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在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告有著舉足輕重的地位,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫(xiě)的吧,下面是小編整理的質(zhì)檢述職報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
質(zhì)檢述職報(bào)告1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
你們好!
在時(shí)間的長(zhǎng)廊上,我在質(zhì)檢崗位已經(jīng)6年了,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我認(rèn)真做好本職工作,堅(jiān)持學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)從不馬虎,工作兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)、質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)能力水平方面有了一定程度的進(jìn)步和提高,在即將過(guò)去20xx年,質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所得到了穩(wěn)中有升的發(fā)展是單位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,我做為質(zhì)檢員密切靠攏在局黨組的正確指示下,以“發(fā)展、提效、規(guī)范、創(chuàng)新”的先進(jìn)工作思路,積極完成各項(xiàng)質(zhì)檢工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、堅(jiān)持政治思想學(xué)習(xí)
本人嚴(yán)格按照局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)所領(lǐng)導(dǎo)提出的“發(fā)展、提效、規(guī)范、創(chuàng)新”,“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求,堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;深入學(xué)習(xí),不斷提高觀察、分析和處理問(wèn)題的能力,用各方面的知識(shí)充實(shí)自己,加快知識(shí)更新,增強(qiáng)應(yīng)變能力。
二、認(rèn)真加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)
對(duì)于我來(lái)說(shuō),技術(shù)所是一個(gè)全新發(fā)展的單位。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境,更好地開(kāi)展工作,本人努力堅(jiān)持“向人學(xué)、向書(shū)本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路:一方面,虛心向老同志請(qǐng)教,通過(guò)他們對(duì)工作的熱情、和積極性來(lái)規(guī)范自己的工作態(tài)度;另一方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)歷年的《食品安全法》、《質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)理論基礎(chǔ)學(xué)》、《食品生產(chǎn)許可法律法規(guī)》《食品檢驗(yàn)基礎(chǔ)學(xué)》、《現(xiàn)代微生物學(xué)》等書(shū)籍雜志并積極參加省局審查員培訓(xùn)的學(xué)習(xí),從中汲取營(yíng)養(yǎng),努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),在最短時(shí)間內(nèi)把自己塑造成為了一名優(yōu)秀的質(zhì)量監(jiān)督員。
三、其他工作
工作時(shí)必須做到四個(gè)字:認(rèn)真細(xì)心。做為質(zhì)檢,必須要有堅(jiān)定不移、不厭其煩的`精神。不斷加強(qiáng)和提高自身素質(zhì)的同時(shí)自學(xué)《統(tǒng)計(jì)學(xué)》等書(shū)籍。在統(tǒng)計(jì)分析工作中,力求做到全面與重點(diǎn)相結(jié)合,在全面分析的基礎(chǔ)上,對(duì)突出的重點(diǎn)問(wèn)題,認(rèn)真做好分析,對(duì)主要指標(biāo)的變化情況,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),使其及時(shí)了解、掌握質(zhì)量情況動(dòng)態(tài)。
四、不足之處
過(guò)去的一年來(lái),本人作出了一定的努力,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下,也取得了一定的成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的要求還有不少的差距:
1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠。
2、由于自己比較年輕,工作經(jīng)驗(yàn)不足,所以在開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。特色的亮點(diǎn)還不突出。綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺,在工作的組織指揮上,缺乏堅(jiān)定性。
3、具體工作當(dāng)中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點(diǎn)。有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全,處理問(wèn)題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠,知識(shí)面不廣。
以上這些都有待于在今后的工作中,克服缺點(diǎn),進(jìn)一步完善和提高。
總之,我在工作崗位上履行了一名質(zhì)量檢查人員的職責(zé),取得了一定成績(jī)。但是,成績(jī)只屬于過(guò)去,明年我將迎接新的挑戰(zhàn),珍惜新的機(jī)會(huì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,做好新的工作,爭(zhēng)取新的更大的進(jìn)步!
以上是我20xx年的工作述職,我也特別想借助這樣一個(gè)機(jī)會(huì),感謝局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)施展自已才能的平臺(tái),堅(jiān)決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任!同時(shí)感謝我的同事在工作中對(duì)我的支持和幫助!
謝謝大家!
述職人:XXX
20xx年XX月XX日
質(zhì)檢述職報(bào)告2
尊敬的xx、xx以及各位同仁:
大家下午好!
寒雪梅中盡、春風(fēng)柳上歸!轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去,回首20xx年讓人感慨萬(wàn)千。xxxx酒店走過(guò)了他不平凡的一年,本人也有幸經(jīng)歷了酒店的籌建、開(kāi)業(yè)和升星的整個(gè)過(guò)程。首先非常感謝xx給我進(jìn)入酒店工作的機(jī)會(huì)、感謝xx在工作中給我莫大的支持與鼓勵(lì),其次要感謝xxxx給我這樣一個(gè)能展現(xiàn)自我的平臺(tái),讓我有機(jī)會(huì)參與其中,與酒店一同成長(zhǎng)。下面我將對(duì)20xx年工作和20xx年的計(jì)劃向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
20xx年度的主要工作內(nèi)容
(一)參與酒店的籌建與開(kāi)業(yè)
20xx年1月16日我們?cè)谌鹧┲杏瓉?lái)酒店的開(kāi)業(yè),天寒地凍擋不住我們一群年輕人的激情。我們的員工不怕臟不怕累,打掃衛(wèi)生、搬家具、倒垃圾,天天加班加點(diǎn)完成酒店開(kāi)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,為酒店如期開(kāi)業(yè)奠定了基礎(chǔ)。xxx和xx更是身先士卒,帶領(lǐng)全體員工奮戰(zhàn)在第一線。在20xx年8月23日前,我一直負(fù)責(zé)客房的各項(xiàng)工作,主要跟進(jìn)了一號(hào)樓和二號(hào)的開(kāi)荒工作、房間物品的配備、員工培訓(xùn)、各種操作規(guī)程及規(guī)章制度的建立;尤為重要的是帶領(lǐng)客房部的.全體員工在高標(biāo)準(zhǔn)的制度下,逐漸適應(yīng)了酒店的管理和運(yùn)營(yíng)工作。
(二)參與酒店升星工作
xxxxx灑店在開(kāi)業(yè)不到兩個(gè)月的時(shí)間就向上級(jí)部門(mén)提出了五星的申請(qǐng)。在得到上級(jí)主管部門(mén)的大力支持和幫助下,酒店迅速成立了以為組長(zhǎng)、xxx為副組長(zhǎng)以及各部門(mén)經(jīng)理、主管為組員的申星小組,并迅速開(kāi)展各項(xiàng)申星工作。作為客房部副經(jīng)理的我有幸參與其中,并有幸被派到xxx大酒店學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)回來(lái)后根據(jù)《星評(píng)訪查規(guī)范》對(duì)進(jìn)行了針對(duì)性的培訓(xùn),根據(jù)《五星級(jí)酒店的評(píng)審報(bào)告》中五星級(jí)酒店物品配備要求對(duì)客房物品進(jìn)行調(diào)整及增加。在xxx和xxx的帶領(lǐng)下,酒店上下掀起了一波又一波的申星熱潮,酒店上下齊心協(xié)力、通力合作,并于20xx年12月28日以高分順利通過(guò)了國(guó)家星評(píng)專(zhuān)家的審查,成為了昆山首家民營(yíng)企業(yè)的五星級(jí)酒店。
(三)進(jìn)入新的工作領(lǐng)域
20xx年8月23日,因工作需要被調(diào)至大堂,任大堂質(zhì)檢部經(jīng)理一職。對(duì)于我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)全新的領(lǐng)域,在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事的不斷支持和幫助下,我很快地進(jìn)入了角色,并認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作。在此,請(qǐng)?jiān)试S我借助大家的掌聲向他們表示感謝!在大堂質(zhì)檢部只有三個(gè)的情況下,大家不辭辛勞,努力完成各項(xiàng)及任務(wù),主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、認(rèn)真跟進(jìn)了各項(xiàng)星評(píng)準(zhǔn)備工作的檢查,為星評(píng)的順利通過(guò)奠定了基礎(chǔ)。
2、以公平公正為工作指導(dǎo)方針加大了質(zhì)檢的檢查力度,為迎接五星審查、提高酒店的整體方面,做出了突出的貢獻(xiàn)。
3、調(diào)整了質(zhì)檢方式。使工作又向前邁進(jìn)了一步。
20xx年已經(jīng)過(guò)去,我們雖然取得了一定的成績(jī),但還有很多不足之處需要改進(jìn)。我們不應(yīng)該滿(mǎn)足于現(xiàn)狀,要不斷開(kāi)拓,不斷創(chuàng)新。我現(xiàn)將20xx年的工作作以下打算。
(一)增加人員編制
現(xiàn)在大堂副理兼職質(zhì)檢的工作,本身大堂副理的工作就十分繁忙,如繼續(xù)兼職做質(zhì)檢工作和大堂副理的工作都不能很好地開(kāi)展,也沒(méi)有完全發(fā)揮大堂副理和質(zhì)檢的作用。為了完善大堂副理和質(zhì)檢的工作,使大堂副理和質(zhì)檢都能發(fā)揮好各自的作用,必須進(jìn)行嚴(yán)格的分工,所以申請(qǐng)需要增加質(zhì)檢員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)質(zhì)檢工作,而大堂副理做好對(duì)客服務(wù),處理好賓客關(guān)系和協(xié)調(diào)好整個(gè)酒店各部門(mén)之間的縱向溝通和協(xié)調(diào),使更加順暢和高效。
(二)完善酒店條例
現(xiàn)有的獎(jiǎng)罰條例對(duì)現(xiàn)在的質(zhì)檢工作有一定的局限性,為了通過(guò)獎(jiǎng)罰條例來(lái)規(guī)范員工的各種行為,同時(shí)也為了達(dá)到激勵(lì)員工的作用,必須將獎(jiǎng)罰條例細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。
(三)工作的創(chuàng)新
※大堂的工作創(chuàng)新
1、對(duì)大堂副理的工作進(jìn)行嚴(yán)格的分工,責(zé)任到人,做到事事落地有聲;
2、制定大堂副理每日檢查報(bào)表,使大堂的各項(xiàng)工作更清晰;
3、大堂副理不定期的地對(duì)長(zhǎng)住房和中進(jìn)行抽查;
4、每周代表拜訪一次長(zhǎng)住客;對(duì)賓客反饋的信息做好記錄與分析,并及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén);
5、實(shí)行典型案例通報(bào)制度,對(duì)具有典型意義的案例進(jìn)行核實(shí),并制作成典型案例作為員工培訓(xùn)教材。
※質(zhì)檢的工作創(chuàng)新
1、所有對(duì)員工的處罰,不作為酒店收入,應(yīng)作為專(zhuān)項(xiàng)基金,用于對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)或酒店組織的工余文體活動(dòng),增加員工的歸屬感。
2、從酒店內(nèi)部培養(yǎng)質(zhì)檢干部,大膽重用那些精力充沛,思想活躍,干勁十足,心胸寬廣,善抓敢管的年輕質(zhì)檢干部。
3、改進(jìn)工作方法,及時(shí)進(jìn)行有效溝通,正確對(duì)待員工過(guò)錯(cuò),在一般情況下,每一個(gè)人都有上進(jìn)心,都不愿出現(xiàn)差錯(cuò),所以當(dāng)出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),最難過(guò)的是其本人,作為職能部門(mén)要進(jìn)行正確幫助和指導(dǎo);員工出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)后質(zhì)檢員應(yīng)及時(shí)與之溝通,使其真正認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤。
4、注重激勵(lì)的儀式化,儀式是一種動(dòng)態(tài)文化。酒店對(duì)不僅應(yīng)嚴(yán)格按照飯店有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)制度落實(shí)到實(shí)處,而且對(duì)員工的激勵(lì)也需要一定形式,應(yīng)該對(duì)飯店有功的員工確定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
5、建立完善的分析報(bào)告制度。質(zhì)檢小組每月對(duì)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)、分類(lèi)解析、定量說(shuō)明,并形成質(zhì)量分析反報(bào)告,每月召開(kāi)質(zhì)量分析專(zhuān)題會(huì)。
6、制定質(zhì)檢每日檢查報(bào)表,使質(zhì)檢工作做到簡(jiǎn)潔明了。
7、建立質(zhì)量檔案。質(zhì)量檔案是酒店改善服務(wù),提高水平的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作,質(zhì)檢經(jīng)理負(fù)責(zé)。部門(mén)、班組應(yīng)建立和完善檔案管理制度,實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管和定期檢查制度,酒店不定期會(huì)對(duì)各個(gè)部門(mén)檔案進(jìn)行檢查。
8、完善質(zhì)檢員的工作程序;
9、每年至少一次,邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)酒店進(jìn)行暗訪,并出具暗訪報(bào)告和評(píng)分報(bào)告;將暗訪報(bào)告呈報(bào)總經(jīng)理,召開(kāi)分析會(huì),對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐項(xiàng)予以整改,達(dá)到提高酒店服務(wù)質(zhì)量的目的。
20xx年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),同時(shí)也有很多不足之處,20xx年又是一個(gè)新的起點(diǎn),我將更加努力,做好自己的本職工作,帶領(lǐng)部門(mén)管理層努力完成各項(xiàng)計(jì)劃,將本部門(mén)工作提升到一個(gè)新的臺(tái)階。最后祝一醉皇冠酒店繼往開(kāi)來(lái),再創(chuàng)佳績(jī);祝一醉集團(tuán)生意興隆通四海、財(cái)源茂盛達(dá)三江;祝各位同仁開(kāi)心每一秒、快樂(lè)每一天、幸福每一年、健康到永遠(yuǎn)。謝謝!
質(zhì)檢述職報(bào)告3
很快半年的工作結(jié)束了,這是個(gè)忙碌有充實(shí)的半年,可將自己在校園里學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中,在這半年里,有困難也有收獲,工作中有時(shí)候會(huì)碰到一些棘手的問(wèn)題,在師父和同事的指導(dǎo)下,透過(guò)逐步實(shí)踐,解決問(wèn)題,提高了自身潛力,積累了經(jīng)驗(yàn)。
下面是我自己對(duì)工作的一些總結(jié):
一、在工作態(tài)度上
無(wú)論在工作還是生活中,我一向相信一分耕耘,一分收獲,所以我一向在努力,不斷努力學(xué)習(xí),不斷努力工作。熱愛(ài)自己本職工作能夠正確認(rèn)證對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位。工期緊,人員少,任務(wù)繁多,能夠做到跟班作業(yè),保證按時(shí)完成施工任務(wù),保證工程施工暢通,表現(xiàn)出我們施工人員職責(zé)心強(qiáng),發(fā)揚(yáng)了我們施工人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。
二、在具體工作中
我所從事的'工作主要是對(duì)一些土建類(lèi)材料(水泥、砂、石子、鋼材、磚等)及成品進(jìn)行施工。
1.嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工,不準(zhǔn)任意修改而危害工程質(zhì)量。
2.嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)程。
3.實(shí)行專(zhuān)業(yè)化施工,對(duì)鋼筋工程,混凝土工程均實(shí)行專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍施工,確保工程質(zhì)量。并采取新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料。
4.加強(qiáng)對(duì)測(cè)量放線人員技術(shù)培訓(xùn),進(jìn)行測(cè)量工作技術(shù)交底,搞好控制點(diǎn)的保護(hù)監(jiān)控,定位放線及驗(yàn)收并做好記錄。
5.嚴(yán)格包好材料質(zhì)量關(guān),不合格的材料、半成品、成品嚴(yán)禁運(yùn)進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng):進(jìn)場(chǎng)材料務(wù)必經(jīng)監(jiān)理工程師驗(yàn)收認(rèn)可。
6.嚴(yán)格按照規(guī)定做好各項(xiàng)檢驗(yàn)。首先由個(gè)班組自檢,自檢合格后報(bào)請(qǐng)項(xiàng)目部質(zhì)檢人員檢查,然后報(bào)請(qǐng)監(jiān)理工程師進(jìn)行檢驗(yàn)簽字。上道工序不合格,下道工序不得施工,做到“五不施工,三不交接”。
7.工程技術(shù)人員跟班作業(yè),隨時(shí)解決施工中的技術(shù)難題,質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán),發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料,質(zhì)檢人員有權(quán)制止,必要是能夠下暫停施工令,并開(kāi)具“質(zhì)量問(wèn)題通知單和罰款單”嫌棄整改。
對(duì)于回填土的控制:回填土的施工之前,施工部門(mén)應(yīng)如實(shí)的填寫(xiě)回填土委托單,設(shè)計(jì)圖紙有要求的按圖紙要求施工。沒(méi)有要求的按照國(guó)家規(guī)范執(zhí)行。回填土施工選取的土料含水率要求。回填土每層的鋪土后土按照規(guī)范分層夯實(shí),不得漏夯,逐層驗(yàn)收。經(jīng)試驗(yàn)合格后,才能進(jìn)行下一步回填,否則施工單位進(jìn)行返工處理。
透過(guò)這一年的施工工作,我學(xué)到很多課本外的知識(shí),積累了經(jīng)驗(yàn),提高了自身素質(zhì),為以后的施工工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
質(zhì)檢述職報(bào)告4
作為今年新入司的順利的結(jié)束了半年的工作。歲末之際,年即將過(guò)去。應(yīng)該就入司以來(lái)的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)。總結(jié)自己在過(guò)去的半年時(shí)間里得與失,總結(jié)在崗位上的工作狀況,總結(jié)自己明年該如何去做的更好。總體來(lái)說(shuō),年,工作十分順利,成長(zhǎng)較為迅速!
1、本崗位工作職能簡(jiǎn)述及未來(lái)發(fā)展
從今年七月份進(jìn)入公司,作為一名質(zhì)檢員,對(duì)質(zhì)檢部門(mén)所承擔(dān)的工作內(nèi)容和流程都有比較清楚的了解和認(rèn)識(shí),作為一名質(zhì)檢部的員工,我的首要任務(wù)是全力配合部門(mén)工作,對(duì)自己所負(fù)責(zé)的檢測(cè)項(xiàng)目,及時(shí)準(zhǔn)確的檢測(cè)出結(jié)果。對(duì)未來(lái)的工作,我希望可以全方位的接觸質(zhì)檢工作,努力掌握質(zhì)檢各方面技能,對(duì)質(zhì)檢檢測(cè)項(xiàng)目都可以做到獨(dú)立操作,要得到準(zhǔn)確且穩(wěn)定的實(shí)驗(yàn)結(jié)果,并且,在遇到問(wèn)題時(shí),能查找出原因,并有能力加以排除。
2、崗位總結(jié)
近半年職責(zé)內(nèi)工作大致如下:無(wú)菌試驗(yàn)19個(gè)批次;高效液相純度檢測(cè)42個(gè)批次;DNA殘留檢測(cè)44個(gè)批次;紫外病毒顆粒數(shù)檢測(cè)69個(gè)批次;紫外吸收A260/28023個(gè)批次;293細(xì)胞蛋白殘留22個(gè)批次;殘留牛血清蛋白檢測(cè)19個(gè)批次;細(xì)菌內(nèi)毒素檢查60個(gè)批次;測(cè)生產(chǎn)內(nèi)環(huán)境(沉降菌和懸浮粒子數(shù)3次;處理本部門(mén)的.領(lǐng)料和請(qǐng)購(gòu)事宜。
上級(jí)交辦的工作也全力配合完成,另外,協(xié)助完成部門(mén)其他人員的工作。
3、本年度技術(shù)提升與改進(jìn)總結(jié)
從下半年正式進(jìn)入公司以來(lái),實(shí)驗(yàn)操作方面以及儀器使用等都取得了顯著進(jìn)步。各項(xiàng)檢測(cè)項(xiàng)目都有所接觸,自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目工作按時(shí)完成,在實(shí)驗(yàn)操作上更加?jì)故欤瑢?shí)驗(yàn)結(jié)果也越來(lái)越穩(wěn)定,對(duì)工作流程也有較清楚的認(rèn)識(shí),對(duì)實(shí)驗(yàn)記錄文件有一定的了解。在工作上夜遇到的一些問(wèn)題,比如,在實(shí)驗(yàn)操作上的失誤或未注意細(xì)節(jié)方面;個(gè)人負(fù)責(zé)的實(shí)驗(yàn)用品的準(zhǔn)備情況,這些問(wèn)題都得到領(lǐng)導(dǎo)們的指點(diǎn),在他們的幫助下,各項(xiàng)工作開(kāi)展的比較順利。在以后的工作中出現(xiàn)問(wèn)題,我也會(huì)及時(shí)的反饋給領(lǐng)導(dǎo),虛心請(qǐng)教,不斷增加工作經(jīng)驗(yàn)。我會(huì)在完成工作的迅速性、時(shí)效性,成本意識(shí)等方面嚴(yán)格要求自己。
4、下年度崗位工作計(jì)劃
1遵守和執(zhí)行公司及研發(fā)中心的組織架構(gòu)、規(guī)章制度;
2全力配合好部門(mén)各項(xiàng)目的檢測(cè)工作;
3了解并學(xué)習(xí)關(guān)于藥品申報(bào)的內(nèi)容、程序及準(zhǔn)備文件等;
4學(xué)習(xí)本部門(mén)及公司的日常事務(wù)處理程序;
5了解外包服務(wù)的相關(guān)事宜。
4、存在問(wèn)題、支持需求與合理化建議
在職場(chǎng)上,我是一個(gè)新人,我需要學(xué)習(xí)的技術(shù)和處理事情的能力還有很多,我會(huì)認(rèn)真做好自己的本職工作,多向前輩們請(qǐng)教,也希望有更多專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域知識(shí)的培訓(xùn)機(jī)會(huì),爭(zhēng)取不斷進(jìn)步。在學(xué)習(xí)和自我認(rèn)識(shí)中,對(duì)自己的工作和部門(mén)工作安排上,也會(huì)及時(shí)的提出合理化建議,與部門(mén)其他人員進(jìn)行商討。
質(zhì)檢述職報(bào)告5
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
你們好!
透過(guò)這一年的工作,我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時(shí),隨著公司業(yè)務(wù)的增多,新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高各種工作技能,工作效率。做好本職工作,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之,我在工作崗位上履行了一名質(zhì)量檢查人員的職責(zé),取得了一定成績(jī)。但是,成績(jī)只屬于過(guò)去,明年工作重點(diǎn)首先是要抓好產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定;其次是質(zhì)量穩(wěn)中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。提升個(gè)人工作治理能力,為適應(yīng)分公司快速發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn)。我將迎接新的挑戰(zhàn),珍惜新的機(jī)會(huì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,做好新的工作,爭(zhēng)取新的進(jìn)步!
“人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)”我在工作中也出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤,但我敢于應(yīng)對(duì)。透過(guò)領(lǐng)導(dǎo)。同事的批評(píng)。幫忙及自我的努力來(lái)改正,決不允許自我在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在勝利面前不驕傲,在失敗面前不低頭,我才會(huì)在奮斗中迅速的成長(zhǎng)和提高。此外,火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,無(wú)論從工作潛力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及本部門(mén)的員工的正確引導(dǎo)和幫忙,使我在工作潛力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
在施工過(guò)程中,依據(jù)現(xiàn)行建筑工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),對(duì)分部分項(xiàng)及單位工程進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)評(píng),認(rèn)真填寫(xiě)質(zhì)量驗(yàn)評(píng)記錄表,做好自檢。互檢。專(zhuān)檢的“三檢”工作,隱蔽工程驗(yàn)收按規(guī)定會(huì)同設(shè)計(jì)單位及建筑單位和監(jiān)理單位做好驗(yàn)收簽證工作。
在工作中,我認(rèn)真投入,并在空余時(shí)光學(xué)習(xí)其它產(chǎn)品,多看產(chǎn)品圖紙,能對(duì)產(chǎn)品圖紙的理解,構(gòu)造的原理性能等有必須的認(rèn)識(shí)。并認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn),仔細(xì)記錄。在今后的工作中,我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),掌握多種技能,做到一專(zhuān)多能,彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷,保證了部門(mén)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
在產(chǎn)量不斷上升的'時(shí)候,狠抓質(zhì)量工作
抹灰階段:熟練各種抹灰質(zhì)量要求。如:普通抹灰表面應(yīng)光滑。潔凈。接槎平整,分格縫應(yīng)清晰。高級(jí)抹灰表面應(yīng)光滑。潔凈。顏色均勻,無(wú)抹紋,分格縫和灰線應(yīng)清晰美觀。護(hù)角。孔洞。槽。灰盒周?chē)哪ɑ冶砻鎽?yīng)整齊。光滑;管道后面的抹灰應(yīng)平整。有排水要求的部位應(yīng)作到滴水線(槽)。滴水線(槽)應(yīng)整齊順直,滴水線應(yīng)內(nèi)高外低,滴水槽的寬度和深度,具體做法要視施工圖要求而做。
本人還兼職車(chē)間統(tǒng)計(jì)工作,以“強(qiáng)化治理。狠抓質(zhì)量”為切入點(diǎn),確保統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確性和統(tǒng)計(jì)分析的時(shí)效性。為提高年度統(tǒng)計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量,不斷加強(qiáng)和提高自身素質(zhì)的同時(shí)自學(xué)《統(tǒng)計(jì)學(xué)》等書(shū)籍。在統(tǒng)計(jì)分析工作中,力求做到全面與重點(diǎn)相結(jié)合,在全面分析的基礎(chǔ)上,對(duì)突出的重點(diǎn)問(wèn)題,認(rèn)真做好分析,對(duì)主要指標(biāo)的變化情況,及時(shí)向車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),使其及時(shí)了解。把握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。
xx年即將過(guò)去,轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)一年。回首這走過(guò)的一年,得到大家不少的幫忙,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。一年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的質(zhì)檢員不難,但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為:一名好的質(zhì)檢員不僅僅要為人謙和正直,對(duì)事業(yè)對(duì)工作認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上。工作技能上更要專(zhuān)研。我,作為一名年輕的質(zhì)檢員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
質(zhì)檢述職報(bào)告6
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo):
您們好!首先非常感謝公司給我到***有限公司工作的機(jī)會(huì),對(duì)此,我感到無(wú)比的榮幸和激動(dòng),我一定會(huì)珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì),好好表現(xiàn)自己,全身心投入到工作中去,為******食品有限公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的力量。
我于xx年8月22日到***擔(dān)任品控經(jīng)理一職,主要負(fù)責(zé)如下五個(gè)方面的工作:
1.負(fù)責(zé)工廠質(zhì)量管理體系的建立、認(rèn)證及維護(hù);
2、負(fù)責(zé)工廠產(chǎn)品食品生產(chǎn)許可證的辦理及維護(hù),企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案等相關(guān)手續(xù)的辦理,并對(duì)其有效性和覆蓋范圍負(fù)責(zé);
3、對(duì)原輔料接收檢驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)程抽樣檢驗(yàn)、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)結(jié)果和報(bào)告的真實(shí)性和有效性負(fù)責(zé);組織產(chǎn)品缺陷及故障分析并進(jìn)行跟蹤處理;
4、負(fù)責(zé)品控部樣品、資料、檢驗(yàn)計(jì)量工具和物料的管理;
5、監(jiān)督生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、工序操作的規(guī)范性等生產(chǎn)過(guò)程的品質(zhì)管理;
在職1個(gè)多月中,讓我感受了學(xué)習(xí)、開(kāi)放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,要特別的感謝部門(mén)同事及各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作的`幫助。
圍繞著保證產(chǎn)品質(zhì)量這個(gè)目標(biāo)開(kāi)展工作,現(xiàn)對(duì)這一個(gè)多月的時(shí)間,作為品控經(jīng)理,我主要做了如下幾個(gè)方面的工作:
1. 完善一些相關(guān)原料、產(chǎn)品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及工作制定,使得我們的工作有章可循。
A. 制定了外購(gòu)食品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程,明確執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)使檢驗(yàn)人員判定有依據(jù),檢驗(yàn)有方法,統(tǒng)一操作手法,統(tǒng)一操作程序。監(jiān)督采購(gòu)人員
按照要求進(jìn)行采購(gòu),嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),杜絕不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品被采購(gòu)回來(lái)而嚴(yán)重影響公司的聲譽(yù)。為此而退貨了一批核桃和一批蹦蹦 豆。
B. 制定了輔料的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程,保證了我們的終產(chǎn)品的安全性。
C. 制定了蟲(chóng)鼠綜合治理工作指引,為QS審查提供了防蟲(chóng)、防鼠支持。
D. 完成了食品法律法規(guī)文件的編輯,便于我們了解最新的食品法律法規(guī)動(dòng)態(tài)及趨勢(shì),對(duì)適用的法律、法規(guī)和相關(guān)要求的含義作解釋?zhuān)匾獣r(shí)尋找相關(guān)的技術(shù)支持,為公司理解和掌握有關(guān)法律、法規(guī)要求提供
咨詢(xún)途徑;
E. 完成工作環(huán)境控制程序,為ISO9001換證提供文件支持。
F. 將完成包裝材料的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),為我們包裝驗(yàn)收提供依據(jù)。
2. 完成了與*****食品公司關(guān)于膨化食品委托加工的事宜,便于公司膨化食品的采購(gòu)。
3. 順利通過(guò)了ISO9001的換證工作,且完成所需要提供的證書(shū)英文版本的翻譯工作。
4. 基本通過(guò)了***產(chǎn)品的QS換證工作,雖說(shuō)有不合格項(xiàng)目,但這也為我們提供了改進(jìn)的方向,為我們以后拿出口注冊(cè)證書(shū)打下基礎(chǔ)。
5. 部門(mén)人員的培訓(xùn)。為此我特別制作了產(chǎn)品穩(wěn)定性分享的PPT供部門(mén)人員分享。
6. 完成了***產(chǎn)品外檢報(bào)告查詢(xún)版的制作,方便銷(xiāo)售部同事取閱。
7. 包裝統(tǒng)計(jì)分析表的完善。
8. 安排了化驗(yàn)設(shè)備(滅菌器、微生物培養(yǎng)箱)和生產(chǎn)用電子稱(chēng)的校準(zhǔn)。
9. 著手開(kāi)始準(zhǔn)備QS年審(***品分裝、***分裝)工作。
10. 酸價(jià)、過(guò)氧化值設(shè)備的申購(gòu),便于我們以后做產(chǎn)品保質(zhì)期的測(cè)試。
11. 在**的帶領(lǐng)下開(kāi)展了制造中心現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境安全檢查管理機(jī)制。開(kāi)展各辦公區(qū)域和生產(chǎn)區(qū)域的7S管理,優(yōu)化我們的辦公、生產(chǎn)環(huán)境。
在這一個(gè)多月的時(shí)間里,也有做的不足的地方,主要表現(xiàn)在:
1. 對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中品質(zhì)控制方面,因晚班無(wú)質(zhì)檢人員,人員過(guò)程操作無(wú)法監(jiān)督,造成9月份有29個(gè)批次的產(chǎn)品水分超標(biāo),影響了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。 希望后續(xù)增補(bǔ)一名巡檢來(lái)加強(qiáng)晚班產(chǎn)品品質(zhì)的監(jiān)督力度。通過(guò)這些讓我感覺(jué)到了對(duì)質(zhì)量控制加重了一份責(zé)任,雖然沒(méi)有達(dá)到預(yù)想的效果,但我起碼知道了路在腳下,要一如既往的走下去。
2. 對(duì)不合格品的跟蹤方面要求不到位。對(duì)于水分超標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)烘,未能要求巡檢抽樣復(fù)檢,在后續(xù)工作中需要加強(qiáng)。
3. 9月份出現(xiàn)兩起客戶(hù)投訴事件,與我預(yù)期的目標(biāo)相差很遠(yuǎn)。一起外購(gòu)鍋巴有蟲(chóng)子,已確定是供應(yīng)商的問(wèn)題,但是我們需要加強(qiáng)自己的抽檢的同時(shí),要開(kāi)展對(duì)供應(yīng)商的管理。比如每年對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行走訪調(diào)查、評(píng)審、現(xiàn)場(chǎng)審核等。另一起是**有苦味(凍子5%造成),雖對(duì)凍子暫時(shí)找不到好的辦法剔除,但是也為我們以后成品感官檢測(cè)提供了參考依據(jù),起碼我們清楚凍子在什么范圍容易造成顧客抱怨。
在這一個(gè)多月的時(shí)間里,我也從同事那里學(xué)到了許多東西:清楚了***、***、***的工藝流程,了解了工藝控制的要點(diǎn),學(xué)會(huì)了如何驗(yàn)收原料、煙煤等。再此過(guò)程中我也發(fā)現(xiàn)的自己的不足。以前我原來(lái)的公司是做烘焙食品(面包、蛋糕類(lèi)),現(xiàn)在做**類(lèi),兩者之間工藝差別非常之大。我們質(zhì)量人都知道:一個(gè)好的QA是需要完全了解公司的工藝特性及設(shè)備性能的,而對(duì)于公司現(xiàn)有的設(shè)備性能,工藝特性了解不多,需要向同事多請(qǐng)教、學(xué)習(xí)及查找相關(guān)資料學(xué)習(xí)。
我本人性格開(kāi)朗,工作認(rèn)真,善于與人溝通,注重團(tuán)隊(duì)的合作協(xié)調(diào),責(zé)任感強(qiáng)。我會(huì)把所有的精力都投入到工作中,積極配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人,成功地完成各項(xiàng)工作。今后,我會(huì)更積極學(xué)習(xí)新的知識(shí),新技能,注重自身的發(fā)展和進(jìn)步,努力提高自己及本部門(mén)人員的綜合素質(zhì)。
說(shuō)實(shí)話(huà),我接手這份工作后,我知道了我工作的艱巨性。但我不畏懼困難,我喜歡迎難而上。自接手后,我發(fā)現(xiàn)品控部很多資料都是空白,很多東西需要重新來(lái)過(guò),包括重新建立一些指引等。很多事情部門(mén)同事可能都沒(méi)有接觸過(guò),比如做保質(zhì)期測(cè)試等,這都需要我拿出我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)建立相關(guān)指引來(lái)指導(dǎo)他們來(lái)完成。后期的工作任重而道遠(yuǎn),需要我繼續(xù)努力,當(dāng)然也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持。
到公司工作與發(fā)展,我深深地感到驕傲與自豪,也更加迫切的希望在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本質(zhì)工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
質(zhì)檢述職報(bào)告7
回顧這一年走過(guò)的路,總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感慨中。這一年中我自己的崗位上迎來(lái)了更多的挑戰(zhàn)和思考,自己也感受到一份責(zé)任和壓力,空閑之余常常在思考著要以何種心情來(lái)詮釋剛剛過(guò)去一年。清晰的記得年6月21日是來(lái)到這個(gè)大家庭的第一天,后來(lái)短短的四個(gè)月的時(shí)間里,換了三個(gè)工作崗位,覺(jué)得自己是幸運(yùn)的因此,時(shí)刻懷著一顆感恩的心,借此機(jī)會(huì),要感謝公司為我提供這么好的平臺(tái),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我關(guān)心和照顧,要特別感謝的胡總監(jiān),如果沒(méi)有您這位伯樂(lè)就不可能有我幸運(yùn),有了這份感激便成為了工作動(dòng)力的源泉,一年來(lái)。各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下,愛(ài)崗敬業(yè),積極配合各項(xiàng)工作,自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和汗水并存,同時(shí)也讓我看到自己的不足。轉(zhuǎn)變了很多,思考了很多。下面,就自己的崗位職責(zé)并結(jié)合年的工作實(shí)際向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事作以匯報(bào),請(qǐng)予審議。
一、個(gè)人工作回顧
一加強(qiáng)學(xué)習(xí)。部門(mén)上下,眾志成城。
自己如履薄冰,作為一名公司員工。對(duì)于剛進(jìn)入品質(zhì)部的對(duì)部門(mén)及工作性質(zhì)的解都是比較片面的崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài),自己深知要想做一名合格的質(zhì)量人員就必需熟練掌握本職崗位的專(zhuān)業(yè)技能及具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力,為此,虛心向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及等人請(qǐng)教,很快就知道了自己應(yīng)該做什么,事情應(yīng)該怎么做。實(shí)踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧,尤其是設(shè)備這一塊,都是一片空白,而公司領(lǐng)導(dǎo)又相當(dāng)重視,如何才能盡快在部門(mén)發(fā)揮出更大的作用,這是面臨的一大難題,胡總監(jiān)的牽頭和指導(dǎo)下我對(duì)設(shè)備情況進(jìn)行了全面的解和分析,熟練的掌握了設(shè)備的操作使用方法,以往的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了設(shè)備完好率,解決了一些歷史遺留問(wèn)題,更新了陳舊的觀念,原有的基礎(chǔ)上改變了部分職能,并直接參與到職能管控和職能服務(wù)當(dāng)中,尤其是收費(fèi)的監(jiān)督工作交給我部以后,能夠立足于自身認(rèn)真研究收費(fèi)中存在漏洞,短短的一段時(shí)間就對(duì)收費(fèi)情況了如指掌,任何違規(guī)收費(fèi)行為都逃不過(guò)我眼睛,直接的為公司創(chuàng)造了效益,特別是部門(mén)的況副經(jīng)理,汪姐等,不計(jì)個(gè)人得失,親自參與我值班,才保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作,也深知,這也體現(xiàn)出公司領(lǐng)導(dǎo)、胡總監(jiān)對(duì)我關(guān)心和照顧,不甚感激,通過(guò)一年多的努力與實(shí)踐,基本上實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo),這與我部門(mén)上下的共同努力是分不開(kāi)的
二公司24小時(shí)服務(wù)熱線的'受理工作。
數(shù)碼城管理處合并后,今年7月份。工作任務(wù)和職能并沒(méi)有改變,反而對(duì)我提出了更高的要求,24小時(shí)客服電話(huà)能夠一如既往的按照公司規(guī)定及文件的要求正常的運(yùn)作。因?yàn)樾ぁ⒄碌热说墓ぷ髡{(diào)整,每月業(yè)主投訴的統(tǒng)計(jì)工作就交給了自己能夠抱著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度,按時(shí)保質(zhì)保量的去完成,截止12月1日共收到業(yè)主、租客來(lái)電、來(lái)人投訴、96條,能及時(shí)填寫(xiě)在工作流上,并開(kāi)出《顧客日常信息記錄、處理、回訪記錄表》3分鐘內(nèi)傳遞到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)的負(fù)責(zé)人;個(gè)人對(duì)自己接手的顧客信息都能積極跟進(jìn)到位,對(duì)具備回訪條件的顧客信息及時(shí)回訪率達(dá)100%
三工作任務(wù)聯(lián)系單的統(tǒng)計(jì)、回訪工作。
數(shù)碼城管理處一周下來(lái)就有幾百單,此項(xiàng)工作投入的精力相對(duì)較多。為了解顧客的需求及掌握工作人員的服務(wù)情況,能夠耐心的做好每一單的回訪,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),統(tǒng)計(jì)中,發(fā)現(xiàn)有些管理處上傳和填寫(xiě)不規(guī)范,能及時(shí)與管理處進(jìn)行溝通,并在況副經(jīng)理的督促下,每周進(jìn)行跟進(jìn),使數(shù)碼城管理處此項(xiàng)工作走入正規(guī),截止12月1日數(shù)碼城區(qū)域共上傳8502單,部回訪了3674單,顧客提出具體意見(jiàn)243單。駐外管理處共上傳2255單,部抽訪685單,提出具體意見(jiàn)46單,抽訪率達(dá)30%以上。
四駐外訪談工作。
共訪談11單,主要負(fù)責(zé)昆山、番禺管理處。顧客提出具體意見(jiàn)11條,收集到意見(jiàn)和建議能及時(shí)的反饋給管理處經(jīng)理及相關(guān)的負(fù)責(zé)人。為公司領(lǐng)導(dǎo)了解駐外管理處的情況提供了信息。
五聯(lián)合巡檢與夜間巡檢的工作。
一直很期待也很想學(xué)習(xí),聯(lián)合巡檢是部的一項(xiàng)重要工作。胡總監(jiān)也立足于讓我多學(xué),多接觸各項(xiàng)工作的原則,分別帶我參與了各管理處的巡檢工作,主要是參與了第四次聯(lián)合巡檢,通過(guò)參與了解了此項(xiàng)工作的流程,從中學(xué)到許多實(shí)質(zhì)性的東西,為下一步更多的走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)起到拋磚引玉的作用。夜間巡檢每月進(jìn)行一次,此項(xiàng)工作由我三人輪流進(jìn)行,參與了其中的兩次,每次都能充分準(zhǔn)備,秉著客觀公正的態(tài)度,認(rèn)真做好每一次巡檢,為公司領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息。
六職能管控、職能服務(wù)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)工作。
作為品質(zhì)部應(yīng)當(dāng)首當(dāng)其沖,公司今年狠抓了職能管控與職能服務(wù)。胡總監(jiān)讓我也參與了此項(xiàng)工作,負(fù)責(zé)各種信息數(shù)據(jù)的收集,每周五上午10點(diǎn)前能夠按時(shí)的發(fā)給汪主管,并對(duì)每月的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,使其監(jiān)控中心的數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)。
七培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。
部門(mén)也是一樣,電視劇《亮劍》里面有講到軍隊(duì)的領(lǐng)袖氣質(zhì)就直
接影響著一支軍隊(duì)的氣質(zhì)。胡總監(jiān)一直鼓勵(lì)和倡導(dǎo)我學(xué)習(xí),也為我創(chuàng)造很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),條件允許的情況下盡可能讓我自己講,給我營(yíng)造各種學(xué)習(xí)氛圍,況副經(jīng)理也經(jīng)常給我安排一些工作,工作的同時(shí)不厭其煩的給我講,填補(bǔ)了體系文件上的空白,這一年中,學(xué)到很多,懂得了很多,尤其是對(duì)于品質(zhì)這一塊,完全是從無(wú)到有,一點(diǎn)一滴的進(jìn)步,一定會(huì)好好珍惜,倍加努力,爭(zhēng)取在明年取得更大的進(jìn)步。
質(zhì)檢述職報(bào)告8
親愛(ài)的各位家人:
大家好!
我是質(zhì)檢部高級(jí)質(zhì)檢員唐,于xx年3月加入湘鄂情這個(gè)大家庭,今天向大家匯報(bào)我在這個(gè)大家庭中一年的體會(huì)和感想。以下內(nèi)容純屬個(gè)人觀點(diǎn),如有雷同,不勝榮幸。
先講一個(gè)以前講過(guò)的笑話(huà),說(shuō)是有一只鳥(niǎo)和一頭豬一起坐飛機(jī),那只鳥(niǎo)對(duì)空姐說(shuō):來(lái),給爺來(lái)杯咖啡。過(guò)了一會(huì)兒,空姐給那只鳥(niǎo)上了一杯咖啡。這會(huì)兒豬也說(shuō)話(huà)了:來(lái),給爺來(lái)壺鐵觀音。空姐不干了,直接把這兩家伙給轟出去了。這出去了以后呢,那只鳥(niǎo)就對(duì)豬說(shuō):小樣,爺會(huì)飛。然后就啪啪的飛走了,那頭豬呢?他不會(huì)飛啊,就只能悲劇了。
笑話(huà)到這就完了,但是通過(guò)這個(gè)笑話(huà),我們能夠領(lǐng)悟到一些東西。豬為什么悲劇了呢?不是因?yàn)樨i他沒(méi)腦子,是因?yàn)樗饶侵圾B(niǎo)少一樣?xùn)|西,翅膀。那我們說(shuō),這翅膀讓那只鳥(niǎo)有了飛行的能力,他才能安然無(wú)恙、悠哉悠哉的飛走了,而那只豬沒(méi)有這能力,所以注定結(jié)局是悲劇的。從這個(gè)笑話(huà)我們來(lái)看我們自己,社會(huì)很現(xiàn)實(shí),很殘酷,如果我們想要在這個(gè)社會(huì)上立足,能夠自由自在的在天空上飛,就一定要有足夠的資本和能力。我們作為一名質(zhì)檢員,如果連五常法也沒(méi)有完全理解,基本的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決的能力都沒(méi)有的話(huà),我們就成了那沒(méi)有翅膀的了。
我們都知道,五常法是一種人、財(cái)、物的現(xiàn)場(chǎng)管理方法。在我看來(lái),關(guān)鍵就是一個(gè)“人”的管理。財(cái)和物要怎么樣才能發(fā)揮他的`作用?只有通過(guò)人的操作才能發(fā)揮作用。所以,歸根到底的,還是一個(gè)“人”的管理。我們都是管理人員,那所謂管理,特別是對(duì)人的管理,要怎么樣來(lái)管理呢?怎么樣來(lái)實(shí)現(xiàn)我們“安全、衛(wèi)生、品質(zhì)、效率、形象”的目標(biāo)呢?這是我們一直都要思考的問(wèn)題,也是我們一直都在思考的問(wèn)題。
管理,從字面上我們可以把他分成四種意思:
一、你管我就理;
二、不管我就不理;
三、你管,我也不理;
四、你不管,我也理。
我們想要達(dá)到的當(dāng)然是第一種,最好的是實(shí)現(xiàn)第四種。把這個(gè)意思理解出來(lái)很容易,要如何達(dá)到這個(gè)效果很困難。首先,肯定要有制度,無(wú)規(guī)矩不成方圓。有了制度之后,作為管理者應(yīng)該要率先去遵守、執(zhí)行。而且在這個(gè)過(guò)程中,管理者還有很多其他的事情要做。比如說(shuō):要讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人完全明白這個(gè)制度,為什么要建立這些制度,這些制度有什么作用,違反了這些制度會(huì)有什么樣的后果,要為這些制度的執(zhí)行找一個(gè)監(jiān)督者等等。
有了制度之后,就會(huì)有懲罰。一個(gè)團(tuán)隊(duì),不可能不出一點(diǎn)錯(cuò)誤,不可能沒(méi)有一個(gè)人觸犯制度。當(dāng)有人觸犯制度之后,作為管理者的我們又該怎么做呢?可能有人會(huì)說(shuō):按制度處罰唄。處罰是肯定要處罰的,但是怎么處罰,這也是值得我們深思的一個(gè)問(wèn)題。
前幾天同一個(gè)粵廚的老師傅聊天,說(shuō)到了處罰的問(wèn)題,這個(gè)老師傅的說(shuō)法和我的想法是一樣的。老師傅說(shuō):我違反了制度,你可以罰我,我認(rèn)罰,因?yàn)槲易鲥e(cuò)了事情。按制度罰了我500塊錢(qián),罰完之后呢?通常就這么完了,我也就這么過(guò)去了,你不是要罰我嗎?讓你罰啊,罰完我該怎么樣還怎么樣,這個(gè)懲罰的效果達(dá)到了嗎?我會(huì)服你嗎?我會(huì)改嗎?不一定。但是,你同我講講為什么受罰,為什么要罰這么重,為什么不通情面,罰完之后該怎么改,以后怎么把事情做好,哪怕就是罵我一頓,只要我想通了,我服你了,那么以后我肯定自己就會(huì)注意這方面的事情了,也絕不會(huì)再犯類(lèi)似的錯(cuò)誤了。
那么我認(rèn)為,作為質(zhì)檢員,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的目的不是處罰,我們的目的是把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整改了,并且讓他們明白自己錯(cuò)在哪里,以后不再犯。
發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,一年多的工作當(dāng)中。很多的人對(duì)我都很排斥,不敢靠近我記得剛來(lái)的時(shí)候住在一個(gè)宿舍里,別人問(wèn)我哪個(gè)部門(mén)的啊?告訴他質(zhì)檢員,就明顯的感覺(jué)出來(lái)他那種不友好的情緒。工作職責(zé)注定了很多的人不能理解我甚至是仇視我店里面,如果不能和我員工和諧共處、團(tuán)結(jié)一致,工作上得不到支持,那我怎么來(lái)做好五常?毛主席也告訴我說(shuō):正確的領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)該是從群眾中來(lái),群眾中去。怎么才能到群眾中去呢?日常的工作生活中,要尊重他要主動(dòng)的去接近他不要整天的黑著一張臉,多點(diǎn)笑容,工作之余開(kāi)開(kāi)玩笑,拉拉家常。一直是這么去做的實(shí)驗(yàn)證明很有效果。
以上是個(gè)人的一些淺薄的觀點(diǎn),如有不足之處,還請(qǐng)大家在以后工作和生活中多多指教。在堅(jiān)持原則、維護(hù)公司利益的前提下,也希望我們這些公司的“紀(jì)委書(shū)記”能夠和我們的家人們多多溝通,多多接觸,發(fā)動(dòng)大家都來(lái)參與到我們的五常管理中來(lái),攜手五常,共創(chuàng)輝煌。
我的述職報(bào)告完畢,謝謝大家。
質(zhì)檢述職報(bào)告9
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
我叫-,20xx年4月來(lái)公司擔(dān)任質(zhì)量管理部經(jīng)理一職。數(shù)月來(lái),我重點(diǎn)負(fù)責(zé)GMP認(rèn)證有關(guān)工作和質(zhì)量管理部日常工作,雖然涉及面廣,頭緒多,但在公司張總的帶領(lǐng)下、在其他班子成員的配合下,在本部門(mén)同事的熱情支持和幫助下,努力履行著自己分管的所有工作,現(xiàn)就多半年來(lái)的工作從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào):
1、服從工作安排,積極投身制水系統(tǒng)改造20xx年3月30日我正式聘入公司開(kāi)始工作,一周后被臨時(shí)安排負(fù)責(zé)制水系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管和聯(lián)絡(luò)工作,該系統(tǒng)主要設(shè)備為二級(jí)反滲透裝臵,從設(shè)備設(shè)計(jì)、選型、采購(gòu)聯(lián)絡(luò)、安裝及調(diào)試運(yùn)行各環(huán)節(jié),我和QA積極參與和實(shí)踐,對(duì)采用二級(jí)反滲透制水設(shè)備提出了自己明確的意見(jiàn)和主張,并獲得大家的一致認(rèn)同;在該設(shè)備選購(gòu)過(guò)程中,我們積極聯(lián)系生產(chǎn)商,在8小時(shí)內(nèi)迅速聯(lián)系到4家制水設(shè)備生產(chǎn)商,為公司緊張有限的訂貨期限贏得選擇的時(shí)間和空間,有效地緩解和避免了設(shè)備采購(gòu)的緊迫性和盲目性,為啟動(dòng)預(yù)備采購(gòu)方案做了積極地鋪墊和補(bǔ)充。二級(jí)反滲透制水設(shè)備從到廠安裝至純化水水質(zhì)合格運(yùn)行累計(jì)7天,在此期間,我全面跟蹤,加班加點(diǎn),全心關(guān)注和學(xué)習(xí)制水系統(tǒng)的制水、分配、循環(huán)和儲(chǔ)存等各個(gè)環(huán)節(jié),積極參與活性炭柱、石英砂柱的更換和清洗,耐心檢查、督促和協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)安裝、運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的各種各樣問(wèn)題,并下班后整理成書(shū)面報(bào)告,次日及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),使存在的問(wèn)題得到有效落實(shí)和解決,促進(jìn)了制水系統(tǒng)硬件改造的順利完成。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們了解了二級(jí)反滲透系統(tǒng)制水原理,維護(hù)保養(yǎng),操作使用方法,提升了業(yè)務(wù)技能;同時(shí)踐行了科學(xué)、高效的工作方法,為今后的有效管理提供了方法借鑒。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查,促進(jìn)硬件改造整體推進(jìn)20xx年4月是公司硬件設(shè)施處于全面改造的關(guān)鍵時(shí)期,除制水系統(tǒng)外,空氣凈化系統(tǒng)、廠房設(shè)施、設(shè)備維護(hù)等系統(tǒng)和項(xiàng)目均需不同程度的技術(shù)處理或維護(hù)措施,波及到生產(chǎn)、質(zhì)量、工程、物料等多個(gè)部門(mén),繁雜多樣的問(wèn)題和矛盾容易集中凸現(xiàn),在此期間,我每天下午16:00后深入基層一線,檢查和記錄發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題,并通過(guò)檢查記錄整理匯報(bào)落實(shí)再檢查循環(huán)工作模式不斷加以解決,截止7月,共計(jì)各類(lèi)檢查22次,累計(jì)各類(lèi)問(wèn)題達(dá)130個(gè)。通過(guò)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查和監(jiān)督,加快了硬件的快速改進(jìn),對(duì)推動(dòng)GMP認(rèn)證進(jìn)程發(fā)揮了積極作用。
3、安排和部署驗(yàn)證總體計(jì)劃,主動(dòng)完善相關(guān)驗(yàn)證活動(dòng) 驗(yàn)證是實(shí)施GMP的`基礎(chǔ),也是GMP認(rèn)證檢查必不可少的內(nèi)容,為了搞好驗(yàn)證實(shí)施,保證驗(yàn)證活動(dòng)有序開(kāi)展,我結(jié)合公司實(shí)際,制定了一份較為系統(tǒng)而詳盡的驗(yàn)證總體時(shí)間安排計(jì)劃,主要為凈化空氣系統(tǒng)、空壓系統(tǒng)、設(shè)備驗(yàn)證、設(shè)備清潔驗(yàn)證及產(chǎn)品工藝驗(yàn)證的具體時(shí)間安排,為公司各類(lèi)驗(yàn)證活動(dòng)有計(jì)劃、有步驟實(shí)施提供了工作主線和依據(jù),該計(jì)劃內(nèi)容基本覆蓋了公司所有的關(guān)鍵驗(yàn)證對(duì)象和系統(tǒng),符合GMP驗(yàn)證內(nèi)容的原則要求,驗(yàn)證時(shí)間有條不紊,與生產(chǎn)時(shí)間相吻合,合理安排了生產(chǎn)和驗(yàn)證活動(dòng),體現(xiàn)了生產(chǎn)活動(dòng)與驗(yàn)證實(shí)施相輔相成,相互統(tǒng)一的本質(zhì)規(guī)律。由于驗(yàn)證工作量大,我主要負(fù)責(zé)空氣凈化系統(tǒng)、空壓系統(tǒng)及設(shè)備清潔驗(yàn)證活動(dòng)的實(shí)施,累計(jì)完善驗(yàn)證項(xiàng)目25個(gè),其中涉及公用設(shè)施驗(yàn)證8個(gè),設(shè)備清潔驗(yàn)證17個(gè),達(dá)到了共用系統(tǒng)驗(yàn)證、關(guān)鍵的生產(chǎn)工藝設(shè)備清潔驗(yàn)證全覆蓋的目標(biāo)要求,為GMP認(rèn)證檢查創(chuàng)造了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和條件。
4、參與物料和設(shè)備供應(yīng)商審計(jì),積極履行質(zhì)量監(jiān)管職責(zé) 20xx年4月12月
期間,我先后4次對(duì)藥材供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察,第1次考察藥材供應(yīng)商為個(gè)體,其主要經(jīng)營(yíng)門(mén)店為東郊萬(wàn)壽路藥材市場(chǎng),按GMP要求,其不符合供貨資質(zhì)條件,主要原因?yàn)椋?.該供應(yīng)商為證照掛靠經(jīng)營(yíng);2.藥材飲片加工場(chǎng)所無(wú)GMP證書(shū);3.飲片貯存條件不符合GMP要求;4.供應(yīng)商GMP觀念淡薄,飲片包裝形式不符合公司質(zhì)量要求。現(xiàn)場(chǎng)考查結(jié)束后,我及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面匯報(bào)了考察情況,并明確提出有關(guān)處理意見(jiàn),即不得從該供應(yīng)商購(gòu)進(jìn)藥材或飲片。第2次考察主要對(duì)象為西安中藥飲片廠、西安盛興中藥飲片廠,考查結(jié)果確認(rèn)符合審計(jì)要求,并明確向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作了交換意見(jiàn),要求今后中藥材應(yīng)從通過(guò)GMP認(rèn)證中藥飲片廠購(gòu)進(jìn),并有QA共同參與確定供應(yīng)商。借鑒中藥材供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)考查的辦法和經(jīng)驗(yàn),隨后對(duì)2家真空減壓濃縮罐生產(chǎn)商進(jìn)行了實(shí)地考察,并將考察結(jié)果和意見(jiàn)向公司領(lǐng)導(dǎo)作了書(shū)面匯報(bào)。第3、4次主要考察了多種名貴藥材和問(wèn)題藥材如鹿茸、紅參、淫羊藿、韭菜子的來(lái)源,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查了解了藥材質(zhì)量狀況和現(xiàn)狀,開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),對(duì)把好藥材源頭質(zhì)量關(guān)具有十分重要的意義。總之通過(guò)物料或設(shè)備供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)考查和信息反饋,為公司提供了良好改進(jìn)建議,并增強(qiáng)了相關(guān)部門(mén)和工作人員的GMP意識(shí),顯示了質(zhì)量監(jiān)管的價(jià)值和重要性,同時(shí)為推進(jìn)GMP實(shí)施做出了積極和正確的引導(dǎo)。
5、積極參與GMP文件的修訂及會(huì)審,鞏固和完善軟件新成果 修訂和審核文件是日常工作內(nèi)容必備可少的一部分,GMP認(rèn)證檢查前,我主要參與了質(zhì)量管理部門(mén)相關(guān)文件和技術(shù)文件的修訂、審核,文件類(lèi)別有《質(zhì)量手冊(cè)》1個(gè),《程序文件》22個(gè),《工藝規(guī)程》11個(gè),《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》文件累計(jì)116個(gè),囊括了中藥材、原輔料、包裝材料、中間體及成品所涉及的所有標(biāo)準(zhǔn),檢驗(yàn)操作規(guī)程79個(gè),質(zhì)量管理文件47個(gè),其中對(duì)“十七味補(bǔ)腎膏”、“榮發(fā)膠囊”、“感冒退熱顆粒”等產(chǎn)品工藝規(guī)程進(jìn)行了反復(fù)復(fù)核和及時(shí)會(huì)審,保證各產(chǎn)品工藝與產(chǎn)品批準(zhǔn)證明文件所規(guī)定的內(nèi)容相一致;通過(guò)對(duì)《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的修訂和實(shí)施,對(duì)進(jìn)一步健全質(zhì)量保證體系,控制產(chǎn)品質(zhì)量起到良好的促進(jìn)作用。刪除了質(zhì)量管理文件、衛(wèi)生管理文件與客觀實(shí)際情況不相適應(yīng)的部分,使文件更加切合實(shí)際和具有可操作性,更好地滿(mǎn)足規(guī)范指導(dǎo)生產(chǎn)和檢活動(dòng)的要求;積極協(xié)助QA修訂、審核產(chǎn)品召回管理規(guī)程,刪繁去冗,去粗取精,使其召回程序和活動(dòng)與國(guó)家相關(guān)法規(guī)制度要求相一致,文件層次脈絡(luò)清楚,面貌煥然一新;GMP認(rèn)證后,《中國(guó)藥典》(20xx年版)的頒布實(shí)施,我積極督促相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)操作規(guī)程的修訂,使相關(guān)文件與藥典標(biāo)準(zhǔn)有效接軌,保證新舊標(biāo)準(zhǔn)體系平穩(wěn)過(guò)渡。
6、開(kāi)展和參與GMP培訓(xùn),推動(dòng)生產(chǎn)質(zhì)量管理躍上新臺(tái)階 實(shí)施GMP管理是藥品生產(chǎn)企業(yè)保障藥品質(zhì)量的一個(gè)永恒主題,今年是公司迎接GMP再認(rèn)證的關(guān)鍵年份,在投入資金做好硬件改造的同時(shí),軟件的提升也是GMP認(rèn)證檢查的一項(xiàng)十分重要的內(nèi)容。為此,從20xx年4月份起,公司就開(kāi)始著手準(zhǔn)備對(duì)員工培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作,進(jìn)入5月份,GMP培訓(xùn)已提上工作議事日程,由人事行政部會(huì)同質(zhì)量管理部、生產(chǎn)技術(shù)部、設(shè)備工程部、物料部相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及技術(shù)人員分別制定了各部門(mén)的年度培訓(xùn)計(jì)劃,并由質(zhì)量管理部參與制定了公司級(jí)的GMP培訓(xùn)計(jì)劃,公司級(jí)的GMP培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容主要體現(xiàn)法規(guī)政策、GMP規(guī)范、微生物基礎(chǔ)知識(shí)及產(chǎn)品生產(chǎn)工藝技術(shù)等內(nèi)容,部門(mén)級(jí)培訓(xùn)主要內(nèi)容為各相關(guān)崗位SOP培訓(xùn)。6月~
7月份,GMP培訓(xùn)全面展開(kāi),我培訓(xùn)講授的內(nèi)容是《中華人民共和國(guó)藥品管理法》《藥品管理法及實(shí)施條例》、GMP自檢、設(shè)備清潔驗(yàn)證等相關(guān)內(nèi)容,各相關(guān)崗位的人員大部分均參加了培訓(xùn),80%的人員培訓(xùn)成績(jī)優(yōu)異,培訓(xùn)總計(jì)4次,累計(jì)時(shí)間達(dá)6小時(shí)。GMP認(rèn)證通過(guò)后,我積極按公司培訓(xùn)計(jì)劃要求,先后對(duì)銷(xiāo)售部工作人員法規(guī)政策和產(chǎn)品知識(shí)方面的培訓(xùn),主要內(nèi)容有《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品說(shuō)明書(shū)和標(biāo)簽管理規(guī)定》、《藥品召回管理辦法》、《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)管理辦法》、《脫發(fā)與治療》等,累計(jì)4小時(shí);對(duì)煎膏劑車(chē)間進(jìn)行驗(yàn)證管理等方面知識(shí)的培訓(xùn),累計(jì)4小時(shí)。通過(guò)多層次、多角度的培訓(xùn),使員工懂得按GMP組織生產(chǎn)是法律明確要求,更加清晰了假藥和劣藥的概念,了解了什么行為是合法的,什么行為是違法的;使藥品銷(xiāo)售人員學(xué)會(huì)正確用法律的武器武裝自己的頭腦,并掌握和了解了榮發(fā)膠囊治療脫發(fā)過(guò)程的基本機(jī)理及其治療特點(diǎn)和不足,對(duì)正確評(píng)估產(chǎn)品療效有了全面而客觀的認(rèn)識(shí),有助于該品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中的技術(shù)交流和宣傳。總之,培訓(xùn)使員工的法制意識(shí)和GMP意識(shí)大大提高,為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的良好運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)和前提。 7、盡職盡責(zé),努力當(dāng)好排頭兵 能擔(dān)任質(zhì)量部經(jīng)理一職是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的信任,因而我覺(jué)得要身體力行,做出表率。為了做好本職工作,我在思想上積極要求上進(jìn),除認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)藥品法律、法規(guī)政策外,還堅(jiān)持每天盡量瀏覽和閱讀國(guó)家經(jīng)濟(jì)、政治、文化等方面的理論知識(shí),不斷提高自身的政治理論素養(yǎng)。在思想作風(fēng)上實(shí)事求是,表里如一;在工作作風(fēng)上認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),堅(jiān)持民主,每逢重大問(wèn)題,能堅(jiān)持跟領(lǐng)導(dǎo)或同事協(xié)商的原則,不搞獨(dú)斷專(zhuān)行,不搞一言堂,更不搞強(qiáng)迫命令,在工作中,都能發(fā)揮集體智慧,把每一項(xiàng)工作做好。講求實(shí)效;待人處事上光明磊落、誠(chéng)實(shí)、守信;在工作期間做到衣著整潔得體、語(yǔ)言文明規(guī)范,努力在各方面使自己能成為標(biāo)兵。雖然作為質(zhì)量部經(jīng)理,但我從沒(méi)有搞過(guò)特殊化,自進(jìn)廠工作以來(lái),我從沒(méi)有無(wú)故缺席、遲到或早退,有事請(qǐng)假。認(rèn)證期間堅(jiān)持無(wú)條件加班,積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,做到了以身作則。作為質(zhì)量管理部經(jīng)理,應(yīng)是總經(jīng)理的助手和智囊團(tuán)成員,因此,我非常重視團(tuán)隊(duì)精神和服從意識(shí),深知思想和行動(dòng)上與保持一致才是提高工作效率的思想基礎(chǔ),領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)能積極配合協(xié)助或獨(dú)立完成,我經(jīng)常深入基層一線,并把存在的問(wèn)題和自己的意見(jiàn)及看法能及時(shí)給公司反饋,發(fā)揮了員工和公司之間的橋梁和紐帶作用。
綜上所述,任職近一年來(lái),雖然在自己的崗位上做了一些工作,取得了一定成績(jī),但還存在薄弱環(huán)節(jié),主要表現(xiàn)在:
1、對(duì)有關(guān)理論掌握仍不透徹,需繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高理論水平。
2、對(duì)質(zhì)量管理的工作經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)理化分析和微生物檢驗(yàn)方面的知識(shí)學(xué)得不夠多,不夠精,需在下步工作中認(rèn)真總結(jié),提高業(yè)務(wù)技能。
3、下車(chē)間檢查次數(shù)少,深入車(chē)間檢查還應(yīng)更扎實(shí)一些。
4、本人自信心不足,工作中主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新性不夠。
質(zhì)檢述職報(bào)告10
在年初,我們公司對(duì)人員就進(jìn)行了大副度的調(diào)整,并不惜高薪引進(jìn)各種人才,組織結(jié)構(gòu)也進(jìn)行了重大變革,各項(xiàng)制度也隨著工作的需要日益完善,日新月異的變化及公司良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,使員工增強(qiáng)了危機(jī)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí),為公司發(fā)展不斷注入新的活力。同時(shí),也為實(shí)現(xiàn)公司二次創(chuàng)業(yè)的宏偉目標(biāo)打下了良好基礎(chǔ)。我們質(zhì)檢部的工作也在領(lǐng)導(dǎo)的支持下不斷地尋求新的更
符合公司發(fā)展的管理方法,否定自我,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,艱苦創(chuàng)業(yè)的奮斗精神,同心同德,盡心盡力使質(zhì)檢工作提升到新高度,20xx年主要做了以下幾個(gè)方面的工作:
1.在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,在各兄弟單位大力配合下,原材料管理得到了進(jìn)一步加強(qiáng),驗(yàn)收程序得到進(jìn)一步規(guī)范,質(zhì)量管理制度得到詳細(xì)的制定和完善,原材料的質(zhì)量得到了有效控制,改變了過(guò)去驗(yàn)收程序不規(guī)范,出現(xiàn)了不合格品不能及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行反饋和處理等不規(guī)范工作方法,原材料質(zhì)量得到了有效提高,特別是包裝物及煤炭和輔助原材料的驗(yàn)收得到了明顯提高,不但有較規(guī)范的驗(yàn)收程序,而且從驗(yàn)收力度上也得到了加強(qiáng),為公司挽回了大量的經(jīng)濟(jì)損失,為生產(chǎn)合格的產(chǎn)品打下了良好的基礎(chǔ),對(duì)入廠的原材料也能及時(shí)進(jìn)行抽查、化驗(yàn),并能夠及時(shí)有效地向供應(yīng)科提供化驗(yàn)結(jié)果,為供應(yīng)商的監(jiān)督和選擇提供有效依據(jù),充分發(fā)揮了質(zhì)檢部的監(jiān)督、檢驗(yàn)職能。
2.成品管理在兄弟單位的大力支持配合下,也取得了可喜的成績(jī),首先是質(zhì)量管理制度的進(jìn)一步完善,制定了成品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和處罰制度,明確了各自的職責(zé),理清了驗(yàn)收程序。肥料登記證工作也取得了可喜的成績(jī),能夠按公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,及時(shí)完成對(duì)各個(gè)品牌新產(chǎn)品的登記和換證工作,為公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的流通打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4.生產(chǎn)許可證換證工作已順利完成,今年先后完成了獅瑪、金大地、沃夫特、嘉爾吉生產(chǎn)許可證的換證工作,在這里感謝各單位加班加點(diǎn)給我們工作的.配合,為保證公司正常生產(chǎn)打下了良好基礎(chǔ)。
5.積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析,及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì),并及時(shí)進(jìn)行分析,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù);另外我們還積極配合其它部門(mén)順利完成了質(zhì)量體系監(jiān)督審核,積極配合其它部門(mén)搞好免檢申報(bào),并獲得了國(guó)家免檢。
以上是取得的一些成績(jī),但是,我們質(zhì)檢部及我本人也存在許多不足,離年出制訂的目標(biāo)還存在著一定的差異,主要存在的問(wèn)題如下:
質(zhì)檢部及我本人存在的問(wèn)題:
1.主要原材料、輔助原材料:抽查有時(shí)不及時(shí)化驗(yàn)不及時(shí),或存有漏檢、抽重現(xiàn)象,沒(méi)得到有效控制,人員配備不足
2.驗(yàn)收制度程序存在問(wèn)題
3.采樣批量沒(méi)確定好,采樣時(shí)機(jī)沒(méi)掌握好
4.管理力度不夠:完善驗(yàn)收制度程序,加大抽查力度(由質(zhì)檢員填寫(xiě)原材料進(jìn)貨一覽表,由質(zhì)檢班長(zhǎng)控制抽樣頻次,對(duì)質(zhì)量穩(wěn)的選擇合格供方,對(duì)是合格供方的可以按一定的周期抽查)
5.包裝袋驗(yàn)收:各廠區(qū)存在不統(tǒng)一,驗(yàn)收還不規(guī)范,處罰還不統(tǒng)一
6煤炭驗(yàn)收:
a存有漏檢現(xiàn)象(園區(qū)有兩車(chē)煤沒(méi)及時(shí)抽樣化驗(yàn))
b抽樣不規(guī)范,沒(méi)代表性,直接影響到檢驗(yàn)結(jié)果
7.成品驗(yàn)收不規(guī)范
a驗(yàn)收制度需完善主要是抽樣方法不規(guī)范
b驗(yàn)收程序不規(guī)范
c驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量處罰制度不完善
8.對(duì)化驗(yàn)員的檢驗(yàn)準(zhǔn)確度沒(méi)很好的堅(jiān)持考核
9.檔案管理混亂經(jīng)常文件、證書(shū)、有關(guān)材料不知發(fā)給誰(shuí),或找起來(lái)困難
10.藥品儀器管理存在很多問(wèn)題:
a采購(gòu)質(zhì)量有時(shí)不穩(wěn)定
b領(lǐng)用制度不健全
c無(wú)臺(tái)帳不能及時(shí)掌握庫(kù)存情況,經(jīng)常提報(bào)計(jì)劃時(shí),不是多買(mǎi)就是用完才知申報(bào),沒(méi)掌握合理的庫(kù)存
d儀器損壞藥品浪費(fèi)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生
質(zhì)檢述職報(bào)告11
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
20xx年已經(jīng)過(guò)去大半年了,這一年,酒店經(jīng)歷了幾件重要的事情,餐飲部的經(jīng)營(yíng)交接、四月開(kāi)始推行新的企業(yè)理念、酒店客房的擴(kuò)容改造;這一年,質(zhì)檢工作根據(jù)酒店整體經(jīng)營(yíng)、管理的調(diào)整和要求,認(rèn)真履行了質(zhì)量檢查和監(jiān)督的崗位職責(zé),較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。作為質(zhì)檢經(jīng)理,現(xiàn)將上年度的工作情況和今后的打算給大家匯報(bào),請(qǐng)給與評(píng)議。
一、20xx年完成的主要工作:
1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,結(jié)合酒店實(shí)際情況和部門(mén)意見(jiàn),先后補(bǔ)充、修改制定了酒店部分管理制度、規(guī)程及警示語(yǔ)近50項(xiàng),如《質(zhì)檢制度》、《手機(jī)管理規(guī)定》等,使酒店管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化有了必要的依據(jù)。
2、六月中旬開(kāi)始,組織酒店禮儀訓(xùn)練134次,對(duì)部門(mén)禮儀訓(xùn)練情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查。
3、全年組織了每周的質(zhì)量聯(lián)合檢查45次,從12月份開(kāi)始對(duì)檢查結(jié)果實(shí)行評(píng)比獎(jiǎng)罰;從5月份開(kāi)始日常質(zhì)檢150次(1524項(xiàng)問(wèn)題),對(duì)各項(xiàng)檢查均實(shí)行郵箱報(bào)告并跟進(jìn)整改;較嚴(yán)格的執(zhí)行了酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,6月份起,獎(jiǎng)勵(lì)人員或部門(mén)34次(1490元),處罰164次(4025元)。
4、從5月開(kāi)始,按照領(lǐng)導(dǎo)要求,接管酒店對(duì)講機(jī)的日常管理,每月對(duì)對(duì)講機(jī)信息更新并通報(bào)相關(guān)部門(mén)。
5、做好食品安全管理相關(guān)工作。接待了重大活動(dòng)期間政府相關(guān)部門(mén)的檢查并上報(bào)整改情況,5月邀請(qǐng)了鄭東新區(qū)食品藥品局專(zhuān)業(yè)人員來(lái)店培訓(xùn);6月、7月兩次對(duì)酒店相關(guān)人員進(jìn)行視頻培訓(xùn);對(duì)日常大型宴會(huì)接待進(jìn)行食品安全取樣的督導(dǎo)。
6、11月底和12月,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,對(duì)四樓改造工程的`進(jìn)度進(jìn)行每日跟蹤上報(bào);對(duì)四樓開(kāi)業(yè)前衛(wèi)生、裝修遺留問(wèn)題進(jìn)行驗(yàn)收和報(bào)告。
二、雖然在此期間做了一定的工作,但是與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,與領(lǐng)導(dǎo)的要求和期望還有一定的差距,不足之處有以下方面:
1、酒店專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠,在處理某些問(wèn)題時(shí)比較被動(dòng)。
2、開(kāi)拓、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),工作效果和高度提升較慢。
3、制度的執(zhí)行還存在面子問(wèn)題,有時(shí)候會(huì)瞻前顧后,不夠果斷。
4、和其他部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通及處理問(wèn)題時(shí)的方式方法需要完善。
這些問(wèn)題在以后的工作中必須得到改進(jìn)和解決。
三、如果20xx年我繼續(xù)就職于此崗位,將主要在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)工作:
1、結(jié)合酒店發(fā)展,繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)執(zhí)行的廣度、深度、力度,達(dá)到既能規(guī)范員工的各種行為,也使員工及時(shí)得到激勵(lì)的效果。
2、通過(guò)學(xué)習(xí)和對(duì)外溝通,全面提高質(zhì)量分析會(huì)的作用。質(zhì)量分析會(huì)從10月份開(kāi)始每月進(jìn)行,但因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),總體感覺(jué)效果不太好,希望本年度有所突破。
3、加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)質(zhì)檢小組的監(jiān)督檢查和溝通,使酒店層級(jí)檢查制度落到實(shí)處,取得成效。
4、繼續(xù)深化對(duì)企業(yè)文化理念的學(xué)習(xí),使之落地生根;在日常具體的管理工作中積極推進(jìn)規(guī)范化、制度化,各項(xiàng)工作要有文字記錄、有制度上墻、有表格檢查。
5、改進(jìn)工作方法,提高質(zhì)檢整體效果。在具體工作方法上,盡量少觸皮毛,多挖根源,積極服務(wù)于一線部門(mén),與各部門(mén)合作,找出解決問(wèn)題的最佳方案。
6、適時(shí)邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)酒店進(jìn)行暗訪,并出具暗訪報(bào)告和評(píng)分報(bào)告,對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題召開(kāi)酒店服務(wù)質(zhì)量分析會(huì),逐項(xiàng)予以整改,達(dá)到更大提高酒店服務(wù)質(zhì)量目的。
各位同事,新的一年新的起點(diǎn),新的一年里,不管在哪個(gè)崗位,我都會(huì)格盡職守,勤奮工作,為我們“創(chuàng)造河南服務(wù)一流的酒店品牌,打造百年老店”的發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
最后,祝XX酒店鵬程萬(wàn)里,蒸蒸日上;祝各位同事身體健康,萬(wàn)事如意!謝謝大家!
質(zhì)檢述職報(bào)告12
告別20xx的“夕陽(yáng)”,走向20xx年的“晨曦”,我們辭舊迎新年,喜迎新春20xx年;薄薄的一疊日歷又恢復(fù)原來(lái)的厚度,重新站在新的起跑線上,慢慢的向前緩慢的奔跑著;時(shí)鐘上的秒針不停的轉(zhuǎn)動(dòng),轉(zhuǎn)眼間又到了一年的結(jié)尾。一年工作的辛苦,收獲的甘露,就像一杯陳年老酒,直澆心田,回味無(wú)窮!也許對(duì)有的人來(lái)說(shuō),這只是生活的一次經(jīng)歷或者體驗(yàn),但對(duì)我而言,它更似一筆生活的財(cái)富,是我人生路上一次不可缺少的歷煉。
隨著時(shí)間不斷的流逝,在20xx年下半年擔(dān)任質(zhì)檢員一職,截止到20xx年底我擔(dān)任了酒店的質(zhì)檢員崗位一職,已經(jīng)過(guò)去了一年半的時(shí)間。剛擔(dān)任質(zhì)檢工作的我,像一只無(wú)頭的蒼蠅一樣,找不到方向。對(duì)質(zhì)檢工作毫無(wú)經(jīng)驗(yàn),毫無(wú)思緒,工作開(kāi)展有一定難度。面對(duì)嚴(yán)峻的形式,我還是采用自己的老辦法,虛心的向質(zhì)檢前輩學(xué)習(xí),來(lái)引導(dǎo)幫助自己提高質(zhì)檢能力,提高自己的質(zhì)檢工作水平。在經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)受教經(jīng)驗(yàn),讓自己受益匪淺,質(zhì)檢能力與時(shí)俱進(jìn)有了一定的提升。在經(jīng)過(guò)一年半的時(shí)間里,漸漸的明白了,作為質(zhì)檢員首先要了解各部門(mén)的流程知識(shí),只有具備良好的業(yè)務(wù)知識(shí),才能有權(quán)利去質(zhì)問(wèn)別人,才能夠服眾。
在這一年半的時(shí)間里,從事質(zhì)檢工作慢慢體會(huì)到了質(zhì)檢員是一個(gè)不討好的角色,做不好很容易引發(fā)員工的不滿(mǎn)和怨氣,進(jìn)而工作會(huì)更加難以開(kāi)展。所以自己很謹(jǐn)慎的做好員工心中的角色,才能適度地開(kāi)展自己的質(zhì)檢工作,盡自己最大的努力打造好酒店的服務(wù)品質(zhì)。
20xx年是不尋常的一年,它記載著我們的努力,承載了我們的汗水。為了更好地迎接20xx年的新任務(wù)、新挑戰(zhàn),總結(jié)自己在這一年半中的質(zhì)檢工作得失與心得。20xx年作為酒店的質(zhì)檢員,自己保障了質(zhì)檢工作正常運(yùn)行,以酒店各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量檢查為核心,在質(zhì)檢員的崗位上做好自己的本職工作。以下我對(duì)一年來(lái)的質(zhì)檢工作職責(zé)和自身存在問(wèn)題總結(jié)如下幾項(xiàng):
一、熟知酒店/各部門(mén)的SOP流程知識(shí)
1、崗位技能是酒店員工發(fā)展的生命線,要做一名合格的質(zhì)檢員起步必須加強(qiáng)和提高自己的崗位技能水平,首先要進(jìn)一步明確工作職責(zé),按照酒店人資領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的工作安排,盡快熟悉質(zhì)檢員的工作職責(zé),熟悉酒店常規(guī)質(zhì)檢各部門(mén)的各項(xiàng)工作流程知識(shí),明確工作要求。酒店常規(guī)質(zhì)檢主要部門(mén)分別為房務(wù)部、餐飲部、安全部、康樂(lè)部等四大部門(mén),每個(gè)部門(mén)SOP流程知識(shí)各不相同,作為一名質(zhì)檢人員必須熟知各部門(mén)流程操作程序,才能有效開(kāi)展質(zhì)檢工作,只有掌握良好的基礎(chǔ)知識(shí),才能在問(wèn)題中找出問(wèn)題,才能在雞蛋里“挑骨頭”,才能對(duì)員工出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)展開(kāi)培訓(xùn),只有深化流程知識(shí)學(xué)習(xí),才能提高自己的質(zhì)檢工作能力。
二、質(zhì)檢人員的職責(zé)
2、酒店良好的服務(wù)品質(zhì)和員工的職業(yè)素養(yǎng),是質(zhì)檢員監(jiān)查的核心目標(biāo)。作為質(zhì)檢人員對(duì)質(zhì)檢工作必須要有堅(jiān)定不移、不厭其煩的精神。反復(fù)對(duì)各部門(mén)的儀容儀表、工作紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律、細(xì)致衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、形體姿態(tài)、各項(xiàng)登記本臺(tái)賬檢查等等,做好常規(guī)工作檢查、監(jiān)督與督促,發(fā)現(xiàn)員工在某個(gè)環(huán)節(jié)各項(xiàng)不符合、不規(guī)范及時(shí)制止和提出整改意見(jiàn)。質(zhì)檢員的職責(zé)就是做好每項(xiàng)流程檢查與記錄,防止錯(cuò)檢、漏檢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)檢中員工不足之處與姓名記錄,并采取有效措施與計(jì)劃方案對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),防止質(zhì)檢質(zhì)量存在隱患。杜絕隱患,明確質(zhì)檢員工作職責(zé),才能為星級(jí)酒店打造出良好的服務(wù)品質(zhì)和良好的職業(yè)素質(zhì)。
三、自身檢查:
3、回顧20xx年質(zhì)檢自身存在的問(wèn)題,雖然在質(zhì)檢工作中,認(rèn)真細(xì)心、積極有效的完成日常工作質(zhì)檢。但是仍然有許多需要不斷改進(jìn)和完善的地方,表現(xiàn)主要是:在工作中由于質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)待一些問(wèn)題的分析方法過(guò)于單純;看待問(wèn)題有時(shí)比較片面,在一些問(wèn)題上的處理無(wú)法更準(zhǔn)確的冷靜解決。因此,對(duì)于質(zhì)檢工作中存在的不足之處,爭(zhēng)取在20xx年克服自己的缺點(diǎn)。為質(zhì)檢工作開(kāi)展,打下良好的基礎(chǔ)。
在一年半的時(shí)間里,對(duì)質(zhì)檢工作方面學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的累積。通過(guò)一年的質(zhì)檢工作與學(xué)習(xí),質(zhì)檢能力都有了一定的.提高,有了一定的判斷、分析能力,都有明顯的進(jìn)步。在新的一年里我決心認(rèn)真提高質(zhì)檢工作水平,無(wú)論為部門(mén)還是酒店層面,都會(huì)貢獻(xiàn)出自己的一份力量,在今后工作中還是要虛心的向質(zhì)檢前輩學(xué)習(xí),來(lái)不斷提高自己的質(zhì)檢能力,要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高質(zhì)檢工作標(biāo)準(zhǔn)。
時(shí)間在人們不安的等待中偷偷溜走,20xx年悄然走來(lái),即將敲響新年的鐘聲,暮然回首,忙碌而充實(shí)的20xx年離我們而去。時(shí)間不斷前移、不斷流逝,隨著社會(huì)不斷的發(fā)展,當(dāng)今,酒店林立,相互間的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈。那些似路邊野花般遍地開(kāi)放的華麗殿堂、閃爍的燈光,豪華的客房,早已不再是客人心目中的首選入住標(biāo)準(zhǔn),取而代之的是優(yōu)質(zhì)和貼心的酒店服務(wù)品質(zhì)。服務(wù)品質(zhì)早已是酒店生存與發(fā)展的前提和關(guān)鍵,是酒店經(jīng)營(yíng)的生命線,所以要做到高品質(zhì)的服務(wù),絕非容易之事,它需要質(zhì)檢員為“其”保駕護(hù)“航”。
一個(gè)完善的酒店服務(wù)質(zhì)檢體系的目標(biāo),就是明確質(zhì)檢的目標(biāo)成果。根據(jù)酒店的具體質(zhì)檢要求,為了更好的貫徹執(zhí)行酒店的各項(xiàng)管理制度規(guī)定,使酒店的服務(wù)更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,現(xiàn)在針對(duì)酒店現(xiàn)狀問(wèn)題,具體對(duì)20xx年質(zhì)檢工作主要建議如下:
建議一:每月召集各部門(mén)質(zhì)檢員開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議,各質(zhì)檢員匯總質(zhì)檢出現(xiàn)的共性問(wèn)題做匯報(bào)與分析。改善質(zhì)檢政策,商討質(zhì)檢計(jì)劃方案,明確質(zhì)檢目標(biāo)。
建議二:定期將各部門(mén)質(zhì)檢員相互調(diào)配,相互學(xué)習(xí)各部門(mén)的服務(wù)流程知識(shí),擴(kuò)大質(zhì)檢層面,強(qiáng)化質(zhì)檢意識(shí),形成質(zhì)檢目標(biāo)體系。
建議三:質(zhì)檢員在質(zhì)檢過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)員工不足之處,開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐培訓(xùn)工作,加強(qiáng)崗位技能實(shí)踐流程模擬練習(xí),讓員工深化學(xué)習(xí)流程知識(shí),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高工作技能。
以上質(zhì)檢工作主要建議,是為了20xx年良好服務(wù)品質(zhì)打下基礎(chǔ)知識(shí)的根基,服務(wù)品質(zhì)對(duì)于酒店的重要性,已不必言說(shuō),而酒店質(zhì)檢對(duì)于服務(wù)品質(zhì)的重要性,著實(shí)應(yīng)該引起更多賓客的關(guān)注。服務(wù)品質(zhì)是“船”,質(zhì)檢是其的“帆”,沒(méi)有酒店質(zhì)檢員的檢查。卓越的服務(wù)品質(zhì)只能是空談。在酒店中,質(zhì)檢的地位雖不顯眼,但卻在打造高品質(zhì)的酒店服務(wù)上起著至關(guān)重要的作用。酒店能夠給客人提供高品質(zhì)的服務(wù),就能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,走的更好更遠(yuǎn)。最終自己明白了質(zhì)檢的目的:酒店質(zhì)檢是為高品質(zhì)的服務(wù)“保駕護(hù)航”。
一年的經(jīng)歷,一年的述職,一年的不足、一年的整改、一年的心得、一年的總結(jié)、一年的分析、一年的計(jì)劃、一年的創(chuàng)新,都促使著我在一年中深深的感觸。我將在新的一年盡心盡力地在質(zhì)檢工作中,從實(shí)踐中學(xué)習(xí)質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)、從他人質(zhì)檢工作學(xué)習(xí)質(zhì)檢水平,新的一年我會(huì)繼續(xù)努力,克服不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取在新的20xx年里把自己的質(zhì)檢工作做得更好。
質(zhì)檢述職報(bào)告13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20xx年已經(jīng)過(guò)去,新的一年已經(jīng)跨入,回顧過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,通過(guò)全體售后人員的齊心協(xié)力,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),完成了20xx年公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),公司的業(yè)績(jī)?cè)诔掷m(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng),所有成績(jī)的取得都傾注了我們售后全體同仁們的心血,是他們?cè)趰徫痪ぞI(yè)業(yè),一絲不茍,對(duì)客戶(hù)用心服務(wù),在這里對(duì)他們表示衷心的感謝。
20xx年是及不平凡的一年,公司年初制定的產(chǎn)值目標(biāo)任務(wù)為1200萬(wàn),通用下發(fā)配件指標(biāo)為700萬(wàn)。鑒于20xx年我們完成產(chǎn)值為907。5多萬(wàn),產(chǎn)值指標(biāo)提升幅度較大,全體售后同仁心里感到壓力,但都有一股不服輸?shù)臎_勁,大家都想放手一搏,在經(jīng)歷諸多歡樂(lè)與無(wú)奈之后,我們終于以產(chǎn)值1300萬(wàn)以超額8。3%完成了任務(wù),配件任務(wù)基本100%的完成了通用下發(fā)的任務(wù),并取得了通用公司的獎(jiǎng)牌。
20xx年售后一塊由于公司沒(méi)有全部按通用公司總部的要求進(jìn)行人員配備,制度還不夠盡善盡美,關(guān)鍵崗位員工配備不足,實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)不夠,各部門(mén)配合不到位,培訓(xùn)力度不夠,部分員工的責(zé)任心、專(zhuān)業(yè)心,工作效率不達(dá)標(biāo),導(dǎo)致我們?cè)谇叭径仍诳蛻?hù)滿(mǎn)意度一塊處于整個(gè)區(qū)域的落后狀態(tài)。后來(lái)我們意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性,在通用公司區(qū)域經(jīng)理的指導(dǎo)下,我們對(duì)關(guān)鍵部門(mén)進(jìn)行了完善,人員進(jìn)行了配備,同時(shí)出臺(tái)了一系列有利于客戶(hù)滿(mǎn)意度的優(yōu)惠政策,四季度我們的客戶(hù)滿(mǎn)意度成績(jī)有了明顯的起色
同志們,時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),引用十六大精神里的一句話(huà)就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門(mén)應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的'各項(xiàng)工作任務(wù),努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和x30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點(diǎn):
1、放下包袱,拋開(kāi)手腳大干,力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的經(jīng)理
其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和x公司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大局,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于x形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,為把x建成在平谷地區(qū)規(guī)模、品種、有性的IT企業(yè)而努力。
以上是我的述職報(bào)告,我會(huì)努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤(rùn)指標(biāo),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
質(zhì)檢述職報(bào)告14
尊敬的李總、張主任、各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
我叫***,大專(zhuān)學(xué)歷,現(xiàn)任*********品管部長(zhǎng)一職;今天我的述職報(bào)告分三個(gè)部分:
第一部分:xx年1-6月份在******的工作回顧
在******品管部工作期間,以加強(qiáng)過(guò)程控制和食品安全為重點(diǎn),緊盯質(zhì)量指標(biāo)不放松。
1、做好檢疫,確保安全;嚴(yán)控原料,減少扣罰
1-6月份內(nèi)轉(zhuǎn)原料扣罰豬皮及槽頭膘實(shí)際完成94.16元/噸,低于標(biāo)準(zhǔn)200元的105.84元/噸, 1-6月份鮮凍品市場(chǎng)投訴次數(shù)實(shí)際完成2.46起/10***頭,低于標(biāo)準(zhǔn)≤4.8次/10***頭的2.34起/10***頭實(shí)現(xiàn)源頭控制,確保了企業(yè)的食品安全。
2、強(qiáng)化過(guò)程控制,減少投訴
1-6月份肉制品市場(chǎng)投訴總投訴≤35起/***噸,實(shí)際完成28.7起/***噸,低于標(biāo)準(zhǔn)≤35起/***噸的6.3起/***噸,維護(hù)了企業(yè)形象;
第二部分 xx年7-12月份在******工作回顧
7月份到******后,針對(duì)******工廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及市場(chǎng)特點(diǎn),主要做了以下工作:
一、用制度強(qiáng)化管理,確保產(chǎn)品質(zhì)量:
7月份來(lái)到******開(kāi)始加強(qiáng)對(duì)品管員檢疫檢驗(yàn)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)的全面培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高品管員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力; 7-12月份***品管部共淘汰5人,主要原因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度、工作技能、考勤制度、違規(guī)違紀(jì)等方面不適者,其中屠宰業(yè)3人占12%,肉制品業(yè)2人占22.2%。7月份來(lái)到******后制定了內(nèi)部的《質(zhì)量追究制度》工廠的《質(zhì)量管理考核方案》,有效的降低車(chē)間隨意操作行為,提高了干部職工質(zhì)量管理意識(shí),為做好產(chǎn)品質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、嚴(yán)把生豬進(jìn)廠及過(guò)程控制,規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),確保食品安全
1、加強(qiáng)宰前、宰后疫病檢疫人員的技能培訓(xùn),7-12月份******共屠宰374565頭、檢疫合格373142頭、無(wú)害化處理生豬1423頭不合格率為0.38%,并監(jiān)督對(duì)不合格的生豬全部進(jìn)行了無(wú)害化處理,確保了企業(yè)安全;
三、加強(qiáng)原輔包接收把關(guān),確保所接收的物資全部合格
原輔包接收環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接收,對(duì)每批購(gòu)進(jìn)的原輔料進(jìn)行索取證件,按照集團(tuán)公司抽樣標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽樣送檢,對(duì)檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品堅(jiān)決進(jìn)行退貨處理,若含有***標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品要進(jìn)行破壞原形后進(jìn)行退貨并做好相關(guān)記錄臺(tái)賬,嚴(yán)格按照總部要求對(duì)外購(gòu)原料進(jìn)行藥殘檢測(cè),******7-12月份共接收原料7834.954噸,拒收644.278噸,拒收比例占8.22%; 7-12月份共接收輔料3514.94噸,拒收101.911噸,拒收比例占2.90%,7-12月份共接收包裝材料3253批、現(xiàn)場(chǎng)拒收30批、拒收比例占0.92%;
四、按工藝標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范生產(chǎn)過(guò)程、確保產(chǎn)品質(zhì)量
加大生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)管力度,對(duì)原料修整質(zhì)量、再制品的回用、輔料的過(guò)篩、殺菌溫度時(shí)間的設(shè)定以及計(jì)量器具和金探的校驗(yàn)進(jìn)行全面的監(jiān)督指導(dǎo);對(duì)后道包裝質(zhì)量要求品管員對(duì)入庫(kù)產(chǎn)品按5%的比例再次進(jìn)行抽查,確保出廠產(chǎn)品100%合格,通過(guò)一段時(shí)間的質(zhì)量整頓,******下半年質(zhì)量情況在集團(tuán)公司排名中有了明顯的改變,為12年質(zhì)量目標(biāo)完成奠定了基礎(chǔ);
五、鐵腕抓質(zhì)量,保產(chǎn)品安全,精細(xì)化管理,塑企業(yè)形象
xx年集團(tuán)公司受“3.15”事件影響,我們品管部門(mén)也迅速轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略,于7月份進(jìn)行了一次系統(tǒng)性大調(diào)整,我也從******調(diào)到******,到工廠后為降低肉制品、鮮凍品市場(chǎng)投訴,迅速對(duì)******開(kāi)始質(zhì)量整頓,在質(zhì)量整頓過(guò)程中,分割品管員、冷藏品管員、肉制品品管員先后遭受到不同程度的人身威脅、恐嚇,質(zhì)量整頓工作遇到了困難,為確保品管員人身安全及質(zhì)量管理,我結(jié)合公司項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)品管員被威脅一事進(jìn)行調(diào)查,嚴(yán)厲打擊不法分子,對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題決不認(rèn)輸,通過(guò)幾個(gè)月的質(zhì)量整頓第四季度質(zhì)量整頓有了明顯改觀:如鮮凍品市場(chǎng)投訴由1-6月份集團(tuán)排名第13,經(jīng)整頓 7-12月份集團(tuán)排名第4上升9個(gè)名次;肉制品市場(chǎng)投訴1-6月份集團(tuán)排名第12,7-12月份集團(tuán)排名第4上升8個(gè)名次。鮮凍品內(nèi)轉(zhuǎn)分割肉、肥膘1-6月份集團(tuán)扣罰排名第9,7-12月份內(nèi)轉(zhuǎn)原料分割肉、肥膘扣罰集團(tuán)排名第7上升2個(gè)名次。同時(shí)在11年里經(jīng)過(guò)審計(jì)、稽查對(duì)我們工作的檢查指導(dǎo)與驗(yàn)證無(wú)任何問(wèn)題,也正是因?yàn)橛辛艘陨铣煽?jī)的取得,本人在11年品管系統(tǒng)里被評(píng)為集團(tuán)管理標(biāo)兵的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
六、11年工作中存在的不足
1、對(duì)品管員整體培訓(xùn)不夠,品管員整體工齡短,知識(shí)不全面,對(duì)生產(chǎn)過(guò)程管理力度不夠,要硬起手腕搞管理,強(qiáng)化品管員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程控制力度;
2、缺乏對(duì)問(wèn)題的系統(tǒng)分析、研究,側(cè)重于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、反饋問(wèn)題,而沒(méi)有進(jìn)行深入的分析與研究,沒(méi)有能夠全面指導(dǎo)車(chē)間有效的預(yù)防;
第三部分 xx年工作思路
12年******計(jì)劃屠宰90***頭生豬、肉制品計(jì)劃產(chǎn)量3.62***噸;我們將盯緊各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo),安全指標(biāo)不放松;在新的一年里我將帶領(lǐng)***品管部全體人員圍繞目標(biāo)抓好質(zhì)量、圍繞生產(chǎn)做好服務(wù),防范食品安全隱患,確保企業(yè)安全;重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
1、帶領(lǐng)全體品管員深入學(xué)習(xí)食品方面的法律法規(guī)、工藝標(biāo)準(zhǔn),要求每個(gè)品管員都知法懂法,力爭(zhēng)打造一支懂標(biāo)準(zhǔn)、曉法律、敢管理、有思路、能創(chuàng)新的專(zhuān)家型的品管隊(duì)伍;
2、精心檢疫,細(xì)化管理,規(guī)避食品安全風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)格落實(shí)***總提出的“政治安全,法律安全,食品安全”,實(shí)現(xiàn)全年無(wú)食品安全事故發(fā)生,學(xué)習(xí)相關(guān)的`法律法規(guī),密切跟蹤屠宰、肉制品生產(chǎn)過(guò)程控制,杜絕不合法、不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生和出廠,確保企業(yè)安全;
3、深入排查食品安全隱患、圍繞工藝及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范生產(chǎn),重點(diǎn)對(duì)滯銷(xiāo)品處理、原輔包接收、加熱設(shè)備的校驗(yàn)、添加劑使用、三腺處理、下料流向、藥殘控制、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)、產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、計(jì)量等,建立排查制度、完善措施并跟蹤落實(shí)效果;
4、加強(qiáng)信息溝通,及時(shí)與總部及兄弟品管部溝通交流,借鑒管理上的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化管理,從而提高整體質(zhì)量管理水平;
5、加大對(duì)關(guān)鍵設(shè)備監(jiān)控,提高質(zhì)量保障力。要充分發(fā)揮X光機(jī)、金屬探測(cè)儀、油脂分析儀、殺菌監(jiān)控系統(tǒng)、檢斤稱(chēng)、F值檢測(cè)、恒溫試驗(yàn)室等關(guān)鍵設(shè)施的作用,借設(shè)備來(lái)提高質(zhì)量管理,減少降低質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生;
6、樹(shù)立“預(yù)防為主”的思想,抓好“兩進(jìn)一出”確保接收物資和出廠的產(chǎn)品質(zhì)量全部符合要求;
7、開(kāi)好每月一次的質(zhì)量分析會(huì),通過(guò)品管員日常發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及指標(biāo)完成的情況,讓工廠領(lǐng)導(dǎo)、職工提高質(zhì)量管理意識(shí),真正做到“事前預(yù)防”;
8、加強(qiáng)誠(chéng)信管理,打造誠(chéng)信團(tuán)隊(duì),持續(xù)貫徹落實(shí)***總提出的“誠(chéng)信立企、德行天下”的企業(yè)文化,加強(qiáng)部門(mén)誠(chéng)信建設(shè),提升部門(mén)形象。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,質(zhì)量管理是一個(gè)全員參與的過(guò)程,是一個(gè)系統(tǒng)工程,作為一名品質(zhì)管理人員,我有信心、有決心、有能力帶領(lǐng)好我所在工廠品管部的所有人員干好本職工作,使質(zhì)量管理穩(wěn)步上升,圓滿(mǎn)超額完成12年的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)!
我的述職完畢,謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)!
質(zhì)檢述職報(bào)告15
時(shí)間荏苒,歲月穿梭,轉(zhuǎn)眼間xx年就要在緊張和忙碌中過(guò)去了,回顧這一年來(lái),我作為公司質(zhì)檢部一名檢驗(yàn)員,有很多進(jìn)步,但是也存在一些不足之處。
半年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作 ,而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),本人就上半年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)
一,工作收獲
1.首件檢驗(yàn)
我嚴(yán)格按照控制計(jì)劃要求,做到不漏檢,不少檢。
2巡檢
巡檢是一項(xiàng)細(xì)致的工作。“細(xì)節(jié)決定成敗”,在巡檢的過(guò)程中,對(duì)工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品,必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行,并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé),下道工序復(fù)驗(yàn)上道工序的制度,做到層層把關(guān)
3異常反饋
在生產(chǎn)中經(jīng)常會(huì)因?yàn)樵O(shè)備或員工的原因,出現(xiàn)各種各樣的異常,小則損壞單個(gè)組件,大則損壞成批的組件,出現(xiàn)異常,我會(huì)第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)的處理問(wèn)題。
二 感想及體會(huì)
1、態(tài)度決定一切
工作時(shí)一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò),有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的`工作結(jié)果,以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)常總結(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率,并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤,受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事,因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我在以后的工作中避免類(lèi)似錯(cuò)誤,而且可以讓我在工作中更快的成長(zhǎng)起來(lái)。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣,這就需要我們一定要勤于思考,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時(shí)間。
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。
一個(gè)人要在自己的職位上有所作為,就必須要對(duì)職位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)熟知,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。
三、自身的不足
1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤,給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作
2 ,要進(jìn)一步加強(qiáng)組件檢驗(yàn)工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性,提高綜合分析、解決問(wèn)題的能力
3 在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高各項(xiàng)組件的檢驗(yàn)技能
四、xx年的工作規(guī)劃
在新的一年里,我決心認(rèn)真提高工作水平,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法 不斷提高自身的素質(zhì),使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
述職人:
20xx年xx月xx日
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