在現在社會，報告與我們愈發關系密切，不同的報告內容同樣也是不同的。那么一般報告是怎么寫的呢？以下是小編精心整理的質量工程師述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

質量工程師述職報告1

各位領導、同事們：

　　大家好！

　　我是xx，20xx年4月來公司擔任質量管理部經理一職。工作以來，我重點負責GMP認證有關工作和質量管理部日常工作，雖然涉及面廣，頭緒多，但在公司張總的帶領下、在其他班子成員的配合下，在本部門同事的熱情支持和幫助下，努力履行著自己分管的所有工作，現就多半年來的工作從以下幾個方面進行匯報：

　　1、堅持責任到位，高質量完成任務。

　　在過去的x年里，我堅持每天早上七點半準時上班，從不遲到早退，充分利用半小時的時間對前天晚上未曾檢驗到的成品進行抽檢，當包裝好的成品的標簽、線徑大小及包裝外觀等都符合要求時，貼上代表成品檢驗的綠色標簽。爭取在生產入庫人員上班之前檢完所有未檢的成品，是成品能夠按質按量地準時入庫。當成品檢驗完畢后，隨即開始對半成品的檢驗。由于生產人員實行兩班倒，因此每天早上都會生產出大量的半成品。這些半成品主要來源于束絲和單絞。由于束絲是車間生產的第一道工序，因此半成品的檢驗就從束絲開始。束絲的檢驗主要是根據生產指令單的要求檢驗束絲所用的銅線是否按照其要求的規格生產。當束絲的半成品檢驗完畢以后，就開始檢驗單絞機生產的半成品，看其是否按照生產指令單進行生產。同時檢驗每一條芯線的印字情況。以確保這些半成品中的不良品流到成品押出工序上。

　　在我們工廠，我認為品檢員的最高職責不是在生產中發現問題，而是要在源頭上杜絕質量問題的產生。首檢是我們工作的重中之重。因此每天的時間到了早上八點當生產押出人員進入各自的工作崗位時，我就開始更加忙碌起來。首先根據已經核對過的押出生產指令單的做線內容，確定所用的導體規格是否與生產指令單的要求一致性，然后是核對膠料是否用對。進而看押出員是否按照圖紙上的要求用相應的印字或者噴字內容（80機和120機還要看芯線排列順序）。當這一切都確認無誤后就等待線的押出。新線押出后從線的'開頭中抽出一段用目測或者投影機測的方法來確認線有沒有存在偏心的現象（一般情況下，我們是用目測的方法卻確認，在電線的線徑實在太小的情況下才會借助于投影機測），其次再看印字內容是否清晰可見，最后是看電線的外觀是否有存在刮傷或者是色差（色差在ul線方面尤其要注意。因此在之前我們在每一種線標準生產時都采有樣本以便以后顏色的對照）等情況。在此過程中，如果發現有任何的異常情況，必須馬上通知押出員及時糾正，防止不良品的過多出現而造成大損失。至此首檢才算結束。

　　由于質量問題隨時都會產生，然而生產的跟機人員對產品的質量意識不強，因此作為品檢員必須盡職盡責以自己的實際行動去保護產品質量的同時親身感化這些人員。讓他們知道他們才是第一線質檢員，必須要在產品的質量上嚴格把關。因此每天加強對正在生產中的產品進行巡檢。在巡檢的過程中要不定時地對每臺正在生產產品的機器進行檢查。在檢查中重復對產品的線徑進行測量，仔細觀看產品的外觀、盡最大的努力把產品的不良率壓到最低。

　　2、堅持細節管理，在細節中發現問題。

　　天下大事比作于細。每一個大問題的產生都是有無數個細節組成的。本著這些原則，每天我在巡查機器生產時尤其注意細節，在束絲工序檢查時，我時常告戒束絲人員必須認真工作，用絲時應仔細看清楚所用銅線的規格大小防止用錯不同規格的銅絲。同時隨時注意束絲的進程，防止因為銅線用完而造成缺少銅絲的現象的產生。我在束絲工序檢查期間遇到因機器短線造成接頭時，常常耐心觀看員工對接線的接頭接得是否牢固，然后親手去確認。因為每一個接頭不接好就回在接下來的押出中造成很大的問題，據我親自觀察發現因為接頭不牢固的原因造成押出斷線將會造成10米左右的廢線。在芯線押出工序，我發現印字號的清晰是至關重要的，一小段的印字模糊或者沒有印字而造成的廢線有可能就會廢掉一批產品。此外在需要過油的芯線，必須把握過油的程度，過油太多就會造成電梯線生產中外被押出的表面起炮，進而會因此費掉一批產品。在80機生產時，所有芯線必須保持干燥。一旦芯線有潮濕，在生產客戶要求一條過的產品時很有可能會因為脫皮而造成客戶退貨等等。

　　3、產量不斷上升時，狠抓質量問題。

　　在這兩個月以來，車間在何主管的領導下在產品產能方面有很大的提高。在我認為質量不過關，生產再多的產品也不能為公司帶來效益。因此在日常的質量檢查中，我始終對每道質量關保持高度的重視，嚴防死守質量關。從導體的規格、線徑的大小，到印字的清晰、外觀色差到最后的包裝美觀等一系列的過程我都嚴格保關。同時對不良品的處理進行追蹤到底，防止其留到客戶的手中。

　　在昊通的這兩個月以來，在上級領導親切教誨下，經過自己的認真學習和總結使我深深認識到質量是產品的.基礎，沒有質量，談什么品派、發展、競爭都是空話。尤其是對于我們電線電纜企業來說，質量更是我們企業賴以生存和發展的基石。我堅信一個真正有生命力的企業是因為有著厚重的質量基礎做保證的。我們昊通要發展、要壯大不是靠喊口號喊出來的，必須需要質量做強大后盾。然而產品是機器生產的，質量卻是人生產的，在種種的實踐檢驗過程表明人才是最主要的因素。這就證明一個企業的質量形象是每一位員工精心打造出來的，在此我這個qa在昊通未來的發展中占有重要的角色。我熱愛我的工作，為我的工作所肩負的責任而感到自豪。所以我一直堅持"質量在我手中，客戶在我心中。"質量振興，人人有責的質量觀念。始終對工作盡心盡責絲毫不感馬虎。

　　但是在兩個月以來，本人作出了一定的努力，在主管領導和同事們的關心支持下也取得一定的成績，但距離主管領導的要求還有距離。毛病存在多多。具體工作檢查力度不夠和工作積極性不夠高昂。有時考慮問題不夠周全、處理問題不夠細致、學習不夠、知識面不廣。

　　為了使自己今后工作能做得更好，為了使品檢員在昊xx公司的發展中更加具有發言權，我制定了幾條今后發展的計劃：

　　1、多學習，不斷充實自己。

　　對于我來說，來到昊xx公司工作完全是一個全新的的環境。為了能盡快適應環境更好開展工作，本人努力堅持"向人學，向書本學"的學習型適應思路，一方面虛心向老員工請教，通過他們對工作的熱情和積極來規范自己的工作態度。另一方面認真學習有關質量的文件，從中吸取營養，努力掌握有關質量方面的專業知識。爭取把自己塑造成一名合格的品保員。

　　2、協助上司更好的完成工作，提高品保課的戰斗力。

　　任何一個組織都需要一支高效的團隊，這樣才能使組織更加具有較強的戰斗力。而我們品保課需要的是能夠團結互助，顧全大局的團隊。我希望通過自己的實際行動，這個愿望一定能夠實現。

質量工程師述職報告2

尊敬的領導、同志們：

　　在公司領導的正確領導下，在公司各位同仁的支持幫助下，總工室按照公司全年總體工作目標，進一步落實“質量效益年”、“安全施工標準化達標企業”等目標，一年來主動開展總工程師職責內的工作，牢固樹立“一切為項目服務”的工作理念，做到工作合理安排，分工明確責任到位，實施有力有序推進。在這里，我謹代表總工室，將20xx年度的工作向在座的各位領導、同志們述職，請予審議：

　　一、引導項目、部室開展工作發揮組織與協調作用

　　引導并參與質檢部加強各項目的施工質量、進度控制，以周檢月檢及不定期檢查等形式，對查出的問題以現場交底、下發隱患及限期整改等方式予以糾偏，工程質量得以提升。通過開展月度質量安全大檢查，積極引導各項目開展工作，揚長避短，促進了工程質量的提高，保證了施工安全，同時上報公司領導月檢獎懲決定及月檢通報情況，為公司領導的決策提供技術支持；

　　按照公司領導要求，各項目各階段的驗收必須經質檢部、安全部驗收通過方可上報驗收，總工室積極配合各項目，組織并協調了各項目各階段的驗收組織工作；如完成了xx#樓竣工驗收，xx#樓及地下車庫竣工驗收；完成對xxx#樓主體、xxx、xx及xx樓的.主體驗

　　收；完成對各項目的施工全過程施工的技術引導與支持；完成對xxx樓省級優質結構驗收。引導安全部完成在建項目各階段驗收，其中xxx樓、xxx項目通過日照市安全文明優良工地驗收；完成臨沂項目的省級文明工地驗收；完成技校綜合樓省級文明示范工地的驗收。

　　二、完善規章制度把控施工資料審批關

　　按照會議要求，編制并完成了《xx資料清單》，明確了分部分項驗收報驗程序；編制并完成單位工程工作流程計劃；編制完成了施工組織設計編制辦法。以上規章制度的完善，為公司日后加強施工管理提供了依據；

　　為切實提高公司各項目部及部室的技術水平，考察并申請新購置品茗技術資料、安全資料編制及計算軟件及投標用網絡計劃等軟件，其中大型模板、腳手架及深基坑等施工方案的必須經過軟件計算，對于不符合規范規定的施工組織設計等技術文件，堅決予以退回重新編制，為公司提高施工質量和確保安全施工奠定了基礎。

　　三、部門之間相互協作共同促進共創佳績

　　積極響應公司績效考核管理制度，認真做好與各部門的溝通與協作，與質檢部、安全部之間相互協作，多以引導和支持的方式開展工作；與市場部相互協作，配合其完成各招標項目的施工組織設計編寫及平面圖繪制，其中技校綜合樓的施工組織設計于投標中取得較好成績；與辦公室相互協作完成公司iso貫標認證等工作；尤其是舉辦日照市技能大賽，

　　通過公司各部門的通力合作，取得了較好成績。

　　四、重視技術力量培訓積極引導參加各種活動

　　自新年伊始開始，引導質檢部、安全部多次聘請質監站及安監站各位專家，多次對公司員工進行培訓學習，質檢部也多次自發的針對工程特點組織培訓，通過培訓學習，員工的從業水平得以迅速提高，為工程順利施工提供了保障。尤其是專業性技能人才，通過日常溝通及節假日走訪等形式，取得其信任和關注，關鍵時刻為公司效力；

　　本年度公司開展qc質量活動并取得較好成績，主要是做好引導質檢部、各項目部組織并參與qc群眾性質量管理發布會，促進了廣大員工們參與qc質量活動的積極性，取得較好成績，為公司爭得榮譽。

　　引導各部室認真組織并籌辦了日照“城建建設杯”20xx年全市建筑行業職業技能大賽暨全省大賽選拔賽，在領導和各部室、項目部的大力支持下，取得較好成績。并帶隊參加第四屆省級技能大賽，取得一銀一銅的較好成績，受到建委建管局領導的認可，為公司爭得榮譽。

　　綜合一年來的工作情況，我們也取得一些成績，但還是存在一些不足之處，主要表現在；

　　1、在專業技能方面有待提高，工作方法需要改善，加強對一級建造師證件的學習和考試工作；

　　2、在日常管理上，實際工作中缺乏跟進引導，導致施工現場中許多小的技術問題依然存在，今后的工作中將及時

　　引導質檢部、安全部監督項目部解決此類問題；

　　3、服務意識有待提高，下一步將端正態度，通過不斷學習來提高自身專業技能，并做好對青年員工的傳幫帶工作。

　　所有這些問題，均有待于在今后的工作中加以克服。為此，我將以這次述職為契機，向公司領導同仁鄭重承諾：在今后的工作中，不斷學習專業知識，本著“一切為項目服務”的理念，時刻牢記自己是一名黨的積極份子的身份，從嚴要求忠于職守，處處發揮模范帶頭作用。總結過去，是為了更好地服務于未來，我將克服自己的不足之處，揚長避短，立足于本職，務實求新，去爭取更大的提高，在體現自身價值的同時，為公司發展做出更大的貢獻。

　　謝謝大家。

　　述職人：總工室/xxx

　　20xx年x月x日

質量工程師述職報告3

　　短暫又漫長的試用期里，我認真學習公司章程，嚴格履行個人職責，讓領導放心，使業主滿意，總結如下：

　　一、勤奮學習，總結提高

　　剛進入魅力保修中心，我就被委以重任，作為10、11區現場維修分管工程師。面對著352戶業主，第一次接觸服務類職業的我，對業務不甚熟悉，不免對工作產生擔心和憂慮――很多地方不是很懂，讓我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又覺得任重而道遠。

　　但這種擔心隨著領導的關心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難，大家都很耐心的教導：無論是帶業主驗房、檢查驗房單問題點維修，還是反饋通知業主復驗簽字、發布晨會，或者寫函發函、基本禮儀和現場取證照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前臺信息員，屢次慷慨相助。大家知道我是初來，對我特別照顧，每次都有人善意提醒我別遺漏，甚至手把手教我怎樣消單及關閉問題點等……一切的一切，讓我很感動。哲人說過，完美的團隊是取得成功的保證，在魅力這個大家庭里，我深深感受到了這一點。

　　為了迅速融入，我隨身攜帶著小筆記本，同事提醒某事，便當場記下，此后時常翻看，以此警醒；經常總結自己的不足，學習別人的長處，提高自己的業務水平。從不懂到懂，從初通到細致，受到了不少業主的贊揚和支持，讓我非常開心，覺得自己的努力得到了回報。

　　二、敬業愛崗，熱情服務

　　剛到10、11區負責，正好是集中交付。

　　帶業主驗房時，我認真回答著業主提出的每一個問題，并詳細講解小區的規劃、室內裝修材料品牌以及和房屋保養注意事項，對于業主提出的不滿意處詳細記錄，并及時將驗房單問題點派發給各分包單位進行維修；對完成的問題點通知業主復驗，在驗房單簽字。大多業主對我們的服務都很滿意，我們的勞動得到業主的稱贊，也是為xx團隊增添了一抹亮色。

　　房子交付完畢后，隨著業主入住率的提高，報修的問題點也越來越多了。每次收到報修后，我都迅速前往現場查看，確定非人為損傷，填好維修方案并告知業主，然后派單給工人安排進入業主家維修，完成任務后給業主簽字確認。繼而一直負責進入房修平臺進行消單，在公司CM網關閉問題點。

　　三、秉公辦事，真誠待人

　　有時候業主不注意造成的人為損傷，如某家養花澆水，導致地板膨脹變形，打電話抱怨是我們用材質量問題。遇到這種情況，我在現場勘察后便加以解釋，無論業主大聲咆哮還是冷嘲熱諷，我都以誠摯的態度對之。

　　圣經上說過，當別人怒火燃燒的時候，你唯有平靜對待，才能使其熄滅。業主大多會被我們的態度所感化，我相信用一顆真誠的心對待別人，人家也會設身處地為你著想。公司的制度不能亂，唯有自身不亂，他人方莫能使之亂。

　　四、嚴謹細致、律人律己

　　每到業主家，無論主人在意與否，必穿鞋套，人家客氣說“房屋亂，不必”是一回事，個人是否遵守公司制度又是一回事。

　　某次在一家維修，主人性格開朗，看起來是文化人士，自己抽煙的時候也給施工人員遞上，我堅決制止“不能在業主房中接煙、抽煙”。主人勸“規矩不外人情。”我對答“人情不壞規矩。”主人大笑，不再勉強，稱贊我們xx“自律者，人恒敬之”。

　　五、情系業主，及時反饋

　　抱著“為業主著想，以業主為中心”的'服務思想，每次維修后，我都致電詢問業主是否滿意，哪些需要改進提高。經常跟業主交流，也增進了彼此間的信任與了解。

　　有時候熱情的業主還要贈予某些小禮物，如礦泉水、小零食之類，我深表謝意，一律不取“為大家服務是我的工作職責。”還有業主在魅力論壇上發帖表揚，甚至寫詩相贈“颯爽英姿氣凜然，談笑之間解憂難……情系千家志萬里，誰說女子不如男？”如此雅意，只能謝其厚愛了。

　　我雖然年紀較輕，工作閱歷不太深，經驗有限，但我會發揮年輕人的好學勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優勢，努力成為一個優秀的人才，為公司的發展貢獻自己的力量。在領導和同事的關懷下，我將更有信心做好10、11區維修工作。

　　質量工程師轉正述職報告四

　　本人與20xx年1月份加入浙江xxxx股份有限公司，擔任質量工程師的崗位，目前負責一車間（機加工）。截至到今，我已經順利地完成了從試用狀態到正式工作狀態的轉換。在此，感謝公司領導的信任，為我提供了一個體現業務能力和提高專業水平的平臺。

　　試用期階段：

　　經過在試用期的學習和工作，我對公司生產的連接器有了充分的了解，對國內機車行業的現狀和行業要求有了一定的了解，同時我對連接器的設計思路、零件加工工藝、質量要求、控制手段和檢驗方法有了具體、形象的認識。

　　1、新工作環境熟悉和學習：

　　1）一車間產品根據配合關系可以分為插針和插孔、軸和套、罩和罩座三大類；根據加工的方式可以分為數車、儀表車、自動車、普車、銑車、鉗工和沖床七種主要方式；

　　2）現場日常檢驗工作――首/末檢、巡檢、入庫檢驗和報告異常；

　　3）一車間在制產品有種類多、單批量小和加工精度適中（針孔件除外外）的生產特點，如果在質量管理中明確控制重點可以有效的降低劣質成本和提高質量管理的有效性。

　　2、期間主要質量異常處理：

　　1）鋁毛坯（A104）在銑邊時發現邊緣鋁料剝落

　　a、協同工藝員進行工藝驗證；

　　b、異常原因分析和不合格品控制；

　　c、異常坯料后續跟蹤；

　　2）裝配車間發生A104罩與罩座配合失差

　　a、失效原因分析和驗證；

　　b、驗證結果確認和不合格品糾正；

　　3、期間SPC（過程統計管理）的試點工作：

　　1）編制過程統計管理方案和工作流程（未發布）；

　　2）編制了工藝流程圖、FEMA和控制計劃（未審核）；

　　3）安裝、應用了質量分析軟件（minitab）；

　　4、SPC工作經驗總結：

　　1）一車間開展過程統計管理至少需要工藝人員和質量人員兩方協同配合完成；

　　2）按照控制計劃進行質量管理可以提高檢驗人員的檢驗效率，保證檢驗結果的真實性和提高過程檢驗的易操作性；

　　3）過程統計管理細化了質量管理方式，簡化了現場檢驗人員的操作要求，可以提高一車間的質量保證水平。

　　正式工作階段

　　負責一車間檢驗工作的監督和管理、過程異常產品的及時處理和質量管理文件的編輯。現對這兩個月的主要工作進行總結：

　　1、檢驗規范編制、更新；

　　1）左右拉鉤：YG08020019和YG08020020；

　　2）過渡接頭：YG30050001；

　　3）YG57插孔：YG57010101B；

　　4）PG29螺套：YGT06010001；

　　5）A104罩：YG54010301A和YG54010301

　　6）YG54出線座：YG54010302；

　　7）A104臥式基座B：YG47010001B；

　　8）0.150mm2端子：YG08010201；

　　9）90.16mm2端子：YG49060001；

　　10）150―16端子：YG08020029D；

　　11）90.35mm2端子：YG49000001

　　12）南昌地鐵安裝架進廠檢驗規范思想匯報專題；

　　2、質量管理文件修訂、實施和保持。

　　1）首件鑒定管理性文件修改；

　　2）表面噴涂檢驗規范修訂（增加噴涂件首次鑒定具體要求）；

　　3）表面噴涂檢驗規范修訂（增加噴涂零件防護項）；

　　3、外部客訴處理；

　　1）A系統插針尺寸異常；

　　2）電纜接頭狀態異常；

　　3）芯插孔尺寸異常；

　　4）39芯插針針頭長度超差；

　　5）8芯插孔錐度超差；

　　6）B44罩座手把干涉

　　（主要工作內容：異常情況調查，分析結論整理，處理方案（或建議）提交）。

　　4、內部質量異常處理

　　1）鋁管（規格55×20，標號6061）材料缺陷（裂紋）評審和不合格品處理；

　　2）KC20插座體氣孔評審、過程控制和不合格品處理；

　　3）B77罩表面缺陷評審、過程控制和不合格品處理；

　　4）KC20插套設備異常過程控制和不合格品處理；

　　5）KC20插銷因新增設備性能未穩導致尺寸偏移評審和過程控制；

　　6）B77罩氣孔評審、過程控制和不合格品處理；

　　7）連接板（大紅尼龍）庫存件技術狀態異常的隱患排查和糾正；

　　8）KC20插銷（A型）混裝庫存隱患排查（庫存零件和成品）；

　　9）管接頭（有裂紋）強度驗證和結果確認；

　　10）B77罩（安裝面不平）防水驗證、結果確認和糾正；

　　（主要工作內容：異常原因初步分析，評估評審需求，制定評審目的和計劃，組織評審，評審結果跟蹤）。

　　5、其他方面：

　　1）出廠檢驗流程及產品的熟悉

　　2）針對一車間現場檢驗人員（QI）進行技能培訓；

　　3）報告單填寫培訓；

　　4）制程異常報告單填寫培訓；

　　5）質量異常描述和初步統計培訓；

　　“學而不思則罔，思而不學則殆”。借年中這個機會對已經過去的半年進行系統的回顧和總結，使我發現很多在日常繁忙的工作中忽視卻仍存在改良優化空間方面，如檢驗規范的優化可以解決沒有控制計劃的現狀和通過檢驗規范的關鍵工序界定也可以解決SPC中基礎數據難以收集的問題等等。

　　“每天進步一點點”是我在一家國內企業中感受到的企業文化，在接下來的工作中我會盡自己所能逐步豐富一車間的質量管理細節，在提高一車間質量水平的同時也創造出我個人的職業價值。謝謝！

質量工程師述職報告4

尊敬的領導：

　　你好!

　　首先我要感謝入職以來，各位領導對我工作的關心和指導，各位同事對我工作的支持和幫助。我于20xx年8月31日加入Toneluck，很榮幸成為品質工程部的一員，轉眼已經一年八個月了。我目前職務是：江蘇常熟駐廠工程師。下面我將對入職以來的工作情況進行述職，如有不當之處，請領導指正。

　　一、工作回顧

　　20xx年9月～20xx年2月，我從事注塑車間的一名QC技術員。因為剛從學校畢業，很多都覺得陌生，只有從最基礎的開始做起。為了持續提供令客戶滿意的產品。QC扮演著制程控制的重要角色，保證產品的生產首檢、按時巡檢、尾檢、入庫前檢查都嚴格按控制計劃控制。對制程因素人、機、料、法、環的監控，對制程異常處理、客訴處理、產品工程變更的跟蹤等。在此期間我了解注塑材料，注塑模具組成，注塑工藝;熟悉掌握了注塑產品的主要缺陷、注塑產品的測量，注塑產品的整個制程過程控制及車間異常的處理等。

　　20xx年3月～20xx年12月，我有幸成為DQE小組的一員。主要負責新產品的前期質量控制與策劃，在新產品整個APQP階段，我都必須對新產品的每個零件樣件制作，試模，試生產現場跟進。把制程過程中所存在的問題點找出來，APQP團隊負責解決，同時根據客戶提供的信息和特殊特性要求。我必須做大量的驗證性試驗，去驗證我們生產出來的產品是否滿足客戶的要求及應用上是否滿足。

　　根據TS16949體系要求，產品需要的非量產及量產控制文件都必須由我來編制，新產品需要控制哪些尺寸，外觀要求，作業指導書等，完成之后再給DQE工程師審核;測量方面，所以新產品的測量方法和工具的選用都由DQE和測量工程師共同完成。DQE必須確認所有新產品、新制程、新設備、新夾具、新模具的可靠性。保證我們工廠量產出來的產品，能夠滿足客戶的要求。在此期間，我進一步對五金材料、沖壓工藝、注塑材料、注塑工藝、生產模具結構、及工廠許多的作業流程有一定了解。熟悉五金制程過程，注塑制程過程、裝配制程過程。這可能是我這一年的工作內容幫助了我的提升。

　　20xx年1月～至今，我被領導派遣江蘇凱毅德汽車系統xxx常熟xxx有限公司客戶處駐廠，主要工作內容：1、全面了解我司產品在客戶端的應用，生產使用情況及物料需求量;2、當出現質量異常時，及時和客戶進行有效溝通并將異常情況第一時間匯報給工廠領導;3、8D報告中針對每次異常改善后的產品進行跟蹤;4、挖掘潛在的質量問題匯報給公司，促使提前改善，而避免不必要的客戶抱怨等。在此期間，我學到了不少工作經驗與知識，在和他人的交流與溝通方法也有不少長進。通過了解客戶車間，發現我司的制程水平與客戶端存在一些差距，很多值得借鑒和學習的地方。針對目前D1215組件開關是問題最多的.一款產品，如客訴的不導通現象的根本原因未能被找到，這也是我接下來的工作重點。

　　二、工作之中的不足之處

　　由于專業知識不夠豐富，對一些特殊的質量異常不能斷定其產生的根本原因。在溝通方面自己還顯得不夠沉穩，技能方面還不夠仔細嚴謹等。

　　三、工作展望

　　1、作為Toneluck形象的一個窗口，必須預先充分估量工作中問題潛在的發生性，相應加強工作力度，完善并細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性，預先充分防范、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細節進一步完善。

　　2、要與公司品質部門保持密切的聯系，雙方多溝通，盡可能將所發生的質量問題降到最低限度。

　　3、協助客戶處理由我司產品的質量異常及分析工作，盡最大努力提升我們產品品質在客戶端的聲譽。

　　4、在今后工作中，我將不斷總結與反省，不斷鞭策自己，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，以適應公司發展。我想說不管在哪里工作，做什么工作，態度和心態很重要。最后我祝愿公司生意興隆，每個人都會有美好的明天!

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