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在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非常苦惱吧，下面是小編精心整理的業(yè)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
業(yè)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
下午好。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我是一個(gè)出生再農(nóng)村的孩子。1988年05月05日生，是甘肅省白銀市__縣人士。09年畢業(yè)于湖南省__市工貿(mào)學(xué)院，在校所學(xué)電子應(yīng)用與維修�，F(xiàn)在從事的工作是東興公司汽車隊(duì)的一名正式員工，擔(dān)任的職務(wù)副班長(zhǎng)。
我現(xiàn)將一年來的思想、工作情況做一簡(jiǎn)要的總結(jié)，不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了提高，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)。努力鉆研本專業(yè)的安全，與技術(shù)水平。深切領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
2、在嚴(yán)格管理的同時(shí)，努力維護(hù)全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，時(shí)刻不忘自己是東興公司的一員。
3、為更好地搞好全車對(duì)的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同志，大力抓好車隊(duì)的安全生產(chǎn)工作。
xx年對(duì)我來說具有特別的意義，因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的'工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就09年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實(shí)，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
xx年已經(jīng)快結(jié)束了，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
在跟單的過程中，由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦�，我要主�?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
在工作過程中，特別是項(xiàng)目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)車輛的維修以及其它專業(yè)知識(shí)比較缺乏，認(rèn)識(shí)不夠，特別是車輛的保養(yǎng)與維護(hù)，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。
我會(huì)明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識(shí)自己，糾正自己的缺點(diǎn)。認(rèn)真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
以上是我的xx年工作計(jì)劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，xx年取得更好的成績(jī)，全面提高自己。
業(yè)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告2
加入XX公司已有將近半年的時(shí)間了，進(jìn)入公司前兩個(gè)月?lián)卫ぢ?lián)市場(chǎng)部市場(chǎng)專員一職，業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告。從8月份轉(zhuǎn)任為KA部x市區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理。這期間在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下能認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，始終堅(jiān)持以公司的利益為中心，盡自己最大能力完成到最好�，F(xiàn)將工作近半年以來的工作、學(xué)習(xí)、思想等做如下匯報(bào)。
一、市場(chǎng)管理規(guī)劃，終端建設(shè)以及導(dǎo)購(gòu)員管理。
首先是市場(chǎng)規(guī)劃管理，明確好x市目標(biāo)的顧客群體與公司產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，保持好本區(qū)域內(nèi)完善的價(jià)格體系，分析競(jìng)品與我司產(chǎn)品的優(yōu)、劣處，對(duì)每月的促銷活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃執(zhí)行。
終端形象建設(shè)：終端要達(dá)到最顯眼，最優(yōu)化美觀。每日巡場(chǎng)都必須檢查物料是否齊全或缺損，展柜是否出現(xiàn)缺樣、重復(fù)出樣、空柜、占柜的現(xiàn)象。老品機(jī)是否清理完畢。目前x市區(qū)內(nèi)各賣場(chǎng)的終端形象良好，無嚴(yán)重違反工廠標(biāo)準(zhǔn)情況發(fā)生。終端形象建設(shè)是每天都必須堅(jiān)持的.工作，只有好的形象才會(huì)有好的銷售。
導(dǎo)購(gòu)員管理：導(dǎo)購(gòu)員是我們公司的一線主力軍，銷售做得好，必須要具備有一批工作認(rèn)真誠(chéng)懇、熱情大方、誠(chéng)實(shí)肯干的促銷團(tuán)隊(duì)，所以我們要足夠重視導(dǎo)購(gòu)員團(tuán)隊(duì)。
每月底都會(huì)給各賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員制定下月排班、加班計(jì)劃，不允許出現(xiàn)缺崗或上班期間從事其他無相關(guān)類工作，如特殊賣場(chǎng)只設(shè)一名，特別是旺季階段，一周內(nèi)必須有3天加班，周六周末必要上全天行政班。每日巡場(chǎng)中，我都會(huì)給導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)，平時(shí)自己多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，多了解竟品，每天到賣場(chǎng)就分析一個(gè)賣點(diǎn)給導(dǎo)購(gòu)員。同時(shí)還要加強(qiáng)賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員的歸屬感，因?yàn)閤市屬于KA比較特殊的區(qū)域，導(dǎo)購(gòu)員離x公司比較遠(yuǎn)，一般一年也就回公司一到兩次，我都不斷的介紹公司的最新動(dòng)態(tài)給他們聽，讓他們認(rèn)識(shí)到他們并不僅僅是當(dāng)?shù)刭u場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)員，而是真真正正坤聯(lián)公司的一員。每月都會(huì)集中開會(huì)，加強(qiáng)各店賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員相互之間的溝通。每一至兩個(gè)月都有激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)員，進(jìn)行游玩或聚餐。每日巡場(chǎng)，都對(duì)導(dǎo)購(gòu)員所遇到的問題進(jìn)行匯總，第一時(shí)間向上反饋處理。
二、市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作
對(duì)當(dāng)月任務(wù)進(jìn)行達(dá)成分解，對(duì)各賣場(chǎng)進(jìn)行分析下達(dá)任務(wù)量，督促賣場(chǎng)對(duì)公司下達(dá)任務(wù)的完成進(jìn)度，下達(dá)銷售政策。每晚規(guī)劃好次日要完成的工作項(xiàng)，每周對(duì)本周工作項(xiàng)做一個(gè)小結(jié)，每月上交工作總結(jié)。每月上交各店的上樣明細(xì)表、庫(kù)存報(bào)表，以便分析做出相應(yīng)的促銷計(jì)劃、主推計(jì)劃。
三、財(cái)務(wù)工作
每日查看應(yīng)收款情況表，針對(duì)有欠款的商家催款。尚有貨款的商家查看上樣是否完整，備有的貨源是否充足來引導(dǎo)商家進(jìn)行訂貨。
每月1號(hào)與x蘇寧平庫(kù)結(jié)算。
每月5號(hào)與x電子商場(chǎng)協(xié)商排款。
每月25號(hào)前與x波音商場(chǎng)進(jìn)行拉單結(jié)算，25號(hào)制訂電子版結(jié)算明細(xì)上交財(cái)務(wù)。
每月底收集x市區(qū)各賣場(chǎng)發(fā)貨清單（藍(lán)單）回寄公司財(cái)務(wù)核實(shí)。
每個(gè)月底查看各渠道商家應(yīng)收，進(jìn)行催款。
四、下一年度工作目標(biāo)及展望。
目前工作還有諸多不足，爭(zhēng)取在下一年度中把工作做得更細(xì)，了解好家電行業(yè)的動(dòng)態(tài)。同時(shí)懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予更多的引導(dǎo)和指正，我會(huì)珍惜好這個(gè)機(jī)會(huì)，在工作中自我要求更高，更快。帶領(lǐng)好x市區(qū)的團(tuán)隊(duì)，把產(chǎn)品的銷量和自身的價(jià)值再翻一翻。
業(yè)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告3
大家好，我是____。我來到公司將近四個(gè)月了，我一直擔(dān)任著____縣區(qū)經(jīng)理一職。這對(duì)我來說這是一個(gè)全新的崗位，我積極投入、認(rèn)真工作。在此我有過歡樂也有過困或。在此我總結(jié)一下縣區(qū)的得失：
人心是關(guān)健。
1、經(jīng)銷商有沒有信心做我們的產(chǎn)品這是一個(gè)關(guān)健，
2、業(yè)務(wù)員有沒有信心讓經(jīng)銷商做我們的產(chǎn)品這也是關(guān)健，
3、如何整合經(jīng)銷商與____縣區(qū)及周邊縣區(qū)的有利資源這是領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)健。昨天與陳華軍的溝通我認(rèn)為________年一定要打破現(xiàn)有格局，重新洗牌，以配合公司決戰(zhàn)________年的重大決策!
一、人員配備：
將所有縣區(qū)業(yè)務(wù)員交市場(chǎng)部重新安排，我只需要二名沒有任何內(nèi)部關(guān)系的業(yè)務(wù)員就可。
二、戰(zhàn)略目標(biāo)：
所有縣區(qū)再不分配到人而出現(xiàn)管理真空，將以協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)與發(fā)掘新市場(chǎng)為二條主線，再借以市場(chǎng)部與經(jīng)銷商人力與物力的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定中求發(fā)展，發(fā)展中求穩(wěn)定的縣區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、請(qǐng)求支援：
1、公司給予車輛支持。
2、公司依然將年前批示的廣告支持接續(xù)生效。
3、請(qǐng)公司給予縣區(qū)只認(rèn)結(jié)果不認(rèn)過程的優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)部是縣區(qū)的`行政主管而不是縣區(qū)的業(yè)務(wù)主管，但可以監(jiān)管。
四、________年縣區(qū)整體計(jì)劃：
1、將湘陰、____縣、汩羅、洪湖做為縣區(qū)四個(gè)樣板縣，同時(shí)發(fā)展干黃品類。
2、將臨湘、華容、岳化、君山、平江、仙桃作為古越樓臺(tái)的確定縣。
3、繼續(xù)游說與發(fā)展新的縣區(qū)。
五、元月計(jì)劃：
1、第一個(gè)星期完成____縣的所有不干膠廣告，同時(shí)將____縣經(jīng)銷商進(jìn)入全市醫(yī)藥系統(tǒng)與足浴行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展。
2、第二、三兩個(gè)星期將汩羅、湘陰、洪湖三縣的不干膠廣告做到位，同時(shí)談好一到兩個(gè)干黃的經(jīng)銷。
3、第四個(gè)星期根據(jù)實(shí)際情況而調(diào)整。
以上就是對(duì)于一年工作的簡(jiǎn)要述職報(bào)告，有不當(dāng)之處，還請(qǐng)批評(píng)指正，謝謝大家!
業(yè)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告4
兩年以來，國(guó)家加大宏觀調(diào)控力度，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生較大變化的新形勢(shì)下，市行黨委順應(yīng)市場(chǎng)變化，提出“大市場(chǎng)、大營(yíng)銷、大管理”的經(jīng)營(yíng)理念，進(jìn)一步完善“扁平化”管理的組織框架，推動(dòng)我行走持續(xù)健康發(fā)展道路，并取得了良好的工作成效。今天，我們?cè)谶@里述職就是要交流一年來的工作經(jīng)驗(yàn)、反思工作中的不足、探索在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下經(jīng)營(yíng)發(fā)展之新思路、新措施，下面我分四個(gè)部分進(jìn)行2年度的工作述職。
一、一年來的主要工作成效
1、各項(xiàng)維持穩(wěn)定，信貸結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化：至12月末，各項(xiàng)余額為萬元，較年初增加229萬元。
其中項(xiàng)目萬元，較年初減少萬元;流動(dòng)資金萬元，較年初減少萬元;住房開發(fā)萬元，較年初增加2307萬元;個(gè)人住房萬元，較年初增加萬元;個(gè)人消費(fèi)萬元，較年初增加1563萬元。
2、各項(xiàng)存款業(yè)務(wù)大幅增長(zhǎng)：至12月末，對(duì)公存款余額萬元，較年初增加萬元;
同業(yè)存款萬元，較年初增加萬元，累計(jì)增加萬元。
3、票據(jù)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，效益明顯。
全年票據(jù)直貼億元，同比增加7億元;貼現(xiàn)收入萬元，同比增加1153萬元;實(shí)現(xiàn)利差萬元。
4、中間業(yè)務(wù)大步發(fā)展：全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元，其中財(cái)務(wù)顧問費(fèi)萬元;
保理手續(xù)費(fèi)收入70萬元;信息服務(wù)業(yè)務(wù)收入萬元;代理個(gè)人財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入萬元;銀行承兌收入萬元;代理工資收入萬元。
5、信貸資產(chǎn)收益迅速提高。
全年實(shí)現(xiàn)利息收入萬元，同比多收萬元，占全行利息收入的%，實(shí)收利率%。
二、主要工作思路和措施
(一)樹立大市場(chǎng)、大營(yíng)銷觀念。在市行黨委的安排部署下公司業(yè)務(wù)部與建設(shè)分理處順利合并，成立了真正意義上的專業(yè)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍，通過對(duì)客戶資源的整合共享，真正為客戶提供“一站式”服務(wù)，充分挖掘客戶的最大價(jià)值。
(二)巧用各式營(yíng)銷策略。
1、大企業(yè)采取“降低占比，擇機(jī)減少總量，推動(dòng)信貸資產(chǎn)適度地向上市公司流動(dòng)”的策略，重點(diǎn)做好低風(fēng)險(xiǎn)短期融資品種及中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷，到12月底，實(shí)現(xiàn)了融資占比、總量雙下降，收下增加的良好效果。
公司融資占比下降%，總量減少億元，各項(xiàng)收入增加萬元;公司融資占比下降%，總量減少億元，各項(xiàng)收入增加萬元;安股融資占比下降%，總量減少億元，各項(xiàng)收入增加萬元
2、充分挖掘前期基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目投放的產(chǎn)品延伸價(jià)值，繼續(xù)完善好項(xiàng)目的財(cái)務(wù)顧問，增加中間業(yè)務(wù)收入185萬元。
對(duì)開發(fā)建設(shè)完工的項(xiàng)目，積極配合政府的招商引資，收回項(xiàng)目。同時(shí)積極跟進(jìn)市場(chǎng)前景看好的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，培育住房按揭資源，如：萍安大道旁的雅典花園，長(zhǎng)興立交橋的'塞納名城，秋收起義廣場(chǎng)的金典城等，為客戶提供了一條龍式的套餐服務(wù)。
3、營(yíng)銷培育中小企業(yè)客戶市場(chǎng)，重點(diǎn)做好與大企業(yè)配套及特色處于龍頭地位的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)營(yíng)銷，從信貸、結(jié)算衍生產(chǎn)品、中間業(yè)務(wù)等進(jìn)行捆綁式營(yíng)銷，成效顯著，這塊客戶增加收入1100萬元。
4、積極營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)。
針對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)良莠不齊的情況，我部對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分，確立了“扶優(yōu)限劣、重點(diǎn)營(yíng)銷”的營(yíng)銷策略，把開發(fā)資質(zhì)較高、經(jīng)濟(jì)實(shí)力較為雄厚的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)作為優(yōu)質(zhì)企業(yè)來扶持，并將一些信譽(yù)一般、資金實(shí)力較差的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)淘汰出局，淡出單體樓住房開發(fā)市場(chǎng)。住房開發(fā)的發(fā)放取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，有力地支持了我市的城市建設(shè)和房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與壯大，樹立了我行服務(wù)社會(huì)、支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)的良好形象。同時(shí)也為我行個(gè)人住房信貸業(yè)務(wù)的后繼發(fā)展儲(chǔ)備了按揭資源，延伸了“營(yíng)銷鏈條”。
5、機(jī)構(gòu)系統(tǒng)以財(cái)政、社保、鐵路、供電為營(yíng)銷重點(diǎn)，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，2年成功營(yíng)銷了幾個(gè)大項(xiàng)目：
1.“采煤沉陷區(qū)國(guó)債項(xiàng)目”資金達(dá)億元，已到位萬元;
2.鐵路財(cái)務(wù)中心開戶，存款日均余額近億元
3.國(guó)庫(kù)國(guó)債項(xiàng)目資金專戶30余戶，存款約萬元;
4.供電代收電費(fèi)項(xiàng)目等。
同時(shí)，對(duì)于機(jī)構(gòu)客戶以電子產(chǎn)品營(yíng)銷為載體，增大在我行現(xiàn)金流，提高資金沉淀率。
5.針對(duì)公司客戶資源豐富，對(duì)銀行產(chǎn)品需求多的特點(diǎn)，重點(diǎn)抓好公司業(yè)務(wù)與個(gè)金業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、不良處置等業(yè)務(wù)的鏈接，最大限度地提高客戶資源的綜合收益率。
(三)緊扣效益核心。
1、抓住央行對(duì)利率管理實(shí)行上浮幅度區(qū)間倍數(shù)政策，對(duì)中小企業(yè)利率全面實(shí)行上浮不低于30%的同時(shí)，重點(diǎn)突破公司集團(tuán)、煙草公司，實(shí)現(xiàn)利率上浮，并杜絕了利率下浮的出現(xiàn)，努力提高資產(chǎn)業(yè)務(wù)的“單產(chǎn)”。
同時(shí)培養(yǎng)鍛煉了客戶經(jīng)理的議價(jià)能力。
2、緊緊圍繞公司做大做強(qiáng)做精票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，隨著公司200萬噸新廠的投產(chǎn)達(dá)標(biāo)，票據(jù)資源也隨之增加，在緊盯公司票據(jù)貼現(xiàn)資源的同時(shí)，全力營(yíng)銷公司上下游客戶的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，并不斷拓展公司、中小煤礦企業(yè)、水泥企業(yè)的票據(jù)資源，擴(kuò)大我行在的票據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)占比。
2年我行票據(jù)貼現(xiàn)達(dá)萬元，貼現(xiàn)收入2576萬元，實(shí)現(xiàn)了跳躍式增長(zhǎng)，產(chǎn)生了良好的規(guī)模效益。
3、拓展保理業(yè)務(wù)，重點(diǎn)做好大企業(yè)的保理業(yè)務(wù)，及與大企業(yè)配套的中小企業(yè)保理業(yè)務(wù)。
今年累計(jì)辦理辦理業(yè)務(wù)萬元，實(shí)現(xiàn)利息收入萬元，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入萬元。
4、以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為紐帶，推動(dòng)代理業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，全面推動(dòng)工資收費(fèi)。
今年公司、安股取得突破，進(jìn)而在中小企業(yè)中實(shí)行收費(fèi)。
業(yè)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告5
一、工作內(nèi)容
我的主要工作是：
1、負(fù)責(zé)宣傳與推銷寬帶產(chǎn)品；
2、負(fù)責(zé)安裝與售后服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)定期的回訪客戶，進(jìn)行日常數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)分析。
針對(duì)以上3點(diǎn)，現(xiàn)在在此詳細(xì)的闡述一下：宣傳做好了，才會(huì)有推銷的機(jī)會(huì)。我們一般的宣傳就是掃樓、貼單、擺點(diǎn)、發(fā)傳單。前面兩者推銷起來有點(diǎn)困難，因?yàn)榭蛻艨吹絺鲉沃蠖际�，電話里面溝通有局限性。而后面兩者就不同了，面�?duì)面的交談?dòng)幸环N說服力，還擺脫了電話交談的局限性。安裝與售后，也是一個(gè)不錯(cuò)的宣傳和推銷手段！當(dāng)客戶叫你去安裝，dai表他們已經(jīng)相信我們的網(wǎng)絡(luò)，我們可以說服客戶幫我們做宣傳，推薦給他們的親朋好友。也可以讓客戶辦理流量更大時(shí)間更長(zhǎng)的.套餐，從而增加我們的業(yè)績(jī)量。售后搞好了，網(wǎng)絡(luò)也沒問題了，到時(shí)候到期的續(xù)費(fèi)率絕對(duì)不會(huì)少，怕就怕在，客戶有問題而不反應(yīng)，到期之后就說是我們網(wǎng)絡(luò)問題而不續(xù)費(fèi)，其實(shí)是他電腦問題。而我們卻因此丟失了客戶，還造成了不好的負(fù)面影響。出現(xiàn)這樣的問題，就是我們的服務(wù)沒有做好的原因！所以我們要定期的回訪客
客戶。比如打電話去問問使用情況，掃樓經(jīng)過客戶家門，敲門問問客戶，這樣會(huì)讓客戶有種親切感！即使網(wǎng)絡(luò)有問題，客戶也不會(huì)過多的考慮轉(zhuǎn)網(wǎng)！
二、工作安排
既然知道日常工作所要做的事，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事，然怎樣才能在有效的時(shí)間里做出更多的成績(jī)至關(guān)重要。上午一般以掃樓和貼單為主，下午一般為擺點(diǎn)發(fā)單為主。因?yàn)榘滋於忌习啵撕苌�，擺點(diǎn)發(fā)單沒什么效果，而天氣涼快，掃樓不會(huì)太累。下午下班回家的人很多，有意向的人都會(huì)留下腳步駐足觀望，我們就可以過去介紹一番，還有就是，今天的事今天畢，不要拖拖拉拉到明天，因?yàn)槲覀兪菬o法預(yù)知明天將要發(fā)生什么。要做到勢(shì)必成公司下達(dá)的任務(wù)。
三、工作總結(jié)
對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，才能從中找到不足，加以改善，爭(zhēng)取做到最好！在這快三個(gè)月的時(shí)間里，我收獲很對(duì)，也進(jìn)步很大。不僅體現(xiàn)在工作方面，也體現(xiàn)在個(gè)人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項(xiàng)，每周每月都會(huì)寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃。從而在它的指引下達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。這即是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)公司負(fù)責(zé)。
四、轉(zhuǎn)正后工作展望
申請(qǐng)成為公司正式員工，是為了今后更好的開展工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是每月都能完成
下達(dá)的任務(wù)。個(gè)人目標(biāo)是在一年之內(nèi)成為一個(gè)服務(wù)站的負(fù)責(zé)人。為了達(dá)到這一目標(biāo)，我會(huì)加倍的努力。加油！加油！加油。
相信自己只要肯努力，肯付出，加以時(shí)間的堅(jiān)持，夢(mèng)想一定會(huì)開出燦爛的花朵！
以上是我的個(gè)人述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審閱。
業(yè)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們：
春華秋實(shí)，夏去冬來。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在直接面對(duì)客戶，為客戶提供服務(wù)時(shí)，用真誠(chéng)對(duì)待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實(shí)履行崗位職責(zé)�；厥走^去、展望未來。不管從事前臺(tái)、行政，還是銷售工作，都讓我學(xué)會(huì)了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作，以豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。以下是我的工作述職：
一、夯實(shí)基礎(chǔ)工作
作為一名銷售人員，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽(yáng)光的'心態(tài)，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為我們_汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
�。ㄒ唬┎粩鄬W(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了工作無小事，我明白任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。
�。ǘ╆P(guān)注動(dòng)態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。
�。ㄈ┱{(diào)整策略，適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場(chǎng)，而市場(chǎng)的命脈是變化。在工作中，把握市場(chǎng)命脈，就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施。我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，能適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售策略，個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅(jiān)決運(yùn)作，盡全力使它能化為有效的訂單。
二、愛崗敬業(yè)，以大局為重
作為一名汽車銷售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對(duì)我們面對(duì)的客戶來說，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費(fèi)，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，規(guī)范每一個(gè)細(xì)節(jié)，用細(xì)心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。
三、狠抓服務(wù)，提升形象
細(xì)節(jié)決定成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動(dòng)和激起顧客的購(gòu)買欲，有一句話說：“服務(wù)源自真誠(chéng)”。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心，贏得客戶情”。我用真誠(chéng)去贏得更多的空間和商機(jī)，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們的形象。
四、務(wù)實(shí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作
勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。
天行健，君子以自強(qiáng)不息。地勢(shì)坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說到不如做到，今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好汽車銷售工作必備的知識(shí)與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為_汽車的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
業(yè)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告7
20xx年6月，對(duì)于我來說，是人生路上的一個(gè)轉(zhuǎn)折。被處領(lǐng)導(dǎo)任命××幼兒園的業(yè)務(wù)園長(zhǎng)。作為園長(zhǎng)助手，既站在分管工作的角度思考問題，又能站在園長(zhǎng)的位置上設(shè)身處地為園長(zhǎng)著想，做到補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，助手不甩手。這一年，在全體教職工的通力合作下，幼兒園碩果累累，各方面都有了長(zhǎng)足的發(fā)展。作為幼兒園的業(yè)務(wù)管理者，在分享這份喜悅的同時(shí)，也對(duì)自己的工作進(jìn)行了總結(jié)與反思，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、師德為先，崗位盡職
幼兒園無小事，事事育人；教師無小節(jié)，節(jié)節(jié)為楷模。我嚴(yán)于律己，做到堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，率先垂范，提升自己；堅(jiān)持帶隊(duì)不放松，掌握情況，加強(qiáng)研究；深入群眾不放松，真誠(chéng)待人，凝聚人心。微笑放在臉上，感謝掛在嘴邊，老師和家長(zhǎng)評(píng)價(jià)我親和力強(qiáng)，家長(zhǎng)說我有責(zé)任心，因?yàn)槲野阉麄兊睦�、需要放在首位。本學(xué)期我進(jìn)班聽課40余節(jié)，親自寫宣傳與教育資料向家長(zhǎng)發(fā)送，幼兒來園和離園時(shí)，我站在大門口與家長(zhǎng)親切交流，虛心聽取意見，熱情和小朋友打招呼，縮短了與家長(zhǎng)的距離。
二、注重學(xué)習(xí)，提升自我
我堅(jiān)持讀書學(xué)習(xí)，認(rèn)為業(yè)務(wù)園長(zhǎng)不是一個(gè)職務(wù)，而是一個(gè)職業(yè)，
如果是一個(gè)職業(yè)，我必須具備這個(gè)職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，我必須有更多的知識(shí)和能力，必須把握各方面的信息，使自己保持對(duì)新事物的敏銳感覺，必須使自己的思想觀念始終在時(shí)代前列，才能不被激烈的競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。我堅(jiān)持不懈地吸取各方面的新知識(shí)、新思想、新觀念，堅(jiān)持不懈地讀書，使讀書、思考成為我工作和生活中不可缺少的習(xí)慣。在自我學(xué)習(xí)的同時(shí)，我鼓勵(lì)教師學(xué)習(xí)，每月有推薦的學(xué)習(xí)材料：如《自動(dòng)自發(fā)》、《細(xì)節(jié)決定成敗》、《沒有任何借口》《讀者》等。
三、與教師團(tuán)結(jié)一致，達(dá)成年度目標(biāo)。重點(diǎn)做好以下工作：
（1）加強(qiáng)幼兒的安全教育工作。思想上高度重視，完善規(guī)章制度；目標(biāo)分解，責(zé)任到人；人防、物防、技防到位；利用每周一小喇叭廣播對(duì)幼兒及教師進(jìn)行安全宣傳教育，開展消防演習(xí)，開展“我是小小交通安全員”主題活動(dòng)，提高教師的認(rèn)識(shí)與幼兒的能力。通過環(huán)境創(chuàng)設(shè)、游戲操作、模擬練習(xí)、實(shí)地觀察、知識(shí)競(jìng)賽等讓孩子在生動(dòng)有趣的真實(shí)情景中獲得有關(guān)知識(shí)，提高相應(yīng)的能力
�。�2）抓好我園的教研教學(xué)活動(dòng)。帶領(lǐng)全體教師貫徹黨和國(guó)家的教育方針，堅(jiān)持依法辦園、以得立園。確立“以孩子發(fā)展為本”、讓幼兒在“在活動(dòng)中求知、在快樂中成長(zhǎng)”的辦園宗旨，以課程教材改革為抓手，向幼兒進(jìn)行全面的素質(zhì)啟蒙教育，培養(yǎng)“健康活潑、好奇探究、文明樂群、勇敢自信”的孩子。抓住保教中心工作，注重理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展現(xiàn)代學(xué)前教育的實(shí)踐與探索。組織全體教師緊密圍繞幼兒園教育目標(biāo)，堅(jiān)持貫徹落實(shí)《幼兒園工作規(guī)程》和《綱要》精神和要求，結(jié)合我園幼兒實(shí)際情況，開展切實(shí)有效的教育教研活動(dòng)。
一是要求教師將探索型主題活動(dòng)與做中學(xué)緊密結(jié)合，主題探究活動(dòng)是我園多元化課程活動(dòng)中的方法之一，是以主題認(rèn)知為線索，教師和孩子一起進(jìn)行深入研究的一種學(xué)習(xí)方式。通過一課三研，使教師注重激發(fā)幼兒內(nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，讓幼兒通過主動(dòng)探索和親身參與，與周圍環(huán)境中的人、事、物產(chǎn)生交互作用，從生活、學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)、游戲活動(dòng)中，讓教師學(xué)會(huì)運(yùn)用嘗試教學(xué)法、感知操作法、情景教學(xué)法、設(shè)疑表述法，來構(gòu)建“玩中學(xué)、問中學(xué)、想中學(xué)、做中學(xué)”的活動(dòng)模式，讓幼兒積極思維、大膽想象、樂于表達(dá)；
二是加強(qiáng)探索主題活動(dòng)中的幼兒發(fā)展記錄研究。盡管事務(wù)多、工作雜，但我合理安排時(shí)間，深入一線，經(jīng)常和教師們一起切磋商討，給思路、出點(diǎn)子，使教師既為幼兒提供豐富、實(shí)用、有效的操作材料，引領(lǐng)教師創(chuàng)設(shè)探索的主題活動(dòng)課程環(huán)境，環(huán)境布置不斷隨孩子的學(xué)習(xí)內(nèi)容的變換而變化，使環(huán)境對(duì)孩子的學(xué)習(xí)起能動(dòng)的作用，在幼兒的學(xué)習(xí)探究過程中，不斷展示幼兒研習(xí)活動(dòng)的各項(xiàng)紀(jì)錄、成果和美工的作品，使學(xué)習(xí)環(huán)境具有較強(qiáng)的可視性。又組織多樣性的活動(dòng)如集體活動(dòng)、小組活動(dòng)、個(gè)別活動(dòng)，捕捉幼兒尋常時(shí)刻，探索幼兒多種記錄方式，來提高教師的觀察能力，學(xué)會(huì)回應(yīng)策略，讓幼兒充分地用自己的語(yǔ)言表現(xiàn)表達(dá)；
三是重點(diǎn)抓保育員開展“科學(xué)育兒”專題研究，和保健醫(yī)生分析研究幼兒的心理健康問題，制定幼兒心理健康教育活動(dòng)計(jì)劃，并將每周一定為由保育員組織開展幼兒心理健康教育和一日常規(guī)培養(yǎng)教育活動(dòng)日。
3、賦予家長(zhǎng)工作新的成效
在這一年中，我們幼兒園的家長(zhǎng)工作也邁出了可喜的一步。家長(zhǎng)們從開始的不支持逐漸過度到認(rèn)可——支持——主動(dòng)配合——積極參與，為我園積極地打造“公信”教育和更好地開展教學(xué)改革提供了良好的社會(huì)保障。除了一些日常的家長(zhǎng)工作，如家訪、家長(zhǎng)半日活動(dòng)、園長(zhǎng)信箱、家長(zhǎng)學(xué)校等活動(dòng)外，主要?dú)w功于各年級(jí)組的團(tuán)隊(duì)智慧和創(chuàng)新舉措。如小班以新生家長(zhǎng)咨詢了解幼兒的情況、家長(zhǎng)觀看孩子一日活動(dòng)的形式，讓家長(zhǎng)感受到了孩子們?nèi)雸@1個(gè)月前后的兩種孑然不同的表現(xiàn)，他們無不感慨教師的辛勞；針對(duì)家長(zhǎng)目前最熱門的話題：如孩子冬天睡午覺要少脫衣服、孩子上了幼兒園為什么老是生病等內(nèi)容，讓家長(zhǎng)展開熱烈的討論，通過討論和教師的講解，他們才發(fā)現(xiàn)自己的想法是多么的自私和幼稚；通過家長(zhǎng)開放日、家園欄、教師寄語(yǔ)、教育教學(xué)家園交流觀摩等形式，為家長(zhǎng)搭設(shè)了一個(gè)交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，進(jìn)一步提高了家長(zhǎng)工作的積極性和主動(dòng)性；這一次次精彩的家園活動(dòng)，都融入了我們教師的智慧與心血，這一次次的家園活動(dòng)把我們教師和家長(zhǎng)的距離拉得更近了。家長(zhǎng)們一致認(rèn)為：孩子們?cè)谙蛴缀芊判�，我們�?duì)老師和孩子都寄予了希望、充滿了信心。在這學(xué)期的家長(zhǎng)問卷調(diào)查中，對(duì)向幼辦園質(zhì)量的滿意率和較滿意率達(dá)95%。
四、做好對(duì)外宣傳工作，提高幼兒園知名度，為創(chuàng)名牌幼兒園而努力。
幼兒園要順利發(fā)展，形象建設(shè)是推進(jìn)公共關(guān)系活動(dòng)必不可少的手段。為向外界充分展示我園的辦園理念和特色，將幼兒園的有關(guān)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地傳播出去，爭(zhēng)取公眾對(duì)幼兒園的了解和理解，提高幼兒園知名度和美譽(yù)度。本學(xué)年向陽(yáng)幼兒園充分整合各種資源，本著尊重、平等、合作的態(tài)度密切與社區(qū)、家庭的合作，共創(chuàng)育兒的大環(huán)境擴(kuò)大幼兒學(xué)習(xí)空間，嘗試幼兒課外活動(dòng)，培養(yǎng)幼兒良好的社會(huì)情感如：組織大班幼兒開展“尋找春天” 遠(yuǎn)足活動(dòng)；幼小銜接“參觀小學(xué)”和“參觀井場(chǎng)”活動(dòng)對(duì)幼兒進(jìn)行愛祖國(guó)、愛家鄉(xiāng)、愛油田的教育，中班走進(jìn)社區(qū)植樹活動(dòng)，結(jié)合安全周開展了“家長(zhǎng)助教”和“珍愛生命、遠(yuǎn)離火災(zāi)”大型消防安全演習(xí)活動(dòng)，走進(jìn)社區(qū)開展尊老敬老共度歡樂重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)；成功舉辦慶六一文藝會(huì)演和走進(jìn)社區(qū)攜手共創(chuàng)美好未來廣場(chǎng)大型師幼文藝演出活動(dòng)、“家園迎新聯(lián)歡活動(dòng)”、“教育教學(xué)家園交流會(huì)”參觀郵局；超市購(gòu)物，種植飼養(yǎng)等，讓幼兒走近科學(xué)，親近自然，感知社會(huì)。陶冶情操，形成良好的品質(zhì)，使孩子更加活潑開朗、富有創(chuàng)新精神。在繼續(xù)做好園內(nèi)宣傳窗的.更新，辦好幼兒園園報(bào)及發(fā)放工作之外，本學(xué)期在處領(lǐng)導(dǎo)的支持及園辦的努力下，幼兒園建立了自己的網(wǎng)站，并受到了較好的成效，達(dá)到了宣傳形象、擴(kuò)大影響的目的。
5、規(guī)范管理，打造公信
公信教育——本著取信于民，真誠(chéng)服務(wù)于公眾的精神，依法辦教育。我們要打造公信教育，必須通過幼兒園的質(zhì)量和教師的形象來體現(xiàn)。提高辦學(xué)的質(zhì)量，暢通溝通的渠道，作為業(yè)務(wù)管理者，我從以下幾個(gè)方面去努力：
1、創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境——良好的學(xué)習(xí)環(huán)境是實(shí)施課程理念和目標(biāo)的根本保證，是課程實(shí)施的一個(gè)重要內(nèi)容，教師根據(jù)各學(xué)習(xí)區(qū)域的功能及學(xué)習(xí)活動(dòng)內(nèi)容，為幼兒提供各種活動(dòng)材料，并利用墻壁、空間展示教師與幼兒家長(zhǎng)收集的與主題學(xué)習(xí)有關(guān)的圖片、照片、實(shí)物等資料使幼兒園三層樓形成三個(gè)主題：花園、樂園和學(xué)園，讓環(huán)境成為第三位教師。環(huán)境的改變，既美化了園舍，同時(shí)提高了家長(zhǎng)的滿意度。
2、提高教育質(zhì)量——教育質(zhì)量的提高，是家長(zhǎng)最需要的。今天的教育，是對(duì)孩子一生有用。組織教師聽教育專家課程課改報(bào)告，開展優(yōu)質(zhì)課活動(dòng)觀摩，請(qǐng)專家入園指導(dǎo)教育教學(xué)活動(dòng)，開展“主題活動(dòng)”“主題環(huán)境創(chuàng)設(shè)評(píng)比”和英語(yǔ)優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽英語(yǔ)培訓(xùn)以及教師專業(yè)素質(zhì)綜合競(jìng)賽等學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)。幫助教師樹立正確的教育理念：幼兒不是標(biāo)準(zhǔn)化的容器，也不是一張白紙，而是自主學(xué)習(xí)者，有待點(diǎn)燃的多彩的火把。以人為本，以幼兒發(fā)展為本。開展的師德教育，提高教師師德。
我鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，促進(jìn)研究，推動(dòng)交流，發(fā)展合作，促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展。以教學(xué)研討為切入口，以課題研究為突破口，以環(huán)境創(chuàng)設(shè)為關(guān)鍵點(diǎn)，以家園合作為支撐點(diǎn)，以實(shí)踐活動(dòng)為延伸點(diǎn)，使教研活動(dòng)豐富多彩，富有成效。我園《教師雙語(yǔ)培訓(xùn)研究》課題在湖北省課題研討會(huì)上進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流；確立了2個(gè)國(guó)家級(jí)課題，2個(gè)園級(jí)課題，提出了《重塑教師文化，推進(jìn)師德建設(shè)》的命題，旨在通過探索與實(shí)踐，認(rèn)清和把握新時(shí)代教師文化的內(nèi)涵和特點(diǎn)，探索塑造和提升教師文化的途徑、方法及其規(guī)律，促使教師在思想理念、價(jià)值趨向和行為模式等方面適應(yīng)信息時(shí)代要求、教師文化人形象，以良好的師德行為推進(jìn)幼兒教育的改革與發(fā)展。在家長(zhǎng)的強(qiáng)烈要求下，我?guī)ьI(lǐng)教師探索“閱讀欣賞”課程。確立正確的教育目標(biāo)：一是培養(yǎng)閱讀的興趣，激發(fā)自主閱讀愿望，培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣；二是整合各科教育，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展；三是親密親子關(guān)系，探索中國(guó)文化。在家園同步的教育下，讓幼兒在愉快狀態(tài)下體驗(yàn)和感受，主動(dòng)地學(xué)習(xí)，通過正確閱讀、情景閱讀、拓展閱讀、經(jīng)驗(yàn)閱讀四個(gè)層面，創(chuàng)設(shè)生活情景，讓幼兒想閱讀；加強(qiáng)直觀操作，讓幼兒樂閱讀；提倡合作互動(dòng)，讓幼兒會(huì)閱讀，展開拓展活動(dòng)，讓幼兒學(xué)以致用。
3、注重教師的精神面貌——教師的精神面貌，是最暖家長(zhǎng)心的。注重引導(dǎo)教師禮貌親切待人；密切與家長(zhǎng)聯(lián)系；關(guān)心家長(zhǎng)于微小處。服務(wù)工作要從大事著眼，小事著手，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。幼兒園的教育目標(biāo)、教育內(nèi)容、教育情況讓家長(zhǎng)知情與選擇，教育教職工宣傳幼兒園，贊美老師，處處維護(hù)幼兒園集體聲譽(yù)。
發(fā)展的向陽(yáng)幼兒園需要激情，需要?jiǎng)?chuàng)新。我利用各種機(jī)會(huì)激勵(lì)教職工努力成為終身學(xué)習(xí)者，創(chuàng)新思考者，問題解決者，共存合作者，做一個(gè)負(fù)責(zé)任的教職工，要常自律，常求變，常學(xué)習(xí)，常反思，有激情。教育工作是平凡的，做好做細(xì)了就是不平凡。對(duì)于我個(gè)人而言，沒什么成績(jī)，但領(lǐng)導(dǎo)卻給予我很高的榮譽(yù)，20xx年分別被評(píng)為處巾幗標(biāo)兵和湖北省優(yōu)秀教師；看見向陽(yáng)幼兒園的進(jìn)步和教師的進(jìn)步我感到欣慰，同時(shí)我也清醒地認(rèn)識(shí)到自身的不足：
1、膽略不夠。和上級(jí)部門的溝通不大膽、不積極、不主動(dòng)；謀略能力還有待于進(jìn)一步提高，應(yīng)著眼于幼兒園的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。
2、鉆研不夠。二期課改帶來的不僅僅是教育教學(xué)上的改革 ，更要求管理上的改革與創(chuàng)新。作為一名業(yè)務(wù)園長(zhǎng)，我應(yīng)加強(qiáng)管理的實(shí)踐與研究，不斷總結(jié)、積累管理經(jīng)驗(yàn)，使自己在管理的道路上逐步走向成熟。
3、交流不夠。除了進(jìn)一步加強(qiáng)和園內(nèi)教職工的交流外，更要注重和外界的交流。交流是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，交流是宣傳的機(jī)會(huì)，交流是提高的機(jī)會(huì)，我應(yīng)克服自身性格上的弱點(diǎn)，主動(dòng)把握時(shí)機(jī)，做好園內(nèi)外的交流與合作，進(jìn)一步推動(dòng)幼兒園的發(fā)展。
人生的過程就是在學(xué)習(xí)、工作和生活中不斷感悟、不斷成長(zhǎng)的過程。我在成長(zhǎng)，向陽(yáng)幼兒園在成長(zhǎng)，我愿意用我的激情和智慧，和全體教師共同譜寫新的篇章。
業(yè)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告8
如果在一年前你問我：你喜不喜歡做業(yè)務(wù)?我的答案絕對(duì)是否定的!業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我最討厭的一個(gè)職位，站也是我避之不及的職位。但是今天你如果問我：讓你去做文職工作，你肯嗎?那我的答案肯定也是否定的!因?yàn)樵谝荒甑拇驖L里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯，溶入到了這個(gè)角色之中。
沒錯(cuò)，沒做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子應(yīng)該就是在文職這個(gè)崗位呆下去的，不會(huì)有什么波浪，也不會(huì)有大的收獲。在那個(gè)時(shí)候，心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識(shí)里，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的，因?yàn)楣ぷ餍枰�，也是有點(diǎn)私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，必須想辦法的提升一下自身素質(zhì)!如何提升?
那應(yīng)該要從業(yè)務(wù)做起!有句話是這樣說的：從一個(gè)公司的每個(gè)部門、每個(gè)工作都嘗試過，那么當(dāng)自己擁有事業(yè)的時(shí)候那就事半功倍!當(dāng)我都嘗試了這些工作之后(老總及財(cái)務(wù)還沒嘗試)，從一個(gè)角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運(yùn)的，一路中國(guó)給了我施展才華的.平臺(tái)，而我回報(bào)以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報(bào)，這就是我的個(gè)性!
從剛開始接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候，心態(tài)確實(shí)不那么端正。反反復(fù)復(fù)的，總是覺得自己不適合這種工作，還是去找份安穩(wěn)的工作吧，周而復(fù)始的延續(xù)那種日子吧，但這時(shí)也會(huì)有另一種聲音出現(xiàn)：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費(fèi)了你的青春!兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過是心靈的承受能力。
公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過電話與網(wǎng)絡(luò)招商，對(duì)客戶在另一頭的情緒變化無從得知，只能從電話里頭靠自己的能力來辨別，因?yàn)闆]經(jīng)驗(yàn)，剛開始兩個(gè)月基本上沒出個(gè)單，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人，對(duì)于員工的培訓(xùn)方面花費(fèi)了大量的精力，對(duì)我更是嚴(yán)格要求，不出單只能代表我的經(jīng)驗(yàn)不足，沒找對(duì)方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，提供了許多的機(jī)會(huì)，慢慢的，我漸漸溶入這個(gè)職位之中，一個(gè)單，二個(gè)單，都來了，我終于也松了口氣。
技巧，對(duì)于做業(yè)務(wù)的人來說是個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品知識(shí)，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對(duì)答如流;心態(tài)是很重要的，每一個(gè)人都有惰性，這時(shí)候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會(huì)成長(zhǎng)!
一年來，足足一年，我曾經(jīng)無助，曾經(jīng)彷徨，最終找到了方向，雖說不上得心應(yīng)手，卻也略有成績(jī)，的收獲在于令自己成長(zhǎng)了不少，業(yè)務(wù)是一個(gè)很好的煉油缸!
業(yè)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告9
從20xx年2月16日到行里報(bào)到距今五個(gè)月了。跨越到陌生行業(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己，這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)�？勺龅谋闶菍Ｗ⒁活w心，觀察、探索、學(xué)習(xí)、醞釀，在付出中收獲，在艱難中成長(zhǎng)。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)每一次的贊揚(yáng)認(rèn)可，每一句建議和批評(píng)，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，止不住的心懷感恩。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、善待同事，雖然我用最快時(shí)間融入了這個(gè)年輕的體，但期望在工作上用最短的時(shí)間成熟和獨(dú)當(dāng)一面，卻變成了我夜不能寐的原因。我將這5個(gè)月的工作一一回顧，雖然難免掛一漏萬，依然期望借總結(jié)的鏡子看清來時(shí)路，讓未來更順暢而圓滿。
1、對(duì)公市場(chǎng)方面：
通過固有資源吸引了一定的儲(chǔ)蓄，參加了分行舉辦的幾次知識(shí)培訓(xùn)，平常注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)和客戶談判的方式；在配合同事完成調(diào)查報(bào)告的過程中了解其寫作要點(diǎn)和方法；也在出差時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)如何對(duì)客戶進(jìn)行貸前實(shí)地考察。雖然對(duì)公這個(gè)領(lǐng)域?qū)ξ襾碚f稍顯復(fù)雜，但是我在慢慢的接觸中也有了一定的了解和熟悉。在對(duì)公方面對(duì)自己滿意的地方是學(xué)習(xí)新鮮事物較快，和客戶的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續(xù)對(duì)專業(yè)上的學(xué)習(xí)和研究，維護(hù)客戶缺乏經(jīng)驗(yàn)。接下來我計(jì)劃加緊時(shí)間多閱讀有效的書籍和案例、和對(duì)公市場(chǎng)部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)多外出實(shí)地學(xué)習(xí)，通過實(shí)例積累對(duì)公的套系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，隨時(shí)關(guān)注利用身邊資源、注意積累優(yōu)質(zhì)客戶，以及學(xué)習(xí)如何有效的維護(hù)客戶。
2、零售業(yè)務(wù)方面：
零售業(yè)務(wù)方面是我比較感興趣的一個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)也是我重點(diǎn)發(fā)展的方向。的。之一。在學(xué)習(xí)零售的`主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，緊密跟隨領(lǐng)導(dǎo)的理念積極開闊營(yíng)銷思路。首先從自己擅長(zhǎng)同時(shí)也是喜愛的活動(dòng)策劃入手，負(fù)責(zé)聚寶堂美術(shù)館的活動(dòng)相關(guān)事宜，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助下聚寶堂美術(shù)館揭幕活動(dòng)和呂石雙人聯(lián)展活動(dòng)成功的落幕。近期活動(dòng)效果顯現(xiàn)開始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵(lì)，增加了我的熱情和沖勁。其次隨時(shí)注意補(bǔ)充新鮮思路，積極關(guān)注擴(kuò)張和與銀行主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的多種其他平臺(tái)，希望能程度的擴(kuò)展銀行功能、豐富品種，針對(duì)支行的客戶特色來制定更多的需求點(diǎn)，通過各種不同形式的周邊活動(dòng)來促進(jìn)主營(yíng)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，如最近在籌備中的先鋒書店合作事宜和李嘯書法欣賞講座。在零售方面對(duì)自己滿意的地方是有開拓業(yè)務(wù)的熱情，并且在促銷活動(dòng)方面有一定的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過程中缺乏經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)立場(chǎng)不夠堅(jiān)定，有時(shí)技巧不夠成熟，但是隨著在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)談判方式的觀察學(xué)習(xí)中我也有所提高，相信這個(gè)不足可以在不久的將來改進(jìn)完善。下半年的計(jì)劃是跟進(jìn)各種活動(dòng)的點(diǎn)、線、面的交叉執(zhí)行，穩(wěn)打穩(wěn)扎的做好每一次活動(dòng)，總結(jié)和核算好每次的成本和收益，利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大支行的宣傳影響，定好目標(biāo)步步為營(yíng)。
3、辦公室工作方面：
辦公室工作也是我非常。本文。由方的樂意從事的部分。一來由于本性喜歡。。流程達(dá)到事務(wù)井井有條的目的，做事比較細(xì)心，也有一定的生活的經(jīng)驗(yàn)，比較適合做這部分的工作；二來現(xiàn)在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實(shí)到幾個(gè)人身上，而這幾個(gè)崗位上的人都滿負(fù)荷工作，辦公室工作的分心造成他們的負(fù)擔(dān)。同一個(gè)任務(wù)有時(shí)候幾人交叉勞動(dòng)，有時(shí)候一個(gè)事情因?yàn)閹兹素?fù)責(zé)最后反倒變成無人負(fù)責(zé)的情況的。目前我已經(jīng)接手了部分辦公室的事務(wù)，希望接下來能逐漸全方位的接替，做好內(nèi)勤的支持和協(xié)調(diào)工作，讓外勤的同事能更專心外勤，也為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些瑣碎的責(zé)任。辦公室的工作雖然瑣碎，但是在我的里面，一個(gè)好的從事辦公室工作的人對(duì)于一個(gè)。體就像是潤(rùn)滑油對(duì)于一臺(tái)機(jī)器一樣，在行政上、生活的上提供支持，讓機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的更順暢，讓。體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍。
總體來說，這五個(gè)月是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠(chéng)的回饋。今天的我已經(jīng)不再是五個(gè)月前的我。而在接下來的日子里，不管是意氣飛揚(yáng)時(shí)分，抑或是沮喪失意之刻，都要當(dāng)做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能等到一個(gè)落實(shí)的夢(mèng)想，相信年底的我，也不僅僅是今天的樣子。
業(yè)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告10
非常感謝市分公司領(lǐng)導(dǎo)蒞臨山陽(yáng)對(duì)我進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)理任期考評(píng)；也非常感謝縣分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和幫助。
忙碌的日子總是過得很快，述職意味著自己與同事們?cè)谏疥?yáng)已相伴走過一年了。這一年，是商洛聯(lián)通持續(xù)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵年，也是我應(yīng)對(duì)劃小改革、工作轉(zhuǎn)型，站在新起點(diǎn)、走上新崗位、步入新領(lǐng)域，面臨知識(shí)更新、環(huán)境變化等多重壓力和挑戰(zhàn)的一年，可以說機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，收獲和挫折并存。最近一段時(shí)間，我也對(duì)自己基層的工作做了逐一盤點(diǎn)，仔細(xì)回想做了哪些、學(xué)了什么、收獲如何，還存在什么問題以及怎么整改提升。借今天的機(jī)會(huì)，我分四個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們進(jìn)行述職匯報(bào)：
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)換新角色
我一直堅(jiān)信“磨刀不誤砍柴工”的理念，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)日新月異，不斷加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)就像“磨刀”，只有把思想上、工作上、本領(lǐng)上的刀磨好了，才能做到事半功倍。
從機(jī)關(guān)后臺(tái)轉(zhuǎn)型到基層一線，我深知伴隨而來的必將是知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作體系、處事方式等一系列變化，要應(yīng)對(duì)好這些變化，就需要常懷空杯心態(tài)，加強(qiáng)“三個(gè)學(xué)習(xí)”，盡快適應(yīng)、轉(zhuǎn)換角色。
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。作為一名黨員，我按時(shí)參加組織生活，嚴(yán)格按照上級(jí)黨委和支部工作安排，以及“不忘初心、牢記使命”主題教育活動(dòng)部署，加強(qiáng)對(duì)聯(lián)通先鋒黨員學(xué)習(xí)內(nèi)容及《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)重要法規(guī)匯編》、《中國(guó)共產(chǎn)黨的九十年》等書籍的學(xué)習(xí)，通過堅(jiān)持不懈的集體學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)，自身的理論基礎(chǔ)和政治素養(yǎng)得到了一定的提升。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。營(yíng)業(yè)廳工作線多、面廣，涉及業(yè)務(wù)發(fā)展、存量維系、用戶服務(wù)、投訴處理等方方面面，加強(qiáng)各方面業(yè)務(wù)知識(shí)和履職本領(lǐng)學(xué)習(xí)，對(duì)剛到基層的我來說至關(guān)重要。一年來，我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為第一需要、立智之本、成事之基，初來之時(shí)，連續(xù)兩個(gè)月與營(yíng)業(yè)人員同上班、同下班，虛心向網(wǎng)格成員求教，全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)移動(dòng)業(yè)務(wù)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)、團(tuán)隊(duì)管理、營(yíng)銷組織等知識(shí)，開展?fàn)I銷活動(dòng)堅(jiān)持與大家同加班、同奮斗，在看中學(xué)、干中想、想中悟，持續(xù)推動(dòng)自身能力素質(zhì)與劃小改革和發(fā)展要求相適配。
三是加強(qiáng)方式方法學(xué)習(xí)。始終奉行“三人行、必有我?guī)煛钡墓庞?xùn)，堅(jiān)信最快的進(jìn)步方法就是復(fù)制經(jīng)驗(yàn)。一方面自購(gòu)《羊皮卷》等書籍，與團(tuán)隊(duì)成員共同學(xué)習(xí)，認(rèn)真閱讀公司配發(fā)的《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》，向書本求教；另一方面，橫向比學(xué)、縱向?qū)?biāo)、主動(dòng)看齊，積極向政企網(wǎng)格學(xué)習(xí)創(chuàng)新項(xiàng)目拓展要領(lǐng)、向核心網(wǎng)格學(xué)習(xí)“店+能人”運(yùn)營(yíng)模式、向東網(wǎng)格學(xué)習(xí)商盟營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、向西網(wǎng)格學(xué)習(xí)目標(biāo)管控之法、向建維網(wǎng)格學(xué)習(xí)成本效能提升之道，匯聚眾人之長(zhǎng)，快速進(jìn)步。
二、踏實(shí)工作，謀求新發(fā)展
來山陽(yáng)前夕，公司黨委囑托我“要沉下身子、扎根基層、和渠道、同事交朋友”；到山陽(yáng)之時(shí)，縣分吳總要求我“守土盡責(zé)，帶好團(tuán)隊(duì)、高效發(fā)展”；在工作當(dāng)中，網(wǎng)格成員期盼我“當(dāng)好領(lǐng)隊(duì)人、更上一層樓”。這些我都牢記在心，一一踐行，并在一些工作上取得了初步成績(jī)。1-9月累計(jì)完成主營(yíng)收入304.9萬元，時(shí)序預(yù)算完成率99.8%，毛利時(shí)序預(yù)算完成率102.1%，累計(jì)發(fā)展移動(dòng)用戶3320戶，寬帶用戶150戶。可以說經(jīng)歷了從缺口很大到縮小差距再到趕上進(jìn)度的轉(zhuǎn)變。主要做了以下四個(gè)方面工作：
(一)三輪驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)型賦能。一是泛智能終端驅(qū)動(dòng)。主動(dòng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，聚焦金融合約產(chǎn)品，加快終端銷售由手機(jī)為主向智能家居等泛智能終端延伸，推動(dòng)用戶連接由單連接向泛連接轉(zhuǎn)型，拉動(dòng)金融合約快速上量。1-9月累計(jì)銷售終端近千臺(tái)，金融合約月均產(chǎn)能近60戶，其中8、9兩月金融合約發(fā)展過百，排名網(wǎng)格前列。二是宣傳驅(qū)動(dòng)。一手抓商圈市場(chǎng)宣傳，圍繞“金融分期、智能家居、聯(lián)盟營(yíng)銷等營(yíng)銷主題，開展線上線下全方位、多群體覆蓋宣傳，一年來累計(jì)在本地大V投放線上宣傳1500余次。一手抓微信圈粉，將進(jìn)廳客戶、存量客戶、商盟會(huì)員、配送電話、門店電話等，全部添加好友，營(yíng)業(yè)廳自有人員微信粉絲總計(jì)達(dá)24376個(gè)，有效擴(kuò)大了宣傳面，營(yíng)銷政策得以精準(zhǔn)送達(dá)。三是常態(tài)化促銷驅(qū)動(dòng)。嚴(yán)格落實(shí)“一月兩次”內(nèi)購(gòu)會(huì)要求，大力開展走出去、請(qǐng)進(jìn)來營(yíng)銷。一方面主攻返鄉(xiāng)、元旦、秋開等重要營(yíng)銷場(chǎng)景，發(fā)力聚類市場(chǎng)和定向用戶群體，快速提升發(fā)展規(guī)模。返鄉(xiāng)期間累計(jì)發(fā)展移動(dòng)業(yè)務(wù)20__余戶，銷售終端近300部，金融合約150余戶。另一方面，組織圈地營(yíng)銷，借助金融產(chǎn)品利器，靈活組裝智能終端、商盟產(chǎn)品、智能家居等異業(yè)合作產(chǎn)品，探索開展“營(yíng)業(yè)廳內(nèi)購(gòu)會(huì)、商盟內(nèi)購(gòu)會(huì)、社區(qū)內(nèi)購(gòu)會(huì)”三大類活動(dòng)，重點(diǎn)提升金融合約占比，增強(qiáng)用戶粘性。累計(jì)組織各類內(nèi)購(gòu)會(huì)近20場(chǎng)，帶動(dòng)銷售終端240戶以上，金融合約近200戶。
(二)整合資源，引商進(jìn)廳。一方面，積極開展看的見的商盟建設(shè)，通過加強(qiáng)異業(yè)合作、資源復(fù)用、交叉引流，實(shí)現(xiàn)價(jià)值提升。累計(jì)建設(shè)主要商盟5家，并通過駐點(diǎn)幫扶、聯(lián)合促銷、強(qiáng)化店銷等，加快商盟業(yè)務(wù)發(fā)展。商盟場(chǎng)景發(fā)展金融合約24戶，簽約釘釘部署1單，合同額4800元。另一方面，按照縣分統(tǒng)籌安排，引商進(jìn)廳，打造中國(guó)聯(lián)通產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)聯(lián)盟俱樂部，將25家主要商盟形象進(jìn)廳、產(chǎn)品進(jìn)廳、優(yōu)惠進(jìn)廳，并設(shè)置商盟權(quán)益自選區(qū)，以商盟優(yōu)惠券、商盟折扣卡兩種方式，加強(qiáng)雙方宣傳和引流，打造好聯(lián)盟陣地。目前上架各類卡券400余份，為汽車美容、蛋糕店、孕嬰店、家電等生活場(chǎng)景商盟引流近200人次。
(三)強(qiáng)化保有，維系保收。一是加快“兩融產(chǎn)品”發(fā)展。聚焦金融合約、暢越遷轉(zhuǎn)、會(huì)員包、寬帶融合等重點(diǎn)維系產(chǎn)品，設(shè)置外呼專崗，加強(qiáng)工作卡和米話雙向外呼，強(qiáng)化用戶維系。營(yíng)業(yè)廳月均外呼量穩(wěn)定在1000戶以上，業(yè)務(wù)受理量和接通量均在10%以上，各項(xiàng)維系指標(biāo)連續(xù)保持在前二位置。二是推行“十免服務(wù)，塑造服務(wù)口碑”。在營(yíng)業(yè)廳設(shè)置愛心驛站，全面推行免費(fèi)飲水、充電、雨傘等十項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)口碑。并向全網(wǎng)用戶開展“夏送綠植”活動(dòng)，累計(jì)接待并服務(wù)用戶1000人次以上。
(四)提高能力，團(tuán)隊(duì)賦智。一是推行“三星評(píng)定”。設(shè)立明星榜，圍繞發(fā)展、支撐和服務(wù)指標(biāo)，每月評(píng)選銷售明星、服務(wù)明星、支撐明星各一名，各獎(jiǎng)勵(lì)100元，營(yíng)造比學(xué)、趕、幫、超氛圍，打造標(biāo)桿示范；二是建立“學(xué)習(xí)機(jī)制”。每周二固化為營(yíng)業(yè)廳集體學(xué)習(xí)培訓(xùn)日，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試。建立黨群小組會(huì)議日、學(xué)習(xí)日、培訓(xùn)日制度，加強(qiáng)小組集體學(xué)習(xí)，提高指導(dǎo)能力。三是強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，模板作業(yè)。打造營(yíng)業(yè)廳工作看板，全量展示計(jì)劃分解、任務(wù)通報(bào)、近期公示、日�？己�、營(yíng)銷政策等八個(gè)板塊內(nèi)容，全流程展現(xiàn)月度工作。制定增量分享辦法，包含收入、發(fā)展、重點(diǎn)產(chǎn)品、創(chuàng)新業(yè)務(wù)等中長(zhǎng)期核心指標(biāo)，以共同的`價(jià)值和理念凝聚人心。打造團(tuán)隊(duì)文化墻，營(yíng)造家園文化氛圍。
(五)重點(diǎn)突破，創(chuàng)新增效。建立定期拜訪機(jī)制，加快創(chuàng)新業(yè)務(wù)拓展，1-9月累計(jì)拓展創(chuàng)新業(yè)務(wù)7單，其中釘釘部署2個(gè)，朋友圈廣告2個(gè)，E信通2個(gè)，專線1條，帶動(dòng)增收10.8萬元，儲(chǔ)備智慧社區(qū)等項(xiàng)目商機(jī)2個(gè)。
三、堅(jiān)持自律，嚴(yán)把廉潔關(guān)
我在全力開展好本職工作的同時(shí)，也盡全力配合縣分整體工作，認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理工作安排，個(gè)人在生活方面也堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己，嚴(yán)格黨紀(jì)黨規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作多請(qǐng)示、勤匯報(bào)，網(wǎng)格內(nèi)重要事項(xiàng)群策群力，不搞一言堂，
低調(diào)做人、謙虛做事，與同事們和諧相處、友好團(tuán)結(jié)，嚴(yán)守公司機(jī)密，沒有利用職務(wù)之便為個(gè)人謀私利，沒有出入高檔會(huì)所，沒有以喬遷新居、生日祝壽等形式斂財(cái)?shù)那闆r。妻子在商州區(qū)楊斜鎮(zhèn)中學(xué)擔(dān)任教師，女兒一歲七個(gè)月，還未上學(xué)，本人及家屬現(xiàn)有按揭住房1套，111平米，位于商州區(qū)錦繡新天地小區(qū)，房款來源為我和配偶的工薪收入。
四、正視問題，實(shí)現(xiàn)新提升
在一年來的工作中，我全身心撲在工作上，克服了種.種困難，為公司發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，但仔細(xì)對(duì)照上級(jí)的要求，還存在一些不足，由于自己年輕，剛走上一線崗位，綜合素質(zhì)水平還有待提高，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，復(fù)雜問題處理還欠系統(tǒng)方法等，這些都與公司高質(zhì)量發(fā)展的要求還有一定差距，今后我將加倍努力，改進(jìn)不足。
回頭審視，一年來的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但這些成績(jī)的取得，得益于公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于縣分領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和智慧，得益于全體員工的辛勤努力。
大美山陽(yáng)、希望之城，下一步，我將繼續(xù)保持工作干勁和銳度，與網(wǎng)格成員一起努力奮斗，和其他網(wǎng)格團(tuán)結(jié)協(xié)作，全力以赴做實(shí)發(fā)展、做精維系、做細(xì)服務(wù)、做大項(xiàng)目，為公司和網(wǎng)格成員交上一份滿意的答卷。
以上述職如有不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。謝謝!
業(yè)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
加入xx市xx公司已有將近半年的時(shí)間了，進(jìn)入公司前兩個(gè)月?lián)蝬x市場(chǎng)部市場(chǎng)專員一職。從8月份轉(zhuǎn)任為xx部xx市區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理。這期間在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下能認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，始終堅(jiān)持以公司的利益為中心，盡自己最大能力完成到�，F(xiàn)將工作近半年以來的工作、學(xué)習(xí)、思想等做如下匯報(bào)。
一、市場(chǎng)管理規(guī)劃，終端建設(shè)以及導(dǎo)購(gòu)員管理。
首先是市場(chǎng)規(guī)劃管理，明確好百色市目標(biāo)的顧客群體與公司產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，保持好本區(qū)域內(nèi)完善的價(jià)格體系，分析競(jìng)品與我司產(chǎn)品的優(yōu)、劣處，對(duì)每月的促銷活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃執(zhí)行。
終端形象建設(shè)：終端要達(dá)到顯眼，優(yōu)化美觀。
每日巡場(chǎng)都必須檢查物料是否齊全或缺損，展柜是否出現(xiàn)缺樣、重復(fù)出樣、空柜、占柜的現(xiàn)象。老品機(jī)是否清理完畢。目前百色市區(qū)內(nèi)各賣場(chǎng)的終端形象良好，無嚴(yán)重違反工廠標(biāo)準(zhǔn)情況發(fā)生。終端形象建設(shè)是每天都必須堅(jiān)持的工作，只有好的形象才會(huì)有好的銷售。
導(dǎo)購(gòu)員管理：導(dǎo)購(gòu)員是我們公司的一線主力軍，銷售做得好，必須要具備有一批工作認(rèn)真誠(chéng)懇、熱情大方、誠(chéng)實(shí)肯干的促銷團(tuán)隊(duì)，所以我們要足夠重視導(dǎo)購(gòu)員團(tuán)隊(duì)。
每月底都會(huì)給各賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員制定下月排班、加班計(jì)劃，不允許出現(xiàn)缺崗或上班期間從事其他無相關(guān)類工作，如特殊賣場(chǎng)只設(shè)一名，特別是旺季階段，一周內(nèi)必須有3天加班，周六周末必要上全天行政班。每日巡場(chǎng)中，我都會(huì)給導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)，平時(shí)自己多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，多了解竟品，每天到賣場(chǎng)就分析一個(gè)賣點(diǎn)給導(dǎo)購(gòu)員。
同時(shí)還要加強(qiáng)賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員的歸屬感，因?yàn)榘偕袑儆贙A比較特殊的區(qū)域，導(dǎo)購(gòu)員離南寧公司比較遠(yuǎn)，一般一年也就回公司一到兩次，我都不斷的介紹公司的 新動(dòng)態(tài)給他們聽，讓他們認(rèn)識(shí)到他們并不僅僅是當(dāng)?shù)刭u場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)員，而是真真正正坤聯(lián)公司的一員。
每月都會(huì)集中開會(huì)，加強(qiáng)各店賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員相互之間的溝通。每一至兩個(gè)月都有激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)員，進(jìn)行游玩或聚餐。每日巡場(chǎng)，都對(duì)導(dǎo)購(gòu)員所遇到的問題進(jìn)行匯總， 時(shí)間向上反饋處理。
二、市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作
對(duì)當(dāng)月任務(wù)進(jìn)行達(dá)成分解，對(duì)各賣場(chǎng)進(jìn)行分析下達(dá)任務(wù)量，督促賣場(chǎng)對(duì)公司下達(dá)任務(wù)的完成進(jìn)度，下達(dá)銷售政策。每晚規(guī)劃好次日要完成的工作項(xiàng)，每周對(duì)本周工作項(xiàng)做一個(gè)小結(jié)，每月上交工作總結(jié)。每月上交各店的上樣明細(xì)表、庫(kù)存報(bào)表，以便分析做出相應(yīng)的`促銷計(jì)劃、主推計(jì)劃。
三、財(cái)務(wù)工作
每日查看應(yīng)收款情況表，針對(duì)有欠款的商家催款。尚有貨款的商家查看上樣是否完整，備有的貨源是否充足來引導(dǎo)商家進(jìn)行訂貨。
每月1號(hào)與xx平庫(kù)結(jié)算。
每月5號(hào)與xx電子商場(chǎng)協(xié)商排款。
每月25號(hào)前與xx商場(chǎng)進(jìn)行拉單結(jié)算，25號(hào)制訂電子版結(jié)算明細(xì)上交財(cái)務(wù)。
每月底收集xx市區(qū)各賣場(chǎng)發(fā)貨清單（藍(lán)單）回寄公司財(cái)務(wù)核實(shí)。
每個(gè)月底查看各渠道商家應(yīng)收，進(jìn)行催款。
四、下一年度工作目標(biāo)及展望。
目前工作還有諸多不足，爭(zhēng)取在下一年度中把工作做得更細(xì)，了解好家電行業(yè)的動(dòng)態(tài)。同時(shí)懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予更多的引導(dǎo)和指正，我會(huì)珍惜好這個(gè)機(jī)會(huì)，在工作中自我要求更高，更快。帶領(lǐng)好xx市區(qū)的團(tuán)隊(duì)，把產(chǎn)品的銷量和自身的價(jià)值再翻一翻。
業(yè)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告12
近一個(gè)時(shí)期以來，營(yíng)銷中心在公司的指導(dǎo)下，開展了華中區(qū)域市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作。現(xiàn)將*個(gè)月來，營(yíng)銷中心階段工作所取的成績(jī)、所存在的問題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)營(yíng)銷中心下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。
一言以蔽之，三句話：成績(jī)是客觀的，問題是存在的，總體上營(yíng)銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。
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一、“5個(gè)一”的成績(jī)客觀存在
1．啟動(dòng)、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系
華中區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商（商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者）超過**家，通過深入實(shí)際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了A、B、C分類管理，其中A類主要側(cè)重于大流通批發(fā)；B類為二批和臨床純銷戶；C類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近**家；渠道客戶掌控力為8%。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是競(jìng)品企業(yè)所看重的。
2．培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。
目前，營(yíng)銷中心在營(yíng)銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的'相關(guān)流程。
對(duì)業(yè)務(wù)人員，營(yíng)銷中心按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。
這支營(yíng)銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)華中區(qū)域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面！
二．建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個(gè)月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。
首先，營(yíng)銷中心將出臺(tái)針對(duì)“人力資源”的《營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范；對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次，營(yíng)銷中心將出臺(tái)針對(duì)“市場(chǎng)資源”的《營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營(yíng)銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)商務(wù)、訂購(gòu)、配貨、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障�！�
向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營(yíng)銷中心需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略，任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3．無開放的心態(tài)
同舟共濟(jì)，人人有責(zé)！市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對(duì)我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái)、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。
兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。
4.無規(guī)劃的開發(fā)
市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計(jì)劃、按步驟地開發(fā)，哪個(gè)客戶需要線開發(fā)，哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪和無信譽(yù)的行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。
三、5條建議僅供參考
1．重塑營(yíng)銷中心的角色職能定位。
在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，做銷量，創(chuàng)造利潤(rùn)和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。
2．建立金字塔式的營(yíng)銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營(yíng)銷策略。
在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時(shí)，也要確�！百u得動(dòng)”，有計(jì)劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”。
3．調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
單渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購(gòu)買是將來渠道客戶向上采購(gòu)的趨勢(shì)。產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運(yùn)作的依托，宜精少而不宜雜多。營(yíng)銷中心將努力尋求個(gè)利潤(rùn)空間大、可操作性強(qiáng)、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報(bào)的產(chǎn)品，這樣終端銷售會(huì)更有積極性，客情關(guān)系會(huì)更加緊密。
業(yè)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo) 各位同事：
大家好，這是我第一次做述職報(bào)告，感謝單位可以給我一個(gè)匯報(bào)一年工作的機(jī)會(huì)。
今年我一直擔(dān)任著外呼中心組長(zhǎng)的職務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)信任我，把這項(xiàng)重要的任務(wù)交給我干，使我感到十分榮興。同事支持我，幫助我，讓我的工作可以順利進(jìn)行。我個(gè)人也在努力摸索將本職工作做到最好，在工作中做的欠缺的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。同時(shí)也希望同事能夠給我提出更多好建議，爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事滿意。
下面，我就外呼營(yíng)銷人員的工作情況和想法做一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，我們的工作是屬于服務(wù)性的，正確樹立“用戶至上、用心服務(wù)”的理念，用心與客戶溝通，用親切的語(yǔ)氣，最簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言讓客戶在短時(shí)間內(nèi)明白我們要表達(dá)的意思，以防客戶反感。語(yǔ)言要明確，不能誤導(dǎo)客戶。有時(shí)候面對(duì)客戶也要學(xué)會(huì)變通，說話要有技巧，不能太死板。這樣能夠大大提高我們的工作效率，抓好業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固和提高市場(chǎng)占有率。當(dāng)然客戶并不是都愿意聽我們介紹業(yè)務(wù)，面對(duì)沒有禮貌的客戶也不能與其爭(zhēng)吵，作為一名專業(yè)外呼人員要具備最起碼的素質(zhì)品德，給單位樹立良好形象!
今年由于我們工作調(diào)整，不能在單位開展工作，被安排到移動(dòng)上班。由于坐席有限我們不能像以前一樣有正常的上班時(shí)間，業(yè)績(jī)比起從前可能有所下降，但我們?cè)谟邢薜臈l件內(nèi)也在努力完成基本任務(wù)，只要有坐席空缺就會(huì)積極加班。大家都在努力把工作做好，領(lǐng)導(dǎo)也在盡力幫我們安排去聯(lián)通和電信開展工作的'平臺(tái) 。相信通過大家不懈的努力我們的工作會(huì)越做越好。爭(zhēng)取新年里有新的突破。
在人生短暫的時(shí)光里，能夠不斷提高自我，完善自我，是件快樂的事情。感謝大家給我工作的支持和幫助。在這里我提前祝愿大家新年快樂，謝謝。
業(yè)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告14
各位領(lǐng)導(dǎo)：
感謝教體育局給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我匯報(bào)工作，反省一些自己的不足，利于以后更好的工作。
我____年9月任圭峰中心小學(xué)副校長(zhǎng)，一直分管教學(xué)工作。幾年來年隨著學(xué)校的改革與發(fā)展，我努力踐行著在平凡崗位上做實(shí)事，體驗(yàn)著苦與樂。在工作中，積極協(xié)助鄭校長(zhǎng)搞好學(xué)校的教學(xué)管理工作
一、樹立正確教育思想
堅(jiān)決貫徹黨的路線、方針和政策，積極參加政治學(xué)習(xí)，
認(rèn)真貫徹黨的教育方針，積極推進(jìn)素質(zhì)教育。在學(xué)校教學(xué)管理中，改革創(chuàng)新，推動(dòng)學(xué)校教學(xué)工作不斷發(fā)展，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷提升。工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，實(shí)事求是。
二、加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)
作為分管教學(xué)的副校長(zhǎng)，我緊跟教育發(fā)展形勢(shì)，學(xué)習(xí)新的`教育思想，新觀念，了解教育新動(dòng)態(tài)。組織全體教師學(xué)習(xí)《弋陽(yáng)縣中小學(xué)教學(xué)教研常規(guī)工作制度(試行)》、組織部分教師參加“語(yǔ)文主題學(xué)習(xí)”研討會(huì)。在教育教學(xué)管理中，以教科研為先導(dǎo)，積極進(jìn)行課堂教學(xué)改革，研究新教法，探索新的育人模式，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)開展各項(xiàng)工作。
三、教學(xué)常規(guī)抓過程
一是開學(xué)校長(zhǎng)會(huì)上下發(fā)了圭峰小學(xué)教學(xué)常規(guī);二是開學(xué)以后組織班子成員到包干的學(xué)校進(jìn)行常規(guī)工作檢查，對(duì)做得好的學(xué)校、教師進(jìn)行表?yè)P(yáng);三是學(xué)期中途不打招呼、不定期對(duì)村完小常規(guī)工作進(jìn)行督查;
四是每學(xué)期進(jìn)行一次常規(guī)全面檢查，評(píng)出常規(guī)管理先進(jìn)單位。
四、聚焦課堂抓課改
為了加強(qiáng)課堂教學(xué)改革的力度，構(gòu)建新的課堂教學(xué)模式，提高課堂教學(xué)的實(shí)效性。一是組織全鎮(zhèn)青年教師輪流到逸夫小學(xué)聽課改課，寫出評(píng)課稿和心得體會(huì);二是組織教師
積極參加教研室開展的優(yōu)質(zhì)課比賽，取得了好成績(jī)，金紅艷獲得科學(xué)優(yōu)質(zhì)課市一等獎(jiǎng)，獲得市科學(xué)教學(xué)能手稱號(hào)，黃露莎獲得縣數(shù)學(xué)教學(xué)能手稱號(hào);三是狠全鎮(zhèn)抓
四、五年級(jí)課改工作，中心小學(xué)的曹麗、黃露莎兩位教師的課改課得到了教研室好評(píng)。
五、資料管理抓規(guī)范
一是要求中心小學(xué)本部的資料全部要打印，整理好并裝訂成冊(cè);二是村完小的資料能打印的盡量打印;不能打印的要整理好并裝訂成冊(cè);三是要求各校保管好中心小學(xué)下發(fā)的所有資料及本校的資料。
六、準(zhǔn)確把握角色定位，認(rèn)真履行崗位職責(zé)
作為副校長(zhǎng)，我對(duì)自己分管的工作高度負(fù)責(zé)，身體力行，不敷衍，不打折，不畏首畏尾。大膽工作，勇于創(chuàng)新。處理問題果敢、堅(jiān)決，盡量處理好自己分管工作中的問題，不把矛盾上交。同時(shí)，我還使自己分管的工作緊扣學(xué)校管理目標(biāo)，體現(xiàn)學(xué)校管理風(fēng)格。作為校長(zhǎng)的助手，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動(dòng)溝通。對(duì)群眾，我熱切關(guān)注，真誠(chéng)愛護(hù)，用心幫助，不斷激勵(lì)。
做人要講德，做事要講責(zé)，教學(xué)要拔尖。自己真心誠(chéng)意地感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，各位教師對(duì)我工作的理解與支持，也感謝班子成員的協(xié)作與指導(dǎo)。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
業(yè)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
回首xx年，有太多的完美的回憶，這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵(lì)下，我必須會(huì)擁有更完美的明天。
一、銷售工作總結(jié)、分析
在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的經(jīng)理，我要十分感謝他在工作上對(duì)我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一段時(shí)間，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以本人的銷售業(yè)績(jī)及潛力才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天就應(yīng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶的開展。我在那里想說一下：我要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)�；卦L，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
三、自己工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并用心學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20xx年度的工作�，F(xiàn)制定工作劃如下：
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、因限購(gòu)令的`開始買車需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷售方式。
四、今年對(duì)自己有以下要求
1、每月就應(yīng)盡最大努力完成銷售目標(biāo)。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著x的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
9、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
此致
敬禮！
XXX
20xx年XX月XX日