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我們眼下的社會，接觸并使用報告的人越來越多，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編整理的項目經理述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
項目經理述職報告1
尊敬的各位領導各位代表：
大家好！
在公司領導和各有關部室的熱情幫助下，經過項目部全體員工的共同努力，全年承建的各項工程得以順利進行，在此我代表項目部全體員工向大家表示真摯的感謝。
20xx年項目部先后承建了燕房路商業街工程、杏花西里設施改造工程、東風小學危房翻建等6項工程，質量、安全、環境全部受控。本人在項目部工作過程中，嚴格遵守國家法律法規，遵守公司的各項規章制度，敢于承擔責任，有較高的組織協調能力，能理論聯系實際的開展工作，與同志協作共事，較好地完成了各項工作目標。為了更好的迎接明年的生產任務，現將20xx年全年工作總結如下：
一、20xx年工作情況：
作為項目部負責人，安全一直是我最為關注的重點，安全是根本，是效益的保證。在實際工作當中，認真落實公司和本項目部各項規章制度，加強對施工隊的管理力度。針對各項承建工程的實際情況，制定切實可行的安全保證措施，對安全薄弱環節部位進行整治，有效的杜絕了違章作業，順利的通過了上級各部門和建設單位各項安全檢查。全年輕、重傷事故為零。
"質量"是企業永恒的主題，更是自己追求的目標，工作中我與員工共同探討，“將質量意識灌輸到每一名成員，將質量觀念體現到每一道工序”。每項工程都按照《項目管理計劃》，明確質量管理目標，編制合理的施工方案，從材料進場到各項工序施工，嚴格執行“三控，三檢”制，從基礎管理上保證了各項工程的施工質量，各項報檢、報驗合格率達到100%。
進度控制也是降低成本、提高企業效益的重要保障措施。根據施工條件和合同工期，制定科學合理的進度計劃。隨著工程的進行，在不同階段編制各層次的進度計劃，特殊情況、特殊調整，使進度始終處于受控狀態。20xx年全年6項工程各個節點全部按時完成，顧客滿意度達到95%以上。
企業管理的最終目的是效益，所以實現利潤最大化也是考驗項目經理重要指標。在每一項工程開工前，我都組織項目部進行工程分析，結合多年的經驗，制定合理的工期，編制科學的施工方案和人機料計劃，讓成本在工程建設初期就受到全面的控制，以創新的成本管理措施，確保了年初制定不超過去年86%的成本目標。
一個成功的團隊必須要具備“凝聚力、責任心、榮譽感，歸屬感”。“80后”是項目部的主要組成部分，年輕人充滿朝氣，而工作經驗不足卻是他們不可回避的現實。如何揚長避短，將年輕的朝氣化作前進的動力，將這群渴求進步卻又略帶稚嫩的青年打造成項目部的合格人才，是項目部建設的重中之重。通過自身的形象及溫和的溝通交流，首先打消年輕人的顧慮，讓他們能夠很快的融入其中，有了歸屬感。其次讓他們明白，項目部的成功是全員努力的結果，每個成員都是其中不可缺少的一分子，增加了項目部員工的.凝聚力和集體榮譽感。在老同志、老大哥手把手的言傳身教下，形成年輕員工人人努力學習技術的良好風氣，使他們逐漸能夠勝任本職工作，迅速成長為業務骨干。
與主管單位、建設單位的溝通與交流是項目經理的日常工作之一，良好的關系氛圍，可以使項目部的各項管理工作更加順利的進行。創造這種良好的氛圍，就必須取得相關單位的信任。在公司領導的指導下、在公司各相關部室的大力配合下，通過項目部每一項工程行之有效的施工管理措施，以及驗收合格的各項工程，充分向相關單位展現了項目部的管理水平。贏得了外界對華龍公司的充分信任。
二、不足及展望
在項目部工作管理中，雖然我努力學習公司三合一管理體系的管理手冊、程序文件，但是由于自己的水平有限，對各文件精神理解不夠，在項目部的各項管理工作中，還沒有達到完全徹底貫徹執行三合一管理體系文件的標準。
在各項工程施工中，感謝公司各相關部室提供的及時配合和幫助，使我們承建的各項工程順利完成。但是我本人感到與公司各相關部室的溝通與交流仍然需要繼續提高。
各位領導、各位代表20xx年又是一個新起點，也是充滿希望和機遇的一年。我一定不會辜負你們的希望，帶領項目部全體成員，為公司創造更高的效益，贏得更多的榮譽。
項目經理述職報告2
尊敬的領導：
您好!
時光飛逝，日月如梭，轉眼間，我來公司已經有x年了，業績也已經到了平穩發展的階段，這與公司的管理制度和嚴格的要求是密不可分的，再次，感謝上級領導部門的英明決定和同事的努力奮斗。回顧20xx年的工作，總體形式較為可觀，在20xx年中，有個別單項完成過程中不為樂觀，總結得出以下幾點：
一、施工現場的管理及監督
管理既是對工人的合理安排調度，明確分工，責任到人，監督是對現場施工工作進度的跟進，在每一階段應注意的細節問題，每下一階段可能出現的不利情況，監督及時才能確保不出現任何不良問題。正是此兩點，我做得不到位，導致在x月份的一單項業務中出現紕漏，有負公司領導的.期望及各位同仁的熱誠幫助，實為慚愧。
失敗乃成功之母，日后，必須嚴格管理，責任明確到人，讓工人明白其職責所在，這是確保質量的重要性。現場的監督要做到胸有成竹，了于指掌，及時跟進!
二、技術工種的指導及培訓
裝飾行業日益精工化，市場緊促，競爭激烈，技術要求是生存的關鍵，沒有最好只有更好!施工過程中技術人員的作業是質量的根本保障!中國人口眾多，但任何公司企業更需要的是人才，優秀的技術人員是公司發展中不可缺乏的人才之一。
對員工加以指導培訓，鞏固技術，聚眾之長，納賢之優，因人致宜，掘其所長，才能不斷提高技術含量。
因此，計劃在明年將繼續擴建團隊，優勝劣汰，做到技術不合格，堅決不上技術崗位!
三、針對于客戶要求
服務提高產品負價值，在不影響公司及個人的利益和聲譽的前提下，對客戶應做到有求必應，鞏固老客戶，增強聲譽。客戶的需求就是我們的追求!
關于以上幾點，誠望公司領導及各位同仁給予指點幫助，萬分感謝!
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
項目經理述職報告3
200x年度，水工分院進行了改制，改制后我負責廠房室的生產組織工作，在項目上，我主要參與了思林、石埡子、自強三個項目的設計工作。作為項目經理，負責完成了自強水電站本年度招標、施工圖設計工作，在這里，主要就我擔任自強水電站項目經理一職，向各位領導作述職匯報。
一．項目生產組織工作
200x年度，是自強水電站建設關鍵年，也是建設高峰年。受XX年年731事故影響，自強電站工程建設一直處于停滯狀態，200x年5月，省水利廳批復并同意了《廠房處理專題報告》。7月，廠房及前期剩余工程正式開工，地下廠房、引水隧洞襯砌、大壩左壩段缺口等工程先后開工建設。
200x年度，項目部主要完成的設計任務有：
3月份，完成了《自強水電站廠房補勘報告》；
4月份，根據補勘報告和水利廳專家意見，完成了《自強水電站廠房處理專題設計報告》（審定本）；
5月份，我院就《補勘報告》和《廠房處理專題報告》向水利廳專家進行匯報，其后，水利廳回文批復并同意；
6月份，完成了廠房處理及前期剩余土建工程招標設計工作；
6月及其以后，項目部組織水工、機電等專業展開大批量的施工圖設計工作；
11月份，針對前期遺留的大壩防滲問題，召開了由院領導參加的專題討論會，其后項目部組織重新進行了大壩帷幕設計。
200x年度，項目部共組織完成了：設計報告7本，圖紙約200余張，技術要求5本。
二．項目日常管理工作
對內，本年度自強項目部任務緊、工作量大、費用緊張，專業又不健全（只有水工、地質、機電三大專業），本人帶頭親力親為，協調各方矛盾，克服困難，順利完成年度設計任務。
在項目費用方面，公共費用堅持能省則省，下工地用車協調業主接送，接待費用不足千元，專業費用公開透明，做到自己安心、兄弟們放心。
對外，由于業主、總承包、施工方關系復雜，彼此矛盾重重，項目部在與參建各方打交道的過程中，堅持以解決工程實際技術問題為出發點，堅持原則，誠實守信，和各參建各方建立了良好的關系，并得到了業主的肯定和贊許。
三．學習
200x年度，本人做好本職工作之余，努力學習，充實理論知識，提高技術水平。9月份，通過了注冊安全師考試，11月份，通過了全國gct考試，順利進入清華大學水利系工程碩士班學習。
四．不足之處及以后努力的.方向
在日常工作中，我還存在一些經驗不足的問題，下一階段將予以改進。
1．由于本人個性的原因，容易激動，口無遮攔，下一步將努力提高個人修養，控制自己的情緒，說話做到有理有節；
2．工作要求過于苛刻，下一階段，將盡量充分尊重設計者的意見，抓大放小；
3．工作過于嚴肅，項目部內部，緊張有余，活潑不足，下一階段，將努力改進工作方式方法，做到有松有弛，在項目部內部建立和諧寬松的人文環境。
最后，請允許我代表自強項目部，對長期以來對自強項目部給予大力支持的領導表示敬意和感謝，并請領導放心，度過劫難之后，自強項目部一定會在院領導和各職能部門的領導下，順利完成余下的設計任務，履行完院賦予項目部的全部使命。
項目經理述職報告4
一、安全生產情況
1、報告期內本部門未發生人身、設備安全事故。
2、本人積極參加安委會活動，及時傳達安委會有關精神，根據工程各階段、各時期的不同特點，及時提醒科內人員到施工現場要做到“三不傷害”，要注意防滑、防墜落、防落物傷人、防觸電等。
3、深刻吸取南京電視臺工地腳手架坍塌事故的教訓，針對21ugs施工，要求質檢人員在認真做好工程質量檢驗的同時，要注意檢查腳手架的支設情況，嚴防腳手或模板支撐體系失隱。
二、工作績效情況
1、“華電施工新法”實施情況----“零缺陷”目標
根據“華電施工新法”，在wp-qc001《土建工程質量控制大綱》中明確了“過程控制一次成功，實現‘零缺陷’”的質量目標。為保證實現這一目標，在本部門編制的程序中，分別融入了有關要求，例如，在工程質量計劃中，已經基本明確規定了每道工序的質量標準，什么時候檢驗，誰檢驗等要求。為了體現“一級對一級負責，一級對一級指導把關”的要求，從9月底起，在科內實施了“質檢人員工作紀律”，明確了工作依據，明確了“檢驗紀律”、“監督紀律”和“工藝紀律”，規定質檢人員進入施工現場要帶好“質檢三寶”（施工依據、工具包、記錄本），大大強化了質檢部門的把關職能，有力促進了對外交驗工程項目一次合格率的提高。
2、工程質量情況
①截止到12月12，田灣核電站2#常規島土建工程共打開工程質量計劃133個，關閉15個，完成分項工程15項，優良率100%，檢驗評定工序80個，合格率100%，優良率96.3%，驗收隱蔽工程81項次，一次合格率98.8%；
②未出現不符合項；發生的幾起質量問題都暴露在內部，都得到及時有效處理，說明質量控制檢查監督機制已經發揮作用
③施工質量較穩定，外部檢查驗收一次合格率較高；
④從歷次征求業主、監理和俄設計代表等現場管理人員的意見來看，各方面對本公司質量管理和施工質量的評價都不錯，初步樹立起了電建三質量要求較嚴格的形象。
3、服務意識
質檢工作實質上是一項技術保障和技術服務工作，主要體現在三個方面，①防止重大技術失誤，②保證對外接口通暢，③按標準檢查、簽證。為了當好技術后援和配角，我們經常超前準備和預測，系統管理，嚴格把關，服務于現場，服務于工程，確保核電建設萬無一失，不僅隨時隨地配合現場，還積極主動協調處理系統性的'障礙和問題，與業主、監理和俄設計代表及江蘇電建一公司建立起了十分融洽的協作關系，保證了對外接口的通暢。
4、本部門工作開展情況
1）施工前準備工作一步一個腳印扎實推進
①認真學習業主程序、kks編碼規則，積極參與或接受培訓，本部門共舉辦了10次質保培訓，本部門人員累計接受培訓96課時，有2人被評為“優秀學員”；
②4月份編制完成了3個大綱程序，7月份完成了本部門的《土建工程質量檢查大綱》等17個a版cfc狀態的工作程序；
③6月份完成了20件檢驗器具的申購和計量；初步建立了qc檢查/監督人員個人檔案；
④7月份認真學習俄羅斯標準及申購到位的中國標準、規程、規范，完成了相關質量驗評表格的準備，對首批qc檢查/監督人員進行了考評、授權，配合分公司接受了首次外部質保監查；
⑤一開始就做好文件資料的分類管理，保證各類文件資料在科內登記清楚、傳遞保管有序、方便查閱；
2）過渡試運作階段不斷總結、改進
①為了把科內工作系統地、有條不紊地向前推進，6月、7月、8月幾次對科內人員的職責和分工進行了調整細化，基本保證了工作忙而不亂；
②從6月起每月科內主要工作基本做到了“月初有計劃、月底有書面匯報”，增強了工作的預見性和超前性；
③根據實際提出建議，在業主、監理的支持下，改進了《土建工程質量驗評項目劃分表》，使之滾動編制，溝通了工程質量計劃和質量驗評的關系，大幅度減少了工程質量計劃的編制數量；
④為了使質量驗評與工程質量計劃協調可操作，通過業主、監理重新定義和界定了土建“分項工程”，調整了質量檢驗評定方法，為使質量記錄有更好的可追溯性，補充完善了俄設計方編制、業主發布的文件編碼規則；
3）配合工程進展及時完成各項工作，堅定不移地“開好頭，起好步”抓好對外交驗一次合格率，努力實現“零缺陷”目標
①8月8日，編制完成的《2#常規島土建單位工程劃分表》通過監理審查，發布實施；
項目經理述職報告5
尊敬的領導，各位同事：
大家好!
此時此刻我感到無比的高興和自豪，在這辭去舊歲迎接新年的時刻，首先祝愿我們公司明年比今年更輝煌、事業更順利、發展的路越走越寬!愿公司員工工作順利，萬事如意，心想事成!新的一年開啟新的希望，新的希望承載新的夢想。
20xx年的春天已經到來，山東國能一片欣欣向榮的景象，時光如梭，轉眼間，公司已風風雨雨走過了20個春夏秋冬，國能今天的輝煌是在領導英明的決策和全體員工的不懈努力下創造的，我作為其中一員感慨萬分，在公司成立之初我就來到這里，轉眼間十幾年過去了，隨著時間的推移，我的人生觀和價值觀也逐步發生變化，并由一個普通工人成長為班組長，工程公司經理，我生活在公司這個大家庭里，見證了公司的成長與發展,這是我人生最有意義的事情,我感到由衷的驕傲、自豪和幸福。
在這歡慶的時刻，我對這一年來工程公司的工作簡要匯報：
一、工程建設、安全方面：
20xx年工程公司碩果累累、戰果輝煌，在公司各部門大力支持和協助下較好的完成了各類電力工程一百多個，我們始終堅持“安全第一、質量第一”的原則，嚴把質量關，文明施工，到目前為止，安全、施工質量還是比較令人滿意的，雖然出現過一些小的設備安全問題和質量滑坡現象也都及時得到了糾正，保持了每個工程都高度安全、高標準、高質量的總體勢頭，并做到一個工程一個總結，總結是一面鏡子，通過總結可以全面的對每個工程的安全、質量、效率等方面找出優勢和不足，為下一個工程清理思路、制定措施，提供參考經驗。
二、團隊建設方面：
工程公司是一個年輕的團隊，個個充滿了活力，干勁十足，但因為工作經驗少不可避的的出現臨機處理能力不足，現場施工不到位等問題，對此我們根據工作需要，對工程公司的人員配置進行了及時地調整，補充了新鮮血液，提高了整體力量,并結合國能企業文化，樹立起正確的人生觀、價值觀、大局觀，真正做到“把職業當事業，把企業當家業”!為了提高工程公司全體人員的管理水平和技術能力，我在工作上嚴格要求自己的同時，學習上時時督促，利用自己、各班班組長的經驗和技能進行、傳、幫、帶的方式加強大家對安全、技能、規范的學習，使工程部的總體技術水平和施工能力得到了一定提高。并且敢于給他們壓擔子，鼓勵他們放手工作，激發員工的工作激情，人都有惰性，都愿意用那些用起來順手的人，原因很簡單，用一句話就能交代清楚并能順利完成的工作，誰愿意說三句甚至更多的話交代一個怎么都不明白的人呢，溝通也是一種成本，要讓所有人成為德才兼備、積極進取、有感恩心、工作上可以信任的員工。做到工作著眼于細，事事求精細讓他們盡快在工作中成熟起來，打造一支朝氣蓬勃，堅強有力的年輕團隊。
三、現場管理、溝通協調方面：
工程管理是一個系統工程，現場施工就是一個大兵團作戰，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的`，工程部充分發揮承上啟下的作用，積極協助公司各部門工作，盡可能減少不必要的成本投入，在安全、質量、工程量核算等問題上嚴格把關，絕不含糊，維護公司利益的原則不能動搖。現場積極溝通，動態管理，利用我們的專業技能，工作經驗靈活解決，樹立我們的威信，保證工程順利高效的進行，最終達到公司利益化，公司形象標準化。
在新的一年里，我及工程公司全體員工會更加充滿熱情，迎接挑戰，在公司領導的正確領導和充分信任下切實履行崗位職責，積累和總結工作經驗，把工程部施工能力推向更高水平，同時與兄弟部門做好協調配合，讓大家緊密團結在公司領導的核心周圍，乘風破浪、沖破艱難險阻，等待我們的一定是更加美好的明天。
我的報告完畢，謝謝!
項目經理述職報告6
公司xx總、各位同仁：
大家好!
年初，公司xx總再次提出了二次創業的戰略方針，同時提出了以五心撰寫xx年物業優質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行xx總下達的目標管理責任開展工作。現對一年來的工作作如下述職總結：
一、簡述指標完成情況
年初，按xx總下達的目標管理責任進行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書，明確了自己的各項任務指標。科學安排，強化三全管理，為創朝陽特色的企業品牌，樹良好企業形象，實現多元化管理，力創社會效益、經濟效益雙豐收，緊緊抓住物業服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經濟各項任務。一年來，雖有項目經理、主管的更換，隨著物業遺留問題、安全問題以及服務的'缺陷問題的增加發生，影響了物業管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務，如：新西藍項目各項收費率：96% ；中天花園項目各項收費率：98%；陽光嘉庭項目各項收費率：98%；中聯頤華苑項目各項收費率：96%；豐泰項目各項收費率：100%；華茂玉龍園項目各項收費率：98%。
xx總在年初公布公司經營狀況時說：整個公司盈利約8萬元。企業已經具備一定的規模，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。
二、回顧反思 落實整改提高
從年初設想管理工作規劃的實施到規劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方；總之，從個人角度總結xx年：只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表現在以下幾個方面：
1.急躁激動，缺乏克制。
2.不善溝通，缺乏溝通能力。
寧肯多干，不愿多說；遇阻受制，不善疏通，往往事與愿違，影響工作。
這些缺點不足有待今后工作中克服。
最后，今天借此機會，表達一下我的心愿：感謝李總對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業公司全體同事對我的幫助和信任。
項目經理述職報告7
創業項目經理述職報告一
20xx年度，水工分院進行了改制，改制后我負責廠房室的生產組織工作，在項目上，我主要參與了思林、石埡子、自強三個項目的設計工作。作為項目經理，負責完成了自強水電站本年度招標、施工圖設計工作，在這里，主要就我擔任自強水電站項目經理一職，向各位領導作述職匯報。
一．項目生產組織工作
20xx年度，是自強水電站建設關鍵年，也是建設高峰年。受XX年年731事故影響，自強電站工程建設一直處于停滯狀態，20xx年5月，省水利廳批復并同意了《廠房處理專題報告》。7月，廠房及前期剩余工程正式開工，地下廠房、引水隧洞襯砌、大壩左壩段缺口等工程先后開工建設。
20xx年度，項目部主要完成的設計任務有：
3月份，完成了《自強水電站廠房補勘報告》；
4月份，根據補勘報告和水利廳專家意見，完成了《自強水電站廠房處理專題設計報告》（審定本）；
5月份，我院就《補勘報告》和《廠房處理專題報告》向水利廳專家進行匯報，其后，水利廳回文批復并同意；
6月份，完成了廠房處理及前期剩余土建工程招標設計工作；
6月及其以后，項目部組織水工、機電等專業展開大批量的施工圖設計工作；
11月份，針對前期遺留的大壩防滲問題，召開了由院領導參加的專題討論會，其后項目部組織重新進行了大壩帷幕設計。
20xx年度，項目部共組織完成了：設計報告7本，圖紙約200余張，技術要求5本。
二．項目日常管理工作
對內，本年度自強項目部任務緊、工作量大、費用緊張，專業又不健全（只有水工、地質、機電三大專業），本人帶頭親力親為，協調各方矛盾，克服困難，順利完成年度設計任務。
在項目費用方面，公共費用堅持能省則省，下工地用車協調業主接送，接待費用不足千元，專業費用公開透明，做到自己安心、兄弟們放心。
對外，由于業主、總承包、施工方關系復雜，彼此矛盾重重，項目部在與參建各方打交道的過程中，堅持以解決工程實際技術問題為出發點，堅持原則，誠實守信，和各參建各方建立了良好的關系，并得到了業主的肯定和贊許。
三．學習
20xx年度，本人做好本職工作之余，努力學習，充實理論知識，提高技術水平。9月份，通過了注冊安全師考試，11月份，通過了全國gct考試，順利進入清華大學水利系工程碩士班學習。
四．不足之處及以后努力的方向
在日常工作中，我還存在一些經驗不足的問題，下一階段將予以改進。
1．由于本人個性的原因，容易激動，口無遮攔，下一步將努力提高個人修養，控制自己的情緒，說話做到有理有節；
2．工作要求過于苛刻，下一階段，將盡量充分尊重設計者的意見，抓大放小；
3．工作過于嚴肅，項目部內部，緊張有余，活潑不足，下一階段，將努力改進工作方式方法，做到有松有弛，在項目部內部建立和諧寬松的人文環境。
最后，請允許我代表自強項目部，對長期以來對自強項目部給予大力支持的`領導表示敬意和感謝，并請領導放心，度過劫難之后，自強項目部一定會在院領導和各職能部門的領導下，順利完成余下的設計任務，履行完院賦予項目部的全部使命。
項目經理述職報告8
過去的一年是極不平凡的一年，在各部門領導的關心支持下，在工程部全體同仁堅持不懈的努力下，本部門階段性完成了公司下達的目標任務。我作為一個部門負責人，在日常工作中一手抓工程實施，一手抓客戶服務，可以說已經盡到了自己所應該盡的職責，沒有辜負公司領導對自己的期望。回顧過去的一年，我主要做了以下工作：
一、工程項目實施工作
一年來，本部門對市場部指派的合同清單，各項任務已做出任務分解和詳細的工作計劃，每項任務精心組織、統籌安排、履行項目經理負責制，各項任務取得了階段性成果。
工程實施方面，要求大家理清頭緒，制定周密的實施計劃和詳細的施工方案。條理清晰是做工作的前提，理清思路是如何開展工作的關鍵。施工前期，首先要求伙伴們對院方的各項資源配備情況做前期調研，對發現的問題及時和客戶進行商定，并提出合理化建議。其次，施工開始，院方項目團隊組建是工程實施開源的關鍵點，系統工作開展涉及到的部門較多，院內部門間協調由關重要，工作是否能夠順利展開院內隊伍建設是我們的保障。作為一名工程實施人員合理統籌工作是基礎，每項工作要求大家制定詳細的工作計劃，目標任務要明確、人員分工要具體、成效結果要顯著，關鍵環節絕不允許不了了之。模板制作、科室培訓是工程的重要環節，模板格式由院方主管科室負責提供，工程師按照統一
格式進行制作并進行分科室審簽上線。培訓環節要求工程師采用集體授課和分科室授課兩種模式展開，培訓后務必提供培訓記錄和考核記錄，對初次培訓不能參加的醫生，安排工程師分科走動式培訓，同時，向科室提交用戶手冊。這樣以來，醫生操作中出現的問題即能得到有效解決又能遞進客戶之間的情感，伙伴們也受益匪淺。
二、客戶服務工作
1. 對漏費系統用戶進行電話回訪，解決客戶存在的問題，為客戶提供滿
意的解決方案。
2. 對客戶出現棘手的問題且遠程解決不了的情況，協調工程人員趕赴現
場進行處理。
對于我們來說創立品牌服務有至關重要，客戶就是我們的命脈，而我們又是客戶與公司之間的橋梁，所以做好客戶服務工作，對我來說和公司來說是非常重要的。
新的一年我們應提高服務質量和產品質量、減少客戶投訴，盡快為客戶解決問題，如果是客戶操作上的問題我們則指引他，是產品質量的'問題則及時改進。總之“客戶是總裁”，站在客戶的角度思考問題。
三、團隊建設
工程部是一個年輕的團隊，個個充滿著活力，但因為部分人員工作經驗少，內部培訓做得不到位不可避免地出現臨機處理問題能力不足，現場動態管理不到位等問題。
對此，今后在工作上嚴格要求，學習上時時督促，利用自己的經驗和技能進行“幫、帶”團隊伙伴，從而激發員工的工作激情。
四、溝通協調
從這一段的工作中，我深深體會到，emr項目是一個系統工程，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的，工程部要充分發揮承上啟下的作用，遇到問題要協調公司內部各部門之間的工作。這樣，我們的工作才能做得更加完美。
五、下一步工作打算
在以后的工作中，繼續提高業務水平，積極主動地向業務部門和其他同事請教，對不清楚的情況和細節勤問、勤打聽，隨時向同事了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面的掌握各項工作。
項目經理述職報告9
尊敬的領導：
20xx年在集團公司指揮部、有限公司的正確領導和支持下，我作為行政管理負責人，團結帶領班子成員，依靠全體員工的努力，在項目管理上取得了較好的成效，年度計劃超額完成，員工收入穩步提高。現將一年來的我的工作情況向大家匯報，請代表們審議：
一、政治思想學習
一年來，將集團公司和有限公司精神貫穿在全年工作中，主動參加中心組學習，參加并支持組織開展的各項活動，遵守公司的規章制度，政治立場堅定。在工作中尊重領導，團結廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，堅持按章辦事。自覺接受組織和群眾監督，重大事項集體討論，民主決策，堅持會簽制度，做到廉潔行政。
二、行政管理的工作
1、深入推進標準化施工，從嚴格資質審核入手，配置精干高效的管理隊伍，主抓過程控制落實，做到規范施工、標準作業。通過一系列激勵措施，在外觀成形、現場管理、形象建設等方面初見成效。
2、注重創新管理，強調落實執行力，加強相互溝通，增強團結協作，搭建公平考核平臺，擴大考核范圍，有效激勵調動廣大員工的積極性，及時超額完成年度計劃，責任成本得到較好的控制。
3、安全上推進“一崗雙責”、轉變管控思想，激勵全員參與，發揮群眾安全員的作用，重在現場管控，及時排查、消除隱患。質量上堅持科學管理、數據說話，嚴格執行x級復核程序，科學分析決策，做到雙重檢查。通過大家共同努力，安全質量有序可控，杜絕重大責任事故的`發生。
三、廉政建設方面
通過對中紀委《警鐘長鳴》讀本及公司相關文件的學習領會，在行政中對比自查，做到防微杜漸、警鐘長鳴，及時矯正自己的工作方法。始終把自重、自省、自警、自勵作為衡量和約束自己的重要標準，時刻警醒，時刻鞭策，生活上不追求奢侈豪華，不互相攀比，發揚艱苦樸素。工作中嚴格按程序和政策辦事，自覺抵制不正之風。能夠認真開展批評與自我批評，自覺接受組織和群眾監督，力爭做到清清白白做事，堂堂正正做人，樹立和維護良好的自身形象。
回顧過去一年的工作，在領導的支持下，在同志們的幫助下，認真履行職責，團結和帶領大家為企業發展作出了應有的貢獻，但也還存在不少的差距和不足，主要表現在：管理水平與現代企業發展需求有差距，新的管理制度有待引進。今后，我將進一步加強學習，揚長避短，扎實工作，在二處和集團公司的領導下，在全體員工的支持下，將圓滿完成項目的各項任務指標，推進第二工程公司的發展再上新臺階。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
項目經理述職報告10
尊敬的公司領導，各項目經理：
大家好，很榮幸能作為萬科翡麗山三期的執行經理在公司的總結會上匯報工作。
一、工程概況和目前施工狀態
萬科翡麗山三期項目位于東莞市南城水濂地塊，總建筑面積約為82052.33平方米；由一個面積為18718平米的地下室和2棟17層、4棟11層的塔樓組成。
二、工作總結和未來計劃
我是20xx年4月12日進入翡麗山項目，在4月底完成項目部管理團隊的組建。甲方在7月12日取得施工許可證，項目正式進入正常施工狀態，截至目前項目已經完成塔樓的二層澆筑，地下室車庫底板基本完成。現各樓棟已經進入標準層施工，地下室車庫頂板施工。由于甲方辦理施工許可證的時間比預期時間延長，前期我們項目部無法進行底板以上部位施工。另外正式的'人防藍圖在6月底才到項目部，嚴重影響底板鋼筋的人防驗收，導致5、6月份的施工進度嚴重滯后。但我們項目部在拿到施工許可證后及時調整施工計劃部署，充分利用各樓棟、各工種的穿插作業加班加點，努力趕回前期滯后的工期。爭取在9月10日前完成各棟塔樓的基礎驗評，9月底讓本項目達到預售條件，在翡麗山三期預售節點上給公司和甲方一個滿意的答復。同時對于因甲方原因引起的進度滯后，我項目部在第一時間向甲方提出了索賠，在公司領導和成本部的幫助下也取得了比較滿意的結果。
三、項目管理思路
作為施工方，項目管理的最大目標就是要實現經濟效益的最大化，通過來源節流盡可能多的賺到錢，在確保合同工期和質量、安全的前提下項目的成本管理將是我們項目管理工作中的核心。也是我個人的首要工作。在施工過程中，項目部將通過不斷完善和優化各項管理制度和流程，以保證其在項目部內有效運行，同時通過內部績效考核的形式增強項目員工的責任心和積極性。在材料方面堅守“貨比三家”的原則，爭取以最低的價格買到同批次中最好的材料。同時加強與兄弟項目的聯系，及時知悉和轉運各項目中的多余材料，增加公司材料的使用次數，降低公司材料購買成本。
四、存在的問題
在本項目管理中我雖然做了一些工作但也存在一些不足。因為現場場地局限，現場安全文明施工有所欠缺。個別從兄弟項目轉運的材料要通過基地二次轉運，另外由于本項目工期短、進度壓力大，像螺桿螺帽等材料相對投入過大。以上方面我還需要努力。
項目經理述職報告11
尊敬的董事長，x總，x總，親愛的xx家人：
大家好！
轉眼間一個月試用期已過，在這一個月的時間里，充分的感受到，公司領導和家人對我工作上的幫忙和支持，生活上的關心和照顧，心靈上的接納和包容。使我能夠更加清楚的認識自我，定位自我，為做一個合格的項目經理而奮斗。
為什么做
時光如水，光陰似箭，看到公司營業額蒸蒸日上，同事們的活力和斗志，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人僅有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷的超越自我，實現夢想和人生的價值。
做什么
以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識。
熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的.規定，異常是在工程方面安排了更加完善的工作流程和計劃。作為公司的一名工程項目經理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展項目工作。
自我畢竟是剛來公司不久，從哪個角度講都還是處在起步階段必須在工作中不斷的提高自我，為了提高自身本事素質，上讓領導放心，下要客戶滿意我必須要參加公司內部的專業技能培訓和愛無界心靈成長培訓，等學習科目，全面提高自我，力爭在語言表達的本事上有突破，在協調關系的本事上有突破，在組織管理的本事上有突破，在完成工作的標準上有突破。經過學習，感到既開闊了眼界又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距，在不斷的學習中提高自我的本事素質，增強了干好本職工作的本領。
以提高工作效率為根本，在堅持原則和遵守公司新的規章制度基礎上保證完成工作的標準和質量。
以強化服務質量為目標，以協助趙總工作為主，安全施工，禮貌施工，為公司贏得更多光輝形象和品牌價值。
己所不欲，勿施于人。樹立良好的形象為動力。俗話說的好：喊破嗓子，不如做出樣貌，作為一個項目經理，如果在臺上說的一套，臺下做的又是一套，就會對領導和同事造成十分不好的影響，所以，在日常工作中，我十分注重自身的形象，要求他人做到的，我自我首先堅決做到，要求他人不做的，我帶頭不去違反。什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成各項工作任務。
怎樣做
以下職責以協助x總工作為主，以公司的總目標為核心。
一確保項目目標完成，保證客戶滿意。
制定項目階段性目標和項目總體控制計劃，項目總目標一經確定，項目經理的職責之一就是將總目標分解劃分出主要工作資料和工作量，確定項目階段性目標的完成和總目標的實現。
同施工方，監理方，廠方堅持密切溝通，獲取工作量和工作要求，保證在預定時間內完成目標。
把握工程質量，進度，安全。
經常與施工方進行溝通、與甲方堅持親密聯系，及時與甲方進行技術溝通和交流，解答及反饋甲方的技術問題。
二注重自身修養，努力做好表率。
領導的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。所以，我把加強自身修養，努力做好表率，做為實現領導的重要方法。
一是不斷豐富知識，提高工作本事。
二是認真履行崗位職責，精心做好本職工作。
三是嚴格約束自我，力求做到嚴謹，堅持和開放。
自覺遵守各項規章制度，不搞特殊化，注意勤儉節儉，控制奢侈浪費。
三時總結，及時調整。
項目部定期組織進行對施工安全、質量、進度等有關方面的檢查與總結，總結成功的經驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環狀態中前進。
以安全保質量、以質量保進度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質量，人人實施安全質量。
存在的問題及下步打算
回顧一個月來的工作，對照職責，認為自我還是稱職的。雖然在工作中取得了一些進展，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在技術水平和組織管理本事上有待進一步提高，再次，自我在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改善和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向公司領導和同事們學習管理和工作經驗，借鑒好的工作方法，努力學習技術和理論知識，不斷提高自身的綜合素質和工程質量。使自我的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強職責意識，提高完成工作的標準。為公司在本年度的目標中再上新的臺階，更上一層樓貢獻出自我的力量。
項目經理述職報告12
智能工程中心：
我是工程部劉真，在20xx年2月來到公司負責北京昌平中石油項目鉆井研發中心的技術負責和現場協調的工作；于10月改派天津負責金融街天津融匯苑南區弱電項目部的組建及管理工作。
現將自己在中石油項目的工作情況向公司報告如下：
一、工程概況：
中石油鉆井研發中心項目由2棟樓組成，其中S樓為實驗樓共11層裙樓3層，B樓為辦公樓共11層裙樓3層，地下室一層，建筑面積5.8萬平方米。
二、工程特點、難點：
本工程總建筑面積不大但是涉及多個系統。其中系統集成（IBMS）是我院自主研發針對本工程一邊研發一邊試用。業主、總包、監理管理嚴格，審批流程繁瑣且周期長。
三、工作情況
1、明確任務，有計劃、有組織的處理好各系統的技術問題
為保證工程的順利開展，在滿足業主需求的前提下優化系統、完善系統。
2、加強安全管理工作，做到生產無事故
公司給項目部提出的安全目標是工傷事故頻率控制在0.5‰以內，無死亡、重傷、火災和坍塌以及重大設備安全事故，為了完成目標項目安排了專人負責安全管理，從職工進場的安全教育抓起到給每位職工進行安全交底、班前安全教育等每一項工作逐步落實。
3、認真做好本職工作
弱電工程項目的各專業工程通常是同時安裝、交叉施工，各工種需要互相配合、協調施工面，確立設備、管路、管線的安裝位置，相互創造施工條件，才能正確地反映符合機電安裝工藝的客觀規律，滿足設計要求，確保工程質量，保證安全，加快進度以完成工程。
在建筑機電工程安裝中，弱電工程需要與土建、裝飾工程協調配合，所以在房屋建筑中，土建、裝飾工程為主線，機電工程為輔線，弱電工程應以土建、裝飾的施工進度以及機電工程的施工進度計劃。
4、精打細算、控制成本
成本是項目管理的`根本。中石油項目在成本管理中，對內項目部在大中型材料、輔材、周轉材料租賃、機械租賃、人工、分包等各方面計劃使用、嚴格控制，對外在甲方處積極經營，努力爭取，截至目前，簽訂洽商2份，變更9份，增加溫控系統一套。
5、精打細算、控制成本
成本是項目管理的根本。中石油項目在成本管理中，對內項目部在大中型材料、輔材、周轉材料租賃、機械租賃、人工、分包等各方面計劃使用、嚴格控制，對外在甲方處積極經營，努力爭取，截至目前，簽訂洽商2份，變更9份，增加溫控系統一套。
輔材采購方面：項目部在開工初期便找了幾家輔材供應商，對其價格和質量進行對比，并通過和兄弟項目的價格進行比較，到市場詢價，最終確定了輔材供應商及其價格。在施工過程中項目部還不定期的派不同人員到建材市場了解價格動向，嚴格控制材料的價格。項目部需要使用的輔材，必須先由管理人員計劃申請并報項目執行經理簽字確認后，項目材料部門才予以采購；采購進場的輔材由申請使用的管理人員和項目材料人員共同確認后才能辦理驗收。
項目部在人工費的控制方面：項目部在公司的幫助下，積極尋找合適的施工隊伍，報經公司批準簽定合同后進場。班組進場后，對于合同規定的內容，項目部堅決按照合同規定執行，由內業技術、現場工長和公司分管明宮新城項目的預算員三方分別計算工程量，以保證工程量的準確；對于合同以外的工作內容，本著不超出預算工程量或簽證工程量的原則，由現場工長、內業技術工程師和項目執行經理三方確認同意后才能予以給算；零星計時工，由用工管理人員在執行經理處申請后才能使用，并且要求當天發生的計時工當天進行簽字確認，有效地杜絕了人工的浪費。
四、獲得榮譽
在工程施工過程中，我也做到了以當地政策為主，緊密配合當地建設局、質檢站、安檢站、公安、消防部門、環保局、地稅局管委會等職能部門工作，為工程的順利進行打下了堅實的基礎，，同時也給企業帶來了良好的口碑。
五、取得的經濟效益：
本工程實際成本支出為xx元，實際成本收入為xx元，利潤為xx元。
六、工作中存在的不足：
雖然在工作中做了一定的努力也取得了一定的成績，但與公司領導的要求和業主的期望相比，仍存在一些問題和差距，主要表現在：
1、平時因工作較忙，自身技術學習和業務水平還有待提高。
2、另外，因為有急于求成的心理，總想以最短的時間把工作出色的完成，特別是進入工地初期，生產各方面的任務繁重，致使工作在比較急躁，工作方法有待進一步改進，管理水平和管理藝術還需加強。
3、對甲方分包隊伍的管理力度仍需加強。
以上是我在xx車城項目中的工作情況。工作中難免存在不足之處，懇請各位領導及同事給予批評指正。同時，在今后工作中，我將積極改進不足之處，迎難而上，確保在今后的項目中能更上一層樓！
述職人：xx
20xx年5月
項目經理述職報告13
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！20xx年度，在公司領導班子的正確的引導幫助下，不斷克服工作中的不足，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，在自身的綜合素養、業務水平和技能力等方面都有了較大提高。現結合一年來的工作完成情況及思想變化情況述職如下：
一、恪盡職守，認真作好本職工作。
一年來，按照公司“服務質量年”各項工作要求，結合中心工作實際，積極轉變觀念，不斷強化物業管理的服務與經營理念。工作中，努力做好領導的參謀助手，認真履行崗位職責。
1、認真做好分管部門各項工作。
努力做到走出來、沉下去，每周堅持到分管的小區、車輛、家政三個部門進行工作檢查、調研，指導并協助各部門解決工作中的困難與問題；定期到各部門參加工作例會，深入了解各部門工作狀態，實地檢驗各部門服務效果。
2、科學管理，開源節流。
在抓好服務車輛停放管理創收方面：年初，在對中心各部門現有創收資源、創收能力詳細調研、分析的基礎上，深入挖潛，科學的制定了各部門經營目標，在20xx年度創收額度的基礎上全部上調10%.從全年中心經營創收完成的總體情況看，預定目標基本實現，本人分管的小區、車輛、家政三個部門經營目標全部超額完成。
在嚴格控制成本方面：進一步加強了對小區車輛的管理，定期對車輛定點存放情況進行檢查，嚴格控制亂停亂放成本，嚴格執行車輛制度，不謀略私利，最大限度減少預算外支出。
3、認真做好公司各項安全工作
督促各部門逐步完善了小區樓宇安全檔案，指導各部門對車輛運行安全、庫房安全、外租房安全等建立了有效的防控機制，定期組織開展安全培訓，加強安全宣傳教育，不定期的帶隊開展自檢自查工作，及時對隱患進行整改。在分管安全工作期間，未發生重大安全責任事故。
二、嚴于律已，不斷加強作風建設
平時能嚴格要求自己，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的.準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。
在工作中，時刻以制度、紀律規范自己的一切言行，團結同志，團結班子，保持謙虛謹慎的同時能夠本著對事業負責的原則直抒己見，同時主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作，積極維護中心的良好形象。
約束自己的思想言行，不斷加強服務鍛煉，堅持自重、自省、自警、自律，在日常工作、生活中，做到廉潔自律，給公司員工樹立一個好的典范標桿。
三、工作中存在的不足及個人進步方向
一年來，本人做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和物業業務知識的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠；工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
一是進一步強化學習意識，在提高素質能力上下功夫，將自己學習和培訓的收獲和感悟運用到今后的工作中，真正做到學以致用。
二是進一步強化職責意識，在提升物業全局工作業績上下功夫，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務。
三是進一步強化服務意識，在轉變工作作風上下功夫，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發搞好超前服務轉變；由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創造性開展工作轉變。
四、對物業服務工作的感悟
20xx年，公司的各項工作成績喜人，但在實際工作中還存在一些不盡人意、不適應新發展要求的地方，主要表現在：在員工隊伍建設上，人員素質參差不齊，專業水平不高，發展后勁不足；在內部管理上，崗位職責落實不到位，沒有嚴格執行服務標準化、考核量化和細化，員工的積極性、責任性需進一步增強等等。對于這些，都是我們在今后的工作中需要引起高度重視并切實加以解決的。
通過一年來的工作和學習，自己深深地體會到，作為一名基層經理，只要我們做到不斷地更新和豐富自己，勤于思考，立足本職崗位，事實求是，不講空話，真正把上級的精神落實到實處，身先士卒，不計較個人得失，將自己的行動從干好每一件細小的工作開始，團結同志，合理溝通，我們的工作在今后一定會達到一個新的高度。
最后，衷心感謝公司領導和同事們一年來對我工作的支持和幫助，謝謝大家。
述職人：項目經理
海南恒澤物業服務有限公司
項目經理述職報告14
20xx年起，因公司戰略轉型的要求，由網絡維護中心調入公司客響中心，3年期間內對于自身的工作經歷也是不尋常的幾年，經歷了奧運網絡保障、c網融合，企業機構改革等重要事件，同時自己也慢慢的走向公司項目支撐與班組管理的崗位。
作為一名數據調度人員，主要負責無錫數據基礎網絡，集團cn2網絡，adsl業務，以及城域網改參訂單的派發。（日常主要業務系統操作有：綜合調度開通系統、大客戶資源管理系統、長途資源管理系統、集團crm系統、大客戶售后管理系統）。日常協調和管理業務開通事項，負責訂單的開通管理。
作為公司高級項目經理，應該說首先也能很好的配合全公司前端客戶經理的需求，對于需要支撐的項目，都能積極的參與客戶的技術交流，與客戶經理交流項目實施的要點。利用作息以外的時間撰寫項目計劃書，至今共寫有各類項目計劃書50篇以上。在項目的售中管理方面，也是盡自己能力，在部門領導的支持下，計劃和安排實施步驟，也是順利的完成了政府外網大型網絡建設項目，工商局新大樓搬遷項目的承接、無錫校園學子e行網絡的改造工程、iptv業務融合酒店信息化改造、企業信息化維護外包技術支撐、公安九龍公交c網行業應用、市政府搬遷項目等重要政企客戶服務支撐工作內容。
作為江蘇省電信公司和市公司的內部培訓師，也是積極的參與對全省和本公司內部職工的培訓，20xx年8月參加了對全省新進大學生的培訓工作。平時針對業務開通的需求，也是及時的將業務流程灌注到前端的業務部門，完成了綜合調度開通系統、大客戶組網模式以及部分轉型新業務的培訓工作，20xx年作為省ema項目組核心成員，完成了對全省ema的業務開通流程的制定。
20xx年6月，公司成立政企支撐中心，自己脫離原有調度員的工作崗位，成為中心項目管理班的班長，專業從事公司面向政企客戶項目的管理者，并帶動全班人員一起參與項目的售前、售中、售后的支撐工作。
從面向客戶的維護到面向網絡的維護，再到面向客戶的技術支撐，再發展到面向政企客戶項目與班組的管理，自己在電信經歷了4個面向階段。應該說在每一個階段中，自己都是能夠盡量讓自己全身心的投入到熱情的.工作中。
業績方面先后獲得：無錫市優秀團員稱號、無錫市青年崗位能手、無錫電信青年示范崗、無錫電信優秀工作者等多種榮譽，同時20xx年開始，連續3年被評為市級維護骨干，并在20xx年中獲得a類維護骨干。XX年年同時成為市公司與省公司內部培訓師稱號。在參與項目的建設中，其設計與項目管理的國家稅務e通項目獲得20xx年江蘇電信科學技術進步獎。20xx年所帶領的團隊分別獲得市公司“先進班組”和“無錫市知識型團隊”稱號。
在XX-20xx年的3個年頭中，自己經歷了電信快速發展與企業轉型的全歷程，作為公司員工已經能夠融入到企業文化的大環境下，并在自己的工作崗位找到了適合與自己發展的心得與思路，并將在努力中繼續發揮自己的作用。自我綜合能力評價為：富有熱情，工作積極，樂于奉獻。
項目經理述職報告15
各位領導、各位同仁：
大家好！
年初，公司領導再次提出了“二次創業”的戰略方針，同時提出了以“五心”撰寫20xx年物業優質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行領導下達的目標管理責任開展工作。現對一年來的工作作如下述職總結：
一、簡述指標完成情況
年初，按公司下達的目標管理責任進行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書，明確了自己的各項任務指標。科學安排，強化“三全管理”，為創朝陽特色的企業品牌，樹良好企業形象，實現多元化管理，力創社會效益、經濟效益雙豐收，緊緊抓住物業服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經濟各項任務。
一年來，雖有項目經理、主管的更換，隨著物業遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發生，影響了物業管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務，如：新西藍項目各項收費率：96%？；中天花園項目各項收費率：98%；陽光嘉庭項目各項收費率：98%；中聯頤華苑項目各項收費率：96%；豐泰項目各項收費率：100%；華茂玉龍園項目各項收費率：98%。
公司領導在年初公布公司經營狀況時說：整個公司盈利約8萬元。企業已經具備一定的規模，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。
二、回顧反思落實整改提高
從年初設想管理工作規劃的實施到規劃的`半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方。總之，從個人角度總結20xx年：只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表現在以下幾個方面：
1、培訓抓得不實不細，培訓做了，培訓的效果如何，總結不夠。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創新上未發動大家，聽大家意見不夠。
4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度，把制度落到實處。
5、企業文化未實質性強化。公司和員工應是伙伴關系，在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。
6、打造企業品牌。企業是生命，品牌出效益。物業公司打服務品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。
三、20xx年工作計劃與思路
20xx年，我將緊扣公司的發展規劃，一方面認真完成公司交給我的各項工作任務，另一方面，繼續加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業務范圍，提高服務質量，創建有信譽、有實力的物業管理品牌。
（一）進一步創新工作機制，內強管理，外拓業務，使公司的發展再上一個新臺階。
經過這幾年的努力和發展，我公司各項工作不斷規范，業務范圍進一步擴大，20xx年我們將進一步創新完善工作機制和管理模式，進一步強化內部管理水平，繼續鞏固及完善現有各項制度，深化內部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實行小區經營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益；托現有項目，把進一步開拓物業管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發展狀況和經濟狀況有明顯好轉。
（二）加強企業和社區文化建設，打造朝陽物業品牌
公司在完成中心工作任務的基礎上，20xx年應將重點放在企業文化與社區文化的建設上，繼續完善公司的網頁，努力搞好小區的社區文化活動，把深入拓展企業文化與社區文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點，不斷加強小區的物業管理工作，提升市場競爭力。
（三）加強人力資源的培養與人才隊伍建設
要加強培訓和學習力度，以提高其業務素質和整體管理水平；加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。通過與陜西財經學院校企共建的物業管理專業實習基地，選拔優秀畢業生，加強人才隊伍建設。
最后，今天借此機會，表達一下我的心愿：感謝公司領導對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業公司全體同事對我的幫助和信任。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日