂患意識。
食堂衛生是隱患的源泉、發源地。在衛生管理上我們堅持每周工作例會，做到警鐘長鳴，增強職工的憂患意識，盡可能地把隱患扼制在盟芽狀態;我們要求每一位職工必須做到：
(1)上班時間所有職工，一律要穿工作服。
(2)注意個人衛生，勤理發、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，不留長發、小胡子，開飯先洗手。
(3)食堂內外實行定人、定點、定時間、定要求，必須做到每日清掃、周末大掃。
(4)各種餐具、籠布、機械等要洗刷干凈，做到木見本色，鐵見光，用后擺列整齊，生熟用具嚴格分開，不得混用。
(5)開飯時不準吸煙，不準面向食品說話、咳嗽，不準涂脂抹粉。
4、嚴格檢測與監督，創名牌效應。
食堂管理既要有一套完善的.管理制度，更要有過硬的檢測與監督機制，才能確保制度的純粹性、真實性，也才能吸引更多的家長了解學校，了解學校食堂管理，也只有這樣，學校才能在家長中樹立起名牌效應，才能讓更多的家長放心地把自己的孩子送到學校來用餐。我們具體做法是：
(1)控制進貨渠道，不進劣質低價菜、不進來路不明菜。凡因而造成后果的，除承擔一切責任外，還將勸其離崗。
(2)由保管員負責經常檢查食堂倉庫，不把變質變腐的米煮給學生吃。
(3)有會計和出納負責成本核算，定期向領導反映情況，以確保師生的伙食。
二、存在問題
隨著國民經濟的發展，人民的生活水平也得到了改善，同時也給我們的獨生子女養成了嬌生怪養的壞習慣，主要表現在：
1、挑食、偏食，導致倒菜現象嚴重。
2、小朋友們獨立生活能力較差，有時會出現吃不飽、吃不好的現象，而引起家長的不放心。
另一方面，食堂工作人員由于缺乏小學生心理學的研究，往往不能想學生所想，正確善待每一位學生，這都給食堂管理帶來一定的困難。
但是，任何一項工作都有它有利的一面，也有它問題的一方，但我們只要一分為二地看待它，困難也會變得得心應手。所以，我堅信，在校領導的關心和監督下，在全體食堂工作人員的共同努力下，我校食堂一定會越搞越興旺發達。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
員工述職報告 7
尊敬的各位：
上午好！時間飛逝，須臾間我在電信工作已足足超過兩年，回首兩年，發現自己從一個沉默寡言的女孩轉變為一個活潑開朗的姑娘，真為之感到高興！
畢業那年，在親朋好友的鼓勵下，我來到電信，擔任電信客服，剛開始以為，客服僅是接接電話，其實不然，這之間承擔好大的責任，其中包括了解電信繁瑣的業務，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產品時遇到的困難。當然如果是純粹的業務咨詢就謝天謝地了，最主要的是投訴電話，這其中包括有理投訴與無理投訴，對于有理投訴，我學會了冷靜認真傾聽客戶反映的問題，運用和客戶融為一體，站在客戶的角度思考問題，為之解釋，為之處理，聽到客戶點頭時，我知道成功地解決了客戶的問題，對于那些無理投訴，我更是沉著應戰，換位思考，仔細想想客戶肯定是使用電信產品時遇到困難了，這更要發揚我的同理心，也許有時候還是會換來客戶的大喊大叫，我也不會慌張，因為我可以運用工單再次為用戶反映處理，直到用戶滿意為止。
當然，作為客服，我確實做到了盡心盡力，那些成績，那些收獲也都屬于過去，更重要的是展望未來，人往高處走！終于，單位給予我這次的.機會，讓我能往更高方面發展，也可以更加提升自己！經過兩年多的工作經驗，我覺得我能勝任值班長這個工作，主要表現在以下幾個方面：
第一，在學校，我擔任過班長此職務，有一定的協調管理能力，直到如何和被管理者進行溝通指導，以便提高業績第二，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也善于與在任班長進行溝通了解班長該有的職責，每天記錄并反饋客戶代表反映的問題，并及時糾正告知！遇到話務員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導話務員如何與客戶溝通處理，如果實在無法解決，主動攔截，為之處理，而不影響話務員正常接續，從而保證接通率！第三，注重班組業績，創建和諧的團隊精神，隨時關注本班的相關數據，有強烈的上進心與自信心，會隨時了解其他班組的信息，從而取長補短！
因為以上幾點，我有信心能勝任值班長這個職務，當然行動勝于雄辯，我會用我的行動來證明，如果勝任值班長后，對于近期相關目標，我會付出比現在更多的精力，一定要突出自己的相關優勢，所謂新官上任三把火！
第一方面，我先加強和諧的團隊精神，與被管理者正面溝通對于存在的問題，以及如何處理，并積極改進，爭取在一兩個月內在原來的基礎上提高一個層次，我相信我有這個實力！第二方面，我會努力再向其他班長學習更多關于管理方面的經驗，以便更好地提高班組水平，還要有強烈的競爭意識，定一個班組為自己的競爭對手，爭取在某一個月內超越，我相信以我這種積極上進的思想，一定可以達成目標，同時在目標之內完成使命，一切只因為相信自己！
人生道路還很長，我想我面對的挑戰還很多，對于這一次的挑戰，我應該牢牢抓住機會，因為展示自己優勢的時候到了，所以，請給予我這次機會，謝謝！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
員工述職報告 8
各位領導：
本人畢業于成都鐵路運輸學校鐵道工程專業，并于xxxx年10月9日分配到中鐵八局昆明公司。參加工作以來在社會這本全科書中不斷的學習，總讓我感到生活是多么的充實，但它也讓我感到自身業務能力的缺乏。學習提高是艱難的、工作生活是和諧愉快的。轉眼已參加工作快6年了。在同事們的熱心幫助下、在領導的關心和支持下、在自己的不斷努力學習下，我已從懵懂小伙成為了一名能承擔起責任的工程人員。在這6年之中，我先后參加了昆明東連接線繞城高速公路、哈大客運專線、鋼結構工程分公司云天化雨棚、昆明至廣通擴能改造工程建設、昆明市黃土坡至馬金鋪高速公路、昆明樞紐改造工程。
xxxx年9月至xxxx年7月我在昆明東連接線任xxx，昆明東連接線工程主要以橋梁為主。所以，施工測量工作更加顯得重要，記得剛來到東連接線時，我對施工放樣是一竅不通的，在經過自己的努力學習和老工程技術人員的幫助下，我逐漸學會了坐標計算。在現場施工中經過大量的測量放樣工作，現在我已經掌握了施工測量及內業計算。東連接線橋長共計2119。47米，橋梁上部結構均為預應力結構，有30mT梁、20m箱梁和連續梁，所以預應力作業較為繁重，并且具有張拉形式多、計算復雜、現場技術控制難等特點，但通過長時間的現場摸索，我逐漸掌握了預應力的張拉計算與張拉設備的操作，現已能完成預應力的`計算工作和施工方案。在其期間我負責貴昆2號大橋制梁場的技術工作，接著又參加了x互通立交橋D、E匝道橋的連續梁施工和貴昆1號大橋、貴昆2號大橋、寶象河中橋、寶象河大橋的橋面附屬工作。工程后期在項目總工的指導下我完成了以上四座橋的竣工資料的編制與組卷工作。
xxx年xx月至xxx年xx月我在哈大客運專線三工區任xxxx，在任職期間我團結和帶動下面的工程技術人員認真復核施工圖紙，參加編制鲅魚圈特大橋和大房身特大橋的施工組織設計。高速鐵路客運專線對我們公司來說是一個新的課題，但我們敢攀登這個新領域。在工區領導的帶動下我積極學習高速鐵路客運專線的各項知識以此來提高對高速鐵路客運專線知識的了解和認識。
xxx年xx月至xxx年xx月我在鋼結構工程分公司云天化雨棚工程任技術主管，主要負責現場施工及內業資料的編制和竣工文件的編制與組卷工作。
xxx年xx月～xxx年xx月在廣昆鐵路項目部工作，xxxx年5月～xxxx年2月擔任橋梁作業隊技術主管，xxxx年2月～xxxx年5月擔任橋梁作業隊隊長兼技術主管。在任職期間我用自己的行動和熱情帶動技術人員認真工作，能夠把技術人員組織起來為現場服務，不會因自己的原因讓現場等待。超前的技術服務，使我贏得領導、同事、外協隊伍的好評。改變某些技術人員平時工作疲塌，總是滯后于現場的做法。這是我在工作時對身邊技術人員的要求。在廣昆項目部讓我更加深刻的認識到作為一名工程技術人員的責任重大，它不僅僅只局限于現場上的測量放線和技術交底的下發等工作，那是精細化的管理工作。
在項目部領導及各部門的指導幫助下，讓我對精細化技術管理工作有了新的認識。例如：一是施工技術交底和施工方案方面，我們不僅僅只是按設計圖紙及規范的要求下發給協作隊伍就完事了，這樣做是不行的，我們還需強調過程監控深入到作業層，檢查是否按照交底和方案實施，在實施的過程中是否是可行的，還有沒有完善改進的地方等情況，這樣一來通過不斷監控與完善就會大大降低了返工出錯的機率，同時也提高了協作隊伍的功效；二是工程臺帳建立方面，如建立：測量臺帳，工程數量臺帳，工程進度計劃臺帳，工程材料臺帳，施工組織與方案臺帳，技術交底臺帳，工程變更臺帳，試驗臺帳，儀器檢校臺帳，外協隊伍的驗工臺帳等。
這里我要特別說的是工程數量臺帳和工程材料臺帳，這兩項臺帳的建立它能清晰的提醒我們對現場材料的供應控制情況，這樣一來利用臺帳就能指導我們對各種材料情況的進場數量和余額數量的掌握，對項目成本管理有較大幫助；三是質量關鍵部位的卡控措施，項目部制定的《質量關鍵部位卡控措施》，是過程控制標準化施工的具體形式，有了它我們對現場施工的每個關鍵部位就知道了如何控制，哪些地方應該重點檢查重點防范；四是安全危險源的辨識與監控，在以前的項目工作中，作為一名技術管理人員，我是不參與安全管理工作的，但在廣昆項目部使我懂得了施工安全管理的重要性，管施工管安全必須同時抓同時管，通過對《安全危險源的辨識與監控》的學習，讓我知道在施工過程中哪些作業、哪些操作存在著什么隱患該如何控制。
員工述職報告 9
各位領導，各位同事：
大家好！
時光飛逝，不經意間，已是20xx年的二月份，我心中充滿著感慨，記得20xx年x月xx日剛到公司來的情景，躊躇滿志，激情昂揚……
轉眼間，一年過去了，回顧這一年，我收獲的確頗多，現在和大家簡單分享下我個人的歷程，我從三月二十開始做文案一直到八月一號，這期間，自我覺得沒浪費時間，我學到了很多新知識，產品知識，word，excel，有的是別人了解不到的。后來當我覺得做文案沒有更多知識可學，有些產品即使不參照別人的，自己也能寫個大概的時候，我就向老板提出要做銷售，在此感謝老板給了我這個機會。所以從八月一號到現在我一直在做銷售，回顧做銷售的這幾個月，有曲折坎坷，更有驚喜和收獲。一個業務員要得到同事和公司的肯定那就只有銷售業績，這是鐵定的事實。
也許是心中的渴望和愿望激勵著我，其實大家也應該深有體會，大家在做自己喜歡做的事情的時候，學得快做得好，我也深有體會，我一心想做銷售，所以教我的同事石洪亮只花了一個星期左右，我就學會了基本的東西，雖然他現在不在這兒，但我仍然要感激他，我還想告訴大家的是，別人教給你的.東西永遠只是基本的，皮毛的，要做得更好，做得，必須自己親身力行，自己去學習，去進步，去摸索，去體會，有的學到的東西，自己深有體會，卻是用嘴說不出來的，所以勇于探索，勇往直前，才會進步，才會有所收獲。做銷售這行，從基本的上傳產品，發催款，做滯銷，寫銷售報表，到更深層次的開發新產品，調研市場等等，里面無不充滿著技巧和方法，首先我覺得銷售要做得好，至少必須懂得一個國家大多數人的愛好，生活習性等等，就像xx人喜歡戶外運動，所以手電和單車燈好賣，xx人和xx人要過圣誕節，所以在圣誕前準備各種燈飾品，以及與圣誕節有關的產品，定會有市場，所以把握市場需求勢在必行。還比如說就像我知道的在xx站有關太陽能和航模類的產品比較熱銷，打折就打那些價格較高的或則較低的有利潤的產品，拍賣就拍賣那些客戶拿不準價格的產品等等，只有這樣，才能更好的做好銷售。
上述只是我對銷售的愚見，我說的這些并不是要炫耀什么，我是希望大家一定要有一顆進取心，上進心，永不滿足，利用有限的時間和精力，去多學習，多進步，為自己以后的發展做好充分的準備。做好銷售固然重要，但是處理好人與人之間的關系也至關重要，我覺得，老板與同事之間，同事與同事之間，只有虛心請教，相互探討，相互交流，相互學習，這樣才能夠共同進步，共同發展，為公司盈利，為自己謀前程。我還想說：做事速度和效率非常重要。我堅信大家每個人對自己在做的工作都富有經驗，深有體會。
最后：我真心祝愿各位同事x身體健康，工作順心，心想事成，祝愿公司生意興隆，財源滾滾。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
員工述職報告 10
尊敬的領導：
時光飛逝新的一年即將到來，意味著我接手職校食堂管理員這份工作也有x年的時間了。職校食堂，作為一個集體食堂它承擔著物業分公司員工培訓部多經xx公司等所在單位員工的就餐任務，以及員工培訓班用餐，公司中小型會議用餐，公司活動用餐。從接手這份工作以來在單位領導的關心支持下在全體食堂員工的努力下，我一直追求優質就餐服務；優質就餐環境，追求讓每位員工吃著舒心；吃的放心；吃著滿意的目標有了明顯成效。一年的時間已經過去，新的開始新的挑戰即將來臨。為了20xx年的.職工就餐任務完成的更完美，我總結了xx年工作上的成果與不足。
20xx年工作成果：
(1)與總公司食堂交接后重新組建現職校食堂，克服了外調員工剛接手新工作時分工不明確，個人工作混亂，職工就餐滿意度下降的難題。
(2)對于職工提出就餐服務方面的不足，就餐菜品問題，在食堂內部定時定期開會公布進行責任到人的細化。
(3)按照領導指示對所有職工進行食品安全法規法律和行業準則方面知識學習培訓。
(4)緊抓食堂進貨渠道，嚴格要求采購物品擁有相關部門的食品衛生許可證檢驗檢疫合格證。
(5)職工所用餐具做到餐后消毒，加工間；面案間指定衛生到人，定時定期食堂大掃除所有職工參加。
(6)圍繞“降成本，保質量”這個原則，在大家吃好吃滿意的前提下，節約附帶開銷。領導所有食堂職工養成請柬節約的好習慣，開展節約用水節約用電競賽。
(7)圓滿完成了公司接待任務，其中包括：物業分公司職工代表會;建安分公司職工代表會；唱紅歌頌比賽；和諧杯廚藝大賽；大小員工培訓班近期x次。
(8)調動所有食堂員工的工作激情，在任務重就餐培訓班平凡無節假日期間完成接待任務并博得培訓班人員認可。
(9)為入冬后食堂菜品多樣多品種不單調重復，秋菜儲備期間組織員工腌制各種咸菜并儲備了：白蘿卜大白菜土豆胡蘿卜等。
(10)在食堂開展主人翁精神建設，使員工團結互助在完成個人工作的前提下還能夠幫助同事。提高了工作效率，增進了相互理解相互輔助的工作氛圍。
當然我個人管理不足的地方還很多如：
操作間外人進入的問題，我已在前后操作間門上張貼了“閑人免進”標志但依然難以禁止。
員工在長期無節假日工作，接待公司培訓班任務期間積極性不高當時沒有及時調節員工工作時差。
一年的工作在緊張忙碌的氣氛中即將畫上句號，我個人在管理方面的不足之處還需要在領導的指導下盡快改善。我也會積極學習相關餐飲業管理知識，使食堂每位員工都能運用個人擅長技能，讓食堂員工認識到在崗愛崗更快更好提高服務水準提高菜品認可度的重要性。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
員工述職報告 11
一、認真學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平
我認真學習科學發展觀等黨的理論，認真學習《廉政準則》，認真學習煤礦工作精神，加強自身修養，做到理論與實踐相結合，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與煤礦保持一致，堅定理想信念，樹立服務思想，做到無私奉獻。我認真學習保衛業務知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己提高業務水平，做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的保衛工作任務，取得良好成績。在實際工作中，我為人正派，辦事公道，思考正事，不琢磨人，做到掌握情況，腦中有法、真實做事；我關心職工疾苦，幫助職工解決實際問題，維護職工隊伍的穩定，踐行中華優秀傳統道德文化，促進煤礦健康持續發展。
二、真抓實干，促進保衛工作又好又快發展
我是煤礦保衛科副科長兼保安隊隊長，做好保衛安全工作是我的工作職責和應盡義務，我牢記自己的莊嚴使命與神圣職責，對自己高要求、嚴標準，切實按照煤礦的要求，認真努力做好每一項保衛工作。一是帶頭遵紀守法，認真執行煤礦各項規章制度與工作紀律，自覺接受群眾監督；二是堅持重大事情請示報告制度，我在工作中凡是遇到重大事情，及時向上級領導請示報告，堅決按照上級領導的指示精神處理事情，保證把事情處理完處理好；三是立場堅定，旗幟鮮明，堅持原則，敢抓敢管，對違法、違紀人員不包庇、不袒護，大膽處理，堅決維護煤礦正常生產、工作秩序；四是自覺遵守廉政建設有關規定，不違反勞動紀律，注重自己的“生活圈”和“社交圈”，保持健康的生活情趣，杜絕社會上一切不正之風和腐敗行為，做到無違紀行為，確保自己清廉人生。
三、和諧共進，建設維護煤礦團結穩定局面
要使煤礦快速發展、科學發展，必須有一個團結穩定局面。我立足本職，認真努力工作，始終認為自己只有給煤礦增光彩的'義務，決不能因自己工作不力和失誤給煤礦帶來不利影響。為此，我一是自己大膽實踐，善于溝通，加強協調，充分調動職工的工作積極性，使大家團結一致、齊心協力把工作做好。二是我精通本職業務，有較強的觀察、分析能力與管理水平，遇事和大家一起商量，共同出主意，想辦法，不獨斷專行，做到正確合理決策。三是工作兢兢業業，有吃苦耐勞精神，時刻把工作放心上，經常加班加點，放棄休息時間，誠懇踏實工作，不做虛功，做好每件事。做到工作爭一流，成績突出，職工滿意。四是按時、出色完成領導交辦的各項工作任務，深入基層一線，了解實際情況，切實為職工解決實際問題，建設維護煤礦團結穩定的局面。
四、存在的不足問題
我雖然完成任務，取得了一定成績，但還是存在一些不足問題，主要是說成績時，面面俱到、夸大其詞；說缺點時，一帶而過，不能正確對待；述職缺少真實評價，不敢于自揭傷疤。在平時工作中，著裝不整潔，扭扭捏捏，站立不端正，表述不清楚，用詞不適當。這些問題都需要在今后的工作中加以改進和提高。
五、今后努力方向
我要充分認識到以前存在的問題，落實整改措施，做到科學發展，具體做到三點：
一要勤奮學習，提高思想認識。我要牢固樹立學習的理念，把學習作為一種政治責任，一種精神追求，一種思想境界，帶頭學習先進理論和科學知識，提高自己思想認識。二要提高素質，努力工作。我要改正以前工作中存在的問題，探索工作新思路和新方法，努力提高自身各方面素質，認真努力工作，做好新時期的煤礦保衛工作。三要加強廉政建設，做到清正廉潔。我要認真學習貫徹上級部門黨風廉政建設精神，明確責任，加強監督，不違反煤礦制度規定與勞動紀律。要求真務實，開拓進取，全面發展。要以身作則，廉潔自律，不能發生任何違規現象。
我的述職報告完了，謝謝大家！
員工述職報告 12
尊敬的各位領導、同事：
大家好！
日月如梭、時光飛逝，轉眼間來到大河公司已有6年了，在這6年當中，我從一個初出茅廬的大學畢業生成長成為一個部門領導，我感到很欣慰。在此，我感謝公司給我的發展平臺，更感謝各位領導對我的培養。
20xx年對于我而言是人生的一個轉折點，不僅體會到了初為人母的艱辛，更體會到了工作轉行的難處和壓力,在這一年當中我克服了種種困難，重新找回了以往的自信。
20xx年初，我工作的心情是復雜的，面對房地產行業這個新課題，我很迷茫，我擔心我無法再向以前一樣得心應手的工作，更害怕如果我無法勝任一個部門的帶頭人的工作，將會被公司所淘汰，這一切的一切讓我毫無頭緒，完全失去了努力的方向和目標。
當公司領導決定讓我外出學習的時候，我很興奮。通過2個月的學習，我掌握了一些專業方面的知識，之后又通過我自身的努力和學習，比較圓滿的完成了各項工作。
現將我20xx年的工作完成情況述職如下：
1、銅川鼎盛項目和興安盟物流園區建設項目的計價審核工作
雖然兩個項目都配備了預算公司來跟蹤工程計價，但終究還是有欠缺的地
方，我依據預算公司提供的工程預算，參照合同條款和現場實際的工程進展情況，認真細心的審核每次的工程計價。雖然我難免會出現一些錯誤，但我盡力在每次的計價審核中做到公平、公正，我遵守應該遵循的原則，堅持我的職業道德，渴望能得到大家的認可。然而，盡管自己努力找尋平衡點，還是招來施工單位的反駁，甚至是公司領導的懷疑。我無法辯解，我只能用結果證明來證明這一切，我努力掙扎在這些輿論的壓力下，勇敢的面對工作中的每一個問題，雖然有時候很無助，也很無奈，但我堅信我一定會用結果說服所有的人。通過一年來的摸索，我覺得我成熟了很多，也專業了很多 ，現在我可以毫不畏懼的應對任何一個問題，雖然有時候為了弄清楚一個問題，我要下很大的功夫，但最終那份勝利的喜悅就是給我最大的回報。但在計價審核這項工作中，我也有不足的地方，由于沒和商貿公司和領導溝通好，導致甲供材料的稅金計算有誤，最終導致領導決策失誤，多支付了工程款。對于這個問題，我在這里做深刻的檢討，雖然我無法承擔這個責任，但我愿意接受懲罰，做為給我的一個教訓。我漸漸意識到工程預算是專業性、知識性、技巧性和靈活性很強的工作，因此，在今后的工作中我還要不斷加強業務學習，不斷總結經驗，不斷提高業務水平，。
2、集團公司內部工程的成本審核工作和工程管理工作
集團公司的辦公樓今年剛投入使用，所以前期一些零星的工程項目比較多。真是“屋漏偏逢連夜雨”，本來專業能力就不強，還偏偏又有這么多的工作，工程成本的審核涉及到公司費用支出的多與少，所以這是一項關鍵的工作，每項新工程的開展對我都是一次考驗。我與同事一起努力探討，憑借自己以往的專業知識和請教身邊的人，最終還是比較圓滿的完成了每一項工程的成本審核工作。
工程的管理工作涉及到的內容很多，包括工程的進度管理、質量管理、安全管理等一系列的工作，我承認我自己起初做這項工作的時候很不到位，由于各方面的原因不敢介入工程施工期間的管理，更是找不到工作的切入點，工程驗收的時候也無從下手，發現不了太大的問題，之后慢慢的通過摸索、與身邊的人共同探討、與有經驗的領導學習，總算是找到了工作的方法，后來在工程驗收方面專門制定了相關制度和流程，做起這項工作來也可以算是得心應手了。
對于工程成本審核和工程管理這項工作，可以說我也是艱難的邁出了第一步，最終讓一切走上正軌。在這里我十分感謝今年指導我工作的各位領導和與我配合的各位同事，感謝你們對我工作的.支持和引導，是你們給了我工作的信念，讓我一直再進步。
3、招標采購小組材料采購工作
我原本是集團公司招標采購小組的成員，后來榮升為招標采購小組的副組長。在擔任招標采購小組成員時，自己只是參與了材料采購時價格的調查和領導交辦的一些具體工作，但沒有主動的去做太多創新性的工作，并不是不想做，而是找不到突破口；當自己擔任招標采購小組的副組長后，突然意識到自己肩上的責任很重大，也通過自己的思考和領導的指導讓我找到了工作的突破口，我精心制定了招標采購管理辦法和招標采購流程，規范了公司招標采購工作，起到了招標采購小組應有的作用，但到目前為止，還有許多需要完善的地方，在今后的工作中我會進一步改進。
4、工程管理處內部管理工作
作為工程管理處的帶頭人，內部管理工作是不可缺少的。然而說到這項工作，我感到很慚愧，這一年來我大部分時間都放在自身的學習上，對工程管理
處內部管理工作做的很不到位，再加上我本人一開始對工程管理處的職責和職能也很模糊，所以內部一些制度很不健全，后來通過自己慢慢的摸索，逐漸清晰了工程管理處的職責，完善了工程管理處的內部制度和管理流程，但在對新員工的培養上，我做的很不到位，一方面是我自身時間和精力的問題，另一方面也是員工自身主動性的問題，總之，我在這里向各位領導和我的員工表示歉意，我承諾，再接下來的工作中我會全力培養年輕的技術人員，為公司做好人才儲備。
以上就是我一年來的工作，雖然看似很少，但每一項工作都很關鍵，稍有疏忽，就可能給公司帶來損失，稍稍用心，就可能給公司節省一大筆開支，這樣關鍵的工作，我更應該比別人付出百倍的努力和用心。
“不積跬步，無以成千里，不積小流，無以成江河”�？傊�，在過去的工作中，由于工作經驗還比較欠缺，在實踐中也暴露出了一些問題，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。在今后的工作中，我在不斷完善和細化自己工作的同時，通過在專業知識方面的積極充電來進一步充實自己，從技術層面和管理層面同時提高自己的能力，讓自己的業務水平和管理水平提到一個更高的高度。
20xx年，又是嶄新的一年，當然自己身上的擔子更重，責任更大，職位就意味著責任。我希望通過自己不斷的學習和實踐，不斷增加自己的經驗和見識，更希望公司能給我更大的發展空間，讓我為公司做更多貢獻,我相信:.心有多寬，舞臺有多闊!
下面我用一句話結束我今天的述職：
既然我們選擇了攀登，就不再欣賞留在身后的小山；既然路的前面
還是路，我們就沒有理由停下堅定地腳步。
述職人：xxx 20xx年1月5日
員工述職報告 13
尊敬的各位領導：
上午好！
我是袁大頭，在信息化工程部擔任主管一職，過去的一年是充實和忙碌的；這一年圍繞著部門工作開展，我本人也保質保量的完成領導安排和交待的任務，同時自己的工作角色也從網絡專員向部門主管進行了過渡和轉變。下面我就自己一年來的工作情況做簡要匯報：
一、工作回顧（主要分6個方面）
1、OA系統方面：
xx年，OA系統處于穩定運行、并向深化應用的方向推進，為保障系統的穩定有效運行，我和本部門其他人員，分別負責了不同公司的OA問題處理工作，如：組織架構調整、流程更新、表單錯誤處理等，及時有效的保障了OA系統在各公司的健康運行，與此同時我又配合部門其他同事及時完成了移動版OA安裝部署工作。
2、ERP系統方面：
過去的1年“ERP系統”作為集團和信息化工程部們的重點工作落實推廣，我負責了會員模塊、物業模塊和薪資福利模塊的業務實施，工作中我嚴格按照領導要求落實系統實施計劃進行數據收集，實施培訓，應用推廣工作，并順利完成了3個模塊的`上線，上線完成后又按集團領導指示會同營銷中心管理人員對各項目公司進行了多次深化培訓工作，保障了系統數據錄入的完整性和正確性。
3、呼叫中心系統建設：
為提高集團客戶服務的服務質量和管理效率，在集團領導指示下，信息化工程部去年啟動了呼叫中心和CRM系統建設，我全程負責了項目建設的系統選型，方案編寫，設備采購洽談、推廣實施的工作，目前系統已在各置業公司營銷職能部門、物業公司及商管公司全面應用，為領導及時掌握第一手的客服信息提供了基礎的數據平臺。
4、信息化其他項目建設：
隨著集團信息化工作的深入發展，我部門同時也展開多個項目的前期準備和實施工作，我也積極參與其中主要有：一卡通系統前期調研、需求分析、方案確定、價格洽談等工作；蕪湖觀邸物業中心機房建設；兒童王國網站部署和集團公司網站文件更新等工作。
5、管理性工作
為規范集團范圍內的IT物品采購工作，我全面參與并完成集團“IT物品配備及管理指引”制度的擬定和編寫。同時為加強各公司的機房和電腦客戶端的規范管理，按集團領導指示，我部在xx年下半年又開展了各公司機房巡檢、客戶端電腦檢查工作，此工作為集團穩定的網絡信息交流平臺做好了有效的支撐。
6、日常工作
信息化工程部日常工作在別人看來是一個隱形但又是必須的的工作，事情小，責任大。如機房服務器等設備的定期檢查，OA、郵件系統定期維護，集團本部日常IT問題處理，項目公司相關信息系統使用問題的的遠程協助等。通過這些的日常工作，為集團其他信息化系統的應用推廣掃清了障礙。
二、不足之處：
1、對工作的嚴格執行程度把控不足，容易在一些小細節上造成工作疏漏，
2、作為主管、在協助部門經理對整個部門的工作協調和管理上做的不夠，關注點不夠廣泛。以上缺點我將在以后的工作努力改進和客服，并請領導和同事隨時監督和提醒。
三、工作展望
xx年信息化工程部的任務仍然是忙碌而又充實的，我個人工作也繼續沿著部門工作線開展，xx年一月十六日。
員工述職報告 14
為了樹立財險公司良好的行業形象，我們把“端正政風行風、優化發展環境”工作，納入了年度重要工作的組成部分，成立了由公司經理任組長的領導小組，制定了《端正政風行風、優化發展環境”xx工作方案》,通過開展此項活動，使公司全體員工充分認識到：在財險業務萎縮，市場競爭激烈的條件下，我們要用優質文明服務爭取客戶，以良好的企業信譽贏得客戶。
二、公開承諾，接受監督
按照xx林業地區創建優良經濟發展環境領導小組的'統一安排和部署，我公司緊緊圍繞內強素質、外樹形象兩個主題，以最大誠意，向社會推行辦事公開制、承諾制。一是保證95518服務熱線電話24小時開通，為客戶提供全天候的熱情服務；二是以客戶的現實或潛在需求為重點，開展形式多樣的便民承保服務。三是為客戶提供高效快捷的售后服務，一有險情，無論是何時、何地，保證以最快的速度赴現場組織施救，合理查勘定損，在《保險法》和有關條款規定的理賠工作時限內，保證賠款及時到位。四是對單方肇事責任清楚的小額簡易賠案現場兌現賠款，實施服務提速。
三、履行職能，回報社會
為使優質文明服務始終貫穿于經營全過程，我公司認真恪守“人民保險為人民”的經營理念，堅持誠信準則，在本系統內大力開展了以“展公司品牌，獻真誠服務”為主題的特色服務活動，把“客戶滿意最大化”確立為全體員工的共同價值追求，全程跟蹤服務，實行小額賠款現場賠付，大額賠款限時賠付，幫助受損企業和保戶在最短時間內恢復正常生產經營和生活，最大限度地發揮了經濟補償職能，贏得了良好的社會信譽。今年以來，我公司共受理各類賠款案件200余起，累計支出賠款達100余萬元，為企業迅速恢復生產、安定人民生活提供了可靠的保險保障，得到了社會的認可。
工作雖然取得了成績，但還存在著不足，一是對上級關于糾風專項治理和優化發展環境工作理解的不夠深刻，因而還沒有形成強大的氛圍；二是還沒有形成一個
完整的綜合性的客戶服務體系，對客戶潛在的和深層次上的需求還不能完全滿足；三是對客戶和群眾反映的問題還有解決不及時的現象。這些都是阻礙我們業務發展和影響公司形象的大問題，我們將在今后的工作中花大力氣解決這些問題，努力做到：
一、為客戶提供“一條龍”，“一站式”和“一攬子”綜合性服務。
二、多為客戶和群眾辦實事辦好事。
三、采取有效措施加強隊伍建設，嚴肅查處以權謀私、吃、拿、卡、要、報等行為。
員工述職報告 15
尊敬的各位領導：
大家上午好!
我叫xxx，是分管xx保潔工作的副主管。今天，公司召開20xx年度保潔工作總結表彰大會，借此機會，向各位領導匯報一下，我在20xx年一年的工作情況，對于在工作中發現的問題和不足，請各位領導加以批評和指正。
20xx年是不平凡的一年。作為保潔員，我們擔負著xx鎮各村的環境凈化工作，深知自己的責任重大。公司領導及鎮村主管環境工作的.領導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規章制度，認真負責的做好本職工作。
我本人是xx鎮xx村人，自20xx年x月至20xx年x月擔任村保潔小組組長以來，我團結同事，對工作認真負責，服從領導。我本人也有自己的衛生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領導的工作安排，完成村保潔員的保潔區域劃分及清掃工作。20xx年x月底，由于我在工作上的良好表現，我被公司領導提升為副主管，安排分管xx鎮東片x個村及鎮府前公路衛生保潔的管理工作。崗位發生變化，責任隨之加重，在公司領導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。在工作中，我努力做到如下幾點：
一、努力向老領導請教工作經驗，認真學習公司的各項規章制度，掌握了解各村的環境衛生情況，發現問題及時整改并向上級匯報。
二、與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況。
三、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規章制度，安全生產責任制度等。要求保潔員認真執行，特別是保潔小組組長要帶頭執行，嚴格管理。把衛生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮創建環境優美做出應有的貢獻。
在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下，通過近x個月的努力工作，xx鎮各村衛生保潔狀況發生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個村檢查衛生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的領導下，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，為我鎮爭創全國文明生態鎮做出一份貢獻。
述職人：xxx
20xx年x月x日
【 員工述職報告 】相關文章：
員工述職報告02-28
員工的述職報告01-11
員工轉正述職報告11-21
新員工述職報告11-10
員工半年述職報告01-26
護士員工述職報告12-07
生產員工述職報告09-27
企業員工的述職報告11-13
轉正員工述職報告01-26